지난 10월 16일부터 22일까지 베이징 인민대회당에서 중국의 20차 전국대 표대회(당대회)가 개최됐다. 당-국가 체제인 중국은 집권당인 중국 공산당이 국가 운영에 절대적인 영향력을 행사한다.중국 공산당의 최대 정치 행사인
당대회는 5년마다 열리며 차기 5년을 끌어갈 지도부를 선출하고 앞으로의 경
제 정책 등을 발표하기 때문에 이는 향후 중국의 국정 운영 방향을 알 수 있
는 중요한 지표라고 볼 수 있다.
중국의 당대회 내용에 뷰티업계가 주목해야 할 이유는 무엇일까?
유엔 통계국이 집계한 데이터에 따르면 중국은 현재 글로벌 제조업 생산량
의 30% 가까이를 차지하는 최대 제조업 생산국이다. 중국의 가장 큰 무역 대
상국은 미국으로 알려져 있으며 특히 뷰티업계의 중국 의존도는 매우 높은 것으로 파악된다. 무역 통계에 따르면 지난해 중국의 9개월간 가발, 속눈썹 (HS670420) 등의 대미 무역 수출 금액은 13억 달러를 넘어섰다. 이는 중국
이 향후 5년간 집중적으로 육성하는 산업 분야, 관세 등 무역 정책 등이 미국
의 뷰티업계에 직간접적으로 영향을 미칠 수 있는 것을 의미한다. 이번 당대
회는 새 경제정책보다는 19차 당대회의 중점 사항을 보완하고 확장해 나가
는 것에 초점을 맞췄다. 뷰티업계가 주목할 만한 키워드 몇 가지를 소개한다.
키워드 1. 제로 코로나
코로나19 발발 이후 중국 정부는 강력한 방역 대책을 시행해왔다. 올해 상반
기부터는 ‘제로 코로나’를 선언하며 특히 해외 입국자에 대한 엄격한 방역 조 치를 실시했다. 이는 외국인들에게 엄청난 부담으로 작용해 중국에 자유롭게
드나들던 뷰티업계 관계자들의 발길은 끊어진지 오래다. 중앙 정부의 조치
외에도 각 지방 정부가 감염 현황 등에 따라 새로운 방역 지침을 내놓고 있는
상황이기 때문에 지역에 따라서 입국 후 한 달 가까이 격리를 해야 하는 경우 도 있다. 지난 4월 인구 2,600만 명의 대도시 상하이가 감염자 폭발로 인해 전
면 봉쇄되면서 큰 충격을 안겨준 바 있다.
제로 코로나 정책이 소비심리를 위축시키고 경제 성장을 더디게 한다는 평
가가 이어지고 있는 만큼 이번 당대회를 기점으로 방역이 느슨해질 수 있을 까 기대했으나 시 주석은 당대회에서 고강도 방역 정책을 유지하겠다는 입
장을 밝혔다. 또한 상하이의 봉쇄를 주도했던 리창 당서기가 중앙정치국 상
무위원으로 올라서면서 제로 코로나 정책이 당분간 지속될 것으로 예상된다.
키워드 2. 대외개방 확대
이번 당대회에서 시진핑 주석은
사회 분야와 관련된 내용은 과학기술 인재 육성, 공동 부유(모두가 함 께 잘 사는
만들겠다는 의미), 경제 안전, 사회주의 시장 시스템 구축 등이 있지만 뷰티업계가 주목할 만한 키워드는 바로 ‘대외개방 확대’다. 중국 은 내수시장 확대에도 힘쓰고 있지만 글로벌 시장에 여전히 주력하겠다는 의지를 피력했다. 특히 무역투자 협력의 수준 향상을 위해 노력할 전망이다. 중국은 미국과 무역 갈등을 겪고 있고 대만, 홍콩 등의 문제로 신경전을 벌이 고 있지만 무역 파트너로서의 위치는 이어 나가겠다는 입장인 것으로 해석된 다. 시진핑 주석은 당대회 후 미국에 소통을 강화하자는 우호적인 메시지를 보내기도 했다. 현재(10월 말 기준) 중국의 위안화는 미국 달러 대비 약세다. 이 밖의 주안점은 이번 당대회 개막 연설에서 시진핑 주석이 ‘시진핑 신시대’ 를 29차례 언급했다는 것이다. 이는 중국의 방식으로 중국을 강대국으로 만 들어 새 시대를 열어가겠다는 통치 사상이다. 시 주석은 2049년까지 사회주
의 현대화 국가를 건설할 것이라고 밝혔다. 이를 두고 미국 블룸버그 통신은 “중국이 2049년까지 미국을 추월해 세계의 패권국가가 되겠다는 뜻”이라 고 해석했다.
지난 19차 대회에서 강조한 중화민족의 위대한 부흥을 이루는 ‘중국몽’이 이 번 20차에서도 강조됐는데 경제, 군사, 외교 등 모든 방면에서 미국을 넘어서 세계 최강대국을 이루겠다는 다짐을 공고히 했다고 볼 수 있다.
시진핑 주석은 세 번째 연임을 사실상 확정했다. 내년 3월 열리는 양회에서 국가주석직 3연임을 확정지으면 1978년 개혁개방 이후 중국 공산당 총서기 를 처음 세 번 연임한 최고 권력자 자리에 오르게 된다. 중국을 미국과 견줄 수 있는 G2 국가로 올려놓은 공을 인정받는 후진타오는 당대회에서 강제퇴
단골 손님 만드는 비결
How to get regular customers
BY BNB MAGAZINE
고객 관리, 가깝고도 먼 이야기다. 특히 단골손님을 만들고 이들의 이 탈을 막는 것은 쉽지 않다. 맥킨지 컨설팅에 따르면 기존 고객을 계속 유지하는 데 드는 비용의 다섯 배를 써야 새로운 고객을 유치할 수 있 다. 전체 고객 중 10%에 해당하는 우량 고객이 전체 수익의 70%를 창 출한 반면 하위 30% 고객이 수익의 마이너스(-) 값을 나타낸다는 연 구 결과도 있다. 신규 고객을 만드는 것도 좋지만 기존 고객들과 지속 적인 관계를 이어 나가고 이들을 우량고객으로 키우는 것이 필요한 이 유다. 많은 뷰티서플라이에서 나름의 방법으로 홍보마케팅을 하고 있 는데, 과연 매출에 실질적인 도움이 될까? 현재 고객 관리에 문제점은 없을까? 대형 뷰티체인, 온라인 마케팅의 모범 사례 등을 소개한다.
Customer management can be quite simple but also difficult. Turning customers into regulars and keeping them for a long time are not an easy thing to do. According to McKinsey, it costs five times more to acquire a new customer than to keep an existing customer. According to a study, the top 10% of your customers generate 70% of your total sales while the bottom 30% of your customers contribute to loss rather than profit. It is important to bring a new customer, but it is necessary to maintain good relationships with existing customers and turn them into regular customers. Many beauty supplies have their own way of marketing including various promotions. Are they making positive impacts? Are there any problems with current customer management? Let’s look at successful marketing tactics utilized by big beauty chains and a few examples of online marketing.
이용 빈도를 높일 수 있는 인센티브를 부여해 충성도가 높은 고객으로 발
전시키는 방법이다. 이는 ‘고객 활성화 전략’으로 불린다. 포인트 누적 프로
그램이나 재이용 고객 우대 제도 등이 이에 포함된다. Invesp의 조사 결과
소비자 중 69%가 소매업체 선택 시 고객 로열티/보상 프로그램을 운영 중
인 곳을 고려하는 것으로 나타났다.
많은 한인 운영 소매점에서도 포인트 적립, 뷰티션 디스카운트 등을 제공하 고 있는 것으로 파악된다. 일부 뷰티서플라이에서는 일정 금액 이상을 구매
한 고객에게 매회 도장을 찍어주고 10회가 되면 $5-$10상당의 할인을 해
주거나 어카운트를 개설해두고 올 때마다 구매 금액의 일정%를 포인트로
적립해 이를 크레딧으로 사용할 수 있도록 하고 있다. 뷰티션, 학생, 군인들
을 위한 할인 혜택을 주는 곳도 많았다.
Point/rewards programs to steal customers’ heart
Point/rewards programs can boost customer loyalty by creating incentive to shop more frequently. It is one of popular customer retention strategies. Customers can earn points per dollar spent and get perks and discounts when they come back. According to the survey of Invesp, 69% of customers consider customer loyalty/rewards programs when they are choosing a retailer. Many Korean-owned beauty supplies ran point programs, beautician discounts, and so on. Some beauty supplies gave customers a stamp per a certain dollar amount of purchase, and customers could get a $5 to $10 discount every ten stamps. Also, at many beauty supplies, customers were asked to create an account to accumulate points per dollar spent that could be used as a credit for the next purchase. A lot of beauty supplies provided discounts for beauticians, students, and the military.
Point programs and related promotions at big chains
Ultamate rewards membership benefit
100 points $3 off
250 points $8 off
500 points $17.50 off
750 points $30 off
1000 points $50 off
2000 points $125 off
얼타뷰티의 ‘얼타 메이트(Ulta mate)’프로그램은 1달러당 포인트 1점을 지
급한다. 500불 이상을 사용하면 플래티넘, 1200불 이상을 사용하면 다이
아몬드 레벨로 승급이 되는데 이 경우에는 포인트도 더 많이 적립된다. 100
포인트가 쌓이면 3불, 250포인트가 쌓이면 8불, 1000포인트가 쌓이면 50
불이 할인되는 구조다. 한마디로 일반 회원의 경우 100불을 사용하면 3불 을, 1000불을 사용하면 50불을 디스카운트 받을 수 있다. 할인 폭이 크지
않은 것 같지만 생일에는 포인트를 두 배 적립해주고 무료 선물을 제공하 며 레벨이 높아질수록 포인트 적립이 더욱
You can earn 1 point per dollar spent at Ulta Beauty with the Ultamate Rewards Program. When you spend $500 or more, you are promoted to a Platinum member, and when you spend $1,200 or more, to a Diamond, allowing you to earn more points per dollar spent. You will get a $3 discount for 100 points, $8 for 250 points, and $50 for 1,000 points. To summarize, you will get a $3 discount for every $100 spent or $50 discount for every $1,000 spent. Although it may not seem a lot, you can get double points on your birthday with free gifts and earn more points per dollar as you are promoted. The point accumulation can accelerate if you stay loyal.
In addition, customers who spend $35 or more online get free shipping, and the website offers time-limited coupons for discounts with minimum purchase requirements. These coupons can be used both online and in-store.
SAVINGS
수 있는 쿠폰을 제공하고
SAMPLES
EXPERIENCES
Customers can also subscribe to promotional emails or texts and purchase digital or physical gift cards.
Sephora 2022 Beauty Insider benefits 세포라 2022
Beauty Insider Cash* - Redeem 500 points for $10 off
Exclusive Discounts and Savings*
Brand Point Multiplier Events
Free Standard Shipping-On every order, no minumum spend
Access to Auto-Replensh- Set up subscription delivery and get 5% off your fave products
Rouge Reward- Redeem 2,500 points for $100 off
Free Birthday Gift
Exclusive Perk
Rewards Bazaar
Access to Same-Day Unlimited-Delivery in as little as two hours on every purchase, all year long
Access to App
Exclusive Events
Exclusive Product Launches
세포라는 리워드 프로그램 ‘Beauty Insider’를 운영한다. 구매 금액 1불 당
포인트 1점을 지급하는 것은 얼타뷰티와 같지만 500점이 모이면 10불을
할인해 주는 것으로 고정되어 있다. 1년 동안 350불 이상을 구매하면 VIB
고객, 1000불 이상을 구매하면 ROUGE 고객으로 분류된다. 이들에게는 최
소 주문 금액 없이 무료 배송을 해준다. Rouge 고객의 경우 2500포인트 가 모이면 100불을 디스카운트해주는 특별 혜택을 제공한다.
한 가지 특징은 1년에 49불을 내면 Same-Day Unlimited 혜택을 누릴 수
있다는 것. 이는 필요한 상품을 두 시간 내 배송해 주는 서비스다.
또한 20불 이하의 제품들과 세일 제품을 한곳에 모아 소개하는 코너를
웹사이트에서 운영하고 있다.
비교적 저렴한 물건들을 한눈 에 살필 수 있는 데다 이를 향 수, 메이크업 제품 등으로 상세 히 분류해 편의를 높였다.
• $49/yr• $49/yr• $49/yr
Sephora runs a rewards program known as Beauty Insider. Like Ulta Beauty, you can earn a point per dollar, but they offer a flat discount at $10 per 500 points. If you spend $350 or more per year, you become a VIB, and if you spend $1,000 or more, a Rouge. VIB and Rouge customers get free shipping without minimum purchase. Rouge customers also get a $100 discount per 2,500 points.
Separately, you can enjoy Same-Day Unlimited shipping for $49 a year. Same-Day Unlimited service provides delivery of items within two hours from purchase.
Additionally, Sephora website has a section where you can shop all $20 or under items and discounted items. It is great for looking at all relatively low-priced items, and you can browse by category such as fragrances and make-up products.
CVS는 뷰티 전문 매장은 아니지만 멤버십 ‘Care Pass’와 별도로 ‘Beauty Club’을 운영한다.
온라인이나 매장에서 30불 이상을 구매한 달에는 무료 선물을 증정 한다. 면도기, 네일 니퍼, 립밤, 아이섀도 등 선택지도 다양하다. 지난
달에 선물을 받지 못했다면 다음 달이 돼서도 이를 재신청할 수 있
다. 1년에 두 번 진행되는 에픽 뷰티 이벤트, 뷰티 클럽 전용 프라이빗
세일 이벤트 기간 동안에는 구매 금액의 10%를 리워드로 돌려준다.
이는 이메일로 등록 고객들에게 전송된다.
최대 40%까지 할인되는 쿠폰과 함께 브랜드별로 별도의 할인 정보를 소개
한다. CVS 앱을 다운로드하면 알림으로, 그렇지 않은 경우에는 문자로 안내
받을 수 있다. 또한 Reward tracker를 통해 고객들이 자신이 그동안 받은 리
워드와 앞으로 쓸 수 있는 혜택 등을 손쉽게 살펴볼 수 있도록 했다.
Although CVS is not a beauty-exclusive retailer, it offers a separate Beauty Club in addition to its store membership program Care Pass.
Customers get a gift when they spend $30 or more during a calendar month online and in-store. You can choose from a variety of options including shavers, nail nippers, lip balms, and eyeshadows. You can apply for a gift in the following month if you did not apply for a free gift. Customers can also get 10% rewards for purchases made during bi-annual Epic Beauty events and private sales events available exclusively for Beauty Club members. These events are announced via email to registered members.
In addition to coupons offering up to 40% discount, customers receive information about discounts by brand. If you download the CVS app, you can receive it via notification. Otherwise, you will get text messages. Also, you can easily track your rewards earned and available benefits using Reward Tracker.
대표적 사례 ‘SHEIN’ Notable example: SHEIN Online strategies
오프라인 매장이 없이 온라인 쇼핑몰 형태로만 운영하고 있으면서도 ‘충성
고객’들을 대거 보유하고 있는 것으로 알려진 ‘SHEIN’은 쉴 새 없이 세일 을 진행하는 것으로 유명하다. 일단 웹사이트에 접속하면 사용 가능한 쿠 폰 목록이 뜬다. 기존 가격도 높지 않은 편이라 쿠폰까지 활용하면 아주
SHEIN is an online only retailer without a single physical store, but still, it boasts a hoard of loyal customers. SHEIN is well known for running sales events non-stop. Once you open their website, you will first see available coupons. Because the price range is already low, the coupons will make the deal even sweeter. The coupons are typically time-limited, typically two weeks, encouraging customers to hurry.
빠른 시간 내에 미국 시장에서 자리
잡을 수 있었던 가장 큰 동력은 적극적인 SNS 활용이었다. 유명 연예인, 인
플루언서들과 협업해 인지도를 얻었고 ‘틱톡’마케팅 효과를 톡톡히 봤다.
‘SHEIN haul’은 소비자들이 SHEIN에서 구매한 의류 제품을 직접 입어
보고 착용샷을 공유하는 챌린지다. 틱톡에서 관련 영상들이 인기를 얻고
퍼져나가면서 유명세를 탔다. 직접 영상을 찍고 온라인에서 호응을 얻은 고
객들은 계속해서 챌린지에 동참했다. 이들의 자발적 참여가 결국 SHEIN의
성공을 이끌었다고 볼 수 있다.
SHEIN started as a clothing retailer, but it also carries items typically offered at beauty supplies. A key driving force behind SHEIN’s quick rise in the U.S. market was social media marketing. SHEIN collaborated with celebrities and influencers to make itself known to the public, and it ran a very successful TikTok marketing campaign. “SHEIN Hauls” are challenge videos where customers share their outfits featuring clothes purchased at SHEIN. Many videos went viral on TikTok and gained popularity. Customers who recorded themselves trying on SHEIN clothes enjoyed many views, and they kept uploading more challenges. These volunteers have driven the success of SHEIN.
SNS 활용, 생각보다 쉽다 Social media marketing can be easier than you think
영상을 통해 새로운 물건의 정보를 얻는 것에 익숙한 MZ 세대 겨냥을 위해
서는 온라인 마케팅은 꼭 필요한 수단이다. 틱톡이나 인스타그램 계정을 만
드는 것은 간단하다. 페이스북과 인스타그램은 물건을 사고 팔 수 있는 ‘숍
(shop)’ 서비스도 제공하고 있다. 계정에 ‘shops’ 항목을 추가하고 판매할
물건들을 등록하면 된다.
인스타그램, 틱톡 등은 기본 정보만 넣으면 간단하게 가입한 후 영상이나 사진을 자유롭게 올릴 수 있고 숍 개정의 경우에는 로그인 후 ‘상거래 관리
자’ 페이지에 접속해 판매 목적과 가게 기본 정보를 기입한 후 약관에 동의 하면 완성된다. 온라인 판매 혹은 홍보를 전담할 인력이 없더라도 이를 운
영해 나가는 것이 어려운 일은 아니다.
짧게 영상을 찍고 플랫폼에서 제공하는 프로그램으로 자막과 음악을 끼
워 넣으면 비디오 하나가 완성되는 셈, 어렵다면 사진만으로도 가능하다.
흥미로운 게시물이 자주 올라오는 뷰티서플라이라면 고객들 역시 이를 즐
기고 호응해 줄 것이다.
소셜 미디어에 나타나는 고객의 관심과 행동을 분석해 제품 계획에 반영하
는 것도 좋다. 흑인 손님들의 니즈를 파악하기 위해 흑인 셀러브리티들의
MV나 패션쇼 등 최근의 트렌드를 늘 주목할 필요가 있다.
To attract younger customers who are accustomed to getting product information from videos, you ought to utilize online marketing. It is easy to set up a TikTok or Instagram account. Facebook and Instagram also feature Shop services where you can sell goods. You can simply add the Shops section to your account and list your merchandise.
You can create an account for Instagram or TikTok with basic information, and once you are logged into your account, you can upload photos and videos freely. If your account has Shop feature, you will also have access to the ecommerce administrator page where you can state your Shop’s purpose and basic information about the seller and agree to the terms. It is not difficult to run these accounts without a designated employee for e-commerce or promotion.
You can simply record a short video and use the provided tools on the platforms you are using to add caption and music for a great looking video. If you cannot even do that, you can always settle for photos. Customers will enjoy and respond to any interesting posts shared by your beauty supply business.
You may analyze the customer behavior and interest on social media to reflect on future product plans as well. Most of all, you must pay attention to the trend displayed on music videos and fashion shows featuring celebrities your customers love.
잘 나가는 뷰티서플라이에서는 어떻게 하고 있을까? How are successful beauty supplies doing?
김용수 회장이 캐나다에서 운영하고 있는 클로레뷰티는 인스타그램에서
고객들과 활발한 소통을 이어가고 있다. 신제품을 소개하기도 하고 인력 채
용이나 행사, 세일 정보 등도 공개한다. 핼러윈 등 특별한 날을 위한 메이크
업 방법, 이에 필요한 화장품이나 헤어까지 짧은 영상이나 사진으로 소개 해 고객들의 호응이 높다.
조성진 사장이 운영하는 애리조나의 와바 뷰티의 틱톡 계정을 살펴보면 5
초-10초의 짧은 영상을 통해 고객들의 호기심을 자극하고 있는 것을 알 수 있다. 가발의 실제 착용 느낌을 보여주기도 하고 매장의 신제품을 클로즈업 해 소개한다.
Cloré Beauty (based in Canada) led by Chairman Yongsu Kim is actively communicating with customers on Instagram. They promote new products, run promotions, hire employees, and provide sales information. Their popular makeup tutorials for special occasions like Halloweens include a list of required cosmetics and hair products in a short video or photos.
When you access the TikTok account of Waba Beauty (based in Arizona) led by CEO Sungjin Cho, you will first see a short video lasting 5-10 seconds that stimulates curiosity of customers. The videos feature wig fitting shots and close-ups of new products available at the store.
긁어주는 불평 관리다. 한 뷰티서플라이 사장님은 특별한 마케팅 방법 이 있는지 묻는 질문에 “다가가기”보다 효과적인 것은 없다고 단언했다. 그
는 전통적인 방법이 오히려 효과를 크게 가져온다고 강조했다.
손님들의 이름, 얼굴을 외우고 다시 매장을 방문했을 때 반갑게 맞아주는 것, 모르는 손님이 물건을 계산할 때 어떤 것을 샀는지 기억해 뒀다가 “그때
사간 제품은 어때? 잘 쓰고 있어?” 물어봐 주는 것, 손님의 옷차림이나 메
이크업 등에 대한 칭찬을 아끼지 않는 것 등으로 지난 10여 년 간 많은 단골
고객들을 확보했다고. 직원들에게도 손님을 응대할 때 반드시 밝은 미소를
동반하고 친구가 되어 달라고 부탁하고 있다고 전했다.
Good customer service and attentively addressing customer complaints can go farther than any promotions. When asked about a marketing strategy, a beauty supply owner confidently stated that nothing beat “getting closer to your customer.” He put a particular emphasis on well-known good practices of customer service.
Learning your customer’s name and welcoming them on your next visit. Asking about the products they purchased last time. Complementing their outfit and makeup. These are how he acquired many regular customers over the decade. He also mentioned that he always asks his employees to put on a smile and be friendly with customers.
불평관리는 조기에 잡아야 Responsive complaint management
불평 관리도 중요하다. 고객이 불만을 표시하면 이 문제점을 간과하지 말고
조기에 파악하고 해결해야 한다. 불평하는 고객은 귀찮은 존재일 수 있지
만 실은 제품과 경영활동에 도움을 줄 수 있는 ‘유용한 정보 제공자’다. 굿
맨 리포트에 따르면 불만 고객 91%는 1명 당 20명의 신규 고객 창출을 방
해하며 그중 13%는 악성 광고를 퍼뜨린다.
만약 어떤 문제가 발생했을 때 소매점이 이를 적절하게 대응한다면 초기에
부정적인 영향을 감소시킬 수 있다. 특히 요즘은 불쾌한 경험을 주변 지인
은 물론 온라인을 통해 불특정 다수에게까지 공유하는 사람들이 많기 때
문에 신경 써야 할 부분이다. 이들은 구글 리뷰 등에 가감 없이 자신의 목
소리를 내고 있다. 이를 그대로 방치해둔다면 평점 낮은 소매점으로 전락
해 버릴 수 있다.
대형 뷰티체인이나 마트에 가면 ‘Customer Service Center’가 있다. 고객
이 보다 쉽게 불만 사항을 전달할 수 있도록 배려한 공간이다. 뷰티서플라
이에서 이런 섹션을 따로 만들기엔 무리가 있지만 전담 직원을 두어도 좋 고 불만
Complaint management is also important. When a customer expresses dissatisfaction, you should never ignore but promptly investigate and address the issue. Although complaints can be annoying, they provide valuable feedback to assist your product plans and business management strategies. According to a Goodman Report, 91% of dissatisfied customers can discourage 20 new customers each, and 13% of them will spread bad words.
When there is an issue, a retail business can minimize negative impact by acting appropriately and quickly. Nowadays, people often share their unpleasant experience on the internet as well as to their friends and family, making it important to address each incident. People write freely on Google Reviews and other platforms. If you keep ignoring complaints, your business will likely get a low rating on Google Review.
When you go to big beauty chains or grocery stores, you will see a customer service department. This is a department where customers can easily relay their dissatisfaction to the management. Although most beauty supplies may not have enough space for a dedicated service counter, you can designate an employee for such duties and post a sign to encourage casual chatting with the designated person when there are any complaints.
If you analyze why you are losing customers and come up with plans to retain customers with similar issues, you can avoid losing more customers.
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점 역시 정성을 보여야 한다는 뜻이다. VIP 고객을 정의하는 기준은 조금씩
다를 수 있지만 크게는 꾸준히 구매하는 고객, 많이 구매하는 고객, 비싼 물
건을 구매하는 고객으로 나눠볼 수 있다. 이를 RFM이라고 부른다-Recency, Frequency, Monetary value). 백화점에는 이들을 위한 전용 주차장, 라운지, 엘리베이터 등을 별도로 운영하면서 특별대우를 해주는 경우가 많다.
소매점에서는 전용공간을 따로 마련하기는 어렵지만 해당 고객의 특별한 기념일을 챙겨주거나 포인트를 더 많이 주고, 새로 나온 신제품의 샘플 등 을 하나라도 더 주는 것이 하나의 방법이 될 수 있다. 중요한 것은 그 손님이 “내가 이 매장에서 특별한 대우를 받고 있구나” 하고 느끼게 만드는 것이다. Anybody를 Somebody로 만들어 보자.
Good customers deserve even better service. In other words, you must go extra miles for loyal customers. The definition of a VIP customer might vary by store, but largely you can think about customers who purchase regularly, in large quality, and expensive goods. Or think about RFM, which stands for recency, frequency, and monetary value. You may have heard of department stores that offer designated parking space, lounge, and elevators for VIP customers.
Although beauty supplies may not be able to provide dedicated space, you can keep track of their anniversaries, give more points, provide more free samples of new products, and so on. The point is that the customer should feel that they are receiving special care at the store. Let’s make somebody a somebody.
Real impact is more important than running a program
여러 마케팅 전략을 쓰면서 간과하지 말아야 할 것은 실질적인 효과다. 고
객들이 이를 잘 인지하고 있는지, 이를 적극적으로 활용하고 있는지 알아
야 한다. 예를 들어 실물 카드 대신 어카운트를 개설하고 전화번호를 입력해
포인트를 적립할 수 있도록 하는 뷰티서플라이가 많은데 이를 등록하는 방
법이나 포인트를 확인하는 방법 등을 캐셔가 제대로 안내하고 있지 않다면
그 효과는 미미할 수밖에 없다. 현재 운영하고 있는 리워드 제도에 대해 꼼 꼼히 살피고 대형 체인과 비교해 봤을 때 고객들이 더 이점을 느낄 수 있는
지도 따져봐야 한다.
만약 홈페이지나 SNS를 운영하고 있다면 이 역시 적극적으로 홍보해야 한
다. QR코드를 생성해 인쇄해두고 잘 보이는 곳에 붙여 둔다면 자연스러운
참여 유도를 할 수도 있다. 온라인은 고객과 직접적으로 소통을 할 수 있는
창구다. 물론 고객불평 관리와 친절한 서비스도 잊어서는 안 된다.
인플레이션과 경기 불황으로 가게 운영이 어느 때보다 어려운 시기다. 기존
고객들의 발길마저 끊어진다면 그야말로 악화일로 일 터. 지금 생각나는 손
님들의 얼굴을 떠올려보자. 우리 가게의 매출 1등 공신, 그들을 위한 전략을
세워보는 것은 어떨까?
QR 코드 만드는 법 How to generate a QR code
Adobe QR 코드 생성기 Adobe Express Free custom QR code generator
You should not forget to monitor the progress of your marketing strategies especially whether they are making real impacts. Find out if your customers are aware of them and actively participating in them. If you are registering customers using phone numbers instead of issuing physical cards, it might fail to make a real impact because cashiers are providing inadequate information about the benefits of registration and customers do not know how to use their points. Take this opportunity to review your rewards program and see if your program has more appeal than big chains.
If you are running a website or social media account, you should promote them actively. You can promote them by generating QR codes and place them where your customers can see. Online is a great channel to communicate directly with your customers. Do not forget good customer service and complaint management as well.
Because of inflation and recession, business management is getting harder than ever. Losing your existing customers could be the worst thing that can happen now. Think about the customers you know well. They are likely your VIP customers. Why don’t you come up with a plan to make them happy?
1. 어도비 QR코드 생성기 홈페이지에 접속한다(다른 사이트도 사용방법은 같다)
2. 링크를 원하는 사이트 주소를 기입하고 디자인을 고른다
3. 생성된 QR코드를 다운로드한다.
4. 다운로드 한 QR코드를 인쇄한다.
1. Access a QR code generator page (we will use Adobe’s as an example but there are many)
2. Enter the web address you want to link and choose a design.
3. Download a generated QR code.
4. Print the downloaded QR code.
흑인 여성 래퍼들의 패션 & 뷰티 트렌드
Fashion & Beauty Trend of Black Female Rappers
BY KYOUNGHYUN HAN
힙합 아티스트는 흑인 여성들에게 패션, 뷰티, 문화 다방면으로 영향
을 미친다. 이들의 뮤직비디오에서는 음악뿐만 아니라 시대를 풍미하
는 문화현상이나 패션 트렌드를 볼 수 있는데, 2022년 뮤직비디오의
트렌드를 한마디로 정리한다면 ‘Y2K’와 ‘레트로’일 것이다. 전문가들은
이런 패션 트렌드에 대해 “젊은 세대는 경기가 어려울 때 자신의 어린
시절을 그리워하면서 위로를 얻는데 이것이 Y2K와 레트로 트렌드가
복귀한 이유”라고 말한다. 현재 가장 핫한 흑인 여성 래퍼들의 뮤직비
디오와 일상에서 이러한 패션과 뷰티 트렌드를 찾아보았다.
Hip hop artists have great influence on African American women’s fashion, beauty, and culture. Their music videos feature not only music but also the culture and fashion trend of the time. The trends appearing in music videos of 2022 can be summarized into two keywords: “Y2K” and “retro”. Experts say that younger generations tend to find consolation from nostalgia when they are having hardship, which brought the Y2K and retro trend back to life. We will pinpoint some of these fashion and beauty trends from hottest female rappers’ music videos and their fashion.
For the sake of timeliness of our trend analysis, we only covered music videos and stage performance made in or after September 2022.
01. 헤어 HAIR
바비 포니테일 Barbie Ponytail
90년대 유행했던 이 스타일은 90’s Ponytail, Retro Ponytail, Genie Ponytail, Ponytail with Swoop 등의 이름으로 불린다. 래퍼 Cardi B와 Nicki Minaj의 신곡 뮤직비디오에서도 바비 포
니테일을 찾아볼 수 있다.
Center part bang and natural curl are the key elements of this style.
In the early 2000s, hip hop artists endured long hours to flatten their hair to make this hairdo, but 20 years later, today, a person with textured hair can easily wear 90’s updos in various colors and styles thanks to the advancement of lace front wigs.
Nicki minaj-Likkie
뮤직비디오 클립
90년대 올림머리 90’s Updo
2000년대 초반 밀레니얼 문화를 대표한 헤어스타일이다. 머리
끝이 뻗쳐 있어 ‘돼지 꼬리(Pigtail)’라고 불린다. 딥 사이드 파트
는 바비 포니테일이나 양옆으로 묶은 포니테일에 응용하여 연
출할 수 있고, 헤어 액세서리 및 땋은 머리로 옆부분에 포인트
를 주기도 한다.
One of the representative hairstyles of millennial culture in the early 2000s. The rounded up hair tips gave birth to the name pigtail. Deep side part can go along with a barbie ponytail or two ponytails, and hair accessories and braids can be added as a highlight.
Nardo Wick - Baby Wyd 뮤직비디오 중 래퍼Latto
Rapper Latto featured in a music video of Nardo Wick’s Baby WYD?
깊게 탄 가르마와 끝이 뻗친 머리
Deep side part and Pigtail
앞머리 가르마를 5:5로 하고 자연스러운 컬을 주는 것이 특징이
다. 2000년 초 힙합 아티스트들은 이 스타일을 위해 오랜 시간
동안 머리를 펴고 스타일링하는 고통을 감수했지만 20년이 지난
현재는 가발과 레이스 프론트의 발전으로 텍스처가 있는 모질을
가진 사람도 다양한 스타일은 물론 여러 가지 색상으로도 연출
할 수 있게 되었다.
Center part bang and natural curl are the key elements of this style. In the early 2000s, hip hop artists endured long hours to flatten their hair to make this hairdo, but 20 years later, today, a person with textured hair can easily wear 90’s updos in various colors and styles thanks to the advancement of lace front wigs.
래퍼 Flo Milli의 패션브랜드 Supreme 광고 Rapper Flo Milli’s ads for fashion brand Supreme
래퍼 Trina 2022 BET Hip hop Award 헤어스타일 Rapper Trina’s hairdo at 2022 BET Hip Hop Award
Cardi B- Hotshit 뮤직비디오 클립 Screenshot of Cardi B’s Hotshit music video
Cardi B- Hotshit 뮤직비디오 클립
Screenshot of Cardi B’s Hotshit music video
miss remix
Screenshot of Nicki Minaj’s Likkie Miss Remix music video
02. 네일 NAIL
두툼하고 납작한 네일 Duck nail
오리의 물갈퀴와 비슷하다고 하여 오리 네일이라 불린다. 이 역시
올해를 달군 Y2K 스타일의 일부이다. 스타일이 특이해서 호불호가
많이 갈리는 스타일이고 가장 어글리 한 트렌드로 불리지만, 틱톡에
서 5,000건 이상의 게시물로 인기를 얻고 있다.
Its shape resembles a duck’s feet, so it is called duck nails. This is part of Y2K style that is going hot this year. Due to the uncanny look, it is either loved or hated. And often it is considered the ugliest trend. However, more than 5,000 videos are uploaded on TikTok in this style.
크롬 네일 Chrome nail
실버나 골드의 크롬 네일도 Y2K의 일환으로 2000년 대 사이버, 테크노 초기 테크 열풍을 떠올리게 하는
디자인이다. 그 당시에는 거울 손톱(Mirror nail)이라
고 불렸다.
Silver, gold, and chrome nails are another Y2K trend that bring back the memories of cyber and techno styles in the 2000s. At the time, it was called mirror nails.
03. 패션 FASHION
Y2K 카고 팬츠 Y2K Cargo pants
올해 9월에 발표된 Doechii & SZA – Persuasive 뮤직비디오 클립
Screenshot from a Persuasive music video by Doechii & SZA released in last September
2022년 MTV VMA 시상식에 참가한 가수 겸 래퍼 LIZZO @erierinailz Rapper Lizzo at 2022 MTV VMA awards
로우 라이즈 카고 팬츠에 바디 주얼리를 장식하고 유명 브랜드 언더웨
어를 노출하여 입는 것이 특징이며 Fold Over Waist 혹은 Y2K 카고 팬 츠라고 불린다. 밀리터리 패턴과 가죽이 베스트셀러이다. 이 스타일은
올해 9월에 발표한 신예 래퍼 Glorilla의 Tomorrow 2 뮤직비디오에서 볼 수 있다.
Low-rise cargo pants and body jewelry along with a display of brand name underwear are the key characteristics, and it is often called fold over waist or Y2K cargo pants. Military patterns and leather are most popular. This style can be found at Tomorrow 2 music video released in September this year by a rookie rapper Glorilla.
바비 & 핑크 Barbie & Pink
2010년에 바비인형 스타일로 강렬한 인상을 남겼던 래퍼Nicki Minaj 는 올해의 바비의
돌아왔다. 바비가 아니더라도 올해는 핑크로 스타일링하는 아티스트들이 눈에 띄게 늘었다.
Nicki Minaj’s iconic barbie doll look of 2010 came back again after the barbie trend of today after twelve years. Aside from barbie styles, many artists are wearing pink-themed styles this year.
Cardi B - Tomorrow 2
뮤직비디오 클립
A screenshot of the music video, Tomorrow 2, by Glorilla and Cardi B
발매된Super
유명 브랜드인Tom Ford 언더웨어와 로우라이즈 팬츠 코디
Screenshot of Cardi B’s Hotshit music video
Glorilla,
2010년
Bass Super Bass released in 2010
2022년 발매된 Super Freaky Girl Super Freaky Girl released in 2022
Glorilla 뮤직비디오에 피처링을 한 래퍼 Cardi B(왼쪽)의 네일 Rapper Cardi B’s nail featured in Glorilla’s music video
04. 메이크업 MAKEUP
글로시한 오버 립 라인 Glossy & Lipline
대부분 마스크를 썼던 작년에 비해 2022년 아이 메이크업은 덜 화려하
지만 립 메이크업은 다크 립 라인 혹은 그라데이션을 넣은 오버 립 라
인으로 글로시하게 입술을 강조한다. 다크 립 라인의 시작은 저소득 지
역에 거주하는 흑인, 라틴계 공동체의 상호작용으로 이뤄진 ‘디아스포
릭 스타일’이었지만 Lil kim과 같은 유명 래퍼가 시도하면서 90년대에
대중적으로 떠올랐다.
래퍼 Latto 의 다크 립 라이너 메이크업
Dark lip line makeups of rapper Latto
옅거나 얇은 눈썹 90’s Skinny brow
Compared to the last year when most people wore a facial mask, 2022 eye makeups are less vibrant. But when it comes to lip makeup, they are glossy with dark lip lines or overlines with gradation.Dark lip lines started out in the low-income areas where African Americans and Latin Americans interacted to create a single diaspora style. However, famous rappers like Lil Kim wore them, and it became largely popular in ‘90s.
2000년 후반에 와서는 포마드 젤을 이용한 두껍고 진한 눈썹이 꽤 오
랫동안 메이크업 트렌드를 지배했다. 그러나 올해 하반기부터는 진한
눈썹보다는 색을 옅게 하고 눈썹의 결만 살리는 눈썹이나 얇게 연출하
는 눈썹이 인기를 누릴 것으로 보인다. 얇은 눈썹은 90년대에 그웬 스테 파니(Gwen Stefani), 나오미 캠벨(Naomi Campbell), 안젤리나 졸리 (Angelina Jolie) 등 유명한 연예인이 유행을 불러일으킨 바 있다.
Coming in the late 2000s, thick and bold eyebrows with pomade gels dominated the makeup trend for a while. However, since the second half of this year, lighter colored and lightly touched eyebrows and thinner looks are anticipated to be popular. Thinner brows once had become a trend in ‘90s by Gwen Stefani, Naomi Campbell, and Angelina Jolie.
05. 주얼리 JEWELRY
벨리 체인 Belly chain
2000년 초에 벨리 체인 트렌드와 비교하면 그
당시는 로우 라이즈 진이나 벨벳 스웨트 팬츠와 함께 정해진 틀에 맞춰진 코디를 했고 현재는 카 고 팬츠, 스커트, 청바지, 크롭 탑, 비키니 등 더 욱 다양하고 세련되게 매칭하는 게 특징이다.
Compared to the early 2000s’ belly chain trend, today’s belly chain has grown out of its fixed framework of wearing them with low-rise jeans or velvet sweat pants and has become more sophisticated with various items including cargo pants, skirts, jeans, crop tops, and bikinis.
가수 겸 래퍼 Lizzo의 한층 옅어진 눈썹 메이크업
@latto777 Dark lip line makeups of rapper Latto
2022년 빌보드 어워드에 참가한 래퍼 Doja Cat @theestallion Rapper Megan the stallion wearing ombre lip makeup
2001년 Aaliyah, Christina Aguilera and Nelly Furtado의 벨리 체인 착용 모습
Aaliyah, Chirstina Aguilera and Nelly Furtado wearing belly chains in 2001
2022년 9월 래퍼 Coi leray의 공연 중 래퍼 Glorilla의 바디 주얼리
Rapper Coi Leray performance in September 2022 Rapper Glorilla’s body jewelry
the stallion의
Dark lip line makeups of rapper Latto
City girl
Dark lip line makeups of rapper Latto
“Wigs are in Section #7. Follow me!”
“위그는 7번 섹션에 있어요. 저를 따라오세요!”
이제는
뷰티서플라이도 ‘서비스 로봇’ 시대
Beauty Supplies meet Service Robots
BY JUYOUNG SUNG
지난 10월 조지아에서 열린 UGBSA 뷰티 트레이드 페스티벌에서 관람객들의 이목을
집중시킨 명물이 있었다. 골든 키(Golden Key)에서 내놓은 AI기능 탑재 로봇으로
‘Rati · Budy · Lucki’라 이름 지어진 각각의 로봇은 행사장을 안내하고 홍보물을 전
달하는 등 쇼장을 누비며 마스코트 역할을 톡톡히 했다. 관람객들에게는 로봇이 뷰
티 산업에까지 진출하는 날이 왔음을 실감케 한 순간이었다.
그렇다면 뷰티서플라이 소매점에서도 로봇을 채용(!)할 수 있을까? 그렇다면 어떤 역 할을 맡길 수 있을까? POS전문에서 서비스 로봇 분야로 사업을 확장하고 있는 골든 키와 함께 뷰티서플라이 스토어에서
At the UGBSA Trade Festival that took place in Georgia last October, an exhibit caught many people’s eyes. It was AI-enabled robots, showcased by Golden Key. They were each named Rati, Ruby, and Lucki. They navigated the event hall, providing information to the participants and delivering print outs, and they instantly became the mascots of the show. To many audiences, the encounter brought into realization that robots have arrived at the beauty supply industry.
Would it be possible to hire a robot for your beauty supply retail store? What roles can they serve? From POS to service robots, Golden Key is expanding its business, and we sat down with a representative of the company to find out what robots can do for a beauty supply.
일상을 파고든 서비스 로봇, 어디까지 왔나
호텔 객실에서 수건이나 생수가 필요한 경우 어떻게 할까? 한국의 서울 노보텔 앰배
서더 동대문 호텔, 대구 메리어트 & 레지던스 호텔 등에서는 프런트 데스크로 전화하
는 대신 인공지능(AI) 스피커로 주문을 한다. 그러면 잠시 후 직원이 아니라 AI스피커
와 연결된 로봇이 혼자 엘리베이터를 타고 복도에서 사람을 요리조리 피해 가며 객실
로 물품을 가져다준다. 이는 KT가 현대 로보틱스와 공동 개발한 ‘호텔 로봇’으로, 직
원의 간단한 업무를 대체할 뿐만 아니라 부수적인 홍보 효과도 가져다 준다.
이미 식당의 서빙 로봇은 비교적 어렵지 않게 접할 수 있는 존재가 됐다. 특히 인파가
몰리고 접시를 치울 일이 많은 뷔페식당에서는 서빙 로봇의 역할이 빛을 발한다. 커
피를 주문 받아 직접 만드는 바리스타 로봇, 칵테일을 제조하는 바텐더 로봇은 몇 년
전부터 카페나 칵테일 바에서 근무(?)해왔다. 실시간 경기 정보 공유가 필수인 경마
장에서는 서비스 로봇이 경마장 지도와 안내를 제공하고 경기 정보를 소개하는 이
동 전광판 역할을 한다. 감염 우려가 큰 병원에서도 서비스 로봇을 적극적으로 도입
해서 의료진이 전달했던 약이나 의료용품 등을 로봇이 대신 배달하도록 하고 있다.
로봇이 미래 산업으로 각광받으면서 여러 기업들이 적극적으로 로봇 사업에 뛰어드
는 추세다. 과거 생산 로봇 위주였던 로봇 시장의 트렌드도 소비자와 대면하는 서비
스 로봇 시장으로 빠르게 확장되고 있다. 글로벌 시장조사기관 Strategy Analytics
는 2019년 310억 달러이던 세계 서비스 로봇 시
장 규모가 2024년에는 1,220억 달러로 5년 사이
네 배 가까이 성장할 거라는 전망을 내놓았다. 현
재 서비스 로봇 시장의 성장을 주도하고 있는 곳은
중국, 일본 및 한국이다. 코로나19 이후 구인난과
인건비 상승에 시달리고 있는 미국에서도 로봇 도
입에 속도를 내고 있다. 여기에 일찌감치 도전장
을 내민 곳 중 하나가 골든 키(golden Key)이다.
Service robots are already here. What do they do?
What should hotel guests do when they need a towel or a bottle of water? In Seoul, South Korea, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences and Marriott Residences Daegu are among the hotels where you can use AI speakers for various services instead of placing a call to the front desk. They can expect an AI-enabled robot instead of a human to bring up the requested items which rides an elevator and navigates through the people in the hotel hallway. The hotel robot was developed jointly by KT and Hyundai Robotics, and they are expected to perform simple tasks previously performed by human employees as well as to bring a promotional impact.
At restaurants, robots serving the table are no longer an extraordinary thing already. Especially for buffet style restaurants that are usually filled with many customers at a time and need to clean up dishes quickly, server robots are valuable resources. From barista robots that take orders from customers and also make and serve hot coffees to bartender robots that make cocktails, robots have expanded their employment opportunity from cafes to cocktail bars for the past few years. At horse racing tracks, service robots bring maps and provide information to the crowd while displaying real-time race stats and results. In healthcare settings where transmission of disease is a concern, service robots are delivering medicine and medical equipment to patients instead of healthcare workers.
As robots are rising as a future of the industry, many companies are investing in robot technology. While the robots were primarily utilized in manufacturing in the past, today’s robot industry eyes on the retail services. Global market research institute Strategy Analytics forecast the global service robot market to nearly quadruple in five years from 31 billion dollars in 2019 to 122 billion dollars in 2024. Currently, the service robot market is led by China, Japan, and South Korea. In America, the labor shortage and the rise of labor cost are accelerating the advance of robots since the pandemic. One of the early challengers in the U.S. market is Golden Key.
그것이 로봇이었다고 골든 키 관계자는 말한다. “로봇이라는 사업 자체가 미국에서는 새로운데 한국 같은 곳에서는 이미 활성화된 상황이거든요. 그걸 보 니 가능성이 있다 싶었어요. 물론 POS기 회사에서 웬 로봇이냐, 많이들 질문하시죠. 그런데 저희가 보는 미래는 이 런 게 다 연동되어야 한다고 생각하거든요. 저희가 초기에 크레딧 카드만 하다가 POS를 하고 디지털 메뉴도 만들 고 SNS 마케팅도 해드리는 등 접목하는 이유가 한마디로 ‘원스톱 올’ 서비스를 위해서인데요, 이제는 식당이나 뷰 티서플라이 등 저희가 보유한 고객분들의 니즈에 맞춘 로봇을 제공할 수 있게 된 거예요. 벌써 서빙(딜리버리) 로봇 의 경우는 주문량이 많아요.”
“In business, you’re not supposed to stay still. You have to see where the trend is heading.” A representative of Golden Key stated robots hold the future. “Robots are a thing of tomorrow in America, but in places like South Korea, the industry is already booming.” We saw an opportunity there. Of course, we get that question a lot: “What has POS company to do with robots?” From our perspective, however, we believe all these things will be connected in the future. In the beginning we only dealt with credit card processing, and we added POS, digital menus, social media marketing, and so on. There are all parts of the “one-stop-all service”. Now, our clients including restaurants and beauty supplies have an option to deploy robots that are specifically designed to address their needs. Already we are receiving a lot of orders for serving (delivery) robots.”
Golden Key robots special features
❶ warranty period 3 years (compare to typical 1-year warranty of competitors)
❷ proven technicians certified by robot school licensing program
❸ affordable cost $14,999.99 (compare to $40,000 from L* company).
Media display size 7.3” To playback photos and videos
Recharge time 4.5 hours
뷰티서플라이 소매점에서는 로봇을 어떻게 활용할 수 있을까?
당장 사용할 수 있는 대표적인 기능은 안내 · 홍보 · 시큐리티 기능이다. 웨어 하우스에 서는 카운터에서 물건을 실어서 옮기고 받아서 진열하는 딜리버리 용도로 유용하게 쓰 일 수 있다.
크기 20” X 19.8” X 47.4”
무게 121.2 lbs.
운반 능력 최대 88 lbs.
이동 속도 최대 1.2mph
배터리 수명 12-15시간
충전 5시간
Size 20” x 19.8” x 47.4”
Weight 121.2 lbs.
Loading Capacity max 88 lbs.
Travel speed up to 1.2 mph
Battery life 12-15 hours
Recharge time 5 hours 안내
Battery life 12-15 hours
Recharge time 3.5 hours
What can robots do at beauty supply retail stores?
Immediately available features include information, promotion, and security. In a warehouse, robots can deliver goods from a counter to a display shelf.
크루즈(순찰) 기능 그리팅 기능
Greeting
가게 문이 열리거나 사람이 가까이 오 면 인식을 하고 자동적으로 “안녕하세 요, 저는 00뷰티서플라이의 서비스 로
봇입니다.” 라며 손님을 맞이한다. when a store door is open or a person approaches, robots can recognize them and play a customized greeting such as “hello, I’m a service robot at your Beauty Supply.”
Information
일반 사무실에서는 미팅 룸을 안내하는 등의 기능이다. 뷰티서플라이의 경우 고
객이 찾는 아이템을 말하면 “00 섹션은
0 번입니다. 저를 따라 오세요.”하고 해
당 구역으로 직접 안내한다.
in a typical office setting, they can show a guest to a meeting room. At a beauty supply, they can say to a customer who is looking for a certain item, “it is in the Human Wig section marked with number 7. Please follow me.” And it shows the customer to the specific area.
Promotion
“오늘의 스페셜은 00제품 20% 세
일…” 등 안내판에 사진이나 동영상을
띄우며 세일 정보를 알린다. 로봇 트레
이에 그날의 스페셜 제품을 올려놓고
노래와 춤을 추도록(흔드는 동작) 설정
할 수 있다.
They can playback photos or videos on the display including messages like “Today’s specials are 20% off Premium Brand products...” You can place special items on the robot’s tray and even program it to sing and dance (shaking movement).
Cruise(Patrol)
매핑 기능으로 가게 전체를 돌아다니 되, 로봇마다 카메라가 달려 있어 지속
적으로 영상을 찍을 수 있다. 제복을 입
힌다면 시큐리티 로봇으로 변신!
robots can navigate the mapped floor, recording videos using built-in cameras. They can put on a uniform and transform into security robots!
Q. 뷰티서플라이의 경우 소매점 통로가 좁은데 로봇이 다닐 수 있을까?
통로 너비가 28인치 이상이면 이동이 가능하다. 물론 다른 직원이나 손님이
같이 다녀야 하니 좀 더 여유로운 편이 좋다.
Q. 제품 입력은 어려운가?
그렇지 않다. 지금 단계에서는 로봇을 밀고 다니면서 그 자리에 놓고 어디
라는 것을 입력시켜주면 된다. 이 위치에 뭐가 있다고 입력을 해주면 이후부
터는 그 자리에 갈 수 있게끔 설정된다.
Q. 가게 하나에 로봇 하나로 충분할까?
보통 식당에서 서빙 로봇을 쓴다면 한 번 충전(12~15시간 배터리)으로 하
루 영업시간을 커버할 수 있다. 뷰티서플라이는 대형 매장이 많아 이동 거리
가 멀다는 점을 감안해도 8~9시간은 충분히 사용할 수 있다.
Q. 직접 충전시켜줘야 하나?
아니다. 움직이다 충전이 부족하다 싶으면 스스로 충전기로 이동해서 충전 한 후 다시 움직이므로 따로 신경 쓸 필요가 없다.
“로봇을 처음에 갖고 오면 저희는 ‘토스터’라고 불러요.
빵을 집어넣으면 토스트가 나오듯이 로봇도 뭔가를 집
어넣어야 하거든요. 아이디어가 많을수록 점점 더 많은
기능을 넣을 수 있는 거죠. 그런데 저희가 생각지 못한
것을 소매점 사장님들은 생각할 수 있을 것 같아요.”
골든 키 관계자의 말에 따르면, 로봇의 시큐리티 기능
이나 제품 안내 기능은 지난 뷰티쇼 참여객들이 내놓
은 아이디어였다고 한다. BNB와의 인터뷰 중에도 방
역 로봇을 활용한 방향 로봇, 프라이스 체크 기능 등의
아이디어가 쏟아졌다.
현재 골든 키에서는 POS와 로봇을 연동한 프로그램을
지속적으로 개발하고 있다. 이를 통해 나올 수 있는 기
능은 무궁무진하다. 식당의 경우 로봇이 고객 테이블로
카드 단말기를 전달하고 그 자리에서 결제한다거나, 주
방에서 나온 음식을 센서를 통해 인식하고 주문 테이블
로 바로 갖다 주는 시스템이 가능해진다. 뷰티서플라이
도 마찬가지다. 이제는 로봇이 손님을 맞이하고 세일 행
사를 소개하는 것은 물론, 수천 가지 개별 아이템의 위
치와 정보, 가격을 한꺼번에 파악해서 안내하는 날이 코
앞에 왔다. 뷰티서플라이의 인벤토리 관련 소프트웨어
개발이 마무리 단계라고 골든 키에서는 귀띔한다.
기능도 기능이지만, 뷰티서플라이에 로봇이 일한다면
그 자체로도 지역에서 화제가 되지 않을까?
골든 키는 사업 확장을 위해 시카고, 뉴저지, 댈러스에
지사 설립을 추진 중이다.
Q. Can robots navigate through narrow aisles at a typical beauty supply? They can navigate if the path is wider than 28”. Of course, to allow bi-directional traffic for staff and customers, it should be a lot wider.
Q. Is it hard to register items?
No. At this stage, you can push the robot around and register an item at its location. The robot learns the item is in that location. Now, it can navigate back to the location to find the item.
Q. Would one robot for a store be enough?
At a typical restaurant, a serving robot that lasts 12-15 hours per charge can cover the entire business day. For beauty supplies, robots may have to travel a longer distance due to the large footage to cover, but they should last 8-9 hours.
Q. Do you manually charge them?
No. They will travel back to the charging station themselves when the battery is low and resume their duties when charged.
We call a robot “toaster” when it arrives. Like you put a slice of bread into a toaster, robots need input. More ideas mean more functions enabled. We believe that retail business owners can provide ideas that we could not think of ourselves.” According to Golden Key, security or product information functionality was created based on ideas from participants at the last trade show. Even while conducting the interview, ideas such as aroma robots utilizing sanitizing robots and functions like price-check were poured out.
At Golden Key, they are continuing to develop various software modules to synchronize its POS and robots. There are an infinite number of possibilities. At restaurants, robots can bring card readers to the table for payment processing, identify dishes at the kitchen with sensors and deliver them to the appropriate table, and so on. It is the same for beauty supplies. Robots will soon be able to greet customers, announce sales events and promotions, provide information about thousands of items, their location, and price. Golden Key informed BNB Magazine that they are in the final stage in development of beauty supply inventory software.
Functionality aside, wouldn’t it be sensational news that a robot is working at a local beauty supply?
Golden Key is currently planning for new regional offices in Chicago, New Jersey, and Dallas for business expansion.
“뷰티서플라이에서 로봇이 일하는 건, 과거
우리가 상상했던 드림 단계가 아니고 이미 실 현된 단계예요. 아이디어를 주세요. 그러면 저희가 열심히 연구해서 개발할 겁니다.”
“Robots are working at beauty supplies. This is not a dream, but it is already happening across the country. We want to hear from you. We can research and develop your idea into reality.”
(왼쪽부터) 뷰티마스터 카너 지 이사, 박형권 회장, 제임스 박 이사 COO Connor Ji, Chairman Hyungwon Park, COO/CFO James Park (from left)
뷰티마스터 Connor Ji 이사
Next-gen leader who enjoys challenge and adventure
COO Connor Ji of Beauty Master
BY JUYOUNG SUNG
2002년 조지아의 자그마한 가게에서 가족 비즈니스로 출발, 불과 20년 만에 9개 지점 400여 직 원을 거느린 ‘회사’로 성장한 뷰티마스터(Beauty Master). 그 배경에는 남다른 포부와 추진력 을 가진 박형권 회장을 구심점으로 각자의 자리에서 전문성을 빛낸 가족들이 있었다. 박형권 회장의 맏사위로서 뷰티마스터에서 총괄 업무를 맡고 있는 카너 지(Connor Ji) 이사를 통해 뷰 티마스터의 성장 비결과 차세대 리더로서 뷰티 업계의 지향점에 관한 생각을 들어보았다.
Starting in 2002 as a family business running a small retail store in Georgia, Beauty Master has become a company with 9 branches and 400 employees in just 20 years. At the core of the business were Chairman Park’s family members who provided their own expertise for his vision and goals. We interviewed Chairman Park’s eldest son-in-law, COO Connor Ji of Beauty Master, to find out the driving force of Beauty Master’s growth and the next-gen leader’s vision for the beauty supply industry.
Q. 간단히 자기소개 부탁드립니다.
니다. 주 업무는 HR(인사 관리)과 웹·TV·라디오 등 광 고 업무, 그리고 (디자인) 플래닝이에요. 외벽 디자인, 내
Q. Please briefly introduce yourself.
Hello, I’m Connor Ji, a Chief Operating Officer of Beauty Master. I am primarily in charge of HR, running advertisements on the web, TV, and radio stations, and (design) planning. Including the interior and exterior design, I oversee the purchase of a commercial building as well as renovation of a new retail space as to the interior design, color design, lighting, layout, and so on.
Q. 말 그대로 ‘총괄’이네요. 현재 뷰티마스
터에는 이사님이 몇 분 계신가요?
총 5명이 있는데 각자 업무가 철저하게 분업화되어 있
어요. 제임스 이사(둘째 사위)는 MD 머천다이징 중 케
미컬 · 잡화 두 가지와 회계 담당이고요. 아내와 처제
는 헤어 쪽을 전담하고 있죠. 그리고 처남인 제이슨 이
사는 새롭게 오픈을 준비 중인 플로리다 매장을 맡고
있습니다.
Q. 올해 새롭게 플로리다로 진출하셨는데
요. 대형 매장을 여셨다고요?
회장님이 큰 결단을 하신 거죠. 앞선 경험도 있고요.
2010년 모로 지점을 오픈했는데, 당시 그곳은 작은 뷰
티서플라이가 몇 개 있긴 했지만 동네가 완전히 죽어
있었어요. 그런데 아무것도 없는 곳에 6만 스퀘어피트
의 매장을 연 거예요. 보통 뷰티서플라이 규모가 6천
정도였는데 10배 크기로 열었으니 다들 미쳤다고 했어
요. 오픈 첫 달 매출이 겨우 3천몇 백 불이었고요. 그랬
는데 지금은 한 달 매출이 거의 100만 불이 넘는 매장
으로 성장했죠.
* 지난 4월에 오픈한 뷰티마스터 플로리다 올랜도 9호점의
규모는 5만 4천 스퀘어피트이다.
Q. 9개 매장 관리를 어떻게 다 하시나요?
다른 소매점과 구분되는 비결이 있을 것 같
은데요?
저희는 각 매장 주인의 개념을 바꿨어요. 프랜차이즈
가 본사는 있지만 가게 내에서는 오너가 따로 있는 것
처럼, 오픈할 때 매장 세팅은 저희가 하지만 담당 매니
저님이 오는 순간부터는 기본적인 가이드 외에는 관여
를 안 해요. 심지어 직원도 사무직이나 매니징 직책 외
에는 스토어 매니저님들이 직접 다 뽑아요. 직원분들
이 주인이라는 느낌을 강하게 심어드렸어요.
또 하나, 회사 시스템을 갖추는 데 굉장히 많은 노력 을 했습니다. 이전에는 다른 곳들처럼 오너십 시스템이 었는데, 그걸로는 성장의 한계가 보이더라고요. 그래서
2016년부터 이사, 부장, 매니저, 어시스턴트 매니저, 섹 션 리더 등 따로따로 타이틀을 만들고, 창고는 창고 대
로 매장은 매장 대로 완벽하게 나누고 분업화에 중점을 뒀어요. 자체적으로 돌아가게끔 하는 게 가장 빨리 성 공하는 방법이더라고요.
Q. 이전에는 일하셨던 분야가 다르시네요?
원래는 애틀랜타의 SCAD(아트스쿨)에서 애니메이션
과 비주얼 이펙트를 전공했어요. 졸업 후 ‘카툰 네트워
크’라는 TBS 방송국 내의 애니메이션 스튜디오에서 일
하다가, 플로리다의 디즈니로 옮길 예정이었고요. 그런
데 평소 친하게 지내던 제이슨 이사(처남)의 소개로 아
내를 만나게 된 거예요. 약혼하고 플로리다로 가려니까
회장님이 이 일을 같이 해보자, 여기서 회사를 크게 키
워보고 싶다고 포부를 말씀하시더라고요. 반반(?) 믿으
면서 2009년에 합류했죠. 그게 벌써 13년이 됐습니다.
Q. You are in charge of many things! How many COOs does Beauty Master have?
We have five COOs, each having their unique scope of duties. James, the second eldest son-in-law, is in charge of chemical and accessories MD and finance. My wife and her sister are in charge of hair products. Their brother Jason is in charge of the upcoming retail branch in Florida.
Q. This year you have expanded to the Florida market. We hear the new retail store is quite large.
Mr. Chairman made a big decision. We have prior experiences as well. In 2010, we opened a Morrow branch in the region with few small beauty supply stores. Still, we opened a 60,000 sq.ft. retail store in the middle of nowhere. At the time, the average beauty supply retail store was around 6,000 sq.ft. People thought that opening such a gigantic store was a crazy idea. In the first month after the grand opening, the sales revenue was about three thousand and something hundreds. Now, the monthly sales revenue exceeds almost a million dollars.
*Beauty Master in Orlando, FL, the 9th branch of Beauty Master, opened last April with 54,000 sq.ft. retail space.
Beauty Master office has a somewhat unique atmosphere.
Beauty Master in Morrow, GA
Q. How do you manage the total of nine retail stores? I wonder if it differs from managing one or a few retail stores?
We have changed the concept of store management. For a franchise, there are individual owners who independently run each store. Although we manage every aspect of store opening, once the store manager is assigned to it, we only provide basic guidelines. But for the office workers and managers, store managers independently hire the entire staff. We make sure our staff feels that the store is theirs.
One more thing. We have put a lot of effort into building a company structure. In the past, it was a typical owner-managed business, but it hit the growth limit. Since 2016, we made titles of executive officers, managers, assistant managers, section leaders, and so on, having separate organizations for warehouse and retail, for the sake of work distribution. The fastest way to success was to allow them to run with little supervision.
Q. 초반엔 적응하기가 쉽지 않았을 것 같 아요.
처음 한 2년 정도는 너무 힘들었어요. 내 길이 아니라고
생각했죠. 저희 회장님 스타일이, 사위든 직원이든 똑같
이 여겨서 시작할 때는 화장실 청소부터 해요. 당시 제임
스 이사(둘째 사위)가 저보다 1년 앞서 들어왔는데 똑같
았고요. 아내분들은 다 매니저로 안쪽에서 ‘일하셨죠’.( 웃음) 저희는 직원으로 일하며 캐셔부터 봤고요. 그런데 솔직히 아무것도 모르면서 처음부터 자리만 딱 잡고 있 으면 누가 따라오겠어요. 2, 3년 동안은 진짜 바닥부터 하는 거죠. 그래도 운이 좋았던 건 있어요. 처남이 같이 일했는데 인간적으로도, 일적으로도 매형들한테 정말 잘해줬거든요. 저희한테는 사수죠.
Q. 그래도 장인어른(!)과 일하는 건 좀 힘들
지 않으셨나요?
물론 부모님보다는 당연히 어렵죠. 그런데 장점이 훨씬
컸어요. 회장님이 굉장히 오픈 마인드를 가지고 계시거
든요. 계획을 짤 때 “내가 사장이니까 이렇게 해.” 이런 일
이 절대 없어요. 가족 간 회의를 하면서 끊임없이 저희 의
견을 듣고 아이디어를 만들어 내셨어요. 그리고 저희가
뭔가를 추진하고 싶다고 제안하면 한 번도 No라고 하시
지 않아요. “그래, 한 번 해봐!” 하고 적극적으로 밀어 주
셨고, 그러다 몇 십만 불 날리는 실패도 있었는데 그걸 손
해라고 생각하지 않으셨어요. “실패해도 괜찮아, 다 경험
이 되니까.” 그래서 결국 성공시킨 제품들이 있어요. ‘실
패는 성공의 어머니’란 걸 손수 깨닫게 해주셨죠.
Q. 이사님을 비롯한 자녀분들이 걸어온 길
을 보면 2세대로 보기는 애매하네요. 물려
받은 게 아니라 회사의 시작과 성장을 함께 해왔으니까요.
솔직히 저희는 2세대가 아니에요. 2세대라고 하는 건
가게를 완전히 물려받은 분들의 경우인데, 저희는 가족 들이 다 같이 빌드 업을 한거나 마찬가지거든요. 그러니 까 나이로는 2세대에 가깝지만, 역할로는 거의 1세대로 볼 수 있죠. ‘차세대’로 부르는 게 가장 맞을 것 같아요.
Q. 1, 2세대를 아우르는 차세대로서 현재
뷰티서플라이 2세대들에게 강조하고픈 경 영 철학이 있다면요?
‘도전’요! 이 업계에서 성공하려면 끊임없이 도전해야 해 요. 2세대의 단점을 꼽자면 두 가지가 있어요. 겁이 많거
나, 너무 겁이 없거나. 젊은 데도 안주하려고 하는 분들을
보면 1세대 분들이 풍족하게 뒷받침해서 나약한 면이 있
어요. 도전을 겁내죠. 반대로 겁이 너무 없는 경우는 리스
크도 어느 정도 생각을 해야 되는데 그러지 않고 뛰어들
어요. 저희는 새 지점을 하나 오픈한다면 거기에 대한 리
서치를 정말 깊이 해요. 인구수나 흑인 비율은 기본이고
시청 가서 정보도 받아오고, 주변 상권도 파악하고, 이전
의 뷰티서플라이들은 얼마큼 해왔는지, 광고를 하면 이
위치에 고객이
Q. Having a company structure for a beauty supply is something we’ve never heard of. Did you have a model or a business to benchmark?
Not at all. We did not find a similar case in Georgia. We tried wholesales, but they differ in nature from retail. Fortunately, I had work experience at an animation studio and an airline warehouse, from which I transplanted the organizational structure to our business. It was full of experiments. We had ad-hoc meetings and tried different sections. One day, we had a working system established for Beauty Master.
Q. You’ve worked in a different industry. I majored in animation and visual effect at SCAD in Atlanta. I worked at an in-house animation studio for Cartoon Network of TBS after graduation, and I planned to move on to Disney in Florida. Then, I met my wife through Jason’s introduction, who was a good friend of mine. After engagement, we wanted to move to Florida, but Mr. Chairman proposed a job position at his company revealing his big plans. I accepted the dubious proposal and joined the company in 2009. That’s already 13 years ago.
Q. It must’ve been hard in the beginning.
For the first two years, I struggled. I felt that it would not work for me. Mr. Chairman has a principle of treating every staff the same way. So, his family members also start with cleaning the restroom. James (the second eldest son-in-law) was a year ahead of me, and he started the same. Well, all “daughters” started as a manager in a comfy office, a stark contrast from cashier duties for “sons.” (laughter) If you put someone who knows nothing in a leadership role, who would follow them? For the first two or three years, it’s the experience of the bottom. I still feel very lucky about one thing. Our brother-in-law was so nice to us personally as well as at work. He is like our work mentor.
Q. What was it like to work with your father-in-law?
Of course, it would’ve been harder than working with my parents. Nonetheless, I had a much bigger advantage. Mr. Chairman is so open-minded. When he makes plans, he never says, “Do as I say because I’m the boss.” We had meetings, and he heard our opinions and came up with ideas. When we propose something new, he never says, “No”. He says, “Go ahead and try it” and supports us to the end. Even when the trial goes the wrong way and results in hundred thousands of dollars in loss, he did not take that as a waste. “Failure is okay because you gain experience.” Some products were failures at first but became successful at the end. He taught us ‘failure is the mother of success’ by experience.
Q. Considering the path you and your siblings took so far, it’s not correct to say you’re second generation. You did not inherit but made the success together. Frankly, we can’t say we’re the second generation. The term second generation insinuates that you have inherited an established business. But two generations built the business together here. We are about the age of second generations but have taken the role of first generations. I think the term “next-gen” is quite correct.
Q. As a next-gen who encompasses both first and second generations, what would you emphasize for the second generation beauty supply owners?
Challenge! To succeed in this industry, you must take challenges consistently. The pitfall of the second generation is actually two: too risk-averse or too risk-tolerant. Young owners who want to stay comfortable tend to have grown up with everything supplied for them. They are too timid for a challenge. On the other hand, some might take risks without a thoughtful consideration. When we open a new branch, we do extensive research beforehand. From
인터뷰 중인 카너 지 이사 COO Connor Ji at the interview.
뷰티마스터 둘루스점의 옷 매장과 이벤트 세일 아이템들
Clothing section and event sales items at Beauty Master in Duluth, GA
그러니까 요는, 도전을 두려워하지 않되 정보력을 바탕
으로 심사숙고해서 하라는 거예요. 트렌드는 항상 바
뀌거든요. 이 업계에서 트렌드 바뀌는 걸 못 따라가면
안 돼요. 따라가려면 도전을 해야죠.
Q. 트렌드 정보는 주로 어디서 얻으시나요?
정보는 얻는 게 아니라 본인이 찾는 거예요. 아이디어
싸움이죠. ‘저 가게에서 잘 팔리니까 우리 가게에서도
잘 팔리겠지.’ 그건 남들 파는 걸 따라 하는 것밖에 안 돼요. 저희 경우는 ‘옷이 잘 되겠더라’ 그러면 한 섹션을
포기하고 옷을 쫙 팔아봐요. 도전이라는 게 내가 가진
100을 다 유지하며 할 수는 없거든요. 포기하는 것도 있어야죠. 그런데 반응이 좋다 하면 ‘오케이, 가게 절반 을 옷으로 확 바꿔.’ 그렇게 가요.
그리고 뷰티서플라이들이 대부분 헤어나 케미컬에 집 중하잖아요. 저희도 물론 중요하게 다루지만, 비중을 좀 더 분산시킵니다. 뷰티라고 꼭 아이템을 제한하지 않아 요. 갑자기 여기는 거울이 잘 팔리네, 그러면 거울을 종 류별로 다 갖다 놓는 거예요. 저희는 그런 식으로 해요.
Q. 늘 변화가 있겠네요. 뷰티서플라이 전 망에 관해서는 어떻게 보십니까? 저는 좋다고 봅니다. 아직도 제 눈에는 미개척지가 너
속 발전하면서 뭔가 새로운 게 나오고
게 또 나오더라고요. 정해진 한계가 없잖아요. 고객층만 해도 예전에는 여성들만 대상으로 했는데, 요즘은 화장하고
다니는 남자들도 많아요. 길이 또 열린 거죠. 인종도 이
제는 흑인만 아니라 백인, 히스패닉, 아시안까지 무궁무
진하죠. 아직 저희 앞엔 길이 너무 많아요.
Q. 초반에는 이 길이 아니라고 생각하셨는
데, 지금 생각은 어떠신지 궁금합니다.
그건 옛날 얘기죠. 저는 지금 이 일에 푹 빠져 있어요.
이 분야는 완전히 모험이어서 무슨 일이 일어날지 예측 할 수 없고 흥미진진해요. 작년에 코로나라고 행사가
다 줄었잖아요. 저희는 전혀 안 줄었어요. 작년이나 올
해나 직원들 백신 다 맞고 칸쿤으로 단체여행을 갔고, 매년 100명에게 1천 불씩 지급하는 장학금 행사도 유 지했어요. 지금은 더글러스빌 지점 1주년이어서 이벤
트를 하고 있고요.
매달 새롭게 홍보할 게 생기고, 신제품이 나오고, 프로
젝트가 생기고 끝이 없어요. 직원들도 다같이 으샤으
샤하는 분위기고요. 그래서 너무 재미있어요. 저는 앞 으로도 뷰티인으로 오래 남을 것 같습니다.
demographic data to visiting city halls to gather information, surveying the neighboring market, finding out how existing beauty supplies are doing, how many customers you can attract with ads, and so on. We do not rely on a hunch. The point is that you should not be afraid of challenges but act with careful thought and data. Trends shift. You cannot give up catching up with trends. To catch up is to take challenges.
Q. Where do you gather information about trends?
Information is not to be received but to be found. It’s a battle of ideas. If you say, “it sells well in XX store. So should it do well in my store,” that’s just copying others. If we have an eye on a certain item like clothes, we simply give up a section and devote it to clothes. Challenge cannot be done while holding onto everything you already have. You have to give up something instead. If we get positive feedback on clothes, we move on to say, “okay, let’s fill half the store with clothes.”
Most beauty supplies focus on hair products and chemicals. Although we treat them as important as they should, we distribute the weight. We do not limit ourselves to traditional beauty supply items. When we find out mirrors sell well in a store, we bring all sorts of mirrors to the store. That’s our way of doing business.
Q. You must undergo changes all the time. How do you forecast the future of beauty supply?
I am positive about the future. To me, there are so many opportunities. People complain there is no new opportunity for growth, but we do not agree. It continuously evolves, and a new hit is made with a new item, followed by another. There is no predetermined limit. For customers, we used to deal with women exclusively. Nowadays, many men wear makeup. That’s an opportunity. For ethnicity, from Black to White, Latino, and Asian it’s endless. We have so many opportunities ahead.
Q. You said you thought it would not work for you at first. What’s your take now?
뷰티마스터 홈페이지의
1주년 기념 이벤트와
장학금 행사 안내
One Year Anniversary event page on Beauty Master website and scholarship information
That’s ancient history. I’m in love with my work now. This field is filled with adventures, and you can’t possibly predict the future. Last year, Covid-19 decimated events. For us, we kept it steady. Last year and this year, all our staff got the Covid-19 shots and went on a corporate trip to Cancun. We held the annual scholarship event of $1,000 for 100 students. For now, we are running an event for the first anniversary of Beauty Master, Douglasville. Every month we have something new to promote, new items to sell, and new projects to run. Every employee is in the same spirit. That’s why it’s so fun. I will probably stay as a beauty supplier for a long time.
진화하는 잠금 장치
Evolution of Door Locks
BY BNB MAGAZINE
손에 쥐고 다니는 핸드폰만큼 소매점주들에게 필수인 소지품
이 있다. 매일 가게를 오픈 · 클로징할 때 쓰는 ‘열쇠’다. 습관적
으로 열쇠를 꽂다가도 한 번씩 고개를 드는 의문들. ‘요즘 같은
디지털 시대에 돌리는 열쇠라니, 이게 과연 안전할까? 좀 더 편
리하게 잠그는 법은 없나? 번거로운데 직원한테 열쇠를 맡겨도
될까?’ 누구나 한 번씩 열쇠를 잃어버려 낭패 본 경험들이 있지
만 선뜻 바꿀 생각은 하지 못한다. ‘다른 가게도 다 이렇게 써.
미국은 아날로그야.’ 그러나 멈춰 있는 건 소매점일 뿐, 실제로
잠금 장치는 날로 진화하고 있다. 가게 문, 이제는 제대로 잠그
는 방법을 고민해볼 때다.
Just like a smartphone, retail store owners have an item they carry around always. It's the store key they use to open and close the business. It's second nature to open and close your business using your key, but have you ever wondered why? In this digital age, you're still using a piece of metal. Is it even safe? Are there better and more convenient ways to lock? Can I trust my employees with the key? Although everyone has an unpleasant episode of losing or misplacing keys, they are reluctant to make changes, giving excuses like “other stores use them too” and “America is analog.” Although it may be the reality of the retail industry, locking devices are evolving day by day. It's time to evaluate the security and safety of your door lock.
‘뷰티서플라이 소매점의 대형화 · 고급화 추세를 고려
하면 가게 잠금 장치도 많이 달라졌을 것이다’는 예상
이 이번 취재의 출발점이었다. CCTV나 출입구 안테나,
알람 시스템 등 날로 발전하는 보안 기술에 대해서는
여러 번 다룬 적이 있지만 보안의 가장 기본인 잠금 장
치에 대해서는 거의 주목한 적이 없기 때문이다. 그렇
게 나선 현황 조사에서 놀라운 점을 발견했다. 뷰티서
플라이에서 아직도 가게 문을 잠그고 여는 데 ‘열쇠’를
쓰는 곳이 많다는 사실이다. 지문이나 카드키 등의 첨
단 방식은 차치하고 전자식 번호키를 사용하는 곳도 많
이 없었다. 쓴다고 해도 가게 외부 문보다는 실내 사무
실의 출입 용도였다.
물론 같은 열쇠 방식을 사용해도 차이점은 있었다. 대
형 뷰티서플라이에서는 비용은 더 들지만 복제가 불가
능한 특수 열쇠를 쓰기도 하고, 범죄율이 높은 지역에
서는 아예 문을 안에서 잠가놓고 손님을 일일이 확인 한 후 열어주는 소매점도 있었다. 열쇠 관리는 보통 소
매점주나 매니저가 담당했고, 오래된 직원이 아니고서
는 직원한테 맡기는 경우는 드물었다. 몇 개 매장을 운
영하는 경우 매니저를 믿지 못해 열쇠 꾸러미를 들고
다니며 오픈/클로징을 하는 소매점주도 있었다. 다른
리테일 스토어의 경우 열쇠 소지의 번거로움과 분실 위
험을 피하기 위해 매장 외부에 전자식 키 박스나 키 캐
비닛을 설치하기도 하지만, 뷰티서플라이의 경우는 파
손 위험 때문에 대부분 비상용(소방서에서 관리)으로
설치하는 정도였다.
소매점과 열쇠 전문가의 의견을 들어봤을 때 열쇠 방식을 흔히 쓰 는 주된 이유는 다음과 같았다. Retail businesses and locksmiths provided following reasons for using door locks with mechanical keys.
이밖에 디지털 도어락을 선호하지 않는 이유로는 ‘해킹
이 염려된다/ 열쇠가 없어 편리하지만 안전성은 떨어진 다/ 화재 비상시 문제가 생기기도 한다/ 미국식 도어 구
조에는 설치가 어렵고 설치 비용도 비싸다/ 열쇠에 비해
사용법이 복잡하다’는 등의 의견이 있었다.
그렇다고 언제까지 가게 문을 여닫기 위해 열쇠를 가지 고 다녀야 할까? 21세기 첨단 시대에 기원전 4,000년부
터 존재했다는-형태는 훨씬 발전했지만 기본 원리는 지
금과 같다- 자물쇠 · 열쇠 방식을 고수하는 게 맞는 걸까?
아직은 대중화되지 않았다 해도 이미 잠금 장치들은
빠르게 변화하고 있고 디지털 도어록으로의 전환 또한
가속화되고 있다. 아날로그에서 디지털로, 스마트한 기
능의 도어락들을 만나본다.
Industry trapped in Analog
Considering the trend that beauty supply retail stores are getting bigger and carrying more expensive goods, we reasonably anticipated that many beauty supplies updated their door locks to improve security. While we discussed security cameras, anti-theft sensors and alarms, and other security devices previously, the most basic security measure, a door lock, was not. In our survey, we discovered a surprising fact. Many beauty supplies are still using mechanical keys to secure door locks of their stores. Not to mention fingerprints or card keys, few businesses have adopted the door locks having keypads. Even in businesses where such devices were found, they were primarily used for the interior door to an office room.
There are differences in types of keys. Larger beauty supplies tend to utilize keys with added safety measures making them hard to duplicate, and in some areas with frequent criminal activities, the doors were always locked and opened by a store clerk who checks the customer out first. Keys were usually carried by retail business owners or managers, and it was rare to have employees in charge of keys unless they are long time employees. We learned of a business owner who owned several stores but could not trust managers so that carried a bunch of keys around and opened and closed the shops everyday. Although it is a common practice in retail business that you keep store keys in an electronic key box or cabinet outside the building to avoid loss and for convenience, just a small number of beauty supplies keep emergency boxes for fire department due to concerns about damages. - 직원이 자주 바뀌는 뷰티서플라이 특성상 번호키 나 지문 등록 같은 디지털 방식은 효율성이 떨어진다. - 다른 경보 시스템들이 잘 되어있어서 도어 잠금 장 치에 관해서는 별로 생각해보지 않았다. - 마음먹고 부수면 끝인데, 잠금 장치에 큰 돈을 들일 필요까지는 없다고 생각한다.
Other reasons for avoiding a digital door lock were (1) afraid of hacking; (2) convenient but less secure; (3) issues during fire emergencies; (4) hard to install and expensive; and (5) difficult to use than key door locks.
Then, should we carry around keys forever to open and close the business? In the 21st century, should we keep using the keys that were practically invented 6,000 years ago?
Although it may yet become mainstream, digital door locks are evolving quickly, and the adoption to digital door locks is accelerating. Let’s move on from analog to digital. Learn about smart door locks.
반매장으로, 새벽 1시~오전 7시까지는 무인 편의점으 로 운영된다. 그 시간에 출입문은 잠겨 있다. 그럼 손님 이 어떻게 들어올까? 스마트폰에 해당 편의점의 셀프
Door Locks are going Digital
Digital door locks use a password, a digitized code stored in a microchip or a smart card, and fingerprints instead of a mechanical key. While less than 5% of door locks in the U.S. and in European countries are digital, they account for more than 70% of door locks in South Korea, which is considered the global leader of digital door locks since the early 2000s. Currently, new and innovative door locks are still in development and in use.
A convenience store located in front of the Seoul Station opens 24/7, and during daytime, you will notice nothing out of the ordinary. But at night, from 1:00am to 7:00 am, it operates cashier-less. While it operates without a store clerk, the store door stays locked. How can a customer enter? They must download a convenience store’s self-checkout app on their smartphone and scan the QR code at the front door of the store. The app can be installed only after verifying the identity of the customer, so the convenience store knows exactly who enters the store. If the customer picks up an item and scans the bar-code using the smartphone app, the checkout and payment are done instantly.
Biometrics such as vein, iris, facial features are also used in door locks. Lotte Card’s “Hand Pay’’ utilizes the unique
앱을 설치하고 편의점 앞 출입단말기에
스캔하면 문이 열린다. 앱을 설치할 때 휴대폰 본인 인증을 하기 때문에 이미 무인 편의점은 누가 안으로 들어왔는지 알고 있다. 상품을 골라 스마트폰으로 바코 드를 스캔하면 결제도 간편히 완료된다.
정맥 인증, 홍채 인증, 얼굴 인식 등 생체 인증 단말기 도 등장했다. 롯데카드의 ‘핸드 페이’는 사람마다 다른 정맥의 혈관 굵기나 선명도, 모양 등의 패턴을 암호화 된 값으로 변환해 고객을 판별한다. 매장에 들어갈 때
나 결제 시, 용무를 마친 후 나갈 때도 손바닥 정맥을 찍
어야 문이 열리기 때문에 도난 사고가 발생하더라도 해
당 시간대의 CCTV를 돌려보면 금방 범인을 알 수 있다.
그러나 이런 생체 결제 방식이 대중화되기에는 높은 단
말기 비용과 금융당국의 인증 등 넘어야 할 산이 많다.
단가가 낮아지고 규제가 완화된다 해도 캐쉬 고객이 많 고 본인 정보 노출을 꺼려하는 분위기상 뷰티서플라이
소매점에서 도입한다는 건 아주 먼 얘기일 것이다. 스
마트폰에 앱을 깔고 출입과 결제를 하는 시스템 또한
뷰티서플라이에는 적용이 어렵다. 쇼핑을 하러 오는 고 객들에게 문을 닫아걸고 일일이 인증을 하라고 할 수
는 없는 노릇이니 말이다.
디지털 도어락의 가장 큰 장점은 번거롭게 열쇠를 갖고
다닐 필요가 없고 좀도둑들이 만능 키로 접근해도 열 수 없다는 것이다. 이러한 장점을 살려 여기서 다루고자 하
는 것은 소매점주가 가게의 오픈/클로징 시 편리하게 쓰 는 용도의 도어락이다. 전자식 락부터 기술을 더한 첨단 스마트 락까지, 소매점주들이 현재의 열쇠 방식 대신 사 용할만한 잠금 장치들을 온라인 시장에서 찾아보았다
thickness, clarity, shape of veins to identify a customer. This allows the stores to grant access to the store only after verifying the identity of a customer, so in case of theft, the culprit can be identified very quickly.
However, for biometric payment systems to become mainstream there are still a lot of obstacles including expensive equipment and regulatory hurdles. Even if the cost and regulatory issues are set aside, for beauty supplies whose clients prefer cash payment and privacy, it would be a tale of distant future. Using smartphone apps to grant access and process payment is also not practical to beauty supplies. Most of all, you should not ask every customer to download smartphone apps to enter an always-locked beauty supply store.
The biggest advantage of digital door locks is that you do not need to carry keys and thieves cannot pick the lock. To utilize the advantage and to make retail business owners’ job easier for opening and closing easier, we will cover the following door locks. From electronic locks to smart locks with advanced features, we have searched online for innovative locking devices that can better serve beauty supply retail stores than key-operated locks.
You scan a QR code in front of the store door to open
Keyless entry (but often comes with emergency keys) with four- to six-digit keycodes. It’s easy to install and convenient to use. Also, it is immune to hacking, making it preferable over smart locks. On the other side, you need to change batteries periodically and the pressed buttons will show heavy wear. It comes in either a keypad or touchpad.
배터리로 작동하며 백업 키로 SmartKey Security를 제 공한다. 키패드는 외부 설치용으로 방수 기능이 있다.
Schlage BE365 Keypad
Deadbolt
프리미엄 금속 재질로 견고함을 자랑한다. 최대 19개
의 코드를 설정할 수 있고, 누르면 어두운 곳에서 코드
를 쉽게 입력할 수 있도록 실리콘 코팅 숫자가 켜진다.
배터리 부족 표시로 잠금을 방지한다. Weather Proof
기능이 된다는 사용자들의 평이다.
Signstek Keyless Entry Door Lock
터치스크린 키 패드로 버튼이 닳는 문제를 방지한다.
파란색 백 라이트로 어두운 곳에서도 편리하게 비밀
You can gain entry with private keycodes without keys and lock the door electrically with a touch. It fits most standard doors and offers quick and easy installation, programming and use. Requires four AA batteries and provides SmartKey Security with a backup key. The Keyboard is waterproof and can be installed outdoors.
☆ | 14,613 ratings | 113.34 on Amazon
Heavy duty construction with premium metal. You can set up to 19 codes at a time, and silicone-coated number pads are lit upon press for easy operation in dark. Battery discharge warning prevents being locked out. Users reported that it was weatherproof.
☆ | 1,575 ratings | $89.99 on Amazon
번호를 입력할 수 있고, 엿보기 방지 암호(Anti-peep Password; 암호 앞이나 뒤에 임의의 숫자를 넣는 방 식)
설정으로 안전성을 강화했다. 키패드 아래 핸들을
당기면 비상용 열쇠 구멍이 숨겨져 있다.
Locks)
Touchscreen keypads can prevent wear of often-used buttons. Blue backlight allows easy operation of the touchscreen in dark, and anti-peep passwords allow you to enter random numbers before or after the real passcodes to heighten security. If you pull the handle below the keypad, you can access the emergency key hole.
Advanced features like smartphone apps, fingerprint, voice recognition are added to the electronic locks. You can control access from anywhere using smart devices and grant access to certain individuals via smartphone. All smart locks include encryption that makes it harder to gain unauthorized access. They are substantially more expensive than electronic locks.
비해 상당히 높다.
4X 4X
Are smart locks prone to hacking?
Like any other devices connected via WiFi, smart locks can be hacked. However, most certified products use encrypted communication, which makes it harder to hack. You can set strong passwords for smart lock apps and use two-factor authorization to lower security risk.
통해 Wi-Fi를 통해 Amazon Alexa, Google Assistant, Apple HomeKit, Samsung SmartThings 등 선호하 는 음성 기기와 함께 작동시킬 수 있다. 추가 보안을 위 한 얼굴 또는 지문 ID도 등록 가능하다.
It can be easily installed on any door, and built-in Wifi function is compatible with your many voice activated devices via Amazon Alexa, Google Assistant, Apple HomeKit, and Samsung SmartThings. You can also register your face or fingerprints for added security.
가장 작은 스마트 락 중 하나로 휴대폰이나 음성,또는 키 를 이용해서 출입할 수 있다. 블루투스를 사용하여 휴대
전화와 페어링하며 HomeKit를 통해 어디서나 제어할
문을 여는 데 APP, 키패드, 지문, IC Fob 및 기계식 키까
지 다섯 가지 방법을 쓸 수 있다. Smonet wifi 게이트
웨이와 페어링하여 언제 어디서나 스마트 도어록을 원
격으로 제어, 실시간 액세스 로그를 확인할 수 있다. 보 안상 이유로 비밀번호를 5번 이상 잘못 입력하면 문이
5분 동안 자동으로 잠긴다.
360° 지문 ID, 키패드, 스마트폰, 오토 언락, 기계식 키
등 6가지 방식으로 출입을 가능케 해주는 스마트 락이
다. 외출 시 자동으로 잠기고 주머니에
One of the tiniest smart locks available. You can use your smartphone, voice, or keys to gain access. You can pair it with your cell phone via bluetooth, and HomeKit allows access from anywhere. Featuring innovative and compact wireless design, it conforms to U.S. standard deadbolt and allows easy installation.
It provides six methods of entry including 360° fingerprint identification, keypad, smartphone, auto-unlock, and a mechanical key. It automatically locks when you go out, and when you arrive at the door with your smartphone in your pocket, it automatically unlocks. The 360° live fingerprint ID allows easy access with a touch and stores up to 100 fingerprints. SMONET Fingerprint Electronic Deadbolt Door Lock
Assure Lock SL Key Free
작고 세련된 디자인으로 열쇠 구멍이 없는 대신 깔끔한 디자인의 터치스크린 키패드를 사용할 수 있다. 스마트 폰이나 Apple Watch의 Yale Access 앱을 사용한 잠
금 해제도 가능하다. 자동 잠금 및 도어센스를 사용하
면 일정 시간이 지나 자동으로 보호 모드에 들어간다.
You have five methods of entry: app, keypad, fingerprints, IC fobs, and mechanical keys. You can pair with Smonet Wifi gateway for real-time remote access to control the door lock and view access logs from anywhere. For security, if you input incorrect passwords five times, it will be automatically locked for five minutes.
Compact and sophisticated design. It offers a neat touchscreen keypad instead of a keyhole. You can unlock the door with your smartphone or Apple Watch using the Yale Access app. Automatic lock with door sense secures the door after a preset time period.
3. 당장은 바꾸기 어렵다면?
가게 문 관리
Tip Not a good time for a change? Tips to secure your do
과거 경보 장치나 고가의 잠금 장치에 대해서는 ‘불필요한 사치’라는 인식이 있었던 게 사실이다. 그러나 날이 갈수록 보안의 필요성이 높아지면서 인식도 변화되고 있다.
물론 익숙했던 시스템을 하루아침에 바꾼다는 건 쉬운 일은 아니다. 그렇다면 조금이
라도 안전하게 가게 문을 관리하는 방법이 있을까? 뷰티서플라이 소매점을 많이 담
당해왔다는 20년 경력의 열쇠 전문가에게 조언을 구해보았다.
People used to think that having security alarms or expensive door locks are unnecessary luxury. Now, people are starting to realize the necessity of better security, but it would not be easy to upgrade your existing system overnight. Is there any way to secure your store without an upgrade to the locks? Here comes advice from locksmiths with 20 years of experience who worked with many beauty supply retail stores.
❶ 복제 불가한 특수 열쇠를 사용하라. Use restricted keys to prevent unauthorized copies
일반 열쇠는 Home Depot나 Lowe’s 같은 하드웨어
스토어에만 가도 누구나 쉽게 카피할 수 있다. 열쇠 복 사기를 거치면 불과 몇 초 만에 똑같은 열쇠가 뚝딱 만
들어진다. 그러나 특수 열쇠는 각각의 고유번호가 발급 되기 때문에 락스미스라 해도 카피를 할 수 없다. 피킹 (열쇠가 아닌 피크 등의 도구를 사용해서 도어락을 여 는 것)도 불가능하다. 물론 비용면에서는 열쇠 가격(일 반 열쇠 $3, 특수 열쇠 $25~)도, 실린더 설치 · 교체 비 용(일반 열쇠 $80~$150, 특수 열쇠 $300 이상)도 몇 배 의 차이가 난다. 그러나 누구나- 그만두고 나간 직원까 지도- 복제 가능한 열쇠를 쓰는 위험을 감수하지 않으 려면 그만한 투자는 해야 되지 않겠는가.
주의: 열쇠를 찍은 사진을 SNS에 공유하지 말 것 사진만 있어도 복제가 가능하기 때문이다. 수십 미터 밖에서 찍은
열쇠 사진도 3D프린터로 쉽게 제작이 가능하다고 한다.
Regular keys can be copied at any hardware stores such as the Home Depot and Lowe’s. You can make duplicate keys within seconds. However, restricted keys come with proprietary measures that prevent copies. It is also hard to pick. The cost may be burdensome because a restricted key costs north of $25 compared to around $3 for a regular key. Also the installation of restricted key door locks can cost over $300 compared to $80 to $150 for regular door locks. However, if you want to prevent employees and former employees from duplicating the key to your store, you should make some investment.
Note: Never share a picture of your key on social media. Locksmiths can make copies based on a picture. Reportedly, you can 3D print a key using a picture taken hundreds feet away.
❷ 문 틈새를 막아주는 Latch Protector Latch protector to seal the door gap
래치 프로텍터(또는 래치 가드)는 문의 가장 약한 부분
즉 프레임과 문 사이의 공간을 보호하는 금속판으로,
침입자의 강제 진입을 방지하는 역할을 한다. 도둑이나 강도는 흔히 문 사이에 쇠막대를 집어 넣어 틈을 벌린
후 여는데, 래치 가드를 설치하면 문 사이의 빈틈이 보
이지 않아 침입이 어렵다.
Latch protectors (or latch guards) are metal plates that reinforce the weakest point of a door, which is the gap between the door frame and the door, which is often used by intruders to pry the door open. To pry open the door, you need to place a pry bar into the door gap. The latch guard will remove the gap.
다소 위험한 지역일 경우에는 설치하는 곳들이 있다.
*반대로 설치해서 도둑이 들어왔을 때 안에서 문을 잠그는 기능으로 사용하는 경우도 있는데, 주에 따라 서는 ‘감금’에 해당하는
(Shopkeeper’s Privilege)’
It operates with a remote control that activates a strong magnetic device. It is often used in jewelry shops where the store clerk verifies the customer before unlocking the always-locked door. Although it is not commonly used for beauty supplies, there are stores with it due to security concerns.
*Magnetic door locks can be installed in a reverse setup so that it can prevent thieves from leaving the shop. However, in some states, it is considered unlawful imprisonment. (It is permitted practice in California which recognizes shopkeeper’s privilege.)
Two regular keys on the left and two restricted keys on the right.
WD-40 다용도 윤활제
WD-40 multi-purpose
❺ 겨울철 열쇠/자물쇠 관리
기온이 많이 떨어지는 지역이면 자물쇠도 얼 수가 있 다. 힘을 주고 강제로 돌리려다 열쇠가 부러지는 사태 까지 생긴다. 이럴 때는 다용도 윤활제를 자물쇠 구멍
안쪽으로 뿌려주고 열쇠를 넣은 상태에서 좌우로 부드 럽게 흔들어주면 쉽게 해결된다.
Door closer for security and safety
Door closers allow safe and smooth opening and closing of doors by automatically closing doors slowly. It can prevent finger injuries and can be connected to fire alarm systems to close the doors in case of fire to prevent spread.
Key and lock maintenance in winter
Keys can be broken or damaged when you force rotation. You can instead spray multi-purpose lubricant into the keyhole and shake a key left and right while being inserted. ❻ 주기적으로
뷰티서플라이 소매점에서 열쇠를 교체하는 경우는 도둑 이 들었을 때나 열쇠를 관리하던 직원이 바뀌었을 때이 다. 이 밖에도 통상 2~3년에 한 번씩은
좋다. 문은
지나고 많이 여닫을수록 조금씩 휘고, 열쇠나 실린더도 닳거나
Change keys periodically
Most beauty supplies replace keys when there is a theft or rotation of employees in charge of keys. In addition, you should periodically change keys at least once every two to three years. In fact, doors tend to bend over time and by use while keys and cylinders are subject to wear and rust. If you spend too much time trying to open a locked door, you can be an easy target for criminals. Do not risk your safety! Protect your business!
*도움말: 창고 열쇠(조지아/ 404-667-2313)
*Help: Chang-Go Keys (GA: 404-667-2313)
EBIN NEW YORK에 대한 공개 사과문
Soles Enterprises (도매업체, 대표 조익창Paul Cho)는 EBIN NEW YORK(이하, “EBIN”)의 “재판매금지(Prohibition of Re-Distribution)” 정책을 위반 하여 2021년 9월부터 소송 진행중이었습니다.
EBIN의 “재판매금지(Prohibition of Re-Distribution)” 정책은 도소매점간 건강한 파트너쉽 관계 확립을 위해 EBIN 제품구매는 반드시 EBIN의 영업사원 을 통해서만 가능하며, 어떤 업체로부터의 구입은 엄격히 금지하는 것이며, 정책위반 행위에 대해서는 엄중히 물적, 인적 책임을 물을 것임을 수 많은 매체 를 통해 공지하였습니다.
그러나 EBIN은 피고소인 Soles Enterprise의 경제적 부담을 배려하고, 한인 뷰티업계의 공동 번영을 위하여 위 손해배상청구를 취하하기로 결단하였고, 이에 Soles Enterprise 는 향후 재발방지 약속과 함께 EBIN과 한인 뷰티업계에 다음과 같이 사과문을 게재하는 바입니다. 다 음
Soles Enterprises는 EBIN의 재판매금지 정책을 따르지 않고 EBIN의 승인 없이 재판매함으로써, 위 정책을 명시적으로 위반 하여 EBIN의 영업활동을 방해하여 EBIN에게 경제적 손실을 입혔습니다.
이에 Soles Enterprises은 EBIN 경영진은 물론 EBIN 영업사원에게 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 향후에는 이와 같은
확립과 뷰티업계의 지속적 성장에 기여할 것을 약속드립니다.
2022. 10.
Soles Enterprises 대표 조익창
BNB매거진은 소매점주 등 관련업계 종사자들이 꼭 알아야 할
지식을 담은 기사들을 모아 숏티클 형태로 소개하고 있습니다. 이번
숏티클 네 번째 이야기 주제는 ‘헤어캡’과 빗 & 브러쉬’ 입니다. 아래
QR코드를 스캔하시면 기사의 전체 내용을 다시 보실 수 있습니다.
BY BNB MAGAZINE
BNB is providing an opportunity to refresh the terminologies that are useful in running a beauty supply with a series of "shorticles" starting this year. Our fourth shorticle is about "hair cap" and “comb and brush”. If you scan the below QR codes, you can view the entirety of the previous article.
▶▷▷ BNB Magazine_Nov. 2021_Page 28~
Sometimes it's easy to miss something right under your nose. An item always occupies one or two shelves on a beauty supply, but it still doesn't get much attention. Some stores treat them as accessories, and others as bonnets and durags. For manufacturers and sales associates, they are textile products. We are talking about the hair caps.
헤어 캡의 기능과 매력
등잔 밑이 어둡다는 말이 있습니다. 뷰티서플라이
매장의 한두 진열대를 빠짐없이 지키는데도 큰 관
심을 받지 않는 아이템이 있습니다. 어느 매장에서
어느 매장에서는 ‘바넷’과 ‘듀렉’으로, 제조사와 세일
즈맨들에게는 ‘텍스타일 제품’으로 통칭하는 이름조차 제각각인 헤
어캡의 얘기입니다. 제품마다 큰 차이점을 모르겠지만 손님들은 몇
종류씩 사가곤 하죠. 제대로만 알면 매출을 올려줄 효자 아이템으로
변신할 수 있는 헤어캡을 소개합니다.
You can't hardly each of them apart, but customers pick up a couple of items based on their own preference. If you know them right, they can turn into a sales booster. Let's learn about hair caps.
▶▷▷ BNB Magazine_Oct. 2021_Page 20~
Combs and brushes are relatively smaller categories compared to so many other products sold in a beauty supply. However, this small tool is so essential to hair care that you can't talk about hair care without it. Especially, flat, thin, and coily hair can get tangled or break unless
손님을 끌어모으는 아이템 빗과 브러시
뷰티서플라이에서 취급하는 수많은 품목들 중에 서 빗과 브러시는 미미한 비중을 차지하는 잡화 중 하나입니다. 그러나 이 작은 도구가 고객들에게는
머리카락을 죽이고 살리는 빛과 소금 같은 존재입니다. 특히 납작하
면서 가늘고 곱슬곱슬한 흑인들의 머리카락은 제대로 빗질하지 않으
면 엉키거나 부서질 수 있고 끊어져 버리는 경우도 많습니다. 피할 수
없는 빗질과의 전쟁에서 이기는 비결은 각자의 머리카락에 맞는 제
품을 아는 것인데요. 소매점의 필수 아이템, 빗과 브러시에 대해 제대
로 파헤쳐 봤습니다.
it is combed (or brushed) properly. The secret of proper combing and brushing of hair starts with finding a right tool for your hair. One of the core items at a beauty supply, comb and brush is discussed in depth.
쇼장 입구를 빛낸 뷰티플러스의 모델들의 모습. 모델들은 스카프와 베이비헤어의 일체형 제품을 착용했다. 모네, 피카소 등의 유명 화가들의 이름을 붙인 이 제품들은 고급스러운 디자인과 간편한 3-in-1으로 주목을 받았다.
“불경기 속 탈출구, 벤더-바이어 모두 웃었다”
BY BNB MAGAZINE
지난 10월 30일 조지아 둘루스 개스 사우스 컨벤션 센터에서 미주 조지아 뷰티서플라이 협회(UGBSA, 회장 미미박) 주최로 제5회 미주 조지아 뷰티 트레이드 페스티벌이 열렸다. 주최 측 추산에 따르면 이번 트레이드쇼에는 87곳의 업체에서 260개의 부스를 꾸렸고 약 540명의 벤더가 참여했다. 약 2700의 바이 어가 쇼장을 찾아 4만 9750스퀘어피트의 공간을 가득 채웠다.
올해 쇼 규모는 지난해보다 늘어난 것으로 파악된다. 4회 트레이드쇼에는 74개 업체, 191개 부스가 참
여했고 벤더 수는 346명, 바이어는 2500명으로 집계됐다. 미미박 회장은 “지난 8월경 이미 90% 이상의
부스가 신청 마감됐다”고 말했다.
이날 쇼장에는 이낙연 전 총리가 깜짝 손님으로 등장해 행사장 분위기를 돋웠다. UGBSA는 이 전 총리 와 간담회를 갖고 뷰티서플라이 업계의 전반적인 동향에 대해 알리고 관동대와 산학협력을 위해 한국 정부의 지원이 필요하다는 입장을 전달했다. 또한 흑인 커뮤니티와의 밀접한 관계 유지를 위해 정부적 차원에서의 지지가 절실하다고 호소했다.
참여 업체들은 연말연시를 앞두고 새로 출시한 신제품과 주력 상품 등을 전시하고 바이어들과 적극적으 로 소통했다. 미미박 회장은 “다양한 부스를 꾸리기 위해 노력헀다”며 “헤어, 잡화, 의류 등을 비롯해 올 해는 주얼리 업체가 8곳으로 역대 최고치를 기록했다”고 말했다. 이번 쇼를 위해 미주 뷰티서플라이 총 연합회(NFBS) 관계자들도 힘을 보탰다.
BEAUTY ELEMENT
BeautyElement는‘컬러 위그’를 주력 상품으로 선보였다.
데스티니 그린 위그(Destiny Green Wig)는 화려하면서도
톤이 통일된 가발로 눈길을 끌었다.이 가발은 세척이나 재
사용이 가능하고 커스텀 가발캡으로 사용자의 편의를 높
였다.착용이 손쉽고 자연스러운 가르마 연출을 할 수 있다.
BEAUTY PLUS
Beauty Plus가 주력상품으로 소개한 테입 인 헤어는
컬리 아이언을 사용해 소비자들이 간편하게 고정시킬
수 있고 위빙이나 브레이딩 등 별도의 도움 없이 사용
가능하다는 장점이 있다. 최대 3~5주까지 유지되며 테
잎이 얇기 때문에 외관상 표가 나지 않으며 클립이 튀
어나오는 등의 불편함을 없앴다.
HAIR COUTURE
Hair Couture는 제품을 소개했다. 열 사용이 가능하
고 볼륨 및 길이를 쉽게 조절할 수 있으며 의료용 등급
의 접착제를 사용하고 있다. 기존에는 백인 시장을 겨
냥해 직모를 주로 취급했지만 최근에는 컬리한 제품을
출시해 다양한 인종의 손님들의 마음을 사로잡고 있다.
HAIR PLUS
Hair Plus는 시니어를 타깃으로 한 차별화된 Ms. Granny 라인으로 호응을 얻었다. 착용이 쉽고 조절이 간편하
다는 장점을 가지고 있다.
컬러풀한 가발이 대세 이번 쇼장에서는
I&I EZBRAID
I&I의 EZBRAID는 화려한 컬러가 돋보이는 플래티넘 과 레인보우 시리즈와 크로셰 라인을 선보였다. 특히 환경보호 운동에 동참하고자 개발한 새로운 제품 포장 방식 ‘10X 그린 패키지’로 눈길을 끌었다. 기존 포장 방 식에서 종이 사용 면적을 75%까지 줄였다.
IT’S A WIG
시도하려는 경향이 있다”며 “특히 캘리포니아 지역에서는 붉은 톤이 대세”라고 전했다. 이 업체는 특히 품질 좋은 고가의 제품들을 주로 소개 하며 가발 캡의 신축성과 통기성이 좋아 편안하면서 자연스러운 연출이 가능한 것이 장점이라고 설명했다.
Laude & Co는 셀러브리티가 착용하는 브레이드라는 뜻에 걸맞는 화려한 색상의 셀러 브레이드(CeleBraid) 를 소개했다. Pre-Stretched 제품으로 모장 끝이 한층 자연스럽고 색감이 밝으면서도 은은한 멋을 내는 제 품이다. 마이크로 Locs 가 돋보이는 Kimi Locs, Nami Locs, Mi Locs 등도 다양한 길이와 색감으로 눈길을 끌었다. 견고한 박음질로 오래 착용해도 무리가 없고 편안함과 가벼움이 특징이다.
SENSATIONNEL(HAIR ZONE)
Sensationnel(Hair Zone)은 Empire® 번들을 선보였 다. 100% 버진 헤어만을 사용한 제품으로 건강하고 탄 력 있는 100% 휴먼헤어인 이 제품은 자연스러운 헤어
광택과 풍성함, 컬 유지력을 자랑한다. 탈색, 염색에도 건강한 “10 그레이드 제품이며 단모 비율이 낮고 박음 질이 촘촘해 여러 번 빗질을 해도 머리가 빠지지 않는 장점을 가지고 있다. 스트레이트와 바디 웨이브 모두 블랙은 물론 다크 레드 색상을 선보였다. Empire는 센 세이셔널의 대표 브랜드로 시장 선호도가 높다
SENSUAL
Sensual은 백인들과 히스패닉을 겨냥한 디바인(Divine)과 흑인 손님들을 겨냥한 아나스타샤((Anastasia)을 분리했다. 관계자에 따르면 디바인 라인은 서부 와 플로리다 등지에서 호응이 높은 편이다. 이 업체는 26가지 색으로 구성된 하이라이트 컬러와 고급 라인인 레미 골드도 선보였다.
SIIA에서도 클라라(Klala) 신테틱 번들을 소개했다. 관계 자는 “경기가 어렵다 보니 휴먼 헤어보다는 상대적으로 저렴한 신테틱 헤어가 잘 팔리는 추세고 특히 붉은색의 헤어는 인기가 높다”고 전했다. SIIA
한층 업그레이드된 케미컬 제품들
Beauty Plus
Beauty Plus 슬릭 슬레이는 브레이드, Loc & Twist 엣
지젤로 기존에 출시된 멜론 향 제품에 더해 총 다섯 가 지 향의 제품군을 선보였다. 비오틴을 함유한 피치향, 라이스 워터를 함유한 코코넛향, 시어버터를 함유한 코
코아향, 캐스터 오일을 함유한 사과향 등이다. 현재 뷰 티플러스는 케미컬 라인을 늘리고 있는 추세로 리브인 컨디셔너, 디탱글러 등 신제품 출시를 앞두고 있다.
C&L / Hi-Key Beauty
C&L사 하이키 뷰티는 지난 1월 출시한 엣지컨트롤을 주 력상품으로 내놨다. 이는 단순 엣지젤, 브레이드 젤의 기
능뿐 아니라 모발과 두피 보호를 추가해 바른지 하루가
지나도 기능을 유지하며 하얗게 변하는 현상이 없는 품 질로 호응이 높은 제품이다.
Ebin Newyork
Ebin Newyork은 10배 더 강해진 틴티드 레이스 스프 레이를 출시했다. 이미 시중에서 큰 인기를 얻고 있는 제품에 성분을 추가해 더 빠르게 마르는 강력한 효과 를 강조했다. 베스트 셀러인 wonder lace bond 홀딩 젤은 좀 더 큰 용량으로 출시했고 가발 안에 뿌리고 가 발을 붙이는 멜팅 스프레이에 더해 가발을 쓰고 뿌릴 수 있는 제품을 선보였다. 이 밖에도 컬을 더 돋보이게 만드는 S2F 라인을 신제품으로 소개했다.
Next Image(R&R Corp.)
Next Image(R&R Corp.)는 브레이딩 스타일링을 위 한 헤어젤과 무스를 소개했다. 브레이드 전용 헤어젤은 물을 머금지 않은 가지런한 머리카락에 발라주면 윤기 흐르고 탄력 있는 머릿결을 만들 수 있고 마무리로 몽 글몽글한 거품 무스를 사용하면 스타일링을 더 단단하 게 유지할 수 있다.
KISS
KISS는 풍성함을 자랑하는 100% 리얼 밍크 래쉬를
소개했다. Full, Mixed, Tinted Colored 등 다양한 색 상을 선보였다. 3D 볼륨으로 화려하고 또렷한 래쉬룩 을 연출할 수 있는 제품이다. 이 밖에도 단단하고 촘촘 한 질감을 자랑하는 브러시가 일품인 브러시 윅 파우 더와 또렷하고 깔끔하게 눈썹을 그릴 수 있는 아이브로
우 등을 주력상품으로 내놓았다.
Laflare
Laflare의 아이래시 VOIR는 프랑스어로 “보라(see)” 의 뜻을 가지고 있다. 내추럴함을 강조한 제품이다.
Absolute NewYork
Absolute NewYork은 입술에 생기를 불어넣는 립 플 럼프 글로스를 선보였다. 이는 윤기를 더하면서도 끈적 임이 없기 때문에 사용감이 가벼운 특징을 가지고 있 다. 화려하면서 우아한 멋을 연출할 수 있는 Poppy Ivy 속눈썹도 소개했다. 이는 한올 한올 정교한 끝마무리 로 자연스러운 인기 상품이다.
Firstline
SIIA
SIIA는 지역, 인종 등을 고려한 커스터마이즈가 가능한 카운터 탑으로 주목을 받았다.bv v
이제 뷰티 서플라이의 대세는 의류, 잡화
뷰티서플라이에서 의류와 잡화 판매가 늘어나
고 있는 추세다. 인기에 걸맞은 다양한 옷들이 쇼
장을 수놓았다. 아프리카 패턴에서 착안한 디자
인, 비즈를 촘촘히 박은 화려한 드레스, 땅콩을
연상시키는 귀여운 슬리퍼 등이 주목을 받았다.
주얼리의 대세는 노즈링과 체인 목걸이
쇼장을 한층 밝혀준 블링 블링한 주얼리. C & L, GNS, JOY 주얼리 등 참여 업체들이 입을 모아
인기 상품으로 꼽은 것은 다름 아닌 체인 목걸이
와 노즈링이었다. 조이 주얼리는 다양한 노즈링
을 선보였는데 관계자에 따르면 꽃무늬 훅, L pin
형태가 잘나가며 코를 뚫지 않고도 착용할 수 있
는 Fake Nose Clip이 인기다. GNS 관계자는 “
체인 목걸이가 호응이 높다”며 밧줄을 연상시
키는 로프 체인, 다이아몬드 컷 큐반(Diamond
Cut Cuban)등을 소개했다. One Everyday Jewelry는 스톤 목걸이를 주력 상품으로 안내
했고 나비(Nabi)주얼리는 “연말이라 주얼리 소
비가 늘고 있다”며 L타입형 노즈 핀이 인기라고
설명했다. .
C&L 부스
트레이드쇼의 행사장을 찾은
도도패션 부스
One Everyday Jewelry 부스
좀 더 큰 즐거움을
위해 협회
한국 드라마 ‘오징어 게임’의 열풍에서 착안해 참가자들이 20불을 통에 넣으면 티켓을 나눠주
경품 행사를 풍성하 게
통에
모두 가져갈 수 있도록 했다. 행운의 주인공은 흑인 손님이었다. 이와 별 도로 진행된 경품 행사에서는 작년과 다르게 캐쉬를 상금으로 내걸었다. 1등은 5천 불을 현금으로 받았다. 미미박 회장은 이번쇼에서 참여 업체들에게 설문지를 나눠주고 이를 협회 사무실로 보내줄 것을 당부했 다. 피드백을 통해 쇼의 나아갈 점을 찾아보고 내년에는 좀 더 풍성한 쇼를 만들고자
피트의 공간에서 더 많은 벤더와 바이어를 맞이할 계획이다.
열린 개스 사우스에서 송년회를 개최할 예정이다.
Bulltees 부스
카라 USA의 슬리퍼
GNS 부스
깨끗한 매장은
매출을 높인다
“소매점 리모델링, 지금이 최적기”
Beautiful stores boost sales
Do not hesitate updating retail space
BY JEEHYE RA
헤어, 의류, 잡화 등 다양한 물건이 갖춰져 있는 ‘동네 백화점’ 뷰티서플라이는 지역, 소매점주의 취향, 점포의 크기에 따라 각기 다른 모습을 하고 있다. 창고 크기가 작은 경우에는 재고 상품들이 바닥부터 천장까지 가득히 쌓여 있기도 하고, 헤어 훅에 지나치게 많은 물건이 걸려
있는 경우에는 넘겨 보기도 힘들 뿐 아니라 힘 없이 떨어져 버리기도 한다. 깔끔한 디스플레이의 중요성에 대해서는 많은 소매점 관계자들도
인지하고 있을 터, 그럼에도 불구하고 쉽게 매장의 리모델링을 망설이는
이유는 운영 시간이 길고 취급 물품이 많은 소매점의 특성상 생각은 있지만 엄두를 못내는 경우가 많다는 것이 한 관계자의 전언이다. 가게를 운영하면서 디스플레이를 바꾸거나 리모델링을 하는 것은 정말 어려운 일일까? 스카이 디스플레이를 통해 최근 소매점을 새롭게 단장한 애리조나 와바 뷰티(Waba Beauty)의 조성진 사장을 만나 이야기를 들어봤다.
Beauty supplies carry a wide variety of goods from hair products to clothing and accessories, serving as a neighborhood department store. Their appearance can be quite unique depending on the size of the store and the preference of their business owner. A store with limited storage space may have piles of merchandise from floor to ceiling, and a display hook is sometimes overloaded with goods making it hard to browse and sometimes even fail to withstand the weight.
Although all retail business owners realize the importance of display, many beauty supply retail store owners hesitate to update their retail space because beauty supply stores typically have long store hours and carry a large amount of merchandise. Would it be so hard to renovate display units or go through remodeling while operating the business? We met Sungjin Jo, the business owner of Waba Beauty, which contracted Sky Display to do remodeling of the retail space.
“확 바뀐 매장 분위기, 손님들이 더 좋아해요”
애리조나 피닉스와 투싼 지역에서 소매점 5곳을 운영하고 있는 조성진 사장, 올해 38
세의 젊은 운영자는 올해 매장 두 곳을 단장했다. 피닉스점은 새로 오픈을 했기 때문
에 상대적으로 공사가 쉬웠지만 부모님께 물려받은 투싼 지역의 한 점포는 정상적으 로 영업을 하면서 리모델링을 진행했다. 조지아에 위치한 디스플레이 전문 업체 스카
이 디스플레이를 통해 물건을 주문했고 배송을 받은 후 직접 인부들과 함께 작업을 했다. 걸린 시간은 총 1주일, 주로 손님들이 없는 새벽 시간에 일을 했지만 낮 시간에
도 이를 피할 순 없었다. 매출 타격이 없었느냐는 질문에 순차적으로 매대를 하나씩
꾸려 나갔고 발 빠른 직원들이 나서 작업이 진행 중인 매대의 제품을 찾는 손님들이
불편을 겪지 않도록 움직였다고 답했다.
조성진 사장은 “옛날 가게를 그대로 오랫동안 써온 이
점포는 기존의 진열대가 36-40인치로 비교적 넓어서 자리를 차지하고 있었다”며 “매장의 크기가 크지 않
아 좀 더 효율적인 관리가 필요하다고 느껴서 리모 델링을 결정했다”고 말했다. 큰 진열대를 빼니 통로 (aisle)가 훨씬 깔끔해졌고 손님들이 이 변화를 알아 보고 좋아한다고. 실제로 뷰티서플라이의 구글 리뷰
중 상당수는 ‘매장 디스플레이’와 ‘청결도’와 관련되
어 있다. 같은 물품이라면 좀 더 깨끗하고 잘 진열되
어 있는 곳에서 쇼핑을 한다면 온라인 구매가 줄 수
없는 오프라인 고객 만족도를 끌어올릴 수 있는 방법
이 될 수 있다.
조 사장은 스카이 디스플레이를 통해 매장 분위기가
한결 좋아졌다며 앞으로 다른 지점도 리모델링을 진
행할 계획을 갖고 있다. 그는 “다른 지점을 바꾸는 것 도 스카이 디스플레이와 강 사장님과 함께할 생각”이 라고 말했다. 젊은 사장의 마음을 사로잡은 스카이 디 스플레이의 장점은 무엇일까?
“A total makeover. Customers like it more than I do.”
Sungjin Jo (38) runs five beauty supply stores in Phoenix and Tucson, Arizona. The young business owner renovated two retail branches this year. A location in Phoenix was a newly opening store, which made the construction project relatively easy, but a location in Tucson was handed down from his parents and underwent remodeling while the business stayed open. He ordered display assemblies from Sky Display, a company located in Georgia specialized in display fixtures, and Mr. Jo built the display units himself with assistance of hired hands. It took a week from start to finish. Although he tried to avoid peak hours by working in early mornings, inevitably day operations were affected. When asked about revenue loss, Mr. Jo answered that they worked on display shelves one by one and attentive retail associates rendered help to the customers who looked for goods affected by the construction.
Mr. Jo said, “it is an aged retail space that had no update for a long time, and the old shelving units were about 36” to 40” wide, occupying too much space. The retail space is relatively small as well, so we wanted to make it more efficient.” After the wide display shelves were removed, the aisles looked cleaner, which was noticed by customers who welcomed the new look. In fact, if you look at Google Reviews for many beauty supplies, store display and organization were deciding factors for the rating. If the goods are identical, customers will likely shop at a highly organized and clutter-free environment, which cannot be provided by online retail.
Mr. Jo expressed his content with the better new look of Sky Display’s shelving units and has plans to update other locations in the future. He also expressed his confidence in Sky Display and its owner Kang in saying, “I would continue working with Mr. Kang for other locations.” What is special about Sky Display, which stole the heart of the young business owner?
“누구나 할 수 있어요. 어렵지 않아요”
뷰티쇼에 자주 방문하는 업계 관계자라면 늘 열정적으로 부스
에서 설명하고 있는 강세영 사장을 한 번쯤은 만나봤을 것이
다. 지난 10월 말 열린 UGBSA 뷰티트레이드쇼에서도 강 사장
은 많은 소매점주들의 요구 사항을 파악하고 적극적으로 자문 하는 모습이었다.
뷰티서플라이 소매점의 디스플레이 작업을 오랫동안 해온 베
테랑 강 사장이 그동안의 경험을 바탕으로 야심 차게 선보인
제품은 철제 슬레이트월. 오픈한 지 오래된 대다수의 뷰티서플
라이들은 나무로 만들어진 목제 슬레이트월을 써왔는데, 강 사
장은 목제 슬레이트월이 불안정하고 잘 망가질 수 있다는 점에
주목해 이를 전면 철제로 바꿨다. 누구나 쉽게 할 수 있는 조립
형태인 것도 스카이 디스플레이의 큰 장점이다.
현재 조지아에 사무실을 꾸리고 있지만 전국 어디든 필요한 곳
에 물품을 1주일 내로 배송해 준다. 어느 지역이든 소매점주가
매장의 크기를 고려해 사이즈와 수량만 체크해서 보내주면 된
다. 물론 손님이 원할 경우에는 직접 출장도 나간다. 진열대 한
두 개를 바꾸는 것에서부터 매장 전체의 리모델링까지 컨설팅
해주는 비용은 무료(계약 고객에 한정)이다. 컨설팅은 점주의
취향, 지역적 특성 등을 고려한 종합적인 서비스다.
강세영 사장은 “리모델링이 생각보다 어려운 일이 아니다”라
며 “섹션 별로 하나씩 뜯어내면서 작업을 하면 된다”고 말했 다. 그는 “오랫동안 소매점을 운영한 점주의 경우에는 올드 스
타일을 그대로 유지하거나 오래된 곤돌라 등을 그대로 두고 있
다”며 “그런 것들을 싹 뜯어내고 스텝 바이 스텝으로 일을 진
행하면 짧은 시간 내에 크지 않은 비용으로 매장 분위기를 완
전히 바꿀 수 있을 것”이라고 조언했다.
최근에는 디스플레이의 중요성을 인지한 많은 전국의 뷰티서
플라이 사장님들의 문의가 이어지고 있다고 한다. 스카이 디스 플레이의 철제 슬레이트월의 경우 화이트가 기본 컬러지만 포 인트 컬러를 넣을 수도 있고 월 전체를 특정 색으로 칠할 수도 있다. 이 작업은 자동차 도장을 하는 것과 마찬가지로 정교하 게 진행된다. 페인트칠을 하게 되면 잘 벗겨지고 흠집이 날 수
있기 때문에 특별히 공을 들이고 있다. 다만, 전체적으로 다른
색의 월을 주문할 경우에는 작업 기간이 석 달 정도 소요된다.
라잇 박스를 넣을 수도 있고, Hook, Faceout, Iron shelf, Glass shelf 등을 다양하게 연출할 수 있다. 이 밖에도 라잇 박
스 사인, 테이블 디스플레이, 가발 캐비닛, 곤돌라 등을 취급한
다. 최근 추세는 코스트코(Costco)나 샘스 클럽(Sam’s club)
등에서 많이 볼 수 있는 창고형 매대(Ware house rack)이다.
강 사장은 “뷰티서플라이에 가보면 재고 물품, 특히 헤어 제품
등을 바닥에 쌓아 놓는 것을 자주 보게 되는데 창고형 매대를
사용하면 윗부분에 재고를 깔끔하게 정리해 두고 중간에는 제
품을 진열할 수 있다”고 했다. 이 경우에는 매장의 층고가 120
인치 정도는 되어야 한다. 뷰티서플라이가 대형화되고 있는 만
큼 큰 규모의 소매점이라면 창고형 디스플레이를 고려해 봐 도 좋다. 강 사장은 “뷰티서플라이도 많은 변화가 필요한 시점 이기 때문에
“Anyone can do. It’s not difficult.”
If you are a frequent visitor to beauty supply trade shows, you must have met Saeyoung Kang promoting his products passionately in a booth. In the end of last October, Mr. Kang was seen at UGBSA Beauty Trade Show where he was hearing about clients’ needs and providing consultation to retail business owners.
Mr. Kang has worked with beauty supply retail stores for a long time, and his seasoned expertise created Sky Display’s proprietary steel slatwall products. Many beauty supplies that opened years ago have used wooden slatwall, which is neither structurally stable nor durable. The answer was replacing the material with 100% steel. The easy assembly is another merit of Sky Display products.
Currently, Sky Display is headquartered in Georgia, but products can be shipped to anywhere in the country within a week. All you must do is to choose size and quantity for the retail space and submit the order form. Of course, an on-site consultation can be scheduled if requested. From a handful of display shelving units to a store-wide remodeling, the consultation is free if it results in a contract. Consultation is a total care service taking various factors such as business owner’s taste and regional characteristics.
Mr. Kang says, “remodeling is easier than you think, and you can work on a section at a time.” He also advises his clients that “many business owners running a retail store without update have kept aging gondola displays, which can be simply removed and replaced step-by-step to renovate the whole retail floor in a short time at a reasonable cost.”
Lately, many beauty supply owners across the country have realized the importance of display and contacted Sky Display. Sky Display’s steel slatwall comes in white by default, but you can add a point color or order a custom color. The paint is applied with sophistication you can find in motor vehicle assembly lines. When paint is applied by brush, it can easily peel or damaged. Thus, the special technique is employed. If you order a set of products in various colors, however, the order will be fulfilled in about three months.
You can add light boxes, hooks, faceouts, iron shelves, and glass shelves per your preference. Sky Display also supply light box signs, table displays, wig cabinets, and gondolas. The new trend is warehouse racks often found at retail stores like Costco and Sam’s Club. Mr. Kang says, “you often find boxes of merchandise on the floor, especially hair products, and you can store these boxes at the top of the warehouse racks and display goods in the middle.” The warehouse racks require 120” clearance with respect to ceiling height. As beauty supplies are getting larger, many retail stores with a large retail space should consider the warehouse-type displays. Mr. Kang says, “beauty supplies are undergoing a lot of changes, and remodeling should happen as soon as possible.”
매장 두 곳의 리모델링을 마치고 고객들의 만족도를 한층 높여 만족스럽다는 조성진
사장, “가게에는 돈을 아끼면 안 돼요”라고 단언한 그는 최근 우버이츠(Ubereats)와
도어대시(Doordash)에 입점해 딜리버리 서비스를 선보이며 호평을 얻고 있다. 소셜
미디어를 적극적으로 활용하고 손님들의 니즈를 충족하기 위해 노력하는 차세대, 그
의 이야기와 경영 방식을 이어 소개한다.
Waba Beauty DoorDash service page
After completing renovation of two retail spaces, store owner Sungjin Jo is convinced that “you should not be stingy when it comes to the retail space” and has made good progress in delivering goods in partnership with UberEats and DoorDash. A next-gen business owner who is savvy in social media and working hard to satisfy customers. Let’s talk about his story and his business management.
욕심 많은 막내아들이
키운 부모님의 유산
조성진 사장의 부모님은 1999년 처음 제너럴 머천다이즈 가게 를 열었다. 큰 형이 2001년 가게를 인수하고 2002년 뷰티서플
라이로 전면화했을 때만 해도 조 사장은 학생이었다. 뉴욕에서 학교를 졸업하고 회사 생활을 하던 중 2010년 어머니가 돌아 가셨다. 큰 형의 호출에 애리조나로 돌아와 가게를 도왔다. 하
다 보니 일이 재미있어 형과 함께 두 번째 가게를 투싼에 차렸
고 올해까지 총 5개의 매장으로 확장시켰다. 그동안 아버지가 작고하셨고 큰 형도 세상을 떠났지만 조 사장과 작은형이 계속 해서 가업을 이어가고 있다.
대학에서 마케팅을 전공한 조 사장은 자신을 “욕심 많은 사람” 이라고 소개했다. 그저 가업을 잇는 것에 안주하지 않고 부모님 이 하시던 방식을 벗어나 새로운 것을 시도하려 노력했다. 뷰티 션 미용실을 오픈하기도 했고 현재는 한 의류 업체를 인수해 2 만 8천 스퀘어 피트 가게 중 2만 스퀘어 피트 규모를 옷으로만 채운 대형 매장 ‘와바 패션’도 운영하고 있다. 젊은 세대의 장점을 살려 SNS 계정을 활성화시키는 것에 주력 했다. 페이스북, 인스타그램 운영은 와바 뷰티가 가장 신경 쓰고
있는 부분. 가게에서 행사도 진행하고 손님들의 참여도 이끌어
내 현재 인스타그램 팔로워 수가 1만
명, 틱톡은 3만 4천 명이다. 가게마다
페이스북 페이지를 따로 운영하고 전
담 인력을 따로 두고 있다. 온라인 판
매에도 신경을 쓰고 있다. 자체 사이 트(https://wabahairsupply.com/)
를 운영 중이며 아마존, 월마트, etsy
등과 협업 중이다.
Overachieving youngest son built on parent’s heritage
Mr. Jo’s parents opened a general merchandise store in 1999. Mr. Jo was still a student when his eldest brother bought out the store in 2001 and converted it to a beauty supply store. In 2010, his mother passed away. By then, he graduated college in New York and was working at a company. His big brother called and asked for his return to Arizona and to help with running the business. While helping his brother, he got interested in the business and opened a second store with him in Tucson. Today, the business has grown to a fivestore chain. Meanwhile, his father and his eldest brother passed away, but Mr. Jo and another big brother continue the family legacy.
Mr. Jo, who majored in marketing at college, described himself as “overachieving.” He never settled for continuing the family legacy but tried new ways and adopted new things. He opened a beauty salon, acquired a clothing company, and currently runs a 28,000 sq.ft. retail store called “Waba Fashion” with 20,000 sq.ft. of retail space filled with clothes.
Being a younger generation, he is focusing on social media marketing. Facebook and Instagram marketing is Waba Beauty’s core business wing. Promotional events at stores have gathered a large crowd, and currently the business has 10k followers on Instagram and 34k on Tiktok. Each store has its own Facebook page, and a dedicated employee manages them. Online sales is another core business. Aside from its own e-commerce website, wabahairsupply.com, it is partnering with Amazon, Walmart, and Etsy.
서비스
도어대시 사상 처음으로 뷰티서플라이가 입점한 사례가 있다.
다름 아닌 와바 뷰티다. 딜리버리 서비스를 해야겠다고 생각한
이유는 다름 아닌 뷰티션들의 잦은 방문 때문이었다. 미용사들
이 와서 기존에 사간 물품이 모자라다거나 마음에 들지 않는
다는 말을 들은 조 사장은 이들이 필요한 물건을 직접 소매점 에 오지 않고도 받아 볼 수 있는 방법이 없을까 생각했다. 그래 서 기존에 있는 플랫폼을 활용하기로 했다.
물론 처음 입점은
이 과 정만 꼬박 6개월이 걸렸다. 현재는 다섯 개
Delivery service via DoorDash and UberEats
Now you can order beauty supply products on DoorDash. Waba Beauty is the first beauty supply to list its goods on DoorDash.
The need for delivery service came to his mind after seeing beauticians make frequent visits to his store. Many beauticians come back when certain supplies run low and complain about them, and Mr. Jo thought that it would be great if they don’t have to come to the store themselves. His idea was to utilize preexisting platforms.
The first is always not easy. No beauty supply ever offered goods on DoorDash, so people from DoorDash made personal visits to the store, took pictures, and checked the inventory. The process alone took six months. Currently, the service is offered at all its five branches. In a region with large Latino population, eyelashes and wigs are popular, and in another which is a primarily Black community, braiding and edge controls are popular. The business is steady; 5 to 10 orders per day are received.
Waba Beauty on Instagram
Waba Beauty on Tiktok
가장 중요하게 생각하는 부분은 손님들에게 열려 있는 자세
와바 뷰티 직원들은 트레이닝 때 손님들에게 인사하는 방법을 배운다. 딱딱하게
Hello 혹은 Hi라고 인사하기보다는 좀 더 적극적인 표현을 사용하도록 한다. 예를 들
면 “What’s up?”, “What are you looking for?” 등이다. 미소를 동반하는 것은 물론
이다. 매장 음악은 클럽을 연상시킬 만큼 밝은 템포의 곡을 주로 고른다. 손님들이 웃
으면 물건이 더 잘 팔린다는 것이 조 사장의 생각이다.
그는 “어머니, 아버지의 경영 방식에서 배울 것도 많지만 한 가지 아쉬웠던 점은 손님
들을 쉽게 도둑으로 생각한다는 점이었어요”라며 “실질적으로 도난이 일어나기도 하
지만 그런 고객들은 5%에 지나지 않아요. 그 5% 때문에 나머지 95%의 손님을 불쾌 하게 할 순 없죠”라고 했다.
그래서 와바 뷰티는 모든 물건을 오픈해두고 자유롭게 만질 수 있게 디스플레이를 했 다. 잠가둔 진열대도 없고 코로나 때 잠시 중단했던 가발 착용도 현재는 편하게 할 수
있다. 물론 도난 방지를 위해 피닉스점은 시큐리티 회사를 뒀고, 다른 지점은 전담 직
원이 있지만 손님들에게 불쾌감을 주지 않으려 노력하고 있다.
도난을 줄이는 조 사장만의 한 가지 유쾌한 방법은 운영하고 있는 와바 뷰티의 SNS 에 도난이 일어났을 때 찍힌 cctv 영상 등을 올리는 것. 가게에서 싸우거나 물건을 훔
쳐 가는 사람들이 이를 보고 경각심을 가질 수 있도록 하는 것이다. 사람에게도 돈
을 아끼지 말아야
가게에 투자하는 것이 반드시 필요하다고 강조한 조성진 사장은 그 못지않게 중요한 것 이 사람에게도 돈을 아끼지 않는 것이라고 말했다. 그는 이를 ‘삼성의 경영 방식’이라며
“돈을 많이 주면 일을 많이 해도 직원들이 화내지 않아요”라고 했다. 다른 소매점들에
비해 월급이 높은 편이라고. 그래서 코로나로 힘들 때에도 직원을 한 명도 해고하지 않
고 되레 보너스를 지급했다. 있는 현금을 다 투자해 인벤토리를 확보했고 어느 누구의
업무 시간도 줄이지 않았다. 회사에 어려운 점이 있으면 언제든 열린 자세로 경청한다.
지역 사회를 위한 공헌도 2014년도부터 꾸준히 진행 중이다. 시장 당시에는 투싼 지역
에 어려운 회사들에게 한 달에 1000불 정도 지원했지만 현재는 피닉스 지역의 흑인 소
유 비즈니스 등을 지원하며 한 달에 5000불가량을 기부하고 있다. 암으로 돌아가신 어
머니를 기리는 마음으로 암센터 등도 지원하고 있다.
앞으로의 꿈
부모님이 운영하시던 가게 한 곳을 다섯 개로 성공
적으로 키워낸 조 사장의 꿈은 “더 큰 세계로의 확
장”이다. 5개의 매장을 넘어 더 많은 소매점을 만들
어 나갈 계획이다. 애리조나 외에 타 지역 진출도 생 각하고 있다. “전 아직 젊잖아요. 앞으로 20년 이상
은 이 일을 더 하지 않을까요?. 많은 시도들을 통해 더 성장하고 싶습니다.”
His top priority is having an open mind with customers.
During training, Waba Beauty employees learn how to greet customers. Instead of a dry “hello” or “hi”, they are encouraged to take a more proactive stance. For example, they would greet customers with “what’s up?” or “what are you looking for?”. Of course, with a smile. For the background music, it is always the upbeat high tempo music reminding of a night club. Mr. Jo thinks customers buy more when they are in a good mood.
He says, “although I learned a lot from my parents’ business management, there was one thing that I did not like: quickly raising suspicion of theft. Yes, shoplifting happens, but that’s 5% of the shoppers.” “You shouldn’t sacrifice 95% of customers because of the 5%,” he explains.
At Waba Beauty, all merchandise is displayed in open case, free to inspect with hands. No locked displays. The brief suspension of wig try-ons during Covid-19 is now lifted. Of course, security measures are implemented. Phoenix location contracted a security company, and other locations have security officers on duty. But all measures are taken with utmost care not to cause discomfort to customers.
A funny thing Mr. Jo do to reduce shoplifting is uploading security camera footage of theft occurred at Waba Beauty on social media. He wants to raise awareness among people who often get into fights or stealing goods at the stores. Do spend money on people
Mr. Jo emphasizes that you should not get stingy when it comes to the retail space. Similarly, he believes it’s important to spend money on people. He referenced the Samsung management and said, “employees don’t get angry for hard work if they get paid enough.”
He hints that his stores pay higher wages than other beauty supplies. During the economic struggle due to the Covid-19 pandemic, he did not fire a single employee but gave bonuses. He spent all available cash for inventory, and everyone kept their usual work hours. When there is an issue at the company, he listens with open mind.
He has been practicing social responsibility in the local community since 2014. Initially, he provided cash assistance to struggling business in the Tucson region $1,000 a month. Now, he is providing about $5,000 a month to Black-owned business in the Phoenix region. In remembrance of his mom who passed away from cancer, he is also supporting cancer centers.
Vision
Mr. Jo has expanded the single store business into fivebranch retail company. Now he dreams of an expansion beyond the current market. In addition to the five locations, he plans to open more retail stores. He is eyeing for other regions than Arizona. “I’m still young. I’ll probably run the business for next twenty or more years. I want to try more new things for further growth.
메이크업도
복고풍 시대, 그런지(Grunge) 메이크업
BY JOO PARK
Retro trend for makeup: Grunge 1
‘유행은 돌고 돈다’는 말이 있다. 유행이 끝나면 다시 돌아올 것 같지 않
은 스타일이 수십 년이 지난 후에 선풍적인 인기를 몰고 오는 경우가 많
은데, 그런지 메이크업도 마찬가지이다. 90년대에 유행했던 두꺼운 아이
라인과 짙은 컬러의 립스틱, 그리고 매트하게 표현한 피부 등이 그런지
메이크업의 대표적인 예이다. 자연스러운 메이크업이 대세를 이루던 때
와 전혀 상반된 트렌드로 부드럽고 여성스러운 이미지보다는 와일드하 고 강한 느낌을 주는 그런지 메이크업, 피부 표현부터 입술 컬러 등 특징 을 자세히 살펴봤다.
그런지 메이크업의
가장 대표적인
스모키 화장, 언더
아이라이너로 눈매를
깊어 보이게 한다
Smoky makeup may be most representative of grunge makeup. Under eyeliner deepens the eyes.
Grunge means grime or dirt, basically something not clean. When it comes to fashion trend, grunge looks originated from untidy styles where you appear as if you grabbed something from a thrift shop and wore it without much afterthought, which stands for rebellion against the high fashion and elitism. When this fashion trend applies to makeup, it can be defined with matte skin, dark brick red lips, and smudged smoky eyes.
It is said, “fashion repeats itself.” When a trend wanes, it feels like the style will never come back. However, decades later, it often suddenly goes sensational. Grunge makeup is just like that. Thick eyeliner, dark tinted lips, and matte skin, which were popular in ‘90s, are the main features of grunge makeup. In contrast to the natural-looking makeup which had been a mainstream for a while, the grunge makeup brings about a wild and bold look, as opposed to a soft and feminine look. Here comes a detailed look at the grunge makeup from skin prep to lip colors.
과장된 아이
메이크업과 상반되는
깔끔하고 매트한
피부 표현이 그런지
메이크업의 특징이다
In contrast to the exaggerated eye makeup, neat and matte skin texture is another characteristic of grunge makeup.
게 표현해 내는 것이므로 와일드한 느낌의 눈 화장을 강조하기 위해서는 그것과 상반되게 피부는 창백하고 매트하게 해야 한다. 따라서 예전에 유행했던 물광 피부나 자신의 피부색 보다 지나칠 정도의 밝은 컬러는 피해야 한다.
Contrast is the key
You prep the skin as clean and neat as possible and go bold on eye makeup for a grunge look. The key characteristic of grunge makeup is highlighting the dark and bold smoky eye makeup, so to emphasize the wild eye makeup, you keep the skin tone pale and matte. Therefore, you should avoid dewy skin makeup or using substantially brighter color foundations than your natural skin tone.
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눈 화장은 강조하되
립스틱은 최대한
누드톤으로 연출해 고혹적인 메이크업을
완성했다
Glamorous look can be completed with nude tone lipsticks for highlighting eye makeup.
톤의 립스틱을 사용하면 섹시하고 시크한 멋을 낼 수 있다. 그런지 메이크 업의 중점은 아이 메이크업이므로 어두운 컬러의 아이섀도를 이용해 눈두
덩에 전체적으로 번진듯한 느낌이 나도록 넓게 바르고 마스카라로 속눈썹
을 과장되게 강조하되 입술은 최대한 누드톤이나 연한 핑크나 코랄색 정
도로 바른 듯 안바른 듯 표현하면 된다.
Glam grunge makeup
Although smoky eye and dark lip are the two main features of the grunge makeup, you may get an outdated or too aggressive look when you try both at the same time. For a more glamorous look with grunge makeup, use a nude tone lipstick along with smoky eye for a sexy and chic appeal. The foca l point of grunge makeup is eye. Cover with dark eyeshadow and smudge over the eyelids and apply exaggerated eyeliner along the eyelashes. Finish the look with a nude tone, light pink, or coral lips as if not wearing a makeup.
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그런지 메이크업의 대명사,
다크한 립스틱
앞에서도 잠깐 소개한 90년대의 스모키 한 아
이섀도와 어두운 컬러의 립스틱은 그런지 룩의
클래식한 버전이다. 하지만, 두 가지 모두를 강
렬하게 표현한다면 촌스러운 느낌이 들기 때문
에 입술을 강조하는 경우에는 아이섀도는 내추 럴하게 표현하는 것이 좋다. 그 대신 또렷한 눈 썹, 아이라이너를 진하게 하여 손으로 약간 퍼
뜨리면서 깊은 눈매를 연출하고 블랙 컬러의 마 스카라로 풍성한 눈썹을 만들어준다.
Dark lips make grunge
makeup grunge
As briefly mentioned above, ‘90s smoky eye and dark colored lip are the classic grunge look. Nevertheless, having both at their full strength will render the overall look unattractive. If you want to highlight lips, go easy on eyeshadow. Instead, go for a defined eyebrows, strong eyeliner which is smudged with finger tips for deeper eye expression, and make fuller eyebrows with black mascara.
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날개 모양의 두꺼운
아이라이너와 과장된
아이섀도가 그런지
메이크업의 특징이다 Wing-shaped thick eyeliners and exaggerated eyeshadows are key features of grunge makeup.
Exaggerated graphic eyeliners that you expect to find at a fashion show are also the representative features of a grunge look. Although it can be too much, you can tone it down with lip colors for a trendy and chic style. Having an extra thick eyeliner without eyeshadow alone can complete a grunge look. In this case, it’s important that you fully cover the underneath eyebrows in a wing shape.
다크한 립스틱을 발라 그런지 메이크업을
The grunge makeup is completed with dark lips. Eyes are defined, but with soft and natural eyeshadow.
올해 뉴욕에서 제77회 UN총회가 열렸다. 전 세계의 인사들이 세계 평화와 발전을 목적으로 서로 네트워킹을 할 수 있는 기회이기 때문에 각 관련 단체 에서도 행사를 성공적으로 치르기 위해 심혈을 기울이는 모습이었다. 이 기 간 동안 각 나라의 정부 단체와 패션 위크 등도 진행되면서 맨해튼은 그야말
로 인산인해를 이루었다.
UN Global Compact, Unstoppable Africa
BY BORA CHUNG
UN 행사와 함께 USAfrica, Unstoppable Africa, Global African Business Initiative 등이 열린 가운데 특히 정치적 메시지와 공익적인 행사로 풀어낸
‘멈추지 않는 아프리카(Unstoppable Africa)’는 아프리칸 커뮤니티에서 큰
주목을 받았다.
이 행사는 UN사무부총장이자 Global African Business Initiative의 주최 자인 Amina J Mohammed가 정부, 산업 및 자선단체의 파트너들에게 지 속적으로 아프리카 대륙의 가능성과 성장 비전에 투자할 기회를 넓히고자 기획했다.
비즈니스, 비영리, 정치, 미디어 및 문화 지도자들이 한자리에 모여 새로운 성 장 로드맵을 만들고 2조 5천억 달러 규모의 아프리카 시장이 제공하는 막대 한 미개척 비즈니스 및 투자 기회를 제시했으며, 멈추지 않는 아프리카라는 홍보문구로 효과적으로 사람들의 이목을 끌었다.
This year, New York hosted the 77th United Nations General Assembly. It is a networking opportunity for people of global influence in furtherance of world peace and development, so many organizations made great effort to have a successful event. Manhattan was crowded with many officials from governments and organizations and people attending the fashion week that coincided with the event.
Aside from the UN General Assembly, Global Africa Business Initiative: Unstoppable Africa was at the center of the attention among African communities with its political and social messages.
This initiative was envisioned by Amina J Mohammed, the deputy Secretary-General of the U.N. and the head of Global African Business Initiative, who wanted to pitch investment opportunities before governments and industrial and charitable partners and showcased the potential of African continent.
Leaders from business, non-profit, politics, media, and cultural sectors gathered together to make a new growth roadmap for the 2.5 trillion-dollar African market and envisioned the great untapped business and investment opportunities. Meanwhile, the catchphrase Unstoppable Africa caught the attention of people.
아프리카의 경제 성장과 아프리카 대륙과의 파트너십, 무역, 재생 에너지, 아
프리카 문화 사업, 기술과 농업의 혁신 등 여러 방면에서의 발전을 도모하는
행사들에서 영향력이 있는 아프리칸들이 팔을 걷어붙이고 나서기도 했다. 정
치인, 온라인 인플루언서, 교수, 연예인 등 여러 산업에 종사하는 사람들이 본
인의 분야에서 더 나은 아프리카를 위해 노력하는 모습을 볼 수 있었다.
Influential Africans participated in various events to promote African economic growth, partnership with African continent, trade, renewable energy, African cultural business, technology, and agricultural innovation. Including politicians, online influencers, professors, and celebrities, they were making personal effort for better Africa in their own field.
총회와 함께 의미 있는 회의를 마친 후 UN의 부속 기관인 Global Impact에
서는 총회의 마지막 날인 9월 19일, 뉴욕 맨해튼의 Cipriani 호텔에서 Studio
189의 패션쇼로 열어 일주일간 행사의 피날레를 장식했다.
Studio 189의 파트너인 배우 Rosario Dawson과 디자이너 Abrima Erwiah
는 아프리칸 패턴에 집중한 옷들을 선보였다. 아프리카의 장인들이 디자인하
고, 색을 입힌 후 옷감을 정통 방식으로 짜내는 일을 재활용된 제품들과 파
인애플 가죽, 그리고 식물성 옷감으로 재현해 냈다. 가나의 커뮤니티가 브랜
드 리테일 및 유통을 하며 브랜드를 서포트하고 있으며 Studio 189의 쇼 역
시 이 부분을 강조했다.
9월 11일 쇼케이스를 이미 진행한 것으로 알려져 있으나, UN Global Impact
행사의 마지막을 위해 쇼케이스를 다시 열어 주목을 받았다. 모델들의 배경, 사이즈, 나이 모두 다양했으며 선보이는 컬렉션의 옷감과 패턴들처럼 다양
한 Diverse Africa를 표현했다. 아프리칸 인플루언서 Hamamat Montia가
직접 참여하여 아프리카의 미디어들의 시선을 사로잡기도 했다.
UN Global Impact, an agency of the United Nations, hosted a studio 189 fashion show on September 19, 2022, which was the last day of the General Assembly, at Cipriani Hotel in Manhattan, New York as a finale for the week of event.
Actress Rosario Dawson and Designer Abrima Erwiah of Studio 189 showcased clothes with focus on African patterns. Designed by African artisans and colored and woven in traditional methods, the fabric is made of recycled fiber, pineapple skins, and other plant-based materials. Ghanaian community supports and takes part in retail and distribution of the brand, on which Studio 189 put a strong emphasis.
The brand previously premiered on September 11th, but its second showcase made the spotlight on the final day of UN Global Impact event. The diverse background, size, and age of models and the exotic patterns printed on fabric that was on the show throughout the collection represented the diverse Africa. African influencer Hamamat Montia made a personal appearance which brought more African media to the event.
Hansang on the Global Stage In 2023, the World Korean Business Convention will be held in Orange County, CA
BY BNB MAGAZINE
‘한상(韓商)’은 한인 기업인 즉 재외 동포 경제인을 뜻하는 말이다. 2002
년 시작된 ‘세계한상대회’는 한국에서 매년 4천여 명이 참석하는 대규모 국제회의로 국내외 기업을 연결하는 글로벌 허브 역할을 해왔다. 올해 로 20주년, 성년을 맞은 한상은 내년에 더 큰 도약을 앞두고 있다. 2023 년 미국을 시작으로 세계 무대를 누비게 될 세계한상대회, 그 청사진을 미리 만나보았다.
The World Korean Business Convention is dubbed “Hansang Fair” in Korean, and Hansang means Korean businessmen overseas. The World Korean Business Convention started in 2002, and it has served as a global hub for companies in South Korea and overseas with approximately 4,000 attendees from all around the world. After 20 years of success and achievements, the World Korean Business Convention is preparing for a big leap next year. Starting with the U.S. event in 2023, the World Korean Business Convention will be staged overseas. Let’s take a look at the convention’s future plan.
Mr. Byung G Hwang, the Convention Committee Chair Elect, makes a speech at the closing ceremony of the
한민족 최대 비즈니스의 장, 세계한상대회
2002년 서울 롯데호텔에서 첫 막을 올린 제1차 세계한상대회는 이후 3차 대회부터
부산, 제주, 인천, 대구, 광주 등 한국의 대도시들을 순회하면서 개최되었다. 한상이 열
리는 매년 10월이면 도시가 분주했다. 약 50개국에서 1천여 명의 해외 한상이 방문하
고, 약 3천 명의 한국 기업인들이 1만 건 이상의 비즈니스 상담을 하고, 300여 개의 전
시 부스를 찾기 때문이다. 세계한상대회는 해외 동포 경제인들이 한자리에 모이는 친
목 도모의 장이기도 하지만 비즈니스 성격이 강한 경제 대회이기도 하다. 특히 해외
진출 경험이 부족한 국내 중소기업들은 이 행사를 통해 해외시장 정보를 얻고 인적
네트워크를 구축한다. 국내 기업과 한상 사이에 실질적인 계약도 이뤄진다.
올해 한상대회는 ‘위대한 한상 20년, 세계를 담다’는 주제로 예년보다 조금 늦은 11
월 1일부터 3일까지, 울산 전시 컨벤션 센터에서 개최되었다. 그간 코로나 팬데믹으로
대회가 취소, 축소되기도 했으나 이번 대회는 3년 만에 전면 오프라인으로 진행되었고
48개국에서 2,046명의 재외 동포 경제인들과 국내 기업인, 일반 참관객을 포함하여
약 4,000명 규모로 치러졌다. 그런 만큼 비즈니스 성과도 두드러졌다. 130개 부스가 들
어선 기업전시회와 관세 무역상담회, 유통 바이어 상담회, 일대일 비즈니스 미팅 등 다
각도의 비즈니스 프로그램을 통해 총 기업 상담 건 수 455건, 기업 간 MOU 체결 4건,
총 상담액 3억 5,970만 달러의 성과를 기록했고, 대회 기간 내 진행된 ‘한상 기업 청년
The World Korean Business Convention: the biggest stage for Korean business in the world
The 1st World Korean Business Convention was held in 2002 at Lotte Hotel Seoul, and from the third World Korean Business Convention, the biggest cities in South Korea, including Busan, Jeju, Incheon, Daegu, Gwangju, and so on took turns to host the event. Every October, a chosen city was bustling with crowds for the World Korean Business Convention. Typically, 1,000 Korean businessmen from around 50 countries travel for the World Korean Business Convention, and more than 10,000 business meetings are held by about 3,000 Korean businessmen who also participate through around 300 exhibition booths. The World Korean Business Convention is a business fair although many Korean businessmen overseas gather together for the sake of friendship as well. Many small to midsize businesses in South Korea with little experience in international contracts gather information about foreign markets and network with other businesses. Sometimes, binding contracts are made between Korean companies and Korean businesses overseas at the convention.
This year’s convention title was “Celebrating 20 Years of Korean Business Global Partnership”, and the event was held at Ulsan Exhibition and Convention Center from November 1-3, 2022. Due to the Covid-19 pandemic, the convention had been canceled or reduced in size for a couple of years. But this year, it was a fully offline event for the first time in three years and welcomed 2,046 Korean businessmen from 48 countries. When domestic participants for business and non-business purposes are included, a total of approximately 4,000 people visited the event hall. The business impact was outstanding. A wide variety of business programs including company exhibitions in 130 booths, the tariff and trade fair, the distribution and buyer fair, 1-on-1 business meetings, and so on produced a total of 455 business meetings and 4 MOUs worth $359.7 million in potential transaction, and through the on-site internship interviews for young adults, 59 Korean businesses from 48 countries hired 70 interns. Among others, innovative programs such as the business consulting and Startup Pitch Competition reportedly produced great results in business transactions.
In 2023, the first overseas World Korean Business Convention will be staged in the U.S.
The 21st World Korean Business Convention will be held in Orange County, California from October 11-14, 2023. In 21 years of history, it will be hosted outside Korea for the first time.
“The push for global reach been there for the World Korean Business Convention all
제21차 세계한상대회가 열릴 애너하임 컨벤션센터 Anaheim Convention Center will host the 21st World Korean Business Convention
에 따르면 미국 기업들의 참여를 유도하기 위해 미상공회의소, 수출입협의회와 논의
중이며 이미 100여 개 업체에 초청장을 발송했다.
미국 로스앤젤레스의 남동부에 위치한 오렌지 카운티는 ‘제2의 코리아타운’이라 불
린다. 10만 명의 재외 동포가 거주하고 상원과 하원, 여러 도시의 시장을 배출한 곳으
로 대회 장소인 애너하임 컨벤션 센터는 디즈니랜드와 가까워 입지도 좋다.
2023년은 한인 이민 120주년, 한미 동맹 70주년이 되는 뜻깊은 해이기도 하다. 한상대 회 주최 측은 내년 대회를 계기로 한미 양국 간 기업인, 단체들의 지속적인 교류가 이 어져 한인 기업들의 글로벌 성장을 도모하고 시너지 효과를 낼 것으로 기대하고 있다.
NFBS조원형 회장과 KACCUSA 이경철 정무수석부회장
President Jo of NFBS and Senior Vice President Lee of KACCUSA
한상, 뷰티 업계도 활약한다
올해 초 미주한인상공회의소 총연합회의 조사에 따르면 미국에만 24만 개의 한인 기
업이 운영 중이라고 한다. 여기서 뷰티서플라이가 차지하는 비중이 크다는 것은 명백 한 사실이다. 지난 8월 14일 미주한인상공회의소총연합회(KACCUSA)와 미주뷰티서 플라이총연합회(NFBS)는 MOU를 체결하고 상호 발전을 위한 교류와 협력을 강화 하기로 합의했다.
그 첫걸음이 세계한상대회이다. 뷰티총연은 “한상대회로 우리 뷰티서플라이 업계도
동포사회를 생각하고 참여할 수 있는 계기가 만들어졌다”며 기꺼이 한상과 뷰티 업 계 간의 징검다리 역할을 맡았고 이러한 노력은 의미 있는 성과를 거두고 있다. 특히
키스 그룹은 다이아몬드 스폰서로 50만 달러를 기부하며 내년 세계한상대회에 힘을 보태기로 했다.
성공적인 대회 개최를 위해 시급한 건 예산 확보다. 지난 10월, BNB매거진 사무실에서
이루어진 간담회에서 황병구 미주한인상공회의소 총연 회장은 “한국 정부에서 10억여 원이 지원되지만 현재 환율로는 크지 않다. 우리가 계획하는 대회 예산은 약 10배”라며 미주 한상들의 참여를 당부했다.
“개개의 한상이지만 국가적인 차원에서 보면 다 이어져 있어요. 모국이 한국이고 한 국이 컸을 때 한상의 위상도 올라가는 거죠. 해외에서 열리는 첫 한상대회지만 앞으
로 100년 후에도 처음을 장식한 미국 행사가 최고였다는 평가를 받고 싶습니다. 그러
기 위해선 더 많은 관심과 지원이 필요합니다.”
세계 속의 한상으로 거듭나는 새로운 출발, 제21차 세계한상대회는 이제 11개월 앞 으로 다가왔다.
along. Overseas market provides the breakthrough for many companies in South Korea and vice versa. These are the goals of the World Korean Business Convention. Next year’s World Korean Business Convention will be in the spirit of “Hongik Ingan”, translated into “broadly benefiting the human world”, so we will make it a festival for global businessmen from all around the world not limited to Koreans,” said President Hwang of the Korean American Chamber of Commerce USA(the “KACCUSA”).
The 21st World Korean Business Convention will be co-hosted by Overseas Koreans Economic Organizations and the KACCUSA and co-organized by Overseas Koreans Foundation, Maeil Business News, and Korean American Chamber of Commerce of Orange County. According to a committee member, it has officially invited around 100 U.S. companies to encourage participation in the convention and are in talks with the U.S. Chamber of Commerce and American Association of Exporters and Importers.
Orange County is located in the Los Angeles metropolitan area and has been home for many Korean businesses. The Korean diaspora in Orange County has hundreds of thousands in population including many senators, representatives and mayors. The Anaheim Convention Cente r sits right next to Disneyland Resort.
The year of 2023 coincides with the 120th anniversary of Korean immigrants in the U.S. and the 70th anniversary of the U.S.-South Korea alliance. The organizers of the World Korean Business Convention anticipates the event to facilitate global outreach of Korean companies and long lasting relationships between the businessmen in the U.S. and South Korea.
The beauty supply industry and the convention
According to the survey conducted by the KACCUSA early this year, there are 240,000 Korean businesses in the U.S. alone. There is no doubt that Korean-owned beauty supplies account for a significant part. Last August 14th, the KACCUSA and the National Federation of Beauty Suppliers (“NFBS”) executed an MOU to promise support and cooperation.
The first thing in their mutual agenda is the World Korean Business Convention. The NFBS has linked the World Korean Business Convention and the beauty supply industry, which made meaningful contributions so far. President Jo said, “the World Korean Business Convention will be an opportunity for beauty suppliers to support and engage in close relationships with the Korean diaspora in the U.S.” Notably, KISS group has promised to support 2023 World Korean Business Convention with a $500,000 donation with a diamond sponsorship for the event.
“All individual Korean businesses are eventually connected at the global stage. We are from Korea, and our global status rises with the nation’s global status. It is only the first event to be held overseas, but we want to make this U.S. event the best one, looking back from 100 years later. For that, we need your support and assistance.”
We only have 11 months left until the 21st World Korean Business Convention: the new beginning for the World Korean Business Convention on the global stage.
BNB매거진 사무실에서 열린 미주한인상공인 총연과
미주뷰티 총연의 간담회 모습
KACCUSA and NFBS met in a meeting room at BNB Magazine office
뜬제품 뜰제품
LocN 헤어 오일
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글로벌 뷰티전문기업 키스 그룹(KISS Group)에서 주최한 ‘공경의 날’ 행사가 10월 14일 뉴욕 그레잇넥(Great Neck)의 레너드 팔라조(Leonard’s Palazzo)에서 성황리에 마무리되었다.
이번 행사는 키스 그룹 장용진 회장이 고향 함양에서 매년 어버이날 동네 어 르신들을 모시고 잔치를 했던 것을 시작으로, 작년 모친 작고 후 제2의 고향
인 미국 뉴욕에서 그 뜻을 이어 개최된 것이다. 장회장은 “6.25 사변 등 힘든
시기를 지나 머나먼 이국 땅에 이민 오셔서 척박한 환경 속에서도 사랑과 헌
신으로 자녀를 위해 살아오신 분들께 감사와 공경의 마음을 전하고 싶다.”고 행사 취지를 전했다.
500명이 참석한 이날 행사를 위해 키스 그룹은 버스 6대를 동원하여 참석
자들이 안전하게 행사장에 도착할 수 있도록 편의를 제공했고, 약100여명 의 직원들이 5개월간의 준비기간은 물론 당일 자원봉사자로도 참석하여 어 르신들이 행사를 마음껏 즐기실 수 있도록 힘썼다. 이날 행사에는 한국의 효
녀 트로트 가수 ‘현숙’과 미스터 트롯으로 유명해진 가수 ‘신인선’이 신명 나 는 무대를 꾸미고 참석자들과 사진을 찍는 등 즐거운 시간을 선사했다. 또한 키스 그룹은 행사 참여자 전원에게 최상의 한식 뷔페와 더불어 $150 상당의 선물을 준비했다.
당일 행사는 철저한 안전 준비로 인해 아무런 사고 없이 잘 마무리되었으며, 행사를 주관한 키스 그룹 관계자는 “미국의 한인 사회를 이렇게 훌륭하게 일 군 것은 모두 어르신들 덕분이라고 생각한다. 그에 보답할 수 있도록 앞으로 도 끊임없이 노력하는 키스 그룹이 되겠다.”고 소감을 밝혔다.
뮤추얼 펀드의 문제점
펀드 투자 종목은 크게 나누어 두 종류가 있다. 하나는 펀드 매니
저가 여러 회사 주식을 직접 선택해서 투자하는 ‘뮤추얼 펀드’이
고, 다른 하나는 주식시장 지수(Index)를 따라서 즉 펀드 매니저
없이 운용되는 ‘인덱스 펀드’이다. 투자하는 방식에 따라서 액티브
투자(Active Investment)와 패시브 투자(Passive Investment)
로 구분해서 말하기도 한다. 뮤추얼 펀드는 펀드 매니저가 기업을
선별하여 투자하므로 액티브 투자라고 말하며, 펀드 매니저 없이
미리 설정된 회사에 투자하는 것을 패시브 투자라고 한다. 비용 면
에서 뮤추얼 펀드는 펀드 매니저를 비롯해 함께 일하는 주식 분석
가(Stock Analyst) 등에 임금을 지불해야 하고, 인덱스 펀드는 주
식을 선별하는 사람이 없기에 투자 비용이 매우 적다.
뮤추얼 펀드는 유능한(?) 펀드 매니저가 투자자의 돈을 모아서 미
래에 유망한 회사를 선택하여 투자한다고 말한다. 펀드 매니저 혼
자 결정하지는 않고 일반적으로 주식 분석가의 의견을 종합하여
투자를 결정한다. 인덱스 펀드는 회사 규모에 따라 투자할 회사가
이미 설정되어 있으므로 펀드 매니저가 필요하지 않다. 한 예로
S&P 500은 미국 500대 기업에 투자하는 펀드이다. 미국 500개
회사에서 성적이 좋지 않을 회사는 투자하지 않고 수익률이 높을
회사만 선정해서 투자한다는 것이 뮤추얼 펀드이다. 언뜻 생각하
면 정보력도 많고 투자 돈도 풍부하고 유능한 펀드 매니저와 주식
분석가가 머리를 모아서 회사를 선별하기에 수익률이 인덱스 펀드
보다 분명 높을 것으로 생각한다. 그러나 사실은 전혀 그렇지 않다
는 것을 과거 통계가 보여준다.
최근 월스트리트지(Almost half of stock pickers beat the market in early 2022 selloff, Karen Langley, WSJ, September 15, 2022)에 의하면 올해 상반기에는 뮤추얼 펀드 49%가 인
덱스 펀드보다 수익률이 높았다고 한다. 그러나 작년에는 85%의
뮤추얼 펀드가 인덱스 펀드보다 수익률이 나쁘다는 결과를 낳았
다. 투자하는 기간이 길어질수록 뮤추얼 펀드의 성적은 더욱더 떨
어진다. 지난 20년 수익률 통계를 살펴보면 무려 95%의 뮤추얼
펀드가 수익률을 비교할 때 인덱스 펀드보다 나쁘다는 결론이다.
수익률도 중요하지만 이보다 더 중요한 것은 뮤추얼 펀드의 생존 율이다. 같은 기간 뮤추얼 펀드 생존율은 단 26%에 불과하다. 즉
74%의 뮤추얼 펀드가 사라졌다는 뜻이다.
안타까운 현실은 미국에 이민해온 우리 한인들은 이러한 사실을
알지 못한다는 점이다. 아이들 키우며 생업에 바쁜 한인들의 약점
을 이용하여 일부 펀드 매니저들은 투자 경비는 많고 수익률은 떨
어지는 종목이나 상품에 투자를 권하기도 한다. 뮤추얼 펀드 비용
이 많이 드는 이유를 월스트리트 재정 신문이 상세히 분석한 적
이 있다(Have I got a fund for you! Why brokers push some investment, Jason Zweig, WSJ, January 4, 2019). 부제목으 로 ‘재정설계사가 추천하는 투자 종목에 숨어있는 내용을 자세히 분석해 보면 그 이유가 재정설계사에게 이익이 발생(Digging in to the fine reveals the incentives that may lead investors to get conflicted advice)하기 때문’이라고 한다.
뮤추얼 펀드는 일반적으로 투자 비용이 많이 부과된다. 펀드 매니
저가 주식을 자주 사고팔기에 세금 부담도 크다. 수익률도 인덱스
펀드보다 적을 확률이 높다. 뮤추얼 펀드 말고 인덱스 펀드에 투자
할 것을 30여 년부터 추천한 이유이다.
필자 회사의 모든 고객(Client) 포트폴리오는 인덱스 펀드와 같은
ETF 종목을 이용하여 투자하고 있다. 평균 투자 경비가 단 0.1%
보다 적기에 주식시장에서 나온 수익률을 거의 그대로 받을 수 있
다. 아이들 학자금이나 은퇴 자금을 인덱스 펀드나 ETF로 구성된
포트폴리오(Portfolio)를 형성해서 운용해야 성공하는 투자로 이
어질 확률이 높아지는 것이다.
이명덕, Ph.D
Registered Investment Adviser(RIA)
248-974-4212
youtube 이명덕 재정계획 ▶
Fashion trends do come back!
Diana’s Bohemian Remy
‘구관이 명관’이란 말은 괜한 말이 아닙니다. 기본에 충실한 스타일, 고퀄리티
인모로 세심하게 정성을 기울여 제작된 ‘보헤미안 다이애나 가발’은 이미 효
자 상품으로 많은 인기를 누려온 제품입니다. Bohemian Remy의 HW Jerry, Loose Deep, Oprah, Ora 는 Regular Human Hair제품으로 가격에 비해 정
말 좋은 퀄리티를 선사합니다. 심플하고 무난한 스타일은 유행을 타지않고 꾸
준히 지속되기 마련이죠. 불경기에는 증명된 제품을 파는 것이 확실합니다!
People don’t choose established goods for no reason. Offered in solid styles delicately manufactured with high quality human hair, Bohemian Diana Wigs have earned the title of steady seller and been enjoying long lasting popularity. Bo hemian Remy’s regular human hair products including HW Jerry, Loose Deep, Oprah, and Ora provide superb quality for the price. Simple and easy going styles do not go out of fashion. In an economic downturn, you should rely on products with a proven sales record.
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In the middle of supply chain disruption and cost increase throughout the pan demic, Bohemian Remy has been making every effort to bring premium quality 100% human hair products at a reasonable price. Also unbeatable is the com petitive quality. 100% human hair brings a natural your-own-hair feel. In addition, a new technique was developed to minimize styling time and make the mainte
누구나 써도 잘 어울리는 스타일로, 누구나 하나는 가지고 있을 법한 제품으 로 꾸준히 손님들의 사랑을 받고 있습니다. 집에서 쉽게 착용이 가능하고 관
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2022년을 마무리하면서…
세금 문제가 있어서 찾아오는 고객들의 대다수가 뜯어 보지도 않은 편 지들을 뭉치로 가지고 온다. IRS(국세청) 혹은 주 정부에서 보내온 등기 우편(Certified Mail)이기에 그만큼 중요하고 급박하고 시간적 이슈가 있는 우편인데도 열어보지도 않은 채 회계사 사무실로 가져오는 그 고
객들의 심정들도 이해는 간다. 굳이 편지를 열어보지 않아도 내용은 뻔 하다. 세금이 밀리기 시작하면 다른 청구서들도 밀리기 시작한다. 렌트 비, 전기, 전화 요금 청구서, 은행 카드 회사에서 온 많은 편지들…
IRS 혹은 주 정부에서 오는 세금 관련 편지들은 대부분 중요하다. 그런
편지들을 구석에 방치하여 시간이 지나면 $100 로 막을 수 있는 것을
$1,000 이상을 지불해도 막을 수 없는 경우가 생긴다. 원금도 깎고 남은
금액도 몇 년 동안 나누어서 낼 수 있는 기회가 있는데도 불구하고 그
와 같은 기회들을 골치 아프다는 이유로 놓치고 난 후에 전문가를 찾아
가면, 고객들을 도울 수 없는 제한적 상황이 되거나 아예 도와줄 수 없
는 상황이 되기도 한다.
생활이 바쁘고 골치 아픈 세금 문제라 하더라도 오늘 받은 IRS 편지는
꼭 오늘 뜯어서 정리하는 습관이 필요하다. 재정적 여유가 없어서 밀
린 세금이 있거나 금액이 클수록 정리하는 습관은 매우 중요하다. 어차
피 낼 돈이 없으니 독촉장 뜯어서 뭐하나 하는 생각은 버리도록 하자.
걱정하는 것 보다 훨씬 더 쉽게 전문가가 해결할 방법이 있을 수 있다.
공인회계사, 세무사는 정확한 세무회계 지식을 바탕으로 전문지식과
기술을 파는 직업이다. 하지만 고객들을 만나면 만날수록 느끼는 것은
넓은 지식도 중요하지만 이보다 더 중요한 것들이 많다는 것이다. 처음
만난 사람들과 자연스럽게 대화를 시작하는 법, 알아도 모르는 척, 거짓 과 진실을 구별하고 농담과 진담을 구분할 줄 아는 법, 거부감 없이 도
와주는 법, 실수하면 진심으로 사과하는 법, 용서할 수 없어도 화해하는
법, 고객들을 이해하고 덮어 주는 법, 마음을 주지 않아도 도움을 주는 법, 외로움과 쓸쓸함을 견디어 내는 법, 오늘은 힘들지만 내일의 희망이
기다리고 있다고 믿고 인내하고 그 희망을 찾아가는 법…
2022년, 또 한해가 저문다. 금리인상과 경기침체가 시작된 올해도 이렇
게 지나간다. Covid -19 의 위기를 잘 넘기고 정부의 재난지원금을 바
탕으로 비즈니스의 성장을 이룬 고객들도 있지만 그렇지 못하고 폐업
을 결정한 고객들도 많다. 세상에 영원한 것이 없듯이, 영원한 성공도 영
원한 고난도 없다. 그래서 잃지 말아야 할 것은 내일이 주는 희망이다.
더 확실한 희망과 밝음으로 2023년을 시작하고 싶다. 희망과 여유로 새 해를 맞고 싶다. 2022년 한해 동안 많은 시간들을 함께 했던 고객들이 나의 바람처럼 희망의 2023년을 맞이하기를 기원해 본다.
Scott Wongook Cho | Principal & Founder
Scott Cho & Company | Accounting · Tax · Business Consulting · Financial Advisory 11111 Katy Freeway, Suite #100 Houston, TX 77079
Tel. 713-322-0865 | Email. chocpaea@gmail.com
제품 포커스
100%
한국 제조, 진정한 K-뷰티 브랜드
The First Truly Inclusive K-Beauty Brand 100% Made in Korea
SIIA’s Change Agent Liquid Lipstick/ Longwear Liquid Foundation
시아 코스메틱은 100% 한국에서 만들어진 최초이자 유일한 한국
뷰티 브랜드다. 한국 스킨케어 성분을 배합한 고성능 프레스티지
메이크업 라인으로 효과적이고 자연스러운 메이크업을 할 수 있다.
여행 친화적인 패키지로 만들어졌으며 어플리케이터가 내장되어
있어 외출시 휴대가 용이하다. 사용자 누구에게나 K-뷰티의 최고의
경험을 선사할 것이다.
체인지
SIIA Cosmetics is the first and only truly inclusive Korean beauty brand, 100% made in Korea. Taking the best in high-performance prestige makeup, SIIA infuses these formulas with effective and natural Korean skincare ingredients to create a powerful and better-for-you makeup line. Our products are beautifully packaged in travel-friendly, multi-use packaging with applicators built-in, perfect for on-the-go and easy-touse makeup with a fully inclusive shade range so everyone can experience the best in K-beauty!
유지시켜 준다. 데일리 립스틱으로 사용하기에 좋고
특별한 날 스타일링을 위해서도 적합한 제품이다.
Change Agent Liquid Lipstick
Liquid lipstick with high-density color pigment that gives you a bold and lively lip with just one application. Goes on smooth & light with a soft velvet finish that stays in place all day. Perfect for everyday and special occasion
루미너스 롱웨어 리퀴드 파운데이션
피부를 지켜주는 파운데이션 제품이다. 피부 보호막을 개선
하는 동시에 사용감이 매끄럽고 높은 커버력까지 자랑한다.
경량 파운데이션은 자연스러운 메이크업을 도와주고 데일리 로 사용하기에 좋다.
Luminous Longwear Liquid Foundation
Foundation that loves your skin with every wear. Formulated to improve your skin barrier while providing seamless, buildable coverage; this lightweight foundation blends beautifully to a natu ral finish, making it perfect for everyday
강아지 전용
CBD오일과 맥주
‘펫코노미’란 말이 있죠. 애완동물을 뜻하는
Pet과 Economy가 합쳐진 단어인데요. 코로
나 기간 많은 사람들이 집에 머물게 되면서 반
려동물 산업이 급속도로 성장하는 모습입니다.
APPA(American Pet Products Association)
에 따르면 미국 내 반려동물 산업 규모는 2011
년 $51 billion에서 2021년 $123 billion으로
지난 10년 동안 무려 140% 이상 성장했습니다.
최근에는 반려동물 전용 CBD(마리화나 추출
성분) 오일까지 등장했는데요. Baylor College of Medicine은 CBD 성분이 1살 이상 강아지의
20%가 앓고 있는 송곳니 염증에 효과가 있다
는 리서치 결과까지 발표했습니다. 금주에는 맥
주 회사인 Busch가 자사 웹사이트를 통해 돼지
뼈와 각종 향신료로 만든 강아지 전용 무알코올
맥주 ‘Dog Brew’를 선보였는데요. 평소 반려동
물 앞에서 혼술을 하신 분들은 이번 기회에 반
려동물과 함께 치어스를 외치면 어떨까요? 인생
을 즐길 일이 참으로 많은 세상이죠?ㅎㅎ 가격
은 캔 4개에 $15이니 제가 마시는 맥주 보다 훨
씬 비싸네요~ 빨간 줄도 환영합니다
심각한 고용난으로 인해 미국 내 크고 작은 기업
들이 범죄 기록 있는 사람들의 고용을 늘리고 있
다고 합니다. 아무래도 빨간 줄(범죄 사실로 감
옥에서 복역한 기록)이 있는 사람은 백그라운드
체크와 같은 고용 절차 때문에 일자리를 얻기가
어려웠던 게 사실인데요. 실제로 Prison Policy Initiative의 2018년 리포트에 따르면 범죄 기록
이 있는 사람들의 실업률은 27% 수준이라고 하
니 현재 실업률인 3.5%와 비교해 보면 상당히
높은 편에 속하는 거죠. 하지만 일할 사람이 없
다 보니 회사들도 뾰족한 수가 없는데요. 최근
Human Resource Management Foundation이 인력 채용담당자 900명을 상대로 한 서
베이에 따르면 이 중 절반에 가까운 46%가 범
죄 기록이 있는 사람에 대한 고용을 늘리고 있다
고 합니다. 한 해에만 감옥에서 출소 되어 나오
는 사람이 무려 600,000명에 달한다고 하니 지
금처럼 사람이 없는 상황에서는 출소자들도 귀
한 인력 자원이라 보이네요. 또 다른 기회를 준
다 하여 일명 ‘Second-Chance Hiring’으로 불 리는 전과자 채용... 다시 한번 마음을 가다듬고
천연가스 가격, 안정세로
올겨울 난방비 걱정은 좀 덜게 생겼습니다. 우크
라이나 전쟁에 인플레까지 다가올 겨울 난방비
걱정이 컸는데요. 다행히 따뜻한 가을 날씨가 이어지고 미국 내 천연가스 생산량이 최고치를 기록하면서 천연가스 가격이 안정세를 찾는 모
습입니다. S&P Global Commodity Insights
에 따르면 천연가스 가격이 9월만 해도 100만
BTU당 $8을 넘었지만 10월 마지막 금요일에 마감된 12월 인도분 선물 가격은 $5.684로 9월
대비 30%가량 떨어졌고, 작년 동기 대비로는
약 4.75% 오르는 데 그쳤습니다. 판매자가 구매
자에게 100만 BTU당 $1을 되레 주는 웃지 못할 일도 생겼죠. 아무래도 본격적인 난방 시즌이 시
작되고 그동안 화재로 문을 닫은 텍사스의 LNG
수출 항구가 다시 재개되면 천연가스 가격이 잠
시 오르겠지만 관련 전문가들은 2023년 천연가
스 평균 가격은 올해보다 낮을 것으로 전망하는
분위기입니다. 올겨울엔 따뜻한 소식이 이어졌
으면 하는 바람입니다.
경기 침체도 레트로 바람?
정신없이 살다 보면 가끔은 지나간 추억을 회상
하며 나도 모르게 미소 짓는 여유가 필요한데요.
제게는 학창 시절을 보냈던 90년대가 가장 기억
에 남는 것 같습니다. 사람마다 추억을 회상하는
방법은 다르겠지만 저는 예전 노래를 들으며 마
음 한편에 정리한 기억을 소환하는데요. 90년대
유행한 노래로는 가출했던 청소년들이 전부 집으
로 돌아왔다는 서태지의 "Come Back Home,"
코 끝을 잡고 노래를 불러 비염 환자가 많이 늘
었다는 김민종의 "착한 사랑," 그리고 탈모인들에
게 대머리라는 밝은 스타일로 꿈과 희망을 안겨
준 구준엽이 활동한 클론의 "꿍따리 샤라바"가
문득 떠오르네요.
최근에는 경제 뉴스에도 유독 ‘레트로(복고)’ 소식
이 많았습니다. 뉴욕 외환 시장에서는 32년 만에
달러/엔 환율이 장중 한때 150엔을 넘으면서 아
시아 국가들이 97년에 경험한 외환 위기가 또다
시 재현되는 것이 아니냐는 우려도 나왔고요, 신
용평가사인 Fitch는 미국 경기가 내년도 2분기에
90년대와 유사한 침체에 빠질 수 있다고 언급했
죠. 이미 올 4월 경제전문지 Business Insiders에
서 동일한 내용을 보도하긴 했습니다만 당시엔 경기 침체를 언급하기엔 좀 이른 감이 있었습니 다. 2018년 "국가부도의 날"이란 영화를 통해서
도 재조명된 97년 IMF 외환위기는 대한민국 국민
에게도 큰 고통을 안긴 터라 잘 알고 있습니다만
90년대에 미국이 겪었다는 경기 침체는 저도 익
숙하지 않은데요. 내용을 좀 더 깊이 알아볼까요.
일단 좋은 뉴스와 나쁜 뉴스가 있습니다. 무엇부
터 들으실까요? 항상 이럴 때는 좋은 뉴스부터
들으셔야 합니다. 그래야 다음 뉴스가 나쁜 뉴스
가 아닌 덜 좋은 뉴스가 되며 좋은 뉴스의 연속
이 되거든요. 좋은 소식은 미국이 1990년 7월부 터 1991년 3월까지 약 8개월에 걸쳐 겪은 경기 침
체의 여파가 2차 대전 이후 미국이 겪은 9번의 경
제침체 중 가장 약했다는 겁니다. 아싸라비아!!
Federal Reserve Bank of Boston & St. Louis와 Bureau of Labor Statistics의 자료에 근거하면
90년대 경기침체 기간 역시 8개월로 앞서 발생한
8번의 경기 침체 평균 기간인 11개월보다 짧았고, 국민 총생산을 나타내는 GNP(Gross National Product) 감소율 또한 이전 평균인 -2.6%의 절반 수준인 -1.2%를 기록했습니다. 침체 기간 평균 실 업률도 7.1%로 8번의 침체 평균인 7.8% 보다 낮 았죠. 많은 전문가들이 예상하는 내년도 미국의
다. 통상 고용시장은 침체 직전 급격히 나빠지고 침체가 끝나면 빠르게 회복하는데요. 90년 침체 가 시작되기 전 약 1년 반 전부터 성장이 더뎌지 기 시작했고, 비농업부문 고용과 실업률은 침체 가 공식적으로 끝난 91년 3월 이후로도 약 1년 이 상 지속적으로 악화되며 92년 6월에 7.8%로 정 점을 찍었습니다. 또한 이전 경기 침체에서는 블 루칼라 근로자들이 타격을 많이 받은 반면 90년 에 발생한 침체에서는 사무직 근로자인 화이트칼 라의 실업률도 상당히 높았고, 제조업은 물론 건 설, 무역, 홀세일, 리테일 등 전반적인 산업에 걸쳐 실업률이 급속도로 높아졌는데 특이한 사항 또 한 가지는 90년대 침체 기간 동안 직장을 잃은 사 람이 동일한 직종으로 돌아오는 비중이 과거 침 체 대비 현저히 낮았다는 겁니다. 알쏭달쏭하죠. 암튼 90년대 초 미국이 겪은 침체는 고용시장 전 반에 걸쳐 과거와는 상이한 영향을 미친 것 같은 데요. 그래도 다행인 것은 지금 미국의 고용시장 과 관련된 지표들이 상당히 견고하기에, 앞으로 오다 스쳐 지나갈 침체 역시 잘 버텨낼 수 있을 거라 믿어 의심치 않습니다.
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미주 뷰티서플라이 총연합회(NFBS, 총회장 조원형) 회장단은 10월 31일 애
틀랜타 둘루스(GA) 소재 운암정에서 제 17대 총회장 취임식 및 신년회 개최
를 위한 준비 모임을 가졌다.
제 17 대 NFBS 총회장 선거는 앞서 10월 10일 2022년도 제1차 임시 이사회
및 임시 총회에서 실시된 바 있다. 이 날 이사회에서는 코로나19로 진행되지
못했던 2020 · 2021회계연도 감사 및 결산보고와 함께 2022 NFBS Trade
Show특별회계의 감사 및 결산보고가 이루어졌고, 이어서 차기 회장 후보로
조원형 현 총회장과 샘황 수석 부회장이 등록한 가운데 피터김 선관위원장
의 관리 감독하에 선거가 진행되었다. 정견 발표에서 조원형 후보는 회원 보 호, 투명한 예산 집행 등 6가지의 공약과 더불어 ‘회원들과 함께하며 신뢰받
는 총연합회’를 만들겠다고 피력했으며, 샘황 후보는 ‘회원들에게 희망을 주
는 총연합회’를 만들 것을 약속했다. 선거 결과로는 큰 표 차로 조원형 후보가
당선되어 제 17대 차기 총회장으로 연임되었다.
제17대 총회장 취임식 및 신년회 일시는 2023년 1월 15일로 장소는 좀더 논
의를 거쳐 확정하기로 했으며 참석 대상은 전직 총회장들과 이사, 주요 초청
인사는 뉴욕 총영사와 뉴욕 뉴저지 직능단체장들 그리고 업체 대표들로 구
성하기로 했다. 초대장은 장소가 확정되는 대로 우편과 이메일 등을 통해 발
송될 예정이다.
2022 NFBS신년회 모습
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이 세가지 스타일의 HD 레이스 프런트 가발은 Half Up 스타일로 완성되어 출시되어 사용이 편리합니다. Mae, Poppy 그리고 Cutie 는 자연스러운 Pre-Plucked 헤어라인과 두피에 녹아드는 부드러운 HD 레이스로 파우더나 컨실러가 필요 없습니다.
Featuring pre-styled Half Up series Mae, Poppy, and Cutie!
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내추럴한 야끼 텍스쳐로 컬이 있는 롱밥(LOB) 스타일로 컬이 반대 방향을 향하게 하여 풍성하고 볼륨 감 있게 연출이 가능한 스타일입니다.
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아직 젊은데 오십견이라고?!
착각하기 쉬운 오십견 vs 회전근개 파열
BY BNB MAGAZINE
어느 날 문득, 어깨가 결리고 욱신거린다. 파스도 붙이고 찜질도 하면서 얼
마 후면 낫겠거니 했지만 좀처럼 고통은 사라지지 않고 오히려 시간이 지날
수록 심해진다. 급기야 팔을 드는 것도, 밤에 잠을 청하는 것도 힘들어져서 병
원을 찾았는데 이럴 수가, 병명이 ‘오십견’이란다. 아직 오십도 안 된 창창한
나이인데?!
오십견은 대표적인 어깨 질환 중 하나로, 어깨를 감싸는 관절낭에 염증이 생
겨 통증과 운동 제한이 발생하는 질환이다. 50대에 자주 발생해서 ‘오십견’이
라고 불렸지만 최근에는 30대부터 70대까지 나이와 무관하게 발생하면서
‘어깨가 굳는다’는 뜻의 ‘동결견’이라는 이름이 붙었다. 관절낭이 주변에 들러
붙기도 해 ‘유착성관절낭염’이라 부르기도 한다. 머리를 빗을 때, 세수할 때, 선
반 위의 물건을 내릴 때, 숟가락을 들 때와 같이 가벼운 동작을 하는 데도 어
깨가 아파 곤란을 겪는다.
그런데 이와 비슷한 증상의 흔한 어깨 질환이 또 있다. 어깨를 감싸고 있는 힘
줄인 회전근개가 파열되고 염증이 생기면서 통증이 발생하는 회전근개 파열
이다. 회전근개 파열은 퇴화로 인해 힘줄이 약해지면서 주로 40대 이후에 많
이 발생한다. 하지만 젊은 사람일지라도 평소 팔을 많이 사용한다거나 반복
적으로 무리한 운동을 하는 경우에는 지속적인 자극으로 인해 회전근개 파
열이 발생할 수 있다.
문제는 오십견과 회전근개 파열의 대처 방법이 정반대라는 점이다. 오십견은
관절이 굳지 않게 어깨를 자주 움직여야 하지만, 회전근개 파열은 어깨를 계
속 사용하면 힘줄 파열이 더욱 심해질 수 있다.
오십견과 회전근개 파열의 치료법
오십견은 1~2년 만에 자연 치유된다는 속설이 있지만 적절한 치료를 받지 않
으면 통증은 줄어도 움직임이 어려운 경우가 많다. 스트레칭이나 물리치료, 약물, 주사요법 등 보존적 치료를 꾸준히 받는 것이 좋다. 그럼에도 호전이 없
거나 관절이 심하게 유착돼 운동 제한이 심한 경우 드물지만 관절경을 통한
수술적 치료가 필요할 수 있다.
오십견
원인 관절 주위에 염증이 생겨 주변 조직이 딱딱해짐 증상
• 초기 통증이 매우 심함
• 팔을 드는 것 자체가 어려움
• 모든 동작에서 찌르는 듯한 통증 발생
회전근개 파열
원인 어깨 힘줄이 끊어져 통증 발생 증상
• 시간이 지날수록 통증이 심해짐
• 타인이 도와주면 팔을 올릴 수 있음
• 특정 방향으로 움직일 때만 통증 발생
파열은 경미한 부분 파열일 경우 약물치료, 주사치료 및 물리치료 를 먼저 시행한다. 그러나 오십견과 달리 시간이 지남에 따라 파열의 크기가 커질 수 있고 이로 인해 통증과 강직이 증가할 수 있기 때문에 적절한 수술 시 기를 결정하는 것이 중요하다. 치료 없이 오랜 시간 방치되면 파열된 힘줄 봉 합이 어려워지고 재파열 위험이 커질 수 있다.
어깨는 관절 가운데 유일하게 360도 회전이 가능한 신체 부위다. 그런 만큼 작은 충격에도 부상을 당하기 쉽고 한 번 장애를 일으키면 치료도 쉽지 않다. 누구
에게나 쉽게 찾아오는 어깨 통증, 두면 낫는다고 가볍게
받도록 하자.
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