OLIMP-prelom 30
4/2/09
11:15
Page 24
©PORTSKI MARKETING
Marketing u πportskim klubovima Osnovna je zadaÊa marketinga udovoljavanje potrebama potroπaËa. Kako πportski klubovi raspolaæu vrijednostima koje isporuËuju, te imaju potroπaËe tih vrijednosti, niπta ih ne sputava u koriπtenju marketinπkih metoda
iπljenje da marketing u πportskim klubovima, osobito onim manjim, nije moguÊ i ne igra nikakvu ulogu Ëesto se temelji na pogreπnom ili nepotpunom razumijevanju πportskog marketinga i poistovjeÊivanju πportskog marketinga sa sponzorstvom. Kako bismo dokazali da je marketing itekako realan i bitan Ëimbenik u opstanku πportskih klubova potrebno je naÊi pravu definiciju marketinga koja se odnosi i na πport.
M
©to i kome nudimo? AmeriËka marketinπka udruga definirala ga je kao „organizaciju i skup procesa kojima se stvaraju, komuniciraju i isporuËuju vrijednosti potroπaËima, te se upravlja odnosima s potroπaËima radi ostvarenja koristi za organizaciju i sve ukljuËene strane”. Njegova je osnovna zadaÊa udovoljavanje potrebama potroπaËa. S obzirom na to da πportski klubovi raspolaæu vrijednostima koje isporuËuju, te imaju potroπaËe tih vrijednosti, niπta ih ne sputava u koriπtenju marketinπkih metoda. Klubovi svojom ponudom kao πto su treninzi, πportske manifestacije, ponuda 24
Piπe Manuela Senteri
πportova, πportska oprema, πportski objekt, πportaπi, πportski rezultati, prava ili ideje… stvaraju vrijednosti i na træiπtu ih nude svojim potroπaËima, a to su Ëlanovi, vrhunski πportaπi, mediji, sponzori, potencijalni sponzori, nacionalni πportski savez i drugi. ©portski klub koji je pronaπao odgovore na kljuËna pitanja „πto nudimo” i „kome to nudimo” moæe, poput svake tvrtke, postaviti ciljeve i razviti svoju marketinπku strategiju, koristiti se procesom upravljanja marketingom. Taj naËin upravljanja je poput putovanja. Prvo ustanovimo gdje smo, a to Ëinimo pomoÊu temeljite analize. Zatim odredimo kamo æelimo
stiÊi, za πto su nam potrebni ciljevi. Naposljetku se odluËimo za rutu i prijevozno sredstvo, πto bi odgovaralo strategiji.
Nema univerzalne strategije Klub koji u svoje svrhe æeli iskoristiti proces upravljanja marketingom mora biti svjestan svojih prednosti i nedostataka, ali i moguÊnosti i ograniËenja u svojoj okolini. Temeljita i objektivna analiza kluba i njegove sredine moæda Êe otkriti sasvim nove moguÊnosti i dovesti do marketinπkih ciljeva koje inaËe nitko ne bi uzeo u obzir. Klub koji analizom ustanovi da je veÊina stanovniπtva u njegovoj sredini starije dobi, a πport u njegovoj ponudi primjeren i starijim osobama, u svoju Êe ponudu moæda uvrstiti viπe treninga za tu ciljnu skupinu. Analiza Êe isto tako sprijeËiti zacrtavanje nerealnih ciljeva i pokazati postoje li unutar kluba ponude od kojih je bolje odustati. Ciljeve i djelatnosti πportskih klubova najlakπe je pronaÊi u njihovim statutima. Statut nije samo joπ jedan dokument, nego odreuje zaπto neki klub uopÊe postoji i πto svojom djelatnoπÊu æeli postiÊi. Tek kada je to jasno, mogu se definirati mar-