UNIVERSIDAD DEL BIO BIO FACULTAD DE EDUCACIÓN Y HUMANIDADES DEPTO. DE CIENCIAS SOCIALES ESCUELA DE PSICOLOGÍA CENTRO PSICOSOCIAL JOSÉ LUIS YSERN DE ARCE
INFORME DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN CENTRO DE SALUD FAMILIAR: MICHELLE BACHELET JERIA, CHILLAN VIEJO. Equipo de Psicología Clínica y Comunitaria Segundo Semestre 2011
PRACTICANTES RESPONSABLES Área Ps. Comunitaria: Ana Chacón Oliveros Yoely Parra Lavandero José Matamala Pizarro Área Ps. Clínica
: Daniel Cadiz Villalobos Cristian Carrasco Durán
SUPERVISORA/A ACADÉMICO/A PS. CLAUDIO PEREIRA SALAZAR NOVIEMBRE DE 2011
ÍNDICE TEMÁTICO
1.- Contextualización………………………………………………………………….03 2.- Síntesis del diagnóstico……………………………………………………………04 3.- Líneas de acción…………………………………………………………………...05 3.1.- Objetivos de la intervención……………………………………………..05 3.2.- Objetivo general………………………………………………………….06 3.3.- Objetivos específicos…………………………………………………….06 3.4.- Metodología……………………………………………………………...07 3.5.- Actividades………………………………………………………………08 4.- Evaluación…………………………………………………………………………12 5.- Conclusiones……………………………………………………………………….13 6.- Sugerencias…………………………………………………………………………13 7.- Cronograma de trabajo……………………………………………………………..14 8.- Referencias…………………………………………………………………………15 9.- Anexos……………………………………………………………………………...16
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1.- Contextualización: El Centro de Salud Familiar (CESFAM) Dra. Michelle Bachelet Jeria, está ubicado en la comuna de Chillán Viejo, sector Huambalí, es un centro que recientemente ha sido inaugurado, iniciando sus actividades de atención de usuarios/as durante el mes de junio del presente año.
El equipo de trabajo de este CESFAM está constituido por diferentes profesionales, trabajadores/as provenientes del CESFAM Federico Puga Borne, que funciona con anterioridad en la comuna de Chillán Viejo.
El nuevo centro de salud se encuentra en la etapa de afiatamiento y valoración del trabajo en equipo junto a la incorporación de nuevos/as profesionales del área de la salud, es pertinente explicitar que la incorporación de profesionales del CESFAM Federico Puga, se explicita como una variable de consideración en la capacidad de cambio adaptativo laboral, desde el cambio de trabajo sorpresivo y el cambio de lazos personales entre los/as demás profesionales del CESFAM, en el cual estaban insertos/as con anterioridad.
Por otra parte durante el año 2010 el Centro Psicosocial hizo presente su apoyo mediante una jornada de autocuidado de los equipos de trabajo del CESFAM Federico Puga.
Frente a estos antecedentes, durante el primer semestre la Psicóloga del CESFAM, Ps. Alejandra Rubio inicia el contacto con el centro, solicitando apoyo para una jornada previa a la inauguración del centro, centrada en el fortalecimiento de las habilidades para el trabajo en equipo, extensiva a todo el personal que se encuentra trabajando en el CESFAM.
En el segundo semestre la petición por parte de la Psicóloga de la institución se abocó principalmente a realizar dos jornadas de autocuidado con la temática del bur-nout, donde se explicita que no viven esa problemática, pero para ellos/as es muy importante el poder trabajar este tema, con la finalidad de poder prevenir tal Síndrome.
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Es de carácter importante el mencionar que por iniciativa del CESFAM solo se llevo a cabo una jornada con los funcionarios/as de esta institución debido a cambios en la planificación al interior del centro de salud.
2.- Síntesis del diagnóstico:
Para llevar a efecto el diagnóstico, se siguió con la lógica del Diagnóstico Participativo.
Niremberg (2006) considera que el principal objetivo de un diagnóstico es brindar un mejor conocimiento de las situaciones problemáticas que se pretenden solucionar o aliviar mediante las intervenciones sociales, dando información confiable acerca de la magnitud, alcance y características primordiales de esas situaciones en el territorio donde se las aborda, conociendo los factores que influyen en tales situaciones y contextos concretos y las consecuencias derivadas. Por tanto, la utilización de un diagnóstico debe dar cuenta de la Identificación, Precisión y dimensión de una situación problemática.
La citada señala que un diagnóstico debe tener 3 componentes esenciales:
-
Un Componente descriptivo, cómo ocurren las cosas en el contexto
-
Un Componente explicativo, cuáles son las causas o factores condicionantes para que en esa situación y particular contexto las cosas sean y/o sucedan
-
Un Componente predictivo, cuáles serían las consecuencias, que sucedería si no se interviene y se deja que las cosas sigan su curso “natural”. El diagnóstico comunitario es un análisis que se lleva a cabo en forma previa al diseño
de la intervención. Esta actividad se desarrolla con el objeto de definir los problemas prioritarios, con sus causas y efectos, establecer focos de intervención y proyectar posibles soluciones a las situaciones problemáticas.
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En este proceso se deben incorporar las distintas agrupaciones y personas que se vinculan de manera directa o indirecta con la problemática focalizada, mediante la utilización de distintas técnicas basadas en la dinámica colectiva, denominadas técnicas participativas.
En el caso del CESFAM se tomó contacto con la Psicóloga, Sra. Alejandra Rubio, quién señaló que la problemática principal eran las implicancias emocionales comprometidas en el proceso de puesta en marcha del Centro de Salud, es por eso que destaca el prevenir el síndrome de bur-nout en los/as funcionarios/as.
Así pues, se delimita como foco de intervención, la identificación de los elementos básicos que provocan el síndrome de bur-not y sus factores protectores.
Los/as funcionarios/as beneficiados/as con la actividad estaba compuesto por todo el personal que realiza sus actividades laborales en el CESFAM. Profesionales de distintas áreas de la salud, tales como psicólogas/os, trabajadoras/es sociales, kinesiólogas/os, médicos y paramédicos en general, además del personal que realiza labores administrativas, higiene y traslado. En las actividades realizadas durante la jornada de capacitación se destaca el compromiso, la participación y el entusiasmo por parte de las personas involucradas en el trabajo.
3.- Líneas de acción 3.1 Objetivos de la intervención
Una vez estructurado los focos de intervención consensuados con la población, fue preciso establecer una línea de intervención realista y adecuada a los tiempos de los/as practicantes y el de los/as actores/as involucrados/as. Esto también se realizó de manera participativa, estableciendo un objetivo de intervención concreto y abordable. Siguiendo la lógica que la problemática debe considerarse como núcleo de abordaje para construir una situación positiva, de manera tal que ésta misma sea considerada un objetivo de 5
intervención, valiéndose de medios concretos para lograrlo, así como considerando la finalidad de alcanzar el objetivo concreto.
3.2 Objetivo general -
Objetivo general para la institución:
Realizar jornadas de promoción y prevención con los/as funcionarios/as.
-
Objetivo general para la jornada de autocuidado sobre bur-nout:
Fortalecer y promover la prevención del Síndrome del Burnout mediante una Jornada de Autocuidado dirigido a los/as funcionarios/as del Centro de Salud Familiar Dra. Michelle Bachelet Jeria.
3.3 Objetivos específicos -
Objetivos específicos para la institución:
Efectuar una jornada orientada hacia la psicoeducación -Respecto al síndrome de Burnout.
Ejecutar una jornada reflexiva-práctica de autocuidado.
-
Objetivo especifico para la jornada de autocuidado sobre bur-nout:
Conocer algunos aspectos centrales respecto al síndrome como los factores de riesgo y protectores.
Realizar actividades en grupo a cerca de los factores protectores identificado por los/as participantes.
Vivenciar una técnica de autocuidado. 6
3.4 Metodología
Para llevar a efecto las actividades, fue necesario establecer una metodología de intervención, orientada desde la Psicología Comunitaria. Desde la Psicología comunitaria se puede indicar que la Intervención Comunitaria responde (Mori Sánchez, 2008) “desde sus inicios (a) la valoración de la acción llevada a cabo desde modelos que respondan a las realidades con las que se trabaja” (pág. 81). De esta manera, enfocar un proceso de Intervención Comunitaria considerando los principios propios de la Psicología comunitaria necesariamente conlleva una atención focalizada en la realidad sociopolítica de los contextos en los que se desenvuelven las personas (Musitu Ochoa, 2004) “intentando comprender cómo percibe(n) ésta(s) los contextos y tratando de identificar recursos, tanto de la(s) propia(s) persona(s) como de los contextos en los que interacciona(n), con el objeto de potenciar su(s) desarrollo(s)” (pág. 4). Si se considera que el objetivo de la Psicología Comunitaria es (Ussher, 2006) “la resolución de problemas de la más diversa naturaleza (educacionales, culturales, salubristas, económicos, alimentarios, etc.) a través de variables psicosociales y desde una postura protectiva, promocional y preventiva” entonces la tarea del/la Psicólogo/a Comunitario/a es propender a ello, pero desde una mirada integral, en donde la participación de los/as involucrados/as es de importancia para fomentar el desarrollo humano y comunitario.
El proceso de Intervención Comunitaria se entendió entonces como una actuación que surgió desde la capacidad técnico-científica del Equipo Comunitario de atender e incidir en un problema determinado, orientando el proceso hacia un cambio social local planificado que propenda hacia la propia acción social de los/as actores/as involucrados/as, considerando los contextos y recursos con los cuales cuentan las personas y organizaciones.
El material sobre psicología del desarrollo cognitivo y social fue elaborado por una integrante del Equipo de Psicología Comunitaria y estudiantes de Psicopedagogía en pasantía para la primera charla y la segunda charla estuvo a cargo de una integrante del 7
Equipo de Psicología Comunitaria, enfocado principalmente en las edades de 3 y 6 años. La coordinación entre las diferentes áreas de trabajo permitió la elaboración de un material coherente y acorde a los objetivos planteados.
3.5 Actividades
En concordancia con la Metodología de trabajo, se realizaron las actividades que siguen a continuación: -
Reunión de aproximación.
-
Diagnóstico participativo.
-
Jornada de autocuidado.
-
Evaluaciones, elementos cardinales para recibir una retroalimentación del proceso emprendido. A continuación se presenta un cuadro resumen de la estructura general de los objetivos,
indicadores de logro, metas, verificadores y resultados planificados y obtenidos en la Jornada de autocuidado.
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Actividades Reunión
Objetivos
Indicador de logro
de Vincularse con el Porcentajes
Metas
Verificador
de Se cumple el 80% Bitácora
Aproximación CESFAM Michelle acuerdos adquiridos de los acuerdos.
Semanal.
Bachelet atendiendo en las reuniones. a sus necesidades.
Resultados Se realizaron 3 reuniones con la psicóloga
encargada Alejandra
Rubio logrando los siguientes .
acuerdos: Realizar
dos
Autocuidado,
jornadas Solicitud
de del
Centro de Extensión de la UBB, ejecución
de
una
pauta
de
evaluación para los asistentes a la jornada y entrega de certificados de parte del Cesfam a los/as coordinadores y expositores de la Actividad. Diagnóstico
Co-construir un foco Número de hecho/s Identificar
Participativo
problemático
problemático/s,
colectivo con un/a relación representante CESFAM.
del planteados.
a
al Bitácora
La psicóloga del establecimiento
en menos 1 hecho Semanal.
junto con los funcionarios/as del
los problemático
área de autocuidado consensuaron
significativo para
en la importancia de realizar una
el
Jornada
establecimiento.
Síndrome del Bur-nout.
preventiva
sobre
el
Jornada
de Fortalecer
y Cantidad
promover
la personas
autocuidado
de El 80% de los/as Las pautas de El 100% de los asistentes a la que asistentes
evaluación
prevención
del aprueba
la aprobaron
Síndrome
del evaluación
en evaluación teórica Registro
Burnout una
mediante relación
Jornada
a
de
aprendizajes adquiridos.
fotográfico.
asistentes. los/as
funcionarios/as Centro
la de la jornada.
aprobar la pauta evaluación de
de totalidad de los/as
Autocuidado dirigido
a
la teórica.
jornada de Autocuidado lograron
del Salud
Familiar
Dra.
Michelle
Bachelet
Jeria.
10
A continuación se presenta un cuadro resumen de la estructura general de la Jornada de Autocuidado.
Actividad
Objetivo
Recepción
Recibimiento
Tmpo de
los/as 14.00
participantes.
Responsables
Materiales
Equipo CPS.
a 14.20 hrs.
Dinámica de inicio.
Aumentar la disposición y motivar 14.20 a
Equipo
para el trabajo durante la jornada.
Comunitario.
14.40 hrs.
Exposición tema
de Entregar información a la audiencia 14.40 a sobre respecto del Burnout.
Burnout.
16.00
Equipo
Equipo
Clínico.
Proyector
Equipo CPS.
Copias de
Hrs. 16:00 a BREAK
16:20 hrs.
identificación de
Identificar en grupo los factores 16:20 a
los factores.
protectores frente al burnout.
Protectores
16:40 hrs.
Evaluación del
Evaluación de los aprendizajes
16:40 a
taller.
adquiridos y de la jornada de
17:00
ambas
Burnout.
hrs.
evaluaciones.
4.- Evaluación.
Como elemento evaluativo se considerará un análisis cualitativo y cuantitativo de la Jornada de Autocuidado.
Análisis Cualitativo: Durante la Jornada se realizaron diversas reflexiones personales y grupales de los asistentes, destacando los trabajos en grupo en los cuales identificaron los factores protectores y de riesgo a cerca del Bur-nout en su lugar de trabajo, representándolos a la audiencia, destacando en ellos/as su participación y motivación. Además de la relajación progresiva e imaginería en la cual la mayoría de los participantes actuaron de manera receptiva.
Análisis Cuantitativo: Estuvo en base a la creación de una pauta de evaluación teórica en la cual se identificaba los aprendizajes obtenidos por los asistentes a lo largo de la Jornada de Autocuidado. En la cual se destaca que todos los asistentes lograron aprobar dicha pauta evaluativa (Anexo Nº 4 y Nº 5). Además de una pauta general de evaluación que registraba el desarrollo de la Actividad en términos generales. En el Gráfico Nº1 El cual se evaluaba a los expositores, destacamos que la mayoría de los asistentes considera que está muy de acuerdo con los contenidos presentados por los expositores además de que se facilitó a lo largo de la jornada un clima de diálogo al interior de los grupos conformados. Consideraron estar de acuerdo con la Metodología y dominio del tema expuesto además del desempeño general de los coordinadores. En el Gráfico Nº2 El cual refleja a su Valoración Personal, la mayoría de los asistentes considera estar muy de acuerdo en que lo presentado les servirá para ser aplicado en su entorno laboral. Y en manifiesta estar de cuerdo en que lo presentado les servirá para ser aplicado en su entorno personal. El Gráfico Nº3 Explicita como nota 6 la evaluación global de la jornada, designada por la mayoría de los asistentes (Ver Anexo Nº 3). 12
A lo largo de la jornada los/as integrantes del equipo de psicología comunitaria y clínica desempeñaron un rol activo en cada una de las actividades realizadas, motivando el trabajo en equipo y permitiendo el adecuado desarrollo de la Jornada.
Contamos además con la certificación de la Institución para los/as monitores/as y expositores de la Actividad.
5.- Conclusiones.
De acuerdo a los elementos teóricos puestos a disposición por nuestro compañeros del área clínica Daniel Cádiz y Cristian Carrasco y las recomendaciones de la Psicóloga del CESFAM Dra. Michelle Bachelet Jeria, la Sra. Alejandra Rubio fue posible realizar una jornada de autocuidado de manera exitosa, realzando elementos participativos y reflexivos. Destacamos la buena disposición de las personas participantes quienes en todo momento se desempeñaron de manera entusiasta. Además agradecemos la colaboración del Sr. Javier Cea, Director del Centro de Extensión de la UBB, el cual dispuso un espacio físico para el desarrollo de la actividad señalada.
6.- Sugerencias.
Destacamos la importancia de mantener contacto con el CESFAM Dra. Michelle Bachelet Jeria, puesto que consideramos la buena disposición del equipo de trabajo hacia las actividades realizadas, creemos que es un recurso importante a tener en cuenta a la hora de realizar planificaciones de futuras actividades en conjunto.
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7.- Cronograma de trabajo
Cronograma Reuniones y Jornada de autocuidado
FECHA
ACTIVIDAD
17 de Agosto 2011
Reunión con Equipo CESFAM Michelle Bachelet. Ch. Viejo
28 de Septiembre 2011
Reunión de Planificación de la Jornada de Capacitación en el CESFAM Michelle Bachelet, Chillán Viejo.
17 de Octubre 2011
Llamado telefónico de la Ps. Alejandra Rubio suspendiendo segunda jornada de autocuidado.
19 de Octubre 2011
Reunión con Ps. Alejandra Rubio Cesfam Michelle B. por jornada de Capacitación.
21 de Octubre 2011
Jornada Capacitación a los/as funcionarios/as del CESFAM, Michelle Bachelet, en el Centro de Extensión de la Ubb.
17 de Noviembre 2011
Recibimiento de los certificados a los coordinadores y expositores de la Jornada de Autocuidado.
21 de noviembre 2011
Envío de resultados sobre la jornada de autocuidado a la psicóloga de CESFAM Michelle Bachelet Jeria.
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8.- Referencias. Montero, M (1984)
La Psicología comunitaria: orígenes, principios y fundamentos
teóricos. Revista Latinoamericana de Psicología, vol 16, n 03, 387-400. Extraído el 11/04/2011 desde http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=80516303
Nirenberg, O. (2006). El diagnóstico participativo local en Intervenciones sociales. CEADEL.
Mori, M. (2008) Una propuesta Metodológica para la Intervención Comunitaria. Rev. LIBERABIT. Lima.
Musitu, G. (2004) Introducción a la Psicología Comunitaria. Edit. UOC.
Ussher, M. (2006). Revista psicología para América latina, N° 5, Argentina. Obtenido el día 21 de noviembre de 2011 desde http://www.psicolatina.org/Cinco/comunitaria.html.
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9. Anexos. Anexo 1:
Centro Psicosocial José Luis Ysern de Arce Introducción El Síndrome del Burnout consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido. Afectando considerablemente el Autocuidado sobre todo en los/as funcionarios/as de un Centro de Salud que diariamente poseen una sobrecarga de trabajo, de ése modo consideramos necesario realizar una jornada de Capacitación hacia los/as funcionario/as del Cesfam Michelle Bachelet de Chillán Viejo.
Jornada de Autocuidado, Burnout de CESFAM Dra. Michelle Bachelet Jeria
Objetivo General de la 1a Jornada Fortalecer y promover la prevención del Síndrome del Burnout mediante una Jornada de Autocuidado dirigido a los/as funcionarios/as del Centro de Salud Familiar Dra. Michelle Bachelet Jeria.
Objetivos Específicos - Conocer algunos aspectos centrales respecto al síndrome como los factores de riesgo y protectores. - Realizar actividades en grupo a cerca de los factores protectores identificado por los/as participantes. - Vivenciar una técnica de autocuidado.
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Actividad
Objetivo
Recepción
Recibimiento
Tmpo de
los/as 14.00
participantes.
Responsables
Materiales
Equipo CPS.
a 14.20 hrs.
Dinámica de inicio.
Aumentar la disposición y motivar 14.20 a
Equipo
para el trabajo durante la jornada.
Comunitario.
14.40 hrs.
Exposición tema
de Entregar información a la audiencia 14.40 a sobre respecto del Burnout.
16.00
Burnout.
Equipo
Equipo
Clínico.
Proyector
Equipo CPS.
Copias de
Hrs. 16:00 a BREAK
16:20 hrs.
identificación de
Identificar en grupo los factores 16:20 a
los factores.
protectores frente al burnout.
16:40
protectores
hrs.
Evaluación del
Evaluación de los aprendizajes
16:40 a
taller.
adquiridos y de la jornada de
17:00
ambas
Burnout.
hrs.
evaluaciones.
Responsables de la Jornada de Capacitación EQUIPO COMUNITARIO NOMBRE
RUT
Ana Victoria Chacón Oliveros
14.289.500-5
Yoely del Carmen Parra Lavandero
17.129.274-3
José Humberto Matamala Pizarro.
16.783.574-0 EQUIPO CLÍNICO
NOMBRE
RUT
Daniel Alejandro Cádiz Villalobos
16.784.067-1
Cristian Andrés Carrasco Duran
16.152.720-3
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Anexo 2 Evaluación “Jornada de Autocuidado” I. En cuanto a los Expositores: 1.- Los contenidos presentados en la exposición fueron pertinentes y coherentes ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( ) En desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 2.- La metodología de presentación fue adecuada e interactiva ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( ) En desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 3.- Expusieron los contenidos con claridad, mostrando dominio en ellos (citó autores, empleó lenguaje técnico, etc) ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( ) En desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 4.- Se permitió un clima de diálogo y conversación al interior del grupo, facilitando el proceso y propendiendo a él ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( ) En desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 5.- En general, el desempeño de los coordinadores fue adecuado y acorde a las exigencias de los participantes ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( ) En desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo
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II. En cuanto a mi Valoraciรณn Personal 1.- Considero que lo presentado servirรก para aplicarlo en mi entorno laboral ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( ) En desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 2.- Pienso que lo tratado en el taller me servirรก personalmente (ร mbito familiar, personal, entre otros) ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( ) En desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 3. De 1 a 7, considero que la evaluaciรณn global de la Jornada es (
)
Muchas Gracias
Equipo Comunitario Centro Psicosocial.
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Anexo 3 Resultados de evaluación “Jornada de Autocuidado” para los/as funcionarios del CESFAM Michelle Bachelet I. En cuanto a los Expositores: 70 60
Muy de acuerdo 50 De acuerdo 40
Ni de acuerdo Ni en desacuerdo
30
En desacuerdo
20
Muy en desacuerdo
10 0 Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 3
Pregunta 4
Pregunta 5
II. En cuanto a mi Valoración Personal
70 60 50
Muy de acuerdo
40
De acuerdo
30
Ni de acuerdo Ni en desauerdo
En desacuerdo
20
Muy en desacuerdo
10 0 Categoría 1
Categoría 2
20
III. Evaluaci贸n global de la jornada de autocuidado
Porcentajes 0% 0%
0%
2,5% 2,5%
Notas 1 2 3
32,5%
4
5 47,5% 7,5%
6,5 6,7
5% 2,5%
6
6,8 7
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Anexo Nº 4 Evaluación Jornada de Autocuidado y Bur-nout. CESFAM Michelle Bachelet Jeria 2011. Nombre: Cargo: 1. ¿Qué se entiende por burnout? a). Estado de agotamiento emocional y decepción frente al trabajo cotidiano (estar quemado). b). Falta de compromiso frente a las condiciones laborales. c). Incapacidad para tener control sobre las propias decisiones. d). Rivalidad constante frente a los compañeros de trabajo.
2. ¿Qué características se presentan en una persona que padece de burnout? a). Relajación, distensión y ausencia de tensión frente a las condiciones laborales. b).Oposicionismo, rebeldía y agresividad física y psicológica hacia los compañeros de labores. c). Alejamiento, evitación y separación de los compañeros de trabajo. d). Cambio de actitud positiva cuidada en el trabajo a una negativa y descuidada (tienden a volverse insensibles dedicando menos tiempo a los usuarios de los servicios) 3. Marque las estrategias adecuadas para prevenir el burnout (puede ser más de una). a). Comunicación asertiva y positiva entre las personas. b). Conformación de grupos de apoyo. c). Reducir el estrés mediante una adecuada distribución del tiempo y priorización de tareas. d). Evitar hablar del tema frente a los demás compañeros. e). Crear un espacio para la expresión de sentimientos vividos, que propicie mecanismos de defensa. f). Crear un plan de acción individual, grupal y organizacional donde se trate el síndrome del burnout. g). Aislarse del grupo laboral para evitar contagiar a los demás.
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Anexo Nº5 Evaluación Jornada de Autocuidado y Burnout CESFAM Michelle Bachellet 2011. (Se considera como aprobado a la persona que obtiene como mínimo 4 pts.)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Nombre Alexandra Cea Muñoz Patricio San Martín Marisol Arriagada Ana Caamaño Maria José Tapia Ximena Sepúlveda Gladys Salinas Verany Gallegos Beliver López Carmen Riveros Nelly Sepúlveda Patricia Sánchez Sandra Andrades Carolina Rivera Sandra Guajardo Marcia Parra Jenny Palacios Lorena Navarrete Alejandra Rubio Francisca Arpón Patricia González Angélica Aravena Raquel Huguet Alhena Herrera Margorie Venegas Sandra San Martín Cesar Grez Miguel Barra Jonathan Aguilera Massiel Villlablanca Arturo Medrano Jessica Rosales Fernanda Maldonado Lindsey Jiménez Karen Marti Paula Améstica Karla Monsalve Paula Ortiz Carlos Espinoza Laura Quezada
Puntos. 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4
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