Styrenytt Nr. 1 2023

Styrenytt

Slik kan du sikre en tryggere digital hverdag

Frank Randel hadde blandede følelser da datteren Thea (9) skulle få sin første smarttelefon. Med Telia Trygg mener han foreldre i samme situasjon kan senke skuldrene.

Samle mer – få mer

Vi elsker TV og strømming

Nordmenn abonnerer på rekordmange strømmetjenester! Faktisk ligger vi i verdenstoppen – og betaler i snitt for 2,3 strømmetjenester hver.

Vi har sagt det før – og vi sier det igjen: Telia er rå på TV og strømming! Med TV fra Telia har du alltid det nyeste og mest spennende innholdet tilgjengelig gjennom Norges kanskje mest fleksible strømmetjeneste, Telia Play. Her kan du se akkurat hva du vil, når du vil og hvor du vil – uten å abonnere på flere ulike strømmetjenester.

Telia Play lar deg være din egen underholdningssjef, slik at du selv kan velge hvilke strømmetjenester og TV-kanaler du vil inkludere i din underholdningspakke. Netflix? Vi har det. TV2 Play? Vi har det, og! Med Telia Play har du ett abonnement – og likevel all verdens innhold. TV-poengene gjør det lekende lett å velge strømmetjenester og TV-kanaler – inn og ut – av abonnementet ditt. En god forklaring på hvordan du får mest ut av TV-poengene dine, finner du i denne utgaven av Styrenytt.

Men en god strømmeopplevelse krever mer enn bare under-

holdning. Godt nett er en selvfølge. Med vår Smart WiFi-router får du nettopp det. Den sørger nemlig for at alle dingsene dine har den beste oppkoblingen – og for å blokke ut forstyrrelser fra andre nett i nærheten. Slik oppnår du langt bedre og raskere nett, perfekt for alle hverdagens aktiviteter: surfing, strømming, jobbing og gaming.

I denne utgaven av Styrenytt kan du også lese om Thea (9), som har fått sin aller første smarttelefon, og om hvilke forholdsregler pappa Frank tok for å sikre en tryggest mulig start på den digitale hverdagen til datteren. Med Telia Trygg kan du sende poden ut i den digitale verden med litt lavere skuldre, og litt større trygghet.

God lesning!

TORGEIR RØYNESTRAND

Kommersiell direktør i Telia

Som beboer i borettslag og sameier der Telia er bredbåndsleverandør, har du en rekke gode fordeler.

Du visste det kanskje ikke, men kort fortalt får du mer mobildata, Surfegaranti og ekstra TV-poeng. Samler du abonnement på TV, internett og mobil hos Telia, får du dobbelt så mye mobildata, eller dobbel hastighet om du har Telia X – uten ekstra kostnad.

I tillegg får du gratis og ubegrenset surfing på mobilen i 24 timer med Surfegaranti, dersom nettforbindelsen skulle være nede.

Når du samler flere abonnement hos Telia, deler vil ut 10 ekstra TV-poeng til deg. Disse kan du bruke til å velge inn flere kanaler eller populære strømmetjenester i Telia Play. Sett sammen din egen TV- og strømmepakke, og se hva du vil, hvor du vil, og når du vil. Enklere blir det ikke.

Vi har alle ulike behov. Noen trenger mye data og hastighet, andre trenger lite. I Telia har vi fleksible mobilabonnement, tilpasset liten og stor. Enten det er fast datamengde eller ubegrenset bruk, vil alle finne en løsning som passer nettopp sin bruk. Ikke minst har vi helt egne abonnement for barn – og familierabatt. Vi tar oss av alt det praktiske ved byttet, og du får selvfølgelig beholde telefonnummeret ditt.

Les mer på telia.no/mobil

FLUST AV FORDELER: TV-poeng, surfegaranti og mer mobildata er noen av godene du får når Telia er bredbåndleverandør i borettslaget ditt.

Enkelt å bytte til mobil fra Telia

Sikkerhetstjenesten som gir en enklere hverdag

Da Frank Randel bestemte seg for at tiden var inne for å gi datteren Thea (9) mobiltelefon, var det med blandede følelser.

– Ved å gi Thea telefon, må jeg stole litt mer på henne. At hun ikke går inn på feil sider og trykker på feil ting, sier Frank Randel.

Hjemme i stua sitter han og datteren med hver sin telefon i hendene. De aller fleste telefoner kommer med smarte foreldreinnstillinger, som gjør at du kan ha regler og begrensninger for hva barna kan foreta seg på telefonen. Likevel er det godt å ha ekstra trygghet.

Med Telia Trygg kan du forsikre deg mot uhell og uønskede hendelser på nett. Forsikringen

leveres i samarbeid med Tryg Forsikring, og kan legges til i mobilabonnementet ditt.

Sikkerhet og sinnsro

Frank mener at forsikringer mot å havne i trøbbel på nett er et

stort pluss, og noe alle foreldre bør vurdere. Han tror det er vel så viktig som å forsikre seg mot knust skjerm eller mistet telefon.

– Det kan gi en ekstra trygghet. Dette er jo nesten mer ukjent terreng for oss enn det er for Thea, sier han og smiler mot datteren. Frank er opptatt av at Thea skal unngå å havne i situasjoner som kan få konsekvenser.

– Vi har for eksempel en regel om at vi ikke laster ned apper og spill som tillater kjøp, forklarer Frank.

Mer enn uskyldig moro

En undersøkelse utført av Telia, viser at 150 000 nordmenn har blitt utsatt for ID-tyveri de siste to årene, og så mange om 8 av

10 nordmenn er bekymret for å bli svindlet når de handler på nett. I tillegg er 600 000 norske e-postadresser og passord på

avveie på det mørke nettet. Internett byr med andre ord på mer enn bare uskyldig moro.

Telia Trygg er en forsikring som gjør deg litt tryggere på nett, slik at du kanskje slipper å bli en del av

Dette er Telia Trygg

den dystre statistikken. Tjenesten hjelper deg med å forebygge

ID-tyveri, og gir deg gratis advokathjelp, dersom uhellet først er ute.

I tillegg får du passordhvelv, ID-overvåkning, juridisk bistand, og erstatning, dersom du gjør uheldige handler i nettbutikker.

ID-tyveri på nett blir stadig mer vanlig. Derfor kan det være lurt å skaffe forsikring mot dette. Med Telia Trygg får du:

• ID-overvåkning: Gir deg informasjon om potensielle passordlekkasjer.

• Passordhvelv: Lagrer og lager sterke passord, og gir deg enkel oversikt over passordene dine i en app.

• ID-forsikring: Dekker rettshjelp og saksomkostninger, inntektstap og psykisk støtte i forbindelse med ID-tyveri.

• Netthandelsforsiking: Gir deg juridisk bistand dersom du gjør en uheldig handel.

Det er raskt og enkelt å komme gang med tjenesten, og ingen oppsigelsestid. Les mer på telia.no/trygg

UKJENT FARVANN: Thea (9) har fått sin aller første smarttelefon. Pappa, Frank, har vært nøye på å sette regler for mobilbruk.

TRYGGHET: Tydelige regler for mobilbruk, og en smart forsikring, kan gjøre den digitale hverdagen mye tryggere og enklere.

Plukk og miks dine TV- og strømmefavoritter

Sjansen er stor for at flere i sameiet betaler for strømmetjenester dere allerede har tilgang på gjennom Telia Play. Å samle alt på ett sted, er både enklere og rimeligere.

Det er lett å bli forvirret i jungelen av kanaler og strømmetjenester.

Med TV fra Telia har borettslaget tilgang til over 100 TV- og strømmetjenester i ett og samme abonnement. Og du slipper å stille deg spørsmålet: «Hvor var det jeg så den serien, igjen?»

Med TV-poeng kan du skreddersy din helt egen pakke med de kanalene og strømmetjenestene

du liker aller best. Plukk og miks for TV-poengene du har inkludert i avtalen, eller kjøp flere – om du vil ha mer.

Tre inn i rollen som TV-sjef, og velg den underholdningen du liker aller best.

Ikke betal dobbelt Borettslag med Telia Play har

tilgang til alle de populære strømmetjenestene og TVkanalene – uten ekstra kostnad. Du betaler jo med de inkluderte TV-poengene!

På telia.no/minside kan du velge inn og ut kanaler og strømmetjenester. Og du kan gjøre det så ofte du vil! Bruker du tjenestene ofte, er det gjerne

STYR DIN EGEN

TV-HVERDAG: Telia Play gjør det mulig å se hva som helst når som helst – og hvor som helst.

enklest å ha dem fast inne i pakken din – men i praksis kan du se en film på Netflix i dag, for så å flytte poengene dine til HBO Max, og se favorittserien i morgen!

Vil du se en serie på HBO Max, kan du velge strømmetjenesten i valgmenyen. Da aktiveres den umiddelbart, og du kan fråtse i en seriefavoritt en regntung søndag

Slik bruker du TV-poeng

– for så å velge strømmetjenesten ut av TV-pakken din igjen. Du slipper dermed å binde deg opp for lange perioder av gangen, slik du må når du tegner abonnement hos ulike strømmetjenester.

Ta med TV-favorittene hvor som helst Med Telia Play-appen, kan du se hva du vil, hvor du vil. Telia

Play er tilgjengelig på Telia Box, Apple-TV, Chromecast, nettbrett, mobil, PC, og nå også på Android Smart TV. Strøm serier på toget og se krim på ferie. Telia Play har du med deg i lomma. Og liker du å se TV på nettopp en TV, kan du chromecaste til TV både på hotellrommet eller på hytta.

• Logg in på teliaplay.no. Første gang, må du bruke BankID for å identifisere deg, deretter kun et passord.

• I menyen øverst til venstre velger du Valgmenyen, som åpner en nettside. Den viser dine tilgjengelige poeng og utvalget av kanaler.

• Klikk på [minustegnet] på de kanalene du vil fjerne og [plustegnet] på de du vil legge til. Fjern først, så har du flere tilgjengelige poeng å velge for.

• Klikk [Bekreft valg] øverst til høyre. Etter få minutter, er innholdet tilgjengelig i Telia Play og TV-boksen din.

Dette er Telia Play

Telia Play er kanskje Norges mest fleksible og innholdsrike strømmetjeneste. Du får:

• TV- og strømmetjenester på samme sted – og i ett abonnement

• Sømløs titting på tvers av dingsene dine. Start på TV, se ferdig på nettbrettet.

• Nye og gamle filmer tilgjengelig for kjøp og leie – med IMDB-rating, så du kan velge kvalitet!

• Søkbart TV-arkiv for de siste 7 dagene, så du kan se programmer du har gått glipp av.

• Mulighet for 500 timer med opptak, så du kan se favorittene dine offline.

Vi er her for dere!

Har det oppstått et problem du trenger hjelp til å løse? I Telias butikker over hele landet står vi klare for å hjelpe deg.

– Jeg har daglig kunder innom som trenger hjelp, råd og veiledning, og jeg synes det er så hyggelig å kunne hjelpe, sier Golnaz Khalil.

Hun jobber i Telia-butikken på Oslo City, midt i hovedstaden. Hos henne kan du, som beboer i et borettslag og sameie der Telia leverer TV og internett, få rask og personlig hjelp til det du trenger. Telia-butikkene over hele landet har nemlig langt mer kompetanse enn bare mobiltelefonsalg.

– Av og til kan det være nyttig å møte mennesker personlig. Vi har

åpent mandag til lørdag med lange åpningstider i mange av butikkene, sier Khalil. Trenger du hjelp til å forstå en faktura, eller ønsker du for eksempel å kansellere eller redigere en eksisterende avtale med Telia, er Khalil og hennes butikkollegaer gode rådgivere og hjelpere. Du kan også hente ut eller levere inn utstyr, som TV- og internettboks, i din nærmeste Teliabutikk.

– Hensikten med å tilby denne hjelpen i butikk, er at du som kunde skal få rask og kompetent veiledning, sier Khalil.

Dette kan du få hjelp med i butikk

• Hente ut/innlevere utstyr

• Kansellere eller gjøre endringer i eksisterende avtaler

• Veiledning for smartere bruk av dine produkter

• Returer og reklamasjoner

• Hjelp til fakturahåndtering

FÅ RASK OG GOD HJELP I BUTIKK: I din lokale Telia-butikk får du hjelp til det aller meste.

Trenger du litt ekstra rekkevidde?

Få ting er mer irriterende enn når favorittserien hakker, eller Teams-møtet fryser. Ofte kan du enkelt løse problemet selv. Med Smart WiFi sikrer du raskt og stabilt nett i hele boligen – uten forstyrrelser.

Nå er det blitt skikkelig lett å få godt trådløst nett! Smart WiFi sørger for at alle dingsene dine har den beste oppkoblingen. Raskere og mer stabilt – med mindre forstyrrelser fra nett i nærheten.

Telia Smart WiFi er vår kraftigste router, med den nyeste WiFi-6 standarden. Den sikrer høye hastigheter, stabile signaler og bedre rekkevidde. Og det trenger vi! WiFi vekker hjemmene våre til liv! Det lar oss jobbe hjemmefra. Det hjelper kidsa til neste level i Fortnite. Og det gir deg de beste TV-opplevelsene.

Få hjemmeopplevelsen på hytta

Med trådløst bredbånd kan du nyte hyttelivet med god, stabil hastighet – og ubegrenset bruk, også på hytta.

Routeren har i tillegg mange smarte funksjoner: den justerer hvilken frekvens dingsene dine skal være koblet til, og sørger for at nettet ditt ikke forstyrres av andre nett i nærheten.

Det er lett å undervurdere hvor mange dingser og oppgaver som er avhengig av WiFi. Og flere skal det bli. Vi er i full fart på vei inn i en superdigitalisert hverdag – og stabilt nett er en forutsetning. Les mer på telia.no/internett/smart-WiFi

(også barnas iPads!) – og kan enkelt administrere nettet.

Selv om hyttelivet også kan nytes offline, kan det være praktisk med internett på hytta. Og aller best er det jo hvis nettet fungerer nokså likt som hjemme. Med Trådløst bredbånd kan du få internett via mobilnettet ditt. Enklere blir det nesten ikke!

Med mobilt bredbånd er det ingen installasjon – det er bare å sette inn SIM-kortet og skru på bredbånds-routeren.

Så har du nett på hytta i løpet av få minutter. Dermed kan alle koble seg på WiFi på hytta, og du kan også by gjester på samme problemfrie internettopplevelse.

Les mer på telia.no/internett/ tradlost-bredband-hytte/

Tips!

Hytta står kanskje ubrukt i perioder i løpet av et år?

så fall kan du sette abonnementet ditt i hvilemodus. Da betaler du kun 99,- måneden mens du ikke bruker det så mye, og du har 2 GB til rådighet hver måned hvilemodus. Du kan la abonnementet hvile når det passer deg, så mange ganger du vil – inntil 3 måneder av gangen.

Superenkel oppkobling og tilkobling

• Integrert mesh. Supert for større boliger!

• Mindre forstyrrelser fra nett nærheten

• Smarte funksjoner

• WiFi 6

• Seneste sikkerhetskryptering

Kr 49 / mnd. Ekstra extender kr 29 / mnd. Bestill i dag på telia.no/internett/smart-WiFi

Med Smart WiFi Vision-appen får du oversikt over hvilke dingser som er logget på nett

Smart WiFi fra Telia

Plakater til oppslagstavler

Det er ofte samme spørsmål som dukker opp blant beboerne. Her finner du fiks ferdige oppslag som svarer på de vanligste. Oppslagene kan henges opp på oppslagstavla i borettslaget. Enten ved å klippe ut siden som passer til avtalen dere har, eller ved å printe ut eksemplarer:

A B C

For borettslag med internett og TV fra Telia

For borettslag som har internett fra Telia

Om du vil henge opp informasjonen i flere oppganger, finner du utskriftsklar versjon her:

• TV og Bredbånd: telia.no/oppslag

• Kun TV: telia.no/plakat

• Kun Bredbånd: telia.no/oppslaget

Informasjon om TV og internett

Her har vi TV og internett fra Telia. Fellesavtalen sørger for hastighet, som dekker de fleste behov, og utstyr som gir god dekning i leiligheten. Avtalen gir også TV og strømming samlet i samme abonnement.

TV og strømming

På telia.no/minside kan du justere og oppgradere avtalen, akkurat som du vil.

Telia har samlet strømmetjenester og kanaler i samme abonnement, sånn at du kan velge dine favoritter. Velg blant over 100 kanaler og strømmetjenester, som Netflix, TV 2 Play, HBO Max og Viaplay. Om du har abonnementer på strømmetjenester fra før, kan du spare en del penger ved å sjekke ut hva du allerede har gjennom den felles avtalen vår. I tillegg til TV-boksen, kan du også strømme og se TV-kanaler ved å laste ned appen Telia Play på mobil og nettbrett.

For borettslag med kun TV fra Telia

Med stadig flere dingser koblet til nettet og generell økt bruk, stilles det hele tiden høyere krav til nettet. Nettet inn til leiligheten, er det sjelden utfordringer med, men fra ruteren spres signalene som WiFi — og her kan det bli trøblete. Planløsning, boligstørrelse og flere andre faktorer kan påvirke signalene.

Har du utfordringer med nettet, sjekk dette først!

• WiFi-signalet svekkes av glass og murvegger, så tenk på hvor du plasserer routeren. Den bør stå åpent og fritt.

• Ta en omstart på routeren om det går tregt eller nettet har vært nede. Trekk ut strømkontakten og vent 10 sekunder før du setter den tilbake.

Flytte inn eller ut?

Meld innflytting, adresseendring eller avslutt kundeforholdet på telia. no/borettslag/beboer

Som ny kunde får du tilsendt utstyr til nærmeste postkontor. Avslutter du, får du beskjed om det er utstyr som må returneres. Har du bestilt ekstra tjenester, gjelder oppsigelsestid på én måned, i tillegg til inneværende.

Trenger du hjelp fra Telia?

Les mer på telia.no/beboer 924 05 050

Hverdager kl 08-16, lørdag kl 09-16, søndag kl 10-14

Chat på telia.no Spør chatboten Otelia eller spør om en kundebehandler

Spør i butikk Besøk oss i en av Telia sine 50 butikker

Sjekk våre kundesider Finn svar på Telia sine selvhjelpssider, telia.no/kundeservice

Side 13:

Side 14:

Side 15:

Informasjon om TV og strømming Informasjon om internett

Her har vi internett fra Telia. Fellesavtalen sørger for hastighet, som dekker de fleste behov, og utstyr som gir god dekning i leiligheten.

På telia.no/minside kan du justere og oppgradere avtalen, akkurat som du vil.

Med stadig flere dingser koblet til nettet og generell økt bruk, stilles det hele tiden høyere krav til nettet. Nettet inn til leiligheten, er det sjelden utfordringer med, men fra ruteren spres signalene som WiFi — og her kan det bli trøblete. Planløsning, boligstørrelse og flere andre faktorer kan påvirke signalene.

Har du utfordringer med nettet, sjekk dette først!

• WiFi-signalet svekkes av glass og murvegger, så tenk på hvor du plasserer routeren. Den bør stå åpent og fritt.

• Ta en omstart på routeren om det går tregt eller nettet har vært nede. Trekk ut strømkontakten og vent 10 sekunder før du setter den tilbake.

Flytte inn eller ut?

Meld innflytting, adresseendring eller avslutt kundeforholdet på telia. no/borettslag/beboer

Som ny kunde får du tilsendt utstyr til nærmeste postkontor. Avslutter du, får du beskjed om det er utstyr som må returneres. Har du bestilt ekstra tjenester, gjelder oppsigelsestid på én måned, tillegg til inneværende.

Trenger du hjelp fra Telia?

924 05 050

Hverdager kl 08-16, lørdag kl 09-16, søndag kl 10-14

Chat på telia.no Spør chatboten Otelia eller spør om en kundebehandler

Spør i butikk Besøk oss i en av Telia sine 50 butikker

Les mer på telia.no/beboer

Her har vi TV fra Telia, som betyr at vi har TV og strømming samlet i samme abonnement – med blant annet Netflix, TV2 Play, HBO Max og Viaplay.

På telia.no/minside kan du justere og oppgradere avtalen, akkurat som du vil.

Sjekk våre kundesider Finn svar på Telia sine selvhjelpssider, telia.no/kundeservice

Telia har samlet strømmetjenester og kanaler i samme abonnement, sånn at alle kan velge sine favoritter. Velg blant over 100 kanaler og strømmetjenester, som Netflix, TV 2 Play, HBO Max og Viaplay. Om du har abonnementer på strømmetjenester fra før, kan du spare en del penger ved å sjekke ut hva du allerede har gjennom avtalen.

Som en del av avtalen får alle en TV-boks, men du kan også se TV når du er på farta. Last ned Telia Play på mobiler og nettbrett, eller du kan logge inn direkte i nettleseren. Du kan også ta opptak, laste ned og se innholdet offline, når du vil – uansett om du er hjemme, på hytta eller på farten.

Flytte inn eller ut?

Meld innflytting, adresseendring eller avslutt kundeforholdet på telia. no/borettslag/beboer

Som ny kunde får du tilsendt utstyr til nærmeste postkontor. Avslutter du, får du beskjed om det er utstyr som må returneres. Har du bestilt ekstra tjenester, gjelder oppsigelsestid på én måned, i tillegg til inneværende.

Trenger du hjelp fra Telia?

924 05 050

Hverdager kl 08-16, lørdag kl 09-16, søndag kl 10-14

Chat på telia.no Spør chatboten Otelia eller spør om en kundebehandler

Spør i butikk Besøk oss i en av Telia sine 50 butikker

Les mer på telia.no/beboer

Sjekk våre kundesider Finn svar på Telia sine selvhjelpssider, telia.no/kundeservice

Hva betyr 5G for deg?

Telia er i full gang med å bygge ut 5G-nettet i hele landet, og i 2023 skal alle i Norge ha tilgang til vårt 5. generasjons mobilnett.

I dag trengs mye bredbåndskapasitet i norske hus og hjem. Vi jobber, gamer, strømmer musikk og serier – og har store forventinger til at online-opplevelsene våre skal være sømløse. Mange har også flere påkoblede dingser per person, og en rekke ulike behov, som gjør at nettet skal deles og brukes på ulike måter.

Med 5G fra Telia vil du oppleve en helt ny digitalhverdag med superrask oppkobling og hastighet, god dekning og svært høy kapasitet.

I tillegg er 5G begynnelsen på noe stort: Det er selve nøkkelen til den

Ta kontakt med oss

For styret:

videre digitaliseringen av samfunnet, der stadig flere dingser er koblet på internett.

For deg som er borettslagskunde, vil 5G-dekningen gi deg en enda enklere hverdag, dersom det skulle oppstå problemer med bredbåndet. Beboere som har både mobil og bredbånd fra Telia, har nemlig Surfegaranti. Det vil si at dersom du opplever bredbåndstrøbbel hjemme, får du gratis og ubegrenset surfing på mobilen frem til feilen er rettet. Det betyr at du kan jobbe, strømme, game og holde på akkurat som vanlig – uansett.

Visste du at?

Telia skal være først i Norge med landsdekkende 5G-nett i 2023, og allerede nå har åtte av ti nordmenn tilgang til det nye, superraske nettet.

Styret i borettslag og sameier, og deres forretningsfører, kan kontakte oss på: 21 90 07 30 eller styremail@telia.no

For beboere:

Telia svarer på spørsmål om bredbånd, TV og mobil på: 924 05 050. Du kan også chatte med oss på telia.no