NICOVIJ 60 JAAR IJZERSTERK BROERS AANVOOR HET WOORD ELKAAR FAMILIEBEDRIJF BEELD MEDEWERKERS AAN HETIN WOORD
Ali Kayhan, logistiek manager
‘GEEN DAG IS HETZELFDE IN ONS MAGAZIJN’ Ruim 7000 artikelen liggen bij Nicovij in Deventer in het magazijn op voorraad en nog eens circa 500.000 artikelen kunnen via het magazijn crossdock bij leveranciers worden besteld. Logistiek manager Ali Kayhan (40) en zijn twaalf vaste medewerkers, soms aangevuld met enkele studenten, zorgen ervoor dat al die producten bij de leden van de inkooporganisatie terechtkomen. “Geen dag is hetzelfde. Geen ondernemer is hetzelfde. En geen order is hetzelfde.”
S
Schroeven, kruiwagens, sloten, zakken cement, verfbenodigdheden, elektrische machines. Ali, die sinds 2018 bij Nicovij werkt, ziet het allemaal in het enorme magazijn voorbij komen. Die producten gaan kriskras het land door om de 105 leden te bevoorraden: van Groningen naar Geleen, van Den Haag naar Doetinchem. Dat gebeurt in de regel één of twee keer per week, afhankelijk van de wens van de ondernemer. Met eigen transport en vaste chauffeurs. “Geen dag is hetzelfde binnen ons bedrijf, want er is altijd wel iets dat anders verloopt”, zegt Ali, die voorheen onder meer bij een leverancier van RFID labels en een transportbedrijf heeft gewerkt. “Vind ik fijn, het houdt je scherp. Het mooiste is als je net wat meer kunt doen voor de leden.” Voorbeeld? “De bestellingen komen via de EDIverbinding binnen. Meer dan eens komt er toch nog een telefoontje of mailtje achter aan: heeft een onderneming toch nog een paar producten nodig voor een klant die net aan de balie staat. Extra werk, extra druk. Maar we fiksen het! Tenminste, zolang de vrachtwagen nog bij ons magazijn staat.” Mocht dat niet zo zijn en er zit werkelijk spoed achter, dan stuurt Nicovij de pakketdienst of een koerier op pad.
Behalve die flexibiliteit heeft Nicovij nog een belangrijke troefkaart, die de ondernemers buitengewoon waarderen. “Onze grote kracht is dat bijna alles per stuk kan worden geleverd. Dus je hoeft geen hele dozen af te nemen. Dat beleid past bij de enorme diversiteit van onze klanten. Een winkel in het centrum van een stad of een bouwmarkt op een industrieterrein: ze hebben allebei hun eigen behoeftes wat hun voorraad betreft.” In de logistiek is stroomlijnen heel belangrijk. Daarbij moet je kunnen rekenen op je medewerkers. “We moeten het samen doen. Anders krijg je wat je belooft niet voor elkaar. Dan is van belang dat je elkaar waardeert. Nicovij begrijpt dat als geen ander. Het is een relatief klein bedrijf, je bent dus geen nummer. Iedereen kent elkaar, toont empathie voor elkaar. Ze kennen je, je wordt gekend. Dan ben je ook bereid om het beste van jezelf te geven.” Meer dan honderd leden, toch kennen Ali en zijn medewerkers het DNA van elk afzonderlijk. “We weten waar hun prioriteiten liggen met hun producten. Daar houden we ook rekening mee als de bestellingen binnenkomen. Als we daarin een afwijkend patroon zien, dan wagen we er een telefoontje aan. Klopt dit? Is er niet iets vergeten? Meedenken dus. En dat wordt gewaardeerd.” FAMILIEBEDRIJF IN BEELD
33