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MANAGEMENT BUSINESS ADMINISTRATION ICT HUMAN RESOURCES COMMUNICATION
« Il faut faire fonctionner l’équipe, plutôt que le système en soi. » Valérie Remmy (Ceratizit)
Mais les discussions permettent de trouver des points de rencontre. Nous faisons donc de SAP notre langage commun et un moyen d’assurer la transparence de notre chaîne d’approvisionnement, depuis plus de 10 ans.
à Luxembourg cette vision d’une société internationale aux besoins mondiaux et jouer la carte de la synergie avec notre partenaire. Êtes-vous amenée à rencontrer des clients externes ? « Mon métier est plus axé sur les clients internes. Mais l’entreprise construit de plus en plus de synergies avec ses clients externes dans le cadre de la conception de produits, sur un mode collaboratif. Certains clients deviennent ainsi des partenaires. Grâce à l’informatique, nous facilitons la communication et les échanges, nous partageons nos best practices, comme sur le plan de la gestion de la qualité.
L’extension du groupe vous apporte-t-elle de nouveaux projets ?« Après le continent américain, le groupe s’étend vers l’Asie, en s’implantant dans des pays tels que l’Inde et la Chine. Nous avons ainsi effectué une fusion avec une société taiwanaise, il y a deux ans. Elle possède huit sites de production en Chine et à Taiwan. Ce qui implique une communication avec notre siège de Luxembourg et donc des besoins d’échange d’informations très importants. D’où une nécessité d’adapter nos infrastructures : elles doivent nous permettre de couvrir dorénavant la planète 24 h / 24 et 7 j / 7. L’acquisition récente de la société allemande Gunther Wirth nous apporte aussi de nouveaux chantiers plus ‘locaux’, et avec une problématique plus proche du consommateur final. Quels sont vos chantiers dans le domaine de l’infrastructure ? « Nous avons besoin de construire une infrastructure globale et nous pouvons nous appuyer sur les moyens de Plansee, s’agissant par exemple de la messagerie ou encore de ses relais au Japon, en Chine, en Corée ou en Inde. Cette synergie nous permet de créer des effets de levier. En outre, le développement informatique dans ces pays n’est pas sans poser des questions. La collaboration avec des consultants locaux peut, en effet, parfois, s’avérer difficile, faute de niveau de qualification suffisant. C’est d’ailleurs pour cette raison que l’équipe de Luxembourg a dû s’impliquer complètement en Inde. Heureusement, nous avons des outils de communication modernes qui permettent de suivre les projets à distance. Plus généralement, nous devons développer — Management — Février 2013
La crise a-t-elle eu une influence sur votre activité ? « On ne peut pas parler de ralentissement à notre niveau car toute réorganisation, adaptation ou recherche de productivité en période difficile passe inexorablement par l’informatique. Nous sommes aussi très sollicités par des collaborateurs qui nous apportent leurs nouvelles idées.
PARCOURS
Agroalimentaire et industrie Âgée de 44 ans, Valérie Remmy est ingénieur agronome, diplômée de Paris-Grignon. Elle a débuté dans le secteur alimentaire sur Paris puis s’est installée à Luxembourg, cœur économique de sa région natale (Metz), en 1996. Après une expérience dans la grande distribution luxembourgeoise, elle a rejoint Ceratizit en 2001. T. R.
Quels sont vos prochains projets ? « Notre plus gros challenge est de suivre la croissance du groupe, dont l’intégration des sites chinois. Nous avons aussi une usine en Bulgarie qui est en dehors de notre réseau IT et que nous devons intégrer au même titre que le groupe Günther Wirth. Ce sont des projets qui nous orientent pour les trois à quatre prochaines années, sans compter les imprévus ! Plus on intègre et plus les choses deviennent complexes. Nous devons donc veiller à garder les choses les plus fluides possible. 2013 sera l’année du roll-out des solutions mises en place pour que notre structure IT fonctionne d’un bout à l’autre du groupe, notamment en Asie, le secteur qui se développe le plus. Beaucoup de nos clients y ont en effet ouvert des filiales, impliquant par ricochet des besoins en hausse sur place. »