TEAM TALK
Dette var sværere at have en dialog omkring, siger Jens Fynboe, fordi man hurtigt kan sidde og pege fingre af hinanden og fortsætter: Det er altid en udfordring af implementere noget for 20.000 medarbejdere og på 14 sprog, men implementeringen er understøttet af en video, e-møder og præsentationsmateriale. Vores mål har været at lave alt så simpelt og intuitivt som muligt, siger Jens Fynboe og tilføjer: ”Selvfølgelig ved vi godt, at der er teams, der har sværere ved at føre en åben dialog, og at nogle ledere har brug for støtte til de her ting. Derfor har vi udviklet nogle støtteværktøjer, som man kan bruge.” For at få det bedste afsæt, starter alle møder med, at der er svaret på et kort spørgeskema, som viser graden af engagement i teamet. I de fleste tilfælde har lederen taget initiativ, men medarbejdere kan også gå ind og sætte en survey-undersøgelse i gang.
Ærlighed Hvordan sikrer man ærlighed over for de udsagn, der viser sig i undersøgelsen? ”Der skal være tillid i teamet, og den kan du ikke skabe ved hjælp af en undersøgelse. Vi håber og tror, at den måde,
vi har stillet spørgsmålene på, gør det nemmere at åbne for en dialog.” Hvad kommer efter dialogmødet i teamet? Hvad gør lederen? ”Der er nogle opfølgningsværktøjer. Nogle steder har man hængt lister på væggen med de ting, teamet har besluttet at gøre anderledes. Det kan være, at man vil gøre mindre ud af noget og mere af andet. Måske har de sat mål for teamet, som de inkluderer i deres Performance Appraisals. Er det her et udtryk for en kulturel transformation? ”Det er i hvert fald et skridt på vejen i forhold til, hvordan vi godt kunne tænke os at lave HR-redskaber i fremtiden”, siger Jens Fynboe og fremhæver det gode samarbejde med Danske Kreds og netværket af tillidsmænd: ”Danske Kreds har jo haft utrolig mange holdninger til, hvordan arbejdsklimaet har været de sidste ti år, og de gode pointer har vi taget med ind i de nye værktøjer”, slutter Jens Fynboe.
”Tilfredshed og motivation er vigtigt i vores organisation, men det fanger ikke det allervigtigste, nemlig gejsten i organisationen”, siger Jens Fynboe
Første møde med Team talk Jens Mølhøj Orlik, Erhvervscenter Roskilde
”Først og fremmest er det en helt ny måde at få gang i en dialog. Jeg tror bestemt, at det nye værktøj kan være med til at udvikle banken i den tid, vi er i. I vores team virkede
samtalen god og konstruktiv, og jeg oplevede, at vi var alle sammen var med til at komme igennem emnerne fra spørgeskemaet.” ”Teamet kom ind til nogle problemstillinger, tre punkter, vi vil arbejde videre med og hængt dem op på vores aktivitetska-
lender. Så jeg oplever, at vi er proaktive og har ønske om at være i en afdeling, hvor vi satser på at løfte engagementet, for hvis du ikke er engageret i dit arbejde, kan du få det svært, så det skal vi hjælpe hinanden til at være.
11