GRAWE aktualno december 2023

Zavarovalnica na Vaši strani.

GRAWE.aktualno Interni časopis GRAWE zavarovalnice št. 2/2023

grawe.si

KAZALO GRAWE. novice

4

GRAWE #BestYears4U Zmote o pokojnini Zadovoljne stranke GRAWE reklame IPS Omrežja, pomen in prisotnost GRAWE zavarovalnice Spremembe so gonilo napredka Poplave izplačila, pomoč sodelavcev Dobrodelna nota naših zastopnikov

GRAWE. dogodki Spoštovane sodelavke, spoštovani sodelavci, leto 2023 je za GRAWE zavarovalnico prelomno leto, saj smo dosegli zelo dobre rezultate kljub mnogim izzivom, s katerimi smo se soočili. V zadnjem letu smo doživeli visoko rast našega poslovanja, saj smo povečali naše prihodke za neverjetnih 17 odstotkov. To je rezultat naše predanosti, trdega dela in strateškega razmišljanja.

Vendar pa leto ni bilo brez preizkušenj. Nenadne vremenske

Leaders summit Poletna noč

GRAWE. prodaja

GRAWE. izobraževanje

resne izzive. Kljub tem težavam smo pokazali izredno poslovno

Seminarski utrinki

naravnanost in zmožnost prilagajanja, ki sta nas pripeljali skozi

GRAWE. zanimivosti

Ponosni smo tudi na uvedbo našega novega prodajnega orodja, imenovanega IPS. Ta predstavlja prelomno tehnologijo, ki bo okrepila našo prodajno konkurenčnost, pospešila sklepanje zavarovanj in omogočila, da še bolje zadovoljimo potrebe naših strank ter se soočimo s prihodnjimi izzivi.

17

Intervju Ana Skrt Kurtuma Intervju Ana Koprivnikar Intervju Jožica Avguštin Intervju Amela Tabaković Panter meseca Pridobljena dovoljenja AZN Novi S.P. Sejmi Izžrebanec nagradne igre Zadovoljne stranke in njihove izjave

ujme, kot so toča in katastrofalne poplave, so nas postavile pred

te, delovno, zelo intenzivne mesece.

14

26 28

Oddelek se predstavi (GIT) GRAWE zavarovalnica sponzor baleta Maribor v gibanju

GRAWE. sprostitev

32

Kuharski recept Vici

Hvala vam za vašo predanost in trud, ki sta omogočila ta uspeh, ter za vašo zavezanost k našemu skupnemu cilju. Skupaj se bomo še naprej razvijali, se prilagajali okolju in dosegali nove višine.

Hvala, da ste del te neverjetne ekipe.

V prihajajočih praznikih vam želim mnogo veselja, sreče in notranjega miru.

S spoštovanjem,

Uredniški odbor: Vera Kocbek, Neva Artenjak, Nik Pek

David Kastelic

Oblikovanje: Nik Pek

3

GRAWE #BESTYEARS4U Pripravite se na pokoj: ohranite svoj življenjski standard ne glede na nizke pokojnine.

Z rastjo stroškov in nižanjem pokojnin je skrb za finančno varnost v prihodnosti postala ključna. Če želite obdržati svoj življenjski standard tudi v pokoju, je zdaj pravi trenutek, da začnete varčevati. Naša rešitev je naložbeno življenjsko zavarovanje, ki vam omogoča, da gradite stabilno finančno prihodnost, ne da bi pri tem žrtvovali trenutni življenjski slog.

Vlagajte v vodilna svetovna podjetja za dodatno finančno varnost pred upokojitvijo.

• • • • • • • • •

samostojna izbira naložbene strategije; zavarovanje in varčevanja; naložba v najuspešnejša podjetja na svetu (Apple, Microsoft, Tesla idr.); varnost v času pokojnine; davčna razbremenitev po pretečenem desetem letu zavarovalne dobe (trenutno 8,5 %); možnost prilagajanja premije skozi celotno obdobje; možnost izrednih enkratnih vplačil; možnost enkratnega plačila premije za celotno zavarovalno dobo; dohodek iz življenjskega zavarovanja ni obdavčen.

Zakaj izbrati GRAWE #BestYears4U?

GRAWE #BestYears4U je naložbeno življenjsko zavarovanje.

Produkt vsebuje zavarovanje za primer smrti in varčevalno komponento, kjer je možna samostojna izbira naložbene strategije po meri posameznika. Produkt ponuja optimalno rešitev za dodatno varčevanje pred pokojnino, saj ima srednjeročno zavarovalno dobo, ki po pretečeni dobi omogoča izplačilo premoženja brez davka.

1.

Rast vašega premoženja: Naložbeno življenjsko zavarovanje vam omogoča, da vaše varčevanje raste skozi čas. Z našimi strokovno upravljanimi naložbami lahko izkoristite priložnosti na trgu in dosežete konkurenčno donosnost.

2.

Prilagodljivost: Prilagodite višino vplačil in izbirajte med naložbami glede na vašo strategijo tveganja.

Prednosti naložbenega življenjskega zavarovanja GRAWE #BestYears4U:

3.

Finančna varnost: Ne glede na to, ali si želite uživati v potovanjih in hobijih ali preprosto v miru in tišini, vam bo dobro zasnovano zavarovanje omogočilo brezskrben ter udoben življenjski slog. (na)

•

fleksibilen produkt;

4

GRAWE.novice

4

Predstavitev novega življenjskega zavarovanja: GRAWE #BestYears4U Beni Bruči in Nedžad Šarić sta zavarovalnim zastopnikom predstavila novo naložbeno življenjsko zavarovanje GRAWE #BestYears4U. Ali ste vedeli?

Doba prejemanja pokojnin raste: v letu 2013 je bila doba za ženske 22,7 let in za moške 16,7 let, v letu 2022 pa za ženske 25,3 let in za moške 17,7 let.

Obstaja velik potencial pri zviševanju sredstev za pokojnine v 3. stebru (prostovoljni osebni pokojninski načrti). V Sloveniji imamo v njih samo tri milijarde evrov, medtem ko jih ima na primer Hrvaška 14 milijard evrov.

Z vlaganjem v vzajemne sklade lahko že z nizkimi zneski varčujete za prihodnje cilje ter si zagotovite pokojninsko varnost, ki jo s samostojnim upravljanjem na borzi težko sami dosežete. (na)

55

ZMOTE O POKOJNINI Pokojnina je več kot le finančni instrument; predstavlja temeljno vrednoto družbe, ki se nenehno razvija in prilagaja, da bi zagotovila socialno varnost in dostojno življenje starejšim generacijam. V hitrem tempu sodobnega življenja se velikokrat zgodi, da o pokojnini in posledično finančni prihodnosti začnemo razmišljati prepozno.

Obstaja nekaj pogostih zmot in napačnih prepričanj o pokojnini: Do upokojitve je še daleč: Kljub temu da se zdi upokojitev oddaljena, je priporočljivo začeti varčevati za pokojnino čim prej, saj se bo tako na koncu nabralo več sredstev, kar omogoča višjo dodatno pokojnino.

Pokojnine ne bom dočakal/-a: Podaljševanje delovne dobe je usklajeno s podaljševanjem pričakovane življenjske dobe, kar pomeni, da je verjetnost, da bomo dočakali pokojnino in jo prejemali dlje časa, večja.

Osnovna pokojnina bo dovolj: Višina socialnih pokojnin se zmanjšuje, zato zanašanje samo na osnovno pokojnino morda ne bo dovolj, saj se delež aktivnega prebivalstva zmanjšuje. Če prej umrem, bo denar propadel: V primeru smrti se privarčevani denar za pokojnino izplača upravičencu ali dedičem, kar pomeni, da ne propade.

Država bo vedno poskrbela za pokojnino: Državne pokojnine niso vedno dovolj za udobno življenje po upokojitvi. Poleg tega se lahko pokojninska zakonodaja spremeni, kar lahko vpliva na prejemke.

Vlaganje v pokojninske sklade je tvegano: Medtem ko obstajajo naložbene možnosti z različnimi stopnjami tveganja, so pokojninski skladi običajno raznoliki in obvladljivi. Pravilno izbrani skladi lahko pomagajo pri doseganju finančnih ciljev po upokojitvi (povzeto po zavzdruzenje.si, zmote o pokojnini). (na)

Danes od varčevanja nimam nič: Z dodatnim pokojninskim zavarovanjem se lahko zmanjša osnova za odmero dohodnine v letu vplačila premije, kar prinese takojšnje koristi.

6

GRAWE.novice

6

ZADOVOLJNE STRANKE Rezultati letošnje ankete o zadovoljstvu strank so več kot spodbudni. Naše stranke so nas ocenile s povprečno oceno 4,7 od 5. Stranke so najbolj zadovoljne z zastopniki (ocena 4,9), prijaznostjo, fleksibilnostjo in hitrostjo poslovanja. Z zastopniki so stranke zadovoljne zaradi zanesljivosti, strokovnega znanja in hitrega odziva. Kar 81 odstotkov strank GRAWE zavarovalnico priporoča svojim sosedom, prijateljem in sorodnikom. »Izjemni timi se ne prepustijo dani situaciji. Ne obupajo, ko se vse zdi brezupno. S pozitivnostjo, prepričanjem in optimizmom premagajo negativnost, da bi lahko bili najboljši, kar so lahko, in izvabili najboljše iz drugih.« Veseli smo pohval in zadovoljstva strank, kar nas motivira tudi za prihodnje odlično delo. (vk)

GRAWE.novice

GRAWE. novice

77

8

GRAWE. novice

GRAWE.novice

GRAWE IPS V letu 2022 se je začelo porajati vprašanje, kako posodobiti oziroma izboljšati orodje GRAWE Asistent. Odgovor smo našli v platformi IPS podjetja Proplatform.

S projektom GRAWE IPS smo se začeli ukvarjati jeseni 2022.

Takrat smo se natančneje seznanili z omenjeno platformo, saj smo v njej prepoznali velik potencial. Moderen videz, uporabniku prijazen uporabniški vmesnik, nove digitalne rešitve, hitro delovanje in različne možnosti digitalnih podpisov - vse to je govorilo v prid projektu.

Kar hitro pa smo naleteli na trd oreh, in sicer kako novo programsko opremo povezati z informacijskim okoljem GRAWE, da bodo obstoječi podatki, zavarovalne police in stranke vidne v aplikaciji ter da bo, ko uporabnik sklene zavarovalno polico, le-ta vidna v naših zalednih sistemih.

V decembru 2022 so se v Gradcu odvili prvi delovni sestanki, na katerih je nastal načrt projekta, kako preseliti naš najbolj prodajani zavarovalni produkt GRAWE AVTO v novo programsko okolje GRAWE IPS. Takoj po novoletnih praznikih smo zavihali rokave, projekt pa je tako v oddelku avtomobilskih zavarovanj in oddelku informatike kot v Gradcu pridobil oznako najvišje prioritete, kar je bilo za nas zelo pomembno.

GRAWE.novice

Oddelek avtomobilskih zavarovanj je pripravil zasnovo novega prodajnega procesa v aplikaciji, oddelek informatike pa je hkrati zasnoval povezavo z informacijskimi sistemi, kot so Eurotax, EMRVL, elektronski arhiv itd. Pri delu smo sledili trajnostni ideji digitalizacije prodajnega procesa, s čimer smo se v polni meri skušali izogniti tiskanju na papir.

Lahko smo ponosni, da nam je vse, kar smo si zastavili, tudi uspelo. Tako smo postali prva zavarovalnica na slovenskem trgu, ki je izvedla ta korak. Izboljšali smo uporabniško izkušnjo in pohitrili prodajni proces, pri tem pa smo sledili načelom trajnostnega razvoja.

Ob tem bi se želel zahvaliti vsem, ki ste pri projektu sodelovali in nas podpirali. Mnogi ste dali na stran vsakodnevne zadolžitve ter dali projektu prioriteto.

Pomagali ste nam z nasveti in idejami. Hvala tudi uporabnikom za razumevanje pri nekaterih nevšečnostih ob zagonu projekta, ki pa jih skupaj uspešno odpravljamo.

V imenu vseh sodelujočih pa se za izkazano zaupanje zahvaljujem tudi upravi.

Jure Klobučar

GRAWE. novice

9 9

OMREŽJA, POMEN IN PRISOTNOST GRAWE Družbena omrežja so za podjetja postala nepogrešljiv element marketinške strategije. Omogočajo neposredno komunikacijo s strankami, krepitev blagovne znamke in ustvarjanje lojalnosti. S pravilnim upravljanjem družbenih omrežij lahko dosežemo širšo ciljno skupino, razširimo svojo prepoznavnost ter pridobimo dragocene povratne informacije o potrebah in željah strank.

Poleg tega družbena omrežja omogočajo hitro širjenje promocijskih vsebin, kar povečuje možnosti za uspešno prodajo storitev.

Družbena omrežja igrajo vse večjo vlogo v industriji zavarovalništva, saj omogočajo hitro obveščanje o novih produktih, nasvetih in nujnih informacijah, kar je še posebno pomembno v primeru nesreč in vremenskih ujm. Tako zavarovalnice izboljšujemo svojo komunikacijo s strankami, kar vodi k večjemu zaupanju in dolgoročni zvestobi.

Pri GRAWE zavarovalnici se aktivno vključujemo na Facebooku, Instagramu in LinkedInu. V obdobju od januarja do začetka decembra tega leta smo ustvarili objave, ki so na Facebooku dosegle 284,524 uporabnikov. Na instagramu je naše objave videlo 15,264 uporabnikov, na LinkedIn-u pa 12,450.

Skupno število obiskovalcev naše spletne strani, ki so prišli preko socialnih omrežij, znaša 3,551. Zaradi plačanega oglaševanja na Googlu in socalnih omrežjih, pa je našo spletno stran obiskalo kar 45,856 posameznikov. (na)

10 10

GRAWE. novice

GRAWE.novice

SPREMEMBE SO GONILO NAPREDKA Spremembe so neizogiben del našega življenja, in čeprav se mnogi ljudje upirajo temu konceptu, so spremembe dejansko gonilo napredka v vseh vidikih človeške družbe.

Spremembe so bistvenega pomena, saj spodbujajo rast, inovacije ter prilagajanje našega okolja potrebam. Brez sprememb bi se svet ustavil v svojem razvoju, kar bi imelo škodljive posledice za družbeni, gospodarski in tehnološki napredek.

Spremembe v panogi omogočajo, da zavarovalnice razvijejo nove izdelke in storitve, ki se lahko prilagajajo spreminjajočim se potrebam strank. Na primer: zavarovalnice se morajo prilagoditi novim vrstam tveganj, kot so kibernetski napadi, in ponuditi ustrezne politike za zaščito strank pred temi nevarnostmi.

Lahko prinesejo nove tehnološke rešitve, ki izboljšajo učinkovitost in zmanjšajo stroške v panogi. Uporaba digitalnih orodij, umetne inteligence in analitike lahko omogoči hitrejše obdelovanje zahtevkov, boljše upravljanje tveganj in izboljšanje izkušnje strank.

Spremembe so stalnica v našem življenju, tako v osebnem kot v poklicnem. Pravzaprav bi lahko trdili, da so spremembe edina stalnica v sodobnem svetu. In čeprav se mnogi bojimo sprememb, prav te poganjajo napredek in inovacije v naših življenjih, podjetjih in družbi kot celoti.

Ko zaposleni sprejmejo spremembe in se aktivno vključijo v proces, lahko spremembe postanejo gonilo napredka. Pogosto odpirajo vrata novim priložnostim, omogočajo uvedbo inovacij ter izboljšujejo učinkovitost.

Poleg tega lahko povečajo prožnost organizacije. Organizacije, ki se znajo prilagajati hitrim spremembam v okolju, imajo večjo možnost za dolgoročni uspeh.

Spremembe so neizogibne, vendar se z ustrezno pripravo, vključevanjem zaposlenih in vzpostavitvijo odprte komunikacije lahko spremenijo v priložnost za napredek in izboljšave. Ključno je, da organizacija razume, da so zaposleni njen največji vir in da je njihova podpora ključna pri uspešnem obvladovanju sprememb.

Lahko rečemo, da so spremembe nujne za razvoj in rast. Ključna je usklajena povezanost med vodstvom in zaposlenimi, saj ta omogoča učinkovito izvajanje sprememb.

Ko zaposleni sprejmejo spremembe in se aktivno vključijo, lahko spremembe delujejo kot gonilo napredka in prispevajo k dolgoročnemu uspehu organizacije. Spoznati, da so spremembe del naše vsakdanje resničnosti, je prvi korak k temu, da jih sprejmemo kot priložnost za rast in razvoj. (np)

11

GRAWE.novice

11

POPLAVE: IZPLAČILA, POMOČ SODELAVCEV DELOVNA AKCIJA IN ZBIRANJE DENARJA Slovenijo so v začetku poletja prizadela intenzivna neurja s točo, ki so povzročila precejšnjo škodo. V začetku avgusta pa nastale izredno hude poplave, ki so opustošile številne kraje po državi, vzele pa so tudi človeška življenja.

Razdejanja, ki so ga poplave povzročile, se ne da opisati z besedami. Škoda je verjetno najvišja v zgodovini samostojne Slovenije: poplavne vode so podirale hiše, odnašale mostove, uničevale infrastrukturo, nekatera naselja so ostala odrezana od sveta. Na določenih območjih zaradi velike količine padavin grozijo obstoječi ali novi zemeljski plazovi, veliko se jih je tudi že sprožilo.

Mnogo sodelavcev GRAWE zavarovalnice se je na dan solidarnosti en dan ali več dni ob koncih tedna udeležilo delovnih akcij in so prostovoljno pomagali čistiti razdejanje po poplavah.

Sodelavci smo zbrali denarne prispevke in jih podarili najbolj prizadetim.

Kot zavarovalnica pa smo v tem času izkazali svoje poslanstvo in izplačali škodo svojim zavarovancem.

Izplačila premoženjskih škod so se povečala za več kot 85 odstotkov v primerjavi z istim obdobjem lani. Sodelavci v škodnem oddelku so delali do večera in ob koncih tedna.

Glede na škodno dogajanje lahko pričakujemo dvig cen pri premoženjskih zavarovanjih (nepremične, avtomobili). (vk)

GRAWE.novice

11

DOBRODELNA NOTA NAŠIH ZASTOPNIKOV Kot je vsem zelo znano se je na običajen avgustovski petek uživanje v poletnih počitnicah z mislimi, kaj vse še bomo doživeli in kam vse še bomo šli, na hitro sprevrglo v kruto stanje, ki nam ga je zadala narava. Čas brezskrbnosti, čas poletnih radosti je prekrilo izjemno težko obdobje, ki se na vsakem koraku prizadetih območij čuti še danes in bo prisotno še nekaj časa.

Ker so v tej ujmi bili prizadeti tudi ljudje, ki jih poznamo in so hkrati naše zveste stranke, smo se sodelavci GPS Celja odločili, da stopimo skupaj in pomagamo. Najprej smo pomagali fizično pri čiščenju in saniranju, kasneje smo se odpovedali prisluženi mesečni nagradi za najboljšo skupino in k temu dodali še finančna sredstva. Kupili smo darilne bone in jih v začetku meseca decembra izročili našim strankam v Zgornji Savinjski dolini. December je mesec, ko čustva in spomini še intenzivneje privrejo na plan, zato so stisk roke, prijeten nasmeh in iskrena beseda še toliko bolj pomembni in stranke so slednje sprejele z izjemno toplino v srcu, mi pa prav tako.

Jasmina Kosmač iz Zgornje Savinjske

GRAWE.novice

13

GRAWE.dogodki LEADERS SUMMIT Poslovni svet se vrti okoli sprememb in izzivov. Iztekajoče poslovno leto ni bilo izjema. GRAWE zavarovalnica je v letu 2023 naredila ključen premik s spremembami, novostmi in hitrejšo dinamiko poslovanja. Na srečanju vodij z imenom Leaders Summit je uprava predstavila poslovno dogajanje v letu 2023 in strategijo za 2024.

Ena od ključnih novosti je bila uvedba novega računalniškega programa – IPS. Ta inovativni program ni le omogočil optimizacijo notranjih procesov, temveč je tudi odprl vrata novim pristopom k poslovanju.

Nadpovprečna rast je bila posledica kreativnih poslovnih pristopov. GRAWE je pričela intenzivno pripravljati nove produkte in storitve ter odpirati nove trge. Kreativnost je postala ključna veščina za uspeh v dinamičnem poslovnem okolju.

Neurja in poplave so zaznamovala leto 2023. Nepredvidljive okoliščine so zahtevale prilagodljivost in agilnost. GRAWE se je s požrtvovalnim delom sodelavcev v škodnih oddelkih in tistih, ki so dodatno priskočili na pomoč, zavidljivo dobro izkazala.

Spremembe so in bodo konstanta, prav tako nadpovprečna rast, nadaljnji razvoj IPS programa, ki je že sedaj bil preboj v digitalizaciji. Novi pristopi so odigrali ključno vlogo v ustvarjanju novih prodajnih priložnosti.

Uprava verjame, da si je GRAWE zavarovalnica v letu 2023 ustvarila smernice in nov način poslovanja, kar bo tudi popotnica za prihodnja leta. (vk)

14

GRAWE.dogodki

GRAWE.dogodki

15

POLETNA NOČ Članica uprave GRAWE zavarovalnice in avstrijska častna konzulka v Mariboru, mag. Helga Rudorfer, ter avstrijska veleposlanica v Sloveniji, mag. Elisabeth Ellison-Kramer, sta skupaj na dvoru Dveri-Pax pripravili prijetno poletno druženje.

Dogodka so se udeležili predstavniki Slovenije in Avstrije, tako iz politike kot iz gospodarstva.

Konzularno predstavništvo na Gregorčičevi 39 v Mariboru, kjer je tudi sedež GRAWE zavarovalnice, je v navezavi s tem dogodkom še pridobilo na pomenu. Veselimo se nadaljnjih priložnosti za takšna srečanja, ki krepijo vezi med našima čudovitima državama..

GRAWE.prodaja ANA SKRT KURTUMA Ana je trdna in samostojna ženska, ki rada uresničuje svoje cilje in načela. Zavzema se za pravice v delovnem kolektivu, a pri tem ne izključuje dolžnosti.

Kateri trije pridevniki vas najbolje opisujejo in zakaj?

Uf, sam sebe človek težko opisuje, zato sem to vprašanje postavila svojim sodelavcem. Našteli so naslednje tri pridevnike, ki me po njihovem mnenju najbolje opisujejo: delovna, vestna in poštena/iskrena.

Sama pa bi zase dodala, da sem vztrajna, pozitivna in direktna.

Ta direktnost ni vedno najbolje sprejeta, ampak takšna sem in imam rada, da se tudi meni stvari povedo direktno v obraz in ne za hrbtom. Spoštujem iskrene in direktne ljudi.

Kako se je odvijala vaša osebna, poslovna pot?

Kot študentka sem preko študentskega servisa začela delati v igralnici. Delo mi je bilo všeč, saj je bilo razgibano in zanimivo. Spoznavala sem res veliko različnih ljudi in se tako naučila delati z različnimi profili, kar mi tudi v zavarovalništvu še kako prav pride. Opravljala sem različna dela. Začela sem kot valet, nato pa sem delala v marketingu in vodila različne igre. Pri tem sem se ukvarjala z gosti in izpilila jezike (italijanščino in angleščino). V vseh teh letih sem se veliko naučila in osebnostno rasla.

Skupaj sem v casinu delala 16 let.

Med epidemijo covida, ko so bile igralnice zaprte in smo bili na čakanju, sem začela resno razmišljati o tem, da je čas, da zapustim svojo »cono udobja« (igralništvo) in se preizkusim v čem novem. Da zamenjam nočno življenje igralnic z »normalnim« urnikom. Tako da imam več časa za svojega otroka.

Poslala sem prošnjo tako na Generali kot na GRAWE in bila sprejeta pri obeh zavarovalnicah.

Nato pa sem se po tehtnem razmisleku odločila za GRAWE zavarovalnico, za kar mi ni niti najmanj žal.

Koliko let ste že pri GRAWE zavarovalnici?

GRAWE zavarovalnici sem se pridružila leta 2020 – torej tri leta.

Katera zavarovanja prodajate?

Prodajam vse vrste zavarovanj, tako osebna kot premoženjska zavarovanja.

Kako dolgo ste že področni vodja? Kaj ste delali prej?

Področna vodja sem dve leti. Na zavarovalnici sem se 2020 zaposlila kot zavarovalna zastopnica. Po opravljeni licenci in enem letu dela kot zastopnica so mi ponudili delovno mesto področnega vodje Nove Gorice. Dobro leto kasneje pa sem postala še vodja notranjske skupine. Zdaj bo točno eno leto, odkar se po mojem mnenju kar dobro spopadam z delom področnega vodje dveh skupin.

Koliko ljudi imate v skupini? Kako vam uspeva vse voditi?

Kot sem že omenila, vodim dve skupini. Skupaj nas je 14.

Glede na to, da so se stvari odvijale zelo nepričakovano in hitro, priznam, da sem bila nekaj časa kar malo zmedena.

Na začetku sem se največ ukvarjala z logistiko. To mi je bil največji izziv, saj geografsko gledano pokrivamo največje območje v Sloveniji (od Idrije, Bovca, Tolmina, celo Goriško in Notranjsko). Na čase sem resno razmišljala, kako se klonirati. Želela sem biti prisotna na vseh straneh, kar pa se žal fizično ne da. Trudim se po svojih najboljših močeh, tako da sem prisotna vsaj dva dni na teden v eni in dva dni v drugi skupini. Po telefonu pa sem jim vedno na razpolago. Mislim, da mi po začetnem zmedenem obdobju zdaj dobro uspeva balansirati zadeve.

Kaj vam funkcija področnega vodje pomeni?

V prvi vrsti mi funkcija področnega vodje pomeni odgovornost. Odgovornost do sodelavcev in podjetja.

Seveda pa mi je ta funkcija tudi izziv, da vzpostaviš dobro delovno vzdušje v skupini, kjer imaš veliko različnih karakterjev, izziv z doseganjem in preseganjem planov in GRAWE. prodaja GRAWE.prodaja

17 17

konec koncev tudi dokazovanje samemu sebi. Sama sebi rada vedno znova postavljam nove izzive in cilje. Odličen občutek je, ko sam sebi dokažeš, da nekaj zmoreš, pa čeprav si bil na začetku skeptičen.

nemogoče, če si to res želimo in se za to trudimo. Največja motivacija pa je moja hči, ki mi daje moč v trenutkih, ko bi najraje obupala.

Na kaj ste ponosni?

Kakšne so zadolžitve?

Področni vodje imamo veliko zadolžitev. Najprej je treba balansirati med pričakovanji podjetja in na drugi strani pričakovanji sodelavcev. Zadolženi smo za organizacijo dela in doseganje zastavljenih planov in ciljev. Tukaj smo za spremljanje, pomoč, podporo in motivacijo zastopnikov.

Smo »mama« in »tata« v skupini. No, kdaj tudi psiholog, psihiater, učitelj, prijatelj …

Kakšne odnose imate s sodelavci? Kaj bi jim še povedali?

S sodelavci imam iskren in odprt odnos. Prvi dan sem vsem povedala, da igram z odprtimi kartami in da to pričakujem tudi od njih. Tako tudi funkcioniramo.

V Novi Gorici sem svoje sodelavce poznala že od prej, saj so mi pomagali, ko sem začela kot zastopnik, nato pa sem kot vodja zaposlila tudi nove zastopnike in tako širila skupino. Ko sem prevzela notranjsko skupino, pa me je bilo na začetku iskreno povedano strah. Nisem vedela, kako me bodo sprejeli. Na prejšnjo vodjo so bili zelo navezani in sem glede na situacijo pričakovala upor.

Povedati moram, da sem bila kljub začetni tremi tudi v to skupino zelo lepo sprejeta (nad pričakovanji) in smo zelo hitro začeli sodelovati ter si zaupati kot tim.

Ponosna sem nase in svoje dosežke, saj sem res v zelo kratkem času napredovala in se sama s trdim delom in učenjem dokazala, brez predhodnih izkušenj na tem področju.

Ponosna sem na svoje sodelavce, ker so odlični ljudje z velikim srcem in obvladajo svoj posel. Brez njih tudi mene ne bi bilo.

S čim se ukvarjate v prostem času?

Največ prostega časa preživim s svojo hčerko, ki me napolni z energijo. Obe imava zelo radi sonce in morje, zato vsak možen trenutek izkoristiva, da greva nekam na izlet ali oddih.

Uživam ob dobri hrani in pijači v družbi ljudi, ki jih imam rada in me sprejemajo takšno, kot sem. To me sprosti in mi daje moč, ki jo potrebujem za nadaljnje delo.

Imam super sodelavce in sem res zelo zadovoljna, da so prav oni tisti, s katerimi lahko delam. Z njimi preživim veliko časa in si zaupamo. Lahko rečem, da so moja druga, »službena« družina.

Skupaj se nasmejemo, si zaupamo, pomagamo, delamo in dosegamo cilje, ko je treba, stopimo skupaj, saj se zavedamo, da smo tako še močnejši.

Dragi moji, Alenka, Matej, Boris, Anka, Nataša, Urša, Neda, Manuela, Sanja, Barbara, Žan, Keli in Jan, res sem ponosna na vas in ostanite še naprej takšni, kot ste (kljub vsem muham, ki jih vsi imamo), saj takšni ste najboljši.

Hvala vsakemu posebej za prispevek skupini. Vesela sem, da sem del tega tima!

Kaj bi morali storiti, da bi se povečala prodaja?

Mislim, da smo na dobri poti, da se bosta prodaja in na splošno ugled GRAWE zavarovalnice še povečala glede na nov veter in vse pozitivne spremembe, ki se dogajajo v podjetju. V prvi vrsti pa je pri vsem tem pomembno sodelovanje vseh zaposlenih. Da stopimo skupaj in vsi dihamo za iste cilje ter dobrobit firme.

Kaj vas motivira?

Motivira me, ko dosežemo in presežemo zastavljene cilje.

Ko vidim uspešne, zadovoljne in povezane sodelavce. Ko vidim, da so me moji sodelavci v obeh skupinah sprejeli in so z mojim delom in »supportom« zadovoljni. Motivira me, ko sama sebi dokažem, da zmorem in da (skoraj) nič ni 18 18

GRAWE. prodaja

GRAWE.prodaja

ANA KOPRIVNIK Je zastopnica GRAWE zavarovalnice iz koroške regije, vedno optimistična, spoštljiva, pozitivna in pripravljena pomagati drugim. Poleg službe je njen čas namenjen družini in uživanju v družbi pravih prijateljev.

Kateri trije pridevniki vas najbolje opisujejo in zakaj?

Pozitivna je eden od pridevnikov, ki me najbolje opišejo.

Optimistično gledam na svet in življenje ter vsako stvar obrnem na dobro. Sem odprta za nove izkušnje in spoznanja, saj mi to predstavlja nove izzive. Poštena in pravična - tako v službi kot doma. Ta vrlina zame predstavlja neko vrsto zaupanja.

Kako se je odvijala vaša osebna, poslovna pot?

Moji začetki dela so se začeli v študentskih letih. Delala sem skoraj ves svoj študij kot degustatorka kruha za Pekarno Grosuplje. Leto dni kasneje pa je nastopila moja prva zaposlitev, ki se je začela v GRAWE zavarovalnici, najprej kot zaposlitev, kasneje sem prešla na generalno zastopstvo, od leta 2017 pa sem redno zaposlena.

So kakšne izkušnje, ljudje, ki so se vas posebej dotaknili?

Kaj/kdo in zakaj?

V vseh teh enajstih letih se je zgodilo marsikaj, spoznala sem različne ljudi, nove sodelavce, katerim sem kot mentor pomagala pri njihovem razvoju. Začetek je bil res težak, ampak z vztrajnostjo in trudom sem danes še vedno tukaj.

Zahvaliti se moram svojemu partnerju in moji področni vodji za pobude, pomoč, nasvete, zaupanje … Pomagali so mi, da še danes opravljam to čudovito delo.

Koliko let ste že pri GRAWE zavarovalnici?

Pri GRAWE zavarovalnici sem že enajst let.

Katera zavarovanja prodajate?

Prodajam vse vrste zavarovanj, tako osebna kot premoženjska.

Kako pridete do strank?

Danes do novih strank prihajam največ preko priporočil. V začetku pa sem se za vsako stranko posebej borila, klicala in nagovarjala sem jih po telefonu.

pomočjo njih zagotoviti varnost. Vsekakor pa je potrebnega veliko vztrajnega dela. Strankam je treba prisluhniti, tudi takrat, ko ne gre za sklepanje polic, ampak za pomoč ob škodah, izgubah, ki jih doživljajo.

Kaj vas motivira, kaj vas navdihuje?

Največja motivacija so odzivi strank, predvsem takšni, ki se dotaknejo tvojega srca.

Za navdih me motivira naslednja misel: “Če želiš doseči kaj velikega, moraš začeti z velikimi sanjami.” (Walt Disney) Na kaj ste ponosni?

Ponosna sem na to, da kljub hitremu tempu življenja zmorem uspešno opravljati službo in jo usklajevati z družino. Velikokrat se prilagodim urniku stranke ne glede na to, kje je in kdaj.

Kaj bi priporočali, svetovali sodelavcem?

Svetovala bi jim, naj se ne bojijo sprememb, ki se pojavijo na njihovi poti, kajti to lahko negativno vpliva na njihovo uspešnost in poslovno rast.

Koliko strank imate?

Imam okrog 420 strank.

Kaj je ključ vašega uspeha?

Ključ do uspeha je spoznati strankine potrebe ter stranki s

GRAWE.prodaja

GRAWE. prodaja

19 19

JOŽICA AVGUŠTIN Je oseba, na katero se lahko vedno zaneseš. Je zanesljiva in odgovorna. Vedno je pripravljena pomagati in priskočiti na pomoč komurkoli, ki je v stiski ali potrebuje pomoč.

Kateri trije pridevniki vas najbolje opisujejo in zakaj?

Srčna. Delovna. Vztrajna.

Kako se je odvijala vaša osebna, poslovna pot?

Moji začetki v delovnem okolju so se začeli v računovodskem sektorju, vendar sem zelo kmalu ugotovila, da mi delo z ljudmi najbolj ustreza. Tako sva z možem ustanovila podjetje za prodajo novih in rabljenih vozil ter servis.

Kot vodja in nosilka podjetja sem pridobila ogromno znanja in izkušenj na mnogih področjih, ki jih danes kot zastopnica s pridom uporabim. Od leta 2007 sem bila zastopnica pri zavarovalnici Generali, vendar sem leta 2016 zaradi preveč obveznosti prekinila sodelovanje in se vključila v družinsko podjetje. Po nekaj letih me je moja želja po terenskem delu in razgibanem delovnem času ter spoznavanju vedno novih ljudi pripeljala nazaj v zavarovalništvo.

So kakšne izkušnje, ljudje, ki so se vas posebej dotaknili?

Kaj/kdo in zakaj?

V mojem življenju je bil in vedno bo oče, na drugem mestu pa moj partner, ki mi je bil in še vedno je velika opora v življenju na vseh področjih, ter moji hčerki Ajda in Adrijana.

Koliko let ste že pri GRAWE zavarovalnici?

Pri GRAWE zavarovalnici sem ravno napolnila tri leta.

Katera zavarovanja prodajate?

Prodajam vsa zavarovanja, vendar so mi premoženjska zavarovanja vedno na prvem mestu.

Kako pridete do strank?

Stranke pridobivam na podlagi priporočil in velike osebne baze strank na podlagi večletnega sodelovanja in zaupanja na mnogih področjih sodelovanja.

Koliko strank imate?

Moja trenutna baza aktivnih strank je nekje okoli 1000.

Kaj je ključ vašega uspeha?

Do stranke moraš biti v vsakem primeru iskren, dosleden, nevsiljiv, zanesljiv in ji dati vedeti, da si ji na voljo v slabi in dobri situaciji.

20 20

GRAWE. prodaja GRAWE.prodaja

Kaj vas motivira, kaj vas navdihuje?

Moja miselnost je, da tudi majhne stvari lahko v življenju prinesejo veliko dobrega.

Na kaj ste ponosni?

Ponosna sem nase, da z mano sodeluje marsikatera stranka že več kot 20 let. Da se stranke vedno rade vračajo, pa čeprav včasih samo po nasvet. Ponosna sem na svojo družino, ki me podpira pri mojem delu. Posebej pa na svoji dve hčerki, ki sta veliko prehitro postali samostojni in odrasli, a zame sta še vedno punčki. Ponosna sem na svoje delo, ki ga opravljam z vsem srcem in ljubeznijo.

Prepričana sem, da s svojim delom pripomorem k večji varnosti ljudi.

Kaj bi priporočali, svetovali sodelavcem?

Svojim sodelavcem priporočam veliko dobre volje in vztrajnosti, naj uživajo v majhnih stvareh. Predvsem pa uživajte v delu in bodite ponosni na delo, ki ga opravljate, saj naše delo ni preprosto, je odgovorno, predvsem z veliko prilagajanja in iznajdljivosti. Samo če bomo vsi skupaj delali in dihali kot ena družina, bomo dosegli zastavljene cilje in bomo uspešni.

AMELA TABAKOVIĆ Je zastopnica GRAWE zavarovalnice iz zahodne regije, iz enote Obala Koper področnega vodje Zorana Milenkovskega.

Kateri trije pridevniki vas najbolje opisujejo in zakaj?

Srčna – vedno poskušam razumeti in pomagati ljudem okoli sebe. Področje zavarovalništva ni vedno razumljivo, zato se mi zdi pomembno, da si za ljudi vzamem čas in jim pokažem, da sem ob njih, ko me potrebujejo.

Vztrajna – rada delam. Motivira me želja po novem znanju in doseganju zastavljenih ciljev. Ni vedno preprosto, je pa dober občutek, ko veš, da delaš na tem, da rasteš in se izboljšuješ v vseh življenjskih vidikih.

Ambiciozna - vedno znova si postavljam cilje in si prizadevam doseči visoke rezultate pri svojemu delu.

Kako se je odvijala vaša osebna, poslovna pot?

V GRAWE zavarovalnico sem prišla po končani porodniški in je moja prva redna zaposlitev. Pred tem sem študirala na fakulteti za upravo. V GRAWE zavarovalnici sem bila prvo leto redno zaposlena. Po opravljeni licenci za opravljanje dela zavarovalniškega zastopanja pa sem se zaposlila kot samostojna podjetnica.

So kakšne izkušnje, ljudje, ki so se vas posebej dotaknili?

Kaj/kdo in zakaj?

V času mojega dela pri GRAWE zavarovalnici je bilo kar nekaj oseb, ki bi jih zelo težko pozabila. Tako nekatere stranke kot določeni sodelavci so v meni pustili poseben pečat.

Koliko let ste že pri GRAWE zavarovalnici?

Pet let.

Katera zavarovanja prodajate?

Prodajam vsa zavarovanja, ki jih ponuja naša zavarovalnica: avtomobilska zavarovanja, premoženjska zavarovanja, življenjska zavarovanja, zavarovanja za podjetnike ter zavarovanje odgovornosti.

Kako pridete do strank?

Na začetku je bilo težko. V svetu zavarovalništva vlada huda konkurenca in težko je pridobiti stranke. V pomoč so mi bila družbena omrežja, priporočila strank, razni dogodki in sejmi, kjer smo predstavljali naše delo. S časom je postalo malo lažje, saj sem si pridobila zaupanje strank, ki so o mojem delu povedali doma, svojim prijateljem in znancem. Zdaj me stranke že same pokličejo.

Koliko strank imate? Številka se vrti okoli 250.

Kaj je ključ vašega uspeha?

Moje vodilo pri delu je osredotočenost na odlično storitev in zadovoljstvo strank. Prisluhnem njihovim željam in težavam ter se trudim, da jim zagotovim najboljšo izkušnjo, kar je ključno za dolgoročni uspeh v tem poslu.

Kaj vas motivira, kaj vas navdihuje?

Stranke menijo, da s svojim pozitivnim odnosom do sveta širim pozitivno energijo in ustvarjam prijetno okolje. To me vedno znova motivira in osreči. Všeč mi je tudi urnik, katerega si lahko sama prilagajam in razporejam svoj čas.

Na kaj ste ponosni?

Ponosna sem, da sem v kratkem času dosegla veliko. Ker vem, koliko truda in odrekanja je bilo v ta uspeh vloženo.

Na svoji službeni poti sem začela kot mentoriranka, ne dolgo za tem sem že mentorirala druge. Tudi laskavega naziva panter meseca, kakor poimenujemo najboljšega zastopnika v obdobju enega meseca, sem bila zelo vesela.

Vesela sem, da uspešno kombiniram vlogo mame svojima dvema deklicama in vlogo zastopnice. Svojim strankam sem vedno pripravljena pomagati in svetovati Kaj bi priporočali, svetovali sodelavcem?

Bodite to, kar ste, in vztrajajte, saj noben uspeh ne pride čez noč.

GRAWE. prodaja GRAWE.prodaja

21 21

NAJBOLJŠE ORGANIZACIJSKO PODROČJE

Avgust, september, oktober: Celje vodja: Jasna Olenšek

Junij, julij: Koroška vodja: Branka Konič

November: Maribor vodja: Vesna Kitić

PRIDOBLJENA DOVOLJENJA AZN Katja

Grabar

10.05.2023

Keli

Ferfolja

12.04.2023

Sara Nastja

Škreblin

11.01.2023

Samanta

Šrot

11.01.2023

Stela

Cherdivara

5.10.2022

22

GRAWE.prodaja

PANTER MESECA PANTER MESECA

PANTER MESECA

PANTER MESECA

OKTOBER

SEPTEMBER

AVGUST

BRATISLAV PAVLOVIĆ

ALEŠ ČAKŠ

JOŽICA AVGUŠTIN

O SODELAVCU O SODELAVCU Organizacijsko področje: Obala Ankaran Organizacijsko področje: Celje Področni vodja: Višnja Kovačević Področni vodja: Jasna Olenšek

O SODELAVCU O SODELAVCU Organizacijskopodročje: področje: Maribor Maribor Organizacijsko Področni vodja: Vesna Kitić Področni vodja: Vesna Kitić

O SODELAVCU O SODELAVCU Organizacijsko Dolenjska Organizacijskopodročje: področje: Dolenjska Področni vodja: Katja Pejčić Področni vodja: Katja Pejčič

PANTER MESECA

PANTER MESECA

DECEMBER

NOVEMBER

ANDREJ FRECE

STJEPAN BAKIĆ

O SODELAVCU O SODELAVCU Organizacijskopodročje: področje: Celje Celje Organizacijsko vodja: Jasna Olenšek PodročniPodročni vodja: Jasna Olenšek

OO SODELAVCU SODELAVCU O SODELAVCU Organizacijsko področje: Koroška Organizacijsko področje: Obala Koper Organizacijsko področje: Obala Koper Področni vodja: Zoran Milenkovski Področni vodja: Branka Konič Področni vodja: Zoran Milenkovski

NOVI S.P. ZASTOPNIK - GENERALNI ZASTOPNIK od 1. 8. 2022 do 30. 11. 2023

Regija

Področje

Zastopnik

Začetek s.p.

Osrednja

Ljubljana Jug

Blaž Poznik s.p.

10.06.2023

Zahod

Goriška

Jan Kurinčič s.p.

1.04.2023

Zahod

Obala Ankaran

Sabina Muharemović s.p.

1.05.2023

GRAWE.prodaja GRAWE. prodaja

23 23

SEJMI 61. SEJEM AGRA 61. mednarodni kmetijsko-živilski sejem AGRA je letos potekal med 26. in 31. avgustom, obravnaval je globalne kmetijske izzive, še posebej poudarjajoč mednarodno leto prosa. Sodelovalo je 35 držav, Indija je bila država partnerka. Poudarek je bil tudi na klimatskih spremembah in njihovem vplivu na kmetijstvo. Sejem je bil središče optimizma in je ponujal novosti v kmetijski tehniki. Približno 100.000 obiskovalcev je zadovoljnih zapustilo sejem. S pridobljenimi kontakti in obiskom sejemskega prostora smo zadovoljni tudi pri GRAWE zavarovalnici. (np)

16. OTROŠKI BAZAR Na letošnjem 16. Otroškem bazarju in vzporednem sejmu Narava-zdravje se je zbralo navdušujoče število obiskovalcev, saj je preseglo 17.300 ljubiteljev zabave, smeha in zdravega življenjskega sloga. Dogodek, ki je potekal v živahnem vzdušju, je prinesel več kot le ozaveščanje o zdravju, saj je ponudil tudi bogato paleto kulturnih točk, delavnic in kulinaričnih doživetij. Svoj sejemski prostor je imela tudi GRAWE zavarovalnica. Poleg kolesa sreče smo ponujali tudi brezplačno poslikavo obraza za najmlajše obiskovalce, kar je dogodku dodalo pridih veselja in razigranosti. (np)

24 24

GRAWE. prodaja GRAWE.prodaja

NAGRADNA IGRA ELEKTRIČNI SKIRO Nagradne igre potencialnim in trenutnim strankam ustvarjajo vzajemno koristno razmerje med podjetjem in potrošniki ter prispevajo k večji prepoznavnosti blagovne znamke.

V okviru naše nagradne igre smo enega srečneža razveselili z električnim skirojem. (na)

ZADOVOLJNE STRANKE IN NJIHOVE IZJAVE Zadovoljstvo strank je ključnega pomena za uspeh vsakega podjetja. Srečne stranke niso le znak kakovosti storitev, temveč tudi temelj, na katerem rastejo dolgotrajni poslovni odnosi. Raziskave in izkušnje kažejo, da zadovoljne stranke ostajajo zveste, širijo pozitivno besedo o podjetju in prispevajo k njegovemu trajnostnemu uspehu.

Zakonca iz Vidma sta zadovoljni stranki GRAWE zavarovalnice, ki sta zapisala: »Rada bi se vam zahvalila za hitro in uspešno rešitev škode ob zadnjih dveh prijavah udara strele. Oba primera sta bila rešena učinkovito. Oseba, ki je zadevo reševala, je bila zelo prijazna in strokovna. Pohvala gre tudi agentki Maji Bohnec za vso podporo in navodila pri prijavi škode. Veseli naju, ker je Maja vedno na voljo za katerokoli vprašanje.« Zadovoljna Mira Krajnc je na Facebooku zapisala: »Spoštovani! Danes sem bila deležna vaše pomoči. Iz neugodne situacije mi je pomagal gospodič Kevin, ki poleg svojega dobrega dela premore še toliko človeške empatije in zazna človeško, v tem primeru mojo stisko. Kljub nenehnemu klicanju - in po naše: gašenju - je tako človeško in strpno prisluhnil mojim tegobam.

Je krasen in dober delavec, pozitiven in ustrežljiv. Bodite veseli, da imate v svoji sredini kader z velikim “K”. Hvala iz srca, da si pomagal, da moj avto ni pristal v Dravi.« Nevenka N. je zapisala: »Lahko vas samo pohvalim kot kolektiv, da imate v podjetju zaposlenega takega človeka kot je g. Mušić Haris, ker je resnično prijazen, fleksibilen in vedno pripravljen za pomoč strankam. Ni ovira ne ura, ne dan, vedno je dosegljiv.

Upam, da se zavedate kaj imate, saj le s takšnimi ljudmi pridobivate svoje zaupanje do strank.« Zahvalo je dobila tudi naša služba za asistenco, kjer je stranka zapisala: »Prijetno so me presenetili z odzivom ob odpravi težave glede polnjenja rezervoarja z napačnim gorivom in obveščanjem glede tega.« (na)

GRAWE. prodaja GRAWE.prodaja

25 25

SEMINARSKI UTRINKI Na zadnjem seminarju smo se dotaknili teme različnih tipov osebnosti. Spoznali smo, da se lahko razdelimo v štiri tipe osebnosti, ki imajo skupne značilnosti, kot si lahko preberete spodaj. Če se ob branju tipov osebnosti ne boste mogli razvrstiti v prevladujočega, prilagam test, v katerem med dvema trditvama izberite (bolj) prevladujočo ter za rezultat seštejte trditve po barvah.

Najmočnejše ekipe vključujejo različne tipe osebnosti, saj se ti dopolnjujejo. Ob vključenosti različnih osebnosti se pretirana, nezaželena vedenja izstopajočih tipov osebnosti omejijo. Vsak iz ekipe lahko prispeva svoj pomemben del delovanja, s tem se mu omogoči vpletenost in storilnost ter posledično motiviranost in zavzetost. Ko vsak tip osebnosti prispeva svoj najboljši potencial, je tudi potencial zmage in duh ekipe zmagovalen in neustavljiv, saj si vsak želi še več uspeha, zato je dobre, kreativne energije vedno dovolj na razpolago.

Petra Vogrinec

26 26

GRAWE. prodaja

GRAWE.izobraževanje

Vprašalnik individualnih razlik Navodilo: Pri vsakem paru izrazov izberite tistega, ki vas bolje opisuje, tako da v ustrezen barvni kvadratek vpišete "X".

1.

Usmerjen k akciji

Živahen

2.

Usmerjen k detajlom

Sentimentalen

3.

Entuziastičen

Hvaležen

4.

Vodi z logiko

Izrazen

5.

Prijeten

Marljiv

6.

Natančen

Vztrajen

7.

Direkten

Sistematičen

8.

Avanturist

Umirjen

9.

Temeljit

Pobudnik

10.

Vpliven

Točen

11.

Popularen

Impresiven

12.

Dosleden

Sodelujoč

13.

Pozoren

Od drugih zahteva rezultat

14.

Strpen

Spontan

15.

Klepetav

Tekmovalen

16.

Podporen

Vesel

17.

Optimističen

Urejen

18.

Najbolj se zanese nase

Velikodušen

Za vsako barvo seštejte točke in jih zapišite v tabelo.

GRAWE.izobraževanje

GRAWE. prodaja

27

27 Copyright © Ramiro d.o.o. 2021. Sva prava pridržana.

ODDELEK SE PREDSTAVI GIT – GRAWE INFORMACIJSKA PISARNA NEJC FEKONJA Je lojalen, delaven in prijazen. Trudi se biti nasmejan in zadovoljen, predvsem pa je nevajen o sebi govoriti/pisati v tretji osebi.

Kateri trije pridevniki vas najbolje opisujejo in zakaj?

Sebe vidim kot lojalno, ambiciozno in prijazno osebo.

Kako se je odvijala vaša osebna, poslovna pot?

Po končanem študiju, po izobrazbi sem magister slovenskega jezika in književnosti, sem pri GRAWE zavarovalnici začel delati kot referent v takratni Direkciji agencijske prodaje, nato pa se mi je ponudila priložnost, da s sodelavkami tako rekoč iz nič vzpostavimo službo za komunikacijo s strankami, takratni GSC, kjer sem delal s čudovito ekipo in proaktivno sodeloval v delovnih procesih s strankami. Nadalje sem se lotil izzivov na področju izobraževanja ter se nazadnje vrnil tako na področje agencijske prodaje kot na področje servisiranja strank, znotraj katerih načrtujemo velike zgodbe.

Koliko let ste že pri GRAWE zavarovalnici?

Kakšne imate odnose s sodelavci? Kaj bi še povedali sodelavcem?

Pri GRAWE zavarovalnici sem od 13. maja 2014.

Dobre. Vsaj trudim se, da bi bili dobri.

Kako dolgo ste že vodja? Kaj ste delali prej?

Srečo imam, da me povečini obkrožajo čudoviti in iskreni ljudje s hrbtenico.

Sektor agencijske prodaje vodim od 1. decembra 2022, GRAWE info točko pa od septembra letos.

Koliko ljudi imate v skupini? Kako uspete vse voditi?

GRAWE info točko sestavljajo tri čudovite sodelavke, ki s svojo proaktivnostjo izjemno olajšujejo vodenje, tako da ni tako zelo težko.

Kaj vam funkcija vodje pomeni?

Kaj vas motivira, kaj vas navdihuje?

Motivirajo me profesionalizem, pošteni in modri ljudje, od katerih se lahko kaj naučim, lojalnost in kolegialnost, timsko delo ter ne nazadnje učinkovitost.

Verjamem v timsko delo in točno določen cilj. V kolikor je le-ta jasen, dosežen in se mu pridruži še veselje do dela, tj. s strani celotnega tima, sem sit. S tem se hranim.

Funkcija vodje mi v prvi vrsti pomeni odgovornost do podjetja, sodelavcev in poslovnih partnerjev, obenem pa mi omogoča vpeljevanje drugačnih poslovnih praks, profiliranje lastnih ambicij in ambicij tima ter preizkušanje sebe in ekipe pod težo izzivov.

Na kaj ste ponosni?

Vesel sem, da imam možnost delati s top ekipo, spodbujati kreativnost in slediti nenehnim možnostim širjenja v smislu rasti na področju doseganja rezultatov.

Motiva na tem mestu ne manjka.

S čim se ukvarjate v prostem času?

28 28

GRAWE. Zanimivosti prodaja

Na kariernem področju sem ponosen na dosežke in pot, ki sem jo prehodil znotraj enega podjetja, v osebnem življenju pa seveda najbolj na svojo hčer.

Prosti čas skušam v največji meri namenim družini in prijateljem, sem pa precej aktiven tudi na športnem področju, kar mi pomaga pri ohranjanju fokusa.

TADEJA DOKL Kdo je Tadeja v treh stavkih?

Tadeja je strokovna sodelavka v GRAWE info točki. Rada ima nove priložnosti in izzive. Moji bližnji bi rekli, da sem čisti oven (smeh).

Kateri trije pridevniki vas najbolje opisujejo in zakaj?

Kot prvo bi rekla, da družabna, saj mi je všeč spoznavanje novih ljudi in uživam v delu z različnimi ljudmi.

Kot drugo: pozitivna oziroma zadovoljna. Cenim stvari, ki so mi dane v življenju in vsako priložnost za ustvarjanje nečesa novega.

In lahko bi rekla, da včasih preveč trmasta, saj grem z glavo skozi zid.

Koliko let ste že pri GRAWE zavarovalnici?

Teče že četrto leto.

Kakšne so zadolžitve?

Kaj vas motivira? Če svoje delo opravljaš samo zato, ker ga moraš, ne pa zaradi želje po osebnem napredku, veselja do dela ali izpolnitve svojih sanj, se tvoj vsakdanjik slej ko prej spremeni v dolgčas. Največja motivacija so mi dosežki, relizacija zastavljenih ciljev ter dober odnos s sodelavci.

Moje zadolžitve v oddelku so raznolike. Predvsem je velik poudarek na področju komuniciranja s strankami in zastopniki. Lahko bi rekla, da je delo dinamično.

Zadolžitev v oddelku je veliko: telefonska in elektronska komunikacija, obiski strank, delo pri blagajni, pomoč oddelkom itd.

Na kaj ste ponosni?

Kakšni so izzivi?

Svoj prosti čas najraje preživljam s svojimi bližnjimi.

Seveda pa rada skočim tudi na kolo ali kakšen bližnji hrib. Če pa potrebujem nekaj za umiritev svoje duše in duha, potem je na seznamu kakšna dobra knjiga.

Izziv mi vsekakor predstvljajo nova znanja, doseganje dobrih rezultatov ter dobro opravljeno delo.

Ponosna sem na vsak dosežek in poraz ter da sem lahko del ekipe GRAWE. S čim se ukvarjate v prostem času?

MARTINA KRAMBERGER Kdo je Martina v treh stavkih?

Martina je žena in mamica majhni čudoviti deklici.

Pozitivna punca, ki je vedno nasmejana in dobre volje. Je iskrena, komunikativna in topla oseba.

Kateri trije pridevniki vas najbolje opisujejo in zakaj?

Za sebe lahko rečem, da sem prijazna, saj se mi zdi to ključ za dobro in prijetno komunikacijo s sogovornikom.

Odgovorna, saj opravljam naloge po svojih najboljših močeh, prav tako sprejmem posledice svojih dejanj.

GRAWE. Zanimivosti prodaja

29 29

Prilagodljiva, saj delam v timu in le tako lahko skupaj z ekipo dosegaš želene rezultate.

Koliko let ste že pri GRAWE zavarovalnici?

Pri GRAWE zavarovalnici sem zaposlena od marca 2023.

Kakšne so zadolžitve?

Moje zadolžitve so pomoč in svetovanje strankam tako po telefonu ali osebno kot po mailu, ter vsakodnevni sprejem ter oddaja pošte.

Kakšni so izzivi?

Vsakodnevni izziv je zagotovo učenje nečesa novega vsak dan.

Kaj vas motivira?

Trenutki, ko se zaveš, da iz dneva v dan rasteš, da dosegaš želene cilje. Največja motivacija pa je vsekakor zadovoljstvo naših strank.

Na kaj ste ponosni?

Da sem zaposlena pri GRAWE zavarovalnici, ki mi je daje možnost pridobivanja novega znanja in gradnje le-tega.

S čim se ukvarjate v prostem času?

V prostem času rada kaj dobrega skuham, grem na daljši sprehod ali na kolo. Predvsem pa najraje preživim kvaliteten čas s svojo družino in prijatelji.

DIJANA GABROVEC Kdo je Dijana v treh stavkih?

Dijana je punca, ki rada pomaga in vestno opravlja svoje delo. Vedno je osredotočena na naloge in se trudi, da jih opravi natančno in z najboljšimi možnimi rezultati.

Kateri trije pridevniki vas najbolje opisujejo in zakaj?

Sem delavna, odgovorna in spretna, ker se zavezujem izpolnjevanju nalog z zanesljivostjo in predanostjo ter ker nenehno izpopolnjujem svoje spretnosti in kompetence.

Koliko let ste že pri GRAWE zavarovalnici?

Eno leto in en mesec.

Kakšne so zadolžitve?

Ustvariti pozitivno izkušnjo strankam in uspešno izpolnjevati njihove potrebe ter hkrati doseči cilje podjetja.

Kakšni so izzivi?

Nove naloge in zadolžitve predstavljajo zame izziv, ki mi omogoča osebnostno rast in širjenje svojih obzorij.

Kaj vas motivira?

Napredek, zadovoljstvo strank, prijetno delovno okolje in osebne koristi, ki jih prinaša moje delo, so glavni dejavniki, ki me motivirajo.

Na kaj ste ponosni?

Predvsem sem ponosna sama nase, prav tako pa tudi na vse, ki mi nudijo podporo in so mi ob strani, ko si prizadevam za uresničitev svojih ciljev.

30 30

prodaja GRAWE. Zanimivosti

S čim se ukvarjate v prostem času?

V preteklosti je bil moj čas omejen zaradi študija in službe, vendar danes, ko imam več prostega časa, z veseljem preživljam svoj prosti čas v naravi, na kratkih potovanjih, izletih ter ob ustvarjanju in kuhanju v kuhinji.

SPONZORSTVO GRAWE ZAVAROVALNICA SPONZOR BALETA GRAWE zavarovalnica je bila v septembru pokrovitelj prvega spektakularnega Baleta pod zvezdami na idiličnem Glavnem trgu v središču Maribora. Navdušila je baletna predstava skladatelja Carla Orffa - Carmina Burana v koreografiji Edwarda Cluga in ob spremljavi Simfoničnega orkestra ter Opernega zbora SNG Maribor pod taktirko Simona Krečiča.

S prisotnostjo so nas počastili tudi predstavniki materinske družbe. (vk)

MARIBOR V GIBANJU V septembru je v Mariboru potekal super športni konec tedna. Združile so se tekaške prireditve, ki so do zdaj bile ločene. Tako so prireditev Otroški mestni teki, FIT Maribor in Tek zdravja ter Urbani trail tek ter zaključna prireditev ZZrolano mesto potekali skupaj – pod krovnim imenom Maribor v gibanju – Maribor INmotion. GRAWE zavarovalnica je bila ponosen sponzor. (vk)

GRAWE. Zanimivosti prodaja

31 31

KUHARSKI RECEPT

ODLIČNI CIMETOVI PIŠKOTI, KI DRŽIJO ZELO DOLGO

Postopek priprave:

50 min

Čas priprave

1. Beljake s soljo stepamo v sneg. Ko se začnejo oblikovati mehki vrhovi, po žlicah dodajamo mleti sladkor in stepamo naprej, dokler sneg ne dobi svilnega leska.

Za pripravo potrebujete:

2. V skledici pomešamo mandlje, cimet in vaniljev sladkor, nato to mešanico previdno s spatulo dodamo v sneg in mešamo tako dolgo, da se sestavine enakomerno porazdelijo.

•

330 g sladkorja v prahu, 4 beljaki, sol

3. Pečico vključimo na 145 stopinj.

•

4. Testo razvaljamo med dvema peki papirjema, potrudimo se, da v kvadrat.

Tega nato razrežemo na manjše kvadratke, velike približno 3 x 3 cm.

žlička sladkorja z burbonsko vaniljo

•

5. Beljak za okras in sladkor stepemo v sneg in z njim premažemo piškote. Na vsakega položimo četrtine mandljevih jedrc tako, da nastane rožica.

3 žličke mletega cimeta, 380 g mletih mandljev

Okras

6. Najprej jih pečemo 17 minut, nato povečamo temperaturo na 180 stopinj in pečemo še kakšne 3 minute.

Sestavine

•

1 beljak, žlička sladkorja, blanširani mandlji

Namig: Piškotki bodo sprva kar trdi, po treh, štirih dneh v škatli pa se bodo omehčali.

Povzeto: okusno.je

32 32

GRAWE. GRAWE. zanimivosti sprostitev

GRAWE.sprostitev GRAWE.sprostitev

VICI Mraz Takšen mraz je, da je še na bankomatu minus.

Sveča Kaj naredi Gorenc, ko ga zebe? Vsede se k sveči.

Kaj naredi, če ga še bolj? Prižge jo.

Božično drevo Blondinki se v gozd odpravita iskat božično drevo.

Nenadoma se ena ustavi in reče: “Jaz imam tega dovolj. Ne grem se več!”

“Kako to misliš?”, vpraša druga.

Pa ji odgovori: “Dovolj imam iskanja božičnega drevesa. Prvo drevo, ki ga zagledava, vzameva, četudi brez okraskov!”

Polž Gresta dva polža po pločniku pa prvi reče: “Jaz bom prečkal cesto.”

Pa mu drugi odgovori: “Si ti normalen čez 3 ure pride avtobus.”

GRAWE.sprostitev

GRAWE. sprostitev

33 33

VESEL BOŽIČ IN SREČNO NOVO LETO!

34

GRAWE. sprostitev