Notas de interés #42 "Innovaciones Tecnológicas"

Notas que ayudan Septiembre 2021

42ª Edición

Innovaciones tecnológicas

(55) 68018619

CDMX (55) 59168935

GDL (33) 22544084

GRUPO CAASE CAPACITACIÓN ASESORÍA Y SOLUCIONES EMPRESARIALES

Con este ejemplar queremos brindar un espacio donde cada persona pueda conocer sobre la importancia e impacto de las herramientas de calidad, así como las diversas herramientas que existen para cada tipo de empresa.

Nuestra misión es brindar asesoría, capacitación y soluciones integrales, garantizando la satisfacción de nuestros socios comerciales.

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Investigación: Elizabeth Rojas

Colaboradora: Jaqueline A. Sandoval

Corrección de estilo y diseño: Elizabeth Ruiz

Editora: Berenice Castelán

CONTENIDO ¿Qué es la innovación tecnológica?

Pág. 5 Inteligencia artificial para acelerar los negocios Pág. 6

Innovaciones que transforman y crean negocios Pág. 7 Beneficios de la innovación tecnológica Pág. 11 Apps para home office Pág. 12 Beneficios de la tecnológia en tu persona o casa Pág. 20 Tips para el correcto uso

Pág. 22 Control parental Pág. 25

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¿Qué es la innovación tecnológica?

La innovación tecnológica es el cambio de índole técnico o científico que se introduce al bien o servicio que ofrece una empresa u organización, a los

procesos

desarrollan

que

dentro

de

se la

misma. Esto, a fin de alcanzar mayor competitividad.

Las innovaciones tecnológicas que se implementan en una empresa provienen de la investigación y el desarrollo. Este término hace referencia a la inversión en conocimientos científicos y técnicos para conseguir nuevos productos, materiales o procesos.

La actividad de investigación y desarrollo se caracteriza por la creatividad y la novedad, persiguiendo a la vez el objetivo de mejorar los resultados de la organización.

https://economipedia.com/definiciones/innovacion-tecnologica.html

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Inteligencia artifical para acelerar los negocios En los negocios, la Inteligencia Artificial puede usarse como aliada en ventas, o para mejorar la productividad o los procesos operativos. Según un estudio de Gartner sobre adopción de IA

entre empresas, el número que la usa ha crecido 270% en cuatro años y se triplicó en 2018.

Entre los sectores más beneficiados se encuentran el área de marketing, que ha sabido aprovechar las ventajas de esta tecnología para crear experiencias personalizadas.

Esto mismo sucede para las empresas de telecomunicaciones, las cuales han encontrado en la Inteligencia Artificial a una gran aliada al momento de atender las necesidades individuales de usuarios.

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https://bons-ai.mx/como-se-aplica-la-inteligencia-artificial-en-el-mundo-de-los-negocios :~:text=En los negocios, la Inteligencia,y se triplicó en 2018.

Innovaciones que transforman y crean negocios 1. Surgimiento de software de las tecnologías de la información.

Ahora, los pequeños y medianos emprendedores tienen la posibilidad de manejar sus negocios de manera organizada y mantener un riguroso control operacional.

Los software de las tecnologías de la información destacan

soluciones que abarcan áreas y tareas específicas, como los sistemas

de

facturación

electrónica,

y

herramientas

integrales de gestión empresarial, por ejemplo los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés).

A través de estas soluciones es posible centralizar información

y

documentación

de

interés,

además

de automatizar el trabajo administrativo.

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2. Migración de software a la tecnología de la nube Si bien no se trata de una innovación empresarial en sí, sino de una tendencia tecnológica general, el Cloud Computing sirvió para mejorar las aplicaciones corporativas y proporcionar mayor flexibilidad para el manejo de empresas, tanto PYMES como corporaciones de gran tamaño.

Estos sistemas tienen como particularidad que alojan toda la información y documentación en servidores remotos y no en equipos informáticos específicos o dispositivos físicos de almacenamiento. Esto garantiza que propietarios, gerentes y empleados clave puedan acceder a la información de interés desde diferentes lugares y dispositivos.

A la vez, esto representa mayor protección de los datos y la documentación de las empresas, pues no corren el riesgo de perderse en caso de que se dañe un determinado equipo o dispositivo.

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3. Expansión del Big Data Esta tendencia, directamente relacionada con el Business Intelligence (inteligencia de negocios), consiste en el análisis masivo de datos para la toma de decisiones y el manejo de las empresas en general.

Entre otras cosas, el Big Data permite obtener datos que permitan mejorar la gestión de proveedores y las condiciones de otras alianzas comerciales.

También, la múltiple información que aporta brinda la posibilidad de conocer la perspectiva de los usuarios o consumidores con respecto a la calidad del servicio, los productos y, en general, la interacción con una determinada compañía. Estos alimentan una robusta base de datos interna, de la que se desprende la gestión inteligente y optimizada.

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3. Auge del marketing digital El mundo de la publicidad y el mercadeo dejó de ser el mismo con el marketing digital. Lógicamente, esto ha impactado en la forma en que se gestionan las PYMES, especialmente

sus

estrategias

de

posicionamiento

y

construcción de marca.

Estas acciones y estrategias se basan en aportar contenidos de valor, mantener una interacción constante con el público, evocar emociones y sentimientos y mejorar la visibilidad en motores de búsqueda como Google, entre otras cosas.

Es por ello que, a la hora de gestionar una PYME en la actualidad, los emprendedores deben pensar en contar con el apoyo de profesionales de marketing digital. Son los más indicados para gestionar las interacciones en las redes sociales, los materiales publicados en blogs y otros sitios y, en general, la presencia en el ámbito web.

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https://blog.bind.com.mx/innovacion-empresarial

Beneficios de la innovación tecnológica Aplicando esta tecnología les es posible incrementar la productividad y eficiencia, así como mejorar la experiencia del

cliente,

identificando

preferencias,

diseñando

contenidos exclusivos y orientándolos a las personas con mayores posibilidades de generar una interacción correcta.

El área de atención a clientes es otra de las que se ha visto más beneficiada por la Inteligencia Artificial, debido a que las personas han dejado de sentir que son atendidos por una máquina contestadora y ahora tienen conversaciones con asistentes virtuales que están más preparados para procesar información personalizada y aprender de los usuarios.

https://bons-ai.mx/como-se-aplica-la-inteligencia-artificial-en-el-mundo-de-los-negocios :~:text=En los negocios, la Inteligencia,y se triplicó en 2018.

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Apps para home office Trello

Esta herramienta permite que el empleado y el responsable prioricen

proyectos,

comprueben

en

qué

estado

se

encuentra cada tarea asignada y eviten que dos empleados realicen una misma función. El administrador podrá asignar tareas a cada miembro del equipo para distribuir de manera

adecuada y homogénea el trabajo.

Asana Permite asignar tareas a cada empleado, establecer unos tiempos de inicio y de entrega, facilitar los recursos necesarios para que puedan desempeñar sus tareas y mantener un feedback en tiempo real para la resolución de dudas o conflictos que puedan surgir.

Jira Permite trabajar por sprints para ordenar de forma más adecuada el horario de trabajo y las tareas que se pueden llevar a cabo en un tiempo determinado. A su vez, posibilita prever el tiempo que se va a tardar en realizar una tarea o proyecto y después valorar su consecución. Mide el volumen de trabajo y el rendimiento del equipo.

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Base Camp Permite una comunicación bidireccional entre sus usuarios, observar cuáles son las listas de tareas pendientes de cada empleado, en qué están trabajando en el momento actual, compartir documentos, marcar las citas importantes para la entrega de un proyecto o para la presentación en un evento, etcétera.

Monday Es más completa porque permite integrarse con otras herramientas para automatizar tareas, atender a las necesidades de cada empleado, coordinar los objetivos de distintas

áreas

empresariales

e

incluso

desarrollar

aplicaciones personalizadas en función de las necesidades.

One drive Sirve

para

compartirlos

con

los

miembros

de

un

determinado equipo de trabajo y realizar modificacioes en el momento.

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I done this Se utiliza para controlar la actividad dentro de un equipo de trabajo. Los participantes inician sesión en en esta herramienta de home office a través de su correo electrónico y su clave.

Posteriormente pueden actualizar el estado de sus tareas para añadir aquellas que ya han terminado, por ejemplo, comprobar si le han asignado más y su prioridad, ver si no pueden resolver alguna en concreto y buscar soluciones en conjunto.

Tick tick Es un organizador de tareas muy funcional porque se sincroniza con una gran variedad de dispositivos lo que facilita su acceso desde cualquier lugar en el que estemos.

Esta herramienta de home office permite agregar tareas a cada empleado, trabajar en equipo,recibir recordatorios para que los trabajadores no se olviden de ninguna entrega y los responsables estructurado.

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tengan

un

planning

correctamente

Whereby Videollamadas desde el ordenador o el móvil y sin descargar ninguna aplicación. Sus características son que pueden participar

hasta un máximo de 50 personas, se pueden compartir pantallas para entender mejor lo que están explicando y se puede grabar el contenido para revisarlo posteriormente.

Skype Es una de las herramientas de comunicación para chats y llamadas más conocidas. Permite compartir la pantalla, visión en dos paneles para no mezclar las conversaciones, videollamadas en alta definición o la posibilidad de añadir subtítulos en directo.

Facebook workplace Su interfaz es igual que el del Facebook personal que todos tenemos, pero a través de Facebook Workplace se establece un grupo cerrado en el que se comparten mensajes dentro del muro, vídeos de interés y se establece una comunicación más directa en tiempo real.

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Slack Esta herramienta de home office permite la creación de canales concretos para invitar a los empleados a que formen parte de un proyecto e ir gestionando desde ahí las tareas. De esta manera todos

conocerán qué está haciendo cada uno, cuándo entregan su parte y tendrán acceso a los archivos con el contenido relevante. Además, dispone de un chat que permite la comunicación individual entre trabajadores o entre el número de empleados que se quiera invitar a dicha

conversación.

Google hangouts Es gratuita y sirve para conectar a 10 personas a la vez a

través

del

vídeo.

Se

pueden

mantener

de

forma

sencilla reuniones con uno o varios miembros del equipo de manera privada o retransmitiéndose a través de YouTube para llegar a más personas de la empresa por si quieren preguntar o aportar alguna idea.

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Adobe connect Programa

de

reuniones

virtuales

y

colaborativas entre todos los participantes.

Permite comunicarse a través de vídeo, pero también

de

chat,

hacer

encuestas,

simulaciones y hacer notas.

Dropbox Programa que permite almacenar en la nube archivos casi infinitos. Gracias al etiquetado se organizan y catalogan los archivos, se ordenan por relevancia y permite generar enlaces para compartirlo con los miembros de un departamento en concreto o con un solo trabajador.

Google drive Permite trabajar en línea con cualquier tipo de archivo y guardarlo en la nube de forma automática. Precisamente este trabajo en equipo dota de más dinamismo y eficacia a los procesos porque las modificaciones necesarias se

realizan instantáneamente y son visibles para todos los implicados.

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Microsoft teams Esta

herramienta

de

home

office

permite videoconferencias de hasta 10.000 personas. iWork Es un programa específico para dispositivos de Apple. Es una

herramienta que posibilita el home office porque todos los integrantes del equipo con permiso pueden ver y editar los documentos desde cualquiera de los dispositivos IOS.

Mind node Herramienta que facilita la anotación y ordenación de ideas que han surgido en los procesos de brainstorming o “lluvia de ideas”. Su principal ventaja es que es muy visual.

Stormboard Es una pizarra virtual en la que los participantes pueden hacer capturas, comentarios, anotaciones y organizar las ideas por orden de importancia.

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Miro Es un software que fomenta la creatividad de los empleados que realizan home office

porque permite añadir widgets y plantillas que favorecen la elaboración de lluvia de ideas, así como la posterior toma de decisiones.

We transfer Herramienta online para enviar archivos de gran tamaño a través del correo electrónico o mediante la generación de un enlace que el destinatario tendrá que abrir para descargar el contenido.

Ydray Se diferencia de We Transfer en que permite de manera gratuita enviar documentos de hasta 5 GB, We Transfer solo 2Gb. Ydray además permite mandar hasta 50 archivos dirigidos a un máximo de 20 destinatarios.

https://www.bizneo.com/blog/home-office/

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Beneficios de la tecnología en tu persona o casa Uso de la tecnología en el hogar.

Los robots y la inteligencia artificial llegaron para quedarse y esta vez en tu hogar. Los avances tecnológicos han permitido que las familias innoven, se transformen y se adapten al mundo virtual. ¿Cómo lo han hecho?

Por medio de artículos y productos de última generación que les ha dado acceso al nuevo mundo.

La tecnología en el hogar ayuda a que todos, de alguna forma,

se

conecten

de

maneras

diferentes

y

no

precisamente desde un computador. Existen televisores, equipos de sonido e infinidad de electrodomésticos que están hecho con estas tecnologías para que todos los integrantes de la familia naveguen sin parar.

20 https://www.claro.com.co/institucional/tecnologia-en-el-hogar/

¿Cómo ayuda la tecnología en el hogar?

Para

las

generaciones

anteriores

era

inimaginable que internet o que, por medio de cámaras instaladas en la casa, se pudiera ver lo que pasaba en tiempo real en sus hogares.

1. Da paso a la creatividad, pues gracias a las herramientas y a los artículos tecnológicos se estimula la creatividad de toda la familia.

2. Permite tener varios canales virtuales para aprender más y ayuda a que todos logren encontrar información importante en la web.

3. Proporciona herramientas para las tareas domésticas.

4. Aumenta el entretenimiento en casa y si se utiliza con conciencia, logra que toda la familia disfrute de estos aparatos.

5. Con los niños, ayuda a que sus facultades se desarrollen desde temprana edad.

21 https://www.claro.com.co/institucional/tecnologia-en-el-hogar/

Tips para el correcto uso 1. Conocer Internet y saber cómo funciona Es imprescindible que los padres conozcan y aprendan cómo funciona Internet, para qué sirve y qué nuevas tecnologías están asociadas a él. Sólo así se podrá educar a los hijos de una manera correcta, a ayudarles a elegir las opciones adecuadas, y así evitar que accedan a páginas o contenidos inapropiados o maliciosos para ellos.

2. Establecer una comunicación abierta con nuestros hijos Deben saber que estamos dispuestos a ayudarles, a resolver sus dudas y a aconsejarles, de manera que se establezca una relación de confianza en la que ellos se sientan cómodos y nos cuenten cualquier problema en Internet.

Los padres deben interesarse por lo que hacen sus hijos en la Red, pero sin interrogatorios, respetando su intimidad.

3. Evitar prohibir su utilización Prohibir al acceso a Internet puede ser contraproducente, en especial en el caso de los adolescentes. Los niños deben aprender los hábitos de un buen uso de Internet a través de los padres, con sus lecciones e indicaciones, de forma que se conviertan en un ejemplo a seguir.

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https://gruposolutia.com/10-consejos-para-un-buen-uso-de-internetpara-padres-y-ninos/

4. Adoptar unas normas de uso Siempre es bueno adoptar unas normas de uso de Internet apropiadas para los niños según su edad (horarios, tiempo de uso, contenidos), lo que ayudará a mantener un equilibrio con sus otras actividades ordinarias. Es recomendable evitar el uso de ordenadores en los dormitorios.

5. Supervisar sus acciones Es importante interesarse por las actividades de los hijos en Internet.

Preguntarles qué es lo que hacen, qué páginas web visitan, conocer sus amigos en las redes sociales. Una buena estrategia es también ubicar el ordenador en un espacio transitado de la casa, como el salón, de manera que controlemos el tiempo de conexión y que se convierta en un uso a la vista de toda la familia.

6. Acompañarlos en el uso Hay que acompañar a los hijos a la hora de navegar por Internet. Tanto en el sentido de acompañarlo en el aprendizaje gradual acerca de su uso, de una manera positiva, como de avanzar con él en los conocimientos digitales que se vayan adquiriendo, para evitar que se produzca una brecha digital entre padres e hijos.

23 https://gruposolutia.com/10-consejos-para-un-buen-uso-de-internet-para-padres-y-ninos/

7. Educar con responsabilidad Enseñe a sus hijos a usar Internet y las TICs con responsabilidad, con respeto hacia los demás y hacia uno mismo, de manera que sepan en todo momento las consecuencias de sus acciones. Internet debe ser un espacio de convivencia positiva, donde se comporten educadamente y se eviten situaciones conflictivas (acoso escolar, etc.).

8. Concienciar de los peligros de la Red Los padres deben conversar con sus hijos sobre los peligros de Internet, y explicar qué tipo de información no es conveniente proporcionar a través de ella. Cuidando los datos personales, de contacto, imágenes, etc. se salvaguarda la privacidad de ellos y toda la familia. También es conveniente informar de las actividades ilegales en la Red (descargas audiovisuales, ciberbulling, etc.).

9. Aceptar la realidad digital Hay que aceptar la realidad del entorno digital, ya que está presente en nuestra sociedad y tarde o temprano tendremos que afrontarlo con nuestros hijos. Por ello es mejor hacerlo con naturalidad, desde el conocimiento de la Red y sabiendo que existen herramientas para ayudarnos a educarlos responsablemente, y también para ayudar a los padres en ese aprendizaje.

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https://gruposolutia.com/10-consejos-para-un-buen-uso-de-internet-para-padres-y-ninos/

Control parental ¿Qué es?

El control parental es un mecanismo usado por adultos para controlar en diferentes sitios web, sistemas operativos o equipos el acceso y uso que los menores de edad le dan a internet. A través del control parental podemos monitorear la navegación, restringir contenidos no aptos para menores y bloquear páginas o usuarios que puedan ser una amenaza para los niños.

Además, es posible establecer límites de tiempo en el que los menores pueden estar con el computador encendido, evitar que jueguen o accedan a ciertas aplicaciones y juegos o impedir que ejecuten ciertos programas. https://edu.gcfglobal.org/es/seguridad-en-internet/que-es-el-controlparental/1/

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•

Control Web: Permitirá bloquear sitios web en

función de las diferentes categorías, o si lo prefieres puedes poner páginas web concretas las cuales se pueden bloquear.

•

Control de aplicaciones: Podras hacer que no se pueda tener acceso a ciertas aplicaciones.

•

Bloqueo de llamadas: Bloquearas los teléfonos a los que no se podrán emitir o recibir llamadas, además de definir el funcionamiento ante llamadas internacionales o números desconocidos.

•

Tiempo de uso: Controlaras la cantidad de tiempo de uso

que se pueda tener acceso a las diferentes categorías.

•

Alarmas: Determinaras alarmas para el dispositivo de tu hijo, avisándole de cualquier cosa.

•

Geolocalización: Conoceras la localización en la que está situado, conociendo donde se encuentra en tiempo real.

26 https://securekids.es/que-es-el-control-parental-y-para-que-sirve/

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