14
it www.svenskleverantorstidning.se
E-handelspartner för målmedvetna företag Många verksamheter är idag beroende av en fungerande e-handelsplattform. Här kan företaget SiteDirect Professional Web Solutions AB erbjuda effektiva lösningar. Plattformen SiteDirect är en trygg och effektiv e-handelsplattform för såväl B2C som B2B, oavsett om det behövs en enkel eller mer avancerad e-handelslösning.
Svensk Leverantörstidning har ett samtal med Janne Bohm, som är företagets nytillträdde VD, och Andreas Lehner, som är Product Manager och har en lång historia inom företaget. SiteDirect Professional Web Solutions AB, även kallat SiteDirect, är ett småländskt företag med huvudkontor i Växjö. Företaget verkar på en internationell marknad och har arbetat med att utveckla e-handel långt innan det fick sitt stora genomslag. SiteDirect tar fram kraftfulla och kundanpassade lösningar för en innovativ e-handel och är lyhörda både mot sina kunder och den tekniska utvecklingen. – SiteDirect startades vid millennieskiftet i Växjö och sedan fem år är vi en del av Combined Excellence. Combined Excellences är en koncern av samverkande expertbolag inom digitala lösningar. Att ha dem i ryggen är en styrka för oss, säger Janne och Andreas. SiteDirect är en försäljningsplattform för e-handel och webb. Janne och Andreas förklarar dess framgång med att den är skalbar, anpassningsbar, enkel och flexibel. Basplattformen finns både på svenska och engelska och man vänder sig både till svenska och internationella företag. – Vi skapar effektiva lösningar som stödjer kundernas försäljning. Vi vill att det ska gå bra för våra kunder, när det går bra för dem går det bra för oss, säger Andreas. SiteDirect arbetar med både B2C, det vill säga när ett
företag vill sälja direkt till konsument, liksom med B2B, när ett företag vill sälja till andra företag. Dessutom erbjuder man tjänster inom Xperience, vilket bland annat handlar om att utveckla koncept och designlösningar för att skapa attraktiva digitala miljöer. – Vi vill vara en part under kundens hela resa, från start till lanserad lösning som kan utvecklas och kundanpassas vid behov. Vi har många kunder som börjat i liten skala och sedan fått stor tillväxt. Då skalar vi upp våra lösningar för att möta de nya behov som uppstår. Vi har haft många framgångshistorier genom åren, säger Janne och Andreas. Vill växa Janne har arbetat inom IT sedan 80-talet och haft en flertal roller genom åren, erfarenhet som han nu tagit med sig till SiteDirect. – Jag har verkat utifrån ledande roller som VD, marknadschef, säljchef och rådgivare till företagsledningar. Jag har varit med på fantastiska resor inom IT och också startat företag i egen regi. Hit till SiteDirect kom jag för en månad sedan. Jag tar mig an detta uppdrag med glädje och tillförsikt, säger Janne och beskriver sig själv som en entreprenör som brinner för verksamhetsutveckling och gedigna kundrelationer. – Jag har börjat med det operativa direkt här på SiteDirect, till exempel vad gäller kundleveranser och dialoger med potentiella kunder, vilket varit otroligt spännande. Vi får löpande förfrågningar från företag som vill ha nya e-handelslösningar eller uppdaterade lösningar inom befintliga plattformar. Idag är vi sju anställda men det är ett hårt tryck i verksamheten och vi behöver växa. Just nu pågår rekrytering av rådgivare och utvecklare med sinne för kundens behov, säger Janne som berättar att de precis signerat ett avtal med en ny anställd. Andreas har sin tur arbetat i 11 år på SiteDirect, där han haft olika befattningar. – Jag har ägnat mig åt e-handel länge, långt innan det blev stort. Jag arbetar med produktutveckling, kundunika anpassningar och de olika paketeringar som vi erbjuder. Jag koordinerar och ansvarar för vår plattformsutveckling, säger Andreas. SiteDirect Go är den senaste lanseringen
Product Manager Andreas Lehner
SiteDirect erbjuder en hel svit kraftfulla paket för att synas och skapa försäljning för kunderna, vilket hjälper dem att skapa tillväxt i sin verksamhet. Företaget arbetar aktivt med en kundorienterad plattformsutveckling. – Vår senaste release är SiteDirect Go. Detta är vår webb och e-handelsplattform som finns i olika standardutföranden som går att förändra vid behov. Det är ett kompetent paket i ett starkt basutförande där det enkelt går att göra unika anpassningar, säger Andreas och förklarar att olika företag vill ha olika upplägg och layout, en del vill till exempel ha rörlig film på startsidan, branschspecifika funktioner eller unika integrationer. – Allt detta kan vi ordna, vi ger kunderna den unika framtoning och det flöde de vill ha, säger Andreas. SiteDirect strävar numera efter en nära kunddialog, oavsett om det rör teknik eller mjuka frågor. – Det är lätt även för icke-programmerare att påverka funktionaliteten i sin lösning baserad på vår produkt.
VD Janne Bohm
Vi lägger också till nya funktioner löpande och förbättrar kontinuerligt våra lösningar, säger Andreas. SiteDirect har kunder i hela Sverige och Europa. – Många av våra kunder har Sverige som hemmamarknad men är internationellt verksamma. De säljer till hela världen. Vi vänder oss till svenska, nordiska och europeiska kunder. Vi är med på våra kunders resa med integrationer till affärssystem, betallösningar och distributionslösningar, säger Janne. Kunder inom många branscher En nätbutik från SiteDirect är enkel att komma igång med, samtidigt som den är säker både för användare av systemet och besökare på webbplatsen. Kunderna finns inom många branscher, såsom tillverkande industri, fritid, förbrukningsartiklar, kontorsvaror, motorfordon och mode. – Vi passar alla branscher och har idag omkring 250 kunder. Vi vill vara en naturlig samtalspartner för våra kunder när de vill utveckla sina e-handelsplattformar och skapa unika konkurrensfördelar. Bland våra kunder och samarbetspartners finns framgångsrika företag såsom Verktygsboden, Pölder Sport, Emmaboda Möbler, House of Saki och PMH International,
fakta • • • • • •
SiteDirect Professional Web Solutions AB utgår från småländska Växjö och grundades vid millennieskiftet Är en del av moderkoncernen Combined Excellence Erbjuder flexibla e-handelslösningar och hjälper lyhört kunderna med sin digitala närvaro och resa Har nyligen lanserat SiteDirect Go, en plattform för framtidens e-handel Arbetar i hela Sverige, liksom i övriga Norden och Europa, och är en del av internationella handelsflöden Har sju anställda
Våra konsulter är proffs på e-handel! Vi gör allt för att du ska lyckas med din digitala försäljning! Kundvärde l Kundnöjdhet l Din e-handelspartner
för att bara nämna några, säger Janne. Att ha välfungerande e-handelslösningar har blivit viktigare i och med pandemin. – Vi hävdar oss i konkurrensen genom att vara flexibla och ha en nära kontakt med våra kunder. Vi ska bli ännu bättre på kunddialogen och lära oss mer om kundernas affär på sikt, detta för att kunna hjälpa dem att förbättra sin försäljning och lönsamhet, säger Janne. – Digitaliseringen har ökat mycket i år och kommer att förmodligen fortsätta att göra det, därmed även behovet av digitala e-handelslösningar. Här gäller det att fortsatt vara med på tåget på ett bra sätt och för många innebär det att kombinera en egen e-handel med samarbeten i stora portaler och engagerade partners, säger Andreas. SiteDirect har en tillväxtplan där de både vill växa vad gäller anställda och antalet kunder. – Vi kommer att fortsätta att utvecklas och ta tillvara våra kunders intressen i den digitala världen och ständigt leverera tekniska förbättringar. Våra kunder ska känna att de växer med oss och våra lösningar. Vi ser stora möjligheter, avslutar Janne Bohm och Andreas Lehner.