Issuu axeswar

DESIGN ACCESSOIRES DIE UW HUIS EN HART VEROVEREN Axeswar Design is als BVBA ontstaan in 1995. De eerste winkel bevond zich in de Gebroeders Vandeveldestraat 3 te Gent. In 2011 verhuisde Axeswar Design naar de Sint-Pietersnieuwstraat. Sinds 2012 beschikt Axeswar Design over een eigen webshop. Axeswar Design heeft twee zaakvoerders. Daarnaast werken ze ook nog met een jobstudente. Zij springt elke vrijdag bij in de winkel.

Axeswar Design wil uniek zijn in assortiment, service en communicatie. Hun assortiment berust op vijf pijlers: gifts en gadgets, retro-design en vintage, lighting, stijl en interieur en kleine accessoires. Ze willen een uniek assortiment aanbieden die toch betaalbaar is. Er is ook sprake van prijsvariatie. Er is een brede mix van prijzen voorzien. Voor hun service maakt Axeswar Design gebruik van het feit dat ze zelfstandig zijn en als zaakvoerder rechtstreeks in verbinding kunnen staan met hun publiek. Zo behouden ze de voeling met de klanten en kunnen ze inspelen op hun behoeften. De klant is koning!

Op vlak van communicatie is Axeswar actief op vlak van in-shop communicatie, online communicatie, loyalty communicatie. Ze hebben ook een promo-auto met daarop hun logo in de spotlight. Als winkelcommunicatie staat er een billboard op stoep en zijn er raamstickers die steeds een link bieden naar online shop toe. Bij de aankoop van een product, wordt er een leaflet in het zakje van de klant gestopt met daarop een duidelijke link naar de sociale media-accounts.

Als loyalty-communicatie bood Axeswar Design eerst standaard een klantenkaart aan. Nu bieden ze echter een scanbare Qustomer kaart aan.

Deze scankaart kan online gecheckt worden en is scanbaar via smartphone. Zo is er geen fysieke kaart meer nodig. De tactiek hierachter is om via deze data gericht te communiceren. Ook voert Axeswar Design twee maal per jaar een direct mailing uit met meer informatie over het aantal gespaarde punten van de klant. Last but not least krijgen jarigen een cadeautje bij een bezoek aan de winkel.