1.6 Das LedTek Paket

verwendungsfertige Endprodukte. Je nach Produkt werden die international gültigen und anwendbaren Standards abgeprüft. In Fällen, in denen keine oder nur unzureichende Standards vorhanden sind, wird ein Prüfkatalog definiert, der sich an bestehenden Standards orientiert und die dort nicht beschriebenen Anforderungen ergänzt. Das Produkt wurde nach diesen Kriterien im Labor geprüft. Mit dem Keyword „Bauart geprüft“ wird bestätigt, dass das Produkt die Prüfkriterien von TÜV Rheinland erfüllt.

Sicherheit TÜV Rheinland hat bei diesem Produkt geprüft, inwieweit es im Betrieb und für Anwender bei bestimmungsgemäßem Gebrauch sicher und verträglich ist. Dafür hat TÜV Rheinland einen Prüfkatalog definiert, der je nach Produkt und Herstellerangaben Mindeststandards für das Merkmal „Sicherheit“ festlegt. Der Prüfkatalog orientiert sich an international gültigen Standards bzw. industrieüblichen und weiterführenden Maßstäben. Enthalten sind je nach Produkt elektrische und mechanische Sicherheitsprüfungen, Entflammbarkeitstests, Strahlungsmessungen etc. Das Produkt wurde nach diesen Kriterien im Labor geprüft. Mit dem Keyword „Sicherheit“ wird bestätigt, dass das Produkt die festgelegten Sicherheitskriterien erfüllt.

Regelmäßige Produktionsüberwachung Um sicherzustellen, dass von TÜV Rheinland geprüfte und zertifizierte Produkte immer in gleichbleibender Qualität hergestellt werden, wird die Produktion in regelmäßigen Abständen überprüft. Dabei werden sämtliche Abläufe in der Fertigungsstätte kontrolliert. Umfasst sind z. B. die Beschaffung der Bauteile (Lieferantenbewertung), die einzelnen Verarbeitungsschritte und Warenausgangskontrollen. Mit dem Keyword „Regelmäßige Produktionsüberwachung“ wird bestätigt, dass das Produkt derlei Kontrollen unterzogen worden ist und regelmäßig unterzogen werden wird.

1.6 Das LEDTEK Paket

Zusätzlich zu Ihrer gekauften LEDTEK LED-Wand erhalten Sie das „LEDTEK Rundum-sorglos-Paket“.

Langjährige Erfahrung ermöglicht eine Produktpalette mit bestem Preis-Leistungsverhältnis bei hoher Qualität. LEDTEK möchte Sie nicht nur mit hochwertigen Produkten ausstatten, sondern Ihnen auch Wissen rund um das Produkt vermitteln. Deswegen sind Leistungen im Rahmen des LEDTEK-Rundum-sorglos-Pakets vor allem eine Beratung im Kaufprozess sowie nach Abschluss des Kaufprozesses eine Schulung durch Fachpersonal im Firmensitz in Göttingen oder auf Wunsch vor Ort bei Ihnen. Nur so kann sichergestellt werden, dass Sie das zu Ihren Wünschen und Vorstellungen passende Produkt erhalten und es anschließend fachgerecht bedienen können. Das Fachpersonal steht Ihnen aber auch weiterhin als Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen zur Verfügung. Verschiedenartig können Sie sich über Neuerungen und Wissenswertes in regelmäßig erscheinenden News-Artikeln und FAQs auf der Homepage, Videos auf dem LEDTEK YouTube-Kanal oder individuell über eine telefonische Beratung informieren. Zu allen LEDTEK Produkten erhalten Sie eine dreijährige Garantie. Über unsere Garantiebedingungen können Sie sich auf unserer Webseite unter den LED-Wand FAQs und unter den rechtlichen Hinweisen informieren. Zusätzlich zu diesen Garantieleistungen bieten wir mehrere Optionen zur Reparatur defekter Produkte und Produktteile. Namentlich haben Sie die folgenden drei Möglichkeiten, dessen einzelne Voraussetzungen ebenfalls auf unserer Webseite für Sie zur Verfügung stehen: 1. 48h-Ersatzteileservice 2. Mit Reparaturfreigabe bis 65 Euro 3. Mit Kostenvoranschlag für 15 Euro Der 48h-Ersatzteileservice ist dabei eine besondere Form der Reparaturleistung, die von LEDTEK zum schnellen Austausch defekter Produktteile entwickelt worden ist. Über die Nutzung des 48h-Services haben Sie die Sicherheit, bei kurzfristigen

Ausfällen auf schnelle Hilfe setzen zu können und Ihren Kunden gegenüber leistungsfähig zu bleiben. Nach Meldung des Schadens über das LEDTEK Serviceportal geht LEDTEK in Vorleistung und schickt Ihnen die gewünschten voll funktionsfähigen Komponenten zu. Der Austausch defekter Teile erfolgt bei bundesweitem Versand der Ersatzeile durch LEDTEK innerhalb der nächsten 48 Stunden. Die defekten Komponenten schicken Sie im Anschluss bei LEDTEK ein. Das LEDTEK Serviceportal ist themenübergreifend für alle Ihre Belange eingerichtet worden und zur Meldung dauerhaft für Sie verfügbar. Zu Beginn der nächsten Geschäftszeit bearbeiten wir Ihre Meldungen dann sofort.

Eine Vielzahl an Möglichkeiten eröffnet sich weiterhin durch das „LEDTEK Rental Network 2.0“. Es bietet einerseits die Option, die eigenen LEDTEK Produkte an andere Mitglieder des Netzwerkes zu vermieten, andererseits besteht die Möglichkeit - nach dem Konzept „Zusammen mehr erreichen!“ - LED-Wände von einem der zahlreichen LEDTEK Partner hinzu zu mieten oder auszutauschen, so dass der eigene Bestand nach Bedarf aufgestockt und angepasst werden kann.