3° Edição - Acesse Comunicação: Cada vez mais próxima de seus clientes

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INTERNET É FEITA DE TENDÊNCIAS, E O PROVEDOR ACABA SENDO PEGO DE SURPRESA por Felipe Wihelms

Damasio

Este ano, completamos 20 anos da aprovação do acesso comercial à internet no Brasil, e muita coisa mudou desde então. Ao longo desse tempo, o que já foi curiosidade; novidade, a internet virou social, viral, onipresente. Recentemente, o diretor do Google no Brasil afirmou que somos um dos países com a economia digital mais dinâmica, onde o digital tem uma grande capacidade de melhorar a vida das pessoas e impulsionar empresas de todos os tamanhos. Segundo cálculos da consultoria de tecnologia eMarketer o Brasil deve ultrapassar o Japão e se tornar, neste ano, o quarto país com a maior população de usuários de Internet do mundo. E a pergunta que fazemos hoje não é quando o seu usuário vai acessar o conteúdo online. Mas sim, com que qualidade? Não é a banda que importa, mas a qualidade entregue para ele - a experiência.

Hoje, na internet, microsegundos importam - Mais de 60% dos usuários de internet no Brasil mudariam de fornecedor de serviços de internet ou pagariam mais por uma experiência melhor online. (Fonte: Pesquisa Accenture Digital Consumer 2014) E para conteúdo ao vivo é muito mais crítico: Atrasou, morreu. A credibilidade do Provedor está em jogo. Recentemente, a Taghos implantou dois novos protocolos para cache de conteúdo ao vivo funcionalidade que está ativa em toda a base de clientes que hoje já representa 15% dos Provedores de Internet no país. E o que obervamos em relação a conteúdo ao vivo nos últimos meses é uma crescente em relação a transmissões ao vivo, tanto de shows e eventos nacionais, como noticias e esporte. Em junho de 2014, por exemplo, tivemos a nível nacional, 2 grandes eventos ao vivo: A Copa do Mundo e o WCT, grandioso Campeonato de Surfe.

Em setembro de 2015, tivemos cerca de 17 grandes eventos ao vivo na internet a nível nacional ocorrendo em paralelo, sendo a transmissão ao vivo pela internet do Rock in Rio nesse último mês, sendo uma das mais importantes. Nitidamente, vemos que a tendên-


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