Ganar o perder Conducta agresiva
Negociación competitiva
Perder o perder
Negociación evitativa
Conducta asertiva Ganar/perder
Negociación colaborativa
Perder o ganar
Negociación acomodativa
Que se tiene autoridad para llegar a un acuerdo
Imágenes falsas
Hacer sentir mal a la otra persona
Guerra psicológica
Honesto
Carta guardada
Credibilidad
Capacidades personales y de grupo para la negociación
La amenaza La mala fama
Mala publicidad
La negativa condicionada a negociar
No voy a seguir negociadndo
Tácticas de negociación
El frente ruso
Obligar al adversario a aceptar
Obtener una ganancia adicional Bloquear una demanda inaceptable
Prejuicios No empatía
Consideracion Clima de confianza y cooperción Suavizar las tenciones
Razones para la escucha activa Las ventaja de la escucha son
La escucha activa es
Amabilidad y firmeza
Consideración
La negociación y la vida Fernando Robles H.
Impositivo y agresivo Cooperador
Si, pero
Encadenamiento
El pequeño extra
Arriba y abajo
Procesos
Obtención de la información "La escucha activa"
Objetivos propios Ajenos (empresa) Sensible
Constante Buenos argumentos
Tenacidad
Gano yo pierde él. Emplea la fuerza Objetivos comunes Flexible No tiene escrupulos Utiliza el engaño
Arguentativo
Ser conciente. Observador Palabras clave Los enemigos de la escucha son.
Autocrítica
El caos
Pedir algo a cambio Utiliza lógica para alcanzar objetivo
Capacidad de escucha
Firmeza y espiritu constructivo
No negociable Dos propuestas una más mala que la otra
Adulación Soborno Intimidación
Independencia personal frente a la otra parte y la honestidad
Distribución de papeles (el bueno y el malo)
Desestabilizar al oponente
Acciones impredecibles
Tipos de negociación
Estilos de negociación Formalista
Diplomático
¿Existe un estilo ideal?
Sincero Autocrítico Lìder Meticuloso Perfeccionista Cautelosos Prudente Analítico No, se debe adaptar a los diferentes tipos de negociación