EDITORIAL by Paola Giraldo
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he corporate image and communication are gaining more and more importance even within companies that have so far paid little or
TITOLO ................ ................ no attentionINGLESE to them. This is a................ direct consequence of two factors: on the one hand, the opening of the global market which created such a climate of competition that strengthening one’s brand and making it recognisable by every possible means has become a survival Titolo italiano
factor; on the other hand, the increase of the media and communication platforms (think at the role of the social media or the mobile technologies in the brand positioning process) which forces the companies to become more innovative and bold in their promotional activities. Nowadays, everything is communication: from the packaging to the events, from the sponsorships to the technical publications. Communication and image are tools to attack the market, win the customers, raise the value of a product and assert a brand. The problem is that these strategic activities are too often delegated to people who lack the necessary skills and professionalism in the field of communication and marketing. That is why the communication and media planning agencies play a key role: they do not only purchase advertising spaces, but also collect data and share them with the client companies, help them to make decisions, monitor the segment of the chain from the information to the results measurement and establish worthwhile relationships with the newspapers, the associations and the university institutions. When viewed in this light, a proficient communications agency can potentially handle the most important item of the budget of a company and enable a real business partnership with it for the achievement of its corporate goals. Moreover, to rely on a communications agency or an experienced consultant also means to equip oneself with all those basic tools which are essential for a company that wants to “communicate well”: an archive of quality photographs, an effective and up-to-date website, a coordinated image which is consistent with the company’s market, the logo usage manual and the production and dissemination of clearly drafted articles and press releases, containing a truly value-added information for the readers and not merely repeating the name of the company as many times as possible. In other words, this should be a “toolbox” helping a company build a lasting capital value through communication.
L’
immagine e la comunicazione aziendale acquisiscono sempre maggior rilievo anche all’interno di aziende che fino ad oggi vi hanno prestato scarsa o nulla attenzione. Questa è una diretta conseguenza di due fattori: da un lato l’apertura del mercato globale che ha creato un clima di competizione tale per cui rafforzare il proprio marchio e renderlo riconoscibile attraverso tutti gli strumenti a propria disposizione è diventato un fattore di sopravvivenza. Dall’altro, la moltiplicazione dei media e delle piattaforme di comunicazione (pensiamo al ruolo dei social media o delle tecnologie mobile dal punto di vista del posizionamento della marca) obbliga le aziende a diventare sempre più innovative e coraggiose in ambito promozionale. Oggi tutto è comunicazione: dal packaging agli eventi, dalle sponsorizzazioni alle pubblicazioni tecniche. La comunicazione e l’immagine diventano in questo modo strumenti per aggredire il mercato, conquistare il cliente, innalzare il valore del proprio prodotto e affermare la propria marca. Il problema è che troppo spesso queste attività strategiche sono demandate al “fai da te”, a persone prive delle necessarie competenze e per cui la comunicazione e il marketing non sono l’occupazione principale. Ecco perché quello delle agenzie di comunicazione e pianificazione media è un ruolo strategico: l’agenzia non si limita ad acquistare spazi pubblicitari ma raccoglie dati e li condivide con l’azienda cliente, la aiuta a prendere decisioni, monitora quel segmento della filiera che va dall’informazione fino alla misurazione del risultato, intesse rapporti proficui con le testate giornalistiche, le associazioni di categoria, gli enti accademici. Se vista in quest’ottica, un’agenzia di comunicazione competente può potenzialmente gestire la voce più importante del budget dell’azienda e attivare con il proprio cliente una vera e propria business partnership volta al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Non solo: affidarsi a un’agenzia di comunicazione o a un consulente esperto significa anche dotarsi di tutti quegli strumenti di base imprescindibili per un’azienda che vuole “comunicare bene”: un archivio di fotografie di qualità, un sito web efficace e aggiornato, un’immagine coordinata coerente con il proprio mercato, il manuale di utilizzo del proprio marchio, la produzione e diffusione di articoli e comunicati stampa chiari e ben scritti, contenenti un vero valore aggiunto informativo per il lettore e che non si limitino a ripetere il nome dell’azienda cliente il maggior numero di volte possibile. Insomma, stiamo parlando di una “cassetta degli attrezzi” che aiuti un’azienda a costruire con la comunicazione un valore capitale resistente nel tempo.
Alessia Venturi Editor-in-chief / Direttore Responsabile
international PAINT&COATING magazine - JULY/luglio 2011 - N. 10
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