Europamundo personaliza sus circuitos

Mucho se habla sobre que la pandemia reforzará la demanda de tours personalizados, pero no siempre las tendencias tienen correlato en la oferta. No es el caso de Europamundo, que en este contexto ya ha lanzado dos propuestas que, claramente, cada una a su modo, apuestan a acompañar la comercialización de viajes personalizados.

Por un lado, está Carta de Viajes, una oferta de circuitos cortos para grupos de 4 a 7 pasajeros en vehículo privado. Los diversos itinerarios ofrecen la experiencia de conocer pequeños pueblos y la cultura local en la compañía de un conductor-guía.

Por otra parte, está el concepto de Circuitos Privatizables, que permite escoger un itinerario del catálogo y convertirlo en un viaje privado. La propuesta está pensada para una familia o grupo de amigos de 4 a 7 personas, quienes pueden realizar el mismo recorrido que en un circuito tradicional –con pequeñas mo-

dificaciones– pero a bordo de una van conducida por un guía acompañante. “Son los circuitos de toda la vida, los que ya conocen los agentes de viajes y operadores, quienes muchas veces nos pedían que se los cotizáramos para cuatro personas. Ahora se puede hacer muy fácilmente”, explicó Rocío La Rosa, comercial de Europamundo para Perú, Ecuador y Colombia.

A la hora de explicar los beneficios que tienen para la cadena la comercialización estos conceptos en la región, Vidal Peiro, comercial de Europa- Los comerciales de Europamundo destacaron la sencillez mundo para Centroamérica y del proceso de reserva de Circuitos Privatizables. Caribe, señaló: “Hay mucho público que tal vez no es el SOPORTE SIEMPRE Nosotros no hemos habitual comprador de un cir- parado. Y ahora cuando cuito regular en un autobús. A Angelica Gómez, del depar- todos están empezando ese cliente se le puede ofrecer tamento Comercial de Europa- a salir con promociones, esta alternativa de viaje privati- mundo en Madrid, destacó la in- nuestra mejor carta es zado, con su familia o sus ami- tensa actividad desarrollada en que todas las salidas gos, visitando los mismos si- los últimos meses para ofrecer son garantizadas. tios que hace un tour regular. soporte a sus clientes: “Todas las Es una manera de ganar mer- semanas estamos mandando el partir de dos pasajeros)”, afircado en ese nicho de clientes”. newsletter Goodnews con lan- mó el ejecutivo. zamientos de rutas de Carta de SALIDAS GARANTIZADAS. Viajes o Circuitos Privatizables. A UN CLICK DE DISTANCIA.

Por su parte, Lucas Ozuna, También tenemos abierta la Aca- Al igual que sucede con comercial de Europamundo demia con tutoriales de todos los Carta de Viajes, el mecanismo para el Cono Sur, hizo hincapié productos que vendemos. No he- de búsqueda, cotización y reen que el principal diferencial mos parado de hacer Zoom con serva es inmediato, ya sea vía que está ofreciendo Europa- operadores y agencias para que web o sistema. “Es el mismo mundo no solo es la persona- se nos oiga y vean que estamos proceso que para la reserva de lización, sino también el com- y seguimos trabajando duro”. un circuito regular. Con los pripromiso de que todas las sali- Por último, Vidal Peiro afir- vatizables los agentes de viadas son garantizadas. “Noso- mó: “A diferencia de otros ope- jes no van a tener que estutros no hemos parado. Y aho- radores que han hecho el cierre diar un nuevo producto. Eso ra cuando todos están empe- temporal, nosotros siempre he- ya está en nuestro sistema”, zando a salir con promocio- mos dicho ‘si Ud. puede ir, noso- apuntó La Rosa. nes, nuestra mejor carta es tros le llevamos’. Por eso la gente En ese sentido, Ozuna planque todas las salidas son ga- sabe que Europamundo cumple”. teó que ahí se nota el benefirantizadas (en los regulares a cio de que el director comercial de Europamundo sea también el de IT: “Venimos trabajando a la par y eso nos facilita las cosas. Porque ya sabemos que cuando las cosas son complicadas, la gente no lo vende. Hay que dárselo fácil. Eso es algo que pasa en muy pocas empresas. Hoy re-

ENTREVISTA CON LOS COMERCIALES servar un circuito de Europa-

DE EUROPAMUNDO EN LATINOAMÉRICA mundo es súper fácil, está todo sistematizado”.

WALT DISNEY WORLD. Consejos tar un parque. El calendario de reservas para reservaciones exitosas presenta un sistema de colores para identificar la disponibilidad de los parques. El coDurante una lor verde significa disponible, el amarillo implica que algucapacitación para nos no están disponibles (en agentes de viajes el mismo se puede ver cuáles) y el color gris indica que sobre Walt Disney los parques están llenos y que World se explicaron se debe buscar otra fecha palos pasos para ra reservar.

óptimas. Zitka Ferreira durante la capacitación de Walt Disney World. Zitka Ferreira también realizó un especial énfasis sobre restricciones por Covid-19, designificativos al momento una cuenta Disney o crear una. bido a recientes confusiones: de realizar reservaciones pa- Luego, crean una lista de fa- “Quiero aclarar que nosotros

Zitka Ferreira, Travel Indus- ra resorts y tickets para par- miliares y amigos. no estamos haciendo pruebas try Sales Manager - Latin ques es usar de manera co- 2) Enlazar reservaciones, de Covid-19, tampoco solicitaAmerica Emerging Mar- rrecta My Disney Experien- tickets o pases. Los clientes mos a las personas que traikets de Walt Disney World, es- ce, para lo cual los agentes deben enlazar una entrada vá- gan una. Sencillamente solicituvo a cargo de una capacita- de viajes deben recomen- lida para acceder al sistema tamos medidas de seguridad ción para agentes de viajes de dar a sus clientes tres pa- Disney Park Pass. que han sido implementadas la región en la que recomendó sos a seguir: 3) Hacer reservaciones para que las personas puedan el uso de herramientas digita- 1) Crear. Es necesario re- para los parques. Inmedia- ingresar a los parques o a los les como My Disney Experien- gistrarse o iniciar sesión en tamente después de com- resorts”, expresó. ce para realizar reservaciones. My Disney Experience en co- prar los tickets, se deben Asimismo, la directiva inPASOS PARA USAR MY mienzatuexperienciadisney. hacer las reservaciones pa- formó que existen múltiples DISNEY EXPERIENCE. com. De esta manera las per- ra los parques para cada día casos para restringir la entra-

Uno de los cambios más sonas deben iniciar sesión con que tengan planificado visi- da a Disney. Uno de los más

Epcot se unificará en cuatro vecindarios que destacan aspectos importantes del mundo y su gente: World Showcase, World Celebration, World Nature y World Discovery. Estos, ubicados en pleno Walt Disney World Resort, estarán llenos de nuevas experiencias basadas en la autenticidad e innovación que llevarán a los visitantes a nuevos destinos, donde lo real se vuelve fantástico en la celebración de la curiosidad, el descubrimiento y la magia de lo posible.

importantes para no permitir el ingreso a un cliente es que tenga una temperatura superior a 38°C.

Finalmente, la experta recomendó a los agentes de viajes visitar la página especializada para agentes de viajes https://www.disneyagentesdeviajes.com como una herramienta que facilitará su trabajo.

Royal Caribbean anunció los 10 ganadores de su Competencia Perfect Day at CocoCay, donde participaron agentes de viajes, minoristas, mayoristas y representantes para la región de Latinoamérica (sin contar a Brasil), y en la que Ladevi Medios y Soluciones fue distinguida como uno de los mejores medios del sector turístico.

La finalidad de esta competencia fue generar un plan de negocios para ejecutar en la temporada 2020/2021, el cual esté orientado a incrementar ventas para navegaciones en itinerarios que visiten Perfect Day at CocoCay, la isla privada de Royal Caribbean.

Los 10 galardonados, entre ellos Ladevi Medios y Soluciones, serán nombrados “Embajadores de Perfect Day at CocoCay” con un crucero para dos personas en 2021 con el fin no sólo de conocer mejor el producto, sino también de poder recibir una capacitación exclusiva a bordo. De igual manera, los ganadores tendrán exposición a nivel internacional y tendrán la oportunidad de implementar sus ideas muy de cerca con el equipo comercial de Royal Caribbean.

UNA VISITA VIRTUAL A PERFECT DAY AT COCOCAY

“Queríamos sumar otra herramienta a nuestro exitoso programa de incentivo Casino Royale 21 y entrenamientos. Con la Competencia Perfect Day at CocoCay nuestro objetivo fue premiar la creatividad, el poder de desarrollar negocios, apoyar financieramente a los agentes de viajes y, sobre todo, inyectar positivismo en la industria”, aseguró Alberto Muñoz, vicepresidente de la compañía en Latinoamérica y el Caribe.

IATA reveló cómo la pandemia de Covid-19 tuvo un impacto devastador en la conectividad internacional. Por lo pronto, el virus alteró todo el ránking de las ciudades más conectadas. De este modo, Londres, que fue la ciudad más conectada del mundo en septiembre de 2019, ha experimentado una disminución del 67% en su conectividad, lo que la llevó para septiembre de 2020 a caer al puesto número ocho.

El primer puesto este año quedó en manos de Shanghái, pero además otras tres ciudades chinas se encaramaron en los primeros puestos: Beijing, Guangzhou y Chengdu. Como contraparte, ciudades significativas como Nueva York (con una caída del 66% en conectividad), Tokio (-65%), Bangkok (-81%), Hong Kong (-81%) y Seúl (-69%), salieron del Top Ten. El secreto del notable recambio es que las ciudades que dominan el ránking, son las que acumulan una gran cantidad de conexiones domésticas, además de internacionales. Esto demuestra la tendencia de que primero y de modo más contundente se está recuperando el tráfico doméstico.

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Sep/2019 Londres Shanghái Nueva York Beijing Tokio Los Ángeles Bangkok Hong Kong Seúl Chicago

Sep/2020 Shanghái Beijing Guangzhou Chengdu Chicago Shenzen Los Ángeles Londres Dallas Atlanta