UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE “CONTABILIDAD Y AUDITORÍA”
Nombre:
Katherine Guamán Erika Loaiza
Curso: Segundo Semestre Paralelo: “B” Fecha: Riobamba, Diciembre 01 del 2015. Docente: Ing. Rodrigo Velarde.
INTRODUCCIÓN En el presente trabajo nos permite observar y aplicar los conocimientos adquiridos en la catedra de teoría administrativa con relación a los procesos administrativos que se efectúan en la empresa ORGATEC con el vínculo del Ing. Armando Portalanza. A la vez permite tener conocimientos sobre la administración desde sus inicios, hasta llegar a la construcción de su estructura general, la cual obtendremos por medio de la investigación realizada. La Administración es una técnica que trata siempre de lograr la máxima eficiencia en todo organismo. Es una de las tareas más importantes de la actividad humana. Todas la fases de nuestra vida moderna están afectadas por la administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, En fin la administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores.
OBJETIVO Relacionar lo teórico con lo práctico para poder comprender los procesos administrativos que se desarrollan en la empresa conjuntamente con los elementos que en ella se efectúan mediante la planificación
DESARROLLO EMPRESA “ORGATEC”
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Organización técnica comercial Creada el 14 de octubre de 1992, por la idea visionaria de su fundador el Ing. Eléctrico Armando Portalanza, inicio con su oficina en el centro histórico de Quito con el nombre de OTEC y su servicio se centraba al diseño y construcción de proyectos eléctricos En 1992 en su ciudad natal enfrenta un nuevo reto con la apertura de su almacén ofertando material eléctrico para la atención a la ciudadanía riobambeña y su al redores .En quito se abrió la sucursal mayor en 1994, teniendo como puerto de recepción de mercadería para abastecer a la matriz en Riobamba, logrando conseguir prestigio y ser reconocida en el mercado nacional. El almacén TECEMPRESA S.A , como filial , paso a ser parte de nuestra organización ORGATEC en el año 2004 la misma que ha sabido fortalecerse en el sector comercial del norte de la ciudad de Quito. Además se incrementó en la empresa el departamento del Proyectos Eléctricos y Telefónicas para atender las necesidades del mercado en la parte de la construcción y diseño Con el pasar de los años la empresa se ha fortalecido como empresa y en la actualidad es líder en la comercialización de material eléctrico en Riobamba y en la zona centro del país hasta llegar a las ciudades del oriente ;con el tiempo ha sabido salir adelante y ser reconocido en el mercado nacional, terciando en la competencia , en especial en compras públicas con clientes como :ecuador TV , banco Ecuatoriano de vivienda , consejo Provincial de Pichincha ,UNACH , Fábrica de embutidos la Ibérica , COVIPAL entre otros ;siendo uno de los principales abastecedores a la fabricantes de tableros de medidores . Es una empresa creada para la innovación e implantación de nuevas ideas para tener un patrimonio para sus hijos José, Armando y Sofía Portalanza . Quienes siguiendo sus paso han transcendido profesionalmente
UBICACIÓN
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ORGATEC está localizado en la calle Guayaquil 2815 entre Carabobo y Rocafuerte, Ecuador, Riobamba.
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GERENTE PROPIETARIO
Ing. Armando Gualberto Portalanza Portalanza, nacido en la ciudad de Riobamba profesional emblemático graduado en la escuela politécnica nacional de quito
Gerente fundador y propietario persona responsable de
dirigir las actividades que ayudan a la organización de la empresa para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados. ACTIVIDADES DE LA EMPRESA La Compañía Orgatec Organización Técnica Comercial del Ingeniero Ing. Armando Portalanza está trabajando en Servicios informáticos, Automatización industrial, Productos eléctricos, Ordenadores actividades de negocios Desarrollo
y
Construcción
de
Proyectos
Eléctricos
Auditoria
y
Asesoría
Eléctrica Tableros
de
Control Automatización de Procesos Distribución al Por Mayor y Menor de Material Eléctrico y Telefónico de Media y Baja Tensión. Ingeniería Eléctrica implementación de Tableros de Control: Control de Transferencia Automática de Energía Distribución Eléctrica Bombas de Agua Iluminación Etc. Auditoria Eléctrica
Asesoramiento e
Implementación de Iluminación Mantenimiento e Inspección de Iluminación Implementación de Puesta a Tierra Pararrayos Instalaciones Residenciales Tubería Emt Canaleta Lisa de Toda Medida Con y Sin División manguera Pvc Negra Reforzada y Corrugada . (Ver anexo 2)
QUIENES SOMOS
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Nos es grato dirigirnos a ustedes, con el fin de presentar a nuestra empresa dedicada a la comercialización de material eléctrico y al diseño y construcción de redes eléctricas de baja y media tensión así como también en el área telefónico. El prestigio y experiencia alcanzada al pasar de los años nos han permitido ir incrementado nuestra empresa tanto en el área de comercialización como en el área de Ingeniería, alcanzando a llenar las expectativas de nuestros clientes. ( ver anexo 3 ) PLANIFICACIÓN EN LA EMPRESA ORGATEC En la empresa se puede definir que no existe una planificación en todas sus áreas para poder realizar las actividades, ya que esta empresa funciona en su mayoría básicamente de acuerdo a las necesidades que se presenten en el momento a los trabajos que se van a realizar de acuerdo como lo solicite el cliente ya que la misma cuenta con dos áreas como son: el área de comercialización que es en la que se realizan la venta de todo tipo de material eléctrico en esta are se planifica con los inventarios que se realizan al final para ver lo que se necesita lo que hace falta. El área de ingeniería en la que se realizan trabajos de electricidad y no se puede tener una planificación porque es de acuerdo al trabajo que solicite el cliente en el momento que lo solicite pero se planifica en lo que tiene que ver con los empleados cuantos lo van a realizar, el costo que el mismo va a tener, que materiales se van a utilizar y el tiempo en el que se va a realizar el trabajo. Otra forma de planificar es por medio de la competencia ya que en la ciudad se incrementaron nuevos locales que realizan los mismos trabajos por lo que se está proponiendo mejor los servicios como realizar importaciones para mejor ampliar y crecer como empresa y no permitir que la competencia los supere igual se está viendo de implementar
el área de cables ya que la misma cuenta con los espacios necesarios para
implementar esto es lo que se ha planificado para este nuevo año. Otro punto de planificación que se va realizar es la remodelación del local mejorar su infraestructura pero esto todavía no se ha establecido por la crisis que está habiendo, se está analizando a ver si la ventas se mantienen
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para poder realizar esta planificación si se cuenta con los recursos necesarios sobre todo lo económico. Brindad cursos de: SEGURIDAD ELECTRICA Y BUEN DE EPP ( equipo de protección personal) SEGURIDAD INDUSTRIAL
Por lo cual para poder obtener mayor clientela la empresa ha realizado diferentes innovaciones tanto en la infraestructura como en la atención a los clientes a través de la preparación de los empleados que laboran ahí por medio de curso a través del área de talento humano para mejorar la atención al cliente, de igual manera se ofrece materiales de buena calidad. (ver anexo 1 - 2 )
MISIÓN
Ser una empresa generadora de proyectos eléctricos, servicios complementarios técnicos y que comercializa material eléctrico especializado para distribuidores, ferreterías, entidades públicas, privadas y personas naturales, sustentados en una conducta empresarial ética, una filosofía de mejoramiento continuo y de preservación ambiental, que le permite ser competitiva en el mercado nacional, aportando con la mejor relación costo – beneficio a los clientes, rentabilidad, oportunidad de desarrollo de los colaboradores
VISIÓN
Tiene como visión ser una empresa competitiva en el mercado, en el desarrollo de proyectos eléctricos en Riobamba y comercialización de material eléctrico, con el mejoramiento continuo, proyectándose a realizar importaciones directas a través de transacciones comerciales con medios tecnológicos dinámicos para un servicio
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efectivo a los clientes, haciendo de la calidad una norma de vida tanto de los directivos como de los operarios al demostrar excelencia
OBJETIVOS EMPRESARIALES
Calidad.- Tener nuestros productos de las mejores marcas y calidad garantizando el correcto funcionamiento de los mismos
Precios.- Tener precios competitivos, ofreciendo a nuestros clientes una óptima relación costo-beneficio
de acuerdo a las condiciones del mercado. Rapidez y fiabilidad.- Nuestro compromiso es cumplir bajo cualquier circunstancia con los plazos acordados, evitando cualquier molestia a los clientes. ( ver anexo 3 )
PRODUCTOS
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FUENTE Ingeniero Portalanza Armando gerente Riobamba empresa ORGATEC, planificación
Anexo 1 ENTREVISTA 1. ¿Usted aplica el proceso administrativo en su empresa ? 2. ¿Cuál es la misión de su compañía o empresa? 3. ¿Cómo quieren que sus clientes hablen de o se refieran sobre su empresa? 4. ¿Quién es su cliente ideal? 5. ¿Cuáles son las competencias más importantes o centrales de su empresa? 6. ¿Qué habilidades especiales tiene la empresa que le permitan satisfacer las necesidades de su cliente? 7. ¿Qué pueden hacer ustedes para atraer a los clientes de sus competidores? 8. ¿Cuál es el área de especialización de la empresa? 9. ¿Cuál es su área de diferenciación o excelencia? 10. ¿De qué manera son o están preparados para ser superiores a sus competidores? 11. ¿Cuál es su ventaja competitiva más importante?
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Anexo 2
Anexo 3
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