1 minute read
VIRTUÁLIS ASSZISZTENSEK
from DIGITÁLIS INNOVÁCIÓK A MAGYAR BANKSZEKTORBAN - Az elmúlt 10 év innovatív digitális banki megoldásai
by Gránit Bank
A virtuális asszisztensek olyan számítógépes programok, amelyek képesek megérteni és szimulálni az emberi beszélgetést, javaslatokat tehetnek, előrejelzéseket készíthetnek és beszélgetéseket is kezdeményezhetnek.
A digitális asszisztenseket könnyű összetéveszteni a chatbotokkal, mivel az előbbiek valójában az utóbbiak egy fejlettebb típusa, amely képes bonyolultabb interakciókat is kezelni.
A digitális asszisztenseket meg kell tanítani arra, hogy képesek legyenek viselkedési mintázatokat felismerni, előre jelezni. Ahhoz pedig nagyon sok adatra, adatforrásra van szükségük, hogy a háttérben futó algoritmusok, adatmodellek a felhasználó preferenciáihoz legjobban illeszkedő választ adják.
iSMS (2015)
A Gránit Bank elsőként vezette be a mobilbanki alkalmazásba küldött push értesítést, amit iSMS-nek nevezett el.
A Gránit Bank ügyfelei iSMS üzenetben értesülhetnek ingyenesen:
‣ a napi számlaegyenlegről,
‣ a terhelésekről, jóváírásokról,
‣ a bankkártyás tranzakciókról,
‣ a bank újdonságairól, akcióiról.
Digitális innovációk áttekintése
