36 minute read
Weten al uw klanten al dat u genomineerd bent?
Dag in, dag uit werk je hard om je bedrijf goed te laten draaien. En als het goed gaat, dan betekent dat brood op de plank voor jezelf en je medewerkers. Het levert je ook trouwe klanten op. Dat is beide een grote bron van voldoening. Genoeg om trots op te zijn.Maar nu heeft een tevreden klant je bedrijf genomineerd voor de Sterkste Schakel. Hoe ga je daarmee om?
Weten al uw klanten al dat u genomineerd bent? Laat één keer je bescheidenheid varen!
Advertisement
TEKST HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN
‘De nominatie voor de Sterkste Schakel is een vorm van erkenning.’ Die reactie horen wij vaak. ‘Ook voor de medewerkers. Dat vinden wij allang mooi.’ De meeste genomineerden blijven er vervolgens erg bescheiden onder. ‘Wij willen hier niet mee lopen pronken.’ Maar hoe kun je er toch op gepaste wijze aandacht aan geven, zonder een uitslover te worden?
De Sterkste Schakel is een cadeautje om uit te pakken
Eén van je klanten – of een relatie die je reputatie kent – heeft de moeite genomen je bedrijf voor te dragen voor de Sterkste Schakel. Waarom? Omdat hij of zij vindt dat je dat verdient! Daarvoor reikt de Sterkste Schakel je de Special Award uit. En je krijgt de kans om mee te dingen naar de Sectorprijs, de Overallprijs en de Publieksprijs. De hele competitie is een cadeautje voor jou en je medewerkers om uit te pakken. Laat je klanten daar gerust van mee genieten.
Als je andere klanten zien dat je genomineerd bent, dan zullen zij dat ook leuk vinden. Niet alleen omdat ze jou en je mensen waarderen, maar ook omdat het bevestigt dat zij ook met een goede partij werken. Hang daarom je Special Award vooral in je winkel of je kantoor, maar meld je nominatie ook in je reguliere nieuwsbrief, op je site en je social media. Heb je geen nieuwsbrief, zet je nooit nieuws op je site of social media? Dan is dit de aanleiding om er eens mee te beginnen. Kun je je klanten meteen bedanken voor hun vertrouwen en vertellen over de laatste stand van zaken in je producten of diensten.
Stemmen werven voor de Publieksprijs
De Sterkste Schakel is een competitie met een jury. Die kan je alleen overtuigen met je verhaal. Maar de Publieksprijs win je met de meeste stemmen. Daar kun je om vragen en er meteen leuke acties aan koppelen. Hoe enthousiaster jij bent over de Sterkste Schakel, hoe meer plezier je klanten hebben om eraan mee te helpen.
De grote klok
Win je een Sectorprijs of word je zelfs Overall Winnaar? Dan gaat echt niemand meer je je ‘onbescheidenheid’ kwalijk nemen. Dat is letterlijk het moment om het nieuws aan de grote klok te hangen. Maar meedoen is altijd belangrijker dan winnen en dat kun je al feestelijk genoeg maken. Laat je daarvoor inspireren door deelnemers van andere jaren, of neem contact met ons op. n
Maxibel – manufacturing powerful solutions Unieke oplossingen voor industrieel licht
Marco Post vindt de werkverlichting die hij aan vele industrieën levert mooi, maar hij is vooral trots op zijn mensen. ‘Wij ontwikkelen al onze producten zelf en daarin speelt iedereen een even grote rol. Ontwerp, fabricage en assemblage doen wij in teamverband.’ Zo komen er aan de lopende band slimme oplossingen voor klantvragen. ‘Samen doen wij dat zo slim dat wij een grote voorsprong hebben op concurrenten.’
LED zet de toon
Bij Maxibel draait alles om LED-verlichting. ‘Wij begonnen met de vervanging van tijdelijke werkverlichting in de scheepsbouw. Omdat de gloeilamp daar uit moest ben ik eerst zelf een goede spaarlamp op laagspanning gaan ontwikkelen.’ De eerste klant die er brood in zag – Damen Shipyards – zette de toon: ‘Inmiddels bedienen wij de meeste werven van Nederland.’ De spaarlamp ging, LED kwam ervoor in de plaats. ‘Led-lampen die onder zware omstandigheden gebruikt kunnen worden hebben wij helemaal zelf ontwikkeld. Van printplaatje tot en met de armatuur wordt hier in Haarlem door ons bedacht.’
Specialiteit houdt bedrijf overzichtelijk
‘Wij maken ze eigenlijk te goed,’ verzucht Marco, ‘ze gaan niet eens kapot wanneer je ze laat vallen.’ Tijdelijke werkverlichting is nodig in de bouw, bij werven en in de petrochemie. Die gaan er niet zachtzinnig mee om, dus wij ontwerpen ze om tegen een stootje te kunnen.’ Reken daarbij dat LED sowieso al minder kwetsbaar is en dan begrijp je zijn verzuchting. ‘Klanten zijn erg tevreden, ook omdat ze veel minder vaak nieuwe lampen nodig hebben.’ Maxibel kan daarom claimen marktleider te zijn, terwijl het bedrijf maar tien medewerkers heeft. ‘Maar ik zou echt niet anders willen, want wij zijn super flexibel.’ Flexibel om snel nieuwe klantwensen te vervullen of zelf nieuwe toepassingen te ontwikkelen.
Voorsprong met ontwikkelingen
Stel je bent een aannemer die goede verlichting moet aanleggen in bergingen van een appartementengebouw op een laag voltage? Of je wilt je straatverlichting netjes vervangen door LED-lampen. Dan gaan wij dat voor je regelen!’ De bergingsverlichting op laagspanning komt op door de wens om illegaal aftappen van stroom zo onaantrekkelijk mogelijk te maken. ‘Dat is voor ons een vrij eenvoudige variant op de werkverlichting.’ Voor de straatverlichting ging Marco zelf aan de slag. ‘Ik vind die witte, industriële lampen niet mooi in sfeervolle straten. Dus ben ik gaan experimenteren.’ Eerst met gekleurde lampenkappen en uiteraard ook met de LEDs zelf. ‘Wij hebben nu een oplossing voor openbare straatverlichting die naadloos aansluit op de vriendelijke kleuren van vroeger.’ Met dit soort eigen productontwikkelingen behoudt Maxibel zijn voorsprong in zijn nichemarkt.
Post noemt zichzelf een ondernemende techneut. ‘Ik heb gelukkig een ouderwetse elektrotechnische opleiding en heb tegelijkertijd plezier in het bedenken van nieuwe dingen. Daar zoek ik mensen bij die dat ook hebben.’ Voor de fabricage van een lamp voor Nedtrain schafte het bedrijf een CNC freesmachine aan. ‘Ons teamlid heeft zelf uitgevogeld hoe hij de machine de gewenste armatuur kon laten maken. Met die ervaring praat hij nu serieus mee over nieuwe ontwikkelingen. Iedereen krijgt bij ons de kans om zijn eigen vakmanschap te ontwikkelen.’ n
Maxibel A. Hofmanweg 30, Haarlem T 023 302 1740 E info@maxibel.nl I www.maxibel.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
InnoMax – maximale innovatie in milieu- & recyclingtechnologie ‘De prijzen voor grondstoffen stijgen, tijd om je afval te gelde te maken’
‘Hoeveel tijd heb je?’, vraagt Cees Duijn, wanneer wij bij hem binnenstappen voor dit interview, en hij steekt meteen van wal: ‘Het is slim, duurzaam en winstgevend om zoveel mogelijk afval uit je bedrijf te (laten) hergebruiken. Ál ons werk als ingenieurs bestaat uit het adviseren over en organiseren van de maximale opbrengst. En dan beginnen wij altijd in de troep.’
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022 Cees Duijn is het type bevlogen vakman die niet ophoudt wanneer hij eenmaal begonnen is. Niet met praten, maar ook niet met ondernemen, want zijn eerste bedrijf startte hij al in 1985. Inmiddels succesvol handelend vanuit een drieluik aan expertises. ‘InnoMax is het ingenieursbureau, Du-Con Trade is expert in recyclingtechnologie en grondstoffen hergebruik en Uquip biedt een online handelsplatform voor nieuwe en gebruikte recyclingmachines. Samen hebben wij het razend druk in een sector waar steeds meer vraag is naar nieuwe inzichten van experts.’
‘Met je poten in het afval’
‘Om maximale opbrengst uit afval te halen moet je brede kennis van zaken hebben over materialen, scheidingstechnieken, energie, wettelijke voorschriften en afzetmogelijkheden. Wij bekijken de afvalstromen van zo dichtbij dat wij hem kunnen ruiken en voelen.’ Dat is de vaktechnische kant, maar daarnaast verdiept het team van InnoMax zich ook in de werkwijzen van hun klant. ‘Stel, bijvoorbeeld, dat je een grote bierbrouwer bent. Dan kun je mikken op zo goedkoop mogelijk inkopen van groen glas. Je kunt ook aansturen op terugnemen van gebroken flesjes. Wij rekenen voor wat het slimste is.’ De hele analyse van de afvalstromen en de suggesties om die efficiënter aan te pakken verwerkt InnoMax in een afvalplan.
Afvalplannen voor alle mogelijke bedrijven
Alle organisaties maken op de één of andere manier afval, zonder uitzondering. ‘Vanuit ons technische perspectief maakt het niet zoveel uit om wat voor soort afval het gaat. Alle soorten bedrijven die willen verduurzamen kunnen bij ons terecht. Zo werken wij met en voor vele partijen in de verwerking van afval, zoals de AEB, Sortiva en AVR, maar ook voor Ecosteryl, dat ziekenhuisafval verwerkt tot bedrijfsafval met herbruikbare grondstoffen. Zo gaat dat niet op in rook!’ Ook voor bouwbedrijven is InnoMax actief. ‘De bouwsector heeft een enorme variatie aan afvalstromen. Je kunt je voorstellen dat efficiënt hergebruik dan al begint op de bouwplaats, waar materialen bij de bron gescheiden moeten worden.’
Goed gescheiden maakt hergebruik mogelijk
‘Bij het scheiden van afval in verschillende componenten is één constante factor: zwaartekracht! Je kunt afval schudden, losblazen, uit elkaar trekken met magneten of centrifugeren om het netjes te scheiden. Daarvoor zijn in de loop der jaren prachtige machines ontworpen.’ Die heeft Cees Duijn deels zelf ontwikkeld en met Uquip zorgt hij ook weer voor hergebruik van die machines. ‘Wij kennen al die mogelijkheden en ontwerpen voor iedere klant een combinatie van al bestaande oplossingen om de meest uiteenlopende samenstelling en vormen van afval optimaal te scheiden.’ Ook daar is het een uitdaging om dat zo slim mogelijk te engineeren met minimaal gebruik van energie en maximaal oog voor terugwinning.
Door ons werk maken wij hergebruik praktisch
Grondstoffen zijn schaars en de prijzen ervan schieten de laatste tijd omhoog. Cees: ‘Door ons werk maken wij hergebruik praktisch haalbaar en vinden wij ook afzet voor de restproducten. Zo helpen wij ondernemingen slimmer om te gaan met grondstoffen en hun afval te gelde te maken. Maar vooral hoop ik daarmee een bijdrage te leveren aan de broodnodige duurzaamheid en circulariteit in onze maatschappij.’ n
InnoMax BV Staalstraat 91/95, Velsen-Noord T 0251 292 846 E info@innomax.nl I www.innomax.nl
Patina dakdenkers - ‘Wij zien uw dak als ons eigen dak’ ‘Straks bellen wij bij je aan om te zeggen dat je dak bijna lekt’
‘Je moet over veel zaken goed nadenken bij een dak. De oprichter van ons bedrijf koos daarom terecht voor de naam dakdeNkers.’ Dat zegt Sander Slotemaker, operationeel directeur van Patina Dakdenkers uit Beverwijk. ‘Wij denken voor onze klanten na over duurzaamheid, waterretentie, vergroening en leefbaarheid. Maar ook over daksterkte, isolatiewaarde, alternatief gebruik van het dak, levensduur en onderhoud.’ Dat nadenken doet hij niet alleen: ‘We zijn met 140 man personeel een van de grootste dakdekkersbedrijven in Nederland.’
Dakdenken doet Patina voornamelijk voor woningcorporaties, vastgoedbeheerders en de overheid. ‘Door het continu ontwikkelen van onze dienstverlening, zijn wij met onze opdrachtgevers mee- gegroeid. Wij voeren grote projecten van A to Z uit: van bouw en aanleg tot en met service en onderhoud.’
Op weg naar technische hoogstandjes
Naast dakdekkers heeft Patina steeds meer dienstverleners en ICT-ers in huis. ‘Eén van de dingen waar wij nu over nadenken is het toepassen van sensoren op daken. Een thermometer op een dak kan ons helpen na te denken over de warmteontwikkeling van de dakbedekking. Een vochtmeter ónder de dakbedekking kan ons vertellen of het dak nog waterdicht is.’ Als het aan Patina ligt dan willen zij de automatisering zover ontwikkelen dat er minder mensen voor een inspectie het dak op moeten. ‘Dan bellen wij straks bij je aan om te zeggen dat je dak bijna lekt. Daar gaan wij echt naartoe. Net zoals wij nu al op basis van KNMI-gegevens monitoren wáár lekkage-meldingen vandaan zouden kunnen komen.’
‘Een dak ligt letterlijk en figuurlijk uit het zicht. Dus moeten wij ervoor zorgen dat onze opdrachtgevers erop kunnen vertrouwen dat wat zij zelf – of hun bewoners – boven hun hoofd hebben goed is. Geen lekkage, natuurlijk, maar vooral ook geen gedoe. De slogan ‘Wij zien uw dak als ons eigen dak’ is niet voor niks. Patina wil de totaalontzorger zijn. Een volledig aanbod en dienstverlening aanbieden. Voor de opdrachtgever als held en bondgenoot. Voor veel van onze opdrachtgevers handelen wij zelf de onderhouds- en reparatiemeldingen van de bewoners af. Dat is een toegevoegde waarde voor onze opdrachtgevers die bijdraagt aan de tevredenheid van hun bewoners.’ Patina sluit daarmee aan op de modellen voor RGS – resultaat gericht samenwerken – die in de bouw en bij opdrachtgevers norm zijn geworden. ‘Hoe beter wij dit doen, hoe preciezer wij van tevoren voor járen kunnen vaststellen wat het dak kost.’
Je kunt heel veel kanten op met een dak
‘Sedum houdt water vast en het dak koel. Met zonnepanelen halen we nog meer uit het dak.’ Hoe kun je een dak het beste inzetten? Hoe bereik je maximale resultaten en wat zijn de beste duurzame oplossingen? ‘Voor ons ligt de basis nog steeds bij de constructie en de materialen. Wij bespreken de wensen die opdrachtgevers hebben uitvoerig en brengen – zonodig – onze eigen ideeën in. Afhankelijk van wat de constructie kan dragen, bepalen we samen met de opdrachtgever de mogelijkheden van een duurzaam dak. Wij kijken net even verder. Van idee naar constructie en aanleg tot nazorg en onderhoud.’ Ze zitten er in Beverwijk bovenop! n
Patina Dakdenkers Duiveland 2B, Beverwijk T 088 225 7200 E info@patina.nl I www.patina.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Van Driel Automotive – Voortaan hebt u nog maar één adres nodig! Autobedrijf nieuwe stijl: exclusief aanbod en ‘allemaal jonge gasten’ ‘allemaal jonge gasten’
Het logo van Van Driel Automotive is een soort vingerafdruk. ‘Het geeft aan hoe wij zeer persoonlijke wensen willen vervullen met tamelijk unieke auto’s.’ Echte en moderne klassiekers staan er in de garage in Hoofddorp: Mustangs uit de jaren zestig, bijvoorbeeld, maar vooral veel speciale modellen van Mercedes, Porsche en Audi. ‘Zoek je een exclusieve jonge, gebruikte auto, dan gaan wij die voor je vinden.
‘De markt voor jonge gebruikte auto’s zit al een paar jaar in de lift, ook in het exclusieve segment. Er is een groeiende groep belangstellenden die zich zo’n auto kunnen veroorloven en het aanbod stijgt natuurlijk ook met de verkoop door eigenaren van nieuwe wagens die weer eens wat nieuws willen.’ Rick van Driel, 34 jaar, van huis uit monteur, heeft in die markt een positie voor zijn bedrijf opgebouwd. ‘Iedere cent die wij verdienden heb ik in mooie nieuwe auto’s voor de handel gestoken. Wij hebben langzamerhand een reputatie en een stijl neergezet die past bij onze doelgroep.’ En de groeiende groep klanten komt ook telkens terug. ‘Met inruilauto’s en zoekopdrachten die ook doorgroeiden in exclusiviteit.’
Van Driel begon als monteur en kreeg bij een Audi dealer de kans om te gaan handelen. ‘Dat was in de tijd dat de import vanuit Duitsland aansloeg. Gebruikte auto’s uit Duitsland zijn net even leuker uitgerust en goed onderhouden en er is vol-
Autobedrijf nieuwe stijl: exclusief aanbod en
doende aanbod.’ In 2012 besloot hij het werk voor eigen rekening en risico te gaan doen. Tien jaar later heeft hij een bedrijf met 15 voltijds medewerkers. ‘Gebruikte auto’s verkopen is ánders. Je moet het product kunnen verkopen in die uitvoering die er staat. Dat maakt het een apart spelletje.’ Dat product wordt overigens door de monteurs van Van Driel tiptop in orde gemaakt. ‘Goed sleutelen is de basis van het bedrijf. Wij zien hier inmiddels jaarlijks ruim 2.000 klanten over de vloer komen. Die vaste klanten krijgen goede service.’
Altijd op zoek naar mooi aanbod
Veel vaste klanten komen ook met zoekopdrachten. ‘Onze slogan is dat je voortaan nog maar één adres nodig hebt. Het vervullen van een autowens schept een band. Dus blijven klanten niet alleen voor onderhoud bij ons. Ze komen ook terug voor nieuwe autowensen. Omdat ze weten dat wij altijd mooi aanbod hebben en omdat ze weten dat wij de weg kennen.’ Voor die klanten gaan Rick en zijn collega’s gericht zoeken. ‘Buiten gerichte zoekopdrachten zijn voor onszelf ook altijd op zoek naar gewilde merken en modellen. Wij kennen inmiddels aardig de weg in de handel en hebben de financiële power voor goede deals.’
Breed georiënteerd autobedrijf
‘Toen wij ons hier vestigden werden wij overburen van Regiorijder, de regionale zorgvervoerder. Die kwamen bij ons eens polsen of wij onderhoud van hun wagenpark voor onze rekening konden nemen.’ Die klant haalde Rick van Driel ook binnen. ‘Van Regiorijder hebben wij nu meer dan tweehonderd wagens in onderhoud. Eigenlijk hebben wij hier best een mooie mix met activiteiten met een goed team van allemaal jonge gasten. Misschien dat wij nog eens verhuizen naar een iets groter, eigen pand, met ruimte voor een eigen fotostudio. Maar over de grote lijn ben ik tevreden.’ n
Van Driel Automotive
Opaallaan 2-6, Hoofddorp T 023 737 0115 E info@vandrielautomotive.com I www.vandrielautomotive.com
Van Moer Nederland – in West Europa dé kwaliteitsreferentie voor bedrijfskleding Kleermaker aan huis die ook de logistiek voor (hele) grote aantallen beheerst
‘De productie van onze kleding vindt grotendeels plaats in Tunesië’, vertelt commercieel manager Arie Raijmakers. ‘Hier in Haarlem hebben onze modellenmakers dezelfde naaimachines staan. Zo kunnen wij een exact gecodeerde productiebeschrijving per kledingstuk maken.’ Dat levert precies de juiste constante kwaliteit van bedrijfskleding op die de klanten van Van Moer eisen.
Van Moer is de nieuwe naam van de bekende Haarlemse producent van bedrijfskleding Hensen. ‘Van Moer is een grote naam in België, van vooral zware bedrijfskleding. Wij zijn in Nederland sterk in het lichte segment, met klanten in de gezondheidszorg, food en horeca. Onze combinatie biedt veel mogelijkheden.’ De naamsverandering vond 3,5 jaar geleden plaats: ‘Dus voordat onze vertegenwoordigers écht met het gecombineerde merk op pad konden moesten wij toch eerst de normalisering van de omstandigheden afwachten.’
Witte jassen of kleurige tunieken?
Bij zorginstellingen is het gewoon dat bij de aanschaf van nieuwe kleding de gebruikers in commissie meepraten over de keuze. ‘De kwaliteit van stoffen hoeft niet ter discussie te staan, wel de uitstraling en vooral het draagcomfort. Artsen vinden altijd de witte kleur belangrijk, verpleegkundigen willen de zakken op de juiste plaats.’ En dan zijn er ook nog wensen over de huisstijl van de instelling, over het wassen en de levensduur. ‘Al die wensen komen samen en worden in een zorgvuldig traject besproken. Onze mensen hebben uitgebreide ervaring om dat in goede banen te leiden. Omdat deze kleding zo lang meegaat is er aan de zijde van de opdrachtgever veel minder ervaring bij de aanschaf dan bij ons. Daar gaan wij goed mee om.’
Constante kwaliteit
De uitkomst voor de instelling is een samenhangend pakket van diverse kledingstukken in vele soorten en maten. ‘Kledingstukken waarvan de pasvorm en de kwaliteit voor vele jaren door ons gegarandeerd worden. Door onze wijze van produceren weet je zeker dat een doktersjas die je nu bestelt exact gelijk is aan die van vijf jaar geleden. Dat is voor logistiek managers en inkopers van onze klanten een kopzorg minder.’ Met de constante kwaliteit voorkomt Van Moer vele vragen en klachten bij de eindgebruikers.
Logistieke nachtmerrie?
Constante kwaliteit is niet de enige zekerheid die Van Moer biedt. Raijmakers: ‘Nooit misgrijpen bij de uitgifte van kleding is natuurlijk erg belangrijk. De puzzel om dat te realiseren voor alle mogelijke soorten en maten is een belangrijke extra van ons bedrijf. Bij de omvang van onze klanten – met vaak honderden medewerkers - lijkt dat een logistieke nachtmerrie. Wij ontwikkelen en maken niet alleen de kleding, wij helpen onze klanten ook met voorraadbeheer en nabestellingen.’
Van ziekenhuizen tot ASML
Raijmakers schat dat zijn bedrijf bij ongeveer de helft van de Nederlandse ziekenhuizen ‘binnen’ is. ‘Daarnaast zijn er nog vele andere bedrijfstakken waar onze kwaliteit bedrijfskleding wordt ingezet. Bij food en retail bijvoorbeeld zijn de eisen voor steriliseerbaarheid, antibacteriële eigenschappen ook belangrijk. Voor cleanrooms in de ICT maken wij zelfs kleding met bepaalde elektrostatische eigenschappen. Zelfs ASML – de bouwer van chipfabricage-apparatuur – gebruikt ze.’ n
Van Moer Nederland Phoenixstraat 6, Haarlem T 023 531 9587 E info@vanmoer.nl I www.vanmoer.nl
Verstraten & Bergkamp – administratie, belasting, advies
‘Wij vragen onszelf régelmatig af waar wij over vijf jaar zouden willen staan.’ Dat zeggen Erik Verstraten en Bas Bergkamp die sinds 2018 samen aan het roer staan van het gelijknamige kantoor. ‘Ons kantoor groeit hard – nu 24 medewerkers, en daar komen er binnenkort weer 2 bij – en daar willen wij wel ons hoofd bijhouden. Wat hebben onze klanten nodig en hoe leveren wij dat?’
Om er achter te komen wat de klanten wensen is regelmatig goed contact nodig. ‘Daar besteden wij tijd aan en wij trainen onszelf om op dat soort momenten de juiste vragen te stellen.’ Het zal niet verbazen dat ook dan de vraag ‘waar wil je over vijf jaar staan’ weer terugkomt. ‘Wij zijn zelf ondernemers en herkennen bij onze klanten dezelfde ontwikkelingen als die wij meemaken. Wij bieden ze graag onze eigen leermomenten als voorbeeld aan. Maak af en toe je persoonlijke balans op!’
Grip, Focus en Groei, drie dienstenpakketten
‘Het werk dat wij onze klanten aanbieden betreft drie hoofdzaken: grip op cijfers, focus op doelen en groei door partnerschap. Grip staat voor alle administratieve werkzaamheden die wij uitvoeren, van boekhouding tot salarisadministratie en aangiften. Daarmee besparen wij je tijd. Onder Focus verstaan wij alle analyses en calculaties voor begrotingen en prognoses. Dat geeft inzicht in de (financiële) gevolgen van ondernemerskeuzes. Bij Groei gaan wij dieper in op de bedrijfsvoering en de strategische keuzes van de ondernemer. Hier brengen wij al onze ervaring en kennis van bedrijfstakken in.’
Administratie moet efficiënt. Advies moet begripvol
Het werken met drie dienstenpakketten hebben ze in de afgelopen jaren ontwikkeld. ‘Wij bieden de pakketten aan voor een vaste prijs. Dat kan, omdat wij een goed zicht hebben op de mix van werkzaamheden per pakket.’ Voor de uitvoering van administratieve werkzaamheden heeft het kantoor een zorgvuldig ontwikkelde automatiseringsstraat voor maximale efficiency. ‘Ons advieswerk is natuurlijk niet geautomatiseerd, maar hierbij volgen wij wel vaste stramienen om alle belangrijke aandachtspunten te behandelen. Door de juiste vragen te stellen krijgen wij het beste begrip.’
De groei van het kantoor en de nieuwe manier van werken betekent ook een intern veranderingstraject. ‘Wij zijn begonnen met 15 medewerkers, hebben er inmiddels 24 en mikken op nog meer aanwas. Voor de aanwas zoeken wij mensen en om het groeiende team goed te laten samenwerken investeren wij in in onze eigen academie voor interne trainingen.’ De aanwas hoeft voor Bas en Erik niet uit de vertrouwde hoek te komen. ‘Wij vinden het eigenlijk wel goed voor het bedrijf wanneer ambitieuze kandidaten uit ándere beroepen – met affiniteit voor ons vak, natuurlijk – erbij komen. Dat verfrist onze kijk op ons werk.’
Bewuste keuze voor ‘administratiekantoor’ Topsport is een geweldige inspiratiebron
Topsporters zijn gewend voor zichzelf doelen te stellen, de lat hoog te leggen, zich te focussen, door te zetten, de concurrentie aan te gaan, zelfkritisch te zijn, om te gaan met tegenslagen, te analyseren, te evalueren, waarderend te kijken, te verbeteren, te trainen, gecoacht te worden én plezier te hebben. Dat maakt topsporters een geweldige inspiratiebron voor de medewerkers van Verstraten & Begrkamp in de uitoefening van hun eigen vak. Het gaat te ver om zichzelf dan meteen ‘topsporters in hun vak’ te noemen, maar het is voor iedereen bij Verstraten & Bergkamp op zijn minst een sport om topprestaties te leveren.
Parallellen in ons werk Wij willen grip krijgen op de cijfers van ondernemers, focus hebben op de doelen en resultaten waar ondernemers waarde aan hechten en groei realiseren door sparringpartner te zijn voor ambitieuze ondernemers. Ook dat vergt training en coaching, voor de ontwikkeling van kennis en competenties. Dus volgen nogal wat medewerkers opleidingen, trainingen en cursussen. Er is continu interne begeleiding en coaching.
De V&B-academie: vervolgopleiding naast je baan In het verlengde daarvan start Verstraten & Bergkamp nu met iets nieuws: de V&B-academie! Voor jonge mensen die hun HAVO, VWO of MBO hebben afgerond en graag verder willen met een HBO opleiding of een Universitaire studie en voor zij-instromers die een nieuwe carrière ambiëren ligt een dienstverband klaar met een prima salaris. Wij stellen tijd beschikbaar voor de vervolgopleiding, geven interne begeleiding en coaching. En wij vergoeden de kosten voor de studie!De V&B-academie is geen ‘Papendal’, maar heeft wel als doel het beste uit de mens naar boven te halen.
moeten zich aan verschillende regels houden. En hoe meer regels, hoe hoger de kantoorkosten. Wij hebben bewust gekozen voor het etiket ‘administratiekantoor’, omdat wij onder die vlag onze klantenkring uitstekend kunnen bedienen. Wij willen ze niet lastig vallen met een prijskaartje dat hoort bij ‘accountantskantoor’.’ Hun honderden klanten in en om de Haarlemmermeer waarderen die recht- door-zee-aanpak. ‘Kom over vijf jaar terug om te zien hoe wij er dan voorstaan!’ n
Verstraten & Bergkamp De Fruittuinen 2, Hoofddorp T 023 544 5850 E info@verstratenbergkamp.nl I www.verstratenbergkamp.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Handelsonderneming Visscher - een flexibel en servicegericht bedrijf Technische vaklieden die je bedrijf op precies de juiste druk brengen
Eén van de producten in de webshop is ‘Goed Advies’. ‘Eerlijk advies is het belangrijkste dat wij leveren,’ zegt Rik Visscher, ‘dat is waar wij onze klanten mee binden.’ Rik, en zijn broer Bas, zetten het bedrijf van vader John energiek voort. En ze zijn ook bijna niet te stoppen wanneer ze erover praten: ‘Er zijn zoveel dingen waar wij onze klanten mee kunnen helpen!’
Naast goed advies levert Visscher vele soorten machines en gereedschap. ‘Wij zijn een technische handelsonderneming die zich toelegt op compressoren en reinigingsapparatuur (hogedruk-reiniging, schrob-, veegmachines en stofzuigers). Die leveren wij aan professionele gebruikers. Bedrijven die die apparaten als gereedschap voor hún diensten gebruiken en eindgebruikers die ze zelf gebruiken voor hun werk.’ Connexxion, bijvoorbeeld, heeft reinigingsapparaten van Visscher. Voor een grote dealer van garage- gereedschappen verricht Visscher de servicediensten. Ze leverden schrobmachines aan Sportfondsen Haarlemmermeer. ‘En alles dat wij leveren repareren wij ook.’
Je kunt bij ons sneller terecht dan bij de fabrikant
‘In een groot gebied – tussen Alkmaar en Den Haag – bedienen wij ruim 1.000 vaste klanten. Wanneer wij je spullen leveren dan krijg je ons telefoonnummer erbij. Er kan tenslotte altijd iets gebeuren en dan wil je snel geholpen worden. Wij zijn niet met veel mensen, dus je krijgt van ons meteen alle aandacht.’
Uitgangspunt van Rik en Bas is dan ook klaarstaan voor de klant. ‘Bij klaarstaan hoort dat wij snel reageren: voor service, reparaties en onderhoud. Maar wij gaan wel gedegen te werk: eerst kijken wat er aan de hand is, niet meteen apparaten
vervangen, maar eerst een reservemachine aansluiten.’ Dat geldt ook voor de verkoop van apparaten. ‘Wij vragen toch eerst waarvoor een klant een machine wil gaan gebruiken.’
Voor iedere toepassing een andere machine
‘Het eerlijke advies scheelt onze klanten veel geld,’ zegt Rik, ‘het zijn geen bedrijven die bijvoorbeeld iedere week weer een nieuwe compressor nodig hebben. Dan is het de moeite waard om er even goed in te duiken. Dat komen wij dan ook graag doen. Wij gaan eerst kijken wat de machine moet doen en wij doen metingen voor de technische eisen.’ Met die kennis en hun lange ervaring in het werk kunnen ze dan een passende machine aanraden. ‘Dat scheelt onze klanten geld, maar vooral veel hoofdbrekens. Juist daarom krijgen wij dan ook veel mond-tot-mondreclame. Zo verzamelen wij langzaamaan veel klanten binnen Flora Holland en zo zijn wij ook bij Tata terecht gekomen.’
Druk met druk
Het bedrijf dat vader John ruim 25 jaar geleden begon breidt gestaag uit. Bas en Rik zijn beide, hoewel rond de dertig, al bijna de helft van die tijd actief in het bedrijf. ‘Een jaar of vijf terug namen wij een collega in Hoofddorp over. Hier in Zwaanshoek hebben wij een flinke hal gebouwd. Wij verwachten dat wij hier nog flink kunnen groeien.’ Alleen al door de groei van de robotisering, waarbij perslucht als drijvende kracht wordt gebruikt. ‘Wij leveren bijvoorbeeld al perslucht voor melkrobots, maar ook in de bollen kan er nog steeds meer gemechaniseerd worden in de hal. Wij kennen de machinebouwers in de streek en werken graag met ze samen.’ Rik, Bas en het team gaan het nog druk krijgen met druk. n
Handelsonderneming Visscher Bennebroekerdijk 1, Zwaanshoek T 0252 523 193 E info@johnvisscher.nl I www.johnvisscher.nl
Zonneveld Trucks & Carrosserie – full service partner voor transport ‘Wij denken vanuit ondernemers oogpunt mee over de logistiek van klanten’
Dekamarkt, Cementbouw, VSDV, zomaar wat bedrijven waarvan je de wagens bij Zonneveld kunt zien staan. ‘Voor heel wat vervoerders met eigen wagens doen wij álles voor (een deel van) hun wagenpark: nieuwe trucks, groot en klein onderhoud en opbouw van carrosserieën. Wij zijn geen klein bedrijf, maar gelukkig ook niet zo groot dat je het zicht op de klant verliest.’
‘Ook in de truck-branche zie je de laatste jaren consolidaties van garages in grotere bedrijven,’ vertelt Arnold Zonneveld, ‘dat past absoluut niet bij onze manier van werken. Integendeel, wíj hebben klanten die onze monteurs bij naam kennen en vragen of hun wagens altijd door dezelfde gedaan kunnen worden. Dat kunnen wij bieden!’ Zonneveld is er dan ook hartstikke trots op dat veel van de twaalf medewerkers al lang bij het bedrijf zijn. ‘Zij zorgen voor de wagens van hun klanten alsof het hun eigen auto is.’
Krapte in mensen en krapte in wagens
‘Wij beleven rare tijden, met veel krapte in mensen en wagens. Door de manier waarop wij ons bedrijf hebben ingericht – korte lijnen, flexibel, verstand van álle mogelijke zaken – kunnen wij onze klanten juist helpen met die krapte.’ Voor vervoerders is snelle service van belang om ‘downtime’ te minimaliseren. ‘Hier in Beverwijk – vlakbij de veerboten – zitten wij daarvoor op een fijne plek. Zo gaan wij voor Lubbers Logistics alle controles doen van materieel dat van de boot afkomt. En wij zorgen dat wij altijd ruimte hebben voor wagens die op de route naar de haven voor incidenten langs gestuurd worden.’
Plezier in techniek
Arnold heeft duidelijk plezier in techniek. ‘Laat mij maar puzzelen.’ Dat is ook zo ongeveer de focus van het bedrijf geworden. ‘Wij mikken erop om van alle markten thuis te zijn: wagentechniek, opbouwen en installaties. Dat vind ik leuk en het maakt ons bedrijf aantrekkelijk als partner.’ Bijvoorbeeld voor het grote transportbedrijf dat Zonneveld uitnodigde om mee te denken over de aanschaf van vijf elektrisch aangedreven trucks. ‘Die zetten een transporthub voor Amsterdam op. Zij kochten wagens van 16 tot 28 ton en wilden ons erbij hebben voor de opbouw en voor de aandrijving van de koelunits. Die hebben wij samengesteld in samenwerking met Carrier en Renault. Mooi technisch ontwikkelwerk, waarvoor geen kant-en-klare oplossing was.’ Extra mooi wanneer hij zo’n uitdaging aan de leerling monteurs kan voorleggen!
‘Er zijn altijd maatoplossingen mogelijk. Maar om de juiste uit te kiezen wil ik graag weten wat je met je wagen gaat doen. Sterker nog: ik vraag vervoerders zelfs of ze hun logistiek zelf willen uitvoeren of misschien willen uitbesteden.’ Zonneveld Trucks kan die rol nemen omdat ze merkonafhankelijk zijn. ‘Wij hebben geen verkoop targets, maar wij denken mee vanuit ondernemers oogpunt. Dan is het nu ook nog een spannende tijd omdat wij op het keerpunt zitten naar emissieloos rijden. In ieder geval al in de stad over twee-en-een-half jaar. Dat maakt de overwegingen voor eigen vervoerders heel anders.’Arnold, zijn mede-eigenaar zus Pauline, en hun team hebben er nu al zin in. n
Zonneveld Trucks Zuiderkade 27, Beverwijk T 0251 221 250 E info@zonneveldtrucks.nl I www.zonneveldtrucks.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Glaszetterij De Haan – specialist van monumentaal glas Glaszetter specialiseert zich in product, techniek en toepassing
‘Wij hebben een loods met een forse voorraad van glas in vele soorten en maten. Wij hebben daarnaast stevig geïnvesteerd in eigen machines voor – onder meer - de schoonmaak, bewerking, dubbeling en afwerking van ruiten,’ vertelt Johan de Haan. Waarom? ‘Omdat wij niet meer op de snelheid van producenten kunnen rekenen. En als er iets belangrijk is voor onze klanten dan is het snelheid.’
Een van de specialisaties – er zijn er meer – van Glaszetterij De Haan is glas voor interieurs. ‘Balustrades, glaswanden, brandwerend glas en veiligheidsglas. Dat leveren wij onder meer aan een serie vaste opdrachtgevers in de (geestelijke) gezondheidszorg. In dat soort instellingen is snelle vervanging bij schade erg belangrijk.’ Het speciale glas dat daarvoor nodig is wordt uiteraard nog steeds door producenten gefabriceerd. ‘Maar niet meer zo makkelijk op stel en sprong als vroeger. Met onze eigen voorraden en machines kunnen wij – als het nodig is – binnen twee uur een nieuwe ruit plaatsen.’
Van erker tot kerkvenster
Niet al het werk is zo haastig. ‘Het meeste werk zit in de speciale projecten, waarbij wij ons vooral toeleggen op de verduurzaming van ruiten in oudere woningen. Juist ook wanneer daar glasin-lood is toegepast. Wij hebben alle technieken in huis om het originele glasin-lood te behouden, in dubbele ruiten te monteren en daarmee de sfeer van je huis te behouden.’
Particulieren kunnen daarvoor bij het Haarlems Glas-In-Lood Huis van de glaszetterij terecht. ‘Van één gebroken ruitje tot álle bovenlichten van je hele woning.’ Maar niet alleen woonhuizen: De Haan heeft al vele winkelruiten, monumentale sierruiten en zelfs kerkvensters mogen restaureren. ‘En wanneer je op Amsterdam CS omhoog kijkt dan zie je ook ons werk. Wij hebben het glazen dak van de originele overkappingen vervangen door veiligheidsglas: 10.000 ruiten!’
Hij noemt zichzelf een ‘vakidioot’
Johan is al dertig jaar werkzaam ‘in het glas’ en noemt zichzelf een ‘vakidioot’. ‘Door onze zakelijke werkzaamheden hebben wij een goede reputatie. Wij gaan geen vragen uit de weg en denken dan ook goed na over technische eisen en mogelijkheden. De normen voor (interieur) glas uit het Bouwbesluit zijn soms helemaal niet toereikend bijvoorbeeld, en dat kunnen wij met onze ervaring goed onderbouwen.’ De aannemers waar ze mee samenwerken en de technische diensten van hun grote opdrachtgevers stellen het op prijs dat De Haan meedenkt. Het leidt ertoe dat De Haan gebeld wordt wanneer anderen het werk niet kunnen. ‘Als het groot, ingewikkeld en zwaar is dan kunnen wij oplossingen bieden.’ Zoals bijvoorbeeld bij de aquaria van Artis.
Tien jaar garantie – omdat wij alles zelf doen
‘De glasbranche is nogal versnipperd. Aannemers en schildersbedrijven nemen ook een flink deel van de glaszetterij voor hun rekening. Er zijn maar weinig bedrijven die zich er zo op hebben toegelegd als wij.’ Het team van De Haan bestaat uit tien mensen en verzorgt het hele traject: ‘In de winkel krijg je goed advies, in de werkplaats maken wij de ruiten en wij plaatsen ook alles zelf. Daarmee kunnen wij geheel volgens eigen normen werken.’ Op basis daarvan bieden ze dan ook een ruime garantie: ‘Tien jaar, omdat wij precies weten wat wij hebben gedaan.’ n
Glaszetterij De Haan Generaal Cronjéstraat 3-5, Haarlem T 023 535 6511 E info@dehaanglas.nl www.dehaanglas.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
ALLES IS MOEILIJK VOORDAT HET MAKKELIJK WORDT
T 071 402 16 21 algemeen@driebergenaccountants.nl www.driebergenaccountants.nl
FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES Moeilijke FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES keuzes FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN makkelijker OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN maken! ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES
In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.
Binnen ons kantoor is er een anekdote over onze oud partner Cees Driebergen. Hij had vroeger de rol van Kadi (kantoor directeur) en sprak dan ook met sollicitanten. Tijdens een sollicitatieronde voor een nieuwe medewerkster voor het secretariaat stelde hij de vraag: hoeveel is een plus een?
1+1=3
De antwoorden verschilden sterk. De eerste zei: twee, met een uitdrukking op haar gezicht van ‘denken ze dat ik gek ben of zo?’. Nummer twee antwoordde ‘wat jij wilt dat het is’. Volop meegaandheid dus.
Nummer drie zei ‘het zou mooi zijn als het drie is’. Op de vraag wie hij aangenomen had, stelde Cees: de knapste natuurlijk! Cees kennende was doelde hij daarbij op uiterlijk.
Een en een is drie. Voor een accountant natuurlijk een rare uitspraak, als je hem letterlijk neemt. Maar haak je aan bij wat nummer drie in de anekdote zei, dan kom je tot een ander inzicht. Ik moet erbij denken aan synergie. Dat woord komt in economische context vaak naar voren bij fusies en overnames. Doel van een dergelijke transactie is vaak niet alleen uitbreiding van de omzet of activiteiten, maar ook gebruik maken van de mogelijkheden die de overname biedt. Dat kan van alles zijn: boxruimte die bedrijf A op bepaalde dagen over heeft en bedrijf B op die dagen juist tekort komt, een machine die niet volop gebruikt wordt en door het samengaan veel meer uren rendabel is. ik me synergie voorstellen in een bedrijf. Dat kan door mensen eens over de grenzen van hun afdeling heen te laten kijken. Handelingen gebeuren vaak op een bepaalde manier, zonder dat er met frisse blik gegeten wordt of het ook anders – lees handiger, sneller - kan. Of, sterker nog, of dat wat gedaan wordt toegevoegde waarde heeft. Onlangs was een van onze medewerkers bij een klant aan de slag. Hij stelde de vraag ‘waarom maak je dat overzicht?’. Degene vertelde dat hij dat deed omdat iemand anders dat altijd nodig had. Na een aantal vervolg waarom vragen kwam hij er achter dat het overzicht bij de laatste in de rij in de la verdween zonder dat hij er ooit wat mee deed! Zonde van alle tijd die erin gestoken wordt. De frisse blik en de waarom vragen brachten dit naar boven.
Benieuwd wat in jouw bedrijf een frisse blik op kan leveren? Probeer het eens uit. Misschien levert dat wel de 1+1=3 winst op! n
PETER DE BOER Accountant, Partner Driebergen Accountants www.driebergenaccountants.nl
Je zus gaat instappen in de zaak Nu of nooit!
Je zus gaat instappen in de zaak. Als je ook wil instappen dan is het nu of nooit, zo sprak een ondernemer tegen zijn dochter. Het klinkt wellicht vreemd, maar deze ondernemer had wel een visie op zijn bedrijf. De kinderen in de zaak, prima, maar dan graag op hetzelfde moment.
Hij was er zelf nog niet aan toe om uit te stappen, maar wilde wel voorbereid zijn op de toekomst. In overleg met zijn bedrijfsadviseur kwam hij tot de keuze om de overdracht tijdig voor te bereiden.
Tijdig voorbereiden
Bedrijfsoverdracht naar de kinderen is en blijft een complex proces, dat om goede voorbereiding vraagt. Er spelen nogal wat vragen, onder anderen over de keuze van bedrijfsvorm (VOF,
BV, CV), moment van overdracht, de Bedrijfs-OpvolgingsRegeling (BOR) en zeggenschap. Met name het juist gebruiken van de BOR vraagt om zorgvuldigheid en tijdig zetten van de juiste stappen. Dat geldt zeker op dit moment, omdat de regeling wordt herzien. In veel familiebedrijven werken gezinsen familieleden van jongs af aan mee. Zoals een relatie ooit zei: “zodra ik een prijzentang vast kon houden, moest ik aan de slag”. Is dat erg? Niet bepaald, het is een gebruikelijke gang van zaken in het familiebedrijf. Een familiebedrijf richt je ook niet op. Dat wordt het bedrijf, zodra er een familielid mee gaat werken. Spannend wordt het zodra een familielid mede-eigenaar wordt, dan ontkom je niet aan het maken van essentiële keuzes.
Zeggenschap
Eén van de onderwerpen waarover je afspraken maakt, is zeggenschap. Komt de nieuwe generatie meteen in de directie of blijft de oude generatie nog aan de leiding? Of is de voorgenomen overdracht reden om te kiezen voor extern management? Allemaal vragen die een rol spelen en waarover je in de familie en in de leiding van het bedrijf afspraken moet maken. Leg die afspraken ook vast in een familiestatuut (zaken die familie èn bedrijf raken) en directiestatuut (zaken die de leiding van het bedrijf aan gaan).
Routekaart
Vader in het voorbeeld had goed voor ogen dat hij over zo’n 5 à 6 jaar uit wilde stappen. Ook wilden zijn beide kinderen graag de zaak voortzetten. Daarmee was er een basis om op te bouwen. Met elkaar is een routekaart opgesteld om te komen tot een soepele overdracht van het bedrijf, de financiering ervan en de bedrijfsvoering na overdracht. Toch bleven nog wat zaken onbesproken, hetgeen af en toe discussie gaf. Dat had de familie kunnen voorkomen. Zo zie je maar, dat het inroepen van deskundig advies altijd een goede zaak is! n
DENNIS VAN DER VOORT Managing Partner, (familie)bedrijfsadviseur KIEN OndernemersAdvies www.kienadvies.nl
