Okko Huisman (l) en Richard Zuijdam
‘Goede content is het sleutelwoord voor online succesvol zijn’
worden over de status van de order.” En dat informeren gaat gemakkelijk met CloudSuite. Huisman: “Wij bieden ERP en e-commerce in hetzelfde platform en dat is redelijk uniek. Voorheen moest een klant drie koppelingen maken, terwijl via Onetrail nu één koppeling genoeg is om alle type berichten bij een klant te ontsluiten.”
> Groter en breder
Voor een reseller biedt de samenwerking nog meer voordelen. Door de data via Onetrail aan te laten leveren, kan hij binnen CloudSuite een groter assortiment aanbieden. En deze verbreding is essentieel volgens Huisman. “Een reseller moet een combinatie van producten bieden, waarmee het voor een klant interessant wordt om terug te komen naar jouw webshop. Wie verkoopt er nog alleen kantoorartikelen? Je wilt ook bijvoorbeeld ICT, CE en telecom-producten
verkopen, want de handel zit juist in het gecombineerd aanbieden van verschillende productgroepen via één online-winkel.” Onetrail zorgt er niet alleen voor dat de data voor de reseller eenvoudig beschikbaar is, maar ook dat er steeds nieuwe informatie voorhanden komt. Zuijdam: “We hebben een groot netwerk van ‘Trading Partners’ binnen Europa. Iedere keer als er een organisatie bijkomt, hoeven we alleen de Trading Partners te activeren en een klein stuk data om te zetten om de informatie voor alle contrapartijen beschikbaar te maken. Klopt er
“We hebben in ons jonge bestaan al een mooi klantenbestand opgebouwd. We zitten goed in de kantoorbranche, daar is Quantore een mooi voorbeeld van. De kantoorvakhandel wil af van het stigma van een ‘trage sector’. Daarom hebben we een systeem bedacht waarin je direct kunt zien waar het product op voorraad ligt, wat het kost en wat de levertijd is. Daarnaast is Fonq, bekend van fonq.nl, voor ons een erg mooie klant, een voorbeeld van een succesvol e-commercebedrijf in Nederland. Met Fonq laten we zien dat CloudSuite zeer goed werkt voor b2c.”
een nieuwe fabrikant of distributeur aan, dan zorgen wij dat zij via één koppeling hun producten bij al onze aangesloten partijen kunnen aanleveren.”
> Fundament
Beide heren zijn het over een ding eens: het één werkt niet zonder het ander. Huisman: “Je kunt nog zo een goede e-businessomgeving neerzetten, als de data niet goed zijn, loopt het orderproces verkeerd en is de klant ontevreden.” Zuijdam vult aan: “Onze oplossing vergelijk ik vaak met het fundament van een huis. Als het fundament goed is en de softwarepartner daarop een stevig huis bouwt, heb je goud in handen.” Onetrail werkt met verschillende partners samen, maar raadt CloudSuite bij klanten aan die op zoek zijn naar een goede geïntegreerde cloud-propositie voor ERP en e-commerce. Zuijdam: “Het goed toepassen van werken in de cloud neemt een hoop problemen weg. Denk aan het automatisch en centraal updaten van de software. Vroeger werden we op maandagochtend door verschillende partijen gebeld als er in het weekend een ERP update was gedraaid, dat is nu verleden tijd.” Huisman stelt dat een cloud-oplossing essentieel is voor welke productverkoper dan ook. “Wil je in de toekomst mee blijven doen, dan moet je kiezen voor een platform dat meegroeit. Zowel in features als in data. Daarvoor zul je misschien moeten investeren, maar daar is het nu echt tijd voor”, sluit hij af. <
kbm > mei 2014 > 25