IT Reseller #338/2021 by ITReseller.pl

RYNEK KOMPUTERÓW W POLSCE

XIII EDYCJA FORUM GOSPODARCZEGO „TIME”

RYNEK DRUKU W POLSCE www.itreseller.pl

ISSN 1730-010X • Nr 338/2021 www.itreseller.pl

SZEROKIE PASMO WIELCE POŻĄDANE W OCZEKIWANIU NA AUKCJĘ

LICZYMY NA ZNACZĄCY WZROST W 2021 ROKU.

KLUCZOWA

DOSTĘPNOŚĆPiotrPRODUKTU Baca,

Country Manager Brother w Polsce

NIEZASTĄPIONE ŹRÓDŁO INFORMACJI BRANŻY IT, TYTUŁ WYDAWANY NIEPRZERWANIE OD 2002 ROKU. NAKŁAD DRUKOWANY +5 000 egzemplarzy WERSJA ELEKTRONICZNA +15 000 rekordów PRENUMERATA prenumerata@itreseller.pl ISSN 1730-010X

WYDAWCA SMART MEDIA SP. Z O.O. Domaniewska 47/10 02-672 Warszawa, PL biuro@itreseller.pl

REDAKCJA ADRES BIURA REDAKCJI ul. Domaniewska 47/10 02-672 Warszawa, PL redakcja@itreseller.pl +48 533 033 363 +48 533 033 390 MARIUSZ LAURISZ Wydawca / Redaktor Naczelny m.laurisz@itreseller.pl KRZYSZTOF BOGACKI Z-ca Redaktora Naczelnego k.bogacki@itreseller.pl MIECZYSŁAW T. STARKOWSKI m.starkowski@itreseller.pl SEBASTIAN CIOSEK s.ciosek@itreseller.pl MATEUSZ GŁUCHOWSKI m.gluchowski@itreseller.pl

KAŻDA ZMIANA POTRZEBUJE CZASU I CIERPLIWOŚCI

byś żył w ciekawych czasach… Wbrew temu co mogłoby się wydawać to bardzo stare chińskie przysłowie, nie jest dobrym życzeniem, ale prawdziwie siarczystym przekleństwem. Choć branża nowych technologii zawsze zmieniała się dość dynamicznie, to ostatni czas to prawdziwy roller-coaster. Kiedy jedyną stałą rzeczą w życiu staje się zmiana, warto pamiętać że kluczowe wartości pozostają niezmienne.

Pandemia zweryfikowała rynek oraz funkcjonowanie biznesu i gospodarki. Rynek dojrzał do wielu nowych rozwiązań i ma za sobą mocno wzrostowy rok. Prawdziwym wyzwaniem staje się utrzymanie wyraźnie pozytywnego tempa wzrostu. Patrząc na obecną sytuację, nasza branża wciąż radzi sobie bardzo dobrze i oby tak pozostało. Niestety na horyzoncie pojawia się spore wyzwanie związane z łańcuchem dostaw. W dalszym ciągu nierozwiązanym pozostają problemy limitów ubezpieczenia transakcji, niebezpieczne pomysły dotyczące rozszerzenia opłaty reprograficznej oraz a może przede wszystkim aukcja 5G wraz z ustawą o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa. Kryzys związany z pandemią pokazał, jak ważna jest łączność. Z całą pewnością znajdujemy się w punkcie zwrotnym, to właśnie dzisiaj możemy powiedzieć że stoimy w obliczu prawdziwej rewolucji technologicznej. Oczywiście można zarówno straszyć ogromnym zagrożeniem, albo widzieć w tym wielką, niepowtarzalną szansę. Życząc przede wszystkim zdrowia i powrotu do normalności, zapraszam do lektury.

Wydawca, Redaktor Naczelny

MARCIN ZŁOCH m.zloch@itreseller.pl

REKLAMA ADRES BIURA REKLAMY Domaniewska 47/10 02-672 Warszawa, PL

reklama@itreseller.pl +48 533 033 363 +48 533 033 606 SERWISY INTERNETOWE www.itreseller.pl www.insidecee.pl

Aby pobrać magazyn w wersji elektronicznej, zeskanuj kod QR

ITReseller # 338 |

W NUMERZE #338 08 12

LICZYMY NA ZNACZĄCY WZROST W 2021 ROKU – KLUCZOWA DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTU Piotr Baca

Country Manager w firmie Brother

SPIS TREŚCI 6 KARIERA I AWANSE 8 LICZYMY NA ZNACZĄCY WZROST W 2021 ROKU – KLUCZOWA DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTU Piotr Baca, Country Manager w firmie Brother 14 NOWY ZIELONY ŁAD – XIII EDYCJA F.G. TIME „EUROPA 2030” 16 QUE VADIS EUROPO 18 REGULACJE I PRAKTYKI WIZJI EUROPY 4.0 20 W OCZEKIWANIU NA AUKCJĘ 5G 22 SZEROKIE PASMO WIELCE POŻĄDANE

| # 338 ITReseller

24 SUKCES NAPĘDZANY JAKOŚCIĄ Aneta Rutkowska, Koordynatorka Operacyjna i Marketingu w LH.pl 26 HANDEL PRZENOSI SIĘ DO INTERNETU 28 WIDEOKONFERENCJE DOSTOSOWANE DO KAŻDEGO RODZAJU POMIESZCZEŃ IDEALNE DLA CAŁYCH ZESPOŁÓW OD LOGITECH 30 JAK WYBRAĆ ODPOWIEDNI SYSTEM UPS DLA TWOJEGO KLIENTA 34 KOMPUTERY PO 2020 ROKU – WYZWANIA I TRENDY W BIEŻĄCYM ROKU

40 Z LAPTOPEM W RĘKU MIT MOBILNEGO PRACOWNIKA 46 JAKI SPRZĘT DLA GRACZA? DESKTOP CZY LAPTOP A MOŻE... 50 STACJE ROBOCZE W BRANŻY GIER PODCZAS PRACY ZDALNEJ 52 RYNEK DRUKU PODCZAS PANDEMII 58 BIURO BEZ PAPIERU MODA CZY RZECZYWISTOŚĆ 62 NOWY WYMIAR DRUKU PODCZAS PRACY ZDALNEJ

SPIS TREŚCI

14 26 23 29

W OCZEKIWANIU NA AUKCJĘ 5G

BEZPIECZEŃSTWO XIII EDYCJA F.G. TIME PRZEDE WSZYSTKIM Wanda Buk, podsekretarz stanu w Ministerstwie Cyfryzacji

RYNEK KOMPUTERÓW 34 36W POLSCE PRAWDZIWY 5139 TEST DLA BRANŻY Ryszard Hordyński, dyrektor ds. strategii i komunikacji w Huawei Polska

52 48 66 50

RAPORT

RAPORT RYNEK DRUKU W POLSCE POSTĘPUJĄCA

ELEKTRYFIKACJA

RYNEK DRUKU Jacek Łukaszewski, PODCZAS PANDEMII

RYNEK DRUKU W POLSCE

prezes Schneider Electric Polska

BIURO BEZ PAPIERU MODA CZY RZECZYWISTOŚĆ NOWY WYMIAR DRUKU PODCZAS PRACY ZDALNEJ

52 54

IFA 2020 – NOWA HYBRYDOWA FORMUŁA! Sprawdź! Jak będzie wyglądała „specjalna” tegoroczna edycja targów w Berlinie

ITReseller # 334 338 | ITReseller #

STANISŁAW GÓRALCZYK dołączył do FIXIT SA, jako Sales and Marketing Director W FIXIT SA., międzynarodowej firmie specjalizującej się w dostarczaniu producentom elektroniki oraz indywidualnym użytkownikom spersonalizowanych usług opieki posprzedażowej, które pomagają współtworzyć unikalne Customer Experience, Stanisław Góralczyk jest odpowiedzialny za działania sprzedażowe, mające na celu zdobywanie nowych kontraktów na usługi. Nadzoruje także aktywności marketingowe firmy. Posiada 24-letnie doświadczenie w sprzedaży i marketingu, które zdobywał m.in. w polskim oddziale firmy Intel Corporation, w której przeszedł ścieżkę od wspierania kanału dystrybucyjnego, poprzez zarządzanie współpracą z największymi producentami komputerów osobistych w regionie CEE, aż do Dyrektora Sprzedaży Client Computing Group w regionie Centralnej i Wschodniej Europy. Zarządzał też zespołem odpowiedzialnym za rozwój sprzedaży na rynku konsumenckim. W ostatnich latach Góralczyk zarządzał natomiast Departamentem Produktów i Usług w firmie FCA Sp. z o.o., która jest jednym z największych integratorów technologii światłowodowej w Polsce.

ŁUKASZ JĘCZMIŃSKI dołącza jako CTO do Altkom Software & Consulting Od 4 maja do zespołu Altkom Software & Consulting w roli CTO dołączył Łukasz Jęczmiński – ekspert z wieloletnim doświadczeniem w planowaniu i prowadzeniu projektów transformacji złożonych środowisk IT. Konsultant w zakresie chmury obliczeniowej i infrastruktury IT dla globalnych dużych graczy z branż: Finanse i Bankowość, Big Pharma, e-Commerce i TV streaming. W ASC będzie odpowiadał za wyznaczanie kierunków rozwoju technologicznego spółki, zgodnie z aktualnymi i przyszłymi potrzebami klientów firmy. Przez ostatnie cztery lata związany był z Accenture, gdzie realizował projekty wykorzystujące podejście Infrastructure As Code, automatyzację, chmurę obliczeniową, nowoczene metody skalowalności w różnych środowiskach biznesowych, m.in. organizacjach globalnych, krajowych oraz w start-up’ach. Pracował także w EVIO Polska, First Data Corporation, Osmosys Technologies. Absolwent Informatyki na Politechnice Łódzkiej oraz stdiów MBA we Francuskim Instytucie Zarządzania w Warszawie.

KONRAD CZARNECKI z Microsoft Polska przechodzi do zgoda.net Do zespołu zgoda.net, z początkiem kwietnia 2021 dołączył Konrad Czarnecki, obejmując stanowisko Microsoft Solution Sales Lead, gdzie będzie odpowiedzialny za sprzedaż, marketing oraz realizację długotrwałej strategii współpracy z Microsoft. Wcześniej Konrad Czarnecki był związany z Microsoft Polska, gdzie pełnił funkcję Territory Channel Managera. Odpowiadał za rozwój Partnerów na rynku SMB w obszarze Modern Workplace, oferując wsparcie dla przedsiębiorstw w sprawnym przejściu na pracę zdalną – m.in. organizując serię webinarów „Zdalnie i Bezpiecznie” z udziałem specjalistów branży IT. W latach 2012-2019 współpracował z Orange Polska oraz Integrated Solutions.

| # 338 ITReseller

KARIERA I AWANSE

WOJCIECH ZASKÓRSKI nowym General Managerem w Lenovo Polska Firma Lenovo ogłosiła, że z początkiem maja 2021 roku Wojciech Zaskórski objął stanowisko General Manager w Lenovo Polska. Będzie odpowiadać za całokształt działań firmy, w tym zarządzanie sprzedażą, rozwijanie i wzmacnianie pozycji marki oraz portfolio jej produktów i usług przeznaczonych dla użytkowników indywidualnych, jak i biznesowych na polskim rynku. Z rynkiem IT związany jest od ponad 20 lat. Ostatnio pełnił funkcję Enterprise Business Division Director w Samsung Electronics Polska, w ramach której przez ostatnie 5 lat zarządzał biznesem produktów IT marki Samsung w Europie Środkowo-Centralnej. W strukturze firmy zajmował też stanowisko kierownicze Head of Solutions and Product Marketing. Wcześniej pracował w polskiej grupie kapitałowej spółek z branży informatycznej Sygnity S.A., gdzie odpowiadał za nadzór nad wdrożeniem technologii i rozwiązań wykorzystanych m.in. w sektorze publicznym oraz bankowym. Wojciech Zaskórski jest absolwentem wydziału Matematyki, Informatyki i Mechaniki Uniwersytetu Warszawskiego oraz Wojskowej Akademii Technicznej, gdzie uzyskał tytuł doktora nauk o bezpieczeństwie informacyjnym. Ukończył także studia Executive MBA w Akademii Leona Koźmińskiego oraz szereg studiów podyplomowych m.in. na University of Oxford, Fuqua School of Business w Duke University, University of Stockholm oraz London School of Business.

KATARZYNA RUSEK, DOROTA ZAREMBA I PIOTR FERSZKA dołączają do zarządu SAP Polska SAP Polska ma nowy zarząd. Prezes zarządu SAP Polska Thomas Duschek oraz dyrektor finansowy i wiceprezes zarządu Tomasz Zazula powitali w swoim gronie Katarzynę Rusek, Dorotę Zarembę i Piotra Ferszka, którzy reprezentują najważniejsze linie biznesowe oraz jeden z kluczowych obszarów wsparcia biznesu – HR. Katarzyna Rusek jest członkiem zarządu SAP Polska odpowiedzialnym za jeden z kluczowych obszarów wsparcia biznesu – HR w Polsce i na Ukrainie. Ma blisko 20-letnie doświadczenie w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, zdobywane głównie w firmach technologicznych. Jest związana z SAP od 2005 roku i od momentu dołączenia do zespołu pełni funkcję dyrektor HR. Jest wykładowcą akademickim, coachem i mentorem specjalizującym się we wspieraniu rozwoju osobistego. Dorota Zaremba jest dyrektorem sprzedaży ds. sektora małych i średnich przedsiębiorstw w SAP Polska. Jest częścią ekosystemu SAP w Polsce od 14 lat i ma unikalne doświadczenie, zdobywane zarówno po stronie klienta i partnera SAP oraz w samej firmie. Z ramienia zarządu odpowiada za rozwój oferty dla małych i średnich przedsiębiorstw, ze szczególnym uwzględnieniem rozwiązań chmurowych. Piotr Ferszka dołączył do SAP Polska pod koniec 2020 roku i objął funkcję dyrektora sprzedaży ds. kluczowych klientów. Obecnie nadzoruje ten obszar z ramienia zarządu. Ma ponad dwudziestoletnie doświadczenie w sprzedaży rozwiązań i systemów IT, które zdobywał, pracując dla światowych technologicznych marek, takich jak Oracle Polska, Asseco czy Hewlett-Packard. Przedstawieni powyżej managerowie, Katarzyna Rusek, Dorota Zaremba oraz Piotr Ferszka dołączyli do dotychczasowych członków zarządu SAP Polska,

ITReseller # 338 |

WYWIAD NUMERU

LICZYMY NA ZNACZĄCY WZROST W 2021 ROKU – KLUCZOWA DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTU

O zmianach na rynku druku, przyszłych premierach i o tym, co pandemia zmieniła w biznesie, z Piotrem Bacą, Country Managerem firmy Brother rozmawia Krzysztof Bogacki, Z-ca Redaktora Naczelnego IT Reseller.

Rok 2020 był niezwyczajny – powiedziano o tym i napisano wiele, ale muszę zapytać – jaki był dla Brothera? Czy Brother dostrzegł jakąś nową sezonowość, inną niż co roku, zmiany w sposobach podejmowania decyzji przez klientów i partnerów firmy? Rzeczywiście, zeszły rok był bardzo nieprzewidywalny. Byliśmy jedną z pierwszych organizacji w grupie Brother, w której wprowadziliśmy ograniczenia pracy z biura. Z uwagi na nową sytuację, każdy pracownik mógł zdecydować w jaki sposób będzie dla nas świadczył pracę. W początkowym etapie niemal wszyscy poszli na home office, jednak po jakimś czasie osoby zaczęły wracać do biura. Nasza sprzedaż w kwietniu wystrzeliła z uwagi na ogromną potrzebę posiadania urządzenia drukującego podczas pracy zdalnej. Ponadto, zostały zamknięte szkoły co dodatkowo zwiększyło zapotrzebowanie na wydruk w domu. Wzrost był więc zapewne budowany głównie rozwiązaniami konsumenckimi? Tak, zdecydowanie częściej były to właśnie urządzenia mniejsze, typowe rozwiązania dla domowego biura. Posiadamy w naszej ofercie rozwiązania drukujące, których ceny zaczynają się od około 400 zł. Z punktu widzenia planowania, wszystko stało się jednak bardzo trudne. Wszelkie estymacje sprzedaży były bardziej złożone, bo z jednej strony zamknięte zostały sklepy stacjonarne, w tym te wielkopowierzchniowe, ale z drugiej, niesamowicie urósł e-commerce. Tak wyglądał pierwszy kwar-

RZECZYWIŚCIE, ZESZŁY ROK BYŁ BARDZO NIEPRZEWIDYWALNY. TO BYŁ DLA NAS BARDZO TRUDNY ROK, ALE WSZYSTKIE ZAŁOŻENIA SPRZEDAŻOWE ZOSTAŁY PRZEZ NAS OSIĄGNIĘTE. JEDYNE CO NAS OGRANICZAŁO TO BRAK DOSTĘPNOŚCI PRODUKTU. TO CZEGO ŻYCZYŁBYM SOBIE W 2021 ROKU TO POWRÓT DO NORMALNOŚCI. ZAKŁADAM, ŻE TO BĘDZIE DŁUŻSZY PROCES. Piotr Baca Country Manager Brother w Polsce

tał. Dzięki niemu nauczyliśmy się planować działania w czasie pandemii m.in. bardzo elastycznie podeszliśmy do kwestii planów dla naszych partnerów, które zostały przygotowane tak, aby każdy otrzymał od nas zwroty posprzedażne. Warto dodać, że utrudnieniem był nie tylko lockdown w Polsce, ale również ten wcześniejszy w Azji. Covid spowodował m.in. zamknięcie fabryki na Filipinach, produkującej urządzenia atramentowe, co bezpośrednio przełożyło się na problem z dostępnością tych modeli. Dodatkowo zwiększone zapotrzebowanie na całym świecie spowodowało zatory produkcyjne i nie mogliśmy sprostać zwiększonemu popytowi na naszym rynku. Kolejnym wyzwaniem okazały się opóź-

nienia w dostawach do Europy. Cena transportu kontenera znacząco urosła – część przewoźników pracowała w ograniczonym zakresie, co spowodowało mniejszą ilości frachtów morskich. Przerwane łańcuchy dostaw dotknęły chyba całą branżę. Produkcja jest dziś często rozproszona. Myślę, że skutki pandemii odczuwa większość branż, choćby pośrednio, bo nawet jeśli nie przez problemy z produkcją, to z logistyką, dostępnością komponentów. O tym nie mówi się aż tyle, bo firmy starają się amortyzować wzrost kosztów logistyki, ale ceny wysyłki kontenerów zmieniają się z dnia na dzień. My musimy zapewnić produkty naszym klientom, także czekamy z utęsknieniem, aż sytuacja się ustabilizuje. Popyt wyższy od podaży? Tak. To jest pierwszy raz kiedy zwróciłem się z prośbą do naszej centrali o znacznie wyższy plan sprzedaży na nowy rok budżetowy. Przypomnę, że zaczynamy rok fiskalny 1-szego kwietnia, także jest to dobry moment, również z punktu widzenia obecnej sytuacji covidowej. Mamy bardzo zaangażowany dział sprzedaży, który czeka na wyzwania w postaci ambitnych planów. Zawsze działamy bardzo aktywnie z naszymi klientami, ale musimy mieć sprzęt, by go sprzedawać. Problemy, które pojawiły się w zeszłym roku są nadal aktualne, gdyż widzimy szereg ograniczeń w krajach, w których posiadamy fabryki m.in. w Wietnamie czy na Filipinach.

ITReseller # 338 |

A co z materiałami eksploatacyjnymi? Z ich dostępnością na szczęście nie było problemów. Traktujemy priorytetowo obsługę naszych klientów, którzy już posiadają nasz sprzęt. Znacząco zwiększyliśmy zapasy po to, aby nasi klienci mieli pełen komfort. Muszę przyznać, że założenia zostały spełnione pomimo tego co działo się w minionym roku. Czyli ogólnie rzecz biorąc, rok nie był zły? To był dla nas bardzo trudny rok, ale wszystkie założenia sprzedażowe zostały przez nas osiągnięte. Jedyne co nas ograniczało to brak dostępności produktu. To czego życzyłbym sobie w 2021 roku to powrót do normalności. Zakładam, że to będzie dłuższy proces. Dziś mówi się dużo o pracy zdalnej, czasem nieco ją gloryfikując. Wiele firm ogranicza powierzchnie biurowe, ilość miejsc parkingowych. Oczywiście, są to znaczne oszczędności. Warto jednak pamiętać o tym, że chociaż dziś dobrze pracuje się zdalnie, a popyt na towar jest duży, nie wymaga to od nas wielkich działań organizacyjnych. W dzisiejszej rzeczywistości jest mniej pracy backoffice’owej, nie są organizowane żadne eventy, konferencje czy inne aktywności marketingowe w tak zwanym off-linie. A gdy przyjdzie moment, w którym przynajmniej częściowo, wrócimy do normy, pracy będzie więcej, fizyczna obecność zespołu stanie się kluczowa. Z pewnością nie wszyscy wrócą do biur – niektóre firmy wybiorą model hybrydowy. Praca zdalna się sprawdziła, nawet jeśli czasami istnieje konieczność spotkania na żywo. Mam nadzieję, że legislacja nadąży tu za rzeczywistością w kwestii pracy. Podsumowując, rok 2020 był interesujący. Sprzedaż była dobra, chociaż mogła być jeszcze lepsza gdyby nie ograniczona dostępność produktu. Największym zaskoczeniem dla nas był fakt, że udało nam się osiągnąć rekordową sprzedaż kontraktową u naszych obecnych i nowych klientów pomimo pandemii, zamkniętych biur i ograniczeń. W 2020 roku podpisaliśmy więcej umów niż w 2019 roku. Na-

| # 338 ITReseller

PODSUMOWUJĄC, ROK 2020 W UBIEGŁYM ROKU BYŁ INTERESUJĄCY. ZNOWELIZOWALIŚMY SPRZEDAŻ BYŁA DOBRA, USTAWĘ O WPIERANIU CHOCIAŻ MOGŁA BYĆ ROZWOJU USŁUG I SIECI JESZCZE LEPSZA GDYBY NIE TELEKOMUNIKACYJNYCH OGRANICZONA DOSTĘPNOŚĆ (TAK ZWANĄ PRODUKTU. NAJWIĘKSZYM MEGAUSTAWĘ), KTÓRA ZASKOCZENIEM DLA NAS WYELIMINOWAŁA BYŁWIELOLETNIE FAKT, ŻE UDAŁO NAM SIĘ BARIERY OSIĄGNĄĆ REKORDOWĄ INWESTYCYJNE SPRZEDAŻ KONTRAKTOWĄ W TELEKOMUNIKACJI. U NASZYCH OBECNYCH UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ I NOWYCH KLIENTÓW ZHARMONIZOWAĆ POMIMO PANDEMII, POZIOMY PEM, CZYLI ZAMKNIĘTYCH BIUR LIMITÓW NATĘŻENIA POLA IELEKTROMAGNETYCZNEGO, OGRANICZEŃ. W 2020 ROKU PODPISALIŚMY KTÓRE SIĘGAŁY WIĘCEJ JESZCZE UMÓW NIŻ RADZIECKICH W 2019 ROKU. CZASÓW I BYŁYPiotr NAJWIĘKSZYM Baca Country Manager Brother w Polsce HAMULCEM ROZWOJU SIECI MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA DO AUKCJI SĄ W TOKU – OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ wet jeśliWSTĘPNY rynek nie rósł, to my owszem, KSZTAŁT zapewne DOKUMENTACJI odbierając nieco udziału konAUKCYJNEJ, KTÓRA kurencji. Staramy się w rozmowach JEST W TRAKCIE z klientami podkreślić opłacalność naKONSULTACJI. szych rozwiązań, a przy tym znakomicie wypadamy w kontekście relacji jakość-cena oraz obsługa posprzedażna. Rynek druku zmienia się stale, chociaż przylgnęła do niego łatka nieco stagnacyjnego w porównaniu z resztą hardware IT. W wyniku pandemii przyspieszyły zmiany na rynku. Jak Pan uważa – co czeka nas w najbliższej przyszłości na rynku druku – mam na myśli raczej czas już po pandemii. Czy druk, nazwijmy go typowym, dokumentowym, będzie systematycznie tracił na znaczeniu na rzecz cyfrowych dokumentów? Pandemia nam, jako producentowi, pod względem kształtowania rynku, z pewnością nie pomogła. Gdy zaczęliśmy analizować dane na poziomie europejskim w drugim kwartale zeszłego roku, to okazało się, że o ponad 40% zmalał wolumen wydruków w urządzeniach, które mamy w kontraktach. To gigantyczny spadek. Wydruk w biurach zaczął wracać do normy już latem, ale niestety nie nadrobił strat powstałych na początku roku.

Co do przyszłości rynku druku, pozostaje ona w sferze przewidywań. Gdy spojrzymy na kwestię estetyki i higieny pracy w biurze, to zapewne ich znaczenie wzrośnie. Część pracowników pozostanie w systemie pracy zdalnej i będzie musiała drukować w domu. Dla nas jest to wielka szansa. Urządzenia Brother są na ogół niewielkie, co ma niebagatelne znaczenia w warunkach domowego biura. Mają przy tym funkcjonalność znaną ze znacznie większych rozwiązań. Mamy też rozwiązania kontraktowe, w których urządzenia mają połączenie z chmurą. To daje wiele możliwości, także w obecnych warunkach. Jako firma mamy więc odpowiedź na zapotrzebowanie, które pojawiło się wraz z modelem pracy hybrydowej. Często odbiorcami naszego sprzętu są firmy rozproszone po całym kraju, posiadające wiele oddziałów w różnych zakątkach Polski np. sieci sklepów. Tam nasze rozwiązania też sprawdzają się świetnie. Co do przyszłości rynku, to IDC od pewnego czasu szacuje, że rok do roku drukujemy od 3 do 5% mniej. Rynek druku nie rośnie. To sprawia, że trzeba szukać nowych klientów i odbierać rynek konkurencji. W tym roku wprowadzimy urządzenia klasy heavy-duty do jeszcze bardziej zaawansowanych klientów, którzy oczekują bardzo dużych wolumenów wydruków. To jest dla nas szansa na wzrosty. Czy w takim razie Brother poszukuje jakichś dalej idących alternatyw dla Waszego core biznesu? Druk 3D chociażby? Dla nas druk to rzeczywiście podstawa biznesu. Odpowiada za ponad 60% przychodów firmy. Nie planujemy rozwijania druku 3D na ten moment. Jest to rynek z dużym potencjałem, ale wymagający pewnej dojrzałości rynku. To nie oznacza, że nie szukamy alternatyw. Kilka lat temu kupiliśmy brytyjską firmę Domino, która specjalizuje się w produkcji technologii kodowania, znakowania i drukowania. W tym segmencie jesteśmy jednym ze światowych graczy.

WYWIAD NUMERU

Kilka lat temu druk był na pewnym celowniku jeśli chodzi o aspekt ekologiczny. Później wprawdzie środek ciężkości przesunął się raczej w stronę motoryzacji i energetyki, ale wpływ na środowisko zarówno w samej produkcji urządzeń, jak i materiałów eksploatacyjnych, to coś o co musze zapytać. Jak aktualnie wygląda ekologiczny aspekt działalności Brother? Jesteśmy organizacją, która wspiera działania środowiskowe, zarówno globalnie, jak i lokalnie. Działania na rzecz ochrony środowiska powinny

być wpisane w strategię każdej firmy. Zmiana nawyków w miejscu pracy buduje wizerunek firmy jako odpowiedzialnej społecznie oraz wpływa na zmianę postawy u pracowników. W Polsce co rok bierzemy udział w sadzeniu drzew w Parkach Narodowych. Każdy oddział ma jakiś inny pomysł na aktywność CSR. Ważne jest przede wszystkim to, że staramy się wykorzystywać już wyprodukowane elementy zgodnie z zasadą Reduce – Reuse – Recycle. Znakomity przykład to nasze fabryki w Walii i Słowacji, w których następuje przetwarzanie zużytych to-

nerów, by mogły ponownie trafić do obiegu. W ten sposób redukujemy konieczność produkowania kolejnego plastiku. Organizujemy też działania związane ze świadomością ekologiczną – w tym quizy o tej tematyce dla pracowników, w których im więcej punktów zdobędziemy, tym więcej firma przekazuje na rzecz organizacji opiekującej się lasami tropikalnymi w Amazonii. Aspekt zrównoważonego rozwoju znajduje również odbicie w naszych urządzeniach – projektujemy je biorąc pod uwagę oszczędzanie energii.

ITReseller # 338 |

Jak Pana zdaniem powinno wyglądać współczesne biuro – jak powinniśmy poukładać przestrzeń tak by była funkcjonalna, nowoczesna, ale też wygodna i bezpieczna? Jak w takim biurze zorganizować druk? To jest kwestia, która często jest punktem wyjścia w rozmowach z klientami. Gdy dziś wchodzimy do biur, to na ogół stoi rozwiązanie korytarzowe czyli duży MFP. To było dobre rozwiązanie w przeszłości, kiedy sprzęt nabiurkowy znacznie odbiegał pod względem kosztu druku, jak i funkcjonalności. Wielu klientów dostrzega tę zmianę i zaczyna wspólnie z nami optymalizować obszar druku zastępując rozwiązania departamentowe zespołowymi. Gdy wchodzimy z rozwiązaniem audytowym to dokonujemy analizy druku tj. kto ile, gdzie i co drukuje. W typowych systemach audytowych brakuje informacji o koszcie pracownika np. ile czasu zabiera im wykonanie wydruku, na ile czasu odrywają się od wykonywanych zadań itp. W przypadku urządzeń korytarzowych często jest tak, że jest ono zlokalizowane dość daleko od pracownika, a swoje zlecenia druku wysyła tam wiele osób. Tworzy się kolejka? Tak. Czas oczekiwania bywa coraz dłuższy. Mało kto o tym mówi, ale jest to realny element podnoszący koszt eksploatacji, po prostu staje się on składową kosztu pracownika. My oferujemy sprzęt, który funkcjonalnie spełnia oczekiwania najbardziej wymagających pracowników biurowych, a przy tym pozwala na personalne rozmieszczenie urządzeń w niedużych zespołach. Jest to bardziej efektywne rozwiązanie. Kolejny aspekt to bezpieczeństwo. Mając rozwiązanie ogólnodostępne na powierzchniach wspólnych musimy zadbać o to, aby nikt niepowołany nie miał do nich dostępu. Pod względem funkcjonalnym, nasze urządzenia posiadają wiele udogodnień. Dobrym przykładem będą modele posiadające wbudowany czytnik kart, z którego skorzystanie jest konieczne gdy chce-

| # 338 ITReseller

ROK 2021 BĘDZIEROKU GĘSTO W UBIEGŁYM USIANY NASZYMI PREMIEZNOWELIZOWALIŚMY RAMI. WO WPIERANIU KWIETNIU USTAWĘ WPROWADZAMY NOWĄ SERIĘ ROZWOJU USŁUG I SIECI URZĄDZEŃ INKBENEFIT TELEKOMUNIKACYJNYCH PLUS, A WIĘC ZE STAŁYM (TAK ZWANĄ ZASILANIEM TUSZEM – TO MEGAUSTAWĘ), KTÓRA BĘDZIE SZEROKA LINIA WYELIMINOWAŁA PRODUKTOWA. JESIENI WIELOLETNIENA BARIERY PRZEDSTAWIMY NOWE INWESTYCYJNE ROZWIĄZANIA BIZNESOWE W TELEKOMUNIKACJI. MONOCHROMATYCZNE ORAZ UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ KOLOROWE – JESZCZE ZHARMONIZOWAĆ SZYBSZE, Z JESZCZE POZIOMY PEM, CZYLI WIĘKSZYMI TONERAMI. LIMITÓW NATĘŻENIA POLA LICZĘ TEŻ NA TO, ŻE BĘDZIE ELEKTROMAGNETYCZNEGO, OKAZJA BY ZAPREZENKTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE TOWAĆ JE NA ŻYWO, CZASÓW RADZIECKICH PODCZAS NASZEGO I BYŁY NAJWIĘKSZYM WYDARZENIA W DRUGIEJ HAMULCEM ROZWOJU SIECI POŁOWIE WRZEŚNIA. MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA DO AUKCJI W TOKU – Piotr SĄ Baca Country Manager Brother w Polsce OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ WSTĘPNY KSZTAŁT DOKUMENTACJI AUKCYJNEJ, KTÓRA JEST W TRAKCIE my odebrać wydruk. To są istotne spraKONSULTACJI. wy. Dane są niesamowicie cenne. Jak aktualnie wygląda kwestia bezpieczeństwa urządzeń Brother stale podłączonych do sieci? Właściwa konfiguracja urządzeń sieciowych umożliwia przygotowanie bezpiecznego środowiska w warunkach home office. Nasze modele już w standardzie posiadają szereg cech zwiększających bezpieczeństwo dostępu, komunikacji czy też konfiguracji. Warto wymienić chociażby możliwość filtrowania adresów IP czy wyłączenia nieużywanych protokołów i interfejsów sieciowych, ograniczanie dostępnej funkcjonalności użytkownikom czy możliwość zabezpieczenia hasłem dostępu do ustawień urządzenia na panelu. Dodatkowo w naszych urządzeniach występuje wiele rozwiązań umożliwiających zabezpieczenie przepływu dokumentów. Możemy wdrożyć rozwiązania typu Druk Bezpieczny, wymuszający na użytkownikach uwierzytelnienie się

w celu odebrania wydruku (autoryzacja 4-cyfrowymatchGuard PIN lub Technologies kartą zbliżenioto światowy lider zabezpiewą). Skanowanie też możemy w czyć poprzez przesyłanie wersji cyfrowej dokumentu bezpośrednio na własny adresu email lub do osobistego folderu sieciowego. Urządzenia drukujące są często pomijane w tworzeniu bezpiecznego środowiska pracy – użytkownicy i administratorzy pilnują wdrożenia bezpiecznych procedur na komputerach i telefonach zapominając o drukarkach, które mogą stać się łatwą furtką dla hakerów. Wykorzystanie standardowej funkcjonalności urządzeń w znacznym stopniu ułatwia zabezpieczenie dostępu do przetwarzanych dokumentów

Jakie plany ma Brother na 2021 rok? Chodzi mi zarówno o plan na sprzedaż, jak i nowości produktowe. Jeśli chodzi o sprzedaż, to mamy zaplanowany wzrost kilkuprocentowy. Przyznaję, że chciałem w planie mieć wzrost dwucyfrowy, bo jesteśmy w stanie taki osiągnąć, ale, jak już wcześniej wspominałem, tu kluczowa jest dostępność sprzętu. Produktowo będziewartością bardzo ciekawie. 2021 będzie gęsto usiany naszymi predodaną (VAD – Value mierami. W kwietniu wprowadzamy Added Distribution) nową wserię urządzeń InkBenefit Plus, a więc ze stałym zasilaniem tuszem – to będzie szeroka linia produktowa. Na jesieni przedstawimy nowe rozwiązania biznesowe monochromatyczne oraz kolorowe – jeszcze szybsze, z jeszcze większymi tonerami. Liczę też na to, że będzie okazja by zaprezentować je na żywo, podczas naszego wydarzenia w drugiej połowie września. Trzymam więc kciuki za to, by udało się ją zorganizować, aby wtedy było już bezpiecznie. Dziękuję za rozmowę. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

RYNEK KOMPUTERÓW RYNEK DRUKU | PRAWDZIWY TESTXIII TELEKOMUNIKACJA DLAEDYCJA BRANŻY |FORUM BEZPIECZEŃSTWO PRZEDE WSZYSTKIM W POLSCE

INNOVATION@AMAZON GDAŃSK 2019

IBM THINK WARSAW 2019

GOSPODARCZEGO „TIME”

W POLSCE

Polska

www.itreseller.pl

HUAWEI CONNECT SHANGHAI 2019

HP PARTNER EXCELLENCE AWARDS 2019

ORACLE MODERN CLOUD DAY & BUSINESS SUMMIT

RYNEK DYSTRYBUCJI IT W POLSCE

Polska

Polska w ISSN 1730-010X NR 332/2019

ISSN 1730-010X | Nr 334

ISSN 1730-010X • Nr 338/2021 www.itreseller.pl www.itreseller.pl

SZEROKIE PASMO WIELCE POŻĄDANE www.itreseller.pl

ISSN 1730-010X | Nr 333 www.itreseller.pl

W OCZEKIWANIU NAKORZYŚCI AUKCJĘ

DIGITAL PAWEŁ MISZKIEWICZ

NOWY SZEF

KANAŁU

SIGNAGE ZDANIEM

EKSPERTÓW

PARTNERSKIEGO

HP INC POLSKA

POLSKIEJ 5GDLA GOSPODARKI

JESTEŚMY REAL FENOMEN GOTOWI NA 5G TRANSFORMATION LICZYMY NA ZNACZĄCY WZROST XIAOMI W 2021 ROKU. MARKI

DELL TECHNOLOGIES FORUM 2019

KLUCZOWA #XIAOMILEPSZE

DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTU TonyPiotr Chen Baca,

Dyrektor GeneralnyCountry Xiaomi,Manager CEE &Brother Nordicw Polsce

Ryszard Ryszard Hordyński Hordyński Dyrektor Dyrektor ds. ds. Strategii Strategii ii Komunikacji Komunikacji Huawei Huawei Polska Polska

NOWY ZIELONY ŁAD XIII EDYCJA FG TIME „EUROPA 2030” Zmiany w tej dekadzie zadecydują o tym, jak będzie wyglądała cała pierwsza połowa tego stulecia. Mówimy o nowym ustroju społeczno-gospodarczym Europy.

ajważniejsza prawdopodobnie w tym roku konferencja, 13 edycja Forum Gospodarczego TIME, ze zrozumiałych powodów odbyła się w formule on-line. Celem organizatorów była integracja wysiłków krajowych i zagranicznych organizacji przedsiębiorstw, stowarzyszeń zawodowych, izb gospodarczych oraz regulatorów wokół ustanowienia cyfrowego ładu gospodarczego Unii Europejskiej Europa 2030. W minionym roku europejskie organizacje biznesowe wielokrotnie interweniowały i apelowały w instytucjach UE i w państwach członkowskich UE o pilne dopasowanie ekosystemu prawnego do potrzeb rozwojowych przemysłu oraz o realizację funduszu odbudowy gospodarki UE dotkniętej pandemią wirusa Covid-19. Dlatego program 4-dniowego Forum poświęcony został w całości zagadnieniom cyfryzacji i Krajowego Planu Odbudowy (KPO). Obrady 13 Forum otworzył premier Mateusz Morawiecki, wskazując na usytuowanie i rolę cyfryzacji w przygotowywanym Krajowym Planie Odbudowy. Wyraził oczekiwanie by KPO był prawdziwym impulsem rozwojowym. Filarem tego planu ma być skokowy wzrost wydatków na szeroko pojętą cyfryzację kraju. Program obrad umożliwił uczestnikom Forum odniesienie się i skomentowanie propozycji rządowych. Nasze środowisko ma wiele pomysłów i inicjatyw, dzięki którym wsparcie budżetowe może być efektywnie wykorzystane. Dyskusje merytoryczne ujawniły również pewne różnice po-

| # 338 ITReseller

SKOŃCZYŁAROKU SIĘ W UBIEGŁYM GOSPODARKA LINEARNA, ZNOWELIZOWALIŚMY KTÓRA DOPROWADZIŁA USTAWĘ O WPIERANIU DOROZWOJU WIELU PROBLEMÓW. CZY USŁUG I SIECI W TAKIM RAZIE ROZWÓJ TELEKOMUNIKACYJNYCH TECHNIKI POZWOLI (TAK ZWANĄ NAM MEGAUSTAWĘ), KTÓRA SZYBKO ODPOWIEDZIEĆ WYELIMINOWAŁA NA STOJĄCE PRZED NAMI WIELOLETNIE BARIERY WYZWANIA? WIĘKSZOŚĆ INWESTYCYJNE EKSPERTÓW TWIERDZI, W TELEKOMUNIKACJI. ŻE TAK. DYSPONUJEMY UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ WIELOMA ROZWIĄZANIAMI ZHARMONIZOWAĆ UMOŻLIWIAJĄCYMI DALSZY POZIOMY PEM, CZYLI WZROST. LIMITÓW NATĘŻENIA POLA Dr inż. Jarosław Tworóg ELEKTROMAGNETYCZNEGO, Wiceprezes Krajowej Izby KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE Gospodarczej Elektroniki CZASÓW RADZIECKICH i Telekomunikacji I BYŁY NAJWIĘKSZYM HAMULCEM ROZWOJU SIECI glądów i interesów, co oznacza, że wybór MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA rozwiązań korzystnych całego społeDO AUKCJI SĄ dla W TOKU – OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ czeństwa wymaga dialogu i kompromisu. WSTĘPNY KSZTAŁT Potrzebujemy jakościowo lepszej współDOKUMENTACJI pracy opartej na kulturze racjonalnej dysAUKCYJNEJ, KTÓRA goputy, by wypracowywać rozwiązania JEST W TRAKCIE dzące różnice interesów. KONSULTACJI. Podczas wystąpienia programowego dr inż. Jarosław Tworóg, wiceprezes Krajowej Izby Gospodarczej Elektroniki i Telekomunikacji stwierdził, że do 2030 roku w światowej gospodarce nastąpi wiele znaczących wydarzeń. Przy czym zmiany w tej dekadzie zadecydują o tym, jak będzie wyglądała cała pierwsza połowa tego stulecia. Dlatego powinny one interesować nas wszystkich:

przedsiębiorców, przedstawicieli administracji, ale też zwykłych obywateli. Mówimy bowiem o nowym ustroju społeczno-gospodarczym Europy. Żyjemy w okresie niepewności i turbulencji. Co jest zatem przedmiotem naszych dyskusji? Otóż skończyła się gospodarka linearna, która doprowadziła do wielu problemów. Czy w takim razie rozwój techniki pozwoli nam szybko odpowiedzieć na stojące przed nami wyzwania? Większość ekspertów twierdzi, że tak. Dysponujemy wieloma rozwiązaniami umożliwiającymi dalszy wzrost. Jednak niektórzy uważają, że rośnie dysfunkcyjność państw narodowych. Jest ona pochodną komplikacji związanych z zarządzaniem gospodarką, ale również z napięciami społecznymi, jakie te szybkie zmiany wywołują. Przede wszystkim powstał kompletnie nowy rynek pracy. Co ważne, nie nadąża za nim prawo pracy. Poza tym, pojawiły się ogromne nierówności społeczne. Kształtuje się nowa kultura sieciowa. Zmienia się sposób zarządzania przedsiębiorstwami. Do tych procesów nie pasuje model demokracji przedstawicielskiej, jaki znamy. Jesteśmy zatem na etapie poszukiwania nowego systemu, który będzie lepiej odpowiadał nowym uwarunkowaniom. Jeżeli chodzi o przedsiębiorstwa, rośnie komplikacja modeli biznesowych. Do najważniejszych przyczyn należą hiperkonkurencja oraz bardzo trudne do oszacowania i przewidzenia zmiany w strukturze zatrudnienia. Dochodzi do tego

WYDARZENIA I KOMENTARZE

konieczność przystosowania modeli biznesowych i ustroju państwa do sytuacji, w której – docelowo, w ciągu następnego pokolenia – łącznie w przemyśle i rolnictwie będzie pracowało poniżej 10 procent ludności w wieku produkcyjnym. A być może nawet mniej niż 5 proc. Trzeba zatem wymyślić system współistnienia tych 5 proc. z 95 procentami ludności pracującej gdzie indziej. A na razie nie znamy jeszcze dokładnej odpowiedzi na pytanie: gdzie? Jest pewien pomysł, choć niektórym wydaje się on niezwykle skomplikowany, a nawet wydumany. Ale został opracowany przez duże grono ekspertów, w drodze poważnych konsultacji. Czasem mówi się o nim jako ustroju Unii Europejskiej roku 2050. Zaczynamy wprowadzać go w życie już dzisiaj. Najistotniejsza jest w nim całkowita zmiana infosfery. Za Alvinem Tofflerem Jarosław Tworóg nazwał to dwukierunkową sfragmentowaną komunikacją społeczną skupioną na bardzo małych społecznościach. Rodzi ona nową wiedzę, styl życia, koncepcję pracy. Powstaje w związku z tym zbiór środowisk społecznych, które do tej pory nie były znane. Do tych uwarunkowań trzeba wymyślić i przystosować nowy ustrój. Będzie on musiał uwzględniać nowe wzorce kulturowe, struktury społeczne i relacje między ludźmi. Jest przy tym niemal pewne, że te nowe społeczności będą dużo bardziej sfragmentowane niż obecnie. To będzie miało oczywiście ogromny wpływ na gospodarkę. Wymagania wobec przedsiębiorców będą coraz większe. Zaczną się oni łączyć w sieci przedsiębiorstw, by ograniczać ryzyko biznesowe, między innymi spełniać wymagania gospodarki o obiegu zamkniętym. Będą też musieli zaakceptować zmiany w postawach klientów i pracowników. Nastąpi daleko posunięta personalizacja relacji z klientami. Wszystko to będzie miało ogromny wpływ na państwa. Będą one dążyły do tego, by część swoich kompetencji przekazać niżej – społecznościom lokalnym. Natomiast problemy przekraczające możliwości państw narodowych będą przesuwane w górę – w stronę organizacji międzynarodowych. Nastąpi zatem pew-

na redukcja odpowiedzialności państw narodowych. Niektórzy będą to postrze-

REFORMY ZIELONEGO ŁADU SPRZYJAJĄ KOLEJNEMU SKOKOWI CYWILIZACYJNEMU POLSKI I DAJĄ NAM SZANSĘ DOŁĄCZENIA DO CZOŁÓWKI KRAJÓW WYSOKOROZWINIĘTYCH. SZCZĘŚLIWIE SIĘ SKŁADA, ŻE NIE MAMY GARBA W POSTACI KOSZTÓW OSIEROCONYCH ZWIĄZANYCH Z HISTORIĄ ROZWOJU GOSPODARKI LINEARNEJ. MAMY TEŻ DOBRE POŁOŻENIE GEOGRAFICZNE BIORĄC POD UWAGĘ OZE ORAZ KORZYSTNĄ STRUKTURĘ LUDNOŚCI, CO POZWALA NA WYKORZYSTANIE CAŁEGO POTENCJAŁU EKONOMICZNEGO, JAKI DRZEMIE W ZIELONEJ SIECIOWEJ GOSPODARCE O OBIEGU ZAMKNIĘTYM. Dr inż. Jarosław Tworóg Wiceprezes Krajowej Izby Gospodarczej Elektroniki i Telekomunikacji

gać jako utratę suwerenności. Jednak zdaniem Jarosława Tworoga wzrosną kompetencje najważniejsze z punktu widzenia społeczności lokalnych. Oddelegowanie tych trudnych procesów decyzyjnych uwolni zasoby niezbędne do organizacji współpracy, a także coraz bardziej złożonego systemu kształcenia ustawicznego i tak dalej. Pozwoli to też usprawnić zarządzanie tymi zasobami, które pozostaną w gestii państw narodowych. Z pewnością zwolennikami sprawniejszego zarządzania na poziomie globalnym będą korporacje, które oczekują bardziej spójnego prawa globalnego. Niesłychanie istotne jest też usprawnienie wykorzystania zasobów z cyfrowego punktu widzenia, czyli współdzielenie danych i wiedzy. Pojawi się więc współpraca na poziomie dotąd nieznanym. Jak to będzie rozwiązane? Jak wpłynie na ustrój Unii Europejskiej czy Polski? Na razie trudno przewidzieć. A jak zmieni się konkurencyjność przedsiębiorstw? Coraz częściej mówi się już o koncepcji coopetition (cooperation i competition). Konieczne będą więc

nowe regulacje dotyczące zarówno Technologies współpracy,atchGuard jak i konkurencji. Nie możto światowy na również zapominać lider o postępującej w cyfrowej (o tym będzie traktointegracji wało kilka następnych artykułów). Krótko mówiąc, cały ten obraz jest tak skomplikowany, że nieczytelny, żartował Jarosław Tworóg. Spróbujmy zatem nieco go rozjaśnić. Implementacja Zielonego Ładu została zaprojektowana na trzy etapy, z kilku powodów rozłożone na 30 lat. Po pierwsze, jest to mniej więcej długość trwania jednego pokolenia. Po drugie, została przystosowana do kilku skoków technologicznych. Po trzecie, uwzględnia naturalne cykle inwestycyjne w przedsiębiorstwach. Dlatego cały okres nie powinien trwać krócej niż 30 lat. W pierwszym etapie zaplanowano opracowanie nowych ram prawnych. One zadecydują o kierunkach rozwoju technologii, zmienią wizję funkcjonowania przedsiębiorstw, przyspieszą ich cyfryzację, a więc spowodują również gwałtowne zmiany w strukturze kosztów. Zostaną wprowadzone pierwsze zmiany ustroju. Kolejna dekada to będzie przekładanie koncepcji na praktykę gospodarczą. Nastąpi wtedy implementacja nowych modeli biznesowych. I pewnie dopiero w trzecim etapie (powartością roku 2040) w przyspieszonym tempie będziemy dodaną (VAD – Value realizować idee nieemisyjnej, całkowicie zrównowaAdded Distribution) żonej w sieciowej gospodarki o obiegu zamkniętym, która nie będzie zagrażać naszemu środowisku naturalnemu. Czy Polska może być współarchitektem tej wielkiej zmiany? Tak, pod warunkiem, że prawidłowo wybierzemy i zrealizujemy podstawowe zadania priorytetowe. Musimy utrzymać dotychczasowe tempo rozwoju, by w 2030 roku osiągnąć co najmniej 90 proc. średniego PKB na osobę w Unii Europejskiej. A najważniejsza jest modernizacja, w tym cyfryzacja sieci energetycznej, podsumował Jarosław Tworóg. n ❚ Mieczysław T. Starkowski

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

QUO VADIS, EUROPO? Regulacje mają wspierać konkurencyjność przedsiębiorstw, a jednocześnie dawać jak największe korzyści konsumentom. Czy tak się dzieje w Unii Europejskiej? Czy rynek telekomunikacyjny jest raczej przeregulowany?

yobraźmy sobie, że pandemia wybuchła kilkanaście lat temu. Cofnijmy się do 2009 – roku zmian. Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) po raz pierwszy od 41 lat ogłosiła pandemię grypy typu AH1N1. Był to też rok światowego kryzysu gospodarczego. Stopa bezrobocia w Polsce przekroczyła 10 procent. - Jeżeli chodzi o rynek telekomunikacyjny, największą popularnością cieszyły się wówczas stacjonarne łącza szerokopasmowe o przepływności do 2 megabitów na sekundę – przypomniał Rafał Duczek, partner w Kancelarii Prawnej GWW wprowadzając do dyskusji na temat kierunków regulacji europejskich vs. realia w Polsce. – Ich udział w rynku przekraczał 66 proc. W takich warunkach bylibyśmy skazani na prawdziwy lockdown. Jest taki świetny film, w którym rosyjski student opowiada, że musi wyjść jakieś 300 metrów poza wioskę i wspiąć się na 9-metrową brzozę, żeby uczestniczyć w zajęciach online. Warto zdać sobie sprawę, że w Polsce mamy już zupełnie inną sytuację. Wykonaliśmy prawdziwy skok cywilizacyjny. Ale to nie jest czas na świętowanie. Przed nami nowe wyzwania związane z Europejskim Kodeksem Łączności Elektronicznej. Czy jest on doskonały? Nie, wprost przeciwnie. Wiele rozwiązań jest po prostu szkodliwych. Na przykład regulacja FTR dotycząca zakończenia połączeń w publicznej stacjonarnej sieci telekomunikacyjnej. Jest to rozwiązanie obniżające wartość rynku. Przyjrzyjmy się zatem, jakie są cele regulacji europejskich wskazane w dyrektywie. Między innymi promowanie inwestycji w sieci o bardzo dużej przepustowości, w tym sieci stacjonarnych, ruchomych i bezprzewodowych. Czy będzie to równoznaczne ze zmniej-

| # 338 ITReseller

szeniem obowiązków regulacyjnych? Czy doprowadzi do zwolnienia od niektórych obowiązków w zakresie regulacji asymetrycznej? Zobaczymy. Wszystko zależy od polityki regulacyjnej. Porównując sytuację Polski i innych państw członkowskich Unii Europejskiej, jesteśmy w awangardzie. Tylko Węgry i Grecja transponowały Kodeks w terminie. W Portugalii ma to nastąpić wkrótce. Finlandia, Dania i Holandia zdecydowały się na implementację częściową, podobnie jak Polska. Czy jednak jest wskazany pośpiech? Z różnych powodów jest to ważny moment historyczny, podkreślił Łukasz Dec, redaktor naczelny serwisu Telko. in. Jak oceniamy sytuację w Polsce na tle Unii Europejskiej? - Jakie są w ogóle zasady regulacji i co dla nas znaczą? – zwrócił uwagę Andrzej Abramczuk, prezes Netii. – Oczywiście one są potrzebne, ale muszą służyć konkretnym celom. Nie powinny być same dla siebie, tylko służyć dobru Europejczyków. Moim zdaniem w Unii Europejskiej poszliśmy w tej kwestii za daleko. Bo regulacje telekomunikacyjne na rynku unijnym nie wpływają dobrze na warunki panujące na rynkach krajowych. Niestety, na razie świat nam ucieka. Nasi światowi konkurenci biegną dwa razy szybciej niż my. Szczególnie regulacje dotyczące łączności elektronicznej są zbyt rozbudowane. Chciałoby się więc zapytać: Quo vadis, Europo? Czy w takich warunkach możemy nadrobić zaległości, a tym bardziej – przyspieszyć? Czy mogą powstawać technologiczni czempioni? Czy Europa może znaleźć się w awangardzie? Na razie zachodzi obawa, że europejscy operatorzy telekomunikacyjni pozostaną dostawcami infrastruktury, a całą śmietankę (w postaci oprogramowania, usług i tak

dalej) będą spijać firmy spoza Starego Kontynentu. - Jest oczywiste, że operatorzy europejscy przegrywają walkę z konkurentami zewnętrznymi – dodał Cezary Albrecht, członek zarządu, dyrektor ds. prawnych, bezpieczeństwa i zarządzania zgodnością w T-Mobile Polska. – Bo rynek europejski jest często nadmiernie regulowany, a z drugiej strony – paradoksalnie – regulacje bywają niedopracowane. Niestety, często spotykają nas przykre niespodzianki. Na przykład przy okazji nowelizacji ustawy o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa ma się również zmienić właśnie nowelizowane prawo komunikacji elektronicznej, aby wprowadzić możliwość dystrybucji pasma bez procedury konkurencyjnej (czyli bez przetargu czy aukcji). Mieliśmy już w historii kilka takich prób obejścia reguł dystrybucji pasma, dlatego Cezary Albrecht jest zaniepokojony ewentualnością wprowadzenia takiego uznaniowego rozwiązania. Obawy budzą też inne zjawiska. W ubiegłym roku byliśmy świadkami nowelizacji prawa telekomunikacyjnego, która pozwoliła na usunięcie prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej podczas trwania jego kadencji za rzekomą niezgodność aukcji, którą przygotowywał, z nowymi wytycznymi. Takie rzeczy nie powinny się zdarzać. Nie chodzi o osobę, ale o zasadę. Niezwykle istotny jest też Program Operacyjny Cyfrowa Polska, podpowiedział Łukasz Dec. - Faktycznie, jesteśmy w przededniu nowej perspektywy finansowej – przyznała Patrycja Gołos, VP Corporate Affairs w UPC Polska. – To jest dobra chwila, żeby podsumować to, co się wydarzyło dotychczas. Jak zostały wykorzystane

WYDARZENIA I KOMENTARZE

atchGuard Technologies to światowy lider

pieniądze w poprzednich rozdaniach. Ile sieci zbudowaliśmy, jakie one są i jak wygląda sytuacja, jeżeli chodzi o warunki dostępu i poziom konkurencji. Pod tym względem mamy jeszcze sporo do zrobienia. UPC rozpoczęło świadczenie usług na sieciach PO PC w lipcu ubiegłego roku i ma wiele doświadczeń pokazujących, że nie wszystko działa doskonale. Między innymi niektóre regulacje nie zapewniają przewidywalności prowadzonego biznesu i ograniczają konkurencję. Szczególną uwagę regulatora kieruje się na podmioty, które działają hybrydowo, tj. oferują dostęp hurtowy i jednocześnie usługi detaliczne. Obserwuje się długie procedury czy zaporowe koszty przyłącza. Innym przykładem może być brak prowadzenia konsultacji publicznych przy wydawaniu decyzji o ofercie operatora sieci dostępowej. Czasem zapomina się o tym, że operatorzy mają zobowiązania wobec abonentów. Spotykając się przy okrągłym stole, UPC stara się zwracać na to uwagę regulatorowi. Szczególnie teraz, przed nowym rozdaniem. - Rzeczywiście, mówimy o funduszach, które powinny zacząć działać już w tym roku – stwierdziła Marta Brzoza, dyrektor współpracy regulacyjnej w Orange Polska. – Powiem może o podejściu ze strony decydentów: jakie fundusze i na co będą dystrybuowane. Chodzi o to, żeby uniknąć chaosu, a także – odpo-

wiedzieć na pytanie, czy potrafimy zrobić to mądrze w okresie do 2027 roku. W grę wchodzi unijny Fundusz Odbudowy, w którym ważnym elementem jest infrastruktura. Podkreśla się, że jest ona jednym z filarów gospodarki. Ale istotne jest naturalnie również to, co dzięki niej można osiągnąć. Dlatego trzeba to wszystko dobrze zaplanować. Dzisiaj nie ma już w zasadzie dyskusji: światłowody czy sieci bezprzewodowe. Interwencje podejmuje się tam, gdzie nie jest opłacalna działalność komercyjna. Tam właśnie kieruje się dodatkowe, specjalne środki. Szczególnie w dobie Covidu warto przemyśleć wszystko na nowo. Zwłaszcza że ubiegły rok obfitował w nowe przepisy – nie tylko branżowe, ale też ogólnogospodarcze. Łącznie można mówić o około 2000 aktów prawnych. One wymagają bardzo dobrego przygotowania. Dlatego operatorzy postulują tworzenie tak zwanych piaskownic regulacyjnych, by móc wstępnie sprawdzać, jak będą działać przepisy. Regulacje mają naturalnie różny wpływ na działalność przedsiębiorstw: zarówno pozytywny, jak i negatywny. Niesłychanie istotna jest przy tym ich sekwencja. Niestety, nie nadążają one za rozwojem techniki. Z drugiej strony, według badań prowadzonych kiedyś w Stanach Zjednoczonych, mogą one ograniczać wzrost gospodarczy aż

o 25 procent. Warto o tym pamiętać, tworząc nowe prawo. - Czy na gruncie europejskim regulacji jest za dużo, czy za mało? – zastanawiał się Wojciech Rosiak, dyrektor działu regulacji w firmie P4. – W naszych dyskusjach stale przewija się ten temat. Przeważa raczej pogląd, że za dużo. Dlatego tym bardziej dziwią nas niektóre zapisy projektu ustawy o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa. Myślę na przykład o próbie regulacji dostępu do infrawartością struktury pasywnej operatorów telekododaną (VAD – Value munikacyjnych na potrzeby operatora Added Distribution) komunikacji strategicznej. Niepokoi nas w taka interwencja regulacyjna w dobrze działający, rozwijający się rynek komercyjny. Czy rzeczywiście niezbędne są tak restrykcyjne przepisy? Nie ma zatem wątpliwości: regulacje utrudniają działalność przedsiębiorstwom. To truizm. Jednak na zadane przez Łukasza Deca prowokacyjne pytanie, czy to dobrze, że Polska jest członkiem Unii Europejskiej, wszyscy uczestnicy dyskusji odpowiedzieli twierdząco. n ❚ Mieczysław T. Starkowski

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

REGULACJE I PRAKTYKI WIZJI EUROPY 4.0

Cyfryzacja to między innymi modele biznesowe. I właśnie w tym zakresie Europa może stać się poważnym graczem w skali światowej. Czy Unia Europejska, nie nadążając w światowym wyścigu technologicznym za Stanami Zjednoczonymi i krajami azjatyckimi, stara się być supermocarstwem w dziedzinie regulacji? Czy w ten sposób chcemy zwiększyć konkurencyjność firm europejskich? pytał Ireneusz Piecuch, współzałożyciel, Senior Partner w Kancelarii Prawnej DGTL Kibil Piecuch i Wspólnicy SKA, rozpoczynając dyskusję panelową na temat regulacji i praktyki w realizacji cyfrowej wizji Europy 4.0. – Mamy w Polsce bardzo świeży przykład – odpowiedział Maciej Witucki, prezes Konfederacji Lewiatan. – Chodzi mi o wrzutkę w postaci idei stworzenia narodowego operatora telekomunikacyjnego w projekcie ustawy o systemie cyberbezpieczeństwa. To może zachwiać zaufaniem prywatnych przedsiębiorców do stabilności regulacji. Czy w takiej sytuacji możemy liczyć na poważne inwestycje? Miejmy nadzieję, że uda nam się powstrzymać takie działania. Z drugiej strony, generalnie infrastruktura telekomunikacyjna w Europie rozwija się nienajgorzej. Sieć światłowodowa jest zupełnie przyzwoita. Dziś standard to 300, a nawet 600 megabitów na sekundę. Covid pokazał, jakie znaczenie ma łączność. Tymczasem w Stanach Zjednoczonych 100 Mb/ sek. to oferta rewolucyjna. – Na szczęście w Europie nie brakuje pieniędzy na rozwój zaawansowanych technologii – wyjaśnił Krzysztof Szubert, pełnomocnik prezesa Rady Ministrów ds. Europejskiej Polityki Cyfrowej. – Mamy teraz dostępne prawie 150 miliardów euro z Funduszu Odbudowy i Rozwoju. Są też dodatkowe środki, na przy-

| # 338 ITReseller

W EUROPIE NIE BRAKUJE W UBIEGŁYM ROKU PIENIĘDZY NA ROZWÓJ ZNOWELIZOWALIŚMY ZAAWANSOWANYCH USTAWĘ O WPIERANIU TECHNOLOGII. ROZWOJU USŁUG I SIECI MAMY TERAZ DOSTĘPNE TELEKOMUNIKACYJNYCH PRAWIE 150ZWANĄ MILIARDÓW (TAK EURO Z FUNDUSZU MEGAUSTAWĘ), KTÓRA WYELIMINOWAŁA ODBUDOWY I ROZWOJU. WIELOLETNIE BARIERY SĄ TEŻ DODATKOWE INWESTYCYJNE ŚRODKI, NA PRZYKŁAD W TELEKOMUNIKACJI. Z FUNDUSZU DIGITAL UDAŁO NAM –SIĘ RÓWNIEŻ EUROPE PONAD ZHARMONIZOWAĆ 7,5 MILIARDA EURO. MOŻNA POZIOMY PEM, RÓWNIEŻ LICZYĆ NACZYLI WIELKIE LIMITÓW NATĘŻENIA POLA INWESTYCJE PRYWATNE. ELEKTROMAGNETYCZNEGO, Krzysztof Szubert KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE pełnomocnik Prezesa Rady Ministrów CZASÓW RADZIECKICH Europejskiej Polityki Cyfrowej I BYŁY NAJWIĘKSZYM HAMULCEM ROZWOJU SIECI kład z funduszu Digital Europe – poMOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA nadDO AUKCJI 7,5 miliarda euro. Można również SĄ W TOKU – OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ liczyć na wielkie inwestycje prywatne. WSTĘPNY KSZTAŁT Istotą jest tempo wdrażania nowoczeDOKUMENTACJI snych technologii. Powszechnie mówi KTÓRA się dziśAUKCYJNEJ, o 5G. I takie sieci się buduje. JEST W TRAKCIE Wspomniane Stany Zjednoczone, Azja KONSULTACJI. Południowo-Wschodnia – świat pędzi naprzód. Jeżeli nie chcemy zostać w tyle, powinniśmy zacząć robić to także w Polsce. Niestety, od kilkunastu miesięcy dzieje się niewiele. To ogromny błąd. – Czy Europa bierze jeszcze udział w wyścigu o cyfrową supremację, czy jest już skazana na kibicowanie? – zastanawiał się Andrzej Malinowski, prezydent Pracodawców RP. – Nie ulega wątpliwości, że ma ogromny potencjał. Zaś kluczem do sukcesu będzie nie tyle szukanie innowacji,

co raczej stworzenie mechanizmu analizy danych. Niestety, występuje pewien problem. Te dane są analizowane przez poszczególne państwa członkowskie. Nie uzyskujemy zatem efektu skali, odmiennie niż USA czy Chiny. A przecież w gospodarce cyfrowej, w której nie istnieją analogowe granice, powinny działać firmy paneuropejskie. Tu leży przyszłość potencjalnej konkurencyjności Europy. I jeśli Stary Kontynent chce być suwerenny technologicznie, musi wypracować własne modele, również innowacyjności. Trzeba przy tym pamiętać nie tylko o konkurencyjności, ale też o współpracy z przedsiębiorstwami amerykańskimi i azjatyckimi. Taki jest dzisiejszy świat. Należy brać od partnerów tyle, ile można, próbując jednocześnie wyznaczać własne standardy. I dzięki temu, w miarę możliwości, stawać się wzorem dla reszty świata. Europa próbuje to robić na przykład w sferze ochrony klimatu. Ma spore osiągnięcia w dziedzinie odnawialnych źródeł energii. Z pewnością jest w stanie dokonać czegoś w gospodarce cyfrowej. Wymaga to jednak wielkiego wspólnego wysiłku. Na szczęście nie musi to być produkcja sprzętu. Cyfryzacja to również między innymi modele biznesowe. I właśnie w tym zakresie Europa może stać się poważnym graczem w skali światowej. Suwerenność technologiczna jest obecnie przedmiotem troski wielu przywódców unijnych. Ale nie chodzi wyłącznie o technologie teleinformatyczne. Ogromne znaczenie ma również wspomniana energetyka, bez której nie może przecież funkcjonować cała gospodarka.

WYDARZENIA I KOMENTARZE

– Europa jest poważnym graczem światowym, ale nie potrafi w pełni wykorzystywać swoich atutów – stwierdził Andrzej Arendarski, prezes Krajowej Izby Gospodarczej. – Państwa członkowskie ciągle słabo z sobą współpracują. I to na różnych poziomach. Tymczasem powinny stanowić obszar coraz bardziej wspólnych interesów. Mówiliśmy o infrastrukturze. W tym przypadku nie jest jeszcze najgorzej. Te systemy są kompatybilne, a więc ich suma daje pozytywne efekty. Natomiast wiele jest do zrobienia choćby w sferze prawnej. Nie ma jednolitego prawa europejskiego. Ten brak niesłychanie utrudnia nam konkurowanie na świecie. A jaka jest szansa na uzgodnienie koncepcji jednolitego podatku cyfrowego w ramach Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD)? I co on będzie oznaczał dla przedsiębiorstw? Na razie różne kraje przygotowują własne regulacje. Czego można się spodziewać w najbliższym czasie?, pytał Ireneusz Piecuch. – Niedawno ktoś powiedział, że Chiny mają dane, Ameryka – technologie, zaś Europa ma regulacje – zwrócił uwagę Krzysztof Szubert. – I rzeczywiście, coś w tym jest. Warto by sprawić, żeby te regulacje nie były same dla siebie, ale dawały jak najwięcej korzyści biznesowi. Od wielu lat toczą się też dyskusje na temat jednolitego europejskiego rynku cyfrowego. Do tej pory absolutnie nie możemy o nim mówić. – Na razie Unia Europejska nie odgrywa poważnej roli – potwierdził Maciej Witucki. – Dopóki nie będzie federalnych regulacji gospodarczych, nie będziemy mieli nic do gadania. Żadne z dwudziestu siedmiu państw członkowskich nie stanowi zagrożenia dla dwóch wielkich światowych konkurentów. Dlatego jesteśmy kontynentem zamożnych konsumentów używających urządzeń wyprodukowanych w Chinach i wyposażonych w oprogramowanie stworzone w Stanach Zjednoczonych. I pewnie nieprędko to się zmieni. Choć oczywiście następuje pewna integracja. Tyle że dzieje się ona zbyt wolno. Ten proces trzeba bezwzględnie przyspieszyć.

WYGLĄDA NA TO,ROKU ŻE NIE W UBIEGŁYM UCZYMY SIĘ NAWET ZNOWELIZOWALIŚMY NAUSTAWĘ BŁĘDACH. A HISTORIA O WPIERANIU CIĄGLE SIĘ POWTARZA. ROZWOJU USŁUG I SIECI PROBLEMY ROZWIĄZUJE SIĘ TELEKOMUNIKACYJNYCH PRZEZ WYPOSAŻANIE (TAK ZWANĄ REGULATORÓW WKTÓRA CORAZ MEGAUSTAWĘ), DALEJWYELIMINOWAŁA IDĄCE UPRAWNIENIA, A KONSEKWENCJE PONOSZĄ WIELOLETNIE BARIERY INWESTYCYJNE PRZEDSIĘBIORCY. DOBRYM W TELEKOMUNIKACJI. PRZYKŁADEM JEST PROJEKT UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ NOWEJ DYREKTYWY ZHARMONIZOWAĆ MAJĄCEJ ZAPEWNIĆ POZIOMY PEM, CZYLI EUROPIE CYBERBEZPIECZEŃLIMITÓW NATĘŻENIA POLA STWO, TZW. NIS II. MOŻE ELEKTROMAGNETYCZNEGO, ZATEM, IDĄC ZA RADĄ KTÓREJOBSA: SIĘGAŁY JESZCZE STEVE’A NAJWYŻSZA CZASÓW RADZIECKICH PORA, ŻEBY PRZESTAĆ I BYŁY NAJWIĘKSZYM MARTWIĆ SIĘ O TO, HAMULCEM ROZWOJU SIECI CO ZDARZYŁO SIĘ WCZORAJ MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA I POSTARAĆ SIĘ WYMYŚLIĆ DO AUKCJI SĄ W TOKU – DZIEŃ JUTRZEJSZY. OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ Ireneusz Piecuch WSTĘPNY KSZTAŁT Senior Partner w Kancelarii Prawnej DOKUMENTACJI DGTL Kibil Piecuch i Wspólnicy SKA AUKCYJNEJ, KTÓRA JEST W TRAKCIE KONSULTACJI. – W pełni podzielam ten pogląd – przyznał Andrzej Malinowski. – Przy czym muszą to być decyzje opierające się wyłącznie na podstawach technicznych, a nie politycznych. Jeżeli chodzi na przykład o podatek cyfrowy, moim zdaniem sprawa jest ewidentna. Ponieważ ma on dotyczyć korporacji działających w skali globalnej, musi to być inicjatywa poważnej organizacji międzynarodowej. Bo na razie te korporacje sprytnie wykorzystują mocno zróżnicowane krajowe regulacje prawne. Z przyczyn oczywistych rozmowy te będą więc bardzo trudne. – Podatek cyfrowy trzeba załatwić na poziomie OECD – zgodził się Krzysztof Szubert. – Ale niesłychanie ważne jest też przechowywanie i przetwarzanie danych, w tym między innymi High Performance Computing. Cały region Europy Środkowo-Wschodniej jest zapóźniony pod tym względem. Nie można również zapominać o technologiach kwantowych. To jest przyszłość, ale już bardzo bliska. Nie możemy pozwolić, by świat

nam uciekł. I to się dzieje. W 2020 roku Technologies w Polsce naatchGuard rynku venture capital zainto światowy lider złotych. westowano ponad 2 miliardy w wcześniej było to około 300 miDwa lata lionów złotych. Ostatnio pojawiło się kilka firm, które mają szanse stać się europejskimi czempionami. Z drugiej strony musimy starać się, by wpływać na kształt regulacji europejskich.

– Regulacje prawne Unii Europejskiej powinny mieć jeden cel: wzmacniać jej potencjał – dodał Andrzej Arendarski. – Ogólnie chodzi więc o to, by pozwalały jej skutecznie konkurować z dwiema światowymi potęgami. Natomiast jestem przeciwny podatkowi cyfrowemu. Moim zdaniem globalne korporacje potrafią znaleźć sposoby, by przerzucić go na swoich partnerów i klientów. Ale tym bardziej oponuję przeciwko wprowadzaniu indywidualnych rozwiązań przez poszczególne kraje UE. – Wygląda na to, że nie uczymy się nawet na błędach. A historia ciągle się powtarza. Problemy rozwiązuje się przez wyposażanie regulatorów w coraz dalej idące uprawnienia, a konsekwencje ponoszą przedsiębiorcy. Dobrym przykładem jest projekt nowej dyrektywy mającej zapewnić Europie cyberbezpieczeństwo, tzw. wartością NIS II.dodaną Można (VAD ją skwitować krótko: cała – Value władzaAdded w ręce regulatora, a nowe, barDistribution) dzo wysokie kary dla przedsiębiorców. w Takie rozwiązania raczej nie będą sprzyjać rozwojowi firm europejskich i miast wspierać, mogą ograniczać ich konkurencyjność. Czy w ten sposób zbudujemy Europę 4.0? Może zatem, idąc za radą Steve’a Jobsa: najwyższa pora, żeby przestać martwić się o to, co zdarzyło się wczoraj i postarać się wymyślić dzień jutrzejszy – podsumował Ireneusz Piecuch. n ❚ Mieczysław T. Starkowski

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

W OCZEKIWANIU NA AUKCJĘ 5G Technologia 5G ma zmienić świat. Są już wdrożenia, przede wszystkim w Azji Południowo-Wschodniej czy w Stanach Zjednoczonych. Niestety Polska zostaje na razie daleko w tyle. Operatorzy wciąż nie mają przydzielonego pasma.

asze obserwatorium powstało w ubiegłym roku i bada sytuację w Unii Europejskiej na zlecenie Komisji Europejskiej – powiedział Frederic Pujol, Radio Technologies & Spectrum Practice Leader w firmie IDATE DigiWorld, wprowadzając do dyskusji na temat 5G w Polsce i na świecie – stan wdrożenia i perspektywy rozwoju. – Obserwujemy wdrożenia 5G w krajach członkowskich UE i wydajemy kwartalne raporty. Najnowszy został opublikowany w styczniu tego roku. I właśnie o nim będę mówił. Informacje zawarte w tablicach porównawczych dotyczą przydzielania pasma, uruchomień komercyjnych, strategii krajów członkowskich i tak dalej. Chodzi między innymi o zasięg sieci 5G w miastach i wzdłuż głównych dróg. Niektóre państwa opracowały już mapy krajowe obejmujące sieci 5G. Tablice porównawcze zostały opublikowane w grudniu ubiegłego roku. Wskazane są w nich przydziały pasm 700 MHz, 3,4-3,8 GHz oraz 26 GHz. Wiele krajów ma opóźnienia, jeżeli chodzi o aukcje częstotliwości. Tylko jedna trzecia dostępnego pasma została rozdysponowana operatorom. Poza tym jest spektrum, które zostało wstępnie przypisane, ale nie jest jeszcze dostępne (wykorzystywane przez cyfrową telewizję naziemną we Włoszech; ma być dostępne w końcu tego roku). Natomiast reszta nie jest jeszcze rozdysponowana. Ze względu na zasięg (pokrycie terenu) na wczesnym etapie wprowadzania sieci najbardziej popularne jest pasmo 3,4-3,8 GHz. Frederic Pujol zaprezentował DESI dla Unii Europejskiej (Digital Economy and Society Index – wskaźnik gospodarki cyfrowej i jej wpływu na społeczeństwo). Tylko nieliczne kraje przypisały operato-

| # 338 ITReseller

W OBSZARZE TECHNOLOGII W UBIEGŁYM ROKU 5G EUROPA MA SPORO ZNOWELIZOWALIŚMY DO NADROBIENIA. USTAWĘ O WPIERANIU DLATEGO RZĄDY POWINNY ROZWOJU USŁUG I SIECI WSPIERAĆ JEJ ROZWÓJ, TELEKOMUNIKACYJNYCH A NIE (TAK TWORZYĆ NOWE ZWANĄ BARIERY. BO KŁOPOTY TEJ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA BRANŻY ODBIJĄ SIĘ NA WYELIMINOWAŁA WIELOLETNIE BARIERY CAŁEJ GOSPODARCE. INWESTYCYJNE Tonny Bao W TELEKOMUNIKACJI. prezes Huawei Polska UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ ZHARMONIZOWAĆ POZIOMY PEM, CZYLI rom pasmo we wszystkich zakresach. UE LIMITÓW NATĘŻENIA POLA ma więc jeszcze sporo do zrobienia. ELEKTROMAGNETYCZNEGO, A jak to wygląda poza Starym KontyKTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE nentem? Najlepiej radzą sobie Stany CZASÓW RADZIECKICH Zjednoczone, Chiny, Południowa Korea I BYŁY NAJWIĘKSZYM i Japonia. Tam oferowane są jużSIECI usługi HAMULCEM ROZWOJU komercyjne. W Chinach jest już ponad MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA 100 tysięcy stacji bazowych obsługująDO AUKCJI SĄ W TOKU – cychOPERATORZY technologię 5G. ZNAJĄ JUŻ WSTĘPNY KSZTAŁT Takie usługi świadczone są też w 24 krajach Unii DOKUMENTACJI Europejskiej. Według FrederiAUKCYJNEJ, KTÓRA są ca Pujola najbardziej zaawansowane JEST W TRAKCIE Niemcy. Deutsche Telekom ma ponad 40 tysięcy KONSULTACJI. stacji bazowych. W innych krajach w końcu ubiegłego roku można było mówić o setkach instalacji tego typu. Przyspieszenie zapowiadane jest przeważnie w tym roku. Na stronie internetowej obserwatorium znajduje się baza danych dotyczących testów związanych z technologią 5G. Można je sortować na wiele sposobów, a więc są one bardzo użyteczne dla operatorów. W ubiegłym roku w Europie odbyło się 245 prób (w tym prawie dwieście w krajach członkowskich UE). Do tej pory najczęściej testuje się usługi związane z mediami i rozrywką. Ale również dotyczące transportu, e-zdrowia, energetyki czy inteligentnych miast.

W 2019 roku pojawiły się smartfony (a także tablety oraz laptopy) umożliwiające połączenia 5G. Świat nadal czeka jednak na tak zwane przełomowe usługi (killer applications). Na razie kładzie się nacisk na większą przepływność. Sieci 5G wykorzystuje się do zdalnej edukacji. Naturalnie jest to jeden ze skutków pandemii Covid-19. W Europie dominują usługi konsumenckie (B2C): wideo, gry itp. Niestety, Covid również bardzo ograniczył rozwój standardyzacji. – Nieprzypadkiem mówimy o pandemii – nawiązał Ireneusz Piecuch, współzałożyciel, Senior Partner w DGTL Kibil Piecuch i Wspólnicy SKA, Kancelarii Prawnej DGTL. – Łączność ma zawsze ogromny wpływ na nasze życie. Przekonaliśmy się o tym szczególnie w ubiegłym roku. Z drugiej strony, mamy w Europie opóźnienie, jeżeli chodzi o wdrażanie planu, który w 2016 roku został przyjęty przez kraje członkowskie UE. – Przyjrzyjmy się danym z początku ubiegłego roku – powiedział Thomas Riedel, Head of Samsung Networks Europe. – Ruch w sieci, szczególnie w obszarze edukacji, bardzo się zintensyfikował. Ale 5G spowoduje jeszcze szybszy rozwój. Jako ciekawostkę podam, że na przykład w Korei Południowej ceremonie zawierania małżeństw są transmitowane online. W najbliższym czasie ograniczać nas będzie tylko wyobraźnia. – Uczymy się, że sieci są bardzo wytrzymałe, mimo iż przechodziły duże zmiany w ostatnich latach – dodał Martin Mellor, prezes Ericsson Polska. – W ubiegłym roku wzrosło ich znaczenie dla edukacji, ale też dla ochrony zdrowia. Sieć pomaga łączyć ludzi, a ostatnio – ograniczać izolację społeczną.

WYDARZENIA I KOMENTARZE

Pandemia przyspieszyła cyfryzację na świecie. Wiele przedsiębiorstw przetrwało dzięki temu, że były dobrze przygotowane na te zmiany. Wyobraźmy sobie, co by się działo, gdyby ta pandemia wybuchła dwadzieścia lat temu. Z pewnością cierpielibyśmy dużo bardziej. – Tak, warto pamiętać o technologii – zwrócił uwagę Tonny Bao, prezes Huawei Polska. – Łącza internetowe ratują nas dzisiaj od dotkliwego doświadczenia izolacji. W Chinach i w wielu innych krajach wprowadzono również aplikacje, które ułatwiają identyfikowanie ognisk zakażenia, a także radzenie sobie z rozprzestrzenianiem się pandemii i realizowanie konsultacji medycznych. – Moim zdaniem dzięki technologii i inwestycjom celująco zdaliśmy ubiegłoroczny egzamin – podkreślił Piotr Jaworski, członek zarządu ds. sieci i technologii Orange Polska. – Mieliśmy 53-procentowy wzrost wykorzystania sieci, który bez kłopotów obsłużyliśmy. Nasza sieć była na to bardzo dobrze przygotowana. Widzimy, że szczególnie mocno rośnie ruch w sieciach mobilnych i nie mamy wątpliwości, że sieć 5G to przyszłość dla firmy i klientów. Niestety, jak wskazał Frederic Pujol, na razie tylko 24 procent Europejczyków ma dostęp do sieci 5G. Dla porównania – 78 proc. Amerykanów i 93 proc. mieszkańców Korei Południowej. To zestawienie nie wygląda więc dla nas dobrze. W niektórych krajach Unii nie rozpoczął się jeszcze proces przydziału pasma, powtórzył Ireneusz Piecuch. Niestety, do tej grupy należy również Polska. Jakie są zatem najważniejsze bariery? I co trzeba zrobić, by Europa wróciła do gry, czy może inaczej: stała się znów poważnym graczem? – Ważne jest, by do technologii 5G przekonać przedsiębiorców, nie tylko konsumentów – przypomniał Martin Mellor. – Moim zdaniem rządy powinny umieścić plany wprowadzania 5G w centrum swoich programów odbudowy. Oczywiście niezbędne są wielkie nakłady inwestycyjne. Ale koszty zaniechania będą jeszcze wyższe. Europie groziłaby utrata konkurencyjności. Polska ma duży potencjał innowacyjny, a więc mam na-

dzieję, że szybko nastąpią duże zmiany. atchGuard – W Europie są niższeTechnologies ceny usług niż to światowy lider Thomas w Ameryce czy Azji – powiedział w Riedel. – Dla operatorów oznacza to mniejsze środki na inwestycje. Ponadto, jak już mówiliśmy, ze względu na pandemię aukcje częstotliwości w wielu krajach zostały opóźnione. W Korei Południowej budujemy sieci 5G najszybciej na świecie. W ciągu 18 miesięcy zapewniono w zasadzie dotarcie do wszystkich mieszkańców. A obecnie notujemy tam ogromny ruch. To napędza całą gospodarkę. – W obszarze technologii 5G Europa ma sporo do nadrobienia – powtórzył Tonny Bao. – Dlatego rządy powinny wspierać jej rozwój, a nie tworzyć nowe bariery. Bo kłopoty tej branży odbiją się na całej gospodarce. Obecnie mamy już łatwo dostępne smartfony 5G, a konsumenci są zainteresowani nowymi usługami. Ale ta technologia jest bardzo ważna również dla biznesu, w tym przemysłu. Między innymi dlatego Chiny rozwijają się bardzo szybko. Musimy też kształtować świadomość przyszłych użytkowników. Bo chyba ciągle nie wszyscy zdają sobie sprawę z ogromnego potencjału, jaki drzemie w technologii 5G. – Czy w Polsce udawartością się przeprowadzić aukcjędodaną w drugim kwartale (VAD – Valuetego roku – zastanawiał Ireneusz Piecuch. – Tak Addedsię Distribution) czy inaczej, musimy wiedzieć wczew śniej, co mamy robić. Czego chcą polscy klienci. Ale też – jakie będą regulacje. – W Polsce sytuacja z 5G jest bardzo złożona. Nie dysponujemy jeszcze pasmem C i wszyscy czekamy na aukcję. Dlatego nie możemy świadczyć takich usług jakie byśmy chcieli i mogli. Trzymamy kciuki za jak najszybszy przydział częstotliwości – skwitował Piotr Jaworski. n ❚ Mieczysław T. Starkowski

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

SZEROKIE PASMO WIELCE POŻĄDANE

Na budowę sieci szerokopasmowych w naszym kraju przeznaczono ogromne pieniądze. Ale potrzeby są znacznie większe. Mamy nadal wiele do zrobienia.

odstawą funkcjonowania operatorów telekomunikacyjnych powinno być finansowanie działalności z inwestycji własnych. Ale obecnie mają oni do dyspozycji również potężne środki publiczne. Jest to około 20 miliardów złotych (przeznaczonych na szeroko pojętą cyfryzację) z Krajowego Planu Odbudowy, 4 mld zł z nowego rozdania Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa i w tym roku 130 milionów złotych z Funduszu Szerokopasmowego. – Stykamy się jednak z wieloma przeszkodami: prawnymi, organizacyjnymi, administracyjnymi – przypomniał Wojciech Dziomdziora, radca prawny w firmie Nexera, wprowadzając do dyskusji na temat finansowania i budowy sieci szerokopasmowych. – Musimy wiedzieć, jak je pokonać, by udało nam się zrealizować te ambitne cele. Potrzebny jest wysiłek całego państwa, żeby zbudować cyfrową Polskę. Czy pomogą nam w tym przepisy, które ostatnio zostały zaproponowane? Czy nie zmienią one zupełnie polskiego rynku? A zatem, jak finansować budowę sieci? – Nie jesteśmy bezpośrednim beneficjentem PO PC, ale współpracujemy z operatorami świadczącymi usługi dostępu hurtowego do sieci wybudowanej ze środków PO PC – powiedział Andrzej Abramczuk, prezes Netii. – Jednocześnie prowadzimy wieloletni projekt inwestycyjny, którego celem jest modernizacja i rozbudowa naszej sieci. Na razie nie znamy szczegółów dotyczących dystrybucji środków z nowej perspektyw finansowej. Generalnie mówi się o wypełnianiu białych plam. Wiemy, że konieczny jest rozwój przemysłu 4.0. Gdy zostaną opublikowane konkretne plany,

| # 338 ITReseller

będziemy rozważać swoje zaangażowanie. W każdym razie liczymy na odbiurokratyzowanie procesów i lepsze nastawienie na osiąganie celów. – Zgadzam się z oceną pana prezesa Andrzeja Abramczuka – przyznał Cezary Albrecht, członek zarządu T-Mobile Polska. – Ale zwracam uwagę, że za sieci szerokopasmowe uznaje się głównie światłowody. Dla nas ważne jest, aby pieniądze przenaczone na rozwój infrastruktury zapewniały użytkownikom końcowym dostęp do niej bez względu na technologię. Wszystkim powinno zależeć na tym, by te wielkie pieniądze były wykorzystywane jak najlepiej. By użytkownicy odnosili jak największe korzyści. Moim zdaniem agendy rządowe powinny oceniać przedsiębiorstwa według osiąganych przez nie efektów. – Nie kwalifikowaliśmy się do poprzednich programów – stwierdził Piotr Kuriata, członek zarządu Play. – Nowa perspektywa finansowa daje szanse, że to się może zmienić. Tak czy inaczej, główny nacisk powinien być rzeczywiście kładziony na efektywność wykorzystywania środków. Mówimy o powszechnym dostępie do internetu i walce z wykluczeniem cyfrowym. Kiedyś można było mieć zastrzeżenia do technologii radiowych. Ale to już przeszłość. Dlatego nie ma obecnie podstaw, by nie uwzględniać tych technologii w budowie sieci szerokopasmowych. W zasadzie nikt nie polemizuje z tezą, że światłowody są rozwiązaniem najpewniejszym. Ale te inwestycje są czasochłonne. A popyt – zwłaszcza ostatnio, w czasie pandemii – rośnie niemalże z dnia na dzień. Z tych względów technologie mobilne są w pełni konkurencyjne.

– Czy Exatel będzie chciał korzystać ze środków unijnych w nowej perspektywie? A jeśli tak, to na jakie cele i w jakim zakresie? – spytał Wojciech Dziomdziora. – Niewątpliwie potrzebna jest zmiana paradygmatu myślenia, jak spożytkować te pieniądze – odpowiedział Nikodem Bończa-Tomaszewski, prezes Exatela. – Jeżeli chcemy poprawić dostępność internetu w rejonach poza wielkimi miastami, musimy skierować fundusze do małych lokalnych operatorów. Oni najlepiej znają swój teren, mają lepsze relacje z klientami i potrafią lepiej do nich dotrzeć. Po drugie, pieniądze z Funduszu Odbudowy z założenia przeznaczone są na rozwój infrastruktury wpierającej całą gospodarkę. Dlatego Exatel chciałby wykorzystać te środki właśnie na rozwój infrastruktury zapewniającej Polsce globalną łączność. – Mamy między innymi pomysł na budowę światłowodu z Polski przez Atlantyk do Stanów Zjednoczonych – zdradził Nikodem Bończa-Tomaszewski. – To dziwne, że taki światłowód nie powstał wcześniej. Kraje skandynawskie, na przykład Norwegia, od dawna posiadają już tego typu łącza i stale je rozbudowują. Druga sprawa to budowa konstelacji satelitów przeznaczonych do teledetekcji. Obrazowanie wykorzystywane będzie w rolnictwie, ochronie środowiska, zarządzaniu kryzysowym, planowaniu zagospodarowania przestrzennego, statystyce oraz do celów wojskowych. Trzeci ogromny obszar to 5G. Współpracując z operatorami prywatnymi, Exatel zamierza zrealizować projekt #Polskie5G. Operator opracował projekty, w których środki KPO zostałyby przeznaczone na

WYDARZENIA I KOMENTARZE

budowę Bezprzewodowej Sieci Łączności Specjalnej oraz dobudowę takiej liczby stacji bazowych, która pozwoli na geograficzne pokrycie całego kraju. – Warto sobie uzmysłowić, że jesteśmy teraz w newralgicznym momencie rozwoju rynku – zwrócił uwagę Maciej Nowohoński, członek zarządu Orange Polska. – Średnie zużycie transferu danych klientów światłowodowych wynosi już ponad 200 GB, a w ciągu ostatnich dwóch lat niemal się podwoiło. Jednocześnie tylko połowa gospodarstw domowych ma dostęp do szybkiego internetu. I teraz chodzi o to, by poprawiły się warunki dla tych pozostałych. To jest zadanie dużo trudniejsze niż to, które wykonaliśmy do tej pory. Około 60 procent gospodarstw ma dostęp do stacjonarnego internetu. Niestety, to jest znacznie poniżej poziomu Unii Europejskiej. W całej UE średni wskaźnik wynosi około 80 proc. Dlatego przed nami ciągle ogromne wyzwania. – W mojej ocenie rośnie rola różnych form partnerstwa biznesowego – podkreślił Maciej Nowohoński. – Orange Polska chce nie tylko wykorzystywać środki publiczne w ramach PO PC, ale przede wszystkim kontynuować własne inwestycje. Właśnie utworzyliśmy z APG spółkę joint venture Światłowód Inwestycje, która ma zapewnić dostęp dla kolejnych 1,7 miliona gospodarstw domowych do 2025 roku. Rozmowa o finansowaniu jest jak najbardziej na miejscu, ponieważ nadal potrzebujemy rozwiązań, które lepiej rozkładają ryzyko biznesowe i pozwalają na zapewnienie dostępu do szybkiego bezpiecznego internetu i walkę z wykluczeniem cyfrowym w Polsce. – Jesteśmy jednym z głównych beneficjentów PO PC – przypomniała Marta Wojciechowska, członek zarządu Inei. – Do tej pory podłączyliśmy w ramach tego programu prawie 235 tysięcy gospodarstw domowych (białe i czarne adresy). A w planach mamy jeszcze ponad 570 tysięcy. Jak wiadomo, często te inwestycje nie są łatwe i mało opłacalne. Dlatego cieszy nas, że rozwój sieci szerokopasmowych jest wysoko na liście priorytetów rządowych. I rzeczywiście ma ogromny wpływ na budowę na ob-

BUDOWA SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH TO NIE TYLKO KWESTIA W UBIEGŁYM ROKU ODPOWIEDNIEGO ZNOWELIZOWALIŚMY PRZYDZIELANIA ŚRODKÓW USTAWĘ O WPIERANIU UNIJNYCH. TO WSPÓLNY ROZWOJU USŁUG I SIECI WYSIŁEK WIELU PODMIOTÓW: TELEKOMUNIKACYJNYCH RZĄDU, POSZCZEGÓLNYCH (TAK ZWANĄ MINISTERSTW I JEDNOSTEK MEGAUSTAWĘ), KTÓRA SAMORZĄDU TERYTORIALWYELIMINOWAŁA NEGO. BARDZO WAŻNE WIELOLETNIE BARIERY JEST WPROWADZENIE INWESTYCYJNE STANDARDU DOTYCZĄCEGO W TELEKOMUNIKACJI. WARUNKÓW BUDOWY, UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ WYZNACZENIE PEWNYCH ZHARMONIZOWAĆ RAM I KOORDYNACJI POZIOMY PEM, CZYLI DZIAŁAŃ NA POZIOMIE LIMITÓW NATĘŻENIA POLA MIĘDZYRESORTOWYM ELEKTROMAGNETYCZNEGO, – TAK,SIĘGAŁY ABY PROJEKTY KTÓRE JESZCZE MOGŁY ZOSTAĆ CZASÓW RADZIECKICH ZREALIZOWANE I BYŁY NAJWIĘKSZYM W OKREŚLONYM CZASIE. HAMULCEM ROZWOJU SIECI MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA DO AUKCJI SĄ W TOKU – szarach, gdzie do tej pory nie było to OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ możliwe. WSTĘPNY KSZTAŁT Te inwestycje tylko częściowo są finanDOKUMENTACJI sowaneAUKCYJNEJ, ze środków KTÓRA pochodzących z funduszy publicznych. Czyli inwestor JEST W TRAKCIE musi wyłożyć własne pieniądze, żeby KONSULTACJI. inwestycja została zrealizowana. Pojawiają się przy tym ogromne problemy, nie tylko w czasie budowy, ale także później – na etapie utrzymania. – Na przykładzie jednej miejscowości (miasteczko liczące około 3500 mieszkańców w centralnej Polsce) przeanalizowaliśmy, jak wyglądałoby przyłączenie wszystkich budynków – ujawniła Marta Wojciechowska. – Jak się okazało, średnia długość przyłącza wynosi około 190 metrów. Co to oznacza? Taka inwestycja nie jest opłacalna, chociażby z powodu późniejszego utrzymania takiej sieci. Skoro zatem stawiamy sobie ambitny cel podłączenia wszystkich Polaków, musimy brać pod uwagę większe ułatwienia i zachęty dla operatorów inwestujących w budowę. Musimy też rozmawiać o zmianach opodatkowania infrastruktury. Nie wspominając już o stabilności regulacji, która w oczywisty sposób wpływa na zainteresowanie inwestycjami.

– W naszej ocenie budowa sieci telekoatchGuard Technologies munikacyjnych to nie tylko kwestia odto światowy lider środków powiedniego przydzielania w To wspólny wysiłek wielu podunijnych. miotów: rządu, poszczególnych ministerstw i jednostek samorządu terytorialnego. Bardzo ważne jest wprowadzenie standardu dotyczącego warunków budowy, wyznaczenie pewnych ram i koordynacja działań na poziomie międzyresortowym – tak, aby te projekty mogły zostać zrealizowane w określonym czasie. Szczególnie istotną stroną w inwestycjach telekomunikacyjnych są podmioty zarządzające obszarami publicznymi, do których należą między innymi tereny kolejowe, lasy, wody państwowe. Obszary podłączeń telekomunikacyjnych często przechodzą przez tereny zagospodarowane infrastrukturą użyteczności publicznej, bez możliwości ich pominięcia. Są to miejsca trudne do realizacji inwestycji, a dodatkową komplikację stanowi złożoność struktury w spółkach zarządzających. Z jednej strony, sztywne procedury narzucają zasady współpracy, z drugiej – brak wypracowanych regulacji i zasad postępowania spowalnia lub blokuje postępy prac. Zdarza się, że inwestorzy rezygnują z budowy sieci ze względu na zbyt czasochłonny i kosztogenny wartością proces uzgodnień, na czym finalnie dodaną (VAD – Valuetracą mieszkańcy.Added Warto Distribution) wspomnieć również o tym, że inwestycje telekomunikacyjne często w konkurują z inwestycjami drogowymi czy kolejowymi. Na terenach, gdzie planowana jest przebudowa dróg czy kolei, budowa sieci światłowodowej traktowana jest drugoplanowo i nie jest możliwa do przeprowadzenia w tym samym czasie. To zdecydowanie obniża przewagę inwestorów w procesie negocjacyjnym i wymusza konieczność akceptowania wielu roszczeń – podsumował Jacek Wiśniewski, prezes Nexery. n ❚ Mieczysław T. Starkowski

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

SUKCES NAPĘDZANY JAKOŚCIĄ

O znaczeniu jakości obsługi, o wpływie pandemii na biznes oraz o poszerzaniu wiedzy klientów poprzez edukacyjne webinary, rozmawiamy z Anetą Rutkowską, Koordynatorką Operacyjną i Marketingu w LH.pl. Wraz z pandemią nastąpiła migracja biznesu do sieci. Wiele firm wówczas wciąż nie posiadała nawet własnej strony www. Dziś, znaczna ich część z powodzeniem sprzedaje w sieci swoje produkty i usługi. W tej internetowej migracji ważny pozostał jednak aspekt ludzki. „Jestem pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu i fachowego podejścia, ale także pomocności i wychodzenia naprzeciw oczekiwaniom, zanim one w ogóle się pojawiają! Świetna robota!”, „Szczególnie pozdrawiam Obsługę klienta – zawsze szybcy, super mili i niezwykle pomocni w rozwiązywaniu nawet najdziwniejszych problemów”, „Pełen profesjonalizm. firma godna polecenia nie tylko za jakość usług które świadczy, ale też za ogromne kompendium wiedzy przekazywane poprzez webinary, oraz blog i pomoc”, „Polecam Lh.pl za najlepszy support na świecie!”. Może to brzmi jak „laurki”, ale to jedynie mała część spośród licznych, podobnych opinii użytkowników, na temat LH.pl. Podobne zdania pojawiają się bez względu na rozmiar i rodzaj klientów: od początkujących blogerów, przez małe sklepy internetowe, aż po duże platformy e-commerce. Poznańska firma hostingowa jest znana z bardzo pro-klienckiego podejścia i, jak wskazują wyniki, to się po prostu opłaca. Przedsiębiorstwo rośnie błyskawicznie, stale poszerzając zespół – a ten bez wątpienia stanowi siłę na trudnym rynku usług hostingowych. Jeśli prześledzimy to, o czym piszą w sieci użytkownicy, wasi klienci, o LH.pl to

| # 338 ITReseller

Z NASZEGO DOŚWIADCZENIA WYNIKA, ŻE KLIENCI POTRZEBUJĄ NIE TYLKO SZYBKIEGO SERWERA, ALE TAKŻE SOLIDNEGO WSPARCIA, KOMPETENTNEGO SUPPORTU, A NIERZADKO TAKŻE DORADZTWA. IM BARDZIEJ ZADOWOLENI SĄ Z TYCH ELEMENTÓW, TYM MNIEJSZE ZNACZENIE MA CENA. Aneta Rutkowska Koordynator Operacyjny i Marketingu LH.pl

wskazują głównie na jakość obsługi. Przez lata pokutował pogląd, że polski rynek, nie tylko hostingu, jest rynkiem ceny. Czyżbyśmy nauczyli się doceniać także jakość obsługi? Tak, jakość rzeczywiście nabiera coraz większego znaczenia, co mnie bardzo cieszy. Zaczynają dostrzegać ją przede wszystkim klienci, którzy od hostingu oczekują czegoś więcej, niż tylko miejsca na pliki swoich stron i skrzynek e-mail. Miejsce na serwerze można bardzo łatwo porównać, zestawiając pojemność pakietów z ceną za hosting. Jakość to natomiast element złożony, oparty o czynniki obiektywne (prędkość serwera, wydajność, czy stabilność), ale także i subiektywne parametry (zadowolenie ze wsparcia czy zaufanie), a tego nie da się już tak prosto sprowadzić tylko do ceny.

Z naszego doświadczenia wynika, że Klienci potrzebują nie tylko szybkiego serwera, ale także solidnego wsparcia, kompetentnego supportu, a nierzadko także doradztwa. Im bardziej zadowoleni są z tych elementów, tym mniejsze znaczenie ma cena. Cena traci na znaczeniu także w przypadku trudności z działaniem strony internetowej. W momencie awarii sklepu, niespodziewanego błędu, czy problemów z jego wydajnością. Wtedy na szali stoi naprawdę dużo, cały biznes i sprzedaż danej firmy, a support, czyli ludzie, którzy są w stanie zdiagnozować i rozwiązać te trudności stają się bezcenni. Właśnie o support, tę swoistą pierwszą linię kontaktu chciałem zapytać. Często ta część w biznesie bywa nieco zaniedbywana, czasami jest obiektem żartów. Was jednak klienci chwalą za jakość właśnie wsparcia klienta. Jaka jest na to metoda? Przede wszystkim dla nas pierwsza linia wsparcia to znacznie więcej niż tylko anonimowe „dziękuję, przekazuję zgłoszenie do działu X”. Od wielu lat dbamy o to by pracownicy wsparcia technicznego potrafili rozwiązać jak najwięcej zgłaszanych przez naszych klientów spraw. Często to rozwiązanie ma miejsce już „na słuchawce” podczas rozmowy z klientem. Zespół Specjalistów ds. Obsługi Klienta powiększa się dynamicznie i cały czas kształci się w systemie szkoleń wewnętrznych. Celów takiego podejścia było kilka: przede wszystkim chcieliśmy by klienci otrzymywali kompleksowe wsparcie jak najszybciej, ale także by ludzie pracujący w zespole wsparcia cały

WYWIADY I OPINIE

czas doskonalili swoją wiedzę w zakresie diagnozy działania stron WWW, aplikacji na serwerach, czy poczty elektronicznej. Cele zostały osiągnięte, pozytywny feedback od pracowników tego działu sprawia mi osobiście ogromną radość. Ostatnio także nasz dział Programu Partnerskiego prowadził badanie satysfakcji Partnerów z usług LH.pl i Agnieszka, szefowa tego działu, co chwilę słyszała: „proszę pozdrowić Gosię, Radka, i Pawła, bardzo mi pomogli!”. Klienci pamiętają nas z imienia i czasem pytają jaka pogoda w Poznaniu, to naprawdę bardzo miłe i dobrze obrazuje naszą relację z klientami. Ledwie rok wcześniej świat był zupełnie inny niż dziś – nauczyliśmy się uczyć, pracować, komunikować i kupować przez internet. To wiemy wszyscy. A jakie zmiany dostrzega firma świadcząca usługi hostingowe? Zmian jest wiele i były odczuwalne w LH.pl już tak naprawdę od pierwszego tygodnia lockdownu. I nie mam tu na myśli tylko ekspresowej przesiadki z wygodnego biura na home office, ale przede wszystkim wzrost zainteresowania usługami hostingowymi. Obserwowaliśmy go na kilku płaszczyznach, od najbardziej przewidywanego wzrostu zamówień domen i hostingów, po rekordy odwiedzin naszej bazy wiedzy i wsparcia – bloga (blog.lh.pl). Okazało się, że osoby, które sceptycznie podchodziły do przejścia z firmą do internetu, musiały bardzo szybko znaleźć odpowiedź na pytanie: jak to zrobić? Zapewne sprawnie docierały do informacji, że do zbudowania strony WWW potrzebują domeny, hostingu i najlepiej jakiegoś prostego narzędzia – WordPressa. A w procesie kompletowania tych usług to właśnie firma hostingowa jest na pierwszym froncie. W tym samym momencie zauważyliśmy, że ludzie szturmem docierają także do naszej Facebookowej grupy „WordPress dla początkujących – jak założyć stronę internetową”. Przed wejściem do grupy zadajemy kilka pytań, między innymi o cel dołączenia. Liczba osób, która wpisywała nam „straciłem pracę, chcę się nauczyć robić strony”, albo „muszę uruchomić

uczyliśmy się komunikować i współpraatchGuard Technologies cować w modelu, w którym nie rozpoto światowy lider czynamy tygodnia od pogaduszek przy w do kawy w kuchni, ale prosteekspresie go „cześć” na firmowym chacie. Przenieśliśmy na nasze serwery rekordową liczbę stron internetowych i skrzynek e-mail naszych Klientów, a także rekordowo dużo razy powiedzieliśmy „powodzenia!” w zwyczajnej rozmowie z działem wsparcia technicznego. Rozbudowaliśmy naszą bazę wsparcia o kolejne poradniki, skierowane do osób zaczynających swoją przygodę ze stroną, a także przeprowadziliśmy aż 20 webinarów na żywo, podczas których podzieliliśmy się wiedzą na temat budowania strony na WordPressie, podstaw jej pozycjonowania i optymalizacji.

OBECNOŚĆ FIRMY W INTERNECIE JEST NIEZBĘDNA. I TO OBECNOŚĆ NA WŁASNEJ STRONIE INTERNETOWEJ, WŁASNYM SKLEPIE, BLOGU, NIE TYLKO NA PROFILU W SOCIAL MEDIA, KTÓRY MOŻE ZNIKNĄĆ NP. Z POWODU BŁĘDU ALGORYTMU, CZY ZŁOŚLIWYCH ZGŁOSZEŃ KONKURENCJI.

Aneta Rutkowska Koordynator Operacyjny i Marketingu LH.pl

sklep internetowy i chcę się dowiedzieć jak” była naprawdę duża. Co prawda wtedy to był dopiero zalążek tej zmiany ale cała branża odczuwa ją do dziś. Z perspektywy roku możemy już stwierdzić, że obecność firmy w internecie jest niezbędna. I to obecność na własnej stronie internetowej, własnym sklepie, blogu, nie tylko na profilu w Social Media, który może zniknąć np. z powodu błędu algorytmu, czy złośliwych zgłoszeń konkurencji. A za tą obecnością stoi wiedza na temat tego jak to zrobić, czyli edukacja. Wśród naszych Klientów obserwujemy ogromne zainteresowanie zdobywaniem wiedzy na temat samodzielnego budowania strony WWW. To naprawdę odczuwalna i duża zmiana względem poprzednich lat. Dla szeroko rozumianej branży IT – od sprzętu, przez soft, aż po usługi – miniony rok okazał się być całkiem dobrym, dla wielu wręcz rekordowym. Jak to wyglądało w LH.pl? 2020 rok był rekordowy także dla nas. Powiększyliśmy o nowe osoby każdy dział pracujący w zespole, a do tego – zdalnie je wdrożyliśmy i przeszkoliliśmy. Na-

W swojej komunikacji silnie postawiliście na pracę ze społecznością, webinary, dzielenie się wiedzą i tworzenie warunków dla przyjaznego wsparcia początkujących użytkowników – strategia czy realna potrzeba? Jedno i drugie. Strategia powinna brać się z potrzeb rynku i klientów. A potrzeba zdobywania wiedzy jest ogromna. Jako firma hostingowa wartością jesteśmy w bardzo ciekawym punkcie, pierwdodaną (VAD – Value szym Added etapie na drodze od biznesu onliDistribution) ne naszych klientów. Na samym pow czątku ludzie zaczynający działać w internecie są często zagubieni. Pojawia się wiele trudnych pojęć, trzeba coś skonfigurować, włączyć, zainstalować. Później trzeba znaleźć wykonawcę strony, ale to bardzo trudne, gdy nie wie się ile ona tak naprawdę powinna kosztować. My czujemy się w obowiązku edukować w tych obszarach, wskazywać dobre drogi i na przykładach pokazywać rozwiązania. Ta strategia się sprawdza, dlatego nie mamy zamiaru z niej rezygnować. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

HANDEL PRZENOSI SIĘ DO INTERNETU

Dzięki pandemii ubiegły rok był świetny dla handlu internetowego. Jednak stale rośnie konkurencja. W tym roku będziemy znowu świadkami dużych zmian. Komisja Europejska nakazuje coraz większą ochronę konsumentów.

2020 roku polski rynek handlu internetowego urósł o ponad 100 procent. Według raportów branżowych jego wartość rok wcześniej wynosiła około 50 miliardów złotych. W ubiegłym roku były to zdecydowanie wyższe kwoty. Różne szacunki mówią o kwotach rzędu 70-100 mld zł. – Zaobserwowaliśmy też wzrost liczby sklepów internetowych – stwierdził Jacek Kinecki, Chief Commercial Officer w serwisie przelewy24.pl, wprowadzając do dyskusji na temat przyszłości e-commerce. – Pojawiło się przeszło 5500 nowych e-sklepów, co oznacza wzrost o 14 procent w porównaniu z poprzednim rokiem. Dwa lata temu z usług sklepów (platform) internetowych korzystało około 57 proc. użytkowników internetu. W ubiegłym roku wskaźnik ten podskoczył do 72 proc., czyli o 15 punktów procentowych. Jednak kupujemy nie tylko w polskich firmach. Z 25 do 30 proc. zwiększył się udział zakupów w sklepach zagranicznych. Świetną koniunkturą cieszyły się w zasadzie wszystkie branże. Elektronika oraz RTV i AGD osiąga największa wartość koszyka i wygenerowała w ubiegłym roku najwyższe obroty. Wyjątek stanowiła jedynie przeżywająca największe kłopoty turystyka. A przecież przed pandemią doświadczała ona boomu. Opierając się na raporcie firmy Gemius, dotyczącego metod płatności, można powiedzieć, że niezmiennie od wielu lat najczęściej wybierany jest szybki przelew internetowy. Niewiele ustępują mu karty płatnicze i BLIK, a następnie raty i płatności odroczone. Naturalnie występują pewne różnice między branżami.

| # 338 ITReseller

W 2020 ROKU POLSKI RYNEK E-COMMERCE URÓSŁ O PONAD 100 PROCENT. WEDŁUG RAPORTÓW BRANŻOWYCH JEGO WARTOŚĆ ROK WCZEŚNIEJ W UBIEGŁYM ROKU WYNOSIŁA OKOŁO 50 MLD ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ZŁOTYCH. W UBIEGŁYM ROKU ROZWOJU USŁUG I SIECI BYŁY TO ZDECYDOWANIE TELEKOMUNIKACYJNYCH WYŻSZE KWOTY, RÓŻNE (TAK ZWANĄ SZACUNKI MÓWIĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA O KWOTACH RZĘDU WYELIMINOWAŁA 70-100 MLD ZŁ. WIELOLETNIE BARIERY INWESTYCYJNE W TELEKOMUNIKACJI. Na przykład w turystycznej najpopularUDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ niejsze są karty płatnicze. ZHARMONIZOWAĆ – W ubiegłym roku znacząco wzrosło zaPOZIOMY PEM, CZYLI interesowanie zakupami online w gruLIMITÓW NATĘŻENIA POLA pie wiekowej 50+ – podkreślił Jacek ELEKTROMAGNETYCZNEGO, Kinecki. – Niektórzy klienci z tej grupy KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE realizowali transakcje internetowe po CZASÓW RADZIECKICH raz pierwszy Ze względu na I BYŁY w życiu. NAJWIĘKSZYM HAMULCEM ROZWOJU SIECI ograniczenia w handlu stacjonarnym MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA pandemia niejako wymusiła przejście do DO AUKCJI SĄ W TOKU – zakupów online. Natomiast wśród młodOPERATORZY ZNAJĄ JUŻ szych klientów zaobserwowano utrzyWSTĘPNY KSZTAŁT manie preferencji sprzed pandemii. DOKUMENTACJI AUKCYJNEJ, KTÓRA Jakie wyzwania stoją przed branżą JEST W TRAKCIE w tym roku? KONSULTACJI. Trzeba myśleć o zapewnieniu użytkownikom pozytywnych doświadczeń w sklepach internetowych. O tym, jak pokazuje się kupującym kwestie prawne, ich obowiązki, ale przede wszystkim uprawnienia. Między innymi te sprawy, a nie tylko oferta, decydują o nastawieniu konsumentów do firmy.

Właściwie nie ma już znaczenia podział na desktopy i smartfony. Kupujący korzystają ze wszystkich możliwych urządzeń, zwłaszcza mobilnych. Dlatego strona internetowa musi być odpowiednio do tego przygotowana. Należy też pamiętać o narzędziach pozwalających zakończyć transakcję, czyli popularnych metodach płatności. Nie można przy tym zapominać o dostosowaniu metod płatności do wieku kupujących. Szczególnie trzeba ułatwić korzystanie z nich osobom starszym. Ważne jest, by możliwości wyboru były jasne i zrozumiałe. Powinno się szczegółowo analizować transakcje, dbając naturalnie o to, by klienci wybierali droższe towary lub usługi. Korzystne jest więc między innymi wprowadzenie systemu ratalnego albo płatności odroczonych. Konsumenci muszą czuć się komfortowo. Wiedzieć, że są w dobrej sytuacji jako strona transakcji. Dlatego niesłychanie istotny jest dobrze opracowany, jasny regulamin. Chodzi właśnie o metody płatności i komunikacji z firmą, sposoby dostawy, ale także ewentualnych reklamacji i zwrotów. Taki regulamin uwierzytelnia przedsiębiorstwo. – Nie ma wątpliwości, że pandemia spowodowała kryzys w różnych branżach na całym świecie – przypomniał Sławomir Cieśliński, właściciel firmy doradczej Medien Service. – Natomiast niesamowicie skorzystał handel internetowy. Jego burzliwy rozwój umożliwił nam stosunkowo bezpieczne zakupy, rekompensując niedogodności wynikające z zamknięcia tradycyjnych placówek. – W mojej ocenie na sukces handlu internetowego w ubiegłym roku wpłynęło

WYWIADY I OPINIE

między innymi dobre przygotowanie branży – wyjaśnił Jacek Kinecki. – Od dłuższego czasu optymalizowano procesy zakupowe, żeby były jak najprostsze i najbardziej przejrzyste. Dlatego udało się obsłużyć wzmożony ruch, który był skutkiem pandemii. Również w Polsce penetracja internetu jest na zadowalającym poziomie. Przejście z handlu tradycyjnego do internetowego odbyło się więc bez problemów. Najlepszym dowodem może być, o czym była już mowa, pozyskanie dużej grupy nowych klientów, czyli osób starszych. – Faktycznie, na początku ubiegłego roku także u nas pojawiło się wielu nowych kupujących – przyznał Marcin Półchłopek, Merchant Management Director w Allegro. – Ale nie przyszli na chwilę. Oni z nami pozostali. Oznacza to, że mieli dobre doświadczenia zakupowe. Łatwo znajdują to, co potrzebują, w bardzo dobrej cenie i szybko dostarczane do wybranych przez nich miejsc dostawy. – Od wielu lat prowadzimy badania konsumentów, między innymi ich zachowań w internecie – przypomniała doktor Agnieszka Huterska, adiunkt na Wydziale Nauk Ekonomicznych i Zarządzania na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu. – Mogę więc potwierdzić, że pandemia przyspieszyła rozwój handlu internetowego. Jest to zresztą tendencja światowa. Podobne są wyniki w wielu krajach Europy. Zjawisko to występuje także w Stanach Zjednoczonych, gdzie ludzie powyżej 61 roku życia w okresie pandemii COVID-19 najczęściej unikają sklepów stacjonarnych. Również w Chinach takie osoby w większości korzystają z zakupów online, w tym także z aplikacji mobilnych. – Coraz mniejsze znaczenie mają płatności bezpośrednio przy dostawie (cash on delivery) – dodał Marcin Półchłopek. – Liczą się transakcje szybkie, łatwe i bezpieczne z epidemiologicznego punktu widzenia (bez użycia gotówki). Dlatego rośnie poziom zaufania do tego typu rozwiązań. – W ubiegłym roku płatności bezgotówkowe po raz pierwszy wyprzedziły go-

DWA LATA TEMU Z USŁUG SKLEPÓW ONLINE KORZYSTAŁO OKOŁO 57% W UBIEGŁYM ROKU UŻYTKOWNIKÓW INTERNETU. ZNOWELIZOWALIŚMY W UBIEGŁYM ROKU USTAWĘTEN O WPIERANIU WSKAŹNIK PODSKOCZYŁ ROZWOJU I SIECI DO 72%, CZYLIUSŁUG O 15 PUNKTÓW TELEKOMUNIKACYJNYCH PROCENTOWYCH. JEDNAK (TAK ZWANĄ KUPUJEMY NIE TYLKO MEGAUSTAWĘ), KTÓRA W POLSKICH FIRMACH. WYELIMINOWAŁA Z 25 DO 30% ZWIĘKSZYŁ SIĘ WIELOLETNIE BARIERY UDZIAŁ ZAKUPÓW INWESTYCYJNE W SKLEPACH ZAGRANICZW TELEKOMUNIKACJI. NYCH. ŚWIETNĄ UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ KONIUNKTURĄ CIESZYŁY SIĘ ZHARMONIZOWAĆ W ZASADZIE WSZYSTKIE POZIOMY PEM, CZYLI BRANŻE.NATĘŻENIA ELEKTRONIKA LIMITÓW POLA ORAZ RTV I AGD OSIĄGA ELEKTROMAGNETYCZNEGO, NAJWIĘKSZA WARTOŚĆ KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE KOSZYKA I WYGENEROWAŁA CZASÓW RADZIECKICH NAJWYŻSZE OBROTY. I BYŁY NAJWIĘKSZYM WYJĄTEK ROZWOJU STANOWIŁA HAMULCEM SIECI JEDYNIE PRZEŻYWAJĄCA MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA NAJWIĘKSZE DO AUKCJI SĄKŁOPOTY W TOKU – TURYSTYKA. OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ WSTĘPNY KSZTAŁT DOKUMENTACJI tówkę – poinformował Jacek Kinecki. – AUKCYJNEJ, KTÓRA Oznacza JEST to, że klienci – nawet ci, dla W TRAKCIE których były to pierwsze doświadczenia KONSULTACJI. e-zakupowe – odnaleźli się w nowej rzeczywistości. – Niesłychanie istotny jest fakt, że na przejście do rzeczywistości cyfrowej byliśmy dobrze przygotowani od strony prawnej – zwróciła uwagę Aleksandra Dziurkowska, radca prawny w kancelarii WKB Lawyers. – System ochrony konsumentów w Unii Europejskiej jest tworzony od około dwudziestu lat. W ubiegłym roku, po wybuchu pandemii, byliśmy więc gotowi na dokonywanie bezpiecznych zakupów w sieci. Klienci nie obawiają się kupować w warunkach cyfrowych, bo wiedzą, że są dobrze chronieni. Mają zagwarantowane ustawowe prawo odstąpienia od umowy i zwrotu towaru do 14 dni po zakupie. Wielu przedsiębiorców wydłuża ten okres do 30, a nawet 100 dni. A w najgorszym razie konsumenci mogą zwrócić się o interwencję do Urzędu Ochrony

Konkurencji i Konsumentów, który stoi Technologies na straży ichatchGuard praw. to światowy lider w drugą Przepisy działają też dobrze w stronę. Przedsiębiorcy nie mają barier prawnych, a więc nie boją się otwierać sklepów internetowych. Mając dobre wzorce, potrafią tworzyć regulaminy, które jednocześnie prawidłowo chronią ich interesy oraz są przyjazne dla konsumentów. Dlatego szybko przystosowują się i wchodzą na ten rynek, często osiągając sukcesy. – Obserwując rozwój handlu internetowego na świecie widzimy, że możliwości są praktycznie nieograniczone – zauważył Marcin Półchłopek. – Chiny są pierwszym krajem, gdzie e-commerce stanowi już prawie 60  proc. wartości całego handlu. U nas jest to dopiero około 14 proc., a więc nadal mamy ogromny potencjał wzrostu. Wiele zależy też od logistyki. Rosną oczekiwania klientów. Chcą oni dostawać produkty jak najszybciej. Niektórzy – nawet tego samego dnia. – Niezwykle ważne sa również regulacje wynikające z dyrektyw Unii Europejskiej, do wprowadzenia których zobligowany jest e-rynek – powiedział Jacek Kinecki. – Każda zmiana niesie wartością za sobą pewnie utrudnienia, natododaną (VAD – Value miastAdded przyspieszona z powodu pandeDistribution) mii transformacja wymusiła sprawne w działanie także w tym obszarze. – W tym roku będziemy znowu świadkami dużych zmian. Komisja Europejska nakazuje coraz większą ochronę konsumentów. Te przepisy są zawarte na przykład w dyrektywie Omnibus. Precyzują one między innymi zasady komunikacji z konsumentami. Oddzielnie regulowane będą zasady współpracy wielkich internetowych platform handlowych z partnerami – podsumowała Aleksandra Dziurkowska. n ❚ Mieczysław T. Starkowski

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

WIDEOKONFERENCJE DOSTOSOWANE DO KAŻDEGO RODZAJU POMIESZCZEŃ IDEALNE DLA CAŁYCH ZESPOŁÓW Wideokonferencje to teraz nierzadko główna metoda komunikacji biznesowej, obok bardziej klasycznych, jak mail i telefon. O ile zbudowanie rozwiązania do rozmów wideo 1 na 1 nie stanowi problemu, o tyle sprawa komplikuje się wraz ze wzrostem liczby użytkowników.

irma Logitech, jeden z liderów branży, ma rozwiązania dostosowane do każdego rodzaju pomieszczeń. I to o nich właśnie chcemy opowiedzieć. Czasami do zdalnego spotkania trzeba zaprosić cały zespół. Trudno wyobrazić sobie np. 10 osób na połączeniu przy użyciu typowej kamerki internetowej, prawda? Efekt byłby raczej tragikomiczny. Do takich celów przeznaczone są rozwiązania profesjonalne, a Logitech grupuje je w ramach tzw. Logitech Room Solutions, czyli, jak nazwa wskazuje, rozwiązań do pomieszczeń. Jeśli dobrze się nad tym zastanowić, to jest to bardzo rozsądne podejście do projektowania tego typu urządzeń. Bo też co z tego, że np. dana kamera ma wysoką rozdzielczość, jeśli nie potrafi dostosowywać kadru w zależności od potrzeb, albo jaki jest sens stosowania jednego mikrofonu do spotkania w którym tylko po jednej stronie bierze udział np. 10 osób? Sam używam bardzo dobrej i dość kosztownej kamery internetowej, ale nie podjąłbym się za jej pomocą realizować połączenia zespołowego. Przenosząc to na skalę biznesową: te same rozwiązania, które mogą znakomicie sprawdzić się w pomieszczeniach mieszczących 4-5 osób, będą niewystarczające dla dużo większych przestrzeni i liczniejszych w związku z tym, zespołów. Liczba osób i wielkość pomieszczenia konferencyjnego jest więc determinantem wyboru rozwiązania do połączeń wideo. Logtech Room Solutions to cały zestaw urządzeń, za pomocą których firma może zbudować system do wideokonfe-

| # 338 ITReseller

LOGITECH ROOM SOLUTIONS TO CAŁY ZESTAW URZĄDZEŃ, ZA POMOCĄ KTÓRYCH FIRMA MOŻE ZBUDOWAĆ SYSTEM DO WIDEOKONFERENCJI DOPASOWANY DO WŁASNYCH POTRZEB. CO WAŻNE, SĄ TO URZĄDZENIA WZAJEMNIE KOMPATYBILNE.

rencji dopasowany do własnych potrzeb. Co ważne, są to urządzenia wzajemnie kompatybilne, więc jeśli np. firma przeniesie w pewnym momencie salę konferencyjną do innego, większego pomieszczenia, to znaczna część systemu pozostanie ta sama. Sercem systemu musi być komputer. W salach konferencyjnych zwykle nie stawia się dużych maszyn – raz, z powodu estetyki, dwa, z braku takiej potrzeby. Do prowadzenia wideokonferencji nie potrzeba maszyny o dużej wydajności. Większe znaczenie ma natomiast weryfikacja producenta oprogramowania wideokonferencyjnego, który testuje konkretne modele komputerów pod kątem zgodności z wymogami oprogramowania i współpracy z elementami zewnętrznymi takimi jak kamera czy mikrofony. Logitech proponuje zarówno miniaturowe komputery partnerów (Lenovo, Intel,

HP, Dell), jak i swoją własną maszynę o nazwie RoomMate. Bez względu na to, którą opcję wybierzemy, ich system został przetestowany i certyfikowany przez producentów popularnych platform takich jak Microsoft Teams czy Zoom. Sterowanie, ustawienia, zarządzanie połączeniem – by sprawnie realizować te zadania przyda się coś, co nie zmusi jednej z osób biorących udział w spotkaniu do stałego ślęczenia nad myszą i klawiaturą, czy uczenia się od podstaw obsługi egzotycznego pilota zdalnego sterowania lub zastanawiania się „dlaczego podłączyłem mój laptop i nic się nie wyświetla na monitorze”. Szwajcarski producent ma na to pomysł, w postaci niewielkiego, estetycznego panelu. Logitech Tap łączy wszystkie inne elementy systemu Room Solutions, oddając użytkownikowi kontrolę nad jego działaniem. Składa się przede wszystkim z dużego, 10,1-calowego, czytelnego ekranu dotykowego wyświetlającego natywne menu wybranej platformy konferencyjnej. Urządzenie można wykorzystać praktycznie w każdym rodzaju pomieszczenia, przez co obsługa wideokonferencji w jest niemal identyczna jak w przypadku połączeń z zza swojego biurka w pracy czy w domu. Logitech Tap oraz miniaturowy komputer to dwa serca systemu Logitech Room Solutions, bez względu na resztę konfiguracji. To od tych pozostałych elementów zależy, do jakich przestrzeni będzie najlepiej dopasowany konkretny komplet rozwiązań. Dla średnich pomieszczeń, mieszczących do 10 osób, Logitech proponuje zestaw składający się ze wspomnianego

PRODUKTY I ROZWIĄZANIA

atchGuard Technologies to światowy lider

wyżej komputera, z panelu Logitech Tap oraz głośnika Rally Speaker, kamery Rally UHD i panelu mikrofonowego Rally Mic Pod. Logitech Rally (UHD) jest kamerą wysokiej klasy. Zautomatyzowane sterowanie kadrem odbywa się tutaj mechanicznie, ale producent zadbał, aby proces ten był całkowicie bezgłośny. Kamera korzysta z sensora o rozdzielczości 4K i potrafi operować dużym przybliżeniem – aż x15. Nad jakością obrazu czuwa technologia RightSight, która automatycznie operuje obiektywem. Jest to przydatne zwłaszcza w nieco większych pomieszczeniach, gdzie możliwość dostosowania kadru do liczby osób jest niezwykle cenna. Dobra jakość połączenia wideo to nie tylko rozdzielczość, ale i światło. O odpowiednie dopasowanie jasności dba technologia Logitech RightLight, czego efektem jest naturalny obraz, bez charakterystycznego dla kamer internetowych efektu przebarwień lub braku sytości kolorów. Kamerę uzupełnia głośnik Rally Speaker, będący

de facto profesjonalnym soundbarem, o nienachalnej stylistyce, dzięki czemu może się on znakomicie wpasować w wystrój niemal dowolnej sali konferencyjnej. By każdy z rozmówców był dobrze słyszany, Logitech w komplecie dla średniej wielkości pomieszczeń proponuje panel mikrofonowy Rally Mic Pod. To bardzo estetycznie zaprojektowane urządzenia zawiera zestaw mikrofonów, które oferują adaptacyjne formowanie wiązki. Inną cechą Rally Mic Pod jest automatycznie poziomowanie głosów, które, dzięki wykorzystującej uczenie maszynowe technologii RightSound potrafi w 1/125s dynamicznie zwiększyć czułość rejestracji w kierunku mówiącej osoby. W przypadku pomieszczeń naprawdę obszernych, możemy zdecydować się na bardziej złożony zestaw – Logitech Rally Plus. Jego dwa serca, jak już wspominaliśmy, pozostają te same: minikomputer oraz panel Logitech Tap. Ta sama jest także kamera Logitech Rally. Różnica znajduje się w pozostałych elementach

systemu. W większej sali konferencyjnej jeden zestaw mikrofonów, wartością nawet tak dobrze spełniających swoją rolę jak dodaną (VAD – Value RallyDistribution) Mic Pod, to zbyt mało. Dla Logitech Added pomieszczeń na 16 osób, producent przew widuje, że potrzebne są dwa takie mikrofony, a w jeszcze większym, nawet na 46 osób, wskazane jest aż 7 takich paneli mikrofonowych. W obu tych scenariuszach powinniśmy zastosować także dwa głośniki Rally Sound. Najważniejsze jest jednak to, że Logitech daje użytkownikom wybór odnośnie zastosowania konkretnych zestawów urządzeń. W ten sposób możemy łatwo wybrać właściwą opcję. Sama konfiguracja jest prosta, dzięki pełnej, wzajemnej kompatybilności urządzeń Logitech. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

JAK WYBRAĆ ODPOWIEDNI SYSTEM UPS DLA TWOJEGO KLIENTA W dobie cyfrowej transformacji przedsiębiorstwa stają się coraz bardziej zależne od rozwiązań zapewniających ciągłość działania, chroniących przed utratą danych i wielogodzinnymi przerwami w pracy. W spełnieniu tych oczekiwań z pomocą przychodzą zasilacze bezprzerwowe (UPS).

ysokiej jakości zasilacz UPS, w warunkach zakłóceń zasilania, może decydować o normalnym funkcjonowaniu działalności i chronić przed utratą danych oraz wielogodzinnymi przerwami w pracy, czy produkcji. System zasilania gwarantowanego zapewnia bezpieczne zasilanie rezerwowe podłączonego do sieci energetycznej sprzętu elektronicznego. Jest wyposażony w akumulator gotowy do podtrzymania pracy w takich sytuacjach jak spadek mocy, przepięcia, ograniczenia oraz długotrwałe przerwy w dostawie energii. Sposób działania zasilaczy i ich parame-

| # 338 ITReseller

try techniczne różnią się w zależności od tego, jaki rodzaj sprzętu ma być dzięki nim chroniony. Małe gabarytowo modele będą wymagane dla komputerów i urządzeń wykorzystywanych przez indywidualnych użytkowników, zaś dla serwerów czy innego sprzętu o znaczeniu krytycznym w centrum danych przeznaczone są bardziej zaawansowane, profesjonalne systemy zasilające. UPS-y zapewniają od kilku minut zasilania rezerwowego (jest to czas przeznaczony na bezpieczne wyłączenie stacji roboczych i serwerów lub uruchomienie generatorów) do nawet kilku lub kilkunastu godzin w przypadku rozwiązań dla

centrów danych. Aby prawidłowo wybrać UPS, który najlepiej sprawdzi się w firmie, należy obliczyć wartość mocy pobieranej przez urządzenia infrastruktury IT i inne krytyczne systemy, a także ocenić próg czasowej tolerancji firmy na przestój w działaniu poszczególnych jej obszarów.

Jak wybrać zasilacz UPS?

Aby ocenić, które rozwiązanie z zakresu zasilania gwarantowanego jest najlepsze dla firmy, należy odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących rodzaju chronionego sprzętu, konsekwencji przestoju tych urządzeń czy też dostępności zapasowego źródła zasilania, jakim jest generator.

PRODUKTY I ROZWIĄZANIA

1. Określenie mocy zasilacza UPS

Pierwszy krok to obliczenie wymaganej mocy zasilacza, wynikającej z poboru mocy chronionych przez niego urządzeń. Szacunki należy zacząć od weryfikacji poboru mocy przez serwery, komputery i stacje robocze oraz urządzenia sieciowe. Można również uwzględnić inny sprzęt, który ma kluczowe znaczenie dla codziennej działalności firmy, np. systemy zapewniające bezpieczeństwo. Do sumy mocy pobieranej przez wszystkie urządzenia, które mają podlegać ochronie, należy dobrać odpowiedni zasilacz UPS. Należy jednak pamiętać o tym, że na tabliczkach znamionowych podawana jest wartość wyrażanej w watach (W) mocy czynnej, zaś w przypadku UPS-ów podawana jest moc pozorna, wyrażana w woltamperach (VA). Przeliczenia można dokonać mnożąc wartość mocy pozornej przez tzw. współczynnik mocy (cos φ) wynoszący w przypadku urządzeń jednofazowych ok. 0,7. Oznacza to, że wartość mocy w watach będzie o ok. 1/3 mniejsza, niż w woltamperach. 2. O kreślenie czasu podtrzymania pracy urządzeń i aplikacji przez zasilacz UPS

Jeśli firma posiada generator rezerwowy o długim czasie działania, to wymagany czas podtrzymania pracy urządzeń przez zasilacz UPS może wynosić kilka minut, co umożliwi bezpieczne przełączenie na zasilanie z generatora. Innym

DANE DOTYCZĄCE MAKSYMALNEGO POBORU ENERGII ZAZWYCZAJ ZNAJDUJĄ SIĘ NA TABLICZCE ZNAMIONOWEJ URZĄDZENIA LUB W DOKUMENTACJI PRODUCENTA. ABY POZNAĆ RZECZYWISTY POBÓR MOCY, MOŻNA TEŻ SKORZYSTAĆ Z DOSTĘPNYCH NA RYNKU WATOMIERZY, TRZEBA JEDNAK PAMIĘTAĆ, ŻE ICH WSKAZANIA MOGĄ RÓŻNIĆ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD AKTUALNEGO OBCIĄŻENIA TESTOWANEGO SPRZĘTU. Andrzej Wróbel, IT Solutions Sales Manager na Polskę i kraje bałtyckie w Vertiv

celem może być uzyskanie czasu potrzebnego do bezpiecznego wyłączenia serwerów i stacji roboczych, aby zapobiec stracie lub uszkodzeniu danych (do ok. 10 minut). W przypadku niektórych zastosowań, takich jak zapewnienie dostępu do sieci

i Internetu, czas podtrzymania pracy powinien wynieść od jednej do dwóch godzin, co pozwoli firmie przetrwać większość awarii. Warto jednak mieć na uwadze ogólną zasadę: im więcej urządzeń będzie podłączonych do jednego zasilacza UPS, tym krótszy będzie całkowity czas podtrzymania ich pracy. Alternatywą może być zastosowanie oddzielnych zasilaczy UPS dla poszczególnych systemów. 3. O kreślenie liczby wymaganych gniazd

Kolejny etap to zweryfikowanie, czy UPS jest wyposażony w odpowiednią liczbę gniazd. Aby ją zwiększyć, można wykorzystać listwy dystrybucji zasilania (PDU). Decydując się na taki krok trzeba jednak zachować ostrożność i pamiętać o tym, aby nie przeciążyć zasilacza. Należy mieć również na uwadze, że niektóre mniejsze modele UPS-ów wyposażone są wyłącznie w gniazda z ochroną przed przepięciami (służące głównie do zabezpieczania drukarek laserowych, gdyż moc pobierana w trakcie ich rozruchu zdecydowanie przekracza możliwości wielu małych UPS-ów), które nie zapewniają akumulatorowego podtrzymania zasilania. 4. S prawdzenie wymagań instalacji zasilacza

UPS-y dostarczane są w obudowach różnego typu. Modele wolnostojące (typu

Listwa PDU Vertiv™ Geist z monitorowalnymi gniazdami

ITReseller # 338 |

twiający samodzielnie przeprowadzeatchGuard nie tego typu operacji. Technologies to światowy lider w Akumulatory litowo-jonowe

Oprogramowanie Vertiv™ Environet™ Alert do monitoringu pracy infrastruktury

wieża) to autonomiczne jednostki, które można ustawić na podłodze, biurku lub na półce. Najczęściej wykorzystywane są do zabezpieczania komputerów stacjonarnych, małych serwerów i sprzętu sieciowego (routerów, przełączników) w biurach. Duże zasilacze UPS są zaprojektowane w taki sposób, aby można było zainstalować je w standardowej 19-calowej szafie IT. Charakteryzują się różnymi wymiarami, a ich wysokość jest mierzona jako liczba zajmowanyCh w szafie wnęk, określanych mianem „U” (Unit), o wysokości 1,75 cala (44,5 mm). Zasilacze, w których zastosowano akumulatory litowo-jonowe, są mniejsze i lżejsze niż modele z bateriami kwasowo-ołowiowymi.

Zaawansowane funkcje zasilacza UPS

UPS-y wyposażone są w różnego rodzaju dodatkowe funkcje, które mogą znacznie różnić się w poszczególnych modelach. Oto najpopularniejsze z nich. Zdalne monitorowanie i zarządzanie

UPS-y z wbudowanymi portami sieciowymi lub obsługą kart do zarządzania siecią (Network Management Card, NMC) mogą być monitorowane i zarządzane zdalnie. Jest to funkcja szczególnie istotna w przypadku zasilaczy UPS instalowanych w oddziałach firm albo w lokalizacjach, które obsługuje niewielka liczba pracowników lub nie są oni do-

| # 338 ITReseller

stępni. Dzięki tej funkcji można monitorować status wszystkich UPS-ów i otrzymywać powiadomienia o problemach, jak np. konieczność wymiany akumulatorów. Do kart sieciowych NMC mogą również być podłączone czujniki środowiskowe, co umożliwia zdalne monitorowanie takich parametrów jak temperatura i wilgotność. Zdalne zarządzanie gniazdami zasilacza UPS

Niektóre modele zasilaczy wyposażone są w gniazda lub grupy gniazd, których pracą można zarządzać zdalnie, a także monitorować zużycie energii, przełączać tryb zasilania oraz wyłączać poszczególne gniazda lub ich grupy. Ta funkcja umożliwia na przykład zdalny restart zawieszonego serwera lub przełącznika sieciowego.

Akumulatory litowo-jonowe nie bez powodu są coraz powszechniej stosowane w zasilaczach UPS. Charakteryzują się dwukrotnie dłuższą żywotnością (w porównaniu z tradycyjnymi akumulatorami kwasowo-ołowiowymi), a jednocześnie zajmują mniej miejsca. Zapewniają również szybsze ładowanie i większą liczbę cykli ładowania/ rozładowania. W wielu przypadkach niższy całkowity koszt posiadania (TCO) zasilacza UPS z akumulatorami litowo-jonowymi może zrekompensować dodatkowe nakłady finansowe związane z zakupem tego rozwiązania. Dłuższy czas podtrzymania akumulatorowego

Do niektórych modeli UPS-ów można podłączyć zewnętrzne zestawy baterii, które zapewniają dłuższy czas pracy odbiorników. Oszczędności energii w trybie ECO

Tryb ECO na bieżąco analizuje jakość zasilania sieciowego. Jeżeli spełnia ona rygorystyczne wymogi, pozwala oszczęwartością dzać energię, pomijając system regulacji dodaną (VAD – Value napięcia lub konwersji zasilania. n Added Distribution) w Dodatkowych informacji nt. dostępnych rozwiązań i doboru odpowiedniego systemu zasilania gwarantowanego udziela:

Panel sterowania z wyświetlaczem LCD

Wyświetlacz LCD zasilacza UPS podaje praktyczne informacje, takie jak stan naładowania akumulatora i parametry zasilania, a także ułatwia lokalne zarządzanie i sterowanie jednostką UPS.

Andrzej Wróbel, IT Solutions Sales Manager na Polskę i kraje bałtyckie w Vertiv Andrzej.Wrobel@Vertiv.com, +48 697 410 013

Akumulatory wymieniane przez użytkownika

Żadna bateria nie działa wiecznie i akumulatory UPS-ów nie należą do wyjątków. Jednak w zasilaczach tego rodzaju ich wymiana musi być szybka i łatwa. Dlatego należy inwestować w modele wyposażone w zdejmowany panel, uła-

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

KOMPUTERY PO 2020 ROKU – WYZWANIA I TRENDY W BIEŻĄCYM ROKU „Nic już nie będzie takie samo” – ileż to razy słyszeliśmy ten zwrot przez ostatni rok? Skoro tak, to zmiany powinny dotknąć także bliskiej nam branży komputerów. Poniekąd widać to w wynikach zamykających 2020 rok.

nielicznymi tylko wyjątkami, wszystkie znane firmy w tej branży mogą pochwalić się wzrostem przychodów. Kupujemy zatem więcej. Czy kupujemy także inaczej? Jakie są decyzje zakupowe pandemicznego świata, ze szczególnym uwzględnieniem polskiego podwórka? Czy rozwiązania sprzętowe podążały za zmianami kulturowymi? Postanowiliśmy zapytać przedstawicieli dużych firm z branży o ich spostrzeżenia. Czym, ich zdaniem, wyróżniał się miniony rok dla branży hardware IT i jaki był dla firm, które reprezentują? Kordian Jastrzębski, Product Management Team Manager ASUS Polska: Nie da się pominąć wpływu pandemii analizując poprzedni rok. Był on w całości podporządkowany adaptacji do zmiany trybu nauczania i pracy. Musimy mieć na uwadze fakt, że pandemia wygenerowała z jednej strony ogromny popyt na rozwiązania mobilne, a z drugiej jednocześnie znacznie utrudniła możliwość sprawnego zapewnienia podaży na odpowiednim poziomie. Spowolnienie tempa produkcji przy jednoczesnym gwałtownym wzroście zapotrzebowania w dużej mierze wymusiło na producentach skupienie się na tym, co mogą dostarczyć „tu i teraz”. Z tego powodu także zauważalna była pewna stagnacja, czy wyhamowanie rozwoju technologicznego. Część prac musiała zostać czasowo wstrzymana ze względu na brak możliwości ich wykonania w innych warunkach niż laboratoryjne. Adam Dyszkiewicz, Business Development Manager & Solution Evangelist w Lenovo Polska: Rok 2020 był wyjątko-

| # 338 ITReseller

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA NIE DA SIĘ POMINĄĆ WPŁYWU WYELIMINOWAŁA PANDEMII ANALIZUJĄC WIELOLETNIE BARIERY POPRZEDNI ROK. BYŁ ON INWESTYCYJNE W CAŁOŚCI PODPORZĄDKOWANY W TELEKOMUNIKACJI. ADAPTACJI DO ZMIANY TRYBU UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ NAUCZANIA I PRACY. MUSIMY ZHARMONIZOWAĆ MIEĆ NA UWADZE FAKT, POZIOMY PEM, CZYLI ŻELIMITÓW PANDEMIA WYGENEROWAŁA NATĘŻENIA POLA Z JEDNEJ STRONY OGROMNY ELEKTROMAGNETYCZNEGO, POPYT NA ROZWIĄZANIA KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE MOBILNE. CZASÓW RADZIECKICH Kordian Jastrzębski I BYŁY NAJWIĘKSZYM Product Management Team Manager HAMULCEM ROZWOJU SIECI ASUS Polska MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA DO AUKCJI SĄ W TOKU – wy dla wszystkich podZNAJĄ wieloma JUŻ wzglęOPERATORZY dami. Obawa o zdrowie i życie bliskich, WSTĘPNY KSZTAŁT DOKUMENTACJI ograniczenia w wielu sektorach gospoAUKCYJNEJ, darki, niepewna sytuacjaKTÓRA na rynku pracy, a takżeJEST nagłe W TRAKCIE zmiany w sposobie życia całychKONSULTACJI. populacji – to przykłady z wielu czynników, które w ostatnim czasie wpłynęły na biznes. Również dla Lenovo, jak i dla całej branży IT, ten rok był przełomowy. Jako lider branży nowoczesnych technologii i promotor cyfryzacji byliśmy jak najbardziej technicznie gotowi na przejście do pracy zdalnej. Inną kwestią jest tzw. czynnik ludzki i nasze wrodzone społeczne potrzeby. Dlatego tak drastyczna zmiana

w sposobie wykonywania pracy z biurową na zdalną, a w tym pogodzenie organizacji własnego czasu, wymagań przebywania w domu i np. wsparciem dzieci stanowią duże wyzwanie. Dlatego tak kluczowa jest elastyczność modelu pracy wszystkich zespołów i umiejętność zachowania w miarę bezpośredniego kontaktu, którego brakuje przy tylko wirtualnych rozmowach. Innym aspektem wartym wymienienia jest onboarding nowych pracowników. Jestem tego dobrym przykładem, ponieważ dołączyłem do Lenovo w trakcie pandemii. Na szczęście ten proces przeszedł sprawnie dzięki zaangażowanym koleżankom i kolegom z zespołu. Jednak poznawanie organizacji, gdy większość ludzi jest na miejscu, w biurze jest na pewno szybsze i przyjemniejsze – wielu ze współpracowników nie widziałem jeszcze na żywo. Rok 2020 to też bardzo duże, dwucyfrowe wzrosty na rynku urządzeń końcowych w zasadzie w każdej kategorii. Lenovo udało się umocnić pozycję rynkową zarówno w Polsce, jak i na świecie. W czwartym kwartale 2020 roku (Q3 roku fiskalnego Lenovo) po raz pierwszy zostaliśmy również największym dostawcą komputerów w regionie EMEA. Ogromny popyt na urządzenia mobilne i monitory odbił się niestety negatywnie na dostępności i terminach dostaw niektórych produktów. Światowi dostawcy komponentów elektronicznych nie byli i nadal nie są w stanie sprostać zwiększonemu popytowi. Rok 2020 to ogromna praca wykonana przez polski zespół Lenovo w celu zapewniania maksymalnej

RYNEK KOMPUTERÓW

dostępności urządzeń. Nasi pracownicy sprostali trudom związanym z zamówieniami z dużym wyprzedzeniem, przygotowaniem stoków dystrybucyjnych, czy zapewnieniem dostępności kluczowych komponentów dla zamówień polskich klientów. Końcówka ostatniego i początek obecnego roku to również premiery wielu innowacyjnych produktów, które wyznaczają trendy i tym samym tworzą zupełnie nowe segmenty w branży IT. Na przełomie roku 2020 i 2021 wprowadziliśmy na rynek największą liczbę nowych modeli w historii marki ThinkPad – odświeżyliśmy praktycznie całe portfolio. Pokazaliśmy zupełnie nowe i unikatowe konstrukcje jak np. ThinkPad X1 Fold – pierwszy na świecie komputer z elastycznym ekranem OLED, najlżejszy ThinkPad w historii, czyli ThinkPad X1 Nano, który przy wadze zaledwie 900 gramów nadal spełnia wszystkie normy wytrzymałościowe military standard oraz równie wytrzymały ThinkPad X1 Titanium Yoga, którego obudowa wykonana jest nie tylko z karbonu, ale również z tytanu. Do sprzedaży trafiła również pierwsza na świecie stacja graficzna wyposażona w procesor AMD Threadripper – Lenovo ThinkStation P620. Rozszerzamy również nasze portfolio o specjalizowaną linię produktów ThinkEdge przeznaczonych do pracy na tzw. brzegu sieci oraz nową ofertę ThinkSmart zaprojektowaną z myślą o efektywnej komunikacji w organizacjach. Podsumowując, ze strony Lenovo można się spodziewać wielu premier i nowości w tym roku. Tomasz Jarka, CEO Hyperbook: Rok 2020 bym na pewno rokiem niepewności i ciągłych zmian. Z powodu pandemii w styczniu pojawiły się duże problemy z dostępnością wielu podzespołów, które sprowadzamy z Azji, co skutkowało opóźnieniami w realizacji zamówień. Gdy wirus dotarł już do Polski i został wprowadzony pierwszy lockdown, początkowo mieliśmy spadek sprzedaży, ale bardzo szybko zainteresowanie komputerami mobilnymi znacząco się zwiększyło. Muszę przyznać, że liczba klientów zainteresowanych naszym sprzętem znacznie przekroczyła nasze

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA MUSIMY WYKORZYSTYWAĆ WYELIMINOWAŁA TE CZASY JAKO WIELOLETNIE BARIERY KATALIZATOR ZMIAN, INWESTYCYJNE ZARÓWNO POD WZGLĘDEM W TELEKOMUNIKACJI. TECHNOLOGII, KTÓRĄ HP UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ TWORZY DLA SWOICH ZHARMONIZOWAĆ KLIENTÓW, RÓWNIEŻ, POZIOMYJAK PEM, CZYLI JAKI MA TO WPŁYW NA LIMITÓW NATĘŻENIA POLA SPOŁECZEŃSTWA NA CAŁYM ELEKTROMAGNETYCZNEGO, ŚWIECIE. TO WSZYSTKO KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE SPROWADZA SIĘ DO CZASÓW RADZIECKICH WORKFORCE EVOLUTION I BYŁY NAJWIĘKSZYM – W HP ROZWOJU NA NOWO SIECI HAMULCEM MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA KSZTAŁTUJEMY KULTURĘ DO AUKCJI SĄ W TOKU – NASZEJ ORGANIZACJI, OPERATORZYDO ZNAJĄ JUŻ DOPASOWANĄ POTRZEB WSTĘPNY KSZTAŁT WSPÓŁCZESNEGO DOKUMENTACJI PRACOWNIKA.. AUKCYJNEJ, KTÓRA Anna Ostafin JEST W TRAKCIE Category Manager, KONSULTACJI. Commercial Notebooks HP Inc Polska

oczekiwania i ta tendencja utrzymuje się do dzisiaj. Karol Szudzik, product manager w Acer Poland: Ubiegły rok był bardzo wymagający ze względu na zaburzony łańcuch dostaw, z którym musieliśmy się mierzyć. Ogromny wzrost popytu na komputery nie mógł być natychmiastowo zbilansowany wzrostem dostępności podzespołów oraz gotowego sprzętu. Zaobserwowaliśmy na rynku dalszy wzrost zainteresowania sprzętem dla graczy. Odpowiedzią na ten trend były już wcześniej dostępne notebooki Nitro, które są jedną z najbardziej popularnych serii w Polsce. Jednocześnie udało się nam zwiększyć obecność na rynku komputerów stacjonarnych. W drugiej połowie roku desktopy gamingowe Predator oraz Nitro były najpopularniejszymi wśród globalnych marek sprzedawanych w Polsce. Michał Senkowski, product manager w Acer Poland: Głównie za sprawą pan-

demii, praca oraz nauka zdalna spowodowały znaczny wzrost sprzedaży. Przełożyło się to na problemy z produkcją i dostawami i wzrost cen komponentów. Ten trend utrzymuje się do dziś. Z perspektywy rozwiązań dla biznesu, ubiegły rok minął pod dyktando zwiększonego zapotrzebowania ze strony sektora publicznego. Ton nadawała edukacja, wsparta funduszami dofinansowującymi zakupy sprzętu. Wpłynęło to również na technologię – pożądane na rynku były przede wszystkim notebooki 15.6-calowe, które stanowiły ponad 80% sprzedanych urządzeń. W porównaniu z 2019 r. odnotowaliśmy aż 190% wzrost sprzedaży laptopów biznesowych – uzupełnia Jakub Duraj, product manager w Acer Poland w kategorii laptopy i desktopy biznesowe i Chromebooki W minionym roku, jak i obecnym, bez wątpienia najwyższym priorytetem jest dla nas zdrowie naszych rodzin, pracowników, partnerów i klientów - powiedziała dla IT Reseller Anna Ostafin, Category Manager, Commercial Notebooks w HP Inc Polska – Pandemia COVID-19 zrewolucjonizowała wszystko – od globalnej gospodarki począwszy, skończywszy na naszym codziennym życiu zarówno prywatnym jak i zawodowym, które uległo diametralnej zmianie. Musimy wykorzystywać te czasy jako katalizator zmian, zarówno pod względem technologii, którą HP tworzy dla swoich klientów, jak również, jaki ma to wpływ na społeczeństwa na całym świecie. To wszystko sprowadza się do Workforce Evolution – w HP na nowo kształtujemy kulturę naszej organizacji, dopasowaną do potrzeb współczesnego pracownika, wprowadzamy kolejne innowacje w naszych technologiach, usługach w zakresie hybrydowych narzędzi pracy i wiodących zaawansowanych osiągnięć w VR, sztucznej inteligencji, jak i pracy w chmurze. Zauważyliśmy również wzrost zainteresowania sprzętem do pracy w domu. Prawdziwy renesans przechodzi też teraz druk, który okazał się być niezbędny w naszym życiu zawodowym także

ITReseller # 338 |

w domu, czy w czasie nauki zdalnej. Zauważamy ogromne zmiany w tym aspekcie, które niewątpliwie wpłyną na przyszłość kolejnych innowacji, nad którymi stale pracujemy. Perspektywę dystrybutora przybliżył natomiast Wojciech Kiałka, Business Unit Manager w TechData Polska: W 2020 dostrzegliśmy przyspieszone wzmocnienie trendu MOBILE – największą popularnością cieszą się oczywiście notebooki. Nie tylko dlatego, że w rzeczywistości interakcji zdalnych są praktyczniejsze, ale i ich ceny nie odbiegają już od cen standardowych PCtów, jak to było jeszcze 5 czy 10 lat temu.

Trendy na 2021 rok

Zaprojektowanie nowych komputerów, odpowiadających na potrzeby użytkowników w epoce wciąż trwającej pandemii, nie jest procesem błyskawicznym. Minął już ponad rok, więc możemy spodziewać się, że producenci zdołali wprowadzić już część pomysłów w życie, lub zrobią to wkrótce. Jakich nowości sprzętowych powinniśmy spodziewać się w 2021 roku? Ponieważ świat się zmienił, sprzęt usługi w branży IT muszą za zmianami nadążać. O dostosowywaniu do nowych potrzeb użytkowników i dominujących trendach interesujące spostrzeżenia przedstawił nam Adam Dyszkiewicz, Business Development Manager & Solution Evangelist w Lenovo Polska: Organizacje dopiero zaczynają rozumieć długofalowe skutki pandemii COVID-19, które będą miały ogromny, technologiczny wpływ na to, jak pracujemy i jak będzie wyglądał biznes przyszłości w nowej, post-pandemicznej rzeczywistości. Nasi klienci, w tym ogromne korporacje, jak i mniejsze firmy, już ogłaszają decyzje o przejściu na stałe na model hybrydowy lub pozwoleniu swoim pracownikom na wykonywanie pracy zdalnej. Jest to fundamentalna zmiana w podejściu do prowadzenia biznesu. Rola nowoczesnych technologii IT jest w niej kluczowa i dotyczy każdego elementu – od użytkownika końcowego, czyli pracownika, po główne rozwiązania i systemy IT w organizacjach. Jeżeli, ktoś jeszcze nie widział IT w roli kręgosłupa organizacji,

| # 338 ITReseller

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA NASI KLIENCI, W TYM OGWYELIMINOWAŁA ROMNE KORPORACJE,JAK WIELOLETNIE BARIERY I MNIEJSZE FIRMY, JUŻ OGŁAINWESTYCYJNE SZAJĄ DECYZJE O PRZEJW TELEKOMUNIKACJI. ŚCIU NA STAŁE MODEL UDAŁO NAM SIĘNA RÓWNIEŻ HYBRYDOWY LUB POZWOZHARMONIZOWAĆ LENIU SWOIM PRACOWNIKOM POZIOMY PEM, CZYLI NA WYKONYWANIE PRACY LIMITÓW NATĘŻENIA POLA ZDALNEJ.JEST TO FUNDAELEKTROMAGNETYCZNEGO, MENTALNA ZMIANA W POKTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE DEJŚCIU DORADZIECKICH PROWADZENIA CZASÓW BIZNESU. NOWOCZESI BYŁYROLA NAJWIĘKSZYM NYCH TECHNOLOGII IT JEST HAMULCEM ROZWOJU SIECI MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA W NIEJ KLUCZOWA I DOTYDO AUKCJI SĄELEMENTU W TOKU – CZY KAŻDEGO OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ – OD UŻYTKOWNIKA WSTĘPNY KSZTAŁT KOŃCOWEGO, CZYLI DOKUMENTACJI PRACOWNIKA, PO GŁÓWNE AUKCYJNEJ, KTÓRA IT ROZWIĄZANIA I SYSTEMY JEST W TRAKCIE W ORGANIZACJACH.. KONSULTACJI. Adam Dyszkiewicz Business Development Manager & Solution Evangelist Lenovo Polska

a także czynnika pozwalającego na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej to jest to ostatni na to dzwonek. W nowe rzeczywistości to właśnie nowoczesne technologie będą kształtować biznes. Według Lenovo najważniejsze trendy to m.in.: Rosnąca rola bezpieczeństwa IT użytkownika końcowego – Organizacje będą musiały zredefiniować swoje podejście do bezpieczeństwa – każdy pracownik, wykonujący swoją pracę poza biurem, staje się potencjalnym słabym ogniwem dla całej korporacji.Tutaj z pomocą przychodzą najnowocześniejsze rozwiązania na rynku Lenovo ThinkShield dostępne w naszych produktach rodziny ThinkPad, ThinkCentre czy ThinkStation. Jest to zestaw technologii odpowiedzialnych m.in. za szyfrowanie danych użytkownika, za-

bezpieczenie urządzenia fizycznego, jak również funkcje ograniczające ryzyka związane z działaniami szkodliwych programów. Szczególnie większe organizacje będą też sięgały po narzędzia do predykcyjnego i proaktywnego zarządzania komputerami w firmie. Najnowsze rozwiązanie w modelu SaaS Lenovo Device Intelligence Plus udostępnia administratorom IT w firmach zaawansowaną wiedzę umożliwiającą wykrywanie problemów ze sprzętem i systemami jeszcze przed ich wystąpieniem. DaaS – Device-as-a-Service – Użytkowanie urządzeń IT w modelu konsumpcyjnym stanie się coraz popularniejsze – podejście takie daje większą elastyczność organizacjom i ułatwia cyfrową transformację biznesu. Pozwala również na większą kontrolę wydatków oraz mniejsze zaangażowanie kapitałowe, co może mieć szczególne znaczenie dla organizacji, które radzą sobie z kryzysem gospodarczym spowodowanym pandemią. Lenovo posiada gotowe rozwiązania DaaS oferowane na rynku polskim przez dedykowany dział Lenovo Financial Services. Mając na uwadze potrzeby naszych resellerów, oferta Lenovo DaaS jest bardzo elastyczna i nie ogranicza się tylko do produktów Lenovo, ale pozwala na zaoferowanie w tym modelu całego rozwiązania np. składającego się z urządzeń biznesowych PC i serwerów naszej marki oraz np. urządzeń drukujących czy peryferyjnych firm trzecich. Zdalne wsparcie i elastyczność dostaw – Technologie dostarczania gotowego urządzenia bezpośrednio do domu użytkownika biznesowego nie są nowe – takie rozwiązania jak Autopilot i serwisy personalizujące urządzenia są dostępne w Lenovo od dłuższego czasu. Spodziewamy się znaczącego wzrostu zainteresowania tymi usługami oraz zwiększenia znaczenia serwisów on-site. Na znaczeniu zyskają też technologie umożliwiające pełne zarządzanie sprzętowe i kontrolę nad końcówką – np. Intel vPro. Współpraca w organizacjach – Spotkania telekonferencyjne pozostaną z nami po pandemii, również z uwagi na ich znaczące oszczędności czasu oraz hybrydowy model pracy. Szacuje się, że spotkania

RYNEK KOMPUTERÓW

online będą stanowiły 75% wszystkich spotkań biznesowych, stąd posiadanie cyfrowego biura i odpowiednich technologii do współpracy i telekonferencji będzie kluczowe zarówno w dużych, jak i mniejszych organizacjach. Tutaj z pomocą każdej firmie przychodzi kompletna oferta rozwiązań do współpracy i telekonferencji Lenovo ThinkSmart. Urządzenia rodziny ThikSmart obsługują najważniejsze i najpopularniejsze aplikacje jak Microsoft Teams, Zoom czy Google Meets. Dla firm kluczowa jest zarówno jakość i user experience, jak i możliwość zdalnego zarządzania, analityki i zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa tego typu rozwiązaniom. Dlatego oferta SaaS Lenovo ThinkSmart Manager pozwala na wdrożenie i pełne zarządzanie urządzeniami z rodziny ThinkSmart zarówno na poziomie korporacyjnym, jak i np. w mniejszych organizacjach z zewnętrznym IT obsługiwanym przez naszych Partnerów Handlowych (multitenant). 5G – Sieci piątej generacji będą rozwijały się w najbliższych latach w bardzo szybkim tempie. Internet of Things (IoT) oraz praca hybrydowa będą zwiększały zapotrzebowanie na szybką wymianę danych z minimalnymi opóźnieniami. Portfolio notebooków biznesowych Lenovo ThinkPad X1 i T na 2021 w dużej części jest już dostępne z modemami 5 generacji. Liczba modeli naszych urządzeń wyposażonych w te rozwiązania będzie się gwałtownie zwiększała. Edge computing – Udział danych generowanych poza Datacenter i Chmurą będzie rósł lawinowo. Lenovo dostrzegło ten trend i dlatego zdecydowało się na wydzielenie osobnej linii ThinkEdge, która zawiera urządzenia przeznaczone do pracy w nietypowych warunkach – są to produkty adresowane przede wszystkim do sektorów retail, produkcja, healthcare oraz innowacji z zakresu SmartCity/ Smart Building. Liczba zastosowań i scenariuszy dla projektów IoT rośnie lawinowo – nasi partnerzy coraz częściej uczestniczą w tego typu projektach. Warto zwrócić uwagę na to, że dziś znacznie trudniej jest „połapać się” w komputerowych specyfikacjach. Nie ułatwia tego

DAAS – DEVICE-AS-A-SERVICE – UŻYTKOWANIE URZĄDZEŃ IT W MODELU KONSUMPCYJNYM STANIE SIĘ CORAZ POPULARNIEJSZE – PODEJŚCIE TAKIE DAJE WIĘKSZĄ ELASTYCZNOŚĆ ORGANIZACJOM I UŁATWIA CYFROWĄ TRANSFORMACJĘ BIZNESU. POZWALA RÓWNIEŻ NA WIĘKSZĄ KONTROLĘ WYDATKÓW ORAZ MNIEJSZE ZAANGAŻOWANIE KAPITAŁOWE, CO MOŻE MIEĆ SZCZEGÓLNE ZNACZENIE DLA ORGANIZACJI, KTÓRE RADZĄ SOBIE Z KRYZYSEM GOSPODARCZYM SPOWODOWANYM PANDEMIĄ.

z pewnością nie tylko kilka funkcjonujących równolegle generacji procesorów obu producentów, ale też zawirowania na rynku innych podzespołów. Zwraca na to uwagę Tomasz Jarka, CEO Hyperbook: Na rynku pojawiają się laptopy z procesorami AMD, które wcześniej były raczej tylko ciekawostką, a nie produktem konkurującym bezpośrednio z komputerami z procesorami INTEL. Wprowadzane są coraz mocniejsze karty graficzne do komputerów, ale tutaj trzeba zwracać uwagę na dane które podają producenci w specyfikacji technicznej. Niestety obecnie np. karta RTX 3060 występuje w kilku różnych wariantach, które mogą się znacząco od siebie różnić. Jedną z wielu nowości w naszej ofercie będzie pierwszy 16” ultrabook Swift 3 wyposażony w procesory Intel Core Tiger Lake H. Pojawi się również nowy Spin 1 14” na Intel Jasper Lake. Z niecierpliwością czekam również na Aspire 1 14” z układami SoC Snapdragon od Qualcomma – wskazuje Michał Senkowski, product manager w Acer Poland. Bardziej świadomy wybór ze strony szkół i powrót do nauki stacjonarnej spowoduje powrót do łask laptopów 12-calowych, dedykowanych dla edukacji. Urządzenia

wzmocnione, odporne na zalanie i występujące w wersji konwertowalnej czyli mogącej pracować również w trybie tabletu, świetnie się sprawdzą dla dzieci z klas niższych, gdzie szczególnie ważna w nauce jest interakcja uczniów. - uzupełnia zajmujący się tematyką komputerów biznesowych i Chromebooków w Acer Poland Jakub Duraj. Znaczącą innowacją w propozycjach ASUS na 2021 rok jest wprowadzenie szerokiego portfolio laptopów z matrycami OLED. Już teraz są one dostępne w takich modelach jak ZenBook 13 czy ZenBook Flip S. Jest to odpowiedź na rosnące zainteresowanie klientów na coraz lepsze matryce. W rezultacie, dzięki zastosowaniu technologii OLED, jesteśmy w stanie dostarczyć użytkownikowi końcowemu urządzenie gwarantujące nie tylko najwyższą możliwą jakość obrazu w laptopach, ale także zwiększające komfort pracy. Matryce OLED zastosowane w najnowszych laptopach ASUS emitują o 70% mniej szkodliwego światła niebieskiego. Inną innowacją, którą z sukcesem wprowadziliśmy na rynek i którą wciąż rozwijamy, są laptopy dwuekranowe. Rozwiązanie to jest dostępne w naszej linii ZenBook, ale także zawitało do laptopów gamingowych (model ROG Zephyrus Duo 15). - podkreśla Kordian Jastrzębski, Product Management Team Manager ASUS Polska – Stale rośnie liczba wykonywanych zadań oraz ekranów z których korzystamy jednocześnie. Dodatkowy ekran ScreenPad Plus znacznie usprawnia multitasking dzięki możliwości jednoczesnej obsługi wielu aplikacji. Dzięki stale rozwijanej współpracy z producentami oprogramowania, możliwości zastosowania drugiego ekranu są wciąż rozszerzane. Wystarczy tu chociażby wspomnieć o pakiecie Adobe i możliwości swobodnego rozmieszczenia wszystkich niezbędnych funkcji i narzędzi na ekranie ScreenPad Plus, czym zwiększamy nasz pulpit roboczy na ekranie głównym. Warto tu także wspomnieć o sukcesywnym zmienianiu formatu notebooków gamingowych w wykonaniu ASUS na smuklejsze i mniejsze. Przykładowo, w tym roku wprowadziliśmy model

ITReseller # 338 |

ROG Flow X13 – pierwszy 13-calowy, konwertowalny laptop gamingowy z możliwością podłączenia zewnętrznej karty graficznej ROG XG Mobile. Hybrydowe modele pracy i uczenia się stają się powoli nową normalnością, a pracownicy coraz częściej oczekują od firm elastycznych form zatrudnienia. Zmieniają się również kryteria wyboru urządzeń – popyt na nie jest wyższy, a sektor komputerów ewoluuje z jednego komputera przypadającego na gospodarstwo domowe do jednego komputera na osobę w rodzinie. W miarę jak światowy model pracy przekształca się w kierunku pracy zdalnej, stajemy się bardziej zainteresowani swoimi urządzeniami i ich możliwościami. Dlatego też firma HP, w odpowiedzi na potrzeby klientów będzie wprowadzać kolejne innowacje w swoich technologiach i usługach, kładąc szczególny nacisk na hybrydowe narzędzia pracy i inne wiodące zaawansowane rozwiązania – twierdzi Anna Ostafin, Category Manager w kategorii Commercial Notebooks w HP Inc Polska – Temat bezpieczeństwa odgrywa również coraz ważniejszą rolę w domowym biurze. Prawdopodobieństwo zaistnienia cyberataku jest obecnie bardzo duże, a celem cyberprzestępców może stać się każda osoba prywatna, jak i każda firma i to niezależnie od jej wielkości. Dlatego też organizacje muszą reagować natychmiast i zabezpieczać sieci IT także poza murami firmy, jednocześnie planując jej ochronę w perspektywie długoterminowej. Podsumowując – wszystkie spośród wiodących na polskim rynku firm nie tylko odczuły zaburzenia w łańcuchach dostaw, ale też zdołały przeorganizować swoją pracę tak, by sprostać specyfice 2020  roku. W 2021  rok weszliśmy już wszyscy wzbogaceni o nową wiedzę, doświadczenia pracy zdalnej… oraz niedobory sprzętu. Tzw. kryzys chipowy odcisnął piętno na pierwszym kwartale bieżącego roku i widoczny jest nadal.

Tablet - wcale nie taki idealny do nauki

Kiedy patrzymy w dane udostępnione ostatnio przez Canalys możemy zaobser-

| # 338 ITReseller

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA CHOCIAŻ NAUKA WYELIMINOWAŁA HYBRYDOWA ISTNIAŁA WIELOLETNIE BARIERY W PEWNYM STOPNIU JUŻ INWESTYCYJNE WCZEŚNIEJ, JESZCZE NIGDY W TELEKOMUNIKACJI. NIE BYŁA TAK UDAŁO NAM SIĘISTOTNA RÓWNIEŻ JAK TO MA MIEJSCE TERAZ, ZHARMONIZOWAĆ A ROLA NOWYCH TECHNOLOGII POZIOMY PEM, CZYLI W TYM MODELU EDUKACJI LIMITÓW NATĘŻENIA POLA JEST NIEOCENIONA. HP ELEKTROMAGNETYCZNEGO, OFERUJE RÓŻNE ROZMIARY KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE LAPTOPÓW NACISKIEM NA CZASÓW ZRADZIECKICH KONWERTOWALNE MODELE. I BYŁY NAJWIĘKSZYM HAMULCEM ROZWOJU Katarzyna Musial SIECI MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA Category Manager, Consumer Notebooks SĄ + Desktops DO AUKCJI W TOKU – HP Inc Polska OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ WSTĘPNY KSZTAŁT DOKUMENTACJI wować jeszcze jedno zjawisko - prawdziAUKCYJNEJ, KTÓRA wy powrót tabletów, który trwał właściJEST W TRAKCIE wie cały rok 2020, a w pierwszym KONSULTACJI. kwartale 2021 roku jedynie nieco spowolnił tempo wzrostu. Moim zdaniem tablet nie ma szans zastąpić w pełni typowego laptopa. Zapytałem więc moich rozmówców czy sądzą, że jednak jest w stanie to zrobić, lub czy to raczej rozwiązania 2-w1, hybrydowe, konwertowalne, są właściwą odpowiedzią na potrzeby rynku, zwłaszcza edukacyjnego? Katarzyna Musial z HP Inc Polska: Edukacja zdalna to aktualnie ogromne wyzwanie nie tylko dla nauczycieli, ale i dzieci oraz ich rodziców. Chociaż nauka hybrydowa istniała w pewnym stopniu już wcześniej, jeszcze nigdy nie była tak istotna jak to ma miejsce teraz, a rola nowych technologii w tym modelu edukacji jest nieoceniona. HP oferuje różne rozmiary laptopów z naciskiem na konwertowalne modele. Notebook z zawiasem o kącie 360 stopni oferuje nie tylko maksymalną elastyczność wyróżniając się na rynku rozwiązań hybrydowych, ale dodatkowo zapewnia także użytkownikom możliwość pracy w czasie podróży. Wszystko to dzięki

specjalnemu konwertowalnemu ekranowi zaprojektowanym właśnie z myślą o przemieszczaniu się. W HP nie zapominamy także o naszych użytkownikach indywidualnych. Specjalnie z myślą o nich stworzyliśmy nową Spectrex360 14. Inteligentne funkcje urządzenia obejmują opcję zarządzania wydajnością oraz nowe możliwości audio oparte na sztucznej inteligencji; z obudową typową dla 13,5-calowych laptopów, przy zachowaniu 15-calowej przekątnej ekranu. Jakub Duraj z Acer Poland: Zdecydowanie to droga, którą powinny pójść szkoły, szczególnie niższych klas, gdzie nauka powinna być połączona z zabawą i interakcją. Notebooki konwertowalne, pracujące w trybie tabletu z dedykowanym rysikiem, czy druga kamerą, pozwalają wzbogacić lekcje o elementy interaktywne stymulując tym samym kreatywność uczniów. Adam Dyszkiewicz z Lenovo Polska: Plany Lenovo na rok 2021 to rozwój oferty modeli ThinkPad z ekranem dotykowym. Możemy śmiało powiedzieć, że Lenovo wyznacza światowe trendy dla urządzeń zarówno mobilnych, jak i tych wyposażonych w ekran dotykowy. Najważniejsze premiery w tym roku to m.in. unikatowy, pierwszy na świecie komputer ze składanym ekranem Lenovo ThinkPad X1 Fold oraz X1 Titanium Yoga, który jest najcieńszym modelem z tej serii z klawiaturą ThinkPad. Ponadto jest urządzeniem 2w1, które jest wyjątkowe z kilku powodów. Po pierwsze, niepowtarzalny design i obudowa wykonana nie tylko z karbonu, ale również z tytanu to widoczny znak rozpoznawczy. Urządzenie jest niezwykle cienkie – zaledwie 11,5 mm oraz lekkie – waży tylko 1,15 kg. Jak i inne modele z serii ThinkPad, i ten model spełnia aż 26 procedur testowych militarnych norm wytrzymałościowych MIL-STD 810H, dzięki którym cechuje się wręcz legendarną jakością, a przy tym osiąga niesamowite parametry technologiczne. Lenovo zastosowało w X1 Titanium Yoga wiele innych unikalnych technologii – m.in. po raz pierwszy wykorzystano haptyczny touchpad (rozwiązanie znane m.in. z ekranów dotykowych nowoczesnych

RYNEK KOMPUTERÓW

smartfonach), którego mniejsza grubość pozwoliła na ograniczenie wymiarów urządzenia bez potrzeby pójścia na kompromisy, np. ograniczenia pojemności wbudowanego akumulatora. Dawid Kasprzyca, ekspert Lenovo Polska: Trener technologii informatycznych: Tablety stanowią doskonałą propozycję dla rodzin wielodzietnych. Koszt zakupu 3 tabletów, które posiadają bardzo dobre parametry oraz jakość wykonania, to często równowartość ceny, jaką przyjdzie zapłacić za dobrej jakości laptop. Tablety poza swoimi ograniczeniami oferują również komplet zintegrowanych urządzeń takich jak kamera, mikrofon, głośniki. Z reguły do uczestniczenia w zdalnych lekcjach potrzebujemy tylko móc połączyć się z internetem i uruchomić odpowiednią aplikację. W pytaniu wymieniłeś również rozwiązania 2w1, które według nas mogą całkowicie zrewolucjonizować dzisiejszą oraz przyszłą edukację. Do tej pory urządzenia typu laptop z ekranem dotykowym jawiły się jako egzotyka. Większość klientów nie dostrzegała nadmiernych zalet, które one oferują, lecz ta postawa uległa zmianie za sprawą nowych wymagań współczesnych czasów. Dzisiejszy komputer z ekranem dotykowym potrafi całkowicie odmienić często przebiegające w nudny sposób lekcję oraz przemienić w interaktywne spektakle pełne przykładów, szkiców, wizualizacji. Ekran dotykowy daje wolność zarówno nauczycielom, jak i uczniom. Niech za przykład posłuży mi królowa nauk matematyka. Rozwiązywanie zadań przy pomocy ekranu dotykowego i elektronicznego pióra wygląda znacznie bardziej spektakularnie dla ucznia niż po prostu wyświetlony przykład na średniej jakości skanie ze zbioru zadań. Wszystko jest zależne do czego używamy tego sprzętu. Każdy sprzęt ma swoje plusy i minusy. Dla jednej osoby do pracy będzie potrzebny bardzo mocny komputer, a dla kogoś innego wystarczy nawet smartfon. My akurat skupiamy się głównie na laptopach standardowych i nie planujemy wprowadzać żadnych hybryd… Oczywiście, na razie - dopowiada nieco tajemniczo CEO Hyperbook, Tomasz Jarka.

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA BARDZO SZYBKO ZAINTEREWYELIMINOWAŁA SOWANIE KOMPUTERAMI WIELOLETNIE BARIERY MOBILNYMI ZNACZĄCO SIĘ INWESTYCYJNE ZWIĘKSZYŁO. MUSZĘ PRZYW TELEKOMUNIKACJI. ZNAĆ, ŻE LICZBA UDAŁO NAM SIĘKLIENTÓW RÓWNIEŻ ZAINTERESOWANYCH ZHARMONIZOWAĆ NASZYM SPRZĘTEM POZIOMY PEM, CZYLI ZNACZNIE PRZEKROCZYŁA LIMITÓW NATĘŻENIA POLA NASZE OCZEKIWANIA ELEKTROMAGNETYCZNEGO, I TA TENDENCJA UTRZYKTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE MUJE SIĘRADZIECKICH DO DZISIAJ. CZASÓW I BYŁY NAJWIĘKSZYM Tomasz Jarka CEO Hyperbook HAMULCEM ROZWOJU SIECI MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA DO AUKCJI SĄ W TOKU – Rynek w Q1 2021 ZNAJĄ JUŻ OPERATORZY w ujęciu globalnym WSTĘPNY KSZTAŁT Jeśli spojrzymy na dane udostępnione DOKUMENTACJI AUKCYJNEJ, KTÓRA przez Canalys, dotyczące rynku komputeJEST W TRAKCIE rów na świecie to dostrzeżemy imponująKONSULTACJI. cą skalę wzrostu. Całkowity światowy rynek komputerów osobistych (w tym tabletów) wzrósł silnie przez czwarty kwartał z rzędu, a dostawy wzrosły o 53,1% rok do roku i wyniosły 122,1 miliona sztuk. Chromebooki i tablety charakteryzowaly się największym wzrostem sprzedaży rok do roku, odnotowując wzrost o, odpowiednio 274,6% i 51,8%, osiągając w pierwszym kwartale imponujące wielkości dostaw wynoszące odpowiednio 12,0 mln i 39,7 mln sztuk. Ta charakterystyka jest odmienna od lokalnej, polskiej. Tę różnicę stanowią Chromebooki - niezbyt popularne i dość trudne do kupienia w Polsce. Chociaż i ten element ulega pewnemu przeobrażeniu. Zauważalnym trendem jest również zwiększone zainteresowanie Chromebookami, czyli laptopami pracującymi na systemie Chrome OS. Szkoły i biznes zaczynają dostrzegać zalety pracy we wszechstronnym ekosystemie Google, a Chromebooki są do tego świetnym narzędziem, zapewniającym wysoki poziom bezpieczeństwa, szybkość i ela-

styczności działania. Acer, od lat, jest atchGuard Technologies jednym z liderów rynku Chromeboków to światowy lider kompu- twierdzi zajmujący się tematyką terów wbiznesowych i Chromebooków w Acer Poland Jakub Duraj. Globalnym liderem rynku w pierwszym kwartale 2021 roku okazało się być, ponownie, Lenovo. Chiński producent odpowiada za 19,7% światowego rynku komputerów (wliczając tablety). Wiele zyskał też numer dwa - Apple (18,1% światowego rynku). Tu sytuacja jest o tyle ciekawa, że firma z Cupertino przechodzi aktualnie przez znaczące zmiany sprzętowe - stawiając na własne SoC w architekturze ARM zamiast znanych doskonale procesorów Intel Core. Nowe komputery z charakterystycznym jabłkiem na klapie cieszą się, pomimo kilku wpadek (np. błyskawicznego zużywania dysków SSD), bardzo dobrą opinią klientów, a wyniki wydajności mogą skusić nawet zagorzałych zwolenników Windowsa, by nieco przychylniej spojrzeć w stronę MacOS. Globalne podium zamyka HP, z wynikiem 15,8% rynku. Wśród trendów w samym sprzęcie widzimy przede wszystkim wzrost znaczenia specjalizacji. Czasy, gdy użytkownik po prostu kupował „komputer” odeszły już dawno do lamusa. Dziś specjalizacja powartością sunęładodaną się dalej(VAD – zarówno pod względem – Value podzespołów, jak też form urządzeń. DoAdded Distribution) bry przykład to choćby dwuekranowe w laptopy, ale też podział zachodzący w komputerach biznesowych – wyraźne rozróżnienie między segmentami tego złożonego rynku. Wreszcie, obserwując ofertę wiodących producentów, nietrudno dostrzec siłę segmentu laptopów klasy consumer premium. Aktualnie każdy z producentów posiada takie urządzenia w ofercie i nieraz stanowią one najbardziej efektowną wizytówkę firmy. Komputery stają się po prostu bardziej dopasowane do użytkownika – a ten jest po prostu zróżnicowany. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

Z LAPTOPEM W RĘKU MIT MOBILNEGO PRACOWNIKA Pandemia odcisnęła piętno także na rynku komputerów. I chociaż kupujemy ich więcej, to, jak się okazuje, kupujemy także inaczej. Zamknięci w domach, chociaż większość z nas woli ładniejsze określenie home office, kierujemy się innymi kryteriami wyboru sprzętu komputerowego. W rok po wybuchu pandemii, pierwszych lockdownach i budowaniu narracji o „nowej normalności” sprawdzamy u źródeł, czyli u największych producentów sprzętu komputerowego, co pozostało z lansowanego przez lata modelu „mobilnego pracownika z laptopem”.

rzyznam, że to, co skusiło mnie do napisania tego artykułu to pewne osobiste doświadczenie. Większość zawodowego życia pracowałem, podobnie jak zapewne olbrzymia część czytających ten tekst, za biurkiem, mając przed sobą klawiaturę, monitor, czasem dwa, nieraz do tego pomocniczy ekran w postaci laptopa. Od kilku lat jednak pracuję głównie z domu, a przed 2020 rokiem także z trasy – z hoteli, pociągów czy wydarzeń branżowych. O ile ta mobilność, której doświadczałem, kierowała mnie naturalnie w stronę laptopów, to, gdy tylko miałem okazję, siadałem do komputera stacjonarnego lub podłączałem laptopa do całego „biurkowego ekosystemu”, czyniąc z niego de facto stacjonarne stanowisko pracy. Wygoda związana z dużym ekranem i wygodną klawiaturą ciągnęła mnie w tę właśnie stronę. Nic jednak nie potwierdzało iż jest to w jakikolwiek sposób doświadczenie uniwersalne. Wręcz przeciwnie – sprzedaż desktopów spadała, i to nawet w znakomitych dla branży, drugim i trzecim kwartale 2020 roku, podczas gdy laptopy i tablety sprzedawały się „na pniu”. Ostatni kwartał 2020 roku był dla desktopów lepszy, ale to raczej normalne zjawisko. Zaczynałem sądzić, że może moje postrzeganie środowiska pracy jest niestandardowe. Aż przyszedł pierwszy kwartał 2021 roku, a dokładniej – omawiający go raport Canalys.

| # 338 ITReseller

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA PRACA ZDALNA POKAZAŁA, WYELIMINOWAŁA ŻE DUŻY ROZMIAR MATRYCY WIELOLETNIE BARIERY NIE MA WIĘKSZEGO ZNAINWESTYCYJNE CZENIA (...) POLECAM KLIENW TELEKOMUNIKACJI. TOM I ZNAJOMYM LEKKIE, UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ MOBILNE ROZWIĄZANIA ZHARMONIZOWAĆ 14-CALOWE POŁĄCZONE POZIOMY PEM, CZYLI Z MONITOREM 24/27” LIMITÓW NATĘŻENIA POLA ORAZ WYGODNĄ MYSZKĄ ELEKTROMAGNETYCZNEGO, I KLAWIATURĄ. TAKI ZESTAW KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE SPRAWDZI SIĘ DO PRACY CZASÓW RADZIECKICH W DOMU, AW RAZIE POTRZEBY I BYŁY NAJWIĘKSZYM RÓWNIEŻ W PODRÓŻY”. HAMULCEM ROZWOJU SIECI MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA Jakub Duraj DO AUKCJI W TOKU – Product SĄ Manager Acer Poland OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ WSTĘPNY KSZTAŁT DOKUMENTACJI AUKCYJNEJ, KTÓRA były Pierwsze trzy miesiące 2021 roku JEST W TRAKCIE bowiem pierwszym kwartałem, w któKONSULTACJI. rym wzrost sprzedaży desktopów okazał się być wyższy niż w przypadku ostatniego roku – co może sugerować pewne odbicie. Jeśli zastanowimy się nad tym jak obecnie używamy komputerów, to może okazać się, że opowieść o mobilnym pracowniku, która wykreowała modę na laptopy, nie spraw-

dza się idealnie w czasach pandemii. By tę myśl zweryfikować, zwróciłem się do kilku największych producentów w branży. Zadałem im pytanie – Czy obraz mobilnego pracownika, kreowany przez lata, jest nadal aktualny? Mówiąc inaczej: czy do pracy A.D. 2021 bardziej zdatny niż ultrabook jest duży, nie najlżejszy może, ale wygodny w użyciu 15,6-calowy laptop lub wręcz komputer stacjonarny? Oto jakie odpowiedzi otrzymałem: Jakub Duraj, product manager w Acer Poland w kategorii laptopy i desktopy biznesowe i Chromebooki: Praca zdalna pokazała, że duży rozmiar matrycy nie ma większego znaczenia – wyraźny wzrost sprzedaży monitorów dowodzi, że stały się one niezbędnym elementem wyposażenia Home Office. Wciąż duże znaczenia ma mobilność – w końcu nie jest ona tylko niezbędna przy delegacjach i konferencjach, ale również podczas przemieszczania się – zarówno w celach prywatnych, jak i biznesowych np. stacjonarnych spotkań w biurze. Sam używam oraz polecam klientom i znajomym lekkie, mobilne rozwiązania 14-calowe połączone z monitorem 24/27” oraz wygodną myszką i klawiaturą. Taki zestaw sprawdzi się do pracy w domu, a w razie potrzeby również w podróży. Najbardziej uniwersalnym rozwiązaniem jest posiadanie wydajnego, lekkiego i długo działającego na zasilaniu akumulatorowym ultrabooka –

RYNEK KOMPUTERÓW

uzupełnia Michał Senkowski, product manager w Acer Poland w kategorii laptopy. Trwająca pandemia COVID-19 spowodowała globalne zmiany w sposobie pracy – nastąpił ogromny krok w stronę digitalizacji przedsiębiorstw. Firmy niemal z dnia na dzień musiały stworzyć pracownikom nowe warunki do pracy, jednocześnie dbając o ich bezpieczeństwo w sieci. – twierdzi Anna Ostafin, Category Manager dla segmentu Commercial Notebooks w HP Inc Polska – W HP wprowadzając kolejne innowacje, czy to te dla konsumentów, czy to dla biznesu, zawsze mamy na uwadze potrzeby naszych użytkowników, które bez wątpienia uległy zmianie w momencie przejścia na zdalny tryb pracy czy nauki. Nieustająco aktualizujemy naszą technologię i usługi dla hybrydowych narzędzi pracy. Przykładowo HP Elitebook 840 Aero to komputer wygodny do pracy w domu dzięki 14-calowemu ekranowi i ważący zaledwie 1.1 kg.

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA (...) MOBILNOŚĆ PRACOWWYELIMINOWAŁA NIKA BĘDZIE CORAZ WAŻWIELOLETNIE BARIERY NIEJSZA, JAK RÓWNIEŻ INWESTYCYJNE ERGONOMIA I WYDAJNOŚĆ W TELEKOMUNIKACJI. JEGO PRACY (...)RÓWNIEŻ CORAZ UDAŁO NAM SIĘ MNIEJSZE, CZYLI 13-CALOWE ZHARMONIZOWAĆ NOTEBOOKI BĘDĄCZYLI ZYSKIPOZIOMY PEM, WAŁY NA POPULARNOŚCI. LIMITÓW NATĘŻENIA POLA STANDARDOWYM WYPOELEKTROMAGNETYCZNEGO, SAŻENIEM DOMOWEGO KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE MIEJSCA PRACY (...) BĘDĄ CZASÓW RADZIECKICH MONITORY O PRZEKĄTNYCH I BYŁY NAJWIĘKSZYM MINIMUM 24 CALI. SIECI HAMULCEM ROZWOJU MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA Adam Dyszkiewicz DO AUKCJI SĄ W TOKU – Business Development Manager & Solution Evangelist OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ Lenovo Polska WSTĘPNY KSZTAŁT DOKUMENTACJI AUKCYJNEJ, KTÓRA JEST W TRAKCIE KONSULTACJI.

Jeszcze silniej pod dotychczasową narracją podpisuje się Kordian Jastrzębski, Product Management Team Manager ASUS Polska: – Wszystko wskazuje na to, że wizja mobilnego pracownika się urzeczywistniła i zostanie z nami na dobre. Nawet w przypadku powrotu do normalności, czy może „normalności 2.0”, rozwiązania mobilne będą dominującymi. Zarówno pracodawcy, jak i pracownicy doświadczyli na własnej skórze wielu zalet tego trybu pracy. Jedynie laptopy gwarantują niezbędną elastyczność, a jednocześnie oszczędność przestrzeni – zwłaszcza biorąc pod uwagę średni metraż mieszkania w Polsce. Rozwiązanie to jest praktyczne, umożliwiając nam przeniesienie stanowiska pracy w dowolne miejsce. Trudno wskazać optymalną przekątną czy ogólne parametry idealnego rozwiązania dla pracownika mobilnego, wszystko zależy od potrzeb i zastosowań. ASUS posiada bardzo szerokie portfolio rozwiązań – od tradycyjnych laptopów,

ITReseller # 338 |

przez urządzenia DTR (Desktop replacement), na lekkich i mobilnych ultrabookach, także konwertowalnych, kończąc. Dzięki temu jesteśmy w stanie dostarczyć optymalne rozwiązania bardzo szerokiemu gronu użytkowników. Adam Dyszkiewicz, Business Development Manager & Solution Evangelist w Lenovo Polska: Naszym zdaniem, praca przyszłości będzie zdecydowanie wykonywana w modelu hybrydowym. Wrócimy do biur, natomiast na pewno częściej będziemy pracować z domu czy z innych lokalizacji. Dlatego mobilność pracownika będzie coraz ważniejsza, jak również ergonomia i wydajność jego pracy. Nowoczesne środowisko pracy będą definiować wydajne urządzenia mobilne oraz zewnętrzne ekrany o dużej przekątnej, ponieważ umożliwiają pracę na więcej niż jednym wyświetlaczu. Podobnie coraz mniejsze, czyli 13-calowe notebooki będą zyskiwały na popularności z racji tego, że oferują większą mobilność, a dzięki zastosowaniu w nich innowacji technologicznych m.in. takich jak wyświetlacze 16:10 pozwalają zachować komfort pracy wyświetlacza 15-calowego w mniejszym, wygodniejszym w przenoszeniu urządzeniu 14-calowym. Standardowym wyposażeniem domowego miejsca pracy, jak również nowoczesnego, hybrydowego biura będą monitory o przekątnych minimum 24 cali i rozdzielczości Full HD, coraz częściej 4K. Elastyczność użytkowania zapewniają monitory wyposażone w połączenia USB-C pozwalające wykorzystywać monitor również jako w pełni funkcjonalną stację dokującą – np. serie Lenovo ThinkVision P czy ThinkVision T. Bardzo istotnym aspektem jest również jakość samych ekranów i komfort pracy. Wszystkie monitory Lenovo posiadają certyfikację TÜV RHEINLAND gwarantującą najwyższe standardy jakości oraz bezpieczeństwa urządzenia. Ponadto większość monitorów ThinkVision, jak i ekranów notebooków ThinkPad posiada technologię Low Blue Light – niskiej emisji niebieskiego widma światła, która minimalizuje zmęcze-

| # 338 ITReseller

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA ERGONOMIA MIEJSCA PRACY WYELIMINOWAŁA MA KLUCZOWE ZNACZENIE. WIELOLETNIE BARIERY WRAZ Z PANDEMIĄ INWESTYCYJNE DRASTYCZNIE WZROSŁO W TELEKOMUNIKACJI. ZAPOTRZEBOWANIE NA UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ DODATKOWE MONITORY, ZHARMONIZOWAĆ ZESTAWY SŁUCHAWKOWE, POZIOMY PEM, CZYLI STACJE DOKUJĄCE LIMITÓW NATĘŻENIAORAZ POLA MOBILNY SPRZĘT I LEKKIE ELEKTROMAGNETYCZNEGO, NOTEBOOKI, TAKIE JAK KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE HP DRAGONFLY. CZASÓW RADZIECKICH I BYŁY NAJWIĘKSZYM Katarzyna Musial Category Manager, Consumer HAMULCEM ROZWOJU SIECI Notebooks + Desktops MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA HP IncSĄ Polska DO AUKCJI W TOKU – OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ nie wzroku w trakcie wielogodzinnej WSTĘPNY KSZTAŁT DOKUMENTACJI pracy z ekranem komputerowym. AUKCYJNEJ, KTÓRAJarka: CEO firmy Hyperbook, Tomasz JEST W TRAKCIE W naszym przypadku zainteresowaKONSULTACJI. nie laptopami do pracy zdalnej rozkłada się między wiele modeli. Jest to oczywiście zależne od zadań które się na komputerze wykonuje. Np. Jeżeli ktoś używa komputera głównie do maili, terminarza i obsługi księgowej, ale jest często zabiera go w podróż, to decyduje się na ultrabooka. Jednym z takich komputerów u nas jest Hyperbook L14, który pozwala na pracę ponad 20 godzin bez ładowania. Jeżeli ktoś używa sprzętu do bardziej zaawansowanych prac, np. z graficznych, edycji video, wybiera sprzęt z dedykowaną kartą graficzną i dużym ekranem np. Hyperbook NH7, natomiast jeżeli laptop ma służyć do projektowania 3D, albo do tworzenia gier, to potrzebuje już najmocniejszego sprzętu typu Hyperbook GTR.

Desktop to w gruncie rzeczy szerokie pojęcie

Sprawa jest jednak bardziej skomplikowana niż odpowiedź na pytanie “laptop czy desktop”. Obie kategorie urządzeń

zmieniły się bardzo mocno na przestrzeni ostatnich kilku lat. Pojawiający się często argument braku miejsca w domu na budowę środowiska pracy z komputerem stacjonarnym, poza tym, że potwierdza iż w Polsce mieszamy przeciętnie na wyjątkowo małej przestrzeni, wskazuje też, że o desktopie nadal myślimy jako o dużej, zajmującej niemało przestrzeni, skrzynce. Może już nie w kolorze pożółkłej bieli dla niepoznaki nazywanej „kością słoniową” lub „beżem” (ktoś jeszcze pamięta tę wszechobecną na początku XXI wieku barwę?), ale z pewnością niezbyt ustawnych, raczej nieeleganckich. Tyle, że desktop też wyewoluował. Uwagę na to zwraca Adam Dyszkiewicz z Lenovo: Bardzo istotnym trendem jest również tzw. mobilny desktop – czyli miniaturyzacja obudów komputerów osobistych. Jest to szczególnie istotne w obecnych czasach, kiedy użytkownikom zależy na tym, aby ich urządzenia do pracy można było łatwo i wygodnie przenosić z miejsca na miejsce. Oferta Lenovo jest tutaj wyjątkowo szeroka. Już od kilku lat z powodzeniem rozwijamy koncept Lenovo Tiny – jest to rozwiązanie przypominające komputery AIO, natomiast pozwalające w łatwy sposób rozłączyć wyświetlacz i jednostkę centralną. Obudowa komputerów ThinkCentre Tiny ma pojemność zaledwie około jednego litra. Dlatego taki komputer można bez problemu zabrać ze sobą do domu z pracy i podłączyć do domowego monitora, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Jak zbudować przestrzeń do pracy w domu?

Wszyscy producenci, z którymi rozmawiałem w ostatnich kilku miesiącach zgadzają się co do jednego: nawet po ustaniu pandemii praca zdalna nie będzie wyjątkowym, niemal niespotykanym zjawiskiem, a normą, chociaż w mniejszym stopniu niż teraz. Właściwie w każdej rozmowie pada słowo „hybrydowy”, w odniesieniu do modelu pracy. A to oznacza, że przynajmniej część zadań będziemy jednak docelowo wykonywali z domu. Przepraszam,

RYNEK KOMPUTERÓW

z „home office”. Skoro taki model zostanie z nami na dłużej, to zapewne kluczową sprawą pozostanie odpowiednie wyposażenie domowej przestrzeni do pracy. Tylko… jak to zrobić i od czego zacząć? Oczywiście – od samego komputera. Musisz skupić się na kilku aspektach. Przede wszystkim jeżeli słabo znasz się na sprzęcie, powinieneś wybrać firmę która ma doświadczonych doradców, dzięki czemu będziesz na pewno zadowolony ze sprzętu – powiedział w rozmowie z IT Reseller Tomasz Jarka, CEO firmy Hyperbook – Jeżeli handlowiec zaczyna rozmowę od „Ile chce Pan wydać?”, a nie od „Do czego potrzebuje Pan sprzętu” to warto poszukać innej firmy. Przy zakupie warto zwrócić uwagę, tak naprawdę na wszystkie podzespoły, od procesora, poprzez dysk SSD, kartę graficzną, pamięć RAM itd. Ważne, żeby były to markowe podzespoły znanych firm, często zdarza się, że sam laptop jest bardzo znanej marki, natomiast po-

dzespoły które zostały umieszczone w środku to już tzw. „no-name”. Wybrany przez Ciebie sprzęt na pewno będzie musiał posiadać odpowiednią ilość złączy które będą dla Ciebie niezbędne. Ważne również jest to abyś mógł w przyszłości sam ten komputer rozbudowywać. Czyli dokładać pamięć RAM, dyski SSD, albo nawet czyścić samemu układ chłodzenia. Dawid Kasprzyca, ekspert Lenovo Polska, Trener technologii informatycznych: To, jak wyposażymy biuro, zależy od naszych potrzeb. Dla przeciętnego Kowalskiego ważne jest, aby w takim pomieszczeniu nie tylko wygodnie i dobrze mu się pracowało, ale także by było one zaprojektowane z głową. Dlatego zdecydowanie najlepszym wyborem będzie połączenie laptopa i monitora lub komputera typu AIO i monitora. Oba rozwiązania są bardzo ergonomiczne, ponieważ nie wymagają dużej liczby potrzebnych kabli. Wybór pomiędzy laptopem i AIO jest bardzo subiektywny. Je-

żeli nasza praca jednak wymaga, by od czasu do czasu wyskoczyć z domu z komputerem, to pierwszy wybór jest oczywisty. W sytuacji, gdy tylko pracujemy w jednym miejscu, to komputer AIO oferuje większą wygodę ze względu na większy ekran. Do nowoczesnego salonu doskonale wpasuje się zestaw Lenovo AIO 5 27” oraz monitor Q27q-10. Spójny design, świetne parametry wyświetlania obrazu, a przede wszystkim doskonała jakość sprawi, że nasz domowy kącik do pracy będzie nie tylko praktycznie urządzony, ale też prezentować się nowocześnie. Jeśli zdecydujemy się na wybór komputera przenośnego, to doskonale do pracy biurowej sprawdzi się model Yoga Slim 7 wraz z monitorem L28u-30. Wygodna klawiatura komputera zapewni nam komfort i wygodę, a monitor w rozdzielczości 4K pomoże nam w wygodnym przeglądaniu treści. Jako przykład posłuży nam dobrze znana wszystkim pracownikom aplikacja Microsoft Excel,

ITReseller # 338 |

która wyświetli aż 2 razy więcej kolumn i wierszy jednocześnie. Na ważny element wyposażenia uwagę zwraca natomiast Katarzyna Musial – Category Manager, Consumer Notebooks + Desktops w HP Inc Polska. Podkreśla znaczenie detali, takich jak urządzenia peryferyjne, ale też cechy ułatwiające komunikację poprzez wideokonferencje: Ergonomia miejsca pracy ma kluczowe znaczenie. Wraz z pandemią drastycznie wzrosło zapotrzebowanie na dodatkowe monitory, zestawy słuchawkowe, stacje dokujące oraz mobilny sprzęt i lekkie notebooki, takie jak HP Dragonfly. Narzędzia niezbędne do współpracy z innymi urządzeniami są obecnie ważnym elementem domowego biura. Na przykład kamery, głośniki i mikrofony to aktualnie bardzo potrzebny sprzęt – a redukcja szumów ze względu na zdalną pracę i naukę stała się jednym z podstawowych kryteriów doboru przy zakupie. Komputer jest niezbędny do zapewnienia kontaktów międzyludzkich, bezpiecznej pracy, nauki, a także do dostarczania rozrywki. Portfolio serii Elitebook obejmuje biznesowe notebooki najwyższej klasy, które stanowią doskonały wybór dzięki solidnej konstrukcji, wydajnemu procesorowi i szerokiej gamie funkcji. Portfolio noteboków serii ENVY wzmacnia również pozycję HP w segmencie komputerów konsumenckich. Oferują one wyjątkową mobilność, elastyczność i wydajność oraz bezpieczeństwo na najwyższym poziomie. Modele HP ENVY x360 13/17 i ENVY 13/15/17 zapewniają idealną równowagę między wyrafinowanym designem, oszałamiającym wyświetlaczem, długą żywotnością baterii, płynnym odtwarzaniem, a ponadto cechują się prawdziwą wielozadaniowością. W HP nie zapominamy również o akcesoriach, które są również ważną częścią składową domowego biura: HP Elite Wireless Earbuds to najbardziej zaawansowane słuchawki douszne wspierające pracę zdalną1, z możliwością dostosowania dźwięku

| # 338 ITReseller

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA WSZYSTKO WSKAZUJE WYELIMINOWAŁA NA TO, ŻE WIZJA MOBILNEGO WIELOLETNIE BARIERY PRACOWNIKA SIĘ INWESTYCYJNE URZECZYWISTNIŁA W TELEKOMUNIKACJI. I ZOSTANIE Z NAMI DOBRE. UDAŁO NAM SIĘ NA RÓWNIEŻ NAWET W PRZYPADKU ZHARMONIZOWAĆ POWROTU DOPEM, NORMALNOPOZIOMY CZYLI ŚCI, CZY MOŻE POLA LIMITÓW NATĘŻENIA „NORMALNOŚCI 2.0”, ELEKTROMAGNETYCZNEGO, ROZWIĄZANIA KTÓRE SIĘGAŁYMOBILNE JESZCZE BĘDĄ DOMINUJĄCYMI. CZASÓW RADZIECKICH I BYŁY NAJWIĘKSZYM Kordian Jastrzębski Product Management Team Manager HAMULCEM ROZWOJU SIECI ASUS Polska MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA DO AUKCJI SĄ W TOKU – OPERATORZYpotrzeb ZNAJĄ JUŻ do indywidualnych użytkowWSTĘPNYredukcją KSZTAŁT nika, regulowaną szumów DOKUMENTACJI i ustawieniami wstępnymi dla różnoAUKCYJNEJ, KTÓRA rodnych dźwięków. W swoim portfoJEST W TRAKCIE lio, HP posiada również bezprzewoKONSULTACJI. dową mysz HP 635 Multi-Device Wireless Mouse, która jest idealnym towarzyszem podróży i pracy poza domem, a dzięki wydajnej baterii może działać nawet do roku na jednym ładowaniu. Kordian Jastrzębski, Product Management Team Manager ASUS Polska: Oczywiście wszystko jest zależne od potrzeb. Poza klasycznymi aspektami technicznymi takimi jak procesor, karta graficzna i pamięć RAM, zwróciłbym uwagę na aspekty kluczowe przy mobilności – wagę, długość pracy na baterii czy możliwości podłączenia monitorów i innych peryferii. Przykładowo, w modelu ROG Zephyrus Duo 15 (GX550) zastosowaliśmy porty USB 3.2 Gen 2 obsługujące technologię DisplayPort 1.4 do podłączania monitorów desktopowych, czy HDMI 2.0b umożliwiające podłączenie monitora lub telewizora o rozdzielczości 4K z częstotliwością odświeżania 60 Hz. W wybranych modelach wprowadziliśmy także

możliwość ładowania naszych laptoatchGuard Technologies pów za pośrednictwem złącza USB-C. światowy z bezpieczeńlider Na aspekttozwiązany stwemw pracy zdalnej zwraca natomiast uwagę Jakub Duraj z Acer Poland: Decydując się na wybór komputera na pewno warto zwrócić uwagę na system, mam na myśli potrzebę pracy w domenie (i tu nie tylko mowa o Windows 10 w wersji Pro, ale także Chrome OS w wersji Enterprise) wraz z modułem szyfrującym TPM 2.0. Wciąż ceniona jest długość pracy na baterii oraz wytrzymałość – odporność na zalanie czy spełnienie wymogów MIL-SRD-810G, a nawet IP53/54. Sprzęt w domowym biurze nie jest mniej podatny na typowe mechaniczne usterki, niż w centrali firmy. Ciekawym rozwiązaniem są notebooki typu rugged – urządzenia o dodatkowo wzmocnionej konstrukcji, które są zarazem lekkie i mobilne.

Jaki komputer do pracy zdalnej?

Jak się okazuje moje przywiązanie do desktopa jest nieco niestandardowe użytkownicy, ale i producenci, raczej preferują laptopy, często te o hybrydowym charakterze.wartością Coś oczywiście w tymdodaną jest – sam pewną część tego tek(VAD – Value stu napisałem na laptopie, z kanapy, Added Distribution) z chrapiącym obok psem. Może to jest w właśnie „nowa mobilność”. Nie ta sprzed pandemii, z reklam producentów przekonujących nas do pracy z pociągu, samolotu czy z kawiarni. To mobilność dzisiejsza, domowa, a najwyżej hybrydowa. Jej szczytem jest raczej podróż z komputerem pomiędzy biurem, a domem – częściej między stołem, a kanapą. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

RYNEK KOMPUTERÓW

JAKI SPRZĘT DLA GRACZA? DESKTOP? LAPTOP? A MOŻE... Gry to jedna z najbardziej wymagających sprzętowo form wykorzystywania komputerów konsumenckich. Potrzebują nie tylko mocnego CPU, ale też silnej katy graficznej i niemało RAMu. Tym samym, wybór sprzętu jest w przypadku graczy kluczowy.

iedyś gry i gracze byli postrzegani raczej jako poboczna część branży, mniej istotna, daleko za odbiorcą biznesowym czy domowym, ale nie grającym. To jednak zamierzchła przeszłość. W gry grają dziś, nawet jeśli nie wszyscy, to olbrzymia część spośród aktywnych użytkowników sieci. Pandemia COVID-19, wydarzenie, które przebudowało znaczną część rzeczywistości ostateniego roku, wpłynęła też na gry. Mówiąc językiem gamingowym; cała branża dostała solidnego buffa i wbiła zupełnie nowy level popularności. Pytanie tylko jak wpłynęło to na całość rynku?. Czasami zastanawiam się, czy przyczyn wzrostu popularności gier należy upatrywać wyłącznie w kulturze, czy może też w demografii. Tradycyjnie bowiem wiązano zainteresowanie grami z młodym wiekiem, a przez lata pokutował obraz gracza jako chłopca w okularach i z widocznymi problemami z cerą. To jednak głęboka przeszłość. Dziś gaming jest powszechnie akceptowany, a przyznanie się w gronie dorosłych ludzi, że jest się graczem nie wywoła społecznego ostracyzmu. Nie powinno już nikogo dziwić śledzenie rozgrywek esportowych czy urlop, brany na czas po premierze dobrze zapowiadającej się gry. Bo dziś, gracze są wszędzie, są w różnym wieku i pracują w rozmaitych zawodach, także tych cieszących się wysokim zaufaniem społecznym. Gracze, jako grupa odbiorców, zmienia się i poszerza, wraz z tym jak starzeje się pokolenie ludzi wychowanych w latach 90. A to oznacza, że grono graczy to coraz częściej osoby z własnym, często już dość stabilnym portfelem. O ten trend, oraz o ro-

snące zainteresowanie sprzętem gamingowym, zapytałem przedstawicieli wiodących firm z branży komputerów gamingowych. Karol Szudzik, product manager w Acer Poland Sp z o.o. w kategorii laptopy i desktopy gamingowe (Nitro i Predator), laptopy i desktopy serii ConceptD oraz akcesoria gamingowe Nitro i Predator: To pokolenie nie starzeje się, tylko zdobywa doświadczenie. Z tym doświadczeniem, tak jak wspominasz, często pojawia się większa stabilizacja finansowa. Wtedy pojawiają się większe możliwości zaspokojenia swoich gamingowych potrzeb. Wiadomo, że każdy z nas chce się zrelaksować, korzystając z jak najbardziej wydajnego sprzętu. Oczywiście jeśli chodzi o udział w rynku to – entry-level gaming stanowi zdecydowaną większość wszystkich maszyn, jednak dynamicznie rośnie też kategoria mocniejszych konfiguracji – zarówno notebooków, jak i komputerów stacjonarnych. W zakresie desktopów typu High End – praktycznie nie jesteśmy w stanie zaspokoić popytu na komputery z najbardziej wydajnymi kartami graficznymi. Zauważamy duży wzrost zainteresowania, na pewno częściowo wynikający z zainteresowania „górników”. Jednak nowe tytuły gier i technologia śledzenia promieni świetlnych napędzają ten segment. Już w drugiej połowie tego kwartału powinna ulec poprawie dostępność notebooków z kartami Ampere, co powinno pomóc osobom, które nie są w stanie nabyć highendowego sprzętu do grania. Wbrew obiegowej opinii, notebooki nadają się do grania – dla przykładu, przez

wielu skreślana konfiguracja, taka jak procesor Core-I7 9-generacji oraz RTX 2080 (Max-Q w wersji „standard”, a nie „super”) pozwala na grę w CoD MW czy BO w maksymalnych ustawieniach w rozdzielczości FHD, gdzie uzyskujemy praktycznie stałe 80 FPS. Oczywiście, tak. Słychać wentylatory. Tak, sprzęt uzyskuje wysokie temperatury – ale jeśli dbamy o to, żeby co jakiś czas wyczyścić układ chłodzenia – nie będziemy odczuwać spadków wydajności. Wzrost wydajności Ampere vs. Turing sprawia, że już niedługo w najbardziej wydajnych notebookach standardem będą matryce o większej rozdzielczości. Nie zmieni to jednak faktu, że, dla tych, którzy nie lubią kompromisów, to desktop dalej będzie docelowym rozwiązaniem. Przemysław Jakubiec, Bussines Unit Manager IT Components & Optimus Team: Zdecydowanie odczuwamy cykliczne powiększanie się grupy odbiorców sprzętu gamingowego. Komputer jest w chwili obecnej powszechnie dostępnym urządzeniem a proponowane treści są szerokie i angażujące dla tak szerokiej grupy odbiorców że naszymi odbiorcami są bardzo młodzi ludzie, młodzież jak i ludzie teraz dorośli którzy wychowywali się na coraz to nowszych komputerach Atari , Amiga oraz PC zagranicznych jak i lokalnych producentów (Optimus dostarczał komputery PC już w 1990 roku). W przeciągu kilku lat obserwujemy jak średnia cena sprzętu PC zwiększa swoją wartość w sposób zdecydowany (szczególnie w przeciągu ostatniego półrocza). Komputery już dawno przestały być dodatkowym meblem zamkniętym w biurku użytkownika

ITReseller # 338 |

a stały się obiektem powszechnego podziwu gdzie użytkownicy prześcigają się nie tylko pod względem wydajności ale również wyglądu i pomysłowości zastosowanych komponentów. Tutaj szczególnie widoczny jest udział użytkowników starszego pokolenia którzy o ile nie kupują komputera tylko i wyłącznie dla swojej przyjemności to zdecydowanie lepiej rozumieją potrzeby młodego człowieka zaangażowanego w gaming finansując wymarzony zakup. Katarzyna Musial – Category Manager Consumer Notebooks + Desktops w HP Inc Polska: HP ma do zaoferowania szereg urządzeń, w tym przede wszystkim markę OMEN, którą polecamy zaawansowanym graczom. Wybór tej marki nie jest powiązany z wiekiem gracza, ale jego potrzebami To droższe komputery ze względu na konfiguracje, ale ich wydajność jest potrzebna do płynnej gry. Ekosystem gamingowy HP to nie tylko komputery, ale monitory i profesjonalne akcesoria. Dla tych, którzy zaczynają przygodę z grami i poszukują komputera do pracy, nauki i gier – proponujemy Pavilion Gaming. To co obserwujemy, to zmiana w bardziej świadomym poszukiwaniu właściwego komputera. Jego wybór nie jest podyktowany tylko budżetem jaki klienci mają do dyspozycji i parametrami technicznymi, ale coraz częściej zwracają uwagę na wygląd, dodatkowe funkcje, jakie producenci oferują dla platform gamingowych ( bezpieczeństwo danych, waga, czas pracy na baterii). CEO Hyperbook, Tomasz Jarka: W naszym przypadku, jeżeli chodzi o sprzedaż, te dwie grupy się równoważą. Jeszcze dwa lata temu największym zainteresowaniem cieszyły się laptopy z grupy gaming (czyli z kartami minimum GTX1060), a słabsze sprzęty cieszyły się mniejszym zainteresowaniem. Obecnie sprzedajemy tyle samo laptopów z GTX1660TI, co z RTX3060. Dawid Kasprzyca, ekspert Lenovo Polska, Trener technologii informatycznych: Prowadząc ciągłe badania, analizując potrzeby naszych klientów i szeroko pojętych graczy śmiało możemy stwierdzić, że wymagania z roku na

| # 338 ITReseller

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA TO CO OBSERWUJEMY, WYELIMINOWAŁA TO ZMIANA W BARDZIEJ WIELOLETNIE BARIERY ŚWIADOMYM POSZUKIWANIU INWESTYCYJNE WŁAŚCIWEGO KOMPUTERA. W TELEKOMUNIKACJI. JEGO WYBÓR JEST UDAŁO NAM SIĘNIE RÓWNIEŻ PODYKTOWANY TYLKO ZHARMONIZOWAĆ BUDŻETEM POZIOMYJAKI PEM,KLIENCI CZYLI MAJĄ DO DYSPOZYCJI LIMITÓW NATĘŻENIA POLA I PARAMETRAMI TECHNICZELEKTROMAGNETYCZNEGO, NYMI, ALESIĘGAŁY CORAZ JESZCZE CZĘŚCIEJ KTÓRE ZWRACAJĄ UWAGĘ NA WYCZASÓW RADZIECKICH GLĄD, DODATKOWE FUNI BYŁY NAJWIĘKSZYM KCJE, JAKIEROZWOJU PRODUCENCI HAMULCEM SIECI MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA OFERUJĄ DLA PLATFORM DO AUKCJI SĄ W TOKU – GAMINGOWYCH. OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ Katarzyna Musial WSTĘPNY KSZTAŁT Category Manager, Consumer Notebooks + Desktops DOKUMENTACJI HP Inc Polska AUKCYJNEJ, KTÓRA JEST W TRAKCIE rok rosną. KONSULTACJI. Jeszcze 2-3 lata temu żaden klient nie stawiał matrycy 120Hz lub szybszej jako jednej z głównych cech poszukiwanego komputera, dzisiaj to standard. Nowe procesory oraz karty graficzne otworzyły również kolejny rozdział kategorii wyświetlaczy laptopowych. Wydajność komponentów pozwala na płynną rozgrywkę w rozdzielczości QHD i również takie matryce będą dostarczane w nowych modelach, po to by sprostać oczekiwaniom klientów. Wydajność, której często poszukują gracze, ale również i osoby pracujące na maszynach gamingowych (jest ich w Polsce ponad 40%), podyktowana jest również pracą na kliku monitorach lub graniem na monitorze zewnętrznym. Choć pojawia się wiele nowych oczekiwań to jeden wymóg się nie zmienia – wydajny system chłodzenia. Jako firma dokładamy wszelkich starań, by system chłodzenia oferował jak najlepsze osiągi z zachowaniem dobrej kultury pracy. Czytając opinie klientów możemy stwierdzić, że praca domowa

w tym zakresie została odrobiona wzorowo. Temperatura odprowadzana jest wydajnie, a co za tym idzie, możemy wykorzystać pełną moc zainstalowanych komponentów. Począwszy od modelu Lenovo Y540 (i następnych generacji laptopów w modelach Legion 5 i 7) umieszczenie portów z tyłu obudowy ułatwiło korzystanie z akcesoriów i stało się wygodne. Kable poprowadzone za komputerem umożliwiają ergonomiczne zaaranżowanie stanowiska pracy. Rozmawiając o rosnących oczekiwaniach klientów nie możemy pominąć również osób, które decydują się przejść z komputerów domowych na półkę light-gaming – jak potocznie ją nazywamy. Mowa tutaj oczywiście o serii Ideapad Gaming 3, która oferuje wydajność odpowiednią do płynnej rozgrywki w najpopularniejsze tytuły, pozostając w zakresie cenowym produktów multimedialnych. Kordian Jastrzębski, Product Management Team Manager ASUS Polska: W ostatnich miesiącach notujemy 80% wzrosty sprzedaży notebooków z kartami RTX. Mowa tu o produktach kosztujących powyżej 5 tys. zł. Rosnące zainteresowanie topowymi specyfikacjami wynika także poniekąd z preferencji zakupowych Polaków. Lubimy kupować rozwiązania „do wszystkiego” – gwarantującego wygodną i płynną pracę, ale zapewniające równocześnie rozrywkę na najwyższym poziomie w wolnym czasie. Ponadto, urósł sam gaming jako taki. Graczem jest obecnie praktycznie każdy, grupa ta jest niezwykle pojemna. Stąd także zróżnicowane i szerokie portfolio ASUS, zaspokajające potrzeby rozległego grona użytkowników. Popularna seria ASUS TUF Gaming jest dobrym rozwiązaniem na początek przygody z gamingiem. Fani esportu chętnie sięgają po serię ROG Strix, z kolei modele ROG Zephyrus łączą w sobie najwyższą wydajność, mobilność i elegancki design, co także jest wielkim atutem i od lat wyróżnikiem laptopów ASUS. Aktualne problemy z dostępnością podzespołów, głównie kart graficznych, odbijają się silnie na rynku komputerów dla graczy. Na jakie rozwiązania stawiają

RYNEK KOMPUTERÓW

aktualnie gracze w Polsce? Bardziej w ich potrzeby celuje desktop czy laptop gamingowy? Przemysław Jakubiec, Optimus: W chwili obecnej dostrzegamy problemy z dostępnością nie tylko kart graficznych ale również innych podzespołów koniecznych do budowy komputera. Doświadczamy braków procesorów, płyt głównych (szczególnie tych pod procesory Intel) oraz wysokiej mocy zasilaczy koniecznych do budowy komputera o specyfikacji gamingowej. Dodatkowo mamy problemy z zakupem pamięci RAM oraz okresowe braki na dyskach SSD. Powyższe problemy, a szczególnie te dotyczące kartach graficznych wpływają na ceny podzespołów. Ceny zakupu wybranych modeli kart graficznych wzrosły w przeciągu ostatniego półrocza od 50-100% co przyczynia się również do rezygnacji bądź odkładania decyzji zakupowych klientów zainteresowanych gamingiem. Alternatywą w tej sytuacji jest możliwość zakupu komputera gamingowego z poszukiwaną karta graficzną bądź laptopa gamingowego.

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA LAPTOPY GAMINGOWE DAJĄ WYELIMINOWAŁA UŻYTKOWNIKOWI SZEREG WIELOLETNIE BARIERY ATUTÓW TAKICH JAK MOINWESTYCYJNE BILNOŚĆ CZY OSZCZĘDNOŚĆ W TELEKOMUNIKACJI. MIEJSCA. PAMIĘTAJMY, ŻE UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ TAKIEZHARMONIZOWAĆ ROZWIĄZANIA CIESZĄ SIĘ POZIOMY DUŻĄ POPULARNOŚCIĄ PEM, CZYLI WŚRÓD LIMITÓWPRZEDSTAWICIELI NATĘŻENIA POLA ZAWODÓW KREATYWNYCH, ELEKTROMAGNETYCZNEGO, KTÓRZY CZĘSTOJESZCZE KORZYKTÓRE SIĘGAŁY STAJĄ Z OPROGRAMOWANIA CZASÓW RADZIECKICH WYMAGAJĄCEGO WYSOKIEJ I BYŁY NAJWIĘKSZYM WYDAJNOŚCI. SZEROKIE HAMULCEM ROZWOJU SIECI MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA MOŻLIWOŚCI ZASTOSOWAŃ DO AUKCJI SĄROZRYWKĘ W TOKU – – OD PRACY PO OPERATORZY JUŻ W NAJWYŻSZEJZNAJĄ JAKOŚCI. WSTĘPNY KSZTAŁT Kordian Jastrzębski DOKUMENTACJI Product Management Team Manager AUKCYJNEJ, KTÓRA ASUS Polska JEST W TRAKCIE KONSULTACJI.

W obu tych kategoriach dostrzegamy znaczne wzrosty sprzedaży w ostatnim czasie. Klienci oraz użytkownicy końcowi dali się przekonać do zakupu naszej marki Optimus serii e-sport właśnie na podstawie dostępnej szczegółowej specyfikacji sprzętowej gdzie odnajdują komponenty na których zakupie im zależy. Filozofia stosowania komponentów tylko markowych producentów o gamingowych charakterze w tym przypadku okazała się bardzo korzystna dla naszej marki. Nie oznacza to oczywiście pełnej dostępności komputerów jak i laptopów , każdy z producentów, również sprzętu typu A-brand boryka się z problemami dostępności podzespołów a terminy produkcyjne planowane są nawet z półrocznym wyprzedzeniem. Dawid Kasprzyca, ekspert Lenovo Polska, Trener technologii informatycznych: W Polsce nadal góruje trend laptopów gamingowych. Coraz więcej osób decyduje się na to rozwiązanie z różnych powodów. Część klientów podejmuje taką decyzję, ponieważ laptop gamingowy zajmuje mniej miejsca od

ITReseller # 338 |

stacjonarki, jest mobilny, można go zabrać ze sobą na wyjazd lub na studia, świetnie sprawdzi się jako wydajny komputer do pracy zdalnej. Obserwując rynek zauważamy, że ogromną popularnością cieszą się laptopy z RTX 2060, co pokazuje, że klienci coraz częściej decydują się na nowoczesne rozwiązania i świadomie inwestują w wydajniejsze konfiguracje. Odpowiadając na tezę postawioną w pytaniu, nie możemy przejść obojętnie obok komputerów stacjonarnych, które w dobie niewielkiej podaży kart graficznych, szybko rosną w siłę i coraz częściej zastępują składane przez użytkowników konfiguracje. Obserwujemy znaczący wzrost sprzedaży gotowych PC, wyposażonych w wydajne procesory i układy graficzne. Śmiało możemy stwierdzić, że gracze zbroją się. Tomasz Jarka, CEO Hyperbook: Obecnie laptopy gamingowe cieszą się, według nas, znacznie większym zainteresowaniem niż komputery stacjonarne

| # 338 ITReseller

– przez wiele czynników. Po pierwsze – dostępność. Laptopy można zamówić i otrzymać już po paru dniach, natomiast w przypadku komputerów stacjonarnych znamy przypadki oczekiwania miesiącami na samą na kartę graficzną. Po drugie – Wydajność. Obecnie laptopy i ich podzespoły nie odbiegają znacznie od tych w wersjach stacjonarnych. Możliwości rozbudowy, też obecnie są znacznie większe w laptopach niż kiedyś. W niektórych modelach oprócz wymiany dysków i pamięci, można wymieniać również procesor i kartę graficzna. Kordian Jastrzębski, Product Management Team Manager ASUS Polska: Przede wszystkim nie możemy zakładać, że cała grupa graczy w Polsce ma identyczne potrzeby. Niezaprzeczalnie laptopy gamingowe z roku na rok cieszą się coraz większą popularnością. Wynika to z kilku czynników. Myślę że warto tu wspomnieć chociażby o wydajności rozwiązań mobilnych, które pod tym względem zbliżyły się do desktopów

w podobnych punktach cenowych w ostatnich latach. Jednocześnie, laptopy gamingowe dają użytkownikowi szereg atutów takich jak mobilność czy oszczędność miejsca. Pamiętajmy, że takie rozwiązania cieszą się dużą popularnością wśród przedstawicieli zawodów kreatywnych, którzy często korzystają z oprogramowania wymagającego wysokiej wydajności. Szerokie możliwości zastosowań – od pracy po rozrywkę w najwyższej jakości – tłumaczy trend wzrostowy w tej kategorii. Laptopy gamingowe przestały być dawno domeną wyłącznie graczy. Karol Szudzik, Acer Poland: Kategoria produktów dla graczy rozwija się bardzo dynamicznie, a pandemia tylko przyspieszyła ten trend. Wiele osób, nie mając możliwości spędzania czasu poza domem, postawiło na wirtualną rozrywkę. Problemy z dostępnością konsol nowych generacji sprawiły, że część osób sięgnęła po notebooka lub desktopa gamingowego.

RYNEK KOMPUTERÓW

W obecnej sytuacji widzimy większą dynamikę wzrostu w zakresie desktopów, ale notebooków gamingowych również sprzedaje się więcej niż w zeszłym roku. Który rodzaj sprzętu bardziej trafia w potrzeby gracza? Ciężko odpowiedzieć na to pytanie. Każdy gracz ma swoje własne zindywidualizowane oczekiwania – może wybrać konsolę, gotowego desktopa, notebooka, lub korzystając z dostępnych komponentów zbudować swoją jednostkę. Widzimy jednak pewien trend – gotowe rozwiązania czy to marek globalnych, czy też lokalnych stanowiły około 10% rynku PC dla graczy (notebooki i desktopy). W ostatnim czasie ten udział wzrósł prawie do 15%. Myślę, że jest to również spowodowane trudnościami w nabyciu komponentów takich jak np. karta graficzna. Wiele osób, które nigdy nie rozważało kupowania gotowego komputera – bo przecież wiadomo – w naszym kraju swój komputer trzeba zbudować, a nie kupić. W tej chwili rozważając wszystkie opcje, gotowe rozwiązania są jedną z najbardziej rozsądnych dostępnych możliwości. Zwłaszcza komputery Acer Nitro oraz Predator – aktualnie najbardziej popularne stacjonarki dla graczy w Polsce. Liczymy na to, że w kwietniu co piąty gotowy desktop kupiony przez gracza, będzie z naszej „stajni”. Wojciech Kiałka, Business Unit Manager w TechData: Gracze to bardzo określona i wyjątkowa grupa odbiorców, która zdecydowanie i praktycznie w każdej sytuacji wybierze komputer stacjonarny. Nawet 100% podwyżki cen kart graficznych nie spowodowały zauważalnego spadku popytu na komputery gamingowe. Trudno mi wyobrazić sobie sytuację, w której miałoby się to zmienić. Katarzyna Musial, Category Manager Consumer Notebooks + Desktops w HP Inc Polska: Z perspektywy sprzedaży do klienta końcowego zdecydowanie większą popularnością cieszą się notebooki. Obecnie urządzenia mobilne mają bardzo wiele do zaoferowania użytkownikowi pod kątem wydajności, posiadają różne możliwości rozbudowy a większość tytułów gier spokojnie jest obsługiwana przez tzw. entry gaming.

W UBIEGŁYM ROKU ZNOWELIZOWALIŚMY USTAWĘ O WPIERANIU ROZWOJU USŁUG I SIECI TELEKOMUNIKACYJNYCH (TAK ZWANĄ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA LAPTOP GAMINGOWY ZAJWYELIMINOWAŁA MUJE MNIEJ MIEJSCA OD WIELOLETNIE BARIERY STACJONARKI, JEST MOBILINWESTYCYJNE NY,W TELEKOMUNIKACJI. MOŻNA GO ZABRAĆ ZE SOBĄ NA WYJAZD LUB NA UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ STUDIA, ŚWIETNIE SPRAWDZI ZHARMONIZOWAĆ SIĘPOZIOMY JAKO WYDAJNY KOMPEM, CZYLI PUTER DO PRACY ZDALNEJ LIMITÓW NATĘŻENIA POLA (...) JAKO FIRMA DOKŁADAMY ELEKTROMAGNETYCZNEGO, WSZELKICH STARAŃ, BY KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE SYSTEM CHŁODZENIA CZASÓW RADZIECKICH OFEROWAŁ JAK NAJLEPSZE I BYŁY NAJWIĘKSZYM OSIĄGI Z ZACHOWANIEM HAMULCEM ROZWOJU SIECI MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA DOBREJ KULTURY PRACY. DO AUKCJI SĄ W TOKU – CZYTAJĄC OPINIE KLIENTÓW OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ MOŻEMY STWIERDZIĆ, ŻE WSTĘPNY KSZTAŁT PRACA DOMOWA W TYM DOKUMENTACJI ZAKRESIE ZOSTAŁA AUKCYJNEJ, KTÓRA ODROBIONA WZOROWO.. JEST W TRAKCIE Dawid Kasprzyca KONSULTACJI. Trener technologii informatycznych Lenovo Polska

Mimo wspomnianych problemów z dostępnością komponentów obie kategorie zanotowały duży, kilkudziesięcioprocentowy wzrost w porównaniu do takiego samego okresu przed rokiem. Podsumowując powyższe – gracze nie mają obecnie łatwego zadania, gdyż w ich przypadku tzw. kryzys chipowy łączy się z boomem na rynku kryptowalut. Dlatego też zakupienie obecnie niezbędnego do gier komponentu - karty graficznej - stanowi poważne wyzwanie dla portfela nawet zamożnych graczy. Niektórzy nasi rozmówcy zwracają jednak uwagę na to, że problem dostępności nie dotyczy laptopów gamingowych, które wciąż cieszą się dobrą dostępnością. Mowa jednak o sprzęcie nowym, kupowanym aktualnie. Na czym jednak gra większość graczy? Tu danych dostarczają statystyki Steam z kwietnia 2021 roku. Wynika z nich, że niemal 41% graczy korzysta z ledwie czterordzeniowych proce-

sorów. Sześć rdzeni gości w 30,5% maatchGuardSteam, Technologies szyn użytkowników a zbliżoną to światowy wartość niemal 13% mają lider maszyny 8-mio w i dwurdzeniowe. Konstrukcje o większej liczbie rdzeni niż 8 nie są szczególnie popularne (12-rdzeniowe mają niemal 1%, 10-rdzeniowe nawet mniej), co jest uzasadnione charakterystyką wydajności, której oczekują gry - lepiej wykorzystujące mniejszą liczbę, za to silniejszych rdzeni. Nie zdziwi chyba nikogo, że ponad 70% używanych przez graczy CPU to jednostki Intela, chociaż AMD zyskuje konsekwentnie z miesiąca na miesiąc jeszcze w grudniu 2020 podział ten wynosił 25/75, dziś 29,48%/70,51%. Królem kart graficznych nadal pozostaje leciwy już (zaprezentowany w lipcu 2016 roku), GeForce GTX 1060 z udziałem 9,27%. Karta ta wprawdzie traci na popularności, ale nadal jest liderem wśród graczy na Steam, co biorąc pod uwagę niemal 5 lat na karku musi budzić zdziwienie. Tuż za nią plasuje się równie zabytkowy, a do tego wyraźnie słabszy, GeForce GTX 1050 Ti (6,84%). Pierwsze 9 miejsc zajmują GPU NVIDII, ale w większości są to modele już dość stare. 10 miejsce na skali popularności to Radeon RX 580, najwyżej notowana karta AMD, przy czym równie stara jak lider rankinwartością gu (2016). GeForce RTX 3070 dodaną (VAD – Value jest dopiero na 17 Added miejscuDistribution) (1,38%), RTX 3080 na 29 miejscu w (0,85%), a mający być remedium na masowe zapotrzebowanie wśród graczy RTX 3060 Ti znajduje się dopiero na 49 miejscu (0,39%). Gdzie zatem podziały się te, rzekomo sprzedające się znakomicie wśród graczy karty nowych generacji? Odpowiedzią na to może być brak nowych Radeonów w zestawieniu - seria RX 6000 znakomicie nadaje się do kopania kryptowalut, dlatego nie trafia w ręce graczy. Do koparek wędrują także GeForce’y RTX 3000. Czy i kiedy sytuacja zacznie się zmieniać? Tym tematem też zajmiemy się w najbliższym czasie. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

STACJE ROBOCZE W BRANŻY GIER PODCZAS PRACY ZDALNEJ Istnieją zadania, które są zbyt wymagające dla zwykłych, nawet silnych desktopów, którym zwyczajnie brakuje mocy obliczeniowej, by użytkownik mógł komfortowo zrealizować postawiony przed nim cel. Wtedy do gry wchodzą stacje robocze.

łaśnie na przykładzie gier, widać to znakomicie – nie podczas samego grania, ale ich tworzenia. Przy czym nie bez znaczenia pozostaje, że można to wszystko realizować zdalnie, a przy tym bezpiecznie.. Kiedy pada hasło „branża gier w czasie pandemii”. Myślimy raczej o olbrzymim wzroście sprzedaży gier, braku kart graficznych w sklepach oraz „polowaniu” na konsole nowej generacji. Zamknięci w domach globalnie zwróciliśmy się w stronę gier, nieco zapominając, że ich powstawanie to ciężka, ale i zespołowa praca – teraz realizowana w dużej mierze zdalnie. Nowy tryb pracy rzucił nie lada wyzwanie studiom game-developerskim. Jak poradził sobie z tym jeden z największych wydawców gier na świecie? Firmy Epic Games graczom z pewnością nie trzeba przedstawiać. Studio game-developerskie i wydawca gier, stojący za tytułami takimi jak konsolowe „Gears of War” czy multiplatformowy hit „Fortnite”, a przede wszystkim znane z niezwykle popularnego i rozwijanego od wielu lat silnika „Unreal Engine”, z którego korzystają nie tylko gry, ale też branża filmowa („Mandalorian”, „Gra o Tron” czy „Star Wars: Rise of Skywalker”). Firma stanęła w 2020 roku przed problemem pracy zdalnej i zdała sobie sprawę z tego, że domowe maszyny programistów nie oferują wystarczającej wydajności, aby mogli oni skutecznie realizować swoją pracę. Firma zwróciła się więc do eksperta w dziedzinie dostarczania potężnej wydajności – AMD. To właśnie charakterystyka silnika „Unreal Engine” stanowiła wyzwanie – two-

| # 338 ITReseller

STARE PRZYSŁOWIE MÓWI, W UBIEGŁYM ROKU ŻEZNOWELIZOWALIŚMY „CZAS TO PIENIĄDZ”. CHYBA NIGDY WCZEŚNIEJ USTAWĘ O WPIERANIU NIE BYŁO ONO AŻI SIECI TAK ROZWOJU USŁUG PRAWDZIWE JAK DZIŚ, TELEKOMUNIKACYJNYCH GDY CZAS PRACY, REALNIE (TAK ZWANĄ PRZYNOSZĄCY KORZYŚĆ MEGAUSTAWĘ), KTÓRA DLAWYELIMINOWAŁA FIRMY, JEST ŁATWO WIELOLETNIE BARIERY MIERZALNY, A EWENTUALNE INWESTYCYJNE SPOWOLNIENIA W TELEKOMUNIKACJI. ŁATWO DOSTRZEC UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ W STATYSTYKACH. ZHARMONIZOWAĆ POZIOMY PEM, CZYLI LIMITÓW NATĘŻENIA POLA rzenie narzędzia tak zaawansowanego, ELEKTROMAGNETYCZNEGO, zdolnego do realizacji niezwykle zróżniKTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE cowanych zadań, sprawiała, że praca CZASÓW RADZIECKICH zdalnaI BYŁY okazywała się mniej wydajna. Na NAJWIĘKSZYM domowych maszynach programiści czeHAMULCEM ROZWOJU SIECI kali po kilkanaście minut dłużej na MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA skompilowanie kodu, coW TOKU w szerszej – perDO AUKCJI SĄ OPERATORZY ZNAJĄ JUŻ spektywie było bardzo niekorzystne. KSZTAŁT „JednymWSTĘPNY z najczęstrzych zadań jest komDOKUMENTACJI pilacja kodu – proces, który można na KTÓRA masowąAUKCYJNEJ, skalę zrównoleglać” – wyjaśnia JEST W TRAKCIE Nick Penwarden, wiceprezes ds. InżyKONSULTACJI. nierii w Epic Games. „Dla nas możliwość szybkiego kompilowania i iteracji kodu ma kluczowe znaczenie dla jakości”. To, czego zespół Epic Games potrzebował, to przede wszystkim możliwość wydajnego przetwarzania zarówno równolegle (na wielu wątkach), jak i z dużą mocą w pojedynczym wątku/zadaniu. By umożliwić skuteczną, zdalną pracę swoim programistom, Epic Games zaczęło dostarczać im stacje robocze wykorzystujące najnowsze procesory AMD Threadripper PRO.

„Podczas gdy użytkownicy w biurze oszczędzali od 10 do 15 minut”, powiedział Pat Swanson, inżynier IT w Epic Games, „Użytkownicy w domu oszczędzali godziny. Potem wielu użytkowników było tak podekscytowanych wynikami, które uzyskiwali ich koledzy, że kupili własne procesory Threadripper do swoich domowych konfiguracji ”. Dlaczego Epic Games zdecydowało się właśnie na te jednostki? Ze względu na znakomitą odpowiedź na potrzeby firmy. Z komputerami na ogół jest tak, jak z samochodami – nie każdy sprawdzi się tak samo dobrze w zróżnicowanych zastosowaniach. Poczciwy Passat kombi wprawdzie nie wygra na torze wyścigowym z Porsche 911, ale z pewnością cudowne dziecko legendy motoryzacji ze Stuttgartu ustąpi mu w roli codziennego auta dla czteroosobowej rodziny. W świecie komputerów bywają jednak swoiste wyjątki. Procesory AMD Threadripper generacji 3 dysponują nie tylko wielką liczbą rdzeni (do 64 włącznie, co daje aż 128 aktywnych wątków CPU), ale też każdy z nich oferuje wysoką częstotliwość oraz, dzięki architekturze AMD Zen 3, wysoką wydajność. Efektem jest niezwykła elastyczność zadaniowa – zarówno przy obciążeniach wymagających szerokiej pracy równoległej, jak i tych gdzie mniej istotna jest liczba wątków, na rzecz wydajności w każdym z nich, AMD Threadripper i AMD Threadripper PRO 3 generacji sprawdzają się wyśmienicie. Stare przysłowie mówi, że „czas to pieniądz”. Chyba nigdy wcześniej nie było ono aż tak prawdziwe jak dziś, gdy czas

RYNEK KOMPUTERÓW

atchGuard Technologies to światowy lider

pracy, realnie przynoszący korzyść dla firmy, jest łatwo mierzalny, a ewentualne spowolnienia łatwo dostrzec w statystykach. Nie chodzi tylko o pracę programistów, jak w przypadku Epic Games. Procesory Threadripper PRO mogą zapewnić solidne przyspieszenie w działaniu wielu różnorodnych aplikacji. Od prac graficznych, obróbki zdjęć i fotografii, przez modelowanie 3D, prace projektowe, aż po tworzenie złożonych aplikacji – każde z tych zadań może być realizowane szybciej, bardziej płynnie, dzięki nowym procesorom AMD. Co więcej, dzięki dużej liczbie dostępnych wątków często możemy realizować równolegle inne zadania.

Co czyni PRO?

W kontekście pracy zdalnej pojawia się jednak jeden aspekt, który powinien zwracać uwagę przedsiębiorstw: bezpieczeństwo. Odpowiedzią na tę potrzebę są

procesory Threadripper PRO (a dla „normalnych” zadań układy Ryzen PRO). Pod względem wydajności odpowiadają swoim „cywilnym” odpowiednikom, jednakże AMD wzbogaciło je o cały pakiet dodatkowych możliwości. Jedną z nich jest technologia, która chroni nasz komputer od momentu gdy naciśniemy przycisk „power”. AMD Secure Boot zabezpiecza UEFI przed nadpisaniem i przejęciem kontroli przez złośliwe oprogramowanie. To sprawia, że niemożliwe staje się działanie niektórych ze szczególnie niebezpiecznych wirusów. Wśród technologii AMD PRO znajdziemy też rozwiązanie czysto sprzętowe. Jest to AMD Secure Processor – wyspecjalizowany układ obecny na płytce CPU, który weryfikuje kod przed jego wykonaniem, w celu zapewnienia integralności danych i aplikacji. Mówiąc prościej – dba on o to, by wykonywać zadania bez podejrzanego „dodatkowego kodu”, który może być

(i najczęściej jest) zagrożeniem. Wraz wartością z procesorami z zestawem technologii dodaną (VAD – Value AMD Added PRO, otrzymujemy Distribution) także AMD Memory w Guard – stałe szyfrowanie pamięci, co pomaga zabezpieczyć dane przed nieautoryzowanym dostępem. Praca zdalna jest aktualnie koniecznością, ale można być niemal pewnym, że zostanie z nami na dłużej. Dlatego też lepiej nie kusić losu i w firmowej flocie komputerów warto postawić na odpowiednio bezpieczny sprzęt: procesory Ryzen PRO dla pracowników wykonujących normalne, typowe zadania biurowe, a Threadripper PRO dla tych, którzy potrzebują kolosalnej wydajności. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

RAPORT

RYNEK DRUKU W POLSCE

CZY TO DRUKU JUŻ KONIEC RYNEK EPOKI DRUKU? PODCZAS PANDEMII

Rok 2020 i jego wyjątkowo trudne okoliczności odbiły się mocno na wielu gałęziach gospodarki. Chociaż branża IT wydaje się być niezwykle silna w dobie pandemii, a w niektórych jej sektorach Naukamówić i praca zdalna wymuszają drukowanie w domach. w ubiegłym roku Polacy kupili można wręcz o przyspieszeniu rozwoju, istnieje jednaDlatego gałąź, która po raz kolejny musi mierzyć ponad 1,07 mln urządzeń cotylko byłoswoistym najwyższym wynikiem od 2013 roku. sięłącznie trudnymi czasami. Mowa o druku.drukujących, Czy jest on już reliktem ery analogowej? Czy może wciąż potrzebujemy przelewania treści na papier, a rynek druku, może, niczym Mark Twain, powiedzieć “pogłoski o mojej śmiercidosą dalece przesadzone”? użytku w środowisku biurowym. Dodrukujące, co pozytywnie wpłynęło na ednocześnie, według badania

IDC Hardcopy Peripherals Tracker, przy 10-procentowym a początku postawmy sprawęwzrojaście sno liczby sprzedanych drukarek – z pewnością globalnie drui urządzeń ich warkujemywielofunkcyjnych, w biurach coraz mniej. tość spadła w ujęciu rocznym o ponad Większego znaczenia nabywają systemy 20 proc. – do około 265 milionów dolacyfrowego obiegu dokumentów, To, co rów amerykańskich. kiedyś musiało znaleźć się na papierze, wobec nieobecności lub niedostatecznej Wygrywa tańszy atrament responsywności systemów elektronicz– Wbrew pozorom, to nie był łatwy rok nych, dziś z powodzeniem może funkdla producentów sprzętu – wyjaśnia Micjonować wyłącznie w cyfrowej formie. chał Świątek, analityk w firmie badawDruk więc ewoluuje, a producenci szuczej IDC Poland. – Najpierw musieli oni kają i, co ważne, znajdują, nowe metody zmierzyć się z problemami po stronie na wykorzystanie swojego ogromnego podażowej, związanymi z zakłóceniami doświadczenia. Warto bowiem przypow łańcuchu dostaw. A następnie po stromnieć, że to właśnie firmy dziś stojące nie popytowej, wynikającymi ze znaczza technologiami druku, należą do najnie mniejszym niż w przeszłości zapostarszych przedsiębiorstw w branży IT. trzebowaniem na drukarki przeznaczone Zwróciliśmy się więc do największych

stawcy mający w swoim portfolio urządzeniaaby z niższych segmentów przynajz nich, odpowiedzieć na szereg klumniej częściowo zrekompensowali sobie czowych kwestii – w tym najważniejszą straty dzięki wzrostowi zapotrzebowa– te czy epoka druku się kończy? nia na low-endowe drukarki laserowe i atramentowe. Udział tych ostatnich Druk, jako jedna z najbardziej “fizyczurósł o 5 punktów procentowych pod nych” części branży IT, wydaje się najwzględem ilości i około 9 pp. w wartości bardziej wystawiony na niekorzystne rynku w Polsce. W rezultacie stanowiły efekty płynące z tegorocznej pandemii. one ponad 60 proc. wszystkich dostarPraca zdalna sprawiła, że okazałe korczonych drukarek. poracyjne urządzenia drukujące przez Konieczność zdalnej pracy oraz nauki pewną część roku stały bezczynnie, sprawiły, że istotnie wzrosło zapotrzeboa wiele firm jeszcze silniej zaadaptowanie na urządzenie drukujące w domu. wało rozwiązania cyfrowego obiegu Popyt był dodatkowo stymulowany międokumentów. Czy, a jeśli tak, to jaki dzy innymi poprzez rządową inicjatywę wpływ, miała pandemia na branżę? dofinansowania do zakupu sprzętu dla Poprosiłem o odpowiedź na tę kwenauczycieli. W efekcie cześć tych środstię kilku ekspertów z wiodących firm ków została przeznaczona na urządzenia związanych z drukiem.

wyniki notowane w tym segmencie. Prawdziwa zapaść w segmencie Rynek pracy, a wnastąpiła szczególności duże A3 laser. IDC zaobserwowała spadki firmy, już od dawna korzystały zroczdone na poziomie przekraczającym 35 proc. brodziejstw pracy zdalnej, tak więc dla w ilości oraz 40 proc. w wartości. Były to większości pracodawców konieczność wyniki porównywalne z tymi, jakie odnooddelegowania zespołów na przymusowe towano na rynku polskim po kryzysie home office nie stanowiła zbyt dużego ekonomicznym w 2009 roku. wyzwania. „Problemem” okazał się jedW całym 2020 roku na polski rynek donak dostęp, a raczej jego brak, do biustarczono 11,5 miliona sztuk materiałów rowej struktury IT i sprzętów takich jak eksploatacyjnych o łącznej wartości drukarki czy skanery. Rok 2020 można na 375 mln dolarów. Tusze do drukarek atrapewno będzie zaliczyć do udanych pod mentowych reprezentowały prawie dwie kątem sprzedaży urządzeń biurowych trzecie ilości oraz jedną czwartą wartości przeznaczonych do użytku domowego. rynku z poprzedniego roku. Podaż była tak duża, że większość proPandemiczne zawirowania sprawiły, że ducentów osiągała rekordy sprzedaży przyspieszyło tempo powiększania udziaproduktów konsumenckich. Sytuacja łów w rynku przez tusze OEM. W rezultaz dostępnością produktów zaczyna pocie 62 proc. pochodziło od producentów woli wracać do normy, ale nie zmienia to ITReseller # 338 | ITReseller 335/2020 |

53 65

WBREW POZOROM, TO NIE BYŁ ŁATWY ROK DLA PRODUCENTÓW SPRZĘTU. NAJPIERW MUSIELI ONI ZMIERZYĆ SIĘ Z PROBLEMAMI PO STRONIE PODAŻOWEJ, ZWIĄZANYMI Z ZAKŁÓCENIAMI W ŁAŃCUCHU DOSTAW, A NASTĘPNIE PO STRONIE POPYTOWEJ. Michał Świątek Analityk IDC Poland

sprzętu drukującego. Z kolei rynek tonerów przeznaczonych do drukarek laserowych był w wyraźnej defensywie, co było pochodną bardziej powszechnej pracy zdalnej. Jak pokazują wyniki badania IDC Semiannual Consumables Tracker, w całym 2020 roku ten segment rynku skurczył się o prawie 15 proc., a relacja pomiędzy produktami OEM a alternatywnymi pozostała na zbliżonym poziomie co rok wcześniej. Na ten rok IDC prognozuje spadek liczby urządzeń dostarczonych na polski rynek nieprzekraczający 5 proc. w ujęciu rocznym. Zwłaszcza w drugiej połowie roku rynek powinien zacząć okazywać oznaki nasycenia w segmentach, które do tej pory były motorem wzrostu. – Otwarta pozostaje kwestia przyszłości rynku druku – uważa Michał Świątek. – W znacznej mierze będzie ona zależała od postępów w zwalczaniu pandemii, przyjęciu nowych modeli pracy, ale także od reakcji producentów sprzętu drukującego na nowe realia. Jak pokazują badania przeprowadzone przez IDC, post pandemiczna rzeczywistość przyniesie nam na stałe bardziej rozpowszechnioną pracę zdalną lub model hybrydowy. Wyniki ankiet przeprowadzonych pośród europejskich firm jasno pokazują, że nie ma szans na powrót do systemu pracy obowiązującego przed pandemią. Mniej niż 30 proc. deklaruje powrót do praktyk pracy zdalnej obowiązujących wcześniej, a ponad 60 proc. zapowiada utrzymanie przynajmniej części elementów obecnej polityki w tym zakresie. Generalnie ubiegły rok był trudny dla

| # 338 ITReseller

światowej gospodarki. Również producenci drukarek mają różne doświadczenia. Jak sobie radzili? – Pandemia Covid-19 wprowadziła poważne zmiany w codziennym życiu mieszkańców większości krajów na świecie, ale również w funkcjonowaniu wielu organizacji – przypomina Piotr Baca, Country Manager firmy Brother. – Konieczność wprowadzenia obostrzeń sanitarnych, a przy tym chęć zapewnienia bezpieczeństwa pracownikom przyczyniła się do wzrostu popularności pracy zdalnej, a co za tym idzie – potrzeby stworzenia przestrzeni do wykonywania służbowych obowiązków w domu. Obserwujemy zatem ogromne zainteresowanie zakupem sprzętu drukującego w przedziale cenowym 500-1000 złotych brutto – zarówno w technologii laserowej, jak i atramentowej. Chodzi konkretnie o urządzenia wielofunkcyjne, które sprawdzają się także podczas typowych prac biurowych, ponieważ mają funkcje drukowania, kopiowania, skanowania i ewentualnie faksowania. Ważną cechą jest moduł wifi i coraz bardziej pożądany druk dwustronny. Klienci najczęściej decydują się na kompaktowe rozwiązania, które mimo małych rozmiarów są w stanie zastąpić typowo biurowe urządzenia drukujące, a co za tym idzie – znacznie usprawnić pracę. - W portfolio Brother znaczną popularnością cieszą się urządzenia z serii InkBenefit Plus oraz TonerBenefit, które umożliwiają szybkie i łatwe drukowanie z urządzeń mobilnych, a przy tym zapewniają niski koszt wydruku za pojedynczą

stronę – mówi Piotr Baca. – Wychodząc naprzeciw potrzebom konsumentów, rozbudowaliśmy naszą ofertę o nowe modele serii InkBenefit Plus z systemem uzupełniania zbiorników z atramentem, które pozwalają na wydruk nawet do 15 000 stron w kolorze czarnym na jednym zbiorniku. Część modeli z tej serii pozwala na automatyczne drukowanie dwustronne, dzięki czemu użytkownicy mogą nie tylko oszczędzać czas, ale również zmniejszyć negatywny wpływ na środowisko. Dodatkowo modele MFC-T920DW i DCP-T720DW są wyposażone w automatyczne podajniki dokumentów na 20 arkuszy, co pozwala na załadowanie dokumentu i skanowanie go lub kopiowanie bez konieczności ingerencji człowieka. Pandemia, powtórzmy, praktycznie z dnia na dzień przeorganizowała codzienne życie milionów osób oraz wpłynęła na funkcjonowanie znacznej liczby firm i organizacji. Postawiła przed sektorem IT wiele wyzwań. Najdotkliwszym z nich były zaburzone procesy logistyczne na różnych etapach produkcyjnych i transportowych. Poza tym wielu producentów z branży IT nie było w stanie sprostać stale rosnącemu zapotrzebowaniu. Dostępność sprzętu drukującego jest nadal mocno ograniczona, a więc partnerzy oraz klienci muszą się uzbroić w cierpliwość. W ciągu najbliższych miesięcy sytuacja powinna jednak ulec znacznej poprawie. Bardzo trudno przewidzieć rozwój spraw w tak dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości. Jednak już teraz pojawił się trend przeorganizowywania przestrzeni biurowej. Przypisując 2-3 osoby do jednego biurka, zakłada się tryb pracy rotacyjnej. Obserwujemy również tendencję nabywania wielu kompaktowych urządzeń wielofunkcyjnych dla małych zespołów na rzecz rezygnacji z modelu drukowania przez wszystkich pracowników na jednym urządzeniu. - Główną lekcją wyciągniętą przez pracodawców z pandemii będzie otwartość na elastyczność pracowników, gdyż zdalna praca po prostu się sprawdziła – twierdzi Piotr Baca. – My również w naszym lokalnym biurze dostosowujemy się do trendów na rynku i wprowadzamy od tego

roku możliwość skorzystania z pracy w trybie Home Office raz w tygodniu. Zdajemy sobie sprawę, że część wydruków będzie musiała być generowana w domowych biurach. Nasz sprzęt jest doskonałą odpowiedzią na taką potrzebę – mamy kompaktowe rozwiązania drukujące z pełną funkcjonalnością biurową. - Ubiegły rok nie był najlepszym okresem dla branży druku biurowego – podkreśla Stanisław Pieczara, Sales Director w Ricoh Polska. – W czasie pandemii umocnił się trend malejącej liczby wydruków. Z drugiej strony mogliśmy zaobserwować wzrost liczby realizowanych skanów. To pokazuje kierunek, w którym ewoluuje rynek. Urządzenie drukujące musi być postrzegane jako hub komunikacyjny w biurze. Na nim dokumenty są nie tylko drukowane, ale również cyfryzowane i przesyłane do elektronicznego archiwum, skrzynki e-mail czy workflow. Ricoh od lat realizuje tę wizję, a takie instytucje jak Keypoint Intelligence – Buyers Lab potwierdzają nasz wkład w rozwój w tym zakresie. W tym roku otrzymaliśmy 2021-2022 BLI PaceSetter w kategorii Chmurowych Ekosystemów dla Wielofunkcyjnych Urządzeń Drukujących (MFP Cloud Ecosystem). Dostęp do usług chmurowych, drukowanie i skanowanie z i do chmury, kompaty-

bilność z systemami do elektronicznego obiegu dokumentów takich jak na przykład DocuWare czy cyfrowych archiwów to możliwości, których klienci oczekują od nowoczesnego wielofunkcyjnego urządzenia drukującego. Ten trend będzie się z pewnością umacniać. Jednocześnie zmianie ulega wizja biura: z miejsca przeznaczonego do pracy w miejsce do współpracy. Firmy przebudowują swoje biura, aby zwiększyć liczbę miejsc do wspólnej pracy projektowej. Przestrzenie muszą być wyposażone w urządzenia do efektywnej współpracy, takie jak systemy do wideokonferencji, tablice interaktywne, systemy drukujące w kolorze (często w dużym formacie), in-

teligentne systemy szafek (SmartLockers), systemy rezerwacji biurek czy miejsc parkingowych. Z punktu widzenia użytkowników istotna jest również możliwość rozszerzania zadań realizowanych przez ich urządzenia drukujące. Chodzi o dostęp do szerokiej gamy dodatkowych aplikacji, które wzbogacają możliwości oferowane przez MFP, pozwalając na przykład drukować bezpośrednio ze smartfona czy cyfrowo podpisać zeskanowany dokument. Klienci szukają rozwiązań, które będą rozwijały się wraz z ich firmą i które można elastycznie dostosować do nowych potrzeb. - Coraz większe znaczenie ma także innowacyjne podejście do realizacji usług

PANDEMIA COVID-19 WPROWADZIŁA POWAŻNE ZMIANY W FUNKCJONOWANIU WIELU ORGANIZACJI. WZROSŁO ZAINTERESOWANIE ZAKUPEM SPRZĘTU RUKUJĄCEGO W PRZEDZIALE CENOWYM 5001000 ZŁOTYCH BRUTTO, ZARÓWNO W TECHNO-LOGII LASEROWEJ, JAK I ATRAMENTOWEJ. Piotr Baca Country Manager Brother

ITReseller # 338 |

serwisowych – mówi Stanisław Pieczara. – Szczególnie że przy obecnym rozwoju technologii wiele problemów można rozwiązać zdalnie, bez konieczności wizyty technika serwisu. Pandemia pokazała również, jak ważna może okazać się możliwość bezdotykowej obsługi urządzeń, na przykład z poziomu smartfona. – Cały ubiegły rok w wymiarze gospodarczym, ale i społecznym został zdominowany przez pandemię Covid-19 – przypomina Magdalena Ośka, Senior Sales Manager-Transactional w Epson Europe. – Istotnymi pojęciami zostały nieznane wcześniej określenia lockdown, Teams

W CZASIE PANDEMII UMOCNIŁ SIĘ TREND MALEJĄCEJ LICZBY WYDRUKÓW. Z DRUGIEJ STRONY MOGLIŚMY ZAOBSERWOWAĆ WZROST LICZBY REALIZOWANYCH SKANÓW. TO POKAZUJE KIERUNEK, W KTÓRYM EWOLUUJE RYNEK. URZĄDZENIE DRUKUJĄCE MUSI STAĆ SIĘ HUBEM KOMUNIKACYJNYM W BIURZE. Stanisław Pieczara Sales Director Ricoh Polska

| # 338 ITReseller

czy marginalnie dotąd traktowana praca i nauka zdalna. Te zjawiska najmocniej określiły rok 2020. Spowodowały one znaczące zmiany na rynku. Największą z nich było zmniejszenie sprzedaży urządzeń drukujących i materiałów eksploatacyjnych dedykowanych do dużych biur (co było oczywistym efektem przejścia na pracę w modelu online), przy wzroście zapotrzebowania na modele przeznaczone do użytku domowego. W praktyce oznacza to także, że druk (mimo licznych deklaracji o jego odwrocie) wciąż sprawdza się w każdym modelu pracy: stacjonarnym, home-office czy hybrydowym.

Mimo iż w najbardziej gorącym okresie roku występowały globalne problemy związane z logistyką (brak kontenerów, przeciążone terminale portowe, problemy z dostępnością pracowników pracujących w tym sektorze i tak dalej), wyszliśmy z tego obronną ręką. W związku z rosnącym trendem związanym z digitalizacją dokumentów, w wielu obszarach B2B coraz ważniejszą rolę odgrywają systemy do zarządzania cyfrowym obiegiem dokumentów. Cyfryzacji biur sprzyja wzrost pracy zdalnej i hybrydowej. Odpowiedzią na te potrzeby są między innymi urządzenia wielofunkcyjne Epson, będące nie tyle połączeniem drukarki ze skanerem czy faksem, co raczej zintegrowanym centrum zarządzania dokumentami. Bazują one na połączeniu najnowocześniejszych rozwiązań sprzętowych oraz oprogramowania, które pozwala uzyskać nową jakość pracy. Te modele świetnie łączą druk z funkcjami wirtualizacji danych, na przykład oferując pożądaną przez użytkowników funkcję przesyłania skanowanych dokumentów wprost z ze skanera do chmury (prywatnej lub publicznej – takich jak Dropbox czy Google Drive) czy pełną obsługę drukowa-

nia i skanowania ze smartfonów. Użytkownicy przenoszący pracę czy naukę do domu coraz chętniej decydują się na zakup drukarek atramentowych, zwłaszcza tych z systemem stałego zasilania w atrament, rezygnując z laserówek. Wynika to z bardziej świadomego podejmowania decyzji, z uwagą skierowaną na całkowite koszty eksploatacji, na który składa się też dostarczany ze sprzętem zapas atramentu, długość gwarancji (w Epsonie bezpłatnie można wydłużyć okres ochrony większości drukarek do 3 lat) i kwestię ekologii. Coraz więcej osób jest gotowych ponieść nieco wyższe koszty na starcie po to, by zapewnić sobie komfort bezobsługowego użytkowania przez następne 2-3 lata. – Ten trend będzie przybierał na sile – przekonuje Magdalena Ośka. – Istotną rolę odgrywają w nim przede wszystkim bezpośrednie rekomendacje zadowolonych użytkowników. Niemal każdy klient korzystający z atramentówek nowej generacji potwierdza zalety tej technologii. Dobrym przykładem może być model Epson L6170 lub Epson L14150 (dla osób, które drukują częściej) oraz seria drukarek EcoTank mono. – Pandemia COVID-19 zrewolucjonizowała wszystko: od globalnej gospodarki po sposób, w jaki żyjemy i pracujemy – mówi Andrzej Sowiński, dyrektor zarządzający HP Inc Polska. – Musimy wykorzystać ten czas jako katalizator zmian – zarówno pod względem technologii, jaką HP tworzy dla swoich klientów, a także wpływu, jaki wywiera na społeczności. Ponieważ hybrydowe modele pracy i nauki staną się nową normą, gwałtownie wzrasta liczba urządzeń będących częścią wyposażenia domowego biura. Dlatego segment PC ewoluuje. Standardem staje się jeden komputer przypadający na jedną osobę w gospodarstwie domowym. Podobny trend jest już zauważalny również w dziedzinie druku. Coraz więcej i chętniej drukujemy w domu, ponieważ jest nam to niezbędne zarówno do nauki, jak i pracy. Prawdziwy renesans przeżywały także gry, przy ogromnym wzroście liczby osób grających online. Pojawiło się też wielu graczy, którzy po raz pierwszy zainteresowali się tego typu rozrywką. Branża gier

atchGuard Technologies

to światowy lider PRZY OBECNYM ROZWOJU TECHw NOLOGII WIELE PROBLEMÓW MOŻNA ROZWIĄZAĆ ZDALNIE, BEZ KONIECZNOŚCI WIZYTY TECHNIKA SERWISU. PANDEMIA POKAZAŁA, JAK WAŻNA MOŻE OKAZAĆ SIĘ MOŻLIWOŚĆ BEZDOTYKOWEJ OBSŁUGI URZĄDZEŃ, NA PRZYKŁAD Z POZIOMU SMARTFONA. Magdalena Ośka Senior Sales Manager-Transactional Epson Europer na początku pandemii (23 marca – 3 czerwca 2020 r.) wykazała ogromy wzrost w całym regionie EMEA, a 48 proc. graczy twierdzi, że rozgrywki pomogły im uniknąć myślenia o problemach w świecie rzeczywistym.

A jak widział rynek w ubiegłym trudnym roku duży dystrybutor?

- Z uwagi na pandemię rok 2020 był dla rynku urządzeń drukujących bardzo nietypowy – twierdzi Michał Lewiński, Business Unit Manager w firmie AB S.A. – Konieczność pracy i nauki zdalnej wywróciła do góry nogami uporządkowany do tej pory rynek. Pierwsze miesiące pandemii to olbrzymi wzrost zapotrzebowania na drukarki przeznaczone do użytku domowego i SOHO przy znacznie ograniczonej podaży. Spowodowało to ogromne braki na rynku, które nie zostały zaspokojone do tej pory. Z drugiej strony drugi i trzeci kwartał poprzedniego roku to niemal całkowite wstrzymanie sprzedaży bardziej zaawansowanych urządzeń biurowych. Dopiero w czwartym kwartale nastąpiło silne, trwające do dziś odbicie tego segmentu. W tym roku dostawcy zastanawiają się, czy rynek domowych urządzeń drukujących ulegnie nasyceniu, czy może osiągniemy nowy, wyższy poziom zapotrzebowania na takie rozwiązania. Innymi słowy: czy należy spodziewać się wyhamowania sprzedaży, czy pozostanie ona na zbliżonym poziomie. Po pierwszym kwartale wydaje się, że możemy oczekiwać w najbliższym czasie popytu na niezmienionym poziomie.

- Poza tym, czy segment drukarek biurowych będzie rósł, czy przedłużające się restrykcje, a długookresowo zmiana charakteru pracy znacznej części pracowników biurowych spowodują szybkie nasycenie się rynku? W tej kwestii jestem umiarkowanym optymistą. Wstrzymanie się z wymianą parku maszynowego, nowe inwestycje w rozwiązania bezpieczniejsze, a zarazem bardziej ekonomiczne i ekologiczne powodują potrzebę znacznych inwestycji w szeroko rozumiany obieg dokumentów. Z roku na rok coraz większego znaczenia nabiera właśnie cyfrowy obieg dokumentów. Ostatnie kilkanaście miesięcy przyspieszyło wartościąproces tej transformacji, dodatkowo dodaną (VAD – Value ograniczyło druk Added fizycznyDistribution) z uwagi na nieobecność pracowników w biurach. Proces ten był w jednak w znacznej mierze równoważony przez zwiększenie wydruków domowych na potrzeby uczniów i osób pracujących w trybie home office. Niestety, nie były chyba prowadzone badania, a więc nie znamy szczegółów tego zjawiska – podsumowuje Michał Lewiński. n ❚ Mieczysław T. Starkowski

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

BIURO BEZ PAPIERU MODA CZY RZECZYWISTOŚĆ Mówimy wiele o elektronicznym obiegu dokumentów, ale wychowaliśmy się w kulturze druku. By zwiększyć swoją wydajność, drukujemy materiały. Poza tym, chcemy czasem pozwolić swoim oczom odpocząć od monitora.

iuro bez papieru to jedna z legend rynku ICT. Pojawiła się wiele lat temu i trwa. Pewne zmiany spowodowała pandemia Covid-19. Ale jest chyba za wcześnie, by przesądzać, czy nadal mówimy o modzie, czy już o rzeczywistości. – Jak wynika z badań Brother przeprowadzonych w 2018 roku, drukarka i skaner były postrzegane przez biznes jako konieczne elementy wyposażenia 99 procent biur – informuje Katarzyna Idzkiewicz, Senior Marketing Coordinator w firmie Brother Polska. – Przedstawiciele prawie dwóch trzecich przedsiębiorstw twierdzili, że bez możliwości drukowania nie mieliby możliwości prowadzenia działalności. Jednak z perspektywy doświadczeń z 2020 roku i rosnącej popularności pracy zdalnej obserwujemy zmianę podejścia do dokumentów papierowych oraz znaczne przyspieszenie procesu cyfryzacji. Powszechność pracy zdalnej – wymuszona przez sytuację epidemiologiczną na całym świecie – zobowiązała pracodawców do umożliwienia

DRUK DOKUMENTÓW NADAL JEST BARDZO ISTOTNY. Z NASZEGO BADANIA „CYFROWA REWOLUCJA” WYNIKA, ŻE PRACOWNICY WOLĄ PRACOWAĆ NA PAPIEROWYCH DOKUMENTACH. AŻ 71% CHCĄC ZWIĘKSZYĆ SWOJĄ WYDAJNOŚĆ, DRUKUJE MATERIAŁY. DLA PRAWIE 40% W TEJ FORMIE SĄ ŁATWIEJSZE DO PRZYSWOJENIA. Katarzyna Idzkiewicz Senior Marketing Coordinator Brother Polska

| # 338 ITReseller

wykonywania służbowych obowiązków pracownikom z dowolnego miejsca, co wiązało się z wdrożeniem nowych procesów obiegu dokumentów. Jednak druk dokumentów nadal jest bardzo istotny. Z badania firmy Brother „Cyfrowa Rewolucja”* wynika, że pracownicy wolą pracować na papierowych dokumentach. Około 71 proc., chcąc zwiększyć swoją wydajność, drukuje materiały. Dla prawie 40 proc. w tej formie są one łatwiejsze do czytania i przyswojenia. Pracownicy często decydują się również na wydruk obszernych opracowań czy prezentacji, z którymi muszą się zapoznać, aby pozwolić swoim oczom odpocząć od monitora. Pomimo wszechobecnych wersji elektronicznych plików i rozmaitych ekranów do ich odczytu, jesteśmy wychowani w kulturze papieru. Badania pokazują, że kiedy czytamy tekst na kartce, więcej zapamiętujemy z lektury niż z treści na ekranie komputera, tabletu czy smartfona. Dlatego, jak się okazuje, podczas home office przydatna jest kompaktowa wydajna dru-

karka, która pozwala przenieść większość materiałów cyfrowych z rzeczywistości wirtualnej na papier. Obserwując ten trend, firma Brother wzbogaciła swe portfolio produktowe o nowe modele z serii InkBenefit Plus. Świetnie nadają się one do pracy zdalnej. Te atramentowe urządzenia wielofunkcyjne oferują wydruk nawet do 15000 stron w czerni. Dzięki tak ekonomicznemu drukowi sprawdzają się zarówno w pracy, jak i podczas nauki zdalnej. Jeśli jednak organizacja chce być konkurencyjna w epoce gospodarki opartej na danych, musi umieć wykorzystywać potencjał, jaki niesie z sobą cyfryzacja treści. Współczesne skanery potrafią bezbłędnie przekształcać obraz na tekst, tym samym pozwalając na jego edycję, kopiowanie czy przeszukiwanie. Pracownicy dostrzegają te zalety. Aż 64 proc. uważa, że dzięki skanowaniu mogą pracować wydajniej. Jako główne korzyści wskazują prostsze dzielenie się treściami z innymi członkami zespołu, a także łatwiejsze organizowanie dokumentów, co jest szczególnie pomocne podczas pracy w trybie zdalnym, gdy trzeba zdigitalizować większość dokumentów nad którymi się pracuje. Wspomniana wcześniej seria InkBenefit Plus oferuje wysoką rozdzielczość skanowanych dokumentów. Dodatkowo te urządzenia obsługują aplikację Brother iPrint&Scan, która umożliwia bezpośrednie skanowanie do i drukowanie z urządzeń takich jak iPhone, iPad oraz tabletów i smartfonów korzystających z systemów Android czy Windows Phone. Cyfrowa transformacja znacznie przyspieszyła w ostatnim czasie, dlatego

warto również zwrócić uwagę na podnoszenie kompetencji pracowników w obszarze możliwości i potencjalnych zagrożeń. Wyniki raportu „Biznes w erze paperless” pokazują, że aż 92 proc. firm ma wiedzę co do narzędzi umożliwiających wykluczenie papieru z codziennej biurowej rzeczywistości, jednak nie wszyscy podejmują działania w tym kierunku. Co ciekawe, aż 8 proc. przedstawicieli przedsiębiorstw wyznaje, że dotychczas nie miało świadomości, iż dokument podpisany kwalifikowanym podpisem elektronicznym ma taką samą moc prawną jak podpis odręczny. – Trzeba jednak uważać – zwraca uwagę Katarzyna Idzkiewicz. – Gdy modele pracy zdalnej i hybrydowej zyskują na popularności, szczególnie ważne jest zadbanie o odpowiedni poziom ochrony danych. Zwłaszcza że w obecnych czasach hakerzy czekają na nasz najmniejszy błąd, aby wykorzystać każdą lukę i nielegalnie pozyskać wrażliwe dane. – W ciągu minionego roku poczyniliśmy ogromne postępy w cyfrowej transformacji – zgadza się Wojciech Jankowski, Presales/Technical Consultant w Ricoh Polska. – Natomiast brak szybkiego i bezpiecznego dostępu do dokumentów był jednym z głównych problemów, których doświadczali pracownicy podczas pracy zdalnej. A w wielu przypadkach biuro całkowicie pozbawione papieru jest jednak nadal niemożliwe. Liczne przepisy wymagają bowiem posiadania papierowych oryginałów. Fizyczne archiwa i segregatory nie znikną więc na razie całkowicie z naszych biur. Z drugiej strony wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów, cyfrowego archiwum, elektronicznego obiegu faktur czy E-teczki pracowniczej wydaje się koniecznością, jeśli weźmiemy pod uwagę zmiany, które następują w stylu pracy. Firmy muszą zadbać o zachowanie ciągłości biznesowej i możliwość elastycznego przełączania się między pracą zdalną a stacjonarną. Bez takich narzędzi będzie to bardzo trudne do osiągnięcia. Szczególnie że zmiany stylu pracy, wszystko na to wskazuje, zostaną z nami na dłużej. Wiele badań pokazuje, że duży odsetek pracowników biu-

W CIĄGU MINIONEGO ROKU POCZYNILIŚMY OGROMNE POSTĘPY W CYFROWEJ TRANSFORMACJI. NATOMIAST BRAK SZYBKIEGO I BEZPIECZNEGO DOSTĘPU DO DOKUMENTÓW BYŁ JEDNYM Z GŁÓWNYCH PROBLEMÓW, KTÓRYCH DOŚWIADCZALI PRACOWNICY PODCZAS PRACY ZDALNEJ. Wojciech Jankowski Presales/Technical Consultant Ricoh Polska rowych po zakończeniu pandemii chce pracować w modelu hybrydowym. Cyfrowe dokumenty i wprowadzenie elektronicznego obiegu dokumentów przyczynią się nie tylko do lepszej efektywności pracy i płynności realizacji wielu procesów. Dobry system do elektronicznego obiegu dokumentów jest kluczowy dla zapewnienia odpowiedniej ochrony danych. Dokumenty zgromadzone w systemie DocuWare są bezpiecznie przechowywane w cyfrowej chmurze. Tylko uprawniony pracownik może mieć do nich dostęp. Co ważne, dokument wprowadzony do DocuWare pozostaje w nim trwale. Może go usunąć jedynie uprawniona osoba. System zachowuje też całą historię interakcji. Bardzo duże znaczenie mają również oczekiwania pracowników, którzy chcą mieć dostęp do optymalnej technologii. Firmy muszą wyposażyć swoje zespoły w narzędzia, które pozwolą im pracować mądrzej i będą dla nich wsparciem. Technologie, z których korzystają, nie mogą generować dodatkowych problemów. To powoduje przecież ogromne frustracje. Ciekawe są wyniki badań zrealizowanych w Europie podczas pandemii na zlecenie Ricoh. Aż 24 proc. respondentów wskazało, że nie dysponuje odpowiednimi narzędziami, aby zapewnić swoim klientom odpowiedni poziom usług. Natomiast 27 proc. przyznaje, że przez braki w tym obszarze nie może działać zgodnie z procedurami obowiązującymi w firmie.

– Na polskim rynku obserwujemy duże zainteresowanie systemami do elektronicznego obiegu dokumentów, takimi jak DocuWare – twierdzi Wojciech Jankowski. – W naszym kraju firmy najczęściej zaczynają od wdrożenia modułu Obiegu Faktur lub E-teczki Pracownika. Od kilku lat rośnie popularność rozwiązań chmurowych. W 2019 i 2020 roku zdecydowali się na nie niemal wszyscy nowi klienci. Wynika to z niższych kosztów i wygody. Firma nie musi się martwić o infrastrukturę ani o ochronę danych zgromadzonych w cyfrowym archiwum. – Mimo nośności hasła biuro bez papieru i prób upowszechniania dokumentacji cyfrowej, trudno mówić o zmierzchu druku, kiedy wciąż tworzy się mnóstwo dokumentów, które z różnych przyczyn trzeba wydrukować – potwierdza Robert Reszkowski, Business Sales Manager w Epson Europe. – Przyszłość tej technologii co najmniej przez najbliższą dekadę jest niezagrożona. Choć rzeczywiście na skutek optymalizacji lub oszczędności staramy się drukować mniej dokumentów niż kiedyś, jednocześnie stale rośnie ilość informacji, które znajdują się w obiegu i wymagają przeniesienia na papier choćby ze względu na wymogi archiwizacji. Od jakiegoś czasu mówi się o cyfryzacji dokumentów i ich elektronicznym obiegu. Jednak rzeczywistych zmian w tym obszarze będzie można oczekiwać dopiero wtedy, gdy zmieni się ustawodawstwo. Zwiastunem może być elektroniczna faktura czy jednolity plik kontrolny, choć na razie nie zmienia to popularności

ITReseller # 338 |

tradycyjnej dokumentacji papierowej na przykład w ochronie zdrowia czy branży prawniczej. Rzeczywiste przyspieszenie będzie pewnie kwestią dekad. Można chyba śmiało powiedzieć, że prognozy na temat zmierzchu technologii druku i całkowitej rezygnacji z obiegu papierowych dokumentów są mocno przesadzone i mimo postępującej cyfryzacji jeszcze długo biznes nie będzie w stanie obejść się całkowicie bez dokumentacji papierowej. Prawdopodobnie zmiany będą wyglądać podobnie jak w przypadku cyfrowej książki, która nie wyparła z rynku wydań papierowych, acz stała się wygodnym rozwiązaniem uzupełniającym. Choć sam druk ma się dobrze, nie znaczy to, że technologia stoi w miejscu i wygląda tak samo jak lata temu. Między innymi Epson stale wdraża bardziej innowacyjne, przyjazne środowisku systemy oraz edukuje użytkowników. Zdając sobie sprawę z tego, że drukowanie jest ciągle potrzebne, firma zapewnia inne niż

| # 338 ITReseller

dotąd używane ekologiczne narzędzia. Od lat zdecydowanie stawia w tym obszarze na biznesową technologię atramentową, która jest bardziej oszczędna oraz mniej inwazyjna dla środowiska i użytkowników od rozwiązań laserowych. Zużywa do 83 proc. mniej energii elektrycznej i generuje bez porównania mniej odpadów eksploatacyjnych. Jednym z rozwiązań istotnie wpływających na oszczędność prądu i papieru jest na przykład drukowanie dwustronne (które dopiero niedawno stało się standardem). Sprzęt biznesowy Epsona od początku miał opcję duplex, a obecnie ma ją także wiele urządzeń konsumenckich. Daje ona pozornie niewielkie, ale w skali globalnej – ogromne korzyści. – Nasza firma opracowała też PaperLab: wizjonerskie rozwiązanie, które pozwala na wielokrotne wykorzystanie tego samego papieru, jego utylizację i produkcję bezpośrednio na miejscu w organizacji – zachwala Robert Reszkowski. – Dzięki temu autorskiemu urządzeniu

już w ciągu trzech minut od włożenia zużytego papieru, na przykład w postaci zadrukowanych dokumentów, uzyskuje się nowe kartki A4 gotowe do ponownego użycia. Ogromną zaletą technologiczną jest minimalna ilość wody potrzebnej w tym procesie. Uzyskanie ryzy papieru wymaga jedynie pół szklanki wody. Bardzo ważne jest też bezpieczeństwo danych: przetwarzając papier na miejscu, eliminuje się wynoszenie informacji na zewnątrz, nawet w celu ich zniszczenia. Oznacza to zatem oszczędność, ekologię i bezpieczeństwo w jednym. – Pandemia spowodowała duże zapotrzebowanie na drukowane materiały, które mają nas wspierać zarówno w pracy, jak i nauce zdalnej – przypomina Andrzej Sowiński, dyrektor zarządzający HP Inc Polska. – Należy pamiętać, że drukarki pełnią różne dodatkowe funkcje. Mogą na przykład służyć jako skanery, zwłaszcza że w ubiegłym roku popyt na papierowe

kopie stał się jeszcze większy. Zaobserwowaliśmy ponowny wzrost popularności drukarek domowych. Po wybuchu pandemii Covid-19 zmieniły się zwyczaje rodziców dotyczące drukowania. Według badań IDC ponad dwie trzecie (69 proc.) rodziców stwierdziło, iż drukują częściej (66 proc. tych wydruków to materiały edukacyjne). Aż 71 proc. zadeklarowało, że będzie drukować materiały edukacyjne również po ponownym otwarciu szkoły. HP Inc obserwuje potrzeby klientów i nieustannie wprowadza innowacje. Między innymi bierze pod uwagę wspomniany trend. Dlatego niedawno (27 kwietnia tego roku) na polskim rynku zadebiutowało HP+, kompletne rozwiązanie do drukowania łączące sprzęt, Instant Ink i aplikację HP Smart. To wyjątkowy system drukowania oparty na technologii smart – kompatybilny, bezpieczniejszy, wydajniejszy i jeszcze bardziej zrównoważony niż kiedykolwiek wcześniej (ulepszona łączność drukarki z wykorzystaniem technologii Smart Driver i Print/Scan Doctor w systemie HP+ w porównaniu z drukarkami konsumenckimi HP bez HP+). – Przed 2020 rokiem proces cyfryzacji był niejednokrotnie lekceważony w organizacjach ze względu na koszty czy nieuchronne konsekwencje zmiany organizacji pracy – podkreśla Andrzej Sowiński. – Trudności związane z tym procesem to przede wszystkim ograniczenia wynikające z obaw przed zmianą status quo, czyli naturalnej dla większości pracowników chęci posiadania rzeczy na papierze. Z drugiej strony przeniesienie kluczowych działalności organizacji całkowicie do sieci wymaga wdrażania niejednokrotnie wyrafinowanych narzędzi związanych z cyberbezpieczeństwem, na przykład takich jak HP Sure Click. W HP uważamy, że pandemia przyśpieszyła procesy, które już się odbywały, dlatego należy spodziewać się utrwalenia trendu paperless w przyszłości. – Rok 2020 był czasem pandemii – dodaje Aleksandra Roszkowska-Zboina, kierownik działu druku i materiałów eksploatacyjnych w firmie dystrybucyjnej Techda-

atchGuard Technologies

to światowy lider PANDEMIA SPOWODOWAŁA DUŻE w ZAPOTRZEBOWANIE NA DRUKOWANE MATERIAŁY, KTÓRE MAJĄ NAS WSPIERAĆ ZARÓWNO W PRACY, JAK I NAUCE ZDALNEJ. NALEŻY PAMIĘTAĆ, ŻE DRUKARKI PEŁNIĄ RÓŻNE DODATKOWE FUNKCJE. MOGĄ NA PRZYKŁAD SŁUŻYĆ JAKO SKANERY. Andrzej Sowiński Dyrektor Zarządzający HP Inc Polska ta. – Dzisiaj nikt nie ma co do tego żadnych wątpliwości. W połowie marca mieliśmy do czynienia z pierwszym lockdownem, który wiązał się z przejściem przedsiębiorstw na tryb pracy zdalnej, a szkół na school-office. Wtedy zaczęły się pojawiać pytania: jak teraz będzie wyglądało nasze życie? Jakich konsekwencji można się spodziewać w sferze biznesu? Każdy kolejny miesiąc i kwartał przynosił nowe sytuacje i wątpliwości. Analizowaliśmy trendy, badaliśmy rynek. I sami staliśmy przed dylematem, jak zaplanować biznes. Dzisiaj można już podsumować ubiegły rok. Europejski rynek IT wykazał ponad 7-proc. wzrost. Na tym tle Polska wygląda rewelacyjnie, ponieważ możemy się pochwalić wzrostem na poziomie 30 proc. (YtY według danych Contextu). Jeżeli chodzi o rynek druku w naszym kraju, 2020 okazał się rokiem wzrostów sprzedaży w porównaniu z rokiem poprzednim. Patrząc na ogólny wynik, można śmiało ocenić go bardzo dobrze. Naturalnie sytuacja jest bardziej złożona. Gdy przyjrzymy się poszczególnym kategoriom i segmentom rynkowym, nie wszędzie jest tak optymistycznie. W marcu i kwietniu nastąpił rozkwit w segmencie produktów konsumenckich. Zarówno w części atramentowych urządzeń wielofunkcyjnych (najwyższy wzrost na tle 4 głównych kategorii), jak i atramentowych jednofunkcyjnych. Niewątpliwie był to efekt zamknięcia biur i przejścia na zdalną pracę i zdalną szkołę. Ale początek pandemii to także początek złej passy dla segmentu wyższych urządzeń laserowych i rynku przetargów. Na-

tomiast w czwartym kwartale nastąpiło odbicie, które wyraziło się dużymi wzrostami. Biorąc pod uwagę kanały sprzedaży, również mieliśmy do czynienia z rozwojem produktów konsumenckich. W chwili zamknięcia sklepów wielkopowierzchniowych, największymi beneficjantami stały się firmy z zaawansowaną i mocną ofertą on-line. To te przedsiębiorstwa odnotowały wyraźny boom sprzedażowy. - Czego możemy się spodziewać w tym roku? Rozpoczęliśmy go pod znakiem wielkich braków towarowych. W zasadzie nie ma producenta, który nie miałby większych lub mniejszych problemów wartością z dostępnością towaru. Wpływ dodaną (VAD – Value na tę sytuację miało głośne wydarzenie w Kanale Added Distribution) Sueskim, w ale również problemy w fabrykach podzespołów. W najbliższym czasie raczej nie spodziewamy się znacznego polepszenia sytuacji. Obraz rynku będzie rysowała w głównej mierze właśnie dostępność towaru. Na pewno rynek oczekuje ożywienia w sektorze przetargów publicznych. Na to liczymy w drugiej połowie roku – podsumowuje Aleksandra Roszkowska. n ❚ Mieczysław T. Starkowski *https://www.brother.pl/digital-transformation

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

ITReseller # 338 |

NOWY WYMIAR DRUKU PODCZAS PRACY ZDALNEJ Pandemia i związane z nią przemiany skłaniają nas do refleksji nad życiem. Cyfryzacja w firmach znacznie przyspieszyła, dlatego nie można zapominać o bezpieczeństwie danych wrażliwych podczas wykonywania pracy zdalnej. Poza tym klienci coraz częściej decydują się na wybór ekologicznego sprzętu.

ykonywanie służbowych obowiązków poza siedzibą biura nie jest już niczym nadzwyczajnym. Stało się to codziennością dla wielu z nas. Z raportu „Wpływ pandemii COVID-19 na pracę zdalną – perspektywa pracownika” wynika, że liczba osób wykonujących swoją pracę w pełni zdalnie wzrosła aż 45-krotnie w porównaniu z okresem przed pandemią*. Obostrzenia sanitarne wymusiły na większości pracodawców zwiększenie elastyczności jeśli chodzi o miejsce wykonywania obowiązków zawodowych przez pracowników, wymagając od nich funkcjonowania w zupełnie nowych warunkach. Przejście w tryb pracy zdalnej było wyzwaniem nie tylko dla szefostwa, ale dla wszystkich, którzy z dnia na dzień musieli zorganizować sobie w mieszkaniu przestrzeń do pracy. – Kluczem do efektywnej pracy z innego miejsca niż dobrze znane biuro okazało się odpowiednie wyposażenie pracownika – przypomina Paweł Wośko, Pre

Z DANYCH ZEBRANYCH PRZEZ BROTHER WYNIKA, ŻE U PODSTAW BEZPIECZEŃSTWA DRUKU W SEKTORZE MŚP LEŻY BRAK OSOBY ODPOWIEDZIALNEJ ZA JEGO OCHRONĘ. ZAZWYCZAJ JEDEN, A W NAJLEPSZYM WYPADKU KILKA OSÓB ZAJMUJE SIĘ WSZYSTKIMI ZAGADNIENIAMI ZWIĄZANYMI Z IT. Paweł Wośko Pre Sales & Technical Service Manager Brother

| # 338 ITReseller

Sales & Technical Service Manager w firmie Brother. – Dzięki rozwojowi technologii możemy wydajnie wykonywać służbowe obowiązki praktycznie z każdego miejsca, które ma dostęp do internetu. Elastyczne podejście do lokalizacji i czasu pracy często budziło obawę menedżerów o wydajność pracowników. W rzeczywistości praca zdalna, wbrew potocznemu przekonaniu, przynosi lepsze rezultaty niż zakładano. Rozwój technologii pozwala także poszerzać spektrum zadań, które możemy wykonywać poza biurem. Aby zapewnić pracownikom odpowiedni komfort pracy i standard, który znają z biura, coraz więcej firm decyduje się na zakup drukarek lub kompaktowych urządzeń wielofunkcyjnych, które wypożycza się na czas pracy zdalnej. Dzięki temu pracownicy zyskują elastyczność w wyborze miejsca wykonywania służbowych obowiązków, nie tracąc przy tym na jakości pracy. Proces cyfryzacji wielu biznesów znacznie przyspieszył, jednak więk-

szość procesów w firmach nadal wymaga fizycznego podpisu na dokumencie, w związku z tym wyposażenie pracowników w drukarki i skanery pozwala zachować ciągłość pracy. Dodatkowo, myśląc o stopniowym powrocie do biur lub pracy w modelu hybrydowym, większość organizacji rezygnuje z dużych biurowych urządzeń wielofunkcyjnych, które były dostępne dla wszystkich pracowników organizacji na rzecz kompaktowych drukarek dedykowanych konkretnym zespołom. Cyfryzacja w firmach znacznie przyspieszyła, dlatego nie można zapominać o bezpieczeństwie danych wrażliwych podczas wykonywania pracy zdalnej. Zmiana miejsca z biura na domowe zacisze może wpływać na mniejsze przywiązywanie uwagi do kwestii bezpieczeństwa informacji, a także na zmianę sposobów przetwarzania danych osobowych, co w konsekwencji może oznaczać obniżenie poziomu zabezpieczeń. Jest to niezwykle wysokie ryzyko dla organizacji, szczególnie gdy dane są przesyłane lub wykorzystywane bez zastosowań ich szyfrowania lub połączeń wewnątrzfirmowych, na przykład za pomocą VPN. – Z naszego raportu na temat cyfrowej transformacji wynika, że prawie 9 na 10 małych i średnich przedsiębiorstw doświadczyło incydentu cyberbezpieczeństwa związanego z urządzeniem drukującym – informuje Paweł Wośko. – Takie sytuacje najczęściej wynikały z zaniedbań i były związane z pozostawieniem poufnych dokumentów bez nadzoru przy drukarce, nieodebraniem wydruków lub

przechwyceniem wydrukowanych materiałów innych pracowników. Wiele organizacji zaczyna wprowadzać rozwiązania, których celem jest zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa procesom związanym z drukiem. Ograniczanie dostępu do niektórych urządzeń drukujących, wprowadzanie kart identyfikacyjnych czy nadawanie pracownikom kodów PIN to krok w bardzo dobrym kierunku. Jednak działania te nie rozwiązują sedna problemu. Z danych zebranych przez Brother wynika, że u podstaw bezpieczeństwa druku w przedsiębiorstwach z sektora MŚP leży między innymi brak osoby odpowiedzialnej za jego ochronę. Zazwyczaj jeden, a w najlepszym wypadku kilku pracowników zajmuje się wszystkimi zagadnieniami związanymi z IT. Sytuacja rozmytej odpowiedzialności sprawia, że w praktyce rzadko kto zajmuje się czymś całościowo – od początku do końca, a to zwiększa podatność firm na zagrożenia ze strony hakerów. Kolejny problem wpływający na bezpieczeństwo druku w małych i średnich firmach to brak odpowiedniej edukacji wszystkich pracowników. Często nie mają oni dostatecznej świadomości ryzyka związanego z brakiem odpowiedniego poziomu ochrony danych. Oczywiście to głównie w kompetencjach specjalistów IT leży zapewnienie odpowiedniej ochrony urządzeniom, jednak wszyscy pracownicy odpowiadają za kontrolę przepływu danych. Nawet najlepsze zabezpieczenia nie wygrają z brakiem rozwagi. Specyfika sektora MŚP sprawia, że w takich firmach bardzo często nie ma możliwości wyznaczenia jednej osoby, która byłaby odpowiedzialna za bezpieczeństwo druku czy organizowania szkoleń na ten temat. Właśnie dlatego tak ważne w obecnych czasach – gdy hakerzy jedynie czekają na nasz błąd – staje się korzystanie z możliwości, jakie oferuje w tym obszarze rynek. Odpowiedni partner technologiczny nie tylko doradza, wspiera, szkoli i służy pomocą, ale również zapewnia odpowiedni poziom ochrony urządzeniom oraz przetwarzanym danym.

PANDEMIA ZMUSIŁA NAS WSZYSTKICH DO ZMIANY WIELOLETNICH NAWYKÓW I STYLU PRACY. ODBYŁO SIĘ TO W EKSPRESOWYM TEMPIE I WYMAGAŁO WIELE WYSIŁKU. DOŚWIADCZENIA OSTATNIEGO ROKU POKAZAŁY, ŻE WIELE FIRM NIE BYŁO PRZYGOTOWANYCH DO DZIAŁANIA W TAKIM TRYBIE. Michał Dziadosz Direct Sales Director Ricoh Polska Pracodawca powinien zadbać, żeby w każdej sytuacji podwładni dysponowali maksymalnym wsparciem technologicznym do wykonywania zadań. Na przykład, jeśli pracownik korzysta ze sprzętu drukującego, powinien mieć możliwość druku z różnych urządzeń w firmie, jednocześnie zapewniając zgodność ze wszystkimi procedurami cyberbezpieczeństwa. Taką możliwość dają między innymi urządzenia drukujące Brother z funkcją uwierzytelniania kart, które pozwalają na identyfikację drukującego za pomocą karty magnetycznej. Dodatkowo modele Brother oferują możliwość druku z urządzeń mobilnych, tak więc gdy podczas rozmowy telefonicznej pracownik dostaje pilnego maila z dokumentami, może je natychmiast wydrukować. Właściwa konfiguracja urządzeń sieciowych umożliwia przygotowanie bezpiecznego środowiska w warunkach home office. Sprzęt drukujący Brother ma w standardzie wiele cech zwiększających bezpieczeństwo, w tym domyślne hasło dostępowe do ustawień urządzenia. Obecnie każda drukarka sieciowa ma unikalne hasło oraz możliwość filtrowania adresów IP i wyłączenia nieużywanych protokołów sieciowych, takich jak Telnet, FTP, http, które mogą być wykorzystane do ataku na sieć lokalną. Sprzęt Brother pozwala także na konfigurację menu urządzenia i ograniczenia dostępnej funkcjonalności do niezbędnych funkcji realizowanych przez użytkowników. Niestety, urządzenia drukujące często są pomijane w tworzeniu bezpiecznego

środowiska pracy. Użytkownicy oraz administratorzy pilnują wdrożenia bezpiecznych procedur na komputerach i telefonach, zapominając o drukarkach i skanerach. A przecież wykorzystanie standardowej funkcjonalności urządzeń w znacznym stopniu ułatwia zabezpieczenie dostępu do przetwarzanych dokumentów. – Możliwość pracy z dowolnego miejsca zajmuje coraz wyższą pozycję na liście wymogów potencjalnych pracowników, zwłaszcza tych z generacji Z i millenialsów – podkreśla Paweł Wośko. – Odpowiedzialny menedżer musi sprytnie wykorzystać ten potencjał, gwarantując im zarówno przestrzeń, w której będą funkcjonować, jak i rozwiązania technologiczne, które w każdym miejscu pozwolą na osiągnięcie pełnej wydajności. Chodzi przy tym również o zachowanie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa przetwarzanych danych. – Pandemia zmusiła nas wszystkich do zmiany wieloletnich nawyków i stylu pracy – zwraca uwagę Michał Dziadosz, Direct Sales Director w Ricoh Polska. – Odbyło się to w ekspresowym tempie i wymagało wiele wysiłku. Doświadczenia ostatniego roku pokazały, że wiele firm nie było przygotowanych do działania w takim trybie. Praca zdalna wymaga dostępu do odpowiednich narzędzi i systemów. Bez spełnienia tych warunków trudno o utrzymanie zaangażowania pracowników, odpowiedniego standardu pracy i bezpieczeństwa danych. W czasie pandemii również firma Ricoh sprawdziła, jak postrzegana

ITReseller # 338 |

przez pracowników jest praca w trybie home office. Z wyników tych badań wynika, że aż 42 proc. respondentów podczas pracy z domu na realizację służbowych obowiązków poświęca więcej godzin niż w biurze. Natomiast 31 proc. odczuwa zniechęcenie i brak motywacji ze względu na problemy z korzystaniem ze sprzętu i systemów. Słabym punktem jest również brak odpowiedniego wsparcia działów IT. Około 30 proc. badanych skarży się na utrudniony kontakt i kłopoty z uzyskaniem szybkiej pomocy. Jak się okazuje, brak inwestycji w odpowiednie narzędzia może skutkować utratą najlepszych pracowników. Aż 27 proc. badanych rozważa zmianę pracodawcy na takiego, który jest lepiej przygotowany do pracy zdalnej. Inny bardzo ważny aspekt to bezpieczeństwo danych. Szczególnie teraz, gdy użytkownicy w coraz większym stopniu korzystają z urządzeń drukujących do cyfryzacji i współdzielenia dokumentów, firmy muszą chronić dane w sposób kompleksowy i mieć na uwadze cały cykl życia dokumentu. Parametry i rozwiązania, które oferują w tym zakresie producenci, będą z pewnością mocno wpływać na decyzje zakupowe. Wiele firm zmaga się z nasilonymi atakami cyberprzestępców. Pracownicy muszą wiedzieć, jakich zachowań unikać. Praca w trybie home office wymaga dużej świadomości zagrożeń związanych z ochroną danych. Wyzwaniem jest również dbałość o ich integralność. Trudno niestety ją zapewnić, jeśli firma nie

BEZPIECZEŃSTWO, EKONOMIA ORAZ EKOLOGIA TO BEZ WĄTPIENIA KLUCZOWE ASPEKTY PRACY ZDALNEJ. NA ATAKI SĄ NARAŻONE ZARÓWNO OSOBY FIZYCZNE,JAK I FIRMY, KTÓRE MUSZĄ REAGOWAĆ NA ZMIENNE SCENARIUSZE ATAKÓW ORAZ NOWĄ SYTUACJĘ, W KTÓREJ MUSZĄ ZABEZPIECZYĆ DUŻĄ CZĘŚĆ SIECI FIRMOWEJ. Andrzej Sowiński Dyrektor Zarządzający HP Inc Polska.

| # 338 ITReseller

dysponuje cyfrowym archiwum czy systemem do elektronicznego obiegu dokumentów. Brak możliwości szybkiej weryfikacji i dostępu do najnowszej wersji dokumentów odbija się negatywnie na optymalnej realizacji procesów. Stworzenie efektywnego środowiska do pracy zdalnej to nie tylko aspekt technologiczny – twierdzi Michał Dziadosz. – Pracodawca powinien również zwrócić uwagę pracowników na kwestie związane z ergonomią i dbałością o zdrowie. Niezależnie od tego, czy praca odbywa się w biurze, czy w domu, kluczowe jest zachowanie równowagi. – Bezpieczeństwo, ekonomia i ekologia to bez wątpienia kluczowe aspekty pracy zdalnej podczas pandemii – zgadza się Andrzej Sowiński, dyrektor zarządzający HP Inc Polska. – Doskonale wiemy o tym w HP i dlatego we wszystkich naszych działaniach stawiamy na zrównoważony rozwój. Jest on wręcz wpisany w DNA naszej firmy. Sustainable Impact to zobowiązanie HP do tworzenia pozytywnych, trwałych zmian dla planety, jej mieszkańców i społeczności. Cztery piąte konsumentów chce, aby firmy rozwiązywały problemy społeczne i zajmowały stanowisko w takich sprawach jak globalny zrównoważony rozwój, kwestie rasowe albo wpływ pandemii na jednostkę**. Traktujemy te oczekiwania bardzo poważnie. Na przykład jesteśmy dumni z faktu, że pozyskaliśmy w Haiti ponad 60 milionów plastikowych butelek pochodzących z oceanu, które zostały przetworzone na oryginalne wkłady atramentowe i sprzęt HP. Wprowadziliśmy na rynek pierwsze-

go na świecie notebooka, monitor, mobilną stację roboczą oraz Chromebooki dla przedsiębiorstw wykonane z plastiku pozyskanego z powierzchni oceanu, w tym najnowszy model notebooka HP Elite Dragonfly G2. Naszym celem jest zwiększenie portfolio urządzeń firmy HP (zarówno w zakresie druku, jak i komputerów osobistych) z wykorzystaniem plastiku pochodzącego z recyklingu poużytkowego z 9 proc. dwa lata temu do 30 proc. za cztery lata. – Przejście biznesu na pracę zdalną pozytywnie wpływa na środowisko, co jest szczególnie widoczne w aglomeracjach – nie ma wątpliwości Andrzej Sowiński. – Dlatego nowoczesna infrastruktura IT jest bezpośrednio związana z wysiłkami przedsiębiorstw na rzecz zrównoważonego rozwoju. Szczególnie jeśli nowoczesny sprzęt IT podlega ścisłym wymogom zrównoważonego rozwoju. Dzięki naszym wysiłkom i celom związanym ze zrównoważonym rozwojem, HP jest liderem w branży IT. Priorytetem jest również cyberbezpieczeństwo. Na ataki są narażone zarówno osoby fizyczne, jak i firmy różnej wielkości. Organizacje muszą reagować na zmienne scenariusze ataków oraz nową sytuację, w której muszą zabezpieczyć dużą część biznesowej sieci IT poza murami firm, zarówno w perspektywie średnio-, jak i długoterminowej. – Pozytywnym, a nieoczekiwanym efektem ubocznym pandemii jest większe zainteresowanie społeczeństw i przedsiębiorców kwestiami ekologicznymi, poszukiwaniem niskoemisyjnych źródeł energii i innych rozwiązań ograniczających zanieczyszczenia – przekonuje Krzysztof Modrzewski, National Sales Manager w Epson Europe. – Poza rosnącą świadomością ekologiczną, ten trend spowodowany jest także rosnącymi kosztami energii elektrycznej. Celem naszej firmy jest osiągnięcie statusu niezastąpionego przedsiębiorstwa, które korzystając ze swoich wydajnych, kompaktowych i precyzyjnych technologii, osiąga zrównoważony rozwój w gospodarce o obiegu zamkniętym. Epson także przeprowadził (w lipcu ubiegłego roku) szeroko zakrojone badania

OLBRZYMIA DYNAMIKA ZMIAN, JAKICH DOŚWIADCZYLIŚMY W UBIEGŁYM ROKU, NAKAZUJE OSTROŻNOŚĆ WZGLĘDEM WSZELKICH PROGNOZ ODNOŚNIE PRZYSZŁOŚCI. BEZ WĄTPIENIA ŚWIAT ZMIENIA SIĘ WŁĄŚCIWIE W KAŻDYM OBSZARZE, W TYM TAKŻE W BIZNESIE, I DOTYCZY TO PRZEDSIĘBIORSTW RÓŻNEJ WIELKOŚCI. Krzysztof Modrzewski National Sales Manager Epson Europe

poświęcone ekologii. A wcześniej opracowano „Wizję środowiskową 2050”, w której zdefiniowano najważniejsze cele: 1) Zmniejszenie emisji dwutlenku węgla o 90 proc. w skali całego cyklu życia produktów. 2) Umieszczenie wszystkich produktów w pętli ponownego wykorzystywania i recyclingu zasobów. 3) Redukcja bezpośredniej emisji dwutlenku węgla o 90 proc. i wyeliminowanie emisji innych gazów cieplarnianych. 4) Przywrócenie i ochrona bioróżnorodności w ramach działań jako członek ekosystemu, wspólnie z lokalnymi społecznościami. Efektem ma być dostarczanie konsumentom nowoczesnych i innowacyjnych rozwiązań, które przy zachowaniu pełnej funkcjonalności będą miały niewielki wpływ na środowisko naturalne zarówno w procesie produkcji, jak i użytkowania, a także będą w dużej mierze podlegać ponownemu przetworzeniu. Biznesowe drukarki atramentowe Epson zużywają do 83 proc. mniej energii niż drukarki laserowe. Oznacza to obniżenie kosztów energii elektrycznej, co jest szczególnie istotne dla pracowników wykonujących swe obowiązki w domu. Niezależne testy wykazują, że drukarki te produkują też zdecydowanie mniej odpadów niż laserowe, a także nie emitują ozonu. Wymienia się w nich mniej materiałów eksploatacyjnych i części niż w urządzeniach laserowych. Te przyjazne dla środowiska cechy mają duże znaczenie, dlatego klienci coraz

| # 338 ITReseller

nia o czynnościach serwisowych. atchGuard Technologies Przeniesienie pracowników w tryb hoto światowy lider me-office i związane z tym uwolnienie w szansę na przemyślane wdrobiur daje żenie nowych systemów i koncepcji. Wybierając nowe rozwiązania, warto postawić na eko w rozumieniu zarówno efektywności oraz ekonomiczności, jak i ekologii. Mniejsze zużycie energii elektrycznej to nie tylko mniejsza emisja dwutlenku węgla, ale także niższe rachunki za prąd. Odwołując się do wspomnianych już badań, nie bez znaczenia są oczekiwania konsumentów i pracowników: aż 78 proc. z nich uważa, że silne zaangażowanie w zrównoważony rozwój wpływa na postrzeganie danej firmy i identyfikację z nią. – Olbrzymia dynamika zmian, jakich doświadczyliśmy w ubiegłym roku, nakazuje ostrożność względem wszelkich prognoz odnośnie przyszłości. Bez wątpienia świat zmienia się w różnych obszarach, także w biznesie i dotyczy to przedsiębiorstw różnej wielkości. Widać, że zaangażowanie i identyfikacja pracowników są wyższe w firmach, które mają jasno określone i zrównoważone cele środowiskowe. Ich realizacja nie musi wiązać się z dużymi nakładami. Modernizacja technologii wartością pomaga firmom działać sprawniej dodaną (VAD – Value i oszczędniej, a pracownikom pracować wydajAdded Distribution) niej i komfortowo także w systemie hyw brydowym, który zapewne wkrótce stanie się powszechny – podsumowuje Krzysztof Modrzewski. n ❚ Mieczysław T. Starkowski

częściej decydują się na wybór zielonych urządzeń, choć równie istotna jest coraz większa świadomość związana z całkowitym kosztem użytkowania oraz komfortem pracy. Z punktu widzenia pracodawcy istotna jest możliwość zmniejszenia kosztów operacyjnych poprzez wykorzystanie nowych technologii. Wykorzystując swoje wieloletnie doświadczenia, Epson proponuje na przykład urządzenia wielofunkcyjne drukujące bez nagrzewania, które związane jest z poborem dużych ilości energii (i związanej z tym emisji dwutlenku węgla) w technologii HeatFree. Pełnią one funkcję efektywnych centrów przetwarzania dokumentacji, gwarantujące bardzo wydajną pracę, przy niskim TCO. Dodatkowo wszechstronność zapewniają funkcje automatycznego skanera i dołączane oprogramowanie takie jak ERS. Epson Remote Service to innowacyjny system monitoringu i zarządzania oparty na chmurze, który pozwala na zaawansowane zdalne zarządzanie sprzętem Epson, także tym służącym jako wsparcie w home-office. Umożliwia on między innymi zdalny monitoring całej floty urządzeń, automatyczne powiadomienia oraz analizę użytkowania urządzenia, diagnostykę i naprawę problemów. Kontrolując stan urządzenia, ilość tuszu i wydruków, administrator może wesprzeć użytkownika niezależnie od tego, czy pracuje on w domu, czy w biurze. Daje to firmie pełny monitoring urządzenia, a pracownikowi komfort w postaci zwolnienia z konieczności myśle-

* https://www.researchgate.net/publication/341180878_Wplyw_pandemii_COVID-19_na_ prace_zdalna_-_perspektywa_pracownika ** https://www.edelman.com/research/ brand-trust-2020.

u Skomentuj, polub lub udostępnij! Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl

IT Reseller #338/2021

Articles inside

STACJE ROBOCZE W BRANŻY GIER PODCZAS PRACY ZDALNEJ

JAKI SPRZĘT DLA GRACZA? DESKTOP CZY LAPTOP A MOŻE

RYNEK DRUKU PODCZAS PANDEMII

Z LAPTOPEM W RĘKU MIT MOBILNEGO PRACOWNIKA

KOMPUTERY PO 2020 ROKU – WYZWANIA I TRENDY W BIEŻĄCYM ROKU

JAK WYBRAĆ ODPOWIEDNI SYSTEM UPS DLA TWOJEGO KLIENTA

WIDEOKONFERENCJE DOSTOSOWANE DO KAŻDEGO RODZAJU POMIESZCZEŃ IDEALNE DLA CAŁYCH ZESPOŁÓW OD LOGITECH

REGULACJE I PRAKTYKI WIZJI EUROPY 4.0

HANDEL PRZENOSI SIĘ DO INTERNETU

SZEROKIE PASMO WIELCE POŻĄDANE

W OCZEKIWANIU NA AUKCJĘ 5G

NOWY ZIELONY ŁAD – XIII EDYCJA F.G. TIME „EUROPA 2030

SUKCES NAPĘDZANY JAKOŚCIĄ

LICZYMY NA ZNACZĄCY WZROST W 2021 ROKU – KLUCZOWA DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTU

KARIERA I AWANSE