Omsl På randen av ledelse-2016.pdf
1
26.10.2018
11:47
For deg som førstegangsleder er det å gå fra å være fagperson til å bli leder et spørsmål om å mestre en ny rolle, overta en lederstilling etter en forgjenger, og å utvikle din egen identitet som leder. For din arbeidsgiver er det viktig at du blir effektiv så raskt som mulig.
«Dette er boken jeg skulle ha lest før jeg ble leder.» Ketil Oftedahl, operativ leder, Datapoint
Anders Haugen, adm.dir., CDG Sandberg/Orkla Media
Frode Hübertz Haaland har forsket på lederutvikling i 15 år og har publisert en rekke artikler om emnet. Han er ansatt som førsteamanuensis ved Høgskolen i Østfold.
«Det å bli leder for første gang er en kritisk, utfordrende og avgjørende beslutning for mange. De fleste opplever imidlertid at de får liten støtte i denne vanskelige overgangen. Forfatterne gir i denne boka en oversiktlig og praktisk innføring – til beste både for den nye lederen og for virksomheten den nye lederen er en avgjørende del av.»
haaland | dale
«Etter å ha lest denne boka ser jeg hva jeg selv har vært igjennom og ikke minst hva jeg har invitert og ledet andre førstegangsledere inn i. Jeg og mine mellomledere kommer til å gjøre dette på en helt annen måte ved neste korsvei.»
All ledelsesutvikling starter når man blir leder for første gang. Derfor må denne viktige fasen også tas på alvor av dem som er ansvarlige for utdannelse og opplæring av førstegangsledere.
Per Egil Hødnebø, rådgiver, Alexandria Human Recourses
C
M
«En bok som ‘skremte’ meg før jeg tiltrådte som førstegangsleder, men det var nødvendig da virkeligheten var tøffere.»
Y
CM
MY
På randen av ledelse er den første boka på norsk om førstegangsledelse. Boka bygger på resultater fra nyere forskning på ledelsesfeltet og er en veiviser inn i alle de oppgavene og utfordringene en førstegangsleder står overfor. Den viser også hvordan overgangen fra å være fagperson til å bli leder kan forberedes, forbedres og forseres.
Anne-Grete Austad, administrasjonsleder,
CY
Nannestad videregående skole
CMY
K
Frode Dale er daglig leder i nettverksfirmaet De Gode Hjelperne AS. Hans spesialfelt har i de siste ti årene vært innfasing av nye ledere og oppbygging av integrasjonssystemer for nyansatte medarbeidere og ledere.
«Som personalsjef var det tankevekkende å lese denne boka. Den er en rettesnor i arbeidet med nye ledere – både for oss som arbeidsgivere og for lederne selv.» Grete Lindseth, personalsjef, Fylkesmannen i Østfold
frode hübertz haaland | frode dale
en veiviser i førstegangsledelse
«Denne boka er et must for alle som skal bli leder for første gang, og ikke minst for dem som skal lede disse nye lederne.» Tor Rune Raabye, oberst, Hærens transformasjonsog doktrinekommando
0000 260218 BM På r#530D02.book Page 1 Friday, May 16, 2008 9:55 AM
På randen av ledelse
0000 260218 BM PÃ¥ r#530D02.book Page 2 Friday, May 16, 2008 9:55 AM
På randen av ledelse - 12 oppl - 2016.pdf
1
22.10.2018
13:44
0000 260218 BM På r#530D02.book Page 3 Friday, May 16, 2008 9:55 AM
FRODE HÜBERTZ HAALAND OG FRODE DALE
På randen av ledelse En veiviser i førstegangsledelse C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
01a 260218 BM På randen av ledelse 080106 X.pdf
16-02-09
10:51:41
0000 260218 BM På r#530D02.book Page 4 Friday, May 16, 2008 9:55 AM
© Gyldendal Norsk Forlag AS 2005 1.utgave, 13. opplag 2018 ISBN 978-82-05-33917-0 Omslagsillustrasjon: Kirsten Opstad Omslagsdesign: Kristin Berg Johnsen Sats: Laboremus Prepress AS Brødtekst: Minion 10,5/14 pkt Papir: 90 g My Soll Matt Trykk: Dimograf, Polen 2018 Alle henvendelser om boken kan rettes til Gyldendal Akademisk Postboks 6730 St. Olavs plass 0130 Oslo
C
www.gyldendal.no/akademisk akademisk@gyldendal.no
M
Y
CM
MY
Det må ikke kopieres fra denne boken i strid med åndsverkloven eller avtaler om kopiering inngått med KOPINOR, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Kopiering i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og
CY
CMY
K
Se www.gyldendal.no/miljo
0000 260218 BM På r#530D02.book Page 5 Friday, May 16, 2008 9:55 AM
Forord
Vi som har strevet med å skrive denne boka, er henholdsvis ledelseskonsulent og ledelsesforsker, og vi har fra hvert vårt ståsted lært om hvor krevende det er å gå fra fagrollen til å bli leder for andre mennesker for første gang. Mye mer krevende enn det vi opprinnelig trodde. I vårt empiriske og praktiske arbeid har vi fått innsikt i en fascinerende læringsprosess – en prosess mange til tider har opplevd som svært tung og vanskelig. Gjennom våre samtaler har både vi og de lederne vi har snakket med, oppdaget at denne overgangsprosessen kunne vært organisert på en mye mer bevisst og effektiv måte. Erfaringer viser at det er mulig å lette overgangen fra fagperson til leder og legge til rette for læring. Dermed kan denne prosessen bli mindre betent, mer positivt ladet og ikke minst mer effektiv. Denne boka er vårt forsøk på å hjelpe deg og din (nye) arbeidsgiver, slik at du raskere og mer effektivt fyller rollen som leder. Ved å rette søkelyset mot førstegangsledelse for første gang på norsk, håper vi at førstegangsledere og deres arbeidsgivere blir mer bevisste denne til nå oversette og undervurderte delen av det organisatoriske ledelsesutviklingsarbeidet. En slik bevisstgjøring vil gjøre deg som førstegangsleder i stand til å møte utfordringene på en mer aktiv og konstruktiv måte, samtidig som den tydeliggjør hvilke krav du kan og bør stille til din (nye) arbeidsgiver og kommende sjef. Boka søker også å bevisstgjøre personal- og organi-
5
0000 260218 BM På r#530D02.book Page 6 Friday, May 16, 2008 9:55 AM
FORORD
sasjonsledere om hva det faktisk betyr å tilsette nye førstegangsledere, og hva dette krever av organisatoriske oppfølgings- og støttesystemer. Boka bygger dels på et empirisk forskningsprosjekt finansiert av Norges forskningsråd1 og andre empiriske arbeider vi selv har utført innenfor fagfeltet2, dels på våre egne samlede erfaringer, og dels på den overraskende lite omfangsrike litteraturen som finnes om læring av ledelse og innfasing av nye (førstegangs)ledere. Sett i etterhånd kan det meste av vårt profesjonelle arbeid gjennom de siste 10–15 år sies å ligge til grunn for denne boka. Vi vil gjerne benytte anledningen til å takke våre informanter, som gjennom å gi av sin tid og sine dyrekjøpte erfaringer har hjulpet oss til å forstå mer av problematikken, dynamikken og ikke minst alle de utfordringene som førstegangsledere faktisk står overfor. Informantenes håp er at deres erfaringer vil hjelpe framtidige førstegangsledere i å gjennomføre sin læringsprosess på en tryggere og mer bevisst måte. Et av de største problemene informantene beskrev, var at de faktisk ikke var forberedt på hvor vanskelig denne prosessen kom til å bli. Vår utfordring blir i så måte å videreformidle disse til dels sterke og negative opplevelsene, slik at du som førstegangsleder kan lære av dem uten at det samtidig frarøver deg håpet om å lykkes. Samtidig vil vi rette en dyp takk til Lars Inge og Sanner Hotel som har stilt rom, skriverom, refleksjonsrom og nydelig mat og drikke til disposisjon når vi har hatt våre intensive skriveperioder fjernt fra hverdagens forstyrrelser. Dirk på Norda Feriehus AS har også velvillig stilt sine hytter på Hovden til disposisjon når det virkelig har vært behov for å fokusere på skriveprosessen. Lykke til i lesningen og i det videre arbeidet på veien mot å bli en god (førstegangs)leder! Frode & Frode
6
0000 260218 BM På r#530D02.book Page 7 Friday, May 16, 2008 9:55 AM
Innhold
Forord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
Kapittel 1 Å bli leder for første gang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Å bli leder er noe annet enn å være leder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å bli leder er å løsrive seg fra fagrollen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å bli leder handler om å være ny som leder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dine læringsutfordringer: Bokas struktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ledelsesutvikling: å lære ledelse for første gang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å bli leder handler om å lære (av) ledelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bokas innhold, form og målgruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bokas empiriske og teoretiske grunnlag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12 13 13 14 15 16 17 18
Kapittel 2 Fra fagperson til leder: et identitetsskifte . . . . . 21 Fra «å gjøre arbeidet» til «å lede arbeidet» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Løsrivelse fra fagidentiteten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fra suksessrik fagperson til usikker førstegangsleder . . . . . . . . . . . . . . . . . . Læringsutfordringer i identitetsskiftet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anbefalt litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23 25 27 29 31 32
Kapittel 3 Å lære å lede en organisasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Fra arbeidstaker til arbeidsgiver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Leder mellom barken og veden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å lære organisasjonen å kjenne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kulturen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Også internt rekrutterte har mye å lære . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Helhet og del . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35 37 38 39 41 42
7
0000 260218 BM På r#530D02.book Page 8 Friday, May 16, 2008 9:55 AM
INNHOLD
Lederteam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å bli en del av ledelsesapparatet og -kulturen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Drift – utvikling – omstilling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å lede driften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å lede i utviklingsarbeid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å lede i omstilling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Videre læringstema og anbefalt litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45 47 47 49 50 51 52 53
Kapittel 4 Å lære å lede mennesker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Ny rolle, nye relasjoner, nye arbeidsmåter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mennesker er forskjellige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Konflikt, samarbeid og problemmedarbeidere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemrelasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å etablere og utøve autoritet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Styring gjennom kontroll og delegering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å lede en gruppe: å få folk til å jobbe sammen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Relasjoner sideveis, oppover og ut av organisasjonen . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Videre læringstema og anbefalt litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56 58 60 62 63 65 68 70 72 73
Kapittel 5 Å lære seg selv å kjenne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Hvem er jeg … i ferd med å bli? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Å bli seg bevisst og utvikle sin egen lederplattform . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visjoner og ambisjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Livsforløpet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Verdier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Egen ledelsesteori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Selvoppfatning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Selvinnsikt, selvutsikt og selvregulering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Videre læringstema og anbefalt litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76 77 78 81 83 85 88 91 93 94
Kapittel 6 Å lære å takle stress og følelser . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Personlig belastende særtrekk ved lederrollen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Lederrollen er vanskelig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Lederrollen er også fylt med negativ oppmerksomhet . . . . . . . . . . . . . . . 100 Ansvar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Dilemma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Ledelse er en isolert utpost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Stress knyttet til overgangs- og forvandlingsprosessen . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
8
0000 260218 BM På r#530D02.book Page 9 Friday, May 16, 2008 9:55 AM
INNHOLD
Frykten for å mislykkes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Identitetsprosjektet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De nye ledernes privatliv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stressmestring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stressmestring for førstegangsledere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Videre læringstema og anbefalt litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104 105 105 107 108 109 110
Kapittel 7 Å være ny som leder: et lederskifte . . . . . . . . . . . . 111 Lederskifte: en kompleks, men forutsigbar prosess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organisasjonssosialisering – en lang prosess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Getting in: å komme seg inn i en ny jobb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Breaking in: møtet med – og den første tiden i – ny organisasjon . . . . . Settling in: integrasjon som gjensidig tilpasning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hvor lang tid tar det egentlig? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Internt rekrutterte er også nye som ledere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ny som leder i en nyopprettet stilling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ikke alle lederstillinger er like . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Videre læringstema og anbefalt litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
112 114 116 118 123 125 128 130 130 132 133
Kapittel 8 Hvordan lette overgangen og tilrettelegge for læring? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Systematisering og læring i identitetsskiftet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lederskiftet som lærings- og integrasjonsprosess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Læringsutfordringer og -aktiviteter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Getting in: søke- og beslutningsfasen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fase 1: Den gjensidige utvelgelsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fase 2: Oppsigelses- og forberedelsesperioden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fase 2: Forberedelser før oppstart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Breaking in: Oppstarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Settling in: begynnende integrasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Et organisatorisk læringssystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Støtteroller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Program versus prosess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136 137 138 138 140 143 145 147 153 154 156 161 162
Kapittel 9 Førstegangsledelse, læring og ledelsesutvikling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Førstegangsledelse som integrasjonsprosess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Førstegangsledelse som læringsprosess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Lederes læring – dynamikk og forutsetninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
9
0000 260218 BM På r#530D02.book Page 10 Friday, May 16, 2008 9:55 AM
INNHOLD
Hverdagen som former (læring av) lederskap. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Når man lar det ubevisste styre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Læring og læringsforutsetninger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Å legge forholdene til rette for læring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Førstegangsledelse og ledelsesutvikling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Hvilke hovedproblemer har den etablerte ledelsesutviklingspraksis? . . . 181 Din vei videre som førstegangsleder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Kapittel 10 Ettertanke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Oppdagelsene . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Behov for organisatorisk ledelsesutviklingspolitikk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Preparere eller reparere? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Etisk behandling av førstegangsledere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Veien videre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Sluttnoter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
10