Presentatie Thomas Peeters tijdens HotelloTOP België 2014

Talk about the future of the travel industry De toekomst van reizen

Thomas Peeters Area Manager Belgium, Luxembourg & South NL

5 trends uit het ‘Future of Travel’- rapport

1.

Zakelijk en privé reizen gaan steeds meer samen

2.

Steeds minder bezwaar tegen het delen van data (in ruil voor meer reisgemak)

3.

Meer flexibiliteit in boeken

4.

Toenemend gebruik mobiele apparatuur om te boeken, maar ook gebruik van mobiel tijdens de reis

5.

Reviews worden steeds belangrijker Om de toekomst van het reizen te begrijpen, moet je kijken naar de jongeren van vandaag

Zakelijk en privĂŠ reizen gaan steeds meer samen

54% van de zakenreizigers verlengen de reis met een privĂŠtrip Voor jongeren onder de 30 is dit 67%

Minder bezwaar tegen het delen van data in ruil voor meer reisgemak 57% procent van reizigers onder de 30 vindt het geen probleem data te delen in ruil voor bijvoorbeeld een hogere korting, upgrades etc.

Flexibiliteit: onderweg je reis aanpassen

• 24% reizigers tot 30 jaar • 21% reizigers tussen 31-45 jaar • 13% reizigers tussen 46-65 jaar

Toenemend gebruik mobiele apparatuur om reis te plannen, te bewerken en te delen

De kans dat reizigers onder de 30 hun smartphone zullen gebruiken voor het plannen, bewerken en delen van hun ervaringen is bijna twee keer zo groot als bij mensen boven de 45

Reviews steeds belangrijker Wereldwijd vinden 8/10 reizigers tussen de 18 en 30 jaar reviews ‘heel belangrijk’ (77 procent) of ‘enigzins belangrijk’ (82 procent)

Hoe gebruikt Expedia ‘big data’ en hoe spelen we in op ‘m-travel’ ?

JFK

LAX

JFK

LAX

3136

New York

Los Angeles

65,499,314,566

JFK

LAX

5,062,500,000,000

Service

Beenruimte

Bestemming Weer Reviews

Schoon

Nauwkeurigheid

Waar voor je geld

Warm welkom

Veiligheid

Hotel Reviews

Airline Reviews

Activiteiten

Meer smartphones en tablets in omloop dan PC’s en laptops in 2013…

Vlucht aanbevelingen, kladblok en reisschema’s delen

Vragen?

Thomas Peeters Area Manager Belgium, Luxembourg & South NL