005No./2022AgostoRevista LEONI México MásLASCONSECUENCIASDEUNDEFECTO PINK UNIVERSITYEmocionesalmáximo
01 LEONISTA
El padre se la pasó investigando en foros de internet problemas y casos parecidos ocurridos a otros usuarios con el mismo tipo de vehículo que el de Brooke y luego de encontrar a más personas con casos muy similares y de mucha persistencia y presión sometida para buscar justicia con la ayuda de un abogado llamado Lance Cooper, General Motors finalmente realizó una investigación detallada solo para encontrar que la causa de la muerte de Brooke se encontraba en el vehículo como sospechaba el padre y no en algún descuido por parte de Brooke mientras manejaba en la carretera como se había declarado.
LASCONSECUENCIASDEUNDEFECTO
El carro que le costo la vida a una enfermera de 29 años en el día de su cumpleaños tenía un defecto de calidad y aunque al principio no era reconocible, ahí estaba y derivado de este problema, millones de otros usuarios fueron llamados por la compañía de GM para revisión y reparación de sus autos. Hablando en temas de dinero, según los reportes oficiales, GM tuvo que pagar más de 600 millones de dólares en multas y demandas de todas las personas afectadas por el caso. Sin embargo, espero estés de acuerdo conmigo con que ni todo el dinero del mundo podría reponer la muerte de un ser querido Cuando realizamos arneses, hacemos más que eso, ¿Qué es un defecto? ¿Cuáles son las consecuencias de que se envíe producto defectuoso a los clientes? ¿Podrías responder estas 2 preguntas sin pensarlo mucho?
El problema estaba en un mal funcionamiento del interruptor de encendido del vehículo que, al fallar, hizo que Brooke no tuviera control sobre su carro saliéndose de la vía por completo hasta llegar a un arroyo de donde la sacaron del vehículo semi sumergido en el agua.
Brooke Melton cumplía 29 años un 10 de marzo de 2010 y su día empezó de lo más normal, fue a laboral al hospital West Atlanta donde ella era enfermera en el área de pediatría Antes de salir a su trabajo, el primer regalo que recibió fue un mensaje de voz de su padre deseándole un muy feliz día de cumpleaños. Luego de que terminara la jornada laboral a las 7pm, Brooke se subió a su auto, un Chevy blanco cobalt 2005, resguardando su bolsa del lado del asiento del copiloto y colocándose el cinturón de seguridad como siempre. Se dirigía camino a casa de su novio donde festejaría con una tranquila cena de cumpleaños ya que tenía planeado celebrar después con toda su familia en el fin de semana. Eran ya las 10 de la noche y los padres de Brooke recibieron una llamada que entró directamente al buzón, la madre se levantó de la cama y al darle reproducir al mensaje se quedo helada al escuchar que era del hospital pidiendo la presencia de los padres de inmediato. Llegaron tarde, lo siento, no pudimos salvarla les dijo el doctor. Lo único que pudo hacer el padre fue darle un beso de despedida a Brooke en la frente ya Se muy sincero contigo mismo y si no se te ocurre que responder, sigue leyendo pues te contare una historia que te puede dar una buena idea, está basada en hechos reales, la narrativa fue tomada de la revista "Atlanta Magazine":
¡Les esperamos el próximo año en las olimpiadas Leoni 2023!
Este año tuvimos la participación de más de 200 colaboradores que demostraron lo mejor de si mismos en 7 distintas habilidades de producción, esto en una semana donde las emociones se vivieron al máximo.
Cada uno de los distintos departamentos que nos proporcionaron su apoyo fueron muy importantes al dar soporte en la organización, logística y ejecución de este gran evento
Gracias a todos los que fueron parte de este gran proyecto y felicitaciones a cada uno de los ganadores
Esto es una parte de lo que se vivió en las olimpiadas Leoni Mérida 1 2022
Escrito por: Kevin Concha Trainer Development, Culture & Leadership M1
Emociones almáximo
EVITA SITUACIONES DE RIESGO Bajo ningún motivo utilices el elevador. ¿Qué debo hacer ante una emergencia? ¿CUÁL ES EL OBJETIVO?
Preparar y concientizar a las personas que se encuentren dentro los diferentes inmuebles con el fin de adoptar las rutinas de acción más convenientes para afrontar una situación de emergencia
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Su realización nos permite comprobar de manera real el plan de emergencia y sirve, en la mayoría de las ocasiones, para introducir mejoras tanto en los procedimientos establecidos como en los medios e instalaciones, porque generalmente se comprueba que se han pasado por alto muchos detalles, que solamente se pueden descubrir cuando se pone a prueba la capacidad de respuesta de las instalaciones y personas ante una emergencia.
LEONISTA "Adoptar las rutinas de acción más convenientes para afrontar una situación de emergencia"
CONSEJOS AL ESCUCHAR LA ALARMA PRIORIZA Deja inmediatamente todas las actividades que estés realizando IDENTIFICA Localiza la salida de emergencia más cercana y dirígete a ella siguiendo la ruta de evacuación
Es un ejercicio para la toma de decisiones y adiestramiento en protección civil en una comunidad o área preestablecida mediante la simulación de una emergencia o desastre para promover una coordinación más efectiva de respuesta por parte de las autoridades y la población.
SHE Plant M1 por: Eva Madrid
Head
Escrito
¿QUÉ ES UN SIMULACRO?
EVACÚA Camina rápido, sin correr. REÚNETE Dirígete al punto de reunión más cercano y fórmate en filas. MANTENTE A SALVO No regreses por ningún motivo al lugar del siniestro hasta que se emita la indicación por una autoridad.
04 LEONISTA N U E STROSVALORES N U E STROSVALORES DÍA A ÍD A DÍA A ÍD A VIVAMOS VIVAMOS
INICIO CARRERA GANADOR ZONADEPITS
LA CARRERA DE LA CALIDAD TOTAL NACIÓ EN DURANGO, COMO UNA HERRAMIENTA DE TRANSFORMACIÓN PARA LA ORGANIZACIÓN.
La Carrera de la Calidad Total
La nueva era en LEONI dio inicio con NextGenWSD y nos ha permitido compartir experiencias entre colegas y plantas en México.
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LEONISTA +80% QRQCDELÍNEA +20% PPM'S -30% QUEJASDECLIENTE PUNTUACIÓN
Medir y visualizar el compromiso con la calidad que tienen los supervisores e inspectores. Promover la competencia sana. Reconocer el trabajo y esfuerzo de los colaboradores. Motivar la práctica del valor corporativo: "Orientación a resultados".
Inspirados en La Fórmula 1, se encuentra en Mérida el tablero "La Carrera de la Calidad Total"
Inspirados en otro popular deporte "El Beisbol", se encuentraenMéridaeltablero"ElInspectorMásValioso" INICIO PARTIDOS GANADOR BANCA El inspector en la posición #1 recibe: El inspector que ingrese a la "Banca" deberá cumplir un "Plan de acción" para regresar al partido e intentar subir al pódium. Reconocimiento por cumplir las expectativas en la calidad. Incentivo "Inspector más valioso" del mes.
La carrera da inicio, implementando el tablero en planta y explicando la dinámica a los equipos. El supervisor en la posición #1 recibe: El supervisor que ingrese a PITS deberá hacer un "Plan de acción" para regresar a la carrera e intentar subir al pódium Reconocimiento por cumplir las expectativas en la calidad. Incentivo mejor supervisor del mes. +50% QRQCDELÍNEA +50% PPM'S -30% QUEJASDECLIENTE PUNTUACIÓN
Escrito por: Pamela Ramirez TL Operations Quality Plant M1
Splice Karla
Durante la competencia participaron más de 120 empleados operativos y administrativos, de los cuales 39 resultaron ganadores, ocupando las tres primeras posiciones, con medallas, premios y un podium lleno de aplausos se reconoció su desempeño, les compartimos los mejores marcadores: Escrito por: Miguel Camacho HR Learning & Org. Development Dgo. "Gran competencia, demostró que podemos mejorar nuestros tiempos y la calidad de nuestros procesos"
Se vivió un evento sin precedentes en la Planta Leoni Durango, 7 semanas de competencias en 5 diferentes categorías: Corte, remache, splice, encintado y prueba eléctrica
Prueba
DDURANGO URANGO RROMPE OMPE
Terminal Terminal María
Terminal Sello Oscar Calderon
Los desafíos mostraron gran competencia entre los participantes, tratando de mejorar los tiempos cuidando la calidad de los procesos, ya que en ocasiones se eliminaba a los participantes si no cumplían con ambos criterios. El registro y seguimiento se vivió en tiempo real y a detalle a través de un grupo de WhatsApp, donde fué sorprendente ver la reacción de los participantes cuando alguien llevaba la delantera, los segundos y terceros lugares regresaban a intentarlo para recuperarelrécord. Tiempo 13:27 Sello Dora Haros 19:47 Arreola 10:44 07:30 Soto 07:00 Eléctrica Juan Navarrete 02:56 José Marquez 09:02
Remache Rosa Ugalde
Encintado
06 LEONISTA Categoría Nombre
Sello
Este mes la Planta LEONI Hermosillo 2 ubicada en el Parque Industrial Labor, alcanzó la admirable cantidad de 500 días sin accidentes dentro de sus instalaciones. Un logro, que sin lugar a dudas, permea positivamente el estado de ánimo del personal, haciendo que se sientan más seguros en sus áreas de trabajo.
SIN
Deseamos que este logro se replique en el resto de las plantas de Leoni México.
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Con la frase “Nada es más urgente que la seguridad” y un trabajo constante de capacitación y prevención dentro de las instalaciones, el equipo de SHE ha logrado que sus colaboradores tomen conciencia de la importancia de la prevención y seguir las adecuadas medidas de seguridad.
“Realmentenossentimosmuycontentosdehaberalcanzadolos500díassinaccidentes en HMO II. Este logro nos demuestra la dedicación y compromiso de todos los colaboradores LEONI, quienes durante la ejecución de sus actividades cumplen con las normasyestándaresdeseguridad”–EquipoSHEHermosillo.
Entrevistaa:CinthyaQuiroga ExpertSHEPlantHMO
LOGRA HERMOSILLO 500 DÍAS ACCIDENTES EN PLANTA LEONI
2. Piezas Reales (Gen-butsu): evalúa el problema por partes (con las piezas en mano).
08 LEONISTA QQRQC RQC CControldeCalidaddeRespuestaRápida ontroldeCalidaddeRespuestaRápida
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3. Hechos y Datos reales (Gen-jitsu): con datos (análisis del problema para definir la causa real).
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Ing.GicelyEscalante
BenefíciosdelQRQC Empoderamiento y desarrollo de la autonomía del equipo. Ahorro de tiempo para la resolución Desarrolla cultura de mejora continua. Soluciones basadas en hechos reales. Establecer acciones sistemáticas QualityEngineerCutting&PrepM1
Los3principiosreales:
1. Lugar real (Gen-ba): en el lugar de trabajo y en el momento en que aparece aparece el defecto.
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El QRQC se basado en una actitud San Gen Shugi. San significa 3, Gen significa real y Shugi significa principios: “Los 3 principios reales”
¿Cómofunciona?
El control de calidad de respuesta rápida (QRQC Quick Response Quality Control) fue inventado por Nissan en los años 90. El QRQC promueve, si se usa con rigor, una capacidad de respuesta sostenible, diaria, paso a paso, de acuerdo con los principios Kaizen En pocas palabras, el QRQC es la resolución de anomalías tan pronto como ocurren, en el lugar donde ocurren, por las personas que las detectan Es una de las principales aportaciones de Nissan al mundo de la mejora continua. ElQRQCconstade3niveles 1ernivel QRQC de Línea: Se busca la causa del problema con el conocimiento de quienes lo hacen, utilizando herramientas como “5 Whys y/o Ishikawa, la reunión no debe durar como máximo 20min. Si el problema no se erradica en el tiempo asignado el problema se escala al siguiente nivel 1 Detectar y Reportar el Problema 2. Contención 3. Análisis del Problema 4. Pieza Ok/Nok 5 Acciones Correctivas 2donivel QRQC de Segmento: En este nivel se busca la causa del problema con el conocimiento del equipo multidisciplinario (líder de producción, calidad, mantenimiento, ingeniería), utilizando la herramienta del FTA “Factor Tree Analysis”, Si el problema aún no se resuelve y se requiere recursos adicionales que no se deciden en conjunto, el problema se eleva al siguiente nivel. 3ernível QRQC de Gerencia. QRQCCut&WPA Utilizando la metodología de QRQC se ha logrado ir disminuyendo los PPM´s Intercompany, aumentando nuestra detección interna y atacado los defectos con acciones sistemáticas, a tiempo y en el lugar
E N T R E T E N I M E I N 09 LEONISTA Leoni México Encuéntranos como: SÍGUENOS EN NUESTRAS REDES Laberinto Adivina los refranes
A diferencia de otros e learnings, los entrenamientos de Pink University se caracterizan por ser más interactivos, con videos donde el expositor explica el tema, te guía a través de actividades y herramientas que puedes aplicar en tus tareas diarias. También cuenta con actividades que puedes poner en práctica para reforzar el conocimiento que adquirimos en el curso. Las herramientas y formatos de los cursos los puedes descargar de manera digital y tenerlos disponibles para utilizarlas cuando lo requieras
Puedes encontrar cursos con duración de 1 hora hasta 2.5 horas, teniendo opción de pausarlos para continuar de acuerdo con el tiempo que tengas disponible. Sin embargo, te recomendamos organizar tu agenda para poder cursarlos completos, con la menor cantidad de distracciones para que te enfoques en los temas y puedas prestar atención al instructor y realizar las actividades. No pierdas esta oportunidad para seguir desarrollando tus habilidades blandas y ponerlas en práctica en tu dia a dia Recuerda que el aprendizaje te lo llevas contigo, para aplicar en tu vida tanto profesional como personal. Para mayor información, no dudes en contactarme al correo seidy.kim@leoni.com UNIVERSITY
E-learnings ¡gratuitos! sobre habilidades blandas / soft skills.
En nuestra plataforma Success@Leoni, en el apartado Learning Management System (LMS) contamos con una sección llamada Pink Univesity dentro del catálogo global de cursos virtuales Pink University nos ofrece 12 e learnings, sobre temas de liderazgo, comunicación, gestión del cambio, manejo de crisis, entrenamiento para entrenadores, por mencionar algunos
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PINK
Escrito por: Seidy Kim Development, Culture and Leadership HR Mexico
E-LEARNINGS
Que las auditorías no te agarren desprevenido
Auditado ¡Todos nosotros!:
Dedica el 100% de su tiempo al auditor y no te distraigas con otras actividades o personas durante este tiempo. Determina e inicia acciones correctivas basadas en las no conformidades encontradas.
Escrito por: María Paris Quality System Production Facility Lead Exp M2
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Revisa instrucciones de trabajo, procesos documentados y políticas Verifica como el personal realiza su trabajo de acuerdo a la instrucción de trabajo Comprueba si cada empleado conoce y cumple su procedimiento o instrucción documentada. Checa los registros para asegurar que cada quien completa de manera correcta la documentación.
Coopera con el auditor para permitir que el objetivo de la auditoría sea alcanzado. Presentate puntualmente a la hora acordada con el auditor.
DEDICA ATENTAMENTE EL 100% DEL TIEMPO DESTINADO AL AUDITOR. Domina la información que te concierne Sigue y cumple con la documentación que aplica a tu trabajo
LEONISTA
Ten a la mano y debidamente TODOS los formatos Conoce los entrenamientos debes tener
Examina que todo el personal este debidamente entrenado para realizar su trabajo.
BÁSICOS QUE TODOS DEBEMOS SABER
Auditor:
Informa a los empleados el alcance y objetivos de la auditoría Designa miembros del staff para reuniones con el equipo auditor Provee todos los recursos al equipo auditor para asegurar la efectividad y eficacia de la auditoría Brinda acceso a la empresa y a la información que el auditor requiera.
Revisa que tu equipo funcione optimamente y esté calibrado Una auditoría es un trabajo formal en la cual se evalúa nuestro cumplimiento.
Todos los empleados que realicen algún trabajo que afecte la calidad está sujeto a ser auditado, en pocas palabras ¡TODOS! y mientras más sube el nivel de responsabilidad, más difíciles son las preguntas de auditoría.
REWIRE MEDIO AMBIENTE REWIRE PERSONAS REWIRE RECURSOS 12 LEONISTA REWIRE PROGRAMA SUSTENTABILIDAD LEONI
La aplicación de la metodología QRQC debe estar focalizada en definir acciones, responsables y plazos para corregir desviaciones de calidad y productividad sobre la base de datos objetivos, de forma que permitan obtener resultados inmediatos QRQC es reactividad y análisis en profundidad de los hechos basado en una actitud San-Gen-Shugi
del
GerardoDiazMartinez ShiftLeaderProductionM1
Al realizar estos análisis se aprende, se encuentra con áreas de mejora y se logra llegar a un entendimiento pleno del proceso que permite detectar la causa raíz en poco tiempo. Para el caso específico del área de corte en Leoni Mérida 1 nos hemos enfrentado a muchos retos durante la implementación de esta metodología. Vale la pena invertir tiempo para analizar los defectos, ya que si lo hacemos bien, el defecto no será generado nuevamente. Ing
Encuentra la
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En este nivel, las funciones de soporte están asociadas al líder de segmento y a un representante del equipo de primer nivel (supervisor). Se emplean herramientas de resolución de problemas como PDCA FTA. Si el problema aún no se resuelve, si se trata de varias áreas o se requiere recursos adicionales que no se deciden en conjunto, el problema se eleva al siguiente nivel 3.º nivel QRQC de planta La lógica es la misma que en el nivel 2. Un sistema estructurado y dinámico de gestión y entrenamiento Si el problema no se erradica con las acciones definidas y se genera en los siguientes turnos, el problema se escala al siguiente nivel
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LEONISTA
Eel ncuentra la
1.º nivel Más cercano al campo, equipo QRQC de línea Se busca la causa del problema con “el conocimiento de campo de quienes lo hacen” Se utilizan herramientas de resolución de problemas como diagrama de espina de pescado y 5 Whys. causa problema concausa problema con conocimiento de campo de quienes lo chacen onocimiento de campo de quienes lo hacen
El QRQC consta de 3 niveles de monitoreo:
el
2.º nivel QRQC de segmento
L I M P I A D A S L E O N I
Primer lugar Carlos Enrique Tamayo Segundo lugar Reina Mayely Pérez Tercer lugar Jade Esmeralda Ek Encintado: Primer lugar Maria Cristina Tamayo Segundo lugar Antonio Enrique Ku Tercer lugar Carlos Alfredo Colli Set up: Primer lugar Arturo Jesús Melendez Segundo lugar Yonis Alberto Juárez Tercer lugar Jhonny Javier Couoh
En punto de las 2:30 p m inició la gran final para obtener las tres mejores posiciones en ruteo e inserción, encintado y set up de Planta Mérida 2; los participaron pusieron todo su empeño y dedicación para mejorar sus tiempos obtenidos en las eliminatorias en esta gran final y, los siguientes fueron:
El pasado mes de agosto, la Planta Mérida 2 se vistió de manteles largos para darle la bienvenida a la 1 ª edición de las Olimpiadas LEONI; con más 250 participantes de diferentes áreas de producción, la competencia por el título de ser el operador u operadora más veloz en las habilidades de Ruteo e Inserción, Encintado y Set Up (Corte) comenzó los días 14 y 15 de agosto, para la etapa de eliminatoria, los segmentos de producción apoyaron y fueron testigos de los mejores tiempos establecidos por los participantes.
LEARNING & ORG DEVELOPMENT LEADER M2
14 LEONISTA ESCRITO POR: AMANDA FRANCO 1.ª EDICIÓN OLIMPIADAS LEONI 1M2 . ª EDICIÓN OLIMPIADAS LEONI M2
Felicitamos a nuestros ganadores, deseándoles lo mejor; demostraron que son capaces de superar sus propios límites y nos contagiaron de alegría y emoción con su magnífica participación
Ruteo e inserción:
La gran final tuvo lugar el día 20 de agosto con la participación de los equipos de producción, el personal administrativo, así como la presencia de los Gerentes de los segmentos de producción, quienes apoyaron a su participante favorito con pancartas, porras, palabras de aliento y motivación O
¡Gracias a todos los redactores y lectores! LEONISTA Edición No. 005: Communication Country Mexico Dudas y comentarios: Comunicacion.Mexico@leoni.com