MAGAZINE
spa l beauté l bien-être l santé
N°115 l MAI 2025
GAMMES VISAGE ET CORPS
Labellisées, éco-certifiées, rêvées, conçues et fabriquées en France
PROTOCOLES DE SOINS
7 protocoles visage . 7 protocoles corps contact
Couverture
Zanzibar White Sand.
ÉDITO
Au-delà des cosmétiques, les véritables leviers d’un spa performant par Ghislain WAEYAERT
Crise du recrutement en
Première partie par Doriane FRÈRE
Crise du recrutement en spa :
Deuxième partie par Doriane FRÈRE
quand le stress challenge votre parcours wellness Par Laetitia ROMÉO
2ème partie par Florence KOWALSKI
Parcours spa à l’étranger : SOLVEIG LORESCO, de spa praticienne à formatrice et responsable du développement international en Suisse par Florence KOWALSKI
Pourquoi
Formats vente et cabine
Carte et protocoles de soins
Animation point de vente : ateliers & Spa party
Produits de bienvenue pour Spas hôteliers
NOUS SOMMES PRÉSENTS DANS LES PLUS BEAUX SPAS EN FRANCE ET DANS LE MONDE
Publié par la Société d’Édition Les Nouvelles Esthétiques
Direction Rédaction Publicité
7 avenue Stéphane Mallarmé - 75017 Paris Tél. 01 43 80 06 47 www.spa-de-beaute.fr
Directrice de la publication
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Rédactrice en chef
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Rédactrice en chef adjointe
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Rédactrice
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Chef de rubrique
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Responsable financière
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Responsable Marketing et Communication
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Maquette
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Impression
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Tél. +34 968 85 04 00
ISSN 24315176
© «Les Nouvelles Esthétiques – Spa de Beauté»
Prix de l’abonnement
France métropolitaine (11 numéros) : 33 €
Règlement : chèque bancaire – carte bleue
La reproduction même partielle des articles et des documents qui figurent dans ce magazine est interdite. Les manuscrits et les photos envoyés à notre journal ne sont pas rendus, sauf accord préalable avec la direction. Les articles que nous publions dans Spa de Beauté sont la propriété de notre journal qui peut en disposer à sa guise.
Lorsque les résultats d’un spa ne sont pas à la hauteur des attentes, la première réaction est souvent de remettre en cause la ou les marques de cosmétiques utilisées. Comme si, à elles seules, elles détenaient la clé du succès. Mais ce réflexe est bien souvent une illusion - une réponse facile face à une problématique plus profonde.
Changer de marque, c’est un peu comme un jardinier qui, insatisfait de ses récoltes, changerait sans cesse d’engrais sans jamais remettre en question ses méthodes de culture. De nombreux spas tombent dans cette spirale : une succession de marques “miracles” qui promettent monts et merveilles, sans jamais résoudre les véritables causes du sous-rendement Oui, un nom connu sur la vitrine peut attirer. Mais une fois la porte franchie, ce ne sont plus les logos ou les packagings qui parlent – ce sont les mains expertes, l’accueil, la personnalisation, la cohérence de l’expérience vécue. Aucun produit cosmétique, même le plus prestigieux, ne peut à lui seul garantir la satisfaction client ni assurer la rentabilité de votre établissement.
Avant de chambouler votre carte de soins pour faire entrer une nouvelle marque séduisante, prenez le temps de vous poser les bonnes questions :
- Votre concept est-il clair, différenciant et aligné avec les attentes de votre clientèle cible ?
- Votre storytelling est-il fort, cohérent, incarné par toute l’équipe ?
- Vos espaces et équipements sont-ils adaptés, bien pensés et bien entretenus ?
- Votre programme de soins est-il structuré, pertinent, pensé pour générer de la fidélité et de résultats visibles ?
- Votre équipe est-elle bien choisie, bien formée, bien encadrée ?
Un spa performant, c’est d’abord une organisation rigoureuse, une expérience client pensée dans les moindres détails, une stratégie de communication vivante et en résonance avec votre communauté. Même les meilleurs produits du monde ne compenseront jamais :
- un parcours client mal défini
- des protocoles de soins banals,
- un personnel peu formé ou démotivé,
- une communication vieillissante,
- un marketing inexistant ou déconnecté. Combien de spas avons-nous vu changer trois fois de marque en cinq ans… sans aucune amélioration notable de leur performance ?
La vérité est simple : le cosmétique n’est qu’un outil. Et sans vision claire, sans stratégie globale, sans exécution rigoureuse, aucun outil – même brillant – ne pourra faire décoller votre spa. Avant de céder aux promesses d’un nouveau fournisseur, faites une pause. Prenez le recul nécessaire pour établir un diagnostic sincère de votre établissement. Car trop souvent, la clé du succès réside dans l’orchestration, pas dans le changement d’instrument.
Ghislain WAEYAERT, Vice Président bbspa Group
par Doriane FRÈRE
Fatigue physique, faible rémunération, manque de reconnaissance… Le quotidien des spa praticiennes met leur engagement à rude épreuve Face à ces difficultés, nombreuses sont celles qui envisagent de quitter le métier, accentuant une pénurie déjà préoccupante Témoignages
Beaucoup en rêvent. Travailler dans un établissement de luxe attire de nombreuses personnes désireuses de faire de l’excellence leur métier. Cela passe par la restauration, la conciergerie, ou encore le spa. Procurer du bien-être et
un service client irréprochable devient presque une mission de vie pour les plus passionnés. Mais le rêve se transforme parfois en cauchemar une fois sur le terrain. C’est ce que vivent de nombreux praticiens en spa comme en témoignent trois praticiennes que nous avons interrogées.
par Doriane FRÈRE
Face à une pénurie persistante de praticiennes, les spas doivent innover pour attirer et fidéliser leurs talents Praticiennes et spa managers partagent leurs solutions pour préserver le bien-être des équipes et assurer la pérennité de leur activité
Noelia Ségadé exerce en tant que massothérapeute professionnelle depuis 2008. Elle est titulaire d’un master en psychopratique, spécialisée en relations interpersonnelles et transgénérationnelles, ainsi que d’un master en sophro-relaxation. Elle détient également un brevet en éducation physique et sportive. Collaborant avec des spas de luxe, elle intervient notamment dans des hôtels 5 étoiles, dont le spa de l’Hôtel de Crillon à Paris. Parallèlement, elle accueille sa propre clientèle dans son cabinet, où elle propose des massages ainsi que des séances de psychothérapie.
Un métier passion avant tout
à la Massage Academy ainsi qu’à l’Institut
Cassiopée.
«À mes débuts, nous étions formés à un protocole en trois jours, mais il fallait ensuite réaliser 100 pratiques et obtenir des avis manuscrits pour valider nos compétences avant de recevoir un certificat. En quelques jours, on peut apprendre un protocole, mais pas l’art du massage. Avec le CPF, on est désormais certifié en trois jours, sans exigences supplémentaires. J’ai vu des personnes exercer après avoir simplement regardé des vidéos sur YouTube, et d’autres être exploitées dès 16 ans, contraintes de se reconvertir à 18 ans après avoir été poussées à travailler de longues journées sans même avoir commencé leur formation. C’est affligeant» déplore-t-elle.
Noelia Ségadé s’est accommodée aux conditions de travail inhérentes au travail en spa : travail debout, horaires tardifs, stress, co-actions des spas managers ou des agents, rivalité entre free-lances… Son travail lui plaît beaucoup mais acquérir ce confort professionnel a nécessité de nombreux ajustements comme elle l’explique.
Adopter la bonne posture est essentiel
«Faire “trop de massages” ne fait pas partie de l’idée que je me fais du métier. Cela ne me fatigue pas, même lorsque je suis amenée occasionnellement à travailler pendant dix heures d’affilées» nous dit Noelia Ségadé. Une déclaration qui pourrait surprendre de nombreuses praticiennes. Mais selon l’experte, sa faculté à enchaîner les massages viendrait des postures correctes qu’elle adopte pendant ceux-ci. «J’ai l’impression que l’adoption des bonnes postures est quelque chose qui se perd aujourd’hui, analyse-t-elle. Par exemple, si l’on appuie avec ses paumes au lieu des doigts, on se blesse les poignets (tendinites, kystes…), ou si l’on écarte les genoux au-delà des épaules, on s’abîme les ligaments croisés. J’ai connu plusieurs jeunes femmes qui en deux ou cinq ans ne peuvent plus exercer et doivent changer d’orientation à dix-huit ans» ajoute Noélia Ségadé. L’experte rapporte également une erreur répandue dans les spas : masser avec ses muscles au lieu de masser avec le poids de son corps.
Suivre la bonne formation
Noelia Ségadé pratique le massage en amateur depuis 1985, tout en ayant mené une carrière en dehors du spa en tant que coach artistique. Lors de sa formation, elle a eu la chance de recevoir un enseignement de qualité
Sensible à l’importance de l’expérience client, Noelia Ségadé applique les standards Forbes, qui encouragent à créer une véritable connexion émotionnelle avec le client pour lui offrir un moment inoubliable. Une parenthèse bienfaisante, autant pour le praticien que pour la personne massée.
Prendre soin de soi
La relaxologue souligne l’importance de prendre soin de son propre corps lorsqu’on s’occupe de celui des autres. Ainsi, elle consulte régulièrement une chiropractrice pour réaligner ses articulations et, plusieurs fois par mois, elle reçoit des massages de la part d’un collègue, ou profite des bienfaits d’une piscine dynamique. Ces pratiques lui permettent de prévenir les crampes, tensions, douleurs, céphalées de tension et vertiges.
Se concentrer sur le moment présent
Pendant la réalisation de son massage, elle est en pleine conscience de l’instant présent. «Je réalise des massages profonds sur-mesure. Dès lors qu’il y a une contracture, je vais la masser jusqu’à ce que je sente que j’ai dénoué la tension. Cela m’aide car je sens les muscles sous mes doigts, ceux-ci se détendent au fur et à mesure. Je suis de fait satisfaite de l’efficacité de mon travail que le client ressent également. Pour moi, j’ai réussi ma mission !» explique l’experte en massages.
Il ne faut pas avoir peur de reprendre le pouvoir en choisissant ses établissements. g
Par Laetitia ROMÉO
L’hormèse est un concept fascinant, intrinsèquement lié à la survie et à l’adaptation de l’homme dans son environnement Essentiels à la longévité du corps, ses principes sont souvent intégrés sans le savoir dans de nombreux rituels bien-être Pourtant, l’hormèse demeure encore trop méconnue du grand public et des professionnels du spa…
L’hormèse est au cœur de l’évolution génétique et de la survie de toute espèce vivante. Elle se définit par un paradoxe intrigant : ce qui tue à forte dose peut vous rendre plus fort à faible dose. Ainsi, selon le Dr Isabelle Meurgey, il s’agit d’une exposition à un stress modéré (psychologique, chimique, biologique, physique, thermique), à petite dose, répétée et intermittente, auquel l’organisme apporte une réponse adaptative, lors de la phase de repos. Cette dose est conditionnée par les capacités et les limites biologiques de
chacun à supporter les stimuli. Cette pratique renforce la capacité du corps à s’adapter, se protéger, se guérir et à survivre à un stress futur identique, mais décuplé. Cette réponse a pour but l’évolution, la régénération, la résilience, la longévité et la performance de l’être humain. Ces mécanismes hormétiques touchent l’ensemble de nos fonctionnements biologiques :
- l’immunité,
- la prolifération et la régénération cellulaire,
- la fécondité,
- la psyché,
- la cognition,
- l‘inflammation,
- le vieillissement et la longévité.
Le fonctionnement cellulaire de l’hormèse
L’hormèse stimule et améliore divers processus biologiques du corps. Elle favorise la réparation, le nettoyage et le recyclage cellulaire en éliminant les pathogènes, les organites et les protéines endommagés. Elle prolonge ainsi la durée de vie des cellules et optimise leur fonctionnement. De plus, elle prépare le système immunitaire à faire face à de futures agressions. Grâce à la mémoire biologique résultant d’un stress contrôlé, l’hormèse rend les globules blancs plus performants et réactifs. L’organisme devient plus résistant aux infections. Enfin, elle équilibre et dynamise le métabolisme général.
L’hormèse pour la longévité et vivre en bonne santé
Un corps en bonne santé et jeune est naturellement capable de se réparer et de fonctionner de manière équilibrée. Mais, dès 25 ans et avec une surexposition à divers stress (pesticides, pollution, anxiété, fatigue chronique, prises de médicaments, excès alimentaires), ses capacités de renouvellement cellulaire et d’autoguérison se détériorent. L’accumulation de déséquilibres ralentit le métabolisme général et conduit à des mutations génétiques pathologiques (Alzheimer, cancer, diabète, Parkinson), des carences ou tout simplement au vieillissement (rides, relâchement cutané). Le stress hormétique ralentit, voire inverse, ce processus. Il réveille et allonge la capacité de régénération et d’autoguérison du corps. Il apporte une forme de rajeunissement, une résilience pour vivre plus longtemps et vieillir en bonne santé.
Le stress hormétique contre le confort délétère de la vie contemporaine
Dans nos sociétés occidentales modernes, beaucoup d’individus vivent dans un confort excessif qui anesthésie corps et esprit. Plutôt que de braver le froid, nous augmentons le chauffage ; face à la chaleur, nous recourons à la climatisation. Nos habitudes alimentaires, avec trois ou quatre repas par jour et le grignotage, ignorent nos véritables besoins. Nous nous endormons souvent après un marathon de séries, au lieu de nous coucher avec le soleil. Ces comportements nuisent à notre survie, compromettent notre adaptabilité et affaiblissent notre résistance physique, biologique et mentale.
Les conséquences de notre vie confortable
En conséquence, les individus deviennent incapables de supporter les variations de température et d’autres changements. Ce constat est particulièrement visible lors des transitions saisonnières avec les rhumes d’automne et les allergies printanières.
Selon un sondage de l’INSEE en 2021, 37,5 % des personnes interrogées souffrent de maladies chroniques. Ce confort excessif affaiblit les systèmes digestifs, osseux, cardiovasculaires, immunitaires et cognitifs. Inviter votre clientèle à pratiquer l’hormèse est donc une occasion de la pousser à sortir progressivement de sa zone de confort. Elle se reconnecte ainsi à ses sensations naturelles, réapprend à gérer le stress et améliore ses performances face aux changements environnementaux.
POUR RENFORCER LE CORPS ?
L’hormèse par le sport
Le sport est la pratique de l’hormèse la plus répandue. Transpiration, essoufflement, effort physique ne sont que des réponses d’adaptation à un stress physique contrôlé lors d’une séance de natation, de yoga ou de footing. Ces activités permettent au corps, soumis à un stress plus élevé (port de charges lourdes au quotidien, ostéoporose, arthrose, surcharge pondérale, etc.), de gagner en masse musculaire, en souplesse, en endurance, d’améliorer ses performances cérébrales et respiratoires, et de maintenir une ossature, ainsi que des articulations en bonne santé pour une meilleure mobilité.
L’hormèse par la balnéothérapie
Le soufre d’hydrogène (H2S) des eaux thermales, un élément hormétique
Présent dans de nombreuses eaux thermales, ce gazotransmetteur pénètre la peau, les organes internes, les os, et atteint le cœur des cellules. À fortes doses, il est toxique et irritant. En revanche, en petite quantité, il agit comme une hormétine capable de ralentir les mécanismes du vieillissement physiologique.
Le stress hormétique réveille et allonge la capacité de régénération et d’autoguérison du corps g
Lors d’un jeûne hormétique, le corps optimise tout son métabolisme
Il ralentit la sénescence et la dégénérescence des cellules. C’est un anti-inflammatoire et un antioxydant efficace. Capable de neutraliser les radicaux libres responsables du vieillissement de la peau, et d’augmenter les mécanismes d’autodéfense des cellules, les bains en eaux thermales sulfurées améliorent les pathologies dermatologiques, telles que le psoriasis et l’eczéma, mais aussi l’arthrose.
Exposition au radon radioactif des eaux thermales
Les eaux thermales, au cours de leurs parcours, des cavités souterraines jusqu’à la surface, se chargent de différents éléments, parfois radioactifs. Certaines sont donc gorgées d’un gaz naturel et inodore : le radon. Alors même qu’il est reconnu en France comme le deuxième facteur de cancer des poumons, plusieurs essais cliniques randomisés ont mis en évidence les bénéfices durables de la balnéothérapie au radon dans les maladies de rhumatologies. On constate des améliorations, jusqu’à neuf mois après le traitement. Cette approche expérimentale soulagerait la douleur, améliorerait la mobilité, réduirait la consommation d’anti-inflammatoires et d’analgésiques des patients.
Le choc thermique, pratiqué par le biais des saunas, hammams, Jacuzzis, douches écossaises, bains froids ou des enceintes de cryothérapie, génère un stress modéré, bénéfique pour le corps et l’esprit. Contrairement au stress sévère responsable de blessures (engelures, brûlures), ces stimuli contrôlés entraînent la production de protéines de choc thermique, essentielles pour la protection, la guérison, l’adaptation et la longévité cellulaire. L’immersion en eau froide, par exemple, même pour quelques secondes, stimule les défenses immunitaires, optimise la circulation sanguine et lymphatique et améliore l’humeur.
Cette réponse physiologique stimule le métabolisme général. Elle régule celui des graisses, ce qui est bénéfique pour les cures minceur, car le froid aide à raffermir la peau et à lutter contre la cellulite. Les faibles températures sont également prisées par les sportifs de haut niveau pour accélérer la récupération musculaire et renforcer la résistance aux blessures.
L’hormèse par le stress nutritionnel
Le jeûne hormétique
À une époque où l’abondance alimentaire est devenue la norme et entraîne de nombreuses maladies (diabète, obésité, acné, dérèglement hormonal, maladies cardiovasculaires), les bienfaits avérés du jeûne permettent de se reconnecter avec la vraie sensation de faim. Cette forme de stress nutritionnel contrôlé — qu’il s’agisse de jeûne intermittent, prolongé ou simplement de 24 heures — laisse le temps aux cellules de se régénérer, de se purifier et rend plus résistant le corps. En privation et pour compenser le manque de nutriments, l’organisme va alors chercher à optimiser tout son métabolisme.
Nous vous livrons dans ces pages toute l’actualité relative au thermalisme.
Le nouveau Resort Thermal de la Femme à Salies-de-Bearn a été créé pour une prévention santé et un bien-être au féminin à tous les âges de la vie.
Selya est un hommage au sel, ressource précieuse et composante principale de l’eau thermale de Salies-de-Béarn. C’est la promesse d’un parcours de soins adapté et les conseils d’une équipe pluridisciplinaire à l’écoute des femmes.
Selya Resort Thermal & Spa à Saliesde-Bearn est le seul Resort Thermal de la Femme en France et en Europe, une approche unique de la médecine thermale.
Le thermalisme intégratif selon Selya Resort Thermal & Spa se traduit par une prise en charge globale avec une approche centrée sur la cliente et non sur sa seule pathologie. Véritable invitation à la pleine santé et au bien-être, le concept unique de Selya met à disposition un ambitieux pôle de ressources dédié à la santé de la femme dans sa diversité (âge, situation, pathologies).
L’établissement thermal, fraîchement rénové, est un écrin pour le déploiement du savoir-faire des équipes et la pratique des soins à base d’eau minérale naturelle de Salies-de-Béarn.
Dix fois plus salée que l’eau de mer, l’eau thermale de Salies-de-Béarn bénéficie d’une minéralisation unique au monde chargée en oligo-éléments (notamment du magnésium, potassium, calcium et fer), vertueuse pour le corps et la santé.
Ses vertus antalgiques, sédatives sur les douleurs chroniques articulaires, ainsi que ses propriétés décontracturantes décongestionnantes et sédatives sur les douleurs gynécologiques, participent grandement à la réussite du séjour thermal, en gynécologie, en rhumatologie ou en double orientation et aident à améliorer l’état général et la qualité de vie.
Une multitude de soins permet de développer les bienfaits de l’eau minérale naturelle de Salies-de-Béarn : des bains et compresses aux eaux-mères (les eaux-mères sont un concentré unique de 350g de sel obtenu à partir de l’eau thermale de Salies-de-Béarn), des douches, des cataplasmes d’argiles salés, des enveloppements, des irrigations vaginales, des activités en piscine thermale…
Entre bienfaits des eaux riches en minéraux et programmes dédiés à la santé féminine, les établissements thermaux des Charentes conjuguent détente et prévention. Nichée entre océan et nature préservée, la Charente-Maritime est une destination idéale pour allier soins thermaux, ressourcement et découverte d’un cadre apaisant.
THERMES DE SAUJON
Burn-out special femmes
Principalement dû à un état de stress chronique qui conduit petit à petit à un état d’épuisement général tant émotionnel que physique, le burn-out touche davantage les femmes que les hommes parce qu’elles accumulent souvent différentes charges mentales pouvant les conduire à un épuisement physique et psychologique. Leur implication dans le travail, dans l’éducation des enfants, l’accompagnement d’un proche porteur d’un handicap ou d’une maladie chronique, l’organisation domestique de la maison... les rendent plus fragiles. Les Thermes de Saujon, centre de référence national pour la prise en charge du burn-out (en prévention ou en accompagnement), propose une cure thermale associée à des ateliers de TCC (Thérapie CognitivoComportementale) via l’École Thermale du Stress : La cure thermale de 3 semaines aide à se sortir de cet état de stress chronique que provoque le burn-out. Par les bienfaits de l’eau thermale, la relaxation, les massages, les soins thermaux et un suivi médicalisé… les patientes apprennent à maîtriser leur stress et à le comprendre pour se sortir du burn-out.
Le stage «Prévenir le burn out professionnel» avec l’École Thermale du Stress
Pour faire face à un épuisement général, ce stage associe la cure thermale psychosomatique avec des ateliers psychoéducatifs spécifiques et des séances de relaxation. Il peut être effectué sur 5 jours ou 3 semaines Avec ce stage, une femme sentant les premiers symptômes du burn-out ou sortant d’un burn-out pourra d’une part se reposer, se ressourcer et d’autre part apprendre à mieux percevoir les causes de son stress et les façons de le gérer pour mieux investir ou réinvestir son milieu professionnel.
THERMES DE ROCHEFORT
Cure Phléb’Eau
L’action cicatrisante et désinfiltrante reconnue de l’eau thermale de Rochefort permet, notamment, le traitement de l’insuffisance veineuse, et des séquelles de phlébites. Afin d’améliorer le retour veineux, de réduire les troubles fonctionnels tels que les jambes lourdes, les crampes nocturnes, et pour également prévenir et soulager la mauvaise circulation et conserver ou retrouver la sensation d’une meilleure légèreté des
jambes, les Thermes de Rochefort proposent leur cure courte durée Prévention Santé : la Cure Phléb’Eau, qui se décline en 3 ou 5 jours et comprend 4 soins par jour : - bain avec aérobains et douche en immersion, - soin de rééducation vasculaire en piscine thermale, - atelier couloir de marche (différents ateliers tel que massage de la voute plantaire, marche sur des galets…), - compresse d’eau thermale froide.
THERMES DE JONZAC
Programme «Apaiser son mental aux Thermes de Jonzac»
Les Thermes de Jonzac, réputés pour leur eau minérale naturelle, bénéfique pour la santé, proposent un programme dédié au bien-être et à l’apaisement : un programme complémentaire innovant destiné à aider chacun à gérer le stress et à retrouver sérénité et équilibre. Ce programme propose une série d’ateliers variés, combinant relaxation, activité physique, et expression émotionnelle pour alléger son mental.
• Sophrologie : cet atelier vise à aider les femmes à s’ancrer dans l’instant présent. Grâce à des mouvements doux, à la respiration, et à la visualisation positive, il permet de réduire les ruminations mentales et de calmer les pensées envahissantes qui accompagnent souvent la charge mentale.
• Relaxation contée : une séance cocooning et un moment unique de détente. À travers des techniques de conscience respiratoire et de body scan, suivies de la lecture d’un conte, ponctuée de musique, cet atelier favorise l’imaginaire et l’apaisement, permettant ainsi de déconnecter du stress quotidien.
• Gestion du stress : cet atelier offre une introduction aux mécanismes de la charge mentale, ses impacts sur la santé, et des outils pratiques en naturopathie pour mieux la gérer. Apprendre à déléguer, se fixer des priorités, et retrouver un état de calme intérieur sont au programme.
• Groupe de parole : encadré par une thérapeute, cet espace permet d’exprimer librement ses préoccupations et ses souffrances liées à la charge mentale. L’objectif est de créer un environnement de soutien mutuel où chaque femme peut se sentir écoutée, renforcer sa créativité, et trouver des solutions ensemble.
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