sb05(46)

Äæåôô Áåçîñ, Amazon.com: âñå, ÷òî ïðîäàåòñÿ, äîëæíî ïðîäàâàòüñÿ. 16 Æóðíàë äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëåé

ÑÂÎÉ ÁÈÇÍÅÑ

ÌÀÉ 2006

www.mybiz.ru

ÎÔÈÑ ÍÅ ÍÓÆÅÍ!

Ìèëëèîííûå ñäåëêè çàêëþ÷àþòñÿ â èíòåðíåò-êàôå

18

ÌÀÃÀÇÈÍÛÓÁÈÉÖÛ Êòî âûæèâåò ðÿäîì

22

ÐÓÑÑÊÀß ÌÎÄÅËÜ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß Ïî÷åìó óñïåõ â íàøåé ñòðàíå âñåãäà òðåáóåò æåðòâ

54

ÂîñòîêÑåðâèñ

ÂËÀÄÈÌÈÐ ÃÎËÎÂÍÅÂ $270 ìëí. â ãîä – íà êèðçå, áðåçåíòå è êàñêàõ

èñòîðèè / ïðèíöèïû / èìèäæ

ÑÁ

Ëþäè è áðýíäû 6 Âçëåòû è ïàäåíèÿ

Ãðèãîðèé Áðóäíûé, Àðêàäèé Âîëîæ, Èíãâàð Êàìïðàä, Ñåðãåé Ïëàñòèíèí, Èãîðü Ïîòàïåíêî, Ðóñòàì Òàðèêî

05.2006

ïðåäïðèíèìàòåëè ñîäåðæàíèå

10 Õîä â ñàïîãàõ

Èíòåðâüþ ñ Âëàäèìèðîì Ãîëîâíåâûì – ñîçäàòåëåì êîìïàíèè «Âîñòîê-Ñåðâèñ», ëèäåðà ðîññèéñêîãî ðûíêà ñïåöîäåæäû

Íå òîëüêî áèçíåñ 74 Àòðèáóòû

Ñòèëüíûå âåùè äëÿ äåëîâîãî ÷åëîâåêà

16 Äæåôô Áåçîñ, Amazon.com

76 Òðîôåè Ñåðãåÿ Ëèñîâñêîãî

Íîâàòîð, äâèãàþùèéñÿ âñëåïóþ

18 Êîôå ñ «ëèìîíîì»

Àìåðèêàíåö Âëàäèìèð Ðàéõ çàêëþ÷àåò ìèëëèîííûå ñäåëêè ïî âñåé Ðîññèè, íå âûõîäÿ èç èíòåðíåò-êàôå

Îõîòíè÷üè èñòîðèè èçâåñòíîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ è ïîëèòèêà

16

80 Áëèö

Ëè÷íûå âîïðîñû ê ãåðîþ íîìåðà

18

10 2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

1

ÑÁ

05.2006

êîìïàíèè è ðûíêè ñîäåðæàíèå

Ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ 40 Çíàíèÿ íà âûðîñò

Îáðàçîâàòåëüíûå ïðîãðàììû â êîìïàíèè äîëæíû îïåðåæàòü ðàçâèòèå áèçíåñà, – îòìå÷àåò Äìèòðèé Àãàðóíîâ â ñâîåì «Äíåâíèêå ïðåäïðèíèìàòåëÿ»

Øàíñû è âûçîâû

õõ

22 Ìàãàçèíû-óáèéöû

Èñòîðèÿ ðàçâèòèÿ àìåðèêàíñêîãî ðèòåéëà ñâèäåòåëüñòâóåò: ðÿäîì ñ êðóïíûìè ñåòÿìè âûæèâàþò íåìíîãèå. Êòî âûæèâåò â Ðîññèè?

42 ß âàøà íàâåêè…

Ïîæèçíåííûé «ðîìàí» ñ êëèåíòîì ìîæåò ïðåðâàòüñÿ èç-çà ìåëî÷åé, – ïðåäóïðåæäàåò íàøà ðóáðèêà «Óïóùåííàÿ âûãîäà»

28 Äåëèêàòåñû îò «À» äî «ß»

Ìàãàçèíû «Àçáóêà âêóñà» íå âûæèâàþò, à ïðåóñïåâàþò. Áëàãîäàðÿ ÷åìó? Èíòåðâüþ ñ ðóêîâîäèòåëåì ñåòè Âëàäèìèðîì Ñàäîâèíûì

22

32 Õëåáíûå èííîâàöèè

Ïåêàðè ñòàâÿò íà ðåäêèå è íîâûå ñîðòà

36 Çàêîíû ìîáèëüíîé èãðû Ïðåäïðèíèìàòåëü èç Ïåòåðáóðãà Ñåðãåé Æèòèíñêèé ñîçäàåò ïåðâóþ ðîññèéñêóþ ðîëåâóþ îíëàéí-èãðó äëÿ ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ

39 Îïûòû

Èíñòðóìåíòû ôèðìû«Ìèêðîáîð» ïðåâçîøëè ïî êà÷åñòâó ïðîäóêöèþ General Electric. Êîìïàíèÿ «Ìåäèàëîãèÿ» ïðåçåíòîâàëà èíôîðìàöèîííîàíàëèòè÷åñêóþ ñèñòåìó äëÿ êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè

ïðîåêòû / òåíäåíöèè / îïûò / òåõíîëîãèè

32

44 Óïðàâëåí÷åñêàÿ êóõíÿ «Ôîðåìû» Ó÷ðåäèòåëü îäíîèìåííîé ìåáåëüíîé êîìïàíèè Îìàðè Êàëàåâ ðàñøèôðîâûâàåò «ãåíåòè÷åñêèé êîä óñïåøíîãî áèçíåñà».

48 Èíâåñòèöèîííûå áóäíè Êàê ñòðîèòü ïîâñåäíåâíûå îòíîøåíèÿ ñ èíâåñòîðîì?

51 Ïðîãðàììèðîâàíèå óñïåõà

Îïûò âíåäðåíèÿ ñèñòåìû «1Ñ:Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííûì ïðåäïðèÿòèåì» â òîðãîâîé êîìïàíèè «Èìïåðàòîðñêèé ÷àé»

52 Â Èíòåðíåò – áåç ïðîâîäîâ Îáçîð ìîáèëüíûõ ðåøåíèé äëÿ âàøåãî íîóòáóêà

ÑÁ

îáçîðû / ðåéòèíãè / àíîíñû / íîâèíêè

05.2006

èäåè è àäðåñà ñîäåðæàíèå

Æóðíàë «Ñâîé áèçíåñ» çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ÐÔ ïî äåëàì ïå÷àòè, òåëåðàäèîâåùàíèÿ è ñðåäñòâ ìàññîâûõ êîììóíèêàöèé. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèè ÏÈ No 77-12352 îò 08.04.2002. Ó÷ðåäèòåëü OOO «Ãåéì Ëýíä» Âûõîäèò åæåìåñÿ÷íî, êðîìå ÿíâàðÿ

Äåëîâàÿ áèáëèîòåêà 54 Ñóïåðêíèãà/Êîíñïåêò

«Ðóññêàÿ ìîäåëü óïðàâëåíèÿ» Àëåêñàíäðà Ïðîõîðîâà

60 «Ëó÷øèå êíèãè äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëåé» Íàø ðåéòèíã

Ðåäàêöèÿ

Ãëàâíûé ðåäàêòîð Øåô-ðåäàêòîð Ðåäàêòîðû îòäåëîâ

63 Ïðàâèëà äëÿ ìå÷òû

Íàø âûáîð: êíèãè «Êàê äåëàòü áîëüøèå äåíüãè â ìàëîì áèçíåñå» è «Êàæäûé ìîæåò ýòî ñäåëàòü»

Äåëîâîé áëîêíîò

Ðåäàêòîð ãðóïïû ðóáðèê Êîððåñïîíäåíò Ðåäàêòîð càéòà www.mybiz.ru Àðò-äèðåêòîð Êîððåêòîð

Îôîðìëåíèå

64 Ôðàíøèçû

Îò ñåòåé World Class, Tervolina, «Ñòàðäîã!s», «Óíöèÿ» è õîëäèíãà «Ïÿòûé îêåàí»

Ôîòî íà îáëîæêå Äèçàéí-ìàêåò Âåðñòêà Öâåòîêîððåêöèÿ

Èçäàòåëüñòâî «Ãåéì Ëýíä»

66 Ïóòåâêà â òóðáèçíåñ îò «ÂÅËË»

Èçâåñòíàÿ ôðàí÷àéçèíãîâàÿ ñåòü ïðåäëîæèëà ïàðòíåðàì ñàìûå âûãîäíûå íà ìîñêîâñêîì òóðèñòè÷åñêîì ðûíêå óñëîâèÿ

Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Îïåðàòèâíûé äèðåêòîð

Ðàçìåùåíèå ðåêëàìû

Äèðåêòîð îòäåëà ðåêëàìû Ìåíåäæåð ïî ðàáîòå ñ áèçíåñ-êëèåíòàìè

68 Òðåíèíãè è ñåìèíàðû 70 Ãîòîâûå ôèðìû

Ñåðãåé Ñåðàçåòèíîâ Åëåíà Òèõîíîâà tihonova@gameland.ru Âåðà Ñâåòëûõ Àëåêñàíäð Êîìàðîâñêèé Äìèòðèé Àãàðóíîâ dmitri@gameland.ru Áîðèñ Ñêâîðöîâ boris@gameland.ru Èãîðü Ïèñêóíîâ igor@gameland.ru Èðèíà Àíèñèìîâà anisimova@gameland.ru

Òåë.: (495)935-7034; ôàêñ: (495)780-8824

Ðàñïðîñòðàíåíèå

67 Âûñòàâêè

Àëåêñåé Ìàêóðèí makurin@mybiz.ru Øàëâà Êóðòèøâèëè shalva@mybiz.ru Åëåíà Êóäûìîâà (áèçíåñ-òåõíîëîãèè) kudymova@mybiz.ru Íàòàëüÿ Ðèçîâà (áèçíåñ-ïðàêòèêà) rizova@mybiz.ru Åëåíà Òêà÷åíêî (ïðåäïðèíèìàòåëè) tkachenko.e@mybiz.ru Ëþáîâü Åðîõèíà-Êàíäàëèíöåâà (ìàðêåòèíã è ðûíêè) lerox@ok.ru Àëåêñàíäð Ðóäåíêî (ôðàí÷àéçèíã) rud45@yandex.ru Âàäèì Ïèêóëèí pikulin@mybiz.ru Åëåíà Òèõîíîâà tihonova@gameland.ru Îëüãà Áàøêèðîâà

Äèðåêòîð îòäåëà äèñòðèáóöèè Îïòîâîå ðàñïðîñòðàíåíèå Ïîäïèñêà Ðåãèîíàëüíîå ðîçíè÷íîå ðàñïðîñòðàíåíèå PR-ìåíåäæåð

Âëàäèìèð Ñìèðíîâ vladimir@gameland.ru Àíäðåé Ñòåïàíîâ andrey@gameland.ru Àëåêñåé Ïîïîâ popov@gameland.ru Êèðèëë Ìåùåðîâ mescherov@gameland.ru ßíà Àãàðóíîâà yana@gameland.ru

Òåë.: (495)935-7034; ôàêñ: (495)780-8824

Èíôîðìàöèÿ î ïîäïèñêå

72 Êîíòàêòû è âñòðå÷è Äëÿ ïèñåì

101000, Ìîñêâà, Ãëàâïî÷òàìò, à/ÿ 652

Áåñïëàòíûé òåëåôîí: 8-800-200-3-999, e-mail: subscribe_sb@gameland.ru ñàéò: www.mybiz.ru Îòïå÷àòàíî â òèïîãðàôèè ScanWeb, Finland Òèðàæ 52000 ýêçåìïëÿðîâ Öåíà äîãîâîðíàÿ

Ðåäàêöèÿ íå ïðåäîñòàâëÿåò ñïðàâî÷íîé èíôîðìàöèè. Ðóêîïèñè, ôîòîãðàôèè è èíûå ìàòåðèàëû íå ðåöåíçèðóþòñÿ è íå âîçâðàùàþòñÿ. Ïðèíîñèì èçâèíåíèÿ ÷èòàòåëÿì, íà ïèñüìà êîòîðûõ ðåäàêöèÿ íå îòâåòèëà. Ìàòåðèàëû íà ýòîì ôîíå èëè ñî çíà÷êîì Ê ïóáëèêóþòñÿ íà êîììåð÷åñêèõ óñëîâèÿõ. Îòâåòñòâåííîñòü çà èõ ñîäåðæàíèå íåñåò ðåêëàìîäàòåëü. © OOO «Ãåéì Ëýíä», 2005. Ïðè öèòèðîâàíèè èëè èíîì èñïîëüçîâàíèè ìàòåðèàëîâ, îïóáëèêîâàííûõ â íàñòîÿùåì èçäàíèè, ññûëêà íà æóðíàë «Ñâîé áèçíåñ» ñòðîãî îáÿçàòåëüíà. Ïîëíîå èëè ÷àñòè÷íîå âîñïðîèçâåäåíèå, à òàêæå ðàçìíîæåíèå ëþáûì ñïîñîáîì ìàòåðèàëîâ íàñòîÿùåãî èçäàíèÿ äîïóñêàåòñÿ òîëüêî ñ ïèñüìåííîãî ðàçðåøåíèÿ ðåäàêöèè æóðíàëà «Ñâîé áèçíåñ» (ÎÎÎ «Ãåéì Ëýíä»).

4

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

âçëåòû è ïàäåíèÿ

Èãîðü Ïîòàïåíêî çàðàáîòàë $144 ìëí. Ñòîëüêî äåíåã çàïëàòèëè åìó èíâåñòîðû çà 28% àêöèé ãðóïïû «Ðàçãóëÿé».  íà÷àëå ìàðòà îäíà èç êðóïíåéøèõ àãðîïðîìûøëåííûõ êîìïàíèé Ðîññèè – ãðóïïà «Ðàçãóëÿé», îáùèé îáúåì ïðîäàæ êîòîðîé çà 11 ìåñÿöåâ 2005 ãîäà ïðåâûñèë $600 ìëí., ïðîâåëà IPO. Êàê ñîîáùàåòñÿ â îôèöèàëüíîì ïðåññ-ðåëèçå, áûëî ïðîäàíî 28% àêöèé, ïðèíàäëåæàâøèõ êîìïàíèè Janitar Investments Limited, åäèíîëè÷íûì âëàäåëüöåì êîòîðîé, â ñâîþ î÷åðåäü, ÿâëÿëñÿ îñíîâíîé àêöèîíåð ãðóïïû «Ðàçãóëÿé» Èãîðü Ïîòàïåíêî. áàíêà, îðÏî ñîîáùåíèÿì ÌÄÌ-á ãàíèçàòîðà ðàçìåùåíèÿ, ñïðîñ íà áóìàãè ïðåâûñèë ïðåäëîæåíèå â øåñòü ðàç, è â èòîãå îáùèé îáúåì ïîñòóïëåíèé ñîñòàâèë $144 ìëí. Àíàëèòèêè îòìå÷àþò, ÷òî ðàçìåùåíèå ïðîøëî ñ õîðîøåé ïðåìèåé äàæå ïî ñðàâíåíèþ ñ IPO çàðóáåæíûõ êîìïàíèé – ó÷àñòíèêîâ àãðàðíîãî

ðûíêà. È ýòî íåñìîòðÿ íà ñóùåñòâåííûå ôàêòîðû ðèñêà: êàê ñëåäóåò èç èíâåñòèöèîííîãî ìåìîðàíäóìà, ó ãðóïïû áîëüøàÿ êðåäèòíàÿ çàäîëæåííîñòü – $194,9 ìëí., à 40% àêöèé ãîëîâíîé êîìïàíèè íàõîäèòñÿ â çàëîãå ïî îáåñïå÷åíèþ çàéìîâ ñàìîãî Ïîòàïåíêî. Ïûë èíâåñòîðîâ àíàëèòèêè îáúÿñíÿþò, â ÷àñòíîñòè, àäåêâàòíîé öåíîé ïðåäëîæåíèÿ è ãðàìîòíîé ïîäãîòîâêîé ãðóïïû ê IPO. Ñàì Ïîòàïåíêî îñòàëñÿ «î÷åíü äîâîëåí óñïåõîì ýòîé ñäåëêè» è îõàðàêòåðèçîâàë åå êàê «âàæíóþ âåõó â èñòîðèè êîìïàíèè». Âûðó÷åííûå ñðåäñòâà ïðåäïðèíèìàòåëü íàìåðåí âëîæèòü êàê â ðàçâèòèå ãðóïïû «Ðàçãóëÿé», â ïëàíàõ êîòîðîé äîñòè÷ü ê 2007 ãîäó îáîðîòà â $1 ìëðä., òàê è â äðóãèå ñâîè áèçíåñ-ïðîåêòû. Îòìåòèì, ÷òî î æåëàíèè ïðîâåñòè â 2006 ãîäó IPO óæå çàÿâèëè ïðåäñòàâèòåëè íåñêîëüêèõ äåñÿòêîâ êîìïàíèé. Ñëåäóþùèì ñðåäè òåõ, ÷åé áèçíåñ ñâÿçàí ñ ñåëüñêèì õîçÿéñòâîì, ìîæåò ñòàòü õîëäèíã «×åðêèçîâñêèé».

Òîï-10 ìèðîâûõ ìèëëèàðäåðîâ

" Áèëë Ãåéòñ (ÑØÀ, èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè) – $50 ìëðä.

" Óîððåí Áàôôåò (ÑØÀ, èíâåñòèöèè) – $42 ìëðä.

" Êàðëîñ Ñëèì Õåëó (Ìåêñèêà, òåëåêîì) – $30 ìëðä.

" Èíãâàð Êàìïðàä (Øâåöèÿ, ðèòåéë) – $28 ìëðä.

" Ëàêøìè Ìèòòàë (Èíäèÿ, ìåòàëëóðãèÿ) – $23,5 ìëðä.

" Ïîë Àëëåí (ÑØÀ, òåõíîëîãèè) – $22 ìëðä.

" Áåðíàð Àðíî (Ôðàíöèÿ, ïðåäìåòû ðîñêîøè) – $21,5 ìëðä.

" ïðèíö Àëüâàëèä (Ñàóäîâñêàÿ Àðàâèÿ, èíâåñòèöèè) – $20 ìëðä.

" Êåííåò Òîìñîí (Êàíàäà, èçäàòåëüñêèé áèçíåñ) – $19,6 ìëðä.

" Ëè Êàøèí (Ãîíêîíã, ðèòåéë, òåëåêîì, èíâåñòèöèè) – $18,8 ìëðä.

Ïðîòèâ ïåòåðáóðãñêîãî òîðãîâöà äîðîãîñòîÿùèìè àâòîìîáèëÿìè âîçáóæäåíî óãîëîâíîå äåëî.

– Ìû íå ïðîäàåì ìàøèíû, ìû ïðîñòî îòäàåì èõ â õîðîøèå ðóêè, çà ÷òî ïîëó÷àåì âîçíàãðàæäåíèå îò êëèåíòîâ, – ãîâîðèë â îäíîì èç èíòåðâüþ Ãðèãîðèé Áðóäíûé, âëàäåëåö ïåòåðáóðãñêîãî ñàëîíà Gregory’s cars, ïðîäàþùåãî àâòîìîáèëè Ferrari, Rolls-Royce, Bentley, Maserati è äðóãèõ ëþêñîâûõ áðýíäîâ. Åùå â êîíöå 2005 ãîäà âëàäåëüöó ñàëîíà ïðèøëîñü «îòäàâàòü» ââîçèìûå èì àâòîìîáèëè â ðóêè ïðåäñòàâèòåëåé ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ îðãàíîâ – â âîñüìèýòàæíîì çäàíèè íà Âûáîðãñêîé íàáåðåæíîé, ãäå íàõîäèòñÿ ñàëîí, ïðîâîäèëèñü ïðîâåðêè è êîíôèñêàöèÿ ðîñêîøíûõ ìàøèí.  ìàðòå 2006 ãîäà ñòàëî èçâåñòíî, ÷òî ïðîòèâ îäíîãî èç ïðîäàâöîâ äîðîãîñòîÿùèõ àâòîìîáèëåé â Ïåòåðáóðãå âîçáóæäåíî óãîëîâíîå äåëî ïî ñòàòüå «Êîíòðàáàíäà, ñîâåðøåííàÿ îðãàíèçîâàííîé ãðóïïîé». Ïî îïåðàòèâíûì äàííûì, áîëüøèíñòâî àâòîìîáèëåé, ðåàëèçóåìûõ êîìïàíèåé, îôîðìëÿëèñü ïðè ââîçå íà òåððèòîðèþ Ðîññèè íà ïîäñòàâíûõ ëèö, êîòîðûå çàòåì âûñòàâëÿëè ìàøèíû íà ïðîäàæó. Ñàì âëàäåëåö Gregory’s cars â ïîñëåäíåå âðåìÿ íåäîñòóïåí íè ïî îäíîìó èç òåëåôîíîâ, à â êîìïàíèè ïîäòâåðæäàþò, ÷òî íà êîíåö ìàðòà áûëî êîíôèñêîâàíî áîëåå 80 àâòîìîáèëåé. Äîëÿ Gregory’s cars íà ìåñòíîì ðûíêå îöåíèâàåòñÿ íå ìåíåå ÷åì â 50%, è åñëè êîìïàíèè ïðèäåòñÿ ïîêèíóòü ðûíîê, òî ýòè ïðîäàæè îñâîÿò îôèöèàëüíûå äèëåðû. ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Îñíîâàòåëü øâåäñêîé êîìïàíèè IKEA – åäèíñòâåííûé ïðåäñòàâèòåëü Åâðîïû â ïåðâîé ïÿòåðêå ìèëëèàðäåðîâ Forbes .

èíôîðìàöèîííûå

Ãðèãîðèé Áðóäíûé çàèíòåðåñîâàë áëþñòèòåëåé ïîðÿäêà

6

Èíãâàð Êàìïðàä ñòàë ñàìûì áîãàòûì åâðîïåéöåì

Reuters

ëþäè è áðýíäû

Åùå ñîâñåì íåäàâíî, â 2000 ãîäó, Èíãâàð Êàìïðàä ñ ñîñòîÿíèåì â $3 ìëðä. ðàñïîëàãàëñÿ â ðåéòèíãå Forbes íà 156-ì ìåñòå. Çà øåñòü ëåò, ïðîøåäøèõ ñ òåõ ïîð, îñíîâàòåëü IKEA óâåëè÷èë ñâîå ñîñòîÿíèå áîëåå ÷åì â 9 ðàç, è òåïåðü îí åäèíñòâåííûé åâðîïååö â ïåðâîé ïÿòåðêå æóðíàëà Forbes. Êðîìå òîãî, ñåãîäíÿ Êàìïðàä – ñàìûé áîãàòûé â ìèðå ïðåäñòàâèòåëü ðèòåéëà. Åãî êàïèòàë ðàñòåò òàê æå óâåðåííî, êàê òàåò ñîñòîÿíèå ñåìåéñòâà Óîëòîíîâ, âëàäåëüöåâ ñåòè ãèMart. ïåðìàðêåòîâ Wal-M Ñ 2002 ãîäà ñîâîêóïíîå ñîñòîÿíèå íàñëåäíèêîâ Ñýìà Óîëòîíà óìåíüøèëîñü íà $24 ìëðä. Äîëãîå âðåìÿ — â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ ëåò ïîäðÿä — åäèíñòâåííûìè åâðîïåéöàìè â ïåðâîé ïÿòåðêå Forbes áûëè áðàòüÿ Êàðë è Òåî Àëüáðåõòû, îñíîâàòåëè íåìåöêîé ñåòè ãèïåðìàðêåòîâ Aldi. Íî è îíè ñåãîäíÿ ñäàþò ïîçèöèè.  ýòîì ãîäó Êàðë Àëüáðåõò îïóñòèëñÿ åùå íà ïÿòü ñòóïåíåê â ðåéòèí! ãå, à åãî áðàò – íà äâå.

âçëåòû è ïàäåíèÿ

Ñåðãåé Ïëàñòèíèí èùåò ïðååìíèêà Áèëëü-Ä Äàíí» âîçãëàâèò Îäèí èç îñíîâàòåëåé êîìïàíèè «Âèìì-Á íîâûé õîëäèíã, êîòîðûé îáúåäèíèò âñå íàïðàâëåíèÿ áèçíåñà.

ÈÒÀÐ-ÒÀÑÑ

 íà÷àëå ìàðòà ê î ì ï à í è ÿ «Âèìì-ÁèëëüÄàíí» ðàñïðîñòðàíèëà îôèöèàëüíîå çàÿâëåíèå ïðåäñåäàòåë ÿ ïðàâëåíèÿ è îäíîãî èç àêöèîíåðîâ êîìïàíèè Ñåðãåÿ Ïëàñòèíèíà, â êîòîðîì ãîâîðèòñÿ î åãî íàìåðåíèè «ïîêèíóòü ïîñò ïðåäñåäàòåëÿ ïðàâëåíèÿ è çàíÿòüñÿ ñîçäàíèåì õîëäèíãîâîé ñòðóêòóðû, êîòîðàÿ áóäåò óïðàâëÿòü ðàçëè÷íûìè àêòèâàìè, ïðèíàäëåæàùèìè îñíîâíûì àêöèîíåðàì «Âèìì-Áèëëü-Äàííà». Ïîèñêè òîï-ìåíåäæåðà, êîòîðûé çàìåíèò Ñåðãåÿ Ïëàñòèíèíà, èäóò ñ ñå-

ðåäèíû ïðîøëîãî ãîäà: îí óæå ïðîâåë íåñêîëüêî âñòðå÷, íî ïîêà âûáîð íå ñäåëàí. Ñåðãåé Ïëàñòèíèí è åãî ïàðòíåðû ïî «ÂÁÄ» – Äàâèä ßêîáàøâèëè, Ãàâðèèë Þøâàåâ è Ìèõàèë Äóáèíèí âëàäåþò ñåëüñêîõîçÿéñòâåííûìè àêòèâàìè, çàíèìàþòñÿ ðèýëòîðñêèì áèçíåñîì è ñòðîèòåëüñòâîì, ïðîèçâîäÿò óäîáðåíèÿ è… ïðîòèâîãàçû. Àíàëèòèêè îòìå÷àþò, ÷òî ïîñëå îáðàçîâàíèÿ õîëäèíãà âîçìîæíû èçìåíåíèÿ â ïåðñïåêòèâíîé ñòðàòåãèè åãî ðàçâèòèÿ, íî íà äèíàìèêå ôèíàíñîâûõ ïîêàçàòåëåé ýòî âðÿä ëè îòðàçèòñÿ. Âîçìîæíî òàêæå, ÷òî àêöèîíåðàì ñòàíåò ïðîùå ïðèâëåêàòü äîïîëíèòåëüíîå ôèíàíñèðîâàíèå.

Òîï-10 ðîññèéñêèõ ìèëëèàðäåðîâ

! Ðîìàí Àáðàìîâè÷ (11)* – $18,2 ìëðä.

! Âàãèò Àëåêïåðîâ (37) – $11 ìëðä.

! Âëàäèìèð Ëèñèí (41) – $10,7 ìëðä.

! Âèêòîð Âåêñåëüáåðã (44) – $10 ìëðä.

! Ìèõàèë Ôðèäìàí (50) – $9,7 ìëðä.

! Îëåã Äåðèïàñêà (62) – $7,8 ìëðä.

! Àëåêñåé Ìîðäàøîâ (64) – $7,6 ìëðä.

! Ñóëåéìàí Êåðèìîâ (72) – $7,1 ìëðä.

! Âëàäèìèð Ïîòàíèí (89) – $6,4 ìëðä.

! Ìèõàèë Ïðîõîðîâ (89) – $6,4 ìëðä. * Â ñêîáêàõ óêàçàíî ìåñòî â ðåéòèíãå Forbes.

Íîâûé ñòàíäàðò áîãàòñòâà Ðóñòàìà Òàðèêî

Ïðåäïðèíèìàòåëü ñòàë åäèíñòâåííûì ðîññèéñêèì ìèëëèàðäåðîì â ñïèñêå Forbes, ïîñòðîèâøèì ñâîé áèçíåñ «ñ íóëÿ». Àìåðèêàíñêèé æóðíàë Forbes îïóáëèêîâàë ðåéòèíã ìèëëèàðäåðîâ-2006. Âñåãî â ñïèñêå 793 ïåðñîíû, ñðåäè íèõ 33 ïðåäïðèíèìàòåëÿ èç Ðîññèè.

44-ëåòíèé Ðóñòàì Òàðèêî, ñîñòîÿíèå êîòîðîãî Forbes îöåíèë â $1,9 ìëðä., çàíèìàåò â ðåéòèíãå 410-å ìåñòî. Îí åäèíñòâåííûé ñðåäè ðîññèéñêèõ ôèãóðàíòîâ ñïèñêà, çàðàáîòàâøèé ñâîå ñîñòîÿíèå â ñôåðå ïîòðåáèòåëüñêîãî ðûíêà è ïîñòðîèâøèé ñâîé áèçíåñ «ñ íóëÿ».  êîíöå 1980-õ ãîäîâ Òàðèêî çàðàáîòàë ñòàðòîâûé êàïèòàë, íàðóøèâ ìîíîïîëèþ «Èíòóðèñòà» íà îáñëóæèâàíèå çàðóáåæíûõ ãîñòåé: îí ñóìåë äîãîâîðèòüñÿ î ðàçìåùåíèè èíîñòðàíöåâ â íîìåðàõ äðóãîé ìîñêîâñêîé ãîñòèíèöû – «Ðîññèÿ». Çàðåãèñòðèðîâàâ â 1992 ãîäó êîìïàíèþ Roust Inc., Òàðèêî ïåðâûì íà÷àë èìïîðòèðîâàòü â Ðîññèþ øîêîëàä Ferrero, à çàòåì àëêîãîëüíûå áðýíäû Martini & Rossi.  1999 ãîäó îí ïðèäóìàë ïåðâûé ðîññèéñêèé ïðåìèàëüíûé âîäî÷íûé áðýíä «Ðóññêèé ñòàíäàðò». Ïî çàìûñëó Òàðèêî, ýòîò áðýíä äîëæåí áûë, âî-ïåðâûõ, ñòàòü íåïðåðåêàåìûì ñòàíäàðòîì êà÷åñòâà ïðîäóêöèè, à âî-âòîðûõ, îòðàæàòü îñíîâíûå ðîññèéñêèå öåííîñòè, òàê æå êàê Coca-Cola îòðàæàåò öåííîñòè àìåðèêàíñêèå. Ñïóñòÿ äâà ãîäà Òàðèêî ïðåäëîæèë ñâîèì êëèåíòàì åùå îäèí ñòàíäàðò – â ñôåðå áàíêîâñêèõ óñëóã. Ñåãîäíÿ êîìïàíèÿ Roust Inc. çàíèìàåò îêîëî 70% âîäî÷íîãî ñåãìåíòà ïðåìèóì, îáùèé îáúåì êîòîðîãî îöåíèâàåòñÿ â $200-250 ìëí., à áàíê «Ðóññêèé ñòàíäàðò» ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç ëèäåðîâ â ñôåðå ïîòðåáèòåëüñêîãî êðåäèòîâàíèÿ – â 2005 ãîäó îí âûäàë êðåäèòîâ íà ñóììó áîëåå $3,15 ìëðä. Ïî äàííûì ðåéòèíãîâîãî àãåíòñòâà «Ýêñïåðò ÐÀ», áàíê «Ðóññêèé ñòàíäàðò» âõîäèò â ñïèñîê 400 êðóïíåéøèõ êîìïàíèé Ðîññèè (161-å ìåñòî â ðåéòèíãå çà 2005 ãîä). Àêòèâû áàíêà íà íà÷àëî 2006 ãîäà ïðåâûñèëè 115,9 ìëðä., êàïèòàë – 12,67 ìëðä. ðóá., à ÷èñòàÿ ïðèáûëü áàíêà â 2005 ãîäó ñîñòàâèëà 4,8 ìëðä. ðóá.

8

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Àðêàäèé Âîëîæ óäâîèë ïðèáûëü Êîìïàíèÿ «ßíäåêñ» , ñîâëàäåëüöåì êîòîðîé îí ÿâëÿåòñÿ, çàðàáîòàëà â 2005 ãîäó $13,6 ìëí. Êîìïàíèÿ «ßíäåêñ» ïåðâîé ñðåäè òåõ, êòî çàðàáàòûâàåò íà ðåêëàìå â Èíòåðíåòå, ïîäâåëà èòîãè 2005 ãîäà. Êàê âûÿñíèëîñü, îáîðîò êîìïàíèè ñîñòàâèë $35,6 ìëí., à ÷èñòàÿ ïðèáûëü – $13,6 ìëí. Ðåêëàìà â Èíòåðíåòå îáåñïå÷èâàåò êîìïàíèè îêîëî 80% îáîðîòà.

– Ãîä íàçàä ìû ïðîãíîçèðîâàëè óäâîåíèå ðûíêà. Òàê îíî è ïðîèçîøëî, – êîììåíòèðóåò ðåçóëüòàòû äåÿòåëüíîñòè «ßíäåêñà» ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð è ñîâëàäåëåö êîìïàíèè Àðêàäèé Âîëîæ. Äåéñòâèòåëüíî, ðåêëàìîäàòåëè âñå ÷àùå ðàñïðåäåëÿþò áþäæåòû â ïîëüçó áàííåðíîé è êîíòåêñòíîé ðåêëàìû â Èíòåðíåòå, à íå â ïîëüçó òðàäèöèîííûõ ÑÌÈ. Òàê, ïî ïðîãíîçàì Àññîöèàöèè êîììóíèêàöèîííûõ àãåíòñòâ Ðîññèè, ê 2010 ãîäó òåìïû ðîñòà ðûíêà ðåêëàìû â öåëîì ñíèçÿòñÿ ñ ñåãîäíÿøíèõ 28% äî 11%, íî ýòî ñíèæåíèå íèêàê íå êîñíåòñÿ ðåêëàìû â Ñåòè: ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî ýòîò ñåãìåíò ñîõðàíèò íûíåøíèå òåìïû ðîñòà. Áîëåå òîãî, âûõîä íà ðîññèéñêèé ðûíîê èíòåðíåò-êîìïàíèè Google ìîæåò ïðèâåñòè ê ðîñòó îáúåìà ðåêëàìû â Ðóíåòå â 2,5 ðàçà è áîëåå. Ñàì Àðêàäèé Âîëîæ òàêæå íàäååòñÿ íà àêòèâíîå ïðèâëå÷åíèå äåíåã ðåêëàìîäàòåëåé: – Ïîêà â Ðîññèè íà êàæäîãî ïîëüçîâàòåëÿ Èíòåðíåòà ïðèõîäèòñÿ ïðèìåðíî $5 ðåêëàìû, òîãäà êàê â ÑØÀ ýòîò ïîêàçàòåëü óæå ïðåâûñèë $120. Òàê ÷òî ó íàñ åùå áîëüÑÁ øîé ïîòåíöèàë ðîñòà. ÈÒÀÐ-ÒÀÑÑ

ëþäè è áðýíäû

ëþäè è áðýíäû

êðóïíûé ïëàí

Õîä â ñàïîãàõ

«Âîñòîê-Ñ Ñåðâèñ» îáåñïå÷èâàåò ñïåöîäåæäîé è ñðåäñòâàìè çàùèòû ñîòðóäíèêîâ 30 òûñ. ðîññèéñêèõ ïðåäïðèÿòèé. Ñðåäè åãî êëèåíòîâ òàêèå ãèãàíòû, êàê «Ãàçïðîì», ÐÀÎ «ÅÝÑ», ÌÏÑ.  áëèæàéøèå ïÿòü ëåò ïðåçèäåíò êîìïàíèè Âëàäèìèð Ãîëîâíåâ ïëàíèðóåò âûâåñòè åå â ìèðîâûå ëèäåðû íà ðûíêå ñïåöîäåæäû.

ÂÏ

ëàäèìèð Ãîëîâíåâ áåç ëîæíîé ñêðîìíîñòè óòâåðæäàåò: «Ìû – îäíè èç òåõ, êòî ñôîðìèðîâàë ðûíîê ñïåöîäåæäû». Äåéñòâèòåëüíî, êîãäà â 1992 ãîäó îí è òðîå åãî îäíîêàøíèêîâ – âûïóñêíèêè Ìîñêîâñêîãî àâèàöèîííîãî èíñòèòóòà çàíÿëèñü áèçíåñîì, ñîâåòñêàÿ ñèñòåìà ñíàáæåíèÿ ïðåäïðèÿòèé ñïåöîäåæäîé óæå ðàçâàëèëàñü è ñîçäàâàòü ýòîò ñåãìåíò ðûíêà ïðèõîäèëîñü ïðàêòè÷åñêè ñ íóëÿ.

Òåêñò: Åëåíà Òêà÷åíêî. Ôîòî: Ñåðãåé Ñåðàçåòèíîâ

çàíü ñ òîâàðîì – ñîëäàòñêèìè îäåÿëàìè. ß ïîíÿòèÿ íå èìåë, êîìó èõ ïðîäàâàòü, çíàë òîëüêî, ÷òî â îãîâîðåííîì ìåñòå ìåíÿ áóäóò æäàòü êàêèå-òî ëþäè, ãîòîâûå ýòè îäåÿëà êóïèòü.  òå âðåìåíà Êàçàíü áûëà áàíäèòñêèì ãîðîäîì, è, âîîáùå-òî ãîâîðÿ, ñòîèëî ëèøíèé ðàç ïîäóìàòü, ïðåæäå ÷åì òóäà åõàòü. Íî â 20 ëåò ìíîþ äâèãàëè þíîøåñêèé çàäîð è àçàðò.

– Ïîëó÷àåòñÿ, ÷òî íà ðûíîê ñïåöîäåæäû âû ïîïàëè ñëó÷àéíî?

– Òàê îíî è áûëî. Ìû óçíàëè îò çíàêîìûõ, ÷òî Ìèíîáîðîíû ðàñïðîäàåò ðàçëè÷íûå àðìåéñêèå òîâàðû. Äâà êðûëà Ñòàëè âûÿñíÿòü, ïîëüçóåòñÿ ëè ÷òî-íèáóäü èç ýòèõ âå– Ìû òîãäà áûëè ãîòîâû çàíèìàòüñÿ ÷åì óãîäíî – ãîäû ùåé ñïðîñîì. Îêàçàëîñü, ÷òî íàðàñõâàò èäóò êèðçîâûå áûëè ãîëîäíûå, è ðå÷ü â áóêâàëüíîì ñìûñëå ñëîâà øëà î ñàïîãè. Íà òîðãîâëå «êèðçà÷àìè» òîãäà ìîæíî áûëî òîì, ÷òîáû ïðîñòî âûæèòü, – âñïîìèíàåò Ãîëîâíåâ. – Ê çàðàáàòûâàòü 300% ïðèáûëè, íî ïðîäàæåé ñïåöîäåæïðèìåðó, ÿ áðàë ãðóçîâèê è íà öåëóþ íåäåëþ óåçæàë â Êà- äû è îáóâè ïî÷åìó-òî ïðàêòè÷åñêè íèêòî íå çàíè- !

10

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

êðóïíûé ïëàí

ëþäè è áðýíäû

Âëàäèìèð Ãîëîâíåâ

36 ëåò.  1992 ãîäó îêîí÷èë Ìîñêîâñêèé àâèàöèîííûé èíñòèòóò ïî ñïåöèàëüíîñòè «èíæåíåð-ñèñòåìîòåõíèê».  òîì æå ãîäó âìåñòå ñ îäíîêóðñíèêàìè îñíîâàë êîìïàíèþ «Âîñòîê-Ñåðâèñ». Ñ 1999 ãîäà ñîïðåäñåäàòåëü îáùåñòâåííîé îðãàíèçàöèè «Äåëîâàÿ Ðîññèÿ». Æåíàò, âîñïèòûâàåò ñûíà è äî÷ü.

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

11

ëþäè è áðýíäû

êðóïíûé ïëàí

! ìàëñÿ. Ýòî ñåé÷àñ íà ðûíêå ñïåöîäåæäû â îäíîé òîëüêî Ìîñêâå ðàáîòàþò îêîëî 150 êîìïàíèé, è ðåíòàáåëüíîñòü íå ïðåâûøàåò 20%.

– Ïî÷åìó æå äðóãèå êîìïàíèè íå äîáèëèñü òàêîãî æå óñïåõà, êàê âû?

– Ìû ïåðâûìè ïðèìåíèëè ñèñòåìó äâóõ êðûëüåâ.

– ×òî ýòî çà ñèñòåìà?

– Ìû ïðèøëè ê âûâîäó, ÷òî íàø áèçíåñ äîëæåí îïèðàòüñÿ íà äâà êðûëà – ñîáñòâåííîå ïðîèçâîäñòâî è ñáûò. Ìíîãèå êîíêóðåíòû òàê è íå ðåøèëèñü ýòî ñäåëàòü èç-çà íåäîñòàòêà îáîðîòíûõ ñðåäñòâ è çàíèìàëèñü ëèáî òîëüêî ñáûòîì, ëèáî ïðîèçâîäñòâîì. À äëÿ íàñ áûëî î÷åâèäíî, ÷òî äàâàëü÷åñêàÿ ñõåìà, ïî êîòîðîé òîãäà ìíîãèå ðàáîòàëè, íå ïîçâîëèò êîíòðîëèðîâàòü êà÷åñòâî òîâàðà è ñòàáèëüíîñòü ïîñòàâîê. À áåç ñîáñòâåííîãî ñáûòà íå áóäåò äîñòàòî÷íîé ïðèáûëè, ÷òîáû ðàçâèâàòü ïðîèçâîäñòâî.

Íåëåãêàÿ ïðîìûøëåííîñòü

 1995 ãîäó êîìïàíèÿ êóïèëà íåñêîëüêî ðàçîðèâøèõñÿ ðåãèîíàëüíûõ ôàáðèê è ñòàëà âûñòðàèâàòü ïîëíîìàñøòàáíîå ïðîèçâîäñòâî, íàëàäèâ âûïóñê ñïåöîäåæäû, îáóâè, òêàíåé è ôóðíèòóðû. Îáúåäèíèâ 14 ïðåäïðèÿòèé, êîìïàíèÿ ïðåâðàòèëàñü â âåðòèêàëüíî èíòåãðèðîâàííûé õîëäèíã, íàçâàíèå êîòîðîãî ñîîòâåòñòâîâàëî ðàçìàõó åãî äåÿòåëüíîñòè: Àññîöèàöèÿ ïðåäïðèÿòèé òåêñòèëüíîé è ëåãêîé ïðîìûøëåííîñòè «Âîñòîê-Ñåðâèñ». Ãîä ñïóñòÿ êîìïàíèÿ ñòàëà äèëåðîì íåñêîëüêèõ êðóïíûõ çàïàäíûõ ïðîèçâîäèòåëåé ñðåäñòâ èíäèâèäóàëüíîé çàùèòû – àìåðèêàíñêîé 3Ì, íåìåöêèõ UVEX è Stockhausen, èòàëüÿíñêîé Klopman International. À â 2001 ãîäó «ÂîñòîêÑåðâèñ» îñíîâàë ñîâìåñòíîå ïðåäïðèÿòèå ñ ôðàíöóçñêîé Heckel Såcurite, êîòîðàÿ âûïóñêàåò ðàáî÷óþ îáóâü, ñîîòâåòñòâóþùóþ åâðîïåéñêèì ñòàíäàðòàì êà÷åñòâà. Òåïåðü â àññîðòèìåíòå êîìïàíèè áîëåå òûñÿ÷è íàèìåíîâàíèé ñïåöîäåæäû, îáóâè è ñðåäñòâ èíäèâèäóàëüíîé çàùèòû. Ïðè ýòîì íà äîëþ ñîáñòâåííîé ïðîäóêöèè ïðèõîäèòñÿ áîëåå 80% ïðîäàæ êîìïàíèè.

– Êàê âû îòáèðàëè ïðåäïðèÿòèÿ äëÿ ïîêóïêè?

– Ãëàâíûì êðèòåðèåì îòáîðà áûëà ñòàáèëüíàÿ ðàáîòà ïðåäïðèÿòèÿ – âåäü, ê ñîæàëåíèþ, ó íàñ â Ðîññèè òîãäà íå áûëî äîãîâîðíîé êóëüòóðû. Ýòî òîëüêî ïðèíÿòî ãîâîðèòü, ÷òî ïðîèçâîäñòâî ñïåöîäåæäû – ëåãêàÿ ïðîìûøëåííîñòü. Íà ñàìîì äåëå îíà ñîâñåì íåëåãêàÿ. Ñëó÷àëîñü, çàêëþ÷èøü êîíòðàêò, à íà ôàáðèêó ïðèõîäèò êàêîé-òî äðóãîé ïîêóïàòåëü, ïðåäëàãàåò öåíó íà 10% âûøå – è âñå, òâîé çàêàç ëîæèòñÿ íà ïîëêó. À êëèåíò â ýòî âðåìÿ æäåò òîâàð. Ìû, áûâàëî, îøèáàëèñü ñ âûáîðîì ôàáðèê, è â èòîãå ïðèõîäèëîñü ñòîëüêî âñåãî ïåðåäåëûâàòü, ÷òî ìû ïîíÿëè: ëåã÷å ïîñòðîèòü íîâîå ïðåäïðèÿòèå. Âíà÷àëå ó íàñ áûëî îêîëî 20 ôàáðèê, íî â ðåçóëüòàòå ìû ñîêðàòèëè èõ ÷èñëî äî ÷åòûðíàäöàòè.

– À ãäå ðàñïîëîæåíû âàøè ôàáðèêè?

– Âîêðóã Ìîñêâû, íî íå áëèæå, ÷åì â 150-200 êèëîìåòðàõ – ìû íå êîíêóðèðóåì ñî ñòîëè÷íûì ðûíêîì òðóäà.

Íåôòü â îáìåí íà ñïåöîâêè

Ïàðàëëåëüíî ñ ðàçâèòèåì ñîáñòâåííîãî ïðîèçâîäñòâà êîìïàíèÿ ñòàëà ôîðìèðîâàòü ôèëèàëüíóþ ñåòü. Ñåãîäíÿ 12

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

êðóïíûé ïëàí

ñáûòîì ïðîäóêöèè çàíèìàþòñÿ 70 ôèëèàëîâ «ÂîñòîêÑåðâèñà» ïî âñåé ñòðàíå, êîòîðûì ïðèíàäëåæèò áîëåå 150 ìàãàçèíîâ. Âïëîòü äî 1999 ãîäà ñáûò áûë îñëîæíåí òåì, ÷òî ìíîãèå ïðåäïðèÿòèÿ äëÿ ðàñ÷åòà èñïîëüçîâàëè áàðòåðíûå ñõåìû.

– Ìû áîëüøå ïîõîäèëè íà òîðãîâûé äîì, – ãîâîðèò Âëàäèìèð Ãîëîâíåâ. – Ñ íàìè ðàñïëà÷èâàëèñü ìåáåëüþ, ïðîäóêòàìè ïèòàíèÿ, öåìåíòîì, øèôåðîì, äâèãàòåëÿìè è äàæå íåôòåïðîäóêòàìè. Ïðèøëîñü â 1997 ãîäó ñîçäàâàòü îòäåëüíóþ ôèðìó, êîòîðàÿ çàíèìàëàñü ðàçðàáîòêîé ñõåì âçàèìîðàñ÷åòîâ. Êðîìå òîãî, ó êîìïàíèè ïîÿâèëîñü ìíîãî íå ñîâñåì ïðîôèëüíûõ ïðîåêòîâ. ×òîáû îáåñïå÷èòü ñâîþ ïðÿäèëüíóþ ôàáðèêó êà÷åñòâåííûì ñûðüåì, «Âîñòîê-Ñåðâèñ» çàíÿëñÿ èìïîðòîì ñðåäíåàçèàòñêîãî õëîïêà è ñòàë îäíèì èç êðóïíåéøèõ â Ðîññèè òðåéäåðîâ íà ýòîì ðûíêå. Íà÷àâ ñòðîèòü äëÿ ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ â ðåãèîíàëüíûõ ôèëèàëàõ æèëüå è îôèñíûå ïîìåùåíèÿ, êîìïàíèÿ ñîçäàëà ñòðîèòåëüíîå ïîäðàçäåëåíèå. À äëÿ ðåàëèçàöèè ýòîãî ïðîåêòà, â ñâîþ î÷åðåäü, çàíÿëàñü ïðîèçâîäñòâîì ñòðîéìàòåðèàëîâ.

– Çà÷åì «Âîñòîê-Ñ Ñåðâèñ» òðàòèë âðåìÿ è ðåñóðñû íà âñå ýòè íåïðîôèëüíûå ïðîåêòû?

– Åñëè åñòü îïðåäåëåííûå íàðàáîòêè, òî ïî÷åìó áû èõ íå èñïîëüçîâàòü? Êîãäà íàøè ñîòðóäíèêè çàíèìàëèñü âçàèìîðàñ÷åòàìè, îíè ïðèîáðåòàëè çíàíèÿ â ðàçíûõ îáëàñòÿõ, è êîãäà îíè ïðèõîäèëè ñ âíÿòíûì áèçíåñ-ïëàíîì è ìîãëè äîêàçàòü, ÷òî íåïðîôèëüíûé ïðîåêò áóäåò ïðèíîñèòü ïðèáûëü, ìû øëè èì íàâñòðå÷ó.  ïðîøëîì ãîäó ïî÷òè ÷åòâåðòü âñåãî îáîðîòà êîìïàíèè îáåñïå÷èëè êàê ðàç òàêèå íåïðîôèëüíûå ïðîåêòû. Îíè ìîãóò ïîäñòðàõîâàòü íàø îñíîâíîé áèçíåñ è ïîñëå òîãî, êàê Ðîññèÿ âñòóïèò â ÂÒÎ, êîãäà ïðèäåòñÿ æåñòêî êîíêóðèðîâàòü ñ êèòàéñêèìè ïðîèçâîäèòåëÿìè. Íî äàæå åñëè íàøè «ïîáî÷íûå» ïðîåêòû îêàæóòñÿ â äåñÿòü ðàç ïðèáûëüíåå îñíîâíîãî áèçíåñà, ìû âñå ðàâíî íå ïåðåñòàíåì çàíèìàòüñÿ ñïåöîäåæäîé. Ïîòîìó ÷òî ñåãîäíÿ â ìèðå âñå ðàáîòàþò ñ ïðîôåññèîíàëàìè. Åñëè, íàïðèìåð, ÿ çàõî÷ó ïåðåêëþ÷èòüñÿ íà ñòðîèòåëüñòâî, òî âðÿä ëè äîáüþñü íà ýòîì ðûíêå ñòîëü æå çàìåòíîãî óñïåõà.

Îôèöåðñêèé êîðïóñ

– ×òî ìîòèâèðóåò ïðåäïðèÿòèÿ, êîòîðûå ðàáîòàþò â ðàìêàõ õîëäèíãà, ïðîèçâîäèòü êîíêóðåíòîñïîñîáíóþ ïðîäóêöèþ?

– Ðûíîê.

– Íî ó íèõ æå åñòü ãàðàíòèðîâàííûé ñáûò: ê ïðèìåðó, ïðåäïðèÿòèå õîëäèíãà, êîòîðîå ïðîèçâîäèò òêàíè, çíàåò, ÷òî ôàáðèêè, âûïóñêàþùèå îäåæäó, âñå ðàâíî ýòó òêàíü êóïÿò…

– Ìû ïîñòîÿííî îòñëåæèâàåì ñèòóàöèþ íà ðûíêå è, åñëè íàäî, ãîâîðèì: «Ðåáÿòà, âàøè ñîñåäè äåëàþò òêàíü, êîòîðàÿ ñòîèò äåøåâëå». È íàøè ïðåäïðèÿòèÿ ñòðåìÿòñÿ ïîâûñèòü êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòü ñâîåé ïðîäóêöèè.

– À åñëè íå ñïðàâÿòñÿ – óâîëèòå âåñü ïåðñîíàë?

– Íåò, èì ïðîñòî áóäåò ñòûäíî. Åñëè ìû èì ãîâîðèì, ÷òî ìû ñàìûå ëó÷øèå, ÷òî «Âîñòîê-Ñåðâèñ» – êîìïàíèÿ íîìåð îäèí íà ðûíêå ñïåöîäåæäû, òî îíè ïðîñòî íå ìîãóò õàëòóðèòü.

– Ðàçâå ýòî ðåàëüíî – íàáðàòü 12 òûñÿ÷ òàêèõ îòâåòñòâåííûõ ëþäåé?

ëþäè è áðýíäû

– ß íå ãîâîðþ ïðî âñåõ. Íî â êîìïàíèè äîëæåí áûòü êîñòÿê, êîòîðûé ïîêàçûâàåò âñåì ïðèìåð.  ìîåì ïðåäñòàâëåíèè ñîòðóäíèêè äåëÿòñÿ íà îôèöåðîâ è ñîëäàò. Çàäà÷à ëþáîãî ñîëäàòà – ïåðåéòè â îôèöåðñêèé êîðïóñ. À ìîÿ çàäà÷à êàê ïðåçèäåíòà – ñîõðàíèòü êîñòÿê ïðèìåðíî èç 100 ÷åëîâåê, íà êîòîðûé «íàíèçûâàþòñÿ» âñå îñòàëüíûå 10-15 òûñÿ÷ ñîòðóäíèêîâ. Òàê ÷òî ñàìîå öåííîå íàøå äîñòèæåíèå çà 14 ëåò – äàæå íå áðýíä «Âîñòîê-Ñåðâèñ», à íàø êîëëåêòèâ.

– Êòî âõîäèò â êîñòÿê âàøåé êîìàíäû?

– Ìû íà÷èíàëè áèçíåñ â÷åòâåðîì: Íàòàëüÿ Ëÿïêèíà, Î

Êîðíè Ãîëîâíåâ íàçâàë ñâîþ êîìïàíèþ «ÂîñòîêÑåðâèñ», ïîñêîëüêó ñàì ðîäîì èç Âëàäèâîñòîêà.  Ìîñêâå îí ñêó÷àåò ïî ìîðþ, ïîýòîìó ïîâñþäó â åãî îôèñå ñòîÿò àêâàðèóìû ñ ýêçîòè÷åñêèìè ðûáàìè. Äâà «ÊàìÀÇà» äåíåã Ïîñëå äåôîëòà îäèí èç áàíêîâ âåðíóë «Âîñòîê-Ñåðâèñó» åãî äåíüãè – 10 ìëí. ðóáëåé – ïÿòèêîïåå÷íûìè ìîíåòàìè. Äîñòàâëÿëè èõ â îôèñ êîìïàíèè äâóìÿ «ÊàìÀÇàìè».

Ó êîìïàíèè Ãîëîâíåâà åñòü âñå àòðèáóòû óñïåøíîé îðãàíèçàöèè, âêëþ÷àÿ çíàìÿ.

«Âîñòîê-Ñåðâèñ» Òåëåôîí: (495) 424-77-71; www.vostok.ru Àññîöèàöèÿ ïðåäïðèÿòèé òåêñòèëüíîé è ëåãêîé ïðîìûøëåííîñòè. Ñîçäàíà â 1992 ãîäó. Îáúåäèíÿåò 14 ôàáðèê (âîñåìü ñïåöèàëèçèðóþòñÿ íà îäåæäå, òðè – íà òêàíè, äâå – íà îáóâè è îäíà – íà ôóðíèòóðå), èìååò 70 ôèëèàëîâ è áîëåå 150 ìàãàçèíîâ ïî âñåé ñòðàíå. Îáùàÿ ÷èñëåííîñòü ñîòðóäíèêîâ – 12 òûñ. ÷åëîâåê. Îáîðîò â 2005 ãîäó –

$270 ìëí.

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

13

ëþäè è áðýíäû

êðóïíûé ïëàí

òèðû, íî ïåðâûå ãîäû þòèëèñü â îáùåæèòèè. Ìû ìíîãîå ïåðåæèëè âìåñòå – ó íàñ è ñêëàäû ãîðåëè, è êëèåíòû íàñ îáìàíûâàëè, è áàíêè ðàçîðÿëèñü. Íàì ñàìèì ïðèõîäèëîñü ãðóçèòü êîíòåéíåðû è ìåøêàìè ðàçâîçèòü ñïåöîäåæäó ïî ïðåäïðèÿòèÿì. Êîãäà ìû ðàçìåùàëè çàêàçû â èñïðàâèòåëüíî-òðóäîâûõ êîëîíèÿõ, ïðèõîäèëîñü îáùèé ÿçûê ñ çýêàìè íàõîäèòü.  îáùåì, ìû ÷åðåç ìíîãîå ïðîøëè – ýòî íàñ è ñïëîòèëî.

Âîñòî÷íàÿ êîìïàíèÿ

Âëàäèìèð Ãîëîâíåâ ñ÷èòàåò ñâîþ êîìàíäó ñàìîé ëó÷øåé è óâåðåí, ÷òî «Âîñòîê-Ñåðâèñ» ìîã áû ñ òàêèì æå óñïåõîì çàíèìàòüñÿ ëþáûì äðóãèì áèçíåñîì: – Áîëüøèíñòâî íàøèõ ñïåöèàëèñòîâ âûðîñëè âíóòðè «Âîñòîê-Ñåðâèñà», è íàì íå íóæíî èñêàòü ïðîôåññèîíàëîâ íà ñòîðîíå, êàê îáû÷íî äåëàþò àêòèâíî ðàñòóùèå êîìïàíèè. ß äóìàþ, ÷òî â íàøåé ñòðàíå íàéäåòñÿ íå òàê óæ ìíîãî êîìïàíèé, â êîòîðûõ îäíè è òå æå ëþäè ðàáîòàþò íà ïðîòÿæåíèè 14 ëåò.  ýòîì ñìûñëå «Âîñòîê-Ñåðâèñ» – äåéñòâèòåëüíî âîñòî÷íàÿ êîìïàíèÿ. Íàøà ìîäåëü óïðàâëåíèÿ íàïîìèíàåò ÿïîíñêóþ: ÷åëîâåê ïðèøåë â ôèðìó è ðàáîòàåò â íåé äî ñòàðîñòè.

– Òî åñòü äëÿ âàñ ãëàâíîå êà÷åñòâî ñîòðóäíèêà – ëîÿëüíîñòü?

– Íå ñîâñåì òàê. Íàâåðíîå, ñàìîå ãëàâíîå, ÷òîáû ó ÷åëîâåêà â õîðîøåì ñìûñëå ãîðåëè ãëàçà. È ÷òîáû îí ãîòîâ áûë ó÷èòüñÿ.

– Âû â êîìïàíèè äîïóñêàåòå ïëþðàëèçì ìíåíèé?

– Äà, òåì áîëåå ÷òî ñåé÷àñ íàø áèçíåñ – ýòî ðàáîòà ïðîôåññèîíàëîâ, à ÿ íå ìîãó ñêàçàòü, ÷òî ãëóáîêî ðàçáèðàþñü âî âñåõ ñôåðàõ áèçíåñà. Íî â êîìïàíèè îáÿçàòåëüíî äîëæåí áûòü ñòàðøèé – òîò, êòî ðóêîâîäèò âñåì ïðîöåññîì è ÷üå ñëîâî ãëàâíîå. ß çíàþ ìíîãî ôèðì, ãäå íà çàñåäàíèÿõ ñîâåòà äèðåêòîðîâ ëþäè ïî ïÿòü-øåñòü ÷àñîâ ÷òî-òî îáñóæäàþò, à ðåçóëüòàò íóëåâîé. Ìîè æå êîëëåãè åùå ñî âðåìåí ñòðîéîòðÿäà âèäÿò âî ìíå êîìàíäèðà è ïðèçíàþò ìîé àâòîðèòåò.

! Êîíñòàíòèí Àëüòãàóçåí, Åâãåíèé Øóâàëîâ è ÿ. Âñå – âûïóñêíèêè ÌÀÈ. Äî «Âîñòîê-Ñåðâèñà» ÿ â òå÷åíèå òðåõ ëåò ðóêîâîäèë ñòóäåí÷åñêèì ñòðîéîòðÿäîì «Ýíåðãèÿ», â êîòîðîì ðàáîòàëî îêîëî 80 ñòóäåíòîâ íàøåãî èíñòèòóòà.

30 èç íèõ òåïåðü ñîòðóäíèêè «Âîñòîê-Ñåðâèñà». Ýòî è åñòü êîñòÿê êîìïàíèè.

– À êàêèå ïîçèöèè â êîìïàíèè ñåé÷àñ çàíèìàþò âàøè ïàðòíåðû?

– Øóâàëîâ – êîììåð÷åñêèé äèðåêòîð, Àëüòãàóçåí – àäìèíèñòðàòèâíûé äèðåêòîð, à Ëÿïêèíà – ðóêîâîäèòåëü â ôèíàíñîâîì óïðàâëåíèè.

– ×òî âàñ ñïëîòèëî?

– Çíàåòå, îáû÷íî óæå ÷åðåç ïàðó ëåò ñîâìåñòíîãî áèçíåñà âûÿñíÿåòñÿ, ÷òî ó ëþäåé ðàçíûå öåííîñòè. Êòî-òî ñòðîèò ãðàíäèîçíûå ïëàíû, à êòî-òî êóïèë ñåáå êâàðòèðó, äâå ìàøèíû è ñ÷èòàåò, ÷òî æèçíü óäàëàñü. Íàì ïîâåçëî – ó íàñ áûëè îáùèå öåííîñòè. È ÿ áëàãîäàðåí ñâîèì ïàðòíåðàì çà òî, ÷òî îíè ñîãëàñèëèñü âêëàäûâàòü ïðèáûëü â áèçíåñ, à íå òðàòèòü åå íà ñåáÿ, õîòÿ ñîáëàçí áûë î÷åíü âåëèê. Ìû ìîãëè ïîçâîëèòü ñåáå êóïèòü êâàð14

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Ìèðîâîé ëèäåð

– Ñåãîäíÿ â Ðîññèè êàæäàÿ êîìïàíèÿ òðàòèò íà ñïåöîäåæäó îäíîãî ðàáîòíèêà â ñðåäíåì $5-7, à â ðàçâèòûõ ñòðàíàõ – ïîðÿäêà 50-60 åâðî, – ãîâîðèò Ãîëîâíåâ, îöåíèâàÿ ïåðñïåêòèâû ðàçâèòèÿ ñâîåãî áèçíåñà. – Ñïåöîäåæäîé ïîëüçóþòñÿ àáñîëþòíî âñå – íå òîëüêî ñòàëåâàðû è íåôòÿíèêè, íî è òóðèñòû, îáóâàþùèå ðåçèíîâûå ñàïîãè, è äîìîõîçÿéêè, êîòîðûå ìîþò ïîñóäó â ðåçèíîâûõ ïåð÷àòêàõ. Ñåé÷àñ ìèðîâîé ðûíîê ñïåöîäåæäû îöåíèâàåòñÿ â $2025 ìëðä., à â Ðîññèè åäâà äîñòèã $1 ìëðä. Íî ó íàñ áîëüøèå àìáèöèè. Ìû íå ïðîñòî âåäóùàÿ êîìïàíèÿ íà ðûíêå ñïåöîäåæäû â Ðîññèè è ÑÍà – â ïåðñïåêòèâå ìû ñìîæåì êîíêóðèðîâàòü è ñ âåäóùèìè êîìïàíèÿìè Çàïàäà. Êîìïàíèÿ «Âîñòîê-Ñåðâèñ» ïåðâîé ñðåäè ðîññèéñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé ñïåöîäåæäû ïîëó÷èëà ñåðòèôèêàò European Norms (EN 342), ïîçâîëÿþùèé ýêñïîðòèðîâàòü ñâîþ ïðîäóêöèþ â ñòðàíû Åâðîïåéñêîãî Ñîþçà.  ïðîøëîì ãîäó êîìïàíèÿ íà÷àëà ïîäãîòîâêó ê ïîêóïêå êðóïíîãî åâðîïåéñêîãî äèëåðà ñïåöîäåæäû è ñðåäñòâ èíäèâèäóàëüíîé çàùèòû, à â 2006 ãîäó ïëàíèðóåò ýòó ÑÁ ñäåëêó çàâåðøèòü.

ÏÎÄÏÈÑÊÀ ×ÅÐÅÇ ÐÅÄÀÊÖÈÞ Âûãîäíî Ô Ô Ô

Ãîäîâîé êîìïëåêò ïî ïîäïèñêå äåøåâëå, ÷åì â ðîçíèöó Æóðíàë äîñòàâëÿåòñÿ ïîäïèñ÷èêàì çà ñ÷åò èçäàòåëÿ Ïî Ìîñêâå âîçìîæíà äîñòàâêà æóðíàëà ñ êóðüåðîì â ïåðâûå òðè äíÿ ïîñëå âûõîäà

Óäîáíî Ô

Ô

Åñëè Âû ðàáîòàåòå â Ìîñêâå, òî ìîæåòå ïîäïèñàòüñÿ, íå âûõîäÿ èç îôèñà. Ìû áåñïëàòíî ïðèøëåì ê Âàì êóðüåðà Ìîñêîâñêèå ïîäïèñ÷èêè ïîëó÷àþò ñâåæèé íîìåð îäíîâðåìåííî ñ åãî ïîñòóïëåíèåì â ðîçíè÷íûå êèîñêè

Íàäåæíî Ô

Ïîäïèñ÷èêè ãàðàíòèðîâàííî ïîëó÷àþò âñå íîìåðà æóðíàëà ïî ïî÷òå èëè ñ êóðüåðîì

Äîïîëíèòåëüíóþ èíôîðìàöèþ î ïîäïèñêå Âû ìîæåòå ïîëó÷èòü ïî áåñïëàòíûì òåëåôîíàì: 780-88-29 (äëÿ ìîñêâè÷åé), 8-800-200-3-999 (äëÿ ÷èòàòåëåé èç äðóãèõ ðåãèîíîâ, â òîì ÷èñëå äëÿ àáîíåíòîâ ñåòåé ÌÒÑ, «Áèëàéí» è «ÌåãàÔîí»), à òàêæå ïî e-mail: info@glc.ru èëè íà ñàéòå: www.mybiz.ru

Ïîðÿäîê îôîðìëåíèÿ Äëÿ ôèçè÷åñêèõ ëèö (â ðåäàêöèè) Çàïîëíèòå ïîäïèñíîé êóïîí (èëè åãî êñåðîêîïèþ). Çàïîëíèòå êâèòàíöèþ (èëè åå êñåðîêîïèþ). Îïëàòèòå ïîäïèñêó ÷åðåç Ñáåðáàíê. Âûøëèòå â ðåäàêöèþ êîïèþ êâèòàíöèè è ÷åòêî çàïîëíåííûé êóïîí: — ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå: subscribe@gameland.ru; — èëè ïî ôàêñó: (495)780-8 88-2 24 (ñ ïîìåòêîé «Ðåäàêöèîííàÿ ïîäïèñêà»); — èëè ïî ïî÷òîâîìó àäðåñó: 119992, Ìîñêâà, óë. Òèìóðà Ôðóíçå, äîì 11. ñòð. 44-4 45, ÎÎÎ «Ãåéì Ëýíä» (ñ ïîìåòêîé «Ðåäàêöèîííàÿ ïîäïèñêà»). Ðåêîìåíäóåì èñïîëüçîâàòü ýëåêòðîííóþ ïî÷òó èëè ôàêñ. Ïîäïèñíîé êóïîí è êâèòàíöèþ Âû ìîæåòå âûðåçàòü èç æóðíàëà èëè ðàñïå÷àòàòü ñ ñàéòà www.mybiz.ru

â: 6 íîìåðî

ëåé 660 ðóá

îâ: 12 íîìåð é

áëå 1260 ðó

Äëÿ þðèäè÷åñêèõ ëèö (÷åðåç ÎÎÎ «Èíòåð-Ïî÷òà») Ïî÷òà» Äëÿ ïîëó÷åíèÿ ñ÷åòà íà îïëàòó ïîäïèñêè ïîäàéòå çàÿâêó â ÎÎÎ «Èíòåð-Ï 00-6 60 ïî òåëåôîíó (495) 500-0

 çàÿâêå óêàæèòå íàçâàíèå æóðíàëà, ïåðèîä ïîäïèñêè, ñâîè áàíêîâñêèå ðåêâèçèòû, þðèäè÷åñêèé

è ïî÷òîâûé àäðåñà, òåëåôîí ñâîåé îðãàíèçàöèè è ôàìèëèþ îòâåòñòâåííîãî çà ïîäïèñêó ëèöà. Äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ îá îôîðìëåíèè êîðïîðàòèâíîé ïîäïèñêè – íà ñàéòå

www.interpochta.ru.

ëþäè è áðýíäû

ïðèíöèïû

Äæåôô Áåçîñ

Íîâàòîð, äâèãàþùèéñÿ âñëåïóþ Ìíå âñåãäà êàçàëîñü, ÷òî áðýíä êîìïàíèè  ëþáîé íîâàòîðñêîé äåÿòåëüíîñòè íåîáõîäèìî îäíîâ áîëüøåé ìåðå îñíîâûâàåòñÿ íà òîì, êàê îíà ðàáîòàåò, âðåìåííî áûòü óïðÿìûì è ãèáêèì. à íå íà òîì, ÷òî îíà ðàññêàçûâàåò î ñåáå. Íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ èííîâàöèè ÿâëÿåòñÿ ñïîñîáíîñòü äâèãàòüñÿ âñëåïóþ. Èíà÷å ãîâîðÿ, ðàçâèâàòü è îñìûñëÿòü Ðåïóòàöèÿ – ýòî òî, ÷òî î òåáå ãîâîðÿò çà ãëàçà. èäåè, êîòîðûå ìîãóò ñòàòü, à ìîãóò è íå ñòàòü êîììåð÷åñÌû ôîêóñèðóåì âíèìàíèå íà ïîêóïàòåëå, à íå êè óñïåøíûìè. íà êîíêóðåíòàõ. Åñëè ïîñòîÿííî ñëåäèòü çà ìàëåéøèìè òåëîäâèæåíèÿìè êîíêóðåíòîâ, âàì âðÿä ëè óäàñòñÿ Åñòü ëþäè, êîòîðûå ëþáÿò, êîãäà âñå è ïîâñþäó ìåíÿåòñÿ ñ îãðîìíîé ñêîðîñòüþ. Òàêèå ñîòðóäíèêè îáîæàþò èçîèçîáðåñòè ÷òî-òî äåéñòâèòåëüíî ñâîå. áðåòàòü, ÷òî íåèçáåæíî ñâÿçàíî ñ áëóæäàíèåì ïî íåèñÌû ðàññìàòðèâàåì íàøèõ êëèåíòîâ êàê ãîñòåé õîæåííûì òðîïêàì, ìíîãèå èç êîòîðûõ çàêàí÷èâàþòñÿ íà îðãàíèçîâàííîé íàìè âå÷åðèíêå. Ïîýòîìó íàøà òóïèêîì. À äðóãèì ïî äóøå áîëåå ñòàáèëüíîå îêðóæååæåäíåâíàÿ çàäà÷à – ó÷åñòü âñå äî ïîñëåäíåé ìåëî÷è, íèå, êîòîðîå îáåñïå÷èâàåò óâåðåííîñòü â çàâòðàøíåì ÷òîáû ñäåëàòü æèçíü íàøåãî êëèåíòà õîòü ÷óòî÷êó ëó÷øå. äíå. Öåëûå îðäû òàêèõ íå çàäåðæàëèñü â Amazon.com. Åñëè â ðåàëüíîì ôèçè÷åñêîì ìèðå âû ñäåëàåòå Íåîáõîäèìî îðãàíèçîâàòü ñâîþ ðàáîòó òàê, ÷òîáû áûòü ñâîåãî ïîêóïàòåëÿ íåñ÷àñòíûì, îí ðàççâîíèò îá ýòîì øåñ- â ñîñòîÿíèè ïðîèçâîäèòü ñòîëüêî ýêñïåðèìåíòîâ â åäèòè äðóçüÿì. Ñîâåðøèâ òî æå ñàìîå â âèðòóàëüíîì ìèðå íèöó âðåìåíè, ñêîëüêî âîçìîæíî. Èíòåðíåòà, âû äîáüåòåñü òîãî, ÷òî êàæäûé îáèæåííûé âàìè ïîêóïàòåëü äîíåñåò ñâîþ îáèäó äî øåñòè òûñÿ÷ äðóçåé. Ñåáÿ ñàìîãî ÿ áåç âñÿêèõ ñîìíåíèé ñ÷èòàþ íîâàòîðîì. È ÿ äóìàþ, ÷òî áîëüøèíñòâî ëþäåé, äàé èì ñâîáîäó ñàÍàøè àêöèè – ýòî ñîâñåì íå òî, ÷òî ïîçâîëèò èõ îáëà- ìîâûðàæåíèÿ, òîæå íîâàòîðû. Ïîòîìó ÷òî âñå ìû ïðèäàòåëÿì ñïàòü ñïîêîéíî ïî íî÷àì. Íàøè àêöèè ïîñòîÿí- íàäëåæèì ê áèîëîãè÷åñêîìó âèäó, êîòîðûé íàó÷èëñÿ íî â äâèæåíèè, îíè èçìåí÷èâû è íåïîñòîÿííû… ïîëüçîâàòüñÿ îðóäèÿìè òðóäà è õî÷åò ñäåëàòü ñâîþ æèçíü ëó÷øå. Êàêèå õàðàêòåðèñòèêè ÿ èùó â áóäóùåì ñîòðóäíèêå? Èìåííî ýòîò âîïðîñ ÿ çàäàþ íà ñîáåñåäîâàíèÿõ òåì,  íîâîé ýêîíîìèêå óñïåõà äîáüþòñÿ òå ëþäè è êîìïàêòî õî÷åò ó íàñ ðàáîòàòü. ß õîòåë áû çíàòü, êàêîãî ñîòðóä- íèè, êîòîðûå ñîåäèíÿþò ìàðêåòèíã âçàèìîîòíîøåíèé íèêà îíè áû æåëàëè èìåòü ïîä ñâîèì ðóêîâîäñòâîì, åñ- ñ ìàðêåòèíãîì â Èíòåðíåòå. ëè áû âäðóã ìû ïîìåíÿëèñü ìåñòàìè. Âñå, ÷òî ïðîäàåòñÿ, äîëæíî ïðîäàâàòüñÿ, à òî, ÷òî ïðîäàß íå âñòðå÷àë ýôôåêòèâíîãî ìåíåäæåðà èëè ëè- åòñÿ, äîëæíî áûòü ïðåäñòàâëåíî â ñàìîì øèðîêîì àñäåðà áèçíåñà, êîòîðûé íå óäåëÿë áû äîñòàòî÷íî âðåìå- ñîðòèìåíòå. íè «ïîëçàíèþ ïî îêîïàì». Åñëè íå æèòü çàáîòàìè è íóæäàìè ñâîèõ ïîä÷èíåííûõ, òî ðàíî èëè ïîçäíî âû îêîíÄæåôôðè Áåçîñà öèòèðîâàë Âëàäèìèð Ãàêîâ ÷àòåëüíî ïîòåðÿåòå ñâÿçü ñ ðåàëüíîñòüþ.

16

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

ïðèíöèïû

ëþäè è áðýíäû

Äæåôôðè Ïðåñòîí Áåçîñ,

Reuters

îñíîâàòåëü èíòåðíåò-ìàãàçèíà Amazon.com, ðîäèëñÿ â 1964 ãîäó. Ïîñëå îêîí÷àíèÿ Ïðèíñòîíñêîãî óíèâåðñèòåòà ðàáîòàë áèçíåñ-êîíñóëüòàíòîì â îäíîé íüþéîðêñêîé êîìïàíèè.  1994 ãîäó îðãàíèçîâàë ñîáñòâåííûé áèçíåñ è ñòàë òîðãîâàòü â Èíòåðíåòå êíèãàìè. Áåçîñ íå èñòðàòèë íà ðåêëàìó íè öåíòà – îí ïðîñòî ïîïðîñèë 300 ðîäñòâåííèêîâ è äðóçåé çàõîäèòü íà ñàéò Amazon.com è ðàññêàçûâàòü î íåì âñåì, êîìó òîëüêî ìîæíî. Ðàñ÷åò Áåçîñà îêàçàëñÿ âåðíûì: çà ïåðâûé æå ìåñÿö êëèåíòàìè Amazon.com ñòàëè ëþäè èç äåñÿòêîâ ñòðàí, à çà ïåðâûé ãîä êîìïàíèÿ ïðîäàëà êíèã íà $1 ìëí.  1999 ãîäó æóðíàë Time íàçâàë îñíîâàòåëÿ è âëàäåëüöà Amazon.com «÷åëîâåêîì ãîäà». Amazon.com ïîñòîÿííî âõîäèò â ïåðâóþ äåñÿòêó ñàìûõ ïîñåùàåìûõ ñàéòîâ íà ïëàíåòå, à ëè÷íîå ñîñòîÿíèå Äæåôôðè Áåçîñà ïðåâûñèëî

$4,3 ìëðä.

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

17

ëþäè è áðýíäû

câîÿ íèøà

Êîôå ñ «ëèìîíîì» Ãîä íàçàä àìåðèêàíåö Âëàäèìèð Ðàéõ íà÷àë áèçíåñ â Ìîñêâå. ×òîáû ñîâåðøàòü ñäåëêè ïî âñåé Ðîññèè, åìó ïîòðåáîâàëñÿ ìèíèìóì – ñòîëèê â èíòåðíåò-êàôå. «Àýðîêëèìàò» Êîìïàíèÿ ñîçäàíà â ìàå 2005 ãîäà. Ýêñêëþçèâíûé äèñòðèáüþòîð òåïëîâûõ íàñîñîâ ClimateMaster â Ðîññèè, ïðîäàæè îñóùåñòâëÿþòñÿ ÷åðåç äèëåðîâ â ðåãèîíàõ. Øòàò – 1 ÷åëîâåê. Òåëåôîí: (495) 960-1 10-3 32 www.aeroclimate.ru

×

òî íóæíî, ÷òîáû çà ïîëãîäà çàíÿòü 70% íåáîëüøîé, íî ïåðñïåêòèâíîé íèøè, ñ îáîðîòîì â íåñêîëüêî ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ? Âëàäèìèðó Ðàéõó, âëàäåëüöó êîìïàíèè «Àýðîêëèìàò», êîòîðàÿ ÿâëÿåòñÿ ýêñêëþçèâíûì äèñòðèáüþòîðîì òåïëîâûõ íàñîñîâ ClimateMaster â Ðîññèè, íå ïîíàäîáèëîñü äëÿ ýòîãî íè ñåðüåçíûõ ñòàðòîâûõ èíâåñòèöèé, íè ðåêëàìíîé êàìïàíèè, íè øòàòíûõ ñîòðóäíèêîâ. Åãî îôèñ – èíòåðíåò-êàôå íà ïåðåñå÷åíèè Öâåòíîãî áóëüâàðà è Ñàäîâîãî êîëüöà â Ìîñêâå, à ïîìîùíèêè – îôèöèàíòû.

íà çàâòðàê, ëåãêèé êîêòåéëü âå÷åðîì. Ìåæäó íèìè – îáåä, ïåðåâîä òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè, çâîíêè è ýëåêòðîííàÿ ïåðåïèñêà ñ ðåãèîíàìè. Ðàéõ óâåðåí, ÷òî èìåííî òàêîé ñïîñîá âåäåíèÿ áèçíåñà ñòàë çàëîãîì óñïåõà, è â ñëó÷àå, åñëè áû îí ñíÿë îôèñ è íàíÿë øòàòíûõ ñîòðóäíèêîâ, åãî áèçíåñ-ïëàí çàõëåáíóëñÿ áû äîïîëíèòåëüíûìè èçäåðæêàìè.

 ïîèñêàõ èäåè

Áîëüøóþ ÷àñòü æèçíè Âëàäèìèð Ðàéõ ïðîâåë â Àìåðèêå – îòñþäà, ïî áîëüøîìó ñ÷åòó, è èäåÿ ñòàòü äèñòðèáüþòîðîì êëèìàòè÷åñêîãî îáî-

Åñëè ïðåäïðèíèìàòåëü îðãàíèçóåò ñâîþ ðàáîòó òàê, ÷òîáû ëè÷íî îòâå÷àòü òîëüêî çà ïðîäàæè è ôèíàíñîâîå óïðàâëåíèå, îí âïîëíå ñìîæåò ðóêîâîäèòü áèçíåñîì èç êîôåéíè ñ Wi-Fi. – Åùå íåäàâíî ÿ ïðîâîäèë â Book Cafe ïî÷òè âåñü ðàáî÷èé äåíü, – ðàññêàçûâàåò ïðåäïðèíèìàòåëü. – Âñå, ÷òî ìíå íóæíî áûëî äëÿ îáùåíèÿ ñ äèëåðàìè è êëèåíòàìè â ðåãèîíàõ, – áåñïðîâîäíîé äîñòóï â Èíòåðíåò è ìîáèëüíûé òåëåôîí. ×àñòî ðàáî÷èé äåíü Âëàäèìèðà Ðàéõà íà÷èíàåòñÿ â 11 ÷àñîâ, ñ îòêðûòèåì êàôå. Êðåïêèé êîôå ñ ñèãàðåòîé 18

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

ðóäîâàíèÿ àìåðèêàíñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé, è ìíîãîå â áèçíåñ-ìîäåëè êîìïàíèè Ðàéõà.

– Â 2003 ãîäó ÿ îòïðàâèëñÿ â êîìàíäèðîâêó â Ðîññèþ, ãäå ðîäèëàñü ìîÿ ìàìà è ïðîøëî ìîå äåòñòâî, – âñïîìèíàåò îí. – Îòåö ïîðåêîìåíäîâàë îáðàòèòü âíèìàíèå íà òåïëîâûå íàñîñû – â Àìåðèêå è Åâðîïå ýòà òåõíîëîãèÿ óæå ïîëüçîâàëàñü áîëüøèì

ñâîÿ íèøà

Äîãîâîð íà $1 ìëí.

ðîäíûõ äîìîâ â Åâðîïå, îòàïëèâàåìûõ ãàçîì, îáîðóäîâàíû òåïëîâûìè íàñîñàìè. Ñ äðóãîé, â 2000 ãîäó êîìïàíèåé «Åâðîêëèìàò» óæå ïðåäïðèíèìàëàñü ïîïûòêà ïðîäâèíóòü â Ðîññèè àíàëîãè÷íîå îáîðóäîâàíèå, íî îíà íå óâåí÷àëàñü óñïåõîì – ðûíîê åùå íå áûë ãîòîâ ïðèíÿòü òàêîé ïðîäóêò. Ñåé÷àñ, îãëÿäûâàÿñü íàçàä, Ðàéõ ñîãëàøàåòñÿ, ÷òî íà÷àëî åãî áèçíåñà â Ðîññèè âî ìíîãîì íàïîìèíàëî àâàíòþðó.

Åôèì Ãðîñìàí

ñïðîñîì. Ìíå ïðåäñòîÿëî âûÿñíèòü, íàñêîëüêî ïåðñïåêòèâíî åå ïðîäâèæåíèå â Ðîññèè. Íèêàêèõ ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé Ðàéõ íå çàêàçûâàë – åãî ðåñïîíäåíòàìè ñòàíîâèëèñü çíàêîìûå âëàäåëüöû çàãîðîäíûõ êîòòåäæåé è ñïåöèàëèñòû â ñìåæíûõ îáëàñòÿõ. Ñ îäíîé ñòîðîíû, î òîì, ÷òî áèçíåñ ìîæåò áûòü âûãîäíûì, ñâèäåòåëüñòâîâàë çàïàäíûé îïûò: îêîëî 40% êîììåð÷åñêèõ çäàíèé è äî 95% çàãî-

ëþäè è áðýíäû

Îïðåäåëèâøèñü áîëåå èëè ìåíåå ñ èäååé, Ðàéõ îòïðàâèëñÿ íà Çàïàä èçó÷àòü îïûò áóäóùèõ êîëëåã. Çíà÷èìûì îêàçàëñÿ âèçèò â Âåëèêîáðèòàíèþ è âñòðå÷à ñ Áðàéàíîì Òîìïñîíîì, ãëàâîé åâðîïåéñêîãî ïðåäñòàâèòåëüñòâà ClimateMaster.

– Òîëüêî ïðåäñòàâüòå, – ãîâîðèò Ðàéõ, – Òîìïñîí ïðîäàåò îáîðóäîâàíèå ïî âñåé Åâðîïå, âêëþ÷àÿ Òóðöèþ, ÷åðåç äèëåðîâ íà ìåñòàõ, íå èìåÿ ñîáñòâåííîãî øòàòà, è ðàáîòàåò â ñâîåì äîìå ïîä Ëîíäîíîì. Óâèäåâ âñå ýòî, ÿ ïîíÿë: íóæíî ðàáîòàòü èìåííî òàê! Ñäåëàâ äëÿ ñåáÿ âàæíîå îòêðûòèå, Ðàéõ ïîøåë äàëüøå: ïðîèçâîäèòåëÿ ñ ìèðîâûì áðýíäîì è ìèëëèàðäíûìè îáîðîòàìè ïðåäñòîÿëî óáåäèòü â òîì, ÷òî ïðèøëî âðåìÿ âûõîäèòü íà ðîññèéñêèé ðûíîê. Íî ïðåæäå, ïî ñîáñòâåííîìó âûðàæåíèþ ïðåäïðèíèìàòåëÿ, îí «îáåñïå÷èë òûëû»: íóæíî áûëî ïîëó÷èòü ïåðâûé çàêàç è íàéòè äèëåðîâ. Ñòîëêíóâøèñü ñ íåæåëàíèåì ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòîâ â ñòîëèöå ïîêóïàòü íîâóþ òåõíîëîãèþ, Ðàéõ îòïðàâèëñÿ â Êðàñíîäàðñêèé êðàé – îäèí èç íàèáîëåå ïåðñïåêòèâíûõ ðåãèîíîâ. Íàéäÿ ïîäõîäÿùèé ñòðîÿùèéñÿ îáúåêò, Ðàéõ âñòóïèë â ïåðåãîâîðû ñ çàêàç÷èêîì.

– Ñíà÷àëà îí ñîìíåâàëñÿ, – âñïîìèíàåò Ðàéõ. – Íî ÷åðåç êàêîå-òî âðåìÿ ñêàçàë: «Çíàåøü, Âîëîäÿ, òåáå ïîâåçëî – ó ìåíÿ ñîèíâåñòîð àìåðèêàíåö, è îí ñîâåòóåò ïðèîáðåñòè òâîå îáîðóäîâàíèå». Ïðàêòè÷åñêè ïîëó÷èâ ïåðâûé çàêàç, ÿ áûë ãîòîâ ïîñòàâèòü â Ðîññèþ 1-2 êîíòåéíåðà îáîðóäîâàíèÿ. Ïðîâåäÿ íåñêîëüêî íî÷åé – èç-çà ðàçíèöû âî âðåìåíè – «íà òåëåôîíå», Ðàéõ çàêóïèë ó ClimateMaster ïåðâóþ ïàðòèþ îáîðóäîâàíèÿ. Óæå ïîòîì áûëè âèçèòû â ÑØÀ è ïåðåãîâîðû ñ ïðåçèäåíòîì êîìïàíèè ClimateMaster Äýíîì Ýëëèñîì. Ïî óñëîâèÿì ïîäïèñàííîãî â èòîãå â ïðîøëîì ãîäó äîãîâîðà, â òå÷åíèå ãîäà Ðàéõ äîëæåí êóïèòü ó ïðîèçâîäèòåëÿ îáîðóäîâàíèÿ íà ñóììó $1 ìëí. Ïîêàçàòåëè ïðîãíîçèðóåìîé ïðèáûëè íå ðàñêðûâàþòñÿ, íî èñõîäÿ èç ñðåäíåé äëÿ ðîññèéñêîãî ðûíêà êëèìàòè÷åñêîãî îáîðóäîâàíèÿ ìàðæè, îáîðîò «Àýðîêëèìàòà» ïî èòîãàì ãîäà äîëæåí ñîñòàâèòü $2,5-3 ìëí. !

2006 ìàé

Âëàäèìèð Ðàéõ 33 ãîäà.  áèçíåñå – ïÿòü ëåò. Îêîí÷èë Óíèâåðñèòåò øòàòà Àðèçîíà (ÑØÀ) ïî ñïåöèàëüíîñòè «Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû». Ðàáîòàë èíæåíåðîì-ïðîãðàììèñòîì, íàåìíûì ìåíåäæåðîì â àìåðèêàíñêèõ êîìïàíèÿõ.  2001 ãîäó ñòàë îäíèì èç îñíîâàòåëåé ðîññèéñêîàìåðèêàíñêîé êîìïàíèè Arecont Systems Inc. Áèçíåñ çàêëþ÷àëñÿ â ðàçðàáîòêå è ýêñïîðòå â ÑØÀ, Êàíàäó, Ìåêñèêó è Àâñòðàëèþ ðîññèéñêèõ ñèñòåì àâòîìàòèçèðîâàííîãî êîíòðîëÿ äëÿ êëèìàòè÷åñêîãî îáîðóäîâàíèÿ. marketing@aeroclimate.ru

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

19

ëþäè è áðýíäû

Òèðàæèðóåì ëè îïûò?

Êëèåíòû Îäèí èç ïåðâûõ îáúåêòîâ «Àýêðîêëèìàòà» – ìóíèöèïàëüíàÿ øêîëà â Êðàñíîäàðñêîì êðàå, â êîòîðîé ó÷èëñÿ èçâåñòíûé ïðåäïðèíèìàòåëü Îëåã Äåðèïàñêà. Îäíèì èç ñàìûõ êðóïíûõ â Ðîññèè îáúåêòîâ, îñíàùåííûõ òåïëîâûìè íàñîñàìè, ñòàíåò òîðãîâûé öåíòð «Ðàäóãà» â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå (40 òûñ. êâ. ì). Ñðåäè äðóãèõ êëèåíòîâ «Àýðîêëèìàòà» – Ðóññêàÿ Ïðàâîñëàâíàÿ Öåðêîâü: òåïëîâûìè íàñîñàìè ClimateMaster îñíàùåí îäèí èç õðàìîâ â Ïåðìè, èäåò óñòàíîâêà íàñîñîâ â êðóïíåéøåì íà Äàëüíåì Âîñòîêå õðàìå â Íàõîäêå. Òåõíîëîãèÿ Òåïëîâîé íàñîñ íàçûâàþò «õîëîäèëüíèêîì íàîáîðîò»: ñ ïîìîùüþ êîìïðåññîðà îí ñîáèðàåò òåïëî, îáðàçóþùååñÿ â ïîìåùåíèè, è ïåðåäàåò åãî â òå ïîìåùåíèÿ, ãäå îíî íåîáõîäèìî. Ïåðâîïðîõîäöåì â ðàçðàáîòêå ýòîé òåõíîëîãèè ñòàëà êîìïàíèÿ ClimateMaster (1950-å ãîäû). Òåïëîâûå íàñîñû ïðèìåíÿþòñÿ ïðè ñòðîèòåëüñòâå æèëûõ äîìîâ, áîëüíèö, îôèñíûõ, òîðãîâûõ, ãîñòèíè÷íûõ, àäìèíèñòðàòèâíûõ çäàíèé. Îáîðóäîâàíèå ClimateMaster óñòàíîâëåíî â îòåëÿõ Rockefeller Plaza è Trump Plaza â ÍüþÉîðêå, à òàêæå â ãîñòèíèöàõ Marriott ïî âñåìó ìèðó.

20

ñâîÿ íèøà

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

Âèêòîð Ìàéêëñîí, îñíîâàòåëü è ãëàâà êîìïàíèè «Êîììóíèêàòîð» (èíòåãðèðîâàííûå ìàðêåòèíãîâûå êîììóíèêàöèèè): –  ñâîå âðåìÿ, óéäÿ èç êðóïíîãî êîðïîðàòèâíîãî áèçíåñà â ìåæäóíàðîäíîå ìàðêåòèíãîâîå àãåíòñòâî, ÿ âïåðâûå ñòîëêíóëñÿ ñ êîíôëèêòîì êîðïîðàòèâíûõ êóëüòóð. Âëàäåëåö ýòîãî àãåíòñòâà, êîìïàíèè ñ îáîðîòîì â íåñêîëüêî äåñÿòêîâ ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ â ãîä, ñïîêîéíî åçäèë ïî Ìîñêâå íà «Âîëãå», æèë â ñðåäíèõ ãîñòèíèöàõ è ïîëüçîâàëñÿ äðåâíåé Nokia. Íà îäíîé èç ïðåçåíòàöèé íàøåãî ìîñêîâñêîãî îôèñà îí õîòåë íàì ïîìî÷ü è ñòàë ñàì îòêðûâàòü áóòûëêè ñ øàìïàíñêèì. Êîãäà ÿ âñïîìíèë ðóññêóþ ïîñëîâèöó «Íà÷àëüíèê òÿæåëåå ñòàêàíà â ðóêè íè÷åãî íå áåðåò», îí áûë íàñòîëüêî ïîðàæåí, ÷òî íåñêîëüêî ðàç ðàññêàçûâàë îá ýòîì ñâîèì çàïàäíûì êîëëåãàì... Åãî àðãóìåíò áûë î÷åíü ïðîñòûì: åñëè ÿ ìíîãî òðà÷ó íà áèçíåñ, òî çà ýòî ïëàòÿò ìîè êëèåíòû. Åãî óäèâëÿëè è âîïðîñû ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòîâ: ñêîëüêî ëþäåé ðàáîòàåò â âàøåì ìîñêîâñêîì îôèñå? «Ëó÷øå áû ñïðîñèëè, ñêîëüêî ó ìåíÿ êëèåíòîâ! Åñëè ÿ îáñëóæèâàþ 10 êëèåíòîâ ïÿòüþ ñîòðóäíèêàìè, çíà÷èò, ÿ âåäó áèçíåñ ýôôåêòèâíî», – ãîâîðèë îí. Çàïàäíîé êóëüòóðå âîîáùå íå ñâîéñòâåííà äåìîíñòðàòèâíîñòü, ñòîëü ïðèñóùàÿ íàì. Ñîñòîÿòåëüíûé ðîññèéñêèé áèçíåñìåí íå ñâàðèò ñåáå êîôå, íå ïîåäåò íà ìåòðî, äàæå åñëè çíàåò, ÷òî áóäåò äâà ÷àñà ñòîÿòü â ïðîáêå. Âîñïîëüçóéòåñü ëîíäîíñêîé ïîäçåìêîé â ÷àñ ïèê íà âåòêå City – è âû óâèäèòå âèöå-ïðåçèäåíòîâ áàíêîâ è äèðåêòîðîâ áðîêåðñêèõ ôèðì… Ãäå ìîæíî èñïîëüçîâàòü ñõåìó, òàê áëåñòÿùå ðåàëèçîâàííóþ ìîëîäûì àìåðèêàíöåì? Åñëè âû çàäóìàëè ïîñëåäîâàòü åãî ïðèìåðó, òî ïðåæäå âñåãî íóæíî ïîíÿòü, êàêèå ôóíêöèè ñâîåãî áèçíåñà ìîæíî îòäàòü íà àóòñîðñèíã: ðåêëàìó è PR – áåçóñëîâíî, â îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ – òàìîæåííóþ î÷èñòêó, òðàíñïîðòèðîâêó, áóõãàëòåðèþ, ÷àñòî – ëîãèñòèêó. Åñëè âû ñóìååòå îðãàíèçîâàòü ñâîþ ðàáîòó òàê, ÷òîáû ëè÷íî îòâå÷àòü òîëüêî çà ïðîäàæè è ôèíàíñîâîå óïðàâëåíèå, òî âàì ïðÿìîé ïóòü â êîôåéíþ ñ WiFi. ß çíàþ â Ðîññèè íåñêîëüêî áèçíåñîâ, êîòîðûå âåäóòñÿ òàêèì îáðàçîì: IR-àãåíòñòâî (ôèíàíñîâûå êîììóíèêàöèè), òóðàãåíòñòâî, ïåðåâîä÷åñêîå áþðî. Ïðè ýòîì êàôå – íå ïðåäåë ýêçîòèêè. Ìîé çíàêîìûé â Òîðîíòî èìååò áþðî ïåðåâîäîâ, êîòîðîå ðàáîòàåò íà ïðàâèòåëüñòâî Êàíàäû. Òàê îí óïðàâëÿåò áèçíåñîì ñ ñîáñòâåííîé ÿõòû: ïîëó÷àåò çàêàçû, ðàñïðåäåëÿåò èõ ïî ïåðåâîä÷èêàì, ðåäàêòîðàì, êîððåêòîðàì, îòñûëàåò êëèåíòàì, ïîëó÷àåò è ïåðåâîäèò ãîíîðàðû ïîñðåäñòâîì ñïóòíèêîâîé ñâÿçè! Âåðîÿòíî, ïîäõîä, èñïîëüçóåìûé â ñâîåì áèçíåñå Âëàäèìèðîì Ðàéõîì, íàèáîëåå ðàöèîíàëåí äëÿ ãîðîäà ñ äîðîãîé ðàáî÷åé ñèëîé, äîðîãèìè îôèñíûìè ïîìåùåíèÿìè è õîðîøî ðàçâèòîé èíôðàñòðóêòóðîé. Äëÿ ìàëåíüêèõ ãîðîäîâ îí âðÿä ëè öåëåñîîáðàçåí.

Ìèíèìóì èçäåðæåê

! Ïðîìåæóòî÷íûìè èòîãàìè ñâîåé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèíèìàòåëü äîâîëåí: çà ïîëãîäà îí âûïîëíèë ðîâíî ïîëîâèíó ñâîèõ îáÿçàòåëüñòâ ïåðåä ïðîèçâîäèòåëåì. È, êàê ïîëàãàåò ñàì Ðàéõ, èñêëþ÷èòåëüíî áëàãîäàðÿ ìîäåëè, ïî êîòîðîé îí ðàáîòàåò. Íåáûâàëàÿ ìèíèìèçàöèÿ èçäåðæåê, èëè, êàê ãîâîðèò Ðàéõ, èñïîëüçóÿ ïðèâû÷íûé òåðìèí íà àíãëèéñêîì ÿçûêå, overhead, – îäèí èç îñíîâíûõ ìàé 2006

ïðèíöèïîâ åãî áèçíåñà. Ñ ýòîé æå öåëüþ ÷àñòü ðàáîò êîìïàíèÿ îòäàëà íà àóòñîðñèíã: ê ïðèìåðó, ìàðêåòèíãîì è PR çàíèìàåòñÿ êîìïàíèÿ «Êîììóíèêàòîð», âîïðîñàìè, ñâÿçàííûìè ñ òàìîæíåé, – Instar Logistics. Âïðî÷åì, íåäàâíî ãëàâà «Àýðîêëèìàòà» ðåøèë ïðèíÿòü â øòàò äâóõ ìåíåäæåðîâ ïî ïðîäàæàì è ñíÿòü îôèñ.

– Áèçíåñ äîñòèã îïðåäåëåííîãî óðîâíÿ, – ãîâîðèò Ðàéõ. – ß, êîíå÷íî, ìîãó è äàëüøå ðàáîòàòü â èíòåðíåò-

êàôå, íî äëÿ ðîñòà óæå íåîáõîäèìû øòàòíûå ñîòðóäíèêè, à èì íóæåí îôèñ. Êñòàòè, îí ðàñïîëîæèòñÿ â ìîñêîâñêîì îòåëå «Èðèñ-Êîíãðåññ»: ýòî ñåé÷àñ ñàìûé áîëüøîé îáúåêò â Ðîññèè, îñíàùåííûé òåïëîâûìè íàñîñàìè ClimateMaster. Ïîýòîìó ìíå äàæå íå íóæíî äåìîíñòðàöèîííîå îáîðóäîâàíèå.

«ß óæå íå îäèí»

Îêîëî 95% ïîñòàâîê «Àýðîêëèìàòà» ñåãîäíÿ ïðèõîäèòñÿ íà ðåãèîíû: äèëåðû ðàáîòàþò â Ïåòåðáóðãå, Êðàñíîäàðñêîì êðàå, Ïåðìè, Íàõîäêå, Âîðîíåæå è äðóãèõ ãîðîäàõ. Äèëåðñêàÿ ñåòü – âñåãî îêîëî 10 êîìïàíèé – ïîêðûâàåò ïîëîâèíó ðåãèîíîâ, ïðèâëåêàòåëüíûõ äëÿ ïðîäâèæåíèÿ íîâîé òåõíîëîãèè. Ñåãîäíÿ, êàê ãîâîðèò Ðàéõ, åãî êîìïàíèÿ óäîâëåòâîðÿåò ïîòðåáíîñòè 70% ïîëüçîâàòåëåé òåïëîâûõ íàñîñîâ. Ðûíîê ïîêà íåáîëüøîé – ïî ñóòè, Ðàéõ ñòàë îäíèì èç ïåðâûõ, êòî îòêðûë äëÿ Ðîññèè ýòó òåõíîëîãèþ. Íî, ïî îöåíêàì ïðåäïðèíèìàòåëÿ, ïîòåíöèàëüíî ðîññèéñêèé ðûíîê ñîïîñòàâèì ñ àìåðèêàíñêèì, îáîðîò êîòîðîãî ñîñòàâëÿåò ìèëëèàðäû äîëëàðîâ â ãîä. Ïî ìåðå ðîñòà ðûíêà è ïîÿâëåíèÿ êîíêóðåíòîâ «Àýðîêëèìàò», êîíå÷íî, ïîòåðÿåò äîëþ ðûíêà â ïðîöåíòàõ, íî ïðè ýòîì áóäåò íàðàùèâàòü àáñîëþòíûå ïîêàçàòåëè.

– ß óæå íå îäèí, – ãîâîðèò Ðàéõ, – è õîòÿ àêòèâíûõ äèñòðèáüþòîðîâ ïîêà íåìíîãî, êîíêóðåíöèÿ áóäåò óæåñòî÷àòüñÿ. Ñåãîäíÿ ïðåäñòàâèòåëüñòâà â Ðîññèè åñòü ó òàêèõ ïðîèçâîäèòåëåé òåïëîâûõ íàñîñîâ, êàê McQuay, Carrier, Clivet. Ïðàâäà, ìíîãèå èç íèõ íå ïîçèöèîíèðóþò ýòî îáîðóäîâàíèå êàê ñàìîäîñòàòî÷íóþ òåõíîëîãèþ è íå ïðîäâèãàþò åå. ×òîáû íàïðàâèòü â áóäóùåì êîíêóðåíöèþ â ïðàâèëüíîå ðóñëî – íå áîðîòüñÿ çà ðûíîê äðóã ñ äðóãîì, à êîíêóðèðîâàòü ñ äèñòðèáüþòîðàìè äðóãèõ òåõíîëîãèé, – Âëàäèìèð Ðàéõ íàìåðåí ñîçäàòü â Ðîñññèè àññîöèàöèþ ïîñòàâùèêîâ òåïëîâûõ íàñîñîâ. Îí óâåðåí, ÷òî áëàãîäàðÿ ýòîìó íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûå ñåãîäíÿ òåõíîëîãèè – «÷èëëåð-ôàíêîéë» è VRVñèñòåìû – óòðàòÿò ñâîþ ïîïóëÿðíîñòü, óñòóïèâ ìåñòî íà ðûíêå êëèìàòè÷åñêîãî îáîðóäîâàíèÿ òåïëîâûì ÑÁ íàñîñàì. Íàòàëüÿ Ðèçîâà

øàíñû è âûçîâû ðûíêè

Ìàãàçèíû-óáèéöû

Èñòîðèÿ ðàçâèòèÿ àìåðèêàíñêîãî ðèòåéëà ñâèäåòåëüñòâóåò: ðÿäîì ñ êðóïíûìè ñåòÿìè âûæèâàþò íåìíîãèå. Êòî óöåëååò â Ðîññèè?

Ã

èãàíòû ìèðîâîãî ðèòåéëà îïóòûâàþò ñâîèìè ñåòÿìè âåñü çåìíîé øàð, ñìåòàÿ ïî ïóòè òîðãîâöåâ ïîìåëü÷å è íàâÿçûâàÿ ïîòðåáèòåëÿì óíèôèöèðîâàííûé àññîðòèìåíò. Ïðîòèâîñòîÿòü èõ íàòèñêó ïûòàëèñü ïî-ðàçíîìó.  ÑØÀ, ãäå ïîáåäíîå øåñòâèå ðîçíè÷íûõ ñåòåé íà÷àëîñü â ïåðâûå ãîäû XX âåêà, â 1930-å èõ äàæå ïðèçûâàëè çàïðåòèòü çàêîíîäàòåëüíî.  Åâðîïå îáùåñòâà ïîòðåáèòåëåé ðåãóëÿðíî ïðèçûâàþò ñîãðàæäàí Mart è ïîäîááîéêîòèðîâàòü Wal-M íûå ìàãàçèíû, ñ÷èòàÿ, ÷òî îíè ðàçîðÿþò íàöèîíàëüíóþ òîðãîâëþ è «âûìûâàþò» èç ïîòðåáèòåëüñêîé êîðçèíû ìíîãèå òðàäèöèîííûå äëÿ äàííîé ñòðàíû òîâàðû.

22

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Ðîññèéñêèé ðûíîê ëèäåðû ìèðîâîãî ðèòåéëà íà÷àëè îñâàèâàòü ñîâñåì íåäàâíî, è îòå÷åñòâåííûé ïîòðåáèòåëü, êîòîðûé ñ îïòîâûõ ðûíêîâ ïîñòåïåííî ïåðåêëþ÷àåòñÿ íà øîïèíã â ñóïåðìàðêåòàõ, ïîêà íå èñïûòûâàåò ê ñåòåâûì ìîíñòðàì íèêàêîé íåïðèÿçíè. Âåäü äëÿ ìíîãèõ ðîññèÿí ãëàâíûé êðèòåðèé ïðè âûáîðå òîâàðà – äåøåâèçíà è õîðîøèé ñåðâèñ. Íî îòå÷åñòâåííûå ðèòåéëåðû óæå ÷óâñòâóþò óãðîçó. ×òî ñ íèìè áóäåò? Êòî èç íèõ óöåëååò? Òå æå, êòî óöåëåë íà Çàïàäå, – è çà ñ÷åò òåõ æå ìåòîäîâ «îáîðîíû».

Íàñòóïëåíèå âåëèêàíîâ

Ïåðâûé òîðãîâûé öåíòð Country Club Plaza ïîÿâèëñÿ â ÑØÀ, â Êàíçàñ-ññèòè, â 1922 ãîäó. À 30 ëåò ñïóñòÿ â Àìåðè-

êå íà÷àëàñü ïîâàëüíàÿ ìîäà íà ãèãàíòñêèå òîðãîâûå êîìïëåêñû. Ñåé÷àñ â Øòàòàõ íåñêîëüêî äåñÿòêîâ òûñÿ÷ òîðãîâûõ öåíòðîâ – áîëüøå, ÷åì â ëþáîé äðóãîé ñòðàíå ìèðà. Ïðàâäà, â ïîñëåäíåå âðåìÿ èõ ïîïóëÿðíîñòü ïîøëà íà óáûëü. Ê ïðèìåðó, åñëè â 2000 ãîäó îäèí âèçèò ïîêóïàòåëåé â ìîëëû â ñðåäíåì äëèëñÿ 4 ÷àñà, òî ñïóñòÿ òðè ãîäà – óæå íà ÷àñ ìåíüøå. Ìíîãèì ïîêóïàòåëÿì ïðîñòî íàäîåëî ïðåîäîëåâàòü öåëûå «êâàðòàëû» â ïîèñêàõ íóæíîé âåùè, ïðîáèðàÿñü ñêâîçü òûñÿ÷íûå òîëïû äðóãèõ ïîñåòèòåëåé ìîëëà, à çàòåì ïîäîëãó ñòîÿòü â î÷åðåäè ê êàññå. Òàêèå ïîòðåáèòåëè ñòàëè îòäàâàòü ïðåäïî÷òåíèå ñïåöèàëèçèðîâàííûì ìàãàçèíàì, ãäå ìîæíî áûñòðî êóïèòü òî, ÷òî òåáå íóæíî,

ðûíêè øàíñû è âûçîâû

Èëüÿ Âåêòîðîâ

è óéòè äîìîé. Óëîâèâ ýòó òåíäåíöèþ, çàïàäíûå ðèòåéëåðû ñòàëè îòêðûâàòü ñóïåðìàðêåòû ìåíüøåé ïëîùàäè. Êîíå÷íî, îíè ïðîäîëæàþò ñòðîèòü êðóïíûå öåíòðû â åùå íå îñâîåííûõ ìåñòàõ, íî îäíîâðåìåííî îòêðûâàþò è íåáîëüøèå ìàãàçèíû. Ñåé÷àñ â Ìîñêâå ïðîèñõîäèò ïðèìåðíî òî æå ñàìîå, ÷òî 50 ëåò íàçàä òâîðèëîñü â ÑØÀ. ×åðåç êàæäûå íåñêîëüêî êèëîìåòðîâ êîëüöåâîé àâòîäîðîãè – î÷åðåäíîé òîðãîâûé öåíòðãèãàíò. Ñàìûå êðóïíûå èç íèõ – IKEA«Ìåãà» â Õèìêàõ (230 òûñ. êâ. ì) è «Ìåãà» â Òåïëîì Ñòàíå (150 òûñ. êâ. ì). Ïðè ýòîì íå çà ãîðàìè ïîÿâëåíèå íîâûõ ãèãàíòñêèõ îáúåêòîâ. Ñàìûì áîëüøèì èç íèõ äîëæåí ñòàòü òîðãîâî-âûñòàâî÷íûé êîìïëåêñ íà Õîäûíñêîì ïîëå ïëîùàäüþ 550 òûñ. êâ. ì.  2006 ãîäó åãî íà÷íåò ñòðîèòü êîìïàíèÿ «Àâèàïàðê», ñîçäàííàÿ ãëàâîé òîðãîâîãî äîìà «Ïåðåêðåñòîê» Ëüâîì Õàñèñîì.  ñòàäèè ïðåäïðîåêòíîé

ïîäãîòîâêè íàõîäèòñÿ åùå äåñÿòîê êðóïíûõ òîðãîâûõ îáúåêòîâ ïëîùàäüþ îò 40 òûñ. êâ. ì. Íåñìîòðÿ íà áóðíûå òåìïû ñòðîèòåëüñòâà òîðãîâûõ öåíòðîâ, íåêîòîðûå ýêñïåðòû ñ÷èòàþò, ÷òî ñòîëè÷íûé ðåãèîí åùå äàëåê îò íàñûùåíèÿ ìàãàçèíàìè. Íà òûñÿ÷ó ìîñêâè÷åé ñåãîäíÿ ïðèõîäèòñÿ ÷óòü áîëåå 100 êâ. ì òîð-

ðåå çà ðàçâëå÷åíèÿìè, íåæåëè çà ïîêóïêàìè. Íî ïîñêîëüêó äîõîäû íàøèõ ãðàæäàí â íåñêîëüêî ðàç íèæå, ÷åì ó æèòåëåé åâðîïåéñêèõ ñòîëèö, «ðàâíåíèå íà Åâðîïó» ìîæåò ñûãðàòü ñ èíâåñòîðàìè çëóþ øóòêó. Íåêîòîðûå êîìïàíèè ðåøèëè íå æäàòü, ïîêà ñòîëè÷íûé ðûíîê «ïåðåãðååòñÿ», è íà÷àëè ýêñïàíñèþ â ðåãè-

×òîáû âûæèòü, ñòàðûì ïðåäïðèÿòèÿì òîðãîâëè ïðèäåòñÿ ëèáî ñíèçèòü àðåíäíûå ñòàâêè,ëèáî ïîìåíÿòü ïîçèöèîíèðîâàíèå, ëèáî ïîëíîñòüþ ðåêîíñòðóèðîâàòü ìàãàçèíû. ãîâîé ïëîùàäè, òîãäà êàê â Âàðøàâå ýòîò ïîêàçàòåëü ðàâåí 360 êâ. ì., à â Ïàðèæå ïðåâûøàåò 400 êâ. ì. Êðîìå òîãî, íàøèì ïîêóïàòåëÿì åùå íå íàäîåëè ðåãóëÿðíûå «ïóòåøåñòâèÿ» ïî îãðîìíûì ìîëëàì, õîòÿ àíàëèòèêè îòìå÷àþò, ÷òî â ïîñëåäíåå âðåìÿ ìíîãèå ñòàëè åçäèòü òóäà ñêî-

îíû.  êîíöå ìàðòà îïåðàöèîííûé äèðåêòîð «Ìåãà Öåíòð» Õåðìàí Ãåâåðò çàÿâèë, ÷òî IKEA ïëàíèðóåò åæåãîäíî îòêðûâàòü â Ðîññèè îò òðåõ äî ïÿòè òîðãîâûõ öåíòðîâ.  ïåðâóþ î÷åðåäü êîìïàíèÿ íàìåðåíà ïîêîðèòü Åêàòåðèíáóðã, Íîâîñèáèðñê, Ñàìàðó, ! Êðàñíîäàð è Ïåðìü.

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

23

øàíñû è âûçîâû ðûíêè

Ñðåäè ãèïåðìàðêåòîâ ÿâíûé ëèäåð – Auchan Íàçâàíèå

Ãîðîä

Auchan Ëåíòà O'Keé ÌîñÌàðò Ìîëíèÿ Ñåìü ß

Ìîñêâà Ñàíêò—Ïåòåðáóðã Ñàíêò—Ïåòåðáóðã Ìîñêâà ×åëÿáèíñê Êàëèíèíãðàä

Îáîðîò, ìëí. äîëë.

2004 2005 620 1260 450 650 — 450 120 251,8 77 119 21 37

Ïðèðîñò îáîðîòà, % 103,2 44,4 — 109,8 54,8 75,0

Èñòî÷íèê: êîíñàëòèíãîâàÿ êîìïàíèÿ BBPG.

! ×òî êàñàåòñÿ Ìîñêâû, òî ïî ìåðå îáîñòðåíèÿ êîíêóðåíöèè òîðãîâûì öåíòðàì áóäåò âñå ñëîæíåå íàõîäèòü àðåíäàòîðîâ. Âîçìîæíî, ÷åðåç íåêîòîðîå âðåìÿ èç-çà ýòîãî ñíèçÿòñÿ ñòàâêè àðåíäíîé ïëàòû. Ýòî ïîéäåò íà ïîëüçó ðîññèéñêèì òîðãîâûì ôèðìàì è ïðåäïðèÿòèÿì, ðàáîòàþùèì â ñôåðå îáùåïèòà. Îò øèðîêî ìàñøòàáíîãî ñòðîèòåëüñòâà ìîëëîâ âûèãðàþò è êîìïàíèè, îáñëóæèâàþùèå òîðãîâûå êîìïëåêñû, – íàïðèìåð, êëèíèíãîâûå è òðàíñïîðòíûå ôèðìû. Íî áóäóò è «ïîñòðàäàâøèå». Ëþäè íåèçáåæíî íà÷íóò õîäèòü çà ïîêóïêàìè â öåíòðû ñ óäîáíûì ìåñòîïîëîæåíèåì è èíòåðåñíûìè òîðãîâûìè êîíöåïöèÿìè. Ñòàðûì ïðåäïðèÿòèÿì òîðãîâëè, ðÿäîì ñ êîòîðûìè áóäóò ïîÿâëÿòüñÿ ñîâðåìåííûå ãèãàíòû, áóäåò íåñëàäêî. ×òîáû âûæèòü, èì ïðèäåòñÿ ëèáî ñíèçèòü àðåíäíûå ñòàâêè, ëèáî ïîìåíÿòü ïîçèöèîíèðîâàíèå, ëèáî ïîëíîñòüþ ðåêîíñòðóèðîâàòü îáúåêòû. Íàèáîëåå ïåðñïåêòèâíûìè ñ÷èòàþòñÿ äâà ïîñëåäíèõ âàðèàíòà. Âî âñÿêîì ñëó÷àå, â ÑØÀ ñåé÷àñ íàìåòèëàñü ëþáîïûòíàÿ òåíäåíöèÿ: âåäóùèå òîðãîâûå ñåòè ãîòîâû çàêðûâàòü ñâîè ïðèáûëüíûå ìàãàçèíû è ñòðîèòü ðÿäîì íîâûå, íî áîëüøåé ïëîùàäè. Âûñâîáîäèâøèåñÿ æå îáúåêòû ïîêóïàþò ïðåäïðèíèìàòåëè, êî-

òîðûå íàõîäÿò èì íåîáû÷íîå ïðèìåíåíèå. Íàïðèìåð, îäíà èñïàíñêàÿ êîìïàíèÿ îòêðûëà â áûâøåì ìàãàçèíå Wal-Mart ðûíîê, ãäå òîðãóþò ñîòíè ïðîäàâöîâ.  òîì æå çäàíèè ðàáîòàþò ðåñòîðàíû, ïàðèêìàõåðñêèå è áàíêåòíûé çàë.

Ïðèçðàê Wal-Mart

Ìîäó íà ðûíêå ðîçíè÷íîé òîðãîâëè äèêòóåò Wal-M Mart – àìåðèêàíñêèé ãèãàíò ðèòåéëà, ìàãàçèíû êîòîðîãî òîëüêî â ÑØÀ åæåíåäåëüíî ïîñåùàþò 100 ìëí. ïîêóïàòåëåé. Äåâÿòü öåíòîâ ñ êàæäîãî äîëëàðà, ïîòðà÷åííîãî àìåðèêàíñêèìè ïîòðåáèòåëÿìè, îñòàåòñÿ â êàññàõ Wal-M Mart. Ñåòü çàêóïàåò è ïðîäàåò áîëüøå ïðîäóêòîâ ïèòà-

 áëèæàéøèå ãîäû â Ðîññèþ ïðèäóò çàïàäíûå êîìïàíèè, ðàáîòàþùèå â ôîðìàòå äèñêàóíòåðîâ. È òîãäà ñåðüåçíîãî ïåðåäåëà ýòîãî ñåãìåíòà ðûíêà ðèòåéëà íå èçáåæàòü. íèÿ, îäåæäû, þâåëèðíûõ èçäåëèé, ñïîðòèâíûõ òîâàðîâ è ìîþùèõ ñðåäñòâ, ÷åì ëþáàÿ äðóãàÿ ðîçíè÷íàÿ êîìïàíèÿ â ìèðå. Äàæå ñîâîêóïíûé îáúåì ïðîäàæ ñåòåé Target, Sears, J. C. Penney, Safeway è äðóãèõ íå äîòÿãèâàåò äî òîâàðîîáîðîòà àìåðèêàíñêîãî ãèãàíòà. Ïî èòîãàì 2005 ãîäà ÷èñ-

Îáîðîò êðóïíåéøåé â Ðîññèè ñåòè äèñêàóíòåðîâ ïðåâûñèë $2 ìëðä. Íàçâàíèå

Îáîðîò, ìëí. äîëë.

2004 2005 Ïÿòåðî÷êà Ñàíêò—Ïåòåðáóðã 1 600 2 084 Ìàãíèò Êðàñíîäàð 998 1 806 Êîïåéêà Ìîñêâà 424 646 Âèêòîðèÿ Êàëèíèíãðàä 377 607,6 ×èáèñ Êåìåðîâî 46 85 Ðàäåæ Âîëãîãðàä — 74 Èñòî÷íèê: êîíñàëòèíãîâàÿ êîìïàíèÿ BBPG. 24

Ãîðîä

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

òàÿ ïðèáûëü Wal-M Mart âûðîñëà ïî÷òè íà 10% è ñîñòàâèëà $11,231 ìëðä. À îáúåì ïðîäàæ â ïðîøëîì ãîäó äîñòèã $314,654 ìëðä. ïðîòèâ $288,132 ìëðä. ãîäîì ðàíåå.

Wal-M Mart äàâíî óæå òåñíî íà ðîäíîì àìåðèêàíñêîì ðûíêå.  êîíöå 1990-õõ êîìïàíèÿ êóïèëà êðóïíåéøóþ áðèòàíñêóþ ñåòü ñóïåðìàðêåòîâ Asda çà 10 ìëðä. åâðî è äâå òîðãîâûå ñåòè â Ãåðìàíèè. Íî íà ýòîì åå ýêñïàíñèÿ íå çàêîí÷èëàñü. Ðóêîâîäñòâî êîìïàíèè íàìåðåíî îòêðûòü ìàãàçèíû Wal-M Mart â êàæäîé åâðîïåéñêîé ñòðàíå. Ïðè÷åì, ñêîðåå âñåãî, çà ñ÷åò ïîãëîùåíèÿ ìåñòíûõ èãðîêîâ. Ðåâîëþöèÿ, ñâÿçàííàÿ ñ ïðèõîäîì Wal-Mart â Ðîññèþ, î âîçìîæíîñòè êîòîðîé òàê äàâíî ãîâîðÿò ðèòåéëåðû, ïîêà íå ñâåðøèëàñü. Íî ïðîèçîéòè îíà ìîæåò â ëþáîé ìîìåíò. Ïîýòîìó èíâåñòîðàì íå äàåò ïîêîÿ âîïðîñ: ñìîãóò ëè ðîññèéñêèå òîðãîâûå êîìïàíèè ïðîòèâîñòîÿòü Wal-Mart? Âåäü íà åå ñòîðîíå îãðîìíûå ôèíàíñîâûå ðåñóðñû, êîëîññàëüíûé îïûò, îòëàæåííûå òåõíîëîãèè è ïîëèòèêà «ñàìûõ íèçêèõ öåí». Âïðî÷åì, áåñïîêîÿòñÿ è âñå îñòàëüíûå, òàê êàê ïðèõîä Wal-Mart â Ðîññèþ íåèçáåæíî ïîâëå÷åò çà ñîáîé öåëûé ðÿä ñèñòåìíûõ èç-

Ïðèðîñò îáîðîòà, % 30,3 81,0 52,3 61,2 84,8 —

ìåíåíèé, êîòîðûå êîñíóòñÿ ïðîèçâîäèòåëåé è ïîñòàâùèêîâ òîâàðîâ.

– ß íå äóìàþ, ÷òî ïîÿâëåíèå WalMart ôàòàëüíî íàðóøèò «ðàññòàíîâêó» èãðîêîâ, ñëîæèâøóþñÿ íà íàøåì ðûíêå, – ñ÷èòàåò ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè BBPG Àëåêñåé Ôèëàòîâ. – Òåõíîëîãèè, êîòîðûå â ïîñëåäíèå äâà-òðè ãîäà èñïîëüçóþò íàøè âåäóùèå êîìïàíèè, íåíàìíîãî îòëè÷àþòñÿ îò òåõ èíñòðóìåíòîâ, ÷òî èñïîëüçóåò ýòîò àìåðèêàíñêèé ðèòåéëåð. Áåçóñëîâíî, êîíêóðåíöèÿ îáîñòðèòñÿ. Íî «ãðîìêèõ» êðàõîâ, ñêîðåå âñåãî, íå áóäåò.  êîíöå êîíöîâ, íà íàø ðûíîê óæå âûøëè êðóïíûå èíîñòðàííûå ñåòè – «Ðàìñòîð», Metro, Auchan, íî îò ýòîãî íèêòî íå óìåð.

– ×òîáû ñòàòü ëèäåðîì ðîññèéñêîãî ðûíêà ðîçíè÷íîé òîðãîâëè, WalMart äîëæíà ïîãëîòèòü ñàìîãî êðóï-

ðûíêè øàíñû è âûçîâû

íîãî èãðîêà ëèáî íåñêîëüêî êîìïàíèé «âòîðîãî ýøåëîíà», – óâåðåí âëàäåëåö êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè Core Competences Retail Evolution Company Îëåã Áàêóí. – Òàê ÷òî âñå áóäåò çàâèñåòü îò àêöèîíåðîâ íàøèõ âåäóùèõ ðèòåéëåðîâ. Åñëè îíè çàõîòÿò ïðîäàòü ñâîè êîìïàíèè, òî Wal-Mart ìîæåò çàíÿòü ëèäèðóþùèå ïîçèöèè. Òàê ïðîèçîøëî â Âåëèêîáðèòàíèè, ãäå àìåðèêàíöû, êóïèâ ìåñòíóþ ñåòü Asda, óñòàíîâèëè â ýòèõ ìàãàçèíàõ öåíû íà 15% íèæå ñðåäíåðûíî÷íûõ. Ýòî ïðèâåëî ê ãèáåëè ìíîãèõ íåçàâèñèìûõ ìàãàçèíîâ.  Ãåðìàíèè WalMart ïðèîáðåë ïîðÿäêà 500 ãèïåðìàðêåòîâ ó îäíîãî èç îïåðàòîðîâ SPAR è åùå íåñêîëüêî äåñÿòêîâ ìàãàçèíîâ ó äðóãèõ, áîëåå ìåëêèõ èãðîêîâ. Íî ðàçâÿçàííàÿ ìèðîâûì ãèãàíòîì öåíîâàÿ âîéíà, êîòîðàÿ äëèòñÿ óæå áîëåå ïÿòè ëåò, íå èçìåíèëà áàëàíñ ñèë: Wal-Mart äàæå íå âõîäèò â ÒÎÏ 10 ïðîäîâîëüñòâåííîãî ðûíêà Ãåðìàíèè. Ó íàñ, â Ðîññèè, åñòü íåñêîëüêî íàöèîíàëüíûõ èãðîêîâ, êîòîðûå ìîãóò äîìèíèðîâàòü íà ðûíêå, íå áîÿñü íèêîãî. Åñëè îíè ñîõðàíÿò ñóùåñòâóþùèå òåìïû ðîñòà, áóäóò ñîâåðøåíñòâîâàòü òåõíîëîãèè è òîðãîâûå êîíöåïöèè, òî èì íè÷åãî íå ãðîçèò.

Ëþáèìöû ïóáëèêè Íà ìèðîâîì ðûíêå áîëüøå âñåãî ÷àñòíûõ ìàðîê - 32% ïðèõîäèòñÿ íà îõëàæäåííûå ïðîäóêòû (ìîëîêî, éîãóðò, ìàñëî, ãîòîâûå áëþäà). Íà âòîðîì ìåñòå - áóìàæíûå òîâàðû è ïîëèýòèëåíîâàÿ óïàêîâêà - 31%. Äàëåå ñëåäóþò çàìîðîæåííûå ïðîäóêòû 25%, êîðìà äëÿ æèâîòíûõ - 21%, áàêà-

1000 êâ. ì è õîòåëà îòêðûâàòü íîâûå òîðãîâûå îáúåêòû òàêîãî æå ðàçìåðà. Íî ñâîáîäíûõ ïîìåùåíèé ñ òàêîé ïëîùàäüþ â êàêîé-òî êîíêðåòíûé ìîìåíò ìîãëî íå îêàçàòüñÿ, çàòî ïðîäàâàëîñü ïîìåùåíèå ïëîùàäüþ 600 êâ. ì. ×òîáû ïîáûñòðåå íàðàñòèòü êîëè÷åñòâî ìàãàçèíîâ, êîìïàíèÿ ïîêóïàëà åãî áåç îñîáûõ ðàçäóìèé.

– Ìíîãèå ñåòè õîòÿò ðàñøèðÿòüñÿ ëþáîé öåíîé, ñêóïàÿ âñå îáúåêòû íåäâèæèìîñòè ïîäðÿä, – äîáàâëÿåò Îëåã Áàêóí. – Îäíàêî â áóäóùåì ýòî ìîæåò íåãàòèâíî îòðàçèòüñÿ íà ñòîèìîñòè áèçíåñà è ëèêâèäíîñòè êîìïàíèé. Ó ñåòè ìîãóò áûòü äåñÿòêè íå-

áîëüøèõ ìàãàçèíîâ, íî èõ äîëÿ â îáîðîòå áóäåò íè÷òîæíî ìàëà ïî ñðàâíåíèþ ñ îäíèì-äâóìÿ ãèïåðìàðêåòàìè. Äðóãèìè ñëîâàìè, öåëü «äîìèíèðîâàòü íà ðûíêå» èíîãäà âõîäèò â ïðîòèâîðå÷èå ñ çàäà÷åé ïîääåðæèâàòü äîõîäíîñòü áèçíåñà íà âûñîêîì óðîâíå. Ðàçíîðîäíîé ñåòüþ î÷åíü ñëîæíî óïðàâëÿòü. Íàïðèìåð, ñåòü «Ìàãíèò», ìàãàçèíû êîòîðîé îòêðûâàþòñÿ ïî âñåé ñòðàíå, âëàäååò ìàãàçèíàìè ïëîùàäüþ îò 50 êâ. ì äî 4000 êâ. ì.  òàêèõ óñëîâèÿõ íåëüçÿ öåíòðàëèçîâàííî óïðàâëÿòü ïîëî÷íûì ïðîñòðàíñòâîì, àññîðòèìåíòîì, öåíàìè è ïîääåðæèâàòü åäèíûå !

ëåéíûå òîâàðû - 19%, ñíýêè è êîíäèòåðñêèå èçäåëèÿ - 9%.

Êòî âî ÷òî ãîðàçä

Îáîñòðåíèå êîíêóðåíöèè íà çàïàäíîì ðûíêå çàñòàâèëî ðèòåéëåðîâ îòêàçàòüñÿ îò ðàçâèòèÿ îäíîãî ôîðìàòà òîðãîâëè è íà÷àòü ýêñïåðèìåíòû ñ ðàçíûìè ôîðìàòàìè, ðàçìåðàìè è ìåñòîïîëîæåíèåì ìàãàçèíîâ. Ñåãîäíÿ ó ëèäåðîâ ìèðîâîé òîðãîâëè – Wal-M Mart, Carrefour è äðóãèõ – åñòü è ãèïåðìàðêåòû, è äèñêàóíòåðû. Ïàðó ëåò íàçàä ìîäà íà «ìóëüòèôîðìàòíîñòü» äîêàòèëàñü è äî Ðîññèè. Ãîäîâîé îáîðîò îäíîãî ãèïåðìàðêåòà â 6-8 ðàç áîëüøå, ÷åì ó ñóïåðìàðêåòà, è â 20-25 ðàç, ÷åì ó äèñêàóíòåðà. Òåì íå ìåíåå, êðóïíûå ðîññèéñêèå ðèòåéëåðû â ïîñëåäíåå âðåìÿ àêòèâíî îòêðûâàþò ñîâñåì íåáîëüøèå «ñîñåäñêèå» ìàãàçèíû, õîòÿ íà Çàïàäå â ýòîì ôîðìàòå ðàáîòàþò â îñíîâíîì ìàëåíüêèå «ñåìåéíûå» êîìïàíèè. Ïî÷åìó?

– ß ñ÷èòàþ, ÷òî ìóëüòèôîðìàòíûìè íàøè ñåòè ñòàëè íå îò õîðîøåé æèçíè, – ãîâîðèò Àëåêñåé Ôèëàòîâ. – Äîïóñòèì, ïåðâîíà÷àëüíî êîìïàíèÿ óïðàâëÿëà ìàãàçèíàìè ïëîùàäüþ

Тел.: +7-(495) 545-09-12, +7-(495) 612-43-72, Факс: +7-(495) 612-71-67

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

25

øàíñû è âûçîâû ðûíêè

Ñàìàÿ êðóïíàÿ ñåòü «ìàãàçèíîâ ó äîìà» ðàáîòàåò â Íîâîñèáèðñêå Íàçâàíèå

Ãîðîä

Ñèáèðèàäà Òîðãîâàÿ ñåòü «Íåçàáóäêà» Òîðãîâûé äîì «ÂÊÒ»

Îáîðîò, ìëí. äîëë.

2004 2005 68 96 43,2 66,7 38 50

Íîâîñèáèðñê Óôà Íèæíèé Íîâãîðîä Ñåòü óíèâåðñàìîâ ÀÁÊ Ìîñêâà 39 ÒÑ Ïåòðîâñêèé Àðõàíãåëüñê 29,7 Òðîéêà Ìóðìàíñê 8 Êàëèíêà Ëèïåöê 8,0 Èñòî÷íèê: êîíñàëòèíãîâàÿ êîìïàíèÿ BBPG.

! ñòàíäàðòû îáñëóæèâàíèÿ. Ïîýòîìó, íåñìîòðÿ íà áîëüøîå êîëè÷åñòâî ìàãàçèíîâ, ÿ ñ÷èòàþ, ÷òî â äîëãîñðî÷íîé ïåðñïåêòèâå áèçíåñ ýòîé ñåòè íåêîíêóðåíòîñïîñîáåí. Ýôôåêòèâíûì æå ôîðìàòîì â ðîññèéñêèõ óñëîâèÿõ ñ÷èòàåòñÿ ãèïåðìàðêåò, è çàïàäíûå èãðîêè îòêðûâàþò ó íàñ èñêëþ÷èòåëüíî òàêèå ìàãàçèíû, îòâå÷àþùèå çàäà÷àì áûññòðîãî ðîñòà áèçíåñà íà íîâîé òåððèòîðèè. Ïî ìíåíèþ Îëåãà Áàêóíà, ïîìèìî ïîÿâëåíèÿ áîëüøîãî ÷èñëà ãèïåðìàðêåòîâ, â áëèæàéøèå ãîäû â Ðîññèè íà÷íåòñÿ àêòèâíîå ðàçâèòèå äèñêàóíòåðîâ.

– Ñåé÷àñ ó íàñ ïðîñòî íåò íîðìàëüíûõ äèñêàóíòåðîâ, – ñ÷èòàåò Áàêóí. – Íà Çàïàäå äèñêàóíòåð – ýòî íå ïðîñòî

48 38,2 14 12,0

êîìïàíèè, ðàáîòàþùèå â ýòîì ôîðìàòå. Òîãäà ñåðüåçíîãî ïåðåäåëà ýòîãî ñåãìåíòà ðûíêà íå èçáåæàòü.

Ïðèðîñò îáîðîòà, % 41,9 54,5 31,7

Ñâîÿ ìàðêà áëèæå ê äåëó

24,5 28,7 78,7 51,5

ìåñòî, ãäå òîâàðû ïðîäàþòñÿ ïî íèçêèì öåíàì. Ýòî êðàñèâûå, ÷èñòûå è óäîáíûå ìàãàçèíû, êîòîðûå ñïîñîáíû ñäåëàòü äèôôåðåíöèðîâàííîå ïðåäëîæåíèå øèðîêîìó êðóãó ïîòðåáèòåëåé, â òîì ÷èñëå è ïðåäñòàâèòåëÿì ñðåäíåãî êëàññà. Íàøè ìàãàçèíû ýêîíîì-êëàññà òèïà «Ïÿòåðî÷êè» ðàáîòàþò íèæå óðîâíÿ îòðàñëåâûõ ñòàíäàðòîâ. Èõ ïîäõîäû ê òîðãîâëå óñòàðåëè åùå â ïðîøëîì âåêå, à îáîðîòû óâåëè÷èâàþòñÿ â îñíîâíîì çà ñ÷åò îòêðûòèÿ íîâûõ îáúåêòîâ.  òî æå âðåìÿ äîõîäû è çàïðîñû ïîòðåáèòåëåé ïîñòîÿííî ðàñòóò. Ïîýòîìó, íåñìîòðÿ íà áîëüøîå êîëè÷åñòâî ðîññèéñêèõ «äèñêàóíòåðîâ», ýòà íèøà ïðàêòè÷åñêè ñâîáîäíà. ß äóìàþ, ÷òî â ñàìîå áëèæàéøåå âðåìÿ íà íàø ðûíîê ïðèäóò çàïàäíûå

Òîëüêî ó 9 ðîññèéñêèõ ñåòåé ñóïåðìàðêåòîâ îáîðîò ïðåâûøàåò $100 ìëí. â ãîä Íàçâàíèå

Ãîðîä

Ïåðåêðåñòîê Ìîñêâà Ñåäüìîé êîíòèíåíò Ìîñêâà Ðàìñòîð Ìîñêâà Ïàòýðñîí Ìîñêâà Billa Ìîñêâà Õîëèäåé Êëàññèê Íîâîñèáèðñê Ãðîññìàðò Ìîñêâà 12 ìåñÿöåâ Ìîñêâà Êóïåö Åêàòåðèíáóðã Ñåìü ß Êàëèíèíãðàä Ìîíåòêà ×åëÿáèíñê Àçáóêà âêóñà Ìîñêâà Áàõåòëå Êàçàíü Ýññåí Íàáåðåæíûå ×åëíû ÒÑ Íàø Ìàãàçèí Îìñê Ãóëëèâåð Óëüÿíîâñê Àññîðòè Ñûêòûâêàð ÒÄ Ðèòö ×åëÿáèíñê Èñòî÷íèê: êîíñàëòèíãîâàÿ êîìïàíèÿ BBPG. 26

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Îáîðîò, ìëí. äîëë.

2004 2005 615 1 185 500 740 500 600 240 302 — 250 122 182 — 170 — 150 — 140 85 96 — 95 58 95 42 86 9 45 22 29 17 24 11 16 9 14

Ïðèðîñò îáîðîòà, % 92,7 48,0 20,0 25,8 — 48,8 — — — 13,6 — 65,0 103,7 428,3 33,7 43,3 37,8 54,9

 áûëûå âðåìåíà áîëüøèíñòâî çàïàäíûõ òîðãîâöåâ ñîõðàíÿëè «ëèöî» ñâîåãî ìàãàçèíà ïðè ïîìîùè àññîðòèìåíòà. Ïîêóïàòåëåé ïðèâëåêàëî òî, ÷òî îíè ìîãóò íàéòè â ëþáèìîì ñóïåðìàðêåòå òîâàðû, êîòîðûõ áîëüøå íåò íèãäå. Íî â ïîãîíå çà ïðèáûëüþ ïîäõîä ðèòåéëåðîâ ê çàïîëíåíèþ ïîëîê èçìåíèëñÿ – òåïåðü èì âûãîäíåå ðàáîòàòü ñ êðóïíûìè è ïðîâåðåííûìè ïîñòàâùèêàìè. Âî-ï ïåðâûõ, ìîùíàÿ ðåêëàìíàÿ ïîääåðæêà ñî ñòîðîíû ïîñòàâùèêîâ èçáàâëÿåò òîðãîâöåâ îò ðèñêà, ÷òî òîâàð âîîáùå íå íàéäåò ïîêóïàòåëÿ. Âî-ââòîðûõ, áëàãîäàðÿ îãðîìíûì îáúåìàì ïðîèçâîäñòâà öåíû ó ëèäåðîâ îòðàñëåé ãîðàçäî íèæå, ÷åì ó íåáîëüøèõ ïðåäïðèÿòèé. Íàêîíåö, çà ãîäû ðàáîòû îíè òàê îòëàäèëè ñâîè áèçíåñ-ï ïðîöåññû, ÷òî ñîòðóäíè÷àòü ñ íèìè î÷åíü ëåãêî è ïðèÿòíî. Îäíàêî èç-ççà òîãî, ÷òî âñå êðóïíûå ñåòè çàêóïàþò òîâàðû ó îäíèõ è òåõ æå ïðîèçâîäèòåëåé, ïîëêè ðàçíûõ ìàãàçèíîâ òåïåðü ïîõîæè, êàê áëèçíåöûáðàòüÿ. È ïîêóïàòåëÿì ñòàëî ñêó÷íî õîäèòü â áåçëèêèå è îäíîòèïíûå ñóïåðìàðêåòû. Ýòî çàñòàâèëî ðèòåéëåðîâ èñêàòü íîâûå ìåòîäû ðàáîòû, ïîçâîëÿþùèå èì âûäåëèòüñÿ â ðÿäó êîíêóðåíòîâ. Ìíîãèå ñòàëè âêëàäûâàòü ñðåäñòâà â ñîçäàíèå private labels – ñîáñòâåííûõ ìàðîê. Ïî äàííûì èññëåäîâàòåëüñêîé êîìïàíèè ACNielsen, ñ àïðåëÿ 2004 ïî àïðåëü 2005 ãîäà îáúåì ïðîäàæ òîâàðîâ, âûïóùåííûõ ðèåòéëåðàìè ïîä ñîáñòâåííûìè ìàðêàìè, âûðîñ âî âñåì ìèðå íà 5%, à ïðîäàæè òîâàðîâ ïîä áðýíäàìè ïðîèçâîäèòåëåé óâåëè÷èëèñü ëèøü íà 2%. Êàæäûå 17 èç 100 äîëëàðîâ, ïîòðà÷åííûõ íà òîâàðû ïîâñåäíåâíîãî ñïðîñà, ïðèõîäÿòñÿ íà private labels.  Åâðîïå ýòà öèôðà åùå áîëüøå – $23. Áîëüøå âñåãî private labels â Øâåéöàðèè, ãäå íà èõ äîëþ ïðèõîäèòñÿ 45% âñåõ ïðîäàæ. Íà âòîðîì ìåñòå Ãåðìàíèÿ (30%), íà òðåòüåì – Âåëèêîáðèòàíèÿ (28%). Ïîìèìî òîãî, ÷òî ñ ïîìîùüþ ñîáñòâåííûõ ìàðîê ðèòåéëåðû ìîãóò äèôôåðåíöèðîâàòüñÿ îò êîíêóðåíòîâ, private labels åùå è âûãîäíåå ïðîäàâàòü, ÷åì «÷óæèå» òîâàðû.

ðûíêè øàíñû è âûçîâû

– Ïî ìåðå ðîñòà êîíêóðåíöèè ñåòè âûíóæäåíû òîðãîâàòü òîâàðàìè èçâåñòíûõ ìàðîê ñ ìèíèìàëüíîé íàöåíêîé, – ãîâîðèò Îëåã Áàêóí. – Âåäü èìåííî ïî öåííèêàì íà òîâàðàõ çíàìåíèòûõ áðýíäîâ ïîêóïàòåëè ñóäÿò îá îáùåì óðîâíå öåí òîãî èëè èíîãî ìàãàçèíà. Öåíû íà private labels îáû÷íî íà 20-25% íèæå, ÷åì íà àíàëîãè÷íûå òîâàðû íàöèîíàëüíûõ áðýíäîâ, íî íà íèõ ìîæíî çàðàáîòàòü ãîðàçäî áîëüøå, òàê êàê ïîòðåáèòåëÿì ïðîñòî íå ñ ÷åì ñðàâíèâàòü èõ ñòîèìîñòü. Êðóïíûå çàïàäíûå ðèòåéëåðû ïîñòîÿííî íàðàùèâàþò äîëþ ñîáñòâåííûõ ìàðîê. Íàïðèìåð, ôðàíöóçñêàÿ Carrefour ñîáèðàåòñÿ ê 2008 ãîäó äîâåñòè óäåëüíûé âåñ private labels â ñâîåì àññîðòèìåíòå äî 88%. Ïîñòåïåííî ýòà òåíäåíöèÿ óñèëèâàåòñÿ è â Ðîññèè. «Ïåðåêðåñòîê» óæå ñåãîäíÿ âûïóñêàåò áîëåå 300 òîâàðîâ ïîä ñîáñòâåííîé òîðãîâîé ìàðêîé è ñîáèðàåòñÿ óâåëè÷èòü èõ ÷èñëî äî 800.  áëèæàéøåì áóäóùåì èõ äîëÿ â òîâàðîîáîðîòå ñåòè äîëæíà ñîñòàâèòü 15-20%.

Ïðîãíîç ! Ïî ìåðå ðîñòà ÷èñëà êðóïíûõ ìàãàçèíîâ ïðîèçîéäåò ïåðåðàñïðåäåëåíèå ïîêóïàòåëüñêèõ ïîòîêîâ. Äîõîäíîñòü îò òîðãîâûõ îïåðàöèé áóäåò ñíèæàòüñÿ. Óñïåøíûå ñåòè ïîòåðÿþò äî 20% òîâàðîîáîðîòà, áîëåå ñëàáûå èãðîêè – äî 40%. ! Ïðîäîëæèòñÿ ñåãìåíòàöèÿ ðûíêà. Íåáîëüøèå êîìïàíèè áóäóò îòêðûâàòü ñïåöèàëèçèðîâàííûå ìàãàçèíû, èçáåãàÿ ïðÿìîé êîíêóðåíöèè ñ ñóïåð- è ãèïåðìàðêåòàìè. ! Óñèëèòñÿ áîðüáà ìåæäó êðóïíûìè òîðãîâûìè îïåðàòîðàìè çà ëîÿëüíîñòü ïîêóïàòåëåé. ! Ïî ìåðå «âûðàâíèâàíèÿ» öåí âîçíèêíåò íåîáõîäèìîñòü ñîçäàíèÿ äîïîëíèòåëüíûõ öåííîñòåé äëÿ ïîêóïàòåëåé – êà÷åñòâà îáñëóæèâàíèÿ, ñåðâèñà è óñëóã. Íà÷íåòñÿ âîéíà òîðãîâûõ êîíöåïöèé. ! Èçìåíèòñÿ ñòðóêòóðà ïîòðåáëåíèÿ: âîçðàñòåò äîëÿ íåïðîäîâîëüñòâåííûõ òîâàðîâ è óñëóã. ! Âîçðàñòåò ïîïóëÿðíîñòü äèñêàóíòåðîâ. ! Âîçìîæíû ñëèÿíèÿ ìåæäó ëèäåðàìè «âòîðîãî ýøåëîíà» äëÿ çàùèòû îò «ãèãàíòîâ». Ïðîãíîç ñîñòàâëåí Core Competences Retail Evolution Company.

– Ê 2008 ãîäó ó êðóïíûõ ðîññèéñêèõ èãðîêîâ private labels áóäóò îáåñïå÷èâàòü 8-15% îò îáùåãî îáúåìà ïðîäàæ, – ñ÷èòàåò Îëåã Áàêóí. Ýòî ïîçâîëèò ìåëêèì ïðîèçâîäèòåëÿì çàãðóçèòü ñâîè ìîùíîñòè è ïîëó÷èòü ãàðàíòèðîâàííûé ñáûò.

– Ñåé÷àñ, êîãäà çàêàí÷èâàåòñÿ «äåëåæ» ðûíêîâ ïèâà, ìîëîêà, ñîêîâ,

î÷åíü ìíîãèå íåáîëüøèå çàâîäû îêàçàëèñü íèêîìó íå íóæíû, – ïðîäîëæàåò Áàêóí. – Ó íèõ íåò íåîáõîäèìûõ ðåñóðñîâ, ÷òîáû «ïðîðâàòüñÿ ñî ñâîåé ïðîäóêöèåé» â êðóïíûå ñåòè. Õîðîøèé âûõîä äëÿ íèõ – ïðîèçâîäñòâî òîâàðîâ ïîä ìàðêàìè, ïðèíàäëåæàÑÁ ùèìè ðîçíè÷íûì ñåòÿì. Ëþáîâü Åðîõèíà-Ê Êàíäàëèíöåâà

øàíñû è âûçîâû ðûíêè

Äåëèêàòåñû îò «À» äî «ß» Ñåòü ìàãàçèíîâ «Àçáóêà âêóñà» íå áîðåòñÿ çà âûæèâàíèå, à ïðåóñïåâàåò. Òîëüêî çà ïîñëåäíèé ãîä îáîðîò êîìïàíèè âûðîñ íà 60%. Áëàãîäàðÿ ÷åìó? Îá ýòîì — â èíòåðâüþ ñ ðóêîâîäèòåëåì ñåòè Âëàäèìèðîì Ñàäîâèíûì.  àññîðòèìåíòå «Àçáóêè âêóñà» – îêîëî 18 000 íàèìåíîâàíèé ïðîäóêòîâ.

Èëüÿ Âåêòîðîâ

Ñàìûå ïîïóëÿðíûå äåëèêàòåñû - èêðà, ýêçîòè÷åñêèå ôðóêòû è îâîùè, ïàðìñêàÿ âåò÷èíà, ôóà-ãðà, òðþôåëü, îëåíèíà, ìîðåïðîäóêòû, øîêîëàäíûå êîíôåòû ðó÷íîé ðàáîòû.

«Ìû îòêðûòû äëÿ ñîòðóäíè÷åñòâà»

– Ñ êàæäûì ãîäîì êîíêóðåíöèÿ íà ðîçíè÷íîì ðûíêå ñòàíîâèòñÿ âñå áîëåå æåñòêîé. Òåì íå ìåíåå, âàøè îáîðîòû ñ òðåìèòåëüíî ð àñòóò.  ÷åì ñåêðåò?

28

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

–  ÷åòêîì ïîçèöèîíèðîâàíèè íàøåé ñåòè. Ìû ðàáîòàåì â ñåãìåíòå ïðåìèóì, â êîòîðîì íèêòî èç êðóïíûõ èãðîêîâ ïîêà íå ðàçâèâàåò ñâîé áèçíåñ öåëåíàïðàâëåííî. Ïîýòîìó â èçáðàííîé íàìè íèøå ïðÿìàÿ êîíêóðåíöèÿ íå ñòîëü âåëèêà. Êîíå÷íî, íàì ïðèõîäèòñÿ ñîïåðíè÷àòü ñ äðóãèìè ñåòÿìè çà âíèìàíèå è êîøåëüêè ïîòðåáèòåëåé. Íî ýòî â áîëüøåé ñòåïåíè êîñâåííàÿ êîíêóðåíöèÿ.

– ×åì âàøè ñóïåðìàðêåòû îòëè÷àþòñÿ îò ìàãàçèíîâ-êêîíêóðåíòîâ?

– Ïðåæäå âñåãî – êà÷åñòâîì ïîäáîðà àññîðòèìåíòà. Òîëüêî 40% òîâàðîâ, êîòîðûå ïðîäàþòñÿ ó íàñ, ìîæíî êóïèòü â äðóãèõ ìàãàçèíàõ. Êàê ïðàâèëî, ýòî ïðîäóêöèÿ ìóëüòèíàöèîíàëüíûõ èëè âåäóùèõ ðîññèéñêèõ êîìïàíèé-ïðîèçâîäèòåëåé. Îñòàëüíûå 60% – ýòî î÷åíü êà÷åñòâåííûå è ïîä÷àñ ýêñêëþçèâíûå äëÿ Ðîññèè òîâàðû, â âûáîðå êîòîðûõ ìû î÷åíü ùåïåòèëüíû. ×òîáû ïîïàñòü íà ïðèëàâêè íàøèõ ñóïåðìàðêåòîâ, ïðîäóêòû äîëæíû áûòü áåçóïðå÷íîãî êà÷åñòâà, ïðè ýòîì, îòå÷åñòâåííûé ýòî ïðîäóêò èëè èìïîðòíûé, íå èãðàåò íèêàêîé ðîëè. Ãëàâíîå, ÷òî îíè äîëæíû ñîîò-

âåòñòâîâàòü êëàññè÷åñêèì òðàäèöèÿì ïðîèçâîäñòâà. Ìíîãèå òàêîãî ðîäà ïðîäóêòû âîîáùå ïðîèçâîäÿòñÿ íà íåáîëüøèõ ñåìåéíûõ ôèðìàõ. Íàïðèìåð, ó íàñ åñòü èòàëüÿíñêîå îëèâêîâîå ìàñëî îò ïðîèçâîäèòåëÿ, êîòîðûé èçãîòàâëèâàåò åãî íà ïðîòÿæåíèè 1100 ëåò! Îíè äî ñèõ ïîð äåëàþò ìàñëî ïî òðàäèöèîííûì ðåöåïòàì, íà ñòàðèííûõ æåðíîâàõ – ÷óòü ëè íå âðó÷íóþ. Åñòü âèíîêóðíè, ó êîòîðûõ ìû çàêóïàåì âèíî – îíè òîæå äåëàþò åãî ïî ñòàðèííûì òåõíîëîãèÿì, êàê íåñêîëüêî âåêîâ íàçàä. Ïîêóïàÿ ó íèõ äâå ôóðû âèíà, ìû çàáèðàåì ïðàêòè÷åñêè âñå, ÷òî îíè ïðîèçâåëè. Ïîýòîìó íàéòè ýòî âèíî â äðóãèõ ìàãàçèíàõ ïðîñòî íåâîçìîæíî. Èëè, ñêàæåì, íåäàâíî ìû äîãîâîðèëèñü ñ âëàäåëüöàìè áóòèêà, êîòîðûé íàõîäèòñÿ íà ïëîùàäè Ìàäëåí â Ïàðèæå. Ýòî åäèíñòâåííîå â ìèðå ìåñòî, ãäå ãîð÷èöà ïðîäàåòñÿ â ðîçëèâ – óæå 300 ëåò. Ñêîðî ìû ïîñòàâèì â íàøèõ ìàãàçèíàõ ñïåöèàëüíûå ïîìïû è òîæå ñìîæåì ïðîäàâàòü ýòîò ïðîäóêò. Åùå ó íàñ åñòü ñâåæàÿ ðûáà, êîòîðóþ ïðèâîçÿò èç Íîâîé Ãâèíåè. Åå ëîâÿò èñêëþ÷èòåëüíî íà óäî÷êó. Ñïåöèà-

Òèïè÷íûé ïîêóïàòåëü «Àçáóêè âêóñà»:

25-50 ëåò, äîõîä – $1000-1200 íà êàæäîãî ÷ëåíà ñåìüè

ëèñòû óñòàíîâèëè, ÷òî åñëè ëîâèòü åå ñåòüþ, òî ó ðûáû îò ïàíèêè ïðîèñõîäèò âûáðîñ àäðåíàëèíà è îíà òåðÿåò ñâîè âêóñîâûå êà÷åñòâà. Õîòÿ, êîíå÷íî, âñå âûøåïåðå÷èñëåííûå äåëèêàòåñû – ýòî ýêñêëþçèâ. Èõ äîëÿ â àññîðòèìåíòå íàøèõ ñóïåðìàðêåòîâ çàìåòíà, íî ïðè ýòîì îñíîâíàÿ ÷àñòü òîâàðîâ – ýòî îáû÷íûå ïðîäóêòû, ïðîñòî î÷åíü âûñîêîãî êà÷åñòâà.

– Íàéòè ïðîèçâîäèòåëåé òàêèõ ïðîäóêòîâ, íàâåðíîå, íåïðîñòî. Ãäå âû îòûñêèâàåòå ïîñòàâùèêîâ?

–  îñíîâíîì íà âûñòàâêàõ – â òîì ÷èñëå è íà äåðåâåíñêèõ ÿðìàðêàõ, íà êîòîðûå ñúåçæàþòñÿ îêðåñòíûå ôåðìåðû. Ìû çíàêîìèìñÿ ñ íèìè, âíèìàòåëüíî èçó÷àåì, êàê îíè èçãîòàâëèâàþò ïðîäóêò, ïðàâèëüíî ëè åãî õðàíÿò è óïàêîâûâàþò. Êðîìå òîãî, ÷àñòî åçäèì â çàðóáåæíûå êîìàíäèðîâêè è ïîäìå÷àåì âñå èíòåðåñíîå, ÷òî åñòü â ìàãàçèíàõ ðàçíûõ ñòðàí. Íî âñå æå áîëüøèíñòâî ïðîäóêòîâ ìû ïîêà çàêóïàåì ó îïòîâèêîâ, ñïå-

öèàëèçèðóþùèõñÿ íà ïîñòàâêàõ ýêñêëþçèâíûõ òîâàðîâ. Ðàçóìååòñÿ, êàêîìó-íèáóäü èòàëüÿíñêîìó âèíîäåëó íå ìîãëî è ïðèñíèòüñÿ, ÷òî åãî âèíî áóäåò ïðîäàâàòüñÿ â Ðîññèè. Íî åñòü ëþäè, êîòîðûå ðåøàþò ýòè âîïðîñû çà íèõ, îáåñïå÷èâàÿ ñâÿçü ìåæäó ïðîèçâîäèòåëÿìè è íàøåé ñåòüþ. Çà ãîäû ðàáîòû ìû äîêàçàëè, ÷òî óìååì ðàáîòàòü ñî ñëîæíûì àññîðòèìåíòîì, ïîýòîìó ìíîãèå ïîñòàâùèêè ñàìè îõîòíî èäóò íà êîíòàêò ñ íàìè.

– À ñ îòå÷åñòâåííûìè ôåðìåðàìè âû ïðîáîâàëè ñîòðóäíè÷àòü?

– Ìû ïûòàëèñü ýòî äåëàòü, íî ïîêà êîíêðåòíûõ ðåçóëüòàòîâ íåò. Îäíà èç ïðè÷èí çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî çà ãîäû ñîâåòñêîé âëàñòè ñèñòåìà ëè÷íûõ ôåðìåðñêèõ õîçÿéñòâ áûëà ïðàêòè÷åñêè óíè÷òîæåíà. Êðîìå òîãî, ñóùåñòâóþò ÷èñòî ýêîíîìè÷åñêèå ïðîáëåìû. Íàøèì ïðîèçâîäèòåëÿì âûãîäíåå âûïóñêàòü ñòàíäàðòíûå ïðîäóêòû â áîëüøèõ êîëè÷åñòâàõ, íåæåëè óíèêàëüíûå äåëèêàòåñû. È íàêîíåö, â íàøåé ñòðàíå ôåðìåðàì î÷åíü ñëîæíî ïîëó÷èòü ñåðòèôèêàòû êà÷åñòâà íà ñâîþ ïðîäóêöèþ. À áåç ýòîãî ìû íå ìîæåì èìè òîðãîâàòü. Âî ìíîãèõ çàïàäíûõ ñòðàíàõ ñóùåñòâóåò ïðîãðàììà ïîääåðæêè òðàäèöèîííûõ ïðîèçâîäñòâ. Êà÷åñòâî ïðîäóêòîâ òàì êîíòðîëèðóåòñÿ âñåâîçìîæíûìè êîíñîðöèóìàìè. Ó íàñ ýòîãî íå ò. Òåì íå ìåíåå, ìû îòêðûòû äëÿ ñîòðóäíè÷åñòâà ñ ðîññèéñêèìè ïðîèçâîäèòåëÿìè. Íàïðèìåð, íàì õîòåëîñü áû ïðîäàâàòü òðàäèöèîííûå ðóññêèå ñîëåíüÿ, ãðèáû – òî, çà ÷åì ëþäÿì ñåãîäíÿ ïðèõîäèòñÿ èäòè íà ðûíîê.

Ñïàñèòåëüíûé ôîðìàò

– Ïî÷åìó âû ðåøèëè ðàáîòàòü â ñåãìåíòå ïðåìèóì? Ñ ÷åãî íà÷èíàëñÿ âàø áèçíåñ?

– Ñ äâóõ ñòîëèêîâ â Ñòîëåøíèêîâîì ïåðåóëêå, íà êîòîðûõ ïðîäàâàëèñü çàæèãàëêè, æâà÷êà è ïðî÷àÿ «ìåëî÷åâêà». Ýòî áûëî â 1991 ãîäó. ×åðåç ãîä ïîÿâèëñÿ ïåðâûé ïðîäóêòîâûé ëàðåê íà Êóòóçîâñêîì ïðîñïåêòå. Çàòåì – åùå òðè. Âñå çàðàáîòàííûå äåíüãè øëè íà ðàçâèòèå áèçíåñà. Èìåííî òîãäà âëàäåëüöû êîìïàíèè ñåðüåçíî çàäóìàëèñü íàä òåì, ÷òî äåëàòü äàëüøå. Õîòåëîñü óëó÷øàòü ñåðâèñ è çàíèìàòüñÿ öèâèëèçîâàííîé òîðãîâëåé. È â 1994 ãîäó ìû êóïèëè â Ãåðìàíèè òðè äîðîãèõ òîðãîâûõ ïàâèëüîíà, Î

øàíñû è âûçîâû ðûíêè

Ñðåäíèé ÷åê â «Àçáóêå âêóñà» – 670 ðóá.

«Íàøè ïðîäàâöû ìîãóò ðàññêàçàòü ïîêóïàòåëþ, ÷åì “âåñåííèå” ñûðû îòëè÷àþòñÿ îò “îñåííèõ” è ê êàêèì ñîðòàì âèí îíè ïîäõîäÿò ëó÷øå âñåãî». Í âûãîäíî ïðîäàâ âñå ëàðüêè. Ìû, ÷òî íàçûâàåòñÿ, «ïîéìàëè ìîìåíò» – ÷åðåç ãîä ïî ðàñïîðÿæåíèþ ñòîëè÷íûõ âëàñòåé âñå ëàðüêè ïðîñòî ïóñòèëè «ïîä áóëüäîçåð». Ïåðâûé ñòàöèîíàðíûé ìàãàçèí òîðãîâîé ïëîùàäüþ 200 êâ. ì ìû îòêðûëè â 1997 ãîäó. Òîãäà æå áûëî ïðèäóìàíî íàçâàíèå «Àçáóêà âêóñà» è ñôîðìèðîâàëàñü îñíîâíàÿ èäåÿ áèçíåñà – ïðîäàâàòü âñå ñàìîå ëó÷øåå è ïðåäîñòàâëÿòü ïîêóïàòåëÿì êà÷åñòâåííûé ñåðâèñ. Çà îáîðóäîâàíèåì äëÿ ìàãàçèíà ìû îòïðàâèëèñü â Èòàëèþ. Òàì ïðîèçîøëà çàáàâíàÿ èñòîðèÿ. Ìû ïðèøëè

ê ïîñòàâùèêàì îáîðóäîâàíèÿ – â ôèðìó Arneg – è ñêàçàëè: «Õîòèì îòêðûòü ñóïåðìàðêåò». Èòàëüÿíöû âîîäóøåâèëèñü – ìû áûëè ïåðâûìè ðîññèÿíàìè, êòî îáðàòèëñÿ ê íèì, è íàøå ñîòðóäíè÷åñòâî äàâàëî Arneg øàíñ âûéòè íà íîâûé ðûíîê. Íà âñòðå÷ó ïðèøëè ñðàçó 12 òîï-ìåíåäæåðîâ ôèðìû.

– Êàêîé ïëîùàäüþ âû ðàñïîëàãàåòå? – ñïðîñèëè íàñ.

– 200 êâàäðàòíûõ ìåòðîâ.

– Îòëè÷íî. Íà íåé óìåñòÿòñÿ áàíêîìàòû, òåëåæêè… Íî ýòî «âõîäíàÿ çîíà». À ñàì ñóïåðìàðêåò? Êàêîâà åãî ïëîùàäü?

«Àçáóêà âêóñà» Òåëåôîí: (495) 504-34-87; www.azbukavkusa.ru Êîìïàíèÿ îñíîâàíà â 1991 ãîäó â Ìîñêâå. Ïîä áðýíäîì «Àçáóêà âêóñà» ñåòü ñóïåðìàðêåòîâ ðàáîòàåò ñ 1997 ãîäà. «Àçáóêà âêóñà» ñïåöèàëèçèðóåòñÿ íà ðîçíè÷íîé òîðãîâëå ïðîäóêòàìè ïèòàíèÿ êëàññà premium.  ñåòü âõîäèò 12 ñóïåðìàðêåòîâ, ãäå ðàáîòàåò 2100 ñîòðóäíèêîâ. Îáîðîò êîìïàíèè ïî èòîãàì 2005 ãîäà óâåëè÷èëñÿ íà 60% ïî ñðàâíåíèþ ñ 2004 ãîäîì è ñîñòàâèë

$102 ìëí.

30

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

– 200 êâàäðàòíûõ ìåòðîâ. Ýòî ïëîùàäü âñåãî ìàãàçèíà. Íàðîä ñòàë ïîòèõîíüêó óõîäèòü èç ïåðåãîâîðíîé êîìíàòû. Ñ íàìè îñòàëñÿ áåñåäîâàòü îäèí ìåíåäæåð. Íî êîíòðàêò ñ èòàëüÿíöàìè ìû âñå æå çàêëþ÷èëè. Îíè ïîñòàâèëè íàì íåîáõîäèìîå îáîðóäîâàíèå è ïîðåêîìåíäîâàëè íàì îáðàòèòüñÿ ê äèçàéíåðó Áàðòîëîìåî Áèïèíî, êîòîðûé ðàçðàáîòàë äèçàéí-ïðîåêò ìàãàçèíà. Ïîêóïàòåëè âîñïðèíÿëè íàø ñóïåðìàðêåò íà óðà, òàê êàê êðàñèâûõ ìàãàçèíîâ ñ êà÷åñòâåííûìè ïðîäóêòàìè è âûñîêèì óðîâíåì ñåðâèñà òîãäà áûëî î÷åíü ìàëî. Çàòðàòû îêóïèëèñü âåñüìà áûñòðî, è áóêâàëüíî ÷åðåç ãîä, â 1998-ì, ìû îòêðûëè âòîðîé ñóïåðìàðêåò è ïî÷òè ñðàçó – òðåòèé. Íî òóò ãðÿíóë êðèçèñ…

– Êàê âû åãî ïåðåæèëè?

–  òîò ñëîæíûé äëÿ âñåé ñòðàíû ïåðèîä ìû, íàâåðíîå, áûëè åäèíñòâåííûìè ïñèõè÷åñêè íîðìàëüíûìè ïðåäïðèíèìàòåëÿìè, êîòîðûå îòêðûëè ñðàçó äâà ìàãàçèíà. Êîíå÷íî, ðèñê áûë áîëüøîé, íî â èòîãå íàøå ïîçèöèîíèðîâàíèå ñïàñëî êîìïàíèþ îò ôèíàíñîâûõ ïîòðÿñåíèé è åùå áîëåå óáåäèëî íàñ â ïðàâèëüíîñòè âûáðàííîãî ïóòè. Äàæå âî âðåìÿ âñåõ ýòèõ ýêîíîìè÷åñêèõ ïåðèïåòèé ñóïåðìàðêåòû premiumêëàññà îêàçàëèñü âîñòðåáîâàíû. Ñëåäóþùèé ñóïåðìàðêåò ìû îòêðûëè â 2001 ãîäó, è ñ ýòîãî ìîìåíòà íà÷àëñÿ ïðîöåññ ñåðüåçíîãî îñìûñëåíèÿ áèçíåñà – êòî ìû, äëÿ êîãî ìû ðàáîòàåì… Ìû íàíÿëè ñïåöèàëèñòîâ èç àíãëèéñêîé êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè SCG London. Îíè ïðîâåëè ìàðêåòèíãîâûé àóäèò è ðàçðàáîòàëè äëÿ íàñ äåòàëüíóþ êîíöåïöèþ áðýíäà è òîðãîâëè – âïëîòü äî äèçàéíà ìàãàçèíîâ è ðàñïîëîæåíèÿ òîâàðîâ.  òîò ìîìåíò ìû ÷åòêî îñîçíàâàëè, ÷òî ñêîðî ê íåîáõîäèìîñòè ïîñòðîåíèÿ öèâèëèçîâàííîãî áèçíåñà â òîðãîâëå ïðèäóò àáñîëþòíî âñå. Íàì îñòàâàëîñü ðåøèòü: ëèáî ìû ïëàòèì äîâîëüíî áîëüøèå äåíüãè çàïàäíûì êîíñóëüòàíòàì è äåëàåì ýòîò øàã, îïåðåæàÿ ðûíîê, ëèáî ðàçâèâàåìñÿ ïîñòåïåííî. Ìû âûáðàëè ïåðâîå. Ýòî ïðèíåñëî ðåçóëüòàò. Åñëè ðàíüøå ìû îòêðûâàëè ïî îäíîìó ñóïåðìàðêåòó â ãîä, òî ïîñëå ýòîãî ñòàëè îòêðûâàòü ïî äâà-òðè.  2003 è 2004 ãîäàõ îáîðîò ðîñ â ñðåäíåì íà 40%, à â 2005-ì óâåëè÷èëñÿ íà 60%.

Òîíêîñòè áèçíåñà

– Êàê âû îïðåäåëÿåòå, ïîíðàâèòñÿ ëè ïîêóïàòåëÿì íîâûé óíèêàëüíûé òîâàð èëè íåò? Âû ðóêîâîäñòâóåòåñü èíòóèöèåé èëè òî÷íûì ðàñ÷åòîì?

– È òåì è äðóãèì. Êîíå÷íî, ðèñêè íåèçáåæíû, íî ìû ñòàðàåìñÿ ñâîäèòü èõ ê ìèíèìóìó. Íàøè ìåíåäæåðû äàþò äîñòàòî÷íî òî÷íûå ïðîãíîçû îòíîñèòåëüíî ïåðñïåêòèâ òîãî èëè èíîãî ïðîäóêòà. Êðîìå òîãî, äëÿ ìèíèìèçàöèè ðèñêîâ ìû êóïèëè äîðîãîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, ïîìîãàþùåå àíàëèçèðîâàòü äàííûå ïî ïðîäàæàì. Ê ïðèìåðó, ìû îïðåäåëåííûé ïðîöåíò àññîðòèìåíòà îòíîñèì ê êàòåãîðèè «ýêñïåðèìåíòàëüíîãî».  ýòó êàòåãîðèþ ïîïàäàþò, â ÷àñòíîñòè, âñå íîâûå ïðîäóêòû. Äëÿ îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè èõ ïðîäàæ ìû èñïîëüçóåì ðàçëè÷íûå êðèòåðèè – êîëè÷åñòâî åäèíèö ïðîäàííûõ òîâàðîâ, ñêîðîñòü îáîðà÷èâàåìîñòè è ìíîãèå äðóãèå ïîêàçàòåëè. Åñëè òîâàð «âûïîëíÿåò» íîðìàòèâû, òî îí ìîæåò ïåðåéòè â êàòåãîðèþ «áàçîâîãî» àññîðòèìåíòà. Åñëè æå ýêñïåðèìåíò íå óäàëñÿ, òî ìû ïðåêðàùàåì çàêóïêè.

– Íàâåðíîå, òîðãîâàÿ íàöåíêà â âàøèõ ñóïåðìàðêåòàõ ãîðàçäî âûøå, ÷åì â ñðåäíåì ïî ðûíêó?

– Âûñîêàÿ íàöåíêà óñòàíàâëèâàåòñÿ òîëüêî íà ñàìûå ðåäêèå òîâàðû. Íàïðèìåð, ìû ïîêóïàåì íà àóêöèîíå â Àíãëèè ýêñêëþçèâíûé âèñêè áî÷êàìè. Òàêèõ áî÷åê âûïóùåíî âñåãî òðè. È âñå òðè êóïèëè ìû. Çàòåì ñàìè ïðèäóìàëè äèçàéí áóòûëîê è ýòèêåòîê è ðàçëèëè åãî â ýòè áóòûëêè. Êîíå÷íî, íàöåíêà íà òàêîãî ðîäà óíèêàëüíûé òîâàð â íåñêîëüêî ðàç ïðåâûøàëà ñðåäíèå ïîêàçàòåëè. À â ñðåäíåì íà áîëüøèíñòâî òîâàðîâ îíà íàõîäèòñÿ â äèàïàçîíå 20-60%. Äëÿ ñóïåðìàðêåòîâ, íå ðàáîòàþùèõ â ôîðìàòå «äèñêàóíòåð», ýòî íîðìàëüíûé ïîêàçàòåëü.

– Ðàáîòà â ñåãìåíòå ïðåìèóì ïðåäïîëàãàåò áîëåå âûñîêèé óðîâåíü ñåðâèñà â ìàãàçèíàõ. Êàê âû åãî ïîääåðæèâàåòå?

– Ó íàñ î÷åíü æåñòêèå ïðàâèëà îòáîðà ïåðñîíàëà. Èç äåñÿòè ñîèñêàòåëåé ëèøü îäèí ïîëó÷àåò ïðàâî îêàçàòüñÿ â íàøåì îáó÷àþùåì öåíòðå. Ìû ñîçäàëè ñâîþ ñîáñòâåííóþ Øêîëó ïðîäàâöîâ è Èíñòèòóò íàñòàâíè÷åñòâà – ýòî ìíîãîóðîâíåâûå öåíòðû ïî ïîäãîòîâêå è ïåðåïîäãîòîâêå ïåðñî-

íàëà. Îáó÷åíèå ïðîèñõîäèò íà âñåõ ýòàïàõ êàðüåðû ñîòðóäíèêîâ. Ñèñòåìíûé ïîäõîä ê îáðàçîâàíèþ ïåðñîíàëà äàåò îùóòèìûå ðåçóëüòàòû. Íàøè ïðîäàâöû ìîãóò äàòü ïðîôåññèîíàëüíóþ êîíñóëüòàöèþ ïî ëþáîìó ïðîäóêòó. Íàïðèìåð, ðàññêàçàòü ïîêóïàòåëþ, ÷åì «âåñåííèå» ñûðû îòëè÷àþòñÿ îò «îñåííèõ» è ê êàêèì ñîðòàì âèí îíè ïîäõîäÿò ëó÷øå âñåãî.

– Ìíîãèå ðîçíè÷íûå êîìïàíèè æàëóþòñÿ íà äåôèöèò ïëîùàäåé, íåîáõîäèìûõ äëÿ îòêðûòèÿ ìàãàçèíîâ. Êàê âû ðåøàåòå ýòó ïðîáëåìó?

– «Àçáóêà âêóñà» óæå ñåé÷àñ îòëè÷àåòñÿ îò äðóãèõ òåì, ÷òî îòêðûâàåò ñóïåðìàðêåòû â ïîìåùåíèÿõ, èçíà÷àëüíî íå ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ òîðãîâëè ïðîäóêòàìè ïèòàíèÿ. Ìû íàó÷èëèñü ñ íèìè ðàáîòàòü, è òåïåðü äëÿ íàñ íå ÿâëÿåòñÿ ïðåãðàäîé «íåïðîôèëüíîñòü» òîé èëè èíîé ïëîùàäêè. Òåì íå ìåíåå, ìû ïîíèìàåì, ÷òî ñ êàæäûì ãîäîì ïîäõîäÿùèõ ïîìåùåíèé áóäåò âñå ìåíüøå. Ïîýòîìó â ïðîøëîì ãîäó ðèñêíóëè è ðàçìåñòèëè ñâîè ìàãàçèíû â äâóõ òîðãîâûõ öåíòðàõ. Îïûò îêàçàëñÿ óäà÷íûì, è ñåé÷àñ ìû âèäèì â ýòîì õîðîøóþ âîçìîæíîñòü äëÿ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ. Âåäü òîðãîâûõ öåíòðîâ â ïîñëåäíåå âðåìÿ ñòðîèòñÿ äîâîëüíî ìíîãî.

– Êàêîâû âîîáùå ïåðñïåêòèâû êîìïàíèé, ðåøèâøèõ ðàáîòàòü ñ ïðåìèàëüíûìè ïðîäóêòàìè?

– Òåìïû ðîñòà íàøåãî ñåãìåíòà ïðèìåðíî íà 20% âûøå, ÷åì â ñðåäíåì ïî ðûíêó. Ìû ñ÷èòàåì, ÷òî â îäíîé Ìîñêâå ê 2010 ãîäó îáúåì ñåãìåíòà «ïðåìèàëüíîé ðîçíèöû» ñîñòàâèò ïîðÿäêà $1 ìëðä. Àíàëèçèðóÿ ñòàòèñòèêó, ìû îòìåòèëè, ÷òî îáîðîò «Àçáóêè âêóñà» ðàñòåò íå òîëüêî çà ñ÷åò îòêðûòèÿ íîâûõ îáúåêòîâ, êàê ýòî ÷àñòî áûâàåò ó äðóãèõ ðèòåéëåðîâ. Îáúåì ïðîäàæ â «ñòàðûõ» ñóïåðìàðêåòàõ óâåëè÷èâàåòñÿ òàê æå, êàê è îáîðîò êîìïàíèè â öåëîì. Ýòî ãîâîðèò î òîì, ÷òî ðîññèÿíàì íðàâèòñÿ ïîêóïàòü êà÷åñòâåííûå ïðîäóêòû è äåëèêàòåñû. Ìíîãèå èç òåõ, êòî ðàíüøå îòäàâàëè ïðåäïî÷òåíèå äðóãèì ìàãàçèíàì, ñòàíîâÿòñÿ íàøèìè ïîñòîÿííûìè ïîêóïàòåëÿìè. À óðîâåíü ëîÿëüíîñòè â íàøåé ñåòè âûøå, ÷åì â ñðåäíåì ïî ðûíêó. Ýòî ãîâîðèò î òîì, ÷òî âûáðàííûé íàìè ÑÁ ïóòü ïðàâèëüíûé. Ëþáîâü Åðîõèíà-Ê Êàíäàëèíöåâà

øàíñû è âûçîâû ðûíêè

Õëåáíûå èííîâàöèè Ñïðîñ íà òðàäèöèîííûé áåëûé è ÷åðíûé õëåá åæåãîäíî óìåíüøàåòñÿ íà 8-10%. Ðîññèÿíå âñå ÷àùå ïðåäïî÷èòàþò îáû÷íîé áóõàíêå íîâûå ñîðòà õëåáíûõ èçäåëèé. Ýòî äàåò øàíñ çàêðåïèòüñÿ íà ðûíêå èííîâàöèîííûì ïåêàðíÿì, ïðîèçâîäÿùèì õëåá ïî îðèãèíàëüíûì ðåöåïòàì.

iStockPhoto.com

Ëó÷øå ìåíüøå, äà ëó÷øå

32

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Çà ïîñëåäíèå âîñåìü ëåò îáúåìû ïîòðåáëåíèÿ õëåáà â íàøåé ñòðàíå ñîêðàòèëèñü íà ÷åòâåðòü – ñ 80 êã â ãîä íà äóøó íàñåëåíèÿ â 1997-1998 ãîäàõ äî 60 êã â 2005-ì. Îäíà èç ãëàâíûõ ïðè÷èí ñíèæåíèÿ ñïðîñà íà òðàäèöèîííûé áåëûé è ÷åðíûé õëåá – èçìåíèâøèéñÿ ïèùåâîé ðàöèîí ðîññèÿí. Ïðèâåðæåíöåâ ñáàëàíñèðîâàííîãî ïèòàíèÿ ñòàíîâèòñÿ âñå áîëüøå, äà è àññîðòèìåíò êà÷åñòâåííûõ ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ ðåçêî ðàñøèðèëñÿ, òàê ÷òî «õëåáíàÿ äèåòà», êîòîðîé ðàíüøå ïîíåâîëå ïðèäåðæèâàëàñü âñÿ ñòðàíà, âûõîäèò èç ìîäû. Ïî ìíåíèþ èñïîëíèòåëüíîãî äèðåêòîðà àññîöèàöèè «Õëåáîïåêè Ïåòåðáóðãà» Àëåêñàíäðà Çîðèíà, ïîñòîÿííîå ñíèæåíèå ñïðîñà íà õëåá â áëèæàéøèå ïîëòîðà ãîäà ïðèâåäåò ê ðàäèêàëüíûì èçìåíåíèÿì íà ýòîì ðûíêå è ê çàìåòíîìó óìåíüøåíèþ ÷èñëà ïðîèçâîäèòåëåé.  Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå ïðîøëûì ëåòîì çàêðûëñÿ êðóïíåéøèé Ñìîëüíèíñêèé õëåáîçàâîä. Ïî ñëîâàì ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà õëåáîçàâîäà Ñåðãåÿ Âîðîáüåâà, ðåøåíèå îá îñòàíîâêå ïðîèçâîäñòâà áûëî ïðèíÿòî ïîñëå íåóòåøèòåëüíûõ ïðîãíîçîâ îòíîñèòåëüíî ýêîíîìè÷åñ-

ðûíêè øàíñû è âûçîâû

êîé ýôôåêòèâíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ.  Ìîñêâå êîëè÷åñòâî êðóïíûõ è ñðåäíèõ ïðåäïðèÿòèé, âûïóñêàþùèõ õëåá, çà ïîñëåäíèå äâà ãîäà óæå ñîêðàòèëîñü íà 30%.

– ×òîáû âûæèòü ñåãîäíÿ íà ñòîëè÷íîì ðûíêå, ïðåäïðèÿòèÿì íåîáõîäèìî ââîäèòü â ïðîäóêòîâóþ ëèíåéêó êîíäèòåðñêèå èçäåëèÿ è ðàçëè÷íûå õëåáíûå íîâèíêè, – ãîâîðèò äèðåêòîð Ìîñêîâñêîé ãèëüäèè ïåêàðåé Òàòüÿíà Äåðèãëàñîâà. – Òîëüêî òàê ìîæíî îêóïèòü çàòðàòíîå ïðîèçâîäñòâî õëåáíûõ èçäåëèé.

– Ïîêóïàòåëü ïðåäïî÷èòàåò íåòðàäèöèîííûå õëåáîáóëî÷íûå èçäåëèÿ – áàãåòû, áóëî÷êè äëÿ ãàìáóðãåðîâ. Ïðè÷åì îí õî÷åò ïîêóïàòü èõ «ïðÿìî èç ïå÷è» è ïîáëèæå ê äîìó, – âòîðèò åé Åëåíà Äîäóêîâà, è. î. ðóêîâîäèòåëÿ ñëóæáû ìàðêåòèíãà êîìïàíèè «Ïåêàðü» èç Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà.  òàêîé ñèòóàöèè â íàèáîëåå âûèãðûøíîé ïîçèöèè îêàçûâàþòñÿ ìèíèïåêàðíè, êîòîðûå ñïîñîáíû îïåðàòèâíî ïîäñòðàèâàòüñÿ ïîä ìåíÿþùèåñÿ âêóñû ïîòðåáèòåëåé è ïðîèçâîäèòü èçäåëèÿ êëàññà ïðåìèóì. Ê òîìó æå ñ ìèíè-ïåêàðíÿìè, ãîòîâûìè ïîñòàâëÿòü õëåá íåáîëüøèìè ïàðòèÿìè è íà ãèáêèõ óñëîâèÿõ îïëàòû, áîëåå îõîòíî ðàáîòàþò ñóïåðìàðêåòû è ðåñòîðàíû. Ïî äàííûì Ìîñêîâñêîé ãèëüäèè ïåêàðåé, íà äîëþ íåáîëüøèõ 350 ÷àñòíûõ ïåêàðåí è áóëî÷íûõ óæå ïðèõîäèòñÿ ïîðÿäêà 30% ñòîëè÷íîãî ðûíêà õëåáîïðîäóêòîâ, îáùèé îáúåì êîòîðîãî ïðåâûøàåò $250 ìëí. â ãîä.

Çåðíî áèçíåñà

Äëÿ ïðîèçâîäñòâà «Òîíóñà» íåîáõîäèìî çàêóïèòü ñïåöèàëüíîå îáîðóäîâàíèå äëÿ îáðàáîòêè çåðíà è ïðèãîòîâëåíèÿ òåñòà ñòîèìîñòüþ $300 òûñ. è âûäåëèòü ïîä íåãî ïîìåùåíèå ïëîùàäüþ îêîëî 15 êâ. ì è ñ âûñîòîé ïîòîëêîâ íå ìåíåå 3 ì. Âñå îáîðóäîâàíèå «ïîä êëþ÷» ïîñòàâëÿåò êîìïàíèÿ «Òîíóñ-õõëåá», êîòîðîé ïðèíàäëåæèò ïàòåíò íà òåõíîëîãèþ ïðîèçâîäñòâà çåðíîâîãî õëåáà (ïðèîáðåòåíèå îáîðóäîâàíèÿ ÷åðåç äðóãèå êàíàëû ÿâëÿåòñÿ íåçàêîííûì). Ïðîåêò âåñüìà ïðèâëåêàòåëåí ýêîíîìè÷åñêè. Âî-ïåðâûõ, çåðíî â ñðåäíåì â äâà ðàçà äåøåâëå ìóêè. Âî-âòîðûõ, ïðè èçãîòîâëåíèè õëåáà èç ìóêè îêîëî 40% ñûðüÿ èäåò â îòõîäû, à çåðíîâîé õëåá ïðîèçâîäèòñÿ ïî ïðàêòè÷åñêè áåçîòõîäíîé òåõíîëîãèè. Ê òîìó æå íà îñíîâå òåñòà èç çåð-

Îáúåì ïðîèçâîäñòâà õëåáà â Ìîñêâå (òûñ. òîíí â ñóòêè) Êðóïíûå õëåáîçàâîäû – 720 ×àñòíûå ïåêàðíè – 480 Ðåãèîíàëüíûå è çàðóáåæíûå ïîñòàâùèêè – 400

Èñòî÷íèê: Ìîñêîâñêàÿ ãèëüäèÿ ïåêàðåé è êîíäèòåðîâ.

Ãëàâíîå ïðåèìóùåñòâî çàìîðîæåííîãî õëåáà – äëèòåëüíûé ñðîê õðàíåíèÿ. Íå óñòóïàÿ ïî êà÷åñòâó ñâåæåìó õëåáó, îí ñîõðàíÿåò âñå ñâîè âêóñîâûå ñâîéñòâà â òå÷åíèå 18 ìåñÿöåâ. íà ìîæíî èçãîòîâèòü ïðàêòè÷åñêè âñå èçâåñòíûå ñîðòà õëåáà.

Câîé ñîðò çåðíîâîãî õëåáà ñ íåáîëüøèì äîáàâëåíèåì ìóêè – «Äîâîëüñòâî» – âûïóñêàåò äðóãàÿ ÷àñòíàÿ ïåêàðíÿ Ìîñêâû – ïðåäïðèÿòèå Âåïðåíöîâûõ «Ïîëåã». Õëåá Âåïðåíöîâûõ ïðîäàþò îêîëî 1000 ìàãàçèíîâ, âêëþ÷àÿ êðóïíûå ñóïåðìàðêåòû.

Õìåëü âìåñòî äðîææåé

ëîðèéíîñòüþ, ÷òî òàêæå î÷åíü öåíÿò ïîêóïàòåëè. Îäíîé èç ïåðâûõ áåçäðîææåâîé õëåá â Ìîñêâå ñòàëà âûïåêàòü ìèíèïåêàðíÿ «Íàâëàíè» â 1998 ãîäó.

– Ñíà÷àëà ìû ïðîáîâàëè ïå÷ü îáû÷íûé õëåá, íî êîíêóðèðîâàòü ñ õëåáîçàâîäàìè áûëî î÷åíü ñëîæíî, – ðàññêàçûâàåò äèðåêòîð ïåêàðíè Íàäåæäà ßìèíà. – Âñïîìíèâ ðåöåïòû áàáóøêè, ÿ ñàìà ðàçðàáîòàëà òåõíîëîãèþ èçãîòîâëåíèÿ õìåëåâîãî õëåáà. Îíà ïîçâîëÿåò ñóùåñòâåííî ýêîíîìèòü íà ñûðüå, ïîñêîëüêó õìåëåâàÿ çàêâàñêà ìîæåò «ñàìîâîñïðîèçâîäèòüñÿ» â òå÷åíèå ãîäà. Íîâûé ïðîäóêò î÷åíü ñêîðî ñòàë ïîëü- !

Åùå îäíà ïîïóëÿðíàÿ ñåãîäíÿ íîâèíÏðàêòè÷åñêè ëþáîé ñîðò õëåáà èçãî- êà – ïøåíè÷íûé èëè ðæàíîé õëåá íà òàâëèâàåòñÿ èç ìóêè è äðîææåé, ïî- õìåëåâîé çàêâàñêå. Òàêîé õëåá ìîæåò ýòîìó íàéòè ïðèíöèïèàëüíî íîâûå õðàíèòüñÿ íåäåëÿìè, íå òåðÿÿ ñâîèõ ðåöåïòû è òåõíîëîãèè î÷åíü ñëîæíî. âêóñîâûõ êà÷åñòâ. Êðîìå òîãî, õëåá íà Ïî îöåíêàì ìîñêîâñêîé êîìïàíèè çàêâàñêå îòëè÷àåòñÿ î÷åíü íèçêîé êà«Áîñêî-Ë Ë», îñîáîé ïîïóëÿðíîñòüþ ñåãîäíÿ ïîëüçóåòñÿ õëåá «Òîíóñ», èçãîòîâëåííûé èç ïðîðîñøåãî çåðíà. Ðåíòàáåëüíîñòü ïðîèçâîäñòâà ðàçëè÷íûõ âèäîâ õëåáà Âëàäèìèð Àíòîíîâ, àâòîð òåõíîëîãèè, ïî êîòîðîé èçãîòàâëèâàåòñÿ õëåá Çåðíîâîé õëåá Õìåëåâîé õëåá Çàìîðîæåííûé õëåá «Òîíóñ», óòâåðæäàåò, ÷òî â Ðîññèè åãî Ñòîèìîñòü îáîðóäîâàíèÿ $300 òûñ. $210 òûñ. $250 òûñ. ïðîèçâîäÿò óæå áîëåå 50 êîìïàíèé. Îáúåì ïðîèçâîäñòâà â ñóòêè 3 òîííû 3 òîííû 3 òîííû – Íåñìîòðÿ íà ñëîæíîñòü òåõíîëîãè- Ñòîèìîñòü ñûðüÿ ÷åñêîãî ïðîöåññà, ìû äîâîëüíû òåì, (íà 1 ò ñûðüÿ 1500 øòóê õëåáà) 12500 ðóá.

16000 ðóá.

18000 ðóá. ÷òî íàëàäèëè âûïóñê «Òîíóñà», – ãî- Îòïóñêíàÿ öåíà çà õëåáíîå èçäåëèå 15 ðóá.

17 ðóá.

80 ðóá. âîðèò êîììåð÷åñêèé äèðåêòîð «Áîñ- Âûðó÷êà â ìåñÿö 1215000 ðóá.

918000 ðóá.

2160000 ðóá. êî-Ë» Àíäðåé Ãðåíêîâ. – Åãî ïðîäàæè Ñðîê îêóïàåìîñòè 1 ãîä 1,5 ãîäà 2 ãîäà 60% 40% 20% ñòàáèëüíî ðàñòóò íà ïðîòÿæåíèè ïî- Ðåíòàáåëüíîñòü ñëåäíèõ òðåõ ëåò. Èñòî÷íèê: äàííûå ïðîèçâîäèòåëåé õëåáíûõ èçäåëèé.

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

33

øàíñû è âûçîâû ðûíêè

Òåõíîëîãèÿ Çàìîðîæåííûé õëåá áûâàåò äâóõ âèäîâ – ñûðîé è ÷àñòè÷íî âûïå÷åííûé. Ñûðîé õëåá ñíà÷àëà ðàçìîðàæèâàþò â òå÷åíèå 30 ìèíóò, ïîòîì íà 2-4 ÷àñà ïîìåùàþò â ñïåöèàëüíûé àïïàðàò äëÿ ïîäíÿòèÿ òåñòà, à çàòåì âûïåêàþò â ñïåöèàëüíîé ïå÷è (ïàðîêîíâåêòîìàòå) îêîëî 10-25 ìèíóò. ×àñòè÷íî ïðèãîòîâëåííûé õëåá ðàçìîðàæèâàåòñÿ áûñòðåå, ïîñëå ÷åãî ñðàçó âûïåêàåòñÿ â ïàðîêîíâåêòîìàòå 10-15 ìèíóò.

! çîâàòüñÿ áîëüøîé ïîïóëÿðíîñòüþ. Îäíàêî áûëè è ñëîæíîñòè – íàïðèìåð, ñ ïîëó÷åíèåì ðàçðåøåíèÿ íà âûïóñê òàêîãî õëåáà, ïîñêîëüêó áåçäðîææåâîé õëåá â ÃÎÑÒàõ íå çíà÷èëñÿ. Ïðèøëîñü çàïàòåíòîâàòü íîâûé ñîðò õëåáà. Äëÿ ïðèãîòîâëåíèÿ õëåáà ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ è äðóãèå çàêâàñêè. Íàïðèìåð, ïåòåðáóðãñêàÿ êîìïàíèÿ «Äàðíèöà» äåëàåò ñâîé ôèðìåííûé «Ðæàíîé õëåá îò Äàðíèöû» íà êèñëîìîëî÷íîé çàêâàñêå áåç äîáàâëåíèÿ äðîææåé ñ ñàìîãî ìîìåíòà îñíîâàíèÿ õëåáîçàâîäà â 1933 ãîäó. Åæåäíåâíûé îáúåì åãî ïðîèçâîäñòâà – îêîëî10 òîíí.

Ñ ïûëó ñ æàðó

Õëåá ñòàíîâèòñÿ îñîáåííî ïðèâëåêàòåëüíûì äëÿ ïîòðåáèòåëÿ, åñëè îí ïðîäàåòñÿ î÷åíü ñâåæèì. Îñîáåííî ýòî àêòóàëüíî äëÿ ðåñòîðàíîâ è êàôå. Ìåæäó òåì, ìíîãèå èç íèõ íå èìåþò ñîáñòâåííûõ ïåêàðåí.  òàêîé ñèòóàöèè îïòèìàëüíûé âàðè-

àíò – èñïîëüçîâàíèå «çàìîðîæåííîãî õëåáà», êîòîðûé äîâîäèòñÿ «äî êîíäèöèè» ïðÿìî íà ïðåäïðèÿòèè îáùåïèòà. Ãëàâíîå ïðåèìóùåñòâî çàìîðîæåííîãî õëåáà – äëèòåëüíûé ñðîê õðàíåíèÿ. Îí ñîõðàíÿåò âñå âêóñîâûå ñâîéñòâà â òå÷åíèå 18 ìåñÿöåâ. Íà Çàïàäå çàìîðîæåííûé õëåá çàêóïàþò îêîëî 80% ðåñòîðàíîâ, â Ìîñêâå åãî äîñòîèíñòâà îöåíèëè ïîðÿäêà 30% ðåñòîðàíîâ. Ñåé÷àñ â ñòîëèöå íà äîëþ çàìîðîæåííîãî õëåáà ïðèõîäèòñÿ 15% îò âñåãî îáúåìà õëåáíîãî ïðîèçâîäñòâà. Ïðîèçâîäèòåëè èç Ëèòâû, Ôðàíöèè, Ãåðìàíèè, Èòàëèè è Øâåöèè (èõ ïðîäóêöèþ ïîñòàâëÿþò íà îòå÷åñòâåííûé ðûíîê êîìïàíèè «Åâðîôðåøïðîäóêò», «Ìàíòèíãà», «Äåëèôðàíñ», «Øîëëåð», «Ãëîáàë Ôóäñ», «Ôðèêî-Ì Ì» è äð.) ïðåäëàãàþò ðîññèÿíàì 100 âèäîâ çàìîðîæåííîãî õëåáà, àññîðòèìåíò îòå÷åñòâåííûõ õëåáîïåêîâ ïðèìåðíî âäâîå ìåíüøå. Îäèí èç âåäóùèõ ðîññèéñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé çàìîðîæåííîãî õëåáà –

«Ñèáèðñêàÿ õëåáíàÿ êîðïîðàöèÿ» (ÑÕÊ), êîòîðàÿ íà÷àëà âûïóñêàòü ýòîò ïðîäóêò â Íîâîñèáèðñêå â 2003 ãîäó, êóïèâ ïðîèçâîäñòâåííóþ ëèíèþ ñòîèìîñòüþ $3 ìëí.  ïðîøëîì ãîäó ÑÕÊ, ïî äàííûì êîòîðîé ðûíîê çàìîðîæåííîãî õëåáà åæåãîäíî ðàñòåò íà 25%, ðåøèëà óêðåïèòü ñâîè ïîçèöèè â ýòîì ïåðñïåêòèâíîì ñåãìåíòå è îáúåäèíèëàñü ñ êàíàäñêîé êîìïàíèåé Fiera Foods äëÿ çàïóñêà ïðîèçâîäñòâà çàìîðîæåííîãî õëåáà â Ìîñêâå. Êîìïàíüîíû âëîæèëè â ïðîåêò $9 ìëí. ÑÕÊ ïëàíèðóåò âûïóñêàòü 32 òîííû çàìîðîæåííîãî õëåáà â ñóòêè è çàíÿòü 30% ñòîëè÷íîãî ðûíêà. Ïèòåðñêàÿ êîìïàíèÿ «Áàëòèéñêèé õëåá» òîæå âûïóñêàåò çàìîðîæåííûé õëåá ñ 2003 ãîäà. Òîãäà êîìïàíèÿ èíâåñòèðîâàëà â ïðîåêò $950 òûñ. Ñåé÷àñ êîìïàíèÿ âûïóñêàåò áîëåå 30 âèäîâ çàìîðîæåííîãî õëåáà – êàê ñûðîãî, òàê è ÷àñòè÷íî ïðèãîòîâëåííîãî.  ïåðñïåêòèâå àññîðòèìåíò ïëàíèðóåòÑÁ ñÿ ðàñøèðèòü äî 80 ñîðòîâ. Ïîëèíà Äîìðà÷åâà

øàíñû è âûçîâû ïðîåêòû

Çàêîíû ìîáèëüíîé èãðû Êîìïàíèÿ Moboland ãîòîâèò ê âûïóñêó ïåðâóþ ðîññèéñêóþ îíëàéíîâóþ ðîëåâóþ èãðó äëÿ ìîáèëüíèêîâ.

Ð Ñåðãåé Æèòèíñêèé 38 ëåò. Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè Moboland.  áèçíåñå 13 ëåò.  1999 ãîäó îêîí÷èë øêîëó áèçíåñà Îòêðûòîãî óíèâåðñèòåòà Âåëèêîáðèòàíèè. serzh@moboland.ru

îëåâàÿ îíëàéí-èãðà Magic of Moboland (MOM) äëÿ ìîáèëüíèêîâ îáåùàåò ñòàòü ïåðâûì â ñâîåé íèøå ïðîäóêòîì, ðàçðàáîòàííûì â Ðîññèè. ×òîáû âèðòóàëüíîå âîëøåáñòâî îáåðíóëîñü êîììåð÷åñêîé âûãîäîé, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð è îñíîâàòåëü Moboland Ñåðãåé Æèòèíñêèé íàìåðåí èñïîëüçîâàòü â ñâîèõ öåëÿõ âñå øèøêè, íàáèòûå èì ëè÷íî, à òàêæå ðîññèéñêèìè è çàïàäíûìè ðàçðàáîò÷èêàìè. Âëîæåíèÿ, ðàçìåð êîòîðûõ Æèòèíñêèé íå ðàçãëàøàåò (íà Çàïàäå ðåàëèçàöèÿ ïîäîáíîãî ïðîåêòà òðåáóåò ïîðÿäêà $15 ìëí.), ïðåäïðèíèìàòåëü ïëàíèðóåò âåðíóòü çà ãîä. Àíàëèòèêè ðûíêà ìîáèëüíûõ èãð îöåíèâàþò ïåðñïåêòèâó ïðîåêòà êàê «óìåðåííî îïòèìèñòè÷íóþ».

ãîäó. Ïàðòíåðîì Æèòèíñêîãî è Äàéìàíäà, çàïóñêàâøèì ïðîåêò, ñòàë ïåòåðáóðãñêèé èíòåðíåò-ïðîâàéäåð «Âýá Ïëàñ». Ïåðâîíà÷àëüíî àâòîð «Ïåíòàêîðà» íàìåðåâàëñÿ ïðèâëå÷ü äëÿ ñîçäàíèÿ èãðû ïîðÿäêà $200 òûñ., îäíàêî ñ ïîÿâëåíèåì â ïðîåêòå «Âýá Ïëàñà» áþäæåò âûðîñ. Äîãîâîðåííîñòü ñ äèðåêòîðîì êîìïàíèè «Âýá Ïëàñ» Àíäðååì Øèðåíêî ñâîäèëàñü ê òîìó, ÷òî Ñåðãåé Æèòèíñêèé ñîçäàåò â «Âýá Ïëàñå» ñïåöèàëüíîå «èãðîâîå» ïîäðàçäåëåíèå, ïîëó÷àÿ ôèíàíñèðîâàíèå íà ïðîèçâîäñòâî è ïðîäâèæåíèå èãðû.  èíòåðíåò-ñðåäå áûòóåò ìíåíèå, ÷òî ñîçäàòü âýá-èãðó, äàæå ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêóþ, ïðîùå è äåøåâëå, ÷åì îáû÷íóþ êîìïüþòåðíóþ «èãðóøêó». Íî äëÿ Æèòèíñêîãî «Ïåíòàêîð»

 èíäóñòðèè ðàçâëå÷åíèé ñàìûìè áûñòðûìè òåìïàìè áóäåò ðàçâèâàòüñÿ ñåêòîð èíòåðàêòèâíîé ïðîäóêöèè. Ïðèáûëü èãðîêîâ ýòîãî ðûíêà áóäåò åæåãîäíî óâåëè÷èâàòüñÿ â 1,5 ðàçà. Ïåðâûé îïûò – îò $200 òûñ.

Ñâîþ ïåðâóþ ìíîãîïîëüçîâàòåëüñòêóþ âýá-èãðó «Ïåíòàêîð. Âëàäûêè ãðàíåé» Ñåðãåé Æèòèíñêèé âìåñòå ñî ñâîèì äàâíèì ïðèÿòåëåì Àëåêñàíäðîì Äàéìàíäîì (ñåé÷àñ – àðò-äèðåêòîð Moboland) ðåøèë äåëàòü â 2004 36

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

îêàçàëñÿ òåì ïðîáíûì êàìíåì, êîòîðûé íàãëÿäíî ïðîäåìîíñòðèðîâàë, íàñêîëüêî óòîïè÷íî ïðåäñòàâëåíèå î ïðîñòîòå ñîçäàíèÿ îíëàéí-èãð è êàê ìàëî èçó÷åíû ðîññèéñêèìè ðàçðàáîò÷èêàìè óæå äàâíî îòêðûòûå íà Çàïàäå çàêîíû ýòîãî ðûíêà.

– Ñîçäàâàÿ «Ïåíòàêîð», ìû ïîëó÷èëè ìíîãî íîâîãî îïûòà, – ðàññêàçûâàåò Æèòèíñêèé. – Èãðà îêàçàëàñü ñëèøêîì ñëîæíîé – èãðîêàì íå âñåãäà ïðîñòî ðàçîáðàòüñÿ â óñòðîéñòâå ýòîãî âèðòóàëüíîãî ìèðà. Êñòàòè, êàê ìû òåïåðü âûÿñíèëè, çàïàäíûå ðàçðàáîò÷èêè â ñâîå âðåìÿ òîæå íàñòóïàëè íà ýòè ãðàáëè. Çàêîí÷èâ ðàáîòó íàä «Ïåíòàêîðîì», íî ïðîäîëæèâ çàíèìàòüñÿ åãî îáñëóæèâàíèåì, Æèòèíñêèé íå ñòàë èñêàòü âûõîäà èç âèðòóàëüíûõ ìèðîâ: â êîíöå 2005 ãîäà îí ïîêèíóë «Âýá Ïëàñ», ñîçäàë ñîáñòâåííóþ êîìïàíèþ è ðåøèë ñäåëàòü íîâóþ èãðó «ïî âñåì ïðàâèëàì».

– Ýòî áóäåò ïåðâàÿ ðîññèéñêàÿ îíëàéíîâàÿ RPG-èãðà (role playing game, «ðîëåâàÿ èãðà» – «ÑÁ») äëÿ ñîòîâûõ òåëåôîíîâ, – ãîâîðèò Æèòèíñêèé. – Èãðàòü â íåå ñìîãóò îáëàäàòåëè ìîáèëüíèêîâ ïðàêòè÷åñêè âñåõ ìîäåëåé, ó êîòîðûõ åñòü îïöèÿ ïåðåäà÷è äàííûõ.

Ðàâíÿÿñü íà Çàïàä

Áëàãîäàðÿ «Ïåíòàêîðó» Æèòèíñêèé ïîíÿë, ÷òî ñîçäàíèå MMOG (îò àíãë. massive multiplayer online game, «ìàñøòàáíàÿ ìóëüòèïîëüçîâàòåëüñêàÿ îíëàéíîâàÿ èãðà») – äîðîãîñòîÿùèé è ñëîæíûé ïðîåêò.

– Íà ýòàïå ðàçðàáîòêè íóæíû ñïåöèàëèñòû, çíàêîìûå ñî ñïåöèôèêîé

ïðîåêòû øàíñû è âûçîâû

ñîçäàíèÿ îíëàéí-èãð è ñ îñîáåííîñòÿìè ïðîåêòèðîâàíèÿ âèðòóàëüíûõ ìèðîâ, – ðàññêàçûâàåò ïðåäïðèíèìàòåëü. – Íà ýòàïå çàïóñêà íåîáõîäèìà êîìàíäà ìåíåäæåðîâ, óìåþùèõ ïîääåðæèâàòü è ðàçâèâàòü êîììüþíèòè èãðû. Ìû ïëàíèðóåì âûâîäèòü MOM è íà çàðóáåæíûå ðûíêè – çíà÷èò, íàì íå îáîéòèñü áåç ïàðòíåðîâ çà ðóáåæîì. Íàêîíåö, íóæåí èíâåñòîð, êîòîðûé ãîòîâ íå òîëüêî âêëàäûâàòü äåíüãè â ñîçäàíèå èãðû (ïî îöåíêàì àíàëèòèêîâ, ñòîèìîñòü ïðîåêòà – äî $5 ìëí., âêëþ÷àÿ ìàðêåòèíãîâûé áþäæåò – «ÑÁ»), íî è ïîääåðæèâàòü ïîëüçîâàòåëåé â òå÷åíèå ïåðâîãî ýòàïà, ïîêà ïðîåêò íàáèðàåò àóäèòîðèþ, òî åñòü â òå÷åíèå ïðèìåðíî òðåõ ìåñÿöåâ. ×òî êàñàåòñÿ çàêîíîâ «ïðàâèëüíîãî» ñîçäàíèÿ âèðòóàëüíûõ ìèðîâ, òî çíàêîìñòâî Æèòèíñêîãî ñ íèìè íà÷àëîñü â ïðîøëîì ãîäó íà îäíîé èç çàðóáåæíûõ êîíôåðåíöèé, ãäå îí âñòðåòèëñÿ ñ Ðàôîì Êîñòåðîì, êðåàòèâíûì äèðåêòîðîì Sony Online Entertainment.

– Èìåííî òîãäà ìû ïîíÿëè, ÷òî çàïàäíûå ðàçðàáîò÷èêè îíëàéíîâûõ èãð ñîâåðøàëè â ñâîå âðåìÿ â òî÷íîñòè òå æå îøèáêè, ÷òî è ìû. Òîëüêî äëÿ Çàïàäà ýòî óæå ïðîéäåííûé ýòàï, è ìåòîäû ñîçäàíèÿ âèðòóàëüíûõ ìèðîâ òàì äàâíî èçó÷åíû è îïèñàíû, – ðàññêàçûâàåò Æèòèíñêèé. Ñåé÷àñ îí àêòèâíî ïðèîáùàåò ê ðåöåïòàì óñïåõà è ñâîèõ ïîä÷èíåííûõ: â Moboland îðãàíèçîâàí ñâîåîáðàçíûé «óíèâåðñèòåò», ãäå âñå ñîòðóäíèêè êîìïàíèè ñëóøàþò ëåêöèè ïî óñòðîéñòâó âèðòóàëüíûõ ìèðîâ. Íî «êîçûðíàÿ» ñîñòàâëÿþùàÿ ïðîåêòà Æèòèíñêîãî – ýòî, êîíå÷íî, ïàðòíåð-èíâåñòîð. Ñàì ïðåäïðèíèìàòåëü íå ðàñêðûâàåò åãî èìåíè, íî, ïî èíôîðìàöèè ó÷àñòíèêîâ ðûíêà, ðå÷ü èäåò î êîìïàíèè i-FFree, âõîäÿùåé â òðîéêó ëèäåðîâ ðîññèéñêîãî ðûíêà ìîáèëüíîãî êîíòåíòà.

– Åñëè ïàðòíåðîì Moboland äåéñòâèòåëüíî âûñòóïàåò i-Free, òî ïðîåêò èìååò áîëüøå øàíñîâ íà óñïåõ, – ãîâîðèò Òèìîôåé Áîêàðåâ, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð õîëäèíãà Next Media Group. – Ìàðêåòèíãîâûå âîçìîæíîñòè i-Free, áåçóñëîâíî, ñòàíóò ñåðüåçíûì êîíêóðåíòíûì ïðåèìóùåñòâîì ïèòåðñêèõ ðàçðàáîò÷èêîâ. ß âîîáùå ñ÷èòàþ, ÷òî áóäóùåå íà

ðûíêå ìîáèëüíîãî êîíòåíòà èìåííî çà òàêèìè àëüÿíñàìè. Îòìåòèì, ÷òî i-Free îáëàäàåò íå òîëüêî ñèëüíûìè ïîçèöèÿìè â òðàäèöèîííûõ ñôåðàõ ìîáèëüíîãî êîíòåíòà (êàðòèíêè, ìåëîäèè è äð.), íî è çíà÷èòåëüíûì îïûòîì â èíòåðàêòèâíîì ñåãìåíòå ýòîãî ðûíêà: êîìïàíèÿ ÿâëÿåòñÿ êðóïíûì ïîñòàâùèêîì Java-èãð íà ðîññèéñêèé ðûíîê è ïðåäëàãàåò ñîáñòâåííûé ñåðâèñ çíàêîìñòâ Jamango.

çîâàòåëåé MOM îíà ñîñòàâèò $4, – ìîæåò çàòåì ïîòðàòèòü íà òðàôèê äî $40 â ìåñÿö. È íå èñêëþ÷åíî, ÷òî ìíîãèå ãåéìåðû âûéäóò èç èãðû, ïîëó÷èâ òàêîé ñ÷åò îò ñîòîâîãî îïåðàòîðà.

– Ìíîãèå çàïàäíûå îïåðàòîðû óæå ïðåäîñòàâëÿþò òðàôèê äëÿ ìîáèëüíîãî êîíòåíòà áåñïëàòíî, – ãîâîðèò Êîíñòàíòèí ×åðâÿêîâ, ðóêîâîäèòåëü äåïàðòàìåíòà Java-ðàçðàáîòîê õîëäèíãà Next Media Group. –  Ðîññèè æå ñèòóàöèÿ ïîêà ïðÿìî Óìåðåííûé îïòèìèçì ïðîòèâîïîëîæíàÿ: öåíû íà òðàôèê – Êîëè÷åñòâî ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ, òîëüêî ðàñòóò, òàðèôû ñ áåñïëàòíûì íà êîòîðûõ ìîæåò áûòü çàïóùåíà îí- òðàôèêîì çàêðûâàþòñÿ. Íî, ñóäÿ ïî ëàéíîâàÿ RPG-èãðà, ïîñòîÿííî óâå- ìèðîâîìó îïûòó, îòìåíà ïëàòû çà ëè÷èâàåòñÿ. Óëó÷øàåòñÿ è êà÷åñòâî òðàôèê äëÿ ìîáèëüíûõ èãð è â Ðîñðàáîòû ñåòåé ïåðåäà÷è äàííûõ, à ïî- ñèè ëèøü âîïðîñ âðåìåíè. ïóëÿðíîñòü ðîëåâûõ êîìïüþòåðíûõ Ïîìèìî âíåøíèõ ôàêòîðîâ ðèñêà, èãð îáùåèçâåñòíà, – ãîâîðèò Àëåê- ñâÿçàííûõ ñ ïðîåêòîì MOM, ñóùåñòñåé Áîéêî, ðåäàêòîð è àíàëèòèê ïîð- âóþò è ÷èñòî òåõíîëîãè÷åñêèå ñëîæòàëà www.mforum.ru. – Ïðè ñîîòâåò- íîñòè: ãåéìïëåé äëÿ ìîáèëüíîé èãñòâóþùåé ìàðêåòèíãîâîé è ðåêëàì- ðû ïðèõîäèòñÿ ðàçðàáàòûâàòü ñ ó÷åíîé ïîääåðæêå íàéäåòñÿ íåìàëî æå- òîì òîãî, ÷òî ññûëêè íà òåëåôîíàõ ëàþùèõ ïîèãðàòü â íîâèíêó. Íî, ãî- ðàáîòàþò ìåäëåííåå, ÷åì íà êîìïüâîðÿ î «íåìàëîì ÷èñëå æåëàþùèõ», þòåðå. Äðóãèå ñóùåñòâåííûå ìèíóñû – ìàëåíüêèé ýêðàí è íåóäîáíàÿ êëàâèàòóðà. Íàêîíåö, íóæíî äåëàòü ïîïðàâêó è íà ïñèõîëîãèþ ìîáèëüíîãî ïîëüçîâàòåëÿ – îí, â îòëè÷èå îò êîìïüþòåðíîãî ãåéìåðà, íå áóäåò ! èãðàòü ÷àñàìè íàïðîëåò.

Moboland Êîìïàíèÿ ñîçäàíà â íîÿáðå 2005 ãîäà äëÿ ðàçðàáîòêè îíëàéíîâîé ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêîé èãðû Magic of Moboland. Ðåëèç èãðû íàçíà÷åí íà ïåðâûé êâàðòàë 2007 ãîäà.  øòàòå 15 ñîòðóäíèêîâ. Òåëåôîí: (812) 702-19-23 www.moboland.ru

×òî òàêîå RPG-èãðà Ýòî ðîëåâàÿ îíëàéíîâàÿ èãðà, â êîòîðîé ãåéìåð âûáèðàåò íàèáîëåå áëèçêèé äëÿ ñåáÿ âàðèàíò ïîâåäåíèÿ èç íåñêîëüêèõ ïðåäëîæåííûõ: îò äîáðîãî áåçîðóæíîãî íèùåãî äî êðîâîæàäíîãî ìîíñòðà. Moboland â ñâîåì íîâîì ïðîåêòå ïðåäëîæèò ãåéìåðàì ïåðåâîïëîòèòüñÿ â ïðåäñòàâèòåëÿ îäíîé èç ïÿòè âûìûø-

ìû, òåì íå ìåíåå, íå èìååì â âèäó ïî-íàñòîÿùåìó ìàññîâûé ðûíîê: êàê èçâåñòíî, íàèáîëüøåé ïîïóëÿðíîñòüþ ó øèðîêîé ïóáëèêè ïîëüçóþòñÿ äîâîëüíî ïðîñòûå îôëàéíîâûå èãðû. È, êñòàòè, ñåðüåçíûì ñäåðæèâàþùèì ôàêòîðîì äëÿ ÷àñòè àóäèòîðèè ìîæåò îêàçàòüñÿ âûñîêàÿ öåíà òðàôèêà ïåðåäà÷è äàííûõ. Äåéñòâèòåëüíî, äîðîãîâèçíà òðàôèêà – îäíà èç îáùèõ äëÿ âñåõ ðàçðàáîò÷èêîâ ìîáèëüíûõ èãð ïðîáëåì. Òàê, äàæå íå ñëèøêîì àêòèâíûé èãðîê, âíåñÿ óìåðåííóþ àáîíåíòñêóþ ïëàòó – ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî äëÿ ïîëü-

ëåííûõ ðàñ – äæåðîÿ, èäî, àðãîíà, ñîâèòàðà èëè ìîíãà.

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

37

øàíñû è âûçîâû ïðîåêòû

Êàê ðîñ ðûíîê ìîáèëüíûõ èãð Åñëè â 2002 ãîäó èãðû äëÿ ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ ïðîäàâàë âñåãî îäèí êîíòåíò-ïðîâàéäåð, òî â 2005 ãîäó òàêèõ êîìïàíèé ñòàëî 15.  2002 ãîäó áûëî ïðîäàíî 50 òûñ. êîïèé èãð, â ïðîøëîì ãîäó – áîëåå 10 ìëí. ×åòûðå ãîäà íàçàä òîëüêî 1% âëàäåëüöåâ ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ èãðàëè â Java-èãðû, à ïðîíèêíîâåíèå WAP/GPRS ñîñòàâëÿëî 30% – â 2005-ì ýòè ïîêàçàòåëè ñîñòàâèëè ñîîòâåòñòâåííî 70% è 95%. Èñòî÷íèê: Next Media Group.

Ãåéìåðû  Ðîññèè 10 ìëí. ïîëüçîâàòåëåé Èíòåðíåòà è 100 ìëí. ïîëüçîâàòåëåé ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ. 25% ïðåäñòàâèòåëåé îáåèõ êàòåãîðèé ïîëüçîâàòåëåé ðåãóëÿðíî èãðàþò â ïðîñòûå èëè ñëîæíûå èãðû. Èñòî÷íèê: Moboland.

Êòî çàðàáàòûâàåò íà èãðàõ äëÿ ìîáèëüíèêîâ

Nikita, «ßíäåêñ» è 1Ñ

Ô Èãðà: â 2003 ãîäó ñòàðòîâàë èãðîâîé ïðîåêò «Ñôåðà», www.sphere.yandex.ru. Ýòî áûëà ïåðâàÿ ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêàÿ îíëàéíîâàÿ ðîëåâàÿ èãðà îò ðîññèéñêèõ ðàçðàáîò÷èêîâ. Îñåíüþ 2005 ãîäà âûøëà â ñâåò ìîáèëüíàÿ «Ñôåðà», ïîìîùü â ðåàëèçàöèè ïðîåêòà êîìïàíèè Nikita îêàçàëà êîðïîðàöèÿ Intel, â ðàìêàõ ïðîãðàììû ïîääåðæêè ðàçðàáîò÷èêîâ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ â ñòðàíàõ ÑÍÃ. Ô Ñèëüíûå è ñëàáûå ñòîðîíû: õîðîøàÿ àíèìàöèÿ è ïðîäóìàííûé ñþæåò, íî ìîáèëüíûìè èãðîêàìè äî ñèõ ïîð ìîãóò ñòàòü òîëüêî âëàäåëüöû ÊÏÊ è ñìàðòôîíîâ. Ô Èòîã: ïî ðåçóëüòàòàì Ðîññèéñêîé êîíôåðåíöèè ðàçðàáîò÷èêîâ èãð – 2005, ìîáèëüíàÿ «Ñôåðà» áûëà ïðèçíàíà ëó÷øåé èãðîé äëÿ ïîðòàòèâíûõ ïëàòôîðì. Ñåé÷àñ ê «Ñôåðå» âûøëî óæå òðè îôèöèàëüíûõ äîïîëíåíèÿ, êîëè÷åñòâî çàðåãèñòðèðîâàííûõ ïîëüçîâàòåëåé – áîëåå 75000. Èíâåñòèöèè è ïðèáûëü íå ðàçãëàøàþòñÿ.

Next Media Group

Ô Èãðà: â 2003 ãîäó êîìïàíèÿ Shamrock Games, âõîäÿùàÿ â õîëäèíã Next Media Group, çàïóñòèëà ïåðâóþ ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêóþ SMS-èãðó «Ïèðàíüÿ». Êàæäûé èç ó÷àñòíèêîâ óïðàâëÿë õèùíîé ðûáîé, ñòðåìÿñü íàðàñòèòü ñâîé âåñ çà ñ÷åò äðóãèõ è íå áûòü ïðè ýòîì ñúåäåííûì.  êîíöå 2003 – íà÷àëå 2004 ãîäà áûëî çàïóùåíî åùå íåñêîëüêî ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêèõ SMS-èãð ðàçëè÷íûõ æàíðîâ. Ô Ñèëüíûå è ñëàáûå ñòîðîíû: àçàðòíàÿ è çàõâàòûâàþùàÿ èãðà, ñ ïðåäåëüíî ïðîñòûìè ïðàâèëàìè, íî ñ íåäîñòàòî÷íîé âèçóàëèçàöèåé èãðîâîãî ïðîöåññà – â ñèëó òåõíîëîãèè SMS. Ô Èòîã: èíâåñòèöèè â ïðîåêò ñîñòàâèëè îêîëî $200 òûñ., ñðîê îêóïàåìîñòè – ïîëãîäà. Æèçíåííûé öèêë èãðû ñîñòàâèë áîëåå äâóõ ëåò, ÷èñëî ó÷àñòíèêîâ – áîëåå ìèëëèîíà. Ëåòîì 2005 ãîäà ïîä áðýíäîì «Ïèðàíüè» áûëà ñîçäàíà ñêà÷èâàåìàÿ Java-èãðà â æàíðå action, êîòîðàÿ äîïîëíèòåëüíî ïðèíåñëà íåñêîëüêî ñîòåí òûñÿ÷ äîëëàðîâ äîõîäîâ.

«Ãåéì Ëýíä»

Ô Èãðà: â ôåâðàëå 2006 ãîäà çàïóùåíà èíòåðàêòèâíàÿ ñòðàòåãè÷åñêàÿ èãðà â ñòèëå ñïîðòèâíîãî ìåíåäæìåíòà «Ôóòáîëüíûé ìåíåäæåð», www.total-football.ru. Èãðîê íàáèðàåò ñîáñòâåííóþ êîìàíäó, êîòîðîé çàñ÷èòûâàþòñÿ î÷êè ïî ðåàëüíûì ðåçóëüòàòàì èãð ÷åìïèîíàòà Ðîññèè. Ô Ñèëüíûå è ñëàáûå ñòîðîíû: èãðà äàâíî èçâåñòíà çà ðóáåæîì, ðàçðàáîò÷èê – àíãëèéñêàÿ êîìïàíèÿ SilentManager. Òîëüêî â Âåëèêîáðèòàíèè çàðåãèñòðèðîâàíî áîëåå 500 òûñ. âèðòóàëüíûõ êîìàíä. ×òî, áåçóñëîâíî, ÿâëÿåòñÿ ìàðêåòèíãîâûì ïðåèìóùåñòâîì ïðîäóêòà. Ô Èòîã: èíâåñòèöèè â ïðîåêò ñîñòàâèëè îêîëî $1 ìëí. (ñòîèìîñòü ëèöåíçèè, àäàïòàöèÿ ïðîäóêòà ê ðîññèéñêèì óñëîâèÿì, òåõíè÷åñêàÿ ïîääåðæêà, ìàðêåòèíã). Ê ïðîåêòó óæå ïðîÿâèëè èíòåðåñ êðóïíûå ñïîðòèâíûå áðýíäû - ýòî îáåùàåò, ÷òî ïðîåêò îêóïèòñÿ äî êîíöà ãîäà. Í – Ëþáîé ïðîåêò ñîïðÿæåí ñ ðèñêàìè, – ñîãëàøàåòñÿ Æèòèíñêèé. – Ìû ìîæåì íå ïîïàñòü â ïîòåíöèàëüíóþ àóäèòîðèþ, ìîæåì ñòîëêíóòüñÿ ñ íåñòàáèëüíîé ðàáîòîé ñåòåé. Ñåðüåçíûìè íåïðèÿòíîñòÿìè ìîæåò îáåðíóòüñÿ íåäîñòàòî÷íîå ôèíàíñèðîâàíèå ïðîåêòà. Íàêîíåö, íåëüçÿ ñáðàñûâàòü ñî ñ÷åòîâ áîëåå ñèëüíûõ êîíêóðåíòîâ.

38

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Ìèðîâûå ñòàíäàðòû ïðèáûëè

Îïàñåíèÿ Æèòèíñêîãî íàñ÷åò êîíêóðåíòîâ èìåþò ïîä ñîáîé âñå îñíîâàíèÿ. Äîñòàòî÷íî ïðèâåñòè íåñêîëüêî öèôð. Òàê, ïî îöåíêàì ìàðêåòèíãîâîãî àãåíòñòâà eMarketer, ïðèáûëü, ïîëó÷åííàÿ â 2005 ãîäó ó÷àñòíèêàìè ìèðîâîãî ðûíêà ìî-

áèëüíûõ èãð, ñîñòàâèëà $2,5 ìëðä.  ìèðîâîé ïàëèòðå ðûíêà Ðîññèÿ çàíèìàåò ïîêà ñêðîìíîå Marketing, ìåñòî: ïî äàííûì Smart-M çà 2004 ãîä îáîðîò ðûíêà Javaèãð, íà êîòîðûé ïðèõîäèòñÿ äî 90% ìîáèëüíîãî ãåéìèíãà, â íàøåé ñòðàíå ñîñòàâèë $12,21 ìëí. Âïðî÷åì, ñàìè ó÷àñòíèêè ðûíêà è äàæå èõ çàïàäíûå êîëëåãè íå âñåãäà ñîãëàñíû ñ òàêèìè îöåíêàìè, ñ÷èòàÿ, ÷òî öèôðû çàíèæåíû ïðèìåðíî â äâà ðàçà. Íî â ÷åì àíàëèòèêè è ïðåäñòàâèòåëè áèçíåñà åäèíîäóøíû, òàê ýòî â îöåíêå ïåðñïåêòèâ ðàçâèòèÿ. Ïî ïðîãíîçàì PricewaterhouseCoopers, ñåêòîð èíòåðàêòèâíîé ïðîäóêöèè áóäåò ñàìûì áûñòðîðàçâèâàþùèìñÿ â èíäóñòðèè ðàçâëå÷åíèé âïëîòü äî 2009 ãîäà, à ðàñòóùèé àçàðò ãåéìåðîâ áóäåò åæåãîäíî óâåëè÷èâàòü ïðèáûëü èãðîêîâ ðûíêà â 1,5 ðàçà. Íåóäèâèòåëüíî, ÷òî ñåãìåíò èíòåðàêòèâíîé ïðîäóêöèè ïðèâëåêàåò ñåãîäíÿ íå òîëüêî îòíîñèòåëüíûõ íîâè÷êîâ, êàê Moboland, íî è ìîùíûõ èãðîêîâ. Òàê, â áëèæàéøèõ ïëàíàõ òîãî æå õîëäèíãà Next Media Group, ñîðåâíóþùåãîñÿ çà çâàíèå ëèäåðà ðûíêà ñ êîìïàíèé PlayPhone, – çàïóñê èãðû åùå îäíîãî îòíîñèòåëüíî íîâîãî äëÿ Ðîññèè ôîðìàòà IVR (interactive voice response). Ïîëüçîâàòåëè ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ ñìîãóò ñîðåâíîâàòüñÿ â èãðîâîì ïðîñòðàíñòâå, âðåìÿ îò âðåìåíè… äàæå ñîçâàíèâàÿñü äðóã ñ äðóãîì. Íó à Ñåðãåé Æèòèíñêèé, íàäåÿñü íà óñïåõ ïðîåêòà, óæå èìååò âèäû íà áóäóùåå.

–  æèçíè ëþäè âåäóò ñåáÿ ïðàêòè÷åñêè òàê æå, êàê â èãðå, – ãîâîðèò îí.

– Äóìàþ, ñî âðåìåíåì áîëüøèì óñïåõîì áóäóò ïîëüçîâàòüñÿ êîììóíèêàöèîííûå ïðîãðàììû, ïîçâîëÿþùèå èçâëåêàòü èç èãðû ðåàëüíóþ ïîëüçó, — íàïðèìåð, ñèìóëÿòîðû ñòèõèéíûõ áåäñòâèé, êîòîðûå íàó÷àò âûæèâàòü â ýêñòðåìàëüíûõ óñëîâèÿõ. Âîçìîæíî, ðàçðàáîòêîé òàêèõ ïðîãðàìì ìû è ÑÁ çàéìåìñÿ â áóäóùåì. Ìàðèÿ Ñòàíèñëàâ÷èê, Íàòàëüÿ Ðèçîâà Óâàæàåìûå ïðåäïðèíèìàòåëè! Åñëè Âû ãîòîâû ðàññêàçàòü î ñâîåì ïðîåêòå â æóðíàëå «Ñâîé áèçíåñ», íàïèøèòå ïî àäðåñó: rizova@mybiz.ru.

îïûòû øàíñû è âûçîâû

Âûçîâ

«Ìèêðîáîð» ïðåâçîøåë ïî êà÷åñòâó General Electric Áèçíåñ ýòîé íåáîëüøîé ìîñêîâñêîé êîìïàíèè – ïðîèçâîäñòâî èíñòðóìåíòîâ äëÿ ìåòàëëîîáðàáîòêè. Íåäàâíèå òåñòû ïîêàçàëè: íåêîòîðûå èç íèõ ïðåâîñõîäÿò àíàëîãè îò ïðîèçâîäèòåëåé ñ ìèðîâûì èìåíåì. Ñâîèì ïîÿâëåíèåì êîìïàíèÿ «Ìèêðîáîð» îò÷àñòè îáÿçàíà ëè÷íîé óâëå÷åííîñòè ôèçèêîé âëàäåëüöà áèçíåñà – 33-ëåòíåãî Àëåêñàíäðà Òèìîôååâà, ïðîôåññèîíàëà â îáëàñòè ôèçèêè òâåðäîãî òåëà. À òàêæå îïûòó óïðàâëåíöà, êîòîðûé îí ïîëó÷èë, ðàáîòàÿ òîï-ìåíåäæåðîì â êðóïíûõ êîìïàíèÿõ, è æåëàíèþ îòêðûòü ñâîé áèçíåñ.  2000 ãîäó ïðåäïðèíèìàòåëü ïðèîáðåë ó ìèíñêîãî ÍÈÈ ôèçèêè òâåðäîãî òåëà ëèöåíçèþ íà ïðîìûøëåííîå èñïîëüçîâàíèå òåõíîëîãèè êàòàëèòè÷åñêîãî ñèíòåçà ïîðîøêà êóáè÷åñêîãî íèòðèäà áîðà (ÊÍÁ). Äîëãîå âðåìÿ âîçìîæíîñòè ÊÍÁ íå âîñïðèíèìàëèñü âñåðüåç, íî Òèìîôååâ ïåðåâåðíóë ýòî ïðåäñòàâëåíèå: òåõíîëîãèÿ ñîâåðøåíñòâîâàëàñü è ñòàëà îñíîâîé åãî áèçíåñà. Çà âñå âðåìÿ ñóùåñòâîâàíèÿ êîìïàíèè â åå ðàçâèòèå áûëî âëîæåíî îêîëî $3,5 ìëí., áîëüøàÿ ÷àñòü êîòîðûõ – èíâåñòèöèè àêöèîíåðîâ. Åùå îêîëî $400 òûñ. – ãðàíò ðîññèéñêîãî Ìèíèñòåðñòâà ïðîìûøëåííîñòè, íàóêè è òåõíîëîãèé, ïîëó÷åííûé «Ìèêðîáîðîì» â 2005 ãîäó. «Ìèêðîáîð» íå ïîðàæàåò ñâîèìè ìàñøòàáàìè: â øòàòå 24 ñîòðóäíèêà, ïðîèçâîäñòâåííàÿ áàçà çàíèìàåò àðåíäóåìóþ ïëîùàäü â 1000 êâ. ì. Íî ýòî íå ìåøàåò Òèìî-

ôååâó èìåòü ñðåäè êëèåíòîâ Çàïàäíî-Ñ Ñèáèðñêèé ìåòàëëóðãè÷åñêèé êîìáèíàò è íåìåöêóþ ãðóïïó êîìïàíèé LMT, çàíèìàþùóþñÿ ìåòàëëîîáðàáîòêîé. Cîãëàñíî íåäàâíèì òåñòàì, ïðîâîäèâøèìñÿ çà ðóáåæîì, ðåæóùèå ïëàñòèíû îò «Ìèêðîáîðà» äëÿ ÷åðíîâîé îáðàáîòêè òâåðäûõ ÷óãóíîâ è çàêàëåííûõ ñòàëåé ïðåâçîøëè ïî ìíîãèì ïîêàçàòåëÿì àíàëîãè îò General Electric. Ñåêðåò, êàê îòìå÷àþò â êîìïàíèè, îïÿòü æå â óíèêàëüíîé òåõíîëîãèè ïðîèçâîäñòâà. Ôèíàíñîâûå óñïåõè êîìïàíèè íå àôèøèðóþòñÿ, íî â ïëàíàõ Òèìîôååâà – äîñòè÷ü ê êîíöó ãîäà îáîðîòà â 3 ìëí. åâðî.

Èíñòðóìåíò

Äëÿ êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè Êîìïàíèÿ «Ìåäèàëîãèÿ» ïðåçåíòîâàëà çàèíòåðåñîâàííûì ëèöàì êîìïëåêñ íîâûõ óñëóã.

Èíôîðìàöèîííî-àíàëèòè÷åñêàÿ ñèñòåìà «Ìåäèàëîãèÿ» ðàáîòàåò ñ èíôîðìàöèåé, îïóáëèêîâàííîé â ÑÌÈ. Ñòîèìîñòü äîñòóïà ê ñèñòåìå – îò $300 äî $3000 â çàâèñèìîñòè îò òîãî, êàêèå çàäà÷è íàìåðåí ðåøàòü êëèåíò. Ëþáîé ïîëüçîâàòåëü ñèñòåìû ìîæåò â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè ïîëó÷àòü äàííûå î ðåïóòàöèè êîìïàíèè â ÑÌÈ, ïðîâîäèòü êîíêóðåíòíûé àíàëèç áèçíåñ-ñðåäû è áèçíåñðàçâåäêó. Ïîä «óïðàâëåíèåì ðåïóòàöèåé» ïîíèìàåòñÿ îòñëåæèâàíèå ìåäèàîáðàçà êîìïàíèè èëè ïåðñîíû, îïðåäåëåíèå èñòî÷íèêîâ ïîçèòèâíîé è íåãàòèâíîé èíôîðìàöèè. Êîíêóðåíòíûé àíàëèç ïîçâîëÿåò ñëåäèòü çà ïîçèöèåé êîìïàíèè íà ðûíêå, ïîëó÷àòü èíôîðìàöèþ î íîâûõ èãðîêàõ è ïðîäóêòàõ êîíêóðåíòîâ. Ïðè ïîìîùè áèçíåñ-ðàçâåäêè ìîæíî âûÿñíèòü, êàê ñâÿçàíû ìåæ-

äó ñîáîé ðàçíûå êîìïàíèè, ïåðñîíû, áðýíäû. «Ìåäèàëîãèÿ» áûëà ñîçäàíà â Ìîñêâå â 2002 ãîäó êàê âåí÷óðíûé ïðîåêò ñî 100-ïðîöåíòíûì êàïèòàëîì ãðóïïû êîìïàíèé IBS. Ôèíàíñîâûå ïîêàçàòåëè «Ìåäèàëîãèè» íå ðàçãëàøàþòñÿ.

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

39

ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ äíåâíèê ïðåäïðèíèìàòåëÿ

Çíàíèÿ íà âûðîñò Âàæíî, ÷òîáû îáðàçîâàòåëüíûå ïðîãðàììû â êîìïàíèè îïåðåæàëè ðàçâèòèå áèçíåñà. Òî åñòü ñòðîèëèñü ïîä òå çàäà÷è, ÷òî âñòàíóò â áóäóùåì.

 Äìèòðèé Àãàðóíîâ Ñîçäàòåëü è ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ÈÄ «Ãåéì Ëýíä», îäíîãî èç êðóïíåéøèõ æóðíàëüíûõ èçäàòåëüñòâ Ðîññèè.  2002 ãîäó îñíîâàë æóðíàë «Ñâîé áèçíåñ».  2004 ãîäó ïðèâëåê ôèíàíñèðîâàíèå îò èíâåñòèöèîííîãî ôîíäà Mint Capital, ñîâåðøèâ ïåðâóþ íà ðîññèéñêîì èçäàòåëüñêîì ðûíêå ñäåëêó ñ ôèíàíñîâûì èíâåñòîðîì. dmitri@gameland.ru

40

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàðòå â íàøåì èçäàòåëüñòâå áûëà ââåäåíà íîâàÿ äîëæíîñòü – ìåíåäæåð ïî îáó÷åíèþ. Åå çàíÿë ïðåïîäàâàòåëü ÌÈÔÈ Èâàí Ñîëÿêèí, íåñêîëüêî ëåò ïðîðàáîòàâøèé ó íàñ web-ìàñòåðîì è îäíîâðåìåííî ïîìîãàâøèé ñîòðóäíèêàì îñâàèâàòü òîíêîñòè îôèñíîãî ñîôòà. Áëàãîäàðÿ ñòàðàíèÿì Èâàíà âñå îíè ñâîáîäíî ïîëüçóþòñÿ ñåãîäíÿ ïðîãðàììàìè Word, Outlook è Excel. Ïðîáëåìû, êîòîðûå ïðåäñòîèò ðåøàòü ìåíåäæåðó ïî îáó÷åíèþ, ñëîæíåå. Çà ïîñëåäíèå ìåñÿöû ÿ óñëûøàë íåñêîëüêî òðåâîæíûõ çâîíêîâ, ñèãíàëèçèðîâàâøèõ, ÷òî îñâîåíèå íîâûõ çíàíèé è íàâûêîâ ó íàñ ïîñòàâëåíî ñîâñåì íå òàê âûñîêî, êàê òîãî òðåáóåò ðàñòóùèé áèçíåñ. …Öåëûé ðÿä íîâè÷êîâ, ïðåòåíäîâàâøèõ íà îòâåòñòâåííûå ïîçèöèè, íå ïðîøëè èñïûòàòåëüíîãî ñðîêà. Ïî÷åìó? Ïîòîìó ÷òî îíè èçíà÷àëüíî íå äîëæíû áûëè ïðèãëàøàòüñÿ â êîìïàíèþ. À çíà÷èò, òðåáóåò ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ïîäãîòîâêà ðóêîâîäèòåëåé ïîäðàçäåëåíèé â ñôåðå íàéìà ïåðñîíàëà. …Îò÷åòû, ñ êîòîðûìè âûñòóïàþò ìåíåäæåðû, ãðåøàò ìíîãîñëîâèåì. Ïî÷åìó? Ïîòîìó ÷òî ëþäè, íà êîòîðûõ ÿ îïèðàþñü, ïëîõî âëàäåþò òåõíèêîé ïðåçåíòàöèé, íå óìåþò âûäåëÿòü ãëàâíîå â ïîòîêå õîðîøî èçâåñòíûõ èì ôàêòîâ. …Ãëàâíûå ðåäàêòîðû ðàçíûõ æóðíàëîâ ðåäêî îáùàþòñÿ äðóã ñ äðóãîì. È â ðåçóëüòàòå îäíè èçîáðåòàþò âåëîñèïåä, òîãäà êàê äðóãèå óæå ïîñòðîèëè áîëåå ñîâåðøåííóþ ðåäàêöèîííóþ ìàøèíó. Çíà÷èò, íåîáõîäèìî ñîçäàòü ñèñòåìó âûÿâëåíèÿ è ðàñïðîñòðàíåíèÿ «ñêðûòûõ» íåôîðìàëüíûõ çíàíèé. Òî, ÷òî âñå ýòî íàäî äåëàòü, äëÿ ìåíÿ î÷åâèäíî. Ãëàâíûé âîïðîñ äðóãîé: êàê?

ìàé 2006

Âïåðâûå ïëàíîìåðíîå îáó÷åíèå ñîòðóäíèêîâ ÿ îðãàíèçîâàë ãäå-òî â 1999-2000 ãîäàõ. ß ðåøèë äîáèòüñÿ òîãäà, ÷òîáû âñå òåêóùèå âîïðîñû â êîìïàíèè îáñóæäàëèñü ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå. È ðåøèë ýòó çàäà÷ó èñïûòàííûì óïðàâëåí÷åñêèì ñïîñîáîì: çàñòàâèë ìåíåäæåðîâ ïðîéòè êóðñû ïðè ÌÃÒÓ èì. Áàóìàíà. Ìåíåäæåðû âîçìóùàëèñü, íî â êîíöå êîíöîâ ïîëüçó âèðòóàëüíîãî îáùåíèÿ îöåíèëè. Òî÷íî òàê æå ÿ äåéñòâîâàë òîãäà, êîãäà ÷åðåç íåñêîëüêî ëåò ïî÷óâñòâîâàë íåîáõîäèìîñòü ïîâûñèòü óðîâåíü ðàáîòû ñ êëèåíòàìè. Ñòî ïðîöåíòîâ ñîòðóäíèêîâ «Ãåéì Ëýíäà» – îò ôèíàíñîâîãî äèðåêòîðà äî ïîâàðà – áûëè íàïðàâëåíû íà êóðñû ìàðêåòèíãà. Îáó÷åíèå îïëà÷èâàëà êîìïàíèÿ, íî ïî åãî èòîãàì âñå ïðîøëè ÷åðåç ïèñüìåííûé ýêçàìåí. È òå, êòî åãî ïðîâàëèë, îêàçàëèñü ïåðåä âûáîðîì: âîçìåñòèòü áåñïëîäíî ïîòðà÷åííûå èçäàòåëüñòâîì $200 èëè ó÷èòüñÿ äî ïîáåäíîãî êîíöà. Áîëüøèíñòâî âûáðàëè âòîðîå. È ãëàâíîå, êàæäûé â êîìïàíèè ïî÷óâñòâîâàë: êàêîé áû ó÷àñòîê áèçíåñà òû íè ïðèêðûâàë, ó òåáÿ íåò âûáîðà – òû îáÿçàí ðàáîòàòü ñ êëèåíòàìè. Òàê ïðîèñõîäèëî íåñêîëüêî ðàç. Êîãäà ïðèîðèòåòîì ðàçâèòèÿ íàøåãî èçäàòåëüñêîãî áèçíåñà ñòàíîâèëñÿ äèçàéí – ó÷èëèñü äèçàéíåðû. Âñòàâàëà çàäà÷à ïîäíÿòü óðîâåíü ïðîäàâöîâ ðåêëàìû – îðãàíèçîâûâàëñÿ öèêë çàíÿòèé äëÿ ðåêëàìùèêîâ. Ñåãîäíÿ â «Ãåéì Ëýíäå» ïîðÿäêà 80% ðàñõîäîâ íà ïåðñîíàë (òåõ, ÷òî ïðîèçâîäÿòñÿ ïîìèìî âûïëàòû çàðïëàòû) – ýòî îáó÷åíèå. Âëîæåíèÿ â çíàíèÿ ñåáÿ îïðàâäûâàþò: çà ïîñëåäíèå ïÿòü ëåò íàøà êîìïàíèÿ âûðîñëà â ïÿòü ðàç. Íî ïðè ýòîì ÿ ñòîëêíóëñÿ

ñ íîâîé äëÿ ñåáÿ ñèòóàöèåé. Âî-ïåðâûõ, ÿ ïî÷óâñòâîâàë, ÷òî ïðèíóæäàòü ñîòðóäíèêîâ èíòåíñèâíî ó÷èòüñÿ ÿ áîëüøå íå ìîãó è íå õî÷ó. Ýòî îòíèìàåò ñëèøêîì ìíîãî ìîèõ ñèë, íå ó÷èòûâàåò èíäèâèäóàëüíîñòü ñîòðóäíèêà, åãî ëè÷íûé òåìï. È ÿ ðåøèë äàâàòü ñåáå è äðóãèì áîëüøå âðåìåíè íà îñâîåíèå íîâûõ çíàíèé. Âîâòîðûõ, ñòàëî ïîíÿòíî, ÷òî îáó÷åíèå – ýòî íå ðàçîâûé àêò, ýòî ïîñòîÿííûé ïðîöåññ. Âàæíåéøèå âåùè ïîëåçíî ïîâòîðÿòü ïîñòîÿííî, òàê êàê íàâûêè, ïîëó÷åííûå â ðåçóëüòàòå îäíîãî êàêîãî-òî çàíÿòèÿ, ïîëíîñòüþ íå ñîõðàíÿþòñÿ. À â-òðåòüèõ, ìåíÿ áîëüøå íå óñòðàèâàåò äîãîíÿþùàÿ ñèñòåìà. Ìíå âàæíî, ÷òîáû îáðàçîâàòåëüíûå ïðîãðàììû â êîìïàíèè îïåðåæàëè ðàçâèòèå áèçíåñà. Òî åñòü ñòðîèëèñü ïîä òå çàäà÷è, ÷òî âñòàíóò â áóäóùåì. Êàê ýòî ñäåëàòü? Ñîçäàíèå ñïåöèàëüíîãî îáðàçîâàòåëüíîãî ïîäðàçäåëåíèÿ – ëèøü îäèí èç èíñòðóìåíòîâ. Äðóãîé – áîëåå àêòèâíîå ïðèíÿòèå â êîìïàíèþ âûñîêîîáðàçîâàííûõ ëþäåé, êîòîðûå ìîãóò ñòàòü îáðàçöîì ëè÷íîãî óñïåõà, äîñòèãíóòîãî áëàãîäàðÿ çíàíèÿì. Òðåòèé – ïîîùðåíèå æåëàþùèõ ó÷èòüñÿ. Îïëàòèòü ÷åëîâåêó çàíÿòèÿ ïî èçó÷åíèþ èíîñòðàííîãî ÿçûêà ÷àñòî ïîëåçíåå äëÿ åãî ëè÷íîãî ðàçâèòèÿ è äëÿ áèçíåñà, ÷åì äàòü äåíåæíóþ ïðåìèþ. À åùå ÿ õî÷ó îðãàíèçîâàòü ñòàæèðîâêó ëó÷øèõ ñîòðóäíèêîâ â çàðóáåæíûõ ìåäèàêîìïàíèÿõ. Ïðåäñòàâëÿåòå, íàø ÷åëîâåê ïðèåçæàåò íà ìåñÿö â Áðàçèëèþ – è ïîëó÷àåò ýìîöèîíàëüíûé óäàð: «Âàó! ß, îêàçûâàåòñÿ, ìíîãîãî íå çíàþ. Âàó! ß, îêàçûâàåòñÿ, çíàþ ÷òîòî òàêîå, ÷òî ìîæåò ïðèãîäèòüñÿ äðóãèì». Ýòî ïîòðÿñåíèå è åñòü îñíîâà äëÿ îáìåíà çíàíèÿìè. ÑÁ

ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ óïóùåííàÿ âûãîäà

ß âàøà íàâåêè… Ïîæèçíåííûé «ðîìàí» ñ êëèåíòîì, ñóëÿùèé íåìàëûå âûãîäû, ìîæåò ïðåðâàòüñÿ èç-çà ìåëî÷åé.

Ì Ëþáîâü ÅðîõèíàÊàíäàëèíöåâà, ðåäàêòîð æóðíàëà «Ñâîé áèçíåñ». lerox@ok.ru

42

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

îé îòäûõ â îäíîì èç ðîññèéñêèõ ñàíàòîðèåâ ñ çàìàí÷èâûì íàçâàíèåì «Ìå÷òà» îáåùàë áûòü ïðèÿòíûì. «Ðàñòåò êà÷åñòâî ñåðâèñà…», – äîâîëüíî ïîäóìàëà ÿ, êîãäà ìåíåäæåð ïî îáñëóæèâàíèþ êëèåíòîâ, âñòðå÷àÿ âíîâü ïðèáûâøèõ îòäûõàþùèõ, ñïðîñèë: – Çäðàâñòâóéòå! Åñòü ëè ó âàñ êàêèåíèáóäü ïîæåëàíèÿ, êàñàþùèåñÿ ïèòàíèÿ? Ó ìåíÿ áûëà òîëüêî îäíà ïðîñüáà: – Íå ìîãëè áû âû ïðèíîñèòü ñóï ìèíóò çà äåñÿòü äî íà÷àëà îáåäà, ÷òîáû îí ìîã îñòûòü? Äåëî â òîì, ÷òî ìîé ñûí íå ëþáèò íè÷åãî ãîðÿ÷åãî.

– Êîíå÷íî, êîíå÷íî…

– À ó ìåíÿ àëëåðãèÿ íà ðûáó, – âñòóïèëà â ðàçãîâîð ñîñåäêà ïî ñòîëèêó. – Ïîæàëóéñòà, çàìåíÿéòå åå äëÿ ìåíÿ ÷åì-íèáóäü äðóãèì. À åñëè ýòî íåâîçìîæíî, òî õîòÿ áû íå êëàäèòå íà òàðåëêó. Ïðèíîñèòå òîëüêî ãàðíèð.

– Õîðîøî. Ýòî íå ïðîáëåìà. Íà ñëåäóþùèé äåíü ìû ïðèøëè â êàôå. Íà ñïèíêó ñòóëà, íà êîòîðîì ñèäåë ìîé ñûí, áûëà íàêëååíà ìàëåíüêàÿ áóìàæêà ñ íàäïèñüþ: «Ïåðâîå ïðèíîñèòü çàðàíåå». Íî ñàìîãî ñóïà íà ñòîëå íå áûëî! Îôèöèàíòêà ïðèíåñëà åãî â îáû÷íîå âðåìÿ. Ãîðÿ÷èì-ïðåãîðÿ÷èì! Ïðèøëîñü ïîíåâîëå çàíÿòüñÿ äûõàòåëüíîé ãèìíàñòèêîé è äóòü íà òàðåëêó. «Íàâåðíîå, ìåíåäæåð åùå íå óñïåë äàòü «êîìàíäó» îôèöèàíòêàì», – äóìàëà ÿ. Íî íà ñëåäóþùèé äåíü íè÷åãî íå èçìåíèëîñü. À ñîñåäêå ïðèíåñëè íà óæèí… áîëüøóùèé êóñîê ðûáû. Ýòî âûçâàëî ó íåå áóðþ íåãîäîâàíèÿ: – Ëó÷øå áû îíè âîîáùå íè î ÷åì íàñ íå ñïðàøèâàëè! Áûëî áû íå òàê îáèäíî. Ïðàâäà?

– Êîíå÷íî. Íåò íè÷åãî õóæå îáìàíóòûõ íàäåæä. Äàæå åñëè äåëî êàñàåòñÿ òàêèõ ìåëî÷åé, – ñîãëàñèëàñü ÿ.

ìàé 2006

×åðåç ïàðó äíåé ìû âûçâàëè íà «ðàçáîðêó» òîãî ìåíåäæåðà. Îí ìèëî óëûáàëñÿ, ãîâîðèë, ÷òî âî âñåì âèíîâàòû îôèöèàíòêè, è îáåùàë èñïðàâèòü îïëîøíîñòü. Íàçàâòðà ýòî áûëî ñäåëàíî. Íî ïîòîì âñå îïÿòü âåðíóëîñü «íà êðóãè ñâîÿ». Ñêàíäàëèòü íà îòäûõå íå õîòåëîñü. Ïîýòîìó ìû ñ ñîñåäêîé ìàõíóëè íà ýòî ðóêîé. Íî íåïðèÿòíûé îñàäîê îñòàëñÿ, è ñëåäóþùèì ëåòîì ÿ ïîåõàëà îòäûõàòü â äðóãîé ïàíñèîíàò. Õîòÿ îáû÷íî ÿ «ïðèâÿçûâàþñü» ê îäíîìó ìåñòó è ìîãó åçäèòü òóäà èç ãîäà â ãîä. Îáðàòíàÿ ñâÿçü ñ êëèåíòàìè – îäèí èç ëó÷øèõ ñïîñîáîâ óëó÷øèòü ïîëîæåíèå äåë â êîìïàíèè. Íî, ê ñîæàëåíèþ, ìíîãèå ðóêîâîäèòåëè ñîâåðøàþò òàêóþ æå îøèáêó, êàê è ìåíåäæåð òîãî ñàíàòîðèÿ. Ïîæåëàíèÿìè êëèåíòîâ îíè èíòåðåñóþòñÿ ëèøü «äëÿ ãàëî÷êè». Õàðàêòåðíûé ïðèìåð – ìíîãèå êîðïîðàòèâíûå èíòåðíåòñàéòû. Ïðàêòè÷åñêè âñå êîìïàíèè ñîçäàþò íà ñâîåé âèðòóàëüíîé ñòðàíè÷êå ðàçäåë «Îáðàòíàÿ ñâÿçü». Íî ïîòîì çàáûâàþò î íåì, è ñîòðóäíèêè êîìïàíèè ïåðåñòàþò îòâå÷àòü íà ïèñüìà ïîòðåáèòåëåé. Âîçìîæíî, îíè ñ÷èòàþò, ÷òî îòäåëüíûå êëèåíòû íå ïðèíîñÿò ôèðìå áîëüøîé ïðèáûëè è ïîòîìó íåäîñòîéíû âíèìàíèÿ. Íî ýòî íå òàê, åñëè îöåíèòü âûãîäû äëèòåëüíîãî «ðîìàíà» ñ êëèåíòîì. Íàïðèìåð, ïîñåòèòåëü õèì÷èñòêè òðàòèò çà îäèí âèçèò âñåãî $10-20. Íî çà âñþ æèçíü îí ìîæåò îñòàâèòü â åå êàññå $20000! À åñëè ó÷åñòü âñåõ åãî çíàêîìûõ, êîòîðûì îí ïîðåêîìåíäóåò ýòó ôèðìó, ñóììà âûðàñòåò åùå â íåñêîëüêî ðàç. Ïî äàííûì êîíñàëòèíãîâîé ãðóïïû Bain and Co., ïðèáûëü êîìïàíèè ìîæåò óâåëè÷èòüñÿ ñ 25% äî 95% òîëüêî çà ñ÷åò òîãî, ÷òî êîëè÷åñòâî «ïîòåðÿííûõ» êëèåíòîâ ñíèçèòñÿ íà 5%!

Êñòàòè, òà ìîÿ çíàêîìàÿ èç ñàíàòîðèÿ ðàññêàçûâàëà, ÷òî ïóòåâêîé åå ïðåìèðîâàëè íà ðàáîòå è ÷òî åå ôèðìà êàæäûé ãîä îòïðàâëÿåò â îïðåäåëåííûé äîì îòäûõà 20 ñîòðóäíèêîâ ñ ñåìüÿìè. Åñëè, ïîëó÷èâ èõ æàëîáû, ôèðìà ðåøèò íàéòè äðóãîå ìåñòî äëÿ îòäûõà, òî íå îáåñïå÷èâøèé äîëæíîãî óðîâíÿ ñåðâèñà ñàíàòîðèé ëèøèòñÿ ãàðàíòèðîâàííûõ $40000 â ãîä.  êíèãå «Æàëîáà êàê ïîäàðîê» Äæàíåëëà Áàðëîó è Êëàóñà Ìåëëåðà îïèñàí òàêîé ïîêàçàòåëüíûé ïðèìåð.  íà÷àëå 1980-õ àâèàêîìïàíèÿ British Airways íàõîäèëàñü íà ãðàíè ðàçîðåíèÿ. È âñå èç-çà òîãî, ÷òî îíà «ñëàâèëàñü» âûñîêîìåðíûì îòíîøåíèåì ê êëèåíòàì.  ðåçóëüòàòå èññëåäîâàíèé áûëî âûÿâëåíî, ÷òî 67% íåäîâîëüíûõ ïàññàæèðîâ ñíîâà âîñïîëüçóþòñÿ åå óñëóãàìè òîëüêî â òîì ñëó÷àå, åñëè íà èõ æàëîáû îáðàòÿò âíèìàíèå è ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàçîì îòðåàãèðóþò. Ó÷èòûâàÿ, ÷òî â ñðåäíåì â òå÷åíèå æèçíè êàæäûé ïàññàæèð áèçíåñ-êëàññà òðàòèò íà àâèàïåðåëåòû $150 òûñ., áûëî ïðèíÿòî ðåøåíèå ñîñðåäîòî÷èòüñÿ íà óäîâëåòâîðåíèè ïîòðåáíîñòåé êëèåíòîâ, ÷òîáû «ïðèâÿçàòü» èõ ê ñåáå íàâñåãäà. Äëÿ ýòîãî áûëà êóïëåíà êîìïüþòåðíàÿ ïðîãðàììà «Íåæíîñòü» ñòîèìîñòüþ ïî÷òè $7 ìëí. Ñ åå ïîìîùüþ âñå æàëîáû ñêàíèðîâàëè, ñîðòèðîâàëè è îòïðàâëÿëè â áàçó äàííûõ. Ðàíüøå British Airways òðåáîâàëîñü îêîëî ìåñÿöà, ÷òîáû îòâåòèòü íà ïðåòåíçèþ, à çà ýòî âðåìÿ ìíîãèå êëèåíòû îòêàçûâàëèñü îò åå óñëóã. Ïîñëå âíåäðåíèÿ íîâîé ïðîãðàììû íà îáðàáîòêó æàëîá ñòàëî óõîäèòü òðè äíÿ. Êðîìå òîãî, àâèàêîìïàíèÿ ìîãëà òåïåðü ïðåäâèäåòü âñå âîçìîæíûå íàðóøåíèÿ â îáñëóæèâàíèè è íå äîïóñêàòü èõ. È ñåãîäíÿ British Airways – îäíà èç íàèáîëåå óñïåøíûõ è ïðèáûëüíûõ àâèàêîìïàíèé â ìèðå. Âîò óæ ïîèñòèíå: ìåëîÑÁ ÷åé íå áûâàåò íè â êàêîì äåëå!

ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ ìåíåäæìåíò

Óïðàâëåí÷åñêàÿ êóõíÿ «Ôîðåìû»

Ìîñêîâñêàÿ ìåáåëüíàÿ ôàáðèêà «Ôîðåìà-êêóõíè», «ñêðåñòèâ» íåñêîëüêî òåõíîëîãèé ìåíåäæìåíòà, ñîçäàëà ñîáñòâåííóþ ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ áèçíåñïðîöåññîì. Óæå ÷åðåç ãîä ïðîäàæè óâåëè÷èëèñü íà 60%. Î òîì, êàê «Ôîðåìà» âíåäðÿëà ñâîé «ãåíåòè÷åñêèé êîä óïåøíîãî áèçíåñà», ðàññêàçûâàåò ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè Îìàðè Êàëàåâ.

Í

åñêîëüêî ëåò íàçàä ÿ íà÷àë ïîíèìàòü, ÷òî ðàçâèòèå ôàáðèêè «Ôîðåìà-êóõíè» çàìåäëèëîñü. Êîìïàíèÿ ïðîäîëæàëà ðàñòè, ÿ íàíèìàë íîâûõ ëþäåé, à ñîîòâåòñòâóþùåé îòäà÷è íå áûëî. Ðàñõëÿáàííîñòü íåêîòîðûõ ñîòðóä44

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

íèêîâ ïðèâîäèëà ïîðîé ê ïàðàäîêñàëüíûì ñèòóàöèÿì. Äåëî äîõîäèëî äî òîãî, ÷òî íàø òåõíè÷åñêèé äèðåêòîð ëè÷íî çàåçæàë äîìîé ê ñâîåìó ïîä÷èíåííîìó – âîäèòåëþ ñíåãîóáîðî÷íîé ìàøèíû, ïîäíèìàë åãî ñ ïîñòåëè è âåë íà ðàáîòó. Êîíå÷íî, ïðîùå

âñåãî áûëî áû óâîëèòü íåðàäèâîãî ðàáîòíèêà, íî ñîãëàñíî íàøåé êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðå óâîëüíåíèå – ñàìàÿ êðàéíÿÿ ìåðà, ê êîòîðîé ëó÷øå íå ïðèáåãàòü. Ñõîæèå óïðàâëåí÷åñêèå ïðîáëåìû íàêîïèëèñü â êîìïàíèè íà âñåõ óðîâíÿõ.

ìåíåäæìåíò ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ

ß ïîíÿë, ÷òî íåîáõîäèìû êàðäèíàëüíûå ïåðåìåíû: íóæíî áûëî íàéòè íîâûé ïîäõîä ê óïðàâëåíèþ. «Ïðèìåðèâ íà ñåáÿ» ìíîæåñòâî èíîñòðàííûõ ìåòîäèê, ìû ïðèøëè ê âûâîäó, ÷òî â ÷èñòîì âèäå íè îäíà èç íèõ íå ñìîæåò ïðèæèòüñÿ íà ñïåöèôè÷åñêîé ðîññèéñêîé ïî÷âå. È òîãäà ìû ðåøèëè ðàçðàáîòàòü ñîáñòâåííóþ óïðàâëåí÷åñêóþ ñèñòåìó.  åå îñíîâó ìû ïîëîæèëè òåõíîëîãèþ Ðîíà Õàááàðäà. Ïðàâäà, â òå÷åíèå äâóõ ëåò îò õàááàðäèñòñêîé ñèñòåìû îñòàëèñü òîëüêî òåðìèíû è íàçâàíèÿ – «íàïîëíåíèå» îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû èñêëþ÷èòåëüíî ðîññèéñêîå. Ìû íå ñëó÷àéíî íàçâàëè ñâîå äåòèùå «Ãåíåòè÷åñêèì êîäîì óñïåøíîãî áèçíåñà». Äåëî â òîì, ÷òî â ïðîöåññå îòáîðà âûæèëè òîëüêî ëó÷øèå «ãåíû» áèçíåñà, âçÿòûå îò îòöîâ-ïðàðîäèòåëåé òåîðèè ìåíåäæìåíòà. Ãåíåòè÷åñêèé êîä óñïåøíîãî áèçíåñà êîìïàíèè «Ôîðåìà-êóõíè» âêëþ÷àåò â ñåáÿ ÷åòûðå áëîêà: ! Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà. ! Êîììóíèêàöèîííûé öåíòð. ! Ñèñòåìà ñòàòèñòèêè. ! Ôèíàíñîâîå ïëàíèðîâàíèå. Ýòî íåõèòðîå «ñêðåùèâàíèå» ïîçâîëèëî íå òîëüêî íàëàäèòü ðàáîòó âíóòðè êîëëåêòèâà, íî è äîáèòüñÿ ñåðüåçíûõ êîììåð÷åñêèõ óñïåõîâ.  ïðîøëîì ãîäó ìû óâåëè÷èëè îáúåì ïðîäàæ íà 65%.  ýòîì ãîäó îæèäàåì ðåçóëüòàò íå õóæå ïðîøëîãîäíåãî.

Øêàô÷èê ñ èíôîðìàöèåé

Íà÷àëè ìû ñ ðåôîðìû îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû. Ñíà÷àëà îïðåäåëèëè ôóíêöèè êàæäîãî îòäåëà, ñåêöèè è äàæå îòäåëüíûõ ñîòðóäíèêîâ è ñôîðìóëèðîâàëè òðåáîâàíèÿ ê êîíå÷íîìó ïðîäóêòó, êîòîðûé îíè äîëæíû ïðîèçâîäèòü. Çàòåì ïîñòàâèëè çàäà÷ó: êîíå÷íûé ïðîäóêò êàæäîãî ïîäðàçäåëåíèÿ äîëæåí îòâå÷àòü ãëàâíîé öåëè êîìïàíèè – âûïóñêó ïîñòîÿííî ñîâåðøåíñòâóþùåéñÿ ìåáåëè, óäîâëåòâîðÿþùåé ïîòðåáèòåëÿ ïî ñîîòíîøåíèþ öåíà-êà÷åñòâî. Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà, «âûðàùåííàÿ» íàøèìè «ìè÷óðèíöàìè», ïîìîãëà ìíå êàê ãåíåðàëüíîìó äèðåêòîðó ðàçîáðàòüñÿ, êàêîâû çàäà÷è îòäåëîâ, êàêèõ ñïåöèàëèñòîâ êîìïàíèè íå õâàòàåò è êàê äîëæíû áûòü îðãàíèçîâàíû èíôîðìàöèîííûå ïîòîêè.

Åùå ïàðó ëåò íàçàä â õîëëå ïåðåä ìîèì êàáèíåòîì ñîáèðàëèñü î÷åðåäè èç ñîòðóäíèêîâ, æåëàþùèõ ëè÷íî ñî ìíîé îáñóäèòü ñâîè ïðîèçâîäñòâåííûå ïðîáëåìû, ïîñîâåòîâàòüñÿ, ïîäïèñàòü äîêóìåíòû. À âñå ïîòîìó, ÷òî ÿ, îòâå÷àÿ çà êîìïàíèþ, â êîòîðîé â òî âðåìÿ ðàáîòàëè 250 ÷åëîâåê, ïûòàëñÿ â îäèíî÷êó ðåøàòü áóêâàëüíî âñå âîïðîñû – îò ïîêóïêè âåäåð äëÿ óáîðùèö äî ôèíàíñèðîâàíèÿ íîâûõ ïðîåêòîâ. Ýòî ñîçäàâàëî îãðîìíûå òðóäíîñòè â êîîðäèíàöèè ðàáîòû ñîòðóäíèêîâ: íåïîíÿòíî áûëî, êòî çà ÷òî îòâå÷àåò ñåãîäíÿ è ÷åì áóäåò çàíèìàòüñÿ çàâòðà.  õîäå ðåôîðìû ìû ðàññòàâèëè âñå òî÷êè íàä «i», ÷åòêî ðàñïðåäåëèâ çàäà÷è ìåæäó ïîäðàçäåëåíèÿìè è îòäåëüíûìè ðàáîòíèêàìè. Âñÿ êîìïàíèÿ áûëà ïîäåëåíà íà îòäåëåíèÿ, â íèõ ñîçäàâàëèñü îòäåëû, à ñàìè îòäåëû äðîáèëèñü íà ñåêöèè. Ñåé÷àñ â êîìïàíèè âñåãî ñåìü îòäåëåíèé: ÷åòûðå ñòàíäàðòíûõ (êîììåð÷åñêîå, ôèíàíñîâîå, ïðîèçâîäñòâåííîå, àäìèíèñòðàòèâíîå) ïëþñ îòäåëåíèå

Îìàðè Êàëàåâ 51 ãîä.  1978 ãîäó îêîí÷èë Âîðîíåæñêèé èíæåíåðíî-còðîèòåëüíûé èíñòèòóò ïî ñïåöèàëüíîñòè «Ïðîìûøëåííîå è ãðàæäàíñêîå ñòðîèòåëüñòâî».  áèçíåñå ñ 1991 ãîäà. Äî 1993 ãîäà âîçãëàâëÿë êîìïàíèþ «Íóðêîì». Ñ 1994 ãîäà ïî íàñòîÿùåå âðåìÿ – ó÷ðåäèòåëü è ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ìîñêîâñêîé ìåáåëüíîé ôàáðèêè «Ôîðåìà-êóõíè». omari@forema.ru

ñòðóêòóðà óñòàíàâëèâàåò ïðè÷èíû, ìåøàþùèå äîñòèæåíèþ öåëè êîìïàíèè, è óñòðàíÿåò èõ. Ýòî îòäåëåíèå äåëèòñÿ íà òðè íåáîëüøèõ îòäåëà: ! îòäåë ñòàíäàðòîâ è êîíòðîëÿ êà÷åñòâà, êîòîðûé çàíèìàåòñÿ ôîðìèðîâàíèåì ñòàíäàðòîâ, ïîçâîëÿþùèõ ñîçäàâàòü ïðîäóêò âîñòðåáîâàííîãî êà÷åñòâà; ! îòäåë ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè, êîòîðûé çàíèìàåòñÿ îáó÷åíèåì ïåðñîíàëà è îáåñïå÷èâàåò ðîñò îáùåé ýôôåêòèâíîñòè êîìïàíèè; ! îòäåë óñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ïðîäóêòà, êîòîðûé îòâå÷àåò çà ñîáëþäåíèå ïðèíÿòûõ â êîìïàíèè ñòàíäàðòîâ, èõ óñîâåðøåíñòâîâàíèå, à òàêæå óñòðàíÿåò îòêëîíåíèÿ â ãîòîâîé ïðîäóêöèè è ïðè÷èíû èõ âîçíèêíîâåíèÿ. Îòäåëåíèå ïî ðàáîòå ñ ïóáëèêîé ìû îðãàíèçîâàëè äâà ãîäà íàçàä.  íåãî âõîäÿò îòäåëû ïî êîíòàêòàì ñ ïóáëèêîé (ýòî íåïîñðåäñòâåííàÿ ðàáîòà ñ êëèåíòàìè), îòäåë ðàçâèòèÿ ñåòåé è îòäåë ïî ñâÿçÿì ñ îáùåñòâåííîñòüþ. Òî, ÷òî îòäåëåíèå ñðàâíèòåëüíî ìîëîäîå, âîâñå íå çíà÷èò, ÷òî

Êîíå÷íûé ïðîäóêò êàæäîãî ïîäðàçäåëåíèÿ äîëæåí îòâå÷àòü ãëàâíîé öåëè êîìïàíèè – âûïóñêó ìåáåëè, óäîâëåòâîðÿþùåé ïîòðåáèòåëÿ ïî ñîîòíîøåíèþ öåíà-êà÷åñòâî.

êîììóíèêàöèé è ïåðñîíàëà, îòäåëåíèå êâàëèôèêàöèè è îòäåëåíèå ïî ðàáîòå ñ ïóáëèêîé. Îòäåëåíèå êîììóíèêàöèè è ïåðñîíàëà – àíàëîã îòäåëà ïåðñîíàëà, êîòîðûé åñòü ïðàêòè÷åñêè â ëþáîé êîìïàíèè. Åãî çàäà÷à – ïîèñê íîâîãî ýôôåêòèâíîãî ïåðñîíàëà äëÿ îðãàíèçàöèè, àäàïòàöèÿ íîâûõ ñîòðóäíèêîâ, îôîðìëåíèå èõ íà ðàáîòó â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì, ó÷åò ïåðñîíàëà, à òàêæå âåäåíèå ñòàòèñòèêè (îïåðàòèâíàÿ îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû ïåðñîíàëà) è îðãàíèçàöèÿ ýôôåêòèâíîé êîììóíèêàöèè ìåæäó ñîòðóäíèêàìè. Îòäåëåíèå êâàëèôèêàöèè ñîõðàíÿåò è èçìåíÿåò ê ëó÷øåìó âñå ñîñòàâëÿþùèå, êîòîðûå ôîðìèðóþò öåííîñòü êîìïàíèè: ýòî êâàëèôèêàöèÿ ëþäåé, êà÷åñòâî ïðîäóêòîâ, óñëóã è ýôôåêòèâíîñòü òåõíîëîãèé. Êðîìå òîãî, ýòà

«Ôîðåìà-êóõíè» Ìåáåëüíàÿ ôàáðèêà, îñíîâàíà â 1994 ãîäó. Èìååò 12 ôèðìåííûõ ñàëîíîâ â Ìîñêâå, Ìîñêîâñêîé îáëàñòè, 50 äèëåðîâ è àâòîðèçîâàííûõ äèëåðîâ â Ðîññèè è Êàçàõñòàíå. Äîëÿ êîìïàíèè íà ðûíêå – 6%.  øòàòå îêîëî 500 ÷åëîâåê. Òåëåôîí: (494) 225-3 32-2 22 www.forema.ru

äî ýòîãî ìîìåíòà ìû â íåì íå íóæäàëèñü. Ïðîñòî åãî ôóíêöèè áûëè «ðàçìûòû» ïî ðàçíûì îòäåëàì. À âîò êîãäà áûë âûäåëåí íóæíûé «ãåí», ïðèøëî ïîíèìàíèå, ÷òî ýòî ïîäðàçäåëåíèå íåîáõîäèìî îôîðìèòü êàê îòäåëüíóþ ñòðóêòóðó. Âàæíåéøèì äîïîëíåíèåì ê îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðå êîìïàíèè «Ôîðåìà-êóõíè» ñëóæèò êîììóíèêàöèîííûé öåíòð, êîòîðûé áûë ñîçäàí äâà ãîäà íàçàä. Âåñü äîêóìåíòîîáîðîò ïðîèñõîäèò ÷åðåç ýòîò êîììóíèêàöèîííûé öåíòð, êîòîðûé âíåøíå âûãëÿäèò êàê øêàô÷èê ñ ÿ÷åéêàìè, íà êàæäîé èç êîòîðûõ íàïèñàíà ôàìèëèÿ îïðåäåëåííîãî ñîòðóäíèêà.  îðãàíèçàöèè ñóùåñòâóåò îïðåäåëåííûé âèä ïîñëàíèé – ñëóæåáíûå çàïèñêè, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ëþáîé ñîòðóäíèê îðãàíèçàöèè ìîæåò " 2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

45

ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ ìåíåäæìåíò

Äðóãîå ìíåíèå

«×åì ñëîæíåå ñèñòåìà, òåì ìåíüøå åå ãèáêîñòü» Äìèòðèé Ëåãà, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè «ËÄÂ-Êîíñàëòèíã»:

– Ïîñòðîèòü ÷åòêóþ ñòðóêòóðó ôèðìû, îöåíèòü òðóä êàæäîãî ñîòðóäíèêà, óñòàíîâèòü çàðïëàòó â ñîîòâåòñòâèè ñ âûïîëíåííîé ðàáîòîé – òàêîâà èäåàëüíàÿ óïðàâëåí÷åñêàÿ ìîäåëü, íà êîòîðóþ îðèåíòèðóþòñÿ ìíîãèå çàïàäíûå êîìïàíèè.  ðåçóëüòàòå ïîÿâëÿþòñÿ ôèðìû, ãäå ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ íàïîìèíàåò àðìåéñêèé óñòàâ. Ñ ýòîé òî÷êè çðåíèÿ, òåõíîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ, ïðåäëàãàåìàÿ ïîñëåäîâàòåëÿìè Ðîíà Õàááàðäà, íå ÿâëÿåòñÿ ÷åì-òî ïðèíöèïèàëüíî íîâûì. Áåçóñëîâíî, èñïîëüçóåìûé õàááàðäèñòàìè ïîíÿòèéíûé àïïàðàò íå ëèøåí ïîýòèêè («øëÿïà», «îòäåë ýòèêè», «öåííûé êîíå÷íûé ïðîäóêò» è ò. ï.). Ýòî ïðèäàåò ìîäåëè íåêîòîðóþ ïðèâëåêàòåëüíîñòü, íî êàê íè íàçîâè ÿè÷íèöó, ïîäàâàåìóþ íà çàâòðàê, îíà âñå-òàêè îñòàåòñÿ ÿè÷íèöåé. ×òî æå êàñàåòñÿ ýôôåêòèâíîñòè ìîäåëè Õàááàðäà, òî äëÿ êàæäîãî ñëó÷àÿ îíà ìîæåò áûòü ðàçíîé. Ñ îäíîé ñòîðîíû, ñèñòåìàòèçàöèÿ òðóäà âñåõ è êàæäîãî – ýòî ïëþñ, ñ äðóãîé ñòîðîíû, íå â êàæäîé êîìïàíèè ýòà ñèñòåìà ìîæåò ïðèíåñòè ñâîè ïëîäû. Áîëåå òîãî, îò åå âíåäðåíèÿ ìîæåò ïîíèçèòüñÿ ìîòèâàöèÿ ïåðñîíàëà. Íàïðèìåð, ñîòðóäíèê ìîæåò áûòü îáèæåí òåì, ÷òî åãî çàñòàâëÿþò îöåíèâàòü ñâîé ñîáñòâåííûé òðóä – ïîëó÷àåòñÿ, ÷òî ðóêîâîäñòâî ñîìíåâàåòñÿ â åãî ïðîôåññèîíàëèçìå? Êðîìå òîãî, ïðè ñîçäàíèè ÷åòêîé îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû íà÷èíàåò äåéñòâîâàòü îáùåå óïðàâëåí÷åñêîå ïðàâèëî: ÷åì ñëîæíåå ñèñòåìà, òåì îíà ìåíåå ãèáêà è òðóäíî ïåðåñòðàèâàåìà. Òàê ÷òî, ïðåæäå ÷åì âíåäðÿòü ñàìóþ ïðèâëåêàòåëüíóþ ìîäåëü óïðàâëåíèÿ, ñëåäóåò çàäóìàòüñÿ, ïîäîéäåò ëè âàøåé êîìïàíèè ýòà «ôèðìåííàÿ» îäåæêà. È íå ðàçðóøàò ëè ýòè ïåðåìåíû óæå íàëàæåííûé áèçíåñ?

! âíîñèòü ïðåäëîæåíèÿ ïî óëó÷øåíèþ ðàáîòû êàêîãî-ëèáî ïîäðàçäåëåíèÿ è êîìïàíèè â öåëîì. Òàêîå ïîñëàíèå èìååò ÷åòêóþ ñòðóêòóðó è äîëæíî áûòü ñîãëàñîâàíî ñ âûøåñòîÿùèìè ðóêîâîäèòåëÿìè. Äîïóñòèì, ñòàðøèé ìåíåäæåð ñàëîíà ñ÷èòàåò, ÷òî íóæíî îáíîâèòü îáðàçöû êóõîíü. Òîãäà îí ñîñòàâëÿåò äîêóìåíò, â êîòîðîì èçëàãàåò ñâîþ èäåþ è îáîñíîâûâàåò åå.  ñëóæåáíîé çàïèñêå ïåðå÷èñëÿþòñÿ ðóêîâîäèòåëè ñåêöèé, îò êîòîðûõ çàâèñèò, áóäåò ëè ïðèíÿòî ðåøåíèå î çàìåíå îáðàçöîâ. Äîêóìåíò êëàäåòñÿ â ÿ÷åéêó òîãî ñîòðóäíèêà, îò êîòîðîãî çàâèñèò ðåøåíèå äàííîãî âîïðîñà. Íå ìåíåå äâóõ ðàç â äåíü êàæäûé ñîòðóäíèê êîìïàíèè äîëæåí ïðîâåðÿòü ñâîþ ÿ÷åéêó â êîììóíèêàöèîííîì öåíòðå – íåò ëè òàì äëÿ íåãî íîâûõ ïîñëàíèé? Ïîëó÷èâ äîêóìåíò, ïåðâûé èç ïåðå÷èñëåííûõ â íåì ðóêîâîäèòåëåé îòäàåò ðàñïîðÿæåíèå ïî ñâîåé ñåêöèè è îòìå÷àåò â çàïèñêå, êàêîå ðàñïîðÿæåíèå è êîìó îí îòäàë. Çàòåì äîêóìåíò ÷åðåç âñå òîò æå êîììóíèêàöèîííûé öåíòð ïåðåïðàâëÿåòñÿ ñëåäóþùåìó íà÷àëüíèêó – è òàê ïî öåïî÷êå, ïîêà ïîñëåäíèé èç ðóêîâîäèòåëåé íå ïîñòàâèò ñâîþ ïîäïèñü ïîä ïðèíÿòûì ðåøåíèåì. Çàòåì äîêó46

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

ìåíò âîçâðàùàåòñÿ îòïðàâèòåëþ. Áëàãîäàðÿ îòìåòêàì íà äîêóìåíòå ñòàðøèé ìåíåäæåð ñàëîíà çíàåò, ãäå è êàêàÿ ðàáîòà íà÷àòà, êòî çà íåå îòâå÷àåò è êîãäà æäàòü ïåðâûõ ðåçóëüòàòîâ. Òàêèì îáðàçîì, íè îäíîìó èç ó÷àñòíèêîâ áèçíåñ-ïðîöåññà íå óäàñòñÿ íè èçáåæàòü îòâåòñòâåííîñòè, íè çàáûòü î ïðîáëåìå. Åñëè ðåøèòü âîïðîñ íóæíî áåç ïðîìåäëåíèÿ, ñëóæåáíàÿ çàïèñêà êëàäåòñÿ íå â ÿ÷åéêó, à ïðÿìî íà ñòîë êîëëåãå èëè íà÷àëüíèêó ñ ïîìåòêîé «ñðî÷íî».  ýòîì ñëó÷àå íà çàïèñêó íóæíî îòðåàãèðîâàòü ïî ñóùåñòâó â òå÷åíèå äâóõ ÷àñîâ. ß÷åéêó â êîììóíèêàöèîííîì öåíòðå ïîëó÷àþò âñå ðóêîâîäèòåëè, îò ïðåçèäåíòà äî çàâåäóþùèõ ñåêöèÿìè. Êðîìå òîãî, ñïåöèàëüíûå «êîðçèíû» äëÿ âíóòðåííåé êîððåñïîíäåíöèè íàõîäÿòñÿ íà ñòîëàõ âñåõ ñîòðóäíèêîâ – è ðÿäîâûõ, è ðóêîâîäÿùèõ. Áëàãîäàðÿ òàêîé ñèñòåìå êîììóíèêàöèè ðóêîâîäñòâî êîìïàíèè äåëåãèðóåò ïîëíîìî÷èÿ íà ìåñòà. Ýòà ñèñòåìà êîììóíèêàöèè ïîçâîëÿåò ñîòðóäíèêàì ïðè âûÿâëåíèè ôàêòîðîâ, ìåøàþùèõ ïðîèçâîäñòâó, íà îñíîâå òî÷íûõ äàííûõ ïðåäëîæèòü ðåøåíèå ïî âûõîäó èç ñëîæèâøåéñÿ ñèòóàöèè. Âûøåñòîÿùèì ðóêîâîäèòåëÿì íàäëå-

Ýôôåêòèâíàÿ ñâîáîäà Êîìïüþòåðíàÿ ôèðìà Hewlett-Packard åùå â 1940-õ ãîäàõ íà÷àëà âíåäðÿòü èííîâàöèîííóþ ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ, êîòîðàÿ îïðàâäûâàåò ñåáÿ óæå äîëãèå ãîäû.  ýòîé ñèñòåìå ðàáîòíèêàì ïðåäîñòàâëÿåòñÿ âûñîêàÿ ñòåïåíü ñâîáîäû äåéñòâèé. Áîëüøå âñåãî â ôèðìå öåíÿòñÿ êà÷åñòâåííîå âûïîëíåíèå ðàáîòû è óìåíèå ðåøàòü âîçíèêàþùèå ïðîáëåìû. Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà íå ðåãëàìåíòèðîâàíà, â íåé ïðåîáëàäàþò íåôîðìàëüíûå ñâÿçè. Èåðàðõè÷åñêîå ïîä÷èíåíèå ïîñòîÿííî ìåíÿåòñÿ, à ó ìíîãèõ ìåíåäæåðîâ íåò æåñòêîé ïðèâÿçêè ê êàêîé-òî îäíîé ðàáîòå.

æèò ñîãëàñèòüñÿ ñ ýòèì ðåøåíèåì èëè îòêëîíèòü åãî. Òàêèì îáðàçîì, êàæäûé ñîòðóäíèê ÷óâñòâóåò ñåáÿ ïðè÷àñòíûì ê îáùåìó äåëó è îòâåòñòâåííûì çà êîíå÷íûé ðåçóëüòàò ðàáîòû âñåé êîìïàíèè.

Ñòàòèñòèêà çíàåò âñå!

Âûÿñíèòü, äåéñòâèòåëüíî ëè ñîòðóäíèê ïðîèçâîäèò «öåííûé êîíå÷íûé ïðîäóêò» èëè îòëûíèâàåò îò ðàáîòû, ïîìîãàåò êîðïîðàòèâíàÿ ñèñòåìà ñòàòèñòèêè. Êàæäûé ðàáîòíèê ñîñòàâëÿåò ñâîé èíäèâèäóàëüíûé ãðàôèê åæåíåäåëüíîé ñòàòèñòèêè, îòìå÷àÿ â íåì, êàêîå êîëè÷åñòâî ïðîäóêöèè ïðîèçâåë çà íåäåëþ. Íàïðèìåð, ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû íà÷àëüíèêà ñåêöèè â îòäåëåíèè êîììóíèêàöèè è ïåðñîíàëà êîìïàíèè èçìåðÿåòñÿ êîëè÷åñòâîì ïîäãîòîâëåííûõ ê ðàáîòå ñîòðóäíèêîâ è ïåðå÷íåì ðàçðàáîòàííûõ èíñòðóêöèé è ïðî÷èõ êàäðîâûõ äîêóìåíòîâ. Êàæäîå äåéñòâèå îöåíèâàåòñÿ îïðåäåëåííûì êîëè÷åñòâîì áàëëîâ. Çà ðàçðàáîòêó ñõåìû èíôîðìàöèîííûõ ïîòîêîâ äëÿ îäíîé äîëæíîñòè îí ïîëó÷àåò 2 áàëëà, çà ïðîâåäåíèå ïëàíîâîé ïðîâåðêè – 3 áàëëà è ò. ä.  êîíöå íåäåëè ãðàôèêè, íà êîòîðûõ ìû îòìå÷àåì íàáðàííûå íàìè áàëëû, ñäàþòñÿ â îòäåë èíôîðìàöèè è ñòàòèñòèêè. Çäåñü áàëëû ñóììèðóþòñÿ è íà èõ áàçå âûâîäÿòñÿ ðåçóëüòàòû ðàáîòû ïî ïîäðàçäåëåíèÿì – â âèäå ãðàôèêîâ, ïî êîòîðûì è ìîæíî ñóäèòü î òåõ èëè èíûõ òåíäåíöèÿõ, õàðàêòåðíûõ äëÿ ðàçëè÷íûõ îòäåëîâ êîìïàíèè. Ýòè ãðàôèêè ìîãóò ïîêàçûâàòü ðàçíîå ñîñòîÿíèå îòäåëîâ. «Íîðìàëüíàÿ äåÿòåëüíîñòü» – ýòî òî, ÷òî áûëî çàïëàíèðîâàíî è âûïîëíåíî â ïîëíîì îáúåìå. Ñîñòîÿíèå «èçîáèëèÿ» – ýòî ïîêàçàòåëè âûøå íîðìû, íî íåçíà÷èòåëüíî. Ñîñòîÿíèå «ìîãóùåñòâà» – ýòî î÷åíü âûñîêèå ïîêàçàòåëè ñòàòèñòèêè íà ïðîòÿæåíèè äëèòåëüíîãî âðåìåíè. Ñîñòîÿíèåì «îïàñíîñòè» è «×Ï» ìû íàçûâàåì òî, ÷òî íå áûëî âûïîëíåíî ïî ïëàíó. Êîíå÷íî, ìîæíî ïðèïèñàòü ñåáå áàëëû è èñêóññòâåííî óëó÷øèòü ñèòóàöèþ. Íî ïðàâäà âñå ðàâíî âûïëûâåò íàðóæó. Âåäü íàøà ñèñòåìà ëèøü ïîçâîëÿåò ôîðìàëèçîâàòü òå çíàíèÿ, êîòîðûìè ðóêîâîäñòâî óæå îáëàäàåò: ëþáîé ìåíåäæåð ïðåêðàñíî çíàåò è áåç ãðàôèêîâ, êòî èç åãî ïîä÷èíåí-

ìåíåäæìåíò ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ

íûõ äîáðîñîâåñòíî ðàáîòàåò, à êòî áüåò áàêëóøè. Ïîñëå ïîäâåäåíèÿ èòîãîâ íà ñîáðàíèè êîëëåêòèâà îáúÿâëÿþòñÿ áëàãîäàðíîñòè ëó÷øèì ñîòðóäíèêàì íåäåëè, âðó÷àþòñÿ ãðàìîòû è ìàëåíüêèå ñëàäêèå ïîäàðêè. Ãðàôèêè âûïîëíÿþò åùå îäíó ôóíêöèþ – «ôèíàíñîâóþ». «Íîðìàëüíàÿ äåÿòåëüíîñòü» ïîîùðÿåòñÿ â âèäå êîýôôèöèåíòà 1. Åñëè â òå÷åíèå ìåñÿöà ñòàòèñòèêà âûâîäèëà ðàáîòíèêà íà ñîñòîÿíèå «èçîáèëèÿ», òî åãî çàðàáîòíàÿ ïëàòà óìíîæàåòñÿ íà êîýôôèöèåíò 1,2. Åñëè ñîñòîÿíèå îïðåäåëÿåòñÿ òåðìèíîì «ìîãóùåñòâî» – çàðàáîòíàÿ ïëàòà óâåëè÷èâàåòñÿ â 1,5 ðàçà. «Îïàñíîñòü» è «×Ï», åñòåñòâåííî, íå ïðåìèðóþòñÿ.  äàííîì ñëó÷àå ïðîèñõîäèò åñòåñòâåííîå ïîíèæåíèå çàðàáîòêà, è çàðàáîòíàÿ ïëàòà óìíîæàåòñÿ íà êîýôôèöèåíòû îò 0,9 äî 0,5. Åæåìåñÿ÷íî êàæäûé ðóêîâîäèòåëü, àíàëèçèðóÿ ðàáîòó ñâîåãî ïîäðàçäåëåíèÿ, èìååò ïðàâî âûïèñàòü ïîîùðåíèå ëþáîìó ñîòðóäíèêó â ðàìêàõ ïðåìèàëüíîãî ôîíäà, êîòîðûé ðàâåí 5% îò åæåìåñÿ÷íîãî ôîíäà çàðàáîòíîé ïëàòû âñåãî ïîäðàçäåëåíèÿ.

Äåëî â «øëÿïå»

÷åñêè óñïåøíûì» ïðàâèëàì. Íîâè÷îê äîëæåí íå ïðîñòî çíàòü, ÷åì çàíèìàåòñÿ êîìïàíèÿ, íî è ïîíèìàòü, äëÿ ÷åãî îíà ñîçäàíà, ïðèíÿòü îñíîâíûå ïðàâèëà îáùåíèÿ â êîëëåêòèâå è âîîáùå ñòàòü «ýòè÷íûì» ñîòðóäíèêîì. «Ýòè÷íûìè» â êîìïàíèè «Ôîðåìàêóõíè» íàçûâàþò òåõ ðàáîòíèêîâ, êîòîðûå íå òîëüêî ñòàëè ñïåöèàëèñòàìè

íûå îáÿçàííîñòè ñîòðóäíèêà. Êðîìå òîãî, â ýòîé ïàïêå íàõîäÿòñÿ îáðàçöû äîêóìåíòîâ, ñ êîòîðûìè îí ñòîëêíåòñÿ ïî ðàáîòå. Âàæíàÿ ÷àñòü ïàïêè – ñïèñîê ïîñëåäîâàòåëüíûõ äåéñòâèé ñîòðóäíèêà, ñîâåðøèâ êîòîðûå îí ïîëó÷èò îáùåå ïðåäñòàâëåíèå î ñâîåé äîëæíîñòè è ìåòîäàõ ðàáîòû â êîìïàíèè. Ñîâåðøèâ î÷åðåäíîå èç óêà-

Ãëàâà ïîäðàçäåëåíèÿ èìååò ïðàâî âûïèñàòü ïîîùðåíèå ëþáîìó ïîä÷èíåííîìó â ðàìêàõ ïðåìèàëüíîãî ôîíäà, êîòîðûé ñîñòàâëÿåò 5% îò ìåñÿ÷íîé çàðïëàòû âñåãî îòäåëà.

â ñâîåì äåëå, íî è óñïåøíî âëèëèñü çàííûõ â êîíòðîëüíîì ëèñòå â êîëëåêòèâ (òî åñòü ïðèíÿëè âñå íîðäåéñòâèé, íîâè÷îê îòìå÷àåò ñîîòâåòìû ïîâåäåíèÿ, êîðïîðàòèâíóþ êóëüñòâóþùóþ ñòðî÷êó â ïåðå÷íå ãàëî÷òóðó, ýòè÷åñêèå íîðìû è ò. ä.). êîé. Êîãäà â êîíòðîëüíîì ëèñòå Ïîìîãàåò åìó â ýòîì îáó÷åíèå âî ïîñòàâëåíà ïîñëåäíÿÿ ãàëî÷êà, íîâðåìÿ ïðîõîæäåíèÿ ïðîãðàììû âûé «ýòè÷íûé» ñîòðóäíèê ãîòîâ ÑÁ àäàïòàöèè. Ìû âûäàåì êàæäîìó ñîòê ïîëíîöåííîé ðàáîòå. ðóäíèêó ïàïêó ñ ïàêåòîì äîêóìåíòîâ, â êîòîðûõ ñîäåðæèòñÿ èíôîðìàöèÿ Óâàæàåìûå ïðåäïðèíèìàòåëè! Åñëè Âû ãîòîâû ïîäåëèòüñÿ î ñàìîé êîìïàíèè, åå «ãåíåòè÷åñêîì íà ñòðàíèöàõ «ÑÁ» ñâîèì óïðàâëåí÷åñêèì èëè ìàðêåòèíêîäå» è ñôîðìóëèðîâàíû äîëæíîñò- ãîâûì îïûòîì, íàïèøèòå ïî àäðåñó: kudymova@mybiz.ru

Ñêàæó ÷åñòíî, ïîíà÷àëó íàøè óïðàâëåí÷åñêèå ýêñïåðèìåíòû íå âñåì ïðèøëèñü ïî âêóñó. Ìíîãèì íå íðàâèëñÿ ñàì òîò ôàêò, ÷òî èõ òðóä êòî-òî áóäåò îöåíèâàòü, ÷òî ïðèäåòñÿ ñîñòàâëÿòü ãðàôèêè ñâîé «óñïåâàåìîñòè», áðàòü îòâåòñòâåííîñòü çà ïðèíÿòèå ðåøåíèé è ò. ä. Ïîýòîìó íîâóþ ñõåìó ðàáîòû ïðèøëîñü âíåäðÿòü ïîýòàïíî. Èçíà÷àëüíî îòêàçàâøèñü îò ìåòîäîâ «øîêîâîé» òåðàïèè, ìû ïîøëè ýâîëþöèîííûì ïóòåì. Óæå äâà ãîäà ïîäðÿä ñèñòåìàòè÷íî ââîäèì èçìåíåíèÿ â îðãàíèçàöèîííóþ ñòðóêòóðó, â ìåòîäû îáó÷åíèÿ è íàéìà ïåðñîíàëà, ïðàâèëà ïîäñ÷åòà ñòàòèñòèêè. Íàì ïðàêòè÷åñêè íå ïðèøëîñü ïåðåó÷èâàòü ïåðñîíàë. Ìû íå ïðîâîäèëè îáùèõ ñîáðàíèé è ñåìèíàðîâ, íå âñòðå÷àëè ìàññîâîãî ïðîòåñòà. Ïðîñòî îáúÿñíÿëè êàæäîìó ñîòðóäíèêó ñóòü ïðîèñõîäÿùèõ èçìåíåíèé. À ñîòðóäíèêè-íîâè÷êè óæå âîñïðèíèìàþò ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ â êîìïàíèè «Ôîðåìà-êóõíè» êàê äàííîñòü. Íîâûé «ãåíåòè÷åñêèé êîä» äèêòóåò ñâîè óñëîâèÿ: òåïåðü ðàáîòàòü ñîòðóäíèêè äîëæíû ïî äðóãèì «ãåíåòè2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

47

ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ èíâåñòèöèè

Èíâåñòèöèîííûå áóäíè Ïðèâëå÷åíèå èíâåñòèöèé ìîæíî ñðàâíèòü ñî ñâàòîâñòâîì, à äåíü çàêðûòèÿ ñäåëêè – ñî ñâàäüáîé. Íî íà ñëåäóþùèé äåíü íà÷èíàåòñÿ «ïðîçà æèçíè» . Êàê ñòðîèòü ïîâñåäíåâíûå îòíîøåíèÿ ñ èíâåñòîðîì? Ðàññêàçûâàåò óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð ìîñêîâñêîãî ïðåäñòàâèòåëüñòâà ôîíäà AIG Brunswick Èâàí Ðîäèîíîâ.

Î

äíà èç âàæíåéøèõ çàäà÷ ëþáîãî èíâåñòîðà – äîáàâëåíèå ñòîèìîñòè ê ñäåëàííîé èíâåñòèöèè (adding value to investment). ×òîáû äîáèòüñÿ ýòîãî, îíè ïðèíèìàþò ñàìîå àêòèâíîå ó÷àñòèå â óïðàâëåíèè êîìïàíèåé ïîñëå èíâåñòèðîâàíèÿ. Åñòåñòâåííî, ðóêîâîäèòåëÿì êîìïàíèè íóæíî íåïðåìåííî ó÷èòûâàòü ýòî îáñòîÿòåëüñòâî ïðè âûðàáîòêå ïîñòèíâåñòèöèîííîé ñòðàòåãèè ñîòðóäíè÷åñòâà. Öåëü ýòîé ñòðàòåãèè – íàéòè ñðåäñòâà äëÿ óìåíüøåíèÿ ðèñêîâ â áèçíåñå. Ó èíâåñòîðà äîëæíû áûòü âîçìîæíîñòè ñòàòü àêòèâíûì ó÷àñòíèêîì áèçíåñ-ïðîöåññà, à íå ñòîðîííèì íàáëþäàòåëåì, ïîêîðíî îæèäàþùèì, ÷òî æå ñòàíåò ñ åãî èíâåñòèöèÿìè. Ðàññìîòðèì îñíîâíûå ñîñòàâëÿþùèå îïåðàòèâíîãî ìîíèòîðèíãà áèçíåñà, êîòîðûå ïîìîãóò ïàðòíåðàì ñíèçèòü ñóùåñòâóþùèå ðèñêè.

1. Ïðåäîñòàâëåíèå ôèíàíñîâîé è îïåðàòèâíîé îò÷åòíîñòè

Ìèíèìàëüíûé îáúåì ôèíàíñîâîé èíôîðìàöèè, êîòîðûì äîëæåí ðàñïîëàãàòü èíâåñòîð, âêëþ÷àåò â ñåáÿ 48

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

èíâåñòèöèè ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ

åæåìåñÿ÷íûé îò÷åò î ïðèáûëÿõ è óáûòêàõ êîìïàíèè, êâàðòàëüíûå îò÷åòû î ïðèáûëÿõ è óáûòêàõ ñ ïðèëîæåííîé áàëàíñîâîé âåäîìîñòüþ, ïðîãíîç äåíåæíûõ ïîòîêîâ, ñìåòû äîõîäîâ è ðàñõîäîâ íà ãîä. Êîìïàíèè, êîòîðûå íàõîäÿòñÿ íà íà÷àëüíîì ýòàïå ñòàíîâëåíèÿ èëè ðàññ÷èòûâàþò íà leverage buy out – âûêóï èíâåñòîðîì àêöèé ñ èñïîëüçîâàíèåì äîëãîâîãî ôèíàíñèðîâàíèÿ (êàê ïðàâèëî, òàêèå êîìïàíèè íàõîäÿòñÿ â êðèçèñíîé ôàçå è òðåáóþò ðåñòðóêòóðèçàöèè), äîëæíû ïðåäñòàâëÿòü áîëåå äåòàëüíûå è îïåðàòèâíûå ñâåäåíèÿ î äåíåæíûõ ïîòîêàõ, ñîñòàâëÿÿ ïðîãíîçû åæåìåñÿ÷íî.  íèõ ñëåäóåò íå òîëüêî îòðàæàòü ôèíàíñîâûå ïîêàçàòåëè, íî è îòñëåæèâàòü èçìåíåíèÿ íà ðûíêå. Ðóêîâîäñòâó êîìïàíèè ñëåäóåò áûòü ãîòîâûì ê òîìó, ÷òî èíâåñòîð íå áóäåò äåëàòü íèêàêèõ ñíèñõîæäåíèé â ñëó÷àå çàäåðæåê ñ ïðåäîñòàâëåíèåì îò÷åòíîñòè, ïîñêîëüêó îòñóòñòâèå èíôîðìàöèè íå ïîçâîëÿåò åìó ýôôåêòèâíî ó÷àñòâîâàòü â óïðàâëåíèè. Íå ìåíåå âàæíî îáåñïå÷èòü ïðåäåëüíóþ òî÷íîñòü è àäåêâàòíîñòü åæåìåñÿ÷íûõ îò÷åòîâ. Âåäü èíâåñòîð ïîòîì â ëþáîì ñëó÷àå ïîëó÷èò àóäèðîâàííûé ãîäîâîé îò÷åò, è, åñëè öèôðû â íåì áóäóò ñóùåñòâåííî îòëè÷àòüñÿ îò äàííûõ, ôèãóðèðóþùèõ â ìåñÿ÷íîé èëè êâàðòàëüíîé îò÷åòíîñòè, êîìïàíèè ãàðàíòèðîâàíû ñåðüåçíûå íåïðèÿòíîñòè.

2. Ïðåäîñòàâëåíèå óïðàâëåí÷åñêîé èíôîðìàöèè

Ìåíåäæåðû äîëæíû åæåêâàðòàëüíî ïðåäñòàâëÿòü èíâåñòîðó îò÷åò î ðàçâèòèè êîìïàíèè.  ýòîì äîêóìåíòå ôèíàíñîâûå ïîêàçàòåëè ñîïîñòàâëÿþòñÿ ñî ñìåòîé, è â ñëó÷àå ðàñõîæäåíèé àíàëèçèðóþòñÿ ïðè÷èíû, ïî êîòîðûì ýòî ïðîèçîøëî. Êîíå÷íî, äëÿ ìàëûõ êîìïàíèé ýòî ñîçäàåò äîïîëíèòåëüíûå òðóäíîñòè, íî ïðàêòèêà ïîêàçàëà, ÷òî â êîíå÷íîì èòîãå òàêîé àíàëèç îáëåã÷àåò ðàáîòó è ñàìèì ìåíåäæåðàì ïðåäïðèÿòèÿ. Îíè íà÷èíàþò îöåíèâàòü ðàçâèòèå ñâîåãî áèçíåñà ïî îïðåäåëåííîé ôîðìàëüíîé ñõåìå è ó÷àòñÿ ìîäåëèðîâàòü ñâîè óïðàâëåí÷åñêèå äåéñòâèÿ â ðàçëè÷íûõ ñèòóàöèÿõ.  îò÷åòå äîëæíû áûòü îòðàæåíû è äðóãèå àñïåêòû ðàçâèòèÿ êîìïàíèè:

ðàçðàáîòêà íîâûõ èçäåëèé, ïåðñïåêòèâû ðàçëè÷íûõ íàïðàâëåíèé áèçíåñà, íàëè÷èå èëè îòñóòñòâèå êðóïíûõ íîâûõ çàêàçîâ èëè ïðîåêòîâ è ò. ä. Îñîáîå âíèìàíèå ñëåäóåò óäåëÿòü óïóùåííûì çàêàçàì è ïðîåêòàì.  çàâèñèìîñòè îò òèïà áèçíåñà ìåíåäæåðû äîëæíû òàêæå ñîîáùàòü èíâåñòîðó îá îáúåìå íåâûïîëíåííûõ çàêàçîâ è êîëè÷åñòâå ïåðñïåêòèâíûõ äåëîâûõ ïðåäëîæåíèé.  ýòîì æå îò÷åòå íåîáõîäèìî èçëîæèòü òî÷êó çðåíèÿ ðóêîâîäèòåëåé êîìïàíèè íà ïåðñïåêòèâû ðûíêà, ãäå äåéñòâóåò êîìïàíèÿ. Êðîìå òîãî, íóæíî íåçàìåäëèòåëüíî èíôîðìèðîâàòü èíâåñòîðà îá èçìåíåíèÿõ â ñîñòàâå êîìàíäû ìåíåäæåðîâ (â òîì ÷èñëå ìåíåäæåðîâ âòîðîãî ýøåëîíà). Ãîäîâûå îò÷åòû íóæíî ïðåäñòàâëÿòü íà îçíàêîìëåíèå èíâåñòîðó âìåñòå ñ çàêëþ÷åíèåì ñåðòèôèöèðîâàííîãî àóäèòîðà. Æåëàòåëüíî, ÷òîáû èíâåñòîð îáëàäàë ïðàâîì âåòî ïðè óòâåðæäåíèè îò÷åòà è âûáîðå àóäèòîðà. Ïðîòîêîëû ñîáðàíèé àêöèîíåðîâ è ñîâåòà äèðåêòîðîâ òàêæå ñîäåðæàò âàæíóþ äëÿ èíâåñòîðà èíôîðìàöèþ. Èõ ñëåäóåò ïðåäñòàâëÿòü èíâåñòîðó ñðàçó ïîñëå ñîáðàíèÿ.

3. Ïîëó÷åíèå èíôîðìàöèè èç äðóãèõ èñòî÷íèêîâ

Äëÿ ìîíèòîðèíãà áèçíåñà êîìïàíèè èíâåñòîðó íåîáõîäèìà ïðàêòè÷åñêè âñÿ òà èíôîðìàöèÿ, êîòîðàÿ òðåáîâàëàñü åìó äëÿ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ îá èíâåñòèðîâàíèè. ×åðïàåò îí åå íå òîëüêî èç âíóòðåííèõ êîðïîðàòèâíûõ èñòî÷íèêîâ, íî è èç âíåøíèõ. Îò ìåíåäæìåíòà êîìïàíèè â äàííîì ñëó-

÷àå òðåáóåòñÿ ëèøü îòñëåæèâàòü âñå èçìåíåíèÿ íà ðûíêå è íåìåäëåííî èçâåùàòü èíâåñòîðà î ïðîáëåìàõ, êîòîðûå îíè èäåíòèôèöèðîâàëè, – ëþáûå íåîæèäàííîñòè êðàéíå íåïðèÿòíû äëÿ èíâåñòîðîâ è áàíêèðîâ.

4. Àíàëèç èíôîðìàöèè Èâàí Ðîäèîíîâ 51 ãîä.  1979 ãîäó îêîí÷èë ýêîíîìè÷åñêèé ôàêóëüòåò ÌÃÓ. Äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð Âûñøåé øêîëû ýêîíîìèêè. Ñ 1997 ãîäà – óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð ìîñêîâñêîãî ïðåäñòàâèòåëüñòâà ôîíäà ïðÿìûõ èíâåñòèöèé AIG Brunswick Capital Management. Ñ 2004 ãîäà – óïðàâëÿþùèé äèðåêòîð ïðåäñòàâèòåëüñòâà ôîíäà ïðÿìûõ èíâåñòèöèé AIG-Interros RCF Advisor. Àâòîð áîëåå 75 ñòàòåé î ïðîáëåìàõ êîðïîðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ è èíôîðìàöèîííîãî ðûíêà.

Ivan.Rodionov@ aigbruns.com

Áàçîé äëÿ ïðîâåäåíèÿ ñðàâíèòåëüíûõ îöåíîê ìîæåò áûòü èíôîðìàöèîííûé ìåìîðàíäóì, íà îñíîâå êîòîðîãî áûëî ïðèíÿòî ðåøåíèå îá èíâåñòèðîâàíèè. Åãî íåîáõîäèìî ïîñòîÿííî äîïîëíÿòü è îáíîâëÿòü. Ëó÷øå âñåãî äåëàòü ýòî ðàç â êâàðòàë, îáñóæäàÿ âñþ àíàëèòè÷åñêóþ èíôîðìàöèþ ñ ëþäüìè, êîòîðûå ïðèíèìàëè ðåøåíèå îá èíâåñòèðîâàíèè. Èìåííî èíâåñòèöèîííûé ìåìîðàíäóì è åæåêâàðòàëüíûå îáçîðû ñîñòàâëÿþò îñíîâó èíâåñòèöèîííîãî äîñüå, ïðåäñòàâëÿÿ ñîáîé ñâîåîáðàçíûé êîððåêòèðóåìûé áèçíåñ-ïëàí êîðïîðàòèâíîãî ðàçâèòèÿ.

5. Ðåãóëÿðíûå çàñåäàíèÿ ñîâåòà äèðåêòîðîâ

 ñîâåò äèðåêòîðîâ ñëåäóåò âêëþ÷àòü íå áîëåå 7-9 ÷åëîâåê – â òîì ÷èñëå îäíîãî-äâóõ ïðåäñòàâèòåëåé èíâåñòîðà è îäíîãî-äâóõ íåçàâèñèìûõ äèðåêòîðîâ èç ÷èñëà ýêñïåðòîâ â äàííîé îòðàñëè. Âïîëíå âîçìîæíî, ÷òî â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ ñàì èíâåñòîð íå çàõî÷åò ñòàíîâèòüñÿ ÷ëåíîì ñîâåòà äèðåêòîðîâ (èç áîÿçíè áðàòü íà ñåáÿ ÷ðåçìåðíóþ îòâåòñòâåííîñòü), íî áóäåò ó÷àñòâîâàòü â çàñåäàíèÿõ íà ïðàâàõ íàáëþäàòåëÿ. Çàñåäàíèÿ ñîâåòà äèðåêòîðîâ äîëæíû ïðîõîäèòü ðàç â îäèí-äâà ìåñÿöà èëè ïî êðàéíåé ìåðå !

Ãäå âçÿòü ñðåäñòâà íà ïðîåêò? Ìîñêîâñêèé ôîíä ñîäåéñòâèÿ ðàçâèòèþ èííîâàöèîííîé äåÿòåëüíîñòè ïðè ïîääåðæêå Ìèíýêîíîìðàçâèòèÿ Ðîññèè è Ïðàâèòåëüñòâà Ìîñêâû îáúÿâèë î ñîçäàíèè ðåãèîíàëüíîãî âåí÷óðíîãî ôîíäà. Ñðåäñòâà ôîíäà ïîéäóò íà ôèíàíñèðîâàíèå èííîâàöèîííûõ ïðîåêòîâ ìàëûõ ïðåäïðèÿòèé â îáìåí íà äîëþ â óñòàâíîì êàïèòàëå íà îïðåäåëåííûé ñðîê.  ôîíä óæå ïîñòóïèëî 400 ìëí. ðóá. (200 ìëí. ðóá. îò Ïðàâèòåëüñòâà Ìîñêâû è 200 ìëí. ðóá. îò ÌÝÐÒ). Åùå 400 ìëí. ðóá. ïëàíèðóåòñÿ ïðèâëå÷ü îò ÷àñòíûõ èíâåñòîðîâ. Çàÿâêè íà ôèíàíñèðîâàíèå ïðîåêòîâ óæå ðàññìàòðèâàþòñÿ. Ëèìèòîâ íà âûäà÷ó ñðåäñòâ íå ñóùåñòâóåò, íî îðãàíèçàòîðû ðàññ÷èòûâàþò, ÷òî ñ ïîìîùüþ ôîíäà èì óäàñòñÿ ïîääåðæàòü 40-45 ïðåäïðèÿòèé. Ñî ñëîâ îðãàíèçàòîðîâ, ôîíä äîëæåí ïîñëóæèòü êàòàëèçàòîðîì ê îáðàçîâàíèþ ïîäîáíûõ âåí÷óðíûõ èíñòèòóòîâ â Ðîññèè, äîêàçàâ èõ âîñòðåáîâàííîñòü. Ìîñêîâñêèé ôîíä ñîäåéñòâèÿ ðàçâèòèþ èííîâàöèîííîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäîñòàâëÿåò ìàëîìó áèçíåñó è ñóáâåíöèè (áåçâîçâðàòíûå äåíüãè), ðàçìåð êîòîðûõ óâåëè÷èëñÿ â ýòîì ãîäó ñ 250 òûñ. ðóá. äî 750 òûñ. ðóá. Êðîìå òîãî, ôîíä ïðåäëàãàåò êîìïåíñàöèþ ïðîöåíòíîé ñòàâêè ìàëîìó ïðåäïðèÿòèþ, êîòîðîå ïîëó÷àåò êðåäèò â áàíêå.

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

49

ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ èíâåñòèöèè

Ôàêòîðû, âëèÿþùèå íà ñòåïåíü âîâëå÷åííîñòè èíâåñòîðà

Ýòîò ôàêòîð ñòèìóëèðóåò èíâåñòîðà ê òîìó, ÷òîáû îêàçûâàòü êîìïàíèè âñåìåðíîå ñîäåéñòâèå. Íàïðîòèâ, íåïðèÿòèå ìåíåäæìåíòîì ñîâåòîâ èíâåñòîðà (îñîáåííî ïðè íåáëàãîïðèÿòíîì ðàçâèòèè ñîáûòèé è âîçíèêíîâåíèè ñåðüåçíûõ ïðîáëåì) âåäåò ê ñíèæåíèþ åãî àêòèâíîñòè è â êîíå÷íîì ñ÷åòå ê ïîòåðå äîâåðèÿ ê êîìïàíèè.

" ðàç â êâàðòàë. Äîêóìåíòû äëÿ îáñóæäåíèÿ è ñîãëàñîâàíèÿ íåîáõîäèìî ðàññûëàòü çàðàíåå (çà îäíó íåäåëþ, à ïî ôèíàíñîâûì âîïðîñàì – çà äâå íåäåëè äî çàñåäàíèÿ). Ïåðâûé âîïðîñ â ïîâåñòêå äíÿ âñåõ çàñåäàíèé íåèçìåíåí: ôèíàíñîâûé îò÷åò è ñîïîñòàâëåíèå ðåàëüíûõ ïîêàçàòåëåé ñ çàïëàíèðîâàííûìè. Äàëåå ñëåäóåò óòî÷íèòü ñòðàòåãèþ, îáñóäèòü âîïðîñû ôèíàíñîâîãî ïëàíèðîâàíèÿ, íîâîãî ðàóíäà ôèíàíñèðîâàíèÿ è ò.ï. Äëÿ îðãàíèçàöèè áîëåå ýôôåêòèâíîé ðàáîòû èìååò ñìûñë ñôîðìèðîâàòü íåñêîëüêî êîìèòåòîâ ñîâåòà äèðåêòîðîâ (ïî àóäèòó, íàçíà÷åíèÿì è âîçíàãðàæäåíèÿì, ñòðàòåãè÷åñêîìó ðàçâèòèþ, ïî áþäæåòó è èíâåñòèöèÿì).  íåêîòîðûå êîìèòåòû âîéäóò òîëüêî ÷ëåíû ñîâåòà äèðåêòîðîâ, â äðóãèå – åùå è òîï-ìåíåäæåðû êîìïàíèè. Öåëåñîîáðàçíî õîòÿ áû ðàç â ãîä çàñëóøèâàòü íà çàñåäàíèè ñîâåòà äèðåêòîðîâ ðóêîâîäèòåëÿ îäíîãî èç ïîäðàçäåëåíèé êîìïàíèè. Èíîãäà ïðîâåäåíèå çàñåäàíèÿ ìîæíî ñîâìåùàòü ñ ïîñåùåíèåì çàâîäà – ÷òîáû èíâåñòîð ñîáñòâåííûìè ãëàçàìè óâèäåë èçìåíåíèÿ, ïðîèçîøåäøèå íà ïðîèçâîäñòâå.

íîñòè.

6. Ðåãóëÿðíûå âñòðå÷è

! Ðàçìåð èíâåñòèöèé.

Còåïåíü âîâëå÷åííîñòè èíâåñòîðà â ðàáîòó êîìïàíèè áóäåò ïðÿìî ïðîïîðöèîíàëüíî çàâèñåòü îò îáúåìà èíâåñòèðóåìûõ â êîìïàíèþ ñðåäñòâ.

! Ïîòðåáíîñòü â ïîìîùè è ñîäåéñòâèè.

×åì áîëåå îïûòíîé è ïîëíîé áóäåò óïðàâëåí÷åñêàÿ êîìàíäà êîìïàíèè, òåì ìåíüøå âíèìàíèÿ ïîòðåáóåòñÿ îò èíâåñòîðà. À çíà÷èò, è âðåìÿ, âûäåëåííîå èíâåñòîðîì íà ðàáîòó ñ êîìïàíèåé, ìîæíî áóäåò èñïîëüçîâàòü äëÿ ðåøåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêèõ, à íå òåêóùèõ âîïðîñîâ. Èìååò ñìûñë çàðàíåå îïðåäåëèòü ñôåðû, ãäå ñîâåòû èíâåñòîðà ïðèâåòñòâóþòñÿ (íàïðèìåð, âûáîð èëè ñìåíà áàíêà, àóäèòîðà, êîíñóëüòàíòà, òîï-ìåíåäæåðîâ), è ñôåðû, ãäå äîïîëíèòåëüíûå êîíñóëüòàöèè îçíà÷àþò ëèøü ïîòåðþ âðåìåíè äëÿ îáåèõ ñòîðîí (óñëîâèÿ êîíêðåòíûõ ñäåëîê, îïåðàòèâíîå óïðàâëåíèå êîëëåêòèâîì è ò. ï.).

! Ãîòîâíîñòü ìåíåäæìåíòà ñëåäîâàòü ñîâåòàì èíâåñòîðà.

! Îïûò â îïðåäåëåííûõ ñôåðàõ äåÿòåëü-

Îñíîâíóþ ïîìîùü îò èíâåñòîðà ìîæíî îæèäàòü â îáëàñòè ñòðàòåãèè èëè ôèíàíñîâ. Âñå îñòàëüíûå âîïðîñû – çà ïðåäåëàìè åãî êîìïåòåíöèè, è äëÿ èõ ðåøåíèÿ, ñêîðåå âñåãî, ïîòðåáóþòñÿ âíåøíèå ñïåöèàëèñòû è ýêñïåðòû. Êîíñóëüòàíòû áóäóò ïðèâëå÷åíû èíâåñòîðîì ïðåæäå âñåãî äëÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ñèñòåìû óïðàâëåí÷åñêîé îò÷åòíîñòè è áþäæåòèðîâàíèÿ, ÷òî áóäåò ïîëåçíûì è ñàìîé êîìïàíèè. Êðîìå òîãî, èíâåñòîð ìîæåò èìåòü öåííûé îïûò è â îòäåëüíûõ îáëàñòÿõ áèçíåñà, êîòîðûé ñëåäóåò èñïîëüçîâàòü â ïîëíîé ìåðå.

! Ñîñòîÿíèå êîìïàíèè è áèçíåñà, â êîòîðîì îíà ðàáîòàåò.

Åñëè ïðåäïðèÿòèå, îòðàñëü èëè ñåêòîð, â êîòîðîì îíî âåäåò áèçíåñ, ñòîëêíóòñÿ ñ ïðîáëåìàìè, èíâåñòîð, êîíå÷íî, ñòàíåò óäåëÿòü êîìïàíèè áîëüøå âíèìàíèÿ. Èìåííî íà ðåøåíèå ïðîáëåì êîìïàíèè, â êîòîðóþ âëîæåíû äåíüãè, à íå íà ïîèñê, îáñóæäåíèå è ïðîðàáîòêó íîâûõ ñäåëîê èíâåñòîðû òðàòÿò áîëüøå âñåãî âðåìåíè.

! Îòíîøåíèÿ ñ ïðåäïðèíèìàòåëåì.

Î÷åíü ÷àñòî ñòåïåíü âîâëå÷åííîñòè èíâåñòîðà â ðàáîòó ñ êîìïàíèåé (äàæå â óùåðá äðóãèì êîìïàíèÿì è áóäóùèì ñäåëêàì) îïðåäåëÿåòñÿ ñëîæèâøèìèñÿ õîðîøèìè îòíîøåíèÿìè ñ ðóêîâîäèòåëåì ôèðìû.

50

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Âñòðå÷è ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè èíâåñòîðà äîëæíû áûòü ðåãóëÿðíûìè. Áîëüøèíñòâî èíâåñòîðîâ, êàê ïðàâèëî, ëþäè çàíÿòûå, è åæåäíåâíîå îáùåíèå áóäåò äëÿ íèõ îáðåìåíèòåëüíûì. Íîðìàëüíàÿ ïåðèîäè÷íîñòü îáùåíèÿ – ðàç â îäíó-äâå íåäåëè. Ê âñòðå÷àì ñ èíâåñòîðîì íåîáõîäèìî òùàòåëüíî ãîòîâèòüñÿ. Íóæíî çàðàíåå ïðîäóìàòü ïîâåñòêó äíÿ è ðàçîñëàòü äîêóìåíòû, íåîáõîäèìûå äëÿ îáñóæäåíèÿ òåêóùèõ âîïðîñîâ. Ïåðå÷åíü ýòèõ âîïðîñîâ ìîæåò áûòü äîâîëüíî äëèííûì: èçìåíåíèÿ â îòíîøåíèÿõ ñ ïîñòàâùèêàìè, îáîñòðåíèå êîíêóðåíöèè, ïðîáëåìû àðåíäû, ëèçèíãà, ìàðêåòèíãà, ïðîäàæ è ïðî÷.

7. Óêðåïëåíèå äîâåðèÿ (confidence building)

Îáùåíèå ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè èíâåñòîðà è ñàìèì èíâåñòîðîì äîëæíî âåñòè ê óêðåïëåíèþ äîâåðèÿ ìåæäó ïàðòíåðàìè. Äëÿ ýòîãî ïðåäñòàâèòåëÿì êîìïàíèè íàäî áûòü èíôîðìàòèâíûìè, äîêàçàòåëüíûìè, ÷åñòíûìè è âñåãäà âûïîëíÿòü îáåùàíèÿ. Ïðè ïîäãîòîâêå âàæíûõ ðåøåíèé èëè â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ íåîæèäàííûõ ïðîáëåì îáÿçàòåëüíî ñîâåòóéòåñü ñ èíâåñòîðîì. Îí íàõîäèòñÿ íà «ðàññòîÿíèè» âñåãî îäíîãî òåëåôîííîãî çâîíêà èëè ýëåêòðîííîãî ïèñüìà îò âàñ.

8. Ïðèðàùåíèå ñòîèìîñòè (adding value)

Ïîñêîëüêó èíâåñòîðû ïðèõîäÿò â êîìïàíèþ íå êàê êîíñóëüòàíòû, à èìåííî êàê áèçíåñìåíû, ðèñêóþùèå ñîáñòâåííûìè ñðåäñòâàìè èëè ñðåäñòâàìè, íàõîäÿùèìèñÿ â äîâåðèòåëüíîì óïðàâëåíèè, ñàì ôàêò èíâåñòèðîâàíèÿ â äàííûé áèçíåñ óæå óâåëè÷èâàåò ñòîèìîñòü êîìïàíèè. Íî áîëüøå âñåãî èíâåñòîð ïðèðàùèâàåò ñòîèìîñòü êîìïàíèè òåì, ÷òî ïîìîãàåò åé ñîçäàòü ñàìóþ ëó÷øóþ äëÿ ýòîãî áèçíåñà êîìàíäó ìåíåäæåðîâ. Êëþ÷îì ê óñïåõó ìîæåò ñòàòü, êîíå÷íî, ðåîðãàíèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâà. Íî íóæíûå äëÿ äåëà óìåíèÿ è íàâûêè ëþäåé äîëæíû ñîîòâåòñòâîâàòü íå ñåãîäíÿøíèì, à çàâòðàøíèì ïîòðåáíîñòÿì êîìïàíèè. Ïîýòîìó èíîãäà ïðèõîäèòñÿ èäòè íà çàìåíó ñîòðóäíèêîâ. È ê ýòîìó íàäî áûòü ãîòîâûì. ÑÁ Ïðåäûäóùèå ñòàòüè Èâàíà Ðîäèîíîâà, ïîñâÿùåííûå âîïðîñàì èíâåñòèðîâàíèÿ, ñìîòðèòå íà ñàéòå www.mybiz.ru: («ÑÁ» ¹ 11/2005 , «9 “çîëîòûõ” ïðàâèë ñîñòàâëåíèÿ èíâåñòèöèîííîãî ì åìîðàíäóìà»; « ÑÁ» ¹ 12/2005, «Êàê ïîíðàâèòüñÿ èíâåñòîðàì?»; «ÑÁ» ¹ 1-2 2/2006, «Êàê âåñòè ñåáÿ âî âðåìÿ Due Diligence?»; «ÑÁ» ¹ 3/2006, «“Áðà÷íûé” êîíòðàêò»).

òåõíèêà è òåõíîëîãèè ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ

Ïðîãðàììèðîâàíèå óñïåõà  ïðîøëîì ãîäó òîðãîâàÿ êîìïàíèÿ «Èìïåðàòîðñêèé ÷àé» âíåäðèëà ñîâðåìåííóþ êîìïëåêñíóþ èíôîðìàöèîííóþ ñèñòåìó. Ðåçóëüòàò ïðåâçîøåë âñå îæèäàíèÿ ðóêîâîäñòâà. Î òîì, êàê áûëà îñóùåñòâëåíà «ïðîãðàììíàÿ ðåâîëþöèÿ», ðàññêàçûâàåò ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Ãðèãîðèé Ðûñèí.

È

ññëåäîâàâ ðûíîê àâòîìàòèçèðîâàííûõ óïðàâëåí÷åñêèõ ïðîãðàìì, ìû îñòàíîâèëè ñâîé âûáîð íà êîíôèãóðàöèè «1Ñ:Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííûì ïðåäïðèÿòèåì», ïîñòðîåííîé íà áàçå ñèñòåìû «1Ñ:Ïðåäïðèÿòèå 8.0». Íàñ ïðèâëåêëà ôóíêöèîíàëüíîñòü è ãèáêîñòü ýòîé ñèñòåìû. Ñ îäíîé ñòîðîíû, ýòî ýôôåêòèâíûé èíñòðóìåíò, ïîçâîëÿþùèé îòñëåæèâàòü è àíàëèçèðîâàòü êëþ÷åâûå ïîêàçàòåëè äåÿòåëüíîñòè êîìïàíèè. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, âíåäðÿòü åãî ìîæíî ïîýòàïíî. Íå ïîñëåäíþþ ðîëü ñûãðàëà è ìèíèìàëüíàÿ ñòîèìîñòü ëèöåíçèè. Âíåäðÿòü ñèñòåìó ìû äîâåðèëè ñïåöèàëèñòàì êîìïàíèè «Ñêàðàáåé Ïëþñ», îôèöèàëüíîãî ïàðòíåðà ôèðìû «1Ñ». Ïåðåä íèìè áûëî ïîñòàâëåíî íåñêîëüêî ÷åòêèõ çàäà÷. Âî-ïåðâûõ, óâåëè÷èòü îáúåì îïåðàòèâíîé èíôîðìàöèè ïî íàøèì êëþ÷åâûì áèçíåñ-ïðîöåññàì, äàòü ñîòðóäíèêàì èíñòðóìåíò äëÿ åå îáðàáîòêè è ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé. Âî-âòîðûõ, ñîçäàòü â êîìïàíèè åäèíîå èíôîðìàöèîííîå ïðîñòðàíñòâî, èñêëþ÷èòü âîçìîæíîñòü ìíîãîêðàòíîãî ââîäà îäíèõ è òåõ æå äàííûõ è ñîêðàòèòü áóìàæíûé äîêóìåíòîîáîðîò. È, íàêîíåö, â-òðåòüèõ, äàòü ìåíåäæåðàì ýôôåêòèâíûé èíñòðóìåíò óïðàâëåíèÿ ïî âñåì êëþ÷åâûì áèçíåñ-ïðîöåññàì. Íà ñëåäóþùåì ýòàïå ìû îïðåäåëèëè ïðèîðèòåòíûå äëÿ àâòîìàòèçàöèè ó÷àñòêè: ôèíàíñû, çàïàñû, ïðîäàæè, ïðîèçâîäñòâî. Äåòàëüíûé

àíàëèç ïðîãðàììû «1Ñ:Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííûì ïðåäïðèÿòèåì 8.0» ïîêàçàë, ÷òî áîëüøèíñòâî åå íàñòðîåê ñîâïàäàåò ñ áèçíåñ-ïðîöåññàìè íàøåé êîìïàíèè. Äîðàáîòêà ïîòðåáîâàëàñü ëèøü äëÿ ñïåöèôè÷åñêèõ ïðîèçâîäñòâåííûõ è óïðàâëåí÷åñêèõ îò÷åòîâ. Ïðîöåññ âíåäðåíèÿ ñèñòåìû çàíÿë òðè ìåñÿöà. Çà ýòî âðåìÿ â íàøåé êîìïàíèè áûëè óñòàíîâëåíû ïîäñèñòåìû ïî óïðàâëåíèþ çàïàñà-

Ðåçóëüòàòû âíåäðåíèÿ ñèñòåìû ïðåâçîøëè âñå íàøè îæèäàíèÿ. Áëàãîäàðÿ îïåðàòèâíîé è òî÷íîé èíôîðìàöèè î ïîòðåáíîñòÿõ áèçíåñà çíà÷èòåëüíî óìåíüøèëèñü çàòðàòû íà ïîêóïêó ñûðüÿ. Ñîêðàùåíèþ çàòðàò íà ïðèîáðåòåíèå òîâàðíî-ìàòåðèàëüíûõ öåííîñòåé ñïîñîáñòâîâàëà è ïîÿâèâøàÿñÿ ó íàñ âîçìîæíîñòü êëàññèôèöèðîâàòü è âûáèðàòü ïîñòàâùèêîâ ïî ðàçëè÷íûì êðèòåðèÿì (íàïðèìåð, ñ íèçêèì óðîâíåì öåí).

«Èìïåðàòîðñêèé ÷àé» Êîìïàíèÿ ñîçäàíà â 1995 ãîäó. Ïðîèçâîäèò è ðåàëèçóåò ÷àéíóþ ïðîäóêöèþ ïîä òîðãîâûìè ìàðêàìè «Èìïåðàòîðñêèé ÷àé» è «×àéÎÊ». Òåëåôîí: (495) 784-6 63-0 03 www.uta.ru

Ïîñëå âíåäðåíèÿ àâòîìàòèçèðîâàííîé óïðàâëåí÷åñêîé ïðîãðàììû âñå êëþ÷åâûå áèçíåñ-ïðîöåññû ñòàëè ïðîçðà÷íåå, è óïðàâëÿòü èìè òåïåðü çíà÷èòåëüíî ïðîùå. ìè, çàêóïêàìè, ïðîèçâîäñòâîì, îáîðóäîâàíèåì, ïðîäàæàìè. Áûëà ðàçðàáîòàíà ñõåìà óïðàâëåí÷åñêîé îò÷åòíîñòè, â êîòîðóþ âîøëè îò÷åòû î ïðèáûëÿõ è óáûòêàõ, äâèæåíèè äåíåæíûõ ñðåäñòâ, áàëàíñîâûé îò÷åò. Âñåãî áûëî àâòîìàòèçèðîâàíî 20 ðàáî÷èõ ìåñò.

Ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå ïðîöåññîì ïðîèçâîäñòâà ïîçâîëèëî ïîâûñèòü êà÷åñòâî ïðîäóêöèè è óâåëè÷èòü îáúåì ïðîäàæ. È, ÷òî ñàìîå ãëàâíîå, ïîñëå âíåäðåíèÿ íîâîé ñèñòåìû âñå êëþ÷åâûå áèçíåñ-ïðîöåññû ñòàëè áîëåå ïðîçðà÷íûìè, è óïðàâëÿòü ÑÁ èìè çíà÷èòåëüíî ïðîùå.

«Ñêàðàáåé Ïëþñ» Îôèöèàëüíûé ïàðòíåð ôèðìû «1Ñ» ñ2002ãîäà. Îñíîâíîå íàïðàâëåíèå äåÿòåëüíîñòè – ðàçðàáîòêà è âíåäðåíèå êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì äëÿ ñðåäíèõ è êðóïíûõ ïðîèçâîä-

Èíñòðóìåíò

ñòâåííûõ è òîðãîâûõ ïðåäïðèÿòèé. Ñðåäè

«1C:Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííûì ïðåäïðèÿòèåì 8.0» – êîìïëåêñíîå ðåøåíèå, îõâàòûâàþùåå îñíîâíûå êîíòóðû óïðàâëåíèÿ è ó÷åòà íà ïðîèçâîäñòâåííîì ïðåäïðèÿòèè. Ïîçâîëÿåò îðãàíèçîâàòü åäèíóþ èíôîðìàöèîííóþ ñèñòåìó, ñîîòâåòñòâóþùóþ êîðïîðàòèâíûì, ðîññèéñêèì è ìåæäóíàðîäíûì ñòàíäàðòàì. Îáåñïå÷èâàåò óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâîì, ôèíàíñàìè, çàïàñàìè, ïðîäàæàìè, çàêóïêàìè, ïåðñîíàëîì (âêëþ÷àÿ ðàñ÷åò çàðàáîòíîé ïëàòû) è îòíîøåíèÿìè ñ êëèåíòàìè.

2006 ìàé

êëèåíòîâ êîìïàíèè áîëåå 300 ïðåäïðèÿòèé ðàçëè÷íûõ îòðàñëåé. Òåëåôîí: (495) 775-8 81-5 54 www.scarplus.ru ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

51

ïðîáëåìû è ðåøåíèÿ òåõíèêà è òåõíîëîãè

 Èíòåðíåò – áåç ïðîâîäîâ ×òîáû ðàáîòàòü â Èíòåðíåòå, íå ïîäñîåäèíÿÿ ê êîìïüþòåðó âîðîõ êàáåëåé, íóæíî îñíàñòèòü íîóòáóê ñïåöèàëüíûìè ìîäóëÿìè. Îá ýòîì — â îáçîðå Äìèòðèÿ Ëóêèíà, òåõíè÷åñêîãî ðóêîâîäèòåëÿ ìîáèëüíîãî äåïàðòàìåíòà êîìïàíèè Asus. Ìîäóëü Wi-Fi (Wireless Fidelity)

Åñëè âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð îñíàùåí ìîäóëåì Wi-Fi è âû íàõîäèòåñü â ïðåäåëàõ çîíû äåéñòâèÿ òî÷êè áåñïðîâîäíîãî äîñòóïà (Wireless Access Point), òî âû ìîæåòå îêàçàòüñÿ â Èíòåðíåòå, ïðîñòî âêëþ÷èâ ñâîé íîóòáóê. Äîïóñòèì, âû õîòèòå çàõîäèòü â Èíòåðíåò áåç ïðîâîäîâ, ðàáîòàÿ ó ñåáÿ äîìà. Íèêàêèõ ïðîáëåì. Åñëè â âàøåì äîìå åñòü óæå äåéñòâóþùàÿ êàáåëüíàÿ ñåòü, òî íóæíî ëèøü ïðèîáðåñòè «òî÷êó áåñïðîâîäíîãî äîñòóïà». Ïîäêëþ÷àåòå ê íåé ñåòåâîé êàáåëü è íàñòðàèâàåòå òî÷êó áåñïðîâîäíîãî äîñòóïà. Ãîòîâî! Åñëè æå â äîìå íåò ïðîëîæåííîé êàáåëüíîé ñåòè, íî åñòü òåëåôîí, òî âû äîëæíû âûÿñíèòü ó ïðåäïîëàãàåìîãî èíòåðíåò-ïðîâàéäåðà (â Ìîñêâå ýòî, íàïðèìåð, Stream.ru) âîçìîæíîñòü ïîäêëþ÷åíèÿ âàøåé êâàðòèðû ïî ADSL-òåõíîëîãèè. Åñëè òàêàÿ âîçìîæíîñòü åñòü, òî âû ïðîñòî èäåòå â ìàãàçèí è ïîêóïàåòå òî÷êó áåñïðîâîäíîãî äîñòóïà ñ ADSL-ìîäåìîì 52

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

(ýòî ìîæåò áûòü êàê îäíî óñòðîéñòâî, òàê è äâà ðàçäåëüíûõ – òî÷êà äîñòóïà è ADSL-ìîäåì). Ïðîùå è äåøåâëå, êîíå÷íî, êóïèòü îäíî óñòðîéñòâî. Ïðèíîñèòå åãî äîìîé, ñòàâèòå ðÿäîì ñ òåëåôîííîé ðîçåòêîé è ÷åðåç ñïåöèàëüíûé ñïëèòòåð (ìàëåíüêàÿ êîðîáî÷êà, êîòîðàÿ îáû÷íî ïîñòàâëÿåòñÿ âìåñòå ñ ADSL-ìîäåìîì) ïîäêëþ÷àåòåñü ê òåëåôîííîé ñåòè. Íàñòðàèâàåòå òî÷êó äîñòóïà è ADSL-ìîäåì – è âû â Èíòåðíåòå. Ïðè ýòîì, çàìåòüòå, ñàì òåëåôîí îñòàåòñÿ ñâîáîäíûì. Òîëüêî, ïîæàëóéñòà, íå çàáóäüòå çàùèòèòü ñâîþ òî÷êó äîñòóïà, ÷òîáû ê íåé íå ìîã ïîäêëþ÷èòüñÿ íèêòî, êðîìå âàñ. Ýòî ìîæíî ñäåëàòü ïîðàçíîìó, íî ñàìûé ïîïóëÿðíûé ñïîñîá – øèôðîâàíèå äàííûõ è çàùèòà ïî MAC-àäðåñó (ýòî óíèêàëüíûé íîìåð, êîòîðûé åñòü ó êàæäîãî óñòðîéñòâà, èìåþùåãî ñåòåâîé àäàïòåð). Ãðàìîòíî íàñòðîåííàÿ áåñïðîâîäíàÿ ñåòü ïîçâîëèò âàì ðàáîòàòü ýôôåêòèâíî â ëþáîì ìåñòå â ïðåäåëàõ çîíû äåéñòâèÿ ïóáëè÷íîé òî÷êè äîñòóïà. À òàêèõ òî÷åê ñòàíîâèòñÿ âñå áîëüøå – âîñïîëüçîâàòüñÿ èìè ïðåä-

ëàãàþò ñâîèì êëèåíòàì ìíîãèå ãîñòèíèöû, àýðîïîðòû, ðåñòîðàíû è êàôå.

Ìîäóëü BT (Bluetooth)

Äìèòðèé Ëóêèí Îêîí÷èë Ìîñêîâñêèé ãîñóäàðñòâåííûé ãîðíûé óíèâåðñèòåò.  êîìïüþòåðíîì áèçíåñå áîëåå 12 ëåò. Ñ 2000 ïî 2003 ãîä – çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà ìîñêîâñêîé êîìïàíèè «Àðòðîí-Êîìïüþòåðç» (ñïåöèàëèçèðîâàííàÿ ïðîäàæà íîóòáóêîâ). Ñ 2003 ãîäà – òåõíè÷åñêèé ðóêîâîäèòåëü ìîáèëüíîãî äåïàðòàìåíòà êîìïàíèè Asus. dmitry_lukin@asus. com.tw

Òåõíîëîãèÿ ñâÿçè ïî BT-ñîåäèíåíèþ ïîçâîëÿåò ñèíõðîíèçèðîâàòü äàííûå ìåæäó ðàçëè÷íûìè ìîáèëüíûìè «ãàäæåòàìè» (íîóòáóê, êîììóíèêàòîð èëè ñìàðòôîí) áåç ïðîâîäîâ. Ê ïðèìåðó, ó âàñ åñòü íàëàäîííûé êîìïüþòåð (PDA), â êîòîðûé çàãðóæåíà êàðòà ãîðîäà, «ðàáîòàþùàÿ» â ñâÿçêå ñ GPS-ïðèåìíèêîì – ýòî ìàëåíüêîå óñòðîéñòâî, ïîëó÷àÿ ñèãíàëû ñî ñïóòíèêîâ, ïîìîãàåò îïðåäåëÿòü êîîðäèíàòû ìåñòà, â êîòîðîì âû íàõîäèòåñü. Ýòî î÷åíü óäîáíî, íàïðèìåð, ïðè ïåðåäâèæåíèè ïî íåçíàêîìîé äîðîãå íà àâòîìîáèëå. Íåçàìåíèì êîìïëåêò èç PDA, GPS-ìîäóëÿ è êàðòû è â òåõ ñëó÷àÿõ, êîãäà âû íàõîäèòåñü â êîìàíäèðîâêå â ÷óæîì ãîðîäå. Âåøàåòå GPS-ïðèåìíèê íà ïîÿñ (êàê ñîòîâûé òåëåôîí), áåðåòå PDA â ðóêè è ñðàçó âèäèòå, íà êàêîé âû ñåé÷àñ óëèöå è êóäà äâèãàåòåñü. Èëè, äîïóñòèì, ó âàñ åñòü ñîòîâûé òåëåôîí ñ èíòåãðèðîâàííûì ìîäó-

ëåì BT è âàì íóæíî ïåðèîäè÷åñêè ñèíõðîíèçèðîâàòü åãî ñ íîóòáóêîì, ÷òîáû ïîïîëíèòü çàïèñíóþ êíèæêó òåëåôîíà ñàìûìè íîâûìè êîíòàêòàìè èç ïî÷òîâîé ïðîãðàììû Outlook. Íå áóäü ó âàøåãî «ìîáèëüíèêà» ìîäóëÿ BT, âàì ïðèõîäèëîñü áû êàæäûé ðàç ñîåäèíÿòü òåëåôîí ñ íîóòáóêîì ïðè ïîìîùè êàáåëÿ (ïðè÷åì, çàìåòüòå, êàáåëü îáû÷íî íå ïîñòàâëÿåòñÿ â êîìïëåêòå ñ òåëåôîíîì). À ñ BT âû ïðîñòî «êëèêàåòå» ïî èêîíêå, çàïóñêàþùåé ïðîöåññ ñèíõðîíèçàöèè äàííûõ, è ÷åðåç íåñêîëüêî ìãíîâåíèé âñå ãîòîâî – ê ïðèìåðó, ñèíõðîíèçàöèÿ 700 êîíòàêòîâ àäðåñíîé êíèãè íîóòáóêà ASUS W6A è Nokia 6230i çàíèìàåò 3-5 ñåêóíä.

îïåðàòîðó. Êîíå÷íî, ïðè óñëîâèè, ÷òî ó âàñ åñòü SIM-êàðòà îïåðàòîðà, à ñàì îí ïîääåðæèâàåò ïåðåäà÷ó äàííûõ ïî GPRS (ñåãîäíÿ òàêàÿ óñëóãà íà òåððèòîðèè Ðîññèè ïîääåðæèâàåòñÿ âñåìè GSM-îïåðàòîðàìè). Êàê æå ýòî âñå-òàêè ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ â ðåàëüíîé æèçíè? Äîïóñòèì, âû íàõîäèòåñü â ìåñòå, ãäå íåò íè êàáåëüíîé ñåòè, íè áåñïðîâîäíûõ òî÷åê äîñòóïà. Íàïðèìåð, âû óåõàëè íà äà÷ó èëè â êîìàíäèðîâêó, à âàì ñðî÷íî íóæåí Èíòåðíåò. ×òî äåëàòü? Èìåííî â ýòîì ñëó÷àå âàì ïîìîæåò GPRS-àäàïòåð (ëèáî óæå âñòðîåííûé â íîóòáóê, ëèáî ïðèîáðåòåííûé äîïîëíèòåëüíî). Çàïóñêàåì íà íîóòáóêå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, êîòîðîå ïîñòàâëÿåòñÿ â êîìïëåêòå ñ Ìîäóëü RF GPRS-àäàïòåðîì, âûáèðàåì GSMÈíòåãðèðîâàííûé ìîäóëü RF, êîòî- ïðîâàéäåðà (â ïîñëåäíåå âðåìÿ âñå ðûé âõîäèò â êîìïëåêò íåêîòîðûõ íî- äîïîëíèòåëüíûå GPRS-àäàïòåðû, óòáóêîâ, ïîçâîëÿåò ðàáîòàòü ñ áåñ- ïðîäàþùèåñÿ â Ðîññèè, óæå èìåþò ïðîâîäíîé ìûøüþ. Íå íóæíî çàíè- íàñòðîéêè ïîä íàøè ñåòè – ÌÒÑ, ìàòü ïîðòû USB, âòûêàÿ â íèõ ìîäóëü «Áèëàéí», «ÌåãàÔîí») – è âû â Èíïðèåìî-ïåðåäàò÷èêà (RF dongle). òåðíåòå. Åñëè âäðóã îêàæåòñÿ, ÷òî Ïðîñòî âêëþ÷àåòå íîóòáóê, áåðåòå â íîóòáóêå íåò íàñòðîåê ïîä âàøåãî ìûøü â ðóêè è ðàáîòàåòå.

GSM-ïðîâàéäåðà, òî ïðèäåòñÿ îäèí ðàç ñîçäàòü ñîåäèíåíèå ðóêàìè, Ìîäóëü GPRS-àäàïòåðà à ïîòîì îíî áóäåò àâòîìàòè÷åñêè Ýòîò áåñïðîâîäíîé èíòåðôåéñ ïîç- çàïóñêàòüñÿ. Êîíå÷íî æå, ýòî íå âûâîëÿåò âõîäèòü â Èíòåðíåò ÷åðåç ñå- äåëåííûé êàíàë ñ âûñîêîé ñêîòè ñîòîâûõ îïåðàòîðîâ. Äëÿ ýòîãî ðîñòüþ, íî îí ïîçâîëÿåò íàõîäèòüñÿ íîóòáóê äîëæåí áûòü îñíàùåí ëèáî â ðåæèìå on-line è äàåò âîçìîæèíòåãðèðîâàííûì ñëîòîì, â êîòî- íîñòü ðåøèòü áîëüøîå êîëè÷åñòâî ðûé âñòàâëÿåòñÿ SIM-êàðòà, ëèáî âîïðîñîâ, íàïðèìåð, ïðîâåðèòü PCMCIA-ðàçúåìîì – ïîäñîåäèíèâ ïî÷òó, ïîîáùàòüñÿ â ICQ, MSN è ê íåìó ñïåöèàëüíûé àäàïòåð, ìîæ- äðóãèõ ïîäîáíûõ ïðîãðàììàõ, òðåÑÁ íî ïîäêëþ÷èòüñÿ ê ëþáîìó ñîòîâîìó áóþùèõ âûõîäà â Èíòåðíåò.

Âàðèàíò îò Asus Íîóòáóê ASUS W6A «ïîñòðîåí» íà áàçå òåõíîëîãèè Intel® Centrino ñïåöèàëüíî äëÿ ìîáèëüíûõ ïëàòôîðì (êîäîâîå íàçâàíèå ïëàòôîðìû â ðàññìàòðèâàåìîì èñïîëíåíèè – Sonoma). Íîóòáóê íà áàçå òåõíîëîãèè Centrino äàåò ïîëüçîâàòåëþ ÷åòûðå âåñîìûõ ïðåèìóùåñòâà: ! âûñîêàÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü, êîòîðóþ îáåñïå÷èâàåò ïðîöåññîð Pentium M; ! íèçêîå ýíåðãîïîòðåáëåíèå (çà ñ÷åò ñïåöèàëüíûõ âîçìîæíîñòåé, ïðåäîñòàâëÿåìûõ ñâÿçêîé ÷èïñåò + ïðîöåññîð) è, êàê ðåçóëüòàò, äîëãîå âðåìÿ àâòîíîìíîé ðàáîòû îò áàòàðåè; ! õîðîøèå êîììóíèêàöèîííûå âîçìîæíîñòè çà ñ÷åò èñïîëüçîâàíèÿ Wi-Fi; ! êîìïàêòíîñòü è íåáîëüøîé âåñ. Íîóòáóê ASUS W6A îñíàùåí âñòðîåííûì ìîäóëåì Bluetooth (BT) âòîðîé âåðñèè. Êðîìå òîãî, â íîóòáóê èíòåãðèðîâàí ìîäóëü RF (ìîäóëü ïðèåìîïåðåäàò÷èêà, ðàáîòàþùèé íà ÷àñòîòå 27 ÌÃö) ïîçâîëÿþùèé ýôôåêòèâíî ðàáîòàòü ñ áåñïðîâîäíîé ìûøüþ, êîòîðóþ êîìïàíèÿ ïîñòàâëÿåò â êîìïëåêòå ñ íîóòáóêîì.

äåëîâàÿ áèáëèîòåêà ñóïåðêíèãà/êîíñïåêò

Ïî÷åìó óïðàâëåí÷åñêèå ïðèåìû, äàþùèå îòëè÷íûå ðåçóëüòàòû íà Çàïàäå, íå ðàáîòàþò â Ðîññèè? Ðåäêî óñëûøèøü òàêîé àðãóìåíòèðîâàííûé îòâåò íà ýòîò âîïðîñ, êàê ó ýêîíîìèñòà èç ßðîñëàâëÿ Àëåêñàíäðà Ïðîõîðîâà. Íî åãî êíèãà èíòåðåñíà íå òîëüêî ýòèì. Îíà ïîìîãàåò ïîíÿòü, êàê ñîåäèíèòü ñ ðîññèéñêèìè òðàäèöèÿìè ñîâðåìåííûå áèçíåñ-ïðèíöèïû.

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Ðóññêàÿ ìîäåëü óïðàâëåíèÿ

Â

Ïðîõîðîâ Àëåêñàíäð Ïåòðîâè÷ – äîöåíò êàôåäðû óïðàâëåíèÿ è ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà ßðîñëàâñêîãî ãîñóíèâåðñèòåòà èì. Ï.Ã. Äåìèäîâà, êàí-

Àâòîð 54

Àëåêñàíäð Ïðîõîðîâ

åðñèé òîãî, ïî÷åìó â Ðîññèè âñå èäåò íå òàê, êàê â ðàçâèòûõ ñòðàíàõ, â ïîñëåäíèå ãîäû ïîÿâèëîñü íåìàëî.  2000 ãîäó, êîãäà Àëåêñàíäð Ïðîõîðîâ òîëüêî íà÷àë îáäóìûâàòü ñâîé òðóä, íàøóìåëà êíèãà «Ïî÷åìó Ðîññèÿ íå Àìåðèêà». Åå àâòîð, Àíäðåé Ïàðøåâ, ðàçâèâàÿ ìûñëü çíàìåíèòîãî èñòîðèêà Ñåðãåÿ Ñîëîâüåâà, ïðèøåë ê íåóòåøèòåëüíîìó âûâîäó: êëèìàò íàøåé ñòðàíû íàñòîëüêî ñóðîâ, à ïðîñòîðû íàñòîëüêî îáøèðíû, ÷òî èçäåðæêè ó îòå÷åñòâåííîãî áèçíåñà âñåãäà áóäóò âûøå, ÷åì ó ñòðàí-êîíêóðåíòîâ, è ïîýòîìó áåç ãîñóäàðñòâåííîãî ïîêðîâèòåëüñòâà îí íå ïîäíèìåòñÿ. Äðóãîå ïîïóëÿðíîå îáúÿñíåíèå ýêîíîìè÷åñêîãî îòñòàâàíèÿ íàøåãî îòå÷åñòâà – ìíîãîâåêîâûå òðàäè-

öèè ðàáñòâà. Òåçèñ òîæå íå íîâûé, íî ïàðàäîêñàëüíî îñìûñëåííûé ðÿäîì ñåãîäíÿøíèõ àâòîðîâ: ðàç óæ ðóññêèé íàðîä ïðèâûê æèòü â óñëîâèÿõ íåñâîáîäû – ïóñòü ïðàâèòåëüñòâî ðóêîâîäèò áèçíåñîì, êàê ìóäðûé ðàáîâëàäåëåö. È òîãäà ñïîð èäåò òîëüêî î òîì, îñòàâëÿòü ñâîáîäíîìó ðûíêó 40% (âçãëÿä Íèêîëàÿ Ðû÷êîâà, ïðåçèäåíòà êîðïîðàöèè «ÍÇ Ýëåêòðîñèãíàë», èçëîæåííûé â êíèãå «Çàáëóäèëèñü â ýïîõå»), îñòàâëÿòü ÷óòü áîëüøå, êàê â ×èëè ïðè Ïèíî÷åòå (ïîçèöèÿ èçâåñòíîãî ýêîíîìèñòà Âèòàëèÿ Íàéøóëÿ), èëè ÷óòü ìåíüøå. Ñîáûòèÿ ïîñëåäíèõ øåñòè ëåò, îçíàìåíîâàâøèõñÿ ôàêòè÷åñêèì âîçâðàòîì ðÿäà êðóïíûõ êîìïàíèé ïîä ãîñóäàðñòâåííîå óïðàâëåíèå, ïîêàçàëè: èäåè ýêîíîìè÷åñêîé äåðæàâíîñòè íà÷àëè ïðåòâîðÿòüñÿ íà ïðàêòèêå. Íî, ïî ìíåíèþ Àëåêñàíä-

äèäàò ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê. Àâòîð äåëîâûõ èãð ïî óïðàâëåíèþ. Îïóáëèêîâàë áîëåå 20 ñòàòåé â ðàçíûõ íàó÷íûõ æóðíàëàõ. Êðîìå ïðåïîäàâàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè â ßðÃÓ, êîíñóëüòèðóåò ïðåäïðèÿòèÿ ïî âîïðîñàì óïðàâ-

ëåíèÿ. Ðàíåå ðàáîòàë ôèíàíñîâûì ìåíåäæåðîì, äèðåêòîðîì ïî ïåðñîíàëó øèííîãî çàâîäà, ïåðâûì çàìåñòèòåëåì ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà êðóïíîé êîììåð÷åñêîé ôèðìû, äèðåêòîðîì ïî ðàçâèòèþ ñòðîèòåëüíîãî òðåñòà.

ñóïåðêíèãà/êîíñïåêò äåëîâàÿ áèáëèîòåêà

«Ñ óïðàâëåí÷åñêîé òî÷êè çðåíèÿ ðàçâèòèå ÷åëîâå÷åñêîãî îáùåñòâà ÿâëÿåòñÿ ðàçâèòèåì ìåòîäîâ êîíêóðåíöèè. Èäåàëüíîå îáùåñòâî – ýòî îáùåñòâî, ãäå êàæäûé ìîæåò ïðèíÿòü ó÷àñòèå â êîíêóðåíòíîé áîðüáå. Ðóññêîå ãîñóäàðñòâî ñ ñà-

ìîãî íà÷àëà ñêàçàëî ïîääàííûì: “ß ìîáèëèçóþ è ïåðåðàñïðåäåëÿþ ðåñóðñû, ÿ, ïðè íåîáõîäèìîñòè, îñóùåñòâëÿþ êëþ÷åâûå ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ. Íî ÿ íå èìåþ âîçìîæíîñòè âìåøèâàòüñÿ â âàøó ïîâñåäíåâíóþ æèçíü, â âàø òðóäîâîé

Êíèãà Àëåêñàíäðà Ïðîõîðîâà «Ðóññêàÿ ìîäåëü óïðàâëå íèÿ» âïåðâûå áûëà âûïóùåíà â ñâåò èçäàòåëüñòâîì æóðíàëà «Ýêñïåðò» â 2002 ãîäó. Óäîñòîåíà ïðåìèè «Ëó÷øèå êíèãè 2002 ãîäà», ó÷ðåæäåííîé

Ðîññèéñêîé

ãîñóäàð-

ñòâåííîé áèáëèîòåêîé è Ðóññêèì áèîãðàôè÷åñêèì èíñòèòóòîì.  2003 ãîäó «Ýêñïåðò» ïåðåèçäàë êíèãó Ïðîõîðîâà òèðàæîì 5000 ýêç., à ñåé÷àñ ãîòîâèò ê âûïóñêó òðåòüå èçäàíèå «Ðóññêîé ìîäåëè óïðàâëåíèÿ».

ïðîöåññ, ìîðàëü è âî âñå ïðî÷åå. Ïðèçíàâàéòå ìåíÿ êàê âåðõîâíîãî âëàäûêó, âûïîëíÿéòå îñíîâíûå ïðàâèëà èëè äåëàéòå âèä, ÷òî âûïîëíÿåòå, à â îñòàëüíîì æèâèòå, êàê ðàíüøå æèëè. Äàíü äàâàé, à îñòàëüíîå ìåíÿ íå âîëíóåò”».

2006 ìàé

Öèòàòà

ðà Ïðîõîðîâà, ïðîáëåìà íå â òîì, ñêëàäûâàëàñü âåêàìè – è â êàæäóþ êòî âëàäååò áèçíåñîì, à â òîì, êàê íîâóþ ýïîõó, â êàæäîì íîâîì ïîêîáèçíåñ óïðàâëÿåòñÿ. ëåíèè ïîäêðåïëÿëàñü íîâûìè ìåòîäàìè. Ñíà÷àëà – ìîíãîëî-òàòàðñêîå Êîíêóðåíöèÿ èãî. Ïîòîì – êðåïîñòíîå ïðàâî. Ïîæèçíè è ñìåðòè òîì – êîëõîçû è ÃÓËÀÃ. È âî âñå âðåÎäíà èç íàèáîëåå çàìåòíûõ òåíäåí- ìåíà öåëü áûëà îäíà: íå äîïóñòèòü öèé ïîñëåäíèõ äåñÿòèëåòèé íà Çàïà- êîíêóðåíöèè ìåæäó «õîçÿéñòâóþäå – îòêàç îò æåñòêîé âåðòèêàëè ùèìè ñóáúåêòàìè». Äàæå âíóòðè â óïðàâëåíèè áèçíåñîì. Çàïàäíûå êðåñòüÿíñêîé îáùèíû ïîäàâëÿëàñü êîìïàíèè âñå ÷àùå ïåðåõîäÿò êîíêóðåíöèÿ ìåæäó áðàòüÿìè, ìåæê ïëîñêîé ìîäåëè, ãäå óñïåõ äîñòèãà- äó ïîêîëåíèÿìè. À ñîâåòñêèå íàåòñÿ áëàãîäàðÿ ñàìîñòîÿòåëüíîñòè ÷àëüíèêè çàïðåùàëè ïîä÷àñ äàæå â ïðèíÿòèè ðåøåíèé íèçîâûìè ïîä- ïåðåâîä ðàáîòíèêà èç îäíîãî îòäåðàçäåëåíèÿìè. Òàêîé ïîäõîä ïîçâî- ëà èëè öåõà â äðóãîé. Ïîëó÷åíèå ëÿåò ðàçâèâàòü â êîìïàíèÿõ âíóòðåí- êâàðòèðû îò «ðîäíîãî çàâîäà» è íåå ïðåäïðèíèìàòåëüñòâî. Âñå äðóãèå ëüãîòû, ïðèâÿçàííûå ê ñòàæó ó÷àñòíèêè áèçíåñ-öåïî÷êè ïðîÿâëÿ- ðàáîòû íà îäíîì ìåñòå, – âñå ýòè õîþò áîëüøå èíèöèàòèâû, îòâåòñòâåí- ðîøî ïàìÿòíûå àòðèáóòû áðåæíåâñíîñòè – è â èòîãå áîëüøå çàðàáàòû- êîãî âðåìåíè çàòðóäíÿëè ÷åëîâåêó âàþò. Äëÿ çàïàäíîé óïðàâëåí÷åñêîé ïåðåõîä íà ïðåäïðèÿòèå, ãäå ïëàòèìîäåëè, èñõîäÿùåé èç òîãî, ÷òî êàæ- ëè áîëüøå íàëè÷íûìè. äûé ðàáîòíèê ìå÷òàåò, ÷òîáû ê íåìó  òàêîé ñèòóàöèè ëþäè æèâóò êàê îòíîñèëèñü êàê ê ëè÷íîñòè, ýòà ìî- áû â ñåéôå. «Ñåéô» â ïåðåâîäå ñ àíãäåëü àáñîëþòíî åñòåñòâåííà. Îäíàêî ëèéñêîãî îçíà÷àåò «áåçîïàñíîñòü». âëàäåëüöåâ ðîññèéñêèõ êîìïàíèé,  äàííîì ñëó÷àå áåçîïàñíîñòü îò ïûòàþùèõñÿ âíåäðèòü åå ó ñåáÿ, íå- êðûñèíûõ ãîíîê êàïèòàëèçìà, îò íåðåäêî æäåò ðàçî÷àðîâàíèå. Ïîä÷è- îáõîäèìîñòè æèòü ïî çàêîíó, îò íåííûå åå íå ïðèíèìàþò, ïðåäïî÷è- ñìåðòè, íàêîíåö. Õîðîøèé óïðàâëåòàÿ íåðåäêî äàæå ñîõðàíåíèå áîëåå íåö â òàêîé ñèñòåìå ïîîùðÿåò íå íèçêèõ äîõîäîâ. Êîíêóðåíöèÿ äëÿ êîíêóðåíöèþ ìåæäó ñîòðóäíèêàìè, íèõ ñòðàøíà è íåïðèâû÷íà. Ïî÷åìó? íå èíèöèàòèâíîñòü, à æàæäó ñòàÏðîõîðîâ äàåò íà ýòîò âîïðîñ áèëüíîñòè. Ïðè ýòîì íå íóæíî òàê, ïðîñòîé è ñòðàøíûé îòâåò.  ðîñ- êàê íà Çàïàäå, áîÿòüñÿ, ÷òî ïîä÷èñèéñêîé ñèñòåìå ãëàâíûì ñòèìóëîì íåííûé ñáåæèò îò àãðåññèâíîãî íàâñåãäà áûë íå óñïåõ è îáåñïå÷åííàÿ ÷àëüíèêà. Ñêîðåå íàîáîðîò: ÷åëîâåê ñòàðîñòü («ðàáîòà èëè áåçðàáîòè- îäîáðèòåëüíî âîñïðèíèìàåò àãðåñöà», êàê íà Çàïàäå), íå ãàðìîíè÷íûå ñèâíîñòü, äàæå â ñâîé àäðåñ, êàê îòíîøåíèÿ â êîëëåêòèâå («ðàáîòà ïðèçíàê ñèëû è íàäåæíîñòè. èëè ïîçîð», êàê íà Âîñòîêå), à áåçÏÿòíàäöàòü ëåò íàçàä «ñîâåòñêèé îïàñíîñòü. ×åëîâåêà ïóãàëè íå íè- ñåéô» áûë îòêðûò è äåìîíòèðîâàí. ùåòîé, íå ïîðèöàíèåì, íå óâîëüíå- Íî òðóäîâàÿ ýòèêà, êîòîðóþ îí ñôîðíèåì, à… ñìåðòüþ. Òàêàÿ ñèñòåìà ìèðîâàë, èçìåíèëàñü íå ñèëüíî. !

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

55

äåëîâàÿ áèáëèîòåêà ñóïåðêíèãà/êîíñïåêò

Ðåöåíçèÿ îò ÷èòàòåëÿ Ìèõàèë Ñòåïàíîâ, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè UpVision: – Êíèãà ïðîèçâåëà íà ìåíÿ ñèëüíîå âïå÷àòëåíèå.  íåé åñòü î÷åíü îðèãèíàëüíûå ìûñëè. Àâòîð ïðîâîäèò ïàðàëëåëü ìåæäó óñòðîéñòâîì ãîñóäàðñòâà è áèçíåñà, ïîä÷åðêèâàÿ îñîáåííîñòü ðóññêîãî óïðàâëåíèÿ, êîòîðîå ñòðîèòñÿ íà ñèñòåìå ëîÿëüíîñòè. ß áû íàçâàë ýòî êîíòðàêòîì ëîÿëüíîñòè. Çà ëîÿëüíîñòü «öåíòðó» ëþäÿì íà ìåñòàõ äàþò áîëüøå ñâîáîäû, áîëüøå ñàìîñòîÿòåëüíîñòè, çàòî â êðèòè÷åñêîé ñèòóàöèè ëîÿëüíîñòü «ïðîâåðÿåòñÿ íà ïðî÷íîñòü». Îòõîä îò ëîÿëüíîñòè êàðàåòñÿ ñðàçó è æåñòêî. Íà Çàïàäå âñå ïîñòðîåíî ïî ïðèíöèïó ôóíêöèîíàëüíîñòè. Òàì ëîÿëüíîñòü íà ñëóæáå ýôôåêòèâíîñòè, à ó íàñ íàîáîðîò – ëîÿëüíîñòü ÷àñòî îêàçûâàåòñÿ âî ãëàâå óãëà, ÷òî íåãàòèâíî îòðàæàåòñÿ íà ýôôåêòèâíîñòè áèçíåñà. Ýòî íåêàÿ äàííîñòü, êîòîðàÿ ñëîæèëàñü â Ðîññèè èñòîðè÷åñêè. ×òî ýòà êíèãà äàåò ìíå êàê áèçíåñìåíó? Ïðåæäå âñåãî, îíà ïîçâîëÿåò ëó÷øå ïîíÿòü ìàñøòàáíûå ýêîíîìè÷åñêèå ïðîöåññû, ïðîèñõîäÿùèå â Ðîññèè, è çàêîíû, ïî êîòîðûì æèâåò êðóïíûé áèçíåñ. Êîãäà íà÷èíàåøü ïðåäñòàâëÿòü, êàê óñòðîåí ìåíòàëèòåò ÷åëîâåêà, ñòàíîâèòñÿ ÿñíî è òî, ÷åì òû ìîæåøü áûòü åìó ïîëåçåí, è êàê ëó÷øå ñòðîèòü ñ íèì ñâîè âçàèìîîòíîøåíèÿ. Íóæíî ëèøü ïîíÿòü, ÷òî áèçíåñ – ýòî èìïåðèÿ, â êîòîðîé ñóùåñòâóþò ñâîè çàêîíû ëîÿëü-

Öèòàòà

íîñòè, è ó÷èòûâàòü èõ â ñâîåé ðàáîòå.

56

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

«Ïàðàäîêñ ðîññèéñêîãî óïðàâëåíèÿ – óïðàâëåíèå íåýôôåêòèâíîå â êîíå÷íîì ñ÷åòå äîñòèãàåò òàêèõ óñïåõîâ, äëÿ äîñòèæåíèÿ êîòîðûõ òðåáóåòñÿ ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå.  îòñóòñòâèå âîéí, êðèçèñîâ èëè ðåôîðì ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ

ìàé 2006

! Íà Çàïàäå ñòàáèëüíîñòü òîæå öåíèòñÿ, íî â ïåðâóþ î÷åðåäü – êàê ìåòîä óïðàâëåíèÿ áèçíåñîì. Ïðîèçâîäñòâåííûå ïðîöåññû ïëàíèðóþòñÿ, æåñòêî ðåãóëèðóþòñÿ èíñòðóêöèÿìè, ñëåäîâàíèå êîòîðûì ïîçâîëÿåò ðèòìè÷íî âûïóñêàòü êà÷åñòâåííóþ ïðîäóêöèþ. Èäåàëüíûé ñîòðóäíèê àìåðèêàíñêîé ôèðìû ðàáîòàåò ðàçìåðåííî è ïðåäñêàçóåìî. Ýêñïðîìò è òâîð÷åñòâî – óäåë ìåíüøèíñòâà. Òàêàÿ æèçíü – ìå÷òà ëþáîãî ðîññèéñêîãî ðóêîâîäèòåëÿ, âîçãëàâëÿþùåãî ÷àñòíîå ïðåäïðèÿòèå. Ìèëëèîíû ÷åëîâåêî-÷àñîâ çàòðà÷åíû â íàøèõ êîìïàíèÿõ, ÷òîáû âíåäðèòü «óìíûå» ñèñòåìû ïî óïðàâëåíèþ êà÷åñòâîì, îòíîøåíèÿì ñ êëèåíòàìè, ñòèìóëèðîâàíèþ «áåðåæëèâîãî ïðîèçâîäñòâà». Íî íà äåëå â 50% ñëó÷àåâ äàæå ñàìûå ñîâðåìåííûå ðàáîòíèêè ïðèíèìàþò ðåøåíèÿ íå «ïî ñèñòåìå», à ïî èíòóèöèè, à äàæå ñàìûå ïðîäâèíóòûå ïðåäïðèÿòèÿ íå ìîãóò æèòü áåç àâðàëîâ. È ýòî òîæå âïîëíå îáúÿñíèìî. Ïî ëîãèêå êíèãè Ïðîõîðîâà, óïðàâëåíèå â Ðîññèè âåêàìè îñóùåñòâëÿëîñü íå ïóòåì ñîçäàíèÿ ïðèáûëè èëè ñáîðà íàëîãîâ, à ÷åðåç «ïåðåðàñïðåäåëåíèå ðåñóðñîâ».  îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ ýòî áûëî ïðèìèòèâíûì îãðàáëåíèåì, â îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ – êîíôèñêàöèåé. Ðàñêóëà÷èâàíèå, ëèêâèäàöèÿ íýïìàíîâ êàê êëàññà è äàæå ìàññîâàÿ çàäåðæêà çàðïëàò â 1990-å ãîäû – åñëè èñïîëüçîâàòü ÿçûê íå Óãîëîâíîãî êîäåêñà, à ýêîíîìèêè, âñå ýòî – «ìîáèëèçàöèÿ ðåñóðñîâ». È ãëàâíûé óïðàâëåí÷åñêèé ïðèåì â ýêîíîìèêå òàêîãî òèïà –

Óïðàâëåíèå ðåñóðñàìè

óìåíèå ïðîèçâåñòè ìîáèëèçàöèþ, òî åñòü îòîáðàòü ó ïîä÷èíåííîãî ðåñóðñû: âðåìÿ, äåíüãè, ñâîáîäó. À â îòâåò ó ïîä÷èíåííîãî âûðàáàòûâàåòñÿ óìåíèå ïåðåæèòü î÷åðåäíóþ ìîáèëèçàöèþ. Ñðàâíèòåëüíî ñïîêîéíîå îòíîøåíèå ðàáî÷èõ ê çàäåðæêàì çàðïëàòû â åëüöèíñêîå âðåìÿ Ïðîõîðîâ îáúÿñíÿåò èìåííî ýòèì ðîññèéñêèì äîñòîèíñòâîì, à èñòî÷íèêîì âûæèâàíèÿ íàçûâàåò äðóãîé íàöèîíàëüíûé ôåíîìåí – «çàíà÷êó», èëè ïðèïðÿòàííûå ðåñóðñû. Äàëüøå – åùå èíòåðåñíåå. Ïîñêîëüêó êàæäûé íà÷àëüíèê òîæå äëÿ êîãî-òî ïîä÷èíåííûé, òî åìó òîæå ïðèõîäèòñÿ ïîäñòðàèâàòüñÿ ïîä âåÿíèÿ ñâåðõó. À çíà÷èò, òîæå ñîçäàâàòü çàíà÷êó, ÷òîáû ïåðåæèòü î÷åðåäíóþ ìîáèëèçàöèþ. Õîðîøèé óïðàâëåíåö â òàêîé ñèñòåìå – òîò, êòî òåðïèò ðàçáîëòàííîñòü, íåäèñöèïëèíèðîâàííîñòü â ñâîåì êîëëåêòèâå, íî îñòðî ÷óâñòâóåò ìîìåíò, êîãäà ýòî òåðïåíèå ïîðà îáíàëè÷èâàòü è âûòðÿñòè èç ïîä÷èíåííûõ ïðèïðÿòàííûå ðåñóðñû. À õîðîøèé ðàáîòíèê 90% âðåìåíè äåëàåò âèä, ÷òî ðàáîòàåò. Âåäü åñëè ÷åëîâåê áóäåò âñåãäà ðàáîòàòü â ïîëíóþ ñèëó – ó íåãî áîëüøå îòáåðóò è ïîòðåáóþò äàëüøå íàðàùèâàòü óñèëèÿ. Êîíå÷íî, è â Ðîññèè âîçìîæíû ïëîõèå óïðàâëåíöû. Íî ýòî íå òå, êòî íå óìååò çàñòàâèòü ðàáîòàòü ïëàíîìåðíî, à òå, êòî íå óìååò ñïëàíèðîâàòü àâðàë, êòî íå ðàçâèâàåò â ñåáå èíòóèöèþ ðèòìà: âîò ñåé÷àñ åùå ìîæíî ïîòåðïåòü, è åùå äâå íåäåëè ìîæíî òåðïåòü, à åùå ÷åðåç ïÿòü ìèíóò íóæíî áèòü âî âñå êîëîêîëà. Òîëüêî ïëîõîé ðóññêèé óïðàâëåíåö

ïðåáûâàëà â ñòàáèëüíîì ñîñòîÿíèè, ïîääåðæèâàÿ ãîòîâíîñòü ìîáèëèçîâàòü ðåñóðñû â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè. À êîãäà ýòîò ÷àñ íàñòóïàë è ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ïåðåõîäèëà â àâàðèéíûé ðåæèì, âûæèâàë òîò óïðàâëåíåö, êîòîðûé óìåë,

èñïîëüçóÿ íàêîïëåííûé ïðåäøåñòâåííèêàìè îïûò è ñîáñòâåííûå íàâûêè, äîëæíûì îáðàçîì ìîáèëèçîâàòü è ïåðåðàñïðåäåëèòü ðåñóðñû èëè æå ìîã óäà÷íî âñòðîèòüñÿ â èìåþùèéñÿ ìåõàíèçì èõ ìîáèëèçàöèè è ïåðåðàñïðåäåëåíèÿ».

ñóïåðêíèãà/êîíñïåêò äåëîâàÿ áèáëèîòåêà

Óïðàâëåíèå ñâîáîäîé

Ëþáèìûé ïðèìåð Àëåêñàíäðà Ïðîõîðîâà, íåîäíîêðàòíî óïîìèíàåìûé â êíèãå «Ðóññêàÿ ìîäåëü óïðàâëåíèÿ», – óñïåøíàÿ ýâàêóàöèÿ ïðîìûøëåííîñòè â âîñòî÷íûå ðàéîíû ÑÑÑÐ â 1941 ãîäó. Ïàðàäîêñ: ê âîéíå ñ Ãåðìàíèåé íàøà àðìèÿ ãîòîâèëàñü – è áûëà ðàçãðîìëåíà â ðåçóëüòàòå ãèòëåðîâñêîãî áëèöêðèãà. À ê ýâàêóàöèè ñòðàíà íå ãîòîâèëàñü – è áëåñòÿùå ñóìåëà åå ïðîâåñòè, íîâûå çàâîäû íà÷àëè ðàáîòàòü íà íîâîì ìåñòå ÷åðåç ñ÷èòàíûå íåäåëè. Ñòàíêè çàïóñêàëèñü íåðåäêî ïîä îòêðûòûì íåáîì – íî âñå, ÷òî íóæíî áûëî äëÿ ôðîíòà, ïðîèçâîäèëè èñïðàâíî. Óñïåõ îáåñïå÷èëè, ïî âûðàæåíèþ Ïðîõîðîâà, «êëàñòåðû ñâîáîäû» – íèçîâûå óïðàâëåí÷åñêèå ÿ÷åéêè, ïðîÿâèâøèå â êðèòè÷åñêèé ìîìåíò ÷óäåñà ñàìîñòîÿòåëüíîñòè, íî îïÿòüòàêè íå äëÿ âçàèìíîé êîíêóðåíöèè, à äëÿ âçàèìíîãî âûæèâàíèÿ. Ñâîáîäà â òîò ìîìåíò âûðàçèëàñü äëÿ íèõ èìåííî â îòñóòñòâèè ïëàíà, ñïóùåííîãî ñâåðõó. È òàêîâà â «ðóññêîé ìîäåëè óïðàâëåíèÿ» óíèâåðñàëüíàÿ ìîäåëü óñïåõà.

«Ïîñêîëüêó ðóññêàÿ ìîäåëü óïðàâëåíèÿ ôîðìèðîâàëàñü ôàêòè÷åñêè â âîåííûõ óñëîâèÿõ, òî îíà ðàáîòàåò ðåçóëüòàòèâíî ëèøü â òîì ñëó÷àå, åñëè ëþòîñòü ñîáñòâåííîãî íà÷àëüñòâà ñòàíîâèòñÿ ñîïîñòàâèìà ñ æåñòîêîñòüþ âíåøíåãî âðàãà.

Öåíòðàëèçàöèÿ è äåöåíòðàëèçàöèÿ ñîñóùåñòâóþò â ëþáîì îáùåñòâå. Íî íà Çàïàäå ïðè äåöåíòðàëèçàöèè ââåðõó öåíòðàëèçàöèÿ îïóñêàåòñÿ âíèç: òàêèå ñòðàíû óïðàâëÿþòñÿ äåìîêðàòè÷åñêè, íî â ÷àñòíûõ ôèðìàõ öàðèò âîñòî÷íàÿ äåñïîòèÿ. À â Ðîññèè íàîáîðîò: ââåðõó öåíòðàëèçàöèÿ, âíèçó – äåöåíòðàëèçàöèÿ. Äåöåíòðàëèçàöèÿ òàêîãî ðîäà – ýòî ñèòóàöèÿ, êîãäà âëàñòü îáÿçûâàåò âñåõ áûòü ïðàâîñëàâíûìè, íî îäíîâðåìåííî âñåì ðàçðåøàåò ìîëèòüñÿ õîòü êîçå-äåðåçå. Òàêàÿ ñèñòåìà ïðîèçâîäèò õîðîøèå àâòîìàòû Êàëàøíèêîâà, íî ïëîõèå àâòîìàòû ïî ðîçëèâó êîêà-êîëû. È íà÷àëüñòâó (íå âàæíî, ïðàâèòåëüñòâó èëè òîï-ìåíåäæåðó) â òàêîé ñèñòåìå ïðîòèâîñòîèò íå ÷åëîâåê, íå îòäåëüíûé ðàáîòíèê, à «êëàñòåð». Ýòî ìîæåò áûòü áðèãàäà, àðòåëü, îáùèíà, öåõ, íî ýòî íå ìîæåò áûòü ëè÷íîñòü. Ïàðàäîêñàëüíûì îáðàçîì òàêàÿ ñèñòåìà, óíè÷òîæàÿ ëè÷íîñòü êàê äóõîâíóþ ðåàëüíîñòü, ïîìîãàåò ÷åëîâåêó âûæèòü ôèçè÷åñêè.

Ìàÿòíèêîâîå óïðàâëåíèå

Íî âîò çàêîí÷èëñÿ êðèçèñ (â ñòðàíå, â êîìïàíèè – íå âàæíî). Ýêîíîìèêà ïîäíèìàåòñÿ. Êàçàëîñü áû, ñåé÷àñ ñòîèò âñåì çàñó÷èòü ðóêàâà – è ðàçâèâàòü óñïåõ. Îäíàêî ëèäåðû íàâåðõó âäðóã çàìå÷àþò, ÷òî èõ èäåè îá óñêîðåíèè ðàçâèòèÿ, î ïðîâåäåíèè î÷åðåäíîé ñåðèè ðåôîðì íå âñòðå÷àþò èñêðåííåé ïîääåðæêè âíèçó. Ôîðìàëüíî ïðèíèìàþòñÿ äåðçêèå ïëàíû, ðåàëüíî – äëÿ âûïîëíåíèÿ èõ íå ïðèëàãàåòñÿ è ïîëîâèíû òîé ýíåðãèè, ÷òî òðåáóåòñÿ. Ñàìûå íå- !

<…> Âûøåñòîÿùèå îðãàíû óïðàâëåíèÿ íå ìîãóò îáÿçàòü ïîä÷èíåííûõ äîáðîñîâåñòíî è ñ ýíòóçèàçìîì òðóäèòüñÿ, âîåâàòü èëè èçîáðåòàòü. Çàòî íà÷àëüñòâî ìîæåò ñîçäàòü ñòîëü íåáëàãîïðèÿòíûå óñëîâèÿ

Ðåöåíçèÿ îò ÷èòàòåëÿ Âëàäèìèð Êóñàêèí, ïðåçèäåíò êîìïàíèè «ÁèçíåñÔîðâàðä»: – Íà ìîé âçãëÿä, â êíèãå ïîäíÿòà çàìå÷àòåëüíàÿ òåìà. Áîëüøîé è àêêóðàòíûé

ïîäáîð

ôàêòîâ íàãëÿäíî ïîêàçûâàåò, ÷òî â Ðîññèè, äà è íå òîëüêî (àâòîð â êà÷åñòâå ïðèìåðà ïðèâîäèò ßïîíèþ), ñèëîâîå íàâÿçûâàíèå ñâåðõó íå ïðèâîäèò ê æåëàåìîìó ðåçóëüòàòó. Îáû÷íî îíî ãàñèòñÿ ñíèçó, åñëè òîëüêî íå îïèðàåòñÿ íà äåéñòâèòåëüíûå ÷àÿíèÿ è íàäåæäû ïîä÷èíåííûõ. ×òîáû ýôôåêòèâíî óïðàâëÿòü ëþäüìè, íóæíî ïîíèìàòü, ÷åãî îíè ñàìè õîòÿò äîñòè÷ü. Çíàÿ öåëè ñâîèõ ïîä÷èíåííûõ, ïðîùå ñôîðìóëèðîâàòü îáùóþ öåëü, ðàäè êîòîðîé îíè è áóäóò äâèãàòü êîìïàíèþ èëè ãîñóäàðñòâî. Ýòîìó íþàíñó àâòîð, ê ñîæàëåíèþ, óäåëèë íå î÷åíü ìíîãî âíèìàíèÿ. Ìåæäó òåì, åñëè íàéäåíà îáùàÿ öåëü – ïðè÷åì öåëü íå ïðèäóìàííàÿ è íå àáñòðàêòíàÿ, à òà, ÷òî îòâå÷àåò ÷àÿíèÿì ïîä÷èíåííûõ, – òî ëþäè áóäóò íàìíîãî àêòèâíåå äâèãàòüñÿ âïåðåä. Åñòü âåëèêîëåïíûé èñòîðè÷åñêèé ïðèìåð – Àëåêñàíäð Ìàêåäîíñêèé. Îí óìåë áëåñòÿùå íàñòðàèâàòü ñâîè âîéñêà, îí âûñëóøèâàë ìíåíèå âîèíîâ è äîñòèãàë ñ íèìè ñîãëàñèÿ. Ýòî âîîáùå îñíîâíîé ïðèíöèï óïðàâëåíèÿ – ïîëó÷èòü ñîãëàñèå íà äîñòèæåíèå êàêîé-ëèáî öåëè. Ýòîãî íå ïðîèñõîäèò, êîãäà âëàñòü èëè ðóêîâîäèòåëè íà÷èíàþò îòðûâàòüñÿ îò òåõ, êòî èäåò çà íèìè. Îòñþäà è åñòåñòâåííîå ïðîòèâîäåéñòâèå ïîä÷èíåííûõ.

ñóùåñòâîâàíèÿ äëÿ ïîä÷èíåííûõ, ÷òî íèçîâûå ïîäðàçäåëåíèÿ ñàìè áóäóò âûíóæäåíû ïåðåñòðàèâàòü ñâîþ äåÿòåëüíîñòü äëÿ äîñòèæåíèÿ ðåçóëüòàòà, çàñòàâëÿÿ ëþäåé ìåíÿòü ñòåðåîòèïû ïîâåäåíèÿ è óëó÷øàÿ òðóäîâóþ ìîðàëü».

2006 ìàé

Öèòàòà

âñå âàëèò íà ðóññêèå ìîðîçû è ïðîñòîðû. Õîðîøèé çíàåò, êîãäà ìîæíî ñäàâàòü Ìîñêâó Íàïîëåîíó è îòñòóïàòü, à êîãäà ïîðà èäòè â àòàêó – äà òàêóþ, ÷òî ñìåòàåò ëþáûå ïðåãðàäû. È òóò âîçíèêàåò ñëåäóþùèé âîïðîñ: îòêóäà â çàìêíóòîé íåñâîáîäíîé ñèñòåìå áåðåòñÿ ñâîáîäíàÿ ýíåðãèÿ, ïîçâîëÿþùàÿ ðåøàòü, êàçàëîñü áû, àáñîëþòíî íåðàçðåøèìûå çàäà÷è?

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

57

äåëîâàÿ áèáëèîòåêà ñóïåðêíèãà/êîíñïåêò

Ïîñëåñëîâèå îò èçäàòåëÿ Àëåêñàíäð Ïðèâàëîâ, íàó÷íûé ðåäàêòîð æóðíàëà «Ýêñïåðò»: – Íåñêîëüêî ëåò íàçàä â ðåäàêöèþ íàøåãî æóðíàëà ïðèøåë ÷åëîâåê, îòðåêîìåíäîâàâøèéñÿ íàøèì ÷èòàòåëåì è ìåíåäæåðîì áîëüøîãî çàâîäà, è ïðåäëîæèë ïðî÷èòàòü åãî ðóêîïèñü. Ïîñëå ïåðâîãî æå çíàêîìñòâà ñ ðóêîïèñüþ ìû ðåøèëè åå èçäàòü, íàñòîëüêî òî÷íûì, îñòðîóìíûì è çëîáîäíåâíûì îêàçàëîñü òî, ÷òî íàì ïðåäëîæèë Àëåêñàíäð Ïðîõîðîâ. Ìû îò êîëûáåëè çíàåì, ÷òî âñå â íàøåé ñòðàíå äåëàåòñÿ ñèêîñü-íàêîñü, ÷òî óïðàâëåí÷åñêèå ðåøåíèÿ äåâÿíîñòî äåâÿòü ðàç èç ñòà âîïèþùå íåýôôåêòèâíû è ïðîñòî áåçäàðíû. È êðèçèñ, îõâàòèâøèé Ðîññèþ â íà÷àëå 1990-õ ãîäîâ, áûë è îñòàåòñÿ èìåííî êðèçèñîì óïðàâëåíèÿ. Íàøè ñîãðàæäàíå íå çàìå÷àþò ýòîãî, ïîòîìó ÷òî íîðìàëüíîìó ÷åëîâåêó íå õî÷åòñÿ äóìàòü î íåïðèÿòíîì. Îäíàêî ÷åëîâåê óïðàâëÿþùèé íå ìîæåò íå çàäóìûâàòüñÿ î íåïðèÿòíîì, èíà÷å îí íå ñìîæåò çàñòàâëÿòü ðàáîòàòü äðóãèõ è äîáèâàòüñÿ óñïåõà. Àëåêñàíäð Ïðîõîðîâ ïîêàçûâàåò, êàê ýòà çàäà÷à âåêàìè ðåøàëàñü â Ðîññèè. È äåëàåò ýòî íà àáñîëþòíî íå ñòûêóþùèõñÿ, êàçàëîñü áû, ïðèìåðàõ: îïèñàíèå ìåõàíèçìà «ðàñêðóòêè» óäàðíèêà ïåðâûõ ïÿòèëåòîê Àëåêñåÿ Ñòàõàíîâà è ñâÿòîãî ïîäâèæíèêà Ñåðãèÿ Ðàäîíåæñêîãî ñîñåäñòâóþò ïîä îäíîé îáëîæêîé. È íèêàêîé íàòÿæêè òóò íåò: óñòàíîâëå-

Öèòàòà

íèå êîíòðîëÿ ïàðòôóíêöèîíåðîâ íàä ëèíåé-

58

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

«Ðóññêàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ, òàê æå êàê è ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ åâðîïåéñêèõ ñòðàí, áàçèðóåòñÿ íà äåëåãèðîâàíèè ïîëíîìî÷èé. Íî â Ðîññèè ýòî äåëåãèðîâàíèå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ ëèøü íà íèçîâîé óðîâåíü, íà óðîâåíü êëàñòåðíîé åäè-

ìàé 2006

! óåìíûå ðóêîâîäèòåëè íà÷èíàþò â ýòîé ñèòóàöèè çàêðó÷èâàòü ãàéêè. Íà êàêîå-òî âðåìÿ ýòà âñòðÿñêà äàåò ñâîè ðåçóëüòàòû. Íî çàòåì èñòîðèÿ ïîâòîðÿåòñÿ. È ïî-äðóãîìó â Ðîññèè áûòü íå ìîæåò, ïî êðàéíåé ìåðå, íå áûëî äî ñèõ ïîð, ñ÷èòàåò Àëåêñàíäð Ïðîõîðîâ. Óïðàâëåíèå, îñíîâàííîå íà ñòðàõå, ïîñòîÿííàÿ êîíôèñêàöèÿ ðåñóðñîâ è ñî÷åòàíèå äåñïîòèçìà öåíòðà ñ àíàðõèåé öåõîâ çàñòàâëÿåò ñèñòåìó ðàñêà÷èâàòüñÿ, êàê ìàÿòíèê.  èñõîäíîì ñîñòîÿíèè (â ñòàáèëüíîé ôàçå) ìàÿòíèê âèñèò ñïîêîéíî. Íèçû â ýòî âðåìÿ êîïÿò çàíà÷êó è ñàáîòèðóþò ðàñïîðÿæåíèÿ ñâîåãî íà÷àëüñòâà. Íèæåñòîÿùåå íà÷àëüñòâî òî÷íî òàê æå ïîñòóïàåò ïî îòíîøåíèþ ê âûøåñòîÿùåìó íà÷àëüñòâó – è òàê äàëåå. Îäíàêî ïðè ýòîì ïàäàåò äîëÿ ïðèáûëè, ïîñòóïàþùàÿ íà ñàìûé âåðõ. Òîãäà íà÷àëüñòâî îòïðàâëÿåòñÿ «â íàðîä» è ïûòàåòñÿ âíèêíóòü â òî, êàê ðàáîòàåò öåõ è ïî÷åìó ïðîèçâîäñòâî ïàäàåò. Íàðóøàåòñÿ àâòîíîìèÿ êëàñòåðà. Êëàñòåð ðåàãèðóåò êàê óëèòêà, êîòîðîé êîñíóëèñü ïàëüöåì: ïåðåñòàåò ðàáîòàòü âîîáùå, íè÷åãî íå ïðîèçâîäèò íå òîëüêî äëÿ íà÷àëüñòâà, íî è äëÿ ñåáÿ. Öåõ íå áóäåò äåëèòüñÿ ñ íà÷àëüñòâîì, ïîêà íà÷àëüñòâî – â öåõó. Ñêîðåå íà÷íåòñÿ ïóãà÷åâùèíà èëè ÷òî-òî ïîõóæå. Òîãäà íà÷èíàåòñÿ íåñòàáèëüíàÿ ôàçà: ïîÿâëÿåòñÿ íîâûé íà÷àëüíèê, êîòîðûé îòâîäèò ìàÿòíèê â ñòîðîíó è îòïóñêàåò íà âîëþ çåìíîãî òÿãîòåíèÿ. Òàêèìè íà÷àëüíèêàìè áûëè âñå ñàìûå ïàìÿòíûå ðîññèéñêèå ïðàâèòåëè: Èâàí Ãðîçíûé, Ëåíèí,

Ñòàëèí. Òàêîâ íà÷àëüíèê Ïóòèí. «Âçäåðíóòü ìàÿòíèê» îçíà÷àåò ïðèùó÷èòü íîìåíêëàòóðó, «ìîáèëèçîâàâ» åå ðåñóðñû, è âîññòàíîâèòü «âåðòèêàëü âëàñòè».  ðåçóëüòàòå íà êàæäîì óðîâíå îáùåñòâà çíàþò, çà ÷òî ñíèìóò ãîëîâó, è îäíîâðåìåííî íèçîâûì ïîäðàçäåëåíèÿì âîçâðàùàåòñÿ òà àíàðõè÷åñêàÿ àâòîíîìèÿ, êîòîðàÿ ïîçâîëÿåò äîáèâàòüñÿ ñîâåðøåííî ïîðàçèòåëüíûõ óñïåõîâ.  íåñòàáèëüíîé ôàçå ìíîãî ðàññòðåëèâàþò è ñàæàþò, çàòî è ó ñðåäíåãî ðóêîâîäÿùåãî çâåíà ïðîñûïàåòñÿ ñòðàõ Áîæèé. Îäíàêî íåñòàáèëüíîñòü íàðóøàåò áàëàíñ â äðóãóþ ñòîðîíó: æèçíü âíóòðè êëàñòåðà ñòàíîâèòñÿ ñëèøêîì êîíêóðåíòíîé, à íèêàêèõ ïîçèòèâíûõ ñòèìóëîâ íå ïîÿâëÿåòñÿ. Äîëãî ñóùåñòâîâàòü òàêîé ðåæèì íå â ñîñòîÿíèè: ýëèòà (âûñøåå ÷èíîâíè÷åñòâî, òîï-ìåíåäæåðû) ñ êàêîãî-òî ìîìåíòà íà÷èíàåò ïðèëàãàòü âñå óñèëèÿ, ÷òîáû îáåçîïàñèòü ñâîå ñóùåñòâîâàíèå, – îòñþäà âîçâðàò ê íåïîäâèæíîñòè, ê ñòàáèëüíîñòè. Ïîñëåäíèé ïðèìåð – áðåæíåâñêèå çàñòîéíûå âðåìåíà, ïðèøåäøèå íà ñìåíó ýïîõè áåçæàëîñòíîãî Ñòàëèíà è íåóåìíîãî Õðóùåâà. Òàêîâà, ïî Àëåêñàíäðó Ïðîõîðîâó, ðóññêàÿ ìîäåëü óïðàâëåíèÿ. Ïîíÿâ ïðèíöèï åå óñòðîéñòâà, îñòàåòñÿ òîëüêî âíèìàòåëüíî íàáëþäàòü çà òåì, â êàêîé ôàçå íàõîäèòñÿ óïðàâëÿåìàÿ ñòðóêòóðà, è äîáèâàòüñÿ ìàêñèìàëüíîãî ýôôåêòà ìåòîäàìè, ïîäõîäÿùèìè äëÿ äàííîé ôàçû. È ðåôîðìèðîâàòü ýòó ìîäåëü â ñòîðîíó áîëüøåãî ëèáåðàëèçìà ïîêà íèêîìó íå óäàâàëîñü. Ïðè Àëåêñàíä-

íèöû. Êàê â øàðàøêàõ ó Áåðèè ó÷åíûå ðàáîòàëè ôàêòè÷åñêè íà ãðàíè âûæèâàíèÿ, íî ðàáîòàëè ñàìîñòîÿòåëüíî. Õî÷åøü âûæèòü – ê òàêîìó ñðîêó ðåøè îïðåäåëåííóþ íàó÷íóþ ïðîáëåìó, ïðè÷åì ðåøè íà ìèðîâîì óðîâíå. À óæ êàê îðãà-

íèçîâàòü ðàáîòó âíóòðè íàó÷íîãî êîëëåêòèâà – ýòî ïóñòü ñàìè ó÷åíûå-çàêëþ÷åííûå ðàçáèðàþòñÿ.  çíàêîìûõ ìíå ñîâðåìåííûõ ïðåóñïåâàþùèõ ôèðìàõ ðàáîòà îðãàíèçîâàíà ïðèìåðíî ïî òîìó æå ïðèíöèïó».

ñóïåðêíèãà/êîíñïåêò äåëîâàÿ áèáëèîòåêà

Ïðàêòèêà ïîêàçûâàåò, ÷òî íàèáîëüøåãî óñïåõà â Ðîññèè äîáèâàþòñÿ òå êîìïàíèè, ãäå óäàåòñÿ ñîâìåñòèòü ïðîâåðåííûå âåêàìè ðîññèéñêèå öåííîñòè ñ ñàìûìè î÷åâèäíûìè ïðåèìóùåñòâàìè çàïàäíîé óïðàâëåí÷åñêîé ìîäåëè: ïîîùðåíèåì ëè÷íîé ñàìîñòîÿòåëüíîñòè, îòâåòñòâåííîñòè, ïðåäïðèèì÷èâîñòè, ñîòðóäíè÷åñòâà ìåæäó àäìèíèñòðàòèâíûìè «âåðõàìè» è èñïîëíèòåëüñêèìè «íèçàìè». Ïðîáëåìà â òîì, ÷òî îäíîãî æåëàíèÿ ëèäåðîâ ðåàëèçîâàòü òàêîé ïëàí íåäîñòàòî÷íî. Ìîæíî, êîíå÷íî, ñòðîãî ïîñòàíîâèòü: îòíûíå â ìîþ êîìïàíèþ ïðèíèìàþòñÿ òîëüêî ëþäè, æèâóùèå è ðàáîòàþùèå «ïî-çàïàäíîìó». Íî ìíîãî ëè èõ? Ðàíî èëè ïîçäíî ïðèäåòñÿ ïîéòè íà êîìïðîìèññ ñ ñîáñòâåííîé êàäðîâîé ïîëèòèêîé. Âûâîä ïðîñòîé: ÷òîáû òàêèõ ëþäåé, êîòîðûõ òðåáóåò ñîâðåìåííûé áèçíåñ, â Ðîññèè ñòàëî äîñòàòî÷íî, äîëæíà èçìåíèòüñÿ ñàìà Ðîññèÿ. È äîëæíû â ïåðâóþ î÷åðåäü èçìåíèòüñÿ îòíîøåíèÿ ìåæäó îáùåñòâîì è ãîñóäàðñòâîì. Ñîáñòâåííî, ê ýòîìó âûâîäó è ïîäâîäèò ÷èòàòå-

ëåé èññëåäîâàòåëü «ðóññêîé ìîäåëè óïðàâëåíèÿ». Îäíàêî «ñòàðîìîñêîâñêàÿ ñèñòåìà», êàê íàçûâàåò åå Àëåêñàíäð Ïðîõîðîâ, íå ñäàåòñÿ. Îäèí èç íåäàâíèõ îïðîñîâ, â êîòîðîì ïðèíÿëè ó÷àñòèå 1300 áèçíåñìåíîâ, ïîêàçàë: ãëàâíûì ôàêòîðîì óñïåõà îíè ñ÷èòàþò äîñòóï ê ðû÷àãàì ãîñóäàðñòâåííîé âëàñòè. Ñîâðåìåííûå ðîññèéñêèå ìåíåäæåðû ïðèâåòñòâóþò «ãîñóäàðñòâåííóþ êðûøó» – ñ íåé ëåã÷å, ÷åì ñ ðûíêîì, ÷åì ñ êîíêóðåíöèåé. Íî ýòî, óáåæäåí àâòîð êíèãè, ñàìîóáèéñòâî. Ýòî ïîâòîðåíèå îøèáêè äîðåâîëþöèîííîé èíòåëëèãåíöèè, çàèãðûâàâøåé ñ áîëüøåâèêàìè. Íàäåæäû áîëüøå íà «êëàñòåðû ñâîáîäû» – èìåííî òóò äîëæíà çàðîäèòüñÿ àëüòåðíàòèâà ãîñóäàðñòâåííîìó âìåøàòåëüñòâó â ýêîíîìèêó. Êàê Ãàíäè âèäåë áóäóùåå Èíäèè â îðãàíèçàöèè ñåìåéíûõ òêàöêèõ ìàñòåðñêèõ, òàê è Ïðîõîðîâ áîëååò íå çà êðóïíûé áèçíåñ, à çà «åäèíè÷íîå è ìåëêîñåðèéíîå ïðîèçâîäñòâî íåñòàíäàðòíûõ èçäåëèé è óñëóã» – îò ìàòðåøåê äî êîìïüþòåðíûõ ïðîãðàìì. ×åì ìåíüøå êîëëåêòèâ – òåì ëó÷øå. ×åì àâòîíîìíåå êîëëåêòèâ – òåì ëó÷øå. ×åì â áîëüøåé áåçîïàñíîñòè êîëëåêòèâ – è êîëëåêòèâ ìåíåäæåðîâ, è êîëëåêòèâ ðàáîòíèêîâ, – òåì ëó÷øå. Ðåôîðìèðîâàòü ðîññèéñêóþ ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ íå íóæíî è íåâîçìîæíî, íî ðàçîáðàòü íà ñîñòàâíûå ýëåìåíòû è ïóñòèòü â õîä òî, ÷òî âîñòðåáîâàíî ìèðîâûì íàó÷íî-òåõíè÷åñêèì è ñîöèàëüíûì ÑÁ ïðîãðåññîì, íóæíî è ìîæíî. Êíèãó «Ðóññêàÿ ìîäåëü óïðàâëåíèÿ» ÷èòàë ßêîâ Êðîòîâ

«Íåïðàâîâîé õàðàêòåð ãîñóäàðñòâà è óïðàâëåíèÿ, èãíîðèðîâàíèå çàêîíîâ è ïðàâèë ÿâëÿþòñÿ íåîòúåìëåìûìè ÷åðòàìè ðóññêîãî îáðàçà æèçíè. Äëÿ çàïàäíûõ îáùåñòâ íåîáõîäèìî, ÷òîáû â ñòðàíå âñå ñîáëþäàëè çàêîí, ïðåäîñòàâëÿþùèé

ïðàâà è âîçëàãàþùèé îáÿçàííîñòè è íà âûøåñòîÿùèõ, è íà íèæåñòîÿùèõ. Íà Âîñòîêå íåîáõîäèìî, ÷òîá çàêîíîäàòåëüñòâî, íå âàæíî, ïèñàíîå èëè îáû÷íîå, æåñòêî îáÿçûâàëî âñåõ ïîä÷èíåííûõ èñïîëíÿòü âñå ðàñïîðÿæåíèÿ íà÷àëüñòâà. Ýòî

Áóäóùåå ðîññèéñêîãî áèçíåñà

íûìè ðóêîâîäèòåëÿìè â 1930-õ ãîäàõ è ìîíàñòûðñêàÿ ðåôîðìà â XIV âåêå îñóùåñòâëÿëèñü ÷ðåçâû÷àéíî ñõîäíûìè ïóòÿìè – çàïóùåííûìè ñâåðõó è ïîäõâà÷åííûìè íà ìåñòàõ «âåëèêèìè ïî÷èíàìè». Áåçóñëîâíî, Ðîññèÿ èìååò âñå îñíîâàíèÿ ãîðäèòüñÿ ôååðè÷åñêèìè, íå èìåþùèìè àíàëîãîâ äîñòèæåíèÿìè îòå÷åñòâåííûõ óïðàâëåíöåâ, ðåøàâøèõ íà ïåðâûé âçãëÿä íåðåøàåìûå çàäà÷è. Íî è ïðîòèâîðå÷èÿ íàöèîíàëüíîé ìîäåëè óïðàâëåíèÿ, ðàáîòàþùåé âî âñåõ îáùåñòâåííûõ è õîçÿéñòâåííûõ ñôåðàõ, òîæå íàëèöî. Ñ îäíîé ñòîðîíû, îíà óõèòðÿåòñÿ â îñòðûé ìîìåíò âûäâèíóòü íà êëþ÷åâûå ïîçèöèè â âûñøåé ñòåïåíè ýôôåêòèâíûõ ëþäåé. Ñ äðóãîé – îäåðæèìà óðàâíèëîâêîé,

ïðàêòè÷åñêè

èñêëþ÷àåò

êîíêóðåíöèþ. È öåíà, êîòîðóþ òàêàÿ ñèñòåìà òðåáóåò çà óñïåõ, î÷åíü ÷àñòî ñëèøêîì âåëèêà – ëþäè, íàñåëÿþùèå Ðîññèþ. Óïðàâëåíèå ÷åðåç ñìåðòü èëè õîòÿ áû ÷åðåç óãðîçó ñìåðòè – ðàçâå ýòî îáÿçàòåëüíî? ×òî íóæíî äëÿ òîãî, ÷òî èçìåíèòü òàêóþ ñèñòåìó? Ïî ìíåíèþ Àëåêñàíäðà Ïðîõîðîâà, ïîëíîñòüþ ðåôîðìèðîâàòü åå íåâîçìîæíî. Îäíàêî ìîäåðíèçèðîâàòü, çíàÿ åå ìåõàíèçì, – âïîëíå. È ìíå êàæåòñÿ, ÷òî îñòðîâêè óëó÷øåííîãî óïðàâëåíèÿ â Ðîññèè óæå íà÷àëè âîçíèêàòü. Êíèãà Àëåêñàíäðà Ïðîõîðîâà íóæíà òåì óïðàâëåíöàì, êîòîðûå íå õîòÿò âûìèðàòü (îñòàâàòüñÿ áåç ðàáîòû, ðàçîðÿòüñÿ) è ãîòîâû îñâîèòü ñîâåðøåííî íîâûå äëÿ ñåáÿ ìåòîäû, ïðèíîñÿùèå â Ðîññèè óñïåõ. Äëÿ ëþáîãî ðóêîâîäèòåëÿ, ðàáîòàþùåãî â áèçíåñå, ýòà êíèãà áóäåò êàê îòêðîâåíèå, ïîäòâåðæäàþùåå òî, ÷òî îí çíàë äàâíî, íî íå ðåøàëñÿ ñêàçàòü ñàìîìó ñåáå, à ãëàâíîå – íå ðåøàëñÿ ïóñòèòü â äåëî. Òåïåðü – ïóñòèò.

òîæå ñâîåîáðàçíûé çàêîí. Ïîëîæåíèå çàêîíà â Ðîññèè ñîâåðøåííî èíîå. Çàêîí åñòü, îí ÷åì-òî ïîõîæ íà àçèàòñêèé, ÷åì-òî – íà åâðîïåéñêèé, íî âàæíî, ÷òî îí íå èñïîëíÿåòñÿ âñåìè – è íà÷àëüíèêàìè, è ïîä÷èíåííûìè».

2006 ìàé

Öèòàòà

ðå I, ïðè Àëåêñàíäðå II, ïðè Åëüöèíå âëàñòü ïîçâîëÿëà îáùåñòâó áîëüøå ñâîáîäû. Ïî÷åìó ýòè ïîïûòêè òåðïåëè íåóäà÷ó? Ïîòîìó ÷òî, â îòëè÷èå îò êðèçèñíûõ ìåð Ãðîçíîãî èëè Ñòàëèíà, áûëè «íåîðãàíè÷íû» äëÿ «íàöèîíàëüíîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ», ïîëàãàåò Àëåêñàíäð Ïðîõîðîâ. Îáðàçíî ãîâîðÿ, ðåôîðìàòîðû ïûòàëèñü ïîäëàòàòü òàêèå ñòàðûå âåùè, êîòîðûå ñëåäóåò èëè âîâñå âûêèíóòü, èëè åñëè òðîãàòü, òî áåðåæíî-áåðåæíî.

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

59

äåëîâàÿ áèáëèîòåêà ðåéòèíã

Ëó÷øèå êíèãè äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëåé Ñïåöèàëüíûé ïðîåêò æóðíàëà «Ñâîé áèçíåñ» !  ðåéòèíãå æóðíàëà «Ñâîé áèçíåñ» «Ëó÷øèå êíèãè äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëåé» îöåíèâàþòñÿ êíèãè, âïåðâûå èçäàííûå íà ðóññêîì ÿçûêå â òå÷åíèå 2005-2006 ãîäîâ. !  îáÿçàòåëüíîì ïîðÿäêå îöåíèâàþòñÿ êíèãè, ïîëó÷åííûå îò èçäàòåëüñòâ, ïîääåðæèâàþùèõ ïðèíöèïû ñîñòàâëåíèÿ ðåéòèíãà.

Cåãîäíÿ ñðåäè íèõ 14 âåäóùèõ èçäàòåëüñêèõ êîìïàíèé Ðîññèè è Óêðàèíû. Êíèãè, íå ïðåäñòàâëåííûå ýêñïåðòàì ðåéòèíãà, îöåíèâàþòñÿ âûáîðî÷íî. ! Ýêñïåðòíûé ñîâåò ðåéòèíãà îöåíèâàåò êíèãè â ïåðâóþ î÷åðåäü ñ òî÷êè çðåíèÿ ïîëåçíîñòè äëÿ ÷èòàòåëåé-ïðåäïðèíèìàòåëåé íà îñíîâå ÷åòûðåõ êðèòåðèåâ: ðàçâèòèå ïðåä-

ïðèíèìàòåëüñêîãî ìûøëåíèÿ, ïðàêòè÷íîñòü, ôóíäàìåíòàëüíîñòü, ñòèëü. ! Èòîãîâàÿ îöåíêà êíèãè ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñðåäíåàðèôìåòè÷åñêóþ âåëè÷èíó îò ñóììû îöåíîê òåõ ýêñïåðòîâ, êîòîðûå îöåíèâàëè äàííóþ êîíêðåòíóþ êíèãó. ! Îöåíêè è ñïèñêè êíèã, âêëþ÷åííûõ â ðåéòèíã, îáíîâëÿþòñÿ ðàç â äâà ìåñÿöà. ! Îöåíêè 50 ëó÷øèõ êíèã ïóáëèêóþòñÿ â æóðíàëå «Ñâîé áèçíåñ». ! Ïîëíûé ñïèñîê îöåíåííûõ êíèã ðàçìåùàåòñÿ íà ñàéòå www.mybiz.ru. ! Ýêñïåðòíûé ñîâåò ðåéòèíãà: Áóëàâèí Âèòàëèé, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð øêîëû ìåíåäæåðîâ «Àðñåíàë»;

Êàðïóñ Ïàâåë, ðóêîâîäèòåëü ïðîåêòîâ êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè «ÌÈÄ-Êîíñàëòèíã»; Êîìàðîâà Âàëåíòèíà, ñîâëàäåëåö, äèðåêòîð ïî ìàðêåòèíãó è ðåêëàìå êîìïàíèè «Ýãðè»; Êóçüìè÷åâ Àíäðåé, ïðîôåññîð Âûñøåé øêîëû ýêîíîìèêè (ïðåäñåäàòåëü ýêñïåðòíîãî ñîâåòà); Ìàêóðèí Àëåêñåé, ãëàâíûé ðåäàêòîð æóðíàëà «Ñâîé áèçíåñ»; Ñàâàòþãèí Àëåêñåé, ðóêîâîäèòåëü äåïàðòàìåíòà ôèíàíñîâîé ïîëèòèêè Ìèíèñòåðñòâà ôèíàíñîâ Ðîññèè; Òêà÷åíêî Åëåíà, ðåäàêòîð îòäåëà æóðíàëà «Ñâîé áèçíåñ».

Àïðåëü-ì ìàé 2006 ãîäà

Áèçíåñ-ðåöåïòû Ìåñòî

1 2

3 4 5 6 7

8 9 10 11 12

60

Íàçâàíèå «Óñòàíîâè ñâîè ïðàâèëà, èíà÷å ýòî ñäåëàåò êîíêóðåíò» «Êàê äåëàòü áîëüøèå äåíüãè â ìàëîì áèçíåñå. Íåî÷åâèäíûå ïðàâèëà, êîòîðûå äîëæåí çíàòü ëþáîé âëàäåëåö ìàëîãî áèçíåñà» «Êëèåíòû íà âñþ æèçíü» «Ìàëûé áèçíåñ: îò èëëþçèé ê óñïåõó. Âîçâðàùåíèå ê ìèôó ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà» «Óíèêàëüíîñòü òåïåðü… èëè íèêîãäà. Áðýíä — äâèæóùàÿ ñèëà êîìïàíèé â íîâîé ýêîíîìèêå öåííîñòåé» «Áèçíåñ â ñòèëå øîó» «Ñòðàòåãè÷åñêèå àëüÿíñû â áèçíåñå. Òåõíîëîãèè ïîñòðîåíèÿ äîëãîñðî÷íûõ ïàðòíåðñêèõ îòíîøåíèé è ñîçäàíèå ñîâìåñòíûõ ïðåäïðèÿòèé» «Íàñòîëüíàÿ êíèãà ôèíàíñîâîãî äèðåêòîðà» «Âèðóñ îòâåòñòâåííîñòè» «Äåëàé òî, ÷òî ïðîïîâåäóåøü» «Ïî÷åìó íå ðàáîòàþò êîìàíäû» «Ñêàçêè äëÿ óïðàâëåíèÿ èçìåíåíèÿìè. Êàê èñïîëüçîâàòü ñêàçêè äëÿ ðàçâèòèÿ ëþäåé è îðãàíèçàöèé»

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Àâòîðû

Èçäàòåëüñòâî è ãîä âûïóñêà

Ñðåäíÿÿ îöåíêà

Ðè÷àðä Øåëë Äæåôôðè Ôîêñ

«Ñåêðåò ôèðìû», 2005 «Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005

Êàðë Ñüþýëë, Ïîë Áðàóí Ìàéêë Ãåðáåð

«Ìàíí, Èâàíîâ è Ôåðáåð», 2005 29,60 «Îëèìï-Áèçíåñ», 2005 27,60

Éåñïåð Êóíäå

Ñòîêãîëüìñêàÿ øêîëà ýêîíîìèêè 27,45 â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå, 2005 «Âèëüÿìñ», 2005 27,30

Áåðíä Øìèòò, Äýâèä Ðîäæåðñ, Êàðåí Âðîöîñ Ðîáåðò Óîëëåñ

Ñòèâåí Áåðã Ðîäæåð Ìàðòèí Äýâèä Ìàéñòåð Õàðâè Ðîááèíñ, Ìàéêë Ôèíëè Ìàðãàðåò Ïàðêèí

30,60 29,80

«Äîáðàÿ êíèãà», 2005

27,10

«Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005 «Âèëüÿìñ», 2005 «Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005 «Äîáðàÿ êíèãà», 2005 «Äîáðàÿ êíèãà», 2005

26,95 26,90 26,75 26,20 26,10

ðåéòèíã äåëîâàÿ áèáëèîòåêà

Áèçíåñ-ðåöåïòû Ìåñòî

Íàçâàíèå

Àâòîðû

Èçäàòåëüñòâî è ãîä âûïóñêà

Ñðåäíÿÿ îöåíêà

13 14 15 16

«Êîíñàëòèíã áóäóùåãî» «Æàëîáà êàê ïîäàðîê» «Ñëèÿíèÿ è ïîãëîùåíèÿ. Ðîññèéñêèé îïûò» «Re: Ìàðêåòèíã. Âîçìîæíà ëè ïðàêòèêà â ñòèëå funk?» «Ýññå îá èíâåñòèöèÿõ, êîðïîðàòèâíûõ ôèíàíñàõ è óïðàâëåíèè êîìïàíèÿìè» «Áèáëèîòåêà èçáðàííûõ òðóäîâ î áèçíåñå. Êíèãè, ñîòâîðèâøèå ìåíåäæìåíò» «Êîíñàëòèíã ìåíåäæìåíòà, èëè Êàê óëó÷øèòü ñâîé áèçíåñ» «Ñòðàòåãè÷åñêîå ñîòðóäíè÷åñòâî» «Êàê ñòàòü ýôôåêòèâíûì ðóêîâîäèòåëåì»

Ïîä ðåäàêöèåé Êàðåí Ëè Äæàíåëë Áàðëîó, Êëàóñ Ìåëëåð Àëåêñàíäð Ìîëîòíèêîâ Í. Òåðåùåíêî, Î. Êîðåíü, Å. Òðèáóíñêàÿ Óîððåí Áàôôåò

ÔÀÈÐ-ÏÐÅÑÑ, 2005 «Îëèìï-Áèçíåñ», 2005 «Âåðøèíà», 2005 «Ìàíí, Èâàíîâ è Ôåðáåð», 2005

26,00 25,70 25,70 25,63

«Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005

25,23

Ñòþàðò Êðåéíåð

«Îëèìï-Áèçíåñ», 2005

24,80

Ïîä ðåäàêöèåé Êàëâåðòà Ìàðêõýìà Ñòèâåí Êàðäåëë Ñáîðíèê ñòàòåé èç æóðíàëà Harward Business Review Ãëåá Àðõàíãåëüñêèé Ãàðîëüä Äæ. Ëèâèòò

ÔÀÈÐ-ÏÐÅÑÑ, 2005 ÔÀÈÐ-ÏÐÅÑÑ, 2005 «Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005

24,50 24,45 24,40

17 18 19 20 21 22 23

27 28 29

«Òàéì-äðàéâ. Êàê óñïåâàòü æèòü è ðàáîòàòü» «Ñâåðõó âíèç. Ïî÷åìó íå óìèðàþò èåðàðõèè, è êàê ðóêîâîäèòü èìè áîëåå ýôôåêòèâíî» «Áèçíåñ — ýòî ïñèõîëîãèÿ. Ïñèõîëîãè÷åñêèå êîîðäèíàòû æèçíè ñîâðåìåííîãî äåëîâîãî ÷åëîâåêà» «Òåõíîëîãèè îáó÷åíèÿ äëÿ ìåíåäæåðîâ. Ãäå, êîãäà è êàê èõ èñïîëüçîâàòü» «Óðîêè «ìîðñêèõ êîòèêîâ» äëÿ áèçíåñà. Ïðîâåðåííûå â áîþ ñòðàòåãèè ñîçäàíèÿ óñïåøíûõ îðãàíèçàöèé» «Ýôôåêòèâíûé êîó÷èíã. Óðîêè òðåíåðà êîó÷åé» «Ïðîäàæè ïî ìåòîäó SPIN. Ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî» «Ñ ÷åãî íà÷èíàåòñÿ ëèäåð»

30

«Õåäõàíòèíã. Ïðèíöèïû è òåõíîëîãèè»

24 25 26

Ìàðèíà Ìåëèÿ

«Ìàíí, Èâàíîâ è Ôåðáåð», 2005 24,35 Ñòîêãîëüìñêàÿ øêîëà ýêîíîìèêè 24,20 â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå, 2005 «Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005 23,70

Êåííåò Ôè

«Äîáðàÿ êíèãà», 2005

Äæåô Êýííîí, Äæîí Êýííîí

«Äîáðàÿ êíèãà», 2005

23,70

23,55 Ìàéëç Äàóíè Íèë Ðýêõýì Ñáîðíèê ñòàòåé èç æóðíàëà Harward Business Review Ïàâåë Áåëåíêî

«Äîáðàÿ êíèãà», 2005 HIPPO, 2005 «Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005

23,40 23,38 23,33

«Ïèòåð», 2005

23,10

Ó. ×àí Êèì, Ðåíå Ìîáîðí Ôðåäåðèê Ðàéõåëüä, Òîìàñ Òèë

HIPPO, 2005 «Âèëüÿìñ», 2005

35,32 29,25

Ñêîòò À. Øåéí

«Áàëàíñ Áèçíåñ Áóêñ», 2005

28,90

Ñáîðíèê ñòàòåé The Boston Consulting Group Ïèòåðñ Òîìàñ, Ðîáåðò Óîòåðìàí-ìë. Ëè Äæ. Áîëìýí è Òåððåíñ Å. Äèë

«Ìàíí, Èâàíîâ è Ôåðáåð», 2005 28,30

Áèçíåñ-êîíöåïöèè 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

«Ñòðàòåãèÿ ãîëóáîãî îêåàíà» «Ýôôåêò ëîÿëüíîñòè. Äâèæóùèå ñèëû ýêîíîìè÷åñêîãî ðîñòà, ïðèáûëè è íåïðåõîäÿùèå öåííîñòè» «Â ïîèñêàõ ïëîäîðîäíîé ïî÷âû. Îïðåäåëåíèå áëàãîïðèÿòíûõ âîçìîæíîñòåé äëÿ íîâûõ ïðåäïðèÿòèé» «Ñòðàòåãèè, êîòîðûå ðàáîòàþò. Ïîäõîä BCG» «Â ïîèñêàõ ñîâåðøåíñòâà. Óðîêè ñàìûõ óñïåøíûõ êîìïàíèé Àìåðèêè» «Ðåôðåéìèíã îðãàíèçàöèé. Àðòèñòèçì, âûáîð è ëèäåðñòâî» «Êîíêóðåíòíîå ïðåèìóùåñòâî. Êàê äîñòè÷ü âûñîêîãî ðåçóëüòàòà è îáåñïå÷èòü åãî óñòîé÷èâîñòü» «Äàî Toyota: 14 ïðèíöèïîâ ìåíåäæìåíòà âåäóùåé êîìïàíèè ìèðà» «Ðåèíæèíèðèíã êîðïîðàöèè. Ìàíèôåñò ðåâîëþöèè â áèçíåñå» «Êîãäà ãåíèé òåðïèò ïîðàæåíèå. Âçëåò è ïàäåíèå êîìïàíèè Long-term capital management»

«Âèëüÿìñ», 2005

28,20

Ìàéêë Ïîðòåð

Ñòîêãîëüìñêàÿ øêîëà ýêîíîìèêè 27,80 â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå, 2005 «Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005 27,25

Äæåôôðè Ëàéêåð

«Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005

Ìàéêë Õàììåð, Äæåéìñ ×àìïè

«Ìàíí, Èâàíîâ è Ôåðáåð», 2005 25,63

Ðîäæåð Ëîâåíñòàéí

«Îëèìï-Áèçíåñ», 2005

2006 ìàé

26,65

25,50

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

61

äåëîâàÿ áèáëèîòåêà ðåéòèíã

Áèçíåñ-èñòîðèè Ìåñòî Íàçâàíèå

1

2

3 4 5 6 7

8 9 10

Àâòîðû

«Áîëüøàÿ èäåÿ, Ñòèâåí Ñòðàóñ èëè Êàê áèçíåñ-èçîáðåòàòåëè ïðåâðàùàëè ñâîè èäåè â ïðèáûëüíûé ïðîäóêò» «Íîâûå ëèäåðû ðîññèéñêîãî áèçíåñà» Ìàíôðåä Êåòñ äå Âðèñ, Ñòàíèñëàâ Øåêøíÿ, Êîíñòàíòèí Êîðîòîâ, Ýëèçàáåò Ôëîðåíò-Òðåéñè «Äóõ äðàêîíà» Ðîí Ðóáèí, Ñòþàðò Ãîóëä «Áèçíåñ åñòü áèçíåñ» Êîëëåêòèâ àâòîðîâ «Procter & Gamble. Ïóòü ê óñïåõó» Äýâèñ Äðàéåð, Ôðåäåðèê Äàëçåëë, Ðîâåíà Îëåãàðèî «Ãðàæäàíèí ìèðà» Êàðëîñ Ãîí, Ôèëèïï Ðèý «Êàæäûé ìîæåò ýòî ñäåëàòü. Ñàõàð è Áîááè Õàøåìè Êàê ìû ñòðîèëè Coffee Republic íà íàøåé êóõíå. 57 çàêîíîâ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà èç ðåàëüíîé æèçíè» «Áèçíåñ — ýòî ïîåäèíîê» Äæåéìñ Ìåðôè «Êàê ÿ ïðîäàâàë âèàãðó» Äæåéìñ Ðåéäè «Ðèñêîâàííûé áèçíåñ. Êîëëåêòèâ àâòîðîâ Íîâûå ðîññèéñêèå ïðåäïðèíèìàòåëè ðàññêàçûâàþò ñâîè èñòîðèè»

Èçäàòåëüñòâî è ãîä âûïóñêà

Ñðåäíÿÿ îöåíêà

ÔÀÈÐ-ÏÐÅÑÑ, 2005

30,60

«Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005

28,10

«Äîáðàÿ êíèãà», 2005 «Ñåêðåò ôèðìû», 2005 «Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005

27,90 26,75 26,08

«Îëèìï-Áèçíåñ», 2005 HIPPO, 2005

25,87 24,52

«Ìàíí, Èâàíîâ è Ôåðáåð», 2005 22,96 «Äîáðàÿ êíèãà», 2005 21,50 «Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005 19,10

íàø âûáîð äåëîâàÿ áèáëèîòåêà

Ïðàâèëà äëÿ ìå÷òû Äæåôôðè Äæ. Ôîêñ. «Êàê äåëàòü áîëüøèå äåíüãè â ìàëîì áèçíåñå». Èçäàòåëüñòâî «Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ», 2005. Ñàõàð è Áîááè Õàøåìè. «Êàæäûé ìîæåò ýòî ñäåëàòü». Èçäàòåëüñòâî HIPPO, 2005.

Ñ

÷åãî íà÷èíàåòñÿ áèçíåñ? Ñ ìå÷òû è… èçáàâëåíèÿ îò èëëþçèé. Çâó÷èò ïàðàäîêñàëüíî, íî ýòî òàê. Åñëè â äóøå íåò îãíÿ, çíà÷èò, íå õâàòèò ãîðþ÷åãî, ÷òîáû ïðåîäîëåâàòü òðóäíîñòè. Åñëè íå ìîæåøü òðåçâî îöåíèòü ñåáÿ è ðåàëüíîñòü – íå ñóìååøü ñîñòàâèòü ïëàí, êîòîðûé ðàíî èëè ïîçäíî ïðèâåäåò ê ïîáåäå. Äâå êíèãè, êîòîðûå ìû âûáðàëè, ñ ýòîé òî÷êè çðåíèÿ – èäåàëüíûé êîìïëåêò. Äàþ ãàðàíòèþ: ñ ñàìîé ïåðâîé ñòðàíèöû âû áóäåòå ìå÷òàòü ïîâòîðèòü óñïåõ ñåñòðû è áðàòà Õàøåìè, ñîçäàâøèõ ñ íóëÿ ëó÷øóþ ñåòü êîôååí Âåëèêîáðèòàíèè. À ïîòîì, ïðîãëîòèâ íà îäíîì äûõàíèè «íåî÷åâèäíûå ïðàâèëà» áèçíåñà îò àìåðèêàíöà Äæåôôðè Äæ. Ôîêñà, åùå äîëãî áóäåòå ñïðàøèâàòü ñåáÿ: à ÷òî ìíå ìåøàåò êàæäûé äåíü ïîñòóïàòü òî÷íî òàê æå? Êíèãà Õàøåìè «Êàæäûé ìîæåò ýòî ñäåëàòü» – ýìîöèîíàëüíàÿ èñïîâåäü äâóõ ìîëîäûõ èíòåëëåêòóàëîâ, â îäèí äðàìàòè÷åñêèé äåíü ðåøèâøèõ îñòàâèòü ðàáîòó â êðóïíûõ êîìïàíèÿõ ðàäè ñîáñòâåííîãî äåëà. Íà äâîðå ñòîÿëà îñåíü 1994 ãîäà. Çà ïîëòîðà ãîäà äî ýòîãî Ñàõàð è Áîááè Õàøåìè ïîòåðÿëè îòöà – èììèãðàíòà èç Àçèè. È åñëè êòî-òî ñ÷èòàåò, ÷òî ñòàðòîâàòü â òî âðåìÿ è â òàêîé ñèòóàöèè â Ëîíäîíå áûëî íàìíîãî ïðîùå, ÷åì â 2006 ãîäó â Ìîñêâå èëè Ñàìàðå, – ýòî òîæå èëëþçèÿ. Ïîÿâëåíèþ ïåðâîé êîôåéíè ïîä âûâåñêîé Coffee Republic ïðåäøåñòâîâàë ãîä ïîäãîòîâêè. Áóäóùèå ìèëëèîíåðû ñ òðóäîì ïîëó÷èëè 90 òûñ. ôóíòîâ, íåîáõîäèìûå èì â òîò ìîìåíò. Îíè îòïðàâèëè çàÿâêó

íà ôèíàíñèðîâàíèå â 192 áàíêîâñêèõ îòäåëåíèÿ, íî ïðåæäå, ÷åì íàøåëñÿ èíâåñòîð, ïîâåðèâøèé â ïðîåêò, ïðèøëîñü âûñëóøàòü 22 ñêåïòè÷åñêèõ îòêàçà. À ïîòîì áûëè îøèáêè, äíè îò÷àÿíüÿ è äíè íàäåæäû, êîãäà ëîíäîíöû çàãîâîðèëè î äðóæåëþáíûõ è óþòíûõ çàâåäåíèÿõ Coffee Republic, ïåðâîé â Áðèòàíèè ïðåâðàòèâøåé ÷àøå÷êó êîôå â «äîñòóïíóþ ðîñêîøü». Ïðåîäîëåâ òðóäíîñòè ñòàðòà, ñåìåéíàÿ ôèðìà çà ñ÷èòàíûå ãîäû ïðîøëà êëàññè÷åñêèé ïóòü ðàçâèòèÿ óñïåøíîãî áèçíåñà: ïðèâëå÷åíèå ôèíàíñîâîãî èíâåñòîðà, àêöèîíèðîâàíèå, ïðîðûâ íà áèðæó.  2000 ãîäó Coffee Republic áûëà ïðèçíàíà îäíèì èç ïÿòè ìîëîäûõ áðýíäîâ, ñèìâîëèçèðóþùèõ Âåëèêîáðèòàíèþ íà ðóáåæå òûñÿ÷åëåòèé. Íî êíèãà «Êàæäûé ìîæåò ýòî ñäåëàòü» íå ïðîñòî èñòîðèÿ óñïåõà. Åå àâòîðû îòêðîâåííî ðàññêàçûâàþò, êàê îíè ýòî äåëàëè íà êàæäîì ýòàïå. Åñòü ïîäðîáíàÿ ìåòîäîëîãèÿ ìàðêåòèíãîâîãî èññëåäîâàíèÿ, ïðîâåäåííîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿìè ïåðåä ñòàðòîì, åñòü ïîëíàÿ âåðñèÿ áèçíåñ-ïëàíà, ïðåäñòàâëåííîãî â áàíê. Ïî õîäó ïîâåñòâîâàíèÿ ðåàëüíûå ïðèìåðû èç ïðàêòèêè ïðåâðàùàþòñÿ â 57 çàêîíîâ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà, êîòîðûå Ñàõàð è Áîááè ñôîðìóëèðîâàëè ïî ïóòè ê ñâîåé ìå÷òå.  îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ ÷èòàòåëþ ïðåäëàãàåòñÿ ïðîñòî ãîòîâàÿ èíñòðóêöèÿ ïî ðåøåíèþ âîçíèêàþùèõ íà ñòàðòå ïðîáëåì.  èòîãå ïîëó÷àåòñÿ óäèâèòåëüíî âäîõíîâëÿþùèé è ôóíêöèîíàëüíûé æàíð: âñå ïðî÷èòàííîå ñòàíîâèòñÿ íàñòîëüêî áëèçêèì è óáåäèòåëüíûì, ÷òî õî÷åòñÿ ñåñòü çà êîìïüþòåð è ïðèíÿòüñÿ çà ñîáñòâåííûé áèçíåñ-ïëàí.

È âîò òóò ñàìîå âðåìÿ ïîñîâåòîâàòüñÿ ñ ïðåäïðèíèìàòåëåì è ìàðêåòîëîãîì Äæåôôðè Äæ. Ôîêñîì. Èçäàòåëüñòâî «Àëüïèíà Áèçíåñ Áóêñ» âûïóñòèëî óæå íåñêîëüêî åãî êíèã â ñåðèè «Êîðîòêî è ïî äåëó». Êíèãà «Êàê äåëàòü áîëüøèå äåíüãè â ìàëîì áèçíåñå» – ïîæàëóé, ëó÷øàÿ. ßñíûé è àôîðèñòè÷íûé ÿçûê. Ëàêîíè÷íîå èçëîæåíèå: öåëûõ 49 ãëàâ âñåãî íà 167 ñòðàíèöàõ. Íî ñêàçàíî î÷åíü ìíîãîå. È î òîì, êàê îöåíèòü ñâîþ áèçíåñ-èäåþ. È î òîì, êàêèìè ñïîñîáàìè íàéòè ïîä íåå äåíüãè. È î òîì, êàê óñòàíàâëèâàòü «ïðàâèëüíóþ» öåíó íà ñâîé ïðîäóêò. È î òîì, êàê óïðàâëÿòü äðóãèìè ëþäüìè. È î òîì, êàê óïðàâëÿòü ñîáñòâåííûì âðåìåíåì.  îáùåì, ñêàçàíî îáî âñåì, ÷òî äîëæåí çíàòü íà÷èíàþùèé ïðåäïðèíèìàòåëü. È íå òîëüêî íà÷èíàþùèé. Êàæäûé ëè èç âëàäåëüöåâ ìàëûõ êîìïàíèé ïîäñ÷èòûâàë, ñêîëüêî îí äîïîëíèòåëüíî çàðàáîòàåò, îáçàâåäÿñü ëè÷íûì âîäèòåëåì è îñâîáîäèâ äëÿ áèçíåñà óáèâàåìûå äîðîãîé ÷àÑÁ ñû? À âîò Ôîêñ ïîäñ÷èòàë. Àëåêñåé Ìàêóðèí, ãëàâíûé ðåäàêòîð æóðíàëà «Ñâîé áèçíåñ»

Êíèãà «Êàê äåëàòü áîëüøèå äåíüãè â ìàëîì áèçíåñå» çàíèìàåò âòîðîå ìåñòî â íîìèíàöèè «Áèçíåñ-ðåöåïòû» ðåéòèíãà «Ëó÷øèå êíèãè äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëåé».

Êíèãà «Êàæäûé ìîæåò ýòî ñäåëàòü» çàíèìàåò ñåäüìîå ìåñòî â íîìèíàöèè «Áèçíåñ-èñòîðèè» ðåéòèíãà «Ëó÷øèå êíèãè äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëåé».

ÏÐÅÄÏÐÎÄÀÆÍÀß ÏÎÄÃÎÒÎÂÊÀ ÁÈÇÍÅÑÀ ã.Ìîñêâà óë.Áîëüøàÿ Ïîëÿíêà, ä.15 ì. «Ïîëÿíêà», «Òðåòüÿêîâñêàÿ» ò/ô: (495) 953-71-34, 953-71-76,e-mail: info@s-auditor.ru

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

63

äåëîâîé áëîêíîò ôðàíøèçû

«Áðàçåðñ è êîìïàíèÿ» ÎÎÎ «Áðàçåðñ è êîì-

Ìàãàçèí ïîä êëþ÷!

ïàíèÿ» íàìåðåâàåòñÿ îòêðûòü â 2006-2007 ðàíîâ «Ñáàððî» â Ðîññèè è ðåñïóáëèêàõ ÑÍà ïî ñèñòåìå ôðàí÷àéçèíãà.  íàñòîÿùåå âðåìÿ â Ðîññèè ðàáîòàåò 60 ðåñòîðàíîâ «Ñáàððî», â òîì ÷èñëå 50 – â Ìîñêâå, äåâÿòü – â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå è îäèí – â Êàçàíè.  ïðîøëîì ãîäó îáîðîò êîìïàíèè ñîñòàâèë ñâûøå $50 ìëí. Ïðîãíîçèðóåòñÿ, ÷òî çà ñ÷åò ðàñøèðåíèÿ ñåòè îí ìîæåò âûðàñòè íà 40-50%.

«ÁÒÈ ñèñòåìñ» Êîìïàíèÿ «ÁÒÈ ñèñâ Ðîññèè ìàðêàìè Esprit è Lulu Castagnette, ïðèîáðå-

Îòêðîéòå ìàãàçèí “Òîïàé ïî õîðîøåìó!” â ñâîåì ãîðîäå.

ëà ôðàíøèçó àíãëèéñêîé ñåòè Peacocks íà ðàáîòó â Ðîññèè, Êàçàõñòàíå

ïîäðîáíîñòè íà ñàéòå

www.topay.ru

è íà Óêðàèíå.

Peacocks – îäíà èç êðóïíåéøèõ áðèòàíñêèõ ñåòåé äèñêàóíòåðîâ îäåæäû. Ñðåäíÿÿ ïëîùàäü óíèâåðìàãîâ – 600-750 êâ. ì, ñðåäíÿÿ ñòîèìîñòü îäíîãî ïðåäìåòà îäåæäû – $20. Ïåðâûé ðîññèéñêèé Peacocks óæå îòêðûëñÿ â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå. Ãîòîâèòñÿ ê îòêðûòèþ ìàãàçèí â Ðîñòîâå. Äî êîíöà ãîäà «ÁÒÈ ñèñòåìñ» ïëàíèðóåò îòêðûòü íà òåððèòîðèè Ðîññèè îêîëî 20 äèñêàóíòåðîâ.

64

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

Õîëäèíã «Ïÿòûé îêåàí» ïðåäëàãàåò óíèêàëüíóþ ñèñòåìó ðåàëèçàöèè «æèâîãî» ïèâà â ñåòÿõ ðîçíè÷íîé òîðãîâëè.  2004 ãîäó â ìîñêîâñêèõ ðåñòîðàíàõ, à çàòåì è â ìàãàçèíàõ ïîÿâèëèñü íåîáû÷íûå ñòàëüíûå áî÷êè («òàíêè») ñ «æèâûì» ïèâîì. «Æèâîå» ïèâî – ïðîäóêò ñêîðîïîðòÿùèéñÿ. Îäíàêî â «òàíêàõ», èçîáðåòåííûõ ñïåöèàëèñòàìè õîëäèíãà «Ïÿòûé îêåàí», îíî ìîæåò õðàíèòüñÿ öåëûé ìåñÿö. Ïèâî, ïðîèçâåäåííîå íà çàâîäå è çàïðàâëåííîå â «òàíê», äîñòàâëÿåòñÿ íà ìåñòî ïðîäàæè, ãäå áî÷êó ïîäêëþ÷àþò ê ñïåöèàëüíîé ðàçëèâî÷íîé ñòîéêå.  ìåñÿö òàêàÿ òî÷êà ðåàëèçóåò îò 3 äî 12 òîíí ïèâà. Âñå îáîðóäîâàíèå çàíèìàåò íå áîëåå 2 êâ. ì. «Ïÿòûé îêåàí» çàïàòåíòîâàë ñâîþ òåõíîëîãèþ â 13 ñòðàíàõ ìèðà, â òîì ÷èñëå â Ðîññèè, ÑØÀ, Êèòàå, Àâñòðàëèè, Áðàçèëèè è ßïîíèè. Îáîðóäîâàíèå êîìïàíèè óñòàíîâëåíî áîëåå ÷åì â 100 ñóïåðìàðêåòàõ è 40 ðåñòîðàíàõ Ìîñêâû, à òàêæå â 40 ñóïåðìàðêåòàõ è ìàãàçèíàõ Åêàòåðèíáóðãà. Êîìïà-

ãîäàõ ñâûøå 20 ðåñòî-

òåìñ», óïðàâëÿþùàÿ

Ïðîäàæà «æèâîãî» ïèâà

ÊÎÌÏÀÍÈßÔÐÀÍ×ÀÉÇÅÐ

ÀÌÄ ËÀÁÎÐÀÒÎÐÈÈ ÌÅÄÈÖÈÍÑÊÈÅ ÓÑËÓÃÈ ïî ëå÷åíèþ âîëîñ è êîæè ãîëîâû ÎÎÎ «ÀÌÄ» òåëåôîíû â Ìîñêâå: (095)945-1347, 945-3993

ìàé 2006

íèè-ôðàí÷àéçè «Ïÿòîãî îêåàíà» ðàáîòàþò â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå, Íèæíåì Íîâãîðîäå, Ïåðìè, Èâàíîâî, ßðîñëàâëå, Êðàñíîÿðñêå, Íîâîñèáèðñêå, Ðîñòîâå-íà-Äîíó, Êàçàíè, à òàêæå íà Óêðàèíå è â Áåëîðóññèè. Çàèíòåðåñîâàííûì èíâåñòîðàì ïðåäëàãàåòñÿ ðàçâèâàòü â ñâîåì ðåãèîíå «Òîðãîâóþ ñåòü “Ïÿòûé îêåàí”» íà óñëîâèÿõ ôðàí÷àéçèíãà. Ïàðòíåðó íåîáõîäèìî èìåòü ïîìåùåíèå ïëîùàäüþ 120 êâ. ì äëÿ ñêëàäà âðåìåííîãî õðàíåíèÿ îáîðóäîâàíèÿ. Ñòîèìîñòü ôðàíøèçû – 3 òûñ. åâðî. Íåîáõîäèìûå èíâåñòèöèè äëÿ çàêóïêè îáîðóäîâàíèÿ ó ôðàí÷àéçåðà – 350 òûñ. åâðî. Äîãîâîð çàêëþ÷àåòñÿ íà 10 ëåò. Ðàçìåð ðîÿëòè – 6% îò îáîðîòà. Ñïåöèàëèñòû «Ïÿòîãî îêåàíà» ó÷àñòâóþò â çàïóñêå ïðîåêòà, îáó÷àþò ïåðñîíàë è îêàçûâàþò ïîñòîÿííóþ êîíñóëüòàòèâíóþ ïîìîùü ôðàí÷àéçè. Ñðîê îêóïàåìîñòè îäíîé òî÷êè ïî ïðîäàæå «æèâîãî» ïèâà – 1,5 ãîäà.

Ôèòíåñ-êëóáû World Class Êîìïàíèÿ World Class Clubs íà÷àëà ñâîþ äåÿòåëüíîñòü â Ðîññèè â 1993 ãîäó. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ïîä ýòèì áðýíäîì ðàáîòàþò 20 ôèòíåñ-êëóáîâ. Äåâÿòü äåéñòâóþùèõ êëóáîâ ñåòè îòêðûòû ïî ôðàí÷àéçèíãó â Ñàðàòîâå, Íèæíåì Íîâãîðîäå, Ðîñòîâå, Åêàòåðèíáóðãå, Ñàìàðå, Óôå, Êèåâå, Àñòàíå è Àëìà-Àòå.

World Class Clubs – ýòî êëóáû ñ ïîëíûì íàáîðîì óñëóã, ïðåäëàãàþùèå êëèåíòàì áîëåå 50 ñàìûõ ñîâðåìåííûõ ôèòíåñ-ïðîãðàìì. Çàíÿòèÿ ïðîõîäÿò íà òðåíàæåðàõ îò ëó÷øèõ ìèðîâûõ ïðîèçâîäèòåëåé ïîä ñòðîãèì íàáëþäåíèåì ñïåöèàëèñòîâ. Ñòðàòåãè÷åñêîé çàäà÷åé êîìïàíèè World Class Clubs ÿâëÿåòñÿ ðàñøèðåíèå è óêðåïëåíèå ðåãèîíàëüíîé ñåòè êëóáîâ. Ïðè ýòîì êîìïàíèÿ ïðåäëàãàåò èíâåñòîðàì äâà âàðèàíòà îðãàíèçàöèè êëóáîâ ïî ñõåìå ôðàí÷àéçèíãà.

Äëÿ òîãî ÷òîáû îòêðûòü êëóá êëàññà premium, ïîòåíöèàëüíûé ïàðòíåð äîëæåí ðàñïîëàãàòü ïîìåùåíèåì ïëîùàäüþ íå ìåíåå 3000 êâ. ì (æåëàòåëüíî ñ äåéñòâóþùèì áàññåéíîì). Ñòîèìîñòü ôðàíøèçû çàâèñèò îò ìàñøòàáîâ ïðîåêòà è ìîæåò ñîñòàâèòü äî $300 òûñ. Êëóá äåìîêðàòè÷íîãî ôîðìàòà ñîçäàåòñÿ íà ïëîùàäè îò 1000 êâ. ì. Ðàçìåð ïàóøàëüíîãî âçíîñà â ýòîì ñëó÷àå – îò $50 òûñ. Èíâåñòèöèè â ñòðîèòåëüñòâî èëè ðåìîíò ïîäõîäÿùåãî çäàíèÿ, à òàêæå çàêóïêó îáîðóäîâàíèÿ â ñðåäíåì ñîñòàâëÿþò $1 òûñ. íà êâàäðàòíûé ìåòð. Äåéñòâóþùèé êëóá âûïëà÷èâàåò ôðàí÷àéçåðó ðîÿëòè â ðàçìåðå 2% îò âûðó÷êè. Ïî ðàñ÷åòàì World Class Clubs, ôðàí÷àéçè ìîãóò îêóïèòü âëîæåíèÿ â îðãàíèçàöèþ ôèòíåñêëóáà çà 2-4 ãîäà.

ôðàíøèçû äåëîâîé áëîêíîò

Ôàñò-ôóä «Ñòàðäîã!s» Òîðãîâîé ìàðêîé «Ñòàðäîã!s» âëàäååò è óïðàâëÿåò êîìïàíèÿ «Ìàðêîí», êîòîðàÿ ðàáîòàåò íà ðûíêå ôàñò-ôóäà ñ 1993 ãîäà.  ìîñêîâñêîé ñåòè «Ìàðêîí» íàñ÷èòûâàåòñÿ áîëåå 160 òî÷åê ïðîäàæ ôèðìåííûõ õîò-äîãîâ «Ñòàðäîã!s», èç êîòîðûõ 110 – êèîñêè íà óëèöàõ. Òîðãîâûå òî÷êè «Ñòàðäîã!s» ïðåäñòàâëåíû â ñòîëèöå êèîñêàìè, ìèíè-þíèòàìè íà ÀÇÑ è êàôå â òîðãîâûõ öåíòðàõ. Îáúåì åæåìåñÿ÷íûõ ïðîäàæ êîìïàíèè ñîñòàâëÿåò îêîëî ìèëëèîíà õîò-äîãîâ è ãîðÿ÷èõ ñýíäâè÷åé – ýòî 10% îò îáùåãî îáîðîòà ìîñêîâñêîãî ðûíêà ïèòàíèÿ íà óëèöå. Ñ 2004 ãîäà êîìïàíèÿ ïðåäëàãàåò ñîòðóäíè÷åñòâî â ôîðìå ôðàí÷àéçèíãà. Íà äàííûé ìîìåíò ïîä ìàðêîé «Ñòàðäîã!s» îòêðûòî áîëåå 20 ôðàí÷àéçèíãîâûõ òî÷åê. Êîìïàíèÿ «Ìàðêîí» ïðèãëàøàåò ê ñîòðóäíè÷åñòâó ïàðòíåðîâ èç ãîðîäîâ ñ íàñåëåíèåì áîëåå 800 òûñ. ÷åëîâåê. Ïîòåíöèàëüíûì ôðàí÷àéçè íåîáõîäèìî èìåòü ðåñóðñû äëÿ ïîëó÷åíèÿ òîðãîâûõ ìåñò, íà÷àëüíûé êàïèòàë ($5-20 òûñ. â çàâèñèìîñòè îò ôîðìàòà áóäóùåé òî÷êè) è ìèíèìàëüíûé îïûò óïðàâëåíèÿ áèçíåñîì. Ïàóøàëüíûé âçíîñ – $2 òûñ. (íà ñåòü èç ïÿòè òî÷åê), ðîÿëòè – 5%, ðåêëàìíûé ïàé – 2% îò îáùåãî òîâàðîîáîðîòà ôðàí÷àéçè. Ñðîê îêóïàåìîñòè èíâåñòèöèé – îò 6 äî 12 ìåñÿöåâ. Ïîêóïàòåëè ôðàíøèçû ïîëó÷àþò ñîäåéñòâèå ïðè âûáîðå òîðãîâûõ ìåñò, ïðîãíîç óðîâíÿ ïðîäàæ, êîíñóëüòàöèè ïî ðàçðåøèòåëüíûì äîêóìåíòàì. Ïîäãîòîâêà ïåðñîíàëà ôðàí÷àéçè ïðîâîäèòñÿ â ôèðìåííîì îáó÷àþùåì öåíòðå. Ïàðòíåðàì ïåðåäàþòñÿ òåõíîëîãèè ïðèãîòîâëåíèÿ ôèðìåííûõ áëþä, ñòàíäàðòû êîíòðîëÿ è êà÷åñòâà, îêàçûâàåòñÿ ðåêëàìíàÿ è ìàðêåòèíãîâàÿ ïîääåðæêà. Äëÿ óñêîðåíèÿ çàïóñêà òî÷êè ïðîäàæ ïàðòíåðû ìîãóò âçÿòü íåîáõîäèìîå îáîðóäîâàíèå â àðåíäó ñ ïðàâîì ïîñëåäóþùåãî âûêóïà.

×àéíûé ìàãàçèí «Óíöèÿ»

DIXIS Ãðóïïà êîìïàíèé

Ïåòåðáóðãñêàÿ êîìïàíèÿ «Òîâàðèùåñòâî ÷àåòîðãîâöåâ» çàíèìàåòñÿ îïòîâî-ðîçíè÷íîé òîðãîâëåé ÷àåì ñ 2002 ãîäà. Åå ñîáñòâåííàÿ ðîçíè÷íàÿ ñåòü ñîñòîèò èç 11 ÷àéíûõ ìàãàçèíîâ «Óíöèÿ» è êàôå â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå.

DIXIS çàêëþ÷èëà äî-

Ôðàí÷àéçèíãîâûå ìàãàçèíû «Óíöèÿ» ðàáîòàþò â Îìñêå, Òîìñêå è Êàëèíèíãðàäå. Óæå ïîäïèñàíû äîãîâîðû êîíöåññèè ñ ïàðòíåðàìè â Ðÿçàíè, Êîñòðîìå, Êàçàíè è Òáèëèñè. Òîâàðèùåñòâî ïðèãëàøàåò ïàðòíåðîâ äëÿ îòêðûòèÿ ìàãàçèíîâ ïî ïðîäàæå ýëèòíîãî ðàçâåñíîãî ÷àÿ è ñîïó-

èìåííîé ñåòüþ ñàëî-

òñòâóþùèõ òîâàðîâ ïîä áðýíäîì «Óíöèÿ». Âñòóïèòåëüíûé âçíîñ – $5 òûñ., íåîáõîäèìûé íà÷àëüíûé êàïèòàë – $50 òûñ. Ðîÿëòè íå âçèìàåòñÿ. Ôðàí÷àéçåð êîíñóëüòèðóåò ïàðòíåðîâ ïî âîïðîñàì ôîðìèðîâàíèÿ àññîðòèìåíòà è ïîìîãàåò ïðè çàïóñêå ïðîãðàììû ïî ðàáîòå ñ êàôå è ðåñòîðàíàìè (HoReCa). Ñðîê îêóïàåìîñòè «Óíöèè» – 9-24 ìåñÿöà.

ãîâîð ñî ñâîèì ôðàí÷àéçè – êîìïàíèåé «Ìàðêîíè», âëàäåþùåé â Ñàðàòîâå îäíîíîâ ñâÿçè. Äî êîíöà ýòîãî ãîäà ïîä áðýíä DIXIS áóäóò ïåðåâåäåíû âñå 30 ìàãàçèíîâ ñåòè. DIXIS íàìåðåíà ê êîíöó ãîäà óâåëè÷èòü ñâîþ äîëþ íà ñàðàòîâñêîì ðûíêå ñàëîíîâ ñâÿçè äî 25%.

Ìàãàçèí îáóâè Tervolina

Õîëäèíã Tervolina çàíèìàåòñÿ îïòîâîé è ðîçíè÷íîé ïðîäàæåé îáóâè ñ 1992 ãîäà.  ðîçíè÷íóþ ñåòü õîëäèíãà âõîäèò 35 ñîáñòâåííûõ è ôðàí÷àéçèíãîâûõ ìàãàçèíîâ. Ê 2008 ãîäó êîìïàíèÿ íàìåðåíà ðàñøèðèòü ñåòü äî 100 ñàëîíîâ, â òîì ÷èñëå çà ñ÷åò ïðîäàæè ôðàíøèç.

Tervolina ïðåäëàãàåò çàèíòåðåñîâàííûì ïàðòíåðàì äâà âàðèàíòà ñîòðóäíè÷åñòâà – îòêðûòèå îäíîé ôðàí÷àéçèíãîâîé òîðãîâîé òî÷êè èëè ïîêóïêó ìàñòåðôðàíøèçû äëÿ îòêðûòèÿ îïðåäåëåííîãî êîëè÷åñòâà ôèðìåííûõ ñàëîíîâ íà îãîâîðåííîé òåððèòîðèè è â óñòàíîâëåííûå ñðîêè. Ñðîê äåéñòâèÿ äîãîâîðà êîììåð÷åñêîé êîíöåññèè – ïÿòü ëåò ñ âîçìîæíîñòüþ ïîñëåäóþùåé ïðîëîíãàöèè. Ïàóøàëüíûé âçíîñ ñîñòàâëÿåò $10 òûñ. è âçèìàåòñÿ ïîñëå ïîäïèñàíèÿ äîãîâîðà. Íà ðåìîíò è îôîðìëåíèå ìàãàçèíà, à òàêæå íà çàêóïêó òîðãîâîãî îáîðóäîâàíèÿ ïîòåíöèàëüíûì ïàðòíåðàì ïîòðåáóåòñÿ îêîëî $70 òûñ. Òîðãîâîå îáîðóäîâàíèå ïðåäîñòàâëÿåòñÿ â ëèçèíã ñðîêîì íà 1 ãîä. Êðîìå ýòîãî, ïàðòíåð äîëæåí èìåòü äî $200 òûñ. äëÿ çàêóïêè êîëëåêöèè îáóâè «ÒÅÐÂÎËÈÍÀ» (â çàâèñèìîñòè îò ñåçîíà è ðàçìåðà ñàëîíà). Íîâûå êîëëåêöèè ðàçðàáàòûâàþòñÿ ìîäåëüåðàìè è äèçàéíåðàìè êîìïàíèè, à ïðîèçâîäñòâî îáóâè íàëàæåíî â Ðîññèè è íà èçâåñòíûõ ôàáðèêàõ ñòðàí ÑÍÃ, Åâðîïû è Àçèè. Ôðàí÷àéçåð ïðåäîñòàâëÿåò ïàðòíåðàì òåõíîëîãèè ñîçäàíèÿ è âåäåíèÿ áèçíåñà, îêàçûâàåò ïîìîùü â îáó÷åíèè ïðîäàâöîâ, îáåñïå÷èâàåò ôðàí÷àéçè ðåêëàìíóþ è ìàðêåòèíãîâóþ ïîääåðæêó. Ñðåäíèé ñðîê îêóïàåìîñòè ôðàí÷àéçèíãîâîãî ÑÁ ìàãàçèíà îáóâè Tervolina – 1,5 ãîäà.

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

65

äåëîâîé áëîêíîò ôðàíøèçû

Ïóòåâêà â òóðáèçíåñ îò «ÂÅËË»

Åñòü åùå îäèí ïëþñ: ñòàíäàðòíàÿ êîìèññèîííàÿ ïðèáûëü, êîòîðóþ ïîëó÷àåò â Ðîññèè òóðèñòè÷åñêîå àãåíòÑ 1 ìàðòà ñåòü àãåíòñòâ ïëÿæíîãî îòäûõà «ÂÅËË» èçìåíèëà ñòâî, ñîñòàâëÿåò 10%, à â ñåòè ôðàí÷àéçèíãîâóþ ïîëèòèêó äëÿ Ìîñêâû è áëèæíåãî Ïîäìîñêîâüÿ. «ÂÅËË» – 12-14%. Ïðîäàâàÿ êàæÒåïåðü â êà÷åñòâå ðîÿëòè ôðàí÷àéçè åæåìåñÿ÷íî âûïëà÷èâàþò äóþ íåäåëþ ïî 15-17 òóðîâ äëÿ äâóõ ôèêñèðîâàííóþ ñóììó â $400. Ýòî ñàìûå ìÿãêèå óñëîâèÿ èç òåõ, ÷åëîâåê, íàøè ïàðòíåðû óæå íà âòî÷òî ïðåäëàãàþò ïàðòíåðàì ôðàí÷àéçåðû, ðàáîòàþùèå ðîé ãîä ðàáîòû ìîãóò çàðàáîòàòü äî íà ñòîëè÷íîì òóðèñòè÷åñêîì ðûíêå. $50 òûñ. ïðèáûëè. Íåäàâíî äëÿ ñâîèõ ïàðòíåðîâ èç Êîìïàíèÿ «ÂÅËË» çàÿâèëà î ñåáå – ×åì âûãîäåí ôðàí÷àéçèíã ïî ìîñêîâñêîãî ðåãèîíà ìû èçìåíèëè «ÂÅËË» òðè ãîäà íàçàä. Ñåãîäíÿ ýòî îäèí èç ñðàâíåíèþ ñ ìîäåëüþ àáñîëþòíî íå- óñëîâèÿ âûïëàòû ðîÿëòè: âìåñòî ïðîÑåòü àãåíòñòâ ïëÿæíîâåäóùèõ îòå÷åñòâåííûõ òóðèñòè÷åñ- çàâèñèìîãî òóðèñòè÷åñêîãî áèçíåñà? öåíòîâ ñ îáîðîòà îòíûíå îíè îò÷èñëÿãî îòäûõà. Îñíîâàíà êèõ ð èòåéëåðîâ, ï ðåäëàãàþùèé âåñíîé 2003 ãîäà ïðè – Ðîññèéñêèé ðûíîê òóðóñëóã åæå- þò «ÂÅËË» ôèêñèðîâàííóþ ñóììó – ïëÿæíûå òóðû ÷åðåç 70 ñîáñòâåí- ãîäíî ðàñòåò íà 10-15%. Ýòî ïðèâëå- $400.  ðåçóëüòàòå åæåìåñÿ÷íûå ïëàó÷àñòèè èçâåñòíîãî íûõ è ô ðàí÷àéçèíãîâûõ î ôèñîâ êàåò íîâûõ èãðîêîâ. Òåì áîëåå ÷òî òåæè íàøèõ ôðàí÷àéçè óìåíüøèëèñü â òóðèñòè÷åñêèõ êðóâ ðàçëè÷íûõ ðåãèîíàõ Ðîññèè. Îá- îòêðûòèå ñîáñòâåííîãî àãåíòñòâà íå â 1,5-2 ðàçà. ãàõ ïðåäïðèíèìàòåëÿ íîâëåíèå óñëîâèé ôðàí÷àéçèíãî- òðåáóåò áîëüøèõ çàòðàò. Àíäðåÿ Îçîëèíÿ. ÐàçÈ ñàìà ñòîèìîñòü ôðàíøèçû íàøåé âîé ïðîãðàììû, ïðåäïðèíÿòîå ýòîé âèâàåòñÿ ïî ôðàí÷àéÎäíàêî ðàçâèòü áèçíåñ è óäåðæàòü- ñåòè íåâåëèêà – $1200. Äîãîâîð êîìâåñíîé, – î÷åðåäíîé øàã ê ðàñøè- ñÿ â âûáðàííîé íèøå íåïðîñòî, òàê ìåð÷åñêîé êîíöåññèè ìû çàêëþ÷àåì çèíãó. ðåíèþ ïàðòíåðñêîé ñåòè. Êàêèìè êàê ïîòðåáèòåëè ïðåäïî÷èòàþò îáðà- ñðàçó íà òðè ãîäà, ïîñëå ýòîãî îí ïðîÒåëåôîí ïðåèìóùåñòâàìè îáëàäàåò ôðàí- ùàòüñÿ â èçâåñòíûå òóðèñòè÷åñêèå ëîíãèðóåòñÿ áåñïëàòíî. Î÷åíü âàæíî öåíòðàëüíîãî îôèñà: øèçà «ÂÅËË»? Ðàññêàçûâàåò ãåíå- êîìïàíèè. Ôðàí÷àéçèíã äàåò âîç- è òî, ÷òî, çàïëàòèâ çà îäíó ôðàíøèçó, (495) 545-3 36-7 78 ðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè Åêàòå- ìîæíîñòü íåçàâèñèìûì ôèðìàì è ïðåäïðèíèìàòåëü ìîæåò îòêðûòü ïîä Òåëåôîí ñall-ö öåíòðà: ðèíà Ìîíàõîâà.

(495) 926-5 50-9 96 ïðåäïðèíèìàòåëÿì íå òîëüêî ìèíè- âûâåñêîé «ÂÅËË» ñðàçó íåñêîëüêî òîwww.well.ru – 80-85% íàøèõ ïðîäàæ – ýòî òó- ìèçèðîâàòü ðèñêè íà ñòàðòå, íî è ïî- ÷åê ïðîäàæ òóðïàêåòîâ.

– Êòî ìîæåò ñòàòü âàøèì ôðàí÷àéðû íà ìîðñêèå êóðîðòû Òóðöèè è ëó÷èòü âñå ïðåèìóùåñòâà ïîïóëÿðíîçèíãîâûì ïàðòíåðîì? Åãèïòà, ÎÀÝ, Òàèëàíäà è äðóãèõ ïîïó- ãî áðýíäà.

– Êàêîâû îñîáåííîñòè ôðàí÷àéëÿðíûõ ïëÿæíûõ íàïðàâëåíèé. Ïðè – Ìû ïðèãëàøàåì ê ñîòðóäíè÷åñòýòîì ìû îðèåíòèðóåìñÿ íà ñðåäíèé çèíãîâîãî ïàêåòà, êîòîðûé ïðåäëàãà- âó êàê ïðåäïðèíèìàòåëåé, êîòîðûå êëàññ: ñòîèìîñòü òóðïàêåòà, âêëþ÷àþ- åò ïàðòíåðàì «ÂÅËË»? òîëüêî ñòàðòóþò íà òóðèñòè÷åñêîì ùåãî àâèàïåðåëåò, òðàíñôåð, ïðîæè– Ìû åäèíñòâåííàÿ ôðàí÷àéçèíãî- ðûíêå, òàê è äåéñòâóþùèå àãåíòñòâà, âàíèå â ÷åòûðåõ- èëè ïÿòèçâåçäíîì âàÿ òóðñåòü, ðàçðàáîòàâøàÿ è âíåä- æåëàþùèå ðàçâèâàòüñÿ ïîä áðýíäîì îòåëå, ñòðàõîâêó, ñîñòàâëÿåò ó íàñ ðèâøàÿ ÷åòêèå ñòàíäàðòû âåäåíèÿ «ÂÅËË». $800-850 íà îäíîãî ÷åëîâåêà. áèçíåñà è îáñëóæèâàíèÿ òóðèñòîâ. ×òîáû íà÷àòü áèçíåñ â ðàìêàõ Íåäàâíî ìû òàêæå ñòàëè çàíèìàòü- Òàêîé æåñòêèé ïîäõîä ïîçâîëÿåò ïî- íàøåé ïàðòíåðñêîé ïðîãðàììû ñÿ «ñíåæíûìè ïëÿæàìè» – òàê ìû íà- ñòîÿííî ïîâûøàòü óðîâåíü ñåðâèñà â ñ íóëÿ, íåîáõîäèìî àðåíäîâàòü çûâàåì ãîðíîëûæíûé îòäûõ. È, â îá- íàøåé êîìïàíèè, è áîëåå ïîëîâèíû îôèñ ïëîùàäüþ 20-25 êâ. ì. Ðåùåì, åñëè êëèåíò ïîæåëàåò, ìû îðãà- âñåõ êëèåíòîâ, îäíàæäû ïîçíàêîìèâ- ìîíò ïîìåùåíèÿ, çàêóïêà îðãòåõíèçóåì åìó îòäûõ ïðàêòè÷åñêè â ëþ- øèõñÿ ñ «ÂÅËË», îáðàùàþòñÿ ê íàì íèêè, ìåáåëè è ñâåòîâîé âûâåñêè áîé ñòðàíå ìèðà. ïîâòîðíî. îáîéäóòñÿ â $5-10 òûñ. Íà ïåðèîä ñòàíîâëåíèÿ – ïåðâûå øåñòü ìåñÿ×òî ïîëó÷àåò ôðàí÷àéçè öåâ, ïîêà àãåíòñòâî îáðàñòàåò ñîáñòâåííîé êëèåíòóðîé, – íåîáõîäèìî çàðåçåðâèðîâàòü åùå ! Ðàáîòó ïîä èçâåñòíîé òîðãîâîé ìàðêîé. $5000-7000, ÷òîáû âûïëà÷èâàòü ! Êóðñû äëÿ ìåíåäæåðîâ ïî òåõíèêå ïðîäàæ è ñòðàíîâåäåíèþ. çàðïëàòó ïåðñîíàëó. ! Ïîâûøåííóþ êîìèññèþ îò ïîñòàâùèêîâ-òóðîïåðàòîðîâ (12-14%). Åñëè æå â íàøó ñåòü ïåðåõîäèò óæå ! Åäèíûé ñàll-öåíòð. äåéñòâóþùåå òóðàãåíòñòâî, åãî ðàñõî! Êîðïîðàòèâíûé èíòåðíåò-ñàéò ñî âñòðîåííîé ïîèñêîâîé ñèñòåìîé. äû íà ðåáðýíäèíã ñîñòàâëÿþò íå áî! Äîñòóï ê on-line ñèñòåìå ïîèñêà òóðîâ Tourindex. ëåå $1000. ! Ñîâìåñòíûå ðåêëàìíûå êàìïàíèè. Ìû ðåêîìåíäóåì ôðàí÷àéçè îò! Êîíñóëüòàöèè ñïåöèàëèñòîâ, èìåþùèõ ìíîãîëåòíèé îïûò êðûâàòü àãåíòñòâà â àïðåëå èëè ìàå, â òóðáèçíåñå. â ïðåääâåðèè ëåòíåãî ñåçîíà. Òîãäà ! Ïðîãðàììó ëîÿëüíîñòè äëÿ êëèåíòîâ (äèñêîíòíóþ ñèñòåìó). âîçìîæíî ïîëó÷èòü ïåðâóþ ïðè! Þðèäè÷åñêóþ ïîääåðæêó. áûëü óæå ê îñåíè. öåëîì æå îïûò ! Ïîìîùü â ïîäáîðå è òåñòèðîâàíèè ïåðñîíàëà. ïîêàçûâàåò, ÷òî âëîæåíèÿ â îðãàíè! Êîíñóëüòàöèè ïî ðàçðåøåíèþ êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé çàöèþ áèçíåñà ïîä áðýíäîì «ÂÅËË» ñ òóðîïåðàòîðàìè è òóðèñòàìè. ÑÁ îêóïàþòñÿ ÷åðåç 6-8 ìåñÿöåâ. ! Äèçàéíåðñêèå óñëóãè.

66

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

âûñòàâêè äåëîâîé áëîêíîò

Ðîññèÿ

2-ÿ ìåæäóíàðîäíàÿ ñïåöèàëèçèðîâàííàÿ âûñòàâêà «Ìèð Èãð 2006» Âûñòàâêà èãîðíîãî è ðàçâëåêàòåëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ.

6-8 8 èþíÿ, Ìîñêâà, ÂÊ «Êðîêóñ Ýêñïî», 65-6 66-é é êì ÌÊÀÄ, ïàâ. 1 (çàëû 3, 4).

8-ÿ ìåæäóíàðîäíàÿ âûñòàâêà «Ìèð ñòåêëà – 2006» Ñòåêîëüíîå ïðîèçâîäñòâî. Ãîòîâûå ñòåêëîèçäåëèÿ. Ñàëîí õóäîæåñòâåííîãî è äåêîðàòèâíîãî ñòåêëà Art Glass.

6-9 9 èþíÿ, Ìîñêâà, Ýêñïîöåíòð, Êðàñíîïðåñíåíñêàÿ íàá., 14.

Ñîëìàç Ãóñåéíîâà

Ìåæäóíàðîäíàÿ êîíôåðåíöèÿ «Óñòîé÷èâîå ðàçâèòèå: Ïðèðîäà – Îáùåñòâî – ×åëîâåê» 5-7 7 èþíÿ, Ìîñêâà, Öåíòð ìåæäóíàðîäíîé òîðãîâëè, Êðàñíîïðåñíåíñêàÿ íàá., 12, Êîíãðåññ-ö öåíòð.

Èþíü–2006

Ôîðóì-âûñòàâêà «Èíòåãðàòèâíàÿ ìåäèöèíà» 1-4 4 èþíÿ, Ìîñêâà, ÂÊ Öåíòð «Ìîñêâà», ÂÂÖ, ïàâ. 70.

«Óìíûé äîì» Âûñòàâêà ñèñòåì «èíòåëëåêòóàëüíîãî çäàíèÿ», äîìàøíèõ ñèñòåì, Hi-Fi è high-end àïïàðàòóðû.

7-1 10 èþíÿ, Ñàíêò-Ï Ïåòåðáóðã, ÂÊ «Ëåíýêñïî», Âàñèëüåâñêèé îñòðîâ, Áîëüøîé ïð-òò, 103.

Ëåíýêñïî – îäèí èç êðóïíåéøèõ âûñòàâî÷íûõ öåíòðîâ Ðîññèè. Îáùàÿ ïëîùàäü – 11700 êâ. ì. Âûñòàâêè ïðîâîäÿòñÿ ñ 1968 ãîäà. Åæåãîäíî ñâîþ ïðî-

«Áàëòèêà – Ñòèëü æèçíè – 2006» Ìåæäóíàðîäíàÿ âûñòàâêà òîâàðîâ øèðîêîãî ïîòðåáëåíèÿ â îáëàñòè äèçàéíà è èíòåðüåðà.

7-1 10 èþíÿ, Ñàíêò-Ï Ïåòåðáóðã, ÂÊ «Ëåíýêñïî», Âàñèëüåâñêèé îñòðîâ, Áîëüøîé ïð-òò, 103.

11-ÿ ìåæäóíàðîäíàÿ âûñòàâêà «Êîòòåäæ-2006» Íîâåéøèå òåõíîëîãèè, ìàòåðèàëû, îáîðóäîâàíèå è îñíàùåíèå îáúåêòîâ ìàëîýòàæíîãî è èíäèâèäóàëüíîãî ñòðîèòåëüñòâà. Ñàëîí «Çàãîðîäíàÿ íåäâèæèìîñòü».

6-9 9 èþíÿ, Ìîñêâà, Ýêñïîöåíòð, Êðàñíîïðåñíåíñêàÿ íàá., 14.

3-ÿ ìåæäóíàðîäíàÿ âûñòàâêà Rehamedexpo-2006 Ñîâðåìåííûå òåõíîëîãèè âîññòàíîâèòåëüíîé ìåäèöèíû. Òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà ðåàáèëèòàöèè.

13-1 16 èþíÿ, Ìîñêâà, ÊÂÖ «Ñîêîëüíèêè», Ñîêîëüíè÷åñêèé âàë, 1.

Ìåæäóíàðîäíàÿ ñïåöèàëèçèðîâàííàÿ âûñòàâêà ðîñêîøè Luxury World 7-1 10 èþíÿ, Ìîñêâà, ÂÊ «Êðîêóñ Ýêñïî», 65-6 66-é é êì ÌÊÀÄ, ïàâ. 2 (çàë 5).

Ìåæäóíàðîäíàÿ ñïåöèàëèçèðîâàííàÿ âûñòàâêà «Ñðåäñòâà ñïàñåíèÿ – 2006» 13-1 16 èþíÿ, Ñàíêò-Ï Ï åòåðáóðã, ÂÊ «Ëåíýêñïî», Âàñèëüåâñêèé îñòðîâ, Áîëüøîé ïð-òò, 103.

«Ïåòåðáóðãñêàÿ ÿðìàðêà âèí è âîäîê – 2006» Ìåæäóíàðîäíàÿ âûñòàâêà âèí, ëèêåðîâîäî÷íûõ èçäåëèé, ñûðüÿ, òåõíîëîãèé è îáîðóäîâàíèÿ.

7-1 10 èþíÿ, Ñàíêò-Ï Ïåòåðáóðã, ÂÊ «Ëåíýêñïî», Âàñèëüåâñêèé îñòðîâ, Áîëüøîé ïð-òò, 103.

Âûñòàâêà øâåäñêèõ êîìïàíèé GRAND EXPO – 2006 Âûñòàâêà ïðîâîäèòñÿ â ðàìêàõ ìåðîïðèÿòèé, ïîñâÿùåííûõ ãîäó Øâåöèè â Ðîññèè – Sweden Upgrade.

15-1 16 èþíÿ, Ìîñêâà, Ýêñïîöåíòð, Êðàñíîïðåñíåíñêàÿ íàá., 14, ïàâèëüîí 7 (çàë 6).

äóêöèþ â Ëåíýêñïî

11-ÿ ìåæäóíàðîäíàÿ âûñòàâêà «Íåôòåãàç-2006» Îáîðóäîâàíèå è òåõíîëîãèè äëÿ íåôòåãàçîâîãî êîìïëåêñà. Ñòðîèòåëüñòâî íåôòÿíûõ è ãàçîâûõ ñêâàæèí íà ñóøå è íà ìîðå. Ñáîð è ïîäãîòîâêà íåôòè è ãàçà.

19-2 2 3 è þíÿ, Ìîñêâà, Ý êñïîöåíòð, Êðàñíîïðåñíåíñêàÿ íàá., 14 (ïàâèëüîí ITE).

15-é ìåæäóíàðîäíûé ñïåöèàëèçèðîâàííûé ñàëîí ýëèòíîé óïàêîâêè «Ëþêñóïàê-2006» 19-2 23 èþíÿ, Ìîñêâà, ÂÊ «Êðîêóñ Ýêñïî», 65-6 66-é é êì ÌÊÀÄ. Ìåæäóíàðîäíàÿ ñïåöèàëèçèðîâàííàÿ âûñòàâêà Foodmash-2006 Îáîðóäîâàíèå è òåõíîëîãèè äëÿ ïðîèçâîäñòâà, ïåðåðàáîòêè è óïàêîâûâàíèÿ ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ.

19-2 23 èþíÿ, Ìîñêâà, ÂÊ «Êðîêóñ Ýêñïî», 65-6 66-é é êì ÌÊÀÄ.

ïðåäñòàâëÿþò îêîëî 7000 ôèðì èç 50-60 ãîñóäàðñòâ ìèðà, ÷èñëî ïîñåòèòåëåé ïðåâûøàåò îäèí ìèëëèîí ÷åëîâåê.

«Èíðûáïðîì-2006» Ñîâðåìåííûå ñðåäñòâà èñïîëüçîâàíèÿ è âîñïðîèçâîäñòâà âîäíûõ áèîðåñóðñîâ. Ï åòåðáóðã, 20-2 23 èþíÿ, Ñàíêò-Ï ÂÊ «Ëåíýêñïî», Âàñèëüåâñêèé îñòðîâ, Áîëüøîé ïð-òò, 103.

6-ÿ Âñåðîññèéñêàÿ âûñòàâêà íàó÷íî-òåõíè÷åñêîãî òâîð÷åñòâà ìîëîäåæè «ÍÒÒÌ-2006» Íàó÷íûå ìîëîäåæíûå ïðîåêòû è ïðîãðàììû; íàó÷íî-òåõíè÷åñêîå òâîð÷åñòâî äåòåé è ïîäðîñòêîâ.

20-2 24 èþíÿ, Ìîñêâà, Âñåðîññèéñêèé âûñòàâî÷íûé öåíòð, ïàâ. 57.

1-ÿ ìåæäóíàðîäíàÿ ñïåöèàëèçèðîâàííàÿ âûñòàâêà Interop Moscow Èíôîðìàöèÿ, ñðåäñòâà êîììóíèêàöèè è ñâÿçè, îáîðóäîâàíèå äëÿ îôèñîâ, áàíêîâ è ñòðàõîâûõ êîìïàíèé.

21-2 23 èþíÿ, Ìîñêâà, ÂÊ «Êðîêóñ Ýêñïî», 65-6 66-é é êì ÌÊÀÄ, ïàâ. 2 (çàë 7).

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

67

äåëîâîé áëîêíîò òðåíèíãè è ñåìèíàðû

Èþíü-2006 Ïðîãðàììû îáðàçîâàòåëüíûõ êîìïàíèé Ìîñêâû Ñôåðà áèçíåñ-çíàíèé

Íàçâàíèå òðåíèíãà

Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì

Äåëîâûå êîììóíèêàöèè

Ôèíàíñû

Ëè÷íîñòíûé ðîñò

68

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

Äàòà ïðîâåäåíèÿ òðåíèíãà

Ôàìèëèÿ òðåíåðà

Îðãàíèçàòîð òðåíèíãà

Tåëåôîí, ñàéò

«Òåõíèêè èíòåðâüþ íà ñîáåñå31 ìàÿ — 1 èþíÿ äîâàíèè» «Ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå ïîä- 3-4 èþíÿ ÷èíåííûìè»

Å. Çàêàáëóöêàÿ Â. Ñêâîðöîâ

«Òîï-êàäð»

«Assessment center — óíèâåð9-13 èþíÿ ñàëüíûé èíñòðóìåíò äëÿ HR-ìåíåäæåðà» «Ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå» 16-17 èþíÿ

Ò. Áàçàðîâ

Öåíòð êàäðîâûõ òåõíîëîãèé «XXI âåê»

Å. Ìèòèíà

BI & R Consulting

«Äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó/HRäèðåêòîð»

26 èþíÿ — 1 èþëÿ

«Òåõíèêà âåäåíèÿ äèñêóññèé (êðóãëûé ñòîë, ñîâåùàíèå): ïîèñê êîíñòðóêòèâíûõ ðåøåíèé»

3-4 èþíÿ

Í. Ñàìîóêèíà, Ðóññêàÿ Øêîëà Óïðàâëåíèÿ Ñ. Èâàíîâà, À. Ãîí÷àðîâ Â. Êóëåøîâ, Àêàäåìèÿ ðèòîðèêè «Âëàñòü À. Ïàíêðàòîâà ñëîâà»

(495) 232-05-61 www.topkadr.ru (495) 961-55-20 www.cpt21.ru hr21@dol.ru (495)961-55-20 www.cpt21.ru hr21@dol.ru (495)101-39-76 www.birc.ru (495) 980-57-28 info@uprav.ru www.uprav.ru (495) 959-48-02 (495) 772-65-02 info@vlastslova.ru www.vlastslova.ru (495) 504-19-11 fenikc@fenikc.ru www.fenikc.ru (495) 246-20-49 (495) 792-51-81 www.5elements.ru (495) 675-70-34 (495) 675-70-54 www.assetgt.ru (495) 975-74-23 www.id-consult.ru

Öåíòð êàäðîâûõ òåõíîëîãèé «XXI âåê»

«Ýôôåêòèâíîñòü ëè÷íîãî ïî9 èþíÿ ìîùíèêà ðóêîâîäèòåëÿ è ñåêðåòàðÿ» «Èñêóññòâî âåäåíèÿ ïåðåãîâî14-15 èþíÿ ðîâ»

Å. Åðìîëèíà

Òðåíèíãîâûé öåíòð «Ôåíèêñ»

È. ×èíèëèíà

«Ïÿòûé ýëåìåíò»

«Ëèöî êîìïàíèè: ýòèêåò äëÿ ïî- 19, 20, 21 èþíÿ ìîùíèêîâ ðóêîâîäèòåëåé»

Î. Èãíàòüåâà

ASSET Training Group

«Àíàëèç îò÷åòíîñòè êîìïàíèé: èíñòðóìåíòû, ìåòîäèêè, ïîêàçàòåëè» «Ïîäãîòîâêà êðåäèòíûõ ìåíåäæåðîâ» «Ôèíàíñû äëÿ íåôèíàíñèñòîâ (îñíîâû áþäæåòèðîâàíèÿ è ôèíàíñîâîãî àíàëèçà)» «Ôàêòîðèíã — ôèíàíñèðîâàíèå ðîñòà â XXI âåêå» «Óïðàâëåíèå âðåìåíåì è ëè÷íàÿ ýôôåêòèâíîñòü»

1-2 èþíÿ

Ï. Ëåáåäåâ

ID-Consulting

8 èþíÿ

È. Õàôèçîâà

Eventum

17-18 èþíÿ

Ì. Àñìîëîâà

Òðåíèíãîâûé öåíòð «Ôåíèêñ»

23 èþíÿ

À. Àðøàêóíè

Eventum

1-2 èþíÿ

Î. Êëî÷êîâà

«Ýôôåêò-Êîíñàëòèíã»

«Ìîòèâàöèÿ — êàê íàéòè âíóòðåííèé äðàéâ»

10-11 èþíÿ

Í. Åðåìååâà

Best Trainings

ìàé 2006

(495) 785-84-46 www.eventum.ru (495) 504-19-11 fenikc@fenikc.ru www.fenikc.ru (495) 785-84-46 www.eventum.ru (495) 786-39-07 (495) 786-39-08 info@effect.msk.ru www.effect.msk.ru (495) 374-59-93 info@best-trainings.ru www.best-trainings.ru

òðåíèíãè è ñåìèíàðû äåëîâîé áëîêíîò

Ñôåðà áèçíåñ-çíàíèé

Íàçâàíèå òðåíèíãà

Äàòà ïðîâåäåíèÿ òðåíèíãà

Ôàìèëèÿ òðåíåðà

Îðãàíèçàòîð òðåíèíãà

Tåëåôîí, ñàéò

Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå

«Îïåðàòèâíîå óïðàâëåíèå è êîíòðîëü òåêóùåé äåÿòåëüíîñòè êîìïàíèè» «BSC êàê ýôôåêòèâíûé èíñòðóìåíò ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ» «Êðåàòèâíîñòü â ìåíåäæìåíòå» (Èíñòèòóò Òðåíèíãà, ã. Áàðñåëîíà) «Ñåêðåòû âåëèêèõ êîììóíèêàòîðîâ. Íàâûêè ïðîâåäåíèÿ ýôôåêòèâíûõ âûñòóïëåíèé è ïðåçåíòàöèé» «Ðîññèéñêàÿ ïðàêòèêà Event Management. Êàê îðãàíèçîâàòü óñïåøíîå ìåðîïðèÿòèå» «Ëèäåðñòâî-1. Ýôôåêòèâíîå âçàèìîäåéñòâèå»» «Èñêóññòâî òåëåôîííûõ ïðîäàæ»

15-16 èþíÿ

À. Ïèñüìàðîâ

Business Management Technology

29-30 èþíÿ

À. Ïèñüìàðîâ

Business Management Technology

1-9 èþíÿ

Ñ. Ìàêøàíîâ

13 èþíÿ

Ì. Øàèíñêèé

Øêîëà ìåíåäæåðîâ «Àðñåíàë» Eventum

(495) 744-76-56 trening@bmtechru www.bmtech.ru (495) 744-76-56 trening@bmtechru www.bmtech.ru (495) 234-32-33 www.arsenal-hr.ru (495) 785-84-46 www.eventum.ru

16 èþíÿ

À. Øóìîâè÷

Eventum

23-25 èþíÿ

Í. Ëåïåõèí

2-3 èþíÿ

Å. Ãóðåâè÷

Øêîëà ìåíåäæåðîâ «Àðñåíàë» «Çíàê»

«Óïðàâëåíèå àññîðòèìåíòîì»

9-10 èþíÿ

Å. Äîëèíà

«Òåõíèêà áîëüøèõ ïðîäàæ ïî ìåòîäó ÑÏÈÍ» «Óïðàâëåíèå òîâàðíûìè ïîòîêàìè è çàïàñàìè» (ìàñòåð-êëàññ) «Ñîêðàùåíèå òðàíñïîðòíî-ëîãèñòè÷åñêèõ çàòðàò» «Äèñòðèáóöèÿ. Ôîðìèðîâàíèå è îïòèìèçàöèÿ êàíàëîâ ñáûòà» «Fashion-merchandising. Êàê ñîçäàòü êîíöåïöèþ ìåð÷àíäàéçèíãà îäåæäû» «Êàê ïðîòèâîñòîÿòü ìàíèïóëÿöèÿì â îáùåíèè»

9-10, 27-28 èþíÿ

Ä. Áàðñóêîâ

6-7 èþíÿ

Â. Øèêîâ

20-21èþíÿ

Â. Êóðãàíîâ

14-15 èþíÿ

Å. Ãîëóáèí

19-21 èþíÿ

Å. Áîãà÷åâà

3-4 èþíÿ

Í. Åðåìååâà

«Èíòóèöèÿ â áèçíåñå»

24-25 èþíÿ

Î. Èãíàòüåâà

«Àâòîðñêîå ïðàâî â ÑÌÈ»

8 èþíÿ

À. Ëóêüÿíîâà

Ìåíåäæìåíò

Ïðîäàæè

Ëîãèñòèêà

Äèñòðèáóöèÿ Ìåð÷àíäàéçèíã

Áèçíåñ-ï ïñèõîëîãèÿ

Íàëîãè è ïðàâî

Ôðàí÷àéçèíã

«Âçûñêàíèå ïðîáëåìíûõ äîëãîâ: 12 èþíÿ óãîëîâíî-ïðàâîâûå àñïåêòû» «Ýôôåêòèâíîå âåäåíèå íàëîãî- 15 èþíÿ âûõ ñïîðîâ: àêòóàëüíûå âîïðîñû ïðàêòèêè ïî çàùèòå ïðàâ íàëîãîïëàòåëüùèêîâ» «Âíåäðåíèå ôðàí÷àéçèíãà 26-28 èþíÿ â êîìïàíèþ»

Ï. Ñêîáëèêîâ Í. Òèìøàíîâà

(495) 785-84-46 www.eventum.ru

(495) 234-32-33 www.arsenal-hr.ru (495) 428-90-93 info@ZNAKa.ru www.ZNAKa.ru «Ïÿòûé ýëåìåíò» (495) 246-20-49 (495) 792-51-81 www.5elements.ru Ëàáîðàòîðèÿ Òðåíèíãà è (495) 228-20-95/97 Êîíñàëòèíãà www.latrec.ru Logist-ICS, (495) 450-02-74 «Êëóá Ëîãèñòîâ» www.logist-ics.ru www.logist.ru ID-Consulting (495) 975-74-23 www.id-consult.ru ID-Consulting (495) 975-74-23 www.id-consult.ru Ðóññêàÿ Øêîëà Óïðàâëåíèÿ (495) 980-57-28 info@uprav.ru www.uprav.ru Best Trainings (495) 374-59-93 info@best-trainings.ru www.best-trainings.ru ASSET Training Group (495) 675-70-34 (495) 675-70-54 www.assetgt.ru «Çíàê» (495) 428-90-93 info@ZNAKa.ru www.ZNAKa.ru Eventum (495) 785-84-46 www.eventum.ru Ðóññêàÿ Øêîëà Óïðàâëåíèÿ (495) 980-57-28 info@uprav.ru www.uprav.ru

FRANSH Ñòðàòåãèÿ ðîñòà Ã. Êî÷åòêîâ, À. Êîíäðàòþêèí, À. Êðèâîíîñ, Â. Ìîêðóøèí

(495) 585-48-75 www.fransh.ru

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

69

äåëîâîé áëîêíîò ãîòîâûå ôèðìû

Ïðîäàæà áèçíåñà Âèä áèçíåñà

Ìåñòîïîëîæåíèå

Ôîðìàò

Ôèíàíñîâûå õàðàêòåðèñòèêè

Ñòîèìîñòü

Åæåìåñÿ÷íàÿ ïðèáûëü—îò $4000.

$60 òûñ.

Áèçíåñ-á áðîêåð: àãåíòñòâî «ÁèçíåñÁðîêåð.Ðó», Ìîñêâà. Òåë.: (495) 105-1 11-4 46; www.biznesbroker.ru. Àãåíòñòâî íåäâèæèìîñòè

Ìîñêâà.

Ðåñòîðàí

Ìîñêâà.

Ñåòåâîå àãåíòñòâî íåäâèæèìîñòè â Ìîñêâå. Ñðîê ñóùåñòâîâàíèÿ—1 ãîä. Îôèñ â äîëãîñðî÷íîé àðåíäå. Ïåðñîíàë—15 ÷åëîâåê. Ïðîõîäíîå ìåñòî. Ïëîùàäü ïîìåùåíèÿ—350 êâ. ì, íàõîäèòñÿ â àðåíäå äî 2009 ã. (äîãîâîð çàðåãèñòðèðîâàí). 110 ïîñàäî÷íûõ ìåñò ïëþñ 44—ëåòíÿÿ âåðàíäà.

Ñðåäíåìåñÿ÷íûé $650 òûñ. îáúåì ðåàëèçàöèè— $124000. Ñðåäíåìåñÿ÷íàÿ ïðèáûëü— $25000. Òóëüñêàÿ îáëàñòü. Ñïåöèàëèçàöèÿ— êåò÷óïû, ñîóñû, òîìàòíàÿ ïàñòà, ñîêè. Ñðåäíåìåñÿ÷íûé $350 òûñ. Ïîìåùåíèå 1200 êâ. ì â ñîáñòâåííîñòè. Çåìëÿ—4 ãà, ó÷àñ- îáúåì ðåàëèçàöèè— òîê îãîðîæåí. Èìååòñÿ âñå íåîáõîäèìîå îáîðóäîâàíèå (2 $50000. Ñðåäíåìåëèíèè). ñÿ÷íàÿ ïðèáûëü— $7000. Ìîñêâà, ÖÀÎ, ó ì. «Ïàðê êóëüòóðû». Ïëîùàäü 90 êâ. ì â äîëãîñðî÷íîé àðåíäå. Ïàðèêìàõåð- Íå óêàçûâàþòñÿ. $55 òûñ. ñêèé çàë (4 ðàáî÷èõ ìåñòà), ìàññàæ, êîñìåòîëîãèÿ, ìàíèêþð, ïåäèêþð, êîìíàòà äëÿ ïåðñîíàëà, õîçÿéñòâåííàÿ ÷àñòü. Ìîñêâà, Þæíîå Áóòîâî. Äåéñòâóþùèé ôèòíåñ-êëóá, âõîäÿùèé â ñåòü ñïîðòèâíî- Àðåíäíàÿ ïëàòà— $57 òûñ. îçäîðîâèòåëüíûõ êëóáîâ. Ñðîê ñóùåñòâîâàíèÿ—1 ãîä. Ñòà- îêîëî $2100/ìåñ. òóñ—ýêîíîì-êëàññ. Ïëîùàäü ïîìåùåíèÿ—74 êâ. ì. Ïåðñî- Ïðèáûëü—$3000. íàë—2 àäìèíèñòðàòîðà (èíñòðóêòîðû). Ìîñêâà.  öåíòðå Ìîñêâû. Îôèñ 17 êâ. ì, õîðîøèé ðåìîíò, âõîä Íå óêàçûâàþòñÿ. $26 òûñ. ñ Ñàäîâîãî êîëüöà. Îôèñ îáîðóäîâàí íà 4 ðàáî÷èõ ìåñòà. Ðàñêðó÷åííûé ñàéò â Èíòåðíåòå. Ñóùåñòâóåò 5 ëåò. Áîëüøàÿ êëèåíòñêàÿ áàçà. Êàëóæñêàÿ îáëàñòü. Çäàíèå êèðïè÷íîå îäíîýòàæíîå îáùåé ïëîùàäüþ 67 êâ. ì Åæåìåñÿ÷íàÿ ïðè$100 òûñ. â ñîáñòâåííîñòè. Ëîìáàðä, õðàíèëèùå è þâåëèðíûé ìàãà- áûëü—$12000. çèí îñíàùåíû âñåì íåîáõîäèìûì îáîðóäîâàíèåì.

Ïèùåâîå ïðîèçâîäñòâî

Ñàëîí êðàñîòû

Ôèòíåñ-êêëóá

Òóðèñòè÷åñêàÿ êîìïàíèÿ

Ëîìáàðä è þâåëèðíûé ìàãàçèí

Áèçíåñ-á áðîêåð: «Ìàãàçèí ãîòîâîãî áèçíåñà», Ìîñêâà. Òåë.: (495) 730-4 41-3 30, www.deloshop.ru. Ïðåäïðèÿòèå ïî ïðîèçâîäñòâó è ïðîäàæå äåòñêîé îäåæäû Óñòàíîâêà ñèñòåì êîíäèöèîíèðîâàíèÿ, âåíòèëÿöèè è îòîïëåíèÿ Äåðåâîîáðàáàòûâàþùèé êîìáèíàò

Êàðòèíã-ö öåíòð

70

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

Ìîñêâà, öåõ 40 êâ. ì â áëèæàéøåì Ïîäìîñêîâüå íà ïðàâàõ àðåíäû; îôèñ + ñêëàä â Ìîñêâå, 50 êâ. ì íà ïðàâàõ àðåíäû.

Äåéñòâóþùåå ïðåäïðèÿòèå ïî ïîøèâó îäåæäû äëÿ äåòåé. Ïðîäóêöèÿ îòëè÷àåòñÿ âûñîêèì êà÷åñòâîì, ñòèëüíûì äèçàéíîì, ïîñòîÿííî îáíîâëÿþùèìñÿ àññîðòèìåíòîì è óìåðåííîé öåíîé, ÷òî äåëàåò å¸ îñîáî ïðèâëåêàòåëüíîé äëÿ ðåãèîíîâ ñòðàíû. Ìîñêâà, îôèñíîå ïîìåùåíèå íà Èíæèíèðèíãîâàÿ êîìïàíèÿ ðàáîòàåò â ðàñòóùåì ñåãìåíòå ïðàâàõ àðåíäû îáùåé ïëîðûíêà è îáëàäàåò çíà÷èòåëüíûìè êîíêóðåíòíûìè ïðåèìóùàäüþ 280 êâ. ì; 2 êîíòåéíåðà ùåñòâàìè. Èìååò áîëüøîé ïàêåò çàêàçîâ. íà Ìèòèíñêîì ðàäèîðûíêå. Òâåðñêàÿ îáë., ã. Êèìðû. Êîìïëåêñ ñîçäàí è óêîìïëåêòîâàí ñòàíî÷íûì ïàðêîì 1 ãà (÷àñòè÷íî ñîáñòâåííîñòü, â êîíöå ïðîøëîãî ãîäà. Ó êîìïàíèè çàêëþ÷åíû äîãîâîðû ÷àñòè÷íî áåññðî÷íàÿ àðåíäà). íà ïîñòàâêó ïðîäóêöèè äëÿ ìåæäóíàðîäíîé ñåòè «ÈÊÅÀ», ïîãîíàæíîé ïðîäóêöèè â Èñïàíèþ, à òàêæå â ðîññèéñêèå ìåáåëüíûå êîìïàíèè. Êàçàíü. Ïåðâûé è åäèíñòâåííûé êðûòûé êàðòîäðîì â Ðåñïóáëèêå Îáùàÿ ïëîùàäü àðåíäóåìûõ ïî- Òàòàðñòàí ñ âîçìîæíîñòüþ êðóãëîãîäè÷íîé ðàáîòû. Äâóõìåùåíèé ñîñòàâëÿåò 3650 êâ. ì. óðîâíåâàÿ òðàññà ðàñïîëîæåíà íà ïëîùàäè 3100 êâ. ì ïðîòÿæåííîñòüþ 510 ì ïðè ñðåäíåé øèðèíå 5 ìåòðîâ. Äîãîâîð çàêëþ÷åí íà 10 ëåò.

ìàé 2006

Åæåìåñÿ÷íàÿ ïðèáûëü—$10 òûñ.

$220 òûñ.

Åæåìåñÿ÷íàÿ ïðèáûëü—$26 òûñ.

$480 òûñ.

Åæåìåñÿ÷íàÿ ïðèáûëü—$60 òûñ.

$1,95 ìëí.

Åæåìåñÿ÷íàÿ ïðèáûëü—$40 òûñ.

Íå óêàçûâàåòñÿ.

ãîòîâûå ôèðìû äåëîâîé áëîêíîò

Ïðîäàæà áèçíåñà Âèä áèçíåñà

Ìåñòîïîëîæåíèå

Ôîðìàò

Ôèíàíñîâûå õàðàêòåðèñòèêè

Ñòîèìîñòü

Îáîðîò çà 2005 ãîä— $480 òûñ.

$60 òûñ.

Íå óêàçûâàþòñÿ.

$160 òûñ.

×èñòàÿ ïðèáûëü— $10 òûñ./ìåñ.

$200 òûñ.

Áèçíåñ-á áðîêåð: «Êíÿçåâ è ïàðòíåðû», Ìîñêâà. Òåë.: (495) 299-8 89-6 66, 299-3 34-0 03; www.biztrade.ru. Áèçíåñ â ñôåðå òîð- Íîâîðÿçàíñêîå øîññå, 25-é êì, ãîâëè îòäåëî÷íûìè ðûíîê «Ñòðîéìàðêåò». ìàòåðèàëàìè Ñòóäèÿ çàãàðà Ìîñêâà, ó ì. «Àýðîïîðò». Ïîìåùåíèå ïëîùàäüþ 65 êâ. ì èñïîëüçóåòñÿ íà îñíîâàíèè äîãîâîðà àðåíäû. Ñàëîí êðàñîòû

Ñàëîí êðàñîòû

Òðåíàæåðíûé çàë

Ìîñêâà, ÑÂÀÎ, ó ì. «Áàáóøêèíñêàÿ». Îáùàÿ ïëîùàäü 152 êâ. ì, èñïîëüçóåòñÿ íà îñíîâàíèè çàðåãèñòðèðîâàííîãî äîãîâîðà àðåíäû. Ìîñêâà, ÑÂÀÎ, ó ì. «Àëåêñååâñêàÿ». Ïëîùàäü 143 êâ. ì. Íàõîäèòñÿ â ïðÿìîé àðåíäå ó ñîáñòâåííèêà. Ìîñêâà, ÞÂÀÎ. Ïëîùàäü 115 êâ. ì, èñïîëüçóåòñÿ íà îñíîâàíèè çàðåãèñòðèðîâàííîãî äëèòåëüíîãî äîãîâîðà àðåíäû ñ ñîáñòâåííèêîì.

Îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ: ñàéäèíã, êðîâåëüíûå ìàòåðèàëû, âîäîñòî÷íûå ñèñòåìû, ëàìèíàò, ïàíåëè ÏÂÕ, ïîäîêîííèêè. Ñòóäèÿ çàãàðà âûñîêîãî óðîâíÿ, åäèíñòâåííàÿ â áëèçëåæàùåì ðàéîíå, ñîçäàíà ïî çàïàäíûì òåõíîëîãèÿì, îáîðóäîâàíèå íå èìååò àíàëîãîâ. Ïðîèçâîäèòñÿ ïðîäàæà êîñìåòèêè è àêñåññóàðîâ. Îáùàÿ ñòîèìîñòü îáîðóäîâàíèÿ—áîëåå $130 òûñ.  áîëüøîì ñïàëüíîì ðàéîíå (ïåðâàÿ ëèíèÿ äîìîâ). Óäîáíîå ìåñòî äëÿ ïàðêîâêè à/ì. Îáîðóäîâàíèå âûñîêîãî óðîâíÿ (ñòîèìîñòüþ îêîëî $70 òûñ.).

Ñàëîí êðàñîòû ðàñïîëîæåí íà ïåðâîì ýòàæå æèëîãî Íå óêàçûâàþòñÿ. äîìà (ïåðâàÿ ëèíèÿ) íà îòíîñèòåëüíî íåáîëüøîì óäàëåíèè îò ìåòðî â ïðåñòèæíîì ðàéîíå.

Òðåíàæåðíûé çàë, ðàñïîëîæåííûé íà ïåðâîì ýòàæå æèëîãî äîìà â áîëüøîì ñïàëüíîì ðàéîíå.

$90 òûñ.

$2000 â ìåñÿö.

$75 òûñ.

Ôèíàíñîâûå õàðàêòåðèñòèêè

Ñòîèìîñòü

Íå óêàçûâàþòñÿ.

Äî $1 ìëí.

Íå óêàçûâàþòñÿ.

Äî $1 ìëí.

Íå óêàçûâàþòñÿ.

Äî 2,5 ìëí.

Íå óêàçûâàþòñÿ.

Äî $5 ìëí.

Ïîêóïêà áèçíåñà Âèä áèçíåñà

Ìåñòîïîëîæåíèå

Ôîðìàò

Áèçíåñ-á áðîêåð: «ÁèçíåñÁðîêåð.Ðó», Ìîñêâà. Òåë.:(495) 105-1 11-4 46; www.biznesbroker.ru. Àâòîñåðâèñ

Ìîñêâà

Ðåñòîðàí

Ìîñêâà.

Îïòîâàÿ àëêîãîëüíàÿ êîìïàíèÿ Ïðîäóêòîâûé ìàãàçèí

Ìîñêâà, ÌÎ, ÖÔÎ. Ðîññèÿ, ãîðîä ñ íàñåëåíèåì áîëåå 350 òûñ. ÷åë.

Äåéñòâóþùèé áèçíåñ. Ñëåñàðíûé è/èëè êóçîâíîé öåõ (ïîêðàñêà). Ñîáñòâåííîñòü èëè äîëãîñðî÷íàÿ àðåíäà. Äåéñòâóþùèé ðåñòîðàí â Ìîñêâå. Äîëãîñðî÷íàÿ àðåíäà èëè ñîáñòâåííîñòü. Ïðîõîäíîå ìåñòî. Äåéñòâóþùèé áèçíåñ. Îïòîâàÿ òîðãîâëÿ âèííî-âîäî÷íûìè èçäåëèÿìè. Äåéñòâóþùèé ïðîäóêòîâûé ìàãàçèí, ñóïåðìàðêåò. Ïåðâàÿ ëèíèÿ äîìîâ, öåíòðàëüíûå óëèöû, áîëüøàÿ ïåøåõîäíàÿ è àâòîìîáèëüíàÿ ïðîõîäèìîñòü. Òîðãîâàÿ ïëîùàäü îò 400 êâ. ì. Îáùàÿ—îò 600 êâ. ì.

Áèçíåñ-á áðîêåð: «Êíÿçåâ è ïàðòíåðû», Ìîñêâà. Òåë.: (495) 299-8 89-6 66, 299-3 34-0 03; www.biztrade.ru. Ïðîèçâîäñòâî Êàôå, ðåñòîðàí

Íå èìååò çíà÷åíèÿ. Ìîñêâà.

Àïòåêà

Ìîñêâà.

Ñàëîí êðàñîòû

Ìîñêâà, â ïðåäåëàõ òðåòüåãî òðàíñïîðòíîãî êîëüöà.

Äåéñòâóþùåå. Íå èìååò çíà÷åíèÿ. Äåéñòâóþùåå ïðåäïðèÿòèå, æåëàòåëüíî íàëè÷èå ïîìå- Íå èìååò çíà÷åíèÿ. ùåíèÿ â ñîáñòâåííîñòè. Äåéñòâóþùàÿ, íàëè÷èå ïåðñîíàëà îáÿçàòåëüíî. Îêóïàåìîñòü íå áîëåå 2,5 ëåò. Ðàñïîëîæåíèå íà ïåðâîé ëèíèè ïðîõîäíîé óëèöû, ïî- Íå èìååò çíà÷åíèÿ. ìåùåíèå íå ìåíåå 100 êâ. ì.

2006 ìàé

Äî $50 òûñ. Äî $1 ìëí. Äî $500 òûñ. Äî $200 òûñ.

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

71

äåëîâîé áëîêíîò êîíòàêòû è âñòðå÷è

Áèçíåñ-ñîîáùåñòâà

Çíàêîìüòåñü: Ìîñêîâñêèé êëóá ïðåäïðèíèìàòåëåé

Ðåãèîíàëüíûå êëóáû îáúåäèíÿþòñÿ

Àññîöèàöèÿ ìåíåäæåðîâ Ðîññèè www.amr.ru (495) 777-03-70

Çà ïîñëåäíèå ïîëãîäà êëóáû ïðåäïðèíèìàòåëåé âîçíèêëè â Êèåâå, Íîâîñèáèðñêå, Äîíåöêå. Â áëèæàéøåå

Àññîöèàöèÿ ðîññèéñêèõ áàíêîâ www.arb.ru/site/about/contacts.php (495) 291-80-98

âðåìÿ îíè îòêðîþòñÿ â Ðîñòîâå-íà-Äîíó, Ìèíñêå è äàæå â Çàïîëÿðüå. Ïîýòîìó ëèäåðû ÌÊÏ ðåøèëè îáñóäèòü âîçìîæíîñòü

Íàöèîíàëüíàÿ àññîöèàöèÿ ó÷àñòíèêîâ ôîíäîâîãî ðûíêà www.naufor.ru (495) 787-77-74, 787-77-75

ñîçäàíèÿ àññîöèàöèè êëóáîâ ïðåäïðèíèìàòåëåé è ïðåäëîæèëè ïðîâåñòè â ìàå â Ìîñêâå ìåæäóíàðîäíóþ âñòðå÷ó, â êî-

Ðîññèéñêàÿ àññîöèàöèÿ ïî ñâÿçÿì ñ îáùåñòâåííîñòüþ www.raso.ru (495) 291-48-32

òîðîé ïðèìóò ó÷àñòèå ïðåäñòàâèòåëè áèçíåñ-ñîîáùåñòâ Óêðàèíû, Áåëîðóññèè è Êàçàõñòàíà, à òàêæå

Íàöèîíàëüíàÿ òîðãîâàÿ àññîöèàöèÿ www.nta-rus.com (495) 916-58-78 Àññîöèàöèÿ ðåãèîíàëüíûõ áàíêîâ Ðîññèè (Àññîöèàöèÿ «Ðîññèÿ») www.asros.ru (495) 785-29-90 Àññîöèàöèÿ ïðåäïðèÿòèé èíäóñòðèè êëèìàòà (ÀÏÈÊ) www.apic.ru/about (495) 411-99-88 Ðîññèéñêàÿ àññîöèàöèÿ ðàçâèòèÿ èãîðíîãî áèçíåñà www.rarib.ru (495) 192-72-21 Ìîñêîâñêàÿ àññîöèàöèÿ ïðåäïðèíèìàòåëåé www.rusbusiness.org (495) 911-38-39, 911-36-95, 912-39-76 Ðîññèéñêèé ñîþç òóðèíäóñòðèè (ÐÑÒ) www.rata.ru (495) 961-13-70/71, 692-24-64

Öåíòðà ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà «ÑØÀ – Ðîññèÿ».

Êëóá ïðåäñòàâëÿåò ïðåçèäåíò Ëþäìèëà Ëóíüêîâà: – Ïðåäïðèíèìàòåëü â ñâîåé êîìïàíèè æèâåò, êàê ÿäðî â ìîëåêóëå: âîêðóã òîëüêî «ýëåêòðîíû» – çàâèñèìûå îò íåãî ëþäè, à ðàâíûõ åìó «ÿäåð» âáëèçè íåò. Ïðåäïðèíèìàòåëþ íå õâàòàåò îáùåíèÿ ñ ñåáå ïîäîáíûìè. ×òîáû âîñïîëíèòü ýòîò ïðîáåë, è áûë ñîçäàí Ìîñêîâñêèé êëóá ïðåäïðèíèìàòåëåé. Íàøå ïåðâîå çàñåäàíèå ïðîøëî â ÿíâàðå 2004 ãîäà. Êëóá ñîäåðæàò 15 áèçíåñìåíîâ, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ åãî ÷ëåíàìè è ðåãóëÿðíî ïëàòÿò âçíîñû ($240 â ãîä), à ïðè íåîáõîäèìîñòè âêëàäûâàþò è äîïîëíèòåëüíûå ñðåäñòâà. Íî òåõ, êòî ïîñåùàåò çàñåäàíèÿ ÌÊÏ, ãîðàçäî áîëüøå – òîëüêî çà ïîñëåäíèå ïîëãîäà íàøè âñòðå÷è áåñïëàòíî ïîñåòèëè îêîëî 700 ÷åëîâåê. Ìû îáñóæäàåì ñàìûå ðàçíûå òåìû, ñâÿçàííûå ñ áèçíåñîì: êðåäèòû, êàäðû, ìàðêåòèíã… Îäèí èç ó÷ðåäèòåëåé íàøåãî êëóáà – Àðêàäèé Ëîïóõîâ (âëàäåëåö êîìïàíèè Arloni, òîðãóþùåé òåêñòèëåì) ãîâîðèò: «Åñëè ñåãîäíÿøíåå çàñåäàíèå íå ïîìîãëî ìíå çàâòðà óâåëè÷èòü ïðèáûëü, çíà÷èò, îíî ïðîøëî âïóñòóþ». Ñîáðàíèÿ ïðîõîäÿò ó íàñ â òðåõ ôîðìàòàõ. Ïåðâûé ôîðìàò – ñåìèíàð: ïðèõîäèò èçâåñòíûé ÷åëîâåê è ðàññêàçûâàåò î ñåáå èëè î ñâîåì äåëå. Ó íàñ áûëè àâòîð êíèãè î òàéì-ìåíåäæìåíòå Ãëåá Àðõàíãåëüñêèé, ïñèõîëîã Àëåêñàíäð Ñâèÿø, ñïåöèàëèñò ïî ìàëîáþäæåòíîìó ìàðêåòèíãó Àëåêñàíäð Ëåâèòàñ, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð IT-êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè «Àøìàíîâ è Ïàðòíåðû» Èãîðü Àøìàíîâ è äð.

þðèäè÷åñêàÿ êîìïàíèÿ

ÈÍÒÅÐÖÅÑÑÈß Âàø þðèäè÷åñêèé ñîâåòíèê â ñôåðå íåäâèæèìîñòè óë.Ùåïêèíà, ä.28, òåë./ôàêñ 684-90-55 (ìíîãîêàíàëüíûé). http://www.intercessia.ru e-mail: mail@intercessia.ru

72

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Äðóãîé ôîðìàò – äèñïóò. Íàïðèìåð, ÷ëåíû êëóáà çàèíòåðåñîâàëèñü èíâåñòèöèÿìè: êóäà âëîæèòü äåíüãè, êàê ïðèâëå÷ü êðåäèòû, – è ìû ïðèãëàñèëè â êëóá ïðåäñòàâèòåëåé áàíêîâ, èíâåñòèöèîííûõ êîìïàíèé è ôîíäîâ è óñòðîèëè äèñïóò.  èòîãå âñòðå÷à âûëèëàñü â ñîâìåñòíûå ïðîåêòû íåñêîëüêèõ êîìïàíèé è áàíêîâ. Òðåòèé ôîðìàò âñòðå÷ – ìîçãîâûå øòóðìû. Ïðåäïîëîæèì, ó îäíîãî èç ÷ëåíîâ êëóáà âîçíèêëà íåêàÿ ïðîáëåìà – óïàëè ïðîäàæè èëè íóæíî ÷òîòî ýôôåêòèâíî ïðîðåêëàìèðîâàòü áåç îñîáûõ çàòðàò… Âïîëíå âåðîÿòíî, ÷òî êòî-ëèáî èç äðóãèõ ÷ëåíîâ êëóáà óæå ñ òàêîé ïðîáëåìîé ñòàëêèâàëñÿ è ïîìîæåò åå ðåøèòü. È, íàêîíåö, ìû âûïóñêàåì ýëåêòðîííûé æóðíàë «Ñåêðåòû áèçíåñà. Ïðåäïðèíèìàòåëè ðàññêàçûâàþò». Ó íåãî óæå 10 òûñ. ïîäïèñ÷èêîâ ïî âñåé Ðîññèè. Àäðåñ æóðíàëà: http://subscribe.ru/catalog/economics.school.speak . ×ëåíîì êëóáà ìîãóò ñòàòü è òå, êòî óæå ñîçäàë ñâîé áèçíåñ, è òå, êòî ïîêà òîëüêî ñîáèðàåòñÿ åãî ñîçäàòü. Äëÿ ýòîãî èì íóæíî ïîëó÷èòü ðåêîìåíäàöèþ îò îäíîãî èç äåéñòâóþùèõ ÷ëåíîâ êëóáà è íè îäíîãî ãîëîñà «ïðîòèâ» ïðè ãîëîñîâàíèè ïî ïîâîäó âêëþ÷åíèÿ â êëóá. Åñëè ÷åëîâåê ðåøàåò ñòàòü ïîñòîÿííûì ÷ëåíîì êëóáà, ìû ïðèãëàøàåì åãî íà îäíó èç çàêðûòûõ âñòðå÷ è ïðîñèì ðàññêàçàòü î ñåáå è îòâåòèòü íà âîïðîñû äðóãèõ ÷ëåíîâ êëóáà. Äëÿ íàñ âàæíî íå òîëüêî ïîëîæåíèå êàíäèäàòà â îáùåñòâå è áèçíåñå, íî è åãî ÷åëîâå÷åñêèå êà÷åñòâà. À ÷òîáû ñòàòü ó÷àñòíèêîì âñòðå÷, äîñòàòî÷íî íàïèñàòü íàì ïèñüìî, óêàçàâ â íåì ñâîþ ôàìèëèþ è äîëæíîñòü, è ìû âûøëåì ïðèãëàøåíèå. Áîëåå ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ î Ìîñêîâñêîì êëóáå ïðåäïðèíèìàòåëåé ìîæíî óçíàòü íà ñàéòå www.mkp-cclub.ru èëè îòïðàâèâ ïèñüìî ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå íà àäðåñ: info@mkp-cclub.ru.

íå òîëüêî áèçíåñ àòðèáóòû

È âðåìÿ â äîðîãå ëåòèò íåçàìåòíî Ñêàçêè, áàñíè, àíåêäîòû èçäàâíà áûëè ëó÷øèì ñðåäñòâîì îò ñêóêè â ïóòè. Íîâûé ïîðòàòèâíûé DVD-ïëååð LG DP9821PM ïðåâçîéäåò ñàìîãî èíòåðåñíîãî ñîáåñåäíèêà è ñàìîãî óìåëîãî ðàññêàç÷èêà. Áëàãîäàðÿ òîíêîé áàòàðåå äëèòåëüíîãî äåéñòâèÿ óñòðîéñòâî ñïîñîáíî ðàáîòàòü òðè ÷àñà áåç ïîäçàðÿäêè – çà ýòî âðåìÿ èç Ìîñêâû ìîæíî äîëåòåòü â ëþáóþ èç ñòîëèö Åâðîïû. Âñåãî è òðåáóåòñÿ: ïîñòàâèòü ëþáèìûé ôèëüì, ïîäêëþ÷èòü íàóøíèêè – è âîò âàñ óæå íå òðåâîæàò êðèêè ðåáåíêà â ñîñåäíåì ðÿäó è íå òåðçàåò äîðîæíàÿ ñêóêà. À ïî ïóòè äîìîé ìîæíî çàíÿòüñÿ ïðîñìîòðîì ñäåëàííûõ âî âðåìÿ ïîåçäêè ôîòîãðàôèé: ïîìèìî ôîðìàòîâ DVD, CD, VCD, CD-R, CD-RW, MP3 ïëååð ïîääåðæèâàåò òàêæå JPEG è Kodak Picture CD (êîìïàêò-äèñê ñ îöèôðîâàííûìè ôîòîãðàôèÿìè).  âûñîêîì êà÷åñòâå âîñïðîèçâåäåíèÿ êàê ôèëüìîâ, òàê è ôîòîãðàôèé ìîæíî íå ñîìíåâàòüñÿ: ÷åòêîñòü èçîáðàæåíèÿ è åñòåñòâåííóþ öâåòîïåðåäà÷ó îáåñïå÷èâàåò ôóíêöèÿ ïðîãðåññèâíîãî ñêàíèðîâàíèÿ, áëàãîäàðÿ êîòîðîé êàäð ôîðìèðóåòñÿ èç áîëüøåãî ÷èñëà ñòðîê, ÷åì ïðè ñòàíäàðòíîì ñêàíèðîâàíèè. Ïëååð ñîñëóæèò õîðîøóþ ñëóæáó è â òîì ñëó÷àå, åñëè âàì ïðåäñòîèò äîëãàÿ äîðîãà â àâòîìîáèëå: ñóïðóãå ïîñòàâüòå ðîìàíòè÷åñêóþ êîìåäèþ, ðåáåíêó – ìóëüòèêè, è ïóòü áóäåò ñïîêîéíûì è áåçìÿòåæíûì, äàæå åñëè ýòî ïóòåøåñòâèå èç Ïåòåðáóðãà â Ìîñêâó. Áàòàðåþ ïëååðà DP9821PM ìîæíî ïîäçàðÿäèòü îò àâòîìîáèëüíîãî ïðèêóðèâàòåëÿ.

74

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Áóòèêè «Êàëèãóëà» â Ìîñêâå: Ïîêðîâêà, 16; Ëåíèíñêèé ïðîñïåêò, 52.

Ãàëñòóê ñ ñåêðåòîì Íåáðåæíûé øèê è èíäèâèäóàëüíîñòü îáëèêó ïðèäàñò âåùü ñåçîíà – ãàëñòóê Itallo Ferretti. Ýòî ñîáñòâåííûé áðýíä èòàëüÿíñêîé ôàáðèêè Sabri, ïðîèçâîäÿùåé ãàëñòóêè äëÿ ìíîãèõ âåäóùèõ ìèðîâûõ áðýíäîâ, â òîì ÷èñëå çíàìåíèòîé Brioni. Ìíîãîëåòíèé îïûò ðàáîòû ìàñòåðîâ Sabri âîïëîòèëñÿ â óíèêàëüíûå ìîäåëè êàê ñ òî÷êè çðåíèÿ ïîäáîðà ìàòåðèàëîâ, òàê è ñ òî÷êè çðåíèÿ äèçàéíà è òåõíè÷åñêèõ íîâøåñòâ. Ãàëñòóêè äåëàþòñÿ èç ïëîòíîãî ãëàäêîãî èëè ãîôðèðîâàííîãî øåëêà ýêñêëþçèâíîãî äèçàéíà. Ïðèîáðåòàÿ ãàëñòóê Italo Ferretti, ìîæíî áûòü ïîëíîñòüþ óâåðåííûì â òîì, ÷òî àíàëîãîâ îò äðóãèõ ïðîèçâîäèòåëåé íåò. Äðóãàÿ îòëè÷èòåëüíàÿ îñîáåííîñòü áðýíäà – ïðèìåíåíèå áîëüøîãî ÷èñëà òåõíîëîãè÷åñêèõ íîóõàó. Íàïðèìåð, âñå ìîäåëè ñíàáæåíû ñïåöèàëüíîé íèòêîé, ïðè ïîìîùè êîòîðîé ìîæíî ïîäòÿíóòü ãàëñòóê, ïðèäàòü åìó áîëüøèé îáúåì. Ñïåöèàëüíûé äåðæàòåëü ïîçâîëèò ïðèêðåïèòü ãàëñòóê ê ïóãîâèöå ñîðî÷êè, ÷òîáû îí íå «ëåòàë» âî âðåìÿ õîäüáû è íå äåìîíñòðèðîâàë ñâîþ èçíàíêó. Ñïåöèàëüíàÿ îòñòðî÷êà â âåðõíåé ÷àñòè ãàëñòóêà ïîçâîëÿåò åìó íå ñîáèðàòüñÿ è íå ñìèíàòüñÿ ïîä âîðîòíèêîì.

Ñòèëü íîâîé êîëëåêöèè ìàðêè ìîæíî îõàðàêòåðèçîâàòü êàê «íåîêîíñåðâàòèçì». Êîíñåðâàòèçì – ïîòîìó ÷òî êîëëåêöèþ õàðàêòåðèçóåò òðàäèöèîííûé äåêîð: ïîëîñêè, ìåëêèå êðàïèíêè – òî, ÷òî ìû âñòðå÷àëè íà ãàëñòóêàõ 70-80-õ ãîäîâ. Íîâûé – ïîòîìó ÷òî áëàãîäàðÿ îòòåíêàì è îñîáåííîñòÿì ìàòåðèàëîâ ýòè ãàëñòóêè âûãëÿäÿò îòíþäü íå ñêó÷íî, à î÷åíü íåîæèäàííî è ñîâðåìåííî: âåñüìà ýôôåêòíî ñìîòðèòñÿ ñî÷åòàíèå çåëåíûõ è ÷åðíûõ èëè îðàíæåâûõ è ÷åðíûõ ïîëîñ. Íî ýòî âàðèàíò äëÿ ñìåëûõ. À áîëåå ñäåðæàííûå ïîêóïàòåëè îöåíÿò ñî÷åòàíèå ôèîëåòîâûõ (ñàìûé àêòóàëüíûé öâåò ñåçîíà) è ðîçîâûõ îòòåíêîâ. Âñå ãàëñòóêè ïðåäëàãàþòñÿ â ïîäàðî÷íûõ óïàêîâêàõ, à îòäåëüíûå ìîäåëè – â ñî÷åòàíèè ñ ïëàòêàìè òîãî æå äèçàéíà.

àòðèáóòû íå òîëüêî áèçíåñ

Øòó÷íûé ýêçåìïëÿð

Ìíîãî Sony íå áûâàåò

Îòêðûâøèñü â Ëîíäîíå 45 ëåò íàçàä, þâåëèðíûé äîì David Morris âñêîðå ñòàë îäíèì èç ñèìâîëîâ Áðèòàíèè.

Òåõíèêà Sony – êëàññèêà æàíðà: íèêîãäà íå ïîäâîäèò, íèêîãäà íå âûõîäèò èç ìîäû è âñåãäà â öåíå. Òàêîâ è íîâûé ÆÊ-äèñïëåé SDM-HS75P: ðàäóåò ãëàç è îòëè÷íî âûïîëíÿåò ñâîþ ðàáîòó.

Ñåãîäíÿ çíàìåíèòûå èçäåëèÿ David Morris ìîæíî íàéòè â Ìîñêâå, è ýòî ïî-íàñòîÿùåìó õîðîøàÿ íîâîñòü äëÿ òåõ, êòî ñòðåìèòñÿ ïîä÷åðêíóòü ñâîþ èíäèâèäóàëüíîñòü. Êàæäûé èç ýòèõ øåäåâðîâ þâåëèðíîãî èñêóññòâà èçãîòàâëèâàåòñÿ â åäèíñòâåííîì ýêçåìïëÿðå. Þâåëèðû David Morris ðàáîòàþò íàä óêðàøåíèÿìè ãîäàìè. Ìíîãèå ìåñÿöû ìîãóò óéòè íà ïîèñêè îäíîãîåäèíñòâåííîãî êàìíÿ, è åùå ìåñÿöû – íà åãî îáðàáîòêó. Èçÿùíàÿ îïðàâà ïîä÷åðêèâàåò áëàãîðîäñòâî è âåëèêîëåïèå êàæäîãî êàìíÿ, íî áîëåå âñåãî – áåçóïðå÷íûé âêóñ âëàäåëüöà. Ðîæäåííûé â øåñòèäåñÿòûå, David Morris ñîõðàíÿåò äóõ ëåãêîìûñëèÿ è äèíàìè÷íîñòè òîãî âðåìåíè. Èçäåëèÿ David Morris æèçíåðàäîñòíûå, âåñåëûå è íåñåðüåçíûå; îíè èãðàþò è ïåðåëèâàþòñÿ âñåìè ãðàíÿìè, âñïûõèâàþò ðàçíîöâåòíûìè èñêðàìè è, ïîäìèãèâàÿ ñêàçî÷íûìè îãîíüêàìè, åæåñåêóíäíî íàïîìèíàþò î òîì, ÷òî æèçíü, â ñóùíîñòè, îòëè÷íàÿ øòóêà.

Õàðàêòåðèñòèêàìè 17-äþéìîâîãî ìîíèòîðà íå îñòàíåòñÿ äîâîëåí ðàçâå ÷òî î÷åíü êàïðèçíûé ïîëüçîâàòåëü: âðåìÿ îòêëèêà 8 ìñ, êîíòðàñòíîñòü 600:1, ÿðêîñòü 250 êä/êâ. ì, óãëû îáçîðà ïî âåðòèêàëè è ãîðèçîíòàëè – 160?. ×òî êàñàåòñÿ äèçàéíà, òî Sony íå èçìåíÿåò ñåáå, ïðåäëàãàÿ óíèêàëüíîå ñî÷åòàíèå óëüòðàñîâðåìåííûõ ðåøåíèé è ñäåðæàííîé ýëåãàíòíîñòè. Íîâèíêó ïðåäñòàâëÿåò êîìïàíèÿ Dina Victoria, îôèöèàëüíûé àâòîðèçîâàííûé ïàðòíåð Sony ïî ìîíèòîðàì.

Þâåëèðíûé ìàãàçèí David Morris â Ìîñêâå: îòåëü «Àðàðàò Ïàðê Õàéàòò», Íåãëèííàÿ, 4.

Èññëåäîâàíèÿ ñâèäåòåëüñòâóþò î òîì, ÷òî Saab ïðåäïî÷èòàþò ïðîôåññèîíàëû ñ ñîáñòâåííîé ñèñòåìîé öåííîñòåé è íåçàâèñèìûì ìûøëåíèåì. Íîâûå ìîäåëè Saab 9-5 Sedan è SportCombi ìàêñèìàëüíî îòâå÷àþò ïîòðåáíîñòÿì êëèåíòîâ ñ îðèãèíàëüíûì âêóñîì è âûñîêèìè çàïðîñàìè.

Saab ñäåëàëà àâòîìîáèëèñòàì óíèêàëüíîå â ñâîåì ñåãìåíòå ðûíêà ïðåäëîæåíèå – «òðåõòîïëèâíûé» ìîäåëüíûé ðÿä: àâòîìîáèëè, îñíàùåííûå äâèãàòåëÿìè ñ òóðáîíàääóâîì, ðàáîòàþùèìè íà äèçåëüíîì òîïëèâå, ýòàíîëå èëè áåíçèíå. Ëèíåéêó áåíçèíîâûõ äâèãàòåëåé âîçãëàâëÿåò óñîâåðøåíñòâîâàííûé äâèãàòåëü Aero ñ ýêñêëþçèâíûì äâèãàòåëåì 2.3 Turbo ìîùíîñòüþ 260 ë.ñ. Áåçóïðå÷íàÿ óïðàâëÿåìîñòü àâòîìîáèëÿ äîñòèãàåòñÿ çà ñ÷åò çàíîâî îòðåãóëèðîâàííûõ àìîðòèçàòîðîâ è ñòàáèëèçàòîðîâ ïîïåðå÷íîé óñòîé÷èâîñòè; óëó÷øåíû êîíòðîëü ïîëîæåíèÿ êóçîâà è òî÷íîñòü ðóëåâîãî óïðàâëåíèÿ. Âíåøíèé âèä ìîäåëåé ñîîòâåòñòâóåò íîâûì õàðàêòåðèñòèêàì: «ýêñòåðüåð» àâòîìîáèëåé ñòàë áîëåå äèíàìè÷íûì è ïðîãðåññèâíûì, à êîíöåïòóàëüíîå äèçàéíåðñêîå ðåøåíèå ñàëîíà – «÷åðíàÿ êîìíàòà» (÷åðíûå äåêîðàòèâíûå ïàíåëè äâåðåé, ïåðåäíÿÿ ïàíåëü è êîâðèêè) – äàíü è ñïîðòèâíîìó õàðàêòåðó íîâûõ ìîäåëåé, è ÑÁ òîíêîìó âêóñó âîäèòåëÿ Saab.

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

75

Òåêñò: Àííà Ïðèêëîíñêàÿ

Íà âñåõ ïàðàõ â «÷åðíîé êîìíàòå»

íå òîëüêî áèçíåñ ëè÷íûé èíòåðåñ

Òðîôåè Ñåðãåÿ Ëèñîâñêîãî Äëÿ èçâåñòíîãî áèçíåñìåíà è ïîëèòèêà îõîòà íå ðàçâëå÷åíèå, à íàñòîÿùèé ïîåäèíîê. «Àôðèêàíñêàÿ ïÿòåðêà»

– Òðîôåéíîé îõîòîé – äîáû÷åé æèâîòíûõ ðåêîðäíûõ ðàçìåðîâ – ÿ óâëåêñÿ â çðåëîì âîçðàñòå, – ðàññêàçûâàåò Ñåðãåé Ëèñîâñêèé. – Õîòÿ î òîì, ÷òî òàêîå îõîòà, ÿ çíàë íå ïî-

Íà ñàôàðè â Àôðèêå.

76

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

íàñëûøêå åùå ñ äåòñòâà: ìîé ïàïà èçðåäêà õîäèë íà çâåðÿ, îäíàêî ìåíÿ ê ýòîìó äåëó íå ïðèâëåêàë. Âåäü â òå âðåìåíà î òðîôåéíîé îõîòå ìàëî êòî ñëûøàë, â îñíîâíîì «õîäèëè çà ìÿñîì», â ëó÷øåì ñëó÷àå äåëàëè èç

îëåíüèõ ðîãîâ âåøàëêè, à òðîôåéíîé îõîòîé çàíèìàëèñü òîëüêî íåêîòîðûå ÷ëåíû Ïîëèòáþðî… Ìíå, êñòàòè, äîâåëîñü ïîëèñòàòü òðîôåéíóþ êíèæêó áûâøåãî ïðåäñåäàòåëÿ Ñîâìèíà ÑÑÑÐ Àëåêñåÿ Êîñûãèíà.  íåé çàïèñàíî,

ëè÷íûé èíòåðåñ íå òîëüêî áèçíåñ

êîãäà è ãäå äîáûò îëåíü, âî ñêîëüêî áàëëîâ îöåíåí òðîôåé, êàêèå ìåäàëè ïîëó÷èë îõîòíèê Êîñûãèí. Î÷åíü èíòåðåñíî! Ñ òðîôåéíîé îõîòîé ìåíÿ ïîçíàêîìèë ãëàâíûé ðåäàêòîð ãàçåòû «Ìîñêîâñêèé êîìñîìîëåö» Ïàâåë Ãóñåâ â 1997 ãîäó. Îí òàê óâëåêàòåëüíî îá ýòîì ðàññêàçûâàë, ÷òî ÿ ïîåõàë ñ íèì íà ñâîþ ïåðâóþ îõîòó â Àôðèêó. È õîòÿ â òîò ðàç ðåêîðäíûõ òðîôååâ íå äîáûë, âåðíóëñÿ ñ ×åðíîãî êîíòèíåíòà óæå íàñòîÿùèì îõîòíèêîì! Ãëàâíîé îõîòíè÷üåé çàäà÷åé äëÿ íàñ ñ Ãóñåâûì òîãäà áûëà äîáû÷à «áîëüøîé àôðèêàíñêîé ïÿòåðêè», â êîòîðóþ âõîäÿò íàèáîëåå îïàñíûå äëÿ îõîòíèêà çâåðè: ñëîí, áóéâîë, ëåâ, ëåîïàðä è íîñîðîã. Ïàâåë áûë ïåðâûì ðîññèÿíèíîì, êòî âçÿë «ïÿòåðêó», – â 1998 ãîäó. ß âçÿë âòîðûì, ÷åðåç ãîä ïîñëå íåãî.

«Áîëüøîé øëåì»

Ñëåäóþùèé ýòàï ïîñëå «àôðèêàíñêîé ïÿòåðêè» äëÿ òðîôåéíîãî îõîòíèêà – «áîëüøîé øëåì». Ýòî âåðøèíà òðîôåéíîé îõîòû: íóæíî äîáûòü 12 ãîðíûõ áàðàíîâ ðàçíûõ âèäîâ. ß äîáûë ïîêà âñåãî âîñåìü, è ýòî ìåíÿ ñèëüíî ïîäñòåãèâàåò. ß îõîòèëñÿ íà ãîðíûõ áàðàíîâ âåçäå, ãäå îíè òîëüêî âîäÿòñÿ: â Èñïàíèè, Àâñòðèè, Èðàíå, Òàäæèêèñòàíå, Êèðãèçèè, íà Êàì÷àòêå... Îäíàæäû â ïàìèðñêèõ ãîðàõ íà ãðàíèöå Òàäæèêèñòàíà è Àôãàíèñòàíà ÿ îõîòèëñÿ íà áàðàíà Ìàðêî Ïîëî. Ïåðâûì çàìåòèâ ñòàäî áàðàíîâ, ÿ íà÷àë ïðèöåëèâàòüñÿ, íî òóò èõ ñëó÷àéíî ñïóãíóëè åãåðÿ. Íà êóðîê ÿ íàæàë ñêîðåå ñ äîñàäû, áûë óâåðåí, ÷òî ïðîìàõíóñü. Íî… ïîïàë! Ïðàâäà, òîëüêî ðàíèë, è îí âìåñòå ñî ñòàäîì óøåë íà àôãàíñêóþ òåððèòîðèþ. Ïðåñëåäîâàòü åãî â òîò äåíü íå èìåëî ñìûñëà – óæå ñòåìíåëî. ß ðàññòðîèëñÿ: äëÿ îõîòíèêà íåò íè÷åãî õóæå, ÷åì áðîñèòü ïîäðàíêà. Óòðîì ïîøëè åãî èñêàòü. È áóêâàëüíî ÷åðåç 500 ìåòðîâ íàøëè áàðàíà. Òðîôåé îêàçàëñÿ î÷åíü õîðîøèì! Áàðàíîâ Ìàðêî Ïîëî íà Ïàìèðå òûñÿ÷è, íî íà òîé îõîòå åùå ðàç ïîäîéòè ê ñòàäó íà ðàññòîÿíèå âûñòðåëà òàê è íå óäàëîñü èç-çà ãëóáîêîãî ñíåãà: ñêðûòíî èäòè íåâîçìîæíî, âñå âðåìÿ ïðîâàëèâàåøüñÿ. À ëûæè ñ ñîáîé ìû íå âçÿëè, ýòî ëèøíèé âåñ.  ãîðàõ ïîðîé äóìàåøü, áðàòü

Ê òðîôåéíîé îõîòå Ñåðãåÿ Ëèñîâñêîãî ïðèîáùèë ãëàâíûé ðåäàêòîð ãàçåòû «Ìîñêîâñêèé êîìñîìîëåö» Ïàâåë Ãóñåâ (ñëåâà).

èëè íå áðàòü çàïàñíîé ïàòðîí, âåäü êàæäûé ãðàìì íîøè âñêîðå íà÷èíàåò êàçàòüñÿ êèëîãðàììîì.  Èðàíå ìû ñ Ïàâëîì Ãóñåâûì õîäèëè çà î÷åíü ðåäêèì èñôàõàíñêèì áàðàíîì. ß ñòðåëÿë â íåãî, êîãäà òîò áåæàë ââåðõ ïî êðóòîé ñêàëå. Áàðàí óïàë. Çà íèì îòïðàâèëñÿ åãåðü, çàáðàëñÿ íà ãîðó è ïîçâàë çà ñîáîé. Ñ êàêèì òðóäîì ÿ çàëåç íà òîò ïèê! Äî ñèõ ïîð óäèâëÿþñü, êàê íå ñâàëèëñÿ, – ñêàëà áûëà ïðàêòè÷åñêè âåðòèêàëüíàÿ, äà åùå âñÿ îáëåäåíåëà. Êîãäà äî âåðøèíû îñòàëîñü ìåòðà ïîëòîðà, ÿ,

äóìàë, ìîæåò, ïðèöåë ñáèëñÿ, ïîêà ÿ ïî âåðøèíàì êàðàáêàëñÿ. Äà íåò, âðîäå âñå íîðìàëüíî. Âûñòðåëèë ÷åòâåðòûì, ïîñëåäíèì â ìàãàçèíå, ïàòðîíîì – áàðàí ñòîèò! Çàãîâîðåííûé, ÷òî ëè? È òóò åãåðü ãîâîðèò: «Âñå, ãîòîâ». ß ïîñìîòðåë: áàðàí êàê-òî îñåë è ïîêàòèëñÿ âíèç. Îêàçàëîñü, ÿ íå ïðîìàõíóëñÿ íè ðàçó. Ïåðâàÿ ïóëÿ óãîäèëà ïî÷òè â ñåðäöå, è ñ òàêîé ðàíîé îí õîäèë åùå íåñêîëüêî ÷àñîâ. À êîãäà ÿ ñòðåëÿë âî âòîðîé ðàç, îí îïåðñÿ î êàìåíü è ñòîÿë óæå ìåðòâûé.

«×åì áîëüøå îõîòèøüñÿ, òåì ÿñíåå ïîíèìàåøü, ÷òî èìåííî îõîòà ñîõðàíÿåò æèâîòíûé ìèð. Òàì, ãäå îõîòà çàïðåùåíà çàêîíîì è íåò ýòîãî áèçíåñà, íåò è çâåðåé». èç ïîñëåäíèõ ñèë öåïëÿÿñü çà ñêàëó, ñïðîñèë åãåðÿ, ãäå áàðàí, à òîò ñïîêîéíî îòâåòèë: «Óøåë». ß íå ïîâåðèë ñâîèì óøàì! Çà ðàíåíûì æèâîòíûì ìû õîäèëè íåñêîëüêî ÷àñîâ. Åäâà çàâèäåâ íàñ, îí ñðàçó ïîäíèìàëñÿ âûøå. Âèäÿ áåñïîëåçíîñòü òàêîé ïîãîíè, ÿ ðåøèë íå ïðåñëåäîâàòü áàðàíà, à ñòðåëÿòü ñ ñîñåäíåãî ïèêà. Áàðàí çàëåç íà îäíó ãîðó, ìû – íà äðóãóþ. Õîëîä, âåòåð, ó ìåíÿ ðóêè çàìåðçëè. ß âûñòðåëèë – áàðàí ñòîèò. Åùå ðàç – ñòîèò. Âûñòðåëèë â òðåòèé ðàç – âñå åùå äåðæèòñÿ! ß îñìîòðåë êàðàáèí, ïî-

«Îõîòà ñîõðàíÿåò çâåðåé»

×åì áîëüøå îõîòèøüñÿ, òåì ÿñíåå ïîíèìàåøü, ÷òî èìåííî îõîòà ñîõðàíÿåò æèâîòíûé ìèð. Âîò òàêîé ïàðàäîêñ. Òðîôåéíàÿ îõîòà – ýòî áèçíåñ, âûãîäíûé äëÿ ôåðìåðà, èìåþùåãî çåìëþ. Îí ñïåöèàëüíî âûðàùèâàåò çâåðåé äëÿ îõîòû è ñëåäèò çà ñîõðàíåíèåì ïîïóëÿöèè, òåì ñàìûì îáåðåãàÿ æèâîòíûõ. Òàì, ãäå îõîòà çàïðåùåíà çàêîíîì è íåò ýòîãî áèçíåñà, òàì íåò è çâåðåé. Èõ, âî-ïåðâûõ, íèêòî íå ðàçâîäèò, à âî-âòîðûõ, íèêòî íå ñëåäèò çà !

2006 ìàé

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

77

íå òîëüêî áèçíåñ ëè÷íûé èíòåðåñ

! áðàêîíüåðàìè, êîòîðûå óíè÷òîæàþò çâåðåé. Æèâîòíûé ìèð â ýòèõ ìåñòàõ ïðîñòî âûìèðàåò. Íàïðèìåð, â ÞÀÐ â ÷èñëå çàïðåùåííûõ äëÿ îõîòû æèâîòíûõ ãåïàðäû. Íî, íåñìîòðÿ íà çàïðåò, èõ ÷èñëåííîñòü çà ïîñëåäíèå ãîäû íå óâåëè÷èëàñü. Íàîáîðîò – ýòèõ õèùíèêîâ òàì ïî÷òè íåò. Ïàðàäîêñ? Äà íåò, âñå ïðîñòî: ñåìüÿ ãåïàðäîâ ñúåäàåò â ãîä 80-90 àíòèëîï, îõîòà íà êîòîðûõ ðàçðåøåíà. À çà êàæäóþ àíòèëîïó îõîòíèê ïëàòèò âëàäåëüöó óãîäèé â ñðåäíåì $2500-3000. Ïîýòîìó â ÞÀÐ ôåðìåðó âûãîäíåå «âòèõóþ» îòñòðåëÿòü âñåõ ãåïàðäîâ íà ñâîåì ó÷àñòêå, ÷òîáû ïîëó÷èòü ïðèáûëü çà îõîòó íà àíòèëîï.  òî æå âðåìÿ â ñîñåäíåé Íàìèáèè, ãäå îõîòà íà ãåïàðäà ðàçðåøåíà, ïîïóëÿöèÿ ýòèõ õèùíèêîâ ðàñòåò.  Êåíèè, âîñïåòîé Õåìèíãóýåì, îõîòà áûëà çàïðåùåíà 25 ëåò íàçàä.

È ñåé÷àñ òàì çâåðÿ ìîæíî âñòðåòèòü ëèøü â ãîñóäàðñòâåííîì çàïîâåäíèêå âîçëå ãîðû Êèëèìàíäæàðî. Âïðî÷åì, è òàì àáîðèãåíû óìóäðÿþòñÿ áðàêîíüåðñòâîâàòü – ÷èñëåííîñòü æèâîòíûõ â Êåíèè ñ êàæäûì ãîäîì ñòàíîâèòñÿ âñå ìåíüøå.

«Îõîòíè÷èé êîäåêñ»

Ñàìîå áåçîòêàçíîå òðàíñïîðòíîå ñðåäñòâî íà Ïàìèðå – ÿê.

Ðàäè îäíîãî âûñòðåëà ïîðîé ïðèõîäèòñÿ ÷àñàìè ïðîáèðàòüñÿ ïî ñóãðîáàì.

Ñåðãåé Ëèñîâñêèé 45 ëåò. Ðîäèëñÿ â Ìîñêâå. Îêîí÷èë Ìîñêîâñêèé ýíåðãåòè÷åñêèé èíñòèòóò.  1989 ãîäó îñíîâàë êîìïàíèþ «ËÈÑ’C», çàòåì ãðóïïó êîìïàíèé «Ïðåìüåð Ñ». Ñîçäàë ìóçûêàëüíûé òåëåêàíàë «ÌóçÒ». Ñ 1995 ãîäà – ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð «ÎÐÒ-Ðåêëàìà». Ñ 1999 ïî 2000 ãîäû – çàìåñòèòåëü ïðåäñåäàòåëÿ ñîâåòà äèðåêòîðîâ òåëåêîìïàíèè «ÒÂÖ». Ñ 2001 ãîäà – ïðåäñåäàòåëü ñîâåòà äèðåêòîðîâ ïòèöåâîä÷åñêîãî ïðåäïðèÿòèÿ «Ìîññåëüïðîì». Âèöåïðåçèäåíò Ðîñïòèöåñîþçà. Ñ 2004 ãîäà ïðåäñòàâëÿåò Êóðãàíñêóþ îáëàñòíóþ äóìó â Ñîâåòå Ôåäåðàöèè, ÿâëÿåòñÿ çàìåñòèòåëåì ïðåäñåäàòåëÿ Êîìèòåòà ïî àãðàðíîïðîäîâîëüñòâåííîé ïîëèòèêå. Êàíäèäàò ôèëîëîãè÷åñêèõ íàóê. Æåíàò, èìååò ñûíà.

78

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Ó òðîôåéíûõ îõîòíèêîâ åñòü íåãëàñíûé êîäåêñ ïîâåäåíèÿ. Íàïðèìåð, íåëüçÿ ñòðåëÿòü ñ âåðòîëåòà. Åñëè ÷åëîâåê ïîçâîëèë ñåáå óáèòü çâåðÿ ñ «âåðòóøêè», êîëëåãè óæå íå ñ÷èòàþò åãî íàñòîÿùèì îõîòíèêîì. Äðóãîå ïðàâèëî – íå ñòðåëÿòü ïî ñàìêàì, äåòåíûøàì è ìîëîäûì ñàìöàì. Ôàêòè÷åñêè ìû îòñòðåëèâàåì òîëüêî ñòàðûõ ñàìöîâ. Îíè â îïðåäåëåííûé ìîìåíò æèçíè óõîäÿò èç ñòàè èëè ñòàäà, óñòóïàÿ ìåñòî ìîëîäûì. Óâèäåâ îäèíîêîãî çâåðÿ, ìîæíî ñ óâåðåííîñòüþ ñêàçàòü, ÷òî ýòî ñòàðûé ñàìåö. Ñòàðûå ñàìöû – óìíûå æèâîòíûå. Ãîðíûå áàðàíû, ê ïðèìåðó, ðåàãèðóþò íà ëþáîå äâèæåíèå, ðåäêî ïîäïóñêàþò ê ñåáå áëèæå, ÷åì íà 500 ìåòðîâ. ×òîáû ïîäîéòè íà âåðíûé âûñòðåë, íóæíî, âî-ïåðâûõ, çàéòè ïðîòèâ âåòðà, ÷òîáû çâåðü òåáÿ íå ïî÷óÿë. Âî-âòîðûõ, îáîéòè ãîðó ïî ñêëîíó, ñ êîòîðîãî îí òåáÿ íå óâèäèò. Îáû÷íî ñòàðàåøüñÿ âûéòè ñâåðõó, ÷òîáû óäîáíåå áûëî ñòðåëÿòü, à ïîñëåäíèå 300 ìåòðîâ ïðåîäîëåâàåøü ïîëçêîì. Îäíèì èç ñâîèõ ñàìûõ õîðîøèõ òðîôååâ ÿ ñ÷èòàþ àëüïèéñêóþ ñåðíó. Ñàìåö-îäèíî÷êà øåë ïî ãîðå, ÿ ïîäáèðàëñÿ ê íåìó íåñêîëüêî ÷àñîâ – ïðèøëîñü îáõîäèòü ãîðó. Íî æèâîòíîå òîæå íå ñòîÿëî íà ìåñòå, ïîäíèìàëîñü âñå âûøå è âûøå. Âûñòðåë áûë ñëîæíûì, ïî äâèæóùåéñÿ ñåðíå ñíèçó ââåðõ ïîä î÷åíü êðóòûì óãëîì ñ ðàññòîÿíèÿ îêîëî 300 ìåòðîâ. Íî ÷åì òðóäíåå îõîòà, òåì áîëåå æåëàííûì ñòàíîâèòñÿÿ òðîôåé. Ïîñëå äîáû÷è ñåðüåçíûõ òðîôååâ ïëàíêó çàíèæàòü óæå íå õî÷åòñÿ. ß, íàïðèìåð, äâà ãîäà íå ìîãó íàéòè îëåíÿ, êîòîðûé ïî ñâîåé öåííîñòè ïðåâûøàë áû ìîé ïðåäûäóùèé òðîôåé. À ïðîñòî òàê ñòðåëÿòü íåèíòåðåñíî. ×åì áîëüøå îõî÷óñü, òåì áîëüøå ïîíèìàþ, ÷òî óäîâîëüñòâèå äîñòàâëÿåò èìåííî ïîèñê çâåðÿ. À êîãäà òðîôåé äîáûò, íà÷èíàþ ñîæàëåòü î òîì, ÑÁ ÷òî îõîòà çàêîí÷èëàñü.

×èòàéòå â èþíå Êðóïíûé ïëàí

Àëåêñåé Àíòèïîâ,

îñíîâàòåëü êîìïàíèè «Áàëòèìîð»:

Åâãåíèé Ãóðêî

– ×òîáû èçáåæàòü ïðîêîëîâ, íåîáõîäèìî ó÷àñòâîâàòü â ðåøåíèè êëþ÷åâûõ âîïðîñîâ. Íàïðèìåð, íåäàâíî ÿ áûë î÷åíü íåäîâîëåí òåì, êàê ñìîíòèðîâàëè íàø ðåêëàìíûé ðîëèê ñ ó÷àñòèåì Æåðàðà Äåïàðäüå, è ïðèøëîñü ëè÷íî ñèäåòü ñ ìîíòàæåðîì è âûáèðàòü õîðîøèå êàäðû. À ñåãîäíÿ ÿ ïîåäó êîíòðîëèðîâàòü, êàê óïàêîâàëè íàø íîâûé ïðîäóêò – êàïóñòó. Âäðóã ïîñòàâÿò íàêëåéêó «Áàëòèìîð» áîã çíàåò êàê!

Ëèíèÿ óñïåõà

Ðàçâëå÷åíèÿ «Áóêâîåäà»

Ïÿòü ëåò íàçàä Äåíèñ Êîòîâ îòêðûë ñâîé ïåðâûé êíèæíûé ìàãàçèí â Ïåòåðáóðãå. Òåïåðü îí óïðàâëÿåò ñåòüþ èç 26 òî÷åê. ×òî äàëüøå?

Ïðîåêòû

«Ñëèâêè îáùåñòâà»

Çà÷åì â êîìïàíèè «Ðóññêîå ìîëîêî» êîðîâàì äåëàþò «ïåäèêþð»

Ðûíêè

Òàêñè

Äëÿ êîãî ãîðèò çåëåíûé ñâåò

Àâòîðèòåòû

Èãîðü Ìàíí

Âçãëÿä íà ìàðêåòèíã «ðóññêîãî Êîòëåðà»

Ìåíåäæìåíò

«Ðýìáî» è «òðóäîãîëèêè»

Îðèãèíàëüíàÿ òèïîëîãèÿ âëàäåëüöåâ áèçíåñà è ìåíåäæåðîâ

Íå òîëüêî áèçíåñ

Ïîëåòû Àëåêñàíäðà Êîðîòêåâè÷à

Êàê óñïåøíûé áèçíåñìåí ñòàë ïèîíåðîì ðîññèéñêîãî âåéêáîðäèíãà

íå òîëüêî áèçíåñ áëèö

Âëàäèìèð Ãîëîâíåâ

Ëè÷íûå âîïðîñû ê ãåðîþ ýòîãî íîìåðà Ïðîñòðàíñòâî

Êóìèðû

Êâàðòèðà èëè äîì? Äîì. Ìîðå èëè îçåðî? Îçåðî. Ðàâíèíà èëè ãîðû? Ãîðû. Ëåñ èëè ïîëå? Ëåñ. Ñåâåð èëè þã? Ñåâåð. Åâðîïà èëè Àçèÿ? Åâðîïà.

Ìèõàèë Õîäîðêîâñêèé èëè Âëàäèìèð Ïîòàíèí? Âëàäèìèð Ïîòàíèí. Àðòóð Êîíàí Äîéë èëè Àãàòà Êðèñòè? Àðòóð Êîíàí Äîéë. Áðþñ Óèëëèñ èëè Àðíîëüä Øâàðöåíåããåð? Áðþñ Óèëëèñ. Ìåðèëèí Ìîíðî èëè Ëþáîâü Îðëîâà? Ëþáîâü Îðëîâà. Âèòàëèé Êëè÷êî èëè Êîíñòàíòèí Öçþ? Êîíñòàíòèí Öçþ. Àíäðåé Ìèðîíîâ èëè Àíàòîëèé Ïàïàíîâ? Àíäðåé Ìèðîíîâ. Íèêèòà Ìèõàëêîâ èëè Ëþê Áåññîí? Íèêèòà Ìèõàëêîâ. Ìèõàèë Æâàíåöêèé èëè Åâãåíèé Ïåòðîñÿí? Åâãåíèé Ïåòðîñÿí. Àííà Êóðíèêîâà èëè Ìàðèÿ Øàðàïîâà? Ìàðèÿ Øàðàïîâà. Ëåâ Òîëñòîé èëè Ôåäîð Äîñòîåâñêèé? Ëåâ Òîëñòîé.

Âðåìÿ Çèìà èëè ëåòî? Ëåòî. Óòðî èëè âå÷åð? Óòðî. Äðåâíÿÿ Ãðåöèÿ èëè Äðåâíèé Ðèì? Äðåâíèé Ðèì.

1612 èëè 1812? 1812.

XX âåê èëè XXI? ÕÕ âåê.

Ïðèíöèïû Çàíèìàòü èëè ýêîíîìèòü? Ýêîíîìèòü. Äîâåðÿòü èëè ïðîâåðÿòü? Äîâåðÿòü. Äîðîãî è ðåäêî èëè äåøåâî è ÷àñòî? Äîðîãî è ðåäêî. Íàáëþäàòü èëè ó÷àñòâîâàòü? Ó÷àñòâîâàòü. Ñäåëàòü ñåé÷àñ èëè ïîòîì? Ñäåëàòü ñåé÷àñ. Ñäåðæàííîñòü èëè ýìîöèîíàëüíîñòü? Ýìîöèîíàëüíîñòü. Ìåäëåííî è ñòàáèëüíî èëè áûñòðî è ðèñêîâàííî? Áûñòðî è ðèñêîâàííî. Äîðîæå, íî ðåæå, èëè äåøåâëå, íî ÷àùå? Äîðîæå, íî ðåæå. Èíòóèöèÿ èëè ðàñ÷åò? Èíòóèöèÿ. Âåðà èëè àòåèçì? Àòåèçì.

Äðóçüÿ Îäèí èëè ìíîãî? Ìíîãî. Ïî ñòàòóñó èëè ïî äóõó? Ïî äóõó. Ìóæ÷èíû èëè æåíùèíû? Ìóæ÷èíû. Ñ äèïëîìîì èëè ñàìîó÷êè? Ñàìîó÷êè. Òâîðöû èëè èñïîëíèòåëè? Òâîðöû. Ãîâîðóíû èëè ìîë÷óíû? Ãîâîðóíû.

80

ÑÂÎÉÁÈÇÍÅÑ

ìàé 2006

Ïðèñòðàñòèÿ Ñàìîëåò èëè ïîåçä? Ñàìîëåò. Çà ðóëåì èëè ñ øîôåðîì? Çà ðóëåì. Äæèíñû èëè áðþêè? Äæèíñû. Ñàóíà èëè ðóññêàÿ áàíÿ? Ðóññêàÿ áàíÿ. Ðîçû èëè ðîìàøêè? Ðîçû. Ïðèãëàøàòü ãîñòåé èëè õîäèòü â ãîñòè? Ïðèãëàøàòü ãîñòåé. Îòïóñê â Ðîññèè èëè çà ðóáåæîì? Çà ðóáåæîì. Ðûáàëêà èëè îõîòà? Îõîòà. Ìÿñî èëè ðûáà? Ìÿñî. Êâàñ èëè ïåïñè? Êâàñ. Âîäêà èëè êîíüÿê? Êîíüÿê. ×åðíûé õëåá èëè áåëûé? ×åðíûé õëåá. Ðàêè èëè êðåâåòêè? Ðàêè. Òåõíèêà àíàëîãîâàÿ èëè öèôðîâàÿ? Àíàëîãîâàÿ. Ðó÷êà øàðèêîâàÿ èëè ïåðüåâàÿ? Ïåðüåâàÿ. Êèíî èëè òåàòð? Êèíî. Ãàçåòà èëè òåëåâèçîð? Òåëåâèçîð. Àâòîáàí èëè ïðîñåëî÷íàÿ äîðîãà? Ïðîñåëî÷íàÿ äîðîãà. Ôóòáîë èëè õîêêåé? Ôóòáîë. Áëîíäèíêè èëè áðþíåòêè? Áëîíäèíêè. Êîøêè èëè ñîáàêè? Ñîáàêè. Êðåäèòêà èëè íàëè÷íûå? Íàëè÷íûå. Ïðîçà èëè ïîýçèÿ? Ïðîçà.

Ê 90-ëåòíåìó þáèëåþ Ôðýíêà Ñèíàòðû

Oris Frank Sinatra Collection: Æåì÷óæèíà Êîëëåêöèè

Ôðýíê Ñèíàòðà.

Ðåïåðòóàð Ôðýíêà Ñèíàòðû íåèñ÷åðïàåì, êàê è êîëëåêöèè èìåþùåé âåêîâîé îïûò ïðîèçâîäñòâà ìåõàíè÷åñêèõ ÷àñîâ ôèðìû Oris.  ñîçäàííîé â ñîòðóäíè÷åñòâå ñ äî÷åðüþ Ôðýíêà Ñèíàòðû Íýíñè êîëëåêöèè îæèâàåò ñòèëü áóðíûõ 60-õ ãîäîâ, îñîâðåìåíåííûé ñ ïîìîùüþ äèçàéíà óíèêàëüíîãî, ñîáðàííîãî èç ìíîæåñòâà äåòàëåé ñòàëüíîãî êîðïóñà. Âñå â ýòèõ ÷àñàõ íàïîëíåíî æèçíüþ è äâèæåíèåì – âïëîòü äî ïîäâèæíûõ óøåê êðåïëåíèÿ ðåìåøêà. Òîíêèé ðàäèàëüíûé óçîð ãèëüîøå íà öèôåðáëàòå äîáàâëÿåò îáëèêó ÷àñîâ êëàññè÷åñêóþ íîòó è îäíîâðåìåííî âûçûâàåò àññîöèàöèþ ñ àìåðèêàíñêèì çâåçäíî-ïîëîñàòûì ôëàãîì. Öèôðû öèôåðáëàòà âûïîëíåíû â ñòèëå «Broadway». Æåì÷óæèíà êîëëåêöèè Frank Sinatra – îãðàíè÷åííàÿ 2090 ýêçåìïëÿðàìè ìîäåëü ñ èíäèêàòîðîì çàïàñà õîäà. ×àñû ïðåäñòàâëåíû âìåñòå ñ ãèëüîòèíîé äëÿ ñèãàð â êåäðîâîé êîðîáêå – õóìèäîðå. Ýêñòðàâàãàíòíûé ðåìåøîê èç êîæè ñêàòà, ïîðòðåò è ïîäïèñü Ôðýíêà Ñèíàòðû ïðèâëåêàþò äîïîëíèòåëüíîå âíèìàíèå.

Oris Frank Sinatra L.E. Power Reserve.

www.oris.sh, www.oris-watch.ru, (095) 786-7812 Ìîñêâà: Ñàëîí è ñåðâèñ-öåíòð “Ëå Ëîêëü”, ÒÖ “5 Àâåíþ”, óë. Ìàðøàëà Áèðþçîâà, 32, ò.: 955-17-18; “Ëå Ëîêëü”, ÒÖ “Êàëóæñêèé”, óë. Ïðîôñîþçíàÿ, 61 ”À”, ò.: 727-3456; “Ëå Ëîêëü”, ÒÖ “Çîëîòîé Âàâèëîí”, óë. Äåêàáðèñòîâ, 12, ò.: 733-9284; “Conquest”, ÒÖ “Äðóæáà”, óë. Íîâîñëîáîäñêàÿ, 4, ò.: 973-9304; “Conquest”, ÒÖ "Åâðîïàðê", Ðóáë¸âñêîå øîññå, 62 ò.: 225-8027; “Conquest”, ÒÖ “XL“, Äìèòðîâñêîå ø., 89, ò.: 789-8073; “Øâåéöàðñêèå ÷àñû”, ÒÖ “Ðàìñòîð-3”, Êàøèðñêîå øîññå, 61, ò.: 933-8950; “Òàéìñêâåð”, Çåìëÿíîé âàë, 41, ñòð. 1, ò.: 916-1639; “Òàéìñêâåð”, Êîìñîìîëüñêèé ïð-ò, 44, ò.: 246-6974; “Òàéìñêâåð”, Ñòðàñòíîé á-ð, 8, ò.: 200-4676; “Ëå Ìîíòð”, ÒÂÊ “Ãîñòèíûé äâîð”, ò.: 298-1588; “Ëå Ìîíòð”, ÒÖ “Ðóáëåâñêèé”, ò.: 416-7894; “Ëå Ìîíòð”, ÒÖ “Ìåòðîìàðêåò”, Ëåíèíãðàäñêèé ïð-ò, 76; Óíèâåðìàã "Ìîñêâà", Ëåíèíñêèé ïð-ò, 54 ò.: 938-3825; Óíèâåðìàã “Ìîñêîâñêèé”, Êîìñîìîëüñêàÿ ïë., 6. Ñàíêò-Ïåòåðáóðã: “Èìïåðèàë”, óë. Ìàÿêîâñêîãî, 1, ò.: 273-5159; “Èìïåðèàë”, Ï.Ñ., Áîëüøîé ïð., 46, ò.: 2350766. Âîðîíåæ: “×àñû”, ïð-ò Ðåâîëþöèè, 45, ò.: 526-565. Åêàòåðèíáóðã: “Ãåëüâåöèÿ”, óë. Ãîðüêîãî, 35, ò.: 371-4749. Êåìåðîâî: “Ñòåðõ”, Ñîâåòñêèé ïð-ò, 33, ò.: 253-727. Êðàñíîäàð: “Ãàëåðåÿ Âðåìåíè”, ÒÖ "Ñèòè-Öåíòð", óë. Èíäóñòðèàëüíàÿ, 2, ò.: 13-4776. Êðàñíîÿðñê: “Ãðèíâè÷”, ÒÖ “Õàìåëåîí”, óë. Ê. Ìàðêñà, 125, ò.: 588-900. Íîâîñèáèðñê: “Æåíåâà”, óë. Ëåíèíà, 10, ò.: 22-4821. Ïåíçà: “Íîâåëëà”, ÒÖ “Ïàòåðñîí”, óë. Îêðóæíàÿ, 27 “”, ò.: 316-599. Ïåðìü: “Ýòàëîí”, óë. Îñèíñêàÿ, 6, ò.: 181-741. Ðîñòîâ-íà-Äîíó: "Ãàëåðåÿ âðåìåíè", Á. Ñàäîâàÿ, 32/36, ò.: 62-3824. Ñàìàðà: “Íîâåëëà”, ÒÖ “Âàâèëîí”, óë. Óëüÿíîâñêàÿ,18, ò.: 784-131. Ñî÷è: “Èìèäæ”, óë. Âîðîâñêîãî, 4, ò.: 66-5082, 66-5482. Ñòàâðîïîëü: "Ñòèëü Òàéì", óë. Äçåðæèíñêîãî, 133, ò.: 26-0357. Óôà: “Íîâåëëà”, ïð-ò Îêòÿáðÿ, 84, ò.: 370-386.

Âëàäèìèð Ãîëîâíåâ • Äæåôô Áåçîñ • Âëàäèìèð Ðàéõ • Ñåðãåé Æèòèíñêèé • Îìàðè Êàëàåâ • Ñåðãåé Ëèñîâñêèé

www.mybiz.ru

05 (46) • 2006