Implementación de programas de diversidad e inclusión.................…42 Las empresas zombie, y la impor- tancia del neurofeedback

Director General de Training Midas. bernardo.pv@grupomidas.com.mx https://soyzombie.com/ https://trainingmidas.com/ https://www.instagram.com/ soyzombie_libro/?utm_medium=copy_link https://www.facebook.com/ TrainingMidasMX/ Los zombies existen y su virus como todos lo saben, se trasmiten de humano a humano, pero en este caso la nueva pandemia ataca a todas las empresas: se infectan los dueños y los emprendedores, directores y gerentes, personal humano de todo tipo y los colaboradores se mueren en vida. La pandemia zombie de la gente que trabaja, puede empezar desde arriba hacia abajo e ir infectando poco a poco, pero inevitablemente a toda la organización.

Los síntomas son bien conocidos: desmotivación, dejar de ser competitivo, ambiente de envidia y boicot, mentes distraídas, poco colaborativas y desconcentradas; la apatía reina, las jerarquías se dispersan o los líderes se transforman en seres autoritarios e irrazonables. Es claro que la falta de objetivos y mira en el futuro se disipa: la empresa se torna color de muerto viviente, porque es un ente sin alma.

El virus está infectando a miles de empresas en México. La buena noticia es que existen especialistas cuyo foco es precisamente inocular a las organizaciones; es decir, hay cura y está a la mano. Se llama Neurofeedback.

Esta inyección entra al cerebro para potenciar competencias cognitivas y psicológicas que lleve a las personas al nivel más alto; es decir, resurgen de entre las cenizas. Con este método se gana concentración, la atención vuelve a ser focalizada, hay control de impulsos y toma de decisiones acertada; asimismo, las mentes se vuelven analíticas, regresa la planeación, la organización y la jerarquización de funciones. Es precisamente una vacuna que le permite a las personas volver a vivir en su entorno empresarial y no solo eso: disfrutan de

La metodología

Se trata de un plan integral de desarrollo en donde se observa, se permean e inciden todos los aspectos de la vida de las personas en las organizaciones. La metodología está basada en el estudio de varios modelos, cuyos procesos de observación remiten a la que funciona mejor, complementándose con otras técnicas de capacitación (análisis del clima laboral profundo, Coaching integral, desarrollo de liderazgo o Team Building).

El resultado es el diseño de una metodología propia basada en estadísticas, misma que tiene registros ante la Secretaría del Trabajo (también es una metodología de enseñanza SEP ECO=21): su nombre es Peak Performance Empresarial de Training Midas.

Es justo señalar que el Neurofeedback suele asociarse con perfiles de alto rendimiento como directivos y altos mandos, sin embargo, a una escala menor, ayuda a entrar a la mente de los colaboradores con los mismos objetivos. Cualquier organización debe prestar atención a las posibilidades del poder de una mente sana y concentrada para lograr metas de largo aliento.

¿Pero esto es así?... en realidad ¿soy zombie?

Parte del método descrito está disponible en un libro. Su misión es literalmente despertar a las empresas, en estos tiempos pandémicos para recobrar la plenitud por la vida y por el trabajo.

Se trata de ¿Soy Zombie?, que contiene toda la experiencia expuesta, pero además posee una App Móvil para despertar y conseguir los objetivos: su misión es guiar a las personas para conocerse a sí mismas, a que descubran su potencial personal, laboral y económico, y a que establezcan metas de vida para recuperar la felicidad en estos tiempos de crisis.

Los pasos que se exponen son nueve y resuelven temas fundamentales de vida:

1. Análisis personal profundo. 2. Por dentro y por fuera. 3. Círculo del bullying o de violencia. 4. Árbol de la vida. 5. Plan de acción. 6. La rutina vs. una rutina feliz. 7. Los proyectos personales. 8. Viajes y cultura. 9. Pasar la cura o la vacuna.

Como podrá imaginarse, el libro antes mencionado es el resultado de la unión de grandes mentes, profesionales y especialistas en diferentes temas porque el objetivo principal consiste en crear conciencia, impulsar un cambio en la sociedad mexicana y mundial, comenzando individualmente para después practicarlo grupos laborales y sociales.

Es ideal para aplicarse en departamentos de recursos humanos y personas que quieran resolver problemas laborales, organizacionales, directivos, pero además se puede aplicar a deportistas, emprendedores, personas sin empleo, así como mujeres y hombres que estén padeciendo algún tipo de crisis o que quieran alcanzar metas muy concretas. La diferencia es la APP

Una pieza fundamental del método ya mencionado es una app móvil (apta para Android y IOS), que brinda un seguimiento diario a la consecución de las metas, que se propongan los lectores y cumplir así los nueve pasos descritos; lo anterior aplica a diferentes áreas de la vida; de hecho, el método ya ha sido probado por una diversidad de personas, quienes se han convertido en embajadores del método.

Es así que no solo se busca cambiar la mentalidad de las personas, sino de los grupos de trabajo en empresas e incluso y llevarlo a la parte social.

Pero para despertar a las empresas también otorga la práctica de valores como honestidad, resiliencia, trabajo en equipo, cuidado del mundo que nos rodea, humanidad y buen trato a los semejantes, así como la preocupación y atención a las nuevas generaciones.

Por: Adami Corro Labra, Centro de Capacitación y Pnl, Directora. https://adamicorro.com.mx/ cursos-en-linea-de-pnl/ https://www.facebook.com/adamicorro1 Los equipos de trabajo son el alma de las pequeñas y medianas empresas, por lo que es importante que estén bien integrados. Punto de vital importancia para lograrlo es la comunicación, que el intercambio de ideas sea recibido por los integrantes de manera armónica; logrando trabajar en conjunto y que cada integrante contribuya al desarrollo de la empresa, sintiendo que es una herramienta fundamental para alcanzar el crecimiento que se pretende.

Consejos para mejorar la comunicación en las empresas

Es importante recordar que cada persona tiene un canal de comunicación preferente, el primer grupo son las personas visuales. Toda persona que tiene más desarrollado este canal se comunica a través de las imágenes, todo lo que escucha lo procesa en forma de fotografías en su mente, por

lo tanto cada palabra que escuche será creada en una imagen.

Una persona que tiene un canal sensorial, es toda aquella que al escuchar se conecta con sus sentidos, este tipo de personas son sumamente sensibles y tienden a entender la información de manera diferente a la persona visual que todo lo ve en imágenes.

El tercer grupo es de las personas auditivas, quiénes perciben la información de manera muy concreta. Esto nos lleva a que cada integrante de nuestro equipo toma el mensaje de manera diferente, por lo tanto la respuesta será distinta.

Para que podamos unificar el mensaje, es importante que se dé la información utilizando los tres canales de comunicación, expresando palabras como ver, observar, mirar, escuchar, sentir, etc. utilizando esta combinación se abarcan los canales preferentes de todos los integrantes.

Importante es considerar que en la comunicación, el Rapport las neuronas espejo, influyen por completo en cada persona, por lo tanto el líder debe utilizar un lenguaje tanto verbal como no verbal, de alto impacto para que influya su comportamiento en los demás de manera eficiente; incrementando la empatía en el equipo de trabajo.

También indispensable en la comunicación es el modelo de precisión, ayuda a aclarar malos entendidos, a saber qué quiere decir exactamente la otra persona, que quizás se limita con la información que brinda.

Las personas no captan la realidad tal cual es, sino que se percibe a través de los filtros personales (experiencias, cultura, estado mental educación, creencias, etc.). Ello conlleva que cada persona tenga su propia percepción porque nunca será exactamente la misma que la de otra persona

Conozcamos un poco más de este modelo

En nuestro proceso de filtrado, tenemos tres mecanismos con los que damos estructura a nuestra particular forma de entender el mundo que nos rodea:

1. Omisión: Proceso por el cual eliminamos toda aquella información que no nos es relevante, nos pasa desapercibida o no se adapta a nuestro sistema de creencias.

Ejemplo: Tenderemos a obviar aquella información que bajo nuestra interpretación es irrelevante (aunque no lo sea para otras personas).

2. Generalización: Proceso por el cual tendemos a desprender algunos elementos de nuestra experiencia original representándolos en una categoría total.

Ejemplo: Alguien basándose en una mala experiencia anterior con personas de una determinada empresa, verbaliza: Es que Todos los de esa empresa son iguales.

3. Distorsión: Descripción diferente de la realidad con respecto a lo percibido a través de los sentidos. Se tiende a cambiar datos, añadir nuestra propia interpretación de los mismos o a no recordarlos con exactitud.

Ejemplo: Una persona después de no haber sido atendida en una venta afirma: No me ponen atención… no les intereso como cliente.

Por ello la construcción de equipos de trabajo a través de una comunicación óptima, nos lleva a mejores resultados, si cada integrante entiende lo que sus compañeros hacen y cómo lo hacen, el ambiente ideal se propicia floreciendo un mejor futuro en nuestras empresas.

La certificación les permite crecer e innovar en infraestructura, por ende, tener control interno mediante plataformas digitales o sistematización de procesos.

Capacitadora, Consultora y Auditora Senior en ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 37001. Altopetrum Consultores. Auditora Certificado ATR. altopetrum.com https://altopetrum.com Facebook: @Altopetrum Instagram: Altopetrum Consultores YouTube: Altopetrum Consultores Las necesidades actuales son cambiantes, las Pymes requieren estar a la vanguardia y con un paso adelante para enfrentar los nuevos retos que el entorno energético exige; retos que les permitirán crecer o quedar rezagados ante la incapacidad de solventarlos. ¡Es ahora o

Las Pymes que incursionan y se mantienen abasteciendo la cadena de suministro del sector energético necesitan crecer, desarrollarse, adaptarse a un paso acelerado y mejorar continuamente; esto es posible, porque son capaces de aprovechar su capacidad y flexibilidad para brindar productos y servicios acorde a las necesidades, cuentan con esa pasión que las caracteriza para esforzarse al máximo y mantenerse en un mercado activo que demanda servicios

… y si esa pasión, la siguen ejerciendo ya certificadas en ISO, ¿qué más podrían obtener?

Certificarse en ISO fuera de ser un requisito actual de los principales y reconocidos clientes, representa la oportunidad de crecimiento esperada. Es la respuesta al cómo se puede planificar de manera sistemática y eficiente los recursos, es el deber ser; para ello, es necesario comprender el verdadero valor y significado que tiene, diseñar e implementar un sistema de gestión de calidad y sus relacionados.

Sistema ISO como un traje a la medida

Con lo anterior, descartamos totalmente la mentalidad actual de que es solo un sistema de papel; debido a que, un sistema de gestión ISO aporta a las Pymes un traje a la medida que les permite reaccionar oportunamente, ante los cambios fluctuantes del contexto social, económico, político, cultural, legal, ambiental, tecnológico y aquel, derivado de la seguridad y salud de los trabajadores, naturaleza de los productos y servicios, competidores, clientes y demás partes interesadas.

Este traje crea en las Pymes del sector energético, el valor agregado que lo diferencia y al mismo tiempo, que logra posicionarlo como un proveedor de confianza y de calidad esperada.

Actualmente, cubrir la demanda esperada es el objetivo primordial de las Pymes, aunque ello comprometa los recursos y la capacidad de aprovisionamiento, que les permitiría atender de forma simultanea diversos servicios; se sabe que los periodos de pago o de retorno de inversión, cada vez se hacen más extensos y si quieren mantenerse vigentes, tienen que aceptar estas condicionantes que representan riesgos significativos.

Por lo anterior, se obliga a la organización a buscar fuentes alternas de operación, siendo estas,

tructurales que, en un periodo no muy extenso, comprometen y afectan en la mayoría de los casos, la estabilidad de los procesos y, por consiguiente, la funcionalidad de la organización en su totalidad al no saberlos gestionar.

Ahondar en ello, representa un tema amplio, se pueden considerar afectaciones positivas y negativas, todo depende de la manera en que se planifican y potencializan esas fuentes alternas para que realmente se conviertan en oportunidades.

Una Pyme del sector energético certificada en ISO, es un sistema de gestión, que como su nombre lo indica, infiere llevar a cabo las diligencias correspondientes, negociaciones, análisis, trámites, direccionamiento y, por lo tanto,

planificación estratégica de los procesos que la conforman, para lograr los objetivos comunes, los cuales, no solo son, ser más rentable u obtener mayor utilidad, sino también es lograr la calidad y satisfacción de los clientes internos y externos que interactúan con la organización.

Hablando de procesos, ISO implica la responsabilidad y compromiso de medición y evaluación constante del desempeño de procesos, empleando herramientas de calidad que le permita a las Pymes crecer e innovar en infraestructura, control interno mediante plataformas digitales o sistematización de procesos y, por consiguiente, reducir aquellos costos que se pueden aprovechar para la inversión en estrategias comerciales al nivel de las compañías energéticas de mayor escala.

ISO como detonante

No es un sueño, es posible, ISO es el detonante, es la oportunidad de crecimiento esperada, para ello se requiere obtener conocimiento, formación adecuada, cambiar la mentalidad actual, hacer propia esta oportunidad, creerla realmente y enfocar objetivos tanto financieros como organizacionales para su correcta implantación y mejora continua.

Se tienen que tomar las exigencias actuales de contexto, cambiar el enfoque de posible amenaza que representan y convertirlas en esas circunstancias que las harán crecer, y todo ello será posible, si se adquiere un compromiso real y se ejerce el liderazgo participativo que conlleva esta oportunidad.