서비스홍보대사 t h e
g o o d w i l l
a m b a s s a d o r
f o r
“ S E R V I C E ”
ISSUE #2
2013 . 8
GS25를 변화 시킬
새로운 얼굴들..
고객서비스팀장의
그레고리 펙과 오드리 헵번이 주연으로 출연했던 아름다운 영화 “로마의 휴일”
글
을 기억하십니까? 앤(Ann)공주는 로마를 여행하던 도중 왕실의 제약과 정해진
글 김양정
운 일상의 생활을 즐기는 과정 생긴 에피소드를 다룬 내용으로 많은 사람들이
스케줄에 답답함을 느끼고 왕실에서 몰래 빠져나가 한 신사의 도움으로 자유로
사랑했던 영화입니다. 오드리 헵번은 이 영화로 아카데미 여우주연상을 받으면 서 단번에 세상 사람들의 주목을 받고, 많은 사랑을 받는 배우가 되었습니다. 아 름다운 영화배우로 유명한 오드리 헵번은 영화배우 은퇴 이후 노년에 유니세프 친선대사로써 가난하고 힘든 이들을 위해서 헌신적인 봉사를 한 것으로 한번 더 유명해졌었습니다. 자신이 세계 2차 대전 당시 어머니와 함께 유니세프의 전신 인 국제 구호 기금의 도움을 받았던 기억과 자신의 인기와 명성이 남에게 도움 을 줄 수 있다는 것을 깨닫고 스스로 자청하여 유니세프 친선 대사가 되었습니
다. 그 이후 사망할 때까지 그녀는 암이라는 병마와 싸우면서도 아름다운 봉사 활동을 계속하였습니다.
오드리 헵번과
세상에 많은 홍보대사 중에서 저에게 가장 기억에 남는 홍보 대사를 고르라고
서비스
GS25에도 서비스 홍보대사를 해주시는 경영주님들이 계시다는 것에 대해서 자
홍보대사
면의 빛나는 아름다움을 통해 많은 사람들의 마음에 큰 영향을 준 것처럼 우리
누군가 물어본다면 저는 주저 없이 오드리 헵번을 떠올릴 겁니다. 그리고 우리
랑스럽게 이야기 할 것입니다. 오드리 헵번이 외모의 아름다움 뿐만 아니라 내
GS25의 서비스 홍보대사 분들도 작지만 결코 작지 않은 아름다운 나눔의 실천 을 통해 다른 많은 경영주님들에게 긍정의 에너지를 전파하는 영향을 만들고 계 시는 분들이기 때문입니다. 갈수록 상권 내에 경쟁도 치열하고, 전반적으로 경 기도 좋지 못한 이때에 같은 경영주들에게 자신이 경험한 노하우를 아낌없이 알 려 주시고, 가르쳐 주시고, 한가지라도 더 이야기해주시려 시간을 내주는 우리 GS25 서비스 홍보대사분들이야 말로 오드리 헵번처럼 진정한 아름다운 마음을 가지신 분들이 틀림없습니다. 벌써 ‘13년도 어느새 2/3가 지나는 8월로 접어 들었습니다. ‘13년은 내/외적으 로 시작부터 많은 어려움이 있는 한 해였습니다만, 서비스 홍보대사 경영주님과 점포를 방문해서 많은 따라하기를 실천하신 경영주님들의 힘이 하나로 뭉쳐서 우리 GS25가 고객들에게 신뢰를 주고 사랑 받는 회사로 자리 메김을 공고히 한 해로 만들어지고 있습니다. 경영주님들에게 진심으로 머리 숙여 감사 드립니다. 앞으로도 많은 긍정 에너지 전파와 노하우 공유를 부탁 드리며, 마지막으로 오 드리 헵번의 유언의 몇 구절을 전하며 글을 마칠까 합니다. 무더운 여름 경영주 들 모두 건강관리 유의하시고, 항상 행복이 주변에 가득하시길 바랍니다.
“아름다운 입술을 갖고 싶으면, 친절하게 말을 하라. 사랑스런 눈을 갖고 싶으면 사람들의 좋은 점을 찾아 보아라…(중략)…나이가 들어가면 당신은 손이 두 개 라는 것을 발견할 것입니다. 하나는 자신을 돕는 손이고, 나머지 하나는 다른 사 람을 돕는 손입니다.” 3
Cover
story
LEE,GIL JA & SOOK JA 이길자
이숙자
점포에만 있지 말고 캠핑 떠나자! 하루 24시간 쉴 세 없이 돌아가는 GS25, 일주일 동안 지친 몸을 이끌고 어디 가기 귀찮다 구요? 캠핑 한번 다녀오면 한 주가 즐겁다고 말하는 인계복개천 이길자, 이숙자 경영주 그녀들의 힐링 여행기를 들어보자!
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제부도 해안 산책로
오늘 서비스 홍보대사 분들에게 말씀하고 싶은 것이 있다 고 들었어요.. 네, (웃음) 다름이 아니라 근래에 캠핑을 자주 가게 되었 는데 가깝고 좋은 곳이 있어 소개시켜 드리고 싶었어요.
아~캠핑! 요즘 인기가 많다고 들었는데… 요즘 엄청 인기가 있어요 저희도 평소에 캠핑을 많이 다 니는 편인데 인기가 많은 만큼 캠핑장의 가격도 많이 올 랐어요 그래서 이번에 공짜로 캠핑할 수 있는 곳을 추천 해 드리려 구요.
기대되는데요! 그곳이 어디인가요? 바로 제부도 입니다. 이곳 수원에서도 40KM 정도라서 주 말에 차 막혀도 2시간이면 들어갈 수 있는 곳이 예요. 제 부도 해안 길을 따라 제부도 음식 문화 시범거리로 가면 라성 횟집과 임시공영주차장 옆 골목으로 들어가면 숲이 있어요. 그곳에서 무료로 텐트 사이트를 구축할 수 있어요 정식적인 캠핑장이 아니라 샤워장은 따로 구비가 안되어 6
남쪽 끝에 나란히 서 있는 3개 의 바위인 매바위. 가장 남쪽에 있는 바위는 하루 2번 밀물 때 약 1시간 동안은 길이 바닷물로 뒤덮여 통행을 할 수가 없지만, 이 시간만 지나면 마음대로 다 닐 수가 있다.
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제부도 바닷길
제부도 낙조
탑제산 등산로에서 본 풍경
있지만, 사이트 옆에 시에서 운영하는 화장실과 수도가 매우 깔끔하게 운영 되고 있어 너무 좋았답니다. 그래서 비가 오 든 햇빛이 찌든 공짜 인 것과 바닷가가 바로 보이는 황홀한 전망, 차도 바로 앞에 세울 수 있으면서도, 시설도 만족스러 워 지난 3주 동안 매주 갔어요
(웃음) 그런 곳은 어떻게 찾으셨는지 대단하네요! 그곳에서 할 것들은 있나요? 어떤걸 하면서 놀면 좋을까요? 아무래도 제부도 니까 갯벌에 호미 가지고 나가서 조개 잡 고 게 잡는 것이 최고 아닐까요? 물때 시간만 잘 맞추면 매 우 좋을 꺼 예요. 그리고 탑제산 등산로가 자리해 있는데 한 바퀴 도는데 1시간 남짓 걸려요. 등산로를 다니다 보면
우선 캠핑의 백미는 고기 구워먹는 것이겠죠! 숯불에 먹는
제부도의 풍경을 다 감상 할 수 있고 이름 모를 꽃이 오가
고기는 최고 입니다! 그리고 해산물을 좋아하시면 이곳.
는 사람도 반기고, 간단한 운동기구, 잠시 쉴 수 있는 정자도
오는 길이 제부도 음식 문화 시범거리로 조성이 되어 있어
마련되어 있어 매우 좋아요. 해안가 멀리 전곡항, 탄도항 까
횟집 조개집이 많이 있어요. 저녁에 조개구이 무한 리필집에
지 눈에 들어오는 풍경에 놀라 실 꺼 예요. 그리고 저녁에는
가셔서 인당 2~3만원에 배불리 드시면서 소주 한잔 하시는
불빛이 있어 데이트 코스로도 안성맞춤입니다.
것도 너무 좋을 거 같아요~ 전 조개구이에 소주 한잔으로 일주일 동안 받았던 스트레스를 확 날리는 쾌감 잊지 못합 니다(웃음)
저절로 그 풍경들이 그려지네요.. 재밌게 놀다 보면 배고픈 데.. 뭘 먹으면 좋을까요? 8
소주 저도 참 좋아하는 데요..(웃음) 캠핑, 왜 자꾸 하게 되는 걸까요? 제가 여행을 참 좋아하는데 민박 모텔 숙소에서 자는 것도 좋지만 낭만과 자연을 느낄 수 있다는 것이 캠핑의 가장 큰 장점 인 것 같아요. 그리고 무엇보다 예전에 잠깐의 여유를 못 찾아 언제 끝나나 하며 푸념만 놓았던 적이 있었어요. 그런데 그 기운들이 고스란히 손님들에게 돌아가는 것을 보고 매일 시간에 쪼들리고 힘겹게 운영하는 것에서 벗어나 하루 정도 여유를 내서 나가보자 해서 다녀 보니, 돌아오는 한 주 동안 즐겁고 행복하게 살수 있더라 구요. 내가 행복하기 위해서는 시간이 없다고 말하기 전에 내가 행복을 만들자 해서 자꾸 하는 것 같아요. 서비스 홍보대사 경영 주님들도 캠핑이든 여행이든 여가를 활용하면 점포 운영하는데 도움이 될 꺼 같아요.(웃음)
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01 물이 빠진 제부도의 풍경 02 해안도로를 걷는 이숙자 경영주 03 텐트에서 힐링 중 인 이숙자 경영주 04 탑제산 조망대에서 이길자 경영주
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제부도 제대로 여행하기
01. 반드시 통행시간 확인
02. 맛난 음식으로 기분업
03. 신나는 체험
04. 풍경과 하나되기
반드시 물이 들어오는 시간에
대부분의 음식점이 제부도해
갯벌에서 조개, 게 잡는 체험
제부도는 특히나 아름다운 풍
맞춰 길을 서둘러야 한다. 그
수욕장 해안길에 있는 제부도
이 빠질 수 없다. 또한 바다배
경을 감상할 수 있는 곳이 많
렇지 않으면 위험한 상황에
음식문화 시범거리에 집중되
낚시 프로그램을 운영하는 곳
다. 어디를 갈지 모른다면 아
처할 수도 있다.
어 있다. 조개,회, 바지락칼국
도 많이 있으니 인터넷을 검
래 지도를 보고 선택하자.
정확한 시간문의는 제부도
수 등 기호에 맞게 사먹으면
색하면 된다.
관리 사무소 031) 369-2360
된다.
으로 문의 하면 된다.
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열정이 있는 점포는
열정의 크기 만큼 매출이 나옵니다. 뜨거운 열정을 가지고 대박 점포 되기를 빌겠습니다.
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03
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01 밝은 모습으로 응대하는 이숙자 경영주 02 적극적인 권장판매 이길자 경영주 03 원두커피 04 핫브레드를 오븐에 데우는 중
많은 서비스 홍보대사 경영주님들께서도 이제 여행 많
그리고, 관심! 고객들은 우리의 관심을 필요해 하는 것
이 다니시게 될 거 같네요..(웃음)
같아요. 아무것도 아니지만 크게 감동받는 모습을 봤어 요. 예전에 신호등에서 본 분인데 우리점포에 물건을
그럼 이번에는 우리점포에 대해서 같이 이야기 해 봐요
사러 와서 내가 먼저 알아주니 깜짝 놀라더라 구요. 그러면서 자연스럽게 이런저런 얘기를 하다 보니 이제
우리점포에 그렇게 잘나가는 상품이 있다면서요?
는 우리점포 단골이 되었어요.
네, 새로 들어온 핫 브레드라는 즉석먹거리인데, 처음에 는 반신반의 했어요. 이게 과연 먹힐까 고객취향에 맞
또, 우리점포는 아이스 커피의 경우 100% 따라드려요.
을까라는 고민을 참 많이 했습니다. 그래도 이왕 들어
파라솔에서 드시는 분들에게는 앉아 게시라고 하고 쟁
온 것 판매하고자 하는 마음으로 홍보를 많이 하니 일
반에 받혀서 서빙 해 드립니다. 별거 없지만, 손님입장
평균 20-30개가 판매 되더라 구요..
에선 천원 짜리 사면서 5000원 이상의 커피숍 커피손 님 대우 받으니 손님들이 감동하더라 구요
엄청나게 많이 판매가 되네요!! 네, 우리점포의 경우 예상외로 가격에 민감하지 않더라
손님들이 웃으며 나가는 이유가 있었네요..
구요, 점포 입장에서는 빵3개 팔 가격으로 한 개 팔고 좋아요(웃음) 전자 오븐에 대워 주는 것도 편하고, 그리
마지막으로 7월에 25점의 서비스 홍보대사 경영주님이
고 손님들이 핫 브레드만 사는 것이 아니라 음료수까지
위촉되셨어요
같이 구입하여 4000원 이상의 단가가 생기게 되어 객
새롭게 시작하는 홍보대사 경영주님에게 한 말씀만 부
단가가 올랐고, 또 무엇보다 다른 빵 매출도 줄지 않고
탁 드립니다.
계속 유지 되더라 구요. 우선 너무나 축하 드립니다. 글쎄 제가 홍보대사를 오 홍보만 많이 했다는 이유로 그렇게나 많이 팔린 걸까요?
랫동안 해온 것도 아니고, 저보다 더 잘하시는 분이 많
경영주님만의 점포운영 노하우 좀 알려주세요!
다고 생각이 드는데 그래도 한가지 말씀 드리자면, 오
별거는 없어요.. 그냥 제가 생각하기에 행사 상품을 어
시는 분에게 우리 점포의 특성 즉 내가 제일 잘하고 있
떻게 알리느냐가 가장 중요한 것 같아요. 그래서 손님
는 것을 열정적으로 피력해주는 것이 중요합니다.
시선이 있는 곳에 꼭 모음진열을 해 놓고, 쇼 카드를 어
우리 점포에 오신 분들이 만족하고 잘 봤습니다. 감사
떻게 손님 눈에 보이게 할까?하는 생각도 많이 하는데
합니다 하며 갈수 있도록 열성적으로 말해주신다면 좋
OFC가 가져오는 POP를 적극 활용하는 것도 매우 좋더
을 거 같아요. 귀한 시간 내주셨기에 저희가 더 알려드
라 구요. 행사상품이 자연스럽게 많이 보이다 보니 손
리는 것은 당연한 거라 생각 듭니다
님들은 홈 플러스보다 싸다라는 말을 많이 하시던데 요..(웃음)
열정이 있는 점포는 열정의 크기만큼 매출이 나옵니다. 서비스 홍보대사로써 열정적인 모습을 통해 대박 나는
점포가 되길 빌겠습니다.
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오아시스
사하라 사막에서 꼭 오아시스에 멈추어 쉬어야 할 이유에는 세 가지가 있다. 첫째, 쉬면서 기력을 회복해야 한다. 둘째, 여정을 되돌아보고 정정해야 할 것은 정정한다. 셋째, 같은 여행길에 오른 다른 사람들을 만날 수 있다. 이상하게도 멈추어 쉬고 활력을 되찾으면 더 많은 것을 할 수 있다. 더 많이 쉴수록 더 멀리 갈 수 있다.
- 스티브 도나휴의《사막을 건너는 여섯가지 방법》중에서 -
T
I
P
서비스홍보대사의 품격 영업활동 도우미
8월 무더운 여름의 절정 ! 상품준비를 통해 최고 매출 달성! 7월 기나긴 장마가 끝나고 무더운 여름을 보이게 될 8월. 편의점에서는 일년 중 가장 높은 매출을 올리 게 되는 달 8월 입니다. 하절기 강세상품이라 하는 맥주(주류), 이온음료(소프트드링크), 튜브류(아이스 크림), 우산 재고는 항상 두둑히 챙겨두어야 기회손실이 줄어 들 것입니다.
열대야로 힘들어하는 성 인들을 힘내게 하는 맥주 (주류),
너무나 더워서 땀도 나고 어지러워서 꼭 찾게 되는 이온음료(소프트드링크).
더위를 한방에 날려주는 튜브류(아이스크림).
장마가 끝났다고 비가 안 오는 건 아니죠! 오히려 기습강우로 판매가 더 잘 될 우산.
더울 때는 수박이 “짱”이지요! 15일까지 진행되는 수박 초 특가 행사도 놓치지 마세요~!!
8월 행사 캘린더
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S
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C
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7월 서비스홍보대사 위촉식 25점포의 새로운 서비스홍보대사 위촉식 지난 5월 부터 1 OFC 1서비스홍보대사 라는 캐치프레이즈로 OFC 당 한 점포의 서비스홍보대사를 육성하는 활동을 진행 하였습니다. 그 결과 7월 25점포의 새로운 서비스홍보대사를 위촉할 수 있었습니다. 그 생생한 위촉 식의 열기를 느껴볼까요?
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서비스홍보대사 위촉을 축하합니다!
START 서비스홍보대사 위촉 시작! STEP 1
위촉장 수여
GS25 수원온수골 권재식 서비스홍보대사
STEP 2
뱃지 및 유니폼 지급
GS25 성남신시청 박경원 서비스홍보대사
FINSH
STEP 3
단체 기념 사진
GS25 광교데시앙 김은경 서비스홍보대사
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삼성경제연구소에서 추천하는 삼성경제 연구소는 한국 CEO들 의 독서 경험과 선호 도서를 파 악하기 위해 매년 설문조사를 실시하고 있다. 그리고 그 결과 를 바탕으로 여름휴가 중 CEO 가 읽을 만한 책을 추천하고 있
는데, 경제 경영 7권, 인문 교육 7권 총 14권을 선정했다.
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K
CEO가 휴가 때 읽을 책
설문을 통해 본 한국 CEO의 독
서 트렌드는 최근의 불투명한 경영환경에서도 꾸준한 독서습 관을 유지 “월 평균 1~2권의 책 을 읽는다”는 응답비율이 55.9 로 가장 높은 가운데, 3권 이상 읽는다고 응답한 CEO의 비율은 42.4%를 기록했다 .
congratu
Happy birthday
GS25 분당중앙점 박정숙 경영주( 8월12일 )
GS25 서동대로점 김주영 경영주( 8월17일 )
turations
congraturations GS25 군포당산점 1주년( 8월 16일 ) 김시연 경영주
GS25 영통학사점 5주년( 8월 26일 ) 김재수 경영주
GS25 수원우만점 1주년( 8월 1일 ) 강신익 경영주
GS25 광주진우점 3주년( 8월 12일 ) 김문섭 경영주
GS25 능동이너매스점 1주년( 8월 12일 ) 남경 경영주
GS25 궐동대호점 복수 궐동승리 점 2주년 ( 8월 31일 ) 예종현 경영주
서비스홍보대사 여러분의
이야기를 들려주세요!
서비스홍보대사 매거진은
서비스홍보대사 경영주님이 주인공이 되는 소중한 자리 입니다.
재미있었던 일 이나, 우리점포 자랑하고 싶 은 것 , 자작시, 노래 등 형식이나 주제에 구 애 받지 않고 서비스홍보대사 매거진에 올
리고 싶은 분은 해피콜 또는 서비스혁신담당에게 알려주세요.
*해피콜에 올리실 땐 제목에 “서비스홍보대사매거진”으로 작성 후 올려 주세요,
수도권 5지역 서비스
의왕왕곡
분당이매역
신복순
경기 성남시 분당구 이매동 92-1
분당중앙
박정숙
경기 성남시 분당구 서현동 94-146
분당초림
김남희
경기 성남시 분당구 수내동 33-2궁전프라자107,122
성남신시청
박경원
경기 성남시 중원구 여수동 219
성남상원
조현석
경기 성남시 중원구 은행동 422-1 1층
성남학년
손명연
경기 성남시 중원구 상대원동 2338-1
신흥제일
신현화
경기 성남시 수정구 신흥동 2808-1
성남소망
남미경
경기 성남시 수정구 수진동 4567
홍성표 경기 의왕시 왕곡동 596-1
영통학사
김재수
경기 수원시 영통구 영통동 1021-7 이레빌딩 1층
수원토란
이경순
경기 수원시 영통구 영통동 1010-9대원빌딩110~111호
매탄드림
김기덕
경기 수원시 영통구 매탄동 872-1
광교데시앙
김은경
경기 수원시 영통구 이의동 1351-1 광교데시앙루브
구운번영
강승희
경기 수원시 권선구 구운동 504번지
수원온수골
권재식
경기 수원시 권선구 권선동 1282-6
세류파크
이길세
경기 수원시 권선구 세류동 1159-7
수원우만
강신익
경기 수원시 팔달구 우만동 530-24 1층
인계복개천
이길자
경기 수원시 팔달구 인계동 967
수원병무청
김영국
경기 수원시 팔달구 고등동 3-19
능동이너매스
남경
화성남양
경기 화성시 능동 1064-4익현오피스텔1층103,112호
이충기 경기 화성시 남양동 556 1층
궐동본 오산타운 궐동대호
예은용 김명배 예종현
경기 오산시 궐동 641-2 102 경기 오산시 궐동 611-6 상가101호 경기 오산시 궐동 683-5 107
서동대로
김주영
경기 평택시 현덕면 운정리 36-13 외1필지
평택진위
최경순
경기 평택시 진위면 견산리 520-2
홍보대사 지도
광주진우
김문섭
경기 광주시 도척면 진우리 28
광주탄벌
곽봉기
경기 광주시 탄벌동 535외 2필지
광주무갑
김애란
경기 광주시 초월읍 무갑리 738-1
오포추자
김병우
경기 광주시 오포읍 추자리 399-1
광주삼동
신영재
경기 광주시 삼동 255-1
여주오학
대림동산 안성서운
윤재화
경기 여주군 여주읍 오학리 361 신도상가 101
이천광장
우일순 경기 이천시 중리동 235-9
서이천ic
최난향 경기 이천시 신둔면 수남리 210-4
이천이화
이영주 경기 이천시 부발읍 응암리 86-2
수지성복
김선희
경기 용인시 수지구 성복동 409-1 성복빌딩 105호
용인서천
김홍규
경기 용인시 기흥구 서천동 320-6 103,104호
흥덕행복
이기민
경기 용인시 기흥구 영덕동 987-13
용인청덕
정혜원
경기 용인시 기흥구 청덕동 565휴먼시아물푸레상가101
용인미래
이창근
경기 용인시 기흥구 보정동 1195-3미래씨티빌딩103호
용인타운
노기호
경기 용인시 처인구 유방동 290-1
용인갈담
이형진
경기 용인시 처인구 모현면 갈담리 332-6
용인어울림
박종숙
경기 용인시 처인구 김량장동 294-20
용인능원
이세윤
경기 용인시 처인구 모현면 능원리 15-7
용인희성
김신애
경기 용인시 처인구 마평동 727-2외1필지가동1층코너
송정희 경기 안성시 공도읍 마정리 200-38번지 제가동호 1층 김영
경기 안성시 서운면 인리 103-6
안성연지
한은용 경기 안성시 연지동 2 (1층)
안성원곡
임주환 경기 안성시 원곡면 외가천리 200-2
발행일 : 2013.08.01 발행처 : GS25 고객서비스팀