Universidad Fermín Toro Vice-Rectorado Académico Facultad de Ciencias Políticas y Jurídicas Escuela de Ciencia Política Cátedra: Políticas Privadas
Indicadores de Gestión. AUTOR S.A.I.A. Ing. Leonardo Rodríguez C.I 19.496.450 PROFESORA S.A.I.A: Lic. Yamilet Lucena
Puerto La Cruz, Edo Anzoátegui, Julio de 2019 SA.I.A 100% On Line
QUE SON LOS INDICADORES DE GESTION. Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización. Los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeño y los resultados. Los indicadores de gestión suelen estar ligados con resultados cuantificables, como ventas anuales o reducción de costos en manufactura. PROPÓSITOS DE LOS INDICADORES. Realizar el análisis de la eficiencia y eficacia de la gestión institucional, propiciando una mejor toma de decisiones y la corrección oportuna de las desviaciones. Complementar los análisis resultantes de la medición de la producción y la correspondiente utilización de los recursos reales y financieros que surgen de la programación y ejecución presupuestaria. Contribuir a la simplificación de las tareas de formulación presupuestaria, ya que al contener relaciones cuantitativas entre variables de programación, permiten determinar directamente el valor de la otra variable con la que se relaciona. Evaluar los cambios o variaciones en las políticas, programas, proyectos o acciones específicas. Determinar el alcance de los objetivos en gestión o en impacto. INDICADORES CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS. Los indicadores cuantitativos son mensurables e implican números. Los indicadores cualitativos son más difíciles de medir, y pueden describir procesos, comportamientos y actitudes. Es deseable de alguna manera llevar éstos a una forma cuantitativa a fin de hacerlos comparables. Los indicadores son necesarios para la medición, pero también para la transparencia y para la rendición de cuentas.
USO DE LOS INDICADORES: La determinación de cuáles indicadores usar cuando se mide si un proyecto está logrando sus objetivos, o cumple las normas mínimas es un ejercicio sutil que requiere pericia técnica y experiencia. Cada objetivo puede tener varios indicadores clave que usualmente representan una mezcla de indicadores cuantitativos y cualitativos. Sin embargo, puede ser necesario reducir el número de indicadores que se está usando, o modificarlos para que sean más adecuados para un contexto o situación particular. En especial los indicadores cuantitativos pueden no ser universales. En tal caso se debe explicar por qué se están usando indicadores particulares, y justificar si están modificados o no basándose en un análisis completo de un contexto particular. TIPOS DE INDICADORES DE GESTION. TIPOS: Existen diferentes esquemas para diferenciar los tipos de indicadores, y su utilización varía en función de los propósitos y naturaleza de los esquemas de evaluación que se utilicen. Un par de ejemplos: Eficacia - Eficiencia - Calidad – Economía. Se considera eficacia el nivel de cumplimiento de los objetivos y metas establecidos. La eficiencia es el grado de optimización del resultado obtenido en relación con los recursos empleados. De calidad cuando se mide la capacidad de cumplir adecuadamente con los requisitos de satisfacción del producto que esperan los usuarios. De economía evalúa la capacidad de una institución para movilizar adecuadamente sus recursos financieros para el cumplimiento de sus objetivos. PROPIEDADES DE LOS INDICADORES: Pertinencia: No todo lo que puede ser medido, debe serlo. Tiene que ver con evaluar lo correcto, de tal forma que antes de definir los indicadores se debe conocer el proceso de producción que se mide. Independencia: Se debe evitar usar indicadores que puedan estar condicionados en sus resultados por factores externos, o la actividad conexa de terceros, sean estos públicos o privados.
Ejecución de Programas – Indicadores de Gestión Gubernamental.
Criterios para establecer indicadores de gestión. Para que un indicador de gestión sea útil y efectivo, tiene que cumplir con una serie de características, entre las que destacan: Relevante (que tenga que ver con los objetivos estratégicos de la organización), Claramente Definido (que asegure su correcta recopilación y justa comparación), Fácil de Comprender y Usar, Comparable (se pueda comparar sus valores entre organizaciones, y en la misma organización a lo largo del tiempo), Verificable y Costo-Efectivo (que no haya que incurrir en costos excesivos para obtenerlo).
Control de Gestión. Es la actividad encargada de vigilar la calidad del desempeño, el cual se debe concentrar fundamentalmente en el ámbito económico, en el conjunto de medidas y en los indicadores, que se deben trazar para que todos visualicen una imagen común de eficiencia.
Control de Gestión es "la intervención inteligente y sistemática realizada por personas sobre el conjunto de decisiones, acciones y recursos que requiere un ente para satisfacer sus propósitos, con la intención de coadyuvar a que sea exitoso en lo que se propone". El control de gestión tiene que ver con la planificación, ejecución y dirección, y mide la calidad del desempeño, a través de indicadores.
PROPÓSITO DE LOS INDICADORES INDICADORES DE CONTROL DE GESTIÓN.
DE
MEDICIÓN
O
Monitorear y evaluar continuamente los resultados de los proyectos, así como la economía y eficiencia de su gestión.
Tomar decisiones informadas y tomar medidas apropiadas y oportunas con respecto a dichos proyectos.
Proporcionar informes departamentales eficaces y pertinentes sobre los planes.
Asegurar
que
se recopilen
datos
de
desempeño
confiables para apoyar eficazmente la evaluación.
creíbles
y
TIPOS DE INDICADORES – VENTAJAS (USADOS EN EL CONTROL DE GESTION).
Metodología para la construcción de los indicadores Toda gestión requiere del establecimiento de una metodología que ayude a sistematizar el cronograma de trabajo y que aporte los puntos clave para desarrollar con éxito los objetivos que se persiguen. Por este motivo, en este apartado analizamos la metodología necesaria para la construcción eficaz de una batería de indicadores de gestión. Asimismo, el procedimiento debe alcanzar el máximo consenso entre todos los miembros de la organización y la terminología utilizada debe ser comprensible y aceptada por dicho conjunto. Es otras palabras, la información que del sistema se derive no puede presentar ninguna confusión que lleve a interpretaciones equívocas entre los distintos niveles organizativos.
Etapas para desarrollo y establecimiento de indicadores de gestión.
Lo fundamental no es solamente lograr los resultados esperados, sino lograrlos con el mejor método y el más económico, bien sea que se trate de resultados corporativos, de una parte de la organización, de un proceso, de un proyecto o de la gestión de los individuos «hacer lo correcto correctamente». La mejor gestión es aquella que logra hacer lo correcto correctamente, y es eficaz y eficiente a la vez. La gestión tiene diversos niveles los cuales se asocian a los niveles de la organización tradicionalmente establecidos:
Gestión estratégica o corporativa.
Gestión de unidad estratégica de negocio o táctica.
Gestión operativa.
ESQUEMAS DE INDICADORES DE GESTION.
Referencias Bibliogrรกficas.
https://www.gestiopolis.com/indicadores-de-gestion-que-son-y-por-que-usarlos/ https://www.ejemplode.com/58-administracion/2552-ejemplo_de_indicadores_de_gestion.html