Complete metamorfose meeting- en serviceruimtes

De timing kon beter, maar dat neemt niet weg dat er schitterende meetingfaciliteiten staan te glimmen bij Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport. Tijdens een flinke renovatie kregen de meetingruimtes, restaurants, bar en lobby een flinke metamorfose. ‘Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport is met de nieuwe ruimtes weer helemaal bij de tijd’, zegt Mark Mosselman, Cluster General Manager Radisson Blu Hotel en Park Inn by Radisson Amsterdam Airport. Hét MICE-hotel bij Schiphol staat er helemaal klaar voor om gasten weer in groten getale te mogen ontvangen.’

De zon komt altijd weer op!

‘Met een perfect bereikbare locatie in het Amsterdam Airport Business Center RichPort heeft het Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport, Schiphol al 21 jaar een mooi product. Maar uiteraard wil je met je tijd meegaan’, vertelt Mark Mosselman. ‘De concurrentie op Schiphol is flink, dus we hebben het groots aangepakt.’ Groots aanpakken betekende voor het Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport dat ze alle meetingruimtes – bij elkaar ruim 1.400 vierkante meter aan zalen – de lobby, receptie en beide restaurants een complete metamorfose gaven. ‘Door de herziene indeling en het gemoderniseerde interieurconcept krijg je een compleet nieuwe hotelervaring’, vertelt Mark. Natuurlijk kon de timing beter: in april had het luchthavenhotel het nieuwe MICE-product groots willen onthullen. Dat zat er even niet in. ‘Maar de zon komt altijd weer op’, zegt Mark. ‘Het is een schitterend product geworden. We staan er klaar voor om onze gasten als het weer kan in groten getale te ontvangen.’

Balzaal

De aangepakte ruimtes zijn na de renovatie helemaal up-to-date. Mark: ‘Alle AV-faciliteiten voldoen bijvoorbeeld weer helemaal aan de norm, inclusief moderne conferencetechnologie zoals vaste schermen, projectoren, videoconferencing en vaste microfoons. Alles hebben we nu in house.’ Ook de grootste evenementenruimte, de Noord-Holland Balzaal, is volledig gerenoveerd. De 435 vierkante meter tellende conferentiezaal is perfect voor evenementen tot 400 personen, maar de zaal kan ook worden opgesplitst in drie gelijke delen.

Groen!

‘De lobby en receptie herken je echt niet terug’, vertelt Mark. ‘We hebben nu een uitgebreide lobby-lounge waar we nog meer gasten kunnen ontvangen. De fitnessruimte op de benedenverdieping is bovendien verhuisd naar de 8ste verdieping. Gasten kunnen nu sporten met een schitterend uitzicht over de luchthaven. Daarmee hebben we nu op -1 ruimte gecreëerd voor drie extra vergaderruimtes. Die staan nu even on hold, maar zullen zo snel mogelijk gerealiseerd worden. De zalen hebben daglicht, én gasten hebben er toegang tot een enorm eventterras. ‘Vaak is het voor mensen een verrassing dat we zo dicht bij Schiphol zoveel groen hebben!’ Ook het all day dining-restaurant en het ontbijtrestaurant zijn in een nieuw jasje gestoken. ‘Laatstgenoemde zetten we ook vaak in voor groepen’, vertelt hij. Naast de esthetische metamorfose, heeft de Radisson Hotel Group ook goed gekeken naar de energiezuinigheid van het gebouw. Mark: ‘Waar mogelijk hebben we de nieuwste technieken toegepast. Ook de nieuwe luchtzuiveringsinstallatie is helemaal van nu.’

Een groot voordeel van de metamorfose en het verhuizen van de fitnessruimte is dat grote meetings nu bij elkaar gehouden kunnen worden. Mark: ‘We kunnen nu een mooie compacte ruimte aan zalen aanbieden. Gasten hoeven niet meer het gebouw door naar een andere verdieping voor hun meeting. Groepen blijven zo meer bij elkaar.’ De combinatie van verschillende meetingruimtes, een grote balzaal en 281 hotelkamers maakt het Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport ook de ideale locatie voor meerdaagse meetings. ‘Met de grote parkeerplaats en de nabijheid van Schiphol Plaza is de ligging interessant voor zowel nationale als internationale gasten.’

De Yes I Can! servicefilosofie van de Radisson Hotel Group is volgens Mark de reden dat ze veel terugkerende gasten mogen ontvangen. ‘We hebben een dynamisch en stabiel serviceteam. Juist nu wordt dat hoge serviceniveau extra gewaardeerd. Naast de voor de hand liggende hygiënemaatregelen, die we uiteraard binnen de Radisson Hotel Group doorvoeren, zorgen wij er ook voor dat een lobby host de gasten ontvangt en begeleidt. Zo weet iedereen wat er wel en niet kan en zijn de maatregelen voor iedereen direct duidelijk, zonder dat je het idee hebt dat je in een fabriek of een ziekenhuis rondloopt.’ Het Radisson Blu bij Schiphol koos er al snel – lang voordat het de landelijke norm werd – voor om het personeel van mondkapjes te voorzien. ‘Vooral van internationale gasten begrepen we dat dit erg werd gewaardeerd. Door de implementatie van het Radisson Hotels Safety Protocol, ontwikkeld in samenwerking met SGS, bieden we gasten een zo veilig mogelijke reisomgeving – van check-in tot check-out. We kregen zelfs van airlinecrews complimenten over onze aanpak. Als zíj je op dit punt complimenten geven, dan weet je dat er iets goed gaat’, lacht hij. ‘Flexibel zijn, je schouders eronder. Zo staan wij erin. En gelukkig zien we dat terug in de positieve reviews van onze gasten!’