r fi cos dos setores esenvolvedora de o t are, Provedor de nternet e Ag ncia de iagens

PROVEDOR DE INTERNET

Brasrede mostra superioridade

A Brasrede de Arroio do Meio tem mais que o dobro de indicações em relação ao segundo colocado. A arroiomeense tem tradição e capilaridade como provedor de internet no Vale do Taquari. Chamam atenção algumas empresas novas na região. Vale destacar que o setor é muito pulverizado e difundido nos meios de comunicação, motivo pelo qual apenas um em cada dez entrevistados não souberam indicar uma marca.

BI Machine estreia na frente

Incluído pela primeira vez na TOP 100, o setor Desenvolvedora de Software deu o primeiro lugar para a lajeadense BI Machine. Para metade do público, este é um segmento ainda desconhecido, quando adentramos na especifi cidade do segmento. As duas marcas seguintes foram a Interact e a Solis, ambas também com menos de 10% de indicações. DESENVOLVEDORA DE SOFTWARE

AGÊNCIA DE VIAGENS

ree é líder no turismo

A agência ree de Lajeado pontuou na Top 100 2022. Em 201 , a ree sequer apareceu entre as marcas mais lembradas. Mas, entre os formadores de opinião pesquisados nesta edição, ocupa a liderança com ampla vantagem. A CVC e a Brasil Viagens que pontuaram nas primeira posições em 201 , agora estão na segunda e terceira, respectivamente. Contudo, tem espaço, pois mais de 20 não souberam indicar nenhuma marca.

Liberdade e confi ança para viajar

AGÊNCIA DE TURISMO E INTERCÂMBIO

Segurança e liberdade são palavras que defi nem o trabalho da ree Turismo. Com quase três décadas de serviços na região, a empresa fi cou em primeiro lugar na categoria Agência de Viagens. Para a sócia-proprietária Vera Lúcia Riediger, o reconhecimento é consequência do trabalho de muitas pessoas que passaram pela instituição, e das experiências em cada viagem.

Agência de viagens Free Turismo, sediada em Lajeado, celebrou 27 anos em outubro de 2022

A ree foi criada em 1 , por Vera e a amiga Suzi Tietz, que gostava muito de viajar. De lá pra cá, a sócia-proprietária já coleciona muitos países visitados, e celebra a confi ança e credibilidade conquista das entre os clientes.

Desde montar roteiros, pacotes turísticos e excursões em grupos, o serviço oferecido pela agência é personalizado.

“A gente trabalha com passagens aéreas, faz orientações para tirar o visto e o passaporte. azemos desde cruzeiros marítimos a viagens de ônibus. O que o cliente quiser, a gente faz”, destaca Vera.

Agora, com o reconhecimento regional da marca reforçada pelo prêmio Top 100, Vera acredita que a responsabilidade com o serviço oferecido é ainda maior, assim como os desafi os para os pr xi mos anos.

Excelência nos serviços gera reconhecimento da marca

BrasRede conquistou o prêmio de marca mais lembrada na categoria Provedor de Internet

Empresa com mais de 20 anos no mercado tem atuação voltada à qualidade e satisfação dos clientes

Criada para fazer a diferença no segmento em que atua, a BrasRede começou como provedor de internet discada. Com o passar dos anos, sempre esteve à frente na inovação para oferecer diferentes soluções aos clientes.

De empresa local em Arroio do Meio passou a ter atuação regional. Conquistou espaço e se tornou a marca mais lembrada na segunda edição do TOP 100 na categoria Provedor de Internet. Hoje, são dez cidades com cobertura e a meta de atender 20 mil clientes até 2023.

O projeto de expansão pelo Vale iniciou ainda em 2011, na época, com a tecnologia de internet via rádio e cabeada. Na sequência a ousadia de operar TV por assinatura e oferecer telefonia fixa. Devido complexidade das licenças junto à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), esses serviços passaram a compor o portfólio a partir de 2016.

A empresa que hoje atende o cliente com fibra óptica de ponta a ponta também deu importante passo em 2017 quando foi decidido o investimento nessa tecnologia. Em meio ao crescimento da marca também aumentou a responsabilidade e compromisso em oferecer a melhor experiência.

Conforme o gerente comercial da BrasRede, Marco Antônio Barth, a empresa também investiu na gestão e qualificação dos processos. “Oferecemos suporte técnico 24 horas por dia e sete dias por semana, inclusive com atendimento presencial até as 21h.” Segundo ele, esse comprometimento tem feito toda a diferença.

“Buscamos compreender as necessidades dos clientes para entregar aquilo que ele realmente precisa e por isso nossos planos são moldáveis”, reforça Barth. Ao mesmo tempo, a empresa tem um compromisso social e auxilia organizações nas cidades onde atua.

Para garantir essa qualidade nos serviços, são cerca de 100 funcionários, entre diretos e terceirizados. Além da matriz em Arroio do Meio, a BrasRede conta com outras duas filiais para reduzir o tempo de deslocamento de equipes.

Rede interligada

A BrasRede dispõe de centenas de quilômetros de cabos ópticos e cada projeto de expansão passa por criteriosa análise. “Nosso crescimento é orgânico e sustentável, nunca compramos outro provedor”, pontua a diretora financeira, Raquel Maria Schwambach. Para alcançar esses resultados revela que o foco está na satisfação do cliente. Os constantes investimentos visam garantir a conectividade aos usuários.

“Não podemos prometer que o cliente nunca ficar sem internet, TV ou telefone, mas prometemos que se isso acontecer será pelo menor tempo possível”, enfatiza Raquel. A diretora financeira também reitera que toda a rede está interligada em círculo a fim de ter mais de uma rota para distribuir o sinal.

A seriedade com que a BrasRede atua em seu segmento faz além dela ser reconhecida como marca mais lembrada, mas também ser líder de mercado no Vale do Taquari, sendo o 23° maior provedor de internet do estado, conforme relatório da Anatel.

Democratização do serviço

A necessidade de adaptação ao modo de viver e se comunicar durante a pandemia promoveu verdadeira transformação na área digital. No primeiro ano, o tráfego de dados cresceu 40% e os provedores regionais foram imprescindíveis para que o comerciante mantivesse suas vendas, as escolas continuassem com o ensino e as pessoas interagissem mesmo a distância.

Equipe da BrasRede durante treinamento sobre LGPD em setembro de 2021