Palazzo Fiuggi©Tyson Sadlo @Herd Represented
LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa l beauté l bien-être l santé N°83 l JUIN 2022 l 9€
SOMMAIRE
JUIN 2022
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Couverture Palazzo Fiuggi, ©Tyson Sadlo, @Herd Represented
ÉDITO 2022 sera holistique… par Doriane FRÈRE
Les trois indicateurs clés du spa à ne surtout pas négliger en 2022 ! par Florence KOWALSKI
Parcours de spa manager : Aurianne Hurelle par Laure JEANDEMANGE
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Spa création. J’ai testé les soins en spa par Galya ORTEGA
Le spa qui a tout compris par Michèle de LATTRE
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Spa soins Précurseur du wellness medical : la Clinique La Pairie par Galya ORTEGA
Entre héritage et modernité par Laure JEANDEMANGE
Spa thermalisme Le plus beau spa thermal des Hautes Alpes par Michèle de LATTRE
Spa actualités. Enrichissez votre offre spa pour en faire une expérience wellness ! par Florence KOWALSKI.
Spa thalasso.
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LES 3 INDICATEURS CLÉS DU SPA À NE SURTOUT PAS NÉGLIGER EN 2022 !
par Florence KOWALSKI, Directrice de Spaboosting, Accompagnement en performance globale pour les spas et centres de bien-être.
Les évolutions des tendances bien-être et du comportement des consommateurs constatées en spa ces derniers mois modifient lentement mais sûrement le business model du spa. De nouvelles perspectives de génération de chiffre d’affaires se profilent, pour peu qu’on sache les détecter… Pendant de longues années, les hôteliers ont considéré le spa comme un «poids mort», voire comme un mal nécessaire, sans rentabilité directe en soi, mais renforçant l’attractivité de l’hôtel et de ses autres services. En d’autres termes, le P & L (profit and loss, indicateur du résultat comptable, donc de la rentabilité) était parfois nul et parfois même négatif, mais l’existence d’un spa permettait à l’hôtel de mieux vendre ses chambres et sa restauration. Désormais, les menta-
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lités ont évolué et les hôteliers considèrent a minima qu’ils ne doivent pas perdre d’argent et réclament d’en gagner, notamment sur les nouveaux projets. Cette évolution est saine car, en soi, nul n’accepte de travailler pour perdre de l’argent, et la rentabilité d’un spa, même de petite taille, ne devrait pas être une option.
LE SPA ET LES CHIFFRES Le calcul et le suivi des indicateurs financiers et commerciaux, les KPI (Key Performance Indicators ou indicateurs de performance), est à ce jour le seul outil permettant de surveiller au plus près la rentabilité d’un business, quel
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Photos : Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Parcours de spa manager 12
AURIANNE HURELLE par Laure JEANDEMANGE
En décembre 2022, Aurianne Hurelle fêtera ses 10 ans de collaboration avec Star Wellness, aujourd’hui, elle est spa manager à l’Hôtel du Cap Eden Roc*****. Elle revient sur ses dix années d’expérience. Passionnée par l’univers de la beauté, j’ai passé un CAP Esthétique, puis un BP en alternance à l’École Européenne d’Esthétique de Nice.
OBJECTIF : APPRENDRE L’ANGLAIS J’ai passé mes deux années d’alternance au sein d’un institut traditionnel qui, à la fin de mon cursus, m’a proposé de rester en CDI. Souhaitant accéder à un poste dans un univers haut de gamme et international, j’ai refusé cette proposition, pour apprendre l’anglais à l’étranger. C’est dans ce cadre que j’ai quitté la France pour Londres à 19 ans. Au départ, cela n’a pas été facile car je ne parlais qu’un anglais scolaire. Mais j’ai réussi à trouver un poste d’esthéticienne dans un institut à Nothing Hill où je suis restée pendant un an et demi. A peine revenue en France, je suis repartie un an en Australie et en Asie pour encore approfondir mon anglais.
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LA COLLABORATION AVEC STAR WELLNESS De retour en France, j’espérais que le fait que je sois devenue bilingue me faciliterait l’accès à des postes en spa… Ce n’était pas le cas car je n’avais aucune expérience dans l’univers du spa…. Pour combler mes lacunes, j’ai donc suivi une formation de massage ayurvédique. C’est la Société Star Wellness, société de gestion de spa, consulting et équipementier haut de gamme, qui m’a donné ma chance. J’ai pu accéder à mon premier poste en tant que spa praticienne au spa de l’Hôtel Les Barmes de l’Ours*****, en 2012, à Val d’Isère.
MES DÉBUTS DE SAISONNIÈRE Les Barmes de l’Ours J’ai donc débuté ma carrière par une saison d’hiver en 2012 aux Barmes de l’Ours. Je faisais beaucoup de massages, j’adorais ça. Toutefois, j’avais besoin de plus, je ne souhaitais pas passer ma carrière en cabine. J’aimais beaucoup tout ce qui concernait à la prise en charge du client, avec l’accueil, l’écoute, le conseil et le suivi. De plus, ma manager de l’époque m’avait confié qu’elle me voyait bien devenir réceptionniste et évoluer encore.
LE SPA QUI A TOUT COMPRIS par Michèle de LATTRE
Découvrez comment Gaston Pollet, le patriarche du Groupe PVG (un personnage qu’on n’oublie 28
pas !), a tout réussi ! avec le Casino et le Centre de Congrès (exploitation), et Le Pélican, et aussi l’Hôtel Le Cœur du Village +++++ Relais & Château, avec le Cristal Spa à La Clusaz.
LE CONCEPT DE CRISTAL SPA
Photo Ludovic Di Orio.
Dans nos spas, à La Clusaz ou à Annecy, l’espace bien-être et les piscines représentent un cocon. C’est magnifique. Il y a vraiment une atmosphère très cocooning, très enveloppante. Et surtout, c’est un petit établissement (notre spa fait 600 m2). Nous sommes très proches de nos clients, dans notre façon de les aborder, de les suivre, de les traiter, de les accueillir, comme dans une famille. C’est vraiment notre signature.
LA MARQUE ALPEOR Céline Gourgaud-Kay, Directrice commerciale et marketing et Directrice de la communication de l’Impérial Palace à Annecy, nous a parlé avec enthousiasme de celui qui a su insuffler à ses équipes toutes ses excellentes idées de direction, de gestion, d’accueil… pour ses Cristal Spa. Le Groupe PVG réunit deux établissements sur Annecy : l’Impérial Palace ++++
ENTRE LAC ET MONTAGNES Niché sur les rives du lac d’Annecy, l’Impérial Palace+++++ éblouit par sa majestueuse façade «Belle Époque» et sa proximité du centre de la «Venise des Alpes». Spacieuses et contemporaines, les 90 chambres et 14 suites offrent une vue à couper le souffle sur le lac et les montagnes.
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Le concept de Cristal Spa est de travailler avec deux marques. Nous avons donc Cinq Mondes et nous avons choisi la marque Alpéor. C’est la bonne recette : une marque connue et une marque plus confidentielle. En choisissant Alpéor, nous avons voulu aller vers quelque chose de beaucoup plus naturel, bio. Nous voulions absolument avoir une proximité, ne pas nous retrouver avec une marque où on est un numéro. Nous voulons pouvoir discuter, avoir des échanges avec nos prestataires. C’est vrai que nos choix sont faits à tous les niveaux dans le groupe, pour nos fournisseurs et nos prestataires avec lesquels nous travaillons. Nous attachons énormément d’importance à ce qu’ils soient locaux, et s’ils ne sont pas locaux, au moins régionaux et français ou bien éventuellement suisses, car la Suisse est vraiment tout près de nous. Notre rencontre avec Alpéor est une histoire de personnes, d’humains. Nous avons eu un flash pour son fondateur,
Découvrez dans cette rubrique les soins signatures, les nouvelles escales, les nouveaux rituels, les massages… proposés par les spas les plus prestigieux.
DÉTOXIFICATION AU PALACE MERANO Pionnier des spas médicaux en Europe, l’hôtel du Sud-Tyrol, Palace Merano, propose de nouvelles associations d’ «Eaux Revital Détox» aromatisées et rafraîchissantes. • Les oranges, riches en antioxydants, sont utiles pour éliminer les métaux lourds de l’organisme. • Le gingembre frais est bénéfique pour le système gastro-intestinal. • Le concombre, riche en vitamine C, est un anti-inflammatoire naturel et s’oppose aux phénomènes oxydatifs au niveau cellulaire. • Le fenouil stimule la diurèse et a des propriétés carminatives, c’est-à-dire qu’il aide à réduire l’air
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L’objectif est de soutenir le processus de détoxification de l’organisme proposé dans les programmes de cure et la méthode Revital du Palace Merano. L’équipe du Palace Merano a mis au point des associations d’eaux détox aromatisées, désaltérantes et entièrement naturelles, selon une sélection rigoureuse de fruits et légumes frais aux propriétés spécifiques et riches en vitamines et minéraux. La proposition est variée avec des recettes à base d’agrumes, d’herbes, d’épices et de légumes sélectionnés selon la saison. Durant la phase de détox, il est important de bien penser à s’hydrater régulièrement avec des tisanes et des eaux vitaminées qui viennent accompagner la purification de l’organisme. Moins caloriques que les smoothies, les eaux aromatisées peuvent être gourmandes, thérapeutiques et donner l’envie de s’hydrater aux personnes qui oublient de boire pendant la journée. L’attrait visuel et coloré de ces eaux détox retient aussi l’attention pour faire penser au client que boire régulièrement et en quantité suffisante est un élément fondamental de la détox. Les «Eaux Revital Détox» sont disponibles sur place à volonté au Palace Merano. Elles sont disposées aux endroits stratégiques et centraux du parcours de soin : au Spa Revital, au département santé, au bar de l’hôtel, au bar de la piscine... Leur consommation est recommandée par les équipes médicales, nutritionnistes du Palace Merano et particulièrement en accompagnement des programmes de détox. • La betterave et le jus de citron sont excellents pour purifier le sang.
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dans l’estomac et l’intestin, soulageant ainsi toute condition de météorisme et de colite. • Le curcuma contient du potassium, du magnésium, du phosphore, du calcium, de la vitamine C et de l’acide folique. • La mauve est également un anti-inflammatoire efficace, un émollient avec de précieuses propriétés diurétiques et digestives.
COMMENT BIEN S’HYDRATER ? Les 3 règles pour bien s’hydrater par les nutritionnistes du Palace Merano : 1. Le matin à jeun, le client doit boire plutôt une eau tiède qui fait l’effet d’une douche intérieure et évite le choc thermique avec l’organisme. Cela facilite l’élimination des toxines accumulées pendant la nuit. 2. Dans la journée, le client doit boire un verre toutes les heures et après chaque pause-pipi. Boire une demi-bouteille d’un seul trait ne sert à rien, c’est même contre-productif. Cela provoque un véritable stress pour les reins. Si l’eau pure est un frein, le client doit opter pour une «Tisane Revital» ou des eaux aromatisées à réaliser soi-même et à déguster régulièrement, très lentement et en petites quantités. 3. Pendant les repas, s’il boit peu, cela risque de ralentir la digestion. Un à deux verres d’eau, juste avant les repas, est plus indiqué.
BIEN-ÊTRE AU BRISTOL Toujours en quête de perfection, Tata Harper a créé Sensorial Resets, en exclusivité au Spa Le Bristol by La Prairie. traitements fascinants. Le meilleur de la technologie beauté permet de réinitialiser véritablement la peau, la réinventer et la sublimer.
DERMAL RESET TATA HARPER, POUR LE BRISTOL PARIS • Stimulation par radiofréquence afin de restaurer l’élasticité de la peau et de resserrer les pores grâce à la chaleur et à l’énergie. • Dermal Needling Enhancer et micro-aiguilles afin d’estomper les rides et les cicatrices. • Thérapie par fréquence lumineuse pour pénétrer la peau en profondeur, afin d’adoucir les contours et apporter une action antibactérienne. • Infusion à l’oxygène afin de raffermir rapidement la peau du visage en boostant la production de collagène et le renouvellement des cellules. • Exfoliation par vibration en utilisant les sons afin de nettoyer les pores en profondeur. Une fois la peau nettoyée, le divin protocole y trouve la toile blanche idéale pour dévoiler sa redoutable efficacité. Elle sera enveloppée de crèmes délicates et de sérums précieux, gorgés d’actifs ultra performants issus de la nature, aux pouvoirs boostés par des technologies douces et innovantes. Basé sur une nouvelle approche holistique, Sensorial Resets appréhende le corps dans sa globalité, en offrant un soin sophistiqué, mais aussi en stimulant tous les sens, pour un équilibre et une plénitude totale. Le corps et l’esprit dans un même soin. Révolutionnaire.
Le Spa Diane Barrière, le joyau du Carl Gustaf à Saint-Barth, est un lieu de bien-être où l’on vient se ressourcer le temps d’un sauna, d’un hammam ou d’un modelage sur-mesure. Le client profite de ce moment de détente en cabine ou sur une terrasse face à la mer, dans la tiédeur matinale ou la douceur du soleil couchant. Mais le spa,
Photo Fabrice Rambert.
DOUCEUR DE VIVRE À SAINT-BARTH
Photo Fabrice Rambert.
Photo : Vincent Leroux.
Photo : Vincent Leroux.
Soin visage sur-mesure, choisi après un diagnostic personnalisé parmi cinq programmes de rêve, mariage parfait entre le miracle de la nature et celui de la technologie, il fait renaître le corps, notamment grâce à une prodigieuse machine imaginée par Tata Harper. Entrer dans une cabine de soin Tata Harper au Spa Le Bristol by La Prairie est déjà en soi un geste de bien-être. Dans cet écrin lumineux de velours vert, d’or et de fleurs, à l’écart de toute agitation, le temps semble suspendu. Toujours en quête de perfection, l’icône du soin haut de gamme 100% naturel, a créé Sensorial Resets, en exclusivité au Bristol Paris. Un soin visage sur-mesure, choisi après un diagnostic personnalisé parmi cinq programmes de rêve : Balance & Ground, Soothe & Rest, Quench & Cocoon, Illuminate & Energize ou encore Clear skin & mind. Mariage parfait entre le miracle de la nature et celui de la technologie, il fait renaître le corps, notamment grâce à une prodigieuse machine imaginée par Tata Harper, en exclusivité au spa du Bristol. La peau est d’abord nettoyée comme jamais un spa ne l’a proposé, profondément, grâce à des
c’est aussi un temple de la beauté, un culte célébré par Biologique Recherche. Ce laboratoire de référence au sein de la cosmétique française propose ici des soins holistiques personnalisés et des produits d’une extrême qualité, tant par la sélection de leurs composants que par la concentration de leurs principes actifs.
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NOUVEAUTÉ 2022 : LA VILLA PILATES Franchir le seuil de La Villa Calvi sur les hauteurs de la ville, c’est une rencontre avec un des plus beaux sites de Méditerranée, au panorama époustouflant. énergétique du corps, de la sangle abdominale. • Le contrôle : il faut être pleinement conscient de son corps pour en contrôler chaque posture, chaque geste et pour le ressentir profondément. • La fluidité : les mouvements sont fluides et effectués avec une certaine grâce pour apporter tout l’équilibre à l’harmonie attendue par ces exercices. • La précision : il faut rechercher la qualité d’exécution du mouvement et non la quantité.
QUELS SONT SES BIENFAITS ?
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La Villa Calvi qui a vu le jour il y a 30 ans a été totalement rénovée en 2018 afin d’adapter l’esprit du lieu à l’exigence d’une clientèle sans cesse à la recherche de découvertes et de nouveautés. La Villa Calvi est le premier hôtel de France à ouvrir son studio Pilates privé avec la marque Pilates Scandinavia.
QU’EST CE QUE LE PILATES ? Joseph Pilates, passionné de sport et du corps humain, cherche à améliorer sa condition physique et, après la pratique de diverses méthodes sportives et des recherches poussées, il développe sa propre méthode et la complète par la création d’appareils pour l’exercer. Le Pilates est une méthode d’entraînement physique qui s’inspire du yoga, de la danse et de la gymnastique. Elle se pratique au sol, sur un tapis, ou à l’aide d’appareils. Le Pilates est une méthode de renforcement des muscles profonds, responsables de la posture. Les muscles profonds sont les muscles du centre, qui se situent entre les côtes et le bassin, et tout autour de la colonne vertébrale (abdominaux, plancher pelvien et muscles du dos). Ils constituent le centre d’énergie du corps, qui permet d’être plus fort et plus stable. Le Pilates est aussi une discipline permettant d’améliorer la conscience de son corps, de sa force et de ses limites pour mieux s’en servir.
LES GRANDS PRINCIPES DE CETTE MÉTHODE • La respiration : elle est spécifique. C’est une respiration latérale thoracique qui permet de mieux utiliser les poumons (inspiration par le nez, expiration par la bouche). • La concentration : il faut prendre entièrement conscience de chaque mouvement et de son exécution pour une qualité optimale de chaque exercice. • Le centrage : tous les mouvements doivent partir du centre
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- Amélioration de la posture et renforcement des muscles profonds : le mal de dos disparaît, le ventre se raffermit, le corps devient fort et souple. - Amélioration et meilleur contrôle des gestes sportifs. - Assouplissement des muscles moteurs (muscles superficiels. Ex : les ischio-jambiers -arrière des cuisses, le psoas -fléchisseurs de hanche...). Amélioration de l’amplitude articulaire, de la force, de l’endurance et de la puissance musculaire. - Massage des organes internes. - Amélioration de la circulation sanguine. - Diminution des risques de blessures ou de déséquilibre musculaire. - Développement de la musculature de façon harmonieuse.
LE SPA Pour prolonger l’art de vivre, La Villa Calvi propose un vaste espace de soins personnalisés, avec l’arrivée cette année de la marque venue tout droit de Californie, Dermalogica, et toujours la marque de soin corps Themae. Les clients savourent des moments de lâcher prise avec une méthode qui repose sur l’adaptation de chaque soin aux besoins du corps. Le spa met au point des programmes de soins complets. Les massages, centrés sur la relaxation et l’aromathérapie, se déroulent dans les 4 cabines dont une double. Lieu de relaxation, le spa dispose d’une piscine couverte de 14 mètres de long, d’une salle de fitness offrant l’efficacité d’un équipement de pointe et des cours de Pilates, yoga, fitness et aqua bikes, effectués par les différents coachs, d’une salle de sport, de deux hammams, le tout dans un écrin de verre, ouvert sur le jardin arboré. Un savoir-faire et une détente garantie. www.hotel-lavilla.com
Précurseur du wellness médical :
LA CLINIQUE LA PRAIRIE
par Galya ORTEGA
L’évolution du bien-être dans le monde s’affirme très clairement par une orientation santé. Or, non seulement, ce n’est pas si simple de concilier les deux car les critères sont sévères, mais les attentes du public ont changé avec les spas, et nous assistons à des services 42
différents et inspirants. Cet article d’exploration des lieux incontournables de soins très haut de gamme est destiné, non seulement, à comprendre sur quoi repose leur concept, quels sont leurs secrets de réussite et à quoi ressemble l’expérience client, mais surtout à nous situer, nous, spas ou thalassos en France, pour nous évaluer, nous inspirer et saisir nos étapes futures.
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HOLISTIC HEALTH, LE BIEN-ÊTRE DU 21E SIÈCLE Aujourd’hui, à l’heure à laquelle les spas et les lieux de bien-être s’affirment dans des voies expertes de protection santé, de méthodes intégratives ou de concepts holistiques scientifiques, la Clinique La Prairie bénéficie de son antériorité qui lui a permis de proposer une offre supérieure à tous ses concurrents. Sa réputation internationale en tant que destination wellness médicale en fait une référence et une figure de proue de la médecine préventive et de beauté anti-âge et hors
poids superflu. À la Clinique La Prairie, le programme Weight Loss System combine supervision médicale, activités physiques et soutien psychologique pour aider les clients à gérer leur poids et leurs habitudes alimentaires afin qu’ils parviennent à un style de vie équilibrée. Même si le programme offre des résultats visibles pendant leur séjour à la clinique, le principal objectif est de mettre en place les outils nécessaires pour leur permettre de gérer leur poids tout au long de leur vie. Eh oui !
Rebalancing
L’objectif est de rajouter de la vie aux années
les dernières technologies médicales sont mis au service de ce programme adapté de façon précise à l’ADN et au profil de santé. Ainsi, non seulement l’efficacité et la personnalisation sont au rendez-vous, mais les résultats sur le plan de la santé sont remarquables. Le client ne repart pas comme lorsqu’il est arrivé. Son métabolisme a changé. Il ne reste plus ensuite qu’à continuer.
Check-up médical Ce type de programme concerne une population très précise et n’est pas à la portée de tous les spas. Il est conçu pour les patients qui ont besoin d’un check-up complet ou d’un deuxième avis médical. Le check-up médical offert par la clinique intègre une évaluation globale de la santé du patient avec des tests médicaux approfondis et des analyses sophistiquées.
Perte de poids Après la détox, la perte de poids est la seconde demande du public, partout. Ce fléau de notre société déclenche des propositions innombrables. Certaines sont efficaces… pour un temps. D’autres sont si drastiques qu’il est impossible de les suivre sans un accompagnement précis et permanent. D’autres enfin sont globales et permettent d’équilibrer les clients tout en éliminant le
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Ce mot si usité invite à tout ce concept général de rééquilibrage. Ce n’est pas si simple car, très concrètement, il concerne aussi bien des aspects physiques et physiologiques des clients, qu’une large part d’émotionnel et de mental. Le programme Rebalancing est conçu pour les clients souffrant d’un stress mental et physique excessif, notamment d’épuisement, de burn-out, d’insomnie ou de dépression. Il vise non seulement à les aider à se sentir plus apaisés, mais également à leur apprendre à «rééquilibrer» leur vie.
Sommeil Peu de centres proposent de vraies solutions car très peu en ont… Fatigue, somnolence diurne, nuits sans sommeil, difficultés à s’endormir, manque de concentration, pertes de mémoire ou irritabilité : jusqu’à 40 % de la population mondiale se plaint de troubles du sommeil, mais les accepte avec fatalisme. Le programme Meilleur Sommeil de la Clinique aide à surmonter ces difficultés en seulement six nuits.
Énergie Cette notion d’énergie ou de vitalité est une quête depuis la nuit des temps. La tradition chinoise ou taoïste en ont fait le fer de lance d’une bonne santé, d’une vie dynamique et d’un vieillissement en pleine forme. À la Clinique, les experts en santé holistique aident à trouver les façons de se ressourcer et d’adopter un mode de vie plus sain. En prenant ce temps précieux pour soi-même, le niveau d’énergie, qui est rechargé, permet de repartir avec un sentiment de calme. Faire du bien-être et de l’équilibre du corps une priorité permet de constater des bienfaits sur le long terme.
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ENTRE HÉRITAGE ET MODERNITÉ
par Laure JEANDEMANGE
En même temps que le Covid, en février 2020, apparaissait le tout dernier hôtel parisien Maison Albar Hotels…. Ça y est, ce boutique hôtel cinq étoiles a pu enfin ouvrir et offre une ambiance aussi luxueuse que chaleureuse. Marine Miguel, la spa manager, vous en dit plus… LA PHILOSOPHIE MAISON ALBAR HOTELS Tout commence en 1923, par un couple de restaurateurs aveyronnais, Odette et René Albar, qui décidèrent de monter à Paris pour ouvrir leur premier hôtel. Quatre générations plus tard, Céline Falco (née Albar) écrit la suite de l’histoire familiale avec la collection Maison Albar Hotels, réunissant six maisons cinq étoiles à Paris, Nîmes et Porto, et très bientôt dans d’autres destinations. Chaque lieu est pensé pour la famille et la philosophie est de conserver son patrimoine, d’être entre l’héritage et la modernité. Aujourd’hui, le groupe est toujours familial, ce qui explique sans doute l’ambiance si caractéristique des Maison Albar Hotels, avec ce côté «comme à la maison» et pourtant toujours dans les codes du luxe. Une ambiance dans l’air du temps qui attire la jeune clientèle comme les familles.
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MAISON ALBAR HÔTEL - LE VENDOME Bien entendu, Maison Albar Hotels - Le Vendome conserve la signature générale du groupe, avec aussi sa singularité d’être un boutique-hôtel récent, qui offre une expérience à 360° à ses clients locaux et internationaux, dans un endroit chaleureux, cosy, intimiste, comme une deuxième maison finalement… Ce boutique-hôtel dispose de 51 chambres, un restaurant japonais Yakuza By Olivier, un bar ouvert sur le jardin et le Spa Vendome By Carita.
LE SPA VENDOME BY CARITA Le spa occupe un peu plus de 300 m², avec quatre cabines de soin dont une double, un espace fitness, une partie «espace bien-être» avec sa piscine sous un puit de lumière naturelle, un bain à remous, différentes douches, un bain de vapeur et enfin un espace tisanerie. Il dispose également d’un espace de remise en forme ouvert 7/7 24H/24 pour les clients de l’hôtel.
Carita À Paris, il y a quatre Maisons Albar Hotels, Le Vendome travaille avec Carita, alors que le spa du Pont Neuf propose les soins Cinq Mondes. Chaque spa met ainsi en avant sa propre singularité.
Maison Albar Hotels - Le Vendome est le seul spa hôtelier parisien à proposer Carita. «Cette collaboration est une grande fierté. Nous partageons le même ADN. En 1945, les sœurs Carita étaient les pionnières de l’esthétique technologique. Aujourd’hui, la marque a conservé ses promesses tout en sachant se renouveler avec brio. Maison Albar Hotels a son héritage mais sait tisser des liens avec les nouvelles générations» explique Marine Miguel. En plus d’avoir un excellent taux retail, Carita a indéniablement permis de répondre à toutes les attentes de sa clientèle. La clientèle de l’hôtel n’est pas la même que celle de la Maison de Beauté, elle est à la recherche d’une approche wellness globale, dans une adresse confidentielle. Carita propose aussi bien des techniques ancestrales que des nouveautés technologiques et, aujourd’hui, la technologie parle particulièrement à la nouvelle génération. La renaissance de la marque Carita est une valeur ajoutée indéniable pour notre spa, puisqu’elle répond à l’ensemble des critères de nos clients à savoir une marque française, répondant au vieillissement cutané par le biais de la technologie cosmétique.
La signature du spa Le spa plaît beaucoup à une clientèle d’habitués, pour plusieurs raisons : - ses codes avec de petites alcôves, un choix des matériaux très nobles, une décoration épurée imaginée par l’architecte Fabien Roque, - l’offre particulièrement complète de l’espace bien-être, ce qui est relativement rare sur Paris. En effet, voici l’une des rares adresses parisiennes à être dotée d’un espace bien-être comprenant différents bassins et des installations originales comme celle de la douche Vichy, - une expertise cabine Carita avec une carte de soins étoffée, des soins signature, une approche sur-mesure pour apporter des réponses à tous mais aussi des offres exclusives, des formules parent-enfant ou Déjeuner & Spa qui permettent de profiter d’une expérience à
360° et sont de vrais «best sellers» pour le Vendôme.
Les attentes clients aujourd’hui L’ultra-spécialisation, le sur-mesure, c’est ce qu’on aime entendre aujourd’hui, c’est écrit partout, on adore ces mots-là mais, n’est-ce pas ce qu’a toujours recherché le client des cinq étoiles ? Aujourd’hui, le La collaboration client des cinq étoiles recherche avant tout un service, que les choses arrivent avec Carita est de manière très fluide, très simple, que une grande fierté l’on devance ses attentes parce qu’on s’intéresse précisément à lui. Indéniablement, le devancer dans ses attentes et ses demandes, c’est le chic d’un service cinq étoiles. Marine Miguel note cette évolution de la clientèle : «Les clients d’aujourd’hui recherchent des lieux et des services pour être choyés, à l’écart, une adresse comme un petit coin de paradis qu’on veut garder pour soi». Maison Albar Hotels - Le Vendome offre les codes du luxe dans un écrin particulièrement chaleureux qui parle à beaucoup plus de clients.
Le club Maison Albar Hotels - Le Vendome propose un Club Spa à quelques membres. Ce club se veut très restreint pour que chacun puisse s’y sentir unique.
LE SECRET DE LA RÉUSSITE D’UN SPA Selon Marine Miquel, le management est la clé de la réussite d’un spa avec une vraie écoute, un regard avant-gardiste, une avance sur son temps, ne pas tricher, comprendre les attentes clients et être sincère : «Quand on maîtrise une technique en soins et que l’on a les codes de l’hospitalité, forcément, c’est une réussite.»
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Il se passe toujours quelque chose dans le monde du spa ! Nous avons fait pour vous un tour d’horizon et vous livrons ici l’essentiel de l’actualité du spa.
PÉDALER COUCHÉ Le nouveau concept Infraslim est le bon réflexe à adopter et à programmer pour profiter de ses résultats minceur et bien-être. lymphatique, tout en éliminant les toxines et en renforçant le système immunitaire. Et ce n’est pas tout, Infraslim améliore l’apparence de la peau séance après séance. Le tout, sur fond d’expérience connectée inédite et complète pour le corps et l’esprit… Pédaler n’aura jamais été aussi fun !
BRÛLER JUSQU’À 1 000 CALORIES EN 30 MINUTES En une seule séance d’Infraslim, le client brûle entre 900 et 1300 calories selon le profil, la durée et l’intensité de celle-ci. Une perte calorique 2 à 3 fois supérieure aux autres sports ainsi qu’une véritable alternative à certains entraînements, parfois agressifs pour le corps. 58
6 TECHNOLOGIES À L’EFFICACITÉ PROUVÉE
Infraslim est un vélo infrarouge : - il permet de brûler un maximum de calories dans un minimum de temps, - il traite efficacement la cellulite, - il contribue à la perte de poids rapide, avec une bonne condition physique, - il désintoxique l’organisme, - il active la circulation lymphatique et sanguine….
LE VÉLO INFRAROUGE QUI RÉUNIT BIEN-ÊTRE SPORTIF ET RÉSULTATS Faire du sport, c’est bien, mais faire du sport, en additionnant technologies, haute performance, confort et plaisir, c’est encore mieux. Grâce à la capsule innovante Infraslim, le client pédale en position allongée pour des résultats visibles rapidement. C’est l’entraînement sportif individuel et personnalisé dont l’intensité modulable est accessible à tous les profils. Ses forces ? Infrathérapie, ozonothérapie, oxygénothérapie, vacuum, luminothérapie, collagène et aromathérapie. Sa mission ? Faire brûler un maximum de calories en un temps record ! Infraslim tonifie, muscle et affine le corps, améliore la circulation sanguine et le système
S PA DE B EAUTÉ- JUIN 2022
1 - Trois lampes à infrarouges chauffent l’intérieur de la capsule jusqu’à 55 degrés. La chaleur a une action vasodilatatrice qui accélère la circulation sanguine et lymphatique. Couplée à l’effort physique, elle provoque une sudation importante et favoriser ainsi l’élimination des toxines. Les infrarouges longs pénètrent jusqu’à 5 cm à travers la peau et agissent directement sur les amas graisseux. Ils détendent les muscles en profondeur et contribuent ainsi à prévenir les courbatures. 2 - À chaque début de séance, la capsule est vidée de son air. Le but ? Le vide d’air - appelé vacuum - augmente l’élasticité du tissu conjonctif, ce qui facilite l’élimination des substances en excès dans l’espace cellulaire. Le vide stimule aussi la circulation sanguine afin que les nutriments et l’oxygène atteignent les cellules plus rapidement. Ainsi, mieux alimentés, les muscles produisent naturellement plus d’effort et sans sensation de fatigue ! Enfin, les toxines s’éliminent plus facilement.
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