Revista Maintarget 2022

MAINTARGET 2022

A resiliência face às adversidades e como surpreendemos tudo e todos

Sede do Grupo Maintarget, Guimarães Conheça as empresas do Grupo, as operadoras que representamos, as áreas de negócio nas quais atuamos e como trabalhar connosco - a nível interno ou criando o seu próprio negócio - nesta nova Edição da Revista Maintarget.

Índice 04

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REVISTAS EM REVISTA

EFEITO UAU

Descubra o motivo pelo qual lançamos anualmente uma Revista e reveja as anteriores.

Projeto 2022 - um dos maiores investimentos de sempre.

06 MOMENTOS TARGET Algumas das memórias de 2021.

08 JUNTOS DE NOVO Saiba tudo sobre o evento com o qual tanto sonhamos.

ONDE ESTAMOS? Conheça as lojas e escritórios do Grupo Maintarget.

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24 4X4 O ano do Melhor Agente MEO e como ser parceiro.

28 GUIMASETE Conquistas e como construir o seu próprio negócio.

Agente Vodafone e EDP. Crie o seu negócio em telecomunicação e/ou energia.

FEEDBACK TARGET

ELOGIOS

15 BESTGEST O que faz a Bestgest e porque é imprescindível para o Grupo.

“E agora?” é uma pergunta que colocamos frequentemente porque nos motivamos a mudar e sabemos que para evoluir temos que agir e pensar diferente. Sempre.

Não ficamos parados. Inovamos e voltamos a evoluir.

CEPCOM

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O nosso Programa de Gestão de Desempenho no Grupo.

E agora?

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14

Formação de Recrutamento e Seleção Saiba mais nas páginas 16 e 17.

Mostras públicas de agradecimento nas Lojas do Grupo.

A esta nossa capacidade de superação e de nos surpreendermos chamamos #EfeitoUAU. Assim, no âmbito do programa interno Projeto 2022, o ano de 2021 foi dedicado a esse nosso efeito. E sabem que mais? O que conquistamos foi além de UAU! Em 2021 contratamos talento, incentivamos novos negócios, investimos digitalmente e colecionamos prémios.

São estas e outras histórias do nosso ano UAU que lhe contamos nesta 5º edição da Revista Maintarget.

40 MAINTHINKING Artigos e testemunhos dos colaboradores.

MARINA DIAS

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MAINTARGET NAS TUAS MÃOS

MENSAGEM DO CEO

Lançamos uma APP móvel exclusiva para colaboradores.

Mensagem a todos os Colaboradores, Parceiros e Clientes.

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maintarget.sa

info@maintarget.pt

mainspot

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Editorial

Estamos no Spotify!

A música é um dos mais importantes meios de comunicação, por isso criamos um perfil no Spotify.

Conselho de Administração do Grupo Maintarget

No MainSpot, nome que ganhou um concurso interno, existem playlists com base nos gostos dos colaboradores e moods para trabalho.

Juntos de Novo Muito mais do que um teambuilding nas páginas 10 e 11.

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SATISFAÇÃO INTERNA

A Revista Maintarget 2019 foi lançada no evento Maintarget Day Edição 2019.

Revistas em Revista

A Equipa 2017 Boas-vindas à Revista Maintarget. Sob o mote de Satisfação Interna, nesta edição partilhamos os valores e cultura do Grupo.

DISTINÇÃO NACIONAL

Os Melhores 2018 Na 2ª edição da Revista Maintarget realçamos a distinção nacional, o Projeto 2022 e a expansão do Grupo.

A criação da Revista Maintarget surgiu da necessidade de criar mais um canal de comunicação que fosse transversal às empresas do Grupo e permitisse unir, numa publicação, os temas mais relevantes do ano, dos vários departamentos, Parceiros e Colaboradores.

A Revista Maintarget destina-se não só a pessoas internas mas também a pessoas externas à organização, sendo assim um importante veículo para a captação de talento e de novos Parceiros.

A Revista é criada internamente, graças ao esforço de vários colaboradores, que acabam por dar voz ao que é SER MAINTARGET. No Grupo, o pensamento será sempre o mesmo: todos contam para o crescimento e sucesso.

A opinião dos colaboradores é fundamental

em todos os aspetos da gestão. Assim, realizamos um questionário sobre as quatro edições anteriores e os resultados demonstram a importância deste nosso canal de comunicação. Destacamos 2 tópicos: os “Temas abordados” e o “Interesse global”, ambos com percentagens superiores a 75% de respostas entre 4 e 5 (escala de 1 a 5).

Temas Abordados

75%

dos colaboradores deram nota 4 ou 5 aos temas da Revista.

CRIAÇÃO DE PONTES

AGILIDADE

Mais Próximos 2019

Mais Rápidos 2020

Michelle Dias Conselho de Administração do Grupo Maintarget

Interesse Global

75%

dos colaboradores classificaram o interesse na Revista com nota 4 ou 5.

O futuro, as pontes, as pessoas. A 3ª edição da Revista mostrou o mais valioso ativo do Grupo - as pessoas.

Desafiamos as formas tradicionais de pensar e fazer, inovando através da Agilidade. Esta edição 2020 da Revista Maintarget é sobre isso mesmo.

Escala: 1 a 5 (sendo que 1 é fraco e 5 excelente).

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Momentos Target

Solidários

Uau

Formação interna RH Bestgest - Porto Ao longo do ano desenvolvemos várias sessões na área de recrutamento e seleção. Esta foi uma delas, realizada nos escritórios do Porto.

Carnaval 4x4 - Ovar A Equipa de Loja MEO 4x4 de Ovar surpreendeu tudo e todos vestindo-se a rigor no Carnaval!

Regresso às Aulas

Magusto Maintarget

Unimos esforços para recolher material escolar e contribuir para um regresso às aulas mais feliz às crianças da Junta de Freguesia de Ponte, em Guimarães.

4x4, Guimasete, Cepcom e Bestgest, empresas do Grupo Maintarget, juntaram-se para celebrar o S. Martinho. É maravilhoso voltarmos a festejar as tradições portuguesas e, sobretudo, estarmos juntos!

Veja ou reveja estes e outros momentos nas redes sociais do Grupo:

Sabes quem é?

O jogo ”sabes quem é?”, com fotografias dos nossos colaboradores quando eram crianças, partilhado na Comunidade Maintarget (o nosso grupo privado no Facebook) superou todas as expectativas de interação!

Jogamos de novo?

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Human Before Borders A #familiamaintarget associou-se à HuBB (Human Before Borders) para fazer a diferença na vida de milhares de pessoas! A Sede do Grupo tornou-se ponto de recolha, para doação de roupa.

A HuBB, fundada em 2018, tem como propósito a promoção da ação coletiva e a sensibilização do respeito para ações contra o tratamento ilegal e desumano de refugiados e migrantes.

maintargetsa maintarget-sa maintarget.sa info@maintarget.pt

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J U N T O S DE NOVO! 8 e 9 de outubro | Nazaré

M

uito do que somos, do modo como pensamos e do modo como fazemos, está ligado às relações que iniciamos, aos laços que construímos, aos grupos a que pertencemos e à nossa comunidade.

Passamos um longo período de isolamento social, sendo que neste nos apercebemos ainda mais, da importância de estarmos juntos. Nunca

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o trabalho de Equipa foi tão importante. Nunca a relevância das relações interpessoais fez tanto sentido. Nunca o pensar de forma coletiva foi tão fundamental.

Para o celebrar e fortificar esse espírito, surgiu o Evento Maintarget 2021: Juntos de Novo, reunindo Equipas da sede e escritórios.

Criamos memórias, partilhamos emoções.

Sabias que...

#MaintargetSolidária

Toda a comida excedentária do Evento foi doada ao Externato dos Marrazes, um orfanato e centro de acolhimento na Nazaré.

REUNIÃO INSTITUCIONAL Mensagem dirigida pelo nosso CEO Eng. Jorge Dias sobre resiliência, mudança, agilidade e o Efeito UAU.

AVENTURA

GASTRONOMIA De um teamcooking a um picnic, passando por um jantar temático - nada faltou no cardápio! Grandes momentos de trabalho em equipa e de animação.

Jogos sem fronteiras, dormir em bungalows, caça ao tesouro e personalização de t-shirts – dois dias cheios de emoções fortes!

FESTA WOODSTOCK Flores, cores, sorrisos, e muita diversão.

Uma noite de diversão memorável, com música, dança e... karaoke!

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Reunimos e fomos surpreendidos...

- Fomos às compras e cozinhamos para 80 pessoas em poucas horas...

- Apuramos as nossas competências em dinâmicas e jogos como a cooperação, a comunicação, a coordenação e a gestão de conflitos; - Trouxemos a geração Woodstock até nós; - Rimos e dêmos gargalhadas a valer; - Exploramos a criatividade, enfrentando as telas em branco das t-shirts; - Numa corrida contra o tempo, caçamos tesouros, resolvendo problemas e tomando decisões.

Boa disposição, ar puro, muita energia e, especialmente, um orgulho imenso por estarmos todos juntos em #FamíliaMaintarget.

NOVAMENTE ...

ESTIVEMOS JUNTOS 10 Revista Maintarget 2022

Veja ou reveja os melhores momentos no vídeo:

Ler QR Code para ver o vídeo

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Onde

Estamos?

Lisboa e Centro

Com sede em Guimarães e escritórios no Porto e em Lisboa, o Grupo Maintarget tem ampliado geograficamente a área de negócio. Atualmente contamos com 19 Lojas MEO, 21 Lojas NOS, 17 Lojas Vodafone e 5 Lojas EDP.

Sede e Escritórios 18 Lojas MEO 4X4 21 Lojas NOS Guimasete 17 Lojas Vodafone e 5 EDP Cepcom

Norte

Conheça as nossas 62 lojas, escritórios e sede mapa.maintarget.pt

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Recursos Humanos Captar talento, acolher e integrar, facilitar formações, aproximar Equipas e potenciar a comunicação, a cultura e valores. são apenas algumas das funções deste departamento.

Ebook criado e lançado para apoiar o Programa de Avaliação – Feedback Target

Feedback Target 2021 foi um ano de muitos desafios, muitas novidades, mudanças, adaptações e muito desenvolvimento! Foi precisamente, em 2021, que demos o pontapé inicial ao novo Programa de Gestão do Desempenho no Grupo Maintarget – o Feedback Target.

Somamos às nossas divulgações internas, reuniões de alinhamento com todas as chefias, promovidas pelo nosso Departamento de Recursos Humanos.

O feedback é a variável que consideramos mais importante para o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e dos nossos negócios. A ele se dá destaque em todo o processo desenhado da nossa gestão de desempenho Maintarget.

4.7

pontuação média obtida, numa escala de 1 (nada confortável) a 5 (muito confortável).

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Operacional

Garantir a estabilidade e sustentabilidade de todas as empresas do Grupo é uma das principais missões desta Equipa.

Controlar os gastos, gerir recursos e maximizar a eficiência são princípios fundamentais deste departamento do grupo.

Sistemas de Informação Esta Equipa garante que o Grupo está na frente da curva tecnológica, apresentando soluções inovadoras que agilizam o trabalho.

Bestgest “Longe fisicamente, mas unidos. É assim que descrevo, o ano de 2021, na Bestgest.

O compromisso é de fazer ajustamentos, alinhar expectativas entre líderes e Equipas, além de traçar o caminho para o desenvolvimento individual dos colaboradores. É sem dúvida, uma oportunidade única de contribuir para o crescimento da pessoa e, consequentemente, de toda a organização.

Este deve ser o espírito de todos. É o espírito Maintarget!

Sentes-te confortável a dar e receber feedback desta forma?

Financeiro

A maioria das pessoas afirma que o último ano nos retirou muito mais do que nos deu. Na Bestgest aconteceu o inverso…

Equipa da Loja NOS Guimasete do Chiado

Qual a importância desta ferramenta para o Grupo?

É certo que este “novo normal” foi complexo e muito exigente, tanto ao nível de decisões estratégicas como ao nível de gestão emocional.

Ainda assim, a nossa Equipa fez muito mais do que resistir. O apoio, a ajuda, a paciência, a boa energia, a agilidade, o cuidado, a compreensão, a dedicação e a palavra certa no momento certo foram fundamentais para superarmos todas as expectativas e ultrapassarmos os nossos objetivos. O que alcançaram foi UAU, sem vocês, o alcance do sucesso teria sido exequível...

Bestgest a celebrar o Dia da Mulher

Convictamente, afirmo que sou uma sortuda por fazer parte desta equipa!”

2.9

pontuação média obtida, numa escala de 1 (nenhuma) a 3 (fulcral).

Ana Pinto Diretora Financeira

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Captação

de Talento 9 Razões para Seres Maintarget Recentemente perguntamos na Comunidade Maintarget (um grupo de Facebook exclusivo de Colaboradores) que vantagens destacavam em trabalhar connosco. Estas são as 9 respostas mais comentadas.

O que procuramos?

Procuramos pessoas talentosas e motivadas, que venham fazer parte de uma equipa continuamente formada e qualificada, que mantenham um relacionamento comprometido com os nossos clientes, oferecendo à Organização o melhor de si mesmos.

Somos um Grupo com uma cultura própria, que respeita a individualidade e a diversidade e onde há espaço para o crescimento pessoal e para a progressão na carreira.

Contamos com uma equipa de excelência, corajosa e ambiciosa, que tenta inovar

Como podes fazer parte do Grupo?

em cada ação. Para isso, procuramos pessoas que desenvolvam projetos, que antecipem o futuro e que representem um efetivo valor acrescentado para o negócio.

Uma pessoa UAU!

Cláudia Valente Especialista de Recrutamento e Seleção da Bestgest

COMO CO L A B OR A D OR

Publicamos nas redes sociais e nos websites (menus Oportunidades de Carreira) as vagas em aberto para as empresas do Grupo.

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1

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Questões Sociais Preocupámo-nos em, ao longo do ano, dinamizar ações que retribuam à Comunidade.

Mudanças e Melhorias Mudamos constantemente no sentido de evoluir.

Sabemos que mudar nem sempre é fácil e saber que os nossos colaboradores entendem e abraçam as mudanças é motivo de grande satisfação.

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Formação Profissional Seja presencial ou digital, proposta pelos pelos Recursos Humanos ou Chefias, em grupo ou individual, facilitar a aprendizagem é uma das nossas missões.

Condições de Trabalho Estamos empenhados em melhorar continuamente as nossas instalações, maximizando a experiência de trabalho. Os espaços de trabalho, reunião e convívio são cada vez mais confortáveis, tecnológicos e sustentáveis.

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Bom Ambiente Numa área tão volátil e competitiva, orgulhámonos de ter um bom ambiente de trabalho e companheirismo entre os colegas. Não é por acaso que estamos todos cheios de vontade de voltar aos teambuildings e eventos...

Pessoas UAU Fazemos por integrar talentos que se complementem e esforçamo-nos por estimular o espírito de Equipa e companheirismo.

Main Main - a mascote do Grupo. Conta piadas, motiva, faz passatempos e brincadeiras num fórum privado para Colaboradores.

COMO PA RCEI RO

Cria a tua própria empresa de telecomunicações e/ ou energia com a 4x4, Guimasete ou Cepcom.

A partir da página 21 explicamos-te como e as vantagens associadas.

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Efeito UAU S A I B A M A I S N A PÁG I N A 2 2 E 2 3

Tu podes já ter este “fator”, que tem tanto de indiscritível, como de fascinante, mas quando te tornas parte da #FamíliaMaintarget vais elevá-lo!

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Segredo Para descobrires terás de fazer parte do Grupo...

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Do Lançamento ao Futuro

Maintarget nas Tuas Mãos O slogan da nossa aplicação deixa claro o quão próximos fazemos questão de estar.

Lançada a 1 de julho de 2021, a Maintarget Mobile prometeu mudar a forma de interação no Grupo e já o está a fazer.

Exclusivo a colaboradores

Maintarget nas tuas mãos Um dos mais ambiciosos projetos do Grupo Maintarget foi lançado em ano de pandemia.

Conheça as features, os objetivos e o futuro.

Os objetivos desta ferramenta são claros: sermos mais ágeis, mais tecnológicos e estarmos mais próximos.

Fomos ainda mais longe por querermos reduzir o nosso impacto no Planeta.

Como? Reduzindo o consumo de papel, a troca de emails e até o número de carros na estrada. A APP permite-nos tudo isto e mais…

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Compatibilidade

Features Levantamento de Material Reduzimos a necessidade de contacto físico, de troca de emails e, sobretudo, de papel!

Com os mais modernos sistemas operativos e disponível para desktop, tablet e smartphone.

Desenvolvimento Bestgest

Main You Uma função pioneira no mercado que mede o estado anímico dos Colaboradores, permitindo que, os Gestores possam apoiar cada colega e tornar o seu dia melhor.

O arrojado desenvolvimento da Maintarget Mobile foi levado a cabo internamente pelo Departamento de Sistemas de Informação da Bestgest, que nos conta como chegou ao resultado final.

Recursos

Inovadores

Tal como em outros projetos, começamos com brainstorming, num Grupo de Trabalho composto por vários departamentos e, assim, com inputs totalmente diferentes. Seguiu-se um longo processo de análise, definição de especificações e estratégia.

Partimos para o design e desenvolvimento cheios de motivação e entusiasmo porque percebíamos a mais valia desta ferramenta.

Posteriormente testamos, afinamos, voltamos a testar e estava pronta para o lançamento!

Departamento de Sistemas de Informação da Bestgest

Este é resumo das features atuais da Maintarget Mobile.

No Grupo Maintarget levamos a evolução muito a sério e, por isso, podem contar com surpresas nos próximos tempos…

Boleias Uma funcionalidade já conhecida no Grupo, agora mais prática e fácil de usar. Ao partilharem viagens, os Colaboradores poupam recursos e estreitam laços com colegas.

O valor de uma ideia reside no que fazemos com ela.

- Thomas Edison

Stocks Em vez de emails diários com atualização de stocks, as Equipas Comerciais têm acesso aos stocks disponíveis.

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Construir Pontes Incentivamos a proximidade, agora mais digital, entre colaboradores.

Através da APP, os vários departamentos estão à distância de um clique.

Autodesenvolvimento Estimulamos a aprendizagem e formação pessoal, profissional e transversal.

Assim, no seio de um Grupo de Trabalho multidisciplinar, surgiu a ideia da aplicação.

Agilidade Apostamos na tecnologia ao serviço da inovação e desenvolvimento para nos tornarmos mais rápidos e ágeis. A Maintarget Mobile traduz esta nossa vontade de evolução!

Efeito UAU Esta ferramenta tornou real a nossa capacidade de aceitar desafios, superá-los e brilhar.

Estamos orgulhosos do nosso percurso.

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Em 2017, o Grupo Maintarget desenhou um dos maiores investimentos de sempre – o Projeto 2022.

Este projeto percorreu com quatro pilares, cronologicamente estruturados e desenvolvidos: Construir Pontes (2018-2019) para estimularmos relações; Autodesenvolvimento (2019-2020) para estimular a aprendizagem contínua; Agilidade (2020-2021) como uma aposta tecnológica ao serviço da inovação; Efeito UAU (2021-2022).

Este é o capítulo final do Projeto 2022.

O que é o Efeito UAU? É a capacidade de surpreender, de brilhar ao superar desafios, de nos orgulharmos do nosso percurso. O Efeito UAU está nas pessoas, nas equipas, nas ações e no impacto delas.

O que fizemos de UAU? Efeito UAU foi definido como o mote de 2021, o ano de finalização deste projeto, de colocar em perspetiva as aprendizagens e de cruzar os Pilares.

Surgiu uma pandemia que nos trouxe dificuldades imprevistas e que teria tudo para mudar o rumo desta narrativa. Canalizamos o que assimilamos em cada um dos pilares, unimos esforços e convertemos este impacto.

QUANDO LANÇAMOS O PROJETO 2022 SABÍAMOS QUE TÍNHAMOS DE LUTAR PELA MUDANÇA, QUE TÍNHAMOS DE CONSTRUIR E SOLIDIFICAR A CAPACIDADE DE RESILIÊNCIA. Graças ao Projeto 2022 estavámos preparados para enfrentar os desafios impostos pelo pandemia e isto é UAU. Os realizadores podem ser bons, mas os atores fizeram toda a diferença – os colaboradores do Grupo são mesmo UAU! Este capítulo termina aqui, mas seremos sempre UAU na nossa forma de encarar os obstáculos, as oportunidades, em perceber o passado e em pensar o futuro. #somosmaintarget!

Por melhor que fosse esta descrição, há coisas que não se explicam… sentem-se!

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Seja nosso parceiro

Agente MEO e Altice Empresas Fomos o primeiro Agente TMN em Portugal e acompanhamos a evolução da operadora e do mercado. Em 2021 celebramos 39 anos na área das telecomunicações!

1 Agente Líder TVs No dia em que a MEO atingiu a liderança no número de TVs em território nacional premiou o Agente que mais contribuiu para a conquista – a 4x4!

19 lojas As nossas Lojas MEO 4x4 distinguem-se pelo elevado grau de profissionalismo. É por isso que somos constantemente premiados.

Porquê Lojas MEO 4x4?

Formação A aprendizagem contínua é um dos grandes fatores distintivos da nossa Equipa.

Disponibilidade Estamos focados na satisfação plena do cliente, por isso a nossa entrega é total. Estamos “cá” para o ajudar, sempre!

Competência Para além de recursos e ferramentas próprias da 4x4, sabemos o que fazer e como fazer em cada situação.

Renovação Atualizamos constantemente a imagem das Lojas para garantir a melhor experiência do Cliente.

Onde Estamos?

Este troféu é um reconhecimento pelo trabalho da 4x4 que é, desde 2019, o Agente MEO Líder no número de TVs!

Maior Faturação Mais uma vez a 4x4 Empresas foi distinguida pela Altice como o Melhor Agente Nacional na categoria Faturação na Carteira em 2020. É um prémio que distingue a confiança que os Clientes nos depositam, assim como a dedicação e o excelente trabalho que os nossos Parceiros e Colaboradores desempenharam, num ano particularmente desafiante.

Prémio Altice

Escritórios: Guimarães, Porto e Lisboa.

Lojas MEO 4x4: Águeda, Alameda Shop & Spot, Amarante, Aveiro Center, Fafe, Famalicão, Fórum Vizela, GaiaShopping, GuimarãeShopping, Rua Guimarães, Maia, Ovar, Paços de Ferreira, Parque Nascente, Sta. M.ª da Feira, S. João da Madeira, Valongo.

www.4x4.pt

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Então este vídeo é para si:

No dia 24 de março de 2021, a Loja MEO 4x4 do Parque Nascente (Gondomar) recebeu o prémio “Melhor Loja - Produtividade / FTE”. O prémio é atribuído a nível nacional, ou seja, estavam a concurso todas as Lojas do Grupo Altice.

Parabéns, Equipa!

COMECE AGORA A CONSTRUIR O SEU FUTURO.

Testemunhos Reais

Ana Gomes CEO “A AGMPRIME é posicionada pelos nossos clientes, como uma empresa parceira nos seus negócios.

Encontrámos no Gestor Nuno Macário, o mesmo espírito de parceria e versatilidade na resposta de soluções no acompanhamento que disponibilizamos aos nossos clientes.

Bem-haja à boa maneira Beirã!”

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Seja nosso parceiro João Lucas & Mário Santos Sócios

“A nossa parceria com a 4x4 começou em 2018, e foi o maior salto qualitativo da nossa empresa.

O extraordinário acompanhamento dado pela Dulce e pelo Rui fazem-nos crescer de ano para ano. Queremos continuar a crescer e sabemos que temos a 4x4 connosco para nos acompanhar no melhor e no pior.

Em 2021 houve uma maior aproximação da equipa 4x4 Empresas. Encontrámos sempre soluções para os desafios que fomos encontrando. Sentimo-nos motivados a atingir as metas que nos propõem.

Toda a estrutura de apoio (Dulce e Emílio e os “suplentes” Hugo / Conceição e Nabais) todos extremamente competentes.”

Paulo Santos Sócio-gerente “Trabalhamos com a 4X4 já desde há muitos anos, mas é desde 2018 que a nossa parceria se solidificou.

O nosso trabalho em conjunto tem sido uma alavanca para o nosso crescimento na área das telecomunicações e são, portanto, um parceiro de confiança que contamos manter por muitos mais anos.”

André Peixoto Gerente André Peixoto, LDA “Nesta parceria com a 4x4, destaco o profissionalismo, dinamismo, entreajuda e suporte de toda a equipa, que me tem permitido continuar a crescer, neste mercado cada vez mais competitivo que é o setor das telecomunicações.

O querer ser melhor todos os dias tem-nos trazido experiências únicas, que se traduzem em negócios e clientes satisfeitos.

Muito grato por fazer parte deste grande grupo onde o sucesso de todos é o principal objetivo!

Obrigado.”

Óscar Gomes e Flávia Cunha Sócios

“Trabalhar com a 4x4 é ter a certeza que todos os desafios são superados! Poder contar com uma excelente equipa de profissionais e amigos deixa-nos com muita tranquilidade e confiança para continuarmos a crescer a sermos dinâmicos.

Só podemos agradecer por poder fazer parte desta grande equipa!”

Viagem dos Parceiros às Maurícias

Uma vez mais a Revenda Consumo 4X4 premiou os seus Parceiros com uma viagem de sonho cujo destino às Maurícias.

Foram dias incríveis, num local idílico, rodeados de pessoas fantásticas! A partilha, a boa disposição e a alegria foram uma constante.

Surpreender e proporcionar experiências inesquecíveis faz parte do nosso compromisso.

Obrigado a todos pela confiança!

António Zuzarte Proprietário “A 2EZ colabora com a 4X4 há 3 anos e desenvolveu uma relação profissional profícua e recompensadora, baseada numa confiança mútua e no cumprimento integral dos objetivos estabelecidos, nunca deixando de entregar aos clientes finais a máxima qualidade, em períodos de grande exigência perante desafios técnicos e de elevados volumes de trabalho.”

Pedro Barbedo CEO “Sou proprietário de um espaço comercial no centro da vila de Cinfães que comando sozinho, há cerca de 20 anos.

Este negócio teve início como relojoaria. Foi crescendo, acrescentando novos produtos comerciais, novos desafios, novas valências, novos objetivos que eu vi e ajudei a implementar. Crescendo juntos! A pequena e comum relojoaria, com 50 m2 deu lugar a uma loja moderna, atual, gerida por mim, com 4 empregados e cerca de 400 m2 (área comercial e armazém).

O foco atual prende-se com telecomunicações, eletrodomésticos e respetivas assistências.

Agradeço ao Vosso Grupo por acreditar em mim e no meu potencial para testemunhar o meu sucesso.”

Quando vamos reunir?

AGENDAR REUNIÃO info@4x4.pt - www.4x4.pt

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Agente NOS Tornamo-nos Agente NOS há 23 anos.

21 lojas

Vamos ser Parceiros?

As nossas Lojas NOS Guimasete distinguem-se pelo elevado grau de profissionalismo. É por isso que somos constantemente premiados.

CONQUISTAS 2021 Best Month Ever

No último ano atingimos resultados históricos, conquistando os melhores meses de sempre - Best Month Ever.

Parabéns a todos os que contribuiram para este feito!

Prémios NOS atribuídos à Guimasete em 2021 1

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1 - Mais Nifs Ativos O prémio foi entregue à Between – Parceiro Guimasete.

2 - Mais Receita Angariada

Distinção à Maistel, igualmente Parceiro Guimasete.

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3 - Melhor Logista Avaliação

Ler QR Code para ver o vídeo

História e Prémios

Em 2018 fomos o maior angariador da NOS e em 2019 a NOS considerou-nos o melhor Agente. E não nos ficamos por aqui...

Doze dos nossos colabordores foram classificados pela NOS como TOP Performers em todo o país!

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No canal Revenda Consumo ajudamos os nossos Parceiros a criarem, gerirem e expandirem as suas Lojas.

Revenda Empresarial

Somos líderes deste canal de distribuição, no qual apoiamos Parceiros a criarem e dinamizarem os seus negócios de revenda NOS.

Conheça as vantagens de criar o seu negócio com um Parceiro líder no mercado das telecomunicações:

- Backoffice dedicado e exclusivo composto por profissionais altamente competentes e motivados; - Segurança conquistada através da nossa experiência no setor; - Crescimento sólido baseado nas boas práticas e no aproveitamento de oportunidades; - Carteiras de clientes; - Logística e software desenvolvidos internamente; - Rapidez de pagamentos através de um processo rápido e flexível.

Quando vamos

Agende reunião presencial (nas nossas ou suas instalações) ou digital:

Lígia Meira, da Loja NOS Guimasete de Estarreja, foi distinguida, na categoria “Melhor Logista Modelo Global de Avaliação”.

4 - TOP Performers

Revenda Consumo

reunir?

AGENDAR

info@guimasete.pt - www.guimasete.pt Revista Maintarget 2022 29

O que os nossos

Parceiros dizem sobre nós

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Viagem de Parceiros Guimasete-NOS a Malta

“Este prémio é bastante gratificante para a Maistel, representa a confiança que as PME’s e empresários individuais depositam em nós e a competência, que em conjunto com a Guimasete, colocamos em cada processo de forma a garantir a melhor solução para cada cliente.

Os parceiros Guimasete vencedores da dinâmica anual receberam, em 2021, um prémio inacreditável: uma viagem de sonho a Malta.

2020 foi um ano atípico e constatar diariamente a resiliência do nosso tecido empresarial foi realmente inspirador, parabéns a todos nós!”

Vasco Alves da Costa Diretor de operações

Esta viagem deveu-se, inteiramente, ao esforço e à dedicação na representação da Guimasete e da NOS - parabéns aos vencedores!

“”

“Trabalhar com a Guimasete é construir pontes todos os dias, com o objetivo de crescer e consolidar resultados. A persistência é o caminho do êxito, e com a esta parceria, é isto que pretendemos dia após dia.”

Marco Silva CEO

“”

“Trabalhar com a Guimasete é evoluir, crescer e vencer!

Uma parceria que estamos a construir para que os resultados sejam positivos a todos os níveis”.

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José Tome Veiga CEO

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17 Lojas Vodafone Agente Autorizado Vodafone Ser Agente Vodafone, desde 2004, é um grande orgulho e responsabilidade. Os prémios que recebemos consecutivamente demonstram o nosso empenho e foco.

Enquanto Parceiros Vodafone operamos em duas distintas áreas de negócio – Revenda Empresarial (ajudamos a criar novos negócios) e Consumo (com Lojas em todo o país).

CONSUMO

Loja Vodafone Cepcom de Alfragide reinaugurada em 2021 com nova imagem.

Fazemos questão de estar próximos dos Clientes, com representação no Norte e Centro do país.

Oferecemos um serviço de elevada qualidade e preocupação. É por isso que alcançamos constantemente recordes internos e externos.

O ano 2021 foi um ano de superação para todas as Lojas Vodafone!

“Onde os outros veem dificuldades, nós vemos oportunidades”.

Ao longo do ano várias Equipas superaram-se mensalmente, mas, em Equipa conseguimos alcançar o recorde de vendas nos meses de junho, julho, setembro e novembro!

Inês Silva Diretora de Negócio

Loja Vodafone de Águeda inaugurada em abril de 2022.

Equipa de Loja Vodafone Cepcom de Alfragide

Este resultado só foi possível com o contributo de toda uma grande Equipa, desde assistentes, responsáveis de Loja, backoffice e coordenação, que vestem a camisola diariamente, não baixando os braços, querendo sempre fazer mais e melhor.

2021, obrigada, foste um ano incrível!

Parabéns a Todos.

Em 2022, mantemos a ambição, a determinação e o sonho de continuar a crescer e a somar novas conquistas.

REVENDA EMPRESARIAL

Os nosso Parceiros Empresariais revendem os serviços de telecomunicação a empresas.

Para além do apoio constante dos escritórios de Guimarães, Porto e Lisboa, oferecemos condições priviligiadas para que possa abrir o seu negócio com confiança.

SUBAGENTES

Crie o seu negócio na área das telecomunicações e/ou energia. Descubra mais nas próximas páginas.

AGENDAR REUNIÃO

Quando vamos reunir? info@cepcom.pt - www.cepcom.pt Equipa Backoffice Cepcom | Guimarães

32 Revista Maintarget 2022

Equipa Backoffice Cepcom | Porto

Revista Maintarget 2022 33

Crie o seu negócio.

Parceiros Vodafone Procuramos

Parceiros persistentes, com capacidade de iniciativa, focados na melhoria contínua dos seus projetos e, sobretudo, apaixonados pela área das telecomunicações.

Sérgio Almeida CEO

Mário Oliveira CEO

34 Revista Maintarget 2022

Energia

Ao aliar-se a um Parceiro com 16 anos no mercado, que apoia a criação do negócio a todos os níveis, elimina eventuais riscos associados à criação do próprio negócio.

Apoio 360º Além de apoio logístico, informático e formação, inclui financiamento para que se concentre no mais importante.

Clientes Em vez de investir recursos na angariação de potenciais, a Cepcom disponibiliza a sua carteira de Clientes.

Partilha Participamos de forma proativa no negócio, aconselhando estrategicamente e partilhando responsabilidades.

“Na Liderfone não podemos deixar de agradecer pela parceria de sucesso que temos vindo a construir! Trata-se de uma oportunidade de sucesso para ambas as partes e que nos vai ajudar a colher muitos frutos no futuro.

Parabenizamos também a competência da CEPCOM e acreditamos que o nosso futuro vá ganhar muito com o empenho e profissionalismo de ambos, podendo assim criar cada vez mais e melhores soluções para os nossos clientes.

Esperamos que seja o início de uma longa e próspera jornada. Saibam que podem contar sempre connosco.”

A nossa

Oferecemos

Precisa de mais incentivos?

“Somos parceiros da Cepcom há cerca de 6 anos e consideramos esta parceria extraordinária.

Sem dúvida que nos identificamos com a excelente abordagem que têm para com os clientes: vender boas experiências e produtos aos melhores preços, nunca perdendo o foco do mais importante, a satisfação dos mesmos.”

EDP

Agente Exclusivo desde 2015 Há 7 anos tornamo-nos Agente Exclusivo EDP com a abertura das primeiras Lojas.

As Lojas EDP Agente Autorizado Cepcom e a Rede de Distribuição (Parceiros) veiculam os valores da empresa global líder em energia – criação de valor, inovação e sustentabilidade.

5 Lojas EDP CANAL DIRETO

As Lojas EDP - Agente Exclusivo Cepcom apostam no atendimento de qualidade e proximidade.

No dia 3 de janeiro, a Cepcom reforçou a sua presença EDP, em Pombal!

Mem Martins

Montijo

“Este ano completam-se 10 anos de parceria com a Cepcom. São 10 anos de uma parceria extremamente profícua e positiva. Encontrei nesta casa um profissionalismo exemplar e um parceiro à altura das minhas ambições.

Obrigado!”

Paulo Mendes CEO

Ovar

Pombal

Mafra

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Rede de

Distribuição

Em 2020, a EDP convidou a Cepcom para acumular agenciamento com a rede de distribuição, com o objetivo principal de complementar a atual rede comercial presencial, enquanto canal de elevada capilaridade.

A Cepcom enquanto Parceiro EDP atua no segmento B2C e B2B. Sempre com foco na atividade comercial, incluindo na atividade de “Energia Solar” e “Serviços”.

EDP A peça que

falta ao seu negócio

PARCEIROS B2C E B2B

Enquanto Parceiros de Distribuição EDP, apoiamos pessoas e empresas a criarem e gerirem os seus negócios na área da energia.

Através da criação de Lojas (B2C) e dos escritórios de revenda (B2B), aproximamos a marca EDP dos seus Agentes e público.

Descubra, nas páginas seguintes, como criar o seu negócio!

Prémios Melhor Performance A Lojas EDP Agente Autorizado Cepcom de Mafra e Mem Martins foram distinguidas em 2021 pelas performances extraordinárias alcançadas nos Packs Living, Edp Saúde e Faturas Seguras.

Esta conquista é resultado do foco, espírito de equipa e empenho.

“A nossa parceria com a CEPCOM permitiu-nos uma relação a 360º com a EDP: um acelerador de business, com integração numa estrutura estável e bem enraizada nas operações de representação comercial; uma oportunidade de explorar e desenvolver negócios em segmentos de atividade inacessíveis sem esta parceria.

A nossa parceria com a EDP Agente Autorizado Cepcom define-se nos seguintes pontos: Dinamismo, nas equipas e na estrutura empresarial; Criatividade, nas soluções para parceiros e clientes; Confiança, demonstrada antes mesmo dos resultados visíveis.

A citação de Henry Ford, retrata o nosso objetivo fundamental, de reforçar a relação existente, permitindo a ambas as partes o inerente benefício de uma relação de longo prazo, estável e satisfatória “juntar é um começo, permanecer juntos é um processo e trabalhar juntos é um sucesso.”

Sérgio Monteiro CEO

Competitividade Entrar num negócio de elevada concorrência exige preparação e know-how.

A nossa experiência e posição junto da EDP permite-nos apoiar com segurança novos negócios, através de métodos inovadores.

360º Logística do espaço (escritório ou Loja); software; apoio financeiro; formação; backoffice dedicado; comerciais experientes - são apenas alguns dos recursos que colocamos à disposição dos Parceiros.

Rentabilidade Garantida Focamo-nos em maximizar a sua rentabilidade, criando soluções adaptadas e serviços exclusivos. O seu progresso será garantidamente maior e eficiente, onde o crescimento será mutuo.

Quando vamos

reunir?

Top Nacional Todas as lojas EDP Agente Autorizado Cepcom foram distinguidas pela EDP em vários meses de 2021 e 2022. Os recordes de vendas fizeram com que as Lojas subissem consecutivamente a lugares cimeiros do TOP Nacional.

A EDP chamou “proeza” ao alcançado pelas 5 Lojas, e nós subscrevemos!

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AGENDAR REUNIÃO Parcerias são como puzzles: pequenas peças encaixam para formar quadros incríveis.

info@cepcom.pt - www.cepcom.pt

Revista Maintarget 2022 37

É assim que crescemos, enquanto pessoas e Equipa, com elogios que nos indicam o

Elogios

Precisamos de aprender a elogiar e a aceitar sermos elogiados também.

caminho a seguir.

Aqui alguns dos muitos elogios às nossas Equipas

Acreditamos que elogiar é um ato nobre, que se foi perdendo ao longo do tempo, passando a crítica para primeiro plano. A verdade é que valorizar o trabalho do outro é mais importante para alcançar mudanças positivas do que a reclamação. É fundamental elogiar, reconhecer o que é bem feito e deixar o testemunho registado, por isso, para além de enaltecermos a performance extraordinária dos nossos Colaboradores, agradecemos aos nossos nobres Clientes!

Livro de Elogios

Pedro Miranda

Tiago Afonso

Manuel Oliveira

Assistente de Loja Loja MEO 4X4 do GuimarãeShopping

Assistente de Loja Vodafone Cepcom do Barreiro

Assistente de Loja Loja Vodafone Cepcom da Rua de Ceuta (Porto)

O Cliente enalteceu o “profissionalismo, do Pedro, na resolução de um problema complexo”.

O Tiago foi elogiado pela excelência no atendimento e simpatia.

Manuel foi considerado ”cordial, educado e prestável”. O Cliente acrescenta, ainda, que ”deveria ser um exemplo” para outras Lojas.

Joana Lourenço e Joana Xisto

Vanda Jesus

Ângela Vicente

Livro do Provedor NOS O Livro de Elogios destina-se a todas as empresas ou entidades que pretendam receber elogios por parte dos seus Clientes.

O Livro do Provedor NOS está disponível para os Clientes fazerem um comentário positivo ou uma reclamação.

Registar, no Livro de Elogios e no Livro do Provedor NOS, o que de melhor existe beneficia os Colaboradores e a Empresa, pelo reconhecimento que os mesmos sentem do seu trabalho.

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Assistentes de Loja Loja Vodafone Cepcom de Alfragide

Foram inúmeros os adjetivos usados pelo Cliente para descrever o trabalho das Joanas: “5 estrelas”, “excelentes”, “atendimento sereno e personalizado.”

Assistente de Loja Vodafone Cepcom do Barreiro

Assistente de Loja Loja NOS Guimasete Caldas da Rainha

“Extremamente competente e eficiente”- as palavras que um cliente no sobre a Vanda.

A Ângela recebeu duas menções de Clientes diferentes no Livro do Provedor. Um deles destaca a “disponibilidade, simpatia e profissionalismo”, o outro a ”eficiência e prestabilidade.”

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Mainthinking

ADALBERTO COSTA Responsável de Loja Vodafone Cepcom de Vila Real

ALEXANDRE COTTRIM Assistente de Loja NOS Guimasete do Fórum Coimbra

ANDRÉA SIQUEIRA Assistente de Loja Meo 4X4 Parque Nascente

SÓNIA ALVES Responsável de Loja EDP Agente Autorizado Cepcom de Ovar 40 Revista Maintarget 2022

Artigos de Opinião de Colaboradores do Grupo Maintarget

”O melhor grupo é composto por pessoas que inspiram-te e desafiam-te, e colaborar na Cepcom é isto mesmo! É sentir que sou parte de uma engrenagem que constantemente estimula-te a fazer não só mais, mas também melhor e sempre privilegiando o trabalho em equipa em busca do sucesso. É por isso um orgulho e satisfação enorme fazer parte desta família.”

MARIA JOSÉ MARTINS DPO & Técnica de Contabilidade

“Entrei para a Guimasete em julho de 2021. Quando entrei comprometi-me sempre a dar o meu máximo e aprender sempre mais e mais.

Fui bem recebido pela excelente Equipa do Fórum Coimbra, e pelo responsável de loja Rogério Oliveira, assim como os restantes supervisores e coordenadores que sempre estiveram dispostos a ajudar.

Graças ao grande espírito de equipa que existe e ao grande apoio por parte de toda a equipa, os objetivos pessoais alinham-se com os objetivos de equipa e ambos são concretizados mais facilmente. Citando Michael Jordan: “O talento vence jogos, mas só o trabalho em equipa ganha campeonatos.”

“Uma pergunta funciona porque, ao contrário de uma afirmação que exige que obedeça, uma pergunta exige-lhe que pense. A mente parece preferir pensar e não obedecer” - Nancy Kline.

“Um navio no porto é seguro, mas não é para isso que os navios foram feitos. Devemos ter coragem e sair da nossa zona de conforto! Quando você está em movimento, é normal enfrentar marés, as vezes são calmas, outras vezes você pega marés turbulentas. O importante é não estar parado, você tem que estar sempre em movimento rumo ao destino onde quer chegar.

Então eu diria: desafie-se.

Eu quero sempre ter novos objetivos, me dar novos desafios, novas metas pra alcançar.

Eu quero me manter inspirada, quero buscar coisas que me forcem a crescer.”

“Trabalhar na EDP/Cepcom é uma oportunidade de crescer, um desafio a sermos cada vez melhores e uma aprendizagem enquanto trabalho de equipa. É valorização pessoal e é acreditar que não há limites para a superação dos obstáculos. É gratificante ver a evolução do grupo Maintarget nas diferentes áreas de negócio.”

“Ainda é cedo para ser tarde demais” Cada um de nós tem o seu próprio tempo para percorrer a sua própria distância. E cada passo é importante e necessário. Mas não há verdades absolutas na vida. E seguramente não há cronogramas e padrões. Mas certamente nunca é tarde para tirar o melhor proveito das coisas! A escolha mais importante que se faz é o que se escolhe como sendo importante. Muitos pensam que somos criaturas de hábitos.

No entanto há dois tipos de hábitos: os de fazer e os de não fazer.

E tudo o que não está a fazer neste momento tem-se por hábito não fazer, a única forma de mudar isto é começar a fazer. E há um processo fantástico de mudança: pensamentos conduzem a sentimentos. Sentimentos conduzem a ações. Ações conduzem a resultados. Recordemos o processo de transformação da lagarta em borboleta, esta metamorfose tem o seu tempo, e parada a meio seria a morte de dois seres vivos, o desistir a meio ainda seria muito cedo e a transformação mostra-nos que o tarde demais não existe!

Podemos ter por hábito de não fazer por estarmos focados no tarde demais, mas pensar faz sentir e sentir faz agir.

Então o que é que ainda é cedo para ser tarde demais? Da pergunta à afirmação. O que fazemos regularmente que nos faça sentir inspirado em relação a nós e à nossa vida? Se ousássemos insistir em seguir os nossos sonhos e viver a nossa verdade de pensamentos os resultados seriam muito mais inspiradores para nós e por contágio também para os outros. É que ainda é tão cedo para ser tarde demais.

BRUNO GOMES Assistente de Loja Vodafone Cepcom Alegro Setúbal

“Quando fui contratado pela Cepcom, não possuía qualquer tipo de experiência na área das telecomunicações, dado que vinha de uma área completamente diferente. Ao sentir que a empresa estava a apostar em mim por este motivo também senti que esta aposta teria de ser recíproca, pois numa área tão competitiva como esta, e a qual sempre me despertou interesse, não poderia desiludir quem arriscou em mim e, acima de tudo, a mim próprio. Senti todo o apoio desde o primeiro dia, por toda a equipa que constitui a Cepcom, desde os colegas com quem trabalho diretamente, tal como os colegas assistentes das outras lojas, juntamente com a coordenação de loja e da administração da empresa. Passados estes meses desde que faço parte da empresa, tenho a certeza que tomei a decisão certa e agradeço a aposta da Cepcom em mim com a promessa de que continuarei a desempenhar no futuro as minhas funções com o profissionalismo e responsabilidade que me são inerentes.”

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ROGÉRIO OLIVEIRA Responsável de Loja NOS Guimasete Fórum Coimbra

CRISTIANA DUARTE Assistente de Loja EDP Agente Autorizado Cepcom Mem Martins

“Desde que assumi as funções de Responsável de Loja que a ambição não pára de aumentar. Quando estás rodeado dos melhores colegas os resultados só podem ser brilhantes.

O sucesso destes resultados deve-se ao facto de estar rodeado de grandes Homens e grandes Mulheres, colegas que nunca dizem não a desafios e que te ajudam em tudo.

Nunca poderia ser bem sucedido se não tivesse os melhores acima de mim, chefia em que todos sem exceção são o melhor apoio em todas as situações.

Respeito, Motivação e Ambição desmedida é o lema desta empresa, que te fazem sentir único, não te tratam como mais um e a prova disso é terem acreditado em mim, num momento decisivo para esta loja, que merecia há muito estar no lugar que voltou a estar.”

“Em 3 anos de trabalho na Cepcom EDP sinto-me constantemente desafiada pelos objetivos que nos propõem individual e coletivamente. Os desafios diários são sempre novos, tal como a panóplia de situações que os clientes nos apresentam.

As lojas Cepcom EDP, são sinónimo de serviço de proximidade à comunidade. É muito gratificante ouvir as histórias de vidas que os clientes nos trazem enquanto prestamos o nosso serviço de atendimento.

Em suma, a CEPCOM tem-me permitido um crescimento profissional constante através da formação contínua e trabalho de equipa, mas também um enorme crescimento pessoal.”

“Trabalhar na 4x4 para mim é andar de mãos dadas com o sucesso, é o compromisso mútuo, a estabilidade, é encontrar numa equipa a resiliência necessária para cumprimento de objetivos, é estar em constante evolução, não só profissional como pessoal.”

DANIELA OLIVEIRA Backoffice da Revenda Consumo 4x4

ANDRÉ MAIA Assistente de Loja NOS Guimasete de Pombal

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Mensagem do CEO

“Entrei para a Guimasete em fevereiro deste ano. Assim que cheguei ao meu local de trabalho fui recebido pelo António Brandão. Nesse mesmo dia foi-me passado os valores e objetivos da empresa, não deixando de parte as minhas próprias motivações e expetativas.

Desde então tenho vindo a crescer na empresa com a ajuda do António e do Pedro Ribeiro, que me motivam e ajudam a crescer tanto pessoalmente como profissionalmente com o objetivo de melhorar dia após dia e fazer desta empresa a minha segunda família.”

Preparar, adaptar e agilizar são palavras de ordem na gestão da Maintarget. E mais em tempos complexos e que exigem a nossa capacidade de superação e de mudança rápida, em cenários distintos e em transformação, como os que vivemos e como os que viveremos. Inevitavelmente.

Jorge Dias

Presidente do Conselho de Administração do Grupo Maintarget

Os nossos quatro pilares de desenvolvimento do Projeto 2022, fizeram o presente e prepararam o futuro. Fortalecemos relações com as pontes que criamos; estimulamos a aprendizagem sob o mote do autodesenvolvimento, e apostamos na tecnologia, automatização e inovação no sentido da maior agilidade. É com orgulho que vemos o nosso passado, as nossas equipas, as nossas ações e os nossos impactos. É com determinação que vemos o nosso futuro, o desenvolvimento dos nossos negócios, a superação das nossas equipas, a dinâmica dos nossos mercados.

Antecipamos e preparamos. Enfrentamos e contruímos. Este é o espírito da nossa gestão, é o espírito das nossas equipas, é o espírito dos nossos parceiros.

Este é, seguramente, o espírito Maintarget.

Revista Maintarget 2022 43

MAINTARGET 2022

Rua Joaquim Gonçalves, 27, Silvares 4835-428, Guimarães T.: (+351) 253 420 670 | TM.: | (+351) 933 335 020 info@maintarget.pt

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