230 modèles de courriers pour gérer une opération de construction by INFOPRO DIGITAL

Les contrats publics étant très réglementés, l’utilisation de courriers types permet d’éviter bon nombre de difficultés, retards ou litiges pouvant survenir à l’occasion d’une opération de construction ou d’aménagement. Cette deuxième édition du Correspondancier présentant 230 modèles de courriers prend en compte les CCAG maîtrise d’œuvre, CCAG prestations intellectuelles et CCAG travaux publiés en 2021, à utiliser dans la plupart des situations rencontrées en marché public, de la conception à la libération des garanties. Après une présentation des acteurs de la construction, les courriers sont présentés en cinq parties qui suivent la chronologie d’une opération : conception, préparation de la phase réalisation, suivi des travaux, réception, garantie de parfait achèvement. Au sein de chaque partie, les courriers sont classés par expéditeur puis par destinataire et reliés les uns aux autres par des renvois. Ils sont annotés, commentés et associés aux références des textes qui les réglementent. Des paragraphes optionnels permettent de personnaliser les courriers et de répondre précisément aux différents cas particuliers. Tous les modèles sont disponibles en version numérique, et donc directement exploitables. Ainsi, cet outil assure un précieux gain de temps et une sécurité juridique à tous les acteurs de la construction − maîtres d’ouvrage, maîtres d’œuvre, coordonnateurs, entrepreneurs, etc. − dans leurs échanges par courrier postal ou électronique.

230 modèles de courriers pour gérer une opération de construction

230 modèles de courriers

pour gérer une opération de construction

Les acteurs d’une opération de construction : maître d’ouvrage, partenaires du pôle « maîtrise d’ouvrage », maître d’œuvre, coordonnateur OPC, contrôleur technique, coordonnateur de sécurité et de protection de la santé (CSPS), entreprises Les courriers : conception, préparation et suivi des travaux, réception des ouvrages, garantie de parfait achèvement

2e édition

Daniel Couffignal, ingénieur INSA, associé au Cabinet Clément & Associés, est spécialisé dans l’accompagnement des maîtres d’ouvrage publics. Auteur de plusieurs ouvrages sur la construction et ses acteurs, il est également chargé de cours à l’INSA de Lyon et à l’ISBA-TP.

Daniel Couffignal

Sommaire Pour les marchés publics Pour tous les acteurs de la construction De la conception à la libération des garanties

Daniel Couffignal

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ourrie en

Les ouvrages de la collection « Méthodes » proposent des outils et des solutions concrètes permettant de maîtriser la gestion d’une opération de construction en toute sécurité. Modèles de documents, fiches opérationnelles, synthèses des méthodologies et recommandations pratiques font de ces manuels des ouvrages de référence utilisables au quotidien par les professionnels de la construction.

ISSN 1255-1406 ISBN 978-2-281-14519-9

VERSION NUMÉRIQUE

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Sommaire

Présentation de l’auteur.............................................................................................................................. 9 Liste des abréviations.................................................................................................................................. 11

Les acteurs d’une opération de construction........................................................................................................ 14 Le maître d’ouvrage.................................................................................................................................. 14 Les partenaires du pôle « maîtrise d’ouvrage ».................................................................................... 15 Le maître d’œuvre..................................................................................................................................... 17 Le coordonnateur OPC............................................................................................................................. 19 Le contrôleur technique............................................................................................................................. 19 Le coordonnateur de sécurité et de protection de la santé (CSPS)...................................................... 20 Les entreprises........................................................................................................................................... 22 Schéma organisationnel d’une opération de construction................................................................................. 23 Synopsis d’une opération de construction............................................................................................................ 24 Première étape : l’expression des besoins et la programmation......................................................... 24 Deuxième étape : la conception.............................................................................................................. 25 Troisième étape : la réalisation................................................................................................................ 25 Quatrième étape : la période des garanties.......................................................................................... 26 Modes de communication....................................................................................................................................... 27 Courrier électronique................................................................................................................................ 27 Plateformes de dématérialisation et profil d’acheteur........................................................................... 27 Lettre recommandée avec avis de réception.......................................................................................... 27 Remise contre récépissé............................................................................................................................ 27 Mode d’emploi des courriers.................................................................................................................................. 28

Partie 1 Les courriers de la phase conception............................................................................... 29 Partie 2 Les courriers de préparation de la phase réalisation........................................... 95 Partie 3 Les courriers de suivi des travaux dans la phase réalisation........................ 147 Partie 4 Les courriers de réception des ouvrages....................................................................... 289 Partie 5 Les courriers de la phase de garantie de parfait achèvement...................... 337 Références................................................................................................................................................... 391 Table des matières...................................................................................................................................... 393 7

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230 modèles de courriers pour gérer une opération de construction

Les acteurs d’une opération de construction.................................................................................................................14 Le maître d’ouvrage...............................................................................................................................................14 Les partenaires du pôle « maîtrise d’ouvrage ».................................................................................................15 Le maître d’œuvre..................................................................................................................................................17 Le coordonnateur OPC..........................................................................................................................................19 Le contrôleur technique..........................................................................................................................................19 Le coordonnateur de sécurité et de protection de la santé (CSPS)...................................................................20 Les entreprises.........................................................................................................................................................22 Schéma organisationnel d’une opération de construction..........................................................................................23 Synopsis d’une opération de construction....................................................................................................................24 Première étape : l’expression des besoins et la programmation.......................................................................24 Deuxième étape : la conception...........................................................................................................................25 Troisième étape : la réalisation.............................................................................................................................25 Quatrième étape : la période des garanties.......................................................................................................26 Modes de communication................................................................................................................................................27 Courrier électronique.............................................................................................................................................27 Plateformes de dématérialisation et profil d’acheteur........................................................................................27 Lettre recommandée avec avis de réception........................................................................................................27 Remise contre récépissé.........................................................................................................................................27 Mode d’emploi des courriers..........................................................................................................................................28 Confrontés à une complexification des processus de réalisation tant sur le plan administratif que technique, les acteurs de la construction peinent à trouver les bons modes de communication au cours de la vie d’une opération. Comment le maître d’ouvrage peut-il communiquer avec ses partenaires prestataires intellectuels ? À quel moment émettre les courriers à destination du maître d’œuvre, du contrôleur technique, du coordonnateur de sécurité et de protection de la santé ? Quels sont les courriers que le maître d’œuvre doit adresser à l’entreprise ? Le présent ouvrage recense de façon aussi exhaustive que possible les courriers appelés par les CCAG maîtrise d’œuvre, CCAG prestations intellectuelles et CCAG travaux, publiés en 2021 et applicables aux marchés publics au 8 octobre 2021. Les maîtres d’ouvrage non soumis aux règles publiques pourront s’en inspirer en faisant les adaptations nécessaires.

Références Arrêté du 30 mars 2021 [NOR : ECOM2106877A] portant approbation du cahier des clauses administratives générales des marchés publics de maîtrise d’œuvre, JO du 1er avril 2021 modifié par l’arrêté du 30 septembre 2021 [NOR : ECOM2127614A] (JO du 7 octobre 2021). Arrêté du 30 mars 2021 [NOR : ECOM2106874A] portant approbation du cahier des clauses administratives générales des marchés publics de prestations intellectuelles, JO du 1er avril 2021 modifié par l’arrêté du 30 septembre 2021 [NOR : ECOM2127614A] (JO du 7 octobre 2021). Arrêté du 30 mars 2021 [NOR : ECOM2106871A] portant approbation du cahier des clauses administratives générales des marchés publics de travaux, JO du 1er avril 2021 modifié par l’arrêté du 30 septembre 2021 [NOR : ECOM2127614A] (JO du 7 octobre 2021). NF P 03‑001 (octobre 2017 – indice de classement : P 03‑001) : Marchés privés – Cahiers types – Cahier des clauses administratives générales applicable aux travaux de bâtiment faisant l’objet de marchés privés. Ces textes ne sont applicables qu’aux marchés qui s’y réfèrent expressément. 13

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230 modèles de courriers pour gérer une opération de construction

Les acteurs d’une opération de construction

4° Le financement de l’opération ;

Le maître d’ouvrage

5° Le choix du processus selon lequel l’ouvrage sera réalisé ;

Statut

6° La conclusion des marchés publics ayant pour objet les études et l’exécution des travaux de l’opération. »

En marché public

Le maître d’ouvrage, selon les termes du CCAG Moe, « responsable principal de l’ouvrage, est l’acheteur pour le compte duquel les prestations objet du marché sont réalisées par le maître d’œuvre et les travaux objet de l’opération sont exécutés par les opérateurs économiques chargés des travaux ». La loi MOP codifiée au livre IV de la deuxième partie du Code de la commande publique (CCP) fait obligation de compétence à l’endroit du maître d’ouvrage public : – d’une part, celui-ci ne peut « déléguer cette fonction d’intérêt général » (CCP, art. L. 2411-1) ; – d’autre part, l’article L. 2422-3 du CCP offre la possibilité au maître d’ouvrage de s’adjoindre les services d’un conducteur d’opération « pour une assistance générale à caractère administratif, financier et technique ». A contrario, si le maître d’ouvrage public exerce seul ses fonctions, c’est donc qu’il en a les pleines compétences. Le CCAG travaux est plus laconique : « le “maître d’ouvrage” est l’acheteur pour le compte duquel les travaux sont exécutés dans le cadre d’un marché de travaux. » REMARQUE Il serait réducteur de limiter la définition d’un maître d’ouvrage à celle d’acheteur au regard des nombreuses tâches autres que celles relatives à l’achat dont il est débiteur.

En marché privé

La norme française NF P 03-001 donne du maître d’ouvrage la définition suivante : « personne physique ou morale, désignée par ce terme dans les documents du marché et pour le compte de qui les travaux ou ouvrages sont exécutés. » (NF P 03-001, § 3.32). Rôle

La principale fonction du maître d’ouvrage est d’exprimer son besoin par un programme de réalisation. L’article L. 2421-1 du Code de la commande publique explicite ainsi le rôle du maître d’ouvrage : « Les attributions du maître d’ouvrage qui, pour chaque opération envisagée, s’assure préalablement de sa faisabilité et de son opportunité, sont les suivantes : 1° La détermination de sa localisation ; 2° L’élaboration du programme défini à l’article L. 2421-2 ; 3° La fixation de l’enveloppe financière prévisionnelle ;

REMARQUE La faisabilité au sens de cet article doit donc être vérifiée « préalablement » au lancement de l’opération proprement dite, c’est-à-dire avant la phase de conception. Par ailleurs, la sincérité du couple programme/enveloppe financière est déterminante pour la réussite de l’opération de construction.

Le maître d’ouvrage doit en particulier déterminer le processus de réalisation de l’ouvrage, c’est-à-dire le scénario selon lequel l’opération sera conduite. Il est à noter que les développements qui suivent ont pour hypothèse un schéma classique de réalisation d’ouvrage, avec une maîtrise d’œuvre distincte de l’entreprise. En effet, dans le cas d’un montage global de type « conception-réalisation » non traité ici, en l’absence d’une maîtrise d’œuvre indépendante de l’entreprise, une relation directe s’établit entre le maître d’ouvrage et le groupement de conception-réalisation, nonobstant l’intervention d’un assistant technique à maîtrise d’ouvrage (ATMO) en tierce partie. En premier lieu, le maître d’ouvrage organise l’intervention des prestataires intellectuels de l’opération, notamment en phase conception, ce qui suppose comme compétence primordiale que le maître d’ouvrage connaisse le mieux possible les modalités d’intervention non seulement du maître d’œuvre, mais aussi du coordonnateur ordonnancement-pilotage-coordination (OPC), du contrôleur technique et du coordonnateur de sécurité et de protection de la santé (SPS). Cela lui demande de maintenir, voire de développer, des compétences techniques au sein de la maîtrise d’ouvrage, au risque sinon de voir les budgets et les délais vivre des dérapages. Cependant cette compétence technique ne suffit pas : elle doit se doubler de capacités administratives et financières pour la gestion des contrats. Le maître d’ouvrage doit ainsi connaître les arcanes de la gestion contractuelle, et notamment les CCAG de la construction : le CCAG maîtrise d’œuvre (CCAG Moe), le CCAG prestations intellectuelles (CCAG PI) et le CCAG travaux. REMARQUE Le maître d’ouvrage peut se faire assister par un ou plusieurs assistants à maîtrise d’ouvrage (AMO) pour chacune de ses tâches.

Niveau d’intervention

Le maître d’ouvrage est à l’origine de l’opération. Il intervient donc dès l’idée initiale et cesse sa fonction à l’expiration de l’année de garantie de parfait achèvement (GPA).

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230 modèles de courriers pour gérer une opération de construction

Correspondance du maître d’ouvrage

Phase Destinataire

Réalisation Conception

Préparation

Suivi

Réception

Garantie de parfait achèvement

Maître d’œuvre

Chapitre 1

Chapitre 6

Chapitre 15

Chapitre 24

Chapitre 33

OPC

Chapitre 2

Chapitre 7

Chapitre 16

Chapitre 25

Chapitre 34

Contrôleur technique

Chapitre 3

Chapitre 8

Chapitre 17

Chapitre 26

Chapitre 35

CSPS

Chapitre 4

Chapitre 9

Chapitre 18

Chapitre 27

Chapitre 36

–

Chapitre 10

Chapitre 19

Chapitre 28

Chapitre 37

Entreprises

Les partenaires du pôle « maîtrise d’ouvrage » Tenu par son obligation de compétence, le maître d’ouvrage recourt régulièrement aux services : – soit d’un mandataire : le maître d’ouvrage délégué ; – soit d’un conducteur d’opération ; – soit d’un ou plusieurs assistants à maîtrise d’ouvrage (AMO). Le CCAG travaux rappelle que le représentant du maître d’ouvrage est dûment habilité par ce dernier à l’engager dans le cadre du marché et à le représenter dans l’exécution du marché. IMPORTANT Il appartient à chaque acteur de la construction de vérifier qu’il est bien habilité pour établir et, le cas échéant, émettre des courriers pour le compte de la personne morale qu’il représente. Ainsi, si le maître d’ouvrage délégué a capacité à émettre des courriers au nom et pour le compte du maître d’ouvrage mandant, il n’en est pas de même pour les autres assistants, conducteurs d’opération ou autres AMO. Les courriers présentés dans l’ouvrage dont l’expéditeur est le maître d’ouvrage pourront être préparés par les assistants mais le maître d’ouvrage devra se les approprier avant de les envoyer.

La maîtrise d’ouvrage déléguée Statut

Un maître d’ouvrage délégué est représentant du maître d’ouvrage : il intervient au nom de celui-ci et pour son compte et se substitue au maître d’ouvrage initial. REMARQUE Le maître d’ouvrage délégué est communément appelé mandataire en application de l’article L. 2422-5 du CCP.

Rôle

La mission d’un mandataire est une mission de maîtrise d’ouvrage. Il peut et doit prendre des initiatives dans le cadre du mandat qui lui a été confié. En marché privé, le maître d’ouvrage initial peut déléguer l’ensemble de ses prérogatives à son prestataire. En maîtrise d’ouvrage publique, les tâches suivantes ne peuvent être déléguées et restent de la responsabilité du maître d’ouvrage (CCP, art. L. 2422-5 à L. 2422-11) : – l’élaboration du programme ; – la détermination de l’enveloppe financière ; – l’approbation du choix des prestataires à l’issue des consultations organisées par le maître d’ouvrage délégué ; – la délivrance du « quitus » de la mission de maître d’ouvrage délégué. Niveau d’intervention

En marché privé, le maître d’ouvrage délégué peut intervenir dès le tout début de l’opération, au moment de la mise en route du processus. En maîtrise d’ouvrage publique, le mandataire du maître d’ouvrage public ne peut intervenir qu’après la mise au point du programme et de l’enveloppe financière. L’article L. 2422-10 du CCP signale en outre que « le mandataire représente le maître d’ouvrage à l’égard des tiers dans l’exercice des attributions qui lui ont été confiées […] jusqu’à ce que le maître d’ouvrage ait constaté l’achèvement de sa mission dans les conditions définies par le contrat ». La mission du mandataire s’achève à la remise du quitus du maître d’ouvrage à l’issue de l’année de garantie de parfait achèvement. 15

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230 modèles de courriers pour gérer une opération de construction

Mode d’emploi des courriers Le présent ouvrage met en jeu des courriers de différentes natures en référence aux CCAG de 2021 : – les notifications ; – les ordres de service ; – les demandes de constat ; – les mises en demeure, normalement établies par le maître d’ouvrage ; – les demandes de documents ; – les transmissions de documents (gestion administrative et financière) ; – etc. Il intègre également les modèles (formulaires) publiés par le ministère de l’Économie et destinés à uniformiser les pratiques des professionnels de la construction : – DC4 : Déclaration de sous-traitance (courrier 22.04) ; – EXE1 : Ordre de service, utilisable dans les marchés de maîtrise d’œuvre, de prestations intellectuelles (courrier 1.08) ou dans les marchés de travaux (EXE1-T, courrier 21.03) ; – EXE4 : Réception des travaux – Procès-verbal des opérations préalables à la réception (courrier 30.05) ; – EXE5 : Réception des travaux – Propositions du maître d’œuvre (courrier 29.02) ; – EXE6 : Réception des travaux – Décision de réception (courrier 28.04) ; – EXE7 : Réception des travaux – Décision de non-réception (courrier 28.06) ; – EXE8 : Réception des travaux – Procès-verbal de levée des réserves (courrier 39.03).

REMARQUE Sans être d’application obligatoire, ces formulaires servent de référence pour de nombreux acteurs. Ils peuvent être adaptés, voire remplacés par des courriers simples (par exemple, les ordres de service), ou par des déclarations ad hoc (par exemple, l’acte spécial de sous-traitance).

Les courriers sont organisés par grandes phases d’une opération de construction : – la conception : partie 1, chapitres 1 à 5 ; – la préparation du chantier : partie 2, chapitres 6 à 14 ; – la réalisation des travaux : partie 3, chapitres 15 à 23 ; –  la période de réception des ouvrages  : partie  4, chapitres 24 à 32 ; – la période de garantie de parfait achèvement : partie 5, chapitres 33 à 41. Ils s’articulent autour des trois principales fonctions de l’opération de construction : la maîtrise d’ouvrage, la maîtrise d’œuvre et l’entreprise. Les autres acteurs – OPC, contrôleur technique et coordonnateur de sécurité et de protection de la santé – ne sont pas oubliés et le rédacteur pourra s’inspirer des courriers adressés à la maîtrise d’œuvre pour établir des courriers spécifiques expédiés par ces acteurs. Dans ce cas, les références au CCAG Moe devront être substituées par celles du CCAG PI. RECOMMANDATION Cas particulier de l’allotissement

Le CCAG travaux a été établi sous hypothèse d’une opération en marché unique, qu’elle soit réalisée par une entreprise générale ou un groupement d’entreprises. Seuls trois articles du CCAG travaux évoquent la situation des lots séparés, pourtant rendus obligatoires sauf exception à l’article L. 2113-10 du CCP. Il faudra donc adapter les courriers adressés aux entreprises selon l’allotissement retenu par le maître d’ouvrage.

Phase Expéditeur

Maître d’ouvrage

Destinataire

Entreprise

Préparation

Suivi

Réception

Garantie de parfait achèvement

Maître d’œuvre

Chapitre 1

Chapitre 6

Chapitre 15

Chapitre 24

Chapitre 33

OPC

Chapitre 2

Chapitre 7

Chapitre 16

Chapitre 25

Chapitre 34

Contrôleur technique

Chapitre 3

Chapitre 8

Chapitre 17

Chapitre 26

Chapitre 35

CSPS

Chapitre 4

Chapitre 9

Chapitre 18

Chapitre 27

Chapitre 36

–

Chapitre 10

Chapitre 19

Chapitre 28

Chapitre 37

Chapitre 5

Chapitre 11

Chapitre 20

Chapitre 29

Chapitre 38

Entreprises

–

Chapitre 12

Chapitre 21

Chapitre 30

Chapitre 39

Maître d’ouvrage

–

Chapitre 13

Chapitre 22

Chapitre 31

Chapitre 40

Maître d’œuvre

–

Chapitre 14

Chapitre 23

Chapitre 32

Chapitre 41

Entreprises Maître d’œuvre

Réalisation Conception

Maître d’ouvrage

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Les courriers de préparation de la phase réalisation

Courrier

Maître d’ouvrage ➞ Maître d’œuvre

Demande d’émission par OS du calendrier détaillé d’exécution

6.01

<Ville>, le <date au format JJ mois AAAA> <Adresse du destinataire> À l’attention de <destinataire> Référence : <référence> Opération : <nom de l’opération> Objet : demande d’émission par ordre de service du calendrier détaillé d’exécution <Madame/Monsieur>, Nous vous demandons de bien vouloir notifier dans les plus brefs délais et par ordre de service aux titulaires de chacun des lots le calendrier détaillé d’exécution élaboré par le responsable de la mission d’ordonnancement, pilotage et coordination (OPC) du chantier. Nous vous prions, <Madame/Monsieur>, de recevoir nos sincères salutations, <Nom et qualité du signataire> Copie : <OPC>

Références

CCAG travaux, art. 28.2.3

Commentaires

Cette formalité est nécessaire dans le cas des travaux allotis.

Courriers liés

–

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11/10/2021 15:32

Les courriers de préparation de la phase réalisation

Courrier

Maître d’ouvrage ➞ Maître d’œuvre

Demande de justification d’un défaut de visa (plans d’exécution)

6.02

<Ville>, le <date au format JJ mois AAAA> <Adresse du destinataire> À l’attention de <destinataire> Référence : <référence> Opération : <nom de l’opération> Objet : demande de justification d’un défaut de visa (plans d’exécution) <Madame/Monsieur>, Par courrier daté du <date du courrier au format JJ mois AAAA>, l’entreprise <raison sociale de l’entreprise> titulaire du lot n° <référence du lot> nous a indiqué que vous aviez refusé de délivrer le visa des plans d’exécution n° <référence des plans d’exécution>. Nous vous demandons de bien vouloir nous apporter avant le <date au format JJ mois AAAA> les éléments permettant de comprendre la motivation de votre décision et notamment de nous préciser les points de non-conformité au projet que vous avez établi. Nous vous prions, <Madame/Monsieur>, de recevoir nos sincères salutations, <Nom et qualité du signataire>

Références

CCAG travaux art. 29.1.5

Commentaires

Le délai de délivrance du visa du maître d’œuvre est fixé à 15 jours. Si, dans ce délai, le maître d’œuvre constate que les documents fournis par le titulaire ne lui permettent pas de délivrer son visa, il en informe le titulaire qui doit, dans le même délai, fournir l’ensemble des documents qu’il lui a été demandé de corriger ou de compléter.

Courriers liés

– 99

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11/10/2021 15:32

Les courriers de préparation de la phase réalisation

Courrier

Maître d’ouvrage ➞ OPC

Demande d’établissement du calendrier détaillé d’exécution des travaux

7.01

<Ville>, le <date au format JJ mois AAAA> <Adresse du destinataire> À l’attention de <destinataire> Référence : <référence> Opération : <nom de l’opération> Objet : demande d’établissement du calendrier détaillé d’exécution des travaux <Madame/Monsieur>, Dans le cadre de votre mission, nous avons l’honneur de vous demander de bien vouloir procéder à l’établissement du calendrier détaillé d’exécution des travaux sur la base du calendrier prévisionnel d’exécution joint au dossier de consultation des entreprises. Ce calendrier devra distinguer et préciser l’intervention de chaque corps d’état en identifiant : – la période de préparation ; – la période d’exécution proprement dite ; – la période de réception avec les essais correspondants. Vous voudrez bien vous rapprocher de chacune des entreprises pour que ce calendrier soit établi dans les meilleurs délais. Ce calendrier devra être adressé pour avis au maître d’œuvre et nous être soumis pour accord. Jusqu’à sa notification par le maître d’œuvre, nous vous rappelons que c’est le calendrier prévisionnel qui fait foi. Nous vous prions, <Madame/Monsieur>, de recevoir nos sincères salutations, <Nom et qualité du signataire> Copie : <maître d’œuvre> Références

CCAG travaux, art. 28.2.3

Commentaires

Cette formalité est nécessaire dans le cas des travaux allotis.

Courriers liés

– 103

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11/10/2021 15:32

Les courriers de préparation de la phase réalisation

Courrier

Maître d’œuvre ➞ Maître d’ouvrage

Proposition de prolongation de la période de préparation

11.01

<Ville>, le <date au format JJ mois AAAA> <Adresse du destinataire> À l’attention de <destinataire> Référence : <référence> Opération : <nom de l’opération> Objet : proposition de prolongation de la période de préparation <Madame/Monsieur>, Comme le prévoit l’article 28.1 du CCAG travaux, nous vous proposons de prolonger la période de préparation des travaux relatifs au marché référencé ci-dessus. Cette prolongation nous paraît justifiée pour les raisons suivantes : – <détail des raisons> Nous estimons la durée de la prolongation à <nombre de jours ou nombre de mois en toutes lettres>. Dès votre accord, nous émettrons l’ordre de service correspondant aux entreprises. Nous vous prions, <Madame/Monsieur>, de recevoir nos sincères salutations, <Nom et qualité du signataire>

Références

CCAG travaux, art. 28.1

Commentaires

Cette demande peut être motivée du fait d’informations nouvelles portées à la connaissance des entreprises nécessitant un temps de préparation plus long.

Courriers liés

– 121

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11/10/2021 15:32

Les courriers de préparation de la phase réalisation

Courrier

Maître d’œuvre ➞ Entreprise

12.02

Notification par OS du plan général d’implantation des ouvrages

Références

CCAG travaux, art. 27.1

Commentaires

Le maître d’œuvre dispose d’un délai de 8 jours suivant la notification du marché ou au plus tard, si l’ordre de service prescrivant de commencer les travaux est postérieur à celle-ci, en même temps que cet ordre pour notifier ce plan. Il est également possible de recourir au modèle EXE1-T du ministère de l’Économie (courrier 21.03). L’envoi par lettre recommandée avec avis de réception est à privilégier ou tout système électronique équivalent (profil d’acheteur).

Courriers liés

Formulaire EXE1-T : courrier 21.03

126

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11/10/2021 15:32

Les courriers de suivi des travaux dans la phase réalisation

Courrier

Maître d’ouvrage ➞ OPC

Demande de mise à jour du calendrier détaillé d’exécution des travaux

16.01

<Ville>, le <date au format JJ mois AAAA> <Adresse du destinataire> À l’attention de <destinataire> Référence : <référence> Opération : <nom de l’opération> Objet : demande de mise à jour du calendrier détaillé d’exécution des travaux <Madame/Monsieur>, Dans le cadre de votre mission, nous avons l’honneur de vous demander de bien vouloir procéder à la mise à jour du calendrier détaillé d’exécution des travaux en concertation avec les titulaires des différents lots. Vous voudrez bien vous rapprocher du maître d’œuvre ainsi que du coordonnateur de sécurité et de protection de la santé pour que l’ensemble des aspects techniques et de sécurité des travailleurs soit pris en compte. Nous vous prions, <Madame/Monsieur>, de recevoir nos sincères salutations, <Nom et qualité du signataire> Copie : <maître d’œuvre ; coordonnateur de sécurité et de protection de la santé>

Références

CCAG travaux, art. 28.2.3

Commentaires

Cette formalité est nécessaire dans le cas des travaux allotis.

Courriers liés

– 163

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11/10/2021 15:32

Les courriers de suivi des travaux dans la phase réalisation

Courrier 21.19

Maître d’œuvre ➞ Entreprise

Notification par OS de la décision de prolongation des délais en cas de difficultés

<Ville>, le <date au format JJ mois AAAA> <Adresse du destinataire> À l’attention de <destinataire> Référence : <référence> Opération : <nom de l’opération> Objet : notification par ordre de service de la décision de prolongation des délais Ordre de service n° <référence de l’ordre de service> Le présent ordre de service vous notifie la décision du représentant du pouvoir adjudicateur prolongeant le délai d’exécution des travaux relatifs à <nom de l’opération> jusqu’au <date au format JJ mois AAAA>. Veuillez nous en accuser réception en nous retournant un exemplaire du présent ordre de service dûment complété. <Nom et qualité du signataire> Pièce jointe : décision n° <référence de la décision> du <date au format JJ mois AAAA> Accusé de réception Je soussigné <nom du représentant de l’entreprise> représentant l’entreprise <raison sociale de l’entreprise> certifie avoir reçu le <date de réception de l’ordre de service au format JJ mois AAAA> l’ordre de service n° <référence de l’ordre de service>, en date du <date de l’ordre de service au format JJ mois AAAA> concernant la prolongation du délai d’exécution de travaux relatifs à <nom de l’opération>. À <Ville>, le <date au format JJ mois AAAA> <Signature et cachet de l’entreprise> Références

CCAG travaux, art. 18.2.2 et 18.2.3

Commentaires

Hormis les cas fixés aux articles 18.2.2 et 18.2.3 du CCAG travaux, la prolongation des délais ne peut résulter que d’un avenant. Il est également possible de recourir au modèle EXE1-T du ministère de l’Économie (courrier 21.03). L’envoi par lettre recommandée avec avis de réception est à privilégier.

Courriers liés

Formulaire EXE1-T : courrier 21.03

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Les courriers de réception des ouvrages

Courrier

Maître d’œuvre ➞ Entreprise

30.04

Notification par OS du calendrier des OPR

<Ville>, le <date au format JJ mois AAAA> <Adresse du destinataire> À l’attention de <destinataire> Référence : <référence> Opération : <nom de l’opération> Objet : notification par ordre de service du calendrier des opérations préalables à la réception Ordre de service n° <référence de l’ordre de service> Lot n° <référence du lot> Entreprise : <raison sociale de l’entreprise> Le présent ordre de service vous notifie le calendrier des opérations préalables à la réception. Veuillez nous en accuser réception en nous retournant un exemplaire du présent ordre de service dûment complété. <Nom et qualité du signataire> Copie : <OPC> Pièce jointe : calendrier des OPR Accusé de réception Je soussigné <nom du représentant de l’entreprise> représentant l’entreprise <raison sociale de l’entreprise> certifie avoir reçu le <date de réception de l’ordre de service au format JJ mois AAAA> l’ordre de service n° <référence de l’ordre de service>, en date du <date de l’ordre de service au format JJ mois AAAA> concernant le calendrier des opérations préalables à la réception relatifs à <nom de l’opération ou description des ouvrages à réceptionner>. À <Ville>, le <date au format JJ mois AAAA> <Signature et cachet de l’entreprise> 324

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Table des matières

Sommaire.................................................................................................................................................... 7 Présentation de l’auteur.............................................................................................................................. 9 Liste des abréviations.................................................................................................................................. 11

Partie 1 Les courriers de la phase conception............................................................................... 29 Chapitre 1 Du maître d’ouvrage au maître d’œuvre.............................................................................................. 31 Courrier 1.01 Désignation du représentant du maître d’ouvrage. CCAG Moe, art. 3.3......................................... 32 Courrier 1.02 Décision de récusation de la modification du remplaçant désigné (mise en demeure) CCAG Moe, art. 3.4.3............................................................................................................................... 33

Courrier 1.03 Décision de résiliation à la suite de la récusation du représentant désigné. CCAG Moe, art. 3.4.3 et 30.1-c..................................................................................................................................... 34

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Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier

1.04 1.05 1.06 1.07 1.08 1.09 1.10 1.11 1.12 1.13

Courrier Courrier Courrier Courrier

1.14 1.15 1.16 1.17

Mise en demeure en cas de défaillance du mandataire. CCAG Moe, art. 3.5.4............................ 35 Modèle de mise en demeure (formulaire EXE14). CCAG Moe, art. 3.5.4........................................ 36 Notification de l’acte spécial de sous-traitance. CCAG Moe, art. 3.6.2........................................... 38 Notification d’un OS. CCAG Moe, art. 3.8........................................................................................... 39 Modèle d’OS (formulaire EXE1). CCAG Moe, art. 3.8........................................................................ 40 Demande de remise de l’attestation d’assurance. CCAG Moe, art. 9.1.3........................................ 42 Notification de la rectification de la demande de paiement. CCAG Moe, art. 11.6...................... 43 Décision de refus de prolongation du délai d’exécution. CCAG Moe, art. 15.3.2......................... 44 Prescription de modifications de caractère technique. CCAG Moe, art. 14.1 et 14.2.................... 45 Notification de l’avenant de prescription de prestations modificatives ou supplémentaires. CCAG Moe, art. 14.2............................................................................................ 46 Décision d’arrêt de l’exécution des prestations. CCAG Moe, art. 30.1-m......................................... 47 Décision d’admission des prestations ESQ/APS/APD/PRO. CCAG Moe, art. 21.1...................... 48 Décision motivée d’ajournement des prestations ESQ/APS/APD/PRO. CAG Moe, art. 21.2.1... 49 Proposition d’admission avec réfaction des prestations ESQ/APS/APD/PRO. CCAG Moe, art. 21.3...................................................................................................................................................... 50

Courrier 1.18 Décision motivée d’admission avec réfaction des prestations ESQ/APS/APD/PRO. CCAG Moe, art. 21.3................................................................................................................................ 51

Courrier 1.19 Décision de rejet partiel ou total des prestations ESQ/APS/APD/PRO. CCAG Moe, art. 21.4 et 30............................................................................................................................................ 52

Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier

1.20 1.21 1.22 1.23 1.24 1.25

Mise en demeure avant résiliation. CCAG Moe, art. 30.2.................................................................. 53 Décision de résiliation du marché de Moe pour faute. CCAG Moe, art. 30 et suivants.................. 54 Décision de résiliation pour motif d’intérêt général. CCAG Moe, art. 31......................................... 56 Transmission du décompte de résiliation. CCAG Moe, art. 32........................................................... 57 Notification du coût prévisionnel des travaux. CCP, art. R. 2432-3 .................................................. 58 Notification de la « modification du marché » fixant la rémunération définitive du maître d’œuvre. CCP, art. R. 2432-7 et R. 2194-1 (clause de réexamen) ....................................... 59 Courrier 1.26 Notification du programme définitif. CCP, art. L. 2421-5 et CCP, chapitre IV du titre IX du livre Ier (les modifications de marché)..................................................................................................................... 60

Courrier 1.27 Modification du programme. CCP, art. L. 2421-5 et CCP, chapitre IV du titre IX du livre Ier (les modifications de marché)..................................................................................................................... 61

Courrier 1.28 Invitation à participer à un atelier DIUO. Code du travail, art. L. 4531-1.......................................... 62 Courrier 1.29 Invitation à participer à un atelier PGC. Code du travail, art. R. 4532-44........................................ 63 Chapitre 2 Du maître d’ouvrage à l’OPC................................................................................................................. 65 Courrier 2.01 Demande d’établissement du calendrier prévisionnel d’exécution des travaux. CCAG travaux, art. 18.1.4.................................................................................................................................................. 67

Chapitre 3 Du maître d’ouvrage au contrôleur technique..................................................................................... 69 Courrier 3.01 Transmission d’une copie du permis de construire. NF P 03-100...................................................... 70 Courrier 3.02 Demande de transmission du RICT. NF P 03-100................................................................................. 71 Chapitre 4 Du maître d’ouvrage au coordonnateur de sécurité et de protection de la santé.......................... 73 Courrier 4.01 Demande de transmission du projet de DIUO. Code du travail, art. R. 4532-12-2........................... 74 Courrier 4.02 Demande de transmission du PGC. Code du travail, art. R. 4532-12-4 et R. 4532-44...................... 75

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Table des matières

Courrier 4.03 Demande d’informations pour la déclaration préalable. Code du travail, art. L. 4532-1 et R. 4532-1 à 3................................................................................................................. 76

Chapitre 5 Courrier 5.01 Courrier 5.02 Courrier 5.03 Courrier 5.04 Courrier 5.05 Courrier 5.06 Courrier 5.07 Courrier 5.08 Courrier 5.09 Courrier 5.10 Courrier 5.11 Courrier 5.12 Courrier 5.13

Du maître d’œuvre au maître d’ouvrage.............................................................................................. 77 Désignation du représentant du contrat de maîtrise d’œuvre. CCAG Moe, art. 3.4.1................... 78 Modification des statuts ou du représentant de la maîtrise d’œuvre. CCAG Moe, art. 3.4.2....... 79 Modification du représentant désigné. CCAG Moe, art. 3.4.3........................................................... 80 Présentation d’un sous-traitant direct/indirect. CCAG Moe, art. 3.6................................................. 81 Observations sur OS. CCAG Moe, art. 3.8.2........................................................................................ 82 Remise de l’attestation d’assurance. CCAG Moe, art. 9.1.3............................................................... 83 Demande de paiement. CCAG Moe, art. 11.3.1.................................................................................. 84 Présentation de la réclamation d’un cotraitant. CCAG Moe, art. 12.1.4.......................................... 85 Demande de prolongation du délai d’exécution. CCAG Moe, art. 15.3.2...................................... 86 Demande de prestations modificatives ou supplémentaires. CCAG Moe, art. 14.1........................ 87 Refus d’exécution de prestations modificatives ou supplémentaires. CCAG Moe, art. 14.2.......... 88 Demande de constatation de l’exécution des prestations. CCAG Moe, art. 20.3.2........................ 89 Acceptation de la décision m otivée d’ajournement des prestations ESQ/APS/APD/PRO. CCAG Moe, art. 21.2.1............................................................................................................................. 90

Courrier 5.14 Refus de la décision motivée d ’ajournement des prestations ESQ/APS/APD/PRO. CCAG Moe, art. 21.2.1............................................................................................................................. 91

Courrier 5.15 Observation sur proposition d’admission avec réfaction des prestations ESQ/APS/APD/PRO. CCAG Moe, art. 21.3................................................................................................................................ 92

Courrier 5.16 Remise d’un mémoire en réclamation. CCAG Moe, art. 35.2............................................................ 93

Partie 2 Les courriers de préparation de la phase réalisation........................................... 95 Chapitre 6 Du maître d’ouvrage au maître d’œuvre.............................................................................................. 97 Courrier 6.01 Demande d’émission par OS du calendrier détaillé d’exécution. CCAG travaux, art. 28.2.3...... 98 Courrier 6.02 Demande de justification d’un défaut de visa (plans d’exécution). CCAG travaux art. 29.1.5..... 99 Chapitre 7 Du maître d’ouvrage à l’OPC................................................................................................................. 101 Courrier 7.01 Demande d’établissement du calendrier détaillé d’exécution des travaux. CCAG travaux, art. 28.2.3.................................................................................................................................................. 103

Chapitre 8 Courrier 8.01

Du maître d’ouvrage au contrôleur technique..................................................................................... 105 Demande d’examen des documents d’exécution. NF P 03-100, art. 4.1.5 et 4.1.6........................ 107

Chapitre 9 Du maître d’ouvrage au coordonnateur de sécurité et de protection de la santé.......................... 109 Courrier 9.01 Demande d’harmonisation des PPSPS. Code du travail, art. R. 4532-48........................................... 110 Courrier 9.02 Notification de la constitution du CISSCT. Code du travail, art. R. 4532-77...................................... 111 Chapitre 10 Du maître d’ouvrage aux entreprises................................................................................................... 113 Courrier 10.01 Désignation du représentant du maître d’ouvrage. CCAG travaux, art. 3.3..................................... 114 Courrier 10.02 Communication des résultats de sondages effectués à proximité de réseaux. CCAG travaux, art. 27.3.1 ; Code de l’environnement, art. R. 554 et suivants....................................... 115

Courrier 10.03 Convocation pour état des lieux c ontradictoire/constat d’huissier/réunion d’expertise (cas d’un référé préventif)....................................................................................................................... 116 395

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Courrier 10.04 Communication d’informations relatives à la valorisation des déchets de chantier. CCAG travaux, art. 36.1............................................................................................................................ 117

Chapitre 11 Du maître d’œuvre au maître d’ouvrage.............................................................................................. 119 Courrier 11.01 Proposition de prolongation de la période de préparation. CCAG travaux, art. 28.1................... 121 Chapitre 12 Du maître d’œuvre aux entreprises....................................................................................................... 123 Courrier 12.01 Notification par OS de la période de préparation. CCAG travaux, art. 18.1.1.............................. 124 Courrier 12.02 Notification par OS du plan général d ’implantation des ouvrages. CCAG travaux, art. 27.1...... 126 Courrier 12.03 Convocation par OS à la réalisation du piquetage général. CCAG travaux, art. 27.2.3.............. 127 Courrier 12.04 Convocation par OS à la réalisation du piquetage spécial. CCAG travaux, art. 27.3.2............... 128 Courrier 12.05 Notification par OS des PV de piquetage. CCAG travaux, art. 27.4................................................ 129 Courrier 12.06 Notification par OS de la prolongation de la période de préparation. CCAG travaux, art. 28.1............................................................................................................................ 130

Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier

12.07 Notification par OS du calendrier détaillé d’exécution. CCAG travaux, art. 28.2.3...................... 131 12.08 Demande de PPSPS. Code du travail, art. L. 4532-9 et CCAG travaux, art. 28.3................................ 132 12.09 Convocation à une réunion de la cellule de synthèse....................................................................... 133 12.10 Demande des plans d’exécution. CCAG travaux, art. 29.1.1............................................................. 134 12.11 Information du visa sur les plans d’exécution. CCAG travaux, art. 29.1.3....................................... 135 12.12 Information de la non-délivrance du visa sur les plans d’exécution. CCAG travaux, art. 29.1.5.. 136 12.13 Demande du plan d’installation de chantier........................................................................................ 137

Chapitre 13 Des entreprises au maître d’ouvrage.................................................................................................... 139 Courrier 13.01 Information sur les réseaux enterrés ou sensibles. Code de l’environnement, art. R. 554-28, CCAG travaux, art. 27.3.3........................................................................................................................ 141

Chapitre 14 Des entreprises au maître d’œuvre....................................................................................................... 143 Courrier 14.01 Transmission du programme d’exécution des travaux. CCAG travaux, art. 28.2.2......................... 145

Partie 3 Les courriers de suivi des travaux dans la phase réalisation........................ 147 Chapitre 15 Du maître d’ouvrage au maître d’œuvre.............................................................................................. 149 Courrier 15.01 Notification de la date des constatations par suite de carence du maître d’œuvre. CCAG travaux, art. 11.6............................................................................................................................ 150

Courrier 15.02 Demande d’une étude sur les conséquences techniques et financières d’une modification de projet. ................................................................................................................................................. 151 Courrier 15.03 Mise en demeure pour défaut de surveillance des travaux. ............................................................ 152 Courrier 15.04 Demande d’examen d’une variante technique en cours de réalisation. ........................................ 153 Courrier 15.05 Avis sur les documents présentés par l’entreprise pour faire accepter un nouveau sous-traitant. Loi n° 75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée ; CCP, art. R. 2193-3 et suivants.................................. 154

Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier Courrier

15.06 Demande de visite du chantier pour examiner un incident. ............................................................ 155 15.07 Information de l’existence de malfaçons. ............................................................................................ 156 15.08 Demande d’organisation d’une visite de chantier. ............................................................................ 157 15.09 Décision de résiliation pour faute. CCAG Moe, art. 30....................................................................... 158 15.10 Décision de résiliation pour motif d’intérêt général. CCAG Moe, art. 31......................................... 159 15.11 Notification du décompte de résiliation. CCAG Moe, art. 32.1, 32.2 et 32.3.................................. 160

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Table des matières

Chapitre 16 Du maître d’ouvrage à l’OPC................................................................................................................. 161 Courrier 16.01 Demande de mise à jour du calendrier détaillé d’exécution des travaux. CCAG travaux, art. 28.2.3.................................................................................................................................................. 163

Chapitre 17 Du maître d’ouvrage au contrôleur technique..................................................................................... 165 Courrier 17.01 Demande d’explicitation d’une réserve. NF P 03-100........................................................................ 166 Courrier 17.02 Information de la suite donnée aux réserves du contrôleur technique. NF P 03-100, art. 4.1.5... 167 Courrier 17.03 Notification d’une prolongation de délai. NF P 03-100, art. 6.3....................................................... 168 Chapitre 18 Du maître d’ouvrage au coordonnateur de sécurité et de protection de la santé.......................... 169 Courrier 18.01 Demande d’explicitation à la suite de la transmission du registre-journal. Code du travail, art. R. 4532-38........................................................................................................................................... 170

Courrier 18.02 Notification d’une prolongation de délai. Code du travail, art. L. 4532-5 et L. 4744-4.................... 171 Chapitre 19 Du maître d’ouvrage aux entreprises................................................................................................... 173 Courrier 19.01 Notification de l’acte spécial de sous-traitance. CCAG travaux, art. 3.6.1.2................................... 174 Courrier 19.02 Mise en demeure pour cas de sous-traitance irrégulière. CCAG travaux, art. 3.6.1.4 ; CCP, art. R. 2193-1.................................................................................................................................... 175

Courrier 19.03 Demande de transmission du contrat de sous-traitance. CCAG travaux, art. 3.6.1.5...................... 176 Courrier 19.04 Demande de remise de l’attestation d’assurance. CCAG travaux, art. 8.1....................................... 177 Courrier 19.05 Décision d’exécution d’une tranche optionnelle. CCAG travaux, art. 10.6 et 18.3 ; CCP, art. R. 2194-1............................................................................................................................................. 178

Courrier 19.06 Renoncement à l’exécution d’une tranche optionnelle. CCAG travaux, art. 10.6............................ 179 Courrier 19.07 Notification de la date des constatations par suite de carence du maître d’œuvre. CCAG travaux, art. 11.6............................................................................................................................ 180

Courrier 19.08 Demande d’établissement du projet de décompte mensuel suivant un modèle. CCAG travaux, art. 12.1.6........................................................................................................................ 181

Courrier 19.09 Première annonce de pénalités de retard à l’entreprise. CCAG travaux, art. 19.2.4...................... 182 Courrier 19.10 Confirmation de pénalités de retard à l’entreprise. CCAG travaux, art. 19.2.4............................... 183 Courrier 19.11 Mise en demeure d’enlèvement des matériels et matériaux sans emploi. CCAG travaux, art. 37.2............................................................................................................................ 184

Courrier 19.12 Décision de rachat d’une partie du matériel installé à la suite d’une résiliation. CCAG travaux, art. 51.1.3........................................................................................................................ 185

Courrier 19.13 Notification du décompte de liquidation à la suite d’une résiliation. CCAG travaux, art. 51.2.1........................................................................................................................ 186

Courrier 19.14 Décision d’ajournement des travaux. CCAG travaux, art. 53.1.1....................................................... 187 Courrier 19.15 Information du changement de la personne morale du maître d’ouvrage (mise en place d’un avenant de transfert)....................................................................................................................... 188 Courrier 19.16 Notification du marché de substitution (à la suite de l’exécution aux frais et risques). CCAG travaux, art. 52.4............................................................................................................................ 189

Courrier 19.17 Mise en demeure pour non-respect d’un OS. CCAG travaux, art. 52.1............................................ 190 Chapitre 20 Du maître d’œuvre au maître d’ouvrage.............................................................................................. 191 Courrier 20.01 Proposition de paiement des sommes admises de l’état d’acompte mensuel. CCAG travaux, art. 12.2.1 et 12.2.2.................................................................................................................................. 192

Courrier 20.02 Avis sur demande de présentation d’un sous-traitant. CCAG travaux, art. 3.6................................. 193 Courrier 20.03 Avis sur mémoire en réclamation. CCAG travaux, art. 55.1.2............................................................ 194 397

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Chapitre 21 Du maître d’œuvre aux entreprises....................................................................................................... 195 Courrier 21.01 Notification par OS de démarrage des travaux proprement dits. CCAG travaux, art. 18.1.1...... 196 Courrier 21.02 Notification d’un OS-travaux. CCAG travaux, art. 3.8......................................................................... 198 Courrier 21.03 Modèle d’OS-travaux (formulaire EXE1-T). CCAG travaux, art. 3.8................................................... 199 Courrier 21.04 Convocation au rendez-vous de chantier. CCAG travaux, art. 3.9.................................................... 201 Courrier 21.05 Ordre du jour du rendez-vous de chantier hebdomadaire. CCAG travaux, art. 3.9....................... 202 Courrier 21.06 Autorisation d’enlèvement des approvisionnements. CCAG travaux, art. 10.4................................ 203 Courrier 21.07 Convocation pour des constatations. CCAG travaux, art. 11.............................................................. 204 Courrier 21.08 Injonction par OS de produire la décomposition d’un prix forfaitaire (ou un sous-détail de prix). CCAG travaux, art. 9.3.4.......................................................................... 205 Courrier 21.09 Notification par OS de l’affermissement d’une tranche optionnelle. CCAG travaux, art. 10.6..... 206 Courrier 21.10 Notification par OS de l’état d’acompte mensuel. CCAG travaux, art. 12.2.2................................ 207 Courrier 21.11 Demande de transmission des demandes de paiement et mémoire par le seul mandataire. CCAG travaux, art. 12.5.2........................................................................................................................ 209

Courrier 21.12 Demande de prix provisoires. CCAG travaux, art. 13.4...................................................................... 210 Courrier 21.13 Notification par OS de prestations s upplémentaires ou modificatives et de prix provisoires. CCAG travaux, art. 13.1 et 13.4............................................................................................................... 211

Courrier 21.14 Notification par OS de la décision du maître d’ouvrage d’arrêter les travaux. CCAG travaux, art. 14.4.2.................................................................................................................................................. 212

Courrier 21.15 Notification par OS des mesures c onservatoires en cas d’arrêt des travaux. CCAG travaux, art. 14.4.4.................................................................................................................................................. 215

Courrier 21.16 Notification par OS de la décision du maître d’ouvrage de poursuivre les travaux. CCAG travaux, art. 14............................................................................................................................... 216

Courrier 21.17 Notification par OS de prestations s upplémentaires ou modificatives. CCAG travaux, art. 13.1 et 14.2.2..................................................................................................................................... 217

Courrier 21.18 Notification par OS des coûts et délais pour travaux supplémentaires. CCAG travaux, art. 13.5 et art. 14.4.................................................................................................................................. 219

Courrier 21.19 Notification par OS de la d écision de prolongation des délais en cas de difficultés. CCAG travaux, art. 18.2.2 et 18.2.3........................................................................................................ 220

Courrier 21.20 Notification par OS de prolongation des délais en cas d’intempéries. CCAG travaux, art. 18.2.3.................................................................................................................................................. 221

Courrier Courrier Courrier Courrier

21.21 Notification par OS d’un non-respect de clause environnementale. CCAG travaux, art. 20.2...... 223 21.22 Accord/refus sur le changement de provenance des matériaux. CCAG travaux, art. 21.2........... 225 21.23 Demande d’échantillons et de prototypes. CCAG travaux, art. 24.5................................................. 226 21.24 Notification par OS des mesures à prendre en cas de découverte d’ouvrages s outerrains, enterrés, subaquatiques ou aériens. CCAG travaux, art. 27.3.3........................................................ 227 Courrier 21.25 Notification par OS de l’autorisation d ’exécution après point d’arrêt. CCAG travaux, art. 28.4.2.................................................................................................................................................. 229

Courrier 21.26 Notification par OS de l’autorisation de commencer l’exécution d’un ouvrage sans visa. CCAG travaux, art. 29.1.5........................................................................................................................ 230

Courrier 21.27 Injonction par OS de mise en conformité des ouvrages. CCAG travaux, art. 30............................ 231 Courrier 21.28 Notification par OS d’autoriser le choix des terrains comme lieu de dépôt temporaire des déblais en excédent. CCAG travaux, art. 31.2.............................................................................. 232 Courrier 21.29 Mise en demeure par OS pour la sécurité des travailleurs. CCAG travaux, art. 31.4.4................. 233

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Table des matières

Courrier 21.30 Information par OS d’un dysfonctionnement occasionné par les travailleurs. CCAG travaux, art. 31.4.5........................................................................................................................ 235

Courrier 21.31 Mise en demeure par OS pour le maintien des communications ou de l’écoulement des eaux. CCAG travaux, art. 31.7.2........................................................................................................................ 236

Courrier 21.32 Notification par OS de la reprise des travaux après découverte d’un engin de guerre ou de matériaux dangereux. CCAG travaux, art. 32.1........................................................................ 238 Courrier 21.33 Demande par OS d’enlever des matériels ou matériaux sans emploi. CCAG travaux, art. 37.2.. 239 Courrier 21.34 Notification par OS des mesures appliquées pour vice de construction. CCAG travaux, art. 39.1............................................................................................................................ 240

Courrier 21.35 Notification par OS des conditions de prise de possession des ouvrages avant l’achèvement de tous les travaux. CCAG travaux, art. 42.2........................................................................................ 241 Courrier 21.36 Notification par OS de la mise à disposition anticipée de certaines parties d’ouvrage. CCAG travaux, art. 43............................................................................................................................... 243

Courrier 21.37 Notification par OS de reprise de l’exécution des travaux suite à une décision de poursuite. CCAG travaux, art. 48.3............................................................................................................................ 245

Courrier 21.38 Injonction par OS de respecter le calendrier d’exécution................................................................. 246 Chapitre 22 Des entreprises au maître d’ouvrage.................................................................................................... 247 Courrier 22.01 Désignation du représentant du contrat de travaux. CCAG travaux, art. 3.4.1............................... 248 Courrier 22.02 Modification des caractéristiques du titulaire. CCAG travaux, art. 3.4.2.......................................... 249 Courrier 22.03 Présentation d’un sous-traitant direct ou indirect. CCAG travaux, art. 3.6........................................ 250 Courrier 22.04 Modèle d’acte spécial de sous-traitance (formulaire DC4). CCAG travaux, art. 8.1.3................... 251 Courrier 22.05 Remise de l’attestation d’assurance. CCAG travaux, art. 8.1.3........................................................... 259 Courrier 22.06 Mise en demeure suite au renoncement à l’exécution d’une tranche optionnelle. CCAG travaux, art. 10.6............................................................................................................................ 260

Courrier 22.07 Information de la carence du maître d’œuvre à procéder aux constatations. CCAG travaux, art. 11.6............................................................................................................................ 261

Courrier 22.08 Information sur l’absence de notification par le maître d’œuvre de l’état d’acompte mensuel. CCAG travaux, art. 12.2.2........................................................................................................................ 262

Courrier 22.09 Refus d’exécuter des travaux s upplémentaires si supérieurs à 10 %. CCAG travaux, art. 14.2.2.................................................................................................................................................. 263

Courrier Courrier Courrier Courrier

22.10 Observations sur projet de pénalités de retard. CCAG travaux, art. 19.2.4.................................... 264 22.11 Transmission des constats d’évacuation des déchets. CCAG travaux, art. 36.2............................... 265 22.12 Interruption des travaux pour retard de paiement. CCAG travaux, art. 53.2.1................................ 266 22.13 Transmission d’un mémoire en réclamation. CCAG travaux, art. 55.1.1........................................... 267

Chapitre 23 Des entreprises au maître d’œuvre....................................................................................................... 269 Courrier 23.01 Observation sur OS. CCAG travaux, art. 3.8.2..................................................................................... 270 Courrier 23.02 Refus d’exécution d’un OS. CCAG travaux, art. 3.8.2......................................................................... 271 Courrier 23.03 Demande de constatations. CCAG travaux, art. 11.2.......................................................................... 272 Courrier 23.04 Réserve sur constat. CCAG travaux, art. 11.4........................................................................................ 273 Courrier 23.05 Remise du projet de décompte mensuel. CCAG travaux, art. 12.1.8................................................. 274 Courrier 23.06 Observations sur OS fixant les prix provisoires. CCAG travaux, art. 13.5....................................... 275 Courrier 23.07 Refus d’exécution d’un OS non valorisé. CCAG travaux, art. 13.6 ; CCP, art. L. 2194-3................. 276 Courrier 23.08 Information de l’atteinte du montant contractuel. CCAG travaux, art. 14.4...................................... 277

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230 modèles de courriers pour gérer une opération de construction

Courrier 23.09 Copie de la lettre de refus d ’exécuter des travaux supplémentaires si supérieurs à 10 %. CCAG travaux, art. 14.2.2........................................................................................................................ 278

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23.10 Transmission des résultats du contrôle intérieur. CCAG travaux, art. 28.4.3..................................... 279 23.11 Transmission des éléments de constitution du DIUO. CCAG travaux, art. 29.1.1 et art. 40.1......... 280 23.12 Transmission des plans et documents d’exécution. CCAG travaux, art. 29.1.3................................ 281 23.13 Réserves sur documents de réalisation fournis par le maître d’œuvre. CCAG travaux, art. 29.2. 282 23.14 Demande d’accord sur la localisation des lieux de dépôt de déblais. CCAG travaux, art. 31.2. 283 23.15 Demande de démolition de constructions. CCAG travaux, art. 31.10.1............................................ 284 23.16 Découverte fortuite d’un engin de guerre ou de matériaux dangereux. CCAG travaux, art. 32... 285 23.17 Découverte fortuite de matériaux, objets et vestiges. CCAG travaux, art. 33.2............................... 286 23.18 Découverte fortuite de restes humains. CCAG travaux, art. 33.3....................................................... 287 23.19 Découverte fortuite de réseaux enterrés ou sensibles. CCAG travaux, art. 27.3.3........................... 288

Partie 4 Les courriers de réception des ouvrages....................................................................... 289 Chapitre 24 Du maître d’ouvrage au maître d’œuvre.............................................................................................. 291 Courrier 24.01 Fixation de la date des OPR en cas de carence du maître d’œuvre. CCAG travaux, art. 41.1.2........................................................................................................................ 293

Chapitre 25 Du maître d’ouvrage à l’OPC................................................................................................................. 295 Courrier 25.01 Demande du calendrier des OPR.......................................................................................................... 297 Chapitre 26 Du maître d’ouvrage au contrôleur technique..................................................................................... 299 Courrier 26.01 Demande de transmission du rapport final de contrôle technique. NF P 03-100........................... 301 Chapitre 27 Du maître d’ouvrage au coordonnateur de sécurité et de protection de la santé.......................... 303 Courrier 27.01 Demande de transmission du DIUO. Code du travail, art. R. 4532-39 et R. 4532-97....................... 305 Chapitre 28 Du maître d’ouvrage aux entreprises................................................................................................... 307 Courrier 28.01 Décision de prise de possession anticipée. CCAG travaux, art. 42.2............................................... 308 Courrier 28.02 Fixation de la date des OPR en cas de carence du maître d’œuvre. CCAG travaux, art. 41.1.2........................................................................................................................ 309

Courrier Courrier Courrier Courrier

28.03 Notification de la décision de réception du maître d’ouvrage. CCAG travaux, art. 41.3.............. 310 28.04 Modèle de décision de réception par le maître d’ouvrage (formulaire EXE6)............................... 311 28.05 Notification de la décision de non-réception du maître d’ouvrage. CCAG travaux, art. 41.3...... 313 28.06 Modèle de décision de non-réception par le maître d’ouvrage (formulaire EXE7)....................... 314

Chapitre 29 Du maître d’œuvre au maître d’ouvrage.............................................................................................. 315 Courrier 29.01 Proposition de prononcer (ou non) la réception. CCAG travaux, art. 41.2....................................... 316 Courrier 29.02 Modèle de propositions relatives à la réception des ouvrages (formulaire EXE5)........................ 317 Chapitre 30 Du maître d’œuvre aux entreprises....................................................................................................... 319 Courrier 30.01 Convocation pour les OPR. CCAG travaux, art. 41.1.......................................................................... 320 Courrier 30.02 Demande de protocoles d’essais. CCAG travaux, art. 24.1................................................................ 321 Courrier 30.03 Demande des PV d’attestation d’essais de fonctionnement. CCAG travaux, art. 24.1.................... 322 Courrier 30.04 Notification par OS du calendrier des OPR........................................................................................ 324 Courrier 30.05 Modèle de PV des OPR (formulaire EXE4)........................................................................................... 326 400

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Table des matières

Courrier 30.06 Information de la proposition de prononcer (ou non) la réception. CCAG travaux, art. 41.2....... 328 Chapitre 31 Des entreprises au maître d’ouvrage.................................................................................................... 329 Courrier 31.01 Information de la date d’achèvement des travaux. CCAG travaux, art. 41.1................................... 330 Courrier 31.02 Information de la carence du maître d’œuvre dans l’organisation des OPR. CCAG travaux, art. 41.1.2........................................................................................................................ 331

Chapitre 32 Des entreprises au maître d’œuvre....................................................................................................... 333 Courrier 32.01 Information de la date d’achèvement des travaux. CCAG travaux, art. 41.1................................... 334 Courrier 32.02 Transmission des éléments de récolement. CCAG travaux, art. 40..................................................... 335

Partie 5 Les courriers de la phase de garantie de parfait achèvement...................... 337 Chapitre 33 Du maître d’ouvrage au maître d’œuvre.............................................................................................. 339 Courrier 33.01 Demande de remise du DOE. Mission AOR, CCP, art. R. 2431-18 + CCP annexe 20 point 8........... 340 Courrier 33.02 Information de l’existence d’une malfaçon. Mission AOR, CCP, art. R. 2431-18 + CCP annexe 20 point 8.......................................................................................................................... 341

Courrier 33.03 Demande d’effectuer un bilan des réserves non levées. Mission AOR, CCP, art. R. 2431-18 + CCP annexe 20 point 8.......................................................................................................................... 342

Courrier 33.04 Demande d’examen d’un mémoire en réclamation. CCAG travaux, art. 55.1.2 ; mission DET, CCP, art. R. 2431-16 + CCP annexe 20 point 6 des annexes I, II et III................................ 343

Courrier 33.05 Attestation de fin de mission du maître d’œuvre. CCAG Moe, art. 21............................................. 344 Courrier 33.06 Mise en demeure de présentation de la demande de paiement pour solde. CCAG Moe, art. 21................................................................................................................................... 345

Courrier 33.07 Notification du décompte général du marché de maîtrise d’œuvre. CCAG Moe, art. 11.8.2...... 346 Courrier 33.08 Décision sur mémoire en réclamation du maître d’œuvre. CCAG Moe, art. 35.............................. 347 Chapitre 34 Du maître d’ouvrage à l’OPC................................................................................................................. 349 Courrier 34.01 Demande de mise à jour du calendrier pour les levées de réserves............................................... 351 Chapitre 35 Du maître d’ouvrage au contrôleur technique..................................................................................... 353 Courrier 35.01 Demande de constat de levée de réserves en phase de garantie de parfait achèvement. CCTG contrôle technique, phase 5............................................................................................................. 355

Chapitre 36 Du maître d’ouvrage au coordonnateur de sécurité et de protection de la santé.......................... 357 Courrier 36.01 Demande de mise à jour du PGC en GPA. Code du travail, art. R. 4532-47.................................... 358 Courrier 36.02 Demande de transmission du PGC pour archivage. Code du travail, art. R. 4532-51.................... 359 Chapitre 37 Du maître d’ouvrage aux entreprises................................................................................................... 361 Courrier 37.01 Mise en demeure d’établissement du projet de décompte final. CCAG travaux, art. 12.3.4......... 362 Courrier 37.02 Notification du décompte final avec le décompte général. CCAG travaux, art. 12.3.4................. 364 Courrier 37.03 Notification du décompte général. CCAG travaux, art. 12.4.2.......................................................... 365 Courrier 37.04 Notification de la décision du maître d’ouvrage sur le mémoire en réclamation. CCAG travaux, art. 55.1.2........................................................................................................................ 366

Courrier 37.05 Mise en demeure de levée des réserves. CCAG travaux, art. 52.1................................................... 367 Courrier 37.06 Notification de l’accord suite à l’avis du Comité de règlement des différends (CRD). CCAG travaux, art. 55.2............................................................................................................................ 368

Courrier 37.07 Notification du rejet de l’avis du CCRA. CCAG travaux, art. 55.2.................................................... 369 401

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Courrier 37.08 Information de la mise en jeu de la garantie à première demande................................................ 370 Courrier 37.09 Décision de prolongation du délai de GPA. CCAG travaux, art. 44.2.............................................. 371 Chapitre 38 Du maître d’œuvre au maître d’ouvrage.............................................................................................. 373 Courrier 38.01 Présentation de la demande de paiement finale pour solde du contrat de maîtrise d’œuvre. CCAG Moe, art. 11.7.1............................................................................................................................. 374

Courrier 38.02 Remise de l’avis sur mémoire en réclamation de l’entreprise. CCAG travaux, art. 55.1.2............. 375 Chapitre 39 Du maître d’œuvre aux entreprises....................................................................................................... 377 Courrier 39.01 Relance par OS de levée des réserves. CCAG travaux, art. 44.1-b................................................... 378 Courrier 39.02 Constat de levée des réserves. CCAG travaux, art. 44.1-b.................................................................. 380 Courrier 39.03 Modèle de PV de levée des réserves (formulaire EXE8).................................................................... 381 Chapitre 40 Des entreprises au maître d’ouvrage.................................................................................................... 383 Courrier 40.01 Notification directe du projet de décompte général signé. CCAG travaux, art. 12.4.4................. 384 Courrier 40.02 Renvoi du décompte général. CCAG travaux, art. 12.4.3................................................................... 385 Chapitre 41 Des entreprises au maître d’œuvre....................................................................................................... 387 Courrier 41.01 Remise du projet de décompte final. CCAG travaux, art. 12.3.2....................................................... 388 Courrier 41.02 Demande de constatation de levée de réserves. CCAG travaux, art. 41.6....................................... 389 Courrier 41.03 Transmission de la copie du mémoire en réclamation adressé au maître d’ouvrage. CCAG travaux, art. 55.1............................................................................................................................ 390

Références................................................................................................................................................... 391

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230 modèles de courriers pour gérer une opération de construction

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2e édition

Daniel Couffignal

Sommaire Pour les marchés publics Pour tous les acteurs de la construction De la conception à la libération des garanties

Daniel Couffignal

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