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ANO 11 | Nº 68 | R$ 15,00 |  AGO / SET 2016  IMPRESSO  WEB  TABLETS  SMARTPHONES WWW.FRANQUIAENEGOCIOS.COM.BR

EURECA! EURECA!

Saiba como transformar sua ideia de negócio em franquia

FUTURO DIGITAL

Oportunidade: uma em cada cem marcas franqueadoras tem e-commerce

EXPERIÊNCIA DE CONSUMO

Inovações engordam tíquete médio nas redes de food service

ACE NO FRANCHISING Após a Escolinha Guga, Gustavo Kuerten faz a segunda investida no franchising e lança a escola de idiomas LifeUSA, em parceria com o Grupo SMZTO


CARTA DA PRESIDENTE

O

franchising tem uma capacidade nata de sair da zona de conforto, de renovar-se e de adaptar-se. Esta edição da Revista Franquia & Negócios ABF coloca esses atributos do setor em evidência. Se o consumidor está retraído, mudou hábitos, as redes de franquias também reformulam suas estratégias. Se, de um lado, houve uma redução em média no volume de clientes, por outro, o valor do ticket médio aumentou. Saiba como o franchising está se beneficiando desse momento nas páginas a seguir. O momento atual parece colocar à prova nossa versatilidade, rápida capacidade de reação e de buscar as oportunidades que existem no mercado, a qualquer tempo. O franchising brasileiro tem respondido de forma positiva às questões que envolvem esse período da história nacional, como mostram muitas das reportagens nesta edição. Destaco, por exemplo, a cobertura da 25ª ABF Franchising Expo, uma das maiores feiras de franquias do mundo, que este ano passou a integrar a ABF Franchising Week, um grande evento que veio para ficar e a partir de 2017 extrapolará os limites do centro de exposição e envolverá diversas ações e intervenções em pontos diferentes da cidade. Com um público recorde, vocês irão ver que a crise passou bem longe da principal vitrine do franchising brasileiro. De outro lado, novas oportunidades movem o franchising. Por isso trataremos delas nas reportagens sobre o passo a passo para quem tem uma ideia brilhante de empreendedorismo e quer concretizá-la, tornando-a uma franquia, sobre e-commerce e no especial Regiões do Brasil, que nesta edição destaca o Nordeste, seu mercado e seu potencial. A publicação traz ainda uma entrevista com o candidato independente à presidência dos Estados Unidos, Rod Silva. Filho de imigrantes brasileiros, Silva é fundador da franquia Muscle Maker Grill, rede de culinária de apelo saudável com mais de 50 restaurantes em todo o território americano. Estamos enfrentando com coragem, foco e determinação os desafios desse período de incertezas, com a certeza de que temos melhores perspectivas a partir deste segundo semestre e, se o País avançar na implementação das reformas e medidas necessárias para devolver a confiança aos investidores e à população, um novo ciclo de crescimento iniciará para o bem de todos e do Brasil. Aproveite a leitura! Um forte abraço,

Conselho de Associados da ABF: Maria Cristina C. da Motta Franco, Ricardo Figueiredo Bomeny, Artur Noemio Grynbaum, Luiz Henrique do Amaral, Carlos Alberto Zilli, Claudio Miccieli, Marcelo Raposo Cherto Av. das Nações Unidas, 10.989 • Conj. 112 • 11º andar • 04578-000 São Paulo • SP • Tel./Fax: (11) 3020-8800 • diretores@abf.com.br CONSELHO EDITORIAL Cristina Franco, Altino Cristofoletti Jr., André Friedheim, Carlos Alberto Zilli, Fernando Tardioli, Juarez Leão, Keller de Paula e Andréa Cordioli. EDITORA RESPONSÁVEL

Editora Lamonica Conectada Rua Sabará, 566 • 7º andar • cjs 72 e 74 • CEP: 01239-010 Tel.: (11) 3256-4696 • 3214-5938 Publisher: José Lamônica - lamonica@editoralamonica.com.br Consultoria Estratégica de Gestão: Militelli Business Consulting Direção de Produção: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) - andrea@editoralamonica.com.br Reportagem: Paulo Gratão - paulo@editoralamonica.com.br Direção de Criação e Arte: Marcelo Amaral - marcelo@editoralamonica.com.br Silvério A. Bertelli Novo - silverio@editoralamonica.com.br Mídias Sociais: Juliana Parollo - juliana@editoralamonica.com.br COMERCIAL PROJETOS E VENDAS DE PUBLICIDADE Sede 55 (11) 3256-4696 - 3214-5938 Gerente Comercial Fábio Braga - 55 (11) 99800-8632 - fabio@editoralamonica.com.br Gerentes de Contas Gesner Castro - 55 (11) 99815-3063 - gesner@editoralamonica.com.br Luzia Rodrigues - 55 (11) 97014-2726 - luzia@editoralamonica.com.br Thais Andrade - 55 (11) 99115-3339 - thais@editoralamonica.com.br Representante de Publicidade - Rio de Janeiro e Espírito Santo Triunvirato Empresarial Milla de Souza - (21) 2611-7996 / (21) 98144-0706 milla@editoralamonica.com.br/ milla@triunvirato.com.br Representante de Publicidade - Região Sul Mariana Drummond Fontes - 55 (48) 9907-0048 marianafontes@editoralamonica.com.br Representante de Publicidade - Brasília Paulo Tamanaha - 55 (61) 9258-1243 paulo.cin@centrodeideiasenegocios.com.br Logística e Mercado: Thaís Guardacioni - thaisg@editoralamonica.com.br Mônica Cavalcanti - monica@editoralamonica.com.br Marketing/Mailing: Tatiane Brito - tatiane@editoralamonica.com.br Administração e Financeiro: Silvia Medeiros - silvia@editoralamonica.com.br Assistente Financeiro: Viviane Naia Keunecke contasareceber@editoralamonica.com.br Assinaturas: (11) 3256-4696 - 3214-5938

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www.franquiaenegocios.com.br REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016

DIRETORIA DA ABF Dir. Presidente: Maria Cristina C. da Motta Franco Dir. Vice-Presidente: Altino Cristofoletti Dir. Administrativo Financeiro: José Carlos Semenzato Dir. de Marketing: Décio Pecin Dir. de Microfranquias: José Rubens Rodrigues Dir. de Treinamento, Cursos e Eventos: Juarez Augusto Barbosa Leão Dir. Institucional: Ronaldo Pereira Dir. Internacional: André Friedheim Dir. Jurídico: Fernando Tardioli Dir. Presidente Seccional ABF Rio de Janeiro: Beto Filho Dir. Regional Minas Gerais: Danyelle Van Straten Dir. Regional Nordeste: Leonardo Lamartine Dir. Regional Rio Grande do Sul: Fabiana Estrela Dir. Regional Centro-Oeste: Claudia Regina Vobeto Dir. Interior de São Paulo: Luiz Filipe Sisson Conselho Fiscal – Delfino Golfeto, Fernando José Fernandes Júnior e Tânia Maria Zanin

Distribuição: DINAP - Grupo Abril

Cristina Franco, Presidente da ABF

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FOTO: KEINY ANDRADE

UM SETOR PRONTO A SE ADAPTAR E ATENTO ÀS OPORTUNIDADES

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FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF

30 ENTREVISTA

SUMÁRIO

Ele é filho de imigrante brasileiro, empreendedor do franchising e candidato à presidência norteamericana este ano. Confira o batepapo com Rod Silva, fundador da franquia Muscle Maker Grill

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ESPECIAL REGIÕES DO BRASIL

CAPA Após inaugurar a Escolinha Guga em 2010, ex-tenista Gustavo Kuerten faz a segunda investida no franchising e lança a escola de idiomas LifeUSA, em parceria com o Grupo SMZTO

Acompanhe a série sobre o franchising nas cinco regiões brasileiras e conheça o desempenho do setor e as oportunidades para as franquias. Nesta edição: região Nordeste!

52 ESTRATÉGIA Pensa em investir em franquia e não tem o capital necessário? Conheça fundos de investimentos e até franqueadoras que estão prontos para serem sócios de quem tem um bom perfil gestor

48 GESTÃO Quase sete em dez franqueadoras contam com multifranqueados em suas redes. Diante disso, qual é o futuro do franchising e como isso influencia na profissionalização da gestão do sistema?

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REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016


34 MERCADO Confira o que rolou na 25ª ABF Franchising Expo: o perfil dos visitantes, as personalidades e as marcas e produtos lançados em uma das maiores feiras de franquias do mundo

NICHO

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As vendas no e-commerce cresceram 15,3% em 2015, mas ainda representam cerca de 1% nas franquias. Saiba quem utiliza e como aumentar o faturamento das unidades franqueadas com esse canal

62 OPORTUNIDADE Franquias de food service conseguiram aumentar em 9,5% a venda média por cliente dentro das lojas. Quais as estratégias que podem ser replicadas e como capitalizar com o novo cliente?

PASSO A PASSO

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Teve uma ideia brilhante de empreendedorismo e precisa de capital para levar seu sonho para outros territórios? Saiba como transformar seu negócio em franquia e como aumentar a taxa de sucesso

NA MIRA

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ARTIGO

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PONTO DE VISTA

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GUIA DE FRANQUIAS

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ERRAMOS A produção e a logística da Editora Lamonica receberam o nome da Franquia Rede Ortoestética de forma incompleta e, por isso, seu logo foi aplicado erroneamente no Guia Oficial de Franquias ABF 2016. Nós também lamentamos o ocorrido. A seguir, a correção:

A Editora Lamonica errou ao não aplicar a logo da Beytech no Guia Oficial de Franquias ABF. Pedimos desculpas pela falha. Segue a correção:

Estética, Medicina e Odontologia

Serviços Especializados

FRANQUIA REDE ORTOESTÉTICA

BEYTECH

MJL CONSULTORIA E FRANCHISING LTDA - EPP

Taxa de Franquia (R$): 30.000 a 45.000 (loja) Instalação (R$): 80.000 a 260.000 (loja) Capital de Giro (R$): 15.000 a 45.000 (loja) Royalties: 6,00 % FB (loja) - Taxa de Publicidade: 2,00 % FB (loja) Área (m²): 60 a 250 (loja) - Faturamento Médio (R$): NF (loja) Negócio: Clínica odontológica Prazo de Retorno Médio (meses): 12 a 36 (loja) Fundação: 2005 / Franchising: 2011 Prazo de Contrato (meses): 60 (loja) Principal Executivo: Manoel Alvino De Lima Filho Nº de Funcionários: 2 a 15 (loja) Responsável por Franquias: Manoel Alvino De Lima Filho (81) 9922-2493 Apoios: AJ FI EI MP OM PA PO PF PM PN PP SP TR Rua Sueli Luna Menelau, 165 - Recife-PE - 51170-150 Interesse em Expandir: Centro-Oeste, Nordeste e Norte manoel@redeortoestetica.com.br - www.redeortoestetica.com.br

Endereço: Rua Verbo Divino, 2001 - Conj.1703 São Paulo-SP - 04719-002 - Telefone: (11) 3522-3590 E-mail: pedrogn@beytech.com.br - Home-page: www.beytech.com.br Contato: Pedro Nascimento - Atua com franquia desde: 2011 Áreas de Atuação: 11, 11.1, 11.14, 11.16, 11.17, 11.18, 11.19, 11.20, 11.21, 11.22, 11.23, 11.25, 11.26, 11.28, 11.29, 11.3, 11.6, 12, 12.1, 12.3, 12.4, 12.5, 12.7 e 12.8 Regiões onde atua: Centro-Oeste, Nordeste, Sudeste e Sul

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

DUCHA APOSTA EM MODELO ECONÔMICO Para driblar a crise econômica, a Ducha Perfumaria e Cosméticos lançou na ABF Franchising Expo novo modelo de operação, mais compacto e acessível. Diferente da loja convencional, que conta com 75 fragrâncias, o modelo menor oferecerá 30 delas, as mais procuradas. Os quiosques contarão também com sabonetes, loções hidratantes, óleos de banho, esfoliantes, difusores de ambiente e acessórios. Outra novidade da marca: em breve, serão ofertados perfumes em frascos de 10ml e 30ml. Hoje, os frascos são de 50ml e 100ml. Atualmente com dez unidades, a marca espera fechar o ano com 12 lojas convencionais e 14 quiosques.

www.duchacosmeticos.com.br

DEMANDA POR FRANQUIA DA FINI AUMENTA 20% Desde que o País ingressou na crise, a procura por quiosques da Fini aumentou cerca de 20%, informou o diretor-administrativo de Franquias Fini, Donizete Ferreira. “Nosso modelo exige um investimento mais baixo e retorno mais rápido em relação à concorrência indireta, já que somos os únicos fabricantes no setor de balas de gelatina e guloseimas com o sistema de franquia”, disse. Atualmente, a marca tem 52 unidades no País, das quais 40 são quiosques e 12 são lojas. Em 2016, a Fini espera crescer 30% em unidades, com maior foco de expansão nas regiões Sudeste e Sul. O investimento na marca parte de R$ 100 mil para quiosques e de R$ 200 mil para lojas.

www.finistore.com.br

CONTÉM1G LANÇA MODELO DE FRANQUIA DE VENDA DIRETA A Contém1g lançou na ABF Franchising Expo o modelo compacto de franquia Contém1g Make-up Center para a realização de venda direta de produtos por maquiadoras revendedoras, que serão cadastradas pelos franqueados e receberão treinamento técnico. A nova franquia não exige loja, nem ponto de venda com exposição de produtos. Segundo a marca, basta ter um espaço mínimo de 30m2 para o estoque inicial, atendimento, treinamento e abastecimento de produtos. O investimento vai de R$ 49 mil a R$ 79 mil e o faturamento médio mensal gira em torno de R$ 50 mil, com aproximadamente 50 maquiadoras revendedoras. Até o final deste ano, a empresa pretende abrir 100 franquias no modelo Contém1g Make-up Center e ter uma rede de cinco mil maquiadoras revendedoras.

www.contem1g.com.br

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DELLA VIA PNEUS ENTRA PARA O FRANCHISING A Della Via Pneus acaba de iniciar operação no sistema de franquias. A meta da empresa é alcançar a adesão mínima de cinco franqueados nos próximos 12 meses. A empresa, que em 2017 completa 50 anos de atuação no mercado de reposição de pneus da marca Pirelli, tem mais de 60 centros automotivos no País. “As perspectivas são muito positivas, porque a ABF Franchising Expo nos permitiu medir o interesse do mercado e a força da nossa marca”, disse o sócio e diretor comercial da empresa, Sérgio Delamuta. O investimento em uma franquia da Della Via é de R$ 500 mil a R$ 850 mil e as regiões Sudeste, Sul e Nordeste são as que, segundo a rede, apresentam maior capacidade de abertura a curto prazo das franquias.

www.dellavia.com.br

Ex-goleiro Marcos e Sérgio Delamuta

INTERNAUTAS OPTAM POR MCDONALD’S E SUBWAY Estudo realizado pelo CONECTA, plataforma web do IBOPE Inteligência, revelou que 37% dos internautas foram ao McDonald´s nos últimos 30 dias da pesquisa e 35% foram ao Subway, o que coloca as duas redes de franquias no topo do ranking de frequência de lanchonetes fast food. Em seguida, aparecem Bob’s (21%), Burguer King (20%), Habib’s (19%), Giraffas (14%), Casa do Pão de Queijo (6%), Pizza Hut (5%), KFC (1%) e Outras (10%). A pesquisa também apontou que 18% dos internautas não foram a nenhuma lanchonete desse tipo no último mês e que 10% deles não frequentam fast food. A pesquisa foi realizada com dois mil internautas em março de 2016 por meio do CONECTA Express, pesquina online, multiclientes e com cobertura nacional.

www.conectaibrasil.com.br

ÚNICO ASFALTOS APRESENTA TRÊS MODELOS DE NEGÓCIOS A Único Asfaltos lançou três modelos de negócios na ABF Franchising Expo: home based (franqueado vende apenas a aplicação do produto e não o asfalto), buldog (franqueado adquire uma mini usina com capacidade para produzir duas toneladas por hora de asfalto) e locação das usinas Cayman (franqueado loca o maquinário para produzir seu asfalto na usina com capacidade de produção de dez a vinte toneladas por hora de asfalto). O primeiro modelo tem investimento inicial de R$ 78,4 mil, o segundo de R$ 85 mil e o terceiro, de R$ 173 mil. Antes, a Único operava só com dois modelos de negócios: a compra da usina Cayman (investimento total a partir de R$ 424 mil) e a compra da usina 911 (investimento total a partir de partir de R$ 710 mil). Criada há 15 anos, a marca entrou no franchising em 2014 e hoje tem mais de 60 unidades franqueadas. A previsão da empresa é fechar mais de 100 contratos até o fim do ano. Jorge Coelho, presidente e fundador

www.unicoasfaltos.com.br

da Único Asfaltos REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

GRUPO AD SHOPPING COMEMORA RESULTADOS DA ABF EXPO

CHIQUINHO SORVETES RENOVA LAYOUT E LANÇA QUIOSQUE A Chiquinho Sorvetes aproveitou a ABF Franchising Expo, em junho, para apresentar o novo layout de suas lojas e lançar a operação de quiosque. O novo modelo pode ter entre 9 e 12 metros quadrados e ser implantado em hipermercados, shopping centers, aeroportos, galerias comerciais e até mesmo ao ar livre. Com o novo formato, a marca prevê acelerar a expansão e inaugurar 90 operações em todos os estados brasileiros. Atualmente, a Chiquinho Sorvetes tem 380 unidades em 25 estados e, segundo a companhia, atende mensalmente mais de 1,5 milhão de clientes em suas lojas, com um mix de mais de 100 produtos.

www.chiquinho.com.br

Criada em 2014 em São José do Rio Preto, a Mordidela iniciou a expansão via franchising este ano com a meta de abrir 300 lojas até o final de 2018. “A crise financeira do País não fez com que as pessoas parassem de comprar comida, mas sim diminuíssem seu tíquete médio. Nós adequamos os produtos a esse novo tíquete, sem abrir mão da qualidade”, afirmou o fundador da Mordidela, Bruno Zanetti. Com dez unidades no interior de São Paulo, a rede especializada em mini porções aposta em um modelo de loja compacto, com necessidade de capital inicial a partir de R$ 45 mil (incluindo taxa de franquia). Sua linha de produtos conta com coxinhas de três sabores, kibes, bolinha de queijo, churros, pão de queijo, café, suco e mini paletas.

www.mordidela.com.br

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www.adshopping.com.br PEARSON ANUNCIA EXPANSÃO

MORDIDELA INICIA NO FRANCHISING COM META DE 300 LOJAS ATÉ 2018

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O Grupo AD Shopping e a AD Mall – empresa do grupo que atua na comercialização de lojas, quiosques e propriedades para mechandising em shopping centers – espera que 18% dos contatos feitos em seu estande na ABF Franchising Expo, em junho, revertam-se em negócios. “Essa edição foi mais uma oportunidade para firmar bons negócios com o mercado de franquias. Mesmo com um cenário de retração econômica, foi possível realizar o contato com um público interessado, empreendedor e qualificado que está em busca de alternativas e aposta no segmento de franchising”, disse a diretora comercial da AD Mall, Magali Sanches.

A Pearson anunciou que pretende abrir mais 150 unidades de franquias de idiomas no Brasil até o final deste ano. O anúncio faz parte do plano de expansão da companhia no País e da consolidação das marcas Wizard, Yázigi e Skill. De acordo com o presidente da Pearson Brasil, Luciano Klima, os investimentos devem alcançar de Norte a Sul do País, em especial Norte e Nordeste. “Nossa meta é levar o melhor do que temos em know how e qualidade de ensino para todo o Brasil. Para atingirmos este nível de excelência, vamos priorizar as marcas mais fortes”, disse.

www.pearson.com.br


aguarochabranca.com.br


NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

YES! QUER ABRIR DEZ UNIDADES Após a participação na ABF Franchising Expo, em junho, a rede de escolas de idiomas YES! informou que pretende inaugurar dez unidades este ano. Segundo a marca, a maior parte dos visitantes do seu estande veio de estados como Espírito Santo, Minas Gerais e Rio de Janeiro, o que direciona a expansão da rede principalmente na região Sudeste neste segundo semestre. “A presença na feira é fundamental para entrar em contato com possíveis franqueados do País todo”, afirmou o presidente da rede, Clodoaldo Nascimento. A rede, que trabalha com isenção do pagamento da taxa de royalties e de publicidade, tem hoje 150 unidades.

www.cursoyes.com.br

REVOGADA LEI QUE CRIOU TAXA ÚNICA DE SERVIÇOS TRIBUTÁRIOS A Lei 7.176/15, que criou a Taxa de Única de Serviços Tributários da Receita Estadual no Rio de Janeiro, foi revogada pela Lei Complementar 171/16. A Lei revogada obrigava os contribuintes ao recolhimento, a cada três meses, de montantes que poderiam chegar a R$ 30.023,00. A Lei Complementar 171/16 produziu efeitos retroativos a 28 de março de 2016, data em que a primeira parcela da taxa única deveria ser recolhida. Segundo o diretor jurídico da Associação Brasileira de Franchising (ABF), Fernando Tardioli, a atuação da entidade foi fundamental na revogação da Lei, reforçando o compromisso da entidade com seus associados.

www.abf.com.br

EMPÓRIO DO AÇO APRESENTA NOVIDADES O Empório do Aço aproveitou a ABF Franchising Expo para apresentar novidades: novos logos, modelo de quiosque, peças e conceito de joias em aço. Segundo o Empório do Aço, a mudança foi primordial para atrair mais investidores e aumentar a visibilidade da marca, que conta com cinco anos de mercado e 300 unidades vendidas no Brasil, Estados Unidos e Europa. “A feira foi ótima. Fizemos 80 cadastros de investidores em potencial interessados em fazer negócio com a empresa”, afirmou o gerente de expansão, Eolo Benmaman.

www.emporiodoaco.com.br

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TOTVS CONSULTING REGISTRA CRESCIMENTO DE 25% EM 2015 A TOTVS Consulting, unidade de consultoria de negócios da TOTVS, registrou crescimento de cerca de 25% em 2015. Segundo a empresa, o resultado foi impulsionado, principalmente, pelos serviços relacionados à redução de custos e aumento de produtividade. “Um cenário instável economicamente e de grandes transformações, como o que estamos vivenciando, exige uma atitude das empresas. Investir em soluções que permitem redução de custos e maior produtividade e em tecnologias disruptivas é fundamental para garantir a sustentabilidade necessária às organizações”, afirmou o Head de Serviços da TOTVS, Denis Del Bianco.

www.totvs.com

ANTILHAS CONQUISTA SEIS TROFÉUS NO PRÊMIO EMBANEWS A Antilhas conquistou seis troféus no 25º Prêmio Embanews 2016, ocorrido em junho, em São Paulo. Foram dois ouros, que contemplaram os “Estojos de Pais, para O Boticário” e os “Envoltórios para a Linha Água de Coco, da L’Occitane au Brésil”. A empresa também levou mais quatro pratas, todas para trabalhos realizados para O Boticário: Sacolas Malbec, cartuchos Elysée, Dimitri e Egeo.

www.antilhas.com.br


NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

MARCAS DA HALIPAR VENCEM 18º PRÊMIO ALSHOP Três marcas da Halipar (holding de alimentação e participações) venceram o 18º Prêmio Lojista Alshop 2016. Criado em 1998, o prêmio reconhece anualmente os principais players do varejo de shopping brasileiro. O Griletto venceu na categoria culinária rápida; o Montana Grill conquistou a categoria fast food, e o Jin Jin Wok foi premiado

LOUYT ALMEJA 200 UNIDADES NO PAÍS A Louyt, agência espanhola de marketing digital para PMEs integrante da holding Sharing Global Business, prevê finalizar o ano com 200 unidades em funcionamento no País. “Com 168 milhões de smartphones – o quarto maior mercado do mundo e o primeiro da América Latina –, o Brasil é o local com maior potencial de crescimento no continente latino-americano”, disse o CEO da Louyt, Alessandro Ribas. Com investimento inicial de R$ 31 mil e a possibilidade de o franqueado trabalhar home office, a agência iniciou atividade no Brasil em julho de 2015 e hoje tem 35 unidades. A rede também tem operações no México, Colômbia e Uruguai, além de atuar na Espanha, Itália, Alemanha, Inglaterra e França.

www.louyt.com

AREZZO&CO ENCERRA 1º TRI COM 543 LOJAS A Arezzo&Co encerrou o primeiro trimestre com 543 lojas monomarcas – Arezzo, Schutz, Anacapri, Alexandre Birman e Fiever – entre franquias e próprias no Brasil e no exterior. A previsão da empresa é inaugurar de 20 a 25 lojas este ano.

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na categoria restaurante. Foram 31 categorias participantes, representando os principais segmentos atuantes no varejo de shopping. Os vencedores foram definidos pelo voto do consumidor, realizado online, por meio do hotsite do evento.

www.halipar.com.br

MAHOGANY LANÇA MODELO DE QUIOSQUE A Mahogany lançou na a 25ª edição da ABF Franchising Expo, em junho, seu modelo de quiosque, com investimento de R$ 59 mil (preço promocional). “Sabemos que nosso modelo de negócio é ideal para o momento de recessão econômica que o País atravessa, tanto que a adesão à franquia da Mahogany está com aumento de dois dígitos”, disse o presidente do Laboratório Sklean, empresa detentora da marca Mahogany, Jaime Drummond. A marca também oferece o modelo Mahogany Light para cidades com 60 mil a 200 mil habitantes. Nesse caso, o investimento inicial é de R$ 99.525,00. Segundo Drummond, a ABF Expo deve gerar a venda de cerca de dez franquias. A marca tem hoje 173 unidades e prevê inaugurar vinte até dezembro, além das dez já abertas no primeiro semestre.

www.mahogany.com.br


aguarochabranca.com.br


NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

GRUPO PAQUETÁ LANÇA TENDÊNCIA NA FRANCAL

BON GRILLÊ DE CARA NOVA Recentemente adquirida pela Platinan Franquias, o Bon Grillê decidiu renovar o cardápio, mudar o layout das lojas, criar novo posicionamento de vendas, reformular a identidade visual e investir mais em mídias sociais. O novo modelo de loja e de logomarca – mais jovem e atual – teve início este ano e foi representado na ABF Franchising Expo. “Ficamos muito satisfeitos com a nossa participação na feira, pois percebemos um público mais qualificado em relação à última edição. Sentimos que as pessoas que passaram pelo estande estavam realmente interessadas no negócio”, afirmou o diretor de operações, Néocles Junior. Segundo ele, a meta é reestruturar a rede em 2016 para, a partir do ano que vem, dar início a um “plano consistente de expansão”.

www.bongrille.com.br

OGGI SORVETES DECIDE AMPLIAR EXPANSÃO NO NORDESTE A Oggi Sorvetes decidiu ampliar o plano de expansão para a região Nordeste, após participar da 25ª edição da ABF Franchising Expo. “O expressivo número de visitação do público nordestino em nosso estande abriu nossos olhos para um mercado que, até o momento, não era nosso foco”, afirmou a diretora de franquia da Oggi Sorvetes, Marina Gentil. Segundo a empresa, mais de 1,2 mil contatos foram realizados no evento, que geraram o início do processo de venda de 40 novas lojas. A Oggi Sorvetes tem atualmente seis lojas, presentes em cinco cidades e três estados. O investimento médio total na marca é de R$ 100 mil, com retorno estimado em 18 meses, e o faturamento médio mensal é de R$ 50 mil.

www.oggisorvetes.com.br

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O Grupo Paquetá – detentor das marcas Capodarte e Dumond, entre outras – apresentou na Francal 2016, em junho, novas linhas com cores quentes, inspiradas no verão das costas tropicais. Entre as tendências estão os couros metalizados, tons “candy colors” em sintonia com cores quentes, tênis com ares luxuosos e couro rendado. Além de sandálias e sapatos, a Capodarte também lançou a bolsa para pets. Já a Dumond apresentou calçados com design variado – de flat à efeito tridimensional – e bolsas com mais de um modo de uso. Ambas as marcas também desenvolveram a tecnologia Meia Pata Bidensidade, que promove conforto aos sapatos de salto.

www.paquetatheshoecompany.com/pt/ company

AMBEV, COCA-COLA E PEPSICO MUDAM PORTFÓLIO PARA ESCOLAS A Ambev, a Coca-Cola Brasil e a PepsiCo Brasil anunciaram que, a partir de agosto, vão ajustar o portfólio de bebidas vendidas diretamente às cantinas de escolas no País. A principal mudança é que as empresas venderão às escolas para crianças de até 12 anos (ou com maioria de crianças de até essa idade) apenas água mineral, suco com 100% de fruta, água de coco e bebidas lácteas que atendam a critérios nutricionais específicos. O novo portfólio tem como referência diretrizes de associações internacionais de bebidas. Novos produtos lançados pelas empresas poderão ser incluídos, no futuro, seguindo essas referências.

www.ambev.com.br


NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

DELTAEXPRESSO CHEGA A SALVADOR A rede Deltaexpresso, que trabalha com o modelo Coffee Convenience Store – agregando serviços de cafeteria, conveniência e coffee shop –, acaba de chegar a Salvador. A unidade está localizada na centro histórico da capital da Bahia, na rua Ladeira da Praça. A rede, que aderiu ao franchising em 2004 e hoje conta com mais de 50 operações em cerca de 12 estados brasileiros, também abriu recentemente a primeira operação em hospitais. A nova unidade está localizada na recepção geral do Hospital Esperança, em Recife (PE). Para este ano, a meta da empresa é expandir seu alcance em aeroportos e firmar presença nos principais centros comerciais do País, bem como por meio das parcerias store in store.

www.deltaexpresso.com.br

PUKET MIRA CIDADES COM MENOS DE 300 MIL HABITANTES A Puket incluiu em seu target cidades com menos de 300 mil habitantes. Segundo a marca, para entrar nessas praças e manter o prazo de retorno do investimento, a franquia poderá ter um projeto arquitetônico customizado e produtos alinhados com a realidade desses locais. A Puket também está concedendo desconto de 30% na taxa de franquia para os candidatos que fecharem negócios até dezembro deste ano. Com mais de 160 lojas no País, a Puket mapeou cidades para expansão, como Campo Grande (MS), Caruaru (PE), Macapá (AP), Palmas (TO), Petrolina (PE), Piracicaba (SP), Porto Alegre (RS) e São Carlos (SP).

www.puket.com.br

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ESPANHOLA EQUIVALENZA ABRE LOJAS NO BRASIL Após abrir as primeiras unidades no Brasil em Curitiba (PR) e no Rio de Janeiro (RJ), o grupo espanhol Equivalenza inaugurou mais dois pontos de venda em solo brasileiro, em Belo Horizonte (MG) e em Vila Velha (ES). A previsão da marca especializada em perfume, cosmética e aroma é abrir mais vinte lojas até o final do ano. “O potencial da Equivalenza é enorme e estamos convencidos do seu êxito, tanto pelo novo modelo de negócio, como pela qualidade dos seus produtos, que conquistou os consumidores de 34 países em apenas cinco anos”, disse o diretor da Equivalenza Brasil, Miguel Tormo. A rede tem mais de 800 pontos de venda em 34 países, a maior parte deles na Espanha, Itália, Portugal e França.

www.equivalenza.com.br

UV.LINE ESTÁ DE OLHO NO NORDESTE E EM CIDADES PRAIANAS A UV.Line – marca de roupas e acessórios com proteção UV FPU50+, que bloqueia 98% dos raios UVA e UVB – planeja abrir oito lojas este ano. O foco de expansão da empresa é a região Nordeste e as cidades praianas. Outra aposta da UV.Line é a linha infantil, com personagens da Warner e da Disney, e as luvas anti-aging, que conta com nanopartículas com ativos naturais hidratantes e clareadores. Criada em 2004, a empresa tem 12 lojas próprias e 22 franqueadas e está em mais de 700 pontos de venda multimarcas.

www.uvline.com.br


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ENTREVISTA Texto: Paulo Gratão

UM FRANQUEADOR NA CORRIDA PELA

CASA BRANCA

ROD SILVA, FILHO DE IMIGRANTES BRASILEIROS E FUNDADOR DA MUSCLE MAKER GRILL, É CANDIDATO À PRESIDÊNCIA DOS ESTADOS UNIDOS. REDE TEM O BRASIL COMO POSSÍVEL DESTINO DE EXPANSÃO operando em onze estados e em constante expansão”, afirma Silva, em seu programa de governo. O franqueador e candidato à presidência dos Estados Unidos concedeu uma entrevista à Revista Franquia & Negócios ABF sobre seu plano de governo, e como sua atuação em uma rede franqueadora poderia contribuir em um eventual governo. Confira a seguir.

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DECIDI CONCORRER À PRESIDÊNCIA DOS EUA PORQUE NÃO HÁ CANDIDATOS QUE ESTÃO FALANDO SOBRE A SAÚDE DO POVO AMERICANO, QUE É UMA GRANDE PREOCUPAÇÃO

Como você começou a fazer negócios nos EUA? Encontrou desafios por ser filho de imigrantes brasileiros? Eu me graduei na faculdade e quis viver o sonho americano, então decidi me tornar um empreendedor e criar meu próprio negócio. Todo mundo que segue seu próprio caminho enfrenta obstáculos, mas é a maneira como você os supera que importa.

ner, com novas – e leves - versões dos pratos mainstream. “Eu coloquei todo o futuro financeiro da minha família na missão de fazer o meu sonho

Como surgiu a ideia do Muscle Maker Grill? Aos 22 anos eu pensei em criar um simpático restaurante que oferecesse boa comida, com a

FOTO: DIVULGAÇÃO

este segundo semestre, os olhos do mundo estarão voltados para Hillary Clinton e Donald Trump, pleiteantes à presidência dos Estados Unidos. Os candidatos, no entanto, são apenas dois dos mais de 1,5 mil inscritos para ocupar a cadeira mais importante da América, de acordo com a Comissão Eleitoral Federal norteamericana. Embora as chances de qualquer um dos outros nomes chegarem à Casa Branca sejam bem pequenas, eles estão a postos e têm um programa de governo para suceder a Barack Obama. Um deles é notório por três motivos: filho de imigrantes brasileiros, almeja levar o sobrenome Silva à presidência dos Estados Unidos e é franqueador da rede Muscle Maker Grill. Rod Silva é candidato pelo Partido da Nutrição e levanta a bandeira da saudabilidade no país do fast food. A rede de comida saudável foi aberta em 1995 com a proposta de ser opção de casual din-

americano uma realidade. Hoje, tenho orgulho de dizer que, por ser inteligente, e fazer as coisas da maneira certa, temos crescido a quase 60 lojas,


Dois formatos de negócio de acordo com o seu investimento

Na Tip Top Mega Store, você encontra artigos para passeio, quarto e enxoval, higiene e saúde, alimentação, brinquedos e vestuário.


ENTREVISTA

Qual o panorama atual da rede? O público-alvo está em sua jornada para uma vida saudável – desde os entusiastas do fitness até quem está começando, para os convidados seguintes, uma dieta ou vegan sem glúten free-carb. Enquanto a maioria dos restaurantes são em lojas, existem alguns locais em espaços não tradicionais como bases e universidades militares, que estão sendo ampliados. Vocês têm unidades em outros países, ou planos para isso? Ainda não, mas é nossa prioridade principal para 2016. Quais são os planos de expansão para esse ano? O Brasil está no radar? Atualmente estamos expandindo nacionalmente, com lojas próprias e franqueadas. Nós temos diversos grandes mercados internacionais como alvo e o Brasil faz parte da lista.

Convidado? O termo utilizado por Rod Silva para se referir aos clientes é uma nova tendência no Food Service norte-americano, apresentada na última edição da NRA Show, em Chicago. O consumidor é um convidado em seus restaurantes e deve ser tratado como tal. nos EUA, mas em todo o mundo. As pessoas estão mais conscientes de sua saúde do que nunca. Agora, vamos falar da candidatura. Por que você quer ser presidente dos Estados Unidos? Sempre foi interessado por política? Crescendo como filho de imigrantes, a política sempre foi um tema de discussão, uma vez que sempre nos afetou. Decidi concorrer à presidência dos EUA porque não há candidatos que estão falando sobre a saúde do povo americano, que é uma grande preocupação.

Como vinte anos de experiência como franqueador podem ajudá-lo em um eventual governo? Tendo fundado a Como está o merca- Muscle Maker Grill, eu do para comida saudável tenho vinte anos de lino franchising norte-­ derança, gestão, pensaamericano? mento crítico, tomada Restaurantes de ali- de decisão, habilidades mentação saudável estão e gestão de crises juntaem alta demanda, não só mente com a capacidade

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COMO FILHO DE IMIGRANTES, ACREDITO QUE NÓS PRECISAMOS E DEVEMOS PROTEGER NOSSAS FRONTEIRAS, MAS TEMOS QUE TRABALHAR PARA ENCONTRAR SOLUÇÕES ONDE AS PESSOAS QUE ENTREM ILEGALMENTE POSSAM TRABALHAR E PAGAR IMPOSTOS é condutor do crescimento e não controlado pelo governo.

FOTO: DIVULGAÇÃO

saudabilidade em mente. O conceito tornou-se tão popular e tantas pessoas queriam fazer parte do movimento, que o franchising parecia ser o próximo passo.

de trabalhar com entidades governamentais locais e estaduais. Quais as outras bandeiras da sua campanha e a importância delas para os EUA? A questão número um, que engaja os americanos, é a sua saúde, o que afeta a saúde da economia do nosso país e como nós funcionamos como um todo. Qual sua visão econômica? Mudar ou manter as ações da administração atual? Uma das minhas metas é diminuir o papel do governo na vida das pessoas. O governo deve ser o árbitro do setor público, como uma verdadeira democracia. O setor privado

Qual sua visão sobre temas polêmicos, como porte de armas? Uma grande preocupação nos EUA agora é o controle do porte de armas. Eu acredito na constituição e no direito de portar armas, mas com isso vem a responsabilidade. Nós precisamos ter regulações que garantam acesso apenas às pessoas certas. Em relação à igualdade de direitos, acredito que deva ser votado pelo povo, de estado em estado, não de forma federal. Como filho de imigrantes, acredito que nós precisamos e devemos proteger nossas fronteiras, mas temos que trabalhar para encontrar soluções onde as pessoas que entrem ilegalmente possam trabalhar e pagar impostos. Ao mesmo tempo, precisamos reformar nossas leis de imigração de modo que todos, em qualquer lugar, tenham a oportunidade de entrar em nosso grande país com ­segurança.


MERCADO

FRANCHISING BRASILEIRO GANHA SEMANA DE EVENTOS, EM SÃO PAULO

FOTO: KEINY ANDRADE

ABF FRANCHISING WEEK É INAUGURADA E PASSA A INCORPORAR IMPORTANTES CONGRESSOS DO SETOR E A ABF FRANCHISING EXPO

Cristina Franco, presidente da ABF, durante a ABF Franchising Week, em junho, no Expo Center Norte

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Acima, público participa de um dos eventos da ABF Franchising Week. Abaixo, registro da ABF Franchising Expo

P

ela primeira vez, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) reuniu cinco congressos tradicionais de seu calendário, mais dois estreantes e a ABF Franchising Expo em uma única semana. O intuito foi facilitar o acesso ao conteúdo qualificado, oferecido pela Associação, a visitantes que vêm de longa distância, ou que não podem se ausentar das empresas em um ano tão desafiador. O objetivo é criar um marco no calendário oficial da cidade de São Paulo, voltado ao sistema de franquias. “Quando pensamos no franchising como um mercado competitivo, pensamos também em um colaborativo. Educação muda o mundo, o Brasil e faz do franchising um setor que cresce, mesmo em meio a esse período”, afirmou a presidente da ABF, Cristina Franco, na abertura do evento. A ABF Franchising Week reuniu mais de dois mil congressistas, entre os dias 13 e 18, para acompanhar o Seminário Setorial de Food Service + Pós-NRA, Congresso de Expansão de Redes, Fórum de Multifranqueados, Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos, Simpósio Mulheres do Franchising, Franchi-

Vemo aaní:o já estão

Para o próxim atividades para previstas novas g Week, que a ABF Franchisin é mesmo ações contemplam at de saudabilidade promocionais e a do Expo na parte extern ltadas Center Norte, vo ao público final.

sing Emergente e Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial. Com agenda intensa e repleta de profissionais referendados em franchising e empreendedorismo, os eventos contaram ainda com presenças ilustres, como do ministro do Supremo Tribunal Federal, Luiz Fux, do desembargador do Tribunal de Justiça de São Paulo, Luis Mario Galbetti, do estilista Ronaldo Fraga, do fundador da Cavalera, Alberto Hiar, da fundadora da FLC e da ONG Amigos do Bem, Alcione Albanesi, entre outros. Confira o que rolou nas próximas páginas.

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MERCADO

FOTOS: KEINY ANDRADE

DESTAQUES DA 1ª ABF FRANCHISING WEEK

Enzo Donna, diretor do ECD Food Service

FOOD SERVICE FATURA R$ 27,9 BILHÕES No 10º Seminário Setorial de Food Service, a ABF apresentou os resultados da décima edição da Pesquisa Setorial ABF Food Service. O segmento cresceu 9,4% em 2015, se comparado ao ano anterior. Os resultados das franquias associadas à ABF correspondem a 7% da indústria de alimentação. A pesquisa foi encomendada pela ABF à consultoria ECD Food Service e contou com 80 respondentes, um recorde até o momento.

TENDÊNCIAS INTERNACIONAIS Os curadores do Grupo ABF apresentaram uma síntese da 97ª Convenção da National Retail Federation (NRA), que aconteceu em Chicago (EUA), em maio. De acordo com informações divulgadas na NRA Show, apresentadas pela co-coordenadora do Comitê de Food Service ABF, Simone Galante, a geração atual está mais propensa a comer fora de casa e está mais instruída sobre gastronomia, o que apresenta novos desafios para os players do mercado.

LEADS QUALIFICADOS A segunda edição do Congresso de Expansão de Redes apresentou painéis que orientaram profissionais de expansão a garimpar e trabalhar bons leads para as redes. Capacitação, mídias digitais, millennials, principais erros na seleção e Demonstrativo de Resultados em Exercício (DRE) foram alguns dos assuntos tratados. O ex-capitão do Bope, Paulo Storani, encerrou o evento com táticas da política especial que podem ser aplicadas às vendas.

EVENTO PARA FRANQUEADOS Pensado a princípio como um congresso fechado para menos de 50 pessoas, o Fórum de Multifranqueados supreendeu pela procura e atraiu quase cem franqueados. O evento entrou para a grade fixa da ABF Franchising Week. Em três painéis foram apresentadas as rotinas, benefícios e desafios do crescimento desses profissionais. Ao final, todos puderam debater temas específicos em mesas-redondas.

Carlos Zilli, da ABF, Alberto Conrad Lowndes, da Haco, e o estilista Ronaldo Fraga

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GRIFES E ESTILISTAS RENOMADOS Marcas como Animale, Cavalera, Haco e Canatiba participaram de debates inspiradores durante a 7ª edição do Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos ABF. O estilista da SPFW, Ronaldo Fraga, apresentou um documentário sobre seu último desfile, que tinha como tema Amor, e deu sua visão sobre o mercado de moda. Letícia Abraham, da WGSN Mindset, falou sobre inovações baseadas nas demandas de todas as classes sociais, que se concentram em conveniência, surpresa, customização e exclusividade.


Da esq. para a dir.: Alcione Albanesi (Amigos do Bem), Cleusa Maria da Silva (Sodiê Doces), Geovana Dornella (Dornella & Partners, Paola Tucunduva (Alma do Negócio) e Angela Manzoni (ABF)

HISTÓRIAS INSPIRADORAS O 4º Simpósio Mulheres do Franchising reuniu três executivas de sucesso, Cleusa Maria da Silva, da Sodiê Doces, Geovana Donella, da Donella & Partners e Alcione Albanesi, da ONG Amigos do Bem, para falarem sobre suas histórias de vida, escolhas pessoais e desafios do empreendedorismo feminino. Durante o evento, a idealizadora do Comitê, Cristina Franco, pontou que “o empoderamento da mulher nos negócios é capaz de mudar o mundo”.

ESTRATÉGIAS DE EXPANSÃO A primeira edição do congresso Franchising Emergente reuniu grandes franqueadores, com mais de 100 unidades, para falarem sobre seus desafios e estratégias de crescimento. Eduardo Félix, da Chilli Beans, Isaias Oliveira, da Chiquinho Sorvetes, Filipe Sisson, da iGui Piscinas e Marcelo Farrel, do Bob’s, dividiram suas experiências com o público presente.

MINISTRO DO STF A palestra magna de abertura da 10ª edição do Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial contou com a ilustre presença do Ministro do Supremo Tribunal Federal (STF), Luiz Fux, para falar sobre o novo Código Processual Civil (CPC). A regulamentação está em vigor desde 18 de março e serve como referência para todas as ações processadas, inclusive no franchising. Na sequência da palestra de Fux, o desembargador do Tribunal de Justiça de São Paulo, Luis Mario Galbetti, falou sobre a aplicabilidade do novo CPC aos contratos de franquia, com exemplos práticos. Os congressistas participaram, ainda, de mesas redondas com temas específicos e paineis que falaram sobre internacionalização e relacionamento franqueado e franqueador. Fernando Tardioli, diretor jurídico da ABF

CARTILHA DE ARBITRAGEM Os participantes do Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial receberam uma cartilha com orientações sobre arbitragem, desenvolvida pelo Comitê Jurídico da ABF. A publicação explica o papel do árbitro e das partes, os benefícios e vantagens da arbitragem e como funciona o procedimento arbitral.

Eleine Bélaváry, da ABF (terceira da esq. para a dir.) e Claudio Tieghi (último da esq. para a dir.) homenageiam os vencedores

DESTAQUE SUSTENTABILIDADE Os vencedores do Prêmio Destaque Sustentabilidade, que integra o Selo de Excelência em Franchising, foram revelados na ABF Franchising Week. Neste ano, concorreram 22 projetos de 20 marcas diferentes. A apuração das empresas ganhadoras seguiu o regulamento, considerando o desempenho da franqueadora nos indicadores operacionais, de relacionamento, econômico e desempenho global. Bibi Franchising e Óticas Carol foram premiados na categoria Sênior. Grupo Astral e Cebrac foram reconhecidos na categoria Máster. Os inscritos na categoria Pleno não atingiram a nota mínima. REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016

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MERCADO

FOTO: KEINY ANDRADE

Da esq. para a dir.: Marco Basso (Informa), Ronaldo Nazário e Carlos Wizard (Ronaldo Academy), Cristina Franco, Artur Grynbaum, Fernando Tardioli e Juarez Leão (ABF)

25ª ABF EXPO TEM CRESCIMENTO DE PÚBLICO

M

ais de 65,5 mil visitantes compareceram à 25ª edição da ABF Franchising Expo. O número é 4% superior ao da última edição e reforça o evento como a maior vitrine de franquias da América Latina. O setor se apresenta como opção forte de investimento durante a crise. “O franchising é uma consistente soma de pequenos que hoje representam 2,3% do PIB nacional. Iniciamos o acompanhamento antes da crise, em rede há alinhamento de expectativa. O franchising bem treinado e motivado ganha o jogo”, afirmou a presidente da ABF, Cristina Franco, na abertura do evento. No total, mais de 400 marcas participaram da feira, sendo 63 estreantes. “O franchising se encaixa nesse momento porque é um modelo mais seguro de investir, oferece uma agenda positiva para empreender. O resultado é um

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crescimento de 7,6% no primeiro trimestre, na contramão do restante do mercado”, explicou o presidente do conselho de associados da ABF, Artur Grynbaum, na ocasião. A mesa foi composta por importantes personalidades do empreendedorismo nacional, como Juarez de Paula, gerente do Sebrae Nacional, que representou o presidente, Guilherme Afif Domingos, Ivan Hussni, diretor-técnico do Sebrae-SP, representando o presidente do conselho deliberativo, Paulo Skaf, Marco Basso, diretor geral da América Latina da Informa Exhibitions, organizadora da feira, além de franqueadores de importantes marcas do setor que representaram, na cerimônia, os mais de 400 expositores, entre eles, o ex-jogador Ronaldo Nazário, que falou sobre sua marca Ronaldo Academy. “Esse é nosso primeiro ano na feira, esperamos fazer grandes negócios e ajudar o futebol a enfrentar a crise de identidade”, afirmou.


5 MARCAS,

630 RESTAURANTES,

22 SELOS ABF, RESTAURANTES NOS EUA, MÉXICO E COSTA RICA.

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MERCADO

FOTOS: KEINY ANDRADE

NOVIDADES DA FEIRA Novos modelos de negócio, operações híbridas e hiper segmentação foram os destaques dessa edição. “O franchising brasileiro mostrou maturidade e serenidade frente a um cenário político e econômico complexo. Com muita responsabilidade, o setor continua a desenvolver negócios de uma forma estruturada, o que atraiu muitos empreendedores novos e tradicionais”, avalia Cristina.

COM MUITA RESPONSABILIDADE, O SETOR CONTINUA A DESENVOLVER NEGÓCIOS DE UMA FORMA ESTRUTURADA, O QUE ATRAIU MUITOS EMPREENDEDORES NOVOS E TRADICIONAIS Ronaldo Nazário, ex-jogador

Cristina Franco, presidente da ABF

Bradesco anuncia aumento de limite para captação do Fampe

Durante a abertura do evento, o Bradesco anunciou aumento do limite de captação individual do Fundo de Aval às Micro e Pequenas Empresas (Fampe), por meio da linha Credinvestimento Fampe, para montagem, reforma e ampliação. “Esse fundo pode garantir até 80% da operação, favorecendo a análise de crédito da unidade franqueada”, explica o superintendente executivo do departamento de comercialização de produtos e serviços, Claudionir Nascibem de Almeida. Na prática, as microempresas poderão captar até R$ 250 mil (antes era R$ 75 mil) e as de pequeno porte, R$ 375 mil (antes era R$ 125 mil), em até 60 meses e uma taxa de 2,28% ao mês. “Já está valendo, todas as nossas agências já estão aptas a fazer esse financiamento com as regras do Fampe”, garante Almeida. Desde o início da parceria, o Bradesco já formalizou 350 contratos pelo Fampe. “Desde 2009 temos uma área específica para franquias. Sempre acreditamos na bancarização do setor”, afirmou o executivo do banco, Antônio Diniz, durante coletiva de imprensa de abertura da ABF Expo. Além disso, o banco anunciou o lançamento da linha BNDES Progeren, que é um capital de giro de longo prazo para apoio financeiro no ciclo operacional da empresa, com limite máximo de R$ 70 milhões e taxa de 7,5% ao ano, mais Taxa de Juros de Longo Prazo (TJLP). O Bradesco mantém uma área específica para atendimento a franquias, desde 2009. “Hoje temos em torno de 350 parcerias com franqueadores. Oferecemos produtos e serviços customizados para franquias e temos uma mesa exclusiva de atendimento na matriz”, explica o executivo.

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FOTO: KEINY ANDRADE

MERCADO

Diretoria da ABF durante a cerimônia da 25ª ABF Franchising Expo

e trucks. Uma delas foi a Jin Jin, que costuma trabalhar com quatro culinárias nos restaurantes – chinesa, japonesa, coreana e tailandesa -, e no quiosque Jin Jin Sushi oferecerá apenas a japonesa, como forma de diminuir os investimentos necessários para atender as demandas do investidor atual. “Temos meta de cinco novos quiosques para este ano. Já temos um instalado há seis meses no shopping SP Market, em São Paulo, com faturamento médio de R$ 60 mil e rentabilidade de 12%”, afirma o diretor de marketing, Christiano Evers.

Delegações internacionais participam de rodadas de negócios com brasileiros

FOTO: DIVULGAÇÃO

Para atender ao atual momento econômico do País, grandes redes anunciaram lançamento de franquias de venda direta, com investimento reduzido, como a Cacau Show e a Contém1g. Para divulgar seu retorno à feira com novidades, a Cacau Show promoveu ações de distribuição de gelatos e chocolate a cada toque das buzinas. Em outro corredor, o Giraffas girava um pratômetro, que prometia contabilizar, em tempo real, quantas refeições eram vendidas na rede. As marcas também migraram para quiosques

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Durante a ABF Franchising Expo aconteceu o Projeto Comprador, que compõe o programa Franchising Brasil, em parceria com a Apex-Brasil. Delegações estrangeiras aportaram na feira para rodadas de negócio com investidores locais. Estandes do Consulado Americano, da Associação Argentina de Franquias (AAF), e da agência de exportação do governo japonês, Jetro, participaram da exposição. A desvalorização do Real frente ao dólar atraiu os olhares de empresas japonesas, que vieram acompanhadas da Jetro. De acordo com o diretor-presidente da agência, Atsushi Okubo, o Brasil apresenta um bom momento para começar. “É um grande mercado, tem uma grande colônia japonesa e o costume de abrigar”. Os representantes das marcas de lámem YS Foods e Tentakaku Inc., a fabricante de utensílios de mesa Wasara e as consultorias M’s Planning e Franchise Research & Strategy Institute integraram a delegação. Os executivos se mostraram entusiasmados com o dinamismo dos brasileiros e voltaram para a casa com diversos potenciais candidatos a másterfranqueados. “Esse mercado acabou de começar no Brasil, a maioria ainda não conhece o verdadeiro sabor do lámem do Japão. Quando se fala em comida japonesa, é apenas sushi e temaki”, explica o presidente da Tentakaku Inc., Kiyoshi Kurihara.


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MERCADO

A Mercadão dos Óculos também diminuiu seu ponto comercial e oferece a opção de trucks. Além do investimento menor – cerca de R$ 79 mil –, o modelo servirá como experimentação para mercados onde ainda não está presente. “É um modelo de negócios que dialoga com o momento, ajuda a experimentar o mercado e diminui o risco do franqueado”, explica o diretor-executivo, Gustavo de Freitas. Muitas outras marcas apresentaram novas

ABF e RDI reconhecem os estandes com melhor trabalho de design

Outer.Shoes

A inovação nos estandes da 25ª ABF Franchising Expo foi reconhecida por meio do Prêmio ABF RDI Design de Estande, entregue pela presidente da ABF, Cristina Franco, pelo vice-presidente, Altino Cristofoletti e pelo vice-presidente do RDI, Manoel Alves, no dia 16 de junho às marcas vencedoras. Na categoria pequeno porte, a contemplada foi a Ambev Outer.Shoes, em médio porte, a AM/PM e Jet Oil, ambas da Ipiranga, e em grande porte a vencedora foi a Ambev. Todos os participantes da Expo foram analisados por um comitê julgador formado por designers do RDI e especialistas da ABF, que levaram em consideração a originalidade, layout, aplicação de tecnologia, materiais e acabamento, além de coAM/PM e Jet Oil municação visual, visual merchandising e mobiliário.

O Espaço de Serviços e Negócios Sustentáveis apresentou sete expositores nessa edição, além de onze mini palestras sobre inovação e sustentabilidade, tratando do tema: Negócios sociais, inclusivos e de impacto. Projetos desenvolvidos por empreendedores sociais como Howard Weinstein, da Solar Ear, Marcos Nakagawa e Fernando Assad do Revivenda, Ricardo Oliani da Rede Resíduo, Guto Ferreira, do projeto Meia Bandeirada, André Palhano, da Virada Sustentável, Natacha Barros, do Pano Social (produz material orgânico por ex-presidiários e presidiários) e Luciana Pellegrino, da Associação Brasileira de Embalagens (Abre), compartilharam suas experiências e principais desafios. “Novamente a ABF mostrou seu papel de vanguarda ao abrir espaço para que negócios sociais e de impacto fossem apresentados ao público. Durante a feira, a ESPM mobilizou 12 organizações sociais para que apresentassem seus projetos mostrando como e possível conciliar o interesse econômico com

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o desenvolvimento social”, afirma o coordenador da ESPM Social Business, professor Maurício Turra. Participaram como expositoras do espaço as organizações Amigos do Bem, Coopercaps, Centro de Valorização da Vida (CVV), ESPM Social Business, Greenpeace, TAC + e BR+10. “Dessa conversa com a ESPM saiu um compromisso de trabalhar o tema através de pesquisa, publicação e ver como isso dialoga com o franchising no Brasil e no mundo”, comenta o diretor de inteligência de mercado e sustentabilidade da ABF, Claudio Tieghi. De acordo com o executivo, o espaço foi maior esse ano do que em edições anteriores e envolveu os visitantes de diferentes maneiras. A Amigos do Bem estava captando recursos de pessoas físicas e jurídicas para ajudar na reconstrução de um galpão que foi incendiado no fim de maio, no Nordeste, e o Greenpeace trabalhou com conscientização ambiental das pessoas, uma vez que não recebe doações de pessoas jurídicas. “Tínhamos

FOTO: ANDRESSA CASTRO

Organizações sociais participam da ABF Expo

duas instituições fazendo captação de recursos, uma mais assistencial e a outra com foco ambiental. As pessoas gostavam e conversavam com eles”, afirma Tieghi. Todo o conteúdo do Espaço foi gravado para ser divulgado no site da ABF. O Espaço recebeu, também, a visita da ONG Obra do Berço, que oferece trabalho social e socioeducativo como forma de proteção social básica a crianças, adolescentes, jovens, adultos e famílias provenientes de comunidades carentes de São Paulo.


FOTOS: STUDIO F

MERCADO

6º Prêmio Estande Sustentável reconhece boas práticas durante a feira

Ambev

Mordidela

Outer.Shoes

5àSec

As marcas que se preocuparam com questões sustentáveis foram reconhecidas pela ABF com o 6º Prêmio ABF Estande Sustentável, no dia 17 de junho. A presidente da ABF, Cristina Franco, e o diretor de inteligência de mercado e sustentabilidade, Claudio Tieghi, entregaram as homenagens. As vencedoras em Mega Estandes, Estandes Grandes, Estandes Pequenos e Montagem Básica foram, respectivamente, Ambev, 5àsec, Outer. Shoes e Mordidela. O reconhecimento valoriza as expositoras que adotam boas práticas socioambientais, como redução do consumo de água e energia elétrica, possibilidade de reciclagem do estande, desperdício de alimentos e controle da emissão de gases causadores do efeito estufa. As práticas foram analisadas pela empresa especializada BR+10.

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RONALDO NAZÁRIO, sócio da Ronaldo Academy

FOTO: DIVULGAÇÃO

FOTO: ANDRESSA CASTRO

Como já é tradicional, famosos desfilaram pelos pavilhões para lançar ou promover suas próprias marcas ou associar sua imagem para alavancar negócios de franquias diversas. Confira algumas das personalidades que apareceram na 25ª ABF Franchising Expo:

TICIANE PINHEIRO, garota-propaganda da Outlet Lingerie MAISA SILVA, garota propaganda da Yes! ADRIANE GALISTEU, garota-propaganda da North Shopping Sobral HELEN GANZAROLLI, garota-propaganda da Empório do Aço

FOTO: ANDRESSA CASTRO

FOTO: DIVULGAÇÃO

GUSTAVO KUERTEN, sócio da LifeUSA e Escolinha Guga

FOTO: ANDRESSA CASTRO

INOVAÇÕES Há novidades previstas para a próxima edição da ABF Expo. Os fornecedores participarão do espaço Montando minha Franquia, em que poderão oferecer seus serviços a franquias de interesse. Além disso, está prevista a criação da Arena do Conhecimento, integrada ao espaço de exposição, com conteúdo da ABF, patrocinadores e que poderá ser sublocada por expositores para apresentarem seus negócios a potenciais candidatos.

Desfile de celebridades

FOTO: ANDRESSA CASTRO

opções de investimento reduzido, como o Habib’s Select, com um cardápio enxuto, loja menor e investimento de R$ 800 mil, a Chiquinho Sorvetes, que apresentou seu quiosque, com investimento de R$ 210 mil, a 5àSec, que anunciou um modelo que parte de R$ 380 mil, 30% menos que o convencional, e o Grupo Prepara, com uma proposta de microfranquias in school, Ensina Mais e Pingu’s, a partir de R$ 30 mil. Alguns resultados também já foram contabilizados pelas franquias. A Fom saiu com 120 oportunidades de expansão, a Imaginarium, com 150 e a Della Via, revendedora da Pirelli, que expôs pela primeira vez, já espera abrir cinco franquias em um ano.


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GESTÃO Texto: Paulo Gratão

TODOS QUEREM O MULTIFRANQUEADO TENDÊNCIA MUNDIAL, FRANQUEADOS COM MAIS DE UMA UNIDADE SE CONSOLIDAM NO MERCADO BRASILEIRO, CHEGAM A 68% DAS REDES E AJUDAM A CORTAR CUSTOS E AUMENTAR GANHOS DE ESCALA

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FOTO: RUBENS CHIRI / PERSPECTIVA

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cada dez redes de franquia existentes no Brasil, quase sete (68%) têm multifranqueados. Esse foi o resultado da Pesquisa de Desempenho do Franchising no 1º Tri de 2016, divulgada pela ABF, em junho. O resultado mostra que a maioria das marcas já conta com franqueados profissionais em seu escopo, o que deve refletir no amadurecimento do setor. “Multifranqueados existem em função da percepção de valor dos franqueadores, ou seja, é consequência de eles verem com bons olhos, como estratégia de crescimento ter franqueados que são mais fortes, com mais capital, melhores gestores e que pensam grande”, avalia o diretor da consultoria Vecchi Ancona – Inteligência Estratégica, Paulo Ancona. É a primeira vez que a entidade apresenta esse número, mas já reflete uma tendência que se espelha à do franchising norte-americano. Na terra do Tio Sam, é comum ver grupos multifranqueados que operam mais de cem lojas e recebem aportes de capital. De acordo com levantamentos apresentados na última convenção

Paulo Ancona, diretor da consultoria Vecchi Ancona – Inteligência Estratégica


REAL VALOR Antes resistentes ao modelo, os franqueadores brasileiros também têm enxergado o potencial desses empresários, na visão da sócia da TS Franquias, Renata Galante. “É uma ponta extremamente relevante, o franqueado que detém mais unidades de franquia torna a operação mais enxuta, otimiza os fatores de decisão que dependem do franqueado”, afirma. Quase um terço dos franqueados do grupo são multifranqueados, com duas a quatro unidades. Renata explica que nem todos os candidatos têm o perfil para comandar mais de uma unidade, mas os que têm, trazem bons resultados para a franqueadora como um todo. “Eles detêm uma capacidade e influência maior em nossos processos. O desafio é ter um perfil traçado, muito bem definido do que se espera, quais são os direitos e

FOTO: KEINY ANDRADE

FOTO: DIVULGAÇÃO

Renata Galante, sócia da TS Franquias

principalmente os deveres desse franqueado”, explica. Para atrair esses profissionais ou grupos empresariais para a rede, as franqueadoras precisam se preparar. “Ter controle e sistemas que agilizem processos, visão de negócios e cultura de compartilhamento, parceria e ganha-ganha. Estrutura com profissionais qualificados e experientes, nada de amadorismo”, enumera Ancona. CONQUISTAS Desde que iniciou o franchising na Sóbrancelhas, a fundadora, Luzia Costa, trabalha com multifranqueados. “O que faz o franqueado ter mais de uma franquia é ganhar dinheiro e FOTO: EDGARD PACHECO

da International Franchise Association (IFA), alguns faturam na casa dos bilhões de dólares. “Essa realidade não vem de hoje. Franqueados que têm mais de 50 lojas de uma mesma bandeira ou de várias, não compraram essas franquias nos últimos dois ou três anos, portanto, o futuro do franchising continuará ser de evolução, de fusões e aquisições, de investidores que agregam experiência de expansão de negócios”, explica Ancona.

ABF reúne 100 multifranqueados em evento exclusivo O primeiro Fórum de Multifranqueados, realizado pela ABF, durante a ABF Franchising Week, reuniu quase cem profissionais com esse perfil para debater a rotina e os desafios de gestores de múltiplas unidades. O resultado foi o dobro do esperado e inspirou a criação de novos eventos voltados para esse empresário, segundo a coordenadora do comitê de franqueados da ABF, Cristy Martins. O próximo está previsto para a Convenção ABF do Franchising, em outubro.

ter resultado. Dificilmente vai conhecer alguém que não ganhou dinheiro ou não acertou no ponto querendo investir em mais uma unidade”, comenta. Nem todo mundo pode ser multifranqueado da Sóbrancelhas. Luzia avalia o desempenho do franqueado com a unidade que já tem e qual a dedicação empenhada ao negócio. “Também não adianta abrir muitas franquias e

O QUE FAZ O FRANQUEADO TER MAIS DE UMA FRANQUIA É GANHAR DINHEIRO E TER RESULTADO Luzia Costa, fundadora da Sóbrancelhas

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FOTOS: DIVULGAÇÃO

GESTÃO

TEMOS FRANQUEADOS DE OUTROS RAMOS E PARA NÓS É UMA RICA EXPERIÊNCIA, PORQUE ELES REÚNEM A CULTURA ANTERIOR COM A NOSSA E ISSO DÁ UM MIX INTERESSANTE Luiz Cury, diretor de expansão da Patroni

não trabalhar direito. Temos que dar uma freada às vezes. Alguns não dá para deixar abrir mais de uma”. Investidores são bem-­ vindos na rede, mas o que chama a atenção da empresária são as histórias de quem veio do nada ou de áreas completamente diferentes, desde meteorologia a chão de fábrica. “É muito legal ver os franqueados se multiplicando dentro da rede. Ver a pessoa mudando de carro, reformando a casa e mudando sua história cada vez que adquire uma nova franquia”. PRATICIDADE Na Patroni, cerca de 3% do total de franqueados têm mais de uma unidade. O cuidado que a rede tem é evitar que ele tenha franquias de marcas concorrentes. “Temos franqueados de outros ramos e para nós é uma rica experiência, porque eles reúnem a cultura anterior com a nossa e isso dá um mix interessante”, explica o diretor de franquias da rede, Luiz Cury. O executivo comenta que tem franqueados que já dominam metade

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de uma praça de alimentação. “O multifranqueado dá menos problema na parte de implantação de loja, geralmente tem consultoria própria, experiência em equipamentos e fornecedores”, analisa. No entanto, a maior parte de franqueados da Patroni possui apenas uma franquia. De acordo com Cury, se esse empreendedor tiver potencial, o faturamento tende a ser maior do que o de um multifranqueado, pela presença na loja, o que dificulta para quem gerencia diversas unidades. Isso demanda também perfis diferentes de atendimento. “A linguagem, o canal de comuni-

Antônio Carlos Brasil, fundador da Acesso Saúde

cação, perguntas e tipo de necessidade são muito diferentes. Quando é multifranqueado, você trabalha com um empresário já estabelecido que tem um know how e sabe quanto custa”. Há incentivos para franqueados adquirirem outras unidades da Patroni, como redução na taxa de franquia e royalties diferenciados. Na Acesso Saúde, o fundador, Antônio Carlos Brasil, explica que o segmento é bem mais específico, mas atrai profissionais com apetite empreendedor. O diferencial da rede é um sistema único, que dá acesso às informações do paciente em todas as unidades. “Isso facilita a gestão do multifranqueado porque ele consegue atuar dentro da mesma plataforma”, afirma. Brasil acredita que a gestão de mais unidades por um único franqueado traz benefícios para a rede, pois ajuda a centralizar a comunicação e gera economia à franqueadora. “Ele consegue potencializar o negócio como um todo. Leva para outra cidade, facilita a venda e a administração”. No entanto, há

alguns contrapesos que são colocados na balança: estrutura maior, mais funcionários, mais manutenção. “Ele vai abrir uma nova franquia se tiver condições financeiras, não é só questão de competência”. EXPERIÊNCIA PREGRESSA O empresário que traz outras marcas na bagagem traz também outras visões de negócios que muitas vezes podem ser conflitantes com a da franquia em questão. “A ferramenta de trabalho que ele tem na outra marca não serve para o nosso negócio. A maior cobrança é a questão econômica, esse franqueado vai chorar mais, exigir e comparar mais. Isso cria situação de competição e às vezes não é positivo”, explica Cury, da Patroni, que afirma resolver tudo na base da conversa. Os multifranqueados não devem fazer desaparecer o modelo tradicional de franquia, como já se cogita nos Estados Unidos. Pelo menos por enquanto, segundo Ancona. Diferentemente do que se falava nos anos 1990, que o franqueado “barriga de balcão” era o melhor perfil, as redes abriram os olhos para os empresários com perfil gerencial e que podem transformar seus negócios em redes, dentro da rede franqueadora. “São líderes natos e estratégicos. Melhor tê-los na própria rede do que na concorrência”, afirma.


ESTRATÉGIA

RISCO COMPARTILHADO

ACELERA EXPANSÃO REDES BUSCAM APOIO DE FUNDOS DE INVESTIMENTOS OU OUTRAS FONTES FINANCEIRAS PARA SUBSIDIAR ENTRADA DE NOVOS FRANQUEADOS. MODELO SOCIETÁRIO COM A PRÓPRIA REDE TAMBÉM APARECE COMO OPÇÃO

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profissionalização observada no setor de franquias, com força ainda mais pujante nesta década, fez com que diversos obstáculos fossem superados. Alguns especialistas nomeiam o atual período como Franchising 2.0 - já há quem fale em 5.0 -, com fundos de investimento mais presentes na gestão de franqueadoras. “O fundo foca em estabelecer um conselho de administração que terá influência na gestão da operação, sempre que for necessário. Ao injetar recursos, proporciona uma expansão mais acelerada e a conquista de novos clientes, por investir em áreas que ainda não estavam plenamente estruturadas pela companhia”, explica a fundadora do Grupo Bittencourt, Claudia Bittencourt. Além dos aportes de fundo de investimentos para o crescimento da rede, essas fontes também têm sido receita para a expansão dos franqueados. Grupos têm apostado em modelo societário além dos já tradicionais sócios operador e investidor.


O Grupo NQZ, fundado por Bruno Queiroz, trabalha dessa forma. Hoje, o Grupo é fundador e responsável pela expansão das redes The Original Cake e The Original Cupcake e controla a expansão da Estética Hollywood e da Mundo Cheff. São três modelos previstos: franquia convencional, sistema de cotas – onde o candidato pode entrar com investimento a partir de R$ 10 mil – e sócio gestor para as unidades próprias. “Aplicamos filtro como em entrevista de emprego. As pessoas terão metas e se não atingirem podem ser desqualificadas do cargo”, explica Queiroz. CRESCIMENTO ACELERADO A loja de Copacabana da Mundo Cheff é operada por dois sócios gestores e tem participação da NQZ. “Nos preocupamos com a rentabilidade das unidades. Essa visão de operação é fundamental, até por isso que estamos acordados com o fundo de que não queremos uma loja

com 100% de investidores”, explica o sócio fundador da Mundo Cheff, Rodrigo Chiavenato. O empreendedor explica que a NQZ apresenta diversos perfis de candidatos para a rede, mas quem dá a palavra final são os fundadores da marca. “A velocidade de expansão é inegavelmente maior. Já estamos com expectativa de vinte unidades”. A rede iniciou o projeto de franquia no início de 2015. Nos dois últimos anos, as opções de cota e sócio gestor foram as que mais cresceram no NQZ. A rede já tem 16 unidades controladas por esse perfil. Sempre que trabalha na abertura de uma unidade, o grupo divulga em seus canais de comunicação. “Temos um cronograma de abertura das marcas. Quando divulgamos as oportunidades, elas se esgotam rapidamente”, afirma Queiroz. No atual momento econômico, o modelo de expansão que permite investimento a partir de

Rodrigo e Ronaldo Chiavenato, sócios do Mundo Cheff

R$ 10 mil pode ser atrativo para empreendedores que, sem ter o valor total, anseiam ter o próprio negócio, mas também pode atrair alguns potenciais problemas para a rede. “Temos alguns filtros para nos precaver: não pode ser o primeiro emprego, precisa ter disponibilidade integral, ter um curso superior ou preferencialmente formação na área do negócio e ter capital disponível para abertura da operação”, revela o fundador do grupo. A BUSCA PELO PARCEIRO Por conta própria, a gaúcha Lojas Calci também tem facilitado a entrada de novos investidores em seus negócios. “Precisa ter capital de, pelo menos, 50% do negócio e buscamos o complemento com banco ou parceiro para suprir”, explica o diretor de expansão, Antonio Carlos Diel.

TEMOS UM CRONOGRAMA DE ABERTURA DAS MARCAS. QUANDO DIVULGAMOS AS OPORTUNIDADES, ELAS SE ESGOTAM RAPIDAMENTE Bruno Queiroz, fundador do Grupo NQZ

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IMÓVEL COMO GARANTIA Para ter acesso a uma unidade da Lojas Calci, o candidato precisa ter algum imóvel como garantia para infraestrutura e mobiliário e R$ 200 mil do estoque. O capital de giro é fornecido pela franqueadora. “Em dois anos de expansão chegaremos a vinte contratos. Estamos encaminhados para isso”, adianta. O franqueador revela que pretende investir em

FOTO: MURILLO CONSTANTINO

Na gestão do negócio a rede também ajuda o franqueado. Com o private label da franqueadora, todas as compras parceladas pelos consumidores são antecipadas quinzenalmente. “Assumimos o risco”, garante. Diel explica que os investidores podem acompanhar o desenvolvimento do negócio por meio de indicadores atualizados em tempo real em um sistema integrado. “Um investidor de São Paulo pode ter uma loja aqui e acompanhar tudo. Estamos nos preparando há anos para isso”, explica.

FOTOS: DIVULGAÇÃO

ESTRATÉGIA

Claudia Bittencourt, fundadora do Grupo Bittencourt

conversão de bandeira e desenvolvedor de área para levar as lojas para outros estados. RISCOS O sócio da consultoria Netplan, Daniel Bernard, explica que, quando uma empresa franqueadora almeja crescer, ela tem algumas alternativas: buscar franqueados, ir a bancos, abrir capital na bolsa de valores ou acessar fundos de investimentos. Esses últimos não davam muita atenção a franquias, há alguns anos, de acordo com o consultor, mas os olhos se voltaram para o sistema após a profissionalização.

CNA aposta na recapitalização do franqueado para expandir Para estimular a abertura de novas unidades, o CNA lançou um projeto chamado Ganha Ganha, que visa recapitalizar o franqueado após a abertura da loja. A franqueadora devolve até R$ 55 mil (até 40% do valor investido) em benefícios para o empreendedor. “Uma franqueadora, como nós, é uma empresa grande formada por muitos pequenos. É importante que nós tenhamos esse entendimento nesse momento para dar o suporte necessário”, afirma o presidente da rede, Decio Pecin. Na primeira captação de alunos, o franqueado recebe a taxa de franquia em bônus de material escolar. Se ele ainda não entrar no ponto de equilíbrio, ganha materiais para a segunda captação também.

É PRECISO SEPARAR A EMPRESA FRANQUEADORA DA FRANQUEADA. O FRANQUEADO VAI PRECISAR PAGAR AS TAXAS E O FRANQUEADOR VAI TER PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS, PORQUE É SÓCIO FOTO: DIVULGAÇÃO

Daniel Bernard, sócio da Netplan

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“No início eles exigiam um nível de faturamento alto. Os franqueadores investiram em estruturas, até mesmo inviáveis, a médio prazo para alcançarem escala mínima e se tornarem atraentes para os fundos. É uma estratégia arriscada, mas muita gente fez”, explica. Atualmente, os fundos de investimentos estão mais propensos a olhar para empresas menores, e isso tem sido um facilitador para as franquias. O modelo que permite a entrada de sócio-gestor com investimento reduzido é promissor, mas precisa de atenção e muito cuidado. “É preciso separar a empresa franqueadora da franqueada. O franqueado vai precisar pagar as taxas e o franqueador vai ter participação nos lucros, porque é sócio”. De acordo com o especialista, as franqueadoras precisam ter claro que o franqueado não é funcionário e sim parceiro, ou sócio. “É uma estratégia arriscada, porque fazer sociedade com um desconhecido pode contaminar a empresa toda, caso vá mal”. Queiroz, da NQZ, defende que o modelo de coparticipação atrai novos investidores e ajuda a compartilhar o risco do negócio. “No modelo 2.0 de franquia tiramos o peso total do franqueado, dividimos o risco e conseguimos direcionar o crescimento da empresa”, afirma.

EM DOIS ANOS DE EXPANSÃO CHEGAREMOS A VINTE CONTRATOS. ESTAMOS ENCAMINHADOS PARA ISSO Antonio Carlos Diel, diretor de expansão da Lojas Calci

Mundo compartilhado? Enquanto no Brasil tudo ainda parece novo, em outros mercados, como os Estados Unidos o conceito de funding (venda de cotas para sócios em franquias) já é muito presente. “O mundo caminha para a coletividade, que é o caso do Uber e AirBnb. É uma inovação que tende a ser o futuro do mercado. Diluir o risco é algo mais válido”, defende o fundador do Grupo NQZ, Bruno Queiroz. No entanto, apesar de o franchising brasileiro ser um dos mais evoluídos do mundo, ainda está muito longe do norte-americano, segundo a fundadora do Grupo Bittencourt, Claudia Bittencourt. “Como se trata de um mercado maduro, a relação de transparência nos Estados Unidos é maior. Aqui ainda vemos muitos franqueados com receio de compartilhar suas informações gerenciais com a franqueadora, pois acreditam que serão penalizados de alguma forma, ou que perderão o controle do negócio”, afirma.

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CAPA Texto: Paulo Gratão

GUSTAVO KUERTEN MARCA SEGUNDO SET NO FRANCHISING EX-TENISTA ANUNCIA O LANÇAMENTO DA FRANQUIA DE IDIOMAS LIFEUSA, EM PARCERIA COM O GRUPO SMZTO. SEGUNDA REDE ASSINADA PELO ATLETA DEVE CHEGAR A DEZ UNIDADES ATÉ O FIM DO ANO

FOTO: IVANA DEBÉRTOLIS

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oi na manhã de 8 de junho de 1997 que a vida de Gustavo Kuerten mudou completamente. Aos 21 anos, o tenista derrotava o espanhol Sergi Bruguera por 3 a 0 e colocava as mãos no troféu Roland Garros. No entanto, o caminho traçado até chegar àquele momento foi de muita luta. Tênis não é um esporte disseminado no Brasil. Por essa razão, quando ainda tinha 13 anos, o jovem resolveu estudar no exterior. Uma barreira, no entanto, o atrapalhou bastante. “Eu fui com experiência básica no inglês, de escola regular, e foi insuficiente para me comunicar. Com tudo que tinha que desenvolver do tênis lá fora, o inglês era obrigatório. Tive que resolver na prática esse dilema”, lembra. Kuerten precisou aprender o idioma e hoje se orgulha de conseguir se expressar e transmitir suas ideias com clareza. “Agora eu consigo viajar pelo mundo, me comunicar, falar o que eu penso”, na visão do ex-tenista, quem não tem um bom inglês já abdica de 30% da chance de seguir adiante em alguma oportunidade global. Pensando na dificuldade que ele próprio teve no início da carreira, o atleta fechou parceria com o Grupo SMZTO para o lançamento da escola de inglês LifeUSA, que já nasce sob o modelo de franquia. “O curso é focado na fala, o foco é ir a outro país e se comunicar. Tentamos personalizar um pouco para as pessoas, por mais pretensioso que isso pareça, já que vamos atender milhares de alunos”, explica Kuerten.


Alunos da Escolinha Guga, franquia inaugurada em 2010 pelo ex-tenista FOTOS: DIVULGAÇÃO

VETERANO A LifeUSA faz parte do plano do ex-tenista de elevar o tênis brasileiro a outro patamar e não é seu primeiro empreendimento no franchising. “Enquanto não houver segurança para o tênis no Brasil, ficaremos reféns de profissionais individuais, que resolvem ser o melhor do mundo. Tivemos o melhor do mundo por anos e isso não mudou o nosso tênis”. Desde 2010 o atleta comanda a franquia Escolinha Guga, para crianças entre cinco e dez anos e a Escola Guga, para adolescentes entre onze e 15 anos. A primeira já tem 31 unidades espalhadas pelo Brasil e a segunda, oito. As duas atendem cerca de 1,6 mil alunos e a meta é chegar a cem escolas abertas até 2020. “Acho que (o tênis e o inglês) são negócios complementares, até vislumbrando o tenista que vai fazer faculdade nos

Estados Unidos. A via de acesso do esporte é toda fora do Brasil”, comenta Kuerten.

ACHO QUE (O TÊNIS E O INGLÊS) SÃO NEGÓCIOS COMPLEMENTARES, ATÉ VISLUMBRANDO O TENISTA QUE VAI FAZER FACULDADE NOS ESTADOS UNIDOS. A VIA DE ACESSO DO ESPORTE É TODA FORA DO BRASIL Gustavo Kuerten

“O atleta precisa entender que a carreira vai terminar” Guga Kuerten tem uma empresa, em seu nome, com três divisões: uma institucional, outra de franquias e a terceira de parcerias, inaugurada com a LifeUSA. O ex-tenista não esperou a aposentadoria para empreender. “O atleta tem que deixar de ser o ator e virar o diretor. Precisa entender que a carreira vai terminar e isso é muito difícil, é um dilema”, explica. Kuerten revela que a lesão no quadril, que o afastou mais cedo das quadras, lhe ajudou a ter uma visão da importância de construir um legado. “É preciso gerar novos desafios, o atleta para com 30 anos, muito jovem ainda”. Apostar em uma equipe qualificada é o caminho, na visão dele, que hoje conta com 90 colaboradores. “O segredo é montar uma equipe complementar, não esperar terminar a carreira. Para qualquer atleta brasileiro, vale a pena pensar em investir em outras ­pessoas. O simbolismo e a figura aspiracional do atleta um dia acabam”.

INGLÊS NO SHOPPING A meta de José Carlos Semenzato, CEO do Grupo SMZTO e sócio de Guga nessa empreitada, é alta: dez contratos de franquia ainda em 2016, no eixo Rio-São Paulo. A primeira unidade deve abrir as portas entre outubro e novembro. Experiência para isso ele tem: já são mais de vinte anos em franquia, com mais de mil unidades de educação. “Estamos buscando focar em um nicho, no público que perdeu oportunidade e agora quer recuperar o tempo de aprender inglês com fluência rápida e focada na conversação”, explica. O diferencial em relação às demais escolas existentes no mercado é a conveniência. Semenzato pretende abrir unidades em pontos de alta circulação, como shopping centers, para atender os funcionários do local ou moradores do entorno. “Foco nos grandes conglomerados empresariais. Quanto mais conveREVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016

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niência, mais facilidade para atrair”. O investimento previsto para ter uma ­LifeUSA é entre R$ 200 mil e R$ 300 mil, mais capital de giro e os custos com ponto comercial. SOCIEDADE COM CELEBRIDADES O empresário já tem experiência com sócios famosos. A apresentadora Xuxa Meneghel, por exemplo, assina duas de suas marcas, Casa X e Espaçolaser. “Esses sócios aportam já uma credibilidade muito grande, seja como gestor ou garotos-propaganda. Eles chancelam o negócio e têm pessoas sérias na equipe”, explica Semenzato. De acordo com o executivo, a presença de uma celebridade no quadro da rede ajuda a

FOTO: IVANA DEBÉRTOLIS

CAPA

Gustavo Kuerten e José Carlos Semenzato na 25ª ABF Franchising Expo, em junho

acelerar a expansão. “Um projeto que levaria dez anos para se concretizar se faz em cinco”, afirma. Semenzato diz ainda não ter planos de esta-

belecer sociedade nas outras franquias assinadas pelo atleta, mas não descarta a possibilidade de fazer negócios com o novo sócio. “Não te-

mos compromisso nesse primeiro momento, mas, a exemplo do que aconteceu com a Xuxa, isso está aberto para novas oportunidades”, afirma.

Atletas no franchising FOTO: DIVULGAÇÃO

FOTO: KEINY ANDRADE

Assim como Guga, outros esportistas também seguiram o caminho do empreendedorismo por meio do franchising. Conheça algumas das redes que foram criadas por grandes nomes nacionais:

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Ronaldo Academy

Escola de vôlei Bernardinho

Team Nogueira

O ex-jogador de futebol, Ronaldo Nazário, firmou parceria com Carlos Wizard Martins para o lançamento da Ronaldo Academy, franquia de escolinha de futebol.

O técnico de volêi lançou sua franquia em 2007 e apresenta a metodologia chamada de “minivôlei”, com a proposta de aulas dinâmicas e divertidas.

Fundada pelo lutador de MMA, Rodrigo Minotauro, a rede promete multiplicar a disciplina e técnica de seu fundador para todos os alunos.

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O TÍQUETE MÉDIO FRANQUIAS DE FOOD SERVICE CONSEGUIRAM AUMENTAR EM 9,5% A VENDA MÉDIA POR CLIENTE DENTRO DAS LOJAS. QUAIS AS ESTRATÉGIAS QUE PODEM SER REPLICADAS E COMO CAPITALIZAR COM O NOVO CLIENTE?

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O

fim da década passada e o início da atual mudaram o panorama de consumo no Brasil. A classe C ascendeu socialmente e passou a incorporar novos itens a sua cesta de compras, impulsionando o varejo e a criação de demandas que originaram negócios cada vez mais segmentados. A massa de renda dessa camada social subiu 71% entre 2005 e 2015, chegando a R$ 1,35 trilhão, de acordo com o instituto Data Popular. No entanto, essa realidade começou a se dissolver há alguns anos. No início da atual crise econômica, 46% dessa camada da população já apontava dificuldade em pagar as contas. Isso fez com que os consumidores passassem a considerar novas marcas, inferiores ou até desconhecidas, iniciando um movimento conhecido como downgrade.


TÍQUETE CRESCEU Franquias do setor de food service têm apostado alto nesse novo cliente que tem visitado suas lojas. De acordo com a Pesquisa Setorial ABF Food Service, encomendada à ECD Food Service e divulgada em junho, o tíquete médio das redes aumentou 9,5% em 2015. “Dentro desse novo contexto, temos oportunidade de vender mais para menos pessoas. Precisamos trabalhar isso com maestria”, comenta o diretor do Bob’s, Marcelo Farrel. MENOS CLIENTES O consumidor brasileiro tem feito menos refeições fora do lar. De acordo com a pesquisa Hábitos de Consumo, desenvolvida pela Toledo & Associados, metade dos

FOTO: DOUGLAS LUCENA

o fundador da Cherto Consultoria, Marcelo Cherto.

UMA MARCA NÃO DEVE SE DESVIAR DO SEU FOCO E POSICIONAMENTO, ELA DEVE SER CAPAZ DE ATENDER BEM DIFERENTES TIPOS DE PERFIS Alberto Serrentino, fundador da Varese

consumidores passaram a fazer mais refeições em casa, por necessidade. Mesmo assim, há oportunidade para as redes. O aumento registrado em estabelecimentos

FOTO: DIVULGAÇÃO

Com a intensificação da crise, as classes A e B também começaram a ser atingidas, com menos força, mas inspirando novos hábitos. “O downgrade existe de fato, tem acontecido em diversos segmentos e vemos operações aumentando por conta disso, mais resilientes porque estão captando novos clientes que vêm de cima. Isso tem acontecido no varejo como um todo”, comenta o sócio da consultoria Varese, Alberto Serrentino. Esse movimento tem trazido um novo público para as franquias, que não costumava frequentar praça de alimentação, e com poder aquisitivo suficiente para engordar tíquete médio. “Muitas empresas estão apelando para esse consumidor que não é o tradicional e aumentaram faturamento, até fora de franquias. Isso é bem interessante, está todo mundo se mexendo”, afirma

ONDE O TÍQUETE MÉDIO MAIS CRESCEU EM 2015? Simone Galante, fundadora da Galunion – Consultoria para Food Service

19,2%

menores, como cafeterias e docerias, mostra que o cliente tem procurado pequenos prazeres. “O consumidor está se permitindo pequenas indulgências. Come em casa, mas procura a sobremesa fora. Daí vem um aumento de faturamento em empresas com menor tíquete médio”, explica a fundadora da Galunion – Consultoria para Food Service, Simone Galante.

Fonte: ABF/ECD Food Service REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016

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FOTO: ALINE MASSUCA

OPORTUNIDADE

DENTRO DESSE NOVO CONTEXTO, TEMOS OPORTUNIDADE DE VENDER MAIS PARA MENOS PESSOAS. PRECISAMOS TRABALHAR ISSO COM MAESTRIA

ESTRATÉGIAS Para capitalizar com esses clientes, as franquias têm incentivado diversas ações na linha de frente: desde promoções, inovações nos cardápios, venda sugestiva, pratos que podem ser compartilhados e até mesmo reposicionamentos. O Bob’s já revitalizou 170 lojas e espera chegar a 78% da rede até o fim de 2018. As operações agora contam com painéis de autoatendimento, refis de refrigerantes e molhos e customização

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de lanches. “Quando junta o cenário macroeconômico com a possibilidade do consumidor poder mudar o prato da forma que ele quer, em um terminal de autoatendimento, você potencializa todo o movimento com satisfação”, explica Farrel. O modelo de fast casual também vem sendo Cláudia Algranti, consultora sênior da adotado pelo Giraffas. Galunion – Consultoria Estratégica A rede garimpou aprendizados em sua estadia nos Estados Unidos e traz para as lojas brasileiras de rua a experiência que tem derrubado o fast food norte-americano. “Estamos trazendo a inteligência do que fizemos lá para o Brasil. É um modelo que tem nível de experiência e consumo mais elevados. Experiência é superior ao fast food tradicional”, explica o diretor de expansão, Eduardo Guerra.

CADA VEZ MAIS O NOSSO SETOR PRECISA ENTREGAR O MAIOR NÍVEL DE EXPERIÊNCIA DE CONSUMO PARA OS CLIENTES Eduardo Guerra, diretor de expansão do Giraffas

O fast food ainda é mais valorizado no Brasil do que na América do Norte, na visão de Guerra, mas o fast casual pode trazer oportunidades de aproximação com o consumidor e um potencial aumento do tíquete médio. “Cada vez mais o nosso setor precisa entregar o maior nível de experiência de consumo para os clientes”.

FOTO: DIVULGAÇÃO

No entanto, a guerra de preços existente nas praças de alimentação é o caminho menos indicado para capitalizar com esse movimento, na visão da consultora sênior da Galunion – Consultoria Estratégica, Cláudia Algranti. “Acaba colocando em risco a qualidade e experiência do consumidor. Desvalorizar monetariamente um produto pode ser atrativo para a crise, mas a longo prazo pode ser perigoso”, alerta.

FOTO: DIVULGAÇÃO

Marcelo Farrel, diretor do Bob’s


OPORTUNIDADE

A CRISE NÃO DURA PARA SEMPRE, ELA PASSA E HÁ UM PERÍODO DE UMA BAITA PROSPERIDADE LOGO EM SEGUIDA FOTO: DOUGLAS LUCENA

LEGADO É indiscutível que a crise econômica deixará legados para o empresariado brasileiro, principalmente para o varejo. As empresas estão revendo processos, melhorando desempenho, enxugando estruturas e tendo oportunidade de apresentar produtos e serviços para novos clientes, que talvez não os visitassem em tempos de bonança. “A crise não dura para sempre, ela passa e há um período de uma baita prosperidade logo em seguida. Quando isso vier, quem estiver mais estruturado e mais

Marcelo Cherto, fundador da Cherto Consultoria

preparado, ganha mais. As empresas conscientes não estão com os braços cruzados”, explica Cherto. Para Serrentino, o cenário ainda é duro: queda de fluxo, de tíquete médio e receio em consumir. As empresas com

posicionamento mais democrático conseguem ter baixa rejeição e uma trégua. O especialista explica que a empresa não pode perder de vista o público-alvo principal de seu negócio por um movimento do mercado.

“Uma marca não deve se desviar do seu foco e posicionamento, ela deve ser capaz de atender bem diferentes tipos de perfis. Se o cliente se aproxima só pelo preço, não vale a pena o esforço, porque ele não volta”.

5 passos para aumentar o tíquete médio Torne a comunicação da marca mais democrática, atinja novos públicos, sem perder de vista o antigo.

Crie produtos novos, que atendam a paladares ou gostos mais refinados.

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Invista na venda sugestiva: por que não oferecer um cafezinho ou uma sobremesa, por exemplo?

Pense em um treinamento para ter um atendimento melhor.

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OPORTUNIDADE

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BOALI: NOVA MARCA, NOVOS PRODUTOS E NOVO POSICIONAMENTO Victor Giansante passou por duas grandes mudanças em pouco tempo. O empresário era máster-franqueado da Salad Creations, desde 2007, e deixou a bandeira, de forma amigável. Aproveitando o ensejo, criou a marca Boali, que tem um apelo saudável, mas menos focado nas folhas; apenas 27% do cardápio. Todas as unidades devem ter a nova marca até o fim de agosto. Vem sendo desenhado um modelo de loja com mesas e que atraia mais consumidores que buscam por boa refeição, mas sem tanto dinheiro assim. “Sentimos a necessidade de sair do tradicional fast food e ir para o fast casual, onde somos percebidos como barato. Na Salad Creations o tíquete médio era de R$ 30 e agora é de R$ 35”, explica.

MC DONALD’S: GARÇOM E GOURMETIZAÇÃO NO FAST FOOD O cliente passou a comer menos fora de casa, então o McDonald’s resolveu fazer com que as saídas mais raras valham a pena. “Oferecemos sanduíches ainda mais sofisticados, um pouco mais caros, mas com entrega melhor, customização e combos que valem a pena”, explica o diretor de marketing, João Branco. Neste ano, a rede criou combos com preços mais baixos, além de investir na oferta de sobremesas, e também trouxe uma linha de lanches gourmet, para atrair consumidores com paladar mais refinado. “Não poderíamos fazer nada que seria consumido por apenas 1% da população. Então pegamos conceitos bem atrativos pelo grande público e massificamos isso”, explica. Para incrementar ainda mais o tíquete médio, a rede tem trabalhado na releitura de clássicos, como o Gran Big Mac. Além disso, o atendimento é orientado a aproveitar ao máximo a visita do cliente. “Em vários restaurantes temos o serviço de pós-venda na mesa. Isso já acontece em uma grande quantidade de restaurantes de rua e tem sido um sucesso”, comenta.

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FOTOS: DIVULGAÇÃO

BELLO PASTEL: REENGENHARIA DO CARDÁPIO Para conseguir um aumento de quase 16% no tíquete médio em 2016, em relação a 2015, a Bello Pastel trabalhou em duas etapas. A primeira consistiu em um estudo do cardápio para aumentar a diferença de preço entre o produto mais barato e o mais caro, criando uma média maior. “A outra estratégia que adotamos para este ano foi focar em lançamentos de produtos com um valor agregado maior. Ou seja, resumindo em números, lançamos 12 novos produtos neste primeiro semestre, sendo que, destes, todos têm um apelo de tíquete médio mais elevado”, explica o diretor da rede, Gustavo Freixo. O reajuste no cardápio é feito duas vezes ao ano, a próxima está prevista para outubro já com inovações como “monte seu prato” ou “produtos para fins de semana e feriados”. A meta é fechar o ano com incremento de 18% no tíquete médio.

FOTO: ANDRE POLVANI

BRASILEIRINHO DELIVERY: A ALTA DA MARMITA Levar comida de casa para o trabalho passou a ser rotina para 22%, segundo a pesquisa Hábitos de Consumo, da Toledo & Associados. Destes, 72% optaram por questões econômicas e 22% por saudabilidade. Quem tem lucrado também no universo das quentinhas é a Brasileirinho Delivery. O faturamento subiu 40% em 2015, com um tíquete médio 23% maior, segundo o sócio-fundador, Adriano Massi. O segredo para isso foi complementar a refeição do consumidor, com venda sugestiva e trazer novos pratos. Parcerias com empresas que passam a abrir mão do vale refeição e oferecem almoço no local também estão ajudando. “Visitamos as empresas, conversamos com RH e negociamos. Em torno de 40% do faturamento das franquias vêm do corporativo”, afirma.

ÁGUA DOCE SABORES DO BRASIL: PROGRAMA MOTIVACIONAL A rede sediada no interior de São Paulo colocou em prática o programa motivacional Aumento do Tíquete Médio (Atim), que consiste em incentivos para os garçons que apresentarem condutas de atendimento e vendas dentro dos padrões estabelecidos. “A ideia é dinamizar o trabalho dos garçons, com o objetivo de otimizar as vendas, sem aumentar os custos”, explica o diretor de franquias, Júlio Bertolucci. A franqueadora sinaliza quais produtos devem ser oferecidos e priorizados a cada ciclo. Os garçons são treinados e passam a ofertar essas opções para o consumidor. Para checar se está tudo dentro dos conformes, a rede envia um cliente oculto, que premia o garçom que o atendeu da forma correta com R$ 60.

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NICHO Texto: Paulo Gratão

MIRE NO DIGITAL

E RENTABILIZE A LOJA E-COMMERCE APRESENTOU CRESCIMENTO DE 15,3% NO FATURAMENTO EM 2015, MAS AINDA É POUCO PRESENTE EM FRANQUIAS. ESPECIALISTAS INDICAM COPARTICIPAÇÃO COM REDE FRANQUEADA

A

Po o tíquer que te cresceumédio 1 Cat ?

egorias de maio rv ve 2 A infla nderam mais alor ção tam bém jog preç ou os 3 Class os para cima es A/B passara compr m 4 Frete ar mais on-line a grátis p a mais re ssou a ser strito

quantidade de cliques sobre o botão “finalizar compra” cresceu expressivamente em 2015. De acordo com o relatório Webshoppers, desenvolvido pela E-bit/Buscapé, o setor teve um crescimento de 3% em pedidos e 15,3% em faturamento, o que se caracteriza principalmente por um aumento do tíquete médio. Em valores reais, o montante foi de R$ 41,3 bilhões. ”O consumidor virtual brasileiro está cada vez mais experiente e entende que comércio eletrônico pode ser um importante canal para a economia de custos, principalmente na compra de produtos com alto valor agregado, como eletrônicos, eletrodomésticos, smartphones e informática”, comenta o COO do E-Bit/Buscapé, André Ricardo Dias. O m-commerce (venda por dispositivos móveis) correspondeu a R$ 5 bilhões (12%) do total. “Com objetivo de melhorar os resultados, é fundamental uma experiência integrada entre as lojas físicas e o comércio eletrônico, pois atualmente os dispositivos móveis são fundamentais na jornada de compras dos consumidores”, comenta Dias.

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FOTO: DIVULGAÇÃO

NICHO

FAIXA ETÁRIA DO CONSUMIDOR ON-LINE

8% 21% 39% 33%

Até

24 anos Entre 25 e 34 anos Entre 35 e 49 anos Acima dos

50 anos

Idade média: 43 anos Destaque: Teve um aumento de 3% na faixa acima dos 50 anos

O CONSUMIDOR Fonte: E-Bit/Buscapé VIRTUAL BRASILEIRO ESTÁ CADA VEZ MAIS EXPERIENTE E ENTENDE QUE COMÉRCIO ELETRÔNICO PODE SER UM IMPORTANTE CANAL PARA A ECONOMIA DE CUSTOS, PRINCIPALMENTE NA COMPRA DE PRODUTOS COM ALTO VALOR AGREGADO, COMO ELETRÔNICOS, ELETRODOMÉSTICOS, SMARTPHONES E INFORMÁTICA André Ricardo Dias, COO do E-Bit/Buscapé

RENDA FAMILIAR DO CONSUMIDOR ON-LINE Acima de

Entre

R$ 8.001

R$ 5.001 Entre

R$ 3.001

e

R$ 8 mil

e

R$ 5 mil Menos de

R$ 3 mil

Preferiram não comentar

39% 22% 16% 16% Média de R$ 4761

7%

Destaque: Queda de 4,4% na participação da Classe C Fonte: E-Bit/Buscapé

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No franchising, no entanto, esse índice ainda é incipiente, algo em torno de 1%, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). O que apresenta um mar aberto de oportunidades para os varejistas. “O e-commerce já está muito estabelecido no Brasil e em momento de crise é favorecido, pois as pessoas fazem comparação imediata de preço. Atualmente, para qualquer empresa, não é uma questão de ‘se’ deve fazer, é ‘como’ fazer, não dá para perder oportunidades”, comenta o sócio da consultoria Loja de Franquia, Rodrigo Morgan. Coparticipação Quem abre uma franquia da Mundo Cheff leva junto uma fatia do e-commerce, que teve crescimento de 6% no faturamento, em 2015. Essa é a promessa dos irmãos Ronaldo e Rodrigo Chiavenato, fundadores da marca, que iniciaram o negócio primeiramente no site e em 2012 partiram para lojas físicas. “Fizemos um modelo de negócio diferente do tradicional, preo-


cupados em devolver o investimento o quanto antes para o empreendedor. Compartilhar as vendas do e-commerce com a rede faz com que, além de não ver o site como um inimigo, ajude os franqueados nos resultados”, afirma Rodrigo. Segundo o empreendedor, esse tem sido um diferencial na captação de leads para a rede, pois pode potencializar o faturamento da loja entre 5% a 10%. Os fornecedores são homologados e trabalham com transportadoras específicas. “Escolhemos transportadoras para cada

ATUALMENTE, PARA QUALQUER EMPRESA, NÃO É UMA QUESTÃO DE ‘SE’ DEVE FAZER, É ‘COMO’ FAZER, NÃO DÁ PARA PERDER OPORTUNIDADES Rodrigo Morgan, sócio da Loja de Franquia

região. Temos três, uma para Sul e Sudeste, outro Centro-Oeste e Norte e outra para o Nordeste. Todo o envio dos produtos é diretamente com os fornecedores. Quando tem loja perto, quem faz a entrega é o franqueado”, explica. Franquias resistem ao canal Um dos maiores desafios para a adoção de e-commerce em redes de franquia é a pos-

DISTRIBUIÇÃO DE VENDAS ON-LINE

15,0%

Outras Regiões

2,8%

Pernambuco

3,9% Bahia

2,3%

12,0%

Distrito Federal

Minas Gerais

12,3% 5,4% Paraná

5,3%

Rio Grande do Sul Fonte: E-Bit/Buscapé

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37,7%

Rio de Janeiro

São Paulo

3,3%

Santa Catarina

O desafio de proporcionar experiências FRANQUEADO DO GRUPO L’OCCITANE É BENEFICIADO COM DIRECIONAMENTO DE MAILING DO E-COMMERCE. EXPERIÊNCIA OMNICHANNEL VEM SENDO DESENVOLVIDA PELA MARCA

O

e-commerce da L’Occitane en Provence já funciona há quatro anos no Brasil e recentemente o grupo lançou o portal para venda exclusiva de L’Occitane au Brèsil. De acordo com o diretor-comercial, Natan Anaf, o consumidor da internet não é o mesmo que vai à loja física. “Até então, só era possível comprar produtos de Brèsil dentro de Provence. Lançamos uma loja exclusiva, com experiência mais interativa, informações mais pertinentes e que conversa com esse consumidor, que é o nosso novo cliente”. Anaf explica que a maior demanda é por experimentação e isso vem sendo estudado pela L’Occitane para potencializar as vendas no site. Atualmente, as vendas digitais do grupo representam 3% do faturamento da companhia. “Hoje as lojas físicas ainda não participam da gestão do e-commerce, mas temos um projeto bem avançado de omnichannel. O cliente compra no site e retira na loja, ou compra do estoque do e-commerce na loja. É um projeto para os próximos dois anos”, adianta. Além disso, os cadastros dos consumidores são enviados para as lojas mais próximas de suas residências, aumentando a base de contatos das franquias. “O cliente recebe a comunicação de todas as ações de e-mail marketing ou convite para eventos em loja”, explica.

FOTO: DIVULGAÇÃO

FOTO: ARQUIVO PESSOAL

NICHO


Oportunidades no e-commerce: • O volume de pedidos registrou alta de 1,9% no primeiro semestre de 2015 e voltou a crescer posteriormente, impulsionado pela Black Friday, Natal e outras datas promocionais promovidas por grandes varejistas. • Algumas redes implementaram o processo chamado pick-up on store, que consiste comprar no site e retirar na loja física. • A venda por dispositivos móveis cresceu ainda mais e em dezembro chegou a atingir participação de 15%. Em 2012, esse índice era de 1,3%. • 39,1 milhões de consumidores realizaram pelo menos uma compra virtual no ano passado, 3% mais do que em 2014. • Mais da metade desses consumidores fizeram pelo menos uma compra em sites internacionais em 2015. O gasto médio anual foi de R$ 449. • As empresas apertaram os cintos no frete grátis. Em dezembro, apenas 39% das vendas foram feitas com esse benefício. Fonte: E-Bit/Buscapé CATEGORIAS MAIS VENDIDAS (EM VOLUME DE PRODUTOS) NO ON-LINE

14% 13% 11% 10% 9% 9% 7% 6% 4% 4%

Moda e acessórios Eletrodomésticos Telefonia/Celulares Cosméticos e perfumaria Assinaturas e revistas/livros Casa e decoração Informática Eletrônicos Esporte e lazer Brinquedos e games

Fonte: E-Bit/Buscapé

Mundo Cheff, por exemplo. No entanto, qualquer decisão sempre tem que contar com a participação da rede. “O modelo deve ser discutido com os franqueados, para que já nasça protegido por esse consenso. Já vi franqueadoras surpreenderem a rede com lançamento de loja virtual, esperando que fossem compreendidas e até reconhecidas, mas gerou condição contrária, com revolta”, alerta.

Compartilhamento de resultados E-COMMERCE DA CLUBE TURISMO DIRECIONA AS VENDAS PARA A FRANQUIA MAIS PRÓXIMA, RENTABILIZANDO O FRANQUEADO

U

m dos segmentos que mais fatura em vendas on-line é o de viagens e turismo. De acordo com o estudo da E-Bit/Buscapé, 72% dos clientes afirmam ter realizado compras em canais on-line, no segundo semestre do ano passado. Atenta a isso, a Clube Turismo passou a desenvolver melhor o seu e-commerce, há mais ou menos um ano. “Por questões estratégicas deixamos um pouco de lado, mas precisávamos gerar receita, seja por loja, telefone ou internet”, explica o executivo de expansão da rede, Bruno Hiluey. O novo portal de vendas da rede é unificado para todas as unidades. “O motor de vendas por trás é o mesmo da loja, estamos voltando para uma nova base. Está sendo tão competitivo quanto o Booking, ou o Decolar”. Segundo o executivo, ao efetuar uma compra, de acordo com a localidade, o valor é revertido para a franquia. A expectativa é que com o lançamento em todas as unidades, a venda seja incrementada em 20%. REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016

FOTO: DIVULGAÇÃO

ais: Saiba m capé u B s O e-bit/ orte no ec fez um r arejo global, v o d o resultad do pelo IBGE, a divulg vendas u que as nderam lo u lc a c e spo as corre eletrônic % do total a 3,3

sível concorrência interna, que pode gerar um motim entre os franqueados, caso não estejam de acordo. “À medida que a franqueadora cria uma loja virtual, o franqueado tende a achar que vai perder vendas, mas tem que ser considerado que o alcance do digital vai além das lojas físicas, não dá para discutir”, comenta Morgan. Segundo o especialista, há algumas soluções usadas por franquias com sucesso para integrar o comércio digital, como a coparticipação da

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NICHO

Parcerias de fé FRANQUIA 100% CRISTÃO TEM O E-COMMERCE COMO ALIADO PARA DIVULGAÇÃO DAS LOJAS. CANAL É PROMOVIDO POR ARTISTAS DO GÊNERO E REPRESENTA 20% DO FATURAMENTO DA FRANQUEADORA

A

rtigos religiosos estão entre os produtos que 61% dos clientes ainda preferem comprar em lojas físicas, segundo o relatório Webshoppers. O documento analisa segmentos com esse perfil entre os que têm a maior oportunidade de inovação para captar clientes, por terem um público cativo. A franquia especializada, 100% Cristão, tem feito isso. “O e-commerce se faz presente na rede não por roubar venda, mas por divulgar os produtos. Hoje estamos em várias cidades do interior e o custo de frete inviabiliza a compra pela internet, ele ajuda a divulgar os produtos da rede e os clientes vão ao local para adquiri-lo”, explica o fundador da rede, Wilson Pereira Junior. Entretanto, o e-commerce corresponde a 20% do faturamento da rede. A disposição geográfica das sete lojas da marca também incentiva a compra pela internet, em lugares onde ainda não está. Além disso, Pereira fecha parcerias com artistas consagrados do gênero. “Temos cantores de renome que têm a loja virtual deles ‘linkada’ a nossa loja. Eles deixam o produto deles conosco para distribuição, ajuda a dar visibilidade”. Para tornar o canal ainda mais vantajoso para as franquias, a rede estuda uma remuneração por CEP. “Atualmente, quando o cliente liga para o call center, ele busca na loja. Poucas vezes acabamos remetendo daqui, é sempre informado se tem uma unidade na cidade em que ele mora”, afirma.

Omnichannel com abatimento para o franqueado A LEZ A LEZ, DO GRUPO LUNELLI, DISPONIBILIZA TABLETS NAS LOJAS PARA QUE O CONSUMIDOR EFETUE A COMPRA NO E-COMMERCE E RENTABILIZE O FRANQUEADO COM BENEFÍCIOS

A

marca catarinense de vestuário Lez a Lez, do Grupo Lunelli, iniciou, há quase dez anos, a venda de produtos em lojas multimarca, acumulando mais de dois mil pontos de venda, foi para o varejo próprio e franquias e depois ingressou no e-commerce. “No site não temos a experiência de compra da loja, mas seguimos o mesmo calendário do varejo normal. Temos tomado muito cuidado para todos falarem a mesma língua”, explica o gerente da marca, Cassiano Decker. A rede já opera com o omnichannel há alguns meses, em caráter de teste. As lojas têm tablets à disposição do cliente, com toda a coleção digital. “Ele compra de forma virtual dentro da minha loja e eu, como franqueadora, percebo essa transação e abato das comissões que o franqueado tem junto a mim”, explica. O e-commerce ainda é tímido, corresponde a 5% do faturamento da empresa, mas o executivo acredita que há chance de crescimento em 2016. “No ano passado praticamente dobramos a participação. Conseguimos fidelizar uma consumidora virtual com ações de relacionamento e interação”.

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FOTOS: DIVULGAÇÃO

Para se precaver de um possível conflito entre canais, o franqueador deve deixar claras as delimitações na política específica, segundo o sócio da consultoria ba}stockler, Luis Stocker. Com as novas ferramentas de big data, até o conceito de territorialidade está mudando. “O território passa a ser o CPF do cliente, deixa de ser físico”. O COO da E-bit/ Buscapé diz, ainda, que é possível utilizar os programas de fidelidade das marcas nas vendas on-line, como forma de aumentar a rentabilidade da empresa, e estimular a visita às lojas físicas. Morgan afirma que o potencial do canal em uma rede de franquias pode ser de até 20% do faturamento, ao longo do tempo. “Parte disso pode até ser uma canibalização, mas tem bastante efeito de venda adicional”.


PASSO A PASSO

EU,

FRANQUEADOR? UMA BOA IDEIA DE NEGÓCIO NEM SEMPRE SE CONVERTE EM FRANQUIA. ENTENDA POR ONDE COMEÇAR PARA TRANSPORTAR SUA EMPRESA PARA O SEGMENTO QUE CRESCE CONTINUAMENTE, HÁ MAIS DE DEZ ANOS

T

er uma boa ideia de negócio é apenas o primeiro passo para a construção de uma rede de franquia. Antes de replicar o modelo, é preciso analisar algumas etapas importantes que ajudarão a consolidar a empresa e mostrarão se o processo é realmente franqueável. “Primeiro tem que ser um bom negócio, parar em pé e gerar lucro. Precisa ser testado por, pelo menos, um ano para passar por qualquer sazonalidade. Se nesse período não gerar lucro, espere maturar um pouco mais para multiplicar”, explica a sócia-diretora da Franchise Store, Filomena Garcia. Uma das premissas que define se um modelo de negócio é franqueável ou não é a sua capacidade de gerar lucro. “Não pode multiplicar problemas, franquia pressupõe multiplicar modelos de sucesso”, alerta a especialista.

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Sergio Miglorini, diretor de franquias da Franquiza

Além disso, é preciso analisar se a ideia é realmente inovadora. O negócio é, de fato, inédito? “Não precisa ser o melhor, mas que possa replicar. Algumas ideias são muito boas, mas não franqueáveis. Se a tecnologia for facilmente copiável, no dia seguinte vão ter centenas de empresas com ideia igual e lá se vai o diferencial”, comenta o diretor de franquias da Franquiza, Sergio Miglorini. NOVAS FUNÇÕES O empreendedor que quer franquear a sua empresa precisa saber que deixará de exercer a função atual para acumular mais responsabilidades e assumir outro papel. “Vai mudar toda a forma de gerir. Ele deixa de ser dono de lojas e se torna uma marca. Vai deixar de se preocupar se o caixa apareceu ou se o estoque está abastecido para gerenciar uma marca. Está disposto a lidar com novos donos, sócios da rede?”, explica o sócio da consultoria Y Franquias, Breno Cury. A primeira prova disso é que o franqueador precisa ter uma visão de venda de um modelo de negócio e não mais do produto ou serviço. “Uma coisa é conhecer um determinado segmento e outra é vender um modelo de negócio desse segmento. Se for visão de produto, vai ser substituído pelo mercado. A concorrência de franchising não é Brasil, é mundo. Ele precisa estar ponto para aperfeiçoar e até mudar, se necessário”, explica Miglorini. FORMATAÇÃO Depois de se certificar que o negócio é rentável, tem ineditismo e que está preparado para assumir a gestão de uma marca, o empreendedor deve buscar um estudo de viabilidade que endosse a franqueabilidade da empresa. “Algumas análises são necessárias para entender se as características do negócio podem ser multiplicadas

OLHAR À FRENTE O planejamento vai antever, pelo menos, os primeiros três ou cinco anos de operação. As regiões que comportam o negócio, os concorrentes existentes em cada uma delas e entender como esses players atuam para criar uma diferenciação. “Em suma, você abre outro negócio, seu papel passa a ser outro. O ideal é contar com especialistas para economizar dinheiro e tempo”, explica a consultora. É possível que depois de todo esse caminho, o empreendedor entenda que o modelo de franquias não é o ideal para a expansão do negócio. “Só uma consultoria especializada poderá dizer que o negócio deve expandir por outros canais, como distribuidores, unidades próprias, representantes comerciais, equipe de venda própria etc.”, alerta Filomena.

VAI DEIXAR DE SE PREOCUPAR SE O CAIXA APARECEU OU SE O ESTOQUE ESTÁ ABASTECIDO PARA GERENCIAR UMA MARCA. ESTÁ DISPOSTO A LIDAR COM NOVOS DONOS, SÓCIOS DA REDE? Breno Cury, sócio da consultoria Y Franquias

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FOTO: © 2013 - WINSTON GAMBATTO

FOTO: DOUGLAS LUCCENA

Filomena Garcia, sócia-diretora da Franchise Store

para todo o Brasil: o mix de produtos vai ser o mesmo em todas as regiões? O tamanho da loja vai ser o mesmo? Qual a característica que o futuro franqueado tem que ter para obter sucesso? O que trazer na bagagem para aprender a trabalhar no negócio?”, enumera Filomena. O empreendedor deve buscar apoio em uma consultoria especializada que conduza esses estudos de forma profissional. Para selecionar quem vai ser o parceiro do negócio, os especialistas aconselham que sejam coletadas indicações de franqueadoras que já estejam no mercado. “Priorize consultorias especializadas, com renome, com vida pregressa e referências. Além disso, veja se tem essa expertise no seu segmento”, aconselha Miglorini. O estudo vai analisar e estruturar o modelo financeiro para o franqueado: quanto investir, em quanto tempo retorna o valor, qual o capital de giro. Além disso, será preciso desenvolver fornecedores, elaborar um treinamento inicial e reciclagens contínuas, além de manuais, para garantir a transmissão do know-how. “Também vai precisar montar uma estrutura para dar suporte. À medida que a rede cresce, vai ter equipe multifuncional, de expansão, de gestão, de treinamento etc. E tudo isso antes de montar a franquia”, alerta Filomena.


PASSO A PASSO

Eles acabaram de chegar IDEIA, LOJA PILOTO, ADAPTAÇÕES E ESTRATÉGIAS DE EXPANSÃO. CONHEÇA A HISTÓRIA DE TRÊS FRANQUEADORAS DIFERENTES QUE INICIARAM A EXPANSÃO HÁ MENOS DE UM ANO:

PRATICIDADE E PREÇO BAIXO Bruno Zanetti já acumula 12 anos de experiência em franchising. Isso o ajudou na abertura da primeira unidade da Mordidela, em 2014. No início deste ano, a empresa passou a franquear. Com a loja-piloto, a marca identificou a necessidade de estender o mix de produtos, trazendo até mesmo açaí e máquinas de café. “Também foi

necessária uma readequação no layout da marca e otimização dos processos de produção e maquinário, para garantir o alto padrão de qualidade dos produtos”, explica Zanetti. A proposta diferencial da empresa é o tíquete médio reduzido. Zanetti garante que atende as necessidades de todas as classes sociais. “A praticidade também deve ser levada em consideração, nossas embalagens permitem o consumo do produto em qualquer lugar, na mesa conversando com amigos, no ponto esperando o próximo ônibus ou transportando para comer em casa”, afirma. Até o fim de 2018, a rede pretende a chegar a 300 unidades.

TESTES CONSISTENTES Depois de vinte anos como loja própria, a Só Varais abriu para franquia em 2015 e tem um franqueado ativo há nove meses. De acordo com o diretor comercial, Williams Duarte, até o momento não foi preciso promover nenhuma alteração no modelo original. “Os produtos não são sazonais nem perecíveis e são exclusivos. Nossa taxa de conversão hoje está em 92%, a franquia oferece

baixo custo operacional, facilidade na operação e não exige que o franqueado trabalhe aos sábados”, elenca o executivo. Em até cinco anos, a rede pretende abrir 75 unidades.

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FOTO: DURVILE CAVALCANTI

2015 não é o mesmo que funcionava nas lojas-piloto, algumas alterações foram necessárias. Inicialmente, a ideia é que fosse um empório com uma pequena área para café, mas o potencial de refeição no local se mostrou maior. A meta é chegar ao fim de 2016 com vinte lojas em operação. “Quando entendemos isso, diminuímos nossos armários, aumentamos o número de mesas na loja e aumentamos o mix de produtos na cafeteria”, explica Gloria.

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DA INDÚSTRIA PARA O VAREJO A Casa Bauducco operou cinco lojas próprias durante três anos para entender qual seria a melhor estratégia de franquia. Faturamento, custos e portfólios foram estudados durante esse período. “Testamos tudo o que precisávamos até ter certeza que havia chegado o momento certo para expansão por meio do modelo de franquia, onde investidores trariam seu capital e energia para o negócio”, explica a gerente de operações da rede, Gloria Licastro. O reconhecimento da marca como indústria já era um forte atrativo e consolidou-se como um dos principais diferenciais do negócio. O desafio era transformá-la forte também como varejista. O modelo que está sendo franqueado desde


ESPECIAL

ONDE O SOL NASCE PRIMEIRO REGIÃO NORDESTE TEM SIDO DESTINO DE EXPANSÃO DE MARCAS RECONHECIDAS NACIONALMENTE COM AMPLO POTENCIAL PARA A INTERIORIZAÇÃO

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N

a terra do axé, do frevo e forró, onde o inverno é história e o sol monta guarda constante, o franchising demonstrou um dos crescimentos mais vigorosos dos últimos anos. Já são 300 redes sediadas nos nove estados que compõem a região Nordeste, cerca de 7,4% do total. Mesmo com cenário desfavorável, a retração observada no Nordeste foi menor do que a registrada em todo o País, de acordo com o Boletim Regional de abril, do Banco Central. As quedas registradas nos principais mercados foram de 3,2%, na Bahia, 3,5% em Pernambuco e 3,5% no Ceará. De acordo com o relatório Contas Regionais do Brasil, divulgado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a participação do Nordeste no PIB nacional é de cerca de 13%. O franchising ganhou mais capilaridade na região Nordeste em 2015, abrigando 15,3% das unidades franqueadas brasileiras. “A região também é foco de crescimento de muitas marcas da região Sudeste”, observa o gerente comercial da consultoria HM Varejo & Franchising, Lúcio Teixeira. Crescimento em meio a dificuldades é uma unanimidade no empreendedorismo brasileiro, sobretudo no nordestino. Essa motivação faz com que as marcas originadas nesses estados tenham mais resistência à crise, na visão de Teixeira. “A atenção dada pelo franqueador aos franqueados é também característica marcante das franquias nordestinas”, afirma.

MALAS PRONTAS A REGIÃO Poucas marcas conNORDESTE seguiram fazer o caminho inverso: nascer no TAMBÉM É Nordeste e expandir para FOCO DE o Sudeste. A primeira delas foi o Grupo BoCRESCIMENTO naparte, de Pernambuco, DE MUITAS detentor das marcas Bonaparte, Donatário, MoMARCAS DO nalisa e Espaço Árabe. SUDESTE De acordo com o CEO, Leonardo Lamartine, que Lúcio Teixeira, gerente comercial da também é diretor da ABF HM Varejo & Franchising


Comércio no Nordeste -3,3% -4,1%

FOTO: DIVULGAÇÃO

Varejista Combustíveis e lubrificantes Móveis e eletrodomésticos

-7,0%

Equipamentos e materiais para escritório, informática e comunicação

-13,3% Fonte: IBGE / Boletim Regional BCB – abr/2016

produtos oferecidos pela franquia, a depender da região, às vezes precisam passar por adaptações”, observa. Segundo Lamartine, como a renda per capita da região é inferior às demais – levando ao êxodo da mão de obra –, a marca

FOTO: RAFAEL BANDEIRA

Regional Nordeste, o foco do grupo é a região de origem, mas já tem quatro unidades fora. “Antes, as pessoas comiam na praça de alimentação por conveniência, hoje isso mudou muito. As redes oferecem um produto tão bom quanto restaurantes à la carte e fomos pioneiros nisso no Nordeste. Criamos um recall forte em gastronomia”, explica. Teixeira, da HM, acredita que a crise deva motivar a migração cada vez maior de negócios nordestinos para outras regiões, com o intuito de diversificar a receita. “Os entraves para isso não são muitos, uma vez que a documentação jurídica da franquia é válida em todo o território nacional. Alguns

precisa ter um diferencial para emplacar, o que aumenta o desafio : de se empreender. to das en m ci De olho no cres Alimentação abaixo do io éd uete m tíq m co s de re ainda tem outro unciou po Bonaparte an ru G o , 15 $ R fator que precicada em marca Capilé, fo da o çã ia cr a sa ser adaptado atenderá a grill. A franquia er bem e as zz pi de acordo com “quer com um público que a região: temperoyalties e gar pouco”, com pa e ro. E, no Nordeste, mais baixos investimentos do isso tem peso ainda para o franquea maior. “O Espaço Árabe não precisa de muitas adaptações, até porque é culinária bem específica. Mas peixes, carnes e frutos do mar são revistos”, explica Lamartine. Lamartine aponta boas oportunidades para expansão no Nordeste, principalmente no que tange à interiorização. “A Bahia tem o maior número de franquias instaladas e cidades como Vitória da Conquista e Feira de Santana têm crescido bastante, com espaços para lojas de rua”, comenta.

Novidade

Leonardo Lamartine, CEO do Grupo Bonaparte

Comércio Varejista nos Estados

PIB dos Estados

-5,2%

Bahia

-5,1%

Ceará

-3,5%

Ceará

Pernambuco

-3,5%

Pernambuco

-2,8% Fonte: IBGE / Boletim Regional BCB – abr/2016

-3,2%

Bahia

Fonte: IBGE / Boletim Regional BCB – abr/2016 REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016

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ESPECIAL

Comércio no Nordeste Norte 5,3%

Centro-Oeste 9,8% Sul 16,2%

Nordeste 13,6%

Sudeste 55,2%

Participação dos estados no PIB Nacional Maranhão Piauí Ceará Rio Grande do Norte Paraíba Pernambuco Alagoas Sergipe Bahia

1,3 0,6 2,1 0,9 0,9 2,7 0,7 0,6 3,8

Fonte: Contas Regionais do Brasil 2012/IBGE

FOTO: DIVULGAÇÃO

NÃO TÃO LONGE Entraves logísticos ainda não permitem que o Clube da Bossa Choperia siga o mesmo caminho do seu conterrâneo, Bonaparte. A franquia é derivada de um famoso chope da região, chamado Bossa Nova, e que tem prazo de validade de 15 dias, o que limita a expansão entre Rio Grande do Norte e Alagoas, conforme explica o sócio, Sidney Wanderley.

População Estimada (2015) Ceará Maranhão Piauí Rio Grande do Norte Paraíba Pernambuco Alagoas Sergipe Bahia

8.904.459 6.904.241 3.118.360 3.442.175 3.972.202 9.345.173 3.340.932 2.242.937 15.203.934

Fonte: IBGE

Sidney Wanderley e Rafael, do Clube da Bossa Choperia

O consultor da HM comenta que a distância entre os estados e as capitais dificulta a expansão na região. O Nordeste tem uma extensão territorial de 1.558.000 km2 e população superior a 54 milhões de pessoas, um quarto do total do País. “Com o alto índice de desemprego, provocado pela recessão do mercado, estão surgindo vários investidores com capital de indenização em busca de uma franquia. As microfranquias, também, pelo mesmo motivo, têm apresentado crescimento significativo nesse período”, aposta. DESEMPREGO De acordo com o Banco Central, a economia nordestina contabilizou o fechamento de 159,8 mil postos de trabalho no trimestre encerrado em fevereiro de 2016. A taxa do IBGE para as regiões metropolitanas de Recife e Salvador no mesmo período foi de 11,8%. O foco do Clube da Bossa é justamente encontrar candidatos capitalizados pelo desemprego e que possam ser formados para o negócio. Conversão de bares existentes

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REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016

Cidades com o maior número de franquias Salvador 2,1% Recife 1,7% Fortaleza 1,6% Fonte: IBGE

Renda per capita (em R$)

Ceará

Maranhão

Piauí

680 509 729 818

Rio Grande do Norte

Paraíba

Pernambuco

Alagoas

Sergipe

Bahia 736 Fonte: IBGE

776 822 598 782


ESPECIAL

Sedes de redes franqueadoras 2,2%

PIB dos estados (em bilhões de Reais)

167.727

1,7%

117.340

1,6% 90.132

Pernambuco Bahia

Ceará

58.820

Fonte: ABF

39.544

38.731

29.545

27.823

Paraíba Pernambuco Alagoas

Sergipe

25.721

Evolução das unidades 15,3%

Maranhão Piauí Ceará Rio Grande do Norte

Bahia

Fonte: Contas Regionais do Brasil 2012/IBGE

2014

2015

Fonte: ABF

Distribuição de unidades Ceará 2%

Bahia 3,7%

Pernambuco 3%

Fonte: ABF

ainda não é prioridade, mas está no radar da companhia. “No Nordeste, o maior desafio é as pessoas entenderem o que é franquia. Agora é que as informações estão sendo mais divulgadas”, observa Wanderley. Eles precisaram revisar o modelo de negócios no meio do caminho. “Primeiro abrimos um bar em 2012,

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REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016

depois vieram onze franquias, mas não eram padronizadas e eu queria algo certo. Então as fechamos, deixamos só quatro, buscamos apoio na ABF e hoje estamos com seis franquias”, explica. Para captar franqueados, a rede anuncia que montará quiosques em shopping centers populares. A meta é chegar até o fim do ano com mais três unidades e mais dez até o ano que vem. NOVAS MARCAS Quem está com o farol apontado para a região Sudeste é a nova Oh My Dog!, fundada em Fortaleza, em 2013. A rede abriu recentemente a 13ª loja em São Luís e tem investido fortemente na mídia para angariar mais candidatos interessados no negócio. “Estamos com algumas negociações no Rio, Minas Gerais e São Paulo. Cinco unidades devem ser

abertas no Sudeste, entre lojas e quiosques”, revela o fundador, Jorge Kubrusly. O empresário afirma ter se preparado durante muito tempo para trazer seus cachorros quentes para o Sudeste. Parcerias para expansão, marketing e conceituação da empresa foram estabelecidas. O fornecimento também será mais em conta na região de destino, uma vez que 80% dos fornecedores da rede têm sede nos estados que a compõem. “Nosso diferencial vai ser a simplicidade. Queremos o jovem que gosta de ca-

FOTOS: DIVULGAÇÃO

14,1%

Jorge Kubrusly, fundador da Oh My Dog

chorro quente normal, sem gourmetização”. O perfil do empreendedor nordestino é bem generalista, na visão de Kubrusly. “Ele sempre é muito trabalhador, já batalhou muito, quer ter o próprio negócio e empreender”.


SEGUROS

Programa de Seguros para Franquias

Seguradora pioneira em programas inovadores para franquias. A Seguros SURA* é uma empresa multinacional que possui investimentos em diversos setores do mercado latino-americano, além de ser pioneira em seguros para franquias no Brasil. Isso significa uma estrutura operacional grandiosa que oferece agilidade na entrega dos serviços e condições financeiras diferenciadas para redes franqueadoras e seus franqueados.

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ARTIGO POR FERNANDO TARDIOLI*

GOVERNANÇA CORPORATIVA PARA

E

m tempos de graves escândalos corporativos e de corrupção, vazamento de dados, cyberataques, endividamento empresarial e uma enxurrada de pedidos de recuperação judicial, torna-se cada vez mais evidente a necessidade de implantação e melhoria dos processos e mecanismos de governança corporativa. Para aqueles que ainda não tiverem oportunidade de se aprofundar sobre o assunto, vale lembrar que o recurso nada mais é do que o uso de ferramentas de boa administração, com vistas a assegurar a perenidade das empresas e o retorno aos acionistas. Assim, quando uma companhia, mesmo não obrigada por lei, investe na criação de um conselho de administração e/ ou em comitês de auditoria ou fiscais, a intenção é se manter fiel aos seus princípios e valores. É justamente ao conselho de administração que cabe a definição desses conceitos, monitorá-los, apurar eventuais desvios e realizar as respectivas correções de rota, sob pena de sofrer danos re-

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putacionais, muitas vezes irreparáveis. E isso não só é possível, mas necessário para toda e qualquer empresa, independentemente de seu porte. Para que uma pequena ou média empresa inicie seu processo de implantação de governança corporativa, é preciso que ela mapeie seus riscos e conheça a sua real situação. O processo de inserção de mecanismos estruturados nas instituições deve se dar de forma organizada e, portanto, lenta e gradual, pois exigirá aculturamento de seus colaboradores e total transparência por parte de seus acionistas e dirigentes. Não é preciso apostar em todas essas ferramentas de governança ao mesmo tempo. Com a orientação correta, as empresas conseguem criar, aos poucos, elementos que sanem suas necessidades e se mantenham como apoio diário das decisões, sempre buscando a perenidade de suas atividades. Os benefícios são imensos. Em primeiro lugar, seguindo as regras que foram criadas pela própria empresa, ela é capaz de ser mais trans-

FOTO: DIVULGAÇÃO

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

*Fernando Tardioli é diretor jurídico da Associação Brasileira de Franchising (ABF), do World Franchise Council (WFC), da Federación Iberoamericana de Franquicias (FIAF) e sócio do escritório Tardioli Lima & Novoa Prado Advogados

parente e perceber seus pontos fracos, tendo a oportunidade de saná-los. Depois, porque essa obrigação de cumprir com o que é correto pode envolver, por exemplo, o pagamento de tributos e demais obrigações — ainda que renegociados e parcelados. Vale lembrar que uma empresa que tem os seus balanços auditados se diferencia daquelas que não o fazem. Ninguém duvida que uma empresa com demonstrações financeiras consistentes e confiáveis transmite maior seguran-

ça e confiança ao candidato em adquirir uma franquia também. Finalmente, empresas que adotam boas práticas de governança corporativa têm maior possibilidade de atrair investimentos públicos e privados, bem como são capazes de controlar riscos, porque conseguem prevê-los de forma mais eficaz. Assim, se você ainda acha que a profissionalização é útil somente para grandes companhias, é melhor ficar atento, porque seu concorrente pode pensar diferente e sair na frente.


NUNCA ANTES A ESTRATÉGIA DE DESIGN ANDOU TÃO COLADA À ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO

_PREMIAÇÃO

_INSCRIÇÕES ABERTAS *

27 DE OUTUBRO_16 _Ilha de Comandatuba - BA

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES (11) 3020-8801 MARKETING@ABF.COM.BR • HTTP://PREMIODESIGN.ABF.COM.BR/


_1.PROJETO ARQUITETÔNICO PREMIARÁ AS EMPRESAS QUE UTILIZARAM O DESIGN PARA TRANSFORMAR SEU PONTO DE VENDA EM UM LUGAR INOVADOR E ENCANTADO, CAPAZ DE ATRAIR OS OLHOS DO CLIENTE E PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA DE MARCA ÚNICA.

_2.VISUAL MERCHANDISING A_VITRINE PREMIARÁ O MELHOR PROJETO DE VITRINE LEVANDO EM CONTA A TECNOLOGIA, A INOVAÇÃO E A MODERNIDADE ALIADAS A UMA MENSAGEM DE VENDA CLARA E OBJETIVA, CAPAZ DE CAPTURAR A ATENÇÃO DOS CLIENTES NO PRIMEIRO CONTATO. B_CAMPANHA DE PONTO DE VENDA PREMIARÁ AS PROMOÇÕES QUE CONTENHAM INTERAÇÃO ENTRE MARCA E PRODUTO/SERVIÇO, INOVANDO NA RELAÇÃO COM O CLIENTE COM CLAREZA NA MENSAGEM E GERANDO RESULTADOS. C_AÇÃO DE PONTO DE VENDA SERÃO PREMIADAS AS EMPRESAS QUE DESENVOLVEREM A MELHOR AÇÃO DE PONTO DE VENDA CONSIDERANDO O IMPACTO VISUAL, A ORIGINALIDADE DA IDEIA E O RESULTADO JUNTO AO CLIENTE.

_3.EMBALAGEM PREMIARÁ AS MELHORES EMBALAGENS CONSIDERANDO O IMPACTO VISUAL, INOVAÇÃO GRÁFICA — EM TERMOS DE PAPEL, IMPRESSÃO E ACABAMENTO — E FUNCIONALIDADE.

_4.PRODUTO OS PRODUTOS DESENVOLVIDOS E DISTRIBUÍDOS COM EXCELÊNCIA, COM GRANDE ACEITAÇÃO DOS CONSUMIDORES, DEVEM INSCREVER-SE NESTA CATEGORIA.

_5.BRAND DESIGN CONCORREM À CATEGORIA AS MARCAS QUE APRESENTAREM EM SEU DESENVOLVIMENTO LOGOS QUE MELHOR REFLETIREM OS VALORES E ESTRATÉGIAS DAS EMPRESAS, TIVEREM FÁCIL RECONHECIMENTO POR PARTE DO CLIENTE E SINERGIA COM O MARKETING DA EMPRESA. TAMBÉM OS LOGOS QUE APRESENTAREM UMA IMPLANTAÇÃO EFICIENTE DE ESTRATÉGIA DE MARCA BEM COMO A RELEVÂNCIA NOS PROJETOS DE COMUNICAÇÃO QUANTO À CLAREZA DA MENSAGEM, LAYOUT E INOVAÇÃO ALIADOS AO CRESCIMENTO.

_6.DESIGN CONSCIENTE OS PROJETOS QUE CONTEMPLEM UM OLHAR OU FOCO ECOLOGICAMENTE CORRETOS E SOCIALMENTE RESPONSÁVEIS, E QUE CONTRIBUAM PARA UM FRANCHISING MAIS SUSTENTÁVEL.

*O PRÊMIO PERMITE A INSCRIÇÃO DE PROJETOS EM MAIS DE UMA CATEGORIA.


PONTO DE VISTA LUCIANO PIRES

A DISSONÂNCIA COGNITIVA

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Jornalista, escritor, palestrante e cartunista contato@lucianopires.com.br www.lucianopires.com.br

as melhores soluções. Viu, seu trouxa? Aí você fica com aquela sensação de que votou errado… e sai à cata das explicações que darão alívio psicológico. A maioria das pessoas combate a dissonância cognitiva evitando-a. Quando alguém aparecer com a informação dissonante, o mais fácil é ignorar, se negar a aceitar. Vivemos num mundo repleto de contradições e a dissonância cognitiva vem de todos os lados. Não parece que o Brasil é uma gigantesca dissonância cognitiva? Por todo lado manifestações repletas de afirmações absolutas como “todo mundo”, “sempre”, “ninguém”, “nunca”, todas como conclusão genéricas de algum incidente em particular ou alguma evidência solitária. Um caso seletivamente escolhido serve como bandeira para a generalização. E dálhe dissonância cognitiva. Sabe o resultado? Desaprendemos a manifestar nossas dúvidas, a usar “talvez”, “alguns”, “a maioria”, “a minoria” e assim proporcionar o bom debate, evitando os malefícios da generalização. O resultado das contradições diárias às quais estamos expostos, quando respondemos com generalizações e afirmações absolutas, é o surgimento dos justiceiros sociais exibindo virtudes, princípios, credos e valores morais que, na verdade, não possuem. Pratica-se a censura para garantir a liberdade de opinião. Mata-se em nome da paz. Rouba-se em nome da justiça social. Agride-se em nome da democracia. Quebra-se a Constituição em nome da segurança jurídica. Dizem uma coisa e agem ao contrário. É isso a dissonância cognitiva? Não. Dissonância cognitiva é só o gatilho. O nome disso é hipocrisia.

FOTO: DIVULGAÇÃO

Q

uando uma autoridade reconhecida pelo povo se comporta de forma irracional, fazendo com que tentemos conciliar mentalmente a autoridade de direito com a irracionalidade de seu comportamento, temos duas opções. Ou desistimos e nos desinteressamos da política, ou construímos uma concepção de mundo que tente assimilar o contraditório da ação da autoridade, sem pirar. Para isso, abrimos mão da lógica e damos pedaladas no discurso político até que a contradição da autoridade seja relegada para um plano invisível, normalmente o das ideologias. É especialmente então que surge o duplopensar ou duplipensar, o ato de se ter duas crenças contraditórias e aceitar ambas como verdade. A isso damos o nome de dissonância cognitiva. Dissonância tem a ver com falta de harmonia. Na música, por exemplo, é um conjunto de sons que destoam. Já o “cognitiva” vem de cognição, que é o processo de aquisição do conhecimento, envolvendo os processos mentais que influenciam o comportamento de cada indivíduo. Dissonância cognitiva então é uma falta de harmonia na forma como você trata a aquisição e o processamento de informações, e se manifesta pela sensação desagradável de conviver com duas ideias contraditórias ao mesmo tempo. Sabe aquele desconforto quando você senta para jantar, olha aquele franguinho a passarinho que sua mãe preparou com tanto carinho e lembra do documentário sobre matadouros de animais? Pois é. Dissonância cognitiva. É a teoria da dissonância cognitiva que explica porque tanta gente cai em golpes manjados. Lembra daquela oferta que chega por e-mail com um preço inacreditável? Aquele investimento que dá taxas de retorno fabulosas? Aquela proposta de curso que, se você fizer, ficará rico? Diante da perspectiva de ganho rápido ou fácil, a suspeita de que a proposta possa ser irreal, ilegal ou desonesta fica para trás. Em dissonância cognitiva, o trouxa faz a opção psicológica de correr o risco. Os psicólogos chamam essa vulnerabilidade de “suspensão voluntária da incredulidade”. Depois do prejuízo, criamos todo tipo de desculpa para justificar a escolha desastrada… No marketing político então… repare na estética, no discurso, no conteúdo. A intenção é criar na sua cabeça a dissonância cognitiva, a ideia de que você votou no político errado, que aquele que está na tela é o que tem


FRANQUEADORES ACESSÓRIOS PESSOAIS, CALÇADOS E TÊNIS ...........................................94

ENTRETENIMENTO, BRINQUEDOS E LAZER ........................................... 104

ALIMENTAÇÃO ...............................................................................................94

ESCOLAS DE IDIOMAS ............................................................................... 104

BARES, RESTAURANTES, PADARIAS E PIZZARIAS ..................................96

ESTÉTICA, MEDICINA E ODONTOLOGIA .................................................. 104

BEBIDAS, CAFÉS, DOCES, SALGADOS E SORVETES .................................96

HOTELARIA E TURISMO ............................................................................. 106

BELEZA, SAÚDE, FARMÁCIAS E PRODUTOS NATURAIS ........................98

LAVANDERIA, LIMPEZA E CONSERVAÇÃO ............................................. 106

BIJUTERIAS, JOIAS E ÓCULOS ................................................................... 100

LIVRARIAS, GRÁFICAS E SINALIZAÇÃO .................................................. 108

COMUNICAÇÃO, INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS ................................100

MÓVEIS, DECORAÇÃO E PRESENTES ....................................................... 108

CONSTRUÇÃO E IMOBILIÁRIAS ................................................................ 102

NEGÓCIOS, SERVIÇOS E CONVENIÊNCIA ............................................... 108

COSMÉTICOS E PERFUMARIA ................................................................... 102

SERVIÇOS AUTOMOTIVOS ......................................................................... 110

EDUCAÇÃO E TREINAMENTO .................................................................... 102

VESTUÁRIO .................................................................................................... 110

COLABORADORES ADVOCACIA .................................................................................................. 112

MOBILIÁRIO, QUIOSQUES E INSTALAÇÕES COMERCIAIS .................... 114

ARQUITETURA E CONSTRUÇÃO ..................................................................113

PESQUISA DE MERCADO E DO ATENDIMENTO ...................................... 114

AUTOMAÇÃO COMERCIAL ..........................................................................113 CONSULTORIA ...............................................................................................113

PUBLICIDADE E PROPAGANDA ................................................................. 114 QUIOSQUES E INSTALAÇÕES ..................................................................... 114

CONSULTORIA EMPRESARIAL .................................................................. 114 SEGUROS ....................................................................................................... 114 CONTABILIDADE E FINANÇAS .................................................................... 114 EVENTOS ....................................................................................................... 114 GRÁFICAS E EMBALAGENS ........................................................................ 114

SERVIÇOS E BENEFÍCIOS ............................................................................ 114 SERVIÇOS ESPECIALIZADOS ...................................................................... 114

INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS ............................................................... 114

SISTEMAS DE GESTÃO E PRODUTIVIDADE .............................................. 114

LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO ....................................................................... 114

UNIFORMES ................................................................................................... 114

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FRANQUEADORES

ACESSÓRIOS PESSOAIS, CALÇADOS E TÊNIS ANACAPRI - (11) 2132-4300 expansao@arezzo.com.br - www.anacapri.com.br ANDARELLA - (21) 2570-0848 luciana.pinheiro@andarella.com.br - www.andarella.com.br AREZZO - (11) 2132-4300 expansao@arezzo.com.br - www.arezzo.com.br ARTWALK - (11) 98216-4009 franquias@grupoafeet.com.br - www.artwalk.com.br ATELIERMIX - (51) 3599-8850 bruna.maltese@paqueta.com.br - www.ateliermix.com.br AUTHENTIC FEET - (11) 98216-4009 adriano@grupoafeet.com.br - www.authenticfeet.com.br BAGAGGIO - (21) 3265-4950 patricia.monteiro@bagaggio.com.br - www.bagaggio.com.br BIBI - (51) 3512-3344 franquias@bibi.com.br - www.bibi.com.br CAPODARTE - (51) 3599-8850 bruna.maltese@paqueta.com.br - www.capodarte.com.br CARMEN STEFFENS - (16) 3711-1422 rafaelafranquias@carmensteffens.com.br www.carmensteffens.com.br e www.carmensteffens.com CHILLI BEANS - (11) 3818-3030 felix@chillibeans.com.br - www.chillibeans.com.br CITY SHOES - (21) 2121-0300 amanda.schmidt@btlsa.com.br - www.cityshoes.com.br CLUBE MELISSA - (21) 2545-4570 debora.coelho@multifranqueadora.com.br www.clubemelissa.com CLUBE TATTOO - (11) 3221-9660 adm.glauciotattoo@hotmail.com - www.clubetattoo.com.br CONSTANCE - (31) 3238-4144 marcelo.conilho@constance.com.br - www.constance.com.br COURO & CIA - (85) 3021-4893 franquia@couroecia.com.br - www.couroecia.com.br DI POLLINI - (11) 2618-2098 daniel@dipollini.com.br - www.dipollini.com.br DUCKS SPORT’S - (34) 3823-1090 flavio@ducks.com.br - www.ducks.com.br DUMOND - (51) 3599-8850 bruna.maltese@paqueta.com.br - www.dumond.com.br FERROVIA - (85) 3194-7100 contato@diogenesbusiness.com.br www.oculosferrovia.com.br FUN SHOES - (21) 99698-7771 andre@funshoes.com.br www.funshoes.com.br/www.franquiafunshoes.com.br HAVAIANAS - (11) 3847-7297 marciasp@alpargatas.com.br - www.havaianas.com.br INOVATHI - (11) 2179-2050 alexandre@inovathi.com.br - www.inovathi.com.br IT BEACH - (11) 3666-4430 osvaldo@itbeach.com.br - www.itbeach.com.br JORGE BISCHOFF - (51) 3549-9300 adriane@jorgebischoff.com.br - www.jorgebischoff.com.br LOJAS CALCI - (51) 3714-6650 comercial@lojascalci.com.br - www.lojascalci.com.br LOS NETO - (27) 99273-3609 gerencia@losneto.com.br - www.losnetocalcados.com.br LOUCOS&SANTOS - (51) 3549-9300 franquias@jorgebischoff.com.br http://www.loucosesantos.com.br/ LUMINOSITÀ DESIGN JOIAS - (11) 3433-1206 presidencia@brfranchisinggroup.com.br - www. luminositajoias.com.br MAGIC FEET - (11) 98216-4009 franquias@grupoafeet.com.br - www.magicfeet.com.br MR. CAT - (21) 2227-8850 mfzyngier@mrcat.com.br - www.mrcat.com.br NUNES - (71) 3272-0090 uira@nunes.com.br - www.nunes.com.br OUTER. SHOES - (21) 2483-5700 filipe.lamim@outershoes.com.br - www.outershoes.com.br PEZINHO E CIA - (62) 3241-5060 celso@pezinhoecia.com.br - www.pezinhoecia.com.br

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REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016

PRIMICIA - (11) 5094-6000 rbarbosa@primicia.com.br - www.primicia.com.br QUINTA VALENTINA - (17) 3216-6972 renato.k@quintavalentina.com.br www.quintavalentina.com.br RAPHAELLA BOOZ - (48) 3265-6500 franquias@raphaellabooz.com.br www.raphaellabooz.com.br SAMELLO - (16) 3711-2550 gilmar.novaes@samello.com.br - www.samello.com.br SANTA LOLLA - (11) 3045-3300 grazziela.santos@santalolla.com.br - www.santalolla.com.br SCHUTZ - (51) 2129-5000 expansao@arezzo.com.br - www.schutz.com.br SERGIOS - (31) 3284-8605 daniela@sergios.com.br - www.sergios.com.br SESTINI - (11) 3123-1600 a.abreu@sestini.com.br - www.sestini.com.br SIDE WALK - (11) 3049-1033 tinho@sidewalk.com.br - www.sidewalk.com.br SPORT’S MOTOS & ACESSÓRIOS - (17) 3301-4146 franquia@sportsmotos.com.br - www.sportsmotos.com.br TENNIS EXPRESS - (11) 98216-4009 franquias@grupoafeet.com.br - www.tennisexpress.com.br USAFLEX - (51) 3549-8100 marcos.vinicius@usaflex.com.br - www.usaflex.com.br VIA MIA - (21) 2122-4531 andrei@viamia.com.br - www.viamia.com.br VIGGO - (84) 2020-8330 expansao@lojasviggo.com.br - www.lojasviggo.com.br VILLA VITTINI - (31) 2535-6006 gustavonogueira@villavittini.com.br - www.villavittini.com.br WORLD TENNIS - (11) 9993-33634 eugenio@wtennis.com.br - www.wtennis.com.br ZPZ SHOES - (14) 3621-4627 adm@zpzshoes.com.br - www.zpshoes.com.br

ALIMENTAÇÃO A CREPERIA - (11) 98326-6442 clara@acreperia.com.br - www.acreperia.com.br AÇAÍ BEAT - (16) 99620-7788 franquia@acaibeat.com.br - www.acaibeat.com.br AÇAÍ DA TERRA - (34) 3214-5080 consultoria3@wiseconsulting.com.br http://acaidaterra.com.br AÇAÍ NO PONTO - (92) 3878-3434 vander.areosa@acainoponto.com.br www.acainoponto.com.br AÇAÍ RAIZ - (16) 99464-1676 franquias@acairaiz.com.br - www.acairaiz.com.br AÇAÍ VILLA ROXA - (11) 2473-6387 jeffersonvillaroxa@hotmail.com - www.acaivillaroxa.com.br AÇAÍ WILL - (22) 2645-1018 acaiwill@hotmail.com - http://www.acaiwill.com.br ÁGUA DOCE CACHAÇARIA - (14) 3441-2321 gerente@aguadoce.com.br - www.aguadoce.com.br AMERICAN PRIME STEAK HOUSE - (61) 3047-2116 paulocesar@americanprime.com.br www.americanprime.com.br ARABI’S ESFIHARIA - (44) 3252-1182 negocios@gbfranchising.com.br - http://www.arabis.com.br/ ARMAZEM PORTUGUES - (41) 3311-2771 gabriel@armazemportugues.com.br www.armazemportugues.com.br AU AU LANCHES - (41) 3092-5657 lcbrecailo@hotmail.com - www.auau.com.br AZUKI SABORES DO JAPÃO - (41) 9266-2767 mariliaculpi@hotmail.com www.azukisaboresdojapao.com.br BARBARESCO EXPRESS - (12) 3924-5244 ancastro@barbaresco.com.br - www.barbaresco.com.br BEBELU SANDUÍCHES - (85) 3336-0807 rony@bebelu.com.br - www.bebelu.com.br BELGA MIX - (11) 9994-76863 contato@belgamix.com.br - www.belgamix.com.br

BELLA CAPRI PIZZARIA - (17) 3242-3535 guto@bellacapri.com.br - www.bellacapri.com.br BELLO PASTEL EXPRESS - (43) 3304-5970 franquia@bellopastel.com - www.bellopastel.com BIG JACK HAMBURGUERIA - (19) 3255-5217 junior@bigjackhamburgueria.com.br http://bigjackhamburgueria.com.br BIG X PICANHA - (11) 2478-1987 filipe@bigxpicanha.com - www.bigxpicanha.com.br BILLY THE GRILL BURGER & GRILL - (21) 3030-0284 monicalindo@grupobtg.com.br - www.grupobtg.com.br BOB´S - (11) 3579-1500 marcello.farrel@bffc.com.br - www.bffc.com.br BOLO DA MADRE - (11) 3379-2330 fernanda@bolodamadre.com.br - www.bolodamadre.com.br BOMBAY HERBS & SPICE - (11) 33023-999 gilinguanotto@bombayhs.com.br bombayherbsspices.com.br BON GRILLÊ - (11) 3052-3832 neocles.junior@platinan.com.br - www.bongrille.com.br BONAPARTE - (81) 2126-1111 leo@grupobonaparte.com.br - www.bonaparte.com.br BOTEQUIM INFORMAL - (21) 2246-3632 maracris@botequiminformal.com.br www.botequiminformal.com.br BRASIL VEXADO - (61) 3322-3893 franquia@brasilvexado.com.br - www.brasilvexado.com.br BURGER LAB - (11) 3061-1534 jorgeboratto@gmail.com - http://www.burgerlab.com.br/ BURGUER + - (11) 5505-2894 fmoro@globo.com CALIFORNIA COFFEE - (21) 3388-0743 franquia@guetta.com.br - www.californiacoffee.com.br CAMARÃO & CIA - (81) 3366-3535 guto@camaraocia.com.br - www.camaraocia.com.br CAPITAL STEAK HOUSE - (61) 3363-9440 cadu@capitalsteakhouse.com.br www.capitalsteakhouse.com.br CHICKEN IN - (11) 2305-8821 renato.zuccari@chickenin.com.br - www.chikenin.com.br CHINA HOUSE DELIVERY - (11) 2239-9900 jorge@chinahouse.com.br - www.chinahouse.com.br CHINA IN BOX - (11) 5185-7200 ilmar.expansao@trendfoods.com.br - www.chinainbox.com.br CHINATOWN - (81) 3126-8300 fongb@restaurantechinatown.com.br www.restaurantechinatown.com.br COMPANHIA DO CHURRASCO - (71) 99922-1505 aluxan@companhiadochurrasco.com.br www.companhiadochurrasco.com.br CREPELOCKS - (21) 98944-4440 jpenna@crepelocks.com.br - www.crepelocks.com.br CREPERIA DA PRAIA - (13) 3284-3229 gorla@saffi.com.br - www.creperiadapraia.com.br CREPS - (31) 3261-5354 gabrielanaves@creps.com.br - www.creps.com.br DA FAZENDA - (42) 3028-9940 lucas@carnesdafazenda.com.br www.carnesdafazenda.com.br DÍDIO PIZZA - (11) 2592-7866 franquia@didio.com.br - www.didio.com.br DIVINO FOGÃO - COMIDA TÍPICA DA FAZENDA (11) 3811-1560 sac@divinofogao.com.br - www.divinofogao.com.br DNA NATURAL - (48) 3232-0243 comercial@dnanatural.com.br - www.dnanatural.com.br DOGGIS - (21) 2536-7500 alexandre.tenenbaum@bffc.com.br - www.bffc.com.br DOMINO`S PIZZA - (21) 3956-8600 bruno.lobato@dominos.com.br - www.dominos.com.br DOMMUS EXPRESS - (16) 3102-7572 anderson@dommusexpress.com.br www.dommusexpress.com.br DONATÁRIO - (81) 2126-1111 leo@grupobonaparte.com.br - www.donatario.com.br EMPADA BRASIL - (24) 2237-7979 empada@empadabrasil.com.br - www.empadabrasil.com.br


EMPADARIA DA VOVÓ - (11) 3331-4163 comercial@empadariadavovo.com.br www.empadariadavovo.com.br ESPAÇO ÁRABE - (11) 3841-9069 suprimentos@ciagastronomica.com.br www.espacoaraberestaurante.com.br/franquia ESPETINHOS MIMI - (19) 3836-4900 ulisses.taveiros@espetinhosmimi.com.br www.espetinhosmimi.com.br ESPETTO CARIOCA - (21) 3598-5130 bruno@espettocarioca.com.br - www.espettocarioca.com.br EXPERIMENTA LANCHES - (21) 2584-3659 renato@experimentalanches.com.br - www. experimentalanches.com.br FAST AÇAÍ - (62) 3094-7306 franquias@fastacai.com.br - www.fastacai.com.br FRY’S - (21) 99203-8190 franquias@frysburgers.com.br - www.frysburgers.com.br GENDAI JAPANESE FAST FOOD - (11) 5185-7200 ilmar.expansao@trendfoods.com.br - www.gendai.com.br GENEAL - (21) 2254-2000 franquia@geneal.com.br - www.geneal.com.br GIRAFFAS - (61) 2103-1800 eduardoguerra@giraffas.com - giraffas.com.br GORDÃO LANCHES - (19) 3242-0605 joserubens@gordaolanches.com.br www.gordaolanches.com.br GRILETTO - (19) 3935-8984 franquia@griletto.com.br - www.griletto.com.br GRILLA - SANDUÍCHE DE CHURRASCO (71) 99922-1505 aluxan@companhiadochurrasco.com.br H2ORTA - (51) 3563-1555 ricardo@h2orta.com.br - www.h2orta.com.br HABIB´S - (11) 3755-7000 franquias@habibs.com.br - www.habibs.com.br HAREBURGER - (21) 2221-7513 marquinhos@hareburger.com - www.hareburger.com HASHI EXPRESS - (12) 3028-5913 dmt.adm@gmail.com - http://hashiexpress.com.br/web/ HOT’NTENDER - (21) 3620-2377 franquia@hotntender.com.br - www.hotntender.com.br JOE & LEO´S BURGER - (21) 2432-4882 isabel@joeleos.com.br - www.joeleos.com.br KAPPA GOURMET - (11) 5180-5555 pedro@francap.com.br - www.kappasushi.com.br KEIRETSU - (34) 3223-3500 rangel@keiretsusushibar.com.br www.keiretsusushibar.com.br KFC - (11) 3086-9767 andrea.kumruian@yum.com - www.kfcbrasil.com.br KIMITACHI - (48) 3206-2808 carlos.virgilio@gokoni.com - www.kimitachi.com.br KONI STORE - (21) 3956-8600 manuela.dias@konistore.com.br - www.konistore.com.br KORIN - (11) 3728-4100 walter.caetano@korin.com.br - www.korin.com.br LA PASTA LOCA - (19) 99477-0741 andre@tutores.com.br - www.lapastaloca.com.br LA PERGOLETTA ESPRESSA - (11) 3441-8226 franquias@lpespressa.com.br - www.lpespressa.com.br LAÇA BURGUER - (81) 3325-4267 alexbrol@lacaburguer.com.br - www.lacaburguer.com.br LAGOA DA PRATA - (11) 2626-8257 franquias@amplafranchising.com.br www.lagoadapratarestaurante.com.br LANCHÃO & CIA - (19) 3272-1071 laercio@lanchao.com.br - www.lanchao.com.br LET´S WOK - (12) 3413-9365 eduardo@letswok.com.br - http://www.letswok.com.br/ LET´SUSHI - (21) 3689-5260 martinvidal@letsushi.com - www.letsushi.com LIG LIG DELIVERY - (11) 5571-5666 luis.morales@liglig.com.br - www.liglig.com.br LUAL LANCHES - (16) 3413-7471 lual_lanches@hotmail.com - www.luallanches.com.br

LUG’S - (17) 3238-3643 daniel@unifass.com.br - www.lugs.com.br MAMMA MIA EXPRESS - (54) 3286-1533 franquias@galetomammamia.com.br www.galetomammamia.com.br MANIA DE CHURRASCO! PRIME STEAK HOUSE (11) 2364-3525 marcelo@maniadechurrasco.com www.maniadechurrasco.com MAX SUSHI JAPANESE FOOD - (62) 3095-6526 jonas@maxsushi.com.br - www.maxsushi.com.br MCDONALD´S - (11) 4196-9800 marcio.alves@br.mcd.com - www.mcdonalds.com.br MISTER SHEIK - (11) 98162-0577 franquia@mistersheik.com.br - www.mistersheik.com.br MIXIRICA ALIMENTAÇÃO EQUILIBRADA (11) 2182-7025 daniel.kalaes@smzto.com.br - www.smzto.com.br/mixirica MONTANA GRILL EXPRESS - (19) 3935-1853 expansao@montanaexpress.com.br www.montanaexpress.com.br MORDIDELA - (17) 3512-9192 aroldo@mordidela.com.br - www.mordidela.com.br MR. CHINESE - (48) 9972-2700 mrchinese@terra.com.br - http://www.mrchinese.com.br O BOM GALETO - (21) 4119-4533 alcides@obomgaleto.com.br www.franquiaobomgaleto.com.br PÃO TO GO PADARIA DRIVE THRU tom@paotogo.com - www.paotogo.com PARADA IBIRAÇU - (27) 3019-9583 thiago@paradaibiracu.com.br - http://paradaibiracu.com.br/ PARMÊ - (21) 3277-0069 mauromartins@parme.com.br - www.parme.com.br PARMEGGIO GRELHADOS E LANCHES - (19) 97116-2606 marcelo@parmeggio.com.br - www.parmeggio.com.br PATRONI PIZZA - (11) 5182-3000 franquia@patronipizza.com.br - www.patronipizza.com.br PEIXE NA REDE - (61) 3340-7114 gerencia@peixenarede.com.br - www.peixenarede.com.br PIBU´S - (11) 3846-5580 aleguimaraes5@hotmail.com - www.pibus.com.br PICA PAU - (51) 9996-1191 contato@picapaulanches.com - www.picapaulanches.com PITA PIT - (71) 3431-6526 andrew@pitapit.com.br - www.pitapit.com.br PITTSBURG - (84) 4008-7020 eduardo.peixoto@redepittsburg.com.br www.pittsburg.com.br PIZZA HUT - (11) 3086-9767 agustin.dominguez@yum.com - www.pizzahut.com.br PLANETÁRIO - (81) 9437-0900 planetario@planetariorestaurante.com.br www.planetariorestaurante.com.br PORTUGALO - (41) 3311-2771 andre@santoandre.emp.br - www.portugalo.com.br PREMIATTO - GRELHADOS, MASSAS E SALADAS (17) 3226-7009 junior@ciadefranchising.com.br - www.premiatto.com.br QG JEITINHO CASEIRO - (62) 4006-0050 franquias@grupoqg.com.br - www.qgjeitinhocaseiro.com.br RAGAZZO - (11) 3755-7000 franquias@habibs.com.br - www.ragazzofastfood.com.br RANCHO COLONIAL GRILL - (19) 3203-5261 franquia@ranchocolonialgrill.com.br www.ranchocolonialgrill.com.br RISOTTO MIX GASTRONOMIA - (11) 4390-7381 ronaldo@risottomix.com.br - www.risottomix.com.br RIZZO GOURMET - (11) 5506-5402 fmoro@rizzogourmet.com.br - www.rizzogourmet.com.br ROASTED POTATO - (11) 9993-33634 eugenio@wtennis.com.br - www.batatarecheada.com.br ROCK & RIBS - (11) 3654-3824 expansao2@rockeribs.com.br - www.rockeribs.com.br SABOREATEYCAFE - (11) 2985-0923 silvana@saboreateycafe.com - www.saboreateycafe.com

SALAD CREATIONS - (11) 2367-9617 victor.g@salad.com.br - www.saladcreations.com.br SALCH&PAO - (11) 2495-0030 goncaloferreira@salchipaobrasil.com.br www.salchipaobrasil.com.br SALUÁ ESFIHA’S - (13) 3302-3769 franquia@salua.com.br - www.salua.com.br SANTA BRASA GRILL - (34) 3311-4050 thiago@santabrasa.com - www.santabrasagrill.com.br SELETTI CULINÁRIA SAUDÁVEL - (11) 3673-2013 felipecampos@seletti.com.br - www.seletti.com.br SOFT TACOS MEXICAN FOOD - (41) 3079-6767 diretoria@softtacos.com.br - www.softtacos.com.br SPEDINI TRATTORIA EXPRESSA - (41) 3362-5522 romano@spedini.com.br - www.spedini.com.br SPOLETO - (11) 3956-8600 aleite@spoleto.com.br - www.spoleto.com.br SUBSTÂNCIA - (11) 4561-0625 redesubstancia@substancia.com.br http://www.substancia.com.br/novo/home/home.asp SUBWAY - (41) 3301-7272 franquia@subway.com.br - www.subway.com.br SUMO SALAD - (11) 2985-0920 silvana@sumosalad.com.br - www.sumosalad.com.br SUSHI NAMOTO - (51) 9356-7440 filipeschutt@hotmail.com - www.sushinamoto.com.br SUSHILOKO - (61) 3011-7650 fabio@sushiloko.com.br - www.sushiloko.com.br TEMAKERIA MAKIS PLACE - (11) 3542-8204 roberto@makis.com.br - www.makis.com.br TEMAKI FRY - (11) 3892-3742 luciano@vecchiancona.com.br - www.temakifry.com TEMPERO DE MINAS - (41) 3272-1413 mariliaculpi@hotmail.com - www.temperodeminas.com.br TEMPERO MANERO - (14) 3366-1300 epa.presidencia@temperomanero.com.br www.temperomanero.com.br THE BURGERS - (14) 3245-7292 sejaumfranqueado@theburgers.com.br http://www.theburgers.com.br TIBATATA - (67) 3326-0707 anapaula@tibatata.com.br - www.tibatata.com.br TICO’S BURGER - (18) 3644-4116 wagner.lima@wgcprime.com.br - www.ticosburger.com.br TOCA DO BISCOITO - (21) 3150-3031 lygia.andrade@grupoalbero.com.br www.tocadobiscoito.com.br TOSTEX - (61) 3321-1560 eduardoguerra@giraffas.com - www.tostexoficial.com.br USINA DE MASSAS - (51) 8480-6550 franquias@vdnconexoes.com.br www.usinademassas.com.br VIVENDA DO CAMARÃO - (11) 4613-2600 diego@vivendadocamarao.com.br www.vivendadocamarao.com.br VÓ, QUERO BOLO! - (11) 3297-2713 willians@voquerobolo.com.br - www.voquerobolo.com.br WAFFLE STORE - (21) 98219-7244 almir@wafflestore.com.br - www.wafflestore.com.br WAYNES BURGER STAR - (84) 2010-8999 fred@waynes.com.br - www.waynes.com.br WRAPS - (11) 3041-9500 renato.ribeiro@grupoimc.com.br - www.wraps.com.br X PICANHA - (81) 3877-8141 franquias@overdadeiroxpicanha.com.br www.overdadeiroxpicanha.com.br XIS E CIA GOURMET - (49) 8408-3322 administrativo@xiseciagourmet.com.br www.xiseciagourmet.com.br YAKISOBA FACTORY - (11) 2182-7025 daniel.kalaes@smzto.com.br www.smzto.com.br/yakisobafactory YAN PING - (71) 3240-5093 yanping@yanping.com.br - www.yanping.com.br YOI ROLL`S & TEMAKI - (11) 3061-1615 rodrigo@yrt.com.br - www.yrt.com.br REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Agosto e Setembro de 2016

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FRANQUEADORES

ZACKS - (21) 2507-4368 pmaksoud@zacks.com.br - www.zacks.com.br

BARES, RESTAURANTES, PADARIAS E PIZZARIAS AMBEV - QUIOSQUE CHOPP BRAHMA - (11) 2359-1120 lucas.silva@ambev.com.br www.quiosquechoppbrahma.com.br BALADA MIX - (21) 3496-0050 claudiopgomes@yahoo.com.br - http://www. baladamixrestaurante.com.br/ BUONGUSTAIO RISTORANTE - (81) 3325-1858 ivinho@buongustaioprime.com.br buongustaiodelivery.com.br CAFE BARBERA SINCE 1870 - (51) 2139-5811 luciano@barberafranchise.com - www.cafebarbera.com CHOPP TIME - (16) 99991-8878 franquia@chopptime.com.br - www.chopptime.com.br CLUBE DA BOSSA - (81) 3105-2323 rafael@clubedabossachopp.com www.clubedabossachopp.com DEVASSA - (11) 2118-3893 jussara.calife@brasilkirin.com.br www.cervejariadevassa.com.br ESPETTO RIO SAN FRANCISCO - (21) 2710-7333 alessandrojbf@uol.com.br - www.espettorio.com.br JIN JIN - (19) 3935-8984 expansao@jinjin.com.br - www.jinjinwok.com.br L`ENTRECÔTE DE PARIS - (11) 3049-0050 fernanda.milred@smzto.com.br www.smzto.com.br/lentrecotedeparis LA MOLE - (21) 3139-9050 francis@lamole.com.br - www.lamole.com.br LA PASTA GIALLA - (11) 2361-0410 franquias@lapastagialla.com.br - www.lapastagialla.com.br MADERO - (41) 3013-2300 franquia@restaurantemadero.com.br www.restaurantemadero.com.br MINI KALZONE - (48) 3232-2277 murilo.naspolini@minikalzone.com.br www.minikalzone.com.br MISTER PIZZA - (21) 3861-6800 franquia@misterpizza.com.br - www.misterpizza.com.br MR. PRETZELS - (11) 5180-7730 mrpretzels@terra.com.br - www.mrpretzels.com.br MY SANDWICH - (19) 3935-8984 expansao@mysandwich.com.br - www.mysandwich.com.br NONNO PASINI - (11) 99462-3331 franquia@nonnopasini.com.br - www.nonnopasini.com.br NOSSO BAR - (11) 2627-7533 lucas.porto@ambev.com.br - www.redenossobar.com.br O PATRÃO - (12) 3681-2693 william.cfreitas@yahoo.com.br www.opatraofranchising.com.br OH MY DOG! AMAZING HOT DOGS - (11) 3031-7854 expansao@ohmydogbrasil.com.br www.ohmydogbrasil.com.br PÃO & COMPANHIA - (31) 3287-7351 heitor@paoecia.com.br - www.paoecia.com.br PEAHI - (21) 3565-6030 operacoes@soarespereira.com.br - www.peahisushi.com.br PICANHA MANIA - (92) 3234-8054 josealves@picanhamania.com.br www.picanhamania.com.br PIZZA TOUCH - (11) 4063-9808 jcesar@liguesite.com.br - http://pizzatouch.com/ PIZZA Z - (62) 3531-4114 franquia@pizzaz.com.br - www.pizzaz.com.br PIZZAMILLE - (21) 2224-2412 antumac@terra.com.br - www.pizzamille.com.br POMODORI PIZZA - (31) 3024-9188 jussara@pomodori.com.br - www.pomodoripizzaria.com.br QUANTO PRIMA - (81) 3441-5530 gustavo@quantoprima.com.br - www.quantoprima.com.br QUIOSQUE HIPPO - (16) 99725-4823 quiosquehippo@saffi.com.br - www.quiosquehippo.com.br

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REDE LEVE PIZZA PRÉ-ASSADA - (17) 3215-0600 comercial@redelevepizza.com.br - www.redelevepizza.com.br SAL E BRASA GRILL - (71) 3019-4069 fernando.salebrasagrill@hotmail.com www.gruposalebrasa.com.br SALOMÉ CAFÉ BAR - (15) 9976-92799 ebuzziol@salomebar.com.br - www.salomebar.com.br SAUDE NO COPO - SUCOS & SMOOTHIES (51) 3072-7190 pedro@saudenocopo.com - www.saudenocopo.com SHOUBAI TEMAKERIA lucas@shoubai.com.br - www.shoubai.com.br SKIPPER - (21) 99320-0095 rmanciniserrado@gmail.com - www.franquiaskipper.com.br SUSHI BAR - (98) 3268-5555 admfranquia@restaurantesushibar.com.br www.restaurantesushibar.com.br TANTRA RESTAURANTE - (11) 3846-7112 atendimento@tantrarestaurante.com.br www.tantarestaurante.com.br TORRE DEPIZZA FRANQUIAS - (71) 3287-9700 flavio@torredepizza.com.br VARANDA DO VALLE ESPETINHOS - (12) 3432-4847 contato@varandaespetinhosfranquia.com.br varandaespetinhosfranquia.com.br VECCHIO CANCIAN - (15) 3282-3833 expansao@vecchiocancian.com.br www.vecchiocancian.com.br VEZPA PIZZAS - (21) 3923-5694 ericbatalha@vezpa.com.br - www.vezpa.com.br VIZINHANDO ESPETERIA DE BAIRRO - (21) 3030-0284 monicalindo@grupobtg.com.br - http://vizinhando.com.br/ X PICANHA DELIVERY - (51) 3011-1010 contato@xpicanhadelivery.com.br www.xpicanhadelivery.com.br

BEBIDAS, CAFÉS, DOCES, SALGADOS E SORVETES 10 PASTÉIS - (41) 3376-9036 expansao@10pasteis.com.br - www.10pasteis.com.br AÇAÍBERRY - (11) 2639-2017 franquias@acaiberry.com.br - www.bravoacai.com.br AMOR & CHOCOLATE - (19) 3444-1592 atendimento@cacaudosdeuses.com.br http://www.amorechocolate.com.br/ AMOR AOS PEDAÇOS - (11) 2198-1083 julio.valeriano@amoraospedacos.com.br www.amoraospedacos.com.br BELLA GULA - (51) 3373-9925 diretoria@bellagula.com.br - www.bellagula.com.br BRAZIL SOCCER CAFE - (61) 3255-1265 neander@brazilsoccercafe.com.br www.brazilsoccercafe.com.br BRIGADERIA - (11) 4144-9800 marcio.barboza@cacaushow.com.br - www.brigaderia.com.br BROU`NE - (19) 3112-6060 franquia@broune.com.br - www.broune.com.br CACAU SHOW - (11) 4144-9800 robson.nogueira@cacaushow.com.br www.cacaushow.com.br CAFÉ DO FEIRANTE - (11) 99933-3634 eugenio@wtennis.com.br - www.cafedofeirante.com.br CAFÉ DO PONTO - (11) 5180-5555 marcia.bernardino@francap.com.br www.cafedoponto.com.br CAFÉ DONUTS - (11) 3706-1460 marceloximenes@brfranchising.com.br www.cafedonuts.com.br CAFÉ HUM - (21) 2483-1754 comercial@cafehum.com.br - www.cafehum.com.br CAFÉ MOINHO - (11) 3031-7854 franquia@cafemoinho.com.br - www.cafemoinho.com.br CARACOL CHOCOLATES - (54) 3286-1533 vanderlei@caracolchocolates.com.br www.caracolchocolates.com.br

CASA BAUDUCCO - (11) 2573-9400 expansaocasabauducco@bauducco.com.br bauducco.com.br CASA DA EMPADA - (21) 2501-9933 lucia@casadaempada.com.br - www.casadaempada.com.br CASA DE BOLOS - (16) 3610-2067 contato@casadebolos.com.br - www.casadebolos.com.br CASA DO PÃO DE QUEIJO - (11) 3897-4700 expansao@cpqbrasil.com.br www.casadopaodequeijo.com.br CASA PILÃO - (11) 5180-5555 marcia.bernardino@francap.com.br http://www.francap.com.br/franquia/casa-pilao CHIQUINHO SORVETES - (17) 3211-8200 aluizio.domiciano@grupochq.com.br - www.chiquinho.com.br CHOCOLATERIA BRASILEIRA - (11) 4534-3637 simone@chocolateriabrasileira.com.br www.chocolateriabrasileira.com.br CHOCOLATES BRASIL CACAU - (11) 4689-8180 expansao@chocolatesbrasilcacau.com.br www.chocolatesbrasilcacau.com.br CHOCOLATES KATZ - (24) 2231-7769 franquia@katzchocolates.com.br www.katzchocolates.com.br CHOPP KREMER EXPRESS - (11) 4014-6002 diretoria@choppkremer.com.br - www.choppkremer.com.br CIA DA EMPADA - (21) 2507-0721 atendimento@ciadaempada.com.br www.ciadaempada.com.br CLUBE CARAMELO - (21) 3150-3031 lygia.andrade@grupoalbero.com.br - www. meuclubecaramelo.com.br CONFRARIA PAULISTÂNIA - (11) 3405-7032 franquia@confrariapaulistania.com.br www.confrariapaulistania.com.br CROASONHO - (54) 3021-2700 eduardo@croasonho.com.br - www.croasonho.com.br DELICIAS FLAMY - (19) 3865-1818 franquias@deliciasflamy.com.br - www.flamy.com.br DELTAEXPRESSO - (81) 3198-5950 malu.miyamoto@deltaexpresso.com.br www.deltaexpresso.com.br EMPADINHAS BARNABE - (83) 3245-7050 barnabe@empadinhasbarnabe.com.br www.empadinhasbarnabe.com.br FABRICA DI CHOCOLATE - (47) 3028-7786 franquia@fabricadichocolate.com.br www.franquiafabricadichocolate.com.br FINI - (11) 4589-6450 andrea.garcia@finiguloseimas.com.br www.mundofini.com.br FLAVORED POPCORN - (48) 3025-4202 franquia@flavoredpopcorn.com.br www.flavoredpopcorn.com.br FRAN´S CAFÉ - (11) 4196-8680 franquias@franscafe.com.br - www.franscafe.com.br FREDDISSIMO - (11) 5641-3057 celso@higgs.com.br - www.freddissimo.com.br FREDDO - (11) 3373-31735 jrusso@freddo.com.ar - http://www.freddobrasil.com/ FRI-SABOR - (81) 3372-8600 daniel.cruz@frisabor.com.br - www.frisabor.com.br GRÃO ESPRESSO CAFETERIA - (11) 3616-1530 franquia@graoespresso.com.br - www.graoespresso.com.br ICE CREAMY SORVETES - (17) 3521-1340 contato@icecreamy.com.br - http://www.icecreamy.com.br/ ICEMELLOW SORVETES E CIA - (11) 2978-3200 ivan@icemellow.com.br - www.icemellow.com.br KOPENHAGEN - (11) 4689-8150 expansao@kopenhagen.com.br - www.kopenhagen.com.br LA COXINHA - (19) 3257-2772 william@lacoxinha.com.br - www.lacoxinha.com.br LAS EMPANADAS - (21) 3344-2025 lasempanadas@lasempanadas.com.br www.lasempanadas.com.br LIQUORI CAFFÈ GOURMET - (41) 3222-8840 adriano@liquoricaffe.com.br - http://www.liquoricaffe.com.br


ESTRATÉGIA, GESTÃO, EXPERIÊNCIA E COMPROMETIMENTO

A Militelli Business Consulting é uma empresa especializada em gestão estratégica, visão e desempenho empresarial. Em 30 anos de atuação, desenvolveu centenas de projetos no Brasil e exterior auxiliando empresas de grande, médio e pequeno porte a serem mais eficientes e mais competitivas.

Seus projetos objetivam a sustentabilidade dos negócios e buscam resultados mensuráveis nas áreas econômica, financeira, comercial e operacional das empresas.

Ética, conhecimento técnico, flexibilidade, parceria, amplitude de serviços e enfoque prático na obtenção de resultados positivos para seus clientes são diferenciais da Militelli Business Consulting.

ALGUNS DOS NOSSOS CLIENTES

Tel.: 55 11 5536-3055 - www.militelli.com.br


FRANQUEADORES

LOS PALETEROS - (41) 3328-9176 franquias@lospaleteros.com.br - www.lospaleteros.com.br MATE.COM - (49) 3329-3477 administrativo@queromate.com.br - www.queromate.com.br MEGAMATTE - (21) 3613-9564 eduardodavila@megamatte.com.br www.megamatte.com.br MESTRE-CERVEJEIRO.COM A CULTURA DA CERVEJA (41) 4063-8562 daniel@mestre-cervejeiro.com - http://www.mestrecervejeiro.com MIL MILK SHAKES - (19) 3869-5005 priscilla.campagnollo@mmsfranquias.com.br www.milmilkshakes.com.br MONCLOA - (41) 3121-3414 rodrigo.lopes@moncloa.com.br - www.moncloa.com.br MONTERREY FRANQUIAS - (11) 4116-1728 daniela.ponso@monterreybrasil.com.br www.heladomonterrey.com MR. BEER CERVEJAS ESPECIAIS - (11) 5041-4050 expansao@mrbeercervejas.com.br www.mrbeercervejas.com.br MR. BLACK CAFÉ GOURMET - (31) 3274-2556 cristian@mrblackcafe.com.br - www.mrblackcafe.com.br MR. CHENEY COOKIES - (11) 3961-3293 vkikuchi@mrcheney.com.br - www.mrcheney.com.br MR. MIX - MILK SHAKES - (19) 3874-1865 ricardo@mrmix.com.br - www.mrmix.com.br NUTTY BAVARIAN - (11) 3849-9002 izabel@nuttybavarian.com.br - www.nuttybavarian.com.br O MELHOR BOLO DE CHOCOLATE DO MUNDO (11) 3897-4700 expansao@cpqbrasil.com.br - http://www.obolo.com.br OGGI SORVETES - (11) 3032-5202 franquia@oggisorvetes.com.br - www.oggisorvetes.com.br PASTELARIA FUJIYAMA - (31) 3582-6820 psn@newview.com.br - www.pastelariafujiyama.com.br PLANETA BOMBOM - (81) 3117-2828 franquia@planetabombom.com.br www.planetabombom.com.br PROCURA-SE A EMPADINHA - (11) 4412-2418 franquia@procuraseaempadinha.com.br - www. procuraseaempadinha.com.br QOY CHOCOLATE - (31) 3227-2571 suportefranquia2@qoy.com.br - www.qoy.com.br REI DO MATE - (11) 3081-9335 expansao@reidomate.com.br - www.reidomate.com.br SIBERIAN FROZEN - (85) 3260-4099 juliocesar@siberianfrozen.com.br www.siberianfrozen.com.br SODIÊ DOCES - (18) 3321-6018 diretoria@sodiedoces.com.br - www.sodiedoces.com.br SORVETE ITÁLIA - (21) 3204-1920 juliana.fonseca@sorveteitalia.com - www.sorveteitalia.com SR. SORVETE - (16) 3951-5659 leo.sambini@srsorvete.com.br - www.srsorvete.com.br SUCO BAGAÇO - (11) 3176-5890 eugenio@wtennis.com.br - www.sucobagaco.com.br SUPLICY CAFÉS - (11) 3061-0195 cristiano@suplicycafes.com.br - www.suplicycafes.com.br TRADICIONAL BOLOS CASEIROS - (11) 2385-7715 vinicius@tradicionalboloscaseiros.com.br www.tradicionalboloscaseiros.com.br VANILLA CAFFE - (11) 3938-5506 mauricio@vanillacaffe.com.br - www.vanillacaffe.com.br VINHO & PONTO - (11) 4421-1705 expansao@vinhoeponto.com.br - www.vinhoeponto.com.br XÔK`S CHOCOLATES - (54) 3342-3109 jason@xoks.com.br - www.xoks.com.br YOGGI - (21) 2536-7546 alexandre@yoggi.com.br - www.yoggi.com.br YOGOBERRY - (21) 2421-3397 marcelobae@yogoberry.com.br - www.yogoberry.com.br

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BELEZA, SAÚDE, FARMÁCIAS E PRODUTOS NATURAIS 40+ ACADEMIA - (19) 99797-3988 luizbasolli@40mais.com.br - www.40mais.com.br A FÓRMULA - (71) 3035-1011 brunocosta@aformulabr.com.br - www.aformulabr.com.br ACADEMIA VIVA - (15) 3233-4477 sergio@vivaseucorpo.com.br - www.vivaseucorpo.com.br ACQUALIVE - (15) 3357-3558 sidney@acqualive.com.br - www.acqualive.com.br ADCOS - (11) 2830-5650 loiane.andrade@adcos.com.br - www.adcos.com.br ALERGOSHOP - (11) 3022-2920 franquia@alergoshop.com.br - www.alergoshop.com.br ALL PÉ - REVENDEDOR AUTORIZADO DR. SCHOLL’S® (31) 3213-8719 simone.cardoso@allpe.com.br - www.allpe.com.br AMERICANA SAÚDE - (35) 3221-6250 americana@franquiaamericana.com.br ARENA235 - (12) 3933-4020 osmar@arena235.com.br - www.arena235.com.br BCU BRASIL - (11) 2950-0138 expansao.renata@bcubrasil.com.br - www.bcubrasil.com.br BIOFLORA - (17) 3305-7518 matheus@lojasbioflora.com.br - www.lojasbioflora.com.br BIOHOUSE TERAPIAS - (11) 3431-9757 diretoria@biohouseterapias.com.br www.biohouseterapias.com.br BROWBAR - BAR DE SOBRANCELHA - (81) 3048-3663 natalia@browbar.com.br - www.browbar.com.br BUDDHA SPA - (11) 3829-9898 gustavo.albanesi@buddhaspa.com.br www.buddhaspa.com.br CACHOS & CIA - (27) 3327-1384 netplan@onda.com.br - www.cachosecia.com.br CENTRO DE SHIATSU TEREZA ZANCHI (41) 3045-2020 franquia@onda.com.br - www.terezazanchi.com.br COMPANHIA DA FÓRMULA - (84) 3232-0800 adm@ciadaformula.com.br - www.ciadaformula.com.br COMPRE CERTO REDE DE DROGARIAS (34) 3338-5500 expansao@redecomprecerto.com.br www.redecomprecerto.com.br DENTEMERGÊNCIA CENTRO DE ODONTOLOGIA (11) 4990-0652 franquia@dentemergencia.com.br www.dentemergencia.com.br DEPILRICA - (11) 2222-1127 ts@tsfranquias.com.br - www.depilrica.com.br DEPYL ACTION - (31) 3222-7701 danyelle@depylaction.com - www.depylaction.com.br DERMAGE - (21) 2529-9900 vsoares@dermage.com.br - www.dermage.com.br DIOLASER - (11) 3230-9343 gpereira@diolaser.com.br - www.diolaser.com.br DOCTOR FEET - (11) 3845-9955 mario.gasperini@doctorfeet.net - www.doctorfeet.net DR. SHAPE - (11) 2182-7000 franquias@drshapesuplementos.com.br www.drshapefranquias.com.br DROGARIAS FARMAIS - (11) 2117-5200 atendimento@farmais.com.br - www.farmais.com.br DROGARIAS MAX - (21) 2220-0785 margareteprata@maxcenter.com.br www.drogariasmax.com.br D-VITAMINAS - (11) 2501-9949 atendimento@dvitaminas.com.br - www.dvitaminas.com.br EGRÉGORA ESTÉTICA ESPECIALIZADA - (11) 4519-5628 egregora@amplafranchising.com.br www.egregoraestetica.com.br EMAGRECENTRO FITNESS - (11) 5585-2700 edsonramuth@uol.com.br - www.emagrecentrofitness.com.br EMPÓRIO DÖLL - (48) 9933-9801 romeu@dollfranquias.com.br - www.doll.com.br

ESCOVAR A ESCOVA EXPRESS - (11) 3062-6727 g.andare@andareparticipacoes.com.br - www.escovar.com.br ESMALTERIA NACIONAL - (11) 3062-6727 p.oliveira@andareparticipacoes.com.br www.esmalterianacional.com.br ESSENCIAL CARE - (51) 3237-9108 franquias@vdnconexoes.com.br - www.essencialcare.com.br FARMA & FARMA - (47) 3249-6000 gilsonfantini@farmaefarma.com.br www.farmaefarma.com.br FARMACENTRO - (14) 3235-8806 leandro@escritoriocontel.com.br - www.farmacentro.com.br FARMÁCIA ALQUIMIA - (27) 3132-1000 julio@farmaciaalquimia.com.br www.farmaciaalquimia.com.br FARMÁCIA ARTESANAL - (62) 3267-7040 naiana@artesanalfranquia.com www.artesanalfarmacia.com.br FARMÁCIA ROVAL - (81) 3048-8726 franquia@farmaciaroval.com.br - www.farmaciaroval.com.br FARMÁCIAS FTB A FARMÁCIA DO TRABALHADOR DO BRASIL - (81) 3761-5480 franquia@grupoftb.far.br - www.farmaciasftb.com FARMELHOR - (11) 3569-9320 ilson@farmelhor.com.br - www.drogariasfarmelhor.com.br GLITZMANIA - (11) 3024-3839 juliana@glitzmania.com.br - www.glitzmania.com.br HOKEN - (17) 2136-2600 rdantas@franquiahoken.com.br - www.hoken.com.br HOME ANGELS - (19) 2513-7350 gerencia@homeangels.com.br - www.homeangels.com.br INSTITUTO EMBELLEZE - (11) 5092-5897 operacoes@institutoembelleze.com www.institutoembelleze.com INSTITUTO NEW PILATES - (85) 3051-0288 fernandobouzas@gmail.com - www.instpilates.com.br ISP SAÚDE - (45) 4009-7017 franquias@ispsaude.com.br - franquias.ispsaude.com.br JACQUES JANINE - (11) 3297-9761 olivier@jacquesjanine.com.br - www.jacquesjanine.com.br LADY & LORD CABELEIREIROS E ESTÉTICA (41) 3311-7800 franquia@ladyelord.com.br - www.ladyelord.com.br LUNABLU - (11) 5523-7099 soraia@lunablu.com.br - www.lunablu.com.br MISS HOLLYWOOD - (11) 5585-2700 emagrecentro@emagrecentro.com.br www.misshollywood.com.br MULTISPA DELIVERY - (11) 5585-2700 edsonramuth@uol.com.br - http://www.multispa.com.br/ MUNDO VERDE - (24) 2220-6300 charles@mundoverde.com.br - www.mundoverde.com.br MY FIT STORE - (48) 3024-6015 augusto@myfitstore.com.br www.myfitstore.com.br/franquia NAGIS - (41) 3014-2345 wagner.marques@grupoecom.com.br - www.nagis.com.br NAILZ - (21) 3547-0550 priscilla@nailz.com.br - www.nailz.com.br NATURAL QUALITY - (11) 2579-6991 franquias@naturalquality.com.br - www.naturalquality.com.br NOW NUTRIÇÃO ESPORTIVA - (11) 3031-7854 guilherme.duarte@bastockler.com.br PADRÃO ENFERMAGEM - (51) 3907-5654 franquia@padraoenfermagem.com.br www.padraoenfermagem.net.br PHARMAPELE - (81) 3797-6011 julianasaldanha@pharmapele.com.br www.pharmapele.com.br PHITOFARMA - (11) 3815-2729 franquia@phitofarma.com.br - www.phitofarma.com.br PONTO NATURAL - (16) 3409-0653 expansao@pontonaturalfranquia.com.br www.pontonatural.com.br POSÉ - (62) 3241-4400 claudia@posebeleza.com.br - www.posebeleza.com.br


FRANQUEADORES

PRIME SAÚDE - (11) 5094-3510 homero@primesaude.com - primesaude.com REDE CLINICA DA HIPNOSE - (11) 2122-4024 presidente@redeclinicadahipnose.com.br www.redeclinicadahipnose.com.br REVISTA SAUDE - (44) 3622-8270 marcelo@sempresaude.com.br - www.sempresaude.com.br ROVAL PET - MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA (81) 3048-8726 franquia@farmaciaroval.com.br - www.rovalpet.com.br SALÃO MARLY - (41) 3225-5623 patriciabusattoadv@gmail.com - www.salaomarly.com.br SMART FIT - (11) 3365-0800 njunior@bioritmo.com.br - www.smartfit.com.br SNC - SPORTS NUTRITION CENTER - (21) 2421-7544 franquia@sncshop.com.br - www.sncshop.com.br SOCILA - (31) 3486-1551 coo@socila.com.br - www.socila.com.br SPA DA PELE - (44) 3236-1007 mkt@spadapele.ind.br - www.spadapele.ind.br SPÉ O SPA DO PÉ - (21) 2234-0132 expansao@spadope.com.br - www.spadope.com.br SWEET PROFESSIONAL - (11) 3044-2073 felipe@globalfranchise.com.br http://globalfranchise.com.br/blog/project/sweet-hair/ SWEETTHERAPY - (61) 3202-3002 adm@sweettherapy.com.br - www.sweettherapy.com.br TEA SHOP - (51) 3508-9639 michel@teashop.com.br - www.teashop.com.br TEAM NOGUEIRA FRANQUIAS - (21) 2025-1314 gym@teamnogueira.com.br - www.teamnogueira.com.br TECFIT - (11) 99486-5010 luis.saverio@businesspartners.com.br - www.tecfitbrasil.com TERRA MADRE ORGANICOS E SAUDAVEIS (62) 4101-0820 franquia@terramadresaudaveis.com.br www.terramadresaudaveis.com.br THE PILATES STUDIO® BRASIL - (11) 3660-2116 ineliagarcia@hotmail.com - www.pilates.com.br UNA DEPILAÇÃO - (11) 2222-1127 artur@universalfranchising.com.br - unadepilacao.com.br UNHAS EXPRESS - (21) 2621-3568 contato@unhasexpress.com.br - www.unhasexpress.com.br UNHAS FAST MANICURE EXPRESS - (62) 3594-70979 financeiro@unhasfast.com.br - www.unhasfast.com.br VACCINI - (21) 3826-0736 iballalai@terra.com.br - www.vaccini.com.br VALMARI DERMOCOSMÉTICOS - (11) 3847-7755 franquia@valmari.com.br - www.valmari.com.br VIA VERDE PRODUTOS NATURAIS - (21) 3150-3031 lygia.andrade@grupoalbero.com.br www.viaverdenaturais.com.br VICO FARMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO (11) 4453-5048 contato@vicofarma.com.br - www.grupovico.com.br VICOFLORA - (11) 4453-5048 reginalopes@vicofarma.com.br - www.grupovico.com.br VISITING ANGELS BRASIL - (11) 9924-87477 franquias@visitingangels.com.br - www.visitingangels.com.br VITA DERM DAY CLINIC - (11) 2187-7500 luiz.rocha@vitaderm.com - www.vitaderm.com.br WERNER COIFFEUR - (21) 2542-7777 adriana.araujo@wernercoiffeur.com.br www.wernercoiffeur.com.br

BIJUTERIAS, JOIAS E ÓCULOS ATITUDE POINT - (11) 3034-4383 marcelo@atitudepoint.com.br - www.atitudepoint.com.br BALONE - (11) 2110-3300 danilo.augusto@grupoornatus.com - www.grupoornatus.com BELLE BIJOU - (81) 3467-5270 thiago@bellebijou.com.br - www.bellebijou.com.br BIJU - (21) 2224-2073 romuloncs@yahoo.com.br BRACCIALETTO - (81) 3203-6007 francisco@braccialettojoias.com.br

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QUEM DISSE, BERENICE? - (11) 3809-5730 interessefranquias@oboticario.com.br www.quemdisseberenice.com.br THE BODY SHOP - (11) 3847-8610 pedro.vega@thebodyshop.com - thebodyshop.com.br YES! COSMETICS - (81) 2123-6666 carlos.guimaraes@yescosmetics.com.br www.yescosmetics.com.br

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CASA DE CINEMA - (17) 3475-1400 diretoria@casadecinemabrasil.com.br www.casadecinemabrasil.com.br CASA X - (11) 3049-0050 comercial@casax.com - www.smzto.com.br/casax CATA-VENTO - (11) 3596-9742 franquias@redecatavento.com.br www.buffetcatavento.com.br DIBINKÁ - (47) 3370-3266 fredgoleiro@hotmail.com - www.dibinka.com.br ESCAPE60 - (11) 3842-9066 agiglio@escape60.com.br - www.escape60.com.br FIBER - (31) 3264-9339 cristiano@piscinafiber.com.br - www.piscinafiber.com.br MR. KIDS - (11) 5058-2111 diretoria@mrkids.com.br - www.mrkids.com.br PLANETA IMAGINÁRIO - (61) 3242-0512 contato@planetaimaginario.com.br planetaimaginario.com.br RI HAPPY - (11) 2117-8149 sergio.silvestrini@rihappy.com.br - www.rihappy.com.br SÓ SOCKS - (21) 2244-6568 daniel@sosocks.com.br - www.sosocks.com.br SOLÁRIO - (17) 3227-1598 flavio@solario.com.br - www.solario.com.br SPLASH - (17) 3266-9977 splash@splashpiscinas.com.br - www.splashpiscinas.com.br TOY2YOU - (11) 2287-6800 tcunha@sbs.com.br - www.fnifranquias.com.br UZ GAMES - (11) 4095-3006 franquia@uzgames.com.br - www.uzgames.com VIRTUAL EXPERIENCE - (11) 3224-1515 agiglio@francap.com.br WALKING PARTY - (11) 5585-2700 edsonramuth@uol.com.br - walkingparty.com.br ZASTRAS BRINQUEDOS - (11) 3706-1460 paulo@brfranchising.com.br - www.zastrasbrinquedos.com.br

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INSTITUTO BRASILEIRO DE LÍNGUAS - (82) 3326-0250 alcione@ibl-idiomas.com.br - www.ibl-idiomas.com.br LEARNING FUN - (21) 2431-7711 teresa@learningfun.com.br - www.learningfun.com.br LUZIANA LANNA IDIOMAS - (31) 3284-1148 assessoria@luzianalanna.com.br - www.luzianalanna.com.br MINDS ENGLISH SCHOOL - (44) 2101-7890 franquia@mindsidiomas.com.br - www.mindsidiomas.com.br NUMBER ONE IDIOMAS - (31) 3326-9525 supgeral@numberone.com.br - www.numberone.com.br ONYOU - (21) 2734-0466 sebastiao@rbfranchising.com.br - www.onyoucursos.com.br PARK IDIOMAS - (34) 3234-7563 mktfranquias@parkidiomas.com.br www.franquiapark.com.br PBF - INGLÊS E ESPANHOL - (11) 5573-7000 franquia@fundacaorhf.com.br - www.pbf.com.br PINGU´S ENGLISH CENTER - (17) 3214-8699 rogerio.gabriel@grupoprepara.com.br www.grupoprepara.com.br POP IDIOMAS INTERATIVOS - (00) 4003-1970 carlosdiego@grupova.com.br - www.popidiomas.com RED BALLOON - INGLÊS P/ CRIANÇAS - (11) 2772-2300 patricia.enzweiler@somoseducacao.com.br www.redballoon.com.br ROCKFELLER LANGUAGE CENTER - (47) 3398-3138 franquias@rockfellerbrasil.com.br www.rockfellerbrasil.com.br SEVEN ENGLISH - ESPAÑOL - (11) 3675-2563 kellybeltran@sevenidiomas.com.br www.sevenidiomas.com.br SKILL INGLÊS E ESPANHOL - (19) 3743-2446 expansaoskill@pearson.com - www.skill.com.br TEDDY BEAR - (48) 3039-1737 tony@teddybear.com.br - www.teddybear.com.br THE KIDS CLUB - INGLÊS SÓ P/ CRIANÇAS franquias@thekidsclub.com.br - www.thekidsclub.com.br UNITED INSTITUTE - (11) 3079-0010 rodrigo@united18.com.br - www.united18.com.br UNS IDIOMAS - (11) 3579-8600 carlos@unsidiomas.com.br - www.unsidiomas.com.br UPTIME CONSULTANTS - COMUNICAÇÃO EM INGLÊS (31) 3218-2600 sena.ho@uptime.com.br - www.uptime.com.br WIZARD IDIOMAS - (19) 3743-2446 fabio.roth@pearson.com - www.wizard.com.br YÁZIGI - (19) 3743-2446 rodrigo.andrade@pearson.com - www.yazigi.com YES ! - CURSO DE IDIOMAS - (21) 2483-1000 clodoaldo.nascimento@cursoyes.com.br www.cursoyes.com.br

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D´PIL® - (11) 3251-8000 marlon@dpilbrasil.com.br - www.dpilbrasil.com.br DENTAL ARTE - (51) 3013-0806 alessandra@dentalarteclinicas.com.br www.dentalartepoa.com.br DEPILCONCEPT - (41) 3114-6777 franquia@depilconcept.com.br - www.depilconcept.com.br DIREITO DE OUVIR - (16) 3720-4562 roberta@direitodeouvir.com.br www.direitodeouvir.com.br/franquia DOCTOR MED CLÍNICA MÉDICA PARTICULAR (51) 3357-4508 expansao@docctormed.com.br - www.docctormed.com.br DORTPREV - (21) 3254-5100 gtul@dortprev.com.br - www.dortprev.com.br DOUTOR HERNIA - (45) 3226-3251 lauds.risso@hotmail.com - www.doutorhernia.com.br D-UNHAS NAILS & BEAUTY - (11) 3042-2106 franquia@d-unhas.com.br - www.d-unhas.com.br EMAGRECENTRO - (11) 5585-2700 emagrecentro@emagrecentro.com.br www.emagrecentro.com.br ESPAÇO EMAGRECER - (11) 4195-2498 franquia@espacoemagrecer.com.br www.espacoemagrecer.com.br ESPAÇOLASER - (11) 3049-0050 fernanda.milred@smzto.com.br www.smzto.com.br/espacolaser ESTÉTICA HOLLYWOOD - (11) 3388-3663 rodrigo@esteticahollywood.com.br www.esteticahollywood.com.br EU MAGRO - (45) 3040-3077 rafael@eumagro.com.br - www.eumagro.com.br FISIOFORMA - (16) 3351-0244 luciana@fisioforma.com.br - www.fisioforma.com.br FÓRMULA ACADEMIA - (21) 2536-3727 joao.carvalho@formulaacademia.com.br www.formulaacademia.com.br FRANQUIA REDE ORTOESTÉTICA - (81) 9922-2493 manoel@redeortoestetica.com.br www.redeortoestetica.com.br GIOLASER - GIOVANNA ANTONELLI - (24) 3342-3129 giolaser@suafranquia.com - giolaser.com.br GOU - (34) 3224-0831 bruno@goufranquias.com - www.goufranquias.com GRUPO INFINITA - (61) 3029-7140 anapaula.oliveira@grupoinfinita.com.br www.grupoinfinita.com.br GRUPO MEDNET MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO - (19) 3475-7100 alonso@grupomednet.com.br - www.grupomednet.com.br HOME DEPIL - (19) 2513-7350 gerencia@homedepil.com.br - www.homedepil.com.br IRO - (19) 3512-0000 joseluiz@slmandic.com.br - www.iro.com.br ITC VERTEBRAL - (85) 3263-2717 helderlvm@hotmail.com - www.herniadedisco.com.br LIGHT DEPIL - (11) 5585-2700 edsonramuth@uol.com.br - www.lightdepil.com.br MAGRASS - (49) 3223-0635 franquias@magrass.com.br - www.magrass.com.br MAIS DEPIL - (11) 2548-2093 paula@maisdepil.com.br - www.maisdepil.com.br MAURA LIMA - (85) 3224-7040 maura@mauralimasobrancelhas.com www.mauralimasobrancelhas.com MEGACEDOM FRANQUIA ODONTOLÓGICA (19) 2515-1555 gustavo@megacedom.com.br - www.megacedom.com.br META REAL - (11) 5572-2611 mariaeliza@metareal.com.br - www.metareal.com.br NAILS BEAUTY - (11) 2222-1127 ts@tsfranquias.com.br - www.nailsbeauty.com.br NÃO+PÊLO - (11) 3666-2568 expansao.sp@naomaispelo.com.br www.naomaispelo.com.br

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NUTRI&ESTÉTIKA - (35) 3231-1440 franquia@nutriestetika.com.br - www.nutriestetika.com.br ODONTO CENTER - (85) 8113-4047 luciano_frota@hotmail.com ODONTOCLINIC - (11) 2181-3800 expansao@odontoclinic.com - www.odontoclinic.com.br ODONTOCOMPANY - (11) 3049-0050 felipe.naresi@odontocompany.com www.smzto.com.br/odontocompany ONODERA ESTÉTICA - (11) 3277-5585 comercial@onodera.com.br - www.onodera.com.br ORTHOPRIDE - (21) 3596-8351 joao@orthopride.com.br - www.orthopride.com.br ORTODONTIC CENTER - (43) 3031-1010 franquia@ortodonticcenter.com.br www.ortodonticcenter.com.br ORTOPLAN - ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS (45) 3025-1400 dr.faisal@alfafranquias.com - www.ortoplan.com PELLO MENOS DEPILAÇÃO - (21) 2549-4265 expansao@pellomenos.com.br - www.pellomenos.com PELO ZERO DEPILAÇÃO - (21) 2252-0871 franquia@pelozerodepilacao.com.br - www.pelozero.com.br PERSONAL ODONTOLOGIA - (11) 2021-1948 gustavoissas@personalodontologia.com www.personalodontologia.com QSORRISO CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS (19) 3042-7840 expansao@clinicasqsorriso.com.br http://www.clinicasqsorriso.com.br/ REDEORTO - (16) 3237-2521 vendas@redeorto.com.br - www.redeorto.com.br SERAFINA ESTETICA ESPECIALIZADA - (11) 3062-6727 j.mendes@andareparticipacoes.com.br www.esteticaserafina.com.br SHARINGORTO CLÍNICA ODONTOLÓGICA (47) 2125-7866 sharing@sharingorto.com.br - www.sharingorto.com.br SHOWBRANCELHAS - FAZ PARTE DO SEU SHOW (11) 2222-1127 ts@tsfranquias.com.br - www.showbrancelhas.com.br SILUETS - (11) 3637-4000 franquia@siluets.com.br - www.siluets.com.br SÓBRANCELHAS - (12) 3424-4527 gerencia@sobrancelhasfranquia.com.br www.sobrancelhasfranquia.com.br SOBRANCELHAS DESIGN - (85) 3260-2600 alisson@gsd.com.br - www.sobrancelhasdesign.com.br SORRIDENTS - (11) 2076-5040 cleber.soares@gruposorridents.com.br www.sorridents.com.br SORRISUS CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS (38) 3218-7777 diretoria@sorrisus.com.br - www.sorrisus.com.br SP IMPLANTES TRATAMENTOS ODONTOLÓGICOS (11) 2594-0909 cdeleu@uol.com.br - www.spimplantes.com.br SPA DAS SOBRANCELHAS - (21) 2303-5632 marko@spadassobrancelhas.com.br www.spadassobrancelhas.com.br

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CLUBE TURISMO - (19) 3325-3608 franquia@clubeturismo.com.br www.franquiaclubeturismo.com.br CVC BRASIL - (11) 2123-1090 expansao@cvc.com.br - www.cvc.com.br/index.aspx DROPS MOTÉIS - (11) 4506-3179 vinicius@zeaxmoteis.com.br - www.dropsmotel.com.br EL MISTI HOSTEL - (21) 2547-2661 barbara.azevedo@elmistihostels.com www.elmistihostels.com ETC INTERCAMBIO CULTURAL - (11) 5051-7177 neila@etcintercambio.com.br - www.etcintercambio.com.br EXPERIMENTO - (11) 3035-0468 franquia@experimento.org.br - http://www.experimento.org. br/experimento/seja-franqueado/ FLYTOUR FRANCHISING - (11) 4502-2520 fabio@flytour.com.br - www.flytour.com FLYWORLD O SEU AMIGO DE VIAGENS - (19) 2511-4444 franquias@flyworld.com.br - www.flyworld.com.br GLOBAL STUDY - (11) 3637-4081 flavio@globalstudy.com.br - www.globalstudy.com.br HOTEL 10 - (47) 3027-1010 bruno@hotel10.com.br - www.hotel10.com.br IE INTERCAMBIO NO EXTERIOR - (11) 3044-1631 franquia@ie.com.br - www.ie.com.br INFORMATION PLANET - (11) 5186-5186 alexandre.pucci@informationplanet.com.br - www. informationplanet.com.br STB - (11) 3038-1521 sduarte@stb.com.br - www.stb.com.br TAM VIAGENS - (11) 5171-0155 franquias@tam.com.br www.franquia.com.br/franquia-tam-viagens/ TOURLINES VIAGENS E TURISMO - (27) 3200-3136 franquia@tourlines.com.br - http://www. melhorfranquiadoturismo.com.br TRAVELMATE INTERCÂMBIO E TURISMO (41) 3014-1994 mbuerger@travelmate.com.br - www.travelmate.com.br TRUST INTERCÂMBIO CULTURAL E TURISMO (19) 3512-5500 mcardoso@trustintercambio.com.br www.trustintercambio.com.br TZ VIAGENS - (11) 9768-20683 paulo@tzviagens.com.br - www.tzviagens.com.br WORLD STUDY - (41) 3095-7239 franquia@worldstudy.com.br - www.worldstudy.com.br

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www.aguarochabranca.com.br RONALDO ACADEMY aldrey.camargo@ronaldo.academy.com SAFFI CONSULTORIA contato@saffi.com.br - www.saffi.com.br SAN MARTIN - (17) 3364-4913 carlos.alexandre@sanmartinfranchising.com.br http://www.sanmartinseguros.com.br/ SEGURALTA - BOLSA DE SEGUROS - (17) 3214-9300 franquias@seguralta.com.br - franquiaseguralta.com.br SERVIÇOS DO FUTURO - (11) 3706-1460 rogerio@brfranchising.com.br - www.servicosdofuturo.com.br SEVILHA - (11) 2879-6682 fernando.ferreira@sevilha.com.br - www.sevilha.com.br SGISO CONSULTORIA - (19) 3555-1270 contato@sgiso.com.br - www.sgiso.com.br STEEL GLASS ACRILICOS - (44) 3041-3343 joao@steelglass.com.br - www.steelglass.com.br STUDIO FISCAL - PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO (51) 3021-7970 gustavo.fragoso@sbstore.com.br www.studiofiscal.com.br/franquias SUPER MARIDO - (16) 3797-3707 comercial@supermarido.com.br - www.supermarido.com.br TICOMIA EVENTOS - (14) 3312-4140 natalia@ticomia.com.br - www.ticomia.com.br TK INGRESSOS.COM.BR - (14) 3434-0694 alexandre.davoli@tkingressos.com.br www.tkingressos.com.br TRATA IGUI BEM - (17) 3266-9977 eliandro@iguitratabem.com - www.iguitratabem.com TV POINT - (38) 3223-0787 ronaldo@tvpoint.tv.br - www.tvpoint.tv.br VAZOLI - (17) 3279-8698 eric@vazoli.com.br - www.vazoli.com.br VIDA DE OURO CORRETORA DE SEGUROS E PREVIDENCIA - (54) 3291-4048 franquias@vidadeouro.com.br - www.vidadeouro.com.br VIVA EVENTOS - (32) 3231-6240 vitor@gviva.com.br - www.gviva.com.br W.W.SÓVARAIS - (11) 3151-5284 williams@sovarais.com.br - www.sovarais.com.br WCHIC - (19) 98151-8000 marketing@wchic.com.br - http://wchic.com.br/ WOW - (11) 3729-2093 fernanda@franchisestore.com.br www.woweletronicos.com.br

SERVIÇOS AUTOMOTIVOS ACQUAZERO - (11) 3903-4192 marcos@acquazero.com.br - www.acquazero.com.br AUTO BRASIL - (12) 3421-9241 contato@autobrasilfranquias.com.br www.autobrasilfranquias.com.br AUTO SPA EXPRESS - (11) 5585-2700 edsonramuth@uol.com.br - www.autospaexpress.com.br BONO PNEUS - (11) 99474-0220 bonopneus@terra.com.br - www.bonopneus.com.br CHIPSAWAY - (11) 2579-3906 joaofst@chipsaway.com.br - www.chipsaway.com.br DEKRA - (11) 4418-7000 andre.biscaro@dekra.com - www.dekra.com.br DELLA VIA; DELLAVIA PNEUS; DELLA VIA VEÍCULOS (11) 2333-3156 fabio.delamuta@dellavia.com.br - www.dellavia.com.br DISKREPARO - (11) 4890-7646 josecarlos@diskreparo.com.br - www.diskreparo.com.br DRYJET - (81) 3326-1758 expansao@dryjet.com.br - www.dryjet.com.br DRYWASH - (11) 2633-8688 mateus.brittes@drywash.com.br - www.drywash.com.br FREEWET - (11) 2950-2106 miguel@grupoorba.com.br - www.freewet.com.br GMC CORPORATE RENT A CAR - (51) 3221-7321 cesarbru@terra.com.br - www.gmclocadora.com.br

HELIAR - (15) 2102-3810 livia@bcef.com.br - www.heliar.com.br JET OIL - (21) 2574-5661 salomao@ipiranga.com.br - www.ipiranga.com.br LINK MONITORAMENTO - (41) 3078-1700 silvio@linkmonitoramento.com.br www.linkmonitoramento.com.br LOCALIZA RENT A CAR - (31) 3247-7099 bruno.andrade@localiza.com - www.localiza.com LUBRAX + - (21) 2354-4279 kamylle@br-petrobras.com.br - www.br.com.br MAKE-UP ESTETICA AUTOMOTIVA - (51) 3343-5021 fabi.nunes@makeupautos.com.br www.bateuamassouarranhou.com.br OLHO VIVO VISTORIAS - (17) 3305-8081 rodolfo@olhovivovistorias.com.br www.olhovivovistorias.com.br PLENA VISÃO VISTORIA VEICULAR - (11) 3975-3719 diretoria.geral@plenavisao.com - www.plenavisao.com QUICK LUBE - (31) 3399-7010 dener@quicklube.com.br - www.quicklube.com.br REDE BRASIL ALUGUEL DE VEICULOS - (27) 3328-0300 franquia@rbr.com.br - www.rbr.com.br STATION CAR - (11) 3257-4399 stationcar@stationcar.com.br - stationcar@stationcar.com.br THRIFTY CAR RENTAL - (92) 3236-6190 franquias@thrifty.com.br - www.thrifty.com.br TOP SPA CAR - (21) 4063-6348 adm@topspacar.com.br - www.topspacar.com.br UNIDAS ALUGUEL DE CARROS - (11) 3155-4851 franquias@unidas.com.br - www.unidas.com.br XTIRE - (11) 2386-9037 expansao@xtire.com.br - www.xtire.com.br YES RENT A CAR - (31) 2102-2561 celio@yesrentacar.com.br - www.yesrentacar.com.br ZIP LUBE - (11) 2344-6526 alexandre.serra@ziplube.com.br - www.ziplube.com.br

VESTUÁRIO 1+1 - (17) 2138-8444 paulo@pelmexreunidas.com.br - www.1mais1.com ACADEMIA STORE - (11) 2202-9800 danilo.verrillo@meltexfranchising.com.br www.academiastore.com.br ADJI - (11) 3207-2244 franquia@adji.com.br - www.adji.com.br ALPHABETO - (32) 3261-6930 sergiopereira@alphabeto.com www.alphabeto.com/franquias ANY ANY - (11) 5180-2177 arnaldo@anyany.com.br - www.anyany.com.br ATAMA - (21) 3895-5203 operacoes@soarespereira.com.br - www.atama.com.br B1 - (44) 3346-2880 comercial@b1franquias.com.br - www.b1store.com.br BEBÊ BÁSICO - (21) 3283-8591 andriani@itbrands.com.br - www.bebebasico.com.br BLM - (65) 3615-9310 sergio@blm.com.br - www.blm.com.br BROOMER MEN´S WEAR - (81) 3468-2599 broomer@broomer.com.br - www.broomer.com.br CANAL - (11) 2606-0626 franquia@canal.com.br - www.canal.com.br CANTÃO - (21) 2025-7601 romulo@s2holding.com.br - www.cantao.com.br CARINHOSO - (47) 2107-7200 contato@franquiasmalwee.com.br www.carinhosoroupas.com.br CASA DAS CUECAS - (11) 3868-5260 marcos.zabo@casadascuecas.com.br www.casadascuecas.com.br CAVALERA - (11) 2066-4188 hanna@cavalera.com.br - www.cavalera.com.br CAVERNA DO DINO - (51) 3028-5030 franquias@estrelafranquias.com.br www.estrelafranquias.com.br


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CHIFON - (21) 2494-2554 franquia@chifon.com.br - www.chifon.com.br CIA DE MODA - (11) 4789-9500 franquia@ciademoda.com.br - www.ciademoda.com.br COCA-COLA JEANS - (11) 9849-10359 nixon.pires@amctextil.com.br - www.cocacolajeans.com.br CÓDIGO GIRLS - (11) 2455-5155 leyre@uol.com.br - www.codigogirls.com.br COLCCI - (47) 3251-3000 nixon.pires@amctextil.com.br - www.colcci.com.br DARLING - (11) 2982-7200 davis@darling.com.br - www.darling.com.br DRESS TO - (21) 8133-9876 junior@dressto.com.br - www.dressto.com.br ELEMENTAIS - (71) 3083-1066 fernando@elementais.com.br - www.elementais.com.br ENJOY - (21) 3878-0888 franquia@enjoy.com.br - www.enjoy.com.br ENZO MILANO - (51) 3507-7070 milton@enzomilano.com.br - www.enzomilano.com.br ESTIVANELLI - (17) 3225-6644 estivanelli@estivanelli.com.br - www.estivanelli.com.br FATTO A MANO - (11) 3759-3266 contato.franquias@fattoamanouomo.com.br - www. fattoamanouomo.com.br FLUMINENSE FC LOJA OFICIAL - (11) 2202-9800 danilo.verrillo@meltexfranchising.com.br FORUM - (11) 2602-3229 nixon.pires@amctextil.com.br - www.forum.com.br GREEN BY MISSAKO - (11) 2161-3600 leonardo.chiang@greenbymissako.com.br www.greenbymissako.com.br GRÊMIOMANIA - (11) 2202-9800 danilo.verrillo@meltexfranchising.com.br www.gremiomaniafranchising.com.br HERING STORE - (11) 3371-4800 adriano.batistela@ciahering.com.br - www.hering.com.br HOPE LINGERIE - (11) 2169-2200 sylvio@hopelingerie.com.br - www.hopelingerie.com.br INTIMISSIMI - (11) 4765-3753 aline.lima@calzedonia.com.br - www.intimissimi.com JOANA JOÃO - (21) 2501-6044 carloseduardo@joanajoao.com.br - www.joanajoao.com.br JOGÊ LINGERIE - (11) 5641-2003 vanessamiller@joge.com.br - www.joge.com.br KEVINGSTON - (47) 3347-8011 pablo@kevingston.com - www.kevingston.com LAPIS DE COR - (32) 3261-4149 franquia@lapisdecor.com.br - www.lapisdecor.com.br LEZ A LEZ - (47) 3373-7099 cassiano@grupolunelli.com - www.lezalez.com LIGA RETRÔ - (21) 2267-0546 leonardo@ligaretro.com - www.ligaretro.com LILICA & TIGOR - (47) 3372-6256 franchising@marisolsa.com - www.marisolsa.com.br/business LIMITS - (21) 2266-2233 fabio.veras@limits.com.br - www.limits.com.br LIVE! - (47) 2106-7400 expansao@liveoficial.com.br - www.liveoficial.com.br LIZ - (11) 4589-3548 comercialfranquializ@cmrcia.com.br - www.liz.com.br LOVE BRANDS - (11) 2110-3300 marcelo.sarpe@lovebrands.com.br - www.lovebrands.com.br M. OFFICER - (11) 3573-1166 franquia@m5textil.com.br - www.mofficer.com.br MALWEE BRASILEIRINHOS - (47) 2107-7200 contato@franquiasmalwee.com.br http://www.malwee.com.br/ MALWEE UM ABRAÇO BRASILEIRO - (47) 2107-7200 contato@franquiasmalwee.com.br http://www.malwee.com.br/ MARCYN - (11) 3868-5260 mauro@marcyn.com.br - www.marcyn.com.br MARD`ELLE LINGERIE - (31) 2571-2692 marcus@mardellelingerie.com.br www.mardellelingerie.com.br

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MARISOL - (47) 3372-6256 paulo.chavarelli@marisolsa.com MERCATTO - (21) 3545-0999 monica.m@wfleblon.com.br - www.mercatto.com.br MORMAII - (48) 3254-7100 robson@mormaiifranchising.com - www.mormaii.com.br MY PLACE - (21) 2152-8999 abel@myplace.com.br - www.myplace.com.br NICOBOCO - (11) 2666-7000 vitor.federicci@globalco.com.br - www.nicoboco.com.br OUTLET LINGERIE - (11) 2609-3894 mauricio@outletlingerie.com.br - www.outletlingerie.com.br OVERBOARD - (11) 2973-8124 franquias@overboard.com.br - www.overboard.com.br PIER - (22) 2645-1297 marcio@pier.com.br - www.pier.com.br PITICAS MODA CRIATIVA - (11) 4372-1441 pedro@piticas.com.br - www.piticas.com.br PODEROSO TIMÃO - (11) 2692-3552 veridiana.meo@sprsports.com.br - http://www. redepoderosotimao.com.br/ PUC - (11) 3371-4800 adriano.batistela@ciahering.com.br - www.puc.com.br PUKET - (11) 3838-0800 liliana@puket.com.br - www.puket.com.br QUIKSILVER - (11) 3366-9280 pschwarz@quiksilver.com.br - www.quiksilver.com.br RABUSCH - (51) 3214-4520 cristiano@rabusch.com.br - www.rabusch.com.br RETRÔMANIA - (27) 3317-5554 franquias@retromania.com.br - www.retromania.com.br/ franquias SANTOS NA ÁREA - (11) 2202-9800 danilo.verrillo@meltexfranchising.com.br - www. santosnaarea.com.br SÃO PAULO MANIA - (11) 3224-1515 veridiana.meo@sprsports.com.br www.lojasaopaulomania.com.br SCALA - (11) 3598-2175 vaneza.vieira@trifil.com.br - www.scalasemcostura.com.br SCENE - (47) 2107-7200 contato@franquiasmalwee.com.br - www.scene.com.br SENSUAL MODA ÍNTIMA - (54) 3315-6333 roque@sensualmi.com.br - www.sensualmodaintima.com.br SKETCH - (31) 3508-2900 fabio.longo@sketch.com.br - www.franquiasketch.com.br SPIRITO SANTO - (51) 3013-2308 franquia@spiritosanto.com.br - spiritosanto.com.br STALKER - (85) 3295-4141 mareting@stalker.com.br - www.stalker.com.br STAR POINT - (11) 5053-4365 enio@starpoint.com.br http://starpointonline.com.br/franquias.php SUPER MARCAS.COM - (54) 3419-0358 fausto@supermarcas.com - www.supermarcas.com TACO - (21) 2585-8644 tais.carvalho@taco.com.br - www.taco.com.br TEVAH - (51) 3286-3050 valdimir@topmfanquias.com.br - www.tevah.com.br TIP TOP - (11) 3613-6791 expansaolojas@tiptop.com.br - www.tiptop.com.br TOLI - (84) 3644-3562 franquia@toli.com.br - www.toli.com.br TORCEDOR ESPORTE CLUBE - (32) 3212-9725 franquias@gprisma.com.br - www.torcedornet.com.br TRITON - (11) 2602-3000 manoel.orro@amactextil.com.br - http://triton.com.br TRÓPICO - (51) 3338-6200 franquias@lojatropico.com.br - www.lojastropico.com.br TUFI DUEK - (11) 2602-3229 nixon.pires@amctextil.com.br - http://www.tufiduek.com.br/ TYROL - (11) 2227-8080 expansao@tyrol.com.br - www.tyrol.com.br UVLINE - (11) 3812-4490 luis.araujo@uvline.com.br - www.uvline.com.br VALISERE - (11) 3226-8952 expansao@valisere.com.br - www.valisere.com.br

VIM VI VENCI - (11) 3660-2201 contato@vimvivenci.com.br www.vimvivenci.com.br/franquias

Colaboradores ADVOCACIA ADVOCACIA FELIZARDO BARROSO & ASSOCIADOS (21) 2157-0773 luiz@felizardo.com - www.felizardo.com.br ADVOCACIA LUCIANA MARQUES DE PAULA (11) 2578-2769 lmpaula@uol.com.br - www.lucianamarquesdepaula.com.br AMORIM & CARMINATI - (11) 3221-2276 psa@amorimadv.com - www.amorimadv.com BARIL E ADVOGADOS ASSOCIADOS - (41) 3022-8333 natanbaril@bbb.adv.br - www.bbb.adv.br BAUBETA ABREU ALMEIDA - (11) 3567-7122 tatiana@baa-advogados.com.br - em construção BRANDÃO, OLIVEIRA & GABRIELLI ADVOGADOS (11) 3047-1037 sandra@bog.adv.br - www.bog.adv.br CALIENDO & ESTEVEZ ADVOGADOS - (51) 3012-7170 estevez@cedadvogados.com.br - www.cedadvogados.com.br CERVEIRA ADVOGADOS ASSOCIADOS - (11) 2246-3888 advocacia@cerveiraadvogados.com.br - www. cerveiraadvogados.com.br CESAR MARCOS KLOURI - ADVOGADOS (11) 3051-5494 cesar@klouri.com - www.klouri.com CUNHA ORICCHIO E RICCA SOCIEDADE DE ADVOGADOS - (11) 3514-1414 clopes@corl.com.br - www.corl.com.br DANIEL ADVOGADOS - (21) 2524-4212 hannah.fernandes@daniel.adv.br - www.daniel.adv.br DANNEMANN, SIEMSEN - (21) 2237-8700 amaral@dannemann.com.br - www.dannemann.com.br DAVID NIGRI ADVOGADOS ASSOCIADOS (21) 2220-2112 david@davidnigri.com.br - www.davidnigri.com.br DI BLASI, PARENTE & ADVOGADOS ASSOCIADOS (21) 3981-0080 diblasi@diblasi.com.br - www.diblasi.com.br DORNELLAS ADVOGADOS - (11) 2507-6606 marcelo@dornellasadvogados.com.br - www. dornellasadvogados.com.br FERNANDO JOSÉ FERNANDES JUNIOR - (11) 3032-2144 fj.fernandes@fjf.com.br GUDINO ADVOGADOS - (21) 3553-1923 daniel@gudino.com.br - www.gudino.com.br KASZNAR LEONARDOS - (11) 2122-6600 claudio.barbosa@kasznarleonardos.com www.kasznarleonardos.com KURITA ADVOGADOS - (11) 2936-5999 adm@kuritaadvogados.com.br www.kuritaadvogados.com.br KUSTER E DE ANGELI ADVOGADOS ASSOCIADOS (27) 3025-1530 caio.kuster@kusterdeangeli.adv.br http://kusterdeangeli.adv.br/ L.O. BAPTISTA ADVOGADOS ASSOCIADOS (11) 3147-0800 aab@baptista.com.br - www.lob-svmfa.com.br MACHADO, MEYER, SENDACZ E OPICE ADVOGADOS (11) 3150-7000 - msendacz@machadomeyer.com.br www.machadomeyer.com.br MENEZES ADVOGADOS - (11) 2313-5555 flavio@menezesadv.com.br - www.menezesadv.com.br MMA ADVOGADOS - (11) 3845-1511 amendoeira@mmalaw.com.br - www.mmalaw.com.br MONTAURY PIMENTA MACHADO & VIEIRA DE MELLO ADVOGADOS - (21) 2524-0510 bruna@montaury.com.br - www.montaury.com.br


MORSE ADVOGADOS ASSOCIADOS - (11) 3078-2928 luciana@morseadvogados.com.br www.morseadvogados.com.br MURAYAMA ADVOGADOS - (21) 3553-4640 janssen@murayama.com.br - www.murayama.com.br NB ADVOGADOS - (11) 3068-0260 marina@nbadv.com.br - www.nbadv.com.br NOVOA PRADO CONSULTORIA JURÍDICA (11) 3926-1777 melitha@tlnp.com.br - www.novoaprado.com.br OLIVEIRA, BARROS SOCIEDADE DE ADVOGADOS (11) 3473-8411 adriana.francisco@oliveirabarros.adv.br www.oliveirabarros.adv.br TARDIOLI LIMA ADVOGADOS ASSOCIADOS (11) 3071-1022 fernando.tardioli@tardiolilima.com.br www.tardiolilima.com.br TRENCH, ROSSI E WATANABE ADVOGADOS (11) 3048-6871 flavia.rebello@trenchrossi.com www.trenchrossiewatanabe.com.br VISEU ADVOGADOS - (11) 3185-0185 aoricchio@viseu.com.br - www.viseu.com.br VON JESS & ADVOGADOS - (21) 2223-2075 anacristina@vonjess.com.br - www.vonjess.com.br ZANIN ADVOGADOS - (11) 3803-8485 tania@zaninadv.com.br - www.zaninadv.com.br

ARQUITETURA E CONSTRUÇÃO ESTÚDIO JACARANDÁ - ARQUITETURA+DESIGN DE VAREJO - (11) 2691-9182 luciana@estudiojacaranda.com.br www.estudiojacaranda.com.br MACOM - (11) 2085-7000 marcos.farah@acosmacom.com.br - www.acosmacom.com.br SAVOY - (11) 3371-6555 comercial@savoy.com.br - www.savoy.com.br

AUTOMAÇÃO COMERCIAL BEMATECH vendas.franquias@bematech.com.br - www.bematech.com.br FALCON TECNOLOGIA - (15) 3327-8397 rubens@tifalcon.com.br - www.tifalcon.com.br NCR COLIBRI - (11) 3323-3700 cesar.silva@ncr.com - www.colibri.com.br NTK - (11) 3044-9988 rtaveira@ntk.com.br - www.ntk.com.br RCKY INFORMATICA - (11) 3384-2977 paulo@rcky.com.br - www.rcky.com.br THR SOLUÇÕES - (15) 3283-3516 rafaelterra@thrsolucoes.com.br - www.thrsolucoes.com.br

CONSULTORIA AACLASS FRANQUIAS - (11) 4169-6829 vladimir.brandao@aaclassfranquias.com.br www.aaclassfranquias.com.br AVANCE FRANCHISING - (19) 3203-2178 isa.silveira@avancefranchising.com.br www.avancefranchising.com.br BASTOCKLER - (11) 3031-7854 luishenrique@bastockler.com.br - www.bastockler.com.br BERNARD JEGER - (11) 3142-9894 bjeger@jeger.com.br BITTENCOURT | INTELIGÊNCIA EM REDES DE NEGÓCIOS - (11) 3660-2201 info@bcef.com.br - www.grupobittencourt.com CELINA KOCHEN VAREJO E FRANCHISING (11) 3171-0027 celina@celinakochen.com.br - www.celinakochen.com.br CONSULTORIA REVOLUÇÃO - (19) 3289-0206 agentedarevolucao@revolucaoconsultoria.com.br www.revolucao.net.br

DOM 48 FRANCHISING - (11) 4193-1398 marinho.ponci@dom48.com.br - www.dom48.com.br DONELLA & PARTNERS - (11) 4195-3135 geovana@donella.com.br - www.donellapartners.com.br ELEVE CONSULTING - (11) 4105-2380 shana@eleveconsulting.com - www.eleveconsulting.com FRAN SYSTEMS - (11) 3266-7611 batista@fransystems.com.br - www.fransystems.com.br FRANCA VAREJO & FRANCHISING - (51) 3084-9335 paulo@franca.srv.br - www.franca.srv.br FRANCAP - (11) 5180-5555 andre@francap.com.br - www.francap.com.br FRANQUEADOR.COM - (41) 9650-1884 erlon@franqueador.com - franqueador.com FRANQUIA EXATA - (11) 2369-3665 nara@franquiaexata.com.br - www.franquiaexata.com.br GALUNION - (11) 2729-4838 sgalante@galunion.com.br - www.galunion.com.br GISTARGET GEOMARKETING - (11) 5532-0022 gistarget@gistarget.com.br - www.gistarget.com.br GLOBAL FRANCHISE NET - (11) 3044-2073 wagner@globalfranchise.com.br - www.globalfranchise. com.br GOAKIRA - (11) 2507-8009 diego.simioni@goakira.com.br - www.goakira.com.br GRUPO CHERTO - (11) 3549-9910 filomena.garcia@cherto.com.br - www.cherto.com.br GRUPO SOARES PEREIRA E PAPERA - (21) 3687-8133 contato@soarespereira.adv.br - www.soarespereira.com.br GUETTA FRANCHISING - (21) 2535-4435 alain@guetta.com.br - www.guettafranchising.com.br HM VAREJO E FRANCHISING - (81) 3327-9430 hmarcondes@hmconsultoria.com.br - www.hmconsultoria. com.br ÍNDICE CONSULTORES - (84) 3321-5319 sandro@indiceconsultores.com.br - www.indiceconsultores. com.br INNOVARE CONSULTORIA EM FRANCHISING - (19) 3934-6570 cristiane@innovarefranquias.com.br - www.innovarefranquias. com.br INTELECTA - (51) 8143-5551 micheline@intelectaconsultoria.com.br - www. intelectaconsultoria.com.br KNS - (17) 99105-7075 keuson@advrezende.com.br - www.knsfranquias.com.br MASSA CRÍTICA - FRANCHISING & NEGÓCIOS - (11) 4196-3582 miguel@massacriticaconsultoria.com.br - www. massacriticaconsultoria.com.br MBA60 SEGUNDOS - (19) 3648-9000 pedro@mba60.com - www.mba60.com MDS FRANCHISING & NEGÓCIOS - FORMATOS DE VAREJO - (31) 3282-6688 carlos@mdsfranchising.com.br - www.mdsfranchising.com.br MILITELLI BUSINESS CONSULTING - (11) 5536-3055 franquias@militelli.com.br - www.militelli.com.br NETPLAN CONSULTORIA - (41) 3339-9933 netplan@onda.com.br - www.netplanconsultoria.com.br NEVES CAMPOS FLAUSINO AMARAL - (11) 3588-0881 flavia.amaral@ncfa.com.br - www.ncfa.com.br PONTO DE REFERENCIA - (21) 2266-3533 edsaiani@pdr.com.br - www.pontodereferencia.com.br PRAXIS BUSINESS - (11) 2361-1326 atendimento@praxisbusiness.com.br - www.praxisbusiness. com.br PROFRANQUIA - (11) 9637-10834 marciapires@profranquia.com.br PROSELLING CONSULTORIA EM VENDAS PARA O FRANCHISING - (11) 98326-2622 alexandre.sita@proselling.com.br - www.proselling.com.br S|B|X FRANCHISING - (41) 3024-6645 rafael@sbxfranquias.com.br - www.sbxfranquias.com.br SCHWARTZ CONSULTORES - (21) 2544-3417 diretoria@schwartzconsultores.com.br - www. schwartzconsultores.com.br


COLABORADORES

SMZTO E SEK PARTICIPAÇÕES E NEGÓCIOS LTDA. (11) 3049-0050 fernanda.milred@smzto.com.br - www.smzto.com.br SRD – SOLUÇÕES EM GESTÃO ORGANIZACIONAL (71) 3018-0208 jose.mario@srdconsultoria.com.br www.srdconsultoria.com.br STUDIO FRANCHISE - (11) 3624-1122 fabiano@studiofiscal.com.br - www.studiofranchise.com.br TEAR ESTRATÉGIA EM FRANCHISING - (11) 99478-8281 bianca@tearfranchising.com - www.tearfranchising.com.br UNIKO INTELIGÊNCIA EM FRANCHISING E VAREJO (11) 4081-1975 crisdepaula@unikoconsultoria.com.br - www. unikoconsultoriacom.br US FRANCHISING - (11) 3482-6472 volnei@usfranchising.com.br - www.usfranchising.com.br VECCHI ANCONA INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA (11) 3841-9676 info@vecchiancona.com.br - www.vecchiancona.com.br WGC PRIME PARTICIPAÇÕES - (17) 3353-0084 wagner.lima@wgcprime.com.br www.wgcprimeparticipacoes.com.br Y FRANQUIAS, GESTÃO E NEGÓCIOS - (61) 3224-3224 breno@yfranquias.com.br - www.yfranquias.com.br ZANIN GESTÃO DE FRANQUIAS - (11) 3868-2211 eduardo@zaninconsultoria.com.br www.zaninconsultoria.com.br

CONSULTORIA EMPRESARIAL ANEWTON FRANCHISING - (31) 3567-7008 aristides@anewton.com.br - www.anewton.com.br BAR DO ALEMÃO - (11) 3895-1191 mfleischmann@macana.com.br CONNEXION NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS (11) 3773-9989 eleine@connexionconsulting.com.br EXPANDE FRANQUIAS E VAREJO - (11) 2579-1583 fabricia@expandefranquias.com.br www.expandefranquias.com.br EY - (11) 2573-3402 paula.bizarria@br.ey.com - www.ey.com.br LEÃO BUSINESS UPGRADE - (11) 4306-1005 contato@leaobu.com.br - www.leaobu.com.br

CONTABILIDADE E FINANÇAS 3C CONTRES - (11) 3834-9571 marcos@contres.com.br - www.contres.com.br TERCEIRIZACAO CONTABIL - (11) 3124-1000 estevao@terceirizacaocontabil.com.br www.terceirizacaocontabil.com.br

EVENTOS DMC BRAZIL - EVENTOS CORPORATIVOS (11) 2575-1120 helio@dmcbrazil.com.br - www.dmcbrazil.com.br INFORMA - (11) 3598-7800 andrea.schmidt@informa.com www.informaexhibitions.com.br LOCTOK - (11) 3743-0028 guilherme@loctok.com.br - www.loctok.com.br

GRÁFICAS E EMBALAGENS ANTILHAS - (11) 4152-1100 marketing@antilhas.com.br - www.antilhas.com.br RAÍZES SOLUÇÕES - (11) 3075-2852 celia.volponi@raizessolucoes.com.br www.raizessolucoes.com.br TOP QUALITY - (11) 98353-4742 vaniro@hisolucao.com.br

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VIFRAN - (11) 4343-3610 jussara@vifran.com.br - www.vifran.com.br

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Revista Franquia & Negócios ABF nº 68  

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