DECEMBER 2017
KOERIER EXTRA
9 I De eerste stappen in de uitvoering van het masterplan groen- en omgevingsaanleg 13 I Vrijwilligerswerk in cijfers
VIERMAANDELIJKS TIJDSCHRIFT VOOR DE MEDEWERKERS VAN PSYCHIATRISCH CENTRUM SINT-AMANDUS
2 I INHOUD
3
EDITO
4
AGENDA Met planning personeelsactiviteiten en bar liaison
6 BELEID
Te gast op studiedag “Human Resources4safety” Thematische inspectie vrijheidsbeperkende maatregelen in kinderpsychiatrie Patiënten- en familieparticipatie Goede score voor suïcidepreventiebeleid
9
14
BELEID De eerste stappen in de uitvoering van het masterplan groen- en omgevingsaanleg
GEKIEKT Medewerkers met 25 jaar dienst
10
KORT NIEUWS
16 17
BELEID Project hoog-risicomedicatie: afronding Project medicatiebij transmurale zorg Accreditatie: we zoeken… Inscholing: we bedanken…
VRIJ SPEL Groenten oogsten
KORT NIEUWS
11
BELEID Het acceleratorprogramma, what’s in a name?
12 TUSSEN DE MENSEN
OVER DE MENSEN
Olá!
8 DE MONKELAAR
13 VRIJ SPEL
18 19
20
INZOOMEN
Vrijwilligerswerk in cijfers
Redactieraad Liesbet Werbrouck • Ralph Bonte • Koen Vanquaethem Met dank aan gelegenheidsauteurs en -medewerkers: Patrick Penders • Carl Baele • Els Van de Velde • Luc Debruyckere Hans Pauwels • Dag Van Wetter • Jurgen Van Eeckhoudt • Tifanny Dobbelaere • Annelies van Vooren • Beatriz Nobre • Margarida Antunes • Kelly Vermeulen • Geert Van Cluysen • Hans Chielens
Vormgeving Kliek Creatieve Communicatie • Druk Drukkerij Hudders Heb je vragen bij deze Koerier Extra, suggesties, bemerkingen, tips voor een onderwerp, onderdruk dan deze uitbarsting van creativiteit niet! Je kunt hiervoor terecht op het directiesecretariaat. Liesbet Werbrouck: liesbet.werbrouck@fracarita.org (dect 1020) 050 79 95 02
PC Sint-Amandus, Reigerlostraat 10, 8730 Beernem - Tel. 050 79 95 02 sint.amandus@fracarita.org - www.st-amandus.be KOERIER EXTRA - WINTER 2017
EDITO I 3
Beste medewerkers, De laatste Koerier Extra van 2017 ligt alweer voor je. Een Koerier Extra geschreven op maat van onze werkgemeenschap: gewone weetjes en nieuws uit het dagelijkse leven van mensen zowel professioneel als privé vinden hier hun weg evenals enkele artikels over een aantal inhoudelijkprofessionele ontwikkelingen die in het Centrum op de agenda staan… Dit alles geflankeerd door mooie foto’s en een eigentijdse vormgeving.
Patrick Penders Algemeen directeur
Geef eens een tip voor de Koerier Extra Ik wil iedereen aanmoedigen om informatie, thema’s en tips voor artikels door te geven aan de redactie (directiesecretariaat). Wat soms banaal lijkt, een eenvoudige tip, een foto of mailtje kan resulteren in een waardevolle bijdrage voor dit Amandus-tijdschrift. We zijn ervan overtuigd dat de Koerier Extra een bijdrage levert aan de samenhang in onze grote, steeds meer gedifferentieerde werkgemeenschap. Nieuwe spelregels voor de verdere vermaatschappelijking En over die differentiatie gesproken… Terwijl ik dit voorwoord schrijf, heeft de overheid nog maar net een aantal spelregels aan de GGZsector gegeven om in 2018 een verdere uitbouw te kunnen realiseren van wat men ‘de vermaatschappelijking van de GGZ’ is gaan noemen. Zelf toekomstgerichte keuzes maken We hebben (te) lang moeten wachten op deze spelregels én er zijn nog vele vragen onbeantwoord. Het zal met andere woorden aan de GGZactoren zélf zijn om op een creatieve manier zelf op zoek te gaan naar antwoorden door toekomstgerichte keuzes te maken op het vlak van preventie en detectie, mobiele ondersteuning (voor mensen in crisis en behandeling), activering, gespecialiseerde residentiële behandeling en aangepaste woonvormen. Ons plan: twee mobiele teams en verdere intensifiëring van onze zorg in het ziekenhuis In PC Sint-Amandus hebben wij al twee jaar geleden onze blik op de toekomst gericht. Die toekomstvisie kreeg vorm in het strategisch plan. In overleg tussen de directie, de artsen en de Raad van Bestuur kozen we ervoor om via de bevriezing van 64 extra bedden 2 zaken te realiseren: enerzijds de opstart van een bijkomend mobiel crisisteam én een bijkomend mobiel behandelteam (regio Oostende-Veurne) en anderzijds de intensifiëring van de werking van het psychiatrisch ziekenhuis. Hopelijk gaat de bal in 2018 nu echt aan het rollen en kunnen we deze strategische opties verder uitvoeren. Onze wens: een open geest voor iedereen! In het licht van dit alles wil ik elk van jullie onze sleutelwaarde voor 2018 in het bijzonder toewensen. Die sleutelwaarde is namelijk ‘OPEN GEEST’. Laten we allemaal onze open geest inzetten voor ons 2018-traject met ongetwijfeld brede rechte stukken, maar soms ook gevaarlijke haarspeldbochten. Veel leesplezier!
KOERIER EXTRA - WINTER 2017
4 I AGENDA
ACTIVITEITEN
ACHTER DE RUG 17 OKTOBER 2017 Eerste bar liaison
•• Fijn om a nd te leren ken ere medewerkers nen ••
•• Leuk, pelig laagdrem •• Een fijn gevolg van de bar liaison •• initiatief was een warme groet nadien ••
ACTIVITEITEN
VOOR DE BOEG 19 OF 26 JANUARI 2018 Nieuwjaarsreceptie Schrijf je in via de homepagina van het intranet
20 OKTOBER 2017 Viering medewerkers met 25 dienstjaren Voor alle gevierden, zie blz. 14-15.
3 DECEMBER 2017 Sinterklaasfeest (Feestzaal) Ongeveer 200 medewerkers met hun (klein)kinderen genoten van een theaterstuk, de intrede van de Sint en lekkere koffiekoeken!
AANKONDIGING
DAG VAN ZORG 18 MAART 2018
De Dag van de Zorg is in 2018 al aan zijn 8ste editie toe. Traditiegetrouw vindt de Dag van de Zorg plaats op de derde zondag van maart: 18 maart 2018. Het is een opendeurdag voor de zorg- en welzijnssector in Vlaanderen, waaraan PC Sint-Amandus in 2018 deelneemt.
WEDSTRIJD
SPEEL MEE! Stuur het antwoord op volgende drie vragen naar amandus.directiesecretariaat@fracarita.org en je maakt kans op een boekenbon. 1. Wanneer gaat de Dag van de Zorg door in 2018? 2. Hoeveel vrijwilligers telt de equipe van PC Sint-Amandus? 3. Hoe heten de 2 Portugese studentes die stage hebben gelopen in PC Sint-Amandus? Je kunt deelnemen tot en met 8 januari 2018. De winnaar wordt persoonlijk gecontacteerd rond half januari.
KOERIER EXTRA - WINTER 2017
We willen deze dag aangrijpen om de werking van het Psychiatrisch ziekenhuis voor te stellen en zien het als een uitgelezen kans om • te tonen hoe we kwaliteitsvolle zorg realiseren; • de evolutie van de GGZ van de laatste jaren te tonen; • mensen te laten kennismaken met het huidige behandel- en therapieaanbod; • mensen kennis te laten maken met de toegankelijke groene omgeving; • de troeven van PC Sint-Amandus als belangrijke werkgever in de regio in de kijker te zetten; • onze vrijwilligerswerking voor te stellen én mensen warm te maken voor een vrijwilligersjob.
UITNODIGING We hopen op jullie enthousiasme bij de voorbereiding van deze dag en willen jullie alvast nu al uitnodigen om te komen en ook jullie vrienden, kennissen, familie,… te laten kennismaken met jullie werkplek!
Welkom!
WERKGROEP LIAISON?
AGENDA I 5
ACTIVITEITEN EN EVENEMENTEN IN 2018
Je bent ook welkom op de evenementen die het centrum organiseert!
VRIJDAG 19 JANUARI EN 26 JANUARI Nieuwjaarsreceptie 7 enthousiaste medewerkers: Bart Dewulf (FIDES), Gino Dejaegere (De CAAI), Patrick Puype (dienst informatica), Johan Neyt (centraal aanbod), Annelies van Vooren (personeelsdienst), Anita Scheepmans (personeelsdienst) en Liesbet Werbrouck (directiesecretariaat).
DINSDAG 20 FEBRUARI Bar liaison ZATERDAG 10 MAART T.E.M. DONDERDAG 26 APRIL 2018
Ons voorlopig aanbod: bar liaison en vier personeelsactiviteiten in 2018. We hopen je te mogen ontmoeten op één van de activiteiten.
OKTOBER Te Gek?! Open Geest-tournee met Eline De Munck
ZATERDAG 1 DECEMBER
Kunsttentoonstelling ‘Faces’
Sinterklaasfeest voor medewerkers en hun (klein)kinderen
ZONDAG 18 MAART
VRIJDAG 9 NOVEMBER (avond)
Dag van de Zorg
Wijn- en kaasproeverij
VRIJDAG 23 MAART (20 u.)
DONDERDAG 13 DECEMBER Bar liaison
Quiz for Ndera
We ontwikkelen verbindende initiatieven die positief bijdragen tot de sfeer én de samenwerking in PC Sint-Amandus.
VRIJDAG 25 MEI Bar liaison
Bar Liaison ? Ontmoetingsplek waar we op een laagdrempelige manier goede praktijken met elkaar delen, in dialoog gaan over werkgerelateerde thema’s, inkijk geven in andere werkingen, extra toelichting geven bij ontwikkelingen in het centrum... Vanaf 2018 gaat de ‘bar liaison’ 3 keer per jaar door; de locatie op de campus, de inhoud en de werkvorm variëren. Iedere geïnteresseerde medewerker kan zich inschrijven.
WELKOM! Je ontvangt nog een aparte uitnodiging voor elke activiteit en voor elke bar liaison.
WIL JE GRAAG KOMEN? We bruisen van nieuwe ideeën die we in 2018 en 2019 geleidelijk aan graag willen uitwerken.
OPROEP
Heb je v ragen of ideeën voor the ma’s voo r de bar liaison? H eb voor een je een idee persone els activiteit ? Contac teer Liesbet Werbrou ck .
Wil je graag komen naar een ‘bar liaison’? Spreek dan je leidinggevende aan en schrijf je vanaf januari in via de homepagina van het intranet ‘module inschrijvingen’. Wil je graag naar één van de personeelsactiviteiten komen? Schrijf je dan vanaf januari in via de homepagina van het intranet ‘module inschrijvingen’.
KOERIER EXTRA - WINTER 2017
6 I BELEID
Te gast op studiedag “Human Resources4safety” Op 14/11/2017 organiseerde het Leuvens Instituut voor Gezondheidzorgbeleid (KU Leuven) samen met FOD Volksgezondheid een studiedag waarbij de focus lag op enkele goede praktijken met betrekking tot human resources en patiëntveiligheid. PC Sint-Amandus was te gast op deze studiedag. Bart Deconinck (kwaliteitscoördinator) en Ann Lefebvre (psycholoog traumateam) lichtte het ‘decentraal veiligheidsmelden leersysteem’(vimels) toe. Met tal van voorbeelden legde hij de link tussen theorie en praktijk, waarbij we onthouden dat een lokale aanpak, een diepgaande probleemanalyse, goed voorbereide bespreking met betrokkenen binnen
een redelijke termijn de beste garanties bieden voor de patiëntveiligheid. Ann Lefebvre getuigde over het ontstaan en de werking van het traumateam. In vergelijking met heel wat andere zorgorganisaties kan onze werking terugblikken op een langere traditie. Ann schetste de evolutie in de werking en getrapte opvang van alle slachtoffers van het incident. De boeiende getuigenis over hoe we in PC Sint-Amandus bouwen aan de patiëntveiligheidscultuur kon rekenen op heel veel aandacht. Aan de talrijke vragen konden we snel zien dat ‘ons project’ werd gesmaakt.
Thematische inspectie vrijheidsbeperkende maatregelen in kinderpsychiatrie Het voorbije jaar kregen alle 36 afdelingen voor kinder- en jeugdpsychiatrie een onaangekondigd bezoek van de zorginspectie voor een thematische inspectie over ‘vrijheids beperkende maatregelen’. Eind oktober werden de resultaten gepubliceerd. Aangezien in de toekomst (wellicht vanaf 2019) ook een inspectieronde volgt in de volwassenenpsychiatrie, volgen we deze ontwikkelingen van nabij op. Zorginspectie toetst preventief beleid De Zorginspectie nam het preventief beleid van de afdeling onder de loep: worden er signaleringsplannen gebruikt? Zijn er infrastructurele mogelijkheden om de-escalatie te ondersteunen (comfortroom, ontspanningsruimte, tuin, …)? Is er inscholing voor nieuwe medewerkers? Wat is de (nachtelijke) bestaffing? Is er een debriefing na toepassen van ingrijpende interventies (met team, patiënt)? Is er een therapeutisch aanbod voor patiënten m.b.t. agressieregulatie en zelfcontrole? Welke mogelijkheden zijn er naar bezoek en contact met de buitenwereld? Is er info voor patiënten over afdelingsregels, over het beleid ‘VBM’? Is de patiënt aanwezig op de traject bespreking? Zorginspectie bekijkt verschillende vormen van vrijheids beperkende maatregelen De verschillende vormen van vrijheidsbeperkende maatregelen werden bekeken: niet enkel afzondering, separatie en fixatie, maar ook onvrijwillige opnames en meer impliciete vrijheidsbeperkingen die eigen zijn aan afdelingsregels: wat zijn de indicaties of redenen voor afzondering? Voldoet elke afzondering aan de doelstelling ‘zo min mogelijk –zo kort mogelijk’? Is er sluitend toezicht en contact? Is er betrokkenheid van een KOERIER EXTRA - WINTER 2017
arts bij elke afzondering? Zijn er voldoende notities over alle aspecten van de afzondering? Wat gebeurt er als een patiënt een therapiesessie niet wil volgen? Zorginspectie controleert verbeterbeleid Tot slot ging men het verbeterbeleid van de afdelingen na, door in te zoomen op de evaluatie van de eigen praktijk: Gebeurt er een analyse van cijfers en evaluatie van het beleid op de afdeling, in het ziekenhuis? Is er een meld- en leersysteem mbt incidenten? Gebeuren er interne audits over kwaliteit van de dossiers bij afzondering en/of separatie? Meer info? Het beleidsrapport en alle inspectieverslagen zijn te lezen op de website www.zorginspectie.be. Ter voorbereiding van de inspectieronde in de volwassenpsychiatrie (PZ en PVT), zal in overleg met de sector een referentiekader en een multidisciplinaire richtlijn worden opgemaakt. Intussen gaan we in PC St-Amandus verder vanuit de interne richtlijnen zoals beschreven in de Basistekst Veilige Zorg.
BELEID I 7
Patiënten- en Familieparticipatie De projectgroep: het startschot Op 4 oktober 2017 startte de projectgroep Patiënten- en Familieparticipatie op. In deze projectgroep gaan we vastleggen en opvolgen hoe we concreet de doelstellingen en prioriteiten rond patiënten- en familieparticipatie kunnen realiseren. Als directeur patiëntenzorg zit Els Vancoëllie deze projectgroep voor, met diverse medewerkers uit verschillende teams én rechtstreekse betrokkenheid van vertegenwoordigers van patiënten en familie. Deze brede samenstelling is een expliciete keuze. Ook voor de verdere aanpak willen we zo open mogelijk, samen met medewerkers uit de zorg, mensen met eigen ervaring of familie-ervaring, ons beleid en de praktijk uit te stippelen. De Vlaamse patiëntenpeiling: belangrijke informatiebron Naast de inspiratie vanuit huidige praktijkvoorbeelden en verschillende bestaande werkgroepen, zijn ook de resultaten van de Vlaamse PatiëntenPeiling (VPP, onderdeel van VIP², het Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals) een belangrijke bron van informatie. In deze resultaten bleek dat vooral deskundigheid, persoonlijke bejegening en respect vanuit de teamleden het meest gewaardeerd worden. De minder positieve feedback van patiënten en bewoners was meestal gericht op het informeren en betrekken van patiënten, de basisniveaus van de zgn. participatieladder.
•• Patiënten en bewoners waarderen onze deskundigheid, persoonlijke bejegening en respect •• Resultaten Vlaamse Patiëntenpeiling
Hier gaan we voor: nota’s én concrete actieplannen De projectgroep bereidt beleidsnota’s voor en een concreet plan voor patiënten- en familieparticipatie én voor de inzet van ervaringskennis en ervaringsdeskundigheid in PC SintAmandus.
Goede score voor suïcidepreventiebeleid PC Sint-Amandus neemt deel aan VIP² (Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals): onder andere voor het suïcidepreventiebeleid in het ziekenhuis en het psychiatrisch verzorgingstehuis. We kregen telkens twee externe auditoren over de vloer. Op basis van een gesprek met een interne auditor (stafmedewerker Dag Van Wetter) beoordeelden ze 10 elementen van het suïcidepreventiebeleid. Positieve beoordeling Beide audits zijn positief verlopen, met zelfs telkens bijzondere complimenten voor een aantal opvallende onderdelen van onze visie en voorziene aanpak. Vooral de aandacht voor het suïcidale proces, de bespreekbaarheid met de patiënt én het betrekken van zijn netwerk met blijvende nadruk op het belang van de openheid en nabijheid benoemden de auditoren als opvallende sterktes. Algemeen scoorden we goed op 8 van de 10 meetelementen.
•• We scoorden 8 op 10, zowel in het ziekenhuis als in het PVT •• en verder…? Nu willen we vooral inzetten op de verdere concrete uitrol, in samenwerking met de interdisciplinaire teams. Voor de twee elementen waar we minder goed voor scoorden, plannen we de nodige extra inspanningen: we zullen veiligheidsrondes organiseren en een specifieke samenwerkingsovereenkomst met andere partners opstellen. De audits boden inspiratie voor o.a. vorming en veel praktijkvoorbeelden uit andere ziekenhuizen. KOERIER EXTRA - WINTER 2017
8 I DE MONKELAAR
Dag van de Monkelaar Week van dit… Ze slaan ons heden ten dage om de oren met ”Vlaamse week van dit”, “internationale dag van dees”, “werelddatdag”…”. Wordt het niet stilaan tijd dat men een werkgroep opricht die zich buigt over deze problematiek en hier wat orde in de chaos schept? Hoe verklaar je bijvoorbeeld dat kraamzorg een ganse week krijgt en Alzheimer maar 1 dag? Zo is er bijvoorbeeld een “week van het therapiedier” en dat terwijl de ergotherapeut maar 1 dagje krijgt. Hoe moet die ergotherapeut zich daarbij voelen? Eigenaardige combinaties Ik merk wat eigenaardige combinaties op. Zo is er op 4 juni de “Internationale dag van kinderen die slachtoffer zijn van agressie”. Op 15 juni is het dan weer (katje mie, katje were) “Internatio nale dag tegen ouderenmishandeling”. En dan wellicht niet toevallig daar tussenin op 14 juni: “Werelddag van de bloedgever”. Als daar maar geen bloedvergieten van komt (of juist wel hoopt men misschien…) Nog een rare kronkel: op 14 juli is het “cow appreciation day” en op dezelfde dag eindigen de stierenrennen in Pamplona… Rare appreciatie lijkt me. Op 13 oktober is er de “Géén bh-dag” en tevens “international day for natural KOERIER EXTRA - WINTER 2017
disaster reduction”. Je hoort mij niet zeggen dat er een onderling verband is (op aanraden van m’n advocaat trouwens) (Trouwens, van advocaat gesproken, het is die dag ook “World Egg-day”.)
Sommige mediafiguren probeerden ook hun duit in het zakje te doen. Ooit probeerde een man uit Melle op 1 november “poeperkesdag” te installeren, een dag waarop men vreemd mag gaan. Geen commentaar.
Dan 20 oktober: “dag van de jeugd beweging”en ook ”dag van de statistiek”. Volgend jaar dus in de plaats van het jaarlijkse ontbijt voor de jeugdbewe gingen, een gratis cursus statistiek… Eat this, jeugdbewegers!
Internationale dag voor uit-deboot-vallers Ik vind ook dat er op z’n minst een dag moet in het leven geroepen worden voor de mensen die op géén enkele dag, week of maand aanspraak kunnen maken. Je zult het maar meemaken: geen kwalijke ziektes hebben, geen slachtoffer zijn van iets en een beroep hebben die niet geëerd wordt… Dus een “Internationale dag voor uit-deboot-vallers”.
12 november “internationale tongue twister day (tongbreker)”. Hadden ze beter gekoppeld aan de “dag van de logopedie”, lijkt me. Op 28 mei begint “de week van de bij”. Tijdens die week, op 31 mei is het “werelddag zonder tabak”: dat wordt een pijnlijke dag voor de imkers die die dag in de bijenkorf moeten zijn (en geen tabak mogen gebruiken voor de rook)… Op 4 oktober is het “wereldkankerdag”. Ik heb hier uiteraard geen probleem mee. Maar ik ken er wel die iedere dag kankeren.
En nu begin ik pas echt oud te klinken, maar in onze tijd had je vaderdag, moederdag en sluiterkesdag. Dat was het zowat. Vooral sluiterkesdag vond ik wel leuk: je sloot iemand buiten en die moest dan iets beloven om terug binnen te mogen (bijvoorbeeld wafels bakken). Je had sluiterkesdag voor vaders, moeders en kinderen.
En omgekeerd, op 10 maart is het wereldnierendag. Terwijl ik toch wel maandelijks eens niertjes eet. Maar je hoort me niet kankeren hé.
Als we dat nu eens opnieuw zouden invoeren? Sluiterkesdag voor werkgevers. Zou dat geen mogelijkheden bieden?
BELEID I 9
De eerste stappen in de uitvoering van het masterplan groen- en omgevingsaanleg Je kunt er niet naast kijken. Nu de bomen hun bladeren verliezen, valt het extra op dat er veel groen weg is op de campus. Her en der op de campus werden uitgegroeide struiken verwijderd. Alle rododendrons van de strook die liep van de Centrale Parking tot aan Gebouw St.-Cornelius (afdeling De Stroom) werden uitgegraven. Ook de sierappelaars uit de lanen van Gebouw St.Amandus naar Gebouw St.-Marie werden verwijderd. Waar mogelijk is er gras op die plaatsen ingezaaid. Op andere plaatsen zijn er nu bodembedekkers. Ongetwijfeld weet je dat we geen pesticiden tegen onkruid meer mogen gebruiken. Dat zie je ook langs de openbare straten en wegen. Een sociale werkplaats verwijdert het onkruid semimanueel. Een als zorgboerderij erkende firma maait het gras. We maken langzaam maar zeker werk van de lange termijnvisie voor een groene campus en werken verder aan een ecologisch en pesticidevrij onkruidbeheer. Met minimale kosten doen we op verschillende plaatsen kleine maar belangrijke ingrepen. We geloven dat een mooiere omgeving kan bijdragen tot herstel. Voor de uitvoering van de plannen staan de vzw Regionaal Landschap Houtland, de Vlaamse Landmaatschappij en het Landschapsbureau Malengier ons met raad en daad én financiële middelen bij. Het landschapsarchitectenbureau Andy Malengier heeft een masterplan opgemaakt voor het volledige domein van PC St.-Amandus (Beernem). De directie stelde dit bureau aan na een aanbestedingsprocedure. Op lange termijn zal dit bureau de campus op het vlak van groenen omgevingsaanleg terug verfraaien. Vragen of suggesties? De projectleider voor dit project is Elsie Dauwe, diensthoofd Veiligheid en Milieu.
KOERIER EXTRA - WINTER 2017
10 I BELEID
Project hoog-risicomedicatie: afronding Hoog-risicomedicatie is een verzamelnaam voor geneesmiddelen met een verhoogd risico op het veroorzaken van ernstige tot zeer ernstige schade bij de patiënt als de medicatie verkeerd wordt gebruikt. Hoog-risicomedicatie: prioriteit in kwaliteits- en veiligheidsbeleid Hoog-risicomedicatie werd aanvankelijk opgenomen als project in het Algemeen Beleidsplan vanuit het meerjarenplan kwaliteit en patiëntveiligheid van de overheid waarvoor PC St. -Amandus zich in 2013 engageerde. De projectfase met criteria die tegen eind 2017 gehaald moesten worden, werd recent afgerond. Sinds de aanvang van het project groeide hoog-risico medicatie uit tot een prioritair thema in het kwaliteits- en veiligheidsbeleid van PC St.-Amandus dat in de toekomst verder geborgd zal worden binnen de NIAZ –accreditatie. Protocollen, patiëntenfolders en VTO-pakket Na het ontwikkelen in 2016 van een aantal instellingsspecifieke lijsten (lijst
hoog-risicomedicatie, lijst sound-alike medicatie, lijst look-alike medicatie) en het formaliseren van afspraken rond visualisatie van deze producten (bij stockage en distributie op niveau van apotheek-spoedkast-afdeling + binnen Infomedic) werd in 2017 voor de hoogrisicomedicatie per productgroep een protocol opgemaakt, bestemd voor de artsen (voorschrijver + anderen), verpleging en patiënt. Deze protocollen zijn allemaal opgebouwd volgens een aantal vaste rubrieken (opstart therapie, specifieke aandachtspunten bij toediening, therapeutische opvolging, speciale gevallen) en geven een antwoord op de vastgestelde verbeter punten in de zelfevaluatie die in het verleden werd uitgevoerd. Daarnaast werden per productgroep ook patiëntenfolders opgemaakt. Zowel de protocollen als de patiëntenfolders zijn raadpleegbaar via het high-risk icoon op de medicatieplannen in Infomedic. Tenslotte werd ook een VTO-pakket uitgewerkt en werden er in het najaar een aantal VTO-sessies georganiseerd.
Project medicatie bij transmurale zorg De testfase op De Bron en De Palissant voor transmurale zorg bij opname werd afgerond. De geregistreerde medicatiebevragingen bij opname legden een aantal interessant vermijdbare medicatiefouten bloot. Dit wijst op het belang van dit project. Apotheker Jolien Musseeuw volgt tijdelijk dit project op. Bij de terugkeer van apotheker Tifanny Dobbelaere volgt de uitrol op de afdeling Crisisinterventie en De CAAI. Met de ontwikkelde tools voldoen we aan alle criteria die opgelegd werden in het meerjarenplan kwaliteit en patiëntveiligheid.
Accreditatie: we zoeken… … 8 interne auditoren om het interne auditsysteem vorm te geven. Er is een auditorenopleiding (door NIAZ) voorzien. De vacatures met de nodige toelichting over het profiel, de verwachtingen en de organisatie van het intern auditorensysteem kan je nalezen op de vacaturepagina op het intranet.
KOERIER EXTRA - WINTER 2017
Inscholing: we bedanken… … Alle lesgevers, leidinggevenden en collega’s voor hun inspanningen bij de inscholing van ruim 80 nieuwe medewerkers in 2017.
i c er
KORT NIEUWS I 11
Zet ook jouw schouders onder de Dag van de Zorg Met een enthousiaste groep medewerkers bereiden we de Dag van de Zorg voor. Op 18 maart hopen we heel wat geïnteresseerden over de vloer te krijgen die het ziekenhuis beter willen leren kennen. Inhoudelijk hebben we heel wat te bieden, maar ook organisatorisch willen we graag ‘deskundig’ voor de dag komen. Je kunt ons daar zeker bij helpen! Wil je enkele uurtjes meehelpen om de bezoekers te ontvangen en een infopakket mee te geven, wil je mensen op het parcours graag de weg wijzen, wil je helpen om mensen een drankje aan te bieden,... laat het ons dan weten! Geef je naam door en laat ons weten hoeveel uur we op je kunnen rekenen (3 uren of meer)*. Bedankt! *
Dit is arbeidstijd.
Bedankt voor jullie inzet!
Mooi uitgedost
Alle ex-medewerkers van De Stek bedanken om de laatste jaren kwaliteitsvolle zorg te blijven bieden aan de bewoners, dat was het directie-idee achter de receptie die plaatsvond op 22 november. Heel wat medewerkers kwamen het glas heffen en haalden herinneringen op. Eind september verhuisde de laatste bewoner van PVT De Stek. De bewoners van weleer verblijven nu in voorzieningen die hen met een warm hart hebben ontvangen.
Y a mi
na
ie s A n ne l
Steve
Yamina, Annelies, Steve en hun collega’s bedienen je sinds kort in hun nieuwe zwarte koksvest!
En… ook op feestelijkheden bedienen de medewerkers in stijlvolle, nieuwe arbeidskledij! En… ze kregen ook allemaal een warme witte fleecetrui! KOERIER EXTRA - WINTER 2017
12 I TUSSEN DE MENSEN
Beatriz
Olá! Margarida
Wij zijn en . Wij studeren verpleegkunde in Lissabon aan de ‘Escola Superior de Enfermagem’ en via het Erasmus uitwisselingsprogramma voor studenten, kwamen wij in België terecht. Blijkbaar zijn wij de eerste twee buitenlandse studenten in PC Sint-Amandus.
We lopen stage op afdeling De Stroom. We huren een kleine studio bij de Brugse markt sinds 14 september en net voor Kerstmis gaan we terug naar huis. De opleiding verpleegkunde duurt 4 jaar in Portugal en in vergelijking met hier is er maar één type einddiploma. Wij zijn beiden laatste jaarsstudenten algemene verpleegkunde, maar we kozen ervoor om stage te lopen in de geestelijke gezondheidszorg. De eerste twee jaar van onze opleiding was theoretisch, de KOERIER EXTRA - WINTER 2017
twee laatste jaren zijn stagejaren. In totaal omvat de opleiding 62 stageweken. De taalbarrière is een obstakel om alles rondom ons te snappen tijdens deze stage. Portugees en Nederlands lijken in niets op elkaar. Gelukkig spreken heel wat medewerkers en patiënten vlot Engels. Wij, van onze kant, volgden een cursus Nederlands en kunnen intussen een aantal woorden Nederlands. Obrigado. Bedankt dat we hier konden stage lopen. Deze internationale stage was op alle vlakken verrijkend voor ons als toekomstige verpleegkundigen: stage in een ander land in een compleet andere tak van de verpleegkunde nl. de ggz. We zijn ervan overtuigd dat deze Belgische ervaring ertoe zal bijdragen dat we betere zorg zullen verlenen!
VRIJ SPEL I 13
Het vrijwilligerswerk in cijfers
102 48 7 11 8 9
vrijwilliger komt regelmatig de paarden verzorgen keer kwam een vrijwilliger zich registreren aan de receptie in oktober. Ze boden in oktober 307 uur hulp aan patiënten en bewoners.
vrijwilliger helpt bij de organisatie van de visclub vrijwilliger helpt in het houtatelier
vrijwilligers zijn actief voor het Psychiatrisch Centrum Sint-Amandus. 8 vrijwilligers zijn actief in vzw 4veld.
vrijwilligers helpen de dienst Zinzorg en Pastoraal. 3 van hen helpen in het koor, 3 gaan op zondag met patiënten/bewoners naar de kapel, 1 is misdienaar.
Ken je iemand die het team kan versterken? Wij zijn altijd op zoek naar vrijwilligers! Laat het weten via 050 79 95 28 of amandus.de.vleugel@ fracarita.org
vrijwilligers zijn dit jaar al meer dan 7 jaar actief in het Centrum.
vrijwilligers komen exclusief voor één cliënt. Als buddy’s vervangen ze bezoek dat er vaak niet meer is.
afdelingen krijgen regelmatig een vrijwilliger over de vloer.
vrijwilliger is receptionist in Gebouw Reva coördinator ondersteunt het vrijwilligerswerk
Charles is onze oudste vrijwilliger, hij vierde dit jaar zijn 80ste verjaardag.
KOERIER EXTRA - WINTER 2017
14 I GEKIEKT
Proficiat!
Deze medewerkers werken 25 jaar in PC Sint-Amandus
18
19
17
1
1 2 3 4 5 6
11 10
Elsje Van de Velde Directiesecretariaat/medisch secretariaat
Kathy Dezutter Oase 1 en 2
Anja Van Speybroeck De Loot
Ann Lefebvre Project- en beleidsondersteuning
Krista Lievens Mobiel Behandelteam
Claudine Verhelle Huishoudelijke dienst
KOERIER EXTRA - WINTER 2017
2
7 8 9 10 11 12
Ingrid Pancoucke De Loot
Marleen Van de Keere De Bron
Rita Caestecker Huishoudelijke dienst
Els VancoĂŤllie Directie
Nancy Gevaert Medisch-technische dienst
Carine Cayzeele De Link
12 3
13 4
13 14 15 16 17 18
Lieve Claeys Huize Sint-Arnoldus
Koen Vanquaethem De Lichter
Frederik Devos De Palissant
Colette Ornelis Huishoudelijke dienst
Bram Verheye Directie
Luc Debruyckere Directie
GEKIEKT I 15
20 21
23
22
15 14 5
16 7
6
8 9
19 20 21 22 23
Yves Vandekerckhove De Oever/Pariz
Pascal Uyttenhove
Staan niet op de foto:
Sonja Lips
Huishoudelijke dienst
Dominiek Cnudde Oase 1
Ann Loncke
De Ent
Ragna De Mulder
Crisisinterventie
Wim De Bock
Centrale Mobiele Nacht
Marleen Mestdagh
De Palissant
Ann Berton
De Ent
Patrick ForĂŠ
Carl Van Sieleghem
Huishoudelijke dienst
De Lichter
Project- en beleidsondersteuning
Patrick Penders
Rita Fransoo
Anja Van Houtteghem
Directie
Huishoudelijke dienst
Christelle Hebberecht Wegwijs 1
De Oever
Els Wallays De Ent
KOERIER EXTRA - WINTER 2017
16 I KORT NIEUWS
3e engagement voor VIP2 – GGZ PC Sint-Amandus hernieuwde haar engagement voor VIP2 – GGZ. VIP2 – GGZ staat voor Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals – Geestelijke gezondheidszorg. Het indicatorenproject wil kwaliteitsverbetering van zorg stimuleren in de brede sector van de Vlaamse geestelijke gezondheidszorg. Indicatoren zijn hierbij een krachtig hulpmiddel. PC Sint-Amandus engageert zich voor het ziekenhuis en het psychiatrisch verzorgingstehuis voor de onderstaande indicatoren: • Vlaamse Patiëntenpeiling GGZ • Audit suïcidepreventiebeleid • Audit volledigheid van geneesmiddelenvoorschrift Vanaf 2019 wil PC Sint-Amandus zich ook engageren voor de indicator: • inzet van ervaringsdeskundigen Daarnaast engageert PC Sint-Amandus zich ook voor de publicatie van de resultaten op de website www.zorgkwaliteit.be en zal PC Sint-Amandus de resultaten ook zelf kenbaar maken en toelichten op www.amandus.be.
Op de cover! Eind september: tijd om de appelen en peren te oogsten in de paardenweide op de campus. Patrick Foré, medewerker van De Lichter klaarde de klus in één namiddag samen met een tiental bereidwillige plukkers. De oogst werd tot fruitsap geperst in de ontmoetingsruimte van de boerderij. De vele enthousiaste deelnemers konden proeven dat vers ambachtelijk geperst fruitsap zonder twijfel het allerlekkerste is!
Gelezen in de krant? ‘Herstelhuis’ in vroeger stadsgebouw
Ook PC SintAmandu s is één van de p artners voor de realis atie van het hers telhuis!
NAAST HUIZE PIERRE VANDAMME IS OOK IN DE HALVE MAAN VERKOCHT De stad heeft twee van de vier vroegere administratieve gebouwen van de hand gedaan. Het vroegere huis van de Ombudsdienst is voor 550.000 euro verkocht als woonhuis en in de vroegere NoordZuiddienst komt een herstelhuis voor psychiatrische patiënten. “Dit gebouw is voor ons een droom”, zegt Marc Vermeire van de vzw Bermhertigheid Jesu. De stad en de vzw Gezondsheidszorg Bermhertigheid Jesu kwamen tot een erfpachtovereenkomst om het gebouw in Oostmeers, nabij De Stoepa, 66 jaar lang aan de vzw in erfpacht te geven. Eigenlijk wilde de stad het gebouw waar voorheen de Noord-Zuiddienst was gevestigd voor een kleine 500.000 euro openbaar verkopen, maar dat lukte niet. “Het was het psychiatrisch ziekenhuis Onze-LieveVrouw in Brugge dat de eerste contacten legde om hier een ontmoetingsplaats voor mensen met psychische
KOERIER EXTRA - WINTER 2017
problemen van te maken”, zegt schepen van Financiën Boudewijn Laloo (CD&V). “Voor de stad is dit financieel geen geweldige zaak, maar we zijn overtuigd van het belang van zo’n herstelhuis. We halen er de problematiek mee uit de schaduw.” Samen koken Marc Vermeire van de vzw is opgetogen met het akkoord. “Tegen volgende zomer willen we klaar zijn met de renovatie van het gebouw. In dit centrum kunnen activiteiten worden georgani-
seerd en cursussen worden aangeboden. Lotgenoten kunnen met elkaar in contact komen. Het herstelhuis, zoals wij het noemen, moet voldoende uren per week toegankelijk zijn. Hier kunnen mensen samen koken, bezoeken organiseren, spelletjes spelen of muziek maken.”
VRIJ SPEL I 17
Kelly, Eveline en Veronique (De Stroom) gaan mee groenten oogsten!
Vragen of meer info? Contacteer Johan Neyt johan.neyt@fracarita.org of 2701
Groenten oogsten Plukhof Afgelopen zomer oogstten wij met patiënten van De Stroom groenten in het Plukhof. Aan de Kasteelstraat in Beernem ligt domein Het Trefhof. De kloostertuin van dit domein werd omgetoverd tot een groentetuin: het Plukhof. Plukabonnement Voor het oogstseizoen betaalden we een plukabonnement. Daarmee betalen we de boer voor zijn werk en kunnen we
gedurende het jaar groenten oogsten. Dit plukabonnement past perfect bij de therapeutische doelstellingen van De Stroom: we verkennen een nieuwe omgeving buiten de campus en leren anderen kennen, de buitenlucht en de groentetuin bieden een prikkelarme buitenomgeving waar veel patiënten van genieten en tot rust komen... Kooktherapie Van bij de voorbereiding van het menu tot het samen eten, leren we samen-
werken met elkaar. We bedenken welke groenten we zullen oogsten, plannen ons bezoek aan de groentetuin en verwerken onze eigen groenten! Zelf groenten telen en oogsten prikkelt de nieuwsgierigheid, waar wij op inpikken om te wijzen op het belang van gezonde voeding. We verruimen onze kennis en leren tal van nieuwe groenten kennen. We gebruiken de groenten in vernieuwende, lekkere en gezonde maaltijden. KOERIER EXTRA - WINTER 2017
18 I BELEID
Het acceleratorprogramma, what’s in a name? Voorgeschiedenis Bij veel ziekenhuizen was er tot voor kort nog geen sprake van een geïntegreerd elektronisch patiëntendossier (EPD) waarbij meerdere toepassingen naast elkaar worden gebruikt. Het is de bedoeling dat we alle patiënten gegevens centraliseren en uiteindelijk vanuit één centrale plaats (platform) deze patiëntengegevens benaderen. Het gebruik van een geïntegreerd dossier biedt tal van voordelen op het gebied van efficiëntie, gegevensbeveiliging, communicatie en gegevensuitwisseling. Een geïntegreerd EPD voor alle ziekenhuizen In 2015 beslisten 9 ministers van Volksgezondheid om een Roadmap e-Gezondheid 2.0 met 20 actiepunten op te stellen. Een van de actiepunten voorziet de opstart van een acceleratorprogramma zodat alle ziekenhuizen een geïntegreerd EPD in productie
KOERIER EXTRA - WINTER 2017
hebben en effectief gebruiken tegen 1 januari 2019. Dat EPD moet voldoen aan een aantal criteria. in PC St. – Amandus? Het elektronisch patiëntendossier dat we momenteel gebruiken in PC Sint-Amandus nl. het REGAS-dossier voldoet in zekere mate aan deze cri teria, maar zeker niet aan alle. Jullie weten dat er een aanbestedingsprocedure loopt voor een nieuw patiëntendossier. Die procedure kan aanleiding geven tot het voortwerken met REGAS (nieuwe versie) ofwel de start met een volledig nieuw EPD van een andere leverancier. 1 januari 2019 is de start gepland. Met dit nieuwe dossier hopen we om op tijd aan de vooropgestelde criteria te voldoen. Gelukkig zijn we ook voor dit accele ratorprogramma niet alleen op onszelf aangewezen. Doordat alle psychia trische ziekenhuizen van de organisa-
tie Broeders van Liefde hetzelfde EPD gebruiken, kunnen we heel wat actiepunten uit de Roadmap e-Gezondheid samen opnemen. De verwachtingen van het acceleratorprogramma van de overheid zijn niet min. In PC St.-Amandus coördineert de ‘Izoproc Stuurgroep’ de uitvoering van dit programma. We hebben al een aantal stappen gezet, maar we zullen geregeld nog een ‘tandje’ bij moeten steken om deze verwachtingen waar te maken. Vragen, opmerkingen, suggesties of goede ideeën? Contacteer Geert Van Cluysen of de referentiemedewerker EPD van je afdeling. Bekijk het filmpje op Youtube www.youtube.com/watch?v=_ D2c90KZit4 over een geïntegreerd elektronisch patiëntendossier.
OVER DE MENSEN I 19
OVER DE MENSEN GEBOORTE
MET BRUGPENSIOEN
30 Martin
De Groote
Motorisch Centrum
SEPTEMBER 2017 1 Geert
De Roo Receptie
OVERLIJDENS
JULI 2017 28 Elise
dochter van Emelly Rose Anita (Huishoudelijke dienst)
AUGUSTUS 2017 10 Hannah
dochter van Elien Verbeken (De Caai)
29 Lily
22 Georges
Wildemauwe De Stek
5 Lowie
kleinzoon van Marijke Declerck (project en beleidsondersteuning)
OKTOBER 2017
schoonmoeder van Alain De Clippel (De Lichter)
Huishoudelijke dienst
SEPTEMBER 2017
Hoste
NOVEMBER 2017
vader van dr. Jo Magerman
NOVEMBER 2017 3 Jane
Hudders
De Link
3 Christine
Vlaeminck De Link
20 Oliver
3 Rita
Verfaillie De Link
zoon van Inge Bervoet (De Palissant)
HUWELIJK 11 Elisa Vandaele
(maatschappelijk werker De Oever) en Tom Christiaens
OKTOBER 2017 schoonvader van Mieke Bobelyn (De Palissant)
12 Ginette Coeman
choonmoeder van Bram Verheye (Administratief directeur)
vader van Franky Cannoot (Technische Dienst) en schoonvader van Anja Deloof (ex-medewerker De Loot)
28 Jules Vanpoucke
schoonvader van Dorine Geirnaert (Patiëntensecretariaat)
7 Karien De Fauw
NOVEMBER 2017
17 Dirk Dufoort
schoonvader van Bianca Labat (Huishoudelijke dienst - Wegwijs 1)
Huishoudelijke dienst
NOVEMBER 2017
schoonvader van Marianne Depestel (De Lichter)
21 Joseph Cannoot
dochter van Veerle Allemeersch (De Loot) dochter van Daisy Jacobs (Dagcentrum)
11 Gerard Dias
4 Alex Stevens
5 Loizy 7 Sien
7 Carolus ‘André’
Magerman
26 Jesper
kleinzoon van Kathleen Matthys (De Ent)
24 Agnes De Sutter
29 Jenny
dochter van Niki Verhelst (De Lichter)
SEPTEMBER 2017
AUGUSTUS 2017
De Caai
7 Noël Carette
24 Gerda Boeraeve Voedingsdienst
KOERIER EXTRA - WINTER 2017
INZOOMEN Huisfotograaf “Ik ben Koen Vanquaethem. Ik ben vrijetijdsmedewerker bij de dienst De Lichter, meer bepaald in De Vleugel. Ik begon in 1992 als begeleider op de afdeling Sint-Cornelius, werkte later in het PVT en sinds 2000 werk ik in De Vleugel. Het ene moment zit ik aan mijn bureau om De Vlieger te maken, een paar uur later ben ik op interview voor ’t Lopend Vuur of bak ik met een collega 200 worsten op de nieuwjaarsreceptie voor de patiënten en bewoners. Wat me in m’n job meest boeit, is het (vaak informele) contact met de bewoners/patiënten en de diverse activiteiten van De Vleugel bieden hiertoe veel mogelijkheden. Samen op uitstap, tijdens een vorming fotografie, tijdens de redactieraad van ’t Lopend Vuur, maar ook gewoon onderweg hier op het domein, aan de bar in de foyer. Ik geniet van de luxe die we hier nog hebben om tijd te maken voor de mensen. Al gaat wel steeds vaker tijd naar administratie, procedures, regels en logistiek werk. In De Vleugel hebben we elk wat onze deeltaken, vaak gegroeid vanuit eigen interesses. Zo geef ik op geregelde tijdstippen een vorming fotografie, doe ik de filmprogrammatie, de aankoop van dvd’s en cd’s voor de bib, de reisadministratie voor afdelingen. Vanuit mijn interesse in fotografie werd ik halverwege de jaren ’90 gevraagd om voor het personeelsblad foto’s te nemen. Toen was dit nog met filmpjes en afdrukken en was het letterlijk knipen plakwerk. Ondertussen werd ik een beetje de huisfotograaf : foto’s voor de Koerier, voor de Koerier Extra, voor het jaarverslag, voor een afdeling… Het dient wel gezegd dat ik het geluk heb dat ik hiervoor degelijk materiaal ter beschikking krijg, wat veel mogelijkheden biedt.
© TOM EECLOO
Een blijvende uitdaging voor mij persoonlijk is het evenwicht bewaren tussen mijn draagkracht en mijn draaglast. Dat is niet steeds even makkelijk, maar wel belangrijk.”