100 gerentes mas exitosos mercadeo
Doménico Barbato Gaviria UNILEVER LOGRO Alcanzar el posicionamien-
to que ha tenido la marca, con lo cual ahora el trabajo consistirá en hacer que crezca más llevándola a más hogares colombianos.
RETO
La creación de una nueva estrategia para manejar una marca que participa en diferentes categorías y unificar esas visiones en una sola de cara al consumidor.
María Teresa Mejía HOTEL MEDELLÍN ROYAL LOGRO Convertir el hotel, por ter-
cer año consecutivo, en ganador del Awards Travel Choice, reconocimiento otorgado a los 25 establecimientos hoteleros preferidos por los usuarios en el país, además de ser considerado el número 1 dentro de los 87 hoteles puntuados en la página Trip Advisor.
LOGRO La globalización de la marca, que hoy tiene presencia en más de 30 países del mundo y más de 10.000 empleados. RETO
RETO Enamorar al mercado con el
producto Hotel Medellín Royal, marca muy fuerte y ligada al corazón del interior del país.
ne que lo primero en lo que se debe pensar es a quién se está dirigiendo y si eso que se va a implementar es relevante. Adicionalmente, tener claro qué se desea lograr con ella y cómo se va a medir. “Hay ideas brillantes, pero no todas se pueden aplicar ni al público ni al objetivo. Si no tienes ningún indicador para medir si son buenas o no, entonces no tendrás cómo demostrar lo buena que fue”. Al respecto, Sandra Quintero, directora de Facebook, reitera que el mercadeo hoy en día se puede medir, sobre todo las inversiones que se hacen en digital. No obstante, advierte que no se trata de contar clics, sino de medir realmente el retorno de inversión, cuál fue el alcance real, el impacto que tuvo en cada registradora y si ese impacto fue positivo o negativo. A su vez, Sandra Hernández, de SAS, menciona que una persona de mercadeo que hoy por hoy quiera ser exitosa en el liderazgo de su compañía debe estar al día con los indicadores básicos de su negocio y medir los retornos de inversión de cada una de las inversiones de mercadeo, pues no hacerlo puede convertirse en un error sin precedentes. “El mercadeo evoluciona a pasos agigantados y siempre hay alternativas mejores y más eficientes de generar nuevas estrategias, nuevas
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Juan Fernando Vásquez TOTTO
Consolidar y manejar las marcas, defenderlas de la competencia y llegar a 600 tiendas en el mercado mundial en 2016.
tácticas, formas diferentes de posicionamiento, de lanzar un producto, de segmentar los clientes y de generar métricas, es decir, evolucionar”. Así mismo lo ve Fernando Palacios Tovar, gerente de mercadeo de Honda Autos, quien dice que el concepto de Marketing 3.0 lleva a entender la evolución del mercadeo. “Hoy el mercadeo nace de la oportunidad de entregar la mejor solución frente a mis requerimientos como usuario o como consumidor. Los clientes son cada vez más avezados, informados, conocedores de las diferentes opciones y es por esto que el nuevo mercadeo nos invita a estructurar propuestas que van más allá de un producto per se”. Para el directivo, son varios los interrogantes que referencian la constante mutación del mercadeo y que permiten entender el nuevo rumbo que deberían adoptar las organizaciones cuando se tiene como objetivo desarrollar un negocio a largo plazo. Entre esas preguntas se encuentran: ¿Cuál es el secreto del producto? ¿Qué lo hace sobresalir entre los demás? ¿Hay alguna historia, ritual o misterio que los clientes asocien con él? ¿Estamos apelando a los sentidos? ¿Es la campaña publicitaria graciosa, irreverente, atrevida, o por el contrario olvidable como las demás campañas?