coverstory
Video Op www.dsdeurope.nl/ video is de introductie video van de nieuwe webportal te zien.
Rens Eerhart (links) en Thijs van de Moosdijk van DSD Europe
Nieuwe fase in de distributie-revolutie van DSD Europe Toen DSD Europe in 2009 begon als een distributeur zonder magazijn was het vrijwel uniek in zijn soort. De âdistributie-revolutieâ werd het genoemd; de digitale distributie van software aan retailers en resellers. Inmiddels zijn ze minder uniek, maar de voorsprong die het bedrijf had, houden ze. Helemaal nu versie 3.0 van hun webportal live is.
Het is een bijzonder koppel; Rens Eerhart en Thijs van de Moosdijk. Twee jonge Brabantse mannen, ooit met een plan, het online aanbieden van softwarelicenties, nu met een bedrijf dat het afgelopen jaar in omzet met ongeveer 250 procent groeide en de grens van tweeduizend aangesloten partners doorbrak.
Stabieler Wie als buitenstaander denkt dat het online aanbieden van software
24
â˘
CBM
eenvoudig is, heeft het mis. Achter de schermen gebeurt er enorm veel bij DSD Europe in Schijndel. Ruim een jaar lang is eraan gewerkt om de website en met name de webportal te verbeteren. Eerhart: âOnze kracht is dat we snel, flexibel en transparant zijn. Dat willen we blijven, en dus kun je niet stilzitten.â Zo heeft de website een nieuwe layout en een aantal nieuwe opties gekregen. Voor partners zitten de belangrijkste veranderingen in de nieuwe portal. Van de Moosdijk: âDie is onder andere
NUMMER 7 ⢠NOVe m b e r 2 0 1 3
vele malen stabieler. De vorige versie was niet gebouwd op de tweeduizend partners die we nu hebben. Nu kunnen we dat gemakkelijk aan. Een betere indeling en design zorgen ervoor dat de portal ook overzichtelijker is. Zoeken gaat makkelijker en sneller.â
Chat Er zijn meerdere nieuwe opties. Zo kunnen partners nu via chat vragen stellen aan de servicedesk van DSD. Eerhart: âWe halen de drempel van het pakken van de telefoon weg, en maken de lijnen dus nog korter dan dat ze bij ons al zijn.â Ook kun je producten markeren als âfavorietâ. âDaardoor kun je ze makkelijk terug kunt vinden tussen de 450 producten die we in ons portal hebben staanâ, motiveert Van de Moosdijk. Daarnaast is er een nieuw downloadplatform voor eindklanten. Door middel van een unieke link die resellers kunnen communiceren, kan de downloadpagina de identiteit van de reseller, compleet met logoâs en gegevens, uitstralen. Om de lancering van het nieuwe portal nog extra kracht bij te zetten kan iedere