新北市政府地政局暨所屬機關-
年度職務上應用統計分析(第二冊) 新北市政府地政局
職務上應用統計分析(第二冊)
1. 新北市土地所有權統計分析報告
2. 新北市政府地政局 112 年員工滿意度調查職務上應用統計
新北市土地所有權統計分析報告 新北市政府地政局
一、 新北市土地所有權統計分析………………………………………….....1
（一） 新北市土地所有權人年齡分級統計………………………....1
（二）
（三）
（四）
（五）
新北市各行政區土地所有權人平均年齡統計……….……...2
新北市各行政區土地平均持有時間統計
新北市各行政區土地買賣登記筆數統計
新北市各行政區地價區段最高地價統計
二、 分析結果及結論
表目次
表一 新北市土地所有權人年齡分級統計
表二 新北市各行政區土地所有權人平均年齡統計
表三 新北市各行政區土地平均持有時間統計
表四 新北市各行政區土地買賣登記筆數統計
表五 新北市各行政區地價區段最高地價統計
表六 新北市各行政區四項土地所有相關指標一覽表
新北市土地所有權統計分析報告
新北市政府地政局
新北市全市面積 2,052 平方公里，人口數達 404 萬 3,236 人（113 年 5 月統計數 據），幅員遼闊、人口眾多，行政區劃分多達 29 個之譜。各區之間之地形水文、人口 數、人口密度、產業結構、交通建設、在地人文風貌等皆有不同，使得各行政區之土 地分區組成情形不盡相同。
在施政方針方面，為使各區之間能達實質上之平等，規劃面及執行面應視各區之 個別情況而有差異性舉措，以免淪為形式上之齊頭平等。為達此目標，了解各區之間 各方面量化指標之重要性及必要性不言而喻。在地政相關資訊方面，本局建構之「地 政統計資料查詢平台」提供建物屋齡統計、建物所有權統計、土地所有權統計、公告 地價與現值、土地建物登記統計等多項資料查詢服務，數據詳實，使用便捷，不僅可 作為市府端進行施政方針規劃及現況分析之參考資料，在民眾端亦可在此平台上使用 資料查詢等便民服務，甚至進一步做資料加值應用。此平台將原屬於民眾的地政相關 資料如實呈現在民眾眼前，亦符合近年來開放政府（Open Government）、開放資料 （Open Data）的國際趨勢。
此份報告將利用地政統計資料查詢平台上之公開數據，在本市土地所有權人年齡 分級、各行政區土地所有權人平均年齡、各行政區土地平均持有時間、各行政區土地 買賣登記筆數及各行政區地價區段最高地價等方面作分析，探討各區之間各項指標間 的關聯性，並進一步審視現行地政方面相關政策有何可持續推行或加強的方向。
一、 新北市土地所有權統計分析
（一）新北市土地所有權人年齡分級統計
根據統計，本市已辦竣登記之土地所有權人（含未辦竣繼承登記之被繼承人）共 計 640 萬 6,656 人次。分析全市土地所有權人之年齡結構，本市以 61 到 70 歲人數最 多，佔全體土地所有權人之 26.93%；51 到 60 歲人數次之，佔 24.10%；若將之加總， 51 到 70 歲共佔全體之 51.03%，為本市土地所有權人最大宗之年齡族群。
表一 新北市土地所有權人年齡分級統計
年齡 人次 百分比
續表一 新北市土地所有權人年齡分級統計
81 歲以上 514,121 8.02%
總計 6,406,656 100.00%
資料來源：新北市政府地政局地政統計資料查詢平台
（二）新北市各行政區土地所有權人平均年齡統計
進一步探究本市 29 個行政區各區之土地所有權人平均年齡，可大致分為 3 個群 體：第一個群體包含三芝、石門、瑞芳、貢寮等區，土地所有權人平均年齡介於 61 到 62 歲之間，為平均年齡最高之區域；第二個群體包含板橋、三重、土城、中和等區， 土地所有權人平均年齡介於 59 到 60 歲之間，平均年齡居中；第三個群體包含林口、 泰山、五股等區，土地所有權人平均年齡介於 57 到 58 歲之間，平均年齡較低。至於 烏來，因其內劃分有原住民保留區，其所有權人必須為具原住民身分者，土地所有權 之移轉受到限制，故土地所有權人平均年齡僅有 54 歲，與其餘各區之情況有別。
本市各行政區之土地所有權人平均年齡介於 54 到 62 歲之間，除烏來情況特殊以 致土地所有權人平均年齡較低外，整體而言各區差異並不大。觀察數據後可發現，各 區土地所有權人平均年齡皆位於本市土地所有權人年齡分布最大宗之區間內，也就是 51 到 70 歲之區間；顯示本市各行政區中未有年齡組成結構特別極端者，如青年城市、 高齡樂活村等。
表二 新北市各行政區土地所有權人平均年齡統計
行政區 土地所有權人平均年齡（歲） 排名
續表二 新北市各行政區土地所有權人平均年齡統計
資料來源：新北市政府地政局地政統計資料查詢平台
（三）新北市各行政區土地平均持有時間統計
接著觀察本市 29 個行政區各區之土地平均持有時間，亦可分為 3 個群體：第一個
群體包含坪林、石碇、平溪、雙溪等區，土地平均持有時間介於 23 到 33 年之間，為 持有時間最長之區域；第二個群體包含板橋、樹林、中和、永和等區，土地平均持有 時間介於 20 到 21 年之間，持有時間居中；第三個群體包含林口、泰山、新莊等區， 土地平均持有時間為 19 年，持有時間較短。其中烏來因其內劃分有原住民保留區，其 早先受限於耕作權或地上權登記滿 5 年才可取得土地所有權之規定（此項限制業於 108 年取消），故其土地平均持有時間最短，僅有 16 年，與他區情況有別。
本市各行政區之土地平均持有時間介於 16 到 33 年之間，短如烏來之 16 年，而最 長之坪林為 33 年，為烏來土地平均持有時間 2 倍以上，整體而言各區差異較大。
表三 新北市各行政區土地平均持有時間統計
行政區 土地平均持有時間（年） 排名
坪林區 33 1
31
續表三 新北市各行政區土地平均持有時間統計
資料來源：新北市政府地政局地政統計資料查詢平台 （四）新北市各行政區土地買賣登記筆數統計
關於土地於市場上之流動情形，可觀察本市各行政區在土地買賣登記筆數之統計 數據。本市各行政區自民國 104 年 1 月始至 113 年 6 月止，已辦竣土地買賣登記之筆 數，詳如下表：
表四 新北市各行政區土地買賣登記筆數統計
行政區 買賣土地筆數 排名
新店區 86,671 1
板橋區 72,638 2
中和區 66,848 3
淡水區 65,579 4
三重區 63,070 5
新莊區 61,979 6
續表四 新北市各行政區土地買賣登記筆數統計
汐止區
資料來源：新北市政府地政局地政統計資料查詢平台 統計期間：104 年 1 月至 113 年 6 月
數據顯示，新店、板橋、中和之土地買賣最為頻繁，其中新店之登記筆數達到了 8 萬筆以上；而平溪、坪林、烏來則為土地買賣筆數最少之區域，其中烏來因其內設有
原住民保留區，該保留區內土地所有權移轉之承受人以原住民為限，故其僅有 300 多 筆之紀錄，為各區最低。整體而言，全市各行政區之間土地買賣活絡程度具有相對大 之落差。
（五）新北市各行政區地價區段最高地價統計
關於本市各行政區之地價統計，因各區之間最低地價差異不大，故著重觀察各區 之最高地價。數據如下表所示：
表五 新北市各行政區地價區段最高地價統計
資料來源：新北市政府地政局地政統計資料查詢平台 觀察以上數據，可發現各區中地價最高之區域為板橋、中和及永和，其中板橋最 高地價高達 77 萬 4,000 元每平方公尺，為全市最高地價最高之行政區。而烏來、石門 及平溪為各區中地價最低之 3 個行政區，其中平溪之最高地價為 1 萬 800 元每平方公 尺，為全市最高地價最低之行政區。綜觀各區之最高地價情形，最高之板橋相對於最
低之平溪，其差異達到了 71.67 倍，顯示各區之間之最高地價高低落差十分明顯。
二、 分析結果及結論
綜觀上述 4
項土地所有相關指標（土地所有權人平均年齡、土地平均持有時間、 土地買賣登記筆數、地價區段最高地價），下面將數據統整於同一表格內進行比較及分 析：
表六 新北市各行政區四項土地所有相關指標一覽表
土地所有
相關指標 排名最高 行政區 最高數據
土地所有權人
平均年齡 石門、金山、貢
土地平均
排名最低 行政區 最低數據 整體差異
持有時間 坪林 33 年 烏來 16 年 中
土地買賣
登記筆數 新店 86,671 筆
地價區段
337 筆 大
最高地價 板橋 774,000 元 每平方公尺 石門 10,800 元 每平方公尺 大
資料來源：新北市政府地政局地政統計資料查詢平台
大略而言，可將全市各行政區分為偏遠地區、新興發展地區及繁榮地區 3 類。偏 遠地區如北海岸之石門、金山、萬里，東部山區及東北角之石碇、坪林、雙溪、貢 寮，上開行政區遠離都市中心，其特徵為土地所有權人年齡較高、土地持有時間較 長、土地買賣登記較少、地價較低。惟烏來因設有原住民保留區，其土地所有權受限 於《原住民保留地開發管理辦法》之規定，僅得由具原住民身分者取得，且早先還有 耕作權或地上權登記滿 5 年才可取得所有權之規定，故雖地屬偏遠，但土地所有權人 年齡最低、土地持有時間最短，與其他偏遠地區未可一概而論。而五股、林口等新興 發展地區，近年來持續發展，生活機能大幅提升，其特徵為土地所有權人年齡較低、 土地持有時間較短、土地買賣登記居中、地價居中。至於繁榮地區如板橋、中和、永 和，該地區發展既久，屬新北最為核心之區域，商業區及住宅區密集，其特徵為土地 所有權人年齡居中、土地持有時間居中、土地買賣登記頻繁、地價最高。為平衡整體 城鄉風貌，本市有捷運三環六線、新泰塭仔圳、林口工一重劃區、土城司法園區區段 徵收區等多處整體開發區刻正推動中，各項都市計畫案、工業區立體化、都更三箭等
政策，在在為帶動本市人口及產業進駐發展等方面帶來正向之影響。
綜觀本市土地所有權人年齡結構，可發現偏遠地區之土地所有權人往往年齡偏 長，其於申辦地政相關業務時經常為最需尋求協助的群體。而本市行之有年的地政專 車服務，深入偏遠地區，為民眾提供核發電子謄本、辦理簡易登記案件、跨縣市跨所 代收寄案件及地政諮詢等服務，跨越距離的藩籬，使偏遠地區民眾亦能便捷地辦理地 政相關業務。此外，相關的線上服務，如電子謄本系統、我的新北不動產等，皆可讓 民眾免於奔波，便捷地於電子設備上進行地政申辦及查詢，達成「簡政便民」的目
標。未來規劃相關業務方針，亦可持續懷抱此「以人為本」之精神，配合電子化應用 的推廣，使民眾辦理業務之效率及滿意度能夠有所提升。希冀本市能夠延續一直以來 「簡政便民、行動治理、智能城市」的施政方向，並以增進全市民之福祉是幸。
新北市政府地政局 112 年員工滿意度調查
職務上應用統計分析
基本資料分析.................................................................................................................................................1
二、 工作感受統計分析
(一) 同仁能瞭解目前職務內容且逐漸上手 1
(二) 同仁能從工作中獲得成就感 .........................................................................................................................2 (三) 同仁覺得科(室)內相同層級同仁的業務分配平均的感受 ...........................................................................3 (四) 同仁對於科室內權責明確且能分工合作的感受
(五) 同仁對於科（室）內工作環境氣氛融洽、同事間能彼此溝通之感受
(六) 同仁對於科(室)間橫向溝通順暢，能密切合作共同完成機關目標的感受 ...............................................5 (七) 同仁對於工作場域中沒有來自長官、同仁或服務對象之性騷擾、言語或肢體暴力威脅等情事發生 之感受 .............................................................................................................................................................5
(八) 主管能公正對待每位同仁並主動關心同仁的工作狀況..............................................................................6 (九) 工作遇困難時，主管與同仁會適時提供協助 7
(十) 覺得工作表現好的同仁，普遍較能獲得升遷或職務歷練之機會
(一) 同仁很樂意向他人介紹自己在本局上班
(二) 同仁願意付出額外的努力讓本局更好
(三) 未來 1 年願意繼續在本局服務
四、 員工福利統計分析
(一) 本局能提供工作上所必須之軟硬體設備與資源 10 (二) 本局辦公環境舒適度(如座位空間/清潔等) 11
(三) 本局能提供職場上所需的教育訓練，讓同仁能面對新的業務挑戰
12 (四) 針對目前本局提供福利及獎勵措施滿意度(歲末餐會、員工文康活動、各項運動競賽(新北市盃、 地政盃等)、績優人員選拔、布告欄競賽獎金等)
12 (五) 覺得表現好的同仁有受到相當獎(鼓)勵與回饋之機會
13 (六) 覺得本局有提供紓解員工工作壓力的管道(如：申訴及溝通管道、各類講座、各類諮詢服務、社 團活動等)
肆、結論
14
表二同仁能瞭解目前職務內容且逐漸上手統計表
表三同仁能從工作中獲得成就感統計表
表四同仁覺得科(室)內相同層級同仁的業務分配平均的感受統計表
表五同仁對於對於科室內權責明確且能分工合作的感受同意度統計表
表六同仁對於科（室）內工作環境氣氛融洽、同事間能彼此溝通之感受同意度統計表
表七同仁對於科（室）間橫向溝通順暢，能密切合作共同完成機關目標的感受同意度統
表八同仁對於工作場域中沒有來自長官、同仁或服務對象之性騷擾、言語或肢體暴力威 脅等情事發生之感受同意度統計表
表九主管能公正對待每位同仁並主動關心同仁的工作狀況的感受同意度統計表
表十工作遇困難時，主管與同仁會適時提供協助的感受同意度統計表
表十一覺得工作表現好的同仁，普遍較能獲得升遷或職務歷練之機會的感受同意度統計
表十二同仁很樂意向他人介紹自己在本局上班同意度統計表
表十三同仁願意付出額外的努力讓本局更好同意度統計表
表十五本局設備與資源滿意度統計表
表十六本局辦公環境舒適度統計表
表十七本局教育訓練滿意度統計表
表十八本局福利及獎勵措施滿意度統計表
表十九覺得表現好的同仁有受到相當獎(鼓)勵與回饋之機會同意度統計表
表二十覺得本局有提供紓解員工工作壓力的管道(如：申訴及溝通管道、各類講座、各類 諮詢服務、社團活動等)同意度統計表
圖一同仁能瞭解目前職務內容且逐漸上手佔比
圖二同仁能從工作中獲得成就感佔比
圖三同仁覺得科(室)內相同層級同仁的業務分配平均的感受佔比
圖四同仁對於科室內權責明確且能分工合作的感受同意度佔比
4 圖五同仁對於科（室）內工作環境氣氛融洽、同事間能彼此溝通之感受同意度佔比 4 圖六同仁對於科(室)間橫向溝通順暢，能密切合作共同完成機關目標的感受同意度佔比
圖七同仁對於工作場域中沒有來自長官、同仁或服務對象之性騷擾、言語或肢體暴力威
脅等情事發生之感受同意度佔比
圖八主管能公正對待每位同仁並主動關心同仁的工作狀況的感受同意度佔比 ...................
圖九工作遇困難時，主管與同仁會適時提供協助的感受同意度佔比
圖十覺得工作表現好的同仁，普遍較能獲得升遷或職務歷練之機會的感受同意度佔比
圖十一同仁很樂意向他人介紹自己在本局上班同意度佔比
圖十二同仁願意付出額外的努力讓本局更好同意度佔比
圖十三未來 1 年願意繼續在本局服務同意度佔比
圖十四本局設備與資源滿意度佔比
圖十五本局辦公環境舒適度佔比
圖十六本局教育訓練滿意度佔比
圖十七本局福利及獎勵措施滿意度佔比
圖十八覺得表現好的同仁有受到相當獎(鼓)勵與回饋之機會同意度佔比
圖十九覺得本局有提供紓解員工工作壓力的管道(如：申訴及溝通管道、各類講座、各類
諮詢服務、社團活動等)同意度佔比
壹、前言
爭取外部顧客的滿意是推動為民服務的目標，為獲得外部顧客滿意，需仰賴滿意的 工作團隊來支持，所以我們重視內部顧客的聲音，透過員工滿意度問卷調查，瞭解同仁 的期望與真正需求，並能儘早發現問題及即時因應改善，回應同仁的心聲，進而達到提 升服務品質之目標。
貳、問卷調查方式
本調查採不記名方式之公務雲線上問卷方式進行，調查對象為本局全體同仁(不含 局本部長官、到職未滿 3 個月、留職停薪、請娩假或延長病假、支援或代理地政事務所 人員)，共計 250 人，調查期間為 112 年 3 月 20 日起至同年月 29 日止，線上問卷填答 者共計 224 人，填答率為 89 6%，相較於 111 年填答率 86.01%提升 3.59%。
參、滿意度問卷分析
一、 基本資料分析：
本次問卷填答率 89.6%，各科（室）填答比例以地籍科、地政資料科、徵收科、開 發工程科、會計室及人事室填答率 100%最高，地籍測量科填答率 71.05%最低，各單位 填寫問卷比例詳如下表。
表 各科室填答率表
單位
地籍 科 地價 科 地政
項目
填答
資料來源：新北市政府地政局
二、 工作感受統計分析: (一) 同仁能瞭解目前職務內容且逐漸上手：
表二 同仁能瞭解目前職務內容且逐漸上手統計表
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總計
人數(人) 55 146 22 1 0 224
百分比(%) 24.55% 65.18% 9.82% 0.45% 0% 100%
資料來源：新北市政府地政局
不同意 0.45%
非常同意 24.55%
非常不同意 0.00%
圖 同仁能瞭解目前職務內容且逐漸上手佔比 資料來源：新北市政府地政局
資料顯示：對「能瞭解目前職務內容且逐漸上手」同意以上者佔 89.73%，普通者佔 9.82% 不同意以下者佔 0.45% 。顯 示同仁對職務上瞭解度偏向同意。
(二) 同仁能從工作中獲得成就感：
表三 同仁能從工作中獲得成就感統計表
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總計 人數(人) 32 129 56 6 1 224 百分比(%) 14.29%
資料來源：新北市政府地政局
57.59% 普通 25.00% 不同意 2.67%
非常不同意 0.45%
非常同意 14.29%
圖二 同仁能從工作中獲得成就感佔比 資料來源：新北市政府地政局
資料顯示：對「能從工作中獲得成就感」同意以上者佔 71.88%，普通者佔 25%， 不同意以下者佔 3.12%。顯示同仁對於能從工作中獲得成就感之感受偏向同意。
(三) 同仁覺得科(室)內相同層級同仁的業務分配平均的感受：
表四 同仁覺得科(室)內相同層級同仁的業務分配平均的感受統計表
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總計
資料來源：新北市政府地政局
圖三 同仁覺得科(室)內相同層級同仁的業務分配平均的感受佔比 資料來源：新北市政府地政局 資料顯示：對「科（室）內相同層級同仁的業務分配平均」同意以上者佔 70.09%， 普通者佔 24.55%，不同意以下者佔 5.36%。顯示同仁對業務平均分配之感受偏向 同意。
(四) 同仁對於科室內權責明確且能分工合作的感受：
表五 同仁對於科室內權責明確且能分工合作的感受同意度統計表 非常同意
資料來源：新北市政府地政局
1.78%
16.52%
1.34%
15.63%
圖四 同仁對於科室內權責明確且能分工合作的感受同意度佔比 資料來源：新北市政府地政局 資料顯示：對「科室內權責明確且能分工合作」同意以上者佔 80.36%，普通者佔 16.52%，不同意以下者佔 3.12% 。顯示同仁對科室內權責明確且能分工合作之感 受偏向同意。
(
五) 同仁對於科（室）內工作環境氣氛融洽、同事間能彼此溝通之感受： 表六 同仁對於科（室）內工作環境氣氛融洽、同事間能彼此溝通之感受同意度統計表
資料來源：新北市政府地政局
1.34%
0.45%
非常同意 22.77%
圖五 同仁對於科（室）內工作環境氣氛融洽、同事間能彼此溝通之感受同意度佔比 資料來源：新北市政府地政局。
資料顯示：對「工作環境氣氛融洽、同事間能彼此溝通」同意以上者佔 86.16%，
普通者佔 12.05%，不同意以下者佔 1.79%。顯示同仁對科（室）內的工作環境氣 氛融洽，同事間能彼此溝通之感受偏向同意。
(六) 同仁對於科(室)間橫向溝通順暢，能密切合作共同完成機關目標的感受： 表七 同仁對於科（室）間橫向溝通順暢，能密切合作共同完成機關目標的感受同意度統計表 非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總計
資料來源：新北市政府地政局
圖六 同仁對於科(室)間橫向溝通順暢，能密切合作共同完成機關目標的感受同意度佔比 資料來源：新北市政府地政局
資料顯示：對「科（室）間橫向溝通順暢，能密切合作共同完成機關目標」同意以 上者佔 80.8%，普通者佔 18.75%，不同意以下者佔 0.45%。顯示大部分同仁對科 （室）間橫向溝通順暢，能密切合作共同完成機關目標的感受偏向同意。
(七)
同仁對於工作場域中沒有來自長官、同仁或服務對象之性騷擾、言語或肢體暴力 威脅等情事發生之感受：
表八 同仁對於工作場域中沒有來自長官、同仁或服務對象之性騷擾、言語或肢體暴力威脅等情事發生 之感受同意度統計表
資料來源：新北市政府地政局
圖七 同仁對於工作場域中沒有來自長官、同仁或服務對象之性騷擾、言語或肢體暴力威脅等情事發生 之感受同意度佔比
資料來源：新北市政府地政局
資料顯示：對「工作場域中沒有來自長官、同仁或服務對象之性騷擾、言語或肢體 暴力威脅等情事發生」同意以上者佔 91.52%，普通者佔 7.14%，不同意以下者佔 1.34% 。顯示同仁對工作場域中沒有來自長官、同仁或服務對象之性騷擾、言語或 肢體暴力威脅等情事發生之感受偏向同意。
(八) 主管能公正對待每位同仁並主動關心同仁的工作狀況：
表九 主管能公正對待每位同仁並主動關心同仁的工作狀況的感受同意度統計表
資料來源：新北市政府地政局
0.89%
16.97%
0.89%
非常同意 24.11%
圖八 主管能公正對待每位同仁並主動關心同仁的工作狀況的感受同意度佔比 資料來源：新北市政府地政局。
資料顯示：對「主管能公正對待每位同仁並主動關心同仁工作狀況」同意以上者佔 81.25%，普通者佔 16.97%，不同意以下者佔 1.78%。顯示同仁對主管能公正對待每 位同仁並主動關心其工作狀況的感受偏向同意。
(九) 工作遇困難時，主管與同仁會適時提供協助：
表十 工作遇困難時，主管與同仁會適時提供協助的感受同意度統計表
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總計 人數(人) 65
資料來源：新北市政府地政局
8.48% 不同意 0.45%
非常不同意 0.00%
非常同意 29.02%
圖九 工作遇困難時，主管與同仁會適時提供協助的感受同意度佔比 資料來源：新北市政府地政局 資料顯示：對「工作遇困難時，主管與同仁會適時提供協助」同意以上者佔 91.07%，
(
普通者佔 8.48%，不同意以下者佔 0.45%。顯示同仁對主管與同仁會適時提供協助 之感受偏向同意。
十) 覺得工作表現好的同仁，普遍較能獲得升遷或職務歷練之機會： 表十一
覺得工作表現好的同仁，普遍較能獲得升遷或職務歷練之機會的感受同意度統計表
資料來源：新北市政府地政局
圖十 覺得工作表現好的同仁，普遍較能獲得升遷或職務歷練之機會的感受同意度佔比
資料來源：新北市政府地政局
資料顯示：對「覺得工作表現好的同仁，普遍較能獲得升遷或職務歷練之機會」同 意以上者佔 72.77%，普通者佔 24.11%，不同意以下者佔 3.12%。顯示同仁得工作 表現好的同仁，普遍較能獲得升遷或職務歷練之機會之感受偏向同意。
三、 機關認同統計分析：
(一) 同仁很樂意向他人介紹自己在本局上班：
表十二 同仁很樂意向他人介紹自己在本局上班同意度統計表
資料來源：新北市政府地政局
不同意 1.34%
非常不同意 0.45%
非常同意 21.88%
圖十一 同仁很樂意向他人介紹自己在本局上班同意度佔比
資料來源：新北市政府地政局
資料顯示：對「很樂意向他人介紹自己在本局上班」同意以上者佔 73.66%，普通 者佔 24.55%，不同意以下者佔 1.79%。顯示同仁對於很樂意向他人介紹自己在本局 上班之感受偏向同意。
(二) 同仁願意付出額外的努力讓本局更好：
表十三 同仁願意付出額外的努力讓本局更好同意度統計表 非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總計
(人) 43
資料來源：新北市政府地政局
不同意 2.68% 非常不同意 1.34%
非常同意 19.20%
圖十二 同仁願意付出額外的努力讓本局更好同意度佔比 資料來源：新北市政府地政局 資料顯示：對「願意付出額外的努力讓本局更好」同意以上者佔 73.21%，普通者
佔 22.77%，不同意以下者佔 4.02%。顯示同仁對於願意付出額外的努力讓本局更 好之感受偏向同意。
(三) 未來 1 年願意繼續在本局服務：
表十四 未來 1 年願意繼續在本局服務同意度統計表
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總計 人數(人
資料來源：新北市政府地政局
2.23%
0.00%
圖十三 未來 1 年願意繼續在本局服務同意度佔比 資料來源：新北市政府地政局 資料顯示：對「未來 1 年願意繼續在本局服務」同意以上者佔 80.36%，普通者佔 17.41%，不同意以下者佔 2.23%。顯示同仁對未來 1 年願意繼續在本局服務之意願 偏向同意。
四、 員工福利統計分析：
(一) 本局能提供工作上所必須之軟硬體設備與資源: 表十五 本局設備與資源滿意度統計表
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總計
人數(人) 47 135 37
資料來源：新北市政府地政局
16.52% 不同意 2.23%
非常同意 20.98%
0.00%
圖十四 本局設備與資源滿意度佔比
資料來源：新北市政府地政局
資料顯示：對「本局能提供工作上所必須之軟硬體設備與資源」同意以上者佔 81.25%，普通者佔 16.52%，不同意以下者佔 2.23%。顯示同仁對本局能提供工作 上所必須之設備與資源之感受偏向同意。
(二) 本局辦公環境舒適度(如座位空間/清潔等)：
表十六 本局辦公環境舒適度統計表
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總計 人數(人) 51 133 36 4 0 224 百分比(%)
資料來源：新北市政府地政局
不同意 1.79% 非常不同意 0.00%
59.37% 普通 16.07%
非常同意 22.77%
圖十五 本局辦公環境舒適度佔比 資料來源：新北市政府地政局 資料顯示：對「本局辦公環境舒適度」同意以上者佔 82.14%，普通者佔 16.07%，
不同意以下者佔 1.79%。顯示同仁對本局辦公環境舒適度偏向同意。
(三) 本局能提供職場上所需的教育訓練，讓同仁能面對新的業務挑戰： 表十七 本局教育訓練滿意度統計表
資料來源：新北市政府地政局
12.94
圖十六 本局教育訓練滿意度佔比 資料來源：新北市政府地政局
資料顯示：對「本局能提供職場上所需的教育訓練，讓同仁能面對新的業務挑戰」 同意以上者佔 74.55%，普通者佔 24.11%，不同意以下者佔 1.34%。顯示同仁對本 局能提供職場上所需的教育訓練，讓同仁能面對新的業務挑戰之感受偏向同意。
(四) 針對目前本局提供福利及獎勵措施滿意度(歲末餐會、員工文康活動、各項運
動競賽(新北市盃、地政盃等)、績優人員選拔、布告欄競賽獎金等)：
表十八 本局福利及獎勵措施滿意度統計表
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總計
(人)
資料來源：新北市政府地政局
26.78% 不同意 1.79%
非常同意 15.63%
0.00%
圖十七 本局福利及獎勵措施滿意度佔比
資料來源：新北市政府地政局
資料顯示：對「目前本局提供福利及獎勵措施滿意度」同意以上者佔 71.43%，普 通者佔 26.78%，不同意以下者佔 1.79%。顯示大部份同仁對目前本局提供福利及獎 勵措施之滿意度偏向同意。
(五)覺得表現好的同仁有受到相當獎(鼓)勵與回饋之機會：
表十九 覺得表現好的同仁有受到相當獎(鼓)勵與回饋之機會同意度統計表
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總計 人數
資料來源：新北市政府地政局
非常同意 15.63% 同意 55.36% 普通 25.89% 不同意 2.68% 非常不同意 0.44%
圖十八 覺得表現好的同仁有受到相當獎(鼓)勵與回饋之機會同意度佔比 資料來源：新北市政府地政局 資料顯示：對「覺得表現好的同仁有受到相當獎(鼓)勵與回饋之機會」同意以上者
佔 70.99%，普通者佔 25.89%，不同意以下者佔 3.12%。顯示同仁對表現好的同仁 有受到相當獎(鼓)勵與回饋之機會的感受偏向同意。
(六)覺得本局有提供紓解員工工作壓力的管道(如：申訴及溝通管道、各類講座、 各類諮詢服務、社團活動等)：
表二十 覺得本局有提供紓解員工工作壓力的管道(如：申訴及溝通管道、各類講座、各類諮詢服務、社 團活動等)同意度統計表
資料來源：新北市政府地政局
非常不同意 0.00%
圖十九
覺得本局有提供紓解員工工作壓力的管道(如：申訴及溝通管道、各類講座、各類諮詢服務、社 團活動等)同意度佔比
資料來源：新北市政府地政局
資料顯示：對「本局有提供紓解員工工作壓力的管道」同意以上者佔 67.41%，普 通者佔 29.91%，不同意以下者佔 2.68%。顯示同仁對本局有提供紓解員工工作壓 力的管道之感受偏向同意。
肆、結論
112 年問卷調查結果中，整體不滿意度百分比最高前 3 名分別為，「同仁對於 科（室）內相同層級的業務平均分配」、「願意付出額外的努力讓本局更好」、「同仁 對於能從工作中獲得成就感」、「同仁對於科室內權責明確且能分工合作的感受」、
「覺得工作表現好的同仁，普遍較能獲得升遷或職務歷練之機會」及「覺得表現好 的同仁有受到相當獎（鼓）勵與回饋之機會」等 6 項。請單位主管在工作分配的過 程中，與同仁進行良好溝通，在具體分配工作時，考量同仁之特質、現狀，提供適
當職務歷練機會，以達到工作的合理分配、適才適所及個人潛能的發展與實現，並 加強單位內部團隊合作、適時關心、獎（鼓）勵同仁、傾聽同仁想法，提升同仁工 作成就感，進而提高同仁對機關的認同感。