WWW.ESSENCIALNAWEB.COM.BR NÚMERO 88 • AGOSTO 2016
PONTO DE VENDA Os kits oferecem uma solução completa ao consumidor, com todos os itens necessários, em uma única embalagem
SORTIMENTO Adult care é uma categoria que está em constante crescimento e possui grande potencial de mercado no Brasil com as fraldas geriátricas
Cores e texturas De todos os produtos de cutelaria, sem dúvida, os esmaltes lideram entre as preferências femininas e movimentam o segmento. A indústria aposta em novidades a todo o momento para manter essa demanda crescente
{Editorial Diretoria Gustavo Godoy, Marcial Guimarães e Vinícius Dall’Ovo contento@contento.com.br Editora-chefe Lígia Favoretto ligia@contento.com.br Assistente de Redação Tassia Rocha Editor de Arte Junior B. Santos Assistente de Arte Flávio Cardamone Assistente Comercial Daniel Tavares
Marketing e Projetos Luciana Bandeira Analista de Marketing Lyvia Peixoto Coordenador de Circulação Cláudio Ricieri Departamento Financeiro Claudia Simplício e Fabíola Rocha Colaboradores da Edição Textos Kathlen Ramos, Tatiana Ferrador, Tassia Rocha e Vivian Lourenço Revisora Maria Elisa Guedes Diagramação Kátia P. Prenholato Colunista Erik Penna Impressão Prol Gráfica Tiragem 25 mil exemplares Imagem capa Shutterstock
Otimização da cesta de compras
P
ara o público feminino, não basta
de e tecnologia para manter essa deman-
apenas cuidar da maquiagem, da
da crescente.
roupa ou da pele, as mãos preci-
Na mesma semana, as mulheres podem fa-
sam estar sempre impecáveis, já
zer entre duas e três esmaltações diferentes.
que elas acabam compondo a
Leia a reportagem de capa na íntegra e co-
aparência do dia a dia e são o principal “car-
nheça todas as tendências e novidades da in-
tão de visita” das mulheres. Elas investem em
dústria para a categoria. Umas apostam na sa-
todas as formas de se destacar, por isso esmal-
zonalidade das estações ou na parceria com
tar as unhas, com diferentes tonalidades, cria a
as celebridades.
sensação de poder, chamando a atenção das pessoas ao seu redor.
Os artigos publicados e assinados não refletem necessariamente a opinião da editora. O conteúdo dos anúncios é de responsabilidade única e exclusiva das empresas anunciantes.
Rua Leonardo Nunes, 198, Vila Clementino São Paulo (SP), CEP: 04039-010 (11) 5082 2200 www.contento.com.br
Outro destaque fica por conta dos kits promocionais. Esses itens são de extrema impor-
No Brasil, o esmalte deixou de ser só um
tância para o ponto de venda alavancar o vo-
item básico de higiene para ser um aces-
lume por ato de compra, já que oferecem uma
sório essencial que está intimamente rela-
solução completa ao consumidor, com todos
cionado com as tendências de moda, per-
os itens necessários, em uma única caixa. Des-
sonalidade e estado de espírito. A mulher
sa maneira, o varejo consegue, até mesmo,
brasileira tem o hábito de fazer as unhas
melhorar a exposição na gôndola e controlar
regularmente e, por isso, tem à sua dispo-
o estoque de maneira efetiva, já que os con-
sição diversos formatos de produtos e co-
sumidores não precisam comprar os produ-
res. Fazer a unha no Brasil é algo extrema-
tos individualmente.
mente acessível, uma forma fácil de estar sempre em dia com a beleza.
Boa leitura.
De olho nesse perfil de consumidoras, a indústria lança novidades a todo o momen-
Gustavo Godoy
to e aposta em cores, texturas, finalida-
Diretor
3 agosto
Departamento de Assinaturas Morgana Rodrigues SAC (11) 5082 2200
umário {Sumário agosto • edição 88
20 ponto de venda
Saiba como os kits tornaram-se itens de extrema importância para o ponto de venda. Eles são responsáveis por alavancar as vendas neste momento da economia, onde o shopper busca sempre oportunidades para otimizar o investimento
32categoria
O mercado de cuidados com o cabelo é extenso, tem inúmeros itens e surgem novos lançamentos a cada dia. Xampus e condicionadores geram margens altas para farmácias e drogarias
4
36 sazonal
A categoria de coloração ganha importância, ano após ano, pois oferece praticidade, conforto, capilaridade, sortimento e organização. Manter as gôndolas abastecidas com as tendências de cores é um diferencial
e mais 06 on-line 08 mercado 12 lançamentos 14 opinião Erik Penna
16 entrevista 24 tendência 28 comportamento 40 sortimento
Linha completa de proteção solar Sunless. Só não protege dos lucros.
corporais, A Farmax possui uma linha solar completa com protetores . Assim, seu faciais, labiais, kids, bronzeadores, pós-sol e doura-pelos , durante cliente fica tranquilo para escolher o que usar no dia a dia, antes r mais e e depois do sol. Com um mix tão completo, fica fácil vende aumentar os resultados do seu negócio, sem stress.
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Na rede
No blog da Essencial, o leitor encontra informações complementares ao conteúdo editorial da revista, além de várias pesquisas interativas com os profissionais da área de higiene pessoal, perfumaria, cosméticos e correlatos, as quais refletem os www.essencialnaweb.com.br desejos e as necessidades dos consumidores
Página no Facebook os conteúdos mais interessantes da Essencial facebook.com/essencialnaweb
6 { on-line
Página no Twitter os conteúdos mais interessantes da Essencial twitter.com/hpcessencial
Lesões musculares A corrida costuma ser um esporte acessível e fácil de praticar. Um bom par de tênis, uma roupa adequada para a estação e é só começar, certo? Nem sempre. Esse pensamento é preocupante e pode agravar o risco de lesões. A corrida utiliza grandes grupos musculares de forma intensa e, por isso, o corredor deve estar sempre atento aos alongamentos, treinos de fortalecimento muscular e resistência. Calminex, marca que possui uma linha completa de produtos para o tratamento de lesões musculares, apresenta algumas dicas para os corredores iniciantes. Leia mais: http:// essencialnaweb.com.br/o-que-rola/3519-repasse-dicaspara-evitar-lesoes-durante-a-pratica-da-corrida.
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14/06/16 16:57
Aparência em alta Produtos de higiene básica, maquiagem e perfume continuam como itens essenciais para as mulheres brasileiras, mesmo em épocas de crise POR TASSIA ROCHA
Gastos com beleza O consumidor brasileiro é vaidoso com a aparência
A inflação, a alta do dólar, a crise política e o desemprego configuram
e admite gastar com produtos e serviços de beleza pa-
um momento delicado para o Brasil. É natural que, diante desse cená-
ra melhorar a autoestima. A constatação é de um le-
rio, o consumidor não ceda aos impulsos de compra e seja mais deter-
vantamento feito pelo Serviço de Proteção ao Crédito
minado na busca por maior segurança.
(SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes
Frente às perspectivas desanimadoras, as mulheres ficam mais caute-
Lojistas (CNDL) em todas as capitais e no interior dos
losas, mas não deixam de tomar alguns cuidados essenciais com a bele-
26 estados e do distrito federal.
za, conforme destaca a pesquisa Beauty Plan 2016, realizada pela equi-
Segundo dados do estudo, seis em cada dez
pe de Beauty Intelligence, área especializada em inteligência de merca-
(62,7%) brasileiros consideram-se pessoas vaidosas
do da Glambox. A Beauty Plan 2016 coletou as respostas de 4.321 assi-
e preocupadas com sua aparência e 65,7% concor-
nantes, entre mais de 25 mil cadastradas, para avaliar as tendências do
dam com a ideia de que cuidar de beleza não é lu-
mercado de beleza e cosméticos em 2016.
xo, mas uma necessidade.
8 { mercado
Itens de HPC
A pesquisa revelou que, mesmo com a crise, 83% das mulheres res-
Outro número que reforça a preocupação do bra-
ponderam que não pretendem conter gastos com produtos de higie-
sileiro com a própria imagem é que quase a metade
ne básica, como xampu, condicionador e sabonete; 58% delas não
dos entrevistados (49,4%) acredita que gastar dinheiro
deixam de comprar produtos para o cuidado dos fios, como máscara,
com o propósito de melhorar a aparência física é um
leave-in e óleos; 57% não abrem mão de maquiagem; 56% não dei-
investimento que vale a pena, ao proporcionar sensa-
xam de comprar produtos para limpeza facial, como antirrugas e vita-
ção de felicidade e satisfação.
mina C; e 51% não deixam os perfumes fora da lista.
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www.spcbrasil.org.br IMAGENS SHUTTERSTOCK
Proteção e cuidado Carefree acompanha a rotina multitarefas das mulheres brasileiras e a evolução feminina ao longo do tempo, consequentemente, os produtos também passam por diversas mudanças, já que o objetivo é oferecer sempre a melhor opção em protetores de calcinhas. A marca é pioneira em itens respiráveis e dispõe de duas linhas que atendem ao ciclo mensal completo das consumidoras. Assim: Carefree Todo Dia Flex pode ser usado diariamente, já que protege contra a umidade e secreção diária; e Carefree Proteção pode ser usado no início e fim da menstruação, pois tem a capacidade de absorver pequenos fluxos, característicos deste período. A diretora executiva do Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística (Ibope) Inteligência, Silvia Cervellini, apresentou dados curiosos sobre a segurança das mulheres no que diz respeito à sua proteção íntima diária, durante coletiva de imprensa, realizada em junho último, em São Paulo. Veja: • 31% dizem sentir muito desconforto com a umidade na calcinha. • 27% sentem vergonha de como estará sua calcinha no fim do dia. • 26% sentem vergonha do odor. • 36% levam uma calcinha extra para trocar ao longo do dia. • 40% sentem que estão trocando de calcinha quando trocam o protetor.
www.jnjbrasil.com.br/carefree
Beauty Fair A feira Internacional de Beleza Profissional, voltada exclusivamente para o profissional e comerciante do setor da beleza, tem co-
A Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal,
mo missão desenvolver o setor, principalmente, por meio da edu-
Perfumaria e Cosméticos (Abihpec) realizou, em junho pas-
cação, sempre de forma democrática, abrangendo toda a clas-
sado, um workshop sobre o mercado de produtos para pe-
se. Anualmente, são em torno de 148 mil visitas profissionais em
le, ministrado pelo gerente de Inteligência de Mercado da
busca de novidades e lançamentos de 500 expositores. Além dis-
Associação, Daniel Oliveira.
so, conteúdo técnico relevante para todos os players do mercado.
O evento abordou o crescimento das farmácias e, princi-
São mais de 100 eventos educacionais nos quatro dias de fei-
palmente, o mix de produtos específicos para cada tipo de
ra. Os congressos e workshops estão organizados por setores:
pele que hoje já são encontrados com facilidade no ponto
Hair, Estética&Spa, Maquiagem, Manicure e Negócios (varejo). Já
de venda (PDV).
na área de exposição, as empresas estão organizadas por objeti-
De acordo com a pesquisa apresentada por Oliveira, 38%
vo de negócios:
dos respondentes entrevistados utilizam produtos anti-ida-
SERVIÇO:
de na América Latina, destes, 19% são de idade entre 16 a
12ª Beauty Fair – Feira Internacional de Beleza Profissional
24 anos. Além disso, foram apresentados dados que mos-
Data: de 10 a 13 de setembro de 2016
tram que 30% dos brasileiros utilizam produtos para a pele
Local: Expo Center Norte – São Paulo (SP)
facial para prevenir e combater a pele oleosa.
Horário de funcionamento: sábado (dia 10) das 12h às 20h; do-
www.abihpec.org.br
mingo a terça-feira (dia 11 a 13) das 10h às 20h
www.beautyfair.com.br
9 agosto
Workshop do setor
Mix infantil
A indústria de itens para crianças inova e oferece qualidade, proteção e portfólio diferenciado. O objetivo é conquistar os pequenos e fazer parte da sua lista de desejos POR TASSIA ROCHA
Fase inicial
1.
Copo com alças antiderrapantes, design ergonômico especial para as mãos das crianças, bebedor de treinamento de silicone supermacio e BPA free. Por ser antivazamento e possuir formato leve, o Copo de Treinamento NUK é ideal para treinar os bebês a ingerir líquidos sozinhos, facilitando a transição para a ingestão de líquido no copo. O produto comporta 150 mL, é apresentado em duas cores – feminina e masculina – e traz desenhos de bichos coloridos e divertidos. O produto é indicado para crianças a partir dos seis meses de idade. >> www.nuk.com.br
Rápida absorção
12 { lançamentos
Sempre preocupada em oferecer o máximo de conforto para os pequenos e segurança para os pais, Personal investe em mais maciez e proteção em suas novas fraldas, Soft & Protect. Com quatro camadas, que potencializam a rápida distribuição e absorção do xixi, mantendo-o longe da pele da criança, o produto agora garante até 12 horas de proteção, ou seja, uma noite inteira de sono tranquilo e seco. >> www.santher.com.br
2.
1. Ferimento seco e limpo Sucesso mundial, o filme Frozen: Uma Aventura Congelante estará mais perto do dia a dia das famílias. A Mercurochrome amplia sua linha de cuidados e apresenta o curativo infantil inspirado no longa que encantou milhares em todo o mundo. Os personagens Anna, Elsa e Olaf são os destaques do produto e vão ajudar os pais a deixar o cuidado na cicatrização dos machucados mais divertida. A caixa com 12 unidades traz quatro modelos diferentes com ilustrações sortidas. >> www.mercurochrome.com.br 2. Fórmula ultraleve Neutrogena® sabe da importância da proteção solar diária para manter a pele sempre bonita e saudável. Pensando nisso, a marca lança o Neutrogena® Sun Fresh Facial, protetor solar disponível nas versões Fator de Proteção Solar (FPS) 30 e 60 com avançada proteção e alto poder hidratante. O objetivo é ajudar as consumidoras a incorporar esse hábito essencial na rotina de cuidados com a pele e a prevenir os problemas causados pela exposição incorreta aos raios solares. >> www.jnjbrasil.com.br
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3. Hidratação e maciez Inspirado no hidratante labial mais vendido no mundo, Carmed chega ao mercado para acabar de vez com o ressecamento dos lábios. O produto traz em sua formulação ingredientes que fazem total diferença: lanolina, emoliente natural que evita a perda de água na pele, mantendo-a hidratada; manteiga de cacau, que protege e possui alto poder de hidratação e ação antioxidante; vaselina, que possui capacidade de recuperação da pele; e cera de abelha, que promove a maciez dos lábios. >> www.grupocimed.com.br
3. 4.
4 .Leves e soltos Só quem é cacheada sabe que existem vários segredos especiais na hora de cuidar dos fios que fazem toda a diferença no resultado final. Pensando nessas mulheres, a Embelleze acaba de lançar um novo produto, ideal para os fios crespos e cacheados que sofrem com o ressecamento. Afinal, quanto mais hidratação, melhor! É o Meus Cachos Santo Black Poderoso, novo creme de tratamento ultraprofundo, criado com os encantos do óleo de semente de baobá. >> www.embelleze.com
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Ações motivadoras na gestão de talentos O líder motivador é aquele que encara os desafios como uma grande oportunidade e transmite isso à sua equipe, elevando as expectativas de todos
M
anter a união e os bons
maior confiança e credibilidade para abordar
resultados de uma equi-
o cliente, argumentos variados para vencer
pe exige uma gestão que
as objeções e um repertório de técnicas para
motive e inspire a confian-
aumentar os resultados.
ça de seus colaboradores. Um profissional
Prefira cursos e treinamentos que esti-
que trabalha feliz e satisfeito estará sempre
mulam a parte pragmática, enfatizam os
focado em alcançar suas metas e aceitará no-
exemplos práticos e interativos. Isso gera
vos desafios para se superar. Seguem cinco
fácil assimilação e aplicabilidade imediata
ações que a gestão deve ter para motivá-los:
dos ensinamentos. O treinamento realça o
1. Desafio
conhecimento e ninguém ama aquilo que
“Aquele que procura pérolas deve mergu-
não conhece.
lhar fundo.” (John Dryden) A maioria dos profissionais potencializa sua
Para manter o bom desempenho, é fun-
performance quando desafiados e colocados
damental se interessar, apoiar e ajudar.
à prova. São os “apaixonados por recordes”,
Comandar não é apenas cobrar e criticar.
profissionais que amam o que fazem e es-
Afinal, estrutura muito rígida normalmen-
tão continuamente em busca da superação.
te desestimula.
2. Reconhecimento
Permita que todos tenham um momen-
Por que economizar elogios? Já parou pa-
to para falar e apresentar seus resultados,
ra pensar como algumas pessoas são forte-
pois participação gera comprometimento.
mente impulsionadas quando reconhecidas
E, acima de tudo, não se esqueça de cele-
publicamente?
brar as vitórias.
Repare que, quando você faz um elogio
5. Foco
merecido e verdadeiro a uma pessoa, além de
“Se você acredita que pode, você tem ra-
agradá-la, você faz com que ela se preocupe
zão. Se você acredita que não pode, também
em fazer jus às suas palavras e, assim, manter
tem razão.” (Henry Ford)
a reputação sobre o que foi dito.
14 { opinião
4. Acompanhamento
Um grande líder dá o exemplo, atinge suas
3. Treinamento
metas, inspira e transforma pessoas e resulta-
“Quanto mais você sua nos treinamentos,
dos. Aliás, meta é saber aonde quer chegar,
menos você sangra no campo de batalha.”
planejamento é saber como fazer para che-
(Colonel Red)
gar lá. Sua equipe jamais pode perder o foco.
Aposte na constante capacitação dos seus colaboradores. Isso proporciona a eles uma
É preciso ter a meta clara em mente e persegui-la até atingi-la. IMAGEM DAVI RODRIGUES
16 { entrevista
IMAGEM DIVULGAÇÃO
Clássicos entre as fragrâncias Tradicionais linhas de produtos agradam a gerações e conservam, ao longo dos anos, essências marcantes que transmitem sensações e que remetem bons momentos POR TASSIA ROCHA
ativo natural (óleo de capim-limão), da linha
de higiene pessoal 100% na-
Biocrema, que foi desenvolvido em parceria
cional, que atua em todo o
com pesquisadores da Pontifícia Universidade
território brasileiro e em ou-
Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS).
tros países, está entre as cinco
Já a linha Alma de Flores oferece produtos
maiores no segmento de sabonetes no Brasil.
com fragrâncias especiais, com identidade inspi-
Seu portfólio, que é composto por nove mar-
rada na perfumaria fina. No segmento mascu-
cas, se diferencia em produtos, embalagens e
lino, a ênfase é dada à diversificação de perfis.
tecnologia. O diretor comercial de Memphis,
Assim como no segmento de perfumes, ofer-
André Nedeff Dall’Onder, concedeu uma en-
tamos versões para diversos estilos, do clássi-
trevista exclusiva à revista Essencial e com-
co ao casual, passando por territórios refres-
partilhou sobre o empenho em atender à for-
cantes e amadeirados.
te demanda desse mercado e a importância do canal farma. Essencial • Como uma empresa com
Essencial • A empresa está presente em todo o Brasil e em mais quatro países. Como é feita a estratégia de expansão?
mais de 65 anos de história atravessa ge-
Dall’Onder • Trabalhamos a exportação sob
rações e se mantém como uma das mais
o viés de resultados e benefícios para a mar-
procuradas, principalmente, no segmen-
ca. Nosso interesse não é crescer consideravel-
to de sabonetes?
mente fora do Brasil, mas, sim, de forma consis-
André Nedeff Dall’Onder • A busca por
tente. A Memphis já está presente no Uruguai,
inovação e tecnologia, um parque fabril dife-
Paraguai, Bolívia e Argentina. Atualmente, es-
renciado e o foco em desenvolvimento de pro-
tá trabalhando a abertura de pontos de ven-
dutos com alta qualidade e perfumação nos co-
da no mercado chileno.
locam à frente. Com o objetivo de atender à
Essencial • Seu portfólio possui nove
demanda do mercado por novidades, nós in-
marcas. Qual é a mais procurada pelos
vestimos cada vez mais, tanto que temos apre-
consumidores e quais são os itens mais
sentado, nos últimos anos, novidades para to-
tradicionais que continuam em linha?
das as nossas marcas. Também passamos a
Dall’Onder • A linha Alma de Flores, que
ofertar sabonetes com outras funcionalidades
nasceu com a empresa Memphis, em 1949, é
e benefícios, além da limpeza corporal – ca-
uma das mais procuradas pelos nossos consu-
so do primeiro sabonete antibacteriano com
midores e clientes. A linha masculina Senador é
17 agosto
A
Memphis, empresa do ramo
Produtos com alta qualidade e perfumação nos colocam à frente” André Nedeff Dall’Onder
a segunda marca mais procurada. Ambas pos-
os nossos clientes esperam uma coleção sem-
suem um envolvimento emocional com seus
pre melhor que a passada e trabalhamos du-
consumidores e ultrapassam gerações em con-
ro para isto. A receptividade dos clientes tem
sumo e reconhecimento de suas qualidades.
sido fantástica. Mostramos que, além de sa-
Essencial • Como vocês investem em no-
ber fazer muito bem sabonetes, também sa-
vas embalagens sem perder a identidade
bemos entregar diferenciais em outras catego-
de algumas marcas, como, por exemplo,
rias, como na de estojos presenteáveis, em que
Alma de Flores? As novas apresentações
somos referência para o canal varejo e farma.
trouxeram mais retorno? Dall’Onder • O redesign de embalagem é
oferecem mais retorno?
acompanhado pela diretoria, em parceria com
Dall’Onder • Entre as ações de marke-
o marketing. Os parceiros envolvidos partici-
ting que mais oferecem retorno, destaca-
pam de uma imersão no DNA da marca, em
mos as ações com influenciadores, bloguei-
que estabelecemos objetivos e deixamos cla-
ros e formadores de opinião. Essas ações
ra a nossa intenção de renovar sem se desco-
despertam o interesse do público para os
nectar de toda a essência construída.
nossos produtos.
Essencial • De que forma vocês pesqui-
Essencial • Qual a importância e de que
sam e desenvolvem as fragrâncias de seus
forma a Memphis se relaciona com farmá-
produtos que são tão característicos?
cias e drogarias?
Dall’Onder • Trabalhamos com as maiores
Dall’Onder • O canal farma cresce em vo-
casas de fragrância do mundo. Além disso,
lume e faturamento para a companhia. Trata-
possuímos colaboradores especialistas em per-
-se de um canal estratégico para a venda de
fumaria. Assim como em embalagem, temos
itens específicos, como loções hidratantes, es-
o cuidado de não descaracterizar uma marca,
tojos presenteáveis e linhas especiais. Para es-
bem como de manter uma coerência olfativa.
ses clientes, estabelecemos uma aproximação
Essencial • Memphis trabalha o port-
ainda maior, entendendo o shopper, propon-
fólio completo em farmácias e droga-
do o mix adequado, realizando ações de incen-
rias? Como a marca recomenda a exposi-
tivo e pós-vendas.
ção dos itens? Dall’Onder • Trabalhamos o portfólio com-
18 { entrevista
Essencial • Quais ações de marketing
Essencial • Quais são os lançamentos para 2016/2017?
pleto, mas temos mais força na categoria de es-
Dall’Onder • Os principais lançamentos
tojos. Para estojos, sugerimos pontas de gôn-
concentram-se na categoria de estojos, segui-
dola, pontos extras e cross-merchandising.
dos pelas marcas Alma de Flores e Senador.
Essencial • Com as mudanças de com-
Nossos estojos são renovados a cada semestre,
portamento do consumidor, a Memphis
garantindo datas comemorativas com presen-
vem investindo em produtos e apresen-
tes diferenciados e muitas novidades.
tações que vão muito além, como, por
Em Alma de Flores, a Coleção Alma de
exemplo, coleção de estojos para presen-
Mulher com as linhas Queen, Princess e Fem-
te. Como tem sido o retorno desses itens?
me. Em Senador, novas categorias, como
Dall’Onder • Na Memphis, o desafio é fa-
cremes antirressecamento, shower e sachês
zer melhor a cada dia. Assim funciona nosso
perfumados para o carro, serão lançadas
desenvolvimento de produtos. Sabemos que
em estojos.
Em uma só embalagem Os kits se configuram como solução única e completa para as necessidades dos consumidores. Essa é uma opção viável, lucrativa e diferenciada 20 { ponto de venda
POR TASSIA ROCHA
F
armácias e drogarias estão
ponto de venda (PDV) alavancar o volu-
cada vez mais oferecendo no-
me por ato de compra. Ainda mais neste
vos e diversificados itens aos
momento da economia, onde o shopper
consumidores. Um exemplo
busca sempre oportunidades para otimi-
claro disso são os kits pron-
zar o investimento.
tos que a indústria disponibiliza. Esses
Trabalhar essas opções, além de pro-
itens são de extrema importância para o
porcionar maior volume e dar diferenIMAGENS SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO
cial para a marca, também faz com que
sa
VALE A PENA EXPLORAR
to de
haja visibilidade, atraindo a atenção do
Para o varejo, é uma forma de facilitar
consumidor. De acordo com a diretora
a compra do consumidor, ampliando as
vogal do Instituto Brasileiro de Executi-
margens e vendas compartilhadas. Tam-
vos de Varejo e Mercado de Consumo
bém auxilia em muito a identificação e co-
(Ibevar) e coordenadora acadêmica da
municação da solução junto ao público-
Academia de Varejo, Patricia Cotti, os
-alvo que enxerga, em um só lugar, a so-
kits são uma maneira excelente de ga-
lução única e completa para suas necessi-
rantir a otimização da cesta de compras
dades. Essa facilitação ajuda o varejo a se
do consumidor, com a inserção de pro-
mostrar como uma opção viável de com-
da f
dutos complementares e/ou até a boni-
pra, auxiliando na ambientação de loja e
do.
ficação, em menor quantidade, de um
categorização dos produtos.
opçã
Por ser uma novidade e um benefício para o consumidor, os kits devem ter visibilidade diferenciada no PDV
sil e
VA
O
to o
do p
do P
te, a
de p
produto auxiliar para experimentação e
Segundo o gerente de trade marketing
ro co
geração, junto ao consumidor, de dese-
do Grupo Cimed, Lucas Frias, existem pro-
Há
jo posterior de compra.
dutos que podem ser explorados pela sa-
cêut
Os kits e mini kits oferecem uma solu-
zonalidade, mas, o mais comum é encon-
da D
ção completa ao consumidor, com todos
trar kits em diversas categorias ao longo
os itens necessários, em uma única cai-
do ano todo, principalmente na cesta de
xa. Dessa maneira, o varejo consegue, até
Higiene & Beleza (H&B) com muita con-
mesmo, melhorar a exposição na gôndo-
corrência e pouca diferenciação entre as
la e controlar o estoque de maneira efeti-
marcas. “Kits com solução para o shopper
va, já que os consumidores não precisam
sempre são muito bem-aceitos, além de
lo pa
comprar os produtos individualmente.
aumentar o tíquete médio da loja.”
quen
Por exemplo, a BIOCOLOR explica que,
Como foco nas datas comemorativas
para realizar o processo de coloração, se-
(Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais, Volta
ção
dep
sulto
to e
Lop dos
to, p
De
ja feminina ou masculina, o consumidor
às Aulas), que são as grandes oportuni-
dito
precisa de alguns itens, tais como: folhe-
dades para incrementar os negócios, os
bito
to explicativo, luvas, coloração, água oxi-
kits são estratégicos e contribuem de for-
genada, entre outros itens pré ou pós-
ma significativa para a competitividade e
-tratamento que apenas algumas mar-
a prosperidade do canal.
cas oferecem.
gem não
algu
dade
O diretor de vendas e marketing da
arca
No caso dos descolorantes, para o corpo
Memphis, André Nedeff Dall’Onder, com-
ou cabelos, os produtos necessários são:
partilha que 85% dos consumidores ad-
que
água oxigenada, pó descolorante e itens
mitem que compram sem qualquer pla-
segu
que auxiliem a aplicação, além dos bási-
nejamento. Entre os principais motivos
te em
cos, como folheto explicativo e, em alguns
apontados para gastar sem pensar, es-
casos, luvas. Nada melhor do que o con-
tão: a ansiedade (47%) e a insatisfação
sumidor conseguir, em uma única emba-
com a própria aparência. Ter o kit faz
lagem, reunir todos os itens necessários.
com o produto tenha um atrativo dife-
21 agosto
Pa
EXPOSIÇÃO DIFERENCIADA Por ser uma novidade e um benefício para o consumidor, esses produtos devem ter uma visibilidade diferenciada no PDV. É importante trabalhar os kits em locais de destaque, gerando a atenção e o engajamento necessário. Patricia, do Ibevar e da Academia de Varejo, compartilha que ilhas de propaganda, pontas de gôndola, proximidade com renciado que, muitas vezes, pode até fa-
o caixa na geração de impulso são algu-
zer com que o shopper decida por levar
mas dessas formas.
o produto que normalmente compra em outra loja ou canal.
Os kits são uma excelente opção para otimizar a cesta de compras do shopper
exposição nesses locais não inviabiliza a
Frias explica que a precificação dos kits
categoria propriamente dita, muito pe-
é um tema bastante importante. Ele de-
lo contrário, é complementar a ela. É um
ve sempre oferecer uma vantagem eco-
erro comum do PDV a exposição somen-
nômica para o shopper. Essa vantagem
te na ilha de destaque em detrimento da
precisa ser percebida e de certa forma
exposição tradicional. Isso, por muitas ve-
considerável para o consumidor final.
zes, confunde o consumidor e deixa o seu
Normalmente, o produto do kit é uma
fluxo dentro do PDV dificultado. Sem con-
oferta de um item regular que já é tra-
tar o abandono dos produtos em outros
balhado no PDV. Assim, o varejo precisa
locais, que não os originais, por desistên-
prestar atenção para que a precificação
cia ou troca de produto tradicional pelo
do kit seja compatível com o do item re-
kit durante a jornada de compra, o que
gular. Não dá para ter um ‘leve 4 pague
causa rupturas não reais e até a perda de
3’ com um preço que não seja verdade
vendas com o produto em loja.”
quando comparado ao individual regular”, argumenta.
22 { ponto de venda
“É preciso, entretanto, lembrar que a
É fundamental que o sell out desses produtos ocorra dentro do prazo planejado,
Ele conta que os consumidores do ca-
pois kits são normalmente promocionais
nal farma já estão acostumados com es-
temporários. Frias, do grupo Cimed, argu-
sa modalidade para os produtos da per-
menta que um mesmo kit por muito tem-
fumaria. “Nos últimos cinco anos, devi-
po no PDV demonstra cansaço da marca e
do ao crescimento expressivo do canal
imagem de oferta não vencedora.
frente ao alimentar, muitas indústrias co-
Ele salienta que é preciso cuidado para
meçaram a focar em produtos e kits ex-
não oferecer uma quantidade de produ-
clusivos para esse canal. Hoje, as cate-
tos muito exagerada que pode tornar o
gorias hair care, dermo, infantil e bucal
kit caro ou fora do padrão de consumo
são as que mais trabalham a lógica kits.
do shopper (principalmente para pro-
Tipos de ofertas para kits
OFERTA GIRAFA:
OFERTA COMPRE E GANHE:
Creme para pentear
uma embalagem maior que oferece mais produto
produto regular com uma quantidade ofertada – Grátis 200 mL
hidratante óleo na compra de x leve y
Fonte: gerente de trade marketing do Grupo Cimed, Lucas Frias
dutos de categoria que são destino para o canal).
A marca recomenda que o ideal é que as nuances sejam expostas de acordo
Em lojas menores, há de se estudar em
com a altura de tom (dos mais escuros
que momentos esse tipo de composição é
para os mais claros), de maneira horizon-
válida, dado o espaço limitado e a neces-
tal, iniciando pelos lançamentos.
sidade de exposição de outros produtos.
É importante que haja transparência na
No caso de tinturas, a BIOCOLOR informa
comunicação com o consumidor, com ex-
que as marcas que possuem identificação
posição das reais vantagens e o que real-
do tom da coloração na tampa da emba-
mente está sendo adquirido. O shopper
lagem ganham espaço na exposição, pois
não pode se sentir enganado ou impe-
o varejo pode otimizar o espaço em gôn-
lido a essa compra. Se assim for, todo o
dola, colocando a caixinha em posição ho-
benefício inicial de oferta do kit pode
rizontal e não em pé.
se tornar uma grande dor de cabeça.
23 agosto
LEVE MAIS 200ML GRÁTIS
OFERTA AVESTRUZ:
Aliados na prevenção Na busca constante pelo rosto perfeito, os itens anti-idade podem se transformar em ótimas opções para quem já passou dos 25 anos POR TASSIA ROCHA
24 { tendência
A
luta contra o envelhecimento
estar atentas às novidades do mercado pa-
já se tornou uma prática ro-
ra oferecer as melhores opções aos clientes,
tineira no dia a dia das mu-
afinal, o Brasil é um grande consumidor de
lheres brasileiras. Atualmen-
produtos face care, o que mostra um cuida-
te, a aparência tem ganhado
do especial com a aparência e também com
bastante importância na vida pessoal, social
os efeitos do tempo na pele. Dentro da ca-
e profissional.
tegoria, os brasileiros são relevantes consu-
O crescimento do mercado de cosméti-
midores das linhas anti-idade.
cos e dermocosméticos é assustador. A lista
Segundo dados da Associação Brasileira da
de táticas e procedimentos para desafiar os
Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cos-
sinais da idade é infinita e as mulheres não
méticos (Abihpec), fornecidos pela diretora de
medem esforços para vencer a batalha con-
marketing e trade marketing da BDF NIVEA
tra o tempo. Farmácias e drogarias precisam
e Eucerin no Brasil, Tatiana Ponce, os produIMAGENS SHUTTERSTOCK
tos faciais representam 39% do consumo no País e este dado confere uma tendência real de crescimento estimulado pelo maior consumo das jovens brasileiras, aumento da expectativa de vida e pela alta no consumo pelo público masculino. De acordo com Tatiana, esse mercado é estimulado pela oferta de ativos inovadores e também pela indicação de produtos que atendem
Os sinais da idade Existem duas formas de envelhecimento, o intrínseco, decorrente do tempo, e o extrínseco, causado pelo ambiente. Sol, poluição, estresse e cigarro são exemplos de fatores que causam este tipo de envelhecimento, portanto, as regiões mais expostas, como rosto, mãos, ombros, por exemplo, são as que mais sofrem. Cada indivíduo tem o seu tempo de envelhecimento e isto está muito ligado aos hábitos e cuidados. Mas de forma geral, pode-se seguir a classificação etária abaixo listada:
às necessidades específicas de diferentes tipos de pele. “Hoje, eles fazem mais do que combater rugas, eles oferecem uma aparência mais uniforme e radiante”, aponta. A gerente de comunicação científica, de SkinCeuticals, Miriam Szrajbman, sinaliza que a vitamina C, por exemplo, é um ativo referência na prevenção dos sinais do envelhecimento e no tratamento das rugas e perda de firmeza por aumentar a produção de colágeno e neutralizar os radicais livres na pele. Seu
25 anos:
queda na produção do colágeno, rugas de expressão
28 anos:
rugas ao redor dos olhos, perda de gordura na maçã do rosto
30 anos: aparecimento do bigode chinês
35 anos: código de barras na boca, se a mulher é fumante, este sinal pode aparecer dez anos antes, por volta dos 25 anos
uso em altas concentrações é mais eficaz.
SINAIS CARACTERÍSTICOS
Fonte: farmacêutica de pesquisa e desenvolvimento da Pharma Nostra, Dra. Daniela Pavanelli
As rugas são linhas ou depressões que surgem na pele como consequência do envelhecimento cutâneo. Esse processo acontece por conta da gravidade, junto de fatores externos. Formam-se, ainda, com o passar do tempo,
piscar), surgindo especialmente na região
pela repetida marcação de um local em fun-
da testa, ao redor da boca e na lateral dos
ção da contração muscular ou pela posição ao
olhos”, afirma a cientista da Johnson & John-
dormir, o que é chamado de linhas do sono.
son, Cristina Vendruscolo.
gicas, ocasionando em perda de elasticidade
QUANDO COMEÇAR?
e do brilho natural.
O início do uso de produto anti-idade varia
As rugas são acentuadas na região do ros-
bastante, já que o envelhecimento acontece
to, pois esta é a parte do corpo mais exposta
de forma diferente em cada pessoa. O mais
a fatores extrínsecos (como a radiação solar).
comum era, no passado, fazer uso de produ-
Elas podem aparecer por meio de mo-
tos anti-idade apenas após o aparecimento
vimentos repetitivos (como sorrir, chorar,
de rugas e manchas, com o objetivo de cor-
25 agosto
Com isso, a pele passa por alterações bioló-
Envelhecimento precoce Cigarro: fumantes possuem marcas acentuadas de envelhecimento na pele. O calor da chama e o contato da fumaça com a pele provocam o envelhecimento e a perda de elasticidade cutânea. Além disso, o fumo reduz o fluxo sanguíneo da pele, dificultando a oxigenação dos tecidos. A redução deste fluxo parece contribuir para o envelhecimento precoce da pele e para a formação de rugas, além de dar à pele uma coloração amarelada. Rugas acentuadas ao redor da boca são muito comuns em fumantes.
Álcool: altera a produção de enzimas e estimula a formação de radicais livres, que causam o envelhecimento. A exceção à regra é o vinho tinto, que, se consumido moderadamente, têm ação antiradicais livres, pois é rico em flavonoides, um potente antioxidante.
Alimentação: uma dieta não balanceada contribui para o envelhecimento da pele. Existem elementos que são essenciais e devem ser ingeridos para repor perdas ou para suprir necessidades, quando o organismo não produz a quantidade diária suficiente. O excesso de açúcar também “auxilia” a pele a envelhecer mais depressa.
Movimentos musculares: movimentos repetitivos e contínuos de alguns músculos da face aprofundam as rugas, causando as chamadas marcas de expressão, como as rugas ao redor dos olhos.
Bronzeamento artificial: pode causar o envelhecimento precoce da pele (rugas e manchas) e formação de câncer da pele. A realização desse procedimento por motivações estéticas é proibida no Brasil desde 2009.
26 { tendência
Fonte: Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD)
rigir os sinais de envelhecimento. Hoje, a pre-
penetração entre a população mais jovem,
venção é o ideal.
principalmente entre as classes A e AB”, in-
“Quando falamos em produto anti-ida-
forma Tatiana.
de, segundo dados da Mintel, apenas 15%
“Além disso, hoje em dia, não trabalhamos
da população utiliza itens desta categoria,
mais com a ideia de um produto para idade
o que mostra uma oportunidade de cres-
entre 30-45, por exemplo. Afinal, cada pe-
cimento. De acordo com as pesquisas, mu-
le tem uma idade diferente da cronológica e
lheres, a partir dos 55 anos de idade, já uti-
depende das influências pelas quais a pessoa
lizam o produto, mas há uma tendência de
passou”, conclui.
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Ao alcance das mãos Graças à variedade de texturas, efeitos, tons e nuances que conquistam o público feminino, esmaltes lideram entre os itens de cutelaria nas farmácias e incrementam as vendas o ano todo
28 { comportamento
POR TATIANA FERRADOR, TASSIA ROCHA E VIVIAN LOURENÇO
A
s consumidoras brasileiras es-
pátulas, algodão e removedores de esmaltes,
tão sempre atentas às novida-
que ganharam ainda mais destaque graças à
des de cuidados para as mãos
maior participação das mulheres no mercado
e unhas. Alicates, cortadores,
de trabalho e ascensão da classe C, que inse-
lixas, algodão, esmaltes... são
riu em sua rotina os cuidados com as unhas
itens considerados quase que de primeira ne-
com maior frequência. Para as mulheres, tão
cessidade pelo público feminino.
importante quanto cuidar da pele e dos cabe-
De todos os produtos de cutelaria, sem dúvida, os esmaltes ainda lideram entre as prefe-
los, está o zelo com as mãos, consideradas por muitas um verdadeiro cartão de visita.
rências femininas e movimentam o segmento,
De olho nesse perfil de consumidoras, a in-
juntamente com correlatos, como alicates, es-
dústria lança novidades a todo o momento e IMAGENS SHUTTERSTOCK
aposta em cores, texturas, finalidade e tecnologia para manter essa demanda crescente. Há de se considerar que se há algumas décadas existiam basicamente esmaltes claros e vermelhos, hoje, a paleta de tons, nuances e efeitos não para de aumentar. De acordo com a gerente de marketing da Betulla Cosméticos, empresa responsável pela marca de esmaltes Dote, Juliana Furtado da Silva, as mulheres brasileiras são consideradas as segundas mais vaidosas do mundo e os cuidados com as unhas são indispensáveis para compor o look.
Itens que não podem faltar no nécessaire da consumidora • Cortador de unhas; • Alicate para cutículas; • Empurrador de cutículas; • Palito; • Lixas descartáveis; • Base seda; • Top coat superbrilho ou finalizador; • Óleo secante ou óleo de argan; • O esmalte colorido que irá usar no dia.
As unhas chamam a atenção, por isso muitos dizem que os homens reparam nelas. “Fato que faz com que valorizem as mulheres”, acrescenta a gerente de marketing
PARA TODAS AS NECESSIDADES
e desenvolvimento da Mohda Cosméticos,
Por trás de grandes lançamentos e efeitos diferenciados, está a tecnologia de ponta co-
Além disso, os cuidados com as unhas es-
mo uma grande aliada também para aten-
tão diretamente ligados a uma imagem de hi-
der um público específico e cada vez mais
giene, por isso existe essa grande preocupa-
comum de consumidoras: as que possuem
ção em mantê-las em ordem, semanalmente.
alergia a alguns componentes presentes nos
As mulheres mais jovens trocam de cor com
esmaltes. A coordenadora de marketing da
maior frequência. Nesses casos, a consumido-
Mundial Impala, Patricia Porta, afirma que
ra pode até mesmo trocar a cor do esmalte a
a empresa está sempre inovando para con-
cada três dias, dependendo da moda vigente
quistar continuamente suas consumidoras.
e das atividades sociais ao longo da semana.
“Investir constantemente e ter um portfólio
De acordo a marca Risqué, o hábito de fa-
atualizado é o grande diferencial para con-
zer as unhas é tão enraizado entre as brasilei-
quistá-las”, diz.
ras que as mais aficionadas trocam as cores
A Risqué também inova e lançou sua cole-
mais de uma vez por semana: há um grande
ção 100% hipoalergênica com cores tradicio-
número de sites, blogs e páginas nas redes so-
nalmente conhecidas e consideradas clássicas
ciais que testam e demonstram diferentes de-
por suas consumidoras, além das novidades.
corações e cores para as unhas.
Segundo especialistas da equipe de Pesquisa
Porém, essa periodicidade vale apenas pa-
& Desenvolvimento de Risqué, o processo alér-
ra as unhas das mãos. Para a dos pés, a troca
gico é, em geral, associado somente ao esmal-
costuma acontecer de 15 em 15 dias. No in-
te utilizado, mas este é um conceito comum
verno, isso não é uma regra, já que as mulhe-
equivocado. Uma base, um extrabrilho, um
res usam mais sapatos fechados e esse tempo
secante, ou qualquer outro produto utilizado
pode variar de 15 a 21 dias.
no ritual de manicuração pode desencadear o
29 agosto
Marcela Goulart.
Cores da estação Primavera/Verão
Outono/Inverno
Rosa Prata Tons de azul
Vinho Branco
Azul intenso ou metalizado
Cinza Verde
Nude
30 { comportamento
Vermelho
processo alérgico em pessoas sensíveis à fór-
mo relata a marca BEAUTYCOLOR. “Claro que
mula. Basta lembrar, por exemplo, que a ba-
não podemos esquecer que isso depende de
se é o produto que tem o maior contato com
cada região. No nordeste, por exemplo, onde
a pele e a unha e, por isso, deveria ser hipoa-
o clima é mais quente, as cores fortes prevale-
lergênica. O hábito de utilizar itens com fór-
cem. A BEAUTYCOLOR também tem as cores
mula hipoalergênica durante todo o ritual de
clássicas em suas coleções, que são utilizadas
manicuração previne o desenvolvimento de
durante o ano todo.”
alergias futuras, escamações, estrias ou que-
Para que o ponto de venda consiga oferecer
bra das unhas. A marca explica que além da
um bom atendimento e variedade de produ-
nova fórmula, toda linha conta com pincel de
tos, é preciso saber o que é tendência entre as
mais cerdas para uma melhor aplicação e em-
brasileiras. A marca Risqué observou em pes-
balagens mais ergonômicas.
quisas que o vermelho, o verde, o azul e até mesmo o vibrante lilás, surgiram de forma re-
MIX COMPLETO
corrente em diferentes tons e consolidaram-se,
As indústrias do setor tendem a lançar suas
portanto, como algumas das cores que vão ins-
coleções de acordo com as estações do ano.
pirar as mulheres nesta temporada. O tom ala-
As cores mais vibrantes são utilizadas nas es-
ranjado e o cinza também foram mapeados e
tações mais quentes. Já no frio, as cores são
também marcarão presença nas estações frias
mais sóbrias. Porém, há algumas exceções, co-
do ano. A coleção Vidas Sonoras, por exemplo,
foi desenvolvida pensando nessas tendências,
A Colorama também aposta em celebrida-
com cores, como o Risqué Vermelho Sol Meu
des e tem a atriz Giovanna Antonelli como sua
Iaiá Ioiô, Risqué Abre Alas pro Cinza Passar e
embaixadora. Ela assina uma linha de 11 es-
Risqué Superfantástico Rosa Mágico.
maltes, reforçando a democratização das co-
Para Marcela, da Mohda Cosméticos, as
res que valem para todas as estações e podem
mulheres estão optando por esmaltes colori-
ser usadas por todo tipo de mulher, a coleção
dos e chamativos. “Existem as mais clássicas
ganhou o nome de Gio Antonelli e passeia
que ainda assim costumam usar branco, ver-
entre vermelhos, nudes, laranjas, chegando a
melho e preto, variando apenas para os tons
um azul bem marcante. Ao todo, são seis op-
de rosa, porém, isso não é mais uma regra.”
ções de esmaltes cremosos, dois cintilantes e
Atualmente, elas preferem o que a moda dita
dois de efeitos especiais, além de um de co-
no momento, e acabam ousando em cores,
bertura fosca. Já a marca Dote, em parceria com a canto-
Agora, durante o inverno, a marca aposta
ra Ludmilla, traz para o mercado seis novas
na “Coleção Encontros”, a novidade traz qua-
cores de esmaltes: Lacrar (lilás), Arrasar (nude
tro vidrinhos em tonalidades cremosas e inten-
-rosado), Divar (rosa-goiaba), Pirar (branco),
sas para aquecer os looks da estação mais chi-
Sensualizar (preto) e Trem Bala (azul-klein), to-
que e charmosa do ano. Os nomes das cores
dos contam com o brilho intenso e diferen-
nos remetem ao o que bons encontros podem
ciado do efeito gel.
propiciar: Joia Rara (vermelho rosado), Notur-
Para as próximas temporadas, a primavera e
no (azul-intenso), Vestido Chic (nude-arroxea-
o verão serão marcados pelas tonalidades vi-
do) e Vinho Tinto (vinho).
brantes e os acabamentos diferenciados. Se-
“Pensamos em todo o glamour feminino
gundo Risqué, a cartela de cores será alegre
para um encontro especial, desde os deta-
e colorida, com destaque para tons intensos,
lhes que fazem toda a diferença, como sabo-
como roxo, rosa, azul e laranja. Isso não quer
rear um bom vinho, até no presente que to-
dizer que as cores mais clássicas sairão de ce-
da mulher gostaria de ganhar, que não ne-
na. O nude conquista mais espaço a cada es-
cessariamente precisa ser uma joia no senti-
tação e, por ser muito versátil, se tornou o no-
do literal, mas também algo que tenha um
vo queridinho nas unhas. Outra aposta que
valor sentimental. São quatro cores que con-
combina com o clima mais leve da primavera
quistam os olhares dos amantes das unhas”,
e do verão são os tons de azul mais suaves,
conta Marcela.
que transmitem sensação de calma e, inclusi-
Em parceria com a Sandy, a Impala apresen-
ve, foram escolhidos pela Pantone como uma
tou sua coleção composta de seis cores com
das cores do ano. Seguindo essa tendência,
máximo brilho e durabilidade. A coleção segue
Risqué Marshmallow de Alfazema e Risqué
as principais tendências da temporada outo-
Relax da Penélope são boas pedidas. Em rela-
no-inverno. As cores foram nomeadas com as
ção aos acabamentos, a temporada está mais
músicas da cantora: Quem sou eu, Ninguém é
moderna e despojada. O efeito metalizado es-
perfeito, Aquela dos 30, Ponto final, Escolho
tará em alta, principalmente em tons, como o
você e Manuscrito.
prata e o azul.
31 agosto
efeitos e nail arts.
Dupla perfeita O mercado de cuidados com os cabelos é extenso. São inúmeras as opções de higiene e tratamento, como os xampus e condicionadores POR TASSIA ROCHA
32 { categoria
O
cabelo é, sem dúvida, a pai-
cionador 98%. Entre homens, 98% usam
xão dos brasileiros. Não im-
xampu e 64%, condicionador.
porta o comprimento, cor
“Os dois são complementares, já que o
ou corte, ter fios limpos e
xampu, segundo grande parte dos consu-
bem cuidados é uma pre-
midores, tem como principal função limpar
missa básica. Assim, xampus e condicio-
(para 76% das mulheres; 87% dos homens)
nadores passam a fazer parte da cesta de
e o condicionador deixar o cabelo macio
consumo, de forma permanente.
(60% das mulheres; 59% dos homens) e
De acordo com a gerente de produto Elseve, Flávia Oliveira, ambas são catego-
desembaraçar os fios (68% das mulheres; 44% dos homens).”
rias com alta penetração no Brasil. Entre
Flávia conta que, em média, as mulheres
as mulheres, a penetração de xampus (uso
lavam os cabelos três vezes por semana.
nos últimos 12 meses) é de 100% e condi-
Para os homens, a média é de seis vezes por IMAGENS SHUTTERSTOCK/DIVULGAÇÃO
1
1. Linha Hydra Care (Viscaya): a linha de produtos Hydra Care é rica em manteiga de abacate, óleos de macadâmia e jojoba, e mel. Ela foi feita sob medida para tratar por completo os fios ressecados, quebradiços, danificados, sem brilho e difíceis de pentear, proporcionando hidratação intensa aos cabelos. A linha é composta por xampu, condicionador e tratamento ultra-hidratante. 2. Dove Recuperação Extrema (Unilever): chega ao mercado mais uma inovação para a consumidora que não abre mão de alisar, secar, colorir, fazer luzes ou outras transformações que acabam danificando os cabelos. A linha Dove Recuperação Extrema foi desenvolvida especialmente para mulheres que adoram mudar, sem medo. Sua fórmula possui o poder do exclusivo AHAProtein Complex, que age diretamente com a queratina dos fios para reparar 100% dos danos e reforçar a estrutura dos cabelos contra danos futuros. A linha possui xampu, condicionador, creme para pentear, creme de tratamento e ampola de tratamento.
2
3. Shampoo bomba cachos (Embelleze): o produto ffoi criado especialmente para os fios cacheados. Sua fórmula é enriquecida com vitaminas A, E, F, whey protein, pantenol e os óleos vegetais poderosos de coco, oliva e rícino.
4
5. Naturals Óleo Surpreendente (Palmolive): a linha de Cuidados para os Cabelos, Palmolive Naturals Óleo Surpreendente, é composta por xampu, condicionador e creme para pentear. O uso completo da linha resulta em cabelos mais fortes, brilhantes e protegidos do calor do secador, da chapinha e do modelador de cachos de até 233 graus. Tendência mundial no mercado de beleza, o óleo de camélia é a principal estrela dos lançamentos. Ele apresenta um excelente poder de hidratação e nutrição para o cabelo e para a pele, e entre os óleos vegetais vegetais, é um dos mais leves e de rápida absorção.
5
6
6. Elseve Hydra Detox 48h (L’Oréal): para auxiliar as consumidoras que sofrem com os cabelos oleosos, L’Oréal Paris apresenta Elseve Hydra Detox 48h, a primeira linha reequilibrante com dupla ação de longa duração. A tecnologia de Elseve Hydra Detox 48h foi inspirada nos avançados cuidados da pele, com ativos extraídos da natureza, combinados à ciência dos Laboratórios L’Oréal Paris: uma associação entre Essência Verde, para um efeito Detox, que purifica o couro cabeludo e a fibra, com ação antioleosidade e sensação refrescante; e Essência de Alga Azul, uma poderosa alga que hidrata do comprimento às pontas com uma carga ideal de hidratação para este tipo de cabelo, devolvendo a fluidez e o movimento natural. A linha é composta por xampu, condicionador, creme de tratamento, xampu anticaspa e condicionador anticaspa.
33 agosto
3
4. Força com Pimenta (Bio Extratus): a nova linha tem a tecnologia exclusiva BIOXYL, que aumenta a densidade e o comprimento médio dos fios; pimenta, que ativa a circulação, nutrindo e fortalecendo os fios; e microqueratina vegetal, com ação nutritiva e restauradora dos danos mais profundos da fibra capilar. É composta por xampu, condicionador, máscara, finalizador e loção.
Subcategorias importantes
A brasileira tem alto envolvimento com a categoria de cabelos e realiza vários procedimentos. Dessa forma, as subcategorias voltadas para tratamento ganham relevância na cesta de compras da brasileira. Esses itens são totalmente incrementais ao processo de limpeza e hidratação configurados pelo xampu e condicionador. São eles: • Creme de tratamento: produto para restauração, reconstrução e reposição dos nutrientes necessários para cada tipo de cabelo. • Ampolas: tratamento, restauração e nutrição flash (instantânea). • Máscaras: altamente emolientes, deixam os fios mais macios, sedosos e hidratados. • Living: nutri os fios enquanto protege contra o calor do secador, chapinha e exposição ao sol. • Óleos: profunda nutrição, indicados para cabelos secos e ressecados. Ajudam a controlar o frizz. Fonte: técnica nacional da Mutari, Joice Nara
semana. Ou seja, o brasileiro tem o hábito
xampu, por exemplo, não só como item de hi-
de lavar os cabelos com mais frequência,
giene pessoal, mas como um aliado importan-
até em função do clima tropical e gostam
te para sua beleza diária.
de experimentar sempre novos produtos. “Os consumidores optam por embala-
NO PONTO DE VENDA
gens menores, as de 300 a 399 mL lideram
Para facilitar o processo de compra, é im-
a importância para o shopper, com mais
portante que a exposição esteja de acordo
de 50% da categoria. As embalagens de
com a Árvore de Decisão da Categoria, que
400 a 599 mL estão na segunda posição, alcançando mais de 20% de importância”, informa a gestora da categoria Shampoo & Tratamento da Embelleze, Vanesca Dias.
MÚLTIPLA FINALIDADE O mercado de produtos para cabelo se expandiu nos últimos anos, a mídia forta-
34 { categoria
leceu as campanhas para essa categoria e fez com que surgisse uma grande variedade de itens. De acordo com a colaboradora da Academia de Varejo, Dayane Silva, essa diversidade de produtos inovadores e específicos no ponto de venda (PDV) fez o shopper enxergar o
Top 10 Marcas – Xampu 1. Pantene (P&G) 2. Elseve (L’Oréal) 3. Clear (Unilever) 4. Dove (Unilever) 5. TRESemmé (Unilever) 6. Seda (Unilever) 7. Head & Shoulders (P&G) 8. Garnier Fructis (L’Oréal) 9. Kerium (L’Oréal) 10. Medicasp (Genomma Lab) Fonte: IMS Heath
Xampu X Condicionador
100%
98%
das mulheres fazem uso.
das mulheres fazem uso.
98%
64%
dos homens fazem uso. Função:
dos homens fazem uso Função: Limpar
Deixar o cabelo macio
para
para
76%
das mulheres
87%
dos homens
Desembaraçar os fios para
60%
59%
das mulheres
dos homens
68%
das mulheres
44%
dos homens
é tipo de produto, seguido por performance,
pela experiência de compra que oferece:
ou seja, bloco vertical de marcas e dentro dos
praticidade, conforto, capilaridade (várias
blocos de marcas por franquia. Ainda em ca-
lojas perto), sortimento, organização, etc.,
da marca, é importante dar destaque especial
ou pela capacidade de gerenciar melhor a
aos tratamentos, já que a compra dos mes-
categoria, oferecendo mais rapidamente as
mos é por impulso”, ensina Flávia, da Elseve.
inovações do mercado com foco em trata-
“A categoria de cuidados com os cabe-
mentos e itens valorizados, o canal vem ga-
los é uma âncora da área de beleza e o ca-
nhando ainda mais importância, ano após
nal farma é extremamente importante. Seja
ano”, completa.
35 agosto
Fonte: gerente de produto Elseve, Flávia Oliveira
Tonalidade radiante Os lançamentos de coloração para os fios acompanham as tendências de moda e beleza mundiais e, consequentemente, aguçam os desejos das consumidoras em alterar e apostar em novas nuances POR TASSIA ROCHA
36 { sazonal
D
izem que quando uma mulher
ração não se dá por meio das estações, ou se-
muda o cabelo, ela muda a vi-
ja, não há sazonalidade. “O que se pode per-
da. Parece exagero, mas alte-
ceber é uma tendência de maior procura por
rar a cor das madeixas, cortar
tons mais claros (louros e ruivos) no período
ou fazer algum procedimen-
de verão e tons mais escuros (marrons e pre-
to nos fios deixam qualquer mulher de bom
tos) no inverno, que não é significativa para
humor, uma sensação de bem-estar, de pleni-
ser considerada como fator motivacional. Um
tude. Com as mudanças de estações, as con-
tom que independe de estação é o preto: es-
sumidoras tendem a mudar o visual, optando
ta nuance permanece com a mesma deman-
por tons mais claros ou escuros, cortes mais
da durante todo o ano.”
modernos ou tradicionais.
As inspirações das cores também reme-
De acordo com a marca BIOCOLOR, a moti-
tem às peculiaridades de cada estação. O in-
vação das consumidoras da categoria de colo-
verno, por exemplo, representa a elegância, IMAGENS SHUTTERSTOCK
o aconchego e o uso de cores escuras. O verão já pede cores mais iluminadas, claras, que transmitam frescor e leveza. Além das atividades do dia a dia que interferem diretamente no uso das cores. “A tendência de cores de cabelo para o outono/inverno apresentam tons diversificados que vão dos castanhos mais profundos, passando pelos loiros mais quentes até os platinados. Isso tudo porque a mulher brasileira apresenta uma variedade enorme de tons de pele, o que caracteriza a tendência ser também bem diversificada”, explica a gerente da categoria de coloração da Niely,
Escolha do produto 1. Marca de confiança. 2. Efeito/resultado nos cabelos. 3. Já ter tido uma boa experiência com o produto. 4. Durabilidade/boa fixação. 5. Benefício prometido. 6. Preço. 7. Indicação de amigas e parentes. 8. Ter informação sobre o produto. 9. Indicação de um cabeleireiro. 10. Ser de uma marca profissional. Fonte: L’Oréal
Delane D’Azevedo. “No inverno, lavam-se menos os cabelos, então, como exemplo, é mais indicado usar os
rejo, por terem maior facilidade de aplicação
tons vermelhos, pois eles desbotam com faci-
em casa. Os maiores e mais importantes moti-
lidade no verão, quando os cabelos são mais
vadores da categoria continuam sendo as ten-
lavados. Durante todo o ano, os tons mais es-
dências de moda e a televisão.
curos e monocromáticos são os campeões de
Algumas marcas trabalham com as cores
venda, que vão desde um tom 1.0 Preto Azu-
fixas em seu portfólio, como, por exemplo:
lado ao tom 6.0 Louro Escuro. Se houver uma
preto, preto-azulado, castanhos, vermelhos e
ativação para uma campanha de animação de
loiro-escuros. Além das cores regulares, pos-
cores com mídia e ações diferenciadas, o cresci-
suem as chamadas edições especiais. “Es-
mento pode chegar a 40%”, conta a executiva.
sas são desenvolvidas de acordo com as ten-
Como característica do mercado, tons mais
dências de moda e cabelos de celebridades.
escuros possuem melhor desempenho no va-
BIOCOLOR Beleza Absoluta Edição Especial
ÁRVORE DE DECISÃO
Durabilidade
Preço
Fonte: L’Oréal
Promoção Com e sem tratamento
37 agosto
MARCA
COR E NUANCE
Tipo: Tonalizante Permanente Amônia
Top Marcas Coloração 1ª. Imédia (L’Oréal) 2ª. Koleston (P&G) 3ª. Nutrisse (L’Oréal) 4ª. Cor & Ton (Niely) 5ª. Casting (L’Oréal) 6ª. Maxton (Embelleze) 7ª. Soft Color (P&G) 8ª. BIOCOLOR (Coty) 9ª. Grecin (Combe) 10ª. Beauty Color (Bony Plus) Fonte: IMS Health
traz três nuances que estão em al-
quem, consequentemente, por opções mais
ta nessa temporada, com tons mar-
econômicas, como realizar a aplicação das tin-
rom-claros. Dessa maneira, a mar-
turas em casa ao invés de salão, e pela entrada
ca oferece cores alinhadas com a
de novas marcas. Por esse motivo, a indústria
temporada, sem deixar de atender
da beleza tem investido constantemente em
as consumidoras que procuram por
tecnologia com o objetivo de oferecer às con-
nuances que nunca saem de mo-
sumidoras novas nuances e fórmulas que cui-
da, com o portfólio regular”, infor-
dam mais dos fios, que acompanham a reali-
ma a marca.
dade da mulher em obter o cabelo sempre macio, brilhante, saudável e com cor duradoura.
POR QUE MUDAR? Realizar alguma alteração nos cabelos é uma
TRABALHE A CATEGORIA
das maneiras encontradas pelas mulheres para
O canal farma é muito importante para a
expressar mudanças especiais em sua vida e
categoria de coloração, ganhando impor-
colorir os fios é uma das formas mais procura-
tância, ano após ano, seja pela experiência
das para isto. Podem fazer modificações discre-
de compra que oferece: praticidade, con-
tas, como luzes e reflexos, ou até mesmo radi-
forto, capilaridade (várias lojas perto), sorti-
cais, transformando totalmente a cor dos fios.
mento, organização, etc., mas também pe-
Outra procura frequente feita pelas mulhe-
la capacidade de gerenciar melhor a catego-
res é pela cobertura dos fios brancos e, nes-
ria, oferecendo mais rapidamente as inova-
te caso, algumas preferem manter a cor ori-
ções do mercado.
ginal, cobrindo somente os fios indesejados. “Mudar sempre está relacionado a melhorar a autoestima, expressar desejos, comemorar conquistas e datas. O cabelo é, geralmente, a primeira mudança que a mulher deseja fazer, pois é uma forma de demonstrar para o mundo seus desejos e estado de espírito. Pesquisa recente afirma que mais de 60% das mulheres, que pintam os cabelos, não se sentem bonitas quando está na época de retocar a raiz. A aparência de cansada, de mais
38 { sazonal
idade e, principalmente, a ideia de descuido são os fatores que mais impulsionam na de-
Razões para alterar a cor dos fios 1. Desejo de mudar o visual. 2. Desejo de ter o cabelo igual ao de determinada celebridade. 3. Mudança de vida – e que se reflete num novo estilo de cabelos. 4. Cobertura dos primeiros fios brancos. 5. Não gostar da cor natural, pois ela é um pouco escura, e uma cor mais clara traria mais leveza.
cisão de cobrir os fios brancos imediatamente”, afirma Delane. Colorir os cabelos é um comportamento que vai de encontro à crise econômica também, já que ela faz com que os consumidores bus-
Fonte: cabeleireiro, educador na empresa Redken e parceiro da Belliz Company, Thiago Cardoso
“Em resumo, para potencializar a venda dos produtos, o canal deve
SUGESTÕES PARA CORES DE CABELO DE ACORDO COM O TIPO DE PELE
oferecer: sortimento correto, rápida introdução de inovações e nível promocional adequado. Quando falamos em modelo de exposição, devemos ter em mente que a compra da categoria de coloração é planejada e decidida. Quando vão às compras, Peles rosadas: harmonizam com tonalidades neutras e com nuances cinzas.
mais de 80% das mulheres já decidiram a marca, a cor e o tipo de produto antecipadamente”, explica a gerente de gerenciamento de categoria da Divisão de Produtos de Grande Público (DPGP) da L’Oréal, Elaine Rocha.
Peles negras: combinam com tons escuros com nuances avermelhadas ou douradas.
Ela compartilha que, para facilitar o processo de compra, é importante que a exposição esteja de acordo com a Árvore de Decisão da Categoria, que deve ser um Bloco Vertical de Marcas e, dentro dos blocos de marPeles amareladas: combinam com marrons com nuances acobreadas, avermelhadas ou douradas.
cas, por performance. Em cada marca, a exposição é orientada pela numeração das caixas. “É importante que a loja tenha o sortimento correto para atender à necessidade do shopper. Também é ne-
Peles brancas: ficam bem com quase todas as tonalidades, com exceção das cores muito claras (platinado) e muito escuras (pretos). Efeito dégradé é muito procurado.
cessário que a loja ajude a navegação pela gôndola (Categoria e Marcas), bem como disponibilize materiais educacionais, mostrando o benefício dos produtos”, completa. Para Delane, da Niely, é assertivo po-
Fonte: BIOCOLOR
Peles morenas: ficam bem com tons quentes, como vermelhos e marrons.
estação na gôndola no ponto quente ou criar ponto extra. Realizar ações promocionais também é uma ótima oportunidade de venda para atrair a consumidora para a loja.
39 agosto
sicionar as nuances mais vendidas da
Controle e segurança
A população está envelhecendo e isto significa que cada vez mais a nova terceira idade parte em busca de soluções para os problemas do dia a dia, com conforto e discrição POR VIVIAN LOURENÇO
A
quela conhecida imagem do
ferentes atividades em seu dia a dia. “Por is-
idoso que vive trancado em
so, é necessário que a sociedade se adapte a
casa e que pouco participa
essa mudança e que a indústria trabalhe pa-
da vida social está, a cada
ra atender à demanda desse novo consumi-
dia, mais distante. Uma boa
dor”, analisa a diretora de trade e marketing
parcela ainda participa do mercado de traba-
da Hypermarcas, detentora da marca Bigfral,
lho e não abre mão de encontros, passeios,
Jurema Aguiar.
40 { sortimento
viagens, festas.
Por isso, ter de usar produtos da categoria
Segundo o Instituto Brasileiro de Geogra-
adult care (descartável adulto) pode causar
fia e Estatística (IBGE), até 2030, o número
certa vergonha ao consumidor. E é papel das
de idosos já será maior do que o de crianças
farmácias e drogarias proporcionar o melhor
até 14 anos de idade. Graças aos avanços na
atendimento a esse shopper.
medicina e aos cuidados mais frequentes com a saúde, o idoso tem se tornado cada vez mais
PROBLEMA E SOLUÇÃO
ativo em uma sociedade que ainda não está
Com as pessoas vivendo mais e consequen-
totalmente adaptada para atendê-lo.
temente melhor, alguns problemas que antes
Os idosos de hoje são diferentes dos de an-
eram tratados de forma reservada, passam a
tigamente, pois estão mais ativos. Continuam
ser tema de discussão. Um deles é a inconti-
trabalhando, namorando e entretidos com di-
nência urinária, condição que atinge aproximaIMAGEM SHUTTERSTOCK
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damente 5% da população, sendo que cerca
superfície que é o que mantém a pele seca,
de dez milhões de brasileiros vivem com ela.
protegendo-a contra assaduras. Assim, nesse
Diferente do que a grande maioria pensa,
processo, é onde se diferenciam os produtos
a incontinência urinária pode atingir homens
de boa qualidade dos de baixa performance.
e mulheres de todas as idades. A maior incidência é em mulheres a partir dos 40 anos de
CONFORTO E DISCRIÇÃO
idade e ocorre devido ao enfraquecimento do
Em sua maior parte, a aquisição de fraldas
músculo do assoalho pélvico, responsável pelo
geriátricas se dá em farmácias, local em que
controle de saída de urina pela uretra.
o consumidor se sente mais “à vontade” para
As causas mais comuns das disfunções do
comprar, pois entende que ali existem profis-
trato urinário são pós-operatório, obesida-
sionais da área de saúde que proporcionam,
de, genética, envelhecimento, gestação ou
de certa forma, um constrangimento menor
até mesmo a prática de esportes. Além disso,
ao consumidor. Ainda há certo receio na com-
pesquisas indicam que em torno de 66% das
pra, pois se trata de um fator físico que refle-
pessoas que têm incontinência urinária pos-
te diretamente no emocional e até mesmo
suem vida ativa.
na autoestima. O conforto e discrição dentro do mundo da
RENTABILIDADE DA CATEGORIA
incontinência têm várias dimensões, como sa-
De acordo com dados do IMS Health, a ca-
lienta a empresa SCA Brasil. O desconforto es-
tegoria de fraldas adultas para incontinência
tá, sem dúvida, atrelado à incontinência intensa,
movimentou R$ 525 milhões no último ano
que gera aspectos como: pele seca e assadu-
móvel de maio (acumulado de junho de 2015
ras. O conforto está ligado à dignidade da pes-
até maio de 2016), apresentando crescimen-
soa consciente que usa os produtos e que tem
to de 27% em relação ao mesmo período do
de experimentar várias trocas ao longo do dia.
42 { sortimento
ano anterior.
Por outro lado, conforto em uma pessoa
Com isso, Jurema destaca que o mercado
ativa comumente com incontinências meno-
de descartáveis adultos está em constante ex-
res está unido com segurança, que é se sentir
pansão e, por isso, cada vez mais distribuído
confortável em qualquer situação social. E es-
nos autosserviços e farmácias do País.
se aspecto se vincula diretamente com a dis-
“Os produtos são utilizados por pessoas de
crição, que tem aspectos, como controle de
todas as idades que se preocupam muito com
odor, evitar vazamentos e, por último, um as-
a discrição e, em função disto, há alternativas,
pecto muito importante que é do produto não
como calcinha e cuecas para incontinência uri-
ser percebido por outras pessoas por meio de
nária, mas, principalmente, absorventes e fral-
materiais macios e tamanhos menores.
das especiais”, revela o coordenador de vendas da Mili, Jimmy Goulart.
É muito importante que o consumidor saiba que existem diferentes tipos de produtos para
O conhecimento dos diversos fabricantes
cada necessidade de incontinência e que cada
permite encontrar a melhor mistura de com-
um deles foi desenvolvido a fim de melhorar
ponentes, que possibilitam que a velocidade
a qualidade de vida das pessoas, para então
de absorção seja a maior para evitar vazamen-
poder avaliar qual produto se adapta melhor
tos, sem sacrificar o retorno de umidade na
à sua necessidade.
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