VIVES - bachelor Business & Languages - Frans basis- en bedrijfscommunicatie

JE ME PRÉSENTE JE PRÉSENTE QUELQU’UN J’ÉPÈLE MON

NOM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ JE

DONNE MON ÉTAT CIVIL JE DIS OÙ JE SUIS NÉ(E) JE DIS OÙ

J’HABITE JE DIS QUELLE PROFESSION J’EXERCE JE DIS OÙ

JE TRAVAILLE JE COMMUNIQUE MES DISPONIBILITÉS JE

DONNE MON ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET JE L’ÉPÈLE JE SUIS POLI(E) DANS LA CONVERSATION PROFESSIONNELLE

JE ME PRÉSENTE JE PRÉSENTE QUELQU’UN J’ÉPÈLE MON

NOM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ JE

DONNE MON ÉTAT CIVIL JE DIS OÙ JE SUIS NÉ(E) JE DIS OÙ

J’HABITE JE DIS QUELLE PROFESSION J’EXERCE JE DIS OÙ

JE TRAVAILLE JE COMMUNIQUE MES DISPONIBILITÉS JE

DONNE MON ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET JE L’ÉPÈLE JE

SUIS POLI(E) DANS LA CONVERSATION PROFESSIONNELLE

JE PRÉSENTE QUELQU’UN JE ME PRÉSENTE J’ÉPÈLE MON

NOM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ JE

DONNE MON ÉTAT CIVIL JE DIS OÙ JE SUIS NÉ(E) JE DIS OÙ

J’HABITE JE DIS OÙ

JE TRAVAILLE JE COMMUNIQUE MES DISPONIBILITÉS JE

DONNE MON ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET JE L’ÉPÈLE JE

SUIS POLI(E) DANS LA CONVERSATION PROFESSIONNELLE

JE ME PRÉSENTE J’ÉPÈLE MON

NOM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ JE

DONNE MON ÉTAT CIVIL JE DIS OÙ

J’HABITE JE DIS OÙ

JE TRAVAILLE JE COMMUNIQUE MES DISPONIBILITÉS JE

DONNE MON ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET JE L’ÉPÈLE JE

SUIS POLI(E) DANS LA CONVERSATION PROFESSIONNELLE

JE ME PRÉSENTE JE PRÉSENTE QUELQU’UN J’ÉPÈLE MON

NOM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ JE

DONNE MON ÉTAT CIVIL JE DIS OÙ JE SUIS NÉ(E) JE DIS OÙ

J’HABITE JE DIS QUELLE PROFESSION J’EXERCE JE DIS OÙ

JE TRAVAILLE JE COMMUNIQUE MES DISPONIBILITÉS JE

DONNE MON ADRESSE ÉLECTRONIQUE ET JE L’ÉPÈLE JE

SUIS POLI(E) DANS LA CONVERSATION PROFESSIONNELLE

JE ME PRÉSENTE JE PRÉSENTE QUELQU’UN J’ÉPÈLE MON

NOM JE DIS QUEL ÂGE J’AI JE DONNE MA NATIONALITÉ JE

DONNE MON ÉTAT CIVIL JE DIS OÙ JE SUIS NÉ(E) JE DIS OÙ français de base & des affaires Yannick Sturbeaux Business & Languages

1. Quelques règles de politesse

Avant toute chose, si l’on veut communiquer de manière professionnelle, il faut connaître quelques règles de politesse élémentaires.

Exercice 1 Réflexion.

À utiliser: l’application Socrative Student

Numéro de salle de classe: 364480.

Sur votre ordinateur portable, connectez-vous au site https://b.socrative.com/login/ student/

Cochez la réponse qui vous semble correcte.

1. Lorsque je rencontre quelqu’un pour la première fois, dans un contexte professionnel, je lui dis

0 «tu»

0 «vous»

0 «tu» et «vous»: je mélange les deux

2. J’ajoute «madame», «mademoiselle» ou «monsieur» dans une conversation professionnelle:

0 jamais

0 de temps en temps

0 tout le temps

3. Quand je rencontre quelqu’un pour la première fois, dans une situation professionnelle,

0 je l’embrasse

0 je lui serre la main

0 je lui dis simplement bonjour

4. Mon patron s’appelle Justin Bridou. Quand je parle de lui à quelqu’un d’autre, je dis

0 «Monsieur est en réunion.»

0 «Justin est en réunion.»

0 «Monsieur Bridou est en réunion.»

0 «Bridou est en réunion.»

5. «Vous» en français est ... que «u» en néerlandais.

0 plus fréquent

0 aussi fréquent

0 moins fréquent

6. Je peux commencer à tutoyer mon interlocuteur

0 après trois rencontres en moyenne

0 immédiatement, quand il est plus jeune que moi

0 jamais

0 pas avant qu’il me le propose lui-même

7. Les Français et les Wallons font des bises ... que les Flamands.

0 plus facilement

0 aussi facilement

0 moins facilement

2. Dialogues de base

Dialogue 1

— Marion: D’accord, merci bien. Bonne fin d’après-midi!

— Sophie: Oui, à toi aussi!

Exercice 2 Complétez.

Qui se présente à qui? Qui présente qui à qui?

Le dialogue est-il plutôt formel ou plutôt informel?

Dialogue S J M S J M formel informel

1

se présente à présente S J M à

2 se présente à présente S J M à

3 se présente à présente S J M à

Exercice 3 Complétez.

Repérez dans les dialogues les phrases qui permettent...

... de dire bonjour.

... de dire comment on s’appelle.

... de demander le nom de quelqu’un.

... dire qu’on est content de faire/ d’avoir fait la connaissance de quelqu’un.

... prendre congé de quelqu’un.

Exercice 4

Remplacez.

Dans les dialogues de base, où pouvez-vous utiliser les phrases suivantes?

Je m’appelle...

Mon nom est...

Et quel est votre nom?

Et comment vous appelez-vous?

Refaites les dialogues en utilisant ces nouvelles phrases.

Exercice 5

Complétez.

Placez les indications temporelles au bon endroit.

Bonne journée. Bonjour. Bonne soirée.

Bon après-midi. Bonsoir. Bonne matinée.

8h30 midi 18h30

Exercice 6 Dialoguez.

Travaillez à trois. Rejouez les dialogues 1 et 2, mais utilisez vos propres noms.

Quelques consignes:

1. Ne copiez pas les dialogues!

2. Variez. Utilisez les expressions de l’exercice 3.

3. N’oubliez pas les gestes et l’attitude.

3. Épeler son nom

L’alphabet français n’est pas aussi simple que vous ne l’imaginez!

a b c d e g f i j h k l m

n o p q r s u v w x y z t

aA

De Villepin Leclerc

Anne-Gaëlle Desruisseaux-McNeil

Valéry Giscard d’Estaing

Exercice 7 Prononcez.

Épelez les noms suivants.

1 Jean-Jérôme Bertolus [ʒɑʒeʀombɛʀtolys]

2 Mikis Cerieix [mikiseʀjɛ]

3 Benoît Delépine [bønwadølepin]

4 Jamel Debbouze [dʒamɛldøbuz]

Jean-Pierre Elkabbach [ʒɑpjɛʀɛlkabaʃ]

Joan Faggianelli [joanfadʒaneli]

Alain Gillot-Pétré [alɛʒilopetʀe]

Jean-Edern Hallier [ʒɑedɛʀnalje]

5 Raphaël Mezrahi [ʀafaɛlmezʀai] 10 William Leymergie [wiljamlemɛʀʒi]

Exercice 8

Dialoguez et notez.

Faites le mini-dialogue suivant. À tour de rôle, épelez un nom ou notez le nom que votre partenaire vous épèle. Vérifiez après chaque nom.

Mini-dialogue:

— Quel est son nom, s’il vous plaît?

— <le nom de la personne>

— Vous pouvez épeler, s’il vous plaît?

— Oui, bien sûr, donc, son prénom, c’est <le prénom de la personne>, donc, ça s’écrit ...-...-...-...-...

— D’accord...

— Et son nom de famille, c’est <le nom de famille de la personne>, et ça s’écrit ...-...-...-...-...-...

Il n’est pas toujours nécessaire de tout épeler. Utilisez des phrases comme:

Pernelle, avec deux l, e. Hélène, avec e accent aigu, et puis e accent grave. Julien, et ensuite Lepers, en un mot: L-e-p-e-r-s.

Exercice 9 Dialoguez.

À deux. Faites un dialogue dans lequel vous vous présentez. Vous demandez à votre interlocuteur d’épeler son nom.

Étudiant A

1

2

3

Marcel Dassault [maʀsɛldaso] (Groupe Dassault)

Édouard Michelin [edwaʀmiʃlɛ] (Michelin)

Carlos Ghosn [kaʀlozɡon] (Renault)

Exercice 10 Dialoguez.

Étudiant B

Norbert Dentressangle [nɔʀbɛʀdɑtʀəsɑɡl] (Norbert Dentressangle)

Eugène Schueller [øʒɛnʃylɛːʀ] (L’Oréal)

Martin Bouygues [maʀtɛbwiɡ]

(Groupe Bouygues, dont Bouygues Telecom)

Travaillez à deux. Présentez-vous l’un à l’autre. Utilisez votre propre nom.

Faites connaissance, puis demandez à l’autre personne comment s’écrit son nom. Pour cela, trois possibilités:

Et comment ça s’écrit?

Et ça s’écrit comment?

Vous pouvez épeler, s’il vous plaît?

Exercice 11 Dialoguez.

Travaillez à trois.

Variante 1 Vous dites bonjour à votre collègue et vous lui présentez la troisième personne (p.ex. une nouvelle stagiaire).

Variante 2 Vous accompagnez la troisième personne (p.ex. un client important) et vous lui présentez votre collègue.

4. Donner son âge

Quand je me présente, je suis parfois amené à donner mon âge. Il arrive aussi qu’on me demande mon âge.

Attention! On ne demande jamais directement son âge à une femme, car c’est plutôt impoli. Néanmoins, dans des circonstances favorables, certaines tournures sont possibles:

Je peux être indiscret/indiscrète et vous demander votre âge, Madame/Mademoiselle?

Exercice 12

Corrigez.

Voici quelqu’un qui se présente. Corrigez l’erreur dans ce qu’il dit.

«Bonjour à tous, mon nom est Jean-Philippe Smet. Je suis Belge et je suis 64 ans. Je travaille chez Optic 2000.»

Quand on donne son âge, on utilise toujours

Exercice 13 Dialoguez.

Faites ce simple dialogue à deux:

— Vous avez quel âge? / Quel âge avez-vous?

— J’ai ... ans. Et vous, vous avez quel âge / quel âge avez-vous?

— Moi, j’ai ... ans.

Utilisez les âges suivants: 21 - 23 | 24 - 33 | 31 - 42.

L’année de naissance

Quelqu’un vous demande: Vous êtes né(e) en quelle année, monsieur/madame/mademoiselle?

Vous répondez: Je suis né(e)...

0 [dɑmilnœfsɑkatʀədizɥit]

0 [ɑdiznœfsɑkatʀəvɛdizɥit]

0 [amilnœfsɑkatʀəvɛdizɥit]

0 [odiznœfsɑkatʀəvɛdizɥit]

0 [ɑmilnœfsɑkatʀəvɛdizɥit]

Exercice 14 Dialoguez.

Faites des dialogues.

1

2 — ... 2000.

— Vous..., monsieur/ mademoiselle? — ... 1999. — Vous ... donc ... ans? — Oui, en effet, j’... ... ans.

3 — ... 2001.

Exercice 15 Dialoguez.

Travaillez à deux. Chacun se présente et épèle son nom (voir points 2. et 3.).

En plus, vous donnez votre âge et vous dites en quelle année vous êtes né(e).

5. Donner sa nationalité

Faisons le tour de l’Europe des nationalités.

Dites qui habite dans quel pays.

Les ____________

_______________ habitent ________ Islande.

Les habitent ______ Irlande.

Les ______________

_________________ habitent _____

Les ________________ habitent _____ Royaume-Uni.

Les habitent ______ Norvège.

Les // ____________ habitent _______ Pays-Bas.

Les _________________ habitent ______ Allemagne.

__________________ habitent ______ France.

Les _______ ___________ habitent _____ Portugal.

Les __________________ habitent ______ Espagne.

Les habitent ______ Suède.

Les _____________________ habitent ______ Finlande.

Les _____________________ habitent ______ Danemark.

Les ______________ habitent ______ Suisse.

Les ______________ habitent ______ Italie.

Les __________________ habitent ______ Maroc. Les __________________ habitent ______ Algérie.

Les _____________ habitent ______ Tunisie.

Les _______ habitent ______ Autriche.

Les //_________ _______ habitent ____ // Hongrie.

Les _________ habitent ____ Roumanie.

Les _________ habitent ____ Bulgarie.

Les habitent ______ Grèce.

Exercice 16 Répondez.

Quiz. De quelle nationalité sont les personnes ou les entreprises suivantes?

1 l’ancien Premier ministre Antónis Samarás (2012-2015) Il est

2 l’entreprise Nokia C’est une entreprise

3 l’ancien président de la Commission européenne José Manuel Barroso (2004-2014)

4 l’humoriste et acteur Gad Elmaleh

5 l’établissement financier Rabobank

6 le réalisateur Luc Besson

7 le cabinet Michael Page International

8 l’ingénieur Ferdinand Piëch

9 le directeur et administrateur-délégué Didier Bellens

10 le fondateur de Geox, Mario Moretti Polegato

11 l’entreprise Festina

Exercice 17 Dites-nous.

De quelles entreprises voyez-vous ci-dessous les logos? De quelle nationalité sont ces entreprises?

Exercice 18

Dialoguez.

Voici des noms de personnes connues et des nationalités. Utilisez-les dans des dialogues à deux (vous vous présentez l’un à l’autre) et à trois (vous présentez quelqu’un à quelqu’un d’autre).

Utilisez aussi les phrases suivantes:

Vous êtes de quelle nationalité?

Je suis Brésilien. / Je suis de nationalité brésilienne. (une nationalité!)

Vous êtes de quelle origine?

Je suis d’origine australienne (une origine!)

Si vous hésitez, consultez fr.wikipedia.org (uniquement la version française!).

Johan Eliasch

Stephen Elop

Kazuo Hirai

Sergueï Ivanov

Arthur Guinness

Zhang Ziyi

Nikos Aliagas

Jens Bjørn Andersen

Mike Lazaridis

Werner von Siemens

Philippe Varin

Ernesto Illy

Stéphan Eicher

Adriana Lima

Steve Jobs

Bob Dudley

19 Dialoguez.

Présentez-vous vous-même. Commencez depuis le début (voir points 2. et 3.). Donnez aussi votre nationalité et demandez celle de votre interlocuteur.