Em tempo
Uma equipe motivada é muito importante para qualquer negócio, mas ganha ainda maior relevância na marcenaria
Com equipes enxutas e escassez de mão de obra qualificada, a marcenaria vê qualquer problema com as pessoas impactar diretamente na produtividade, na qualidade dos produtos e serviços e, consequentemente, na lucratividade da empresa. Contornar essa situação e garantir bons resultados, é um enorme desafio. Seguem algumas dicas que podem ajudar a manter a equipe motivada e comprometida com o sucesso da marcenaria: O empresário precisa se reconhecer como líder e saber identificar qual a melhor forma de exercer essa liderança. PRINCIPAIS QUALIDADES DO LÍDER Autoconhecimento
Saber ouvir os colaboradores
Saber se comunicar
ESTILOS DE LIDERANÇA Atualmente, distinguem-se quatro tipos de líder: O AUTOCRÁTICO decide sozinho o que o grupo deve fazer e como fazer. Pode ser temporariamente eficiente, mas não permite que a equipe se desenvolva e as pessoas, muito provavelmente, dependerão do líder para tudo. O DEMOCRÁTICO orienta e coordena as atividades de seus subordinados. Promove a colaboração entre os membros do grupo. Com esta atitude, possibilita que as decisões sejam tomadas em grupo, pela maioria. O LIBERAL larga, é ausente e deixa rolar. O trabalho pode se tornar insignificante ou pouco importante para os subordinados. O SITUACIONAL age de acordo com a situação. Há momentos em que ele assume uma postura autocrática, democrática ou liberal. Faz uma gestão participativa, onde o trabalho em equipe e as sugestões de melhorias são estimulados, mas sabe a hora de dar a palavra final, explicando os porquês de sua decisão.
Após se identificar nos tipos de liderança, o empresário precisa realizar mudanças no seu comportamento que possibilitem chegar a uma gestão participativa, que parece ser a mais efetiva para o alcance dos resultados.
Flexibilidade de estilo de liderança
Agir de forma proativa
Capacidade para tomada de decisões assertivas
GESTÃO PARTICIPATIVA Dicas para uma gestão participativa, focada no comprometimento e motivação da equipe: 1) Fazer reuniões em dias preestabelecidos com a equipe para dar e receber retorno sobre os assuntos relacionados à empresa 2) Realizar o controle da produção através de ordens de serviço e quadros de aviso 3) Ensinar o trabalho, acompanhar o andamento e recompensar os bons resultados, seja com elogio ou participação nos lucros 4) Criticar no particular e elogiar em público 5) Tratar o funcionário como uma pessoa única, chamando-o pelo nome e e sem fazer comparações do tipo “você não terminou, se fosse ‘fulano’ já teria acabado” 6) Delegar responsabilidades e poder 7) Envolver a equipe sempre que realizar mudanças relevantes na empresa 8) Saber ouvir os funcionários com empatia 9) Acreditar que todos podem melhorar sempre 10) Investir em capacitação Simone Nascimento
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Entrevista
Sr. Evanio Gomes
EVANIO GOMES Local de atuação: Grande Fortaleza Nº de funcionários: 12 Tempo de atuação: 11 anos Cliente loja GMAD Armazém Madeira
Quando a inteligência emocional encontra a capacidade técnica No século 19, o pensador Charles Darwin já discorria sobre a inteligência emocional. Hoje, ainda nos surpreendemos quando encontramos alguém com essa capacidade aliada ao domínio técnico, que é o caso do Evanio. Com três anos no mercado de móvel sob medida, ele viu seu negócio galgar degraus muito rapidamente. A empresa triplicou o número de clientes, de uma área de 100m2 foi para uma de 1.300, de dois funcionários chega a 20 até o final do ano. Fica evidente a importância das características pessoais do Evanio na construção de tudo isso. A empatia, a humildade, a capacidade de resolver problemas e ainda de estabelecer uma relação ganha-ganha com revendas, arquitetos, clientes e equipe, com certeza aceleraram o crescimento de sua empresa.
Como é que tudo começou?
“Pela necessidade do cliente. Eu trabalhava numa loja de modulados e sentia na pele o que é tirar o brilho do tão sonhado ambiente ao não conseguir personalizar 100% um projeto. Não era por falta de vontade, era o modelo de negócio mesmo. Foi aí que o objetivo de entrar no mercado sob medida foi traçado. Tudo foi tão planejado e compartilhado que a relação com o meu ex-chefe se mantém até hoje e os arquitetos que lá atrás eram meus colegas de trabalho, atualmente, são meus melhores parceiros. Podemos dizer que o co-working funcionou muito bem, somos todos autônomos, mas com alto compromisso entre nós.
Como foi investir num país cujo o custo do dinheiro é altíssimo e o crédito apresenta certa instabilidade?
“Realmente, nunca pude contar com banco. O mérito total é das revendas que acreditaram em mim e me deram fôlego, por meio de prazo, até que compusesse meu capital de giro. O investimento em maquinário também seguiu essa linha. Eu só terceirizo pintura e portas de alumínio, o restante é tudo aqui. Somado a isso, a parceria com os arquitetos, a gestão do fluxo de caixa e a equipe. Bons funcionários também têm responsabilidade nisso, pois a entrega final e num nível de excelência é garantida por eles. Enfim, nessa teia todos têm seu papel e, por consequência, seu mérito nesse resultado fantástico.”
Cerca de 90% dos projetos vêm das parcerias com arquitetos. Como é lidar com a criatividade desses profissionais?
“Eu gosto. É um prazer enorme encontrar soluções para as inovações deles. Fora isso, tem que ter paciência mesmo, contar com um processo bem organizado e um controle de qualidade. Eles são extremamente exigentes com o prazo e com a entrega conforme o projeto, ou seja, não dá para falhar. Se errar, é uma vez só, acaba com todo o histórico. Com esse grau de exigência, o que chega na casa do cliente é de alto nível, com garantida indicação a amigos e familiares, o que só fomenta meu negócio. Como é que vou reclamar?” 3
Na prática
Coleção Quaddrus Less is More Elegância e funcionalidade personalizando ambientes A arquitetura contemporânea segue a tendência de simplificar formas e remover excessos. Acompanhando esse contexto, a Reval lança no mercado a coleção Quaddrus - Less is More. A linha de produtos criada pelo designer César Da Ré foi criada para se integrar, harmonicamente aos móveis de diversos ambientes, de cozinhas a dormitórios. O objetivo é propor uma composição simétrica, ordenada e prática, a partir da máxima ‘menos é mais’. A linha completa de acessórios destinados para a cozinha possui adega, gaveta, prateleira, lixeira, gaveta sifão, gaveta paneleiro, entre outros.
Montagem Inteligente A linha dormitório segue o mesmo conceito clean. Ela conta com calceiro, sapateiro, tulha, prateleira e gaveta. Os acessórios ganham estilo com adição de uma fivela e materiais em couro, o que dá uma pitada de fashionismo aos produtos.
A montagem de base em MDF segue o mesmo conceito da indústria moveleira, através do sistema ‘minifix’. Para a perfeita adesão do aço ao MDF, a Reval adaptou a técnica, modificando a ferragem de fixação. A escolha desse sistema foi motivada pela familiarização que as indústrias têm com esse tipo de material, resultando em economia de tempo na montagem.
Cesar Da Ré Designer - Reval
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Diz aí
Terceirizar ou não? Luiz
Empresa: Art Móveis Local de atuação: Umuarama No de funcionários: 7 Tempo de atuação: 22 anos Cliente: GMAD Compmag
Já fiz um pouco de tudo e sempre com muita persistência. Passei de vendedor viajante a funcionário de uma fábrica de móveis, onde iniciei sem remuneração. Finalmente, conquistei meu próprio negócio e minha grande vantagem competitiva é a qualidade aliada à rapidez na entrega. Além da minha paixão pela profissão, é claro. Terceirizo apenas em casos extremos, como a pintura ou serviços especiais de carpintaria, já que gosto mesmo é de fazer do início ao fim. Não sou contra, entendo muito bem os benefícios e confio nos meus parceiros quando o prazo aperta.
Adilson
Empresa: Marcenartes Planejados Local de atuação: Maceió No de funcionários: Modelo de parceria Tempo de atuação: 15 anos Cliente: GMAD Madeiras Brasil
A terceirização já não é uma opção, tornou-se o meu modelo de negócio. Aos poucos, fui vendo que para o tamanho de negócio que tenho, ela me traria muitas vantagens. Hoje, a etapa de produção é totalmente realizada por meios parceiros (em geral, revendas). Trabalho com montadores independentes e realizo somente a pré-montagem. Melhorou a qualidade de acabamento, devido os maquinários e operadores, não me incomodo mais com a escassez de mão de obra, atendo mais rápido os meus clientes e ainda me possibilitou assumir mais serviços. Estou há dois anos nesse formato e não tem volta, funcionou muito bem para mim.
Dirley
Empresa: Dirley Moreira Local de atuação: Goiânia No de funcionários: 6 Tempo de atuação: 10 anos Cliente: GMAD Casa do Marceneiro
Funcionário de uma marcenaria, não alimentava grandes expectativas sobre minha profissão. Muito provavelmente migraria para outro ramo. Foi aí que percebi que as revendas, ao oferecer serviços e investir em maquinários, estavam dispostas a apostar na profissionalização do setor. Era o estímulo que eu precisava para empreender garantindo a qualidade e a agilidade exigida pelos clientes. Não dependo só do meu parceiro, mas essa relação me deu segurança e ajudou na construção dessa história de sucesso que já anseia por novos passos. Com uma base de clientes e uma reputação sólida, já há espaço para eu investir mais e, assim, estruturar meu crescimento. 5
Drops Mais moderna e melhor localizada, GMAD Chapecomp chama atenção pela exposição inteligente do rico portfólio GMAD Chapecomp
Para marcar a inauguração, Feirão de Máquinas recebeu cerca de 1.000 pessoas durante os três dias de evento
Feirões e workshops na rede GMAD por todo o Brasil GMAD Rio Preto, em São José do Rio Preto, com ações de relacionamento, promoções e muita informação
Aproximadamente, 250 profissionais, além dos fornecedores, participaram durante os três dias de evento
GMAD Centro Oeste, em Cuiabá, com condições especiais em mais de 200 produtos
Condições muito especiais que culminaram em mais de 50 máquinas vendidas nos primeiros dias do Feirão
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Diário de bordo
Na hora da verdade com o cliente, explorar argumentos relacionados à sustentabilidade pode fazer a diferença Preocupações básicas como preço e qualidade, invariavelmente, estarão no topo da lista no processo de decisão de compra de nossos consumidores, mas isso não significa que não há espaço para atributos secundários como o da sustentabilidade. É o que faz a Ronimar Móveis de Curitiba. Sem uma abordagem radical, busca sempre a melhor forma de conscientizar seus clientes e parceiros sobre os impactos de uma atuação mais responsável.
Principais argumentos No caso da madeira, a garantia de procedência e a baixa emissão de formaldeído, são argumentos bastante interessantes para o arquiteto e usuário final. A composição das colas também proporciona boas discussões. Cuidar da saúde dos colaboradores, por exemplo, pode não se sobrepor ao padrão escolhido pelo arquiteto, mas é possível juntar os dois. Com um padrão próximo ao E-1, a disposição à mudança aumenta bastante. A Ronimar não é radical, mas prioriza o uso desses produtos, entretanto, é flexível e sensível a esse argumento.
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Colaboradores Eles com certeza valorizam a preocupação em assegurar o bem -estar e saúde durante manuseio dos produtos. Nos painéis são oito horas de corte por dia e não há como não notar a diferença entre os de baixa emissão de formaldeído e os demais. O cheiro do produto é muito forte e no painel E-1 quase não se percebe. A legislação já vigente fora do Brasil precisa ser aplicada aqui. O que hoje é uma vantagem competitiva da Masisa, por exemplo, que é a única com a classificação E-1 em todos os painéis comercializados no Brasil, seria uma obrigação para todas as marcas. O que é muito justo para os tantos trabalhadores do setor.
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Saiba mais sobre o E-1 Não há legislação ainda no Brasil, mas iniciativas como a da Masisa - pioneira na utilização da classificação E-1 em todos os seus painéis, garantindo assim a mais baixa emissão de formaldeído do mercado e seguindo a normatização européia - são valorizadas em órgãos especializados. Pelo 6º ano consecutivo, a empresa foi reconhecida entre as mais sustentáveis do Brasil pelo Guia Exame de Sustentabilidade. A Masisa foi a primeira do setor a receber o Rótulo Ecológico ABNT, que também está associado a outras práticas que englobam todo o ciclo de vida do produto, desde florestas renováveis e de manejo sustentável até a produção dos painéis com uso limitado de substâncias nocivas.