Primaju se novi korisnici paketa kućne skrbi

mogu dobiti kroz sustav su tema koja zanima veliki broj naših čitatelja. To je ujedno i tema o kojoj mnogi znaju malo ili imaju tek površne informacije.

Ovo se posebno odnosi na osobe starije dobi koje žive same, ne znaju se služiti internetom i ne razumiju najbolje engleski jezik, dakle one kojima je takva vrsta pomoći najpotrebnija. Kako bismo razjasnili postupak dobivanja pomoći i što se sve može dobiti odlučili smo stupiti u kontakt s onima koji se time profesionalno bave i još k tome pričaju hrvatski jezik. Riječ je, naravno, o Australian Croatian Community Services (Australsko-hrvatskim društvenim uslugama - AHDU), a o svemu će nam meritorno nešto reći jedna od djelatnica te ustanove - Marijana Roden.

Marijana, koliko dugo ste u AHDU-u i koje je vaše radno mjesto?

U AHDU-u sam zaposlena malo više od šest godina, a radim na prijamu novih korisnika naših usluga i kao voditeljica Odjela skrbi.

Možete li nam to malo detaljnije objasniti?

Jednostavnim riječima rečeno, ja sam prva osoba u našoj organizaciji koju trebate nazvati ako vam je potrebna pomoć ili tražite više informacija u vezi pomoći u kući. Uglavnom me zovu starije osobe ili njihova djeca koja se o tome raspituju u ime svojih roditelja. Njihova pitanja mogla bih svrstati u dvije kategorije: one koji su čuli su za našu organizaciju i to kako pružamo pomoć onima koji žele ostati što duže živjeti u svojim kućama, ali nisu sigurni na koji način mogu doći do te pomoći i što je sve uključeno u proces; one kojima je, primjerice, tek odobren paket kućne skrbi i sad se raspituju što naša organizacija nudi.

U drugu kategoriju bih možda svrstala djecu koje ovo zanima zbog njihovih roditelja.

Ima i onih koji već primaju pomoć od neke druge organizacije, i zanima ih kako bi prešli kod nas.

Idemo redom – što savjetujete onima koji žele znati više?

Prvo im - bilo telefonom ili pak za vrijeme posjeta, pre- davanja i sličnog - objasnim kakve vrste pomoći postoje u sklopu državnih programa, a zatim koje od tih programa mi kao organizacija nudimo. Moram istaknuti kako nikad nije prerano za razgovor o dodatnoj pomoći za starije osobe, jer ako znate kakve usluge postoje prije nego vam zatrebaju lakše ćete donijeti odluku o tome u budućnosti. Koje usluge nude državne institucije?

* Kratkoročna ili �leksibilna skrb - ovo je u slučaju ako imate npr. operaciju kuka, i tek ste izašli iz bolnice, država će vam osigurati pomoć na kraće, određeno vrijeme, do osam tjedana.

* Potpora kod kuće na početnoj razini – ovo se odnosi na pomoć pri čišćenju kuće, prijevoz i obavljanje kupovine, kao i dolazak u grupe za društvenu potporu, dakle minimalnu pomoć jedanput u dva tjedna ili pristup tjednim grupama za druženje.

* Pomoć kod kuće ako su vaše potrebe veće – ovdje je riječ o paketima pomoći i njege u kući.

* I na koncu su tu starački domovi – jednom kad osoba više ne može živjeti sigurno u svojoj kući.

Naša organizacija nudi, odnosno �inancirana je za pružanje potpore kod kuće na početnoj razini i za pružanje pomoći kroz pakete kućne pomoći i njege. Moram ovdje napomenuti kako za potporu kod kuće na početnoj razini dobivamo ograničena sredstva, i nažalost ne možemo primiti puno ljudi, iako je potražnja za ovim uslugama velika.

Ova vrsta pomoći, što se tiče naše organizacije, ograničena je s obzirom na vrstu pomoći koju pružamo i odnosi se samo na pomoć pri čišćenju kuće, prijevoza, obavljanja kupovine ili članstva u jednoj od naših grupa društvene potpore. Ona nažalost ne uključuje usluge kao što su košenje trave, čišćenje žlijebova i druge vrste pomoći na koje starije osobe na ovoj razini isto tako imaju pravo, jer za pružanje takve vrste pomoći na početnoj razini nismo registrirani pa se ona mora potražiti od organizacija koje su za to registrirane. Osim vrste pomoći, ograničeni smo i prostorno pa tako usluge na početnoj razini smijemo prema ugovoru pružati samo osobama koje žive u određenim južnim i zapadnim dijelovima grada i tek donekle u sjevernom dijelu.

Kada je riječ o paketima pomoći i njege u kući, dakle idućem, višem nivou pomoći, tu ne postoje nikakva ograničenja i registrirani smo za pružanje svih vrsta pomoći u svim dijelovima Melbournea i Geelonga. Ova razina pomoći može uključivati i košenje trave, pranje prozora, čišćenje žlijebova ili, na primjer, pomoć pri održavanju osobne higijene te drugih vrsta pomoći koje su potrebne osobama starije dobi.

Što je prvo što netko tko traži pomoć treba učiniti?

Prije nego se može dobiti pristup uslugama skrbi za starije osobe koje �inancira australska vlada mora se napraviti procjena općeg zdravstvenog stanja. Prvi korak je kontaktirati mjerodavno državno tijelo, MY AGED CARE, bilo putem telefona 1800 200 422 ili zahtjeva upućenog putem interneta. Nakon što slijedi čekanje – ime osobe se unese u državnu listu čekanja i čeka se dok ne dođete na red. Malo prije nego osoba dođe na red, dobit će pismo u kojem će je se obavijestiti kako može očekivati primitak pomoći za otprilike tri mjeseca. Tada joj se savjetuje da ponovno s Centrelinkom usuglasi koliko ima imovine i hoće li biti potrebno nekakvo dodatno plaćanje. Kad osoba konačno dođe na red, primit će pismo u kojem ju se obavještava kako ima rok od 56 dana u kojem mora odabrati organizaciju koja će joj pružiti usluge pomoći i sklopiti s njom ugovor. Ovo pismo sadrži i broj odnosnu šifru pod kojom joj je odobren paket pomoći. Kad netko primi takvo pismo sa šifrom, može nas kontaktirati na telefon 1800 953 963, naravno ako želi da se naša organizacija brine o njemu, i mi preuzimamo brigu o ostalom. su djelatnici MY AGED CARE zaprimili zahtjev za pomoć, najprije će s osobom obaviti telefonski razgovor i na osnovi tog razgovora poslati nekoga da napravi procjenu u kući. Postoje dvije stručne komisije koje u ime savezne vlade obavljaju ovu procjenu stanja:

Što slijedi nakon što vas kontaktira ili nazove netko kome je odobren paket kućne skrbi, tko je već dobio šifru?

Ima li vaša organizacija mjesta i primate li nove korisnike? Ako se ne varam, bilo je perioda kada niste mogli primiti sve zainteresirane...

Potrebe za ovakvom pomoći u zajednici su veće od brzine kojom smo mi kao organizacija mogli rasti i jasno je da u takvom okruženju dolazi do zastoja, pa smo tako u određenim trenutcima dolazili i do maksimalnog broja osoba kojima smo tada mogli pomoći. Situacija u sektoru skrbi za starije osobe se mijenja iz dana u dan i u skladu s tim i mi kao organizacija rastemo, imamo nove zaposlenike, pa smo shodno tome u stanju pružiti i više pomoći.

* Regionalna služba za procjenu (Regional Assessment Service) – ako su nečije potrebe po njenom mišljenju minimalne

* Služba za procjenu skrbi za starije (Aged Care Assessment Service) – ako su potrebe složenije naravi. Koga će se poslati da napravi procjenu ovisi o onom što je navedeno u zahtjevu, odnosno prijavi, i naravno razgovoru koji su djelatnici My Aged Carea obavili s osobom.

Što se događa nakon procjene te komisije?

Nakon procjene osoba dobije pismo u kojem je naznačeno ima li pravo na pomoć, i ako je odgovor potvrdan onda će također pisati koji nivo ili stupanj pomoći je odobren. Postoje četiri stupnja, što je stupanj veći, osoba ima pravo na više pomoći. Nakon toga

U tom slučaju im objasnim što sve mi kao organizacija nudimo za stupanj njege koji je njima odobren i kako su raspoređena državna sredstva. Osobe koje izaberu našu organizaciju za svog pružatelja usluge daju nam taj kod ili šifru koju su dobili i mi ih na osnovi toga preuzimamo iz sustava. Moj je zadatak otići kod njih i objasniti im sve detalje u ugovoru koji onda potpisuju obje strane. Nakon toga osobu preuzimaju naši voditelji koji će napraviti plan skrbi i odrediti radnice koje će dolaziti i pomagati im.

A što je s onima koji, kako ste rekli, već primaju pomoć, ali od neke druge organizacije?

Ljudi nas obično nazovu ako zbog nekog razloga nisu zadovoljni uslugom koju im pruža druga organizacija. Nakon izmjene zakona i propisa, vrlo je jednostavno prijeći iz jedne organizacije u drugu, samo trebate obavijestiti My Aged Care o svojoj namjeri i, naravno, obje organizacije - onu iz koje odlazite i onu u koju biste željeli doći. Sredstva koja niste potrošili će se prebaciti u novu organizaciju.

Što se tiče početne razine usluga, mjesta trenutno imamo za one kojima je potrebna pomoć pri kupovini i one koji žele biti dio naših grupa društvene potpore u zapadnom dijelu grada (grupe koje se sastaju u Sunshineu i St Albansu) i u sjevernom dijelu gdje imamo grupu koja se sastaje u Eppingu. Sve osobe koje zanima druženje u grupama pozivam da posjete našu Facebook stranicu, jer na njoj redovito objavljujemo puno toga o aktivnostima u grupi.

Kada je riječ o paketima kućne skrbi, dakle više razine pomoći, otvoreni smo, mjesta imamo i nije bitno u kojem dijelu Melbournea ili Geelonga osoba živi.

Imate li na koncu posebnu poruku za naše čitatelje?

Mi govorimo vašim jezikom, poznajemo kulturu, mentalitet i običaje - pa vam stoga preporučujem da koristite naše usluge i odaberete AHDU kao svog pružatelja usluga. Trudimo se da osobama koje ne govore engleski jezik odredimo radnicu koja govori ili razumije hrvatski, ali zbog operativnih razloga (godišnjih odmora, bolesti itd.) to nije uvijek moguće. Najvažnije je da svi naši voditelji skrbi govore hrvatski jezik, a s njima ste kao korisnik usluga ionako najviše u kontaktu.

Zahvaljujemo Marijani na detaljnim informacijama o pomoći koja se može dobiti kroz sustav državne skrbi putem organizacije Australsko-hrvatskih društvenih usluga.

Lako bi BiH sa svojom recesijom da sve države svijeta, posebice one razvijene, ne drma ova teška ekonomska situacija

Recesija u BiH nešto je što se već dulje spominje, no službenog proglašenja ulaska u recesiju nema. A s obzirom na sve negativnije ekonomske parametre, nije isključeno da će se uskoro i službeno biti proglašeno ovo teško ekonomsko stanje, piše Večernji list BiH. Ukupna desezonirana industrijska proizvodnja u lipnju je u odnosu na prethodni mjesec pala za 5,5 posto, dok je u usporedbi s lipnjem prošle godine pala za čak 7,6 posto. Razdoblje od šest mjeseci ove godine u odnosu na šest mjeseci prošle donijelo je pad za 5,5 posto. Sve manje proizvodimo hranu, pa je pad tu 4,2 posto, zatim kožu i srodne proizvode, gdje je pad 15,9 posto, pa potom bazne metale, gdje je pad 26,3 posto, te tekstil za čak 37,5 posto. Prateći podatke iz 2008. i 2009., nevjerojatno je koliko je sličnosti u brojkama kada uspoređujemo ove dvije krize, međutim, ova je kudikamo teža realno gledajući i uzimajući u obzir što se sve nakalemilo na aktualnu situaciju, od pandemije, preko rata do in�lacije i tako dalje. Da ne bi ispalo da BiH ovisi sama o sebi, potrebno je sagledati i situaciju u svjetskim okvirima jer lako bi BiH sa svojom recesijom da sve države svijeta, posebice one razvijene, ne drma ova teška ekonomska situacija. U svom tjednom izvješću to je navela i Hrvatska udruga poslodavaca, kao jedna od najrelevantnijih organizacija na ovim prostorima, koja se bavi ekonomskim temama. - S druge strane Atlantika, nakon plitke recesije na

Mnogi roditelji “odgajaju” djecu uz pomoć interneta - puste im nešto na YouTubeu i ostave ih satima same