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Le commerce des fêtes, le commerce en fête Les commerçants capitalisent sur plusieurs moments clés du calendrier, dont les fêtes de fin d’année. Entre traditions et nouveaux produits, les magasins épousent l’évolution démographique. Le centre-ville mise aussi sur des événements pour faire (re)venir le consommateur. Interview Thierry Raizer Photos Sven Becker
I
l n’y a plus de saisons ! » Si, au moins dans le commerce. En jouant sur tous les fronts de la communication festive à l’occasion des rendez-vous incontournables de fin d’année que sont SaintNicolas et Noël, les commerçants font, à leur manière, mentir l’adage. Les investissements publicitaires et autres actions de marketing sur site ont pour objectif de capter le budget destiné spécifiquement à ces moments clés. Il sera cette année de 825 euros au Luxembourg, selon la 16e étude de Deloitte dédiée aux achats de fin d’année et menée, pour la deuxième fois, avec la Confédération luxembourgeoise du commerce (CLC) pour ses résultats grand-ducaux. Le budget dégagé par les ménages luxembourgeois est le deuxième plus important parmi les 18 pays d’Europe et l’Afrique du Sud scrutés pour les besoins de l’enquête. L’Irlande est en tête avec 894 euros. Et à y regarder de plus près, les cadeaux offerts (voir tableau page 78) traduisent bien la volonté des consommateurs de faire plaisir et de se faire plaisir. « Le cadeau de fin d’année est un achat dicté par le plaisir », déclare Simon de Wasseige, directeur de Hifi International, l’enseigne désormais détenue par le groupe belge Krëfel. « Cette tendance s’observe davantage dans le petit électro et les produits hi-tech que dans le gros électro, qui est plus un marché de remplacement. » L’autre calendrier de l’avent
Tablettes, machines à café ou smartphone devraient donc, à nouveau, se retrouver sous le sapin. De quoi nourrir des espoirs pour la chaîne hifi qui a récemment repris les trois magasins Darty implantés au Luxembourg, et ce, afin de compléter son maillage, tout en accentuant son positionnement dans l’électroménager. « Le mois de décembre est le mois le plus important, ajoute Simon de Wasseige,
— Janvier 2014