Hosteltur 273 - Ciudades contra Airbnb

Ciudades contra Airbnb Cuando todo el destino se convierte en un resort

#273 Noviembre 2017

HOTELES

INTERMEDIACIÓN

Ranking HOSTELTUR de cadenas de menos de 1.000 habitaciones

La gran OTA china CTRIP, a la conquista del mundo

p.14

p.24

Noviembre 2017

Editorial

Hosteltur.com

Airbnb será parte de la solución cuando comience a jugar limpio Airbnb y otras empresas de nuevo cuño que se presentaban a la sociedad como ejemplos de la “economía colaborativa” han acabado siendo sinónimo de falta de transparencia, artimañas para eludir normativas y pago de impuestos, así como de problemas de convivencia para los vecinos allá donde se instalan. Sorprende, por ejemplo, que Airbnb sólo tribute en España por las labores de marketing y publicidad de una filial suya, que en 2016 abonó 55.211 euros en impuesto de sociedades con unos ingresos de apenas 2,92 millones de euros. Y eso a pesar de que comercializa 187.000 viviendas en nuestro país que acogieron a 5,4 millones de personas el año pasado. La opacidad es otra seña de identidad de Airbnb, que ha rechazado sistemáticamente los requerimientos de HOSTELTUR para entrevistar a sus responsables en España. Y mientras tanto, numerosos gobiernos locales y regionales en diferentes partes del mundo han fracasado en su intento de poner coto a Airbnb, a pesar de las multas impuestas a la plataforma por ofrecer alojamiento turístico ilegal. Pretender ser parte del sector turístico, de “la solución” como dicen ellos, pero negarse al mismo tiempo a aceptar preguntas y ofrecer explicaciones al conjunto de la industria no es propio de actores que supuestamente quieren jugar limpio.

Índice REP

HOT

INT

4 · 13

14 · 21

22 · 29

Reportaje Hoteles y alojamientos Intermediación Javier Díaz, CEO del grupo GOWAII

ECO

TRA

INN

CUB

30 · 35

22

Economía

36 · 41

Transportes

42 · 45

Innovación

46 · 55

3

Cuba

EDITOR: Joaquín Molina García-Muñoz editor@hosteltur.com DIRECTOR: Manuel Molina Espinosa manuel.molina@hosteltur.com @manolomolinaesp GERENTE: Carlos Hernández carlos.hernandez@hosteltur.com @carloshosteltur REDACCIÓN: MENORCA: Redactora Jefe: Esther Mascaró · redactorjefe@hosteltur.com @esthermascaro MADRID: Hoteles: Charo Hierro hoteles@hosteltur.com · @charohie Agencias y Turoperadores: José Manuel de la Rosa · agencias@hosteltur.com @JMaDelarosa Turismo y Economía: Carmen Porras actualidad@hosteltur.com · @carmenhosteltur Innovación: Vivi Hinojosa innovacion@hosteltur.com · @vivi_hinojosa SEVILLA: Agencias y Turoperadores: Ángeles Vargas · agencias@hosteltur.com @angelesvargaspe PALMA DE MALLORCA: Transportes: Diana Ramón · transportes@hosteltur.com @dianaramonv BARCELONA: Turismo y Economía: Xavier Canalis · actualidad@hosteltur.com @XavierCanalis CUBA: María Eugenia Cobas corresp@enet.cu EDICIÓN DIGITAL: Coordinadora: Ángeles Vargas · angeles.vargas@hosteltur.com Responsable de medios sociales y comunidad: Lola Buendía · lola.buendia@hosteltur.com @lbuendia PUBLICIDAD: Oficina Central: Angus López · angus.lopez@hosteltur.com Tel.: 971 73 20 73 Madrid: Juan Carlos Martín juancarlos.martin@hosteltur.com · @JCHosteltur Tels.: 647 45 75 75 · 91 366 25 37 Barcelona: Iván Vega ivan.vega@hosteltur.com · @ivanvegagarcia Tel.: 93-4731693 Baleares: José Godoy jose.godoy@hosteltur.com · @josehosteltur Tel.: 971-73 20 73 MAQUETACIÓN: David Molina david.molina@hosteltur.com · @davidhosteltur FOTOGRAFÍA: Archivo Hosteltur IMPRESIÓN: Ingrama, S.L. EDITA Ideas y Publicidad de Baleares, S.L. Joan Miró, 79 · 07015 Palma de Mallorca, Baleares Teléfono: 971 732073 · Fax: 971 737512 Depósito legal: PM298-1994 Difusión controlada por 11.352 ejemplares Publicación miembro de

Asociación de Prensa Profesional

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Una estrategia europea para atraer al turismo procedente de China

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REP

TEMA DE PORTADA

Airbnb:

FENÓMENO DE LA DÉCADA para los destinos turísticos

dencias globales y contextos locales”-, los residentes destacan como un factor clave de su descontento el aumento del precio de la vivienda.

Para Claudio Milano, “la solución está en regular, establecer restricciones y buscar los pisos ilegales

Ciudades de todo el mundo y empresas turísticas, en jaque por una sola compañía

desde los ayuntamientos”, agrega.

Recuerda que Barcelona es uno de

REPORTAJE Carmen Porras

La historia del turismo a nivel global ha sido reescrita en pocos

los primeros destinos donde se han puesto en marcha medidas restric-

Vivi Hinojosa

años por una sola empresa que nació en 2008 en San Francisco

tivas y una de las primeras ciuda-

Ángeles Vargas

con muy pocos medios y sin conexión alguna con la industria del

des donde ha sido multada Airbnb

José Manuel de la Rosa

alojamiento o la distribución turística. Valorada hoy en 31.000

Diana Ramón Vilarasau Charo Hierro

millones de dólares y apuntalada por capital riesgo, Airbnb ha

Xavier Canalis

puesto en jaque a ciudades y empresas de todo el mundo.

@hosteltur

A

“ La solución está en regular, establecer restricciones y buscar los pisos ilegales desde los ayuntamientos, apunta un experto

y se le ha exigido que publique sólo

neró un impacto económico de 4.170 millones de euros, de los que 560 millones fueron a parar al bolsillo de los propietarios, según datos de la plataforma.

De esta facturación Airbnb cobra un 3% del importe del alquiler al propietario como comisión, además de entre un 9% y un 12% a los inquilinos en función de la duración de su estancia. Sin embargo, Airbnb sólo tributa por las labores de marketing y publicidad de su única sociedad con sede en España, concretamente en Bar-

pisos legales en su página web. No

soportar el incremento de los cos-

celona, Airbnb Marketing Services

obstante, reconoce que en este as-

tes en su zona. “Airbnb no es tanto

SL, que en 2016 abonó 55.211 euros

pecto queda un largo camino por

una causa como una consecuencia

en impuesto de sociedades con unos

recorrer: “hay 9.606 viviendas le-

del cambio en las ciudades, como

ingresos de apenas 2,92 millones

gales registradas en el Ayunta-

puede ser la transformación urbana

de euros, según la información pu-

miento de Barcelona, mientras en la

o la gentrificación. El turismo ac-

blicada en los medios de comunica-

web de Airbnb se pueden encontrar

túa sobre todo en áreas que ya están

ción. El grueso de los impuestos por

más de 17.000 pisos, casi el doble”.

gentrificadas, como se puede apre-

su actividad en Europa lo paga en Ir-

ciar en algunos barrios de Barcelona,

landa, donde se encuentra la sede de

como Gracia o Poblenou”.

la compañía como la de tantas otras

irbnb ha fomentado la pro-

mercado como es el de la vivienda,

rismofobia que se han registrado

liferación de viviendas turís-

que fluctúa según diferentes fac-

este verano. “Es una concatenación

ticas y según apunta Clau-

tores y que no tenía una regulación

de factores. No creo que Airbnb haya

¿Causa de la gentrificación?

dio Milano, director del Máster en

para uso turístico, lo que ha provo-

fomentado el turismo low cost, in-

El profesor no cree que Airbnb sea

Destinos Turísticos Sostenibles y

cado un incremento de los precios

cluso sus precios han subido mu-

responsable de los procesos de gen-

Cifras de Airbnb en España

dado que allí el tipo del impuesto de

Planificación Turística Territorial de

y generado un impacto negativo en

cho”. Detalla que en Barcelona, Ve-

trificación que sufren algunas ciuda-

Las 187.000 viviendas que el pasado

sociedades es de sólo el 12,5%, frente

Ostelea School of Tourism & Hos-

muchas ciudades”.

necia y Berlín -las tres ciudades que

des. Es decir, el desplazamiento de

año eran anunciadas en Airbnb para

al 25% que se aplica en España. Cabe

pitality, la cuestión principal es que

A su juicio, dicha compañía no es

ha analizado en su reciente informe

los residentes del centro de la ciudad

ser alquiladas en España acogieron a

señalar que, para la elaboración de

“esta plataforma ha entrado en un

responsable de los episodios de tu-

“Overtourism y Turismofobia: Ten-

hacia barrios periféricos al no poder

5,4 millones de personas, lo que ge-

este reportaje, HOSTELTUR se puso

grandes del universo tecnológico,

6

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Noviembre 2017

Los hoteles no han perdido cuota de turismo extranjero

7

que generaron un impacto económico de 447 millones de euros, de los que 64 repercutieron directamente en los propietarios, siempre según datos de la plataforma.

En España, los turistas alojados en viviendas y apartamentos de alquiler representaron el 8,8% en 2010. El año pasado, este porcentaje sólo había crecido hasta el 10,9%

Baleares

Mientras, los turistas extranjeros que se alojaban en hoteles representaban un 62,7% del total en 2010, según Frontur. En 2016, ese porcentaje aumentó hasta el 63,49%. “Los datos muestran que nadie está perdiendo cuota, ni por la vivienda vacacional ni por cualquier otra modalidad de alojamiento”, explica Luis Falcón, director de la empresa de estudios de mercado inAtlas. “Sí hemos observado un descenso de la cuota correspondiente a viajeros que se alojan en vivienda de propiedad así como en los alojados en casas de familiares y amigos”.

En cambio, “si haces la suma de los turistas que van a hoteles y de los que van a vivienda de alquiler de 2010 al 2016, España ha ganado más gente que paga dinero por alojarse, lo cual es bueno”, remarca Luis Falcón.

incorporar el número de inscripción

La reforma de la Ley de Turismo impulsada por el Ejecutivo balear, que entró en vigor el 8 de agosto, establece que cualquier publicidad de alojamientos turísticos tiene que expedido por el Govern para las viviendas autorizadas, sólo aquellas pareadas o unifamiliares, imponiendo además una moratoria de nuevas licencias por un periodo máximo de 12 meses. La nueva legislación considera responsables de las infracciones por la comercialización de estancias turísticas en viviendas ilegales no sólo a los propietarios de los

registro pertinente, salvo en las islas

secuencias a medio plazo: distorsión

inmuebles sino también a “los posi-

de La Gomera, La Palma y El Hierro,

brutal del mercado inmobiliario de

en contacto con Airbnb en repetidas

cia obligatorio. Las reticencias de la

bles explotadores e intermediarios a

donde la recientemente aprobada

venta (ya no hay objetos de venta) y

ocasiones con el objetivo de entre-

compañía a retirarlos provocaron

través de cualquier tipo de soporte”.

Ley del Suelo da a sus propietarios

de alquiler (subidas de precios de dos

vistar a sus responsables en España,

que le fuera impuesta una sanción

Por tanto las plataformas que así lo

vía libre para inscribir sus viviendas

dígitos), economía sumergida, baja-

pero la compañía ha evitado dar la

de 600.000 euros por reincidente,

hicieran podrían incurrir en una in-

en todo tipo de suelos.

da de la percepción de calidad global,

cara en todo momento.

actualmente en fase de tramitación.

fracción muy grave que comporta

Desde Ascav citan el Informe sobre

saturación de infraestructuras, des-

multas de hasta 400.000 euros.

Vivienda Vacacional elaborado por

control del censo de camas turísti-

“ El crecimiento descontrolado de “camas pseudoturísticas” no casa con las políticas de sostenibilidad

Barcelona

Madrid

Según datos de Airbnb, la platafor-

el Gobierno de Canarias, en el que

cas, etc. Tanta moratoria y concepto

Al concluir 2016, la capital catalana

También en trámites se encuentra

ma tiene 24.065 anuncios de vivien-

se constata que el segmento que de-

del ‘desarrollo sostenible’ y luego se

contaba con casi 20.000 anuncios en

la modificación del decreto de la Co-

das en Baleares -15.800 en Mallorca,

manda esta fórmula de alojamiento

permite el crecimiento descontrola-

Airbnb. En cuanto a su regulación, la

munidad de Madrid que regula el al-

1.965 en Menorca y 6.300 en Ibiza y

representaba en 2010 el 10,32% de

do de camas pseudoturísticas. Es el

Generalitat de Cataluña ha aprobado

quiler turístico, tumbado por el Tri-

Formentera-.

los turistas que visitaban el archi-

fenómeno de la década”.

un informe de la Comisión Interde-

bunal Superior de Justicia de Madrid

partamental para el Desarrollo de la

por la exigencia de una estancia mí-

Canarias

demuestra que “no hay un boom

Valencia

Capitales europeas

Economía Colaborativa que incluye

nima de cinco noches, eliminada en

En

Decreto

turístico de la vivienda vacacional”.

En la capital valenciana se anuncian

Mientras tanto, las grandes ur-

unas propuestas que se recogerán en

el nuevo borrador, así como la res-

113/2015 que regula la vivienda va-

Esta actividad tiene un impacto eco-

5.750 pisos en Airbnb, aunque su-

bes europeas tratan de encontrar el

el decreto de reglamento de Turismo

tricción de no poder alquilar por ha-

cacional se encuentra paralizado por

nómico de 1.500 millones de euros

mando las habitaciones privadas y

equilibrio entre integrar un nuevo

de Cataluña, actualmente en trami-

bitaciones. El documento introduce

tres sentencias del Tribunal Superior

en las islas, también según el propio

las compartidas alcanzan las 10.000

negocio turístico y proteger los in-

tación. En el ámbito del alojamiento

también, entre otras novedades, que

de Justicia por atentar contra princi-

Ejecutivo.

propiedades.

tereses de los residentes. En algunas

una de sus principales novedades es

la comunidad de vecinos pueda vetar

pios básicos de Derecho, lo que pro-

Sin embargo, el investigador tu-

La Generalitat Valenciana impuso a

grandes ciudades aún está abierto el

la modalidad del “hogar comparti-

las viviendas de uso turístico en su

voca que continúen en el limbo le-

rístico Antonio Garzón afirma que

Airbnb una multa de 30.000 euros

debate para encontrar ese punto de

do”, diferenciada de las viviendas

edificio, imitando así a la ley balear,

gal las más de 28.000 viviendas que

“en Canarias hay sitios que están si-

por no cumplir con la legislación

intersección, casi todas centradas en

de uso turístico, que ofrece la opción

y contempla que las plataformas

podrían destinarse a esta actividad,

guiendo el camino de Ibiza: hay nú-

de dar cabida sólo a las viviendas

controlar el número de noches que

de convivir en la residencia habitual

sean consideradas como empresas

según uno de los estudios encarga-

cleos en Lanzarote y Fuerteventura

que muestren su número de regis-

se pueden alquilar.

durante periodos cortos.

turísticas, con el objetivo de que

dos por Ascav (Asociación Canaria

donde ya es imposible conseguir una

tro. Ahora el Gobierno autonómico

Ámsterdam fue la primera ciudad

Por su parte, el Ayuntamiento de

puedan ser sancionadas.

del Alquiler Vacacional). El quid de la

vivienda de alquiler residencial. Del

quiere incluir nuevas medidas como

del mundo en crear una “ley amis-

Barcelona ha obligado a Airbnb a re-

En 2016 la ciudad de Madrid acogió a

cuestión reside en la prohibición de

inicial mensaje de ‘reparto de rique-

la aplicación de una tasa municipal,

tosa” con respecto a la actividad de

tirar 1.000 apartamentos de su web

642.000 clientes que se alojaron en

esta actividad en suelo turístico, lo

za entre varios pequeños propieta-

establecer un límite de días y un re-

Airbnb, una regulación que entró

que carecían del número de licen-

viviendas anunciadas en Airbnb y

que imposibilita su inscripción en el

rios’ hemos pasado a las claras con-

gistro de viviendas disponibles.

en vigor en febrero de 2014 y que

piélago y en 2016 el 8,61%, lo que esta

comunidad,

el

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Noviembre 2017

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le dejen alquilar todo el piso duran-

en Londres y no es posible que todos

duciendo la obligatoriedad de usar

te 182 días al año, tras interponer

sean hogares donde ellos residen,

un código identificativo y creando

un recurso por denegársele dicho

señalan desde Inside Airbnb.

un banco de datos de alojamientos.

permiso. Aunque Airbnb celebró la

Por su parte, París prepara una nue-

La normativa italiana de este año

decisión judicial, las autoridades de

va legislación que endurecerá las

contempla la obligación de las plata-

la ciudad se apresuraron a asegurar

condiciones para las plataformas,

formas o los particulares de pagar un

que el fallo se refiere a un solo caso

reduciendo el número de noches de

21% de los ingresos como impuesto

y no contemplan introducir cambios

las 120 actuales a 90 o incluso a 60,

pero no está claro quién lo recauda-

en la normativa sino reformarla para

según ha solicitado el Ayuntamiento

rá porque Airbnb no tiene sede en el

“ofrecer una protección más com-

al Gobierno de Emmanuel Macron

país.

pleta de la vivienda”.

para que lo contemple en la nueva

Es algo que afecta también a Vene-

En Londres, y según los datos reco-

ley sobre vivienda, ya que el con-

cia, donde portales como Airbnb han

pilados por Inside Airbnb, el 41% de

sistorio considera que ejerce mucha

venido a agravar la presión turística

los pisos completos de la ciudad al-

presión sobre la misma. “París debe

que sufre la ciudad, ofertando en

quilados en Airbnb (10.396 de 25.285)

seguir siendo una ciudad accesible a

su caso más de 6.000 alojamientos.

Inside Airbnb llama la atención de

El relato de la economía colaborativa ya no cuela “La misión de Airbnb es crear un mundo donde las personas puedan sentirse parte del lugar al que viajan, conectando con las culturas locales”, reza un eslogan de la empresa Este tipo de lenguaje ha formado parte del márketing de la compañía desde sus inicios y ha contribuido a forjar la imagen de Airbn como adalid de la “economía colaborativa”, ligada a compartir los recursos. Pero cada vez más expertos cuestionan este relato. Según apunta Tom Slee en el libro “Lo tuyo es mío. Contra la economía colaborativa” (editorial Taurus), a medida que los fondos de capital riesgo se hicieron con el control de estas plataformas intermediarias, el espíritu original “colaborativo” fue pervertido y sustituido rápidamente por un ansia comercial pura y dura, donde lo fundamental en esta etapa es conseguir la expansión más rápida posible. Tras la última ronda de financiación llevada a cabo este año, Airbnb está valorada en 31.000 millones de dólares.

que, en el caso de la zona continental de Venecia, aunque hay sólo unas 1.000 viviendas turísticas, se observa cómo el mismo propietario tiene habitaciones en distintos hogares.

En Copenhague directamente está prohibido usar casas particulares como alojamiento turístico, porque el Ayuntamiento argumenta que no están pensadas para ello. Si alguien quiere hacerlo tiene que conseguir una licencia como alojamiento turístico.

Litigios y multas en EEUU De los cuatro millones de viviendas que anuncia Airbnb, cerca de 660.000 están en los Estados Unidos. La ciudad con mayor oferta es Nueva York con 22.876. Le siguen Los Angeles (13.023), San Francisco (6.428), Miami (5.199), Chicago (4.626), Washington (4.443), Boston (4.147), Seatle (4.044), San Diego

se alquilaban a turistas por más de

las clases medias, que viven, no una

(4.016) y Austin (3.357).

90 noches al año, una media de 194

ciudad de museo”, indica.

Los ingresos de Airbnb generados

limitaba a 60 días por año y a cua-

web de investigación independiente.

En Berlín la normativa prohíbe al-

noches. Por tanto, actúan fuera de la

En cualquier caso, París es la ciudad

en Nueva York han crecido de ape-

tro ocupantes por apartamento los

Airbnb se comprometió simplemen-

quilar un piso completo. Platafor-

legalidad, ya que la ley fija ese lími-

con más alojamientos registrados en

nas 13,3 millones de dólares en 2010

alquileres en esta plataforma. Sin

te a enviar un mail a los propietarios

mas como Airbnb, empresas de in-

te máximo. La legislación británica,

Airbnb del mundo. Más de 52.000,

a unos 451,4 millones de dólares en

embargo, no parece que haya habido

dos veces al año recordándoles la le-

muebles y arrendadores particulares

vigente desde marzo de 2015 en aras

y el 86% son casas completas, esti-

2015, con la previsión para 2018 de

ningún control real de la actividad,

gislación. Pero ni eso, ni la multa de

tienen que solicitar un permiso es-

de apoyar la “economía colaborati-

mándose que unos 20.000 aparta-

805 millones de dólares.

a tenor de los 5.700 apartamentos

297.000 euros que el Ayuntamiento

pecífico a la Administración local,

va”, pretendió eliminar burocracia

mentos han desaparecido del mer-

La tarifa diaria promedio (ADR) de

o viviendas -el 41% del total lista-

de Ámsterdam impulso al propieta-

sin el cual se exponen a una multa

para los propietarios, pero el 42% de

cado de alquiler residencial.

alquileres de Airbnb en los EEUU,

dos en la web- que fueron alquilados

rio de un edificio con varias vivien-

de hasta 100.000 euros. En septiem-

los alojamientos que aparecen en la

En Roma está previsto que una nue-

según el portal AirDNA, es de 80 dó-

más de 60 días en 2016, según datos

das y a la agencia que facilitaba los

bre de 2017, un berlinés ha logrado

web son de “anfitriones” que tienen

va legislación de la Región de Lacio

lares. Por ciudades, el ADR de Airbnb

recopilados por Inside Airbnb, una

trámites, han sido disuasorios.

una victoria judicial al conseguir que

más de un piso turístico en alquiler

acabe con el vacío legal actual intro-

en Nueva York es aproximadamente

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Noviembre 2017

11

lado que más de la tercera parte de los que anuncian alquileres en Airbnb en los EEUU son actores comerciales, brokers, inversores inmobiliarios o propietarios de inmuebles que alquilan sus propiedades por días como si fueran hoteles.

Canadá En 2013, Turismo de Quebec también tomó medidas por el tipo de alquileres ofrecidos en Airbnb e inició una investigación a 2.000 personas por el alquiler de sus viviendas para estancias de corta duración sin un permiso. A los residentes no se les permite hacer publicidad o alquilar su apartamento de forma regular, por menos de 31 días sin registrarse y pagar un impuesto. En Toronto,

Anuncio expuesto por el Ayuntamiento de Barcelona en el aeropuerto. Se pide al visitante que compruebe el número de licencia antes de alquilar un piso turístico.

de acuerdo con Inside Airbnb, hay 12.714 unidades listadas en Airbnb, un 40% menor que el ADR de los hoteles. En San Francisco, el ADR es un 18,8% menor; y en Los Ángeles, un 5,7% menor.

En 2011, Nueva York aprobó la “Ley de hoteles ilegales”, prohibiendo a los residentes alquilar sus propiedades por períodos inferiores a 30 días, a no ser que vivan en la casa durante la estancia del viajero. Desde entonces, ha habido sonados casos de multas tanto a los llamados “anfitriones” como a los huéspedes.

“ En España, Airbnb comercializa 187.000 viviendas turísticas pero sólo paga 55.000 euros en impuesto de sociedades

ocupación del 14% para la ciudad.

de las cuales casi dos tercios son

El condado de Miami-Dade, en el

“casas y apartamentos completos” y

sur del estado de Florida, llegó a un

más de un tercio son administrados

acuerdo de recaudación con Arbnb,

por “anfitriones” con más de una

que cobrará el impuesto turístico a

propiedad.

sus cerca de 6.800 arrendadores para

En la ciudad de Victoria, la capital de

poder seguir operando, una recau-

Columbia Británica, se han registra-

dación que podría llegar a 8 millones

do innumerables protestas debido a

de dólares. No es el caso de Miami y

que Airbnb opera fuera de áreas zo-

Miami Beach, donde hay una fuerte

nificadas específicamente para alo-

oposición a Airbnb.

jamiento transitorio. Las familias de

En la fuerte batalla emprendida por

residentes se quejan de la molestia

rasola y adquirió WaytoStay con el

“

objetivo de comercializar este tipo

Nueva York y Barcelona son dos de las ciudades más beligerantes contra los alquileres que vulneran la legalidad

de alojamientos a través de las agencias de viajes.

Otras cadenas han optado por comprar sus propios edificios de apartamentos y comercializarlos como vivienda turística. Es el caso de Sidorme que en septiembre del año pasado abría sus primeros apartamentos turísticos en el centro de Madrid, en un inmueble cercano a

residentes y asociaciones de vecinos

de tener vecinos diferentes todos

En 2014, un informe del fiscal gene-

también han tenido una significati-

los días, que además no saben dónde

La respuesta de los hoteleros

uno de sus hoteles, dando así el salto a un segmento del negocio que

ral del estado de Nueva York desve-

va participación los hoteleros, todos

aparcar o poner la basura, con llega-

En vista de que la demanda de vi-

experimenta espectaculares creci-

ló que el 75% de los alquileres de la

Además, como en otras ciudades,

con el apoyo de políticos locales y

das nada discretas a altas horas de la

viendas turísticas no deja de crecer

mientos.

ciudad durante un período de cuatro

Airbnb afronta juicios en los tri-

congresistas, y fiscales. La asocia-

madrugada.

las cadenas hoteleras españolas han

Recientemente

años era ilegal, y los propietarios

bunales y críticas de activistas por

ción americana de hoteles y aloja-

Un estudio realizado por McGill

optado por diferentes fórmulas para

asumía la gestión del edificio de

evadían millones de dólares en im-

ilegalidad y por reducir la ya escasa

mientos (The American Hotel and

constató que en Toronto, Montreal

competir contra Airbnb.

apartamentos turísticos Torre de la

puestos hoteleros anuales. En junio

oferta de viviendas de alquiler. Por

Lodging Association), que cuenta

y Vancouver se han disparado los al-

La primera en dar un paso al frente

Plata, en Sevilla, porque, según ex-

de 2015 aumentaron las multas para

estas causas, Santa Mónica elimi-

entre sus miembros a Marriott, Hil-

quileres de corto plazo ilegales y re-

-y soportar un aluvión de críticas

plica su gerente, Lilian Ferral, “hay

los infractores de la legislación sobre

nó el 80% de los listados de Airbnb

ton y Hyatt, puso en marcha en 2016

ducido a mínimos la oferta de alqui-

por ello- fue Room Mate, que en

un sector creciente de turistas que

alquiler temporal de Nueva York.

instituyendo las regulaciones más

un plan a nivel local, estatal y fede-

leres a largo plazo, cuando ya de por

2014 puso en marcha Be Mate, una

demandan este tipo de productos,

San Francisco ha adoptado una polí-

estrictas sobre los alquileres a cor-

ral para combatir a la plataforma.

sí afrontan problemas de vivienda.

plataforma que aúna las fortalezas

así que no debemos renunciar a cre-

tica similar: se permiten los alquile-

to plazo de los EEUU: se exige que

Con las acciones de unos y otros, la

En Vancouver, por ejemplo, se lis-

de la vivienda vacacional con la po-

cer en este ámbito”.

res de Airbnb solo si los propietarios

cualquier persona que inserte un

Comisión Federal de Comercio abrió

tan 24.000 unidades y se considera

sibilidad de disfrutar de servicios

A nivel internacional, cadenas como

son residentes a tiempo completo,

anuncio en Airbnb tiene que vivir

una investigación para determinar

Airbnb como “hoteles de facto”. La

adicionales.

Wyndham o Accor están llevando a

los alquileres tienen un límite de 90

en la propiedad durante la estadía

el impacto de la actividad de Airbnb

ciudad prepara una reglamentación

Varios

Amancio

cabo un importante despliegue en el

días y todos los “anfitriones” deben

del inquilino, obtener una licencia

en el precio de la vivienda y las leyes

específica que saldrá para la prima-

López, dueño de Hotusa, decidió se-

alquiler turístico, ambas vía compra.

registrarse.

comercial y pagar un impuesto de

que infringe. También se ha desve-

vera de 2018.

guir el mismo camino que Kike Sa-

La estadounidense dio sus primeros

años

después

Azzahar

Hoteles

12

Noviembre 2017

Noviembre 2017

pasos con la adquisición de la com-

tiempo que reclaman que se aplique

trabajar con las mismas cartas”.

pañía alemana Wimdu a la que han

a este nuevo modelo de negocio “la

En un futuro el alquiler vacacional

seguido la británica Veeve y más

misma regulación tanto fiscal como

“se va a encasillar como un modelo

recientemente la española Apart-

normativa que a la oferta de aloja-

más, otra forma distinta de aloja-

ments Barcelona mientras que la

miento tradicional para poder com-

miento igual que en su día surgieron

francesa cuenta con Travel Keys,

petir en igualdad de condiciones”.

los campings o los balnearios”, va-

Squarebreak y onefinestay, que a

En este punto coinciden también las

ticina Ramón Estalella, secretario

finales de año estarán integradas en

principales patronales hoteleras con

general de CEHAT.

esta última marca.

CEHAT a la cabeza al entender que

Incluso apunta a que estas viviendas

En México, concretamente en Yuca-

“este modelo está generando dema-

“acabarán metidas en un sistema

tán, sus hoteleros además de pedir

siadas externalidades negativas”. Y

de clasificación propio en el que las

la regulación de Airbnb han decidido

desde la patronal hotelera madri-

opiniones de los usuarios tendrán

lanzar una plataforma (hotelesyuca-

ñeña AEHM achacan directamente

mucho peso”.

tan.com.mx) con la que pretenden

al “crecimiento descontrolado de

Una opinión que comparte el nuevo

13

presidente de la patronal hotelera mallorquina FEHM, Gabriel Llobera, para quien “ordenado, dimensionado acorde a los entornos, regulado y cumpliendo todas las exigencias que se aplican al sector turístico, sería una oferta más”.

Intermediación El éxito de Airbnb está siendo observado con atención por los distribuidores de viajes. Las agencias de viajes, especialmente las OTA, están incluyendo oferta de viviendas turísticas, en unos casos mediante acuerdos con otras plataformas -que llegan a la compra- y en otros con desarrollos propios.

En cuanto a las grandes OTA mundiaCartel contra Airbnb en la playa de la Barceloneta, durante una movilización vecinal contra los pisos turísticos.

les el movimiento más notable para

“ Ante Airbnb, cadenas hoteleras como Wyndham, Accor, Hotusa y Room Mate están entrando en el mercado del alquiler

competir con Airbnb lo ha protago-

proveedores especialistas en alqui-

Y sobre el fenómeno Airbnb, Goueli

ler vacacional. Nosotros lo hemos

indica que “comercializa más oferta

catalogado correctamente y lo ofre-

que las cuatro mayores cadenas ho-

cemos al cliente final de manera in-

teleras del mundo juntas. Eso es una

dependiente del producto hotelero.

realidad. Y es un negocio creciente,

En estos momentos ofertamos unas

donde cada vez hay más jugadores.

400.000 viviendas a nivel mundial.

Como todo fenómeno no es neutro, y

Paralelamente, en el próximo año

debemos de ser capaces de abordarlo

tenemos previsto crear nuestra pro-

con una mentalidad abierta. Nunca

pia central para poder ofertar tam-

he sido partidario, a priori, de las

bién producto de los gestores de vi-

prohibiciones. Se necesita una regu-

viendas”.

lación, sin duda, e igual, por qué no,

En cuanto a la experiencia de acuer-

también es necesario suavizar las

nizado Expedia, que en noviembre

salvo Logitravel, que ha lanzado

do con HomeHaway, Destinia es una

reglas de juego de los hoteleros para

de 2015 compró HomeAway, plata-

una plataforma propia. “Es nuestra

de las OTA que lo mantienen. A este

que sientan que pueden competir en

competir con la plataforma estadou-

viviendas de alquiler turístico ile-

forma competencia de Airbnb, por

apuesta por ofertar casas de alquiler

respeco, su CEO, Amuda Goueli,

plano de igualdad”.

nidense. Se trata de una herramien-

gal” los altercados provocados como

3.600 millones de euros.

vacacional en los diferentes canales

indica que se trata de “un acuerdo

Pero no sólo las OTA están reaccio-

ta a través de la cual se puede reser-

consecuencia de la turismofobia y

Por su parte, el otro gran grupo, Pri-

del grupo. Ya lo estamos haciendo

más dentro de nuestro interés siem-

nando. Las grandes redes de agen-

var en los 127 hoteles afiliados.

por ello reclaman una regulación ur-

celine, ha apostado por su OTA de

en Logitravel y Traveltool. Aunque

pre por ofrecer todo lo que el cliente

cias de viajes, como Halcón, Viajes

gente a través de la Ley de Ordena-

alojamiento Booking.com, a cuya

nuestro producto y servicio son di-

busca. No es un acuerdo exclusivo,

El Corte Inglés, B the travel Brand

Competir en igualdad

ción Turística.

oferta ha añadido la de alquileres tu-

ferentes a los ofrecidos por Airbnb o

siempre tenemos nuestras puertas

o Nautalia, se plantean añadir casas

Sin embargo, las grandes hoteleras

Para Jorge Marichal, presidente de

rísticos. De hecho, la compañía dice

Homeaway, que son simples plata-

abiertas para trabajar con terceros”.

particulares a su oferta. El pistole-

españolas no se plantean dar el sal-

Ashotel, “el gobierno español no

que ya más del 70% de las opciones

formas de unión entre quien oferta y

Y aclara que “es un producto muy

tazo de salida podría darse en 2018,

to al segmento del alquiler vacacio-

debería dejar operar a alguien que

de alojamiento son una alternativa

quien contrata un alquiler turístico”,

complejo. Empezar de cero no tiene

cuando se espera que se dé el marco

nal. Desde Meliá afirman que “se-

sabemos que es ilegal. Con Airbnb no

al hotel tradicional.

señala Alfredo Fernández, director

mucho sentido para nosotros. Veo

legal necesario para contar con toda

guiremos siendo 100% hoteleros”

podemos generalizar una solución

En

español,

de Desarrollo del grupo Logitravel. Y

más lógico que las plataformas exis-

la seguridad jurídica para su oferta,

mientras que Iberostar recalca que

porque no tiene el mismo impacto

la mayoría de las OTA (eDreams,

añade que “tenemos tanto provee-

tentes se abran a la colaboración con

un requisito considerado priorita-

ofrecen algo más que alojamiento,

en una gran ciudad que en un destino

Rumbo, Destinia…) están intentan-

dores generalistas a nivel mundial

empresas como la nuestra y trabajar

rio por todas estas agencias. Pero

“un servicio completo y con garan-

turístico como Canarias, pero de lo

do competir con la oferta de Airbnb

que ofertan un amplio portfolio de

en una integración de sus servicios

mientras tanto, Airbnb seguirá do-

tías, basado en la experiencia” al

que se trata es de que todos podamos

mediante acuerdos con HomeAway,

casas de alquiler vacacional, como

en nuestro canal”.

minando el mercado.

cuanto

al

mercado

14

Noviembre 2017

Noviembre 2017

15

HOT

que ve reducida su oferta a un tercio al haber perdido tres establecimientos y 516 cuartos. Hoteles Gavimar y Domus Hoteles también se suman a

Ranking HOSTELTUR de cadenas de menos de 1.000 habitaciones

LAS PEQUEÑAS

se apuntan a la senda del crecimiento Siete compañías aparecen por primera vez y otras tantas salen del listado Charo Hierro @charohie

esta tendencia decreciente con 234 y 222 habitaciones menos, respectivamente. Husa sigue reduciendo su capacidad alojativa (-178 habitaciones). El resto de descensos los protagonizan Hoposa Hotels, que cuenta con tres establecimientos y 132 cuartos menos, y Casual Hoteles, que pierde un inmueble y 118 habitaciones.

Facturación Este año 37 cadenas nos han facilitado el dato de su facturación, cuatro

Tan solo cuatro de las 37 cadenas que aparecen en el ranking de facturación registraron un descenso de sus ingresos el año pasado.

menos que en la edición anterior. Los mayores incrementos los protagoni-

(31,33%) y Hoteles Pato (30,30). Tan

de España (-25,37%) Axor Hoteles

zan Ferrer Hotels (+79,95%), Casti-

solo cuatro cadenas vieron reducidos

(-20%), Adrian hoteles (-9,53%) y

lla Termal (+32,17%), Casual Hoteles

sus ingresos el año pasado: Posadas

GR Hoteles (-5,88%).

Las cadenas con menos de 1.000 habitaciones han aumentado tímidamente su oferta durante el último año, una tendencia que mantendrán en los siguientes ejercicios cuanto tienen previsto abrir 33 nuevos hoteles, la mayoría en España, que sumarán casi 3.600 cuartos, según los datos facilitados por las propias compañías.

como son Conybar Hotels, cuyos

Hotels (+1, +156) y Leva Hotels, que

recoge el mismo número de

establecimientos han pasado a for-

con el mismo número de estableci-

cadenas que en la edición pa-

mar parte de Gema Playa Hoteles, y

mientos cuenta con 146 cuartos más.

sada -159- si bien suman 23 hoteles

Aisia Hotels.

Otras cadenas que experimentan

y 156 habitaciones más. La oferta se

Tampoco aparece en esta edición R2

crecimientos destacados son Atlan-

concentra en España, donde se ubi-

Hotels al haber superado el millar de

tis Hotels & Resorts tras incorporar

ca el 97,3% de los 68.564 cuartos que

habitaciones mientras que SH Ho-

un nuevo complejo con 126 habita-

suman su planta hotelera.

teles, que ha perdido un estableci-

ciones y Soho Boutique Hoteles, que

Aparecen por primera vez Azzahar

miento y 168 habitaciones, y Guitart

añade a su planta tres nuevos in-

Hoteles, marca lanzada por el Grupo

Hotels (-5 y -635) han hecho el reco-

muebles que suponen casi 100 cuar-

Visasur, OD Group, Verser Hoteles,

rrido inverso.

tos más.

Centrhotel, Som Hotels y Nozar,

Pero también se producen descen-

mientras que desaparecen del lista-

Aumentos y descensos

sos. Los mayores son los experi-

dos varias cadenas al quedarse con

Los mayores incrementos de oferta

mentados por Set Hotels, que con

un único establecimiento -Royal

los protagonizan Axel Hotels, que

el mismo número de alojamientos

Premier Hoteles, FG Hoteles, Sol-

suma tres establecimientos y 263

cuenta con 523 habitaciones menos,

vasa y Corporación Hispano Hote-

habitaciones, Gran Isla Hoteles (+1

si bien en la edición anterior las ci-

lera- y otras al entrar en liquidación

hotel, +160 habitaciones), Ferrer

fras eran estimadas, y MA Hoteles

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ES210710

E

l Ranking HOSTELTUR 2017

16

Noviembre 2017

Noviembre 2017

RANKING Nº GLOBAL DE ESTABLECIMIENTOS Y HABITACIONES Hotelera

Establecimientos

Habitaciones

2017

2016

2017

2016

1

CHECKIN HOTELES *

▲2

6

6

961

961

2

GEMA PLAYA HOTELES

▶

4

SD

960

SD

3

PRINSOTEL *

▲8

5

5

955

4

PRESTIGE HOTELS *

▶

6

6

5 RAFAELHOTELES

▲9

7

6

PALAFOX HOTELES

▲1

7

SALLES HOTELS

8 9

Hotelera

Establecimientos

17

RANKING Nº GLOBAL DE ESTABLECIMIENTOS Y HABITACIONES Habitaciones

2017

2016

2017

2016

Hotelera

Establecimientos

Habitaciones

2017

2016

2017

2016

41 ACTA HOTELS

▼1

9

8

617

619

80 HOTELES BEGOÑA *

▼1

3

3

374

374

42 ATTICA21 HOTELS

▲10

7

6

608

518

81 SOM HOTELS

▶

6

SD

371

866

43 WEARE HOTELS & MORE *

▲6

3

2

605

545

82 GR HOTELES

▲6

4

4

954

954

44 IZAN HOTELES

▼3

4

4

602

614

83 DOMUS HOTELES *

▼41

5

6

936

843

45 HACE

▼1

5

5

580

580

84 AA HOTELES *

▼1

6

6

921

921

(HOTELES ANDALUCES CON ENCANTO)

85 CASTILLA TERMAL

▲1

9

8

914

916

46 AZ HOTELES *

▲20

9

8

564

459

MACIÀ HOTELES

▲9

8

8

879

812

47 PROASOL ENTREMARES

▲1

4

3

561

STIL HOTELS *

▶

6

6

876

876

48 ESPERANZA HOTELES *

▼1

3

3

10 HOTELES H2 *

▼4

11

13

870

925

49 HOTELES GAVIMAR *

▼30

3

11 HOTELES INTUR

▼1

6

6

870

869

50 BALNEARIOS RELAIS TERMAL *

▲17

12 HOTELES HOLIDAY WORLD

▶

4

4

864

864

51 GRUPO AR HOTELES *

13 GRAN ISLA HOTELES *

▲22

5

4

861

701

14 SOHO BOUTIQUE HOTELES

▲14

16

13

843

752

15 SH HOTELES

▶

5

6

833

1.001

16 ROSAMAR HOTELS *

▲11

5

4

830

17 SERAMAR HOTELS

▲7

4

3

18 HUSA HOTELES *

▼17

11

19 AR HOTELS & RESORTS

▼3

20 CENTRHOTEL

Hotelera

Establecimientos

Habitaciones

2017

2016

2017

2016

120 HOTELES SUCO *

▲25

3

3

215

133

SD

121 BED4U HOTELS

▶

3

3

212

211

370

339

122 RICE HOTELES

▼11

3

5

210

247

5

370

592

123 HOTELES DE CANTABRIA *

▼1

3

3

206

206

6

6

358

359

124 GRUPO MONTEMAR *

▶

3

3

195

196

▲1

4

4

344

344

125 HOTELES PATO

▶

2

2

194

194

86 POSADAS DE ESPAÑA

▲1

4

4

344

344

126 HOTELES VAR *

▶

3

3

193

193

554

87 PRETUR *

▲2

4

4

339

335

127 SWEET HOTELES

▲10

6

4

193

162

559

559

88 MEDIUM HOTELES

▼10

6

7

335

376

128 CONFORT HOTELES *

▼13

2

2

191

228

4

555

789

89 HOTELES CULTURALES TEMÁTICOS * ▲1

6

5

327

330

129 CHIC & BASIC

▲4

5

4

188

166

6

6

544

455

90 LUIS HOTELES

▲27

2

2

316

227

130 AFINIA HOTELES *

▲2

2

2

184

184

▼1

4

4

536

536

91 CIVIS HOTELES *

▲2

3

3

311

311

131 TUGASA *

▲2

9

9

182

182

52 OLIMAR HOTELS *

▲8

3

3

526

494

92 CASUAL HOTELES

▼19

7

8

309

427

132 MAXI HOTELES *

▲17

5

5

179

127

53 EIZASA HOTELES *

▲2

7

7

505

505

93 INTERGROUP HOTELES *

▲3

5

5

307

299

133 HOTELES MAYORAL *

▼3

2

2

178

178

54 AMIC HOTELS

▲2

5

5

504

504

94 TEMPLE HOTELES *

▲1

3

3

301

301

134 LOS JANDALOS *

▼11

3

3

177

204

760

55 VELADA HOTELES *

▲2

3

3

504

504

95 GALLERY HOTELS

▲23

3

2

297

223

135 HOTELES EL CHURRA *

▼4

2

2

177

177

820

766

56 AXOR HOTELES

▲2

2

2

502

502

96 BALNEARIOS TERMAEUROPA *

▼19

3

4

297

379

136 UR HOTELS *

▼2

3

3

166

166

11

818

996

57 MUR HOTELS *

▼6

4

3

499

534

97 CONDES HOTELS *

▲1

3

3

292

292

137 HOTELES ONIX *

▼1

3

3

165

165

5

5

817

817

58 HD HOTELS & RESORTS *

▲1

4

4

496

496

98 MANOLI HOTELS *

▲3

3

3

290

267

138 AS HOTELES *

▼28

6

7

162

249

▶

9

SD

805

SD

59 ARTIEM HOTELS

▲2

4

4

490

489

99 ARCEA HOTELES *

▶

10

10

283

283

139 GRUPO REINO *

▼1

4

4

160

160

21 BONDIA HOTELS

▼3

8

8

800

800

60 OD GROUP

▶

7

SD

484

SD

100 MIX HOTELS

▼9

3

4

278

330

140 GRUPO CABOT *

▼1

3

3

160

160

22 ECOHOTELES *

▲3

7

7

768

764

61 HOSPES HOTELS

▲2

9

9

470

473

101 HOTELES MONTE

▲1

3

3

277

280

141 DANTE HOTELES *

▼1

3

3

160

160

23 GRUP FLORIDA HOTELS *

▶

3

3

763

772

62 MAJESTIC HOTEL GROUP

▲3

6

5

465

462

102 HOSPEDERIAS DE EXTREMADURA * ▲7

8

8

270

249

142 GRUPO HUERTO DEL CURA *

▼1

2

2

158

153

24 PABISA HOTELS

▲2

4

4

762

762

63 ALTAMAR HOTELS *

▲1

3

3

463

463

103 VP HOTELES

▼1

4

4

265

265

143 HOTELES NORAT

▼8

4

4

151

165

25 GRUPO HOTELES BENIDORM *

▼10

3

3

750

828

64 MEDINA HOTELES *

▼2

3

3

461

475

104 CIUTAT HOTELS

▼1

4

4

263

265

144 ACEVI HOTELS *

▼2

2

2

141

144

26 MS HOTELES *

▲6

7

6

749

712

65 VIME HOTELS & RESORTS *

▼11

2

3

459

507

105 HOTELANIA

▲2

2

2

262

253

145 GRUPO MATAS ARNALOT *

▼2

2

2

137

137

27 FERRER HOTELS

▲16

6

5

743

587

66 SYMBOL HOTELES

▲2

2

2

447

447

106 MA HOTELES *

▼84

2

5

261

777

146 KEY HOTELS *

▼2

2

2

135

137

28 GUITART HOTELS

▶

5

10

735

1.370

67 PARADISE HOTELS & RESORTS *

▲2

3

3

445

445

107 SET HOTELS

▼86

8

8

256

779

147 TORRELUZ HOTELES *

▼1

2

3

132

132

29 MEDSUR HOTELES

▶

5

5

732

729

68 GRUP SOTERAS

▲2

5

5

436

436

108 EMSA HOTELS *

▼3

2

2

256

256

148 ALMA HOTELS

▼1

2

2

131

131

30 ADRIAN HOTELES

▲1

3

3

714

714

69 TORSE HOTELES *

▲2

2

2

436

436

109 JM HOTELES *

▲10

3

2

256

220

149 GRUPO ANDRIA *

▼1

3

3

129

129

31 SERRANO HOTELS

▼1

5

5

710

715

70 ARANZAZU HOTELES

▲2

4

4

435

434

110 DANIYA HOTELS

▼6

2

2

253

257

150 ANIMA HOTELS *

▲1

2

2

119

119

32 SUN CONFORT GROUP *

▲1

3

3

707

707

71 CARRÍS HOTELES

▲11

5

5

432

363

111 IMG HOTELES *

▼5

3

3

253

254

151 HOTELES QUO *

▲1

2

2

118

118

33 OLIVIA HOTELS *

▲4

4

5

706

678

72 ERCILLA HOTELES *

▲2

3

3

425

425

112 ESPAHOTEL

▼4

3

3

250

250

152 POUSADAS DE COMPOSTELA *

▼2

6

6

112

121

34 ATLANTIS HOTELS & RESORTS *

▲11

3

4

704

578

73 SENSES HOTELS

▲7

4

4

420

372

113 NOZAR

▶

4

SD

245

SD

153 TORRE DE CANYAMEL HOTELES * ▲1

4

3

106

80

35 HCC HOTELS

▼1

8

8

703

703

74 BLUESENSE HOTELS & RESORTS * ▲1

5

5

420

396

114 BETH HOTELS

▼2

5

5

244

241

154 PREMIUM SUITES *

▲1

3

3

99

75

36 GRUPO HOTELES PORCEL

▶

6

6

698

690

75 GRUPO SARDINERO *

▲10

4

3

404

345

115 AZZAHAR HOTELES

▶

4

SD

231

SD

155 AD HOC HOTELES

▼2

3

3

90

90

37 VÉRTICE HOTELES

▲1

6

5

685

651

76 VERSER HOTELES

▶

3

SD

398

SD

116 SANSI HOTELS *

▼3

3

3

230

240

156 VALLADOLID HOTELES *

▲1

3

2

78

59

38 HOPOSA HOTELS *

▼18

11

14

649

781

77 HOTELES MEDITERRÁNEO *

▼1

3

3

391

392

117 FONTECRUZ HOTELES

▼2

4

4

228

228

157 NEST STYLE HOTELS *

▼1

2

2

65

63

39 GRUPO ABADES

▶

7

6

641

632

78 LEVA HOTELS *

▲36

4

4

381

235

118 ANDILANA HOTELS *

▲9

6

5

228

192

158 FADERSON HOTELS *

▶

2

2

59

59

40 AXEL HOTELS

▲41

7

4

634

371

79 SABINA HOTELS

▲18

4

2

376

299

119 HOTELES TUDANCA *

▲1

4

4

219

219

159 ZERCA HOTELES *

▶

2

2

52

52

18

Noviembre 2017

Noviembre 2017

RANKING DE PRESENCIA EN ESPAÑA Hotelera

Establecimientos

Habitaciones

2017

2016

2017

2016

1

CHECKIN HOTELS *

▲1

6

6

961

961

2

GEMA PLAYA HOTELES

▶

4

SD

960

3

PRINSOTEL *

▲7

5

5

4

PRESTIGE HOTELS *

▼1

6

5

RAFAELHOTELES *

▲7

6

PALAFOX HOTELES

7

19

RANKING DE PRESENCIA EN ESPAÑA

Hotelera

Establecimientos

Habitaciones

2017

2016

2017

2016

Hotelera

Establecimientos

Habitaciones

2017

2016

2017

2016

Hotelera

Establecimientos

Habitaciones

2017

2016

2017

2016

40 AZ HOTELES *

▲23

9

8

564

459

80 DOMUS HOTELES *

▼42

5

5

370

592

120 GR HOTELES

▲3

2

2

200

191

SD

41 PROASOL ENTREMARES

▲3

4

3

561

554

81 AA HOTELES *

▼2

6

6

358

359

121 HOTELES PATO

▲1

2

2

194

194

955

866

42 ESPERANZA HOTELES *

▲1

3

3

559

559

82 CASTILLA TERMAL

▶

4

4

344

344

122 SWEET HOTELES

▲10

6

4

193

162

6

954

954

43 HOTELES GAVIMAR *

▼26

3

4

555

789

83 POSADAS DE ESPAÑA

▶

4

4

344

344

123 HOTELES VAR *

▼2

3

3

193

193

7

6

936

843

44 BALNEARIOS RELAIS TERMAL *

▲20

6

6

544

455

84 PRETUR *

▶

4

4

339

335

124 CONFORT HOTELES *

▼12

2

2

191

228

▶

6

6

921

921

45 WEARE HOTELS & MORE *

▶

2

2

543

545

85 MEDIUM HOTELES

▼9

6

7

335

376

125 CHIC & BASIC

▲18

5

3

188

132

SALLES HOTELS

▶

9

8

914

916

46 GRUPO AR HOTELS *

▶

4

4

537

536

86 HOTELES CULTURALES TEMÁTICOS * ▲2

6

5

327

330

126 AFINIA HOTELES *

▼2

2

2

184

184

8

MACIÀ HOTELES

▲7

8

8

879

812

47 ACTA HOTELS

▲8

8

7

529

498

87 LUIS HOTELES

▲26

2

2

316

227

127 TUGASA *

▼2

9

9

182

182

9

STIL HOTELS *

▼1

6

6

876

876

48 OLIMAR HOTELS *

▲9

3

3

526

494

88 CIVIS HOTELES *

▶

3

3

311

311

128 MAXI HOTELES *

▲19

5

5

179

127

10 HOTELES H2 *

▼5

11

13

870

925

49 IZAN HOTELES

▼1

3

3

522

534

89 CASUAL HOTELES

▼18

7

8

309

427

129 HOTELES MAYORAL *

▼3

2

2

178

178

11 HOTELES INTUR *

▼2

6

6

870

869

50 SOHO BOUTIQUE HOTELES

▲17

15

12

513

442

90 INTERGROUP HOTELES *

▲1

5

5

307

299

130 LOS JANDALOS *

▼11

3

3

177

204

12 HOTELES HOLIDAY WORLD

▼1

4

4

864

864

51 EIZASA HOTELES *

▶

7

7

505

505

91 TEMPLE HOTELES *

▼1

3

3

301

301

131 HOTELES EL CHURRA *

▼4

2

2

177

177

13 GRAN ISLA HOTELES *

▲19

5

4

861

701

52 AMIC HOTELS

▶

5

5

504

504

92 GALLERY HOTELS

▲22

3

2

297

223

132 UR HOTELS *

▼3

3

3

166

166

14 SH HOTELES *

▶

5

6

833

1.001

53 VELADA HOTELES *

▶

3

3

504

504

93 BALNEARIOS TERMAEUROPA *

▼18

3

4

297

379

133 HOTELES ONIX *

▼2

3

3

165

165

15 ROSAMAR HOTELS

▲9

5

4

830

760

54 AXOR HOTELES

▶

2

2

502

502

94 CONDES HOTELS *

▼1

3

3

292

292

134 ANDILANA HOTELS *

▲14

3

3

163

127

16 SERAMAR HOTELS

▲5

4

3

820

766

55 MUR HOTELS *

▼8

4

3

499

534

95 MANOLI HOTELS *

▲3

3

3

290

267

135 AS HOTELES *

▼28

6

7

162

249

17 AR HOTELS & RESORTS

▼3

5

5

817

817

56 HD HOTELS & RESORTS *

▶

4

4

496

496

96 ARCEA HOTELES *

▼1

10

10

283

283

136 GRUPO REINO *

▼3

4

4

160

160

18 CENTRHOTEL

▶

9

SD

805

SD

57 ARTIEM HOTELS

▲1

4

4

490

489

97 MIX HOTELS *

▼11

3

4

278

330

137 GRUPO CABOT *

▼3

3

3

160

160

19 BONDIA HOTELS

▼3

8

8

800

800

58 OD GROUP

▶

7

SD

484

SD

98 HOTELES MONTE

▼2

3

3

277

280

138 DANTE HOTELES *

▼3

3

3

160

160

20 ECOHOTELES *

▲2

7

7

768

764

59 HOSPES HOTELS

▲1

9

9

470

473

99 CARRÍS HOTELES

▼2

4

4

273

273

139 GRUPO HUERTO DEL CURA *

▼2

2

2

158

153

21 GRUP FLORIDA HOTELS *

▼1

3

3

763

772

60 MAJESTIC HOTEL GROUP

▲2

6

5

465

462

100 HOSPEDERIAS DE EXTREMADURA * ▲6

8

8

270

249

140 FONTECRUZ HOTELES

▼4

3

3

156

156

22 PABISA HOTELS

▲1

4

4

762

762

61 ALTAMAR HOTELS *

▶

3

3

463

463

101 VP HOTELES

▼2

4

4

265

265

141 HOTELES NORAT *

▼11

4

4

151

165

23 GRUPO HOTELES BENIDORM *

▼10

3

3

750

828

62 AXEL HOTELS

▲32

5

3

461

284

102 CIUTAT HOTELS

▼2

4

4

263

265

142 VIME HOTELS & RESORTS *

▼20

1

2

145

193

24 MS HOTELES *

▲5

7

6

749

712

63 MEDINA HOTELES *

▼4

3

3

461

475

103 HOTELANIA

▲1

2

2

262

253

143 ACEVI HOTELS *

▼4

2

2

141

144

25 FERRER HOTELS

▲14

6

5

743

587

64 SYMBOL HOTELES

▲1

2

2

447

447

104 MA HOTELES *

▼85

2

5

261

777

144 GRUPO MATAS ARNALOT *

▼4

2

2

137

137

26 GUITART HOTELS

▶

5

10

735

1.370

65 PARADISE HOTELS & RESORTS *

▲1

3

3

445

445

105 SET HOTELS

▼87

8

8

256

779

145 KEY HOTELS *

▼4

2

2

135

137

27 MEDSUR HOTELES

▼1

5

5

732

729

66 HUSA HOTELES *

▼29

9

9

444

624

106 EMSA HOTELS *

▼4

2

2

256

256

146 TORRELUZ HOTELES *

▼2

2

3

132

132

28 ADRIAN HOTELES

▶

3

3

714

714

67 GRUP SOTERAS

▲1

5

5

436

436

107 JM HOTELES *

▲8

3

2

256

220

147 ALMA HOTELS *

▼2

2

2

131

131

29 SERRANO HOTELS

▼2

5

5

710

715

68 TORSE HOTELES *

▲1

2

2

436

436

108 DANIYA HOTELS

▼7

2

2

253

257

148 GRUPO ANDRIA *

▼2

3

3

129

129

30 SUN CONFORT GROUP *

▶

3

3

707

707

69 ARANZAZU HOTELES

▲1

4

4

435

434

109 IMG HOTELES *

▼6

3

3

253

254

149 ANIMA HOTELS *

▲1

2

2

119

119

31 OLIVIA HOTELS *

▲3

4

5

706

678

70 ERCILLA HOTELES *

▲2

3

3

425

425

110 ESPAHOTEL

▼5

3

3

250

250

150 HOTELES QUO *

▲1

2

2

118

118

32 ATLANTIS HOTELS & RESORTS *

▲9

3

4

704

578

71 SENSES HOTELS

▲7

4

4

420

372

111 NOZAR

▶

4

SD

245

SD

151 POUSADAS DE COMPOSTELA *

▼2

6

6

112

121

33 HCC HOTELS

▼2

8

8

703

703

72 BLUESENSE HOTELS & RESORTS * ▲1

5

5

420

396

112 BETH HOTELS

▼3

5

5

244

241

152 TORRE DE CANYAMEL HOTELES * ▲2

4

3

106

80

34 GRUPO HOTELES PORCEL

▼1

6

6

698

690

73 GRUPO SARDINERO *

▲8

4

3

404

345

113 AZZAHAR HOTELES

▶

4

SD

231

SD

153 PREMIUM SUITES *

▲2

3

3

99

75

35 VÉRTICE HOTELES

▶

6

5

685

651

74 VERSER HOTELES

▶

3

SD

398

SD

114 SANSI HOTELS *

▼4

3

3

230

240

154 AD HOC HOTELES *

▼2

3

3

90

90

36 HOPOSA HOTELS*

▼11

11

13

649

740

75 HOTELES MEDITERRÁNEO *

▲1

3

3

391

392

115 HOTELES TUDANCA *

▲1

4

4

219

219

155 GRUPO MONTEMAR *

▼2

2

2

89

90

37 GRUPO ABADES

▼1

7

6

641

632

76 LEVA HOTELS *

▲35

4

4

381

235

116 HOTELES SUCO *

▲26

3

3

215

133

156 VALLADOLID HOTELES *

▲1

3

2

78

59

38 ATTICA21 HOTELS

▲11

7

6

608

518

77 SABINA HOTELS

▲15

4

2

376

299

117 BED4U HOTELS

▶

3

3

212

211

157 NEST STYLE HOTELS *

▼1

2

2

65

63

39 HACE

▲1

5

5

580

580

78 HOTELES BEGOÑA *

▼1

3

3

374

374

118 RICE HOTELES

▼10

3

5

210

247

158 FADERSON HOTELS *

▶

2

2

59

59

79 SOM HOTELS

▶

6

SD

371

SD

119 HOTELES DE CANTABRIA *

▼1

3

3

206

206

159 ZERCA HOTELES *

▶

2

2

52

52

(HOTELES ANDALUCES CON ENCANTO)

20

Noviembre 2017

RANKING DE FACTURACIÓN (En millones de Euros) Hotelera

Facturación Facturación 2016

Variación

2015

%

Hotelera

Facturación Facturación 2016

Variación

2015

%

1

ADRIAN HOTELES

▶ 46,59 51,50 -9,53

20 ARTIEM HOTELS

▲2 12,58 10,46 20,27

2

HOSPES HOTELS

▶ 30,25 26,00 16,35

21 SERAMAR HOTELS

▶ 11,50 SD

3

SALLES HOTELS

▶ 29,18 25,99 12,27

22 GRUPO ABADES

▼4 11,20 10,93 2,47

4

AR HOTELS & RESORTS

▲1 21,18 17,60 20,34

23 IZAN HOTELES

▶ 10,70 SD

5

ACTA HOTELS

▼1 21,00 18,10 16,02

24 VÉRTICE HOTELES

▼1 10,50 9,20 14,13

6

HCC HOTELS

▶ 20,59 SD

25 SOHO BOUTIQUE HOTELES

▶ 10,50 9,00 16,67

7

CASTILLA TERMAL

▲5 19,64 14,86 32,17

26 AXOR HOTELES

▼11 10,00 12,50 -20,00

8

SERRANO HOTELS

▼1 19,30 16,98 13,66

27 MEDIUM HOTELES

▲3 9,00 7,50 20,00

9

SET HOTELS

▲1 18,07 15,04 20,15

28 BETH HOTELS

▶ 7,80 SD

10 MACIÀ HOTELES

▼1 17,74 15,54 14,16

29 CHIC & BASIC

▶ 7,50 SD

11 GR HOTELES

▼5 16,00 17,00 -5,88

30 SABINA HOTELES

▶ 6,91 SD

12 AXEL HOTELS

▲2 16,00 13,00 4,55

31 POSADAS DE ESPAÑA

▶

13 GRUP SOTERAS

▲3 15,30 12,50 22,40

32 SWEET HOTELES

▲4 4,50 3,50 28,57

14 FERRER HOTELS

▲13 15,17 8,43 79,95

33 CASUAL HOTELES

▲6 3,94 3,00 31,33

15 ATTICA21 HOTELS

▲5 13,70 10,84 26,38

34 SOM HOTELS

▶ 3,91 SD

16 PROASOL ENTREMARES

▶ 13,30 SD

35 BED4U HOTELS

▲2 3,80 3,40 11,76

17 HOTELES PORCEL

▶ 13,00 SD

36 HOTELES PATO

▲4 3,01 2,31 30,30

18 PABISA HOTELS

▲1 13,00 12,25 6,12

37 AD HOC HOTELES

▲4 2,30 2,20 4,55

19 GALLERY HOTELS

▶ 12,90 SD

Sitges Coming Soon

4,50 6,03 -25,37

“MARCO-ACTIVOS HOTELEROS” nace con el objetivo de cubrir el vacío existente en el mercado para una empresa especializada en la compra-venta y alquiler de hoteles en España Debido a los buenos resultados de

¿Cree que ha cambiado la demanda

los últimos años todas las cadenas

de las cadenas?

en expansión buscan dónde hallar

Siguen

buenas oportunidades para gestio-

haya un buen equilibrio entre el

nar, alquilar o comprar. Francisco

riesgo y la previsión de beneficios.

Marco aspira a liderar ese mercado.

Puntualmente hay factores exter-

¿Cuál

nos que hacen que unas zonas su-

es

su

fórmula

para

buscando

hoteles

donde

conseguirlo?

ban o bajen pero esto es conocido

Trabajar mucho, sinceridad, hones-

por todas las partes y los contratos

tidad y, sobre todo, transparencia.

se hacen valorando todos los posi-

Tras más de 20 años como respon-

bles escenarios.

sable de Expansión Nacional en uno

¿Cómo ve el futuro de su compañía?

de los grupos de mayor crecimiento,

Con

Hotusa, tenemos los conocimientos

proyectos para firmar antes de fin de

optimismo,

tenemos

A collection of luxury hotels

inspired by contemporary European lifestyle

varios

y la implicación necesaria.

firma del contrato. Nuestro modelo

año y estamos trabajando duro para

¿Qué destacaría de su empresa?

es diferente, nos dedicamos exclu-

la expansión internacional.

El equipo humano, todos destaca-

sivamente a conectar hoteles inde-

dos profesionales con décadas de

pendientes con cadenas hoteleras,

experiencia en el sector. Facilitamos

y hablamos con un lenguaje que

el trabajo a propietarios y cadenas

entienden, sin anglicismos ni letra

EN FITUR

llevando las negociaciones hasta la

pequeña.

Stand 10F32

CABO

IBIZA

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SITGES

22

Noviembre 2017

Noviembre 2017

23

INT

“

ENTREVISTA

Javier Díaz, CEO del grupo, analiza la evolución de la compañía

GOWAII SE REESTRUCTURA

el emisor creció un 5% y el receptivo el

profesionales uno de sus mayores acti-

15%. Cabe mencionar que la actividad

vos. Desde su creación han sido varios los

del grupo se reparte al 50% entre las dos

cambios que hemos tenido, lógico cuando

actividades.

se está consolidando un nuevo proyecto.

Gowaii nació en 2011 como un DMC (Destination Management

¿Qué previsiones contemplan para

En este contexto, algunos de nuestros

Company). Hoy es un grupo que integra turoperadores,

2017?

ejecutivos -como por ejemplo el director

Para el negocio emisor ha sido un año

general de turoperación Juan Benítez,

complicado, receptivo y hotelero ha sido

o el de Muchoviaje y Trapsatur, Endika

bueno pero en cualquier caso esperamos

Ormaeche-, cambian su vinculación y

cerrar el año con datos positivos com-

responsabilidades, pero siguen apoyando

hacia un modelo horizontal de gestión José Manuel de la Rosa @JMaDelarosa josemanuel.delarosa@hosteltur.com

El grupo Gowaii, que preside Javier Díaz, ha entrado recientemente también en la actividad aérea.

receptivo, OTA, hoteles y una aerolínea. En el camino quedó la tempestuosa relación con el fondo Springwater, con quien llegó a ser socio en lo que hoy es Wamos. Su CEO, Javier Díaz, detalla

parados con el 2016. De hecho, estamos

y asesorando el proyecto con su experien-

el cambio de modelo de gestión que han acometido, pasando

tomando medidas para producir un cam-

cia y buen hacer, no hay salidas como tal.

de uno vertical a otro horizontal “para aprovechar mejor las

bio en nuestro grupo. Como ya dije en el

Creo que este acuerdo es bueno, y nos

último Foro HOSTELTUR, el negocio está

permite seguir contando con ellos, al

cambiando muy rápidamente, y lo que

mismo tiempo que les permite iniciar

hoy está funcionando y parece que no se

nuevos proyectos profesionales, sin ir

debe cambiar, mañana puede estar en

más lejos esa misma decisión la tomé

crisis.

yo, hace ya muchos años, al dar el paso y

sinergias en todas las empresas del grupo”.

C

ómo ha evolucionado el grupo

Wamos). En 2015 relanzamos Mundicolor

¿Qué proyectos está acometiendo el

convertirme en empresario.

en estos años?

y se crea la UTE Mundiplan -de la que te-

grupo?

¿Y en cuanto al aéreo y el online?

Desde que decido crearlo está en

nemos el 33% del accionariado-. En este

La principal está siendo el cambio de una

Tengo confianza en que nuestra com-

su ADN el reto de afrontar retos y proyec-

año nace la compañía aérea Gowair, con

gestión vertical hacia otra horizontal,

pañía aérea, Gowair, como ya dije, vaya

tos. En estos seis años abrimos oficinas

vocación de dar servicio a los distintos

en el que se aprovechen al máximo las

cumpliendo etapas y se consolide como

en México, República Dominicana, Cuba

operadores turísticos y compañías aéreas

sinergias entre todas las actividades de

un partner muy activo. Para terminar, y

y Jamaica en el 2012. En 2103 incorpora-

que nos lo demanden. Un dato que me

Gowaii. Como decía hemos iniciado, aun

no menos importante, evidentemente,

mos Muchoviaje.com. Al año siguiente,

gustaría resaltar es que hemos consegui-

siendo un grupo muy joven, un replan-

nuestro negocio online requiere de una

un año clave en el desarrollo del grupo,

do la AOC en un año, un tiempo récord.

teamiento y reorganización de los distin-

evolución, es aquí donde más cambios

tos negocios del grupo. Es algo normal

veo que el mercado va a tener. El cambio

se adquiere Trapsatur, se compra la marca Mundicolor y creamos la cadena

Mejor el receptivo

cuando se cree firmemente en que este

en la compra y en la toma de decisión

hotelera Weare Hotels & More. También

¿Cómo le fue al grupo en 2016?

modelo está cambiando más rápido que

de las vacaciones no deja lugar a dudas,

entramos con una participación en los

Bien, logramos resultados positivos en

lo que algunos puedan pensar y tengo la

debemos cambiar nuestro modelo de

negocios non-core de Pullmantur (hoy

todas las áreas. En cuanto a negocio,

confianza de que este grupo tiene en sus

negocio.

El grupo Gowaii está afrontando una reestructuración encaminada a aprovechar al máximo las sinergias entre sus diferentes áreas de actividad. Esto implica un cambio desde la gestión vertical a otra más trasversal

GRUPO GOWAII Está compuesto, entre otras, por cuatro áreas de actividad: -Turoperadores, integrada por la propia marca Gowaii y por Trapsatur y Mundicolor.

-La OTA Muchoviaje.com -La cadena hotelera Weare Hotels & More -La compañía aérea Gowair

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Noviembre 2017

Noviembre 2017

25

INT

dos Unidos con una posición dominante en este último país como receptivos del emisor chino, Ctour Holiday y Universal Vision, que suman entre los dos una participación del 50% en el mercado de tours para grupos de turistas chinos en Norte-

Desde la India a Rusia

américa. Esta incursión permitirá a Ctrip

La gran OTA china

su capacidad de contratación allí.

mejorar la oferta de servicios en destino y

Abriendo nuevos mercados

CTRIP,

Los últimos movimientos de la OTA siguen buscando oportunidades de abrir nuevos mercados.

En septiembre de 2017 ha anunciado que proyecta un website en ruso para rentabi-

a la conquista del mundo La agencia rentabiliza de inmediato sus adquisiciones y alianzas

lizar el fuerte incremento de intercambio de turistas entre Rusia y China, siendo un 50% la subida experimentada por Ctrip este año en cuanto a demanda desde el mercado chino hacia destinos rusos. Según datos de la Asociación de Turismo de Rusia Mir Bez Granits -Mundo Sin Fron-

Ángeles Vargas @angelesvargaspe

Ctrip ha estado desarrollando una fuerte expansión en los

teras-, un millón de turistas chinos visitaron Rusia en 2016 y 1,7 millones de ru-

“ Ha invertido en la mayor OTA india, en turoperadores de Estados Unidos, en neutralizar a sus rivales en el mercado chino como Qunar, y ahora está poniendo la vista en Rusia para sacar tajada del intercambio entre ambos paises

tando en Cuba.

Sin embargo, al contrario que las grandes OTA occidentales como Expedia y Priceline, que han querido sacar tajada del boyante P2P de alojamientos, con la compra de HomeAway en el primer caso, y la ampliación de la base de acomodación de Booking, la china se deshizo de su división en este ámbito, vendiéndola a la mayor compañía de alquiler vacacional de China, Tujia, que también se quedó con la de Qunar, y opera además en Japón, Corea del Sur y Singapur.

Según recoge el libro blanco elaborado por Sabre y PhoCusWrigt sobre ‘Optimización de canales en hotelería’ el porcentaje del mercado que suponen las reservas online varía mucho de unos continentes a otros y es especialmente importante en el caso de Asia-Pacífico, representando el 72%. El caso concreto, de China un 91% de los viajeros visitó la web de una OTA durante su itinerario de compra en el último año, lo que muestra que el modelo de negocio de Ctrip tiene una gran trayectoria.

sos viajaron a China. Se trata en este caso

No obstante, el mercado chino se encuen-

de aprovechar la corriente de interés des-

tra con una barrera para el crecimiento de

pertada en los países con huella socialista

los viajes individuales frente a la fórmula

de influencia como internacional, con las miras especialmente

por visitar otros destinos con este aspecto

tradicional de los grupos, que es el idio-

puestas en Europa y otras áreas estratégicas.

en común, algo que también se está no-

ma. De ahí que este mismo año, la OTA

últimos años, valiéndose de todas las armas a su alcance. La compañía busca crecer tanto en el ámbito nacional y de su área

se haya aliado con el buscador Baidu para lanzar un sistema de traducción destinado específicamente a este emisor. Con la

L

ayuda de la tecnología OCR -optical carácas finanzas del gran gigante chino online de viajes, Ctrip, son bastante sólidas. El último informe de

resultados, correspondiente al segundo trimestre de 2017, indica que obtuvo ganancias de 352 millones de yuanes (45 millones de euros) y su facturación alcanzó 6.461 millones de yuanes (830 millones de euros) en tan sólo una cuarta parte del año, suponiendo una subida del 45% respecto al ejercicio anterior. Las reservas de alojamiento se elevaron un 30% pero la parte del negocio que más creció fue el transporte, un 50%, impulsada por el efecto de la adquisición del metabuscador británico Skyscanner en todo el negocio,

“ La compra de Skyscanner ha disparado su facturación, derivada del crecimiento del negocio aéreo para el grupo online

sos tecnológicos que le ha permitido.

ter recognition- desarrollada por Baidu,

La compra de Skyscanner, completada en

se facilita que los turistas puedan traducir

diciembre de 2016 y por el que pagó 1.650

contenido de inglés a chino tomando una

millones de euros, le ha salido rentable a

foto con la app de Ctrip, según explica la

Ctrip, al igual que la del metabuscador lo-

agencia. La herramienta es más sencilla

cal Qunar, un competidor al que neutra-

de usar y más exacta que la introducción

lizó como tal en 2015 al comprar un 45%

de caracteres, asegura. Según un informe

de participación. También puso un pie en

de la China Tourism Academy y Ctrip, 62

el otro gigante mercado turístico emer-

millones de ciudadanos chinos viajaron al

gente, India, con una inversión de 165 mi-

extranjero en la primera mitad de 2017.

llones de euros en la mayor OTA del país,

Sobre el 58% de estos turistas lo hacen de

MakeMyTrip, a comienzos del año pasa-

forma independiente y un 42% en grupo.

do, alcanzando una participación del 26%.

La OTA también está afianzando su pre-

La gran online india cotiza en la Bolsa de

sencia en España y las empresas espa-

Nueva York, en contacto con un mercado

ñolas, como muestra su refuerzo de la

que también ha tocado la china, que en

alianza con Meliá Hotels International o

tanto a nivel de ventas y apertura de mer-

octubre de 2016 anunció una inversión sin

cados como de optimización de los recur-

especificar en dos turoperadores de Esta-

A través de adquisiciones e inversiones, la OTA ha entrado en mercados turísticos de todo el mundo. Foto: Fortune.

el reciente acuerdo con Trapsatur para el receptivo.

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INT

como si fueran Imserso”.

La otra reacción ha sido la de Mapa Tours, que intenta aprovechar la situación para lanzar su programación Mapa Senior +60, que compite

Los turoperadores quieren hacerle la

directamente con Mundosenior Plus en destinos y ofrece a las agencias el doble de comisión.

COMPETENCIA AL IMSERSO

Mundiplan intenta no soliviantarse

Crece la oferta de productos destinados al mercado senior

millones de plazas, de las que habi-

José Manuel de la Rosa @JMaDelarosa josemanuel.delarosa@hosteltur.com

por la estrategia de Mundosenior y cree que hay mercado para todos. Su director general, Jacob Fernández, considera que “no nos resta demanda porque el nicho de mercado senior sigue creciendo. Es decir, aunque estos turoperadores capten potenciales clientes del Imserso, el aumento del mercado hace que nuestras ventas apenas se resientan”.

Este año el Imserso ha ofertado 1,35 tualmente se cubre cerca del 90%.

La gestión de los viajes del Imserso se la reparten Mundosenior (interior y costas peninsulares) y Mundiplan (islas Baleares y Canarias).

La oferta de viajes del Programa de Vacaciones del Imserso, que gestionan Mundosenior y Mundiplan, no es la única alternativa para el mercado senior, si bien sigue siendo la más económica

¡NUEVO! PREMIUM ALL INCLUSIVE

por la subvención del 21%. En las últimas temporadas están saliendo programaciones con destinos similares.

SIÉNTETE LIBRE DE VENDER UNA NUEVA SENSACIÓN DE LIBERTAD EN ALTA MAR.

NORWEGIAN’S

E

n los últimos años el mercado

con el Imserso.

del Imserso, creando confusión en el

emisor español senior ha visto

Cabe recordar que, hasta la tempo-

consumidor en un evidente aprove-

PREMIUM ALL INCLUSIVE

cómo se ha venido ampliando

rada 2015 Mundosenior fue durante

chamiento de esa falta de claridad.

la oferta de viajes con programas

muchos años el ganador del concur-

La posterior protesta del sector hizo

para más de 55 o de 60 años por parte

so del Imserso. Pero hace tres años

que creara una web específica para

de diversas grandes redes y turope-

se acabó esa racha, y ahora lo tiene

Mundosenior Plus.

radores.

que compartir con Mundiplan. Des-

Significativa ha sido la apuesta de

pués de varias adjudicaciones y re-

Reacción por Mundosenior Plus

INCLUIDO: AMPLIA SELECCIÓN DE BEBIDAS PREMIUM

Viajes El Corte Inglés, que compró

cursos, ambos se reparten los tres

Esa iniciativa ha generado diversas

INCLUIDO: EXPERIENCIAS GASTRONÓMICAS INIGUALABLES

Todo Incluido Premium con un valor añadido superior a 1.400€ por camarote*

la marca Club de Vacaciones para

lotes en disputa. Mundosenior ges-

reacciones. Una ha venido del gru-

INCLUIDO: ENTRETENIMIENTO PREMIADO

lanzarla como especialista en viajes

tiona interior y costas peninsulares,

po de gestión Unida, que considera

INCLUIDO: CARGO POR SERVICIO Y PROPINAS

para mayores, en lo que ha sido todo

y Mundiplan el lote más preciado de

que Mundosenior Plus se aprove-

un hito al suponer la apertura del

islas.

cha del programa del Imserso. Este

producto de la agencia líder al resto

Mundosenior no acabó de aceptar de

año ha vuelto a adelantar las ven-

de agencias del mercado español.

buen grado la nueva competencia en

tas a las del programa del Imserso.

Aunque, sin duda, la apuesta más

el Imserso, y lanzó la marca Mundo-

Unida argumenta que este opera-

polémica fue hace dos años, cuando

senior Plus para poder ofertar Balea-

dor “se aprovecha de las ventajas

Mundosenior lanzó Mundosenior

res y Canarias. Y lo hizo en la misma

del Imserso, vendiendo sus pro-

Plus para llegar a donde no llegaba

web que los viajes subvencionados

ductos con condiciones ventajosas

Y MUCHO MÁS

2017 *Incluyendo todos los servicios de Premium All Inclusive valorados en más de 1.400€ por camarote (basándose en un crucero de 7 días con alojamiento en un camarote de categoría hasta mini suite y los precios comerciales actuales cargados a bordo, además del cargo por servicio discrecional aplicable).

NCL (Bahamas) Ltd., Sucursal Europea, Wiesbaden | Kreuzberger Ring 68 | 65205 Wiesbaden | Alemania. ©2017 NCL Corporation Ltd. Registro de barcos: Bahamas y EE. UU. 6565.134.10.17

Europe's Leading EUROPE’S CruiseLEADING Line CRUISE LINE

2008 – 2017 www.worldtravelawards.com

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Noviembre 2017

29

HOT INT

compra de un viaje, desde la primera búsqueda hasta el momento de reservar”, indica Alessandra Di Lorenzo, Chief Commercial Officer-Media and Partnerships de esta OTA europea. Así, funciona a su vez como una plataforma para que mar-

Su capacidad para sacar partido a los datos no se limita al turismo

cas de consumo de todo tipo puedan ofrecer su producto al viajero durante el proceso.

Las múltiples combinaciones entre el

SMART DATA Y LAS OTA Ángeles Vargas @angelesvargaspe

A este negocio también han sucumbido los GDS, como Amadeus, que con su compañía Travel Audience aprovecha los datos de más de 3,5 millones de transacciones al día para Andrew van der Feltz, de Expedia Media Solutions, durante su intervencion en el Malaga Costa del Sol Marketing Summit, organizado por Travel Consul en octubre.

elaborar informes para sus partners y organizar campañas, logrando sutilmente dirigirles por ejemplo, a un

cidad para ampliar el negocio, usan-

dad de influencia con la creación de

destino concreto.

do con inteligencia los datos a los

una nueva unidad de negocio, The

Y es que el dato inteligente permi-

que accede durante todo el proceso.

Travel People, con la que “sabe-

te convencer con elegancia y siendo

Desde Lastminute.com Group han

mos qué piensan los consumidores

mucho menos invasivo que la publi-

decidido sacar partido a esta capaci-

en todas las fases de su proceso de

cidad tradicional.

Del inmenso poder de las grandes OTA nadie duda a estas alturas, menos a tenor de la evolución que estamos observando.

Lo que quizá no esperábamos era que su dominio, el que les ha otorgado la enorme inversión tecnológica que han estado realizando mientras crecían, las iba a llevar tan lejos. Su capacidad para sacar partido a los billones de datos a los que acceden les concede influencia incluso fuera del ámbito turístico.

L

as grandes agencias online

primacía del offline en Europa.

(54%) y Milenials (52%). Pero lo pri-

han logrado mantener en los

Este domino del mercado se ha for-

mordial es cómo la gran cantidad de

últimos años su primacía en

jado esencialmente sobre la base de

datos que manejan de primera mano

el sector turístico, haciendo frente a

la tecnología, que indudablemente

-First-party data- les están sirvien-

todos los competidores que les han

se ha sumado a los resultados de las

do para encontrar nuevas líneas de

ido surgiendo, sobre todo nuevos

adquisiciones clave. Según el infor-

negocio para aumentar ingresos,

modelos de negocio como los me-

me ‘American Multi-Generational

mucho más allá de su negocio base.

tabuscadores o los portales de al-

Travel Trends’ elaborado por Expe-

Aunque las OTA y metabuscadores

quiler vacacional, a los que han ido

dia Media Solutions, en el mercado

lideran actualmente la fase de inspi-

absorbiendo o imitando para apro-

de Estados Unidos -avanzadilla de

ración y logran las mayores tasas de

vechar la más mínima oportunidad.

lo que luego reproducirá Europa-

conversión, “no podemos garantizar

De hecho, el informe anual de Pho-

las OTA son líderes como fuente de

cómo va a reservar un cliente”, in-

CusWright sobre el mercado euro-

planificación de viajes, seguidas de

dica Andrew van der Feltz, desde la

Vuelo INCLUIDO

Vuelo INCLUIDO

desde Madrid/Barcelona.

desde Madrid/Barcelona.

desde Barcelona.

desde Madrid/Barcelona.

peo en 2017 señala un crecimiento

los grandes buscadores, especial-

división de Expedia. Pero represen-

7 noches a bordo del Horizon.

7 noches a bordo del Horizon.

7 noches a bordo del Sovereign.

7 noches a bordo del Zenith.

imparable para las OTA hasta 2020

mente para la Generación X, con un

tar un papel esencial en todo el ciclo

y asegura que 2016 marcó el fin de la

62% pero también para los Boomers

de venta del viaje les otorga la capa-

Rondó Veneciano.

Islas Griegas.

5 Maravillas del Mediterráneo.

Fiordos del Nor te.

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desde

desde

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899€

*Todo incluido.

Tasas incluidas.

899€

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Vuelo INCLUIDO

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ECO

Descenso de las reservas y freno a las inversiones

La tensión política pone en jaque al

TURISMO EN CATALUÑA Carmen Porras @carmenhosteltur

El turismo es uno de los sectores más sensibles a la conflictividad política y social. Los viajeros suelen huir de los destinos que les puedan generar una mínima inseguridad. Y la tensión política que afecta estos días a Cataluña empieza a pasar

ron un 15%, según datos de Exceltur,

En este contexto, el Gremi de Ho-

hotelera, que se celebró en octubre

que prevé un descenso del 20% para

teles de Barcelona ha realizado un

en el centro de convenciones de Por-

el resto del trimestre e incluso del

llamamiento a la tranquilidad. En un

tAventura (Tarragona).

30% si la situación se agrava, lo que

comunicado enviado a las empresas

El economista Daniel Lacalle ha

provocaría unas pérdidas próximas a

internacionales defiende que todos

señalado que una independencia

los 1.800 millones de euros en la ac-

los servicios de la ciudad –trans-

unilateral de Cataluña generaría un

tividad turística catalana.

porte, comercio, catering, sanidad,

“evento de crédito” que impediría al

“La tensión política abre un nuevo

limpieza o seguridad- funcionan con

nuevo Estado acceder a los mercados

frente de incertidumbre y las anula-

normalidad y que la imagen que se

internacionales

ciones muestran un aumento gene-

ha proyectado en el mundo sobre la

Una circunstancia que a su vez gene-

ral interanual”, indican desde Mirai,

situación que se vive en este desti-

raría una “gran incertidumbre” con

empresa de servicios hoteleros, en su

no es peor de lo que en realidad es.

graves consecuencias para la activi-

análisis de las reservas de Barcelona

“La vida en la ciudad no se ha visto

dad turística, añade.

en octubre y noviembre.

alterada, o muy poco, y no ha tenido

Detalla que “un evento de crédito

ningún impacto en los visitantes”,

se produce cuando unilateralmente

asegura.

decides romper tu compromiso de

“ Cataluña es la comunidad autónoma que recibe más turistas internacionales, casi el 20% del total

C

los ingresos por habitación disponi-

tores, como pueden ser los actos de

tónoma que más turistas in-

ble-, alcanzó los 95,9 euros, la ma-

violencia o los fenómenos naturales

ternacionales recibe. De los

yor cifra de la serie analizada y un

adversos. Las imágenes que difun-

más de 75 millones de visitantes

20% por encima de los niveles pre-

dieron por todo el mundo las cargas

que llegaron a España en 2016, 18

vios a la crisis.

policiales en la jornada del 1-O y las

millones eligieron este destino, y

Sin embargo, la industria turística,

multitudinarias manifestaciones y

desde enero a agosto de este año ha

que supone cerca del 12% de la eco-

concentraciones que se vienen suce-

recibido casi 14 millones de viajeros,

nomía catalana, puede ser el sector

diendo desde esa fecha en las calles

por encima de Baleares, que registró

más afectado por la tensión política,

de Barcelona están impactando en la

más de 10 millones, y Canarias, con

especialmente desde el pasado 1 de

industria del ocio.

más de nueve millones, según da-

octubre, cuando se llevó a cabo el

A principios de octubre, Reino Uni-

tos de la encuesta turística Frontur,

referéndum independentista decla-

do, el primer mercado emisor de tu-

realizada por el INE.

rado ilegal por el Tribunal Constitu-

ristas a España, llegó a advertir a los

Su capital, Barcelona, es una de las

cional.

ciudadanos británicos sobre el riesgo

potencias turísticas de Europa, con

pago con el que te ha prestado dinero y piensas que alguien vendrá para

Exceltur advierte también que se han

prestarte más y más barato”.

frenado las inversiones previstas hasta final de año y los inversores

Grandes eventos

hoteleros se muestran preocupados

La preocupación ha llegado tam-

por la situación de incertidumbre

bién a la organización del Congreso

que se generaría si Cataluña se sa-

Mundial de Móviles, que tiene un

liera de España y se quedara fuera

acuerdo con Barcelona para celebrar

de la Unión Europea, como se puso

este encuentro en la ciudad hasta

de manifiesto en el Forum Medite-

2023. Ha confirmado que se mantie-

rranean Resort & Hotel Real Esta-

ne la próxima edición, prevista para

te sobre las tendencias de inversión

febrero de 2018, pero reconoce que

de viajar a Cataluña en esos días.

más de 18 millones de pernoctacio-

Actividad sensible

De hecho, entre finales de septiem-

nes en el último ejercicio. En ese

El turismo es una de las actividades

bre y la primera quincena de octu-

año, el RevPar –indicador que mide

más sensibles a determinados fac-

bre, las reservas, en general, caye-

financiarse.

Freno a las inversiones

factura a la indutria del ocio con cancelaciones de reservas.

ataluña es la comunidad au-

para

Barcelona es uno de los principales destinos de Europa, recibe más de ocho millones de turistas cada año.

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evalúa cualquier impacto potencial para la Mobile World Capital y el Mobile World, que congregó a 108.000 profesionales en su último encuentro, con un impacto económico estimado en 465 millones de euros.

Huida de empresas Más de 800 empresas, de varios sectores de actividad, han abandonado ya el territorio catalán, también algunas de las industria turística, como la agencia de viajes online eDreams

es mayor que el que han tenido los

“

atentados”, en referencia a los ataques sufridos en Barcelona y Cam-

La situación política de Cataluña ha impactado de forma negativa en el Índice de Seguridad Percibida sobre el conjunto de España

brils el pasado 17 de agosto.

Los datos recopilados por la empresa tecnológica Mabrian, que se basan en menciones cualitativas en redes sociales relacionadas con viajes y seguridad, indican también que dichos ataques generaron un gran impacto en el Índice de Seguridad Percibida en los días inmediatamente posteriores a los mismos, no sólo en la

Odigeo, que ha decidido trasladar el

capital catalana sino en el conjunto

domicilio social de sus filiales espa-

sede a Asturias para asegurarse de

de toda España.

ñolas de Barcelona a Madrid, con el

no quedar “fuera de la UE”.

Sin embargo, sólo unos días más

fin de “proteger los intereses de los

tarde, a principios de septiembre, el

clientes, accionistas y empleados de

Más efectos que los atentados

mismo índice se había logrado recu-

la entidad ante la actual inseguridad

Según el ministro de Energía, Tu-

perar, aunque volvió a registrar una

jurídica en Cataluña”, indican desde

rismo y Agenda Digital, Álvaro

importante caída coincidiendo con el

la compañía. Igualmente, la aero-

Nadal, “el impacto que está tenien-

referéndum independentista del 1 de

línea Volotea decidió trasladar su

do la situación política en Cataluña

octubre.

Nunca olvidaré aquella fecha.

Acababa de quedarme sin trabajo y decidí tomarme unos días para replantearme las cosas. Aquellos gigantes de El Quijote parecían representar mis temores imaginarios.

Visité todos los que encontré en mi camino: Ca Campo de Criptana, Herencia, Alcázar de San Juan, Mota del Cuervo, Consuegra...

Y los vencí a todos. Todos mis miedos se quedaron en esas colinas para siempre.

A la vuelta monté mi propia tienda.

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ECO

se celebrará el Año del Turismo Unión Europea-China, que se inaugurará en enero en Venecia. Incluso se ha puesto en marcha una plataforma de promoción conjunta, de financiación público-privada, para la promoción de las regiones, según ha explicado

En 2018 se celebrará el Año del Turismo entre la UE y el país asiático

el vicepresidente de la Comisión Europea para Empleo, Crecimiento e In-

Una estrategia europea para atraer al turismo procedente de

versión, Jyrki Katainen.

Conocer el mercado

CHINA

Es el primer mercado emisor del mundo con más de 135 millones de viajeros Carmen Porras @carmenhosteltur

“Es una gran oportunidad para que la

Una estrategia global

Según Sentís, que también ha impul-

industria europea pueda explorar el

También Carlos Sentís, consejero

sado el proyecto Spain China Project

mercado chino, además de aprender

delegado de Henkuai, consultora de

con el objetivo de crear una estrate-

a atraer a visitantes chinos y ofre-

comunicación especializada en las re-

gia global para atraer al turista chino,

cerle la mejor experiencia”, señalaba

laciones entre España y China, aplau-

“no unir fuerzas entre los países eu-

Eduardo Santander, director de la

de la idea de dedicar un año al turismo

ropeos hace que perdamos competiti-

European Travel Commission –aso-

entre ambas regiones, ya que “Europa

vidad y muchas posibilidades de éxito

ciación que agrupa a las oficinas na-

es un destino en sí mismo para los tu-

en comparación con destinos como

cionales de turismo del continente-,

ristas chinos por lo que es fundamen-

Tailandia, Australia o Estados Uni-

en el momento de dar a conocer este

tal unir los diferentes recursos para

dos, que son muy importantes para el

posicionar el destino europeo”.

24/10/17 15:40

mercado chino”, añade.

evento.

“Necesitamos una estrategia de turismo europea que no se oponga a las nacionales y locales, sino que interactúe con ellas”, afirma Antonio Tajani, presidente del Parlamento Europeo.

Aboga por una promoción conjunta para competir con destinos emergentes, como China y el sur de Asia. En esta línea se celebrará en 2018 el Año del Turismo entre la UE y China.

D

C

esde 2012, China se mantie-

dos Unidos y varios países europeos”,

pea en su conjunto, aprovechando la

ne como el primer mercado

destacan desde dicha entidad. De

tendencia de los viajeros orientales a

emisor de turistas del mundo,

hecho, más de diez millones de esos

visitar varios países en sus desplaza-

con más de 135 millones de viajeros

viajeros eligieron Europa para sus

mientos al Viejo Continente.

CM

en 2016, un 6% más que en el ejerci-

vacaciones –unos 400.000 visitaron

“Un chino visita cuatro o cinco Es-

MY

cio anterior. Un año en el que también

España-.

tados miembros cuando viene, por

CY

lideró el ranking del gasto realizado,

lo tanto la competencia no es entre

al alcanzar los 240.000 millones de

Elevada rentabilidad

Francia, España o Lombardía (Italia)

euros, un 12% más, seguida de Esta-

Se trata de un mercado de gran renta-

sino con los otros continentes”, afir-

dos Unidos, Alemania, Reino Unido y

bilidad, por su elevado nivel de gasto,

maba el presidente del Parlamento

Francia, según datos de la Organiza-

y con gran potencial de crecimiento si

Europeo, Antonio Tajani, en fecha

ción Mundial del Turismo (OMT).

se tiene en cuenta que dicho país, la

reciente con motivo del Día Mundial

“El aumento del turismo internacio-

segunda economía del mundo, cuen-

del Turismo. Apostó por “dar al turis-

nal desde China ha beneficiado no

ta con 1.380 millones de habitantes

ta una primera llave” que lo traiga a la

sólo a muchos destinos en Asia y el

-cerca de 300 millones en la clase

UE para que luego se desplace de un

Pacífico, especialmente al Japón, la

media-. Se ha convertido así en uno

país a otro.

República de Corea y Tailandia, sino

de los más buscados por los destinos,

Con el propósito de fomentar el tu-

también a destinos lejanos, a Esta-

pero, también por la Unión Euro-

rismo entre ambas regiones, en 2018

M

Y

CMY

K

AM-Rev-Hosteleur-170x125mm.pdf

1

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Noviembre 2017

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TRA

Tráfico de pasajeros por mercados (países) 2016 (en 1.000) Nº PAX

España, tercer mercado aéreo de la Unión Europea

Aeropuertos españoles en el TOP 30 por

TRÁFICO DE PASAJEROS Ranking 2016 de la oficina europea de estadística Eurostat Diana Ramón Vilarasau @dianaramonv

Casi 1.000 millones de personas en la Unión Europea (UE) viajaron por vía aérea en 2016; 54,4 M más que en 2015. España es el tercer mercado aéreo con más de 193 millones de pasajeros

Unión Europea Reino Unido Alemania España Francia Italia Países Bajos Grecia Portugal Suecia Dinamarca Irlanda Polonia Bélgica Austria Finlandia Rumanía República Checa Hungría Bulgaria Chipre Croacia Letonia Malta Lituania Luxemburgo Estonia Eslovaquia Eslovenia

Total PAX 2016/2015

Nac. PAX

972.693 5,9% 248.869 7,1% 200.687 3,5% 193.872 11% 145.257 3,1% 134.505 5,4% 70.318 8,9% 45.543 8,2% 40.930 13,7% 35.953 5,7% 32.763 8,9% 32.596 10,3% 32.267 11,6% 30.116 -2,7% 27.182 1,6% 18.100 3,6% 15.154 20,5% 13.672 7,9% 11.668 14,1% 9.324 22,5% 8.962 18,1% 7.475 13,8% 5.384 4,6% 5.080 10% 4.788 13,3% 2.984 12,5% 2.215 2,5% 2.158 11% 1.404 -2,2%

Intra-EU PAX

168.676 457.422 346.594 23.077 153.581 72.211 23.775 110.683 66.229 33.435 132.932 27.506 28.952 65.352 50.954 30.273 79.374 24.858 1,6 44.192 26.124 8.176 29.703 7.664 4.472 29.457 7.002 7.702 21.599 6.652 2.012 22.245 8.507 82 27.783 4.731 1.834 24.688 5.765 12 22.514 7.590 511 18.958 7.713 2.689 11.265 4.146 895 12.356 1.903 83 9.881 3.709 0,2 9.487 2.181 164 6.818 2.343 0 5.951 3.011 488 5.734 1.254 1 3.943 1.440 0,3 4.648 432 0,4 3.710 1.077 0,7 2.686 298 17 1.763 435 25 1.817 316 0 857 547

Elaboración Hosteltur/Sección Transportes. Fuente: Eurostat.

y cuatro de sus aeropuertos permanecen o mejoran sus

Tráficos y mayores mercados

tados miembros de la UE en comparación

posiciones en el ranking de los 30 principales de la región.

El tráfico entre los estados miembros de

con 2015, excepto en Bélgica (-2,7%) y Es-

la UE supuso casi la mitad (47%) del total

lovenia (-2,2%).

del transporte aéreo de pasajeros en la re-

Los mayores incrementos se registraron

gión, un tráfico que predomina en todos

en Bulgaria (+22,5%), Rumania (+20,5%)

n 2016, más de 972,7 millones de

los países; seguido por el flujo extra co-

y Chipre (+18,1%), por delante de Hun-

personas en la Unión Europea (UE)

munitario, con poco más de un tercio del

gría (+14,1%), Croacia (+13,8%), Portugal

utilizaron el avión para sus viajes.

total (35,6%), mientras que el transporte

(+13,7%), Lituania (+13,3%) y Luxemburgo

Esa cifra supone un 5,9% más que 2015 y

doméstico representó menos de uno de

(+12,5%).

un crecimiento de un 29,1% frente al año

cada cinco pasajeros (17,3%).

Del Top cinco en términos de pasajeros

2009, cuando el tráfico de pasajeros al-

Reino Unido se mantiene como el primer

aéreos transportados en 2016, los mayo-

canzó el punto más bajo de la crisis. Du-

mercado aéreo de la UE, con más de 249 M

res crecimientos fueron reportados por

rante este período, el transporte aéreo de

de pasajeros (+7,1%). El Top de los cinco

España (+11%) y Reino Unido (+7,1%).

pasajeros ha aumentado de manera cons-

mayores mercados lo completan Alema-

tante en la UE.

nia, con más de 201 M (+3,5%); la tercera

El TOP 10 de aeropuertos UE

Así lo indica el informe anual 2016 sobre

posición la ocupa España con casi 194 M

Londres-Heathrow se mantiene en 2016

los flujos de tráfico aéreo de pasajeros en

(+11); siguen Francia, con más de 145 M

como el aeropuerto más activo y de ma-

toda la red de aeropuertos comunitarios,

(+3,1%) e Italia con casi 134,5 M (+5,4%).

yor tráfico de la UE, con 75,6 millones de

elaborado por Eurostat, la oficina de es-

El número de pasajeros aéreos transpor-

pasajeros atendidos, cifra ligeramente

tadística de la Unión Europea.

tados en 2016 aumentó en todos los Es-

superior (+1%) que en 2015; lo cual se ex-

E

El Aeropuerto de Madrid-Barajas, primero de España, es el 5º de la UE.

Extra-EU PAX

Noviembre 2017

Top 30 de aeropuertos con más tráfico de la Unión Europea 2016 Aeropuerto

País

1 Londres-Heathrow 2 París-Chales de Gaulle 3 Amsterdam-Schiphol 4 Frankfurt 5 Madrid-Barajas 6 Barcelona-El Prat 7 Londres-Gatwick 8 Munich 9 Roma-Fiumicino 10 París Orly 11 Copenhague-Kastrup 12 Dublín 13 Palma de Mallorca 14 Manchester 15 Estocolmo Arlanda 16 Londres Stansted 17 Dusseldorf 18 Viena-Schwechat 19 Lisboa 20 Bruselas-National 21 Berlín Tegel 22 Atenas-Eleftherios Venizelos 23 Milán Malpensa 24 Helsinki-Vantaa 25 Málaga-Costa del Sol 26 Hamburgo 27 Londres-Luton 28 Praga-Ruzyne 29 Varsovia-Chopin 30 Niza-Costa Azul

Reino Unido Francia Países Bajos Alemania España España Reino Unido Alemania Italia Francia Dinamarca Irlanda España Reino Unido Suecia Reino Unido Alemania Austria Portugal Bélgica Alemania Grecia Italia Finlandia España Alemania Reino Unido República Checa Polonia Francia

Total PAX *(en 1.000) 2016/2015

75.672 65.849 63.550 60.669 49.178 43.750 43.143 42.159 41.569 31.238 28.946 27.709 26.230 25.598 24.698 24.317 23.497 23.318 22.463 21.769 21.245 20.009 19.312 17.181 16.620 16.191 14.642 12.990 12.848 12.422

1% 0,3% 9,3% -0,4% 6,2% 11% 7,2% 3,2% 3,3% 5,3% 9,2% 11,2% 10,6% 10,9% 6,7% 8% 4,7% 2,5% 11,7% -6,4% 1,2% 10,6% 4,7% 4,6% 15,7% 3,9% 19,4% 9,5% 14,5% 3,4%

Nac. PAX*

Intra-EU PAX*

Extra-EU PAX*

4.645 26.257 44.770 6.055 26.040 33.755 0.5 37.890 25.659 6.943 25.211 28.514 14.133 21.585 13.460 11.789 24.837 7.124 3.870 28.317 10.956 9.593 20.709 11.858 12.470 17.991 11.108 14.143 10.795 6.300 1.880 19.123 7.944 82 23.299 4.328 5.803 19.179 1.248 2.295 16.477 6.827 5.275 13.776 5.647 2.051 20.997 1.269 4.476 11.933 7.088 509 15.405 7.405 3.068 13.941 5.453 2 15.362 6.406 7.769 9.596 3.880 7.157 8.959 3.892 2.693 9.926 6.692 2.679 10.443 4.059 2.274 12.982 1.363 5.339 7.866 2.985 1.043 12.132 1.467 36 9.332 3.622 1.424 7.989 3.435 4.440 5.754 2.229

Elaboración Hosteltur/Sección Transportes. Fuente: Eurostat.

“ Los aeropuertos de MadridBarajas, Barcelona-El Prat, Palma de Mallorca y Málaga, en el Top 30 de la UE

plica precisamente por el hecho de que es

tráfico de 39,4, en el anterior ranking.

el más congestionado y en el que prácti-

Continúan Londres-Gatwick con 43,1 M

camente no hay slots disponibles para

(+7,2%), Munich con 42,2 M (+3,2%), Ro-

crecer. De hecho, las aerolíneas suelen

ma-Fiumicino con 41,6M (+3,3%) y París

aumentar en capacidad con aviones más

Orly con 31,2 M (+5,3%).

grandes e, incluso, han llegado a adquirir otras compañías por quedarse con sus

Cuatro españoles

franjas horarias. De allí le reclamo de una

En el ranking de los 30 aeropuertos UE con

tercera pista.

más tráfico, además de Madrid y Barcelo-

Le siguen París Charles de Gaulle con 65,8

na, también figuran otras dos infraes-

M

con

tructuras españolas: Palma de Mallorca,

63,6 M (+9,3%), Frankfurt-Main con 60,7

con 26,2 M (+10,6%), permaneciendo en

M (-0,4%); y Madrid-Barajas con 49,2 M

el puesto 13º; y Málaga-Costa del Sol, con

(+6,2%) que completan los cinco primeros

16,6 M (+15,7%), subiendo al 25º del pues-

lugares. De la sexta a décima posiciones,

to 26º en la clasificación anterior.

les siguen Barcelona-El Prat con 43,8 M

El Aeropuerto de Bruselas Zaventem (nº

(+11%). Cabe destacar que, con respecto

20) es el que registró el mayor descenso

a 2015, el aeropuerto catalán escala tres

(-6,4%), afectado por los atentados terro-

posiciones desde el noveno lugar, con un

ristas de marzo de 2016 en la capital belga.

(+0,3%),

Amsterdam-Schiphol

Autorretrato Rubens © Rubenshuis

38

Maestros Flamencos 2018-2020 2018: Amberes Barroco, Rubens inspira 2019: Pieter Bruegel 2020: Jan Van Eyck

Programa “Amberes Barroco” (creado por la agencia receptiva AAB-All About Belgium).

Viaje de 4 días para conocer el patrimonio barroco de Amberes y su relación con Rubens, además de visitar Malinas y Bruselas.

Incluye: 3 noches en hotel de 4* en Amberes, visita de los Reales Museos de Bellas Artes de Bélgica y chocolatería en Bruselas, cervecería en Malinas, taller de diamantes en Amberes, paseo en barco, así como visita con temática de Rubens, Casa de Rubens, Museo Plantin-Moretus, Catedral…

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Noviembre 2017

Noviembre 2017

41

TRA

Elevar los márgenes de explotación es un objetivo prioritario para las aerolíneas

Asientos de avión en la clase Economy

CONFORT VS INGRESOS Diana Ramón Vilarasau @dianaramonv

La justicia estadounidense ha ordenado a la FAA revisar el tamaño de los asientos de avión y el espacio para las piernas,

El asiento del medio más ancho y alas extendidas de reposacabezas, diseño de Molon Labe (Foto: Molon Labe).

simplemente, significa más ingresos y menores costes de operación por asiento. Elevar los márgenes de explotación es un objetivo prioritario y vital para la industria aérea. Paralelamente, las aerolíneas argumentan que añadir asientos puede mejorar

cada vez más reducidos. Estudios indican que afecta a la salud. Es

su eficiencia y permite ofrecer me-

un tema que de nuevo coloca a las aerolíneas frente a la compleja

jores tarifas. Aducen que muchos

disyuntiva entre sus ingresos y la comodidad de los pasajeros.

pasajeros de Economy sacrifican su comodidad por una tarifa 10€ más barata.

N

Diseño inteligente daño vascular.

No obstante, estas estrategias han

“ El desafío que enfrenta la industria es encontrar un equilibrio aceptable entre la comodidad de sus clientes y ganar fidelidad, y la densidad y ganar rentabilidad”

percepción sobre este puesto.

En esta línea, Acro y Air New Zealand dieron a conocer un nuevo asiento de clase Economy también con un asiento central que es tres centímetros (1,18 pulgadas) más ancho que los actuales asientos de sus Airbus y asientos de ventanas y pasillos un centímetro más anchos, y con un respaldo curvo para mejorar la ergonomía.

La empresa Molon Labe Seating mostró

el

innovador

“Side-slip

Seat” que, además de ofrecer un ma-

o es la primera vez que las

al reclamo que desde hace más de 10

compañías se enfrentan a

años viene presentando un grupo

este dilema y al efecto de

pro defensa de los pasajeros aéreos.

“Densificación” de la cabina

calidad de la experiencia del pasajero

nuevas ideas que les permiten ganar

La organización ha presentado evi-

Los investigadores de B/E Aerospa-

de Economy o Turista. Observadores

asiento en sí mismo, y mejorarla es

asoció con las irlandesas Bradfor,

espacio y rentabilidad, especialmen-

dencia de que el ancho promedio del

ce han recogido algunas ideas sobre

señalan que el desarrollo de siste-

el objetivo de fabricantes de asientos

IPC Moldings y Magnesium Elek-

te en una industria cuyo problema

asiento se ha reducido una pulgada y

la experiencia de vuelo. “La mayoría

mas de entretenimiento en vuelo

que están echando mano de innova-

tron para crear el concepto POISE,

principal son los bajos márgenes.

media (casi 4 cm) durante la última

está bien durante dos horas. Hacia la

y el continuo despliegue del wifi a

ciones de diseño inteligente.

el cual replantea la estructura del

Los fabricantes de asientos vienen

década. La decisión del tribunal de

tercera hora, la rigidez aumenta y la

bordo “al menos ayudan a propor-

ensayando con innovaciones de di-

Washington DC también hace refe-

comodidad disminuye. A las cuatro

cionar distracción. No obstante, si

El asiento del medio

crear espacio extra para cada pasa-

seño inteligente para hacer más có-

rencia a la reducción del espacio en-

horas, sin embargo, se logra una es-

los brazos de uno y otro pasajero

Una de las iniciativas apunta a au-

jero. También cuenta con alas ex-

moda la experiencia de la no siempre

tre cada asiento y el que está detrás.

pecie de distensión trasera, y baja la

están friccionándose continuamen-

mentar la popularidad del temido

tendidas para reposacabezas y una

bien tratada clase Economy.

El grupo argumenta que el tamaño

incomodidad...”.

te durante el vuelo por lo estrecho

asiento medio. El fabricante de flota

bandeja de comida magnética.

disminuido proporcionalmente la

yor espacio, ha sido diseñado para acelerar el proceso de embarque.

La agencia de diseño Tangerine se

asiento de Economy Class a fin de

cada vez más pequeño de los asien-

En los últimos años, la tendencia

de los asientos, o el espacio para las

canadiense Bombardier presentó en

Airbus, Recaro y THK han desarro-

Cuestión de salud

tos puede poner en riesgo la salud de

a bordo es a la “densificación de la

piernas es limitado, es improbable

uno de sus modelos un asiento me-

llado en conjunto el concepto Smart

En estos momentos, la Administra-

los pasajeros, presentando estudios

cabina” en flotas nacionales e in-

que la experiencia de clase Economy

dio ligeramente más ancho, 19 pul-

Cabin Reconfiguration, que permite

ción Federal de Aviación (FAA, por

que indican que el reducido espacio

ternacionales. La promesa básica de

sea recordada con agrado”.

gadas frente a 18,5 pulgadas para los

ajustar en segundos la cabina para

sus siglas en inglés) está bajo órde-

al que se constriñe al viajero duran-

esta nueva configuración es ganar

El centro de la discusión sobre la co-

asientos de ventanas y pasillos, con

dar más o menor espacio según la

nes judiciales federales en respuesta

te cierto tiempo podría provocar un

espacio y rentabilidad. Más asientos,

modidad de la clase Economy es el

la idea de que el pasajero cambie su

ocupación del vuelo.

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Noviembre 2017

43

INN

Las empresas se preparan para el GRPD Empresas representativas del sector turístico compartieron las líneas generales de su estrategia en el tratamiento de datos en el Chief Data Officer Day

BIG DATA

el gigante con pies de barro Vivi Hinojosa @vivi_hinojosa vivi.hinojosa@hosteltur.com

El big data está en boca de todos. A lo largo de todo el itinerario

y vehículos, almacenados en distintos tipos de sistemas, con el fin de sacar el máximo partido a toda esa información de

La nueva regulación afecta al paradigma de relación entre empresas y clientes, por lo que implicará un cambio en la manera en la que se obtiene su autorización para tratar los datos más sensibles. Todas las empresas consultadas han trabajado los últimos meses con sus equipos legales y consultoras externas para estar preparadas. Algunas como BlaBlaCar ya han ido adoptando medidas como modificaciones en los procesos internos, sensibilización a través de la formación a los equipos que más afectados se pueden ver tras su aplicación, y preparando la documentación requerida por el nuevo reglamento.

haciendo cola, en qué oficina, y desde qué

el autoservicio departamental”.

De hecho recientemente han puesto en marcha un modelo de gestión de esperas conectado a su sistema, que les permite “saber en tiempo real qué personas están hora. De este modo podemos diseñar sistemas para que nuestros clientes tengan que esperar menos, reforzando el personal en las oficinas y horas de más afluencia”. Asimismo pueden analizar los servicios más utilizados por sus clientes para ofrecerles ofertas personalizadas con el fin de mejorar su experiencia.

BlaBlaCar En BlaBlaCar, como ha destacado su di-

guardan. Pero el quid de la cuestión reside en qué hacer después

mos la información necesaria del cliente

con todos esos datos, cómo transformarlos en información útil

y poder así tener un contacto más cercano con él. En los últimos años hemos puesto el foco en el dato y ya no se toman deci-

cómo convertir, en suma, el big data en smart data. Algunas de

siones sin datos. Para ello integramos la

esas empresas nos cuentan cómo lo hacen.

información generada por todas las fuentes a nuestra disposición, tanto internas como externas, con el objetivo de llegar al cliente de una forma más personalizada”.

se mayor conocimiento del cliente

Molleda pone algunos ejemplos dentro del

a través del big data, con el fin de

área de Business Intelligence, donde cual-

mejorar su experiencia a través de

quier proyecto se basa en el uso avanzado

la personalización, busca lograr su mayor

de la información: “desarrollamos algo-

satisfacción para fidelizarle, pero también

ritmos que nos permiten estimar el tráfico

que repercuta en mayores ingresos para

de llamadas e emails que llega a la central

las empresas. Algunos de los represen-

de reservas, de modo que podamos ajustar

tantes de estas compañías presentes en el

el número de agentes para responder de

Chief Data Officer Day celebrado en Ma-

forma eficiente a dicho tráfico; además de

drid nos desvelan sus estrategias.

ayudar en la segmentación de las peticiones de información del departamento de

NH Hotel Group

reuniones y eventos para que se priorice

La aproximación al cliente es la base de

en base a reglas automáticas”, entre otras

esta estrategia, según revela Pedro Mo-

muchas iniciativas.

lleda, vicepresidente de Business Inte-

El objetivo es mejorar la experiencia del cliente para lograr su satisfacción y posterior fidelización, pero las empresas también buscan aumentar sus ingresos.

nómicos y operativos de clientes, reservas

un modo rápido e intuitivo, potenciando

gustos y expectativas que las empresas turísticas registran y

E

no, permite “cruzar todos los datos eco-

El Reglamento General de Protección de Datos (GRPD) europeo, que entrará en vigor en mayo de 2018, tendrá un impacto importante en las empresas turísticas

de su viaje el consumidor va dejando datos clave de sus hábitos,

para dar una respuesta adecuada a ese cliente cuando repita;

su director de Operaciones, Jaime Soria-

lligence de NH Hotel Group. De hecho

Goldcar

la cadena lleva tres años “sumida en un

Hace dos años y medio Goldcar desarrolló

gran proceso de transformación tecno-

un sistema de Business Intelligence con

lógica para asegurarnos de que recoge-

un método asociativo que, según explica

“ Goldcar se ha propuesto conocer, además de a sus clientes presentes -que ya están disfrutando de su alquiler- y a los futuros -los que ya han reservado-, a los ‘futuribles’: los que solicitaron información pero por algún motivo no finalizaron su reserva

rector de Desarrollo de Negocio para España y Portugal, Álvaro Zamácola, “valoramos, medidos y cuidamos cada dato que comparta el cliente porque son de gran valor para la empresa, tanto en la información que los usuarios completan al registrarse como en la que se produce de la interacción con la plataforma. Esta información no sólo nos permite conocerlos mejor y saber qué hacen y qué no, sino también dibujar una línea de mejora”.

Así por ejemplo, analizando el comportamiento de algunos de los usuarios han puesto en marcha un nuevo producto aún en fase piloto en tres ciudades francesas, BlaBlaLine, para compartir también los viajes de casa al trabajo.

El enfoque principal es por tanto, concluye Zamácola, “mejorar la conexión entre conductores y pasajeros; entender cuál es la relación entre oferta y demanda en cada ruta, cada día de la semana y cada hora para garantizar que todo el mundo encuentre con quién viajar”.

Cabify Cabify se encuentra en plena fase de construcción de su nueva arquitectura

44

2018

Noviembre 2017

Madrid, 17 - 21 enero de datos desde cero y en la nube porque, como admite su responsable de Business Intelligence Global, Pablo Pellicer, “crecer muy rápido conlleva hacer las cosas regular y no muy sólidas”. A partir de ahí “hay que estar muy cerca de las áreas de negocio para estar pendientes de las necesidades del día a día, lo más básico, y luego cubrirlas; una vez cubiertas, intentar profundizar en analítica avanzada y buscar nuevos datos. Pero hasta que no esté eso muy consolidado y muy garantizado no se deben explorar nuevas vías”.

Uniplaces Precisamente el equipo de Business Intelligence y su departamento de big data de Uniplaces, empresa especializada en

“ Uniplaces utiliza el big data para determinar las zonas geográficas y la tipología de propiedad más demandadas y con mayor oferta disponible

la empresa. Por ejemplo, gracias al big

9.900 empresas expositoras 136.000 profesionales 7.600 periodistas 109.200 público general

data hemos podido mejorar el algoritmo en nuestros resultados de búsqueda, para asegurar la mejor correspondencia entre los usuarios que buscan alojamiento y las propiedades disponibles en nuestra pla-

fituronline.com

taforma”. Asimismo ha sido clave para equilibrar oferta y demanda, al poder determinar las zonas geográficas y la tipología de vivienda en las que su equipo de adquisición de propiedades debía centrarse para responder a la demanda, siguiendo sus patrones de búsqueda y las características de la oferta disponible.

También están trabajando en “un nuevo proyecto para apoyar a los propietarios que utilizan la plataforma para alquilar sus propiedades”, que “pueden benefi-

alquiler de alojamiento para estudian-

ciarse de los hallazgos derivados del tra-

tes, tiene, según su cofundador, Mariano

tamiento de big data para saber las me-

C

Kostelec, “un impacto fundamental en la

jores zonas para invertir, la tipología más

M

toma de decisiones en todas las áreas de

valorada, etc.”.

Y

CM

MY

CY

CMY

K

FITUR 2018 ARRANCA MOTORES

ORGANIZA

MIEMBRO DE

TRANSPORTISTA OFICIAL

46

Noviembre 2017

Noviembre 2017

47

CUB

BREVES

Baracoa totalmente operativa

más en www.hosteltur.com

tóbal Colón en sus viajes a América –supuesta más antigua reliquia his-

HURACÁN IRMA

el daño ocasionado por

habitaciones al igual que

de Holguín. Entre los

tórico-religiosa del encuentro entre

GOLPEA VARIAS

el huracán Irma a los

Varadero, Trinidad, parte

atractivos que propone

las culturas europea y americana.

REGIONES TURÍSTICAS

destinos turísticos del

de Camagüey, Santiago

Turnat este año se en-

Baracoa conserva en perfecto es-

DE CUBA

país es completamente

de Cuba y Holguín. Al

cuentra el lanzamiento de

tado su sistema defensivo colonial,

El huracán Irma casti-

recuperable, pues se trata

cierre de agosto se han

nuevas rutas y senderos

construido entre 1739 y 1742: los

ga el territorio cubano

en su mayoría de falsos

recibido en Cuba 75 mil

ecológicos de la región

fuertes Matachín, sede del Museo

de oriente a occidente,

techos, cubiertas ligeras

363 viajeros argentinos y

oriental. Durante Turnat

Municipal; La Punta, donde opera al

provocando la muerte

y cristalerías; daños co-

se espera concluir el año

2017 sesionará una bolsa

presente un excelente restaurante, y

de diez personas y daños

munes durante ese tipo

con 100 mil.

comercial que permitirá

Seboruco (actual hotel El Castillo), así

diversos en 13 de sus 15

de fenómeno meteoro-

como los torreones de Joa y Caguase.

provincias. En casi dos

lógico y existe experien-

CUBA PODRÍA RECIBIR

destinos, programas y

Destacada por su alto grado de biodi-

mil kilómetros de litoral

cia en su recuperación.

100 MIL TURISTAS

el sistema de encade-

versidad, posee varios sitios de exu-

al norte y al sur el mar

Marrero Cruz precisó que

RUSOS ESTE AÑO

namiento y gestión de

berante belleza paisajística que se

invadió lugares nunca

incluso los lugares más

Cuba ha recibido 70 mil

venta, con la participa-

están promoviendo también en los

antes alcanzados. El

complejos, como el ae-

turistas rusos hasta el

ción de representantes de

portafolios de turismo ecológico: El

huracán descargó toda

ropuerto de Jardines del

pasado 11 de septiembre

empresas y agencias de

Yunque, singular elevación devenida

su fuerza contra las islas

Rey, localizado en cayo

y podría llegar a 100 mil

viajes del país.

símbolo local, y Finca Duaba, asien-

del archipiélago Saba-

Coco, estarán totalmente

al cierre de este año, a

rincipal destino turístico de

tos de senderos turísticos; Parque

na-Camagüey, al norte

recuperados antes del

pesar de los estragos del

CAE 50% EL ARRIBO DE

la provincia de Guantánamo,

Nacional Alejandro de Humbold, Pa-

de Cuba, el segundo

inicio de la temporada

huracán Irma, dijo a la

TURISTAS A CUBA POR

la pintoresca ciudad de Bara-

trimonio de la Humanidad, una joya

destino de sol y pla-

alta del turismo en el

prensa el consejero de

EL HURACÁN IRMA

coa ofrece un producto combinado

del Caribe; Rancho Toa o el abra del

ya más importante del

país, en los primeros días

Turismo de la embajada

El impacto del huracán

de las modalidades de naturaleza e

río Yumurí.

país. Entre las medi-

de noviembre.

cubana en Rusia, Edilber-

Irma provocó una dis-

histórico cultural, declarado total-

La oferta complementaria de Ba-

das tomadas antes del

to Riverón León. El total

minución del 50% en la

mente operativo apenas unas horas

racoa armoniza con su naturaleza,

meteoro por el Mintur y

CONCLUYEN

de viajeros rusos que han

llegada de turistas a Cuba

después del paso del huracán Irma.

historia y tradiciones. Distinguida

la Defensa Civil estuvo

PRESENTACIONES

visitado la isla hasta la

en el mes de septiembre,

Tan es así, que fuera una de las sedes

por su típica gastronomía, prolífera

la protección de los 45

AUTÉNTICA CUBA EN

fecha significa 110 por

mientras se aceleran las

del recién celebrado Evento Inter-

en platos autóctonos a base de ren-

827 turistas hospedados

ARGENTINA

ciento del total de turis-

tareas de recuperación.

nacional de Turismo de Naturaleza,

glones locales, posee una red de casi

en la costa norte, cifra

La caravana Autén-

tas de esa nacionalidad

Durante un encuentro

Turnat 2017.

medio centenar de restaurantes y

que representa el 88 %

tica Cuba, un espacio

que estuvieron en Cuba

con 160 turoperadores en

La otrora Villa de Nuestra Señora de

“paladares”.

del total de vacacionistas

diseñado para promover

durante todo el 2016, que

Varadero, el ministro de

la Asunción de Baracoa fue la prime-

Siete hospedajes son gestionados

que se encontraban en

el turismo en la nación

fueron 65 mil 400. Cuba

Turismo, Manuel Marre-

ra fundada en Cuba –el 15 de agosto

por el Grupo de Turismo Gaviota, que

Cuba (51 807) el pasado 5

caribeña que comenzó

ya se encuentra lista para

ro, insistió en que “todas

de 1511 por el Adelantado Don Diego

agrupan más de 200 habitaciones:

de septiembre. También

en Mendoza y se exten-

recibir al turismo ruso en

las instalaciones del

P

apreciar los productos,

Velázquez–, de ahí que se le conoz-

mo de naturaleza, relanzadas en el

ubicados en el eje urbano, los hote-

fueron evacuados 2 216

dió a Rosario y Córdoba,

sus destinos predilectos,

turismo cubano estarán

ca como Ciudad Primada; fue sede del

referido Turnat luego de haber sido

les El Castillo, Porto Santo y La Rusa y

clientes de campamentos

concluyó este viernes en

Varadero y La Habana.

operativas para la tempo-

primer Cabildo y del primer obis-

cuidadosamente perfeccionadas, y

los hostales Río Miel, 1511 y La Haba-

vacacionales.

Buenos Aires, Argenti-

pado de la iglesia católica y primera

que se establecen como programas

nera; y Villa Maguana, frente al mar,

capital de la Isla, durante tres años.

turísticos: Ruta del Café y Ruta del

en la playa homónima. Se añaden

Al presente, es un verdadero museo

Cacao (incluye visitas a las casas del

alojamientos ecológicos de campis-

viviente donde perviven costum-

Chocolate y del Cacao y la fábrica de

bres de la cultura indígena en con-

rada alta” y dijo que el

na con nuevo record de

CUBA PROMUEVE

compromiso de las auto-

DESTINO CUBA SE

asistentes. La consejera

PRODUCTOS DE

ridades cubanas con los

RECUPERARÁ CON

de Turismo de Cuba en

NATURALEZA EN

operadores del sector “no

mo y unas 260 habitaciones en casas

RAPIDEZ TRAS EL PASO

el país austral, Niurka

TURNAT 2017

se limita a recuperar las

chocolate).

particulares.

DE IRMA

Martínez Perugorría,

El más importante evento

afectaciones del huracán,

junto con tradiciones centenarias

En el Centro Histórico, transitan-

A Baracoa se accede por vía aérea

Tras concluir una inspec-

detalló la pronta recupe-

dedicado al turismo

sino a que todo quedará

provenientes de los esclavos en las

do por el bulevar, se yergue la igle-

mediante un aeropuerto domésti-

ción de las instalaciones

ración del sector turístico

de naturaleza que se

mejor que antes y tendre-

haciendas francesas e hispánicas

sia parroquial Nuestra Señora de la

co, o por tierra a través del viaducto

hoteleras de los cayos

cubano tras el Huracán

organiza en Cuba fue

mos como resultado final

(siglos XVIII y XIX). Hoy, esos esce-

Asunción de Baracoa, que salvaguar-

La Farola, clasificado entre las Siete

del norte, el Ministro de

Irma y puntualizó que La

inaugurado en el balnea-

un producto turístico más

narios integran la oferta de dos im-

da la única Cruz de la Parra sobrevi-

Maravillas de la Ingeniería Civil en

Turismo en Cuba, Manuel

Habana ya tiene en orden

rio de Guardalavaca, a 50

actualizado y con una

portantes rutas orientales de turis-

viente de las 29 colocadas por Cris-

Cuba, que serpentea las montañas.

Marero Cruz, afirmó que

el 96 por ciento de sus

kilómetros de la ciudad

mayor calidad”.

48

Noviembre 2017

CUB

Grupo de Turismo Gaviota

Alojamientos para vivir la naturaleza del Oriente Cubano

en una pendiente montañosa con cerca de mil metros de altura.

Baracoa La pequeña ciudad de Baracoa, entre el mar y las montañas, ofrece una visualidad seductora. Allí están los hoteles El Castillo, Porto Santo, La Rusa, Río Miel, 1511 y La Habanera; y en las afueras, una joya: Villa Maguana, con el plus de encontrarse al borde de una playa extraordinaria.

En Baracoa conviven múltiples instituciones culturales y en su centro la Iglesia Parroquial Mayor aun atesora la Cruz de Parra, la única que se conserva de las 29 que se dice trajo Colón al Nuevo Mundo. El boulevard, donde está el hotel La Habanera, ofrece, entre otros establecimientos, una galería y una tienda de chocola-

Baracoa.

L

tes a base del famoso y bien cotizado

uego de cuatro años de pocas

Pinares de Mayarí

cacao local y resultan también im-

lluvias, las abundantes preci-

Situado en el Parque Nacional La

prescindibles el Museo Municipal,

pitaciones de este otoño han

Mensura, a 680 metros sobre el ni-

en el antiguo fuerte Matachín; y el

tonificado la naturaleza de Cuba. El

vel del mar, posee un microclima

restaurante La Punta, con un menú

Grupo de Turismo Gaviota dispone

único en el que habitan cerca de 300

de excelencia.

de alojamientos ideales para disfru-

especies endémicas de la flora cuba-

Pero no hay Baracoa sin su impo-

tar fascinantes paisajes y atractivos

na. Allí se encuentra Villa Pinares de

nente Yunque, sin montañas y ríos

culturales únicos de la región orien-

Mayarí, una instalación con 29 habi-

cristalinos, ni sin playas silvestres.

tal de la isla.

taciones en cabañas rústicas.

Y esa Baracoa deslumbrante está a

Sus principales atractivos son la

minutos, al alcance de la mano: es la

Cayo Saetía

gastronomía local, el jardín La Plan-

del Toa con sus cayucas, el tibaracón,

Cubierto de bosques y praderas, este

cha, una hacienda de árboles fruta-

las Cuchillas y las recetas de plati-

auténtico Parque Natural del norte

les, flores, plantaciones de café y el

llos ancestrales; o la del cacao y el

de Holguín ha reunido en completa

mirador del Salto del Guayabo, una

chorote en Duaba; la del cucurucho

libertad no solo especies de la fau-

cascada con 70 metros de caída libre

de coco, la del abra del Yumurí; la de

na de Cuba, sino también animales

Mapurisí, la de Maguana, la de bahía

de otros países tropicales. Visitar-

de Mata; esa mezcla de verde y azul

lo es una aventura inolvidable para

con el aire más puro y el paisaje más

los profesionales y aficionados a la

majestuoso, como un repaso del alba

foto-caza. En su costa Noroeste se

de los tiempos.

levantan acantilados de más de diez metros que protegen sus encantadoras playas. Su entorno marino es pródigo en fauna y belleza de fondos, ideal para el snorkeling y el buceo.

En este paraíso, Villa Cayo Saetía dispone de 12 cabañas desde donde pueden realizarse safaris en jeep y paseos a caballo, o tomar baños de mar en pequeñas e íntimas playas.

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50

Noviembre 2017

CUB

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Disponibles para ti en la playa más famosa de Cuba

V

aradero, una extensa playa

Meliá Cuba anunció la disponibilidad

más afectados por el meteoro, reci-

de más de 20km, es el mayor

inmediata de sus instalaciones en el

ben aún acciones de mantenimiento

destino vacacional de Cuba.

polo.

en función de su puesta en marcha

Por eso Meliá concentra allí toda la

Paradisus Princesa del Mar, Meliá

antes del inicio de la temporada alta

diversidad de servicios y opciones de

Varadero, Meliá Las Américas, Meliá

del turismo internacional.

alojamiento de que hacen gala sus

Las Antillas, Meliá Marina Varadero,

Con más de 5 mil habitaciones en

marcas en la isla. Tras un intenso

Sol Palmeras, Sol sirenas Coral, se

la Playa Azul de Cuba, Meliá es re-

proceso de recuperación y alista-

mantienen en funcionamiento. So-

ferencia indiscutible en el destino

miento debido al paso del huracán

lamente los hoteles Paradisus Vara-

con emblemáticos hoteles para el

Irma el pasado mes de septiembre,

dero y Meliá Península Varadero, los

turismo de familias, grupos, eventos

Descubrir toda la belleza de Holguín, sus playas, sus parques naturales, su historia y su cultura.

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52

Noviembre 2017

Noviembre 2017

53

CUB

La patria os contempla orgullosa.

Un proyecto para el cementerio patrimonial de Santa Ifigenia

Arq. Omar López Rodríguez

expresión martiana: honrar, honra;

volución, legado imperecedero de su

1923. El Mausoleo de José Martí evi-

resume el sentir del pueblo cubano

pensamiento revolucionario.

dencia su filiación al estilo Monu-

ante lo acontecido en esa mañana.

En este contexto se venía realizando

mental Moderno, mientras el Mo-

Este hecho singular cerró un ciclo

una ceremonia de Guardia de Honor

nolito de Fidel desborda su carácter

de acontecimientos que obedeció al

al Héroe Nacional José Martí desde

minimalista. La incorporación de

interés por rendir tributo a los gran-

el 2002, y a partir del 2007 fue co-

una escultura en bronce a Mariana,

des de la Patria, y para lo cual se hizo

locada una llama eterna a la memo-

obra del escultor santiaguero Alberto

indispensable un proyecto que im-

ria de todos los héroes y mártires De

Lescay Merencio, se ajusta a patro-

plementara el reordenamiento de

igual forma al frente de la Necrópolis

nes de la modernidad al conceptua-

los emplazamientos de sus respecti-

es izada todos los días una bandera

lizar y asumir la carga simbólica del

cubana de gran formato que presi-

objeto escultórico en su relación con

de el sitio histórico y por delante de

la naturaleza: Madre Ceiba – Madre

ella corre una amplia Avenida que a

de la Patria.

modo de plazoleta facilita el inter-

Estos conjuntos interactúan en un

cambio visual con el frente del ce-

paisaje esencialmente verde, ma-

menterio.

tizado con palmas reales, arboles

Bajo estas condiciones, un razona-

maderables

miento lógico comenzó a dejarse

arbustivas y coberturas propias de

sentir, y era el hecho de que por los

la campiña cubana, con lo que se

avatares de la historia se habían re-

alcanza un

unido en este cementerio tres padres

apropiado. Organizados a modo de

forjadores, que dieron continuidad a

sendero interpretativo, el visitan-

la gesta emancipadora del pueblo

te puede visitar cada Mausoleo o el

cubano: Céspedes en 1868, Martí en

conjunto de ellos, y si lo desea puede

1895 y Fidel en 1953. También se ate-

realizar el acercamiento necesario o

soraban en el cementerio santiague-

recrearse desde lejos, en la esplén-

ro desde 1923 en que fueron traídos

dida visión que brinda la imagen pa-

de Jamaica, los restos mortales de

norámica que los reúne en su varie-

Mariana Grajales. Con ello, estaban

dad formal y estilística.

creadas las bases para una propuesta

Este proyecto realizado regala una

en

amplia

variedad,

escenario elocuente y

fundamentada en el reconocimiento

nueva interpretación del marco fí-

vos mausoleos para lograr un frente

del pueblo hacia estas figuras cime-

sico del cementerio y provoca una

único propiciador de la veneración

ras del devenir histórico de la patria,

invitación consciente a reconocer la

merecida. Para entender lo realiza-

de propiciar la veneración patrióti-

historia, a sentir de cerca el enigma

cos o artísticos pasan a la categoría

de ellas con amplia repercusión in-

do, hay que conocer algunos antece-

ca a través de un reencuentro en un

provocador que emana de la vida de

de cementerios patrimoniales. Poco

ternacional- que descansan en esta

dentes y motivaciones, veamos:

ambiente solemne y sobrio, genera-

hombres y mujeres que conmovie-

Hay sitios patrimoniales que resu-

a poco se transforman en verdade-

necrópolis.

El Proyecto se concibió como un tra-

dor de emociones y reflexiones.

ron y aún movilizan el actuar de un

men la historia de un pueblo, que

ros Museos a cielo abierto, en libros

Como colofón reciente de los va-

tamiento paisajístico a todo el frente

Iniciadas las acciones por un am-

pueblo, seres trascendentes que se

sirven para entender una manera de

abiertos de arte, historia y cultura,

lores acumulados por este paisaje

del cementerio donde ya se destaca-

plio grupo de especialistas, fueron

mantienen vivos en el alma de los

ser y proyectarse al mundo. Los pue-

se convierten definitivamente en

funerario, se realizó una ceremonia

ba desde 1951 el Mausoleo del Héroe

premisas del proyecto el cuidado

cubanos. Puede el visitante ahora,

blos construyen paisajes culturales

lugares propicios para la veneración,

solemne la mañana del 10 de octu-

Nacional José Martí. Este en su con-

extremo en el desmonte, traslado y

recorrer en un clima de solemnidad y

que por escala y carácter identifican

la admiración y el conocimiento.

bre del presente año, para la inhu-

dición de Conjunto Monumental por

montaje de las obras funerarias pre-

sosiego, un amplio universo del arte,

las manos y el corazón de los que día

Uno de estos cementerios especiales

mación de los restos mortales de dos

su escala y composición, propiciaba

xistentes, la máxima calidad de los

un espacio de alto valor simbólico

a día lo forjaron. Los cementerios

se encuentra en el Oriente cubano y

figuras extraordinarias de la historia

un diálogo interactivo de símbolos

recursos empleados en las nuevas

donde lo histórico y lo patrimonial,

constituyen ejemplos elocuentes de

se conoce con el nombre de Cemen-

nacional, Carlos Manuel de Céspedes

capaz de evidenciar el pensamiento

propuestas y no afectar el uso conti-

van de las manos.

ese acontecer y de la capacidad de

terio Patrimonial de Santa Ifigenia

y López del Castillo - Padre de la Pa-

y la obra martiana. En el 2016 fue co-

nuado del cementerio.

resumir en su seno diferentes eta-

de la ciudad de Santiago de Cuba.

tria - iniciador de la gesta indepen-

locado -a su derecha- el monolito de

El repertorio escultórico del nuevo

pas e innumerables historias. Nacen

Fue fundado en 1868, y se mantiene

dentista cubana y Mariana Grajales

piedra granítica donde se conservan

frente patrimonial, muestra desde

como cementerios generales y luego

en activo hasta nuestros días. Desde

Cuello, heroína cuyo prolífico vien-

las cenizas del Comandante Fidel

un eclecticismo prolijo del Mauso-

en el largo proceso existencial se de-

entonces hasta hoy, son incontables

tre entregó a la patria la legión de los

Castro, y junto a ella una pirámide

leo de Céspedes construido en 1910,

limitan aquellos que por el reconoci-

las personalidades de la historia y

Maceo, formados en su honda fibra

trunca donde aparece inscripto en

hasta la sencillez casi extrema de

miento de sus componentes históri-

la cultura local y nacional –algunas

patriótica, -Madre de la Patria. La

letras de bronce el concepto de Re-

la tumba de Martiana levantada en

54

Noviembre 2017

Noviembre 2017

55

CUB

Por donde nace el sol

República José A. Barnet. Bayamo es

manigua, antes que entregarla al po-

(de aproximadamente seis mil años

un sitio fundamental dentro del pen-

der colonial.

atrás) a unos 5 km de la ciudad. Esta-

samiento independentista cubano, al

En el centro de la ciudad predominan

ba conformado por el esqueleto de una

consolidarse el movimiento revolu-

edificios coloniales del siglo XIX El

niña de aproximadamente trece años

cionario que el 10 de octubre de 1868

paso del tiempo, ha cobrado el precio,

en posición acuclillada. Junto a ella

inició en el Ingenio La Demajagua, la

pero no obstante muchas edificacio-

fueron encontrados algunos objetos

lucha independentista. Carlos Manuel

nes de la ciudad poseen la condición de

de madera tallada que se supone que

de Céspedes, Padre de la Patria cubana,

Monumento Nacional como la Iglesia

estaban relacionadas con actividades

s la región del Oriente Cubano,

presentó allí la bandera de la Repúbli-

de San Salvador de Bayamo, (1613) y la

rituales funerarias.

una de las más increíbles zonas

ca en Armas- que hasta hoy preside

Capilla de Dolores (1740). Visitar Baya-

Es el territorio por excelencia de con-

Aloida Rodríguez Álvarez Directora CIDTUR

E

geográficas de Cuba. Como en

las sesiones de la Asamblea Nacional

mo, es viajar a las raíces de la nación.

trastes y bellezas naturales: hermosos

un caleidoscopio único, se funden los

del Poder Popular. Es Bayamo el lugar

Es participar en un intercambio ínti-

valles, altas montañas; elevadas tem-

llanos, sierras, montes, playas, ríos,

donde nació La Bayamesa que más tar-

mo, con pobladores muy orgullosos de

peraturas en el llano y muy frescas en

lagunas, saltos de agua. Para el viaje-

de se convertiría en “himno patriótico

su historia y sus tradiciones, como los

las montañas; playas de fina arena y

ro que ansía ver a la naturaleza en su

cubano”, con letra y música de Pedro

paseos en coche, medio de transpor-

aguas azules, muchas casi vírgenes;

esplendor, estarán dispuestas las más

extensos humedales; grandes parques

hermosas especies de aves cubanas,

naturales y todo conviviendo con im-

como el Carpintero Real, el Tocororo

portantes industrias en expansión.

o el Cartacuba, dueños de magníficos

Unas 147 especies de aves habitan el

plumajes y sonidos inconfundibles

más importante humedal ubicado en

que sabrán ir guiando por caminos de

el delta del río Mayarí, justo cuando

excepción a los que prefieran el sendero como opción. Integrado por cinco

entrega aguas a la bahía de Nipe. Esas

Sierra Maestra, Santiago de Cuba.

aves representan el 40 % de los es-

provincias: Las Tunas, Granma, Holguín;

pecímenes de la avifauna cubana, lo

Guantánamo y la siempre heroica San-

embarcos de numerosas expediciones.

que hace de la desembocadura del río

tiago de Cuba, cada una de ellas y to-

Baste señalar que en 1895, al reinicio

Mayarí un relevante nicho ecológico.

das en su conjunto, constituyen una

de la guerra tras la Tregua Fecunda; el 1

Entre estas especies se encuentran

experiencia sin igual, para quienes la

de abril de 1895, desembarcó en la pla-

poblaciones de flamencos, gaviotas

visitan. Muchos y muy atrayentes, son

ya de Duaba la Goleta de Honor, donde

pico de tijera, pelícanos, coco blan-

los sitios que convidan al disfrute. Hoy

entre otros el general Antonio Maceo y

co, pluvial, títere sabanero, zapapico

hacemos un recorrido por tres ellas.

su hermano José Maceo y Flor Crom-

semipalmeado, entre otras aves con-

Baracoa, lugar en que se fundara la pri-

bet, Días después, el 11 de abril, des-

mera villa el 15 de agosto de 1511 con el

embarcaron en Playitas de Cajobabo,

nombre de Nuestra Señora de la Asun-

el general Máximo Gómez, el Apóstol

ción de Baracoa por el conquistador

José Martí, entre otros patriotas.

español Diego Velázquez. Está ubica-

La gastronomía de la región es muy

da en Guantánamo en el extremo más

peculiar con platos como el Bacán o

oriental de la isla. Su arquitectura está

Bacano; confeccionado a base de plá-

marcada por la presencia colonial, entre las que destacan las fortificaciones

gregacionales. Mayarí posee además la Romerías de Mayo.

bahía de bolsa más grande de América Latina, la bahía de Nipe, donde cuenta la historia se vio por vez primera a la

Figueredo Cisneros (Perucho) y bauti-

te de gran demanda en nuestros días.

Virgen de la Caridad del Cobre, patrona

zada por los bayameses como el Himno

Los sitios patrimoniales, así como

de Cuba. (*) Unido a ello, sitios como

nente Yunque, llamado también Be-

de Bayamo, hoy símbolo de la Nación

su anecdotario popular, constituyen

Cayo Saetía, recrean un ambiente pa-

tano verde que se envuelve en hojas de

lla Durmiente, por su similitud a una

Cubana Perucho lo compuso en parte

atractivos imprescindibles, a la hora

radisíaco, donde cocoteros y guaca-

plátano de la misma forma que el ta-

persona en posición de descanso sobre

de la noche del 13 de agosto de 1867 lo

de elegir a Cuba como destino.

mayos parecen dar la bienvenida a un

de El Castillo y La Punta y los torreones

mal de maíz en hojas. Para los aman-

un lecho; el encrespado y caudalosos

dio a conocer a varios patriotas reu-

Mayarí: Municipio de la provincia Hol-

lugar singular, donde se ven andar con

de Joa y del Cementerio. A principio del

tes del dulce, la mayor atracción es

Río Toa y la Cruz de Parra, símbolo de

nidos en su mansión, la noche del 14

guín cuyos orígenes se remontan al 9

sus pasos lentos a los dromedarios.

siglo XIX se instalaron en ella nume-

el Cucurucho, una especie de jalea de

la cristiandad - traída a Cuba por Cris-

de agosto de 1867, donde quedó cons-

de mayo de 1757 en la zona conocida

Es el Oriente Cubano, lo más auténtico

rosos colonos franceses que huyeron

coco, naranja y piña que se envasa en

tóbal Colón - son solo una muestra de

tituido el Comité Revolucionario de

como “El Cocal” (uno de los actuales

y autóctono de nuestro paisaje. Cuna

de la revolución independentista de

un cono hecho de yaguas. A Baracoa,

lo que espera ser descubierto en esta

Bayamo Su letra, sería entonada por

barrios de la ciudad) cuando se cons-

de nuestra nacionalidad, convida a

Haití y se dedicaron al cultivo del café

la llaman también, la Ciudad del Cho-

ciudad excepcional.

primera vez por los bayameses el 20

truyó una ermita, bajo la advocación

adentrarse en ella.

y del cacao, de ahí la influencia fran-

colate, por las grandes plantaciones de

Bayamo, capital de la provincia Gran-

de octubre (Día de la Cultura Nacional)

de San Gregorio Nacianceno, de ahí

Es el lugar de nuestra hermosa isla….

cesa que existe en la ciudad. A media-

cacao que existen, que han consolida-

ma, es la Cuna de la Nacionalidad

de 1868 y la seguiría entonando para

su nombre inicial de San Gregorio de

por donde nace el sol.

dos del siglo XIX, en que se desarrollan

do una industria artesanal de elabora-

Cubana. Conocida también como la

siempre el magnífico pueblo cubano,

Mayarí. En 1948 doctor Antonio Núñez

los esfuerzos de los patriotas cubanos

ción de diferentes tipos de chocolate,

Ciudad Antorcha, recibió el título de

nunca más viril que el 12 de enero de

Jiménez, realizó un descubrimien-

(*)Perfiles de Países. –CUBA: CIDTUR;

por lograr la independencia de Cuba,

con gran aceptación en los mercados

Ciudad Monumento Nacional otorga-

1869, cuando los habitantes de esta

to arqueológico: los restos del cubano

Escuela de Altos Estudios de Hotelería y

sus costas fueron el escenario de des-

nacional e internacional. Su impo-

do por el presidente provisional de la

ciudad, prefirieron incendiarla e ir a la

más antiguo que se conoce hasta hoy

Turismo; 2011.-276p.

Baracoa.

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