KAREL BOLTJES WERKT AL 30 JAAR IN DE BADKAMERS DE LIJNEN ZIJN KORT WE HELPEN ELKAAR
ROB VAN HEESWIJK SANIBELL:
WIJ HEBEN EEN EIGEN ONTWERPTEAM
EXCLUSIEVE EN UNIEKE PRODUCTEN VOOR BAKKER
EEN UITGAVE OVER BAKKER TEGELS EN BADKAMERS
De wc-bedieningsplaten TECEsolid zijn nu ook in hippe kleuren leverbaar. Wat opvalt is het bijzondere reliëf in de vorm van een lijn- of diamantstructuur. Het 2 mm dikke front van “heavy metal” zorgt ervoor dat de bedieningsplaat hufterproof is en geschikt voor intensief gebruik.
Beste lezers,
De laatste jaren zien we een duidelijke herwaardering van het familiebedrijf. Ons vakblad heeft tot doel om voorbeelden van dit type bedrijven op te sporen en te presenteren. Prachtige parels in alle takken van de economie. Familiebedrijven worden namelijk gekenmerkt door een hechte keten, gefundeerd op gedegen bedrijfsvoering, passie, hoge betrokkenheid van de medewerkers en een directie die het langetermijnbelang vooropstelt. Familiebedrijf in Beeld is spreekbuis van de directie en interviewt klanten, leveranciers en medewerkers. Zo mochten wij het verhaal optekenen over Bakker Tegels & Badkamers in Vlaardingen, een onafhankelijk familiebedrijf in de badkamerbranche dat garant staat voor een persoonlijke en warme benadering. Inmiddels is Bakker een bekend gezicht in heel Holland en heel Zeeland. Brabant en Utrecht doen ook mee trouwens. Een bedrijf waar kennis van zaken en gedegen hoog in het vaandel staan. Kortom, een vertrouwd adres! Hier zul je niet snel horen dat je wensen onmogelijk zijn. Ze gaan liever op zoek naar een passende oplossing.
Govert Lagrouw
Uitgever & hoofdredacteur Familiebedrijf in Beeld
Familiebedrijf in Beeld
Ippelseweg 14
4255 HZ Nieuwendijk
T 0183-401078
M 06-51200448
info@familiebedrijfinbeeld.nl www.familiebedrijfinbeeld.nl
Realisatie, tekst en coördinatie
Govert Lagrouw
Eindredactie
Govert Lagrouw Fotografie
Britt de Looff
Vormgeving en opmaak
Uitgeverij Familiebedrijf in beeld
Sales
Fred van Kuyen, 06 14 44 19 73
www.bakkervlaardingen.nl
06 Ik wilde per se zelf iets bereiken
Sjoerd Bakker is de derde generatie
11 Harmen Boon een boegbeeld Kunnen alle spullenwel naar boven?
13 Karel Boltjes weet waarover hij praat. De lijnen zijn kort we helpen elkaar
14 Pierre Huijnen is kind aan huis bij Bakker.
Geven en nemen
17 Leverancier aan het woord Waar ik mijn spullen haal? Bij Bakker!
18 Key accountmanager Rob van Heeswijk Toonaangevend design van Sanibell
Bakkers zelf gebouwde tankwagen door [opa] Henk en [vader] Sjaak
20 Klant aan het woord Het liep als een trein
21 Monteur aan het woord Ik ben een maker geen verkoper
22 Nanda Meijer is gepokt en gemazeld in de badkamerbranche Vele handen maken licht werk
23 Stijlvol ontwerp bovenverdieping Ze gaan letterlijk en figuurlijk heel ver voor je
25 Strakke planning en vakwerk door Bakker Heel goed bevallen
27 Bakker Tegels en Badkamers Bedankt
Wie de showroom binnenstapt bij Bakker Tegels & Badkamers komt ogen te kort. Je loopt daar in een lusthof voor mensen die op zoek zijn naar iets moois en iets goeds.
Eigenaar Sjoerd Bakker (47) is alweer de derde generatie Bakker die hier aan het roer staat. Wat zo leuk is: het bedrijf werd na de oorlog gestart door Sjaak zijn opa Henk onder de naam Warmtebron. Die naam is natuurlijk verleden tijd maar in feite nog steeds aanwezig. Want Bakker Tegels & Badkamers is ook een bron-van-warmte. Ga maar na. De complete badkamers zijn een weldaad voor je lichaam en je geest. En de prachtige stenen-, en houten vloeren, meestal met vloerverwarming, zorgen ervoor dat je nooit koude voeten hoeft te hebben. Maar voor we vertellen over het huidige bedrijf duiken we nog even in de geschiedenis.
HET BEGIN VAN WARMTEBRON
Opa Henk begon dus met zijn bedrijf Warmtebron met schoorsteenvegen en oliehandel. Sjoerd herinnert zich de grondlegger van zijn bedrijf als een ‘ondernemende en avontuurlijke man.’ Mijn
vader vertelde me eens het verhaal van de olietankwagen. Opa had het idee om daarmee te gaan werken. “Maar we hebben geen geld om zo’n ding te kopen,” zei mijn oma. “Dat klopt,” zei opa Henk. “Die gaan we gewoon zelf maken.” Begin jaren zestig ging Nederland over van olie naar gasgestookte verwarming. Henk en zoon Sjaak, die inmiddels ook in de zaak was komen werken, waren bang dat het aardgas hun oliehandel en het schoorsteenvegen zou verdringen.
DE EERSTE WINKEL IN FITTINGMATERIALEN
Tijd om actie te ondernemen. Op de Dayer nummer 10 in Vlaardingen openden ze een winkel met fittingmaterialen. Klanten konden daar ook terecht om hun kolenkachels om te laten bouwen naar gaskachels. De winkel bleek al met al een schot in de roos. Ook Sjoerd zijn moeder Tonny kwam in de winkel werken en zo werd het bedrijf steeds verder uitgebouwd tot een echt familiebedrijf.
Zeker toen er steeds meer vraag kwam naar sanitair en tegels die werden toegevoegd aan het assortiment. Zoetjesaan veranderde het bedrijf steeds meer in een winkel.
UITBREIDING NAAR EEN GROTER PAND
Tijd om weer een stap te maken. Er werd een ander pand aangekocht aan Westhavenkade 48 in Vlaardingen en verbouwd tot een spraakmakende tegel-, en sanitairshowroom. Deze werd nog tot tweemaal toe vergroot. Toen de rek eruit was, besloot vader Sjaak om samen met zijn vrouw Tonny een nieuw pand te laten bouwen op de Gerard Burgerlaan 32 in Vlaardingen. Het pand waar zoon Sjoerd dus vandaag de dag de zaak runt. We schrijven dan inmiddels het jaartal 1997.
SCHOUDERS ERONDER
Sjoerd Bakker, toen begin twintig, wist niet precies wat hij met zijn carrière aan
moest. “Mijn ouders hielden de boot af. Ze adviseerden me om niet in de zaak te komen werken. Die vonden het belangrijk dat ik ‘iets leuks’ zocht. Uiteindelijk werd ik brood-, en banketbakker. Een prachtig ambacht, waar ik ook leerde om veel uren te maken. Thuis draaide eigenlijk alles om de zaak. Mijn vader en moeder waren daar dag en nacht mee bezig. Voor mij was dat ‘normaal’. Ik wist niet beter. Als jongetje hielp ik al mee. Vegen en magazijnen opruimen. Mooie tijd. Er werkten een man of zes, zeven. Je had de broers de Bruin, Hans en Peter, die waren er gewoon altijd. Draaiorgel buiten voor de deur. Iedereen kwam langs. Koffiedrinken. De zoete inval. Dat ik toch in de zaak kwam werken bij mijn ouders was eigenlijk een beetje toeval.
Toen die in 1997 dit pand betrokken vroeg mijn vader me om even mee te helpen tegelkasten te zetten. Natuurlijk hielp ik mee. “Er is hier nog veel meer
te doen”, zei pa. Dat heb ik gedaan en leidde ertoe dat ik hier in dienst kwam. Dat was een geleidelijk proces.” In 2004, Sjoerd was 27 jaar, stortte zijn wereld en die van zijn moeder en zus Erika in. Vader Sjaak, krap zestig jaar oud, kwam te overlijden. “Daar kom je dan voor te staan. Ik weet nog dat er even een potentiële koper in beeld was. Dat vond ik echt niet leuk. Bovendien, ik wilde per se zelf iets bereiken. Dat was mijn drijfveer om samen met mijn zus Erika de zaak van onze ouders voort te zetten. Tonny, Sjoerd en Erika Bakker zetten hun schouders eronder en in 2013 ging de naam Warmtebron definitief van de gevel om plaats te maken voor: Bakker Tegels & Badkamers.” ■
Specialist op het gebied van:
• Zakelijke verzekeringen
• Inkomensverzekeringen
• Pensioenverzekeringen
• Risicomanagement
Kennismaken?
Neem contact met ons op, scan de QR-code of bezoek onze website.
• 0182 - 716 000
• www.stibbemeyster.nl
CottoceramiX, meer dan 20 jaar trotse leverancier van bijzondere tegels bij Bakker Tegels en Badkamers!
KS Plafonds is gespecialiseerd in het leveren en monteren van luxe plafonds voor o.a. de keuken, badkamer, woon- en slaapkamer.
Meer weten? Bel ons op 0578 - 66 15 21 of ga naar de website www.ksplafonds.nl
Badkamers bouwen is geen sinecure. Je werkt in kleine ruimtes waar veel verschillende disciplines samenkomen; sloopwerk, tegelwerk, boren en frezen, elektriciteit, plafonds, sanitair en verlichting.
En dat moet dan allemaal binnen de planning uitgevoerd worden met een hoog afwerkingsniveau. Ga er maar aan staan. Bij Bakker doen ze het daarom anders. Service en advies staan hier hoog in het vaandel. Speciaal om de afstemming tussen verkoper en monteur perfect te laten verlopen is er een specialist in dienst. Harmen Boon is de schakel tussen de showroom en de montage. Hij is degene die alles badkamerverbouwingen inplant, begeleidt en controleert. Deze ex-aannemer weet van wanten.
DE SCHAKEL TUSSEN SHOWROOM EN MONTAGE Zelf leerde Harmen het vak ook in de praktijk. “Ik heb bij mijn vaders bedrijf, Boon Bouw, jaren als monteur gewerkt. Later leerde ik Sjoerd Bakker kennen. Hij vroeg mij om bij hem te komen werken als projectbegeleider. Daaraan zie je dat ze bij Bakker heel veel waarde hechten aan een goede uitvoering van het werk. Er zijn maar weinig badkamerzaken die zo werken. Dat zegt iets over Bakker. Uniek.” Harmen legt uit dat hij in actie komt als zijn collega adviseur in de showroom een project heeft verkocht. Bijna heeft verkocht, moeten we eigenlijk zeggen.
ERVARING UIT DE PRAKTIJK
“Als we weten wat de klant wil ga ik daar ter plekke kijken of alles kan en klopt. Kunnen de spullen naar boven die we in willen bouwen?
Om maar eens iets te noemen. Ik meet alles ter plekke in, kijk goed hoe de situatie is en daarna koppel ik dat terug naar mijn collega adviseur. Die kan dan aan de klant een werkbaar bouwplan presenteren met een montageprijs en een prijs voor de materialen. Vervolgens ga ik het werk inplannen met de juiste vakmensen die voor ons werken.
HET BELANG VAN GOEDE COMMUNICATIE
We hebben een heel pooltje van onderaannemers; tegelzetters, elektriciens, plafondleggers en ga zo maar door. Allemaal op elkaar ingespeelde specialisten. Als ik een paar jongens uitkies die het gaan maken let ik ook op de match met de klant. Spreken ze dezelfde taal? Want bij Bakker vinden wij communicatie erg belangrijk. Monteurs moeten op tijd beginnen en komen als ze zeggen dat ze komen. Begrijp je wel? Als we beginnen vraag ik altijd de sleutel van het huis en als we klaar zijn hoeft de klant alleen maar de sleutel in het slot te steken. De rest hebben wij gedaan.” ■
LEDLED B.V.
Hoge bergen 14, 4704 RH Roosendaal
085-3013810 info@ledled.nl — www.ledled.nl
Wij feliciteren Bakker Tegels en Badkamer met deze mooie mijlpaal.
Met precisie en passie vervaardigd, vertelt elke Porcelanosa tegel een verhaal van tijdloze schoonheid en ongeëvenaarde kwaliteit. Ontdek de elegantie van Porcelanosa en laat een blijvende indruk achter van luxe en duurzaamheid.
Als je zoals Karel Boltjes (60) al 30 jaar werkt in de badkamers weet je wel waar je over praat.
Hij zag in de loop der jaren de betekenis van deze ruimte sterk veranderen.
“Het draait steeds meer om comfort, wellness en luxe. Om beleving. Klanten die zich hier oriënteren nemen echt de tijd. Vaak hebben ze op internet en sociale media al iets gezien dat hun aanspreekt.”
COMPLIMENTEN VIA SOCIALE MEDIA EN MOND-TOT-MOND
Daarover gesproken, Bakker krijgt op die sociale media en het internet veel complimenten. “Als we aan mensen vragen hoe ze aan ons adres komen is dat allemaal via mond-tot-mond en goede recensies. Daar werken we ook hard aan natuurlijk.”
Wie de moeite neemt om de showroom van Bakker eens met een bezoek te vereren valt daar van de ene verbazing in de andere. “Alles kan hier. We leveren maatwerk. Dat is onze kracht”, aldus Karel.
GEEN PUSHERIGE VERKOOP, MAAR KLANTGERICHTHEID
“Wij onderscheiden ons van de grote formules door de persoonlijke benadering. En omdat ons assortiment niet standaard is. Klanten vragen mij weleens ‘werken jullie op provisie?’ Nou ik kan ze geruststellen: wij werken hier allemaal voor een vast salaris. Geen pusherig gedoe. We helpen elkaar. Als onze monteurs eens een doosje tegels tekortkomen rijdt er gelijk iemand naar de leverancier en staan die tegels er dezelfde dag nog. Wij hoeven geen hoofdkantoor te bellen. Klanten voelen dat aan en voelen zich hier op hun gemak.”
HET GEBRUIK VAN 3D-ONTWERPEN
De tijd dat Karel met potlood en liniaal een ontwerp intekende ligt ver achter hem. “Ik ontwerp met een prachtig computerprogramma in 3D. Klanten krijgen daarmee een heel realistisch beeld van
hun droombadkamer. Tegelplan, looproute, ventilatie, hoeveel personen maken er gebruik van de badkamer? Allemaal vragen die ik stel voor ik ga ontwerpen.”
TRENDS IN BADKAMERINRICHTIN
“En ja natuurlijk praten we met de klanten over hun favoriete stijl. Welk kleur tegels? Val je op modern, industrieel of klassiek? Dubbele wastafel? Kan, geen probleem. Ondanks dat iedereen iets anders wil zie je wel een paar trends. Zoals de wens van grote tegels met geen of klein voegwerk. Of wat te denken van gekleurde kranen (zwart, chroom, koper). Je ziet dat mensen de badkamer steeds meer inrichten tot een comfort-kamer. Met wellness elementen als een Sunshower of sauna.”
DE BADKAMER ALS COMFORT-KAMER
Tot slot, Karel als je nou je hele leven al in de badkamers werkt, heb je dan thuis zeker wel de mooiste badkamer van de wereld? Lachend: “Nou het is bij mij thuis net als bij de hovenier thuis... Ik heb wel een lekkere stoomcabine ja, maar eigenlijk is mijn eigen badkamer tamelijk eenvoudig voor tegenwoordige begrippen. Ik heb nog steeds chromen kranen…” ■
Een blik op de stijlvolle website van www.kogros.nl zegt eigenlijk al genoeg. Geen geschreeuw maar warme interieurfoto’s en in witte achtergrond subtiel vormgegeven teksten. Je proeft gelijk; dit is geen dozenschuiver maar een kwaliteitsaanbieder.
Salesman Pierre Huijnen is al 27 jaar een van de boegbeelden van deze keramische tegelgroothandel. In die periode is Pierre ook kind aan huis bij Bakker. “Ups en downs meegemaakt, maar elkaar nooit losgelaten. Het is als in een goed huwelijk, je moet kunnen geven en nemen. Sjoerd Bakker is heel goed met zijn tijd meegegaan. Onder zijn ouders was Bakker vooral groot in vloeren. Dat zijn ze nog steeds, maar met complete badkamers zijn ze nu ook toonaangevend. Dat is echt wel zijn eigen verdienste.”
EEN BREED AANBOD VAN TEGELS
Pierre legt uit dat je als klant bij Bakker kunt kiezen uit een totaalassortiment tegels voor vloer en wand. “Bakker voert ons totale programma. Dat wil zeggen van relatief goedkoop met het merk Cerkoni tot en met de absolute top met het merk Porcelanosa. Die laatste mag je toch wel de Audi of Mercedes van de tegelwereld noemen,” aldus Pierre. “Maar merken als Tile Stories of Terratinta zijn ook heel erg gewild.”
ONTWIKKELINGEN IN DE TEGELWERELD
Als je overigens met Pierre even doorpraat over tegels is hij niet meer te stoppen. Enthousiast: “De ontwikkelingen zijn nu zover dat je keramische tegels qua uiterlijk niet meer kunt onderscheiden van natuursteen.”
KLEURENTRENDS VAN KERAMISCHE TEGELS
Hippe kleuren zijn volgens hem de wat warmere tinten zoals beige en zandkleur. Maar alles komt voor. Ook mosgroen,
felgekleurd of elke andere stijl die je verkiest. Groot voordeel van keramisch is dat je de tegels gemakkelijk kunt schoonmaken en dat de tegels zo hard zijn dat ze geen druppels wijn of koffie absorberen. “Je veegt het er zo weer af.” Zowel in de woonkamer als in de badkamer zie je volgens hem een duidelijke hang naar groot formaat tegels met een minimale voeg. “Ideaal om schoon te houden want er kruipt geen vuil meer tussen de voegen.”
FAMILIEBEDRIJVEN EN KORTE LIJNEN
Net als Bakker is Kogros ook een familiebedrijf. Volgens Pierre heeft dat zo zijn voordelen. “Zowel bij hun als bij ons zijn de lijnen kort. Dat werkt wel zo prettig. We kennen elkaar en luisteren naar elkaar. Als Sjoerd veel vraag krijgt naar paarse tegels, ik noem maar wat, gaan wij in de fabriek kijken of we die kunnen maken. Daar profiteren we allebei van, en de klant heeft er ook baat bij. Daar draait het uiteindelijk om.” ■
James Wattstraat 2 3261 MB Oud-Beijerland The Netherlands +31(0)186-636600
www.vandermarktransport.nl
Tot in detail op elkaar afstemmen! De Bron Sky collectie omvat namelijk kranen voor wastafel, fontein, douche én bad, plus een complete collectie accessoires en toebehoren. Alles verkrijgbaar in zes kleuren: chroom, mat geborsteld, mat goud, mat koper, mat staal en mat zwart. Vraag ernaar bij Bakker tegels & badkamers Jouw eigen badkamerselectie vol kansen Kleurrijk en
We bellen met HAMU Timmerwerken- mede-eigenaar Roy van Hasenbroek als hij in de auto zit. Geloof het of niet, hij is net onderweg naar Bakker tegels & badkamers. “Ik zet mijn auto even aan de kant. Dat spreekt wat makkelijker.”
Roy komt net van een klus vandaan waarvoor hij nog wat extra tegels nodig heeft en wat accessoires van heeft overgehouden. “Doen ze bij Bakker niet moeilijk over. Kan ik zo omruilen.” Als allround timmerbedrijf is het best bijzonder dat HAMU zelf complete badkamers inbouwt. “Jaren geleden lieten we dat over aan
Roy van Hasenbroek, Hamu
een tegelzetter maar die leverde aan onze klanten niet de kwaliteit die wij gewend zijn. Toen zijn we het zelf maar gaan doen.” Van het een kwam het ander. Wat begon met tegelzetten eindigde in het maken van complete badkamers. Inmiddels is het timmerbedrijf vaste klant bij Bakker. De samenwerking verloopt soepel. Roy stuurt zijn klanten direct naar Bakker. Daar kunnen ze naar hartenlust grasduinen in de showroom. “Wij hebben zelf geen showroom. Bij Bakker kunnen onze klanten alles vinden wat ze zoeken. Keus genoeg.”
KWALITEIT BIJ BAKKER
De nadruk ligt bij Bakker op kwaliteit. “Ik had eens een klant die door ons zijn hele badkamer had laten verbouwen maar een beetje over zijn budget ging. Er ontbrak nog een meubeltje dat gauw bij de Doe-Het-Zelf werd gehaald. Maar na twee jaar kwam de spijt. Het meubel trok krom. Bij Bakker maak je dat niet mee, die hebben mooie merken met goede spullen. Plafonds, tegels, verlichting, douches, baden, ga zo maar door. Het serviceniveau ligt daar heel hoog. Daarom durven wij onze klanten daar met een gerust hart naartoe te sturen.”
Gevraagd naar een spetterend project dat hij samen met Bakker heeft gemaakt, moet Roy even nadenken. “Alle projecten zijn bijzonder. Ik vind niet dat er eentje bovenuit steekt. Elke complete badkamer die we maken is uniek. Ieder huis is anders. Iedere eigenaar ook. Het is altijd maatwerk. Eerst slopen we de boel en dan bouwen we alles in. Van de vloer tot en met het plafond.”
Naast badkamers is HAMU Timmerwerken ook actief met het reguliere timmerwerk. Aanbouwen, verbouwen, renoveren. Eigenlijk alles wat aan een huis gedaan wordt om het mooier, functioneler en comfortabeler te maken. Met vier vaste timmerlieden en een ingewerkt team van vaste onderaannemers (elektricien, loodgieter) bedient het bedrijf meestal particuliere klanten. “Al hebben we onlangs nog een grote verbouwing van een kantoor met een bedrijfsruimte gedaan. Het mooie is dat we zoveel zelf doen.” ■
We spreken key accountmanager Rob van Heeswijk (groothandel Sanibell) als hij nog maar net terug is van een handelsreis naar China. Sanibell werkt met producenten over de hele wereld.
Prachtige producten zoals badkamermeubelen, wastafels, spiegels en kranen. Dus exclusief geproduceerd voor dit familiebedrijf uit Oud-Beijerland. Een fascinerend proces dat begint in de tekenkamer van het bedrijf zelf. Rob: “Wij hebben een eigen team van designers, productontwikkelaars, technisch tekenaars en interieur vormgevers.
PRACHTIGE PRODUCTEN EN EXCLUSIEVE PRODUCTIE
Eén van onze eigenaren, Paul Collé, hecht net als zijn vader, de oprichter van Sanibell, ook een hele grote waarde aan vormgeving, design en trends. Net als Sjoerd Bakker. Daarom passen we waarschijnlijk ook zo goed bij elkaar. Ik ken Sjoerd al meer dan 25 jaar. Zijn badkamerbedrijf verkoopt veel van onze merkproducten. Het is een echte speciaalzaak. Hier kun je als consument goed terecht als je echt iets moois zoekt. Je wordt er van a tot z ontzorgd. Een (h)echt familiebedrijf. Dat voel je gewoon als je daar de winkel binnenstapt. De mensen die voor Sjoerd werken zijn allemaal enorm toegewijd aan hun vak. Liefhebbers die ingesteld zijn op service en kwaliteit.”
HET ONTWERPTEAM
Nog even over dat productieproces. “Onze designers sturen hun ontwerptekeningen naar de fabrieken, all over the world. Niet alleen uitgewerkte technische werktekeningen, ook de moodboards, ruwe schetsen en idee-omschrijvingen. Net als de gedetailleerde besteklijsten, materiaalomschrijvingen, normen en kleurcodes. Die fabrieken maken dan voor de speciale producten een mal waarin het bijzondere product gegoten wordt. Die mal is en blijft exclusief van Sanibell. Zo weet je dat ieder product dat bij ons vandaan komt de eni-
ge in zijn soort is.” Toonaangevend design, dat is wat je koopt als consument bij Bakker dat door Sanibell wordt geleverd.
EXCLUSIEVE EN UNIEKE PRODUCTEN
Onder de eigen meubelmerknamen Bliss, Ink, ProLine en Basic Line en het kranenmerk IVY zijn de verschillende producten uit de uitgebreide collecties te verkrijgen. Maar om echt een goede indruk te kijken moet je ze toch in het echt bekijken. Ervaar dan de meerwaarde van tijdloos design. Of neem alvast een voorproefje op hun website: www.sanibell.nl. Rob van Heeswijk legt uit dat consumenten hun badkamers steeds hoogwaardiger inrichten. “Het draait allemaal om beleving, comfort en optimale, onderlinge afstemming zodat er één interieurstijl ontstaat.
De mogelijkheden zijn tegenwoordig oneindig. Je ziet weer een duidelijke hang naar natuurlijke materialen in de meubels. Echt hout van fijn fineer of keramische tegels waar je ook een wastafel van kunt maken. Ook vaak in warme, natuurlijke beige tinten. Maar uiteindelijk kunnen we ook alles op maat maken. Vanzelfsprekend komen de uni kleuren ook voor. Van fris en strak tot hotel chic en luxe en avontuurlijk Caribisch. Dat internationale tintje komt ook omdat onze ontwerpers veel inspiratie opdoen in de Italiaanse designbeurzen zoals Bologna en Milaan.” Het fijne is, dat al deze fraaie producten bij Sanibell op voorraad staan in hun 40.000 m2 grote magazijnen in Oud-Beijerland, onder de rook van Vlaardingen. “Doordat we deze producten op voorraad houden, kunnen we ook supersnel leveren”, aldus de enthousiaste Van Heeswijk. ■
Jacco Dane woont met zijn vriendin Diana al sinds begin 2000 in een zogenaamde splitlevelwoning aan de dijk van Capelle aan de IJssel. Even dacht het duo aan het kopen van en andere woning maar dat viel nog niet mee in deze tijd waar (mooie) woningen een schaars goed zijn.
“Toen hebben we maar besloten om de hele boel te gaan verbouwen. Boven, onder, badkamer, keuken, op de slaapkamer na is alles onder handen genomen.” Zo’n make-over is natuurlijk geen sinecure. Gesprekken met potentiële aannemers die de regie voor hun rekening zouden nemen, liepen op niets uit. “Toen ben ik het zelf maar gaan regelen. Via Google kwam ik terecht bij Bakker. Daar lazen we veel positieve verhalen over hen.”
TEVREDEN KLANTEN
Aan die positieve verhalen hebben Diana en Jacco er inmiddels ook eentje toegevoegd, want het stel was uitermate tevreden. “Ik kan niks negatiefs bedenken.” Ze hebben dezelfde smaak, dus dat is wel zo makkelijk bij het uitkiezen van mooie dingen in en om je huis. “Maar we vinden het altijd moeilijk om knopen door te hakken. In de showroom van Bakker heb je enorm veel keus, voor ons een luxeprobleem. Gelukkig werden we door Bakker’s adviseur Melika heel goed geholpen.”
ADVIES EN ONTWERP
Aan de hand van 3D-ontwerpen in de computer kregen ze een heel realistisch beeld van hun nieuwe badkamer. “Hele kundige meid die echt de tijd nam voor ons. Gaf ons gelijk een goed gevoel.” Dane, in het dagelijks leven accountant, is niet zo van overal langs gaan om te kijken of het ergens tien euro goedkoper kan. “Bij Bakker krijg je kwaliteit, dat is wat waard.” In hun compleet nieuwe badkamer is gelijk al een slimmigheidje toegepast. “Het oude washokje dat naast de badkamer stond, hebben we erbij getrokken. Zo hebben we nu meer ruimte voor de inloopdouche.” Het oude bad ging er
helemaal uit, waardoor het geheel nog meer een ruimtelijke aanblik kreeg.
DETAILS EN AFWERKING
Tegen de muur pronken prachtige, grijze tegels van 90 x 90 cm. “Hoe ze die boven hebben gekregen, is mij een raadsel. Niet te tillen, die dingen.” Een wastafel en meubel in eikenhout en een fraaie ronde spiegel (verlicht en verwarmd!) maken de ruimte tot een genot om in te verblijven. Eh, niet alles is ‘groot’ overigens. Neem de luxe, blauwe mozaïek steentjes achter de spiegel, die een rijk gevoel geven, net als de bronzen kranen en armaturen.
UITMUNTENDE UITVOERING
Ook voor de mannen die het maakten, steekt Jacco zijn lof niet onder stoelen of banken. “Het liep als een trein. Ik ken de bouw, laat ik het zo maar even zeggen. Maar het viel mij op hoe goed hun voorman, Danny, met ons communiceerde. Iedere ochtend nam hij alles door en zette de lijnen uit. De planning klopte precies. Met ruim twee weken was alles klaar. Exact zoals was voorspeld.” ■
Als we bellen met Alwin van Holten voor dit interview legt hij zijn kango breekhamer even neer. “Ben net bezig met het slopen van een oude badkamer. Klusje voor Bakker in Schiedam.”
Zijn maatje Memet helpt hem met het slopen van de muurtjes en de tegels. Zoals dat bij iedere badkamer gaat die Alwin aanneemt. Waar Alwin gaat, gaat Memet mee. Samen staan ze sterk.
Van Holten is met zijn 49 jaar gepokt en gemazeld in badkamerland. Bijna 20 jaar doet hij dit werk nu. Daarvoor monteerde hij keukens. Het lijkt wel of het gewoon in zijn bloed zit. “Ik ben geen verkoper. Dus een eigen badkamerzaak zou ik nooit willen hebben. Dat is niets voor mij. Ik ben een maker.” Na het slopen van de oude situatie volgt de opbouw van een nieuwe badkamer. “Dat vind ik het leukste werk. Heel gevarieerd. Vloeren leggen, frezen, leidingwerk, tegelwerk, kasten monteren,
subtiele nisjes maken. Het is echt prachtig om te zien hoe luxe en comfortabel de badkamers zijn van tegenwoordig.“
WAT IS HIP?
Wat hip is? “Nou dat verandert bijna ieder jaar. Grote tegels zijn in, zowel tegen de muur als op de vloer. Wit met grijs hebben we nu wel gezien, dat is over. Beige is hot.” Alwin is zeer te spreken over het samenspel met Bakker. Het verkoopgesprek en de tekeningen van de adviseur bij Bakker bepalen wat Alwin moet gaan maken. “En dat klopt altijd. Het scheelt ook dat ze bij Bakker een iemand hebben die alle tekeningen naloopt en inmeet: Harmen is dat. Ieder detail ziet hij en tekent hij. Foto’s erbij, kan eigenlijk niets misgaan.”
BETROUWBAAR EN PRECIES
“Echt, ik werk wel voor meer badkamerzaken maar zo precies als bij Bakker zie je het nergens. Bakker is een echt Vlaardings familiebedrijf. Een kwestie van vertrouwen. Ze zijn misschien niet per se de goedkoopste, maar wel de beste.”
BLIJE KLANTEN
Blije mensen, daar houdt Alwin van. En die ziet hij vaak. “Als ik bij de mensen over de vloer kom maken we wel even wat rommel, maar na afloop vergeet je dat snel. De klanten zijn altijd blij en gelukkig als wij weggaan. Logisch, zo’n mooie badkamer is een sieraad in je huis. En comfortabel natuurlijk. Heerlijk toch?” ■
Met haar 54 levensjaren beschikt ze over de nodige kennis en ervaring. Nanda Meijer is gepokt en gemazeld in de badkamerbranche. Zelf werkte ze maar liefst tien jaar (1990-2000) als verkoopster bij Warmtebron, de bedrijfsnaam van het vroegere Bakker tegels & badkamers.
“In vergelijking met die tijd is er veel veranderd. Klanten lopen niet meer zomaar binnen voor een kraantje of een tegeltje. Die tijd is voorbij. Onze klanten willen totaal ontzorgd worden, en dat is nou precies waar wij bij Bakker goed in zijn. Van ontwerp tot en met montage en oplevering. We nemen alles uit handen. Juist dat totaalconcept slaat heel goed aan. Luxe, comfort en gebruiksgemak, daar draait het om.”
PRAKTISCH GEMAK
“Veel van onze klanten zijn een jaartje of veertig of ouder. Die weten wat ze willen. Praktisch gemak telt ook. Het klinkt simpel maar een goede scheerspiegel, een leuk bankje om op te zitten of profielloze doucheschermen die weinig onderhoud vergen, zijn allemaal zaken waar op gelet wordt. Net als tekst en uitleg over goede waterontharders.”
TEAM VAN SPECIALISTEN
Bij zo’n complete badkamer komt dus veel kijken. “Vele handen maken licht werk. Hier staat een heel team klaar van op elkaar ingespeelde specialisten. Tegelzetters, loodgieters, elektriciens. We kennen elkaar allemaal door en door. Iedere klant die hier binnenkomt leggen wij daarom eerst uit wie we zijn en hoe we werken. Dat geeft rust en vertrouwen.”
PROCES VAN ONTWERP TOT OPLEVERING
Daarna gaan we in gesprek over de wensen en eisen van de klant. Ja, daar hoort ook bij dat we vragen naar een budgetindicatie. Daar willen we op sturen om dicht bij het budget van de klant te blijven. Daarna volgt een compleet 3-D ontwerp zodat de klant heel mooi kan zien wat het eindresultaat wordt van zijn droombadkamer.”
SUCCESVOLLE AANPAK
Dat die complete aanpak vruchten afwerpt, blijkt wel uit de mooie orderportefeuille. “Ons primaire afzetgebied is pakweg een straal van 35 kilometer rond Vlaardingen. Maar we begroeten ook klanten uit Brabant, Zuid-Limburg en Middelharnis. Allemaal naar aanleiding van mond-tot-mondreclame en positieve recensies op Qasa.”
EIGEN BADKAMER
Iemand die zo enorm betrokken is bij al dat badkamermoois, geniet thuis zeker wel van het mooiste van het mooiste?
Lachend: “Nou, toevallig hebben wij vier jaar geleden de badkamer vernieuwd, bij Bakker natuurlijk. Ik heb vooral gelet op het tijdloze aspect: witte tegels, print op de vloer, inloopdouche, en leuke gadgets als lichtgevende armaturen aan een aluminium plafond.” ■
Priscilla de Ruijter woont met haar man Henk naar alle tevredenheid in hun
eengezinswoning in Spijkenisse. Het is er goed toeven. Zeker nu Bakker de beneden- en de bovenverdieping nog gerieflijker heeft gemaakt
“Zes jaar geleden heeft het bedrijf van Sjoerd Bakker onze woonkamer en de toiletruimte vernieuwd. We waren daar zo tevreden over dat we vorig jaar weer naar ze toe gegaan zijn om de bovenverdieping te vernieuwen.” Samen met hun twee kinderen van vijf en negen jaar gebruiken Henk en Priscilla de woning intensief. Een beetje rust kan dan af en toe geen kwaad. En dat is ook precies wat de boven- en beneden verdieping uitstralen. Beneden werd gekozen voor een betonlook vloer van grote tegels (80 x 80) met daaronder een heerlijk comfortabele vloerverwarming.
STIJLVOL ONTWERP BOVENVERDIEPING
Op de bovenverdieping werd dat ‘rustige’ idee vastgehouden. De badkamer is uitgerust met dezelfde tegels als de toiletruimte beneden; Porcelanosa tegels. Uitblinker is de grote inloopdouche die, heel leuk, loopt van wand tot wand. Het
badmeubel met wit opstaande rand en daaronder een eikenlook kast geeft het geheel een industrieel, stijlvol uiterlijk.
Net als de keuze voor een hangend toilet met daarboven een leuk nisje voor verlichting. En over de lampjes gesproken, wat te denken van zelf in te stellen kleuren voor de plafondverlichting? “Onze dochter vindt het keigaaf, die kiest meestal voor roze.” Het praktische en strakke spanplafond geeft het geheel een heldere aanblik. Natuurlijk is deze tekst een beetje een reclameverhaal voor Bakker. Maar de eerlijkheid gebiedt te zeggen dat de familie De Ruijter nog nooit van Bakker had gehoord. Priscilla: “Wij zijn gewoon gaan googelen en lazen goede recensies. Ik kan iedereen aanbevelen met dit bedrijf te werken. Er wordt naar je geluisterd. Ze gaan heel ver voor je.”
UITMUNTENDE SERVICE
“In de badkamer bleek dat een tegel die wij hadden uitgezocht niet meer op voorraad was. Binnen een paar minuten is de vrouw van Sjoerd Bakker in de auto gesprongen om die tegel op te halen bij de leverancier. De monteurs hadden daardoor nul minuten vertraging. Dat bedoel ik met ver voor je gaan.” De jongens die bij je over de vloer komen zijn beleefd en overleggen alles. Net als de adviseur in de showroom. In die showroom heb je een enorme keuze. Er is voor iedereen wat wils te vinden. Adviseur Nanda had uit eigen beweging een schets gemaakt die anders was dan mijn idee van de badkamer. Maar eerlijk is eerlijk, haar ontwerp was leuker. ■
Met 67 jaar is Piet Eilander nu alweer twee jaar gepensioneerd. Alles in het leven gaat voorbij. Zo was het ook met de parketvloer van Piet en zijn vrouw in hun huis in Voorschoten.
“Die lag er al 30 jaar in en was compleet versleten. Het ging echt niet meer.”
Piet en zijn vrouw stonden voor de keuze: wel of geen vloerverwarming? Uiteindelijk besloten ze te verduurzamen met een warmtepomp en vloerverwarming. “Vrienden hadden goede ervaringen bij Bakker in Vlaardingen, dus wij gingen er ook heen. De keuze in vloeren was enorm. Uiteindelijk kozen we voor een keramiekvloer met een eikenlook, omdat dit goed samenwerkt met vloerverwarming.”
STRAKKE PLANNING EN VAKWERK
Het infreeswerk voor de vloerverwarming verliep volgens plan. “Alles werd van tevoren goed met ons besproken. Het duurde in totaal twee weken, dus we zijn op vakantie gegaan. Toen we terugkwamen, was alles perfect geregeld. De vloer was eerst ongelijk, maar de jongens hebben het prachtig geëgaliseerd.”
VERTROUWEN EN DESKUNDIGHEID
Piet voelde zich meteen op zijn gemak in de showroom van Bakker. “Het eerste gevoel was vertrouwen. We hadden veel vragen voorbereid en kregen op alles een duidelijk antwoord. Dat was een groot verschil met andere bedrijven.”
KLAAR VOOR DE WINTER
Hoewel de vloerverwarming nog niet in gebruik is, heeft Piet er alle vertrouwen in. “We hebben het eind mei afgemaakt, dus we hebben nog geen verwarming nodig gehad. Maar ik weet zeker dat we er straks warmpjes bijzitten.” ■
Italiaans design topkwaliteit keramische tegels, voor binnen en buiten in residentiële en commerciële ruimtes.
SCAN DE QR CODE OM ONZE TEGELS TE KUNNEN BEKIJKEN IN JOUW EIGEN BADKAMER, MET ONZE 3D VISUALIZER
keope.com
Maak kennis met het nieuwe concept in badkamerland: Qisani maatwerk. Met het complete pakket creëert de gebruiker zijn eigen stijl. Vooral de maatwerk wastafels zijn ware eyecatchers in de badkamer. Combineer de wastafel met een trendy kraan en accessoires die het plaatje compleet maken. Alles van Qisani!
www.dekkerzevenhuizen.nl/qisani
www.blissbadkamermeubelen.nl | www.inkbadkamermeubelen.nl | www.ivykranen.nl | www.sanibell.nl
Nee, niet de roman van Louis Couperus, maar Roelof Vennink. Want niet iedereen werkt op de voorgrond bij Bakker. Er zijn altijd ‘stille krachten’ die ervoor zorgen dat de beloofde kwaliteit in alle processen voelbaar zijn. Roelof is sinds 2007 in dienst en heeft in de tussentijd zijn chauffeurspapieren gehaald. Hij haalt veel plezier uit het rijden in onze mooie DAF. Hij zorgt voor het binnenboeken van de goederen en het klaarzetten en afleveren daarvan. Roelof heeft al veel hulp geboden bij veel activiteiten van het bedrijf; van baliewerkzaamheden tot de tegelverkoop. Een echte duizendpoot die alle waardering verdient. Als positief persoon, die altijd klantgericht is, toont hij zich altijd bereid om te helpen. Een echte collega. Het boek, of beter gezegd dit magazine, is bijna uit maar dit soort mensen mogen nooit vergeten worden om te benoemen. Ze zijn onmisbaar in een familiebedrijf als Bakker.
