A medida que avanzamos hacia los últimos meses del año, es un buen momento para meditar sobre lo que hemos conseguido hasta ahora y prepararnos para los retos que nos esperan. En estos tiempos, el entorno político y económico de México está marcado por cambios importantes, lo que nos desafía a ser ágiles y estratégicos en nuestras decisiones. La inflación, la economía y las dinámicas político-electorales que todos conocemos pueden parecer obstáculos, pero con nuestra capacidad para adaptarnos y colaborar como equipo, hemos logrado mantenernos firmes.
Octubre y noviembre son meses clave para aprovechar las oportunidades estacionales que presenta el mercado. El fin de año trae consigo una demanda creciente en distintos sectores, y es vital que estemos preparados para responder de manera eficiente y creativa. Nuestro compromiso con la innovación, el enfoque al cliente y la excelencia operativa nos permitirá cerrar el año con grandes resultados.
Pero más allá de las metas comerciales, quiero destacar el valor humano que cada uno de ustedes aporta a esta organización. En momentos de grandes retos, la fortaleza de un equipo no se mide solo por los números, sino por el apoyo mutuo, la colaboración y el respeto con el que enfrentamos los desafíos. Cada idea, cada esfuerzo individual suma para el éxito colectivo, y estoy convencido de que juntos continuaremos superando cualquier desafío con determinación y entusiasmo.
Aprovechemos este cierre de año para reforzar nuestro sentido de unidad y propósito. Sigamos construyendo un entorno de trabajo donde el diálogo abierto y la confianza sean nuestras herramientas más poderosas. ¡Gracias por su compromiso y dedicación!
Con aprecio,
César.
@isitatech
Caffenio Reconoce: Innovación en el Reconocimiento Laboral
Caffenio lanza una nueva app móvil diseñada para fortalecer el reconocimiento y el compañerismo en el ambiente laboral.
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FEMSA visitas: un paso hacia la seguridad y eficiencia
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Explora las oportunidades de empleo que actualmente tenemos en iSITA.
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Un resumen de nuestra historia
Los orígenes, el presente y futuro
Isita nació en la incubadora del Tec de Monterrey, apoyando desde un inicio esta alternativa empresarial. Más adelante, nos fuimos involucrando en el sector retail.
Carlos Oviedo
Para muchos de nuestros compañeros en Isita, les sorprendería el inicio de la compañía hace casi 13 años.
Isita nació en una incubadora empresarial, apoyando desde el principio la innovación tecnológica. Desde sus comienzos, nos confiaron el desarrollo de aplicaciones móviles, y esa relación ha sido clave para nuestra evolución.
A medida que crecíamos, nos expandimos al mundo de la manufactura y el financiero, trabajando de la mano con empresas que nos permitieron desarro-
llar nuestras capacidades y aprender de sus metodologías ágiles. Estas colaboraciones fueron esenciales para nuestra evolución, fortaleciendo nuestras relaciones y nuestro ADN empresarial.
Más adelante, incursionamos en el sector retail, añadiendo servicios de integración que nos posicionaron como jugadores clave en proyectos de Ecommerce y OMS. A partir de ahí, surgieron alianzas con diversas empresas líderes, lo que contribuyó a nuestra consolidación como un referente en omnicanalidad.
El ADN de Isita ha evolucionado para adaptarse a los constantes retos del mer-
cado. Con el tiempo, hemos establecido relaciones sólidas con grandes marcas tecnológicas que nos han permitido convertirnos en un actor clave en el ámbito de la omnicanalidad en México.
EL PRESENTE
Hace unos años implementamos cambios significativos en nuestras operaciones, comenzando con la certificación CMMI5. Este proceso nos ayudó a madurar nuestros flujos de trabajo y establecer una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) que ha sido fundamental para nuestro crecimiento. Además, expandimos nuestras operaciones en diversas ciudades y llevamos a cabo nuestro primer proyecto internacional en Europa, lo que marcó el inicio de nuestra internacionalización. A medida que nos preparábamos para esta nueva etapa, nos centramos en la capacitación de nuestro equipo y la diversificación de nuestro portafolio de servicios. Abrimos oficinas en Estados Unidos, lo que nos permitió establecer conexiones clave y aprovechar la red de talento latino en la región. Hoy, enfrentamos el reto de cumplir con nuestras promesas comerciales a través de una ejecución impecable. Nuestro objetivo es claro: demostrar que el talento mexicano es de primer nivel y cambiar la percepción de la tecnología desarrollada en México.
RETOS POLÍTICOS Y ECONÓMICOS: LA ADAPTA-
Los cambios han sido una oportunidad para revisar nuestros procesos internos y mejorar nuestras capacidades
CIÓN CONSTANTE
Uno de los aspectos que más ha moldeado nuestra evolución ha sido la capacidad de enfrentar y adaptarnos a los constantes cambios políticos, tanto a nivel local como internacional. En un mundo donde las políticas gubernamentales afectan directamente las regulaciones, impuestos, y la dinámica de los mercados, hemos logrado ajustar nuestras operaciones y estrategias para cumplir con las nuevas exigencias. Cada cambio ha sido una oportunidad para revisar nuestros procesos internos y mejorar nuestras capacidades, asegurándonos de ofrecer soluciones que no solo sean competitivas, sino que también cumplan con los requisitos legales y normativos de cada región.
LINEA DE TIEMPO
DE LOCAL A GLOBAL:
UN VIAJE
TRANSFORMADOR
Nuestro crecimiento ha estado marcado por una clara migración de lo local a lo global. Empezamos trabajando con empresas locales, pero nuestra visión siempre fue más ambiciosa: expandirnos y llevar el talento mexicano a mercados internacionales. Este proceso no ha sido sencillo, ya que cada nuevo mercado conlleva sus propios desafíos, desde diferencias culturales hasta nuevas regulaciones y dinámicas de mercado.
Para afrontar estos retos, invertimos en la capacitación de nuestro equipo y en la optimización de nuestros procesos. Nos aseguramos de contar con la certificación Capability Maturity Model Integration (CMMI), una norma internacional que respalda la calidad de nues-
tros procesos y la capacidad para ofrecer soluciones consistentes y eficientes. Además, nuestras certificaciones Hippa nos permiten cumplir con los estándares globales de calidad y gestión, lo que ha sido clave para establecer nuestra presencia en nuevos mercados.
CERTIFICACIONES CMMI E HIPPA: ASEGURANDO LA CALIDAD GLOBAL
La certificación CMMI ha sido un pilar en nuestro proceso de internacionalización. Este marco nos ha permitido estandarizar y mejorar continuamente nuestros procesos, asegurando que ofrecemos soluciones robustas y adaptables a las necesidades de nuestros clientes AAA. De la misma manera, la obtención de certificaciones Hippa es crucial para cumplir con las normativas de diferentes países, asegurando la calidad y efectividad en todos nuestros proyectos. Estas certificaciones no solo validan nuestras capacidades, sino que también nos abren nuevas oportunidades en mercados internacionales, donde la confianza y la calidad son primordiales.
Esta información es confidencial y de uso exclusivo interno de isita.
EL FUTURO PROMETEDOR
Estamos lanzando nuevas unidades de negocio en Sudamérica y fortaleciendo nuestro portafolio con soluciones de analítica avanzada y machine learning. Estamos en proceso de certificación como una empresa minoritaria en Estados Unidos, lo que nos abrirá las puertas para colaborar con agencias gubernamentales de gran importancia. Al mismo tiempo, continuamos explorando nuevas oportunidades de crecimiento en mercados clave, tanto en América del Norte como en Latinoamérica. Por último, estamos comprometidos en crear espacios de networking y aprendizaje en nuestras oficinas de Estados Unidos, como el evento mensual “Taco Tales”, donde reunimos a líderes tecnológicos para compartir experiencias y generar nuevas conexiones
NUESTRAS CERTIFICACIONES Y ALIANZAS
En nuestra constante búsqueda de la excelencia y el liderazgo en el sector de la tecnología, nos enorgullece destacar nuestras principales certificaciones que respaldan nuestro compromiso con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente.
En isita, apostamos por la calidad y las mejores prácticas en cada uno de nuestros proyectos.
Caffenio Reconoce: Innovación en el Reconocimiento Laboral
Caffenio lanza una nueva app móvil diseñada para fortalecer el reconocimiento y el compañerismo en el ambiente laboral.
iSITA OPERACIONES
Caffenio sigue apostando por la innovación, y esta vez lo hace a través de su nueva aplicación móvil Caffenio Reconoce, una plataforma pensada para reforzar el compañerismo y el reconocimiento en el ámbito laboral. La app permite a los empleados consultar su perfil, administrar sus puntos de recom-
La facilidad de uso y la perfecta integración con el sistema de administración han sido uno de los mayores logros de la app.
pensa y otorgar reconocimientos a sus compañeros por logros destacados. Con una interfaz intuitiva y amigable, Caffenio Reconoce busca crear un ambiente de trabajo más motivador. A través de esta herramienta, los empleados pueden otorgar puntos de recompensa acompañados de un mensaje personalizado, fomentando así una cultura de agradecimiento y valoración constante en la organización.
FUNCIONALIDADES DESTACADAS
Entre las principales funcionalidades de Caffenio Reconoce, se encuentran:
Perfil de Usuario: Los empleados pueden consultar y editar su información per-
sonal, además de ver sus puntos acumulados.
Historial de Recompensas: Un registro completo de todas las recompensas recibidas y otorgadas, con detalles como fecha, puntos y descripciones.
ASIGNACIÓN DE PUNTOS:
Los usuarios pueden buscar a compañeros por nombre o departamento y asignarles puntos de recompensa con un mensaje personalizado.
HISTORIAL DE RECONOCIMIENTOS:
Muestra un resumen de los compañeros que han sido reconocidos, con detalles de cada interacción. Además, la app ofrece un dashboard con estadísticas de los comportamientos más reconocidos, cumpleaños del mes y hasta el Top 10 de los empleados más destacados.
PARTICIPANTES CLAVE
DEL PROYECTO
Este proyecto ha sido posible gracias al esfuerzo colaborativo de un equipo comprometido, entre los cuales se destacan:
Project Manager:
Juan Carlos González Leal Líder Técnico:
Harnoldo Quintana Mayer
Desarrolladores:
Alejandro Galindo Rojas, Francisco Pérez Ramos, Ricardo Isidro Bernardino Mejía y Alexis Navarro Ramos
QA:
Jorge Alfredo Valenciano Arreola
LOGRO DESTACADO
La facilidad de uso y la perfecta integración con el sistema de administración han sido uno de los mayores logros de la app. Además, la posibilidad de enviar notificaciones automáticas a los usuarios después de cada reconocimiento asegura que todos los participantes estén al tanto de las actividades.
Integración de reconocimiento facial
FEMSA visitas: un paso hacia la seguridad y eficiencia
Esta mejora permite un monitoreo detallado y continuo de las personas y vehículos que acceden a las instalaciones, mejorando la seguridad y el control en tiempo real.
iSITA OPERACIONES
En Isita, hemos dado un gran paso adelante en la evolución de la plataforma FEMSA Visitas, con la reciente integración del sistema de reconocimiento facial y vehicular de ISS SecurOs. Este avance es parte de nuestro compromiso continuo con la innovación en soluciones de seguridad y eficiencia operativa.
¿Cuál es el beneficio?
permite el control automatizado de accesos, tanto peatonales como vehiculares
¿De qué se trata esta integración?
La integración con ISS SecurOs permite un monitoreo en tiempo real de las personas y vehículos que acceden a las instalaciones de FEMSA. Desde el momento en que un visitante, ya sea a pie o en vehículo, se aproxima a un punto de acceso, el sistema captura, procesa y analiza la información visual. Este proceso garantiza un registro detallado de cada entrada y salida, proporcionando un seguimiento continuo mientras el visitante se encuentra dentro de las instalaciones.
Además, para asegurar la continuidad operativa de la plataforma, se ha desarrollado un sistema de registro de
errores, que documenta cualquier posible fallo de conexión con los servicios externos, sin interrumpir el funcionamiento del sistema.
¿Cuál es el beneficio?
Este nuevo sistema no solo mejora la seguridad, sino que también refuerza la eficiencia operativa. Al permitir el control automatizado de accesos, tanto peatonales como vehiculares, el sistema asegura una supervisión exhaustiva de los movimientos dentro de las instalaciones.
Cada acceso es monitoreado desde el momento en que se ingresa, hasta que el visitante abandona el lugar, proporcionando datos en tiempo real y permitiendo una respuesta rápida ante cualquier eventualidad que pudiera comprometer la seguridad.
INFORMACIÓN DE PANTALLAS
MENÚ:
Los módulos afectados por la nueva integración son: Crear Visita, Dashboard, Autorizar Estacionamiento, Dashboard Estacionamiento, y Reporte de Fallas en Reconocimiento Facial.
CREAR VISITA:
Permite registrar una nueva visita, incluyendo la solicitud de espacio de estacionamiento si es necesario.
AUTORIZAR
ESTACIONAMIENTO:
Autoriza o rechaza solicitudes de estacionamiento. En caso de rechazo, se debe indicar el motivo. Si se autoriza, la placa se registra en los servicios de ISS SecurOs.
DASHBOARD
ESTACIONAMIENTO:
Verifica si el automóvil autorizado está registrado y permite otorgar o denegar el acceso. Los rechazos requieren un motivo. Filtros disponibles: fecha, estatus, edificio y código QR.
DASHBOARD:
Registra la foto del rostro del visitante y su credencial en ISS SecurOs. Permite hacer check-in y check-out, actualizando los contadores automáticamente. Filtros: fecha, estatus, edificio y código QR.
Esta información es confidencial y de uso exclusivo interno de isita.
Equipo iSITA
PM
Cecilia Vargas
Cordero
Líder
Harnoldo Quintana
Business Analyst
María del Pilar
Aguilar Martínez
UX
Omar Alejandro González Ramos
Desarrolladores
Ana Sofía Belmares
& Gerónimo
Jáuregui Martínez
QA
Jorge Alfredo
Valenciano Arreola
Este proyecto ha sido posible gracias al esfuerzo coordinado de un equipo multidisciplinario.
Bajo la dirección de Cecilia Vargas Cordero como PM, y Harnoldo Quintana Mayer como líder, el equipo integrado por María del Pilar Aguilar Martínez (Business Analyst), Omar Alejandro González Ramos (UX), los desarrolladores Ana Sofía Belmares y Gerónimo Jáuregui Martínez, y Jorge Alfredo Valenciano Arreola en QA, han trabajado incansablemente para que esta integración sea una realidad.
Logro más destacado
Uno de los mayores logros de este proyecto ha sido la integración exitosa con las APIs REST de SecurOs FaceX y SecurOs Auto.
A través de estas APIs, ahora es posible registrar y hacer seguimiento del rostro de una persona o de la matrícula vehicular desde el momento en que ingresa a las instalaciones, asegurando un control en tiempo real.
Esto no solo garantiza que el acceso sea otorgado de manera eficiente, sino que también se monitorea constantemente la permanencia tanto de perso-
REPORTE DE FALLAS EN RECONOCIMIENTO FACIAL: Muestra errores en operaciones con ISS SecurOs, como fallas de conexión o problemas al registrar el rostro del visitante.
nas como de vehículos.
Con este proyecto, Isita reafirma su compromiso con el desarrollo de soluciones tecnológicas avanzadas que mejoran la seguridad y optimizan los procesos operativos.
NUESTROS CLIENTES
páginacatorce
CARLOS MONTES –FABRICA 8 OCTUBRE
HILDA MEDINA –FABRICA 9 OCTUBRE
JORGE VALENCIANO FABRICA 12 OCTUBRE
JOSAFAT ESPINOZA
OXXO GAS 17 OCTUBRE
GONZALO DE LA CRUZ
VERIFIGAS 18 OCTUBRE
Happ y
JESUS EDUARDO ROBLES –SISAMEX 21 OCTUBRE
CESAR VAZQUEZ –FABRICA 24 OCTUBRE
KAREN BARRIGA VERIFIGAS 29 OCTUBRE
yMARCELA DELGADO –FABRICA 7 NOVIEMBRE
OMAR GONZALEZ
MARKETING 9 NOVIEMBRE
CARLOS CARDENAS VERIFIGAS 8 NOVIEMBRE
HERNAN SAMPER FABRICA 16 NOVIEMBRE
ARMANDO HERNANDEZ FABRICA 17 NOVIEMBRE
LUIS MONTEMAYOR FABRICA 28 NOVIEMBRE
páginadieciséis
STAFF AUGMENTATION
SOFTWARE OUTSOURCING
IT STRATEGIC PLANNING
OMNICHANNEL STRATEGY
BLOCKCHAIN SERVICE
VIRTUAL REALITY DEVELOPMENT
AGILE DEDICATED TEAMS
DIGITAL STRATEGY
CUSTOMER DATA ANALYTICS
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vacantesisita
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