INVESTEREN IN KENNIS VAN AI EN CHATBOTS
COVID-19 heeft de rol die digitalisering speelt in het leven van bewoners, bedrijven en bezoekers versterkt, met een blijvende impact op ons gedrag. Dit wordt zichtbaar in de groei in (5G) technologie, tools en platformen om aanbod online op een hoogwaardige manier aan te bieden en te verkopen. Ook voor amsterdam&partners betekent dit investeringen in nieuwe technologie. Het is onze ambitie om met ons aanbod steeds beter aan te sluiten bij de uiteenlopende behoeften van bewoners, bezoekers en bedrijven. Op basis van onze ervaringen met de culturele AI-chatbot Goochem ontwikkelden we in 2021 onze AI-gids Your Personal Guide, een slimme online gids die nu specifiek gericht is op (internationale) bezoekers. Hiermee hebben we learnings opgedaan die we kunnen doorvertalen naar andere platforms (zoals de City Card) en doelgroepen (zoals bewoners en meeting planners).
48 | amsterdam&partners | jaarverslag 2021
