Identidade visual clara Ao pensar em farmácias, a cor branca logo vem em mente, por remeter à saúde e limpeza. No entanto, outras cores também podem ser trabalhadas no ambiente, com coerência, e com a ideia de constituir a identidade visual do estabelecimento. As cores também podem ser usadas na sinalização, para facilitar a localização dos produtos na loja.
Filas inteligentes Ao longo dos anos, os checkouts têm se transformado em verdadeiros corredores de vendas dentro da farmácia. Alguns especialistas chegam a afirmar que, quando bem elaboradas, essas áreas podem quitar toda a folha de pagamento da farmácia. Dessa forma, os checkouts também passam a ser vistos de forma estratégica, e muitos estabelecimentos já adotam as “filas inteligentes”, ou seja, móveis responsáveis por organizar a fila e ajudar a impulsionar a venda de algumas categorias, como produtos de higiene e beleza, preservativos e itens de conveniência. Vale, apenas, uma ressalva: é importante que a área restrita ao balcão de pagamento tenha um bom espaço para que o consumidor consiga abrir a sua bolsa, checar suas compras e quitá-las com facilidade. Autosserviço ganha gôndolas que valorizam a exposição Além das gôndolas tradicionais de exposição dos produtos, algumas farmácias já adotam modelos diferenciados, nos quais as prateleiras formam uma espécie de degrau, o que facilita a visualização dos produtos. De modo geral, os materiais mais usados hoje são as madeiras, na tonalidade branca. Algumas farmácias já exploram, inclusive, iluminação fluorescente, o que confere mais destaque aos itens em exposição. Para finalizar, as pontas de gôndola receberam acabamento arredondado. E lembre-se: tão importante quanto o mobiliário do autosserviço é a sua sinalização. É fundamental que o consumidor consiga, se “autosservir”, sem a necessidade do auxílio de funcionários da loja. A boa distância entre as gôndolas, que permite a circulação confortável dos clientes, e a padronização dos móveis, permitindo ter prateleiras que se adaptem à maioria dos produtos disponíveis no portfólio, são outros pontos essenciais.
2014 Junho • Layout e Arquitetura de Lojas • 27
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