5. Reglas para atender a los Clientes Por respeto no se debe tutear al cliente. Preguntar cuando no esté seguro de que dijo el cliente. No interrumpir al cliente cuando está hablando, hay que dejarlo terminar. Hay que darle una gran parte del valor agregado a nuestros productos. Mostrar actitud servicial y amabilidad para la satisfacción del cliente. Hacer preguntas para determinar las necesidades del cliente. Escuchar atentamente lo que dice el cliente y como lo dice. Cumplir las expectativas del cliente y superarlas desde nuestro puesto de trabajo. Siempre darle una respuesta al cliente. Ser muy natural y seguro de sí mismo.
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